Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: október 3-tól

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2013. október 3-tól"

Átírás

1 Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata

2 Tartalomjegyzék 1. Az üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások Az üzletszabályzat hatálya Az üzletszabályzat egyoldalú módosításának lehetısége, közzététele Fogalom-meghatározások A víziközmő-szolgáltatóra vonatkozó adatok, a tevékenység bemutatása Az üzletszabályzattól - mint általános szerzıdési feltételrendszertıl - történı eltérés lehetıségei, egyedi feltételek kialakításának lehetısége A Soproni Vízmő Zrt. által nyújtott szolgáltatások részletes bemutatása A szolgáltatást igénybe venni kívánó felhasználó szolgáltatási szerzıdéskötési igényének kezelése A bekötıvezeték, vízmérı illetve a mérıhely kialakításának, a mellékvízmérı felszerelésének szabályai Az igénybejelentés rendje A szolgáltatási szerzıdéskötéshez szükséges adatok, iratok biztosításának rendje A változás-bejelentés szabályai A szerzıdéskötésre vonatkozó szabályok A szerzıdés létrejöttének módja Általános szabályok Közüzemi szerzıdésre vonatkozó szabályok Elkülönített vízhasználatra vonatkozó szabályok A szolgáltatási szerzıdés hatálybalépéséhez szükséges további feltételek Víziközmő-fejlesztési hozzájárulás A szolgáltatási szerzıdés teljesítésére vonatkozó rendelkezések A nyújtott szolgáltatás minıségi paraméterei, folyamatossága Mérıeszközök leolvasása, a felhasználó által teljesítendı rendszeres leolvasás és bejelentés szabályai, eljárás a felhasználó hibájából eredı leolvasás elmaradása esetén Az elszámolás alapja, elszámolási idıszakok Elszámolás mérıeszköz hiányában Vízmérıcsere, hibás mérés elszámolása Fizetési módok és határidık, a részletfizetés szabályai Oldal 2 / 71

3 A házi ivóvíz- és szennyvízhálózat rendszeres ellenırzésének és karbantartásának minimális elvárásai, a szennyvíz-törzshálózat használatával kapcsolatos elvárások A szerzıdés teljesítésében részt vevı harmadik személyek és a velük fennálló kapcsolatok bemutatása Víziközmő-szolgáltatás szüneteltetése iránti kérelem részletes szabályai Közmőnyilatkozat igénylése építési, használatbavételi, bontási engedélyhez Eljárás üzemzavar, szünetelés, korlátozás esetén Kölcsönös tájékoztatási kötelezettség Együttmőködés a helyreállítás érdekében A szolgáltatási szerzıdés megszőnésének esetei A szerzıdés idıtartamának meghatározása A rendes felmondás szabályai A szolgáltatási szerzıdés azonnali hatályú felmondása A szerzıdés megszőnésének egyéb esetei Elszámolás a szerzıdés megszőnése esetén A szerzıdésszegés kezelése A szerzıdésszerő teljesítés ellenırzésének módja, eljárásrendje Eljárás a felhasználó szerzıdésszegése esetén Szabályok szabálytalan víziközmő használat esetén Szabályok a fizetési kötelezettség nem, vagy késedelmes teljesítése esetén A szerzıdésszegés bizonyítására vonatkozó szabályok Eljárás a szolgáltató szerzıdésszegése esetén Az azonnali felmondást nem eredményezı szerzıdésszegések következményei Szabálytalan víziközmő-használat jogkövetkezménye Késedelmes fizetés, kamat Adatvédelem A panaszügyintézésre vonatkozó rendelkezések A beérkezı panaszok rögzítése, archiválása A szükséges egyeztetések végrehajtásának dokumentálása Az érdemi válaszadási határidı A felügyeleti szervek panaszkezelési hatáskörei Ügyfélszolgálat, egyéb elérhetıségek, az ügyfélszolgálat minıségi követelményei Vitarendezés, értesítések Oldal 3 / 71

4 Irányadó jogszabályok megjelölése Bírósági kikötések A kölcsönös értesítések rendje, határideje, módja Az idegen ingatlanok tulajdon- és használati jogának korlátozása Melléklet: Tervdokumentációk kötelezı tartalma Melléklet: Közüzemi szerzıdés - lakossági Melléklet: Közüzemi szerzıdés - nem lakossági Melléklet: Mellékszolgáltatási szerzıdés - lakossági Melléklet: Mellékszolgáltatási szerzıdés - nem lakossági Melléklet: Mőszaki számítás során alkalmazandó átalány mennyiségek Melléklet: Az Ügyfélszolgálat elérhetısége Melléklet: Adatvédelmi tájékoztató Melléklet: Számlázási gyakoriságok Melléklet: A szerzıdés teljesítésében részt vevı harmadik személyek és a velük érvényben lévı szerzıdések bemutatása Oldal 4 / 71

5 1. Az üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások 1.1. Az üzletszabályzat hatálya A Soproni Vízmő Zártkörően Mőködı Részvénytársaság (a továbbiakban: Soproni Vízmő Zrt.) a víziközmő-szolgáltatásról szóló évi CCIX. törvény (továbbiakban Vksztv.), valamint a törvény végrehajtása érdekében kiadott 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet (együtt Rendelet) elıírásainak megfelelıen elkészítette üzletszabályzatát (a továbbiakban: Üzletszabályzat). Az Üzletszabályzat személyi hatálya kiterjed a Soproni Vízmő Zrt.-re, mint szolgáltatóra, valamint a Közüzemi vagy Mellékszolgáltatási szerzıdés (továbbiakban: szolgáltatási szerzıdés) alapján közmőves ivóvizet vételezı és/vagy szennyvizet kibocsátó felhasználókra és elkülönítet vízhasználókra (együtt felhasználó). Az Üzletszabályzat területi hatálya kiterjed a Soproni Vízmő Zrt. szolgáltatási mőködési engedélyében meghatározott teljes szolgáltatási területére. Az Üzletszabályzat tárgyi hatálya kiterjed a Soproni Vízmő Zrt. által nyújtott szolgáltatások általános minıségi, elszámolási és fizetési elıírásaira, szerzıdési feltételeire, a szerzıdésszegésre és a panaszkezelésre. Az Üzletszabályzat a Magyar Energetikai és Közmő-szabályozási Hivatal (a továbbiakban: MEKH) jóváhagyásával, a MEKH általi jóváhagyás napján lép hatályba és a jóváhagyó határozatában meghatározott idıtartamig marad hatályban. Az Üzletszabályzat a korábbi hatályos üzletszabályzat helyébe lép, a hatálybalépéskor már folyamatban lévı, illetve a hatályba lépése elıtt létrejött jogviszonyokra is alkalmazandó. Ez a rendelkezés értelemszerően irányadó az Üzletszabályzat jövıbeni módosításaira is. A Soproni Vízmő Zrt. köteles Üzletszabályzatát módosítani vagy új Üzletszabályzatot készíteni, ha azt jogszabályi változások, hatósági elıírások, vagy egyéb körülmények indokolttá teszik. A módosított Üzletszabályzat hatályba lépésének feltétele a MEKH jóváhagyása Az üzletszabályzat egyoldalú módosításának lehetısége, közzététele A Soproni Vízmő Zrt. köteles az Üzletszabályzatot az ügyfélszolgálati irodában, jól látható módon elhelyezni, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátani, és a internetes oldalon hozzáférhetıvé tenni. A Soproni Vízmő Zrt. fenntartja az Üzletszabályzat egyoldalú módosításának lehetıségét az alábbi esetekben: azoknak az eljárásoknak a módosítását, melyek szabályozását a jogszabályok a szolgáltató hatáskörébe utalják azzal, hogy a módosítás nem eredményezheti a szerzıdés feltételeinek a felhasználók hátrányára történı lényeges módosítását, amennyiben a jogviszonyra vonatkozó jogszabályok vagy piaci feltételek Oldal 5 / 71

6 megváltoznak, ha az arra illetékes hatóság így különösen a MEKH döntésébe foglaltak teljesítéséhez szükségesek. A Soproni Vízmő Zrt. az Üzletszabályzata tervezetét minden módosítás esetén a honlapján közzéteszi, melyet követıen 20 napos véleményezési határidıt biztosít. A beérkezett véleményeket, észrevételeket a véleményezési határidı lejárta után jegyzıkönyvben rögzíti. A Soproni Vízmő Zrt. a jóváhagyott Üzletszabályzatot az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben, jól látható módon elhelyezi, kérésre bárkinek rendelkezésre bocsátja, és internetes honlapján hozzáférhetıvé teszi Fogalom-meghatározások A jelen Üzletszabályzat alkalmazása tekintetében: 1. alapdíj: a víziközmő-szolgáltatás rendelkezésre állásáért fizetendı díj, 2. bekötési vízmérı: a felhasználási hely ivóvízhasználatának mérésére szolgáló, az ivóvízbekötıvezeték végpontjára telepített mérı, 3. burkolt felület nagysága: az adott ingatlan területének és az ingatlan szabályozási terv és helyi építési szabályzat szerinti minimális zöldterületi fedettségének különbözete, 4. csatlakozó ivóvízhálózat: több felhasználási hely ivóvízét az ivóvíz-bekötıvezeték végpontjától a házi ivóvízhálózatokba szállító vízvezeték-hálózat, amely az érintett felhasználási helyek közös tartozékát képezi, 5. egészségügyi intézmény: az egészségügyrıl szóló évi CLIV. törvény 3. g) pontja szerinti intézmény, 6. egyéb víz: a szennyvíz törzshálózatba bocsátott települési, háztartási vagy ipari szennyvíznek nem minısülı, a víziközmő-szolgáltató hozzájárulásával bebocsátott használt víz, 7. elkülönített felhasználói hely: felhasználási helyen belül minden, önálló vízhasználattal rendelkezı épület, épületrész, lakás, nem lakás céljára szolgáló helyiség, önállóan használható bérlemény, 8. elkülönített vízhasználó: az elkülönített felhasználói hely tulajdonosa vagy egyéb jogcímen használója, 9. felhasználási hely: az a víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan, amelyen a víziközmőszolgáltatást a felhasználó igénybe veszi, 10. felhasználó: a víziközmő-szolgáltatást a Vksztv. szerinti szerzıdéses jogviszony keretében igénybe vevı természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet, aki (amely) a víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan használója, és sorban mögötte az ingatlan tulajdonosa, 11. vízmérı: a vízmennyiség vagy a szennyvízmennyiség mérésére szolgáló mérıeszköz, 12. ivóvízmérı: a bekötési vízmérı és a mellékvízmérı mellett az ivóvízhálózatba beépített az áramló víz mennyiségének meghatározására szolgáló hitelesített mérıeszköz és annak tartozékai: aa) ikermérı: egy vagy több ingatlan különbözı felhasználási helyei ivóvízhasználatának mérésére szolgáló, az ivóvíz bekötıvezeték végpontjára csillagpontosan kialakított bekötési vízmérık, Oldal 6 / 71

7 ab) locsolási vízmérı: locsolási célú vízhasználat mérése céljából ivóvíz-bekötıvezetékre telepített kizárólag közterületi locsolási bekötési vízmérı vagy ivóvíz-bekötıvezetékre telepített ikermérı vagy a bekötési vízmérıt követı házi ivóvízhálózatra telepített mellékvízmérı, 13. szennyvízmennyiség-mérı: a szennyvízhálózatba beépített az áramló szennyvíz mennyiségének meghatározására szolgáló kalibrált mérıeszköz (így például készülék, berendezés, mőszer), ideértve annak tartozékait is, 14. közmőves szennyvízmennyiség-mérı: a szennyvíz mennyiségének mérésére alkalmas, a felhasználó által a víziközmő-szolgáltató jóváhagyásával beépített mőtárgy, berendezés, amelyet a felhasználó akkreditált, kalibráló laboratórium igénybevételével hiteles használati etalonnal rendszeresen ellenıriz, 15. fizetı: az a természetes vagy nem természetes személy, aki a felhasználó helyett vállalja a felhasználási helyhez kapcsolódó díjfizetést. A szolgáltató és a fizetı között közüzemi szerzıdéses jogviszony nem jön létre, 16. fogyasztással arányos díj: 1 m 3 szolgáltatott ivóvízmennyiség, vagy szennyvízbekötıvezetékbe bocsátott szennyvízmennyiség díja, 17. gyermekintézmény: a.) a nemzeti köznevelésrıl szóló törvény szerinti óvoda, általános iskola, gyógypedagógiai nevelési-oktatási intézmény, konduktív pedagógiai intézmény, és az ezekhez tartozó kollégium, ha aa) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy ab) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos köznevelési szerzıdéssel rendelkezik, b.) a gyermekek védelmérıl és a gyámügyi igazgatásról szóló törvény szerinti bölcsıde, családi napközi, gyermekek átmeneti otthona, családok átmeneti otthona, gyermekotthon, lakásotthon, utógondozói otthon és javítóintézet, ha ba) állami vagy önkormányzati fenntartású, vagy bb) állami vagy önkormányzati feladatok ellátására hatályos ellátási szerzıdéssel rendelkezik, 18. házi ivóvízhálózat: a felhasználási hely ivóvízfogyasztását biztosító az ingatlan alkotórészét képezı vezeték, amely a vízkivételi helyig szállítja a vizet, valamint annak kiegészítı elemei (így különösen vízmérı berendezés elhelyezésére szolgáló akna), 19. házi szennyvízhálózat: a felhasználási helyen keletkezı szennyvíz összegyőjtését szolgáló az ingatlan alkotórészét képezı vezeték, valamint annak kiegészítı elemei (így különösen szennyvízmennyiség-mérı, szennyvízminıség-ellenırzı akna, szennyvíz-elıkezelı mő), 20. háztartási szennyvíz: rendszeres emberi tartózkodás céljára szolgáló területrıl származó szennyvíz, ami az emberi anyagcserébıl és háztartási tevékenységbıl származik, és nem tartalmaz talajvizet vagy csapadékvizet, továbbá nem minısül veszélyes hulladéknak, 21. ipari szennyvíz: minden olyan szennyvíz, amely ipari vagy kereskedelmi tevékenységbıl származik, és nem minısül háztartási szennyvíznek vagy csapadékvíznek és nem veszélyes hulladék, 22. ivóvízmérési hely: az ivóvizet szállító vezeték és környezetének úgy kialakított része, amely lehetıvé teszi a vonatkozó jogszabályi elıírásoknak is megfelelve az elszámolás alapjául szolgáló ivóvízmérı szakszerő beépítését, mőködtetését és ellenırzését, 23. ivóvíz-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan: az az ingatlan, amelyen legalább egy olyan vízvételi hely található, amely a közmőves ivóvíz-szolgáltatásra lehetıséget ad, vagy olyan Oldal 7 / 71

8 szennyvíz-elvezetési hely, amely a közmőves szennyvíz-elvezetési szolgáltatás igénybevételére ad lehetıséget, 24. ivóvízvételi hely: az ivóvizet szállító vezeték azon része, ahol a beépített szerelvények rendeltetésszerő használatával a vezetékbıl ivóvíz vételezése lehetséges, 25. ivóvíz-bekötıvezeték: a víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérı, amely a. bekötési vízmérı esetében aa) úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külsı falsíkjáig terjed, ab) egyéb esetekben a bekötési vízmérıt követıen a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérı felıli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérıt követı 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, b. bekötési vízmérı hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, 26. ivóvíz-törzshálózat:olyan a víziközmő-rendszer részét képezı hálózat, amely az ivóvízfınyomóvezetékbıl, az erre kapcsolt elosztóvezetékekbıl és ezek berendezéseibıl áll, 27. kényszeráramoltatású szennyvízelvezetés: nem gravitációs körülmények között üzemeltetett, nyomás alatti vagy vákuumos elven mőködı szennyvízelvezetı hálózat, 28. közintézményi felhasználó: a földgázellátásról szóló évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Korm. rendelet 55/A. szerinti felhasználó, 29. közmőves ivóvízzel ellátott: az, akinek lakhelyének legfeljebb 150 méteres körzetén belül, közterületen a közmőves ivóvízfogyasztásra módot nyújtó ivóvízvételi hely található, 30. közmőfejlesztési kvóta: víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt vagy bekapcsolni kívánt ingatlanhoz a víziközmő-szolgáltató által a közmőfejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett részére biztosított vagy biztosítandó kapacitás, amelynek mértékegysége: m3/nap, 31. közüzemi díjtartozás: a közmőves szolgáltatás ellenértékérıl kiállított és fizetési határidıre be nem fizetett számla a késedelmi kamattal együtt. 32. közterületi vízvételi hely: lakossági ivóvíz-fogyasztás, vagy rendkívüli helyzet esetén tőzivíz vételezésére vagy egyéb közcélú vízigény kielégítésére alkalmas, közterületen elhelyezett közcélú vízilétesítmény, 33. lakossági felhasználó: az a természetes személy felhasználó, aki a víziközmő-szolgáltatást nem jövedelemszerzı gazdasági tevékenység keretében, saját háztartása, üdülı vagy hétvégi ház, garázs ellátása érdekében veszi igénybe, valamint a társasház és a lakásszövetkezet, 34. mellékszolgáltatási szerzıdés: az elkülönített vízhasználatra vonatkozó közüzemi szerzıdés, 35. mellékvízmérı: a bekötési vízmérı után beépített, elkülönített ivóvízhasználat mérésére szolgáló mérı, 36. mőszakilag elérhetı: az a törzshálózat, amely a víziközmő-bekötıvezeték (ivóvízbekötıvezeték, illetve szennyvíz-bekötıvezeték) kiépítésével elérhetı, és az igényelt kapacitás rendelkezésre áll, 37. mőszakilag rendelkezésre álló szennyvízcsatorna: az ingatlant határoló közterületen található szennyvízelvezetı hálózat, amelybe a házi szennyvízhálózat bekötése gravitációs szennyvízelvezetés esetén házi szennyvíz beemelı közbeiktatása nélkül, kényszeráramoltatású szennyvízelvezetés esetén házi beemelı vagy vákuumszelep közbeiktatásával biztosítható, Oldal 8 / 71

9 38. nyíltárkos bemérés: a víziközmő-hálózat vezetékei és mőtárgyai természetben azonosítható pontjainak nyílt munkaárokban geodéziai mérési technológiával történı bemérése EOV rendszerben, 39. nyomáspróba: zártszelvényő, 1 bar-nál nagyobb nyomás alatti folyadékszállító hálózatok minıségvizsgálatára elıírt módszer, 40. szennyvíz-bebocsátási pont: a szennyvízelvezetés szolgáltatási pont vagy a települési folyékonyhulladék-bebocsátási pont, 41. szennyvíz-bekötıvezeték: az ingatlanon keletkezı szennyvizeknek, továbbá egyesített rendszerő csapadékvíz-elvezetés esetében a csapadékvizeknek a szennyvíz-törzshálózatba történı bevezetésére szolgáló vezeték, 42. szennyvíz elıtisztító (elıkezelı) berendezés: a szennyvízelvezetı mő káros szennyezésének megelızését szolgáló mőtárgy (vízilétesítmény), amely a szennyvízbebocsátás elıtt a vízjogi engedélyben illetve jogszabályban elıírt minıségőre tisztítja a szennyvizet, 43. szennyvíz-elvezetési hely: az a szennyvíz törzshálózatba bekapcsolt ingatlan, illetve azon belül mindazon elkülönített felhasználói hely, amelyeknek vízhasználata mellékszolgáltatási szerzıdés alapját képezı mellékvízmérıvel mért, és szennyvizei elvezetését a házi szennyvízhálózat biztosítja, 44. szennyvíz törzshálózat: olyan, a víziközmő-rendszer részét képezı hálózat, amely a szennyvíz fıgyőjtıbıl, az erre kapcsolt mellékgyőjtıkbıl és ezek berendezéseibıl áll, 45. szolgáltatási díj:a víziközmő-szolgáltatás igénybevételének ellenértékeként a víziközmőszolgáltatásról szóló évi CCIX. törvény (a továbbiakban: Vksztv.) szerint fizetendı díj, 46. szolgáltatási pont: a) ivóvíz-szolgáltatási pont: az ivóvíz-bekötıvezetéknek a felhasználó felıli végpontja, b) szennyvízelvezetési szolgáltatási pont: a szennyvíz-bekötıvezeték felhasználó felıli végpontja, 47. szolgáltatott ivóvíz: közüzemi jogviszony keretében a felhasználó részére a szolgáltatási ponton, vagy közvetlenül a víziközmő-elosztóhálózat vízvételezés céljára alkalmas szerelvényein keresztül, továbbá a szállított vízbıl biztosított ivóvíz, 48. új üzem: olyan üzem, amely a rendelet hatálybalépését követıen a. kezdi meg mőködését, b. kezdi meg a felszíni vizek minısége védelmének szabályairól szóló 220/2004. (VII. 21.) Korm. rendelet 1. számú mellékletében meghatározott anyagok (a továbbiakban: Szennyezıanyag lista) felhasználásával járó tevékenységét, vagy c. legalább 20%-kal tartósan megnöveli az a rendelet hatálybalépését megelızı idıszakhoz képest a Szennyezıanyag listában meghatározott anyagok felhasználását, 49. üzem: az a természetes vagy a lakásszövetkezetek kivételével jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkezı gazdasági társaság, aki (amely) a Szennyezıanyag listában meghatározott anyagot használ, továbbá a Szennyezıanyag listában meg nem jelölt anyagokat a küszöbérték 10%-át elérı mértékben bocsát be a közmőves szennyvízelvezetı mőbe, 50. víziközmő: olyan közcélú vízilétesítmény, amely valamely település vagy települések közmőves ivóvízellátását, ezen belül a ivóvíztermelést, az ehhez kapcsolódó ivóvízbázis-védelmet, az ivóvízkezelést, - tárolást, -szállítást és -elosztást, és Oldal 9 / 71

10 a közmőves szennyvízelvezetés során (egyesített rendszer esetén a csapadékvízelvezetést is ideértve) a szennyvíz összegyőjtését, elvezetését, tisztítását, a tisztított szennyvíz hasznosítását, elhelyezését szolgálja, 51. víziközmő-hálózat: az ivóvíz-törzshálózat, a szennyvízelvezetı törzshálózat a kapcsolódó víziközmő rendszerelemek, a csatlakozó ivóvíz-, illetve szennyvízhálózatok, valamint az ivóvíz és a szennyvíz bekötıvezetékek együttesen, 52. víziközmő-fejlesztés: új víziközmő létesítésével, meglévı víziközmő felújításával és bıvítésével kapcsolatos tevékenységek összessége, 53. víziközmő-mőködtetés: a víziközmő üzemeltetésével, valamint a víziközmő-fejlesztéssel kapcsolatos tevékenységek összessége, 54. víziközmő-rendszer: víziközmővek olyan összefüggı, szigetüzemben mőködı vagy átadási pontokkal egyértelmően körülhatárolható rendszere, mely önmagában vagy átadási ponton keresztül történı ivóvízátvétellel vagy szennyvíztovábbítással kiegészülve ideértve a víziközmőves kapcsolódó szolgáltatást képes biztosítani a víziközmő-szolgáltatás mőszaki feltételeit, 55. víziközmő-szolgáltató: az a víziközmő-szolgáltatást végzı gazdasági társaság, amely a Vksztv. alapján mőködési engedélyt kapott, 56. víziközmő-szolgáltatás: a közmőves ivóvízellátás, a közmőves szennyvízelvezetés és - tisztítás, valamint az egyesített rendszerő csapadékvíz-elvezetés (a továbbiakban együtt: víziközmő-szolgáltatási ágazatok) közül egy vagy több, a víziközmő-szolgáltató által a felhasználók részére nyújtott szolgáltatás, 57. víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlan: az az ingatlan vagy ingatlanrész amelyen legalább egy olyan vízvételi hely található, amely a közmőves ivóvízellátásra lehetıséget kínál, vagy amelyrıl a keletkezı szennyvizet részben vagy egészben szennyvízbekötıvezetéken keresztül a szennyvízhálózatba vezetik be, 58. víziközmő üzemeltetése: a víziközmő-szolgáltatás nyújtása céljából a víziközmő-szolgáltató által végzett mindazon tevékenységek összessége, amelyek a jogszabályokban és az üzemeltetési szerzıdésben elıírt követelmények teljesítése érdekében okszerően merülnek fel, különösen a víziközmő mőszaki értelemben vett napi üzemben tartása, karbantartása és javítása, közüzemiszerzıdés-kötés, számlázás, ügyfélszolgálat mőködtetése, 59. vízzárósági próba: az épített, zártszelvényő, gravitációs elven mőködı folyadékszállító hálózatok minıségvizsgálatára elıírt módszer. 2. A víziközmő-szolgáltatóra vonatkozó adatok, a tevékenység bemutatása A társaság cégneve: Soproni Vízmő Zártkörően Mőködı Részvénytársaság Székhelye: 9400 Sopron, Bartók Béla u. 42. Cégbejegyzés helye: Gyıri Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzék száma: A társaság határozatlan idıtartamra alakult. A társaság üzleti évei január 1-jén kezdıdnek és ugyanazon év december 31-én végzıdnek. Oldal 10 / 71

11 A Soproni Vízmő Zrt., mint víziközmő-szolgáltató feladata a mőködési engedélyében meghatározott területen a felhasználók részére közmőves ivóvíz és szennyvízelvezetés biztosítása. Ennek érdekében az Üzletszabályzatban és a vonatkozó jogszabályokban meghatározottak szerinti minıségben és módon szolgáltatja az ivóvizet és vezeti el a keletkezı szennyvizeket. A Soproni Vízmő Zrt. minıségi és környezeti politikája: A Soproni Vízmő Zrt. mőködési területén a vízszolgáltatás, a szennyvízelvezetés és tisztítás területén fontos szempontnak tekinti a minıséget, továbbá valamennyi telepén, telephelyén, és székhelyén a környezet védelmét, és a szennyvíztisztítás területén az egészség védelmét is. Tevékenysége középpontjában mindenkor a felhasználó, a megrendelı, azaz a vevı áll. E szempontok szem elıtt tartása mellett törekszik a mindenkori hatályos jogszabályoknak, és a rendelkezésre álló kapacitásoknak megfelelı szolgáltatást nyújtani a vevık igényeinek kielégítésére. Vállalja, hogy teljesítését úgy a minıségügy, mint a környezet- és az egészségvédelem területén folyamatosan javítja a rendszeresen kitőzendı és értékelendı minıségi és környezeti célok megvalósításán keresztül. Valamennyi dolgozója feladatává teszi a minıségi és környezettudatos munkavégzést. A Soproni Vízmő Zrt. a minıség- és környezeti politikája iránti elkötelezettséget beszállítóiktól és alvállalkozóiktól is megköveteli 3. Az üzletszabályzattól - mint általános szerzıdési feltételrendszertıl - történı eltérés lehetıségei, egyedi feltételek kialakításának lehetısége A szolgáltatási szerzıdésre irányadó Üzletszabályzat egyúttal általános szerzıdési feltételnek is minısül. Az Üzletszabályzat ellenkezı kikötés hiányában minden, a Soproni Vízmő Zrt.-vel szolgáltatási szerzıdést kötött felhasználóra irányadó, s a szerzıdésben külön nem szabályozott kérdéseket rendezi. A Soproni Vízmő Zrt. meghatározott felhasználói csoportok számára egyedi szerzıdési feltételeket állapíthat meg a jogszabályi rendelkezések keretein belül. Az egyedi feltételeket minden olyan felhasználó számára biztosítani kell, aki a csoporthoz tartozás feltételeinek megfelel. A csoport kialakítása nem vezethet indokolatlan különbségtételhez a felhasználók között. Ennek megfelelıen a Soproni Vízmő Zrt., mint víziközmő szolgáltató az azonos felhasználói csoportokban nem alkalmaz megkülönböztetést. Az egyedi szerzıdési feltételekrıl és alkalmazásuk körérıl a Soproni Vízmő Zrt. a felhasználók Oldal 11 / 71

12 részére ügyfélszolgálaton (ügyfélszolgálati irodák, telefonos, elektronikus ügyfélszolgálat) és honlapján ( ad tájékoztatást. A felhasználók egyedi szerzıdési feltételek iránti igényeinek teljesíthetıségét a Soproni Vízmő Zrt. megvizsgálja, de ez nem jelent semminemő kötelezettséget számára. 4. A Soproni Vízmő Zrt. által nyújtott szolgáltatások részletes bemutatása 4.1. A szolgáltatást igénybe venni kívánó felhasználó szolgáltatási szerzıdéskötési igényének kezelése A bekötıvezeték, vízmérı illetve a mérıhely kialakításának, a mellékvízmérı felszerelésének szabályai A víziközmő-szolgáltatások igénybevétele, illetve az ahhoz szükséges hálózatok, átalakítása, megszüntetése, valamint a vízmérı hely kialakítása, vízmérı felszerelése csak a Soproni Vízmő Zrt. által és/vagy engedélyével, az alábbi feltételekkel lehetséges: o A víziközmő-hálózat mentén fekvı ingatlanok víziközmő-hálózatba történı bekötését a Soproni Vízmő Zrt.-nél az ingatlan tulajdonosa, vagy egyéb jogcímen használója írásbeli bejelentéssel kezdeményezheti. o A Soproni Vízmő Zrt. mőszaki követelményeinek és az Üzletszabályzatban meghatározottaknak megfelelıen a víziközmő-ellátással kapcsolatos munkáról az igénybejelentésben foglalt esetekben tervet kell készíttetni, melyet a Soproni Vízmő Zrt. felé jóváhagyásra be kell nyújtani. A terv a jóváhagyástól számítva 2 évig érvényes. o A Soproni Vízmő Zrt. az elkészült bekötést a helyszínen ellenırzi. Az ellenırzés eredményét köteles jegyzıkönyv formájában írásban rögzíteni. o A víziközmő-törzshálózat mentén fekvı ingatlanok bekötését külön-külön bekötı vezetékkel kell megvalósítani. Egy felhasználási hely ellátására több bekötıvezeték csak katasztrófavédelmi, vagy különleges mőszaki okból létesíthetı. o A víziközmő-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanok megosztása, vagy egyesítése esetén az új állapotnak megfelelı bekötések létesítésérıl, vagy megszüntetésérıl, az ezzel járó költségek viselése mellett a telekalakítás kezdeményezıjének, vita esetén az ingatlan tulajdonosának kell gondoskodnia. o Az ingatlan bekötıvezetékeire a mőszaki követelményeknek megfelelıen szolgáltatási pontot kell kiépíteni. A Soproni Vízmő Zrt. szolgáltatási, hibaelhárítási és karbantartási felelıssége a Közüzemi Szerzıdésben meghatározott szolgáltatási pontig terjed. o A vízmérı felszerelését követıen a felszerelt vízmérı a felhasználási hely, valamint a mérı, annak hitelesítési, védelmi berendezéseinek adataival együtt a Soproni Vízmő Zrt. számlázási nyilvántartásába bekerülnek. o Meglévı bekötési vízmérıhöz (fımérıhöz) csatlakozó mellékvízmérı beépítését és leszerelését az elkülönített vízhasználó az ingatlan tulajdonosa és a bekötési vízmérı (fımérı) szerinti felhasználó hozzájáruló nyilatkozata mellett kezdeményezheti. Oldal 12 / 71

13 Mellékvízmérı beépítésének feltételei: az elkülönített vízhasználatra vonatkozó írásbeli igénybejelentés, a mellékvízmérınek a házi ivóvíz-hálózatba történı beépítéséhez a bekötési vízmérı szerinti felhasználó, valamint az ingatlan tulajdonosának hozzájárulása, a felhasználási hely vízfogyasztásának bekötési vízmérıvel történı mérése, és közüzemi szerzıdés megléte, amelyhez az elkülönített vízhasználat csatlakozni kíván, víziközmő-fejlesztési hozzájárulás fizetésére kötelezett elkülönített vízhasználó esetén a víziközmő fejlesztési hozzájárulási szerzıdés megkötése, a vízfogyasztás elszámolására mellékszolgáltatási szerzıdés megkötése. Locsolómérı beépítésének további feltétele: a felhasználó által használt legalább 100 m 2 feletti zöldfelület megléte. o Az ingatlan vízellátása érdekében szükséges vízelosztó, nyomásfokozó, nyomáscsökkentı vagy megszakító berendezés létesítéséhez, illetıleg a tőzoltásra szolgáló külön ivóvíz bekötıvezeték létesítéséhez is a Soproni Vízmő Zrt. elızetes hozzájárulása szükséges. o Ha a víziközmő bekötés nem a víziközmő törzshálózati beruházás részeként valósul meg, az ivóvíz és szennyvíz bekötıvezeték megépítésének, átalakításának és megszüntetésének költségei annak kezdeményezıjét terhelik, annak a Soproni Vízmő Zrt. részére történı megelılegezése mellett. o A gravitációs rendszerő szennyvízelvezetı törzshálózat esetén a Soproni Vízmő Zrt. az ingatlan elıtt húzódó szennyvíz-törzshálózat fedlapszintje feletti szifonszinttel rendelkezı lefolyóba jutó szennyvíz, korlátozás nélküli elvezetését biztosítja. A szifonszint alatti gravitációs bekötések esetén a visszaáramlás elleni mőszaki védelem beépítése (átemelı szivattyú) javasolt, mely megoldás kiépítése a felhasználó feladata. A Soproni Vízmő Zrt. a fenti szifonszint alatti gravitációs rákötése esetén az esetleges visszaáramlásból eredı károkért felelıséget nem vállal. o A víziközmő törzshálózat bıvítését a vízjogi létesítési engedély birtokában, építési kivitelezési joggal rendelkezı szervezet végezheti. Amennyiben nem a területileg illetékes önkormányzat a beruházó, az építtetı és az önkormányzat elızetesen megkötött szerzıdése alapján a megépült vízi közmő törzshálózat üzembehelyezésével egyidejőleg a területileg illetékes önkormányzat tulajdonába kerül át. A mőszaki átadás-átvétel feltétele a tulajdonba adás jegyzıkönyvben való rögzítése és annak benyújtása a Soproni Vízmő Zrt. részére. A szolgáltatási pont elıtt beépített vízmérı tulajdonjoga a Soproni Vízmő Zrt.-t, szolgáltatási pont után beépített mellékvízmérı tulajdonjoga az elkülönített vízhasználót illeti meg. o A bekötés alapfeltétele, hogy az víziközmő törzshálózat a bekötıvezeték kiépítésével mőszakilag elérhetı legyen, vagy az víziközmő törzshálózat kiépítése a bekötéssel egyidejőleg megtörténjen. o Ha az adott felhasználási helyen lejárt határidejő vagy vitatott számlatartozást tart nyilván a Soproni Vízmő Zrt., az igénybejelentést elutasíthatja. o Amennyiben az igénylı nem a felhasználási hely tulajdonosa, az igénybejelentéshez a tulajdonos(ok) írásbeli nyilatkozata is szükséges. Oldal 13 / 71

14 o A víziközmő-hálózatba történı új bekötés esetén (új ivóvíz-, vagy szennyvízbekötés) az igényléshez a közmővek tulajdonosának (Önkormányzat) hozzájáruló nyilatkozata is szükséges. A Soproni Vízmő Zrt. az igénybejelentésre a kérelem beérkezésétıl számított 15 napon belül nyilatkozni köteles. o Nem lakossági felhasználó új igénye esetén a vízmérı felszerelésének illetve a szennyvízbekötés használatbavételének feltétele az ivóvíz-vételezési, illetve szennyvízelvezetési (többlet)igénynek megfelelı víziközmő-fejlesztési hozzájárulási szerzıdés megkötése. A Soproni Vízmő Zrt. részletes mőszaki követelményei elektronikus formátumban letölthetıek a társaság internetes honlapjáról Az igénybejelentés rendje Az igénylı a víziközmő-szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban személyesen az ügyfélszolgálaton vagy a Soproni Vízmő Zrt. honlapján, illetve az Üzletszabályzat 4. mellékletében megadott elérhetıségeken kaphat tájékoztatást. Az igénybejelentéssel kapcsolatos nyomtatványok, nyilatkozatok, szerzıdések, valamint a tervezéshez szükséges mőszaki követelmények az ügyfélszolgálaton térítésmentesen hozzáférhetıek, vagy a Soproni Vízmő Zrt. honlapjáról letölthetıek. Igénybejelentés rendje új vízbekötés, vagy vízmérı felszerelésének igénylése esetén. Az igénybejelentı a szükséges dokumentációt személyesen az ügyfélszolgálaton, vagy postai úton juttathatja el a Soproni Vízmő Zrt.-hez, mely dokumentációnak tartalmaznia kell: Vízbekötés megrendelés, Párhuzamos bekötési vízmérı felszerelés megrendelés, vagy Mellékvízmérı felszerelés megrendelés nyomtatványt. új bekötés létesítése, vagy új NA 40 vagy annál nagyobb vízmérı felszerelése esetén két példány tervdokumentációt. a leendı felhasználó által kitöltött és aláírt két példány közüzemi szerzıdést. ha a vízmérı nem a felhasználó kizárólagos ırizetében van, akkor nyilatkozatot arra vonatkozóan, hogy ki a megırzésért felelıs. Igénybejelentés rendje vízmérı dimenziójának változtatása (NA 40-es mérıig), vagy a vízszolgáltatás szüneteltetésének igénylése esetén. az igénybejelentınek írásban jeleznie kell a változtatási szándékát. azon ingatlanok esetében, ahol belsı tőzivíz hálózat is kiépült a vízmérı dimenzió csökkentésének feltétele az illetékes katasztrófavédelmi hatóság jóváhagyó nyilatkozatát. Oldal 14 / 71

15 Igénybejelentés rendje szennyvízbekötéssel kapcsolatos (új bekötés kiépítése, megszüntetés, tisztítófelállás létesítése) igénylés esetén. Az igénybejelentı a szükséges dokumentációt személyesen az ügyfélszolgálaton, vagy postai úton juttathatja el a Soproni Vízmő Zrt.-hez, mely dokumentációnak tartalmaznia kell: Nyilatkozat szenny- és csapadékvíz bekötés, tisztító felállás létesítés és bekötés megszüntetése nyomtatványt. három példány tervdokumentációt. a felhasználó által kitöltött és aláírt két példány közüzemi szerzıdést. Igénybejelentés rendje tőzcsapról történı vízvételezés esetén. az igénylınek írásban kell jeleznie megrendelési szándékát a Soproni Vízmő Zrt.-nél. A Soproni Vízmő Zrt. a szolgáltatás igénybevételére vonatkozó írásos igénybejelentés kézhezvételét követı 15 naptári napon belül írásban, levélpostai küldemény vagy elektronikus levél útján tájékoztatja az igénybejelentıt a megrendelés elfogadásról vagy esetleges elutasításáról, hiányosság esetén az igénybejelentés elfogadásának feltételeirıl. A tájékoztatásnak legalább az alábbi adatokat kell tartalmaznia: a tájékoztatás azonosítására alkalmas azonosító szám, az ajánlat érvényességének ideje, a szolgáltatás igénybevételének összegét tartalmazó befizetési bizonylat, az igénybejelentı által elvégzendı feladatok A szolgáltatási szerzıdéskötéshez szükséges adatok, iratok biztosításának rendje A megrendelés során a megrendelı a jogszabályban foglaltak alapján köteles megadni az alábbi adatait: Ha a megrendelı természetes személy: Név Születési név Lakcím Levelezési cím Születési hely, idı Anyja neve Egyéni vállalkozó esetén ezeken túl Vállalkozói igazolvány száma Oldal 15 / 71

16 Adószám Ha a megrendelı nem természetes személy (gazdálkodó szervezet stb.) Cég neve (elnevezése) Székhelye Adószáma Nyilvántartó bíróság Cégjegyzékszáma, vagy egyéb bejegyzési, nyilvántartási száma Képviseletére jogosult neve, anyja neve, címe A megrendelı és a felhasználó személye a megrendelés során eltérhet egymástól. A Soproni Vízmő Zrt. a szolgáltatás igénybevételére a felhasználóval köt szolgáltatási szerzıdést. Ha a szolgáltatási szerzıdésben a felhasználó mellett fizetı is szerepel, a fizetı attól függıen, hogy természetes vagy nem természetes személy fentiek szerinti adatai is megadandók. Az új felhasználó a szolgáltatási szerzıdéskötéshez köteles bemutatni, illetve átadni az alábbi iratokat: meghatalmazott eljárása esetén szabályszerő meghatalmazás, amennyiben az ajánlatkérı nem a felhasználási hely tulajdonosa (a felhasználási helyet bérlıként vagy egyéb jogcímen használja) a felhasználási hely tulajdonosának írásbeli nyilatkozatát arra vonatkozóan, hogy a felhasználási hely tulajdonosa hozzájárul a szerzıdés megkötéséhez (a megrendelés nyomtatvány és szolgáltatási szerzıdés része). Amennyiben ezen iratokat a felhasználó nem bocsátotta a Soproni Vízmő Zrt. rendelkezésére, az ajánlatkérés hiányos, az ajánlat elkészítésére nem alkalmas, a Soproni Vízmő Zrt. errıl értesíti a megrendelıt és a felhasználót. Ebben az esetben a szerzıdéskötésre irányadó határidı a hiánypótlás teljesítésétıl kezdıdik. A megrendelés kézhezvételét követıen a Soproni Vízmő Zrt. a megrendelt munkára/szolgáltatásra vonatkozó ajánlatot tesz a megrendelınek. A Soproni Vízmő Zrt. ajánlati kötöttsége 30 naptári napig áll fenn, így ha a megrendelı a rá háruló feladatoknak 30 naptári napon belül nem tesz eleget és errıl a Soproni Vízmő Zrt.-t nem tájékoztatja, annak ajánlati kötöttsége megszőnik. Amennyiben a felhasználó ismételten szolgáltatási szerzıdést kíván kötni, új ajánlatot kell kérnie A változás-bejelentés szabályai Adatváltozás A szolgáltatási szerzıdésben szereplı egyéb adatokban bekövetkezett változások felhasználó általi bejelentésének módja: Oldal 16 / 71

17 a felhasználó adataiban (név, cím, levelezési cím, vagy egyéb, a szerzıdésben szereplı adataiban) bekövetkezett változást a felhasználó 30 napon belül köteles az azonosító (vevı szám) megadása mellett írásban bejelenteni a Soproni Vízmő Zrt. részére. A változás átvezetéséhez a bejelentéssel egyidejőleg a változást igazoló dokumentum, okirat eredeti példányának vagy másolatának bemutatása is szükséges. A bejelentés elmulasztásából vagy késedelmes teljesítésébıl eredı esetleges károkat a felhasználó saját maga köteles viselni, valamint a Soproni Vízmő Zrt.-nek a bejelentés elmulasztásából, illetve késedelmes teljesítésébıl eredı kárait a polgári jog szabályai szerint megtéríteni. A felhasználó jogosult a szerzıdés bármely tartalmi elemének (fizetési mód, elszámolás stb.) érdemi változtatását kezdeményezni. A módosítási igény teljesíthetıségét a Soproni Vízmő Zrt. megvizsgálja, és amennyiben a módosítási igény megfelel az Üzletszabályzatban foglaltaknak és a jogszabályi feltételeknek, teljesíti. Az elızıekben felsorolt adatok módosítása esetén a bejelentett változások automatikusan átvezetésre kerülnek a szolgáltatási szerzıdésben, ez nem minısül szerzıdésmódosításnak. Felhasználó-változás Ha a felhasználó a felhasználási helyérıl elköltözik, úgy azt köteles 30 napon belül a Soproni Vízmő Zrt.-nek a vízmérıállás, valamint az új levelezési címe megjelölésével írásban bejelenteni. A felhasználó személyében történt változás a jelen pontban foglalt eljárást követıen a régi felhasználóval a szolgáltatási szerzıdés megszőnését eredményezi. Amennyiben a régi (kiköltözı) felhasználó elköltözésével egyidejőleg új felhasználó kívánja a felhasználási helyen a szolgáltatást igénybe venni (átírás történik), a felhasználó-változást bejelentheti az új (beköltözı) felhasználó is, vagy a régi (kiköltözı) és új (beköltözı) felhasználó közösen. A felhasználó elhalálozása és több örökös esetén az örökösök közösen jelölnek ki egy meghatalmazottat, aki a közüzemi szolgáltatásra a Soproni Vízmő Zrt.-vel szolgáltatási szerzıdést köt. A bejelentés mellé csatolni szükséges a halotti anyakönyvi kivonatot. A bejelentés elmulasztása esetén a Soproni Vízmő Zrt. a legnagyobb tulajdoni hányaddal rendelkezı tulajdonos, tulajdoni hányad egyenlıség esetén az elsı helyen bejegyzett tulajdonost tekinti felhasználónak. Amennyiben a bejelentést egyoldalúan csak az új, vagy a régi felhasználó jelenti be, úgy ahhoz mellékelni kell a változást igazoló dokumentumot. A felhasználó-változás bejelentéséhez szükséges formanyomtatvány rendelkezésre áll a Soproni Vízmő Zrt. ügyfélszolgálati irodájában, illetve elektronikus formátumban letölthetı a társaság internetes honlapjáról. Oldal 17 / 71

18 Ha a felhasználó a bejelentést a megadott határidın belül elmulasztja megtenni, a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Soproni Vízmő Zrt.-t ért károkért a korábbi és az új felhasználó egyetemlegesen felel. Ha a felhasználó más személyt bíz meg azzal, hogy az ügyintézés során a képviseletében eljárjon, ehhez természetes személy felhasználó esetén két tanú által aláírt (név, cím) eredeti meghatalmazásra, nem természetes személy felhasználó esetén cégszerően aláírt meghatalmazásra van szükség. A vízmérı átírása és az új felhasználóval szolgáltatási szerzıdés megkötése kérhetı személyesen és írásban a szükséges dokumentumok bemutatásával és/vagy postai úton történı megküldésével. Az átírás feltételeinek teljesülése esetén kerülhet sor az új szolgáltatási szerzıdés megkötésére és a felhasználó-változás átvezetésére a számlázási és nyilvántartási rendszerekben. A változás 30 napon túli bejelentése esetén amennyiben az új felhasználó a változás idıpontjáig visszamenıleg kéri a vízdíj számlák saját nevére történı kiállítását a Soproni Vízmő Zrt. a számlahelyesbítést az Árnyilvántartásban elıre rögzített külön díj ellenében végzi el. A korábbi vagy az új felhasználó a szerzıdés megkötése elıtt írásban kérheti a költségek megelılegezése mellett a felhasználási hely soron kívüli ellenırzését. A Soproni Vízmő Zrt. az ellenırzés eredményét jegyzıkönyvben rögzíti. A Soproni Vízmő Zrt. és a felhasználási helyrıl elköltözı felhasználó a szolgáltatási szerzıdés megszőnésével a szerzıdés megszőnésének napjára teljes körően elszámolnak egymással. A felhasználó köteles a még meg nem fizetett tartozásait megfizetni, túlfizetés esetén Soproni Vízmő Zrt. a szerzıdés szerinti fizetési módnak (Üzletszabályzat pont) megfelelıen rendezi azt a felhasználó felé A szerzıdéskötésre vonatkozó szabályok A szerzıdés létrejöttének módja Általános szabályok A víziközmő-szolgáltatási jogviszony a lakossági felhasználó esetében a szolgáltatási szerzıdés megkötésével vagy a víziközmő-szolgáltatás igénybevételével, a nem lakossági felhasználó esetében kizárólag a szolgáltatási szerzıdés megkötésével jön létre. A szolgáltatási szerzıdés tervezetét a Soproni Vízmő Zrt. készíti elı. A Soproni Vízmő Zrt. szolgáltatási mintaszerzıdéseit az Üzletszabályzat 2.1, 2.2, 2.3 és 2.4 melléklete tartalmazza Közüzemi szerzıdésre vonatkozó szabályok A közüzemi szerzıdés legalább a következıket tartalmazza: a szerzıdı felek és azonosító adatai körében természetes személy esetén annak nevét, Oldal 18 / 71

19 lakcímét, anyja nevét, születési helyét és idejét, jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkezı szervezet esetén annak székhelyét, cégjegyzékszámát vagy nyilvántartási számát, nyilvántartó bíróságát, adószámát, képviselıjének nevét és adatait (lakcíme, anyja neve), a szerzıdés tárgyának fontosabb mőszaki jellemzıit, a mennyiségi és minıségi adatokat, a szerzıdés idıbeli hatályát, a víziközmő-szolgáltatás megkezdésének idıpontját, a felhasználási helyet, illetve a teljesítés helyét, a szolgáltatási pontot, a szolgáltatási díjmegállapításának, különösen a mérésnek, a mérıeszköz leolvasásának, a számlázásnak és a számla kiegyenlítésnek a módját, a szolgáltatási díj visszatérítésének módját, a szerzıdésszegés következményeit, különösen a víziközmő-szolgáltatás korlátozásával vagy felfüggesztésével kapcsolatos szabályokat, a felhasználó személyében bekövetkezett változás-bejelentési kötelezettségének részletes szabályait, egyéb, a szerzıdı felek által lényegesnek tartott feltételeket Elkülönített vízhasználatra vonatkozó szabályok Az elkülönített vízhasználó a mellékvízmérıvel elkülönített vízhasználatra a Soproni Vízmő Zrt.- vel írásban szerzıdést köthet, melynek tartalma megegyezik az elızı pontban foglaltakkal. A szerzıdésbıl eredı kötelezettségekért az elkülönített vízhasználó és az ingatlan társasház esetében az albetét tulajdonosa egyetemlegesen felel. A mellékszolgáltatási szerzıdés alapját képezı mellékvízmérı beépítése (felszerelése), cseréje esetén, azzal egyidejőleg a mellékvízmérıt üzembe kell helyezni és az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából zárógyőrővel (VIPAK) kell ellátni. Az üzembe helyezésrıl, valamint a zárógyőrővel való ellátásról a felhasználó költségére és annak megelılegezése mellett a Soproni Vízmő Zrt. gondoskodik A szolgáltatási szerzıdés hatálybalépéséhez szükséges további feltételek Új felhasználási hely létesítése, meglévı felhasználási hely felhasználó változásakor mellékszolgáltatási szerzıdéskötési igény esetén a bekötési vízmérı szerinti felhasználási helynek, valamint a szerzıdni kívánó felhasználónak lejárt határidejő számlatartozása a Soproni Vízmő Zrt. felé nem lehet. Nem lakossági felhasználó esetén a szolgáltatási szerzıdés létrejöttének feltétele a tényleges vagy várható fogyasztás szerinti víziközmő-fejlesztési hozzájárulási szerzıdés megkötése Víziközmő-fejlesztési hozzájárulás A nem lakossági felhasználó által kért bekötés megvalósításához vagy a részére nyújtott szolgáltatás mennyiségének növeléséhez illetve minısége igényelt javításához a napi maximális vízigénynek megfelelıen a Soproni Vízmő Zrt. részére víziközmő-fejlesztési hozzájárulást kell fizetni, melyet felek víziközmő-fejlesztési hozzájárulási szerzıdésben rögzítenek. Oldal 19 / 71

20 Nem kell hozzájárulást fizetnie a közintézményi felhasználóknak, továbbá a helyi önkormányzatnak és költségvetési intézményének, melynek igazolása a felhasználó kötelessége. A vízi közmő-fejlesztési hozzájárulással szerzett fogyasztási jogosultság a szolgáltatási ponthoz tartozó ingatlanhoz kapcsolódik. A víziközmő-fejlesztési hozzájárulás befizetését követıen a szerzıdésben rögzített szolgáltatási kapacitás (kvóta vagy kontingens) mértékéig a felhasználó jogosulttá válik a szolgáltatás igénybevételére. A felhasználó szerzıdésszegést követ el, ha a szerzıdésben meghatározott kvótát egy adott szolgáltatási pont vonatkozásában túllépi A szolgáltatási szerzıdés teljesítésére vonatkozó rendelkezések A nyújtott szolgáltatás minıségi paraméterei, folyamatossága A Soproni Vízmő Zrt., mint víziközmő-szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minıségi követelményei megfelelnek a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek, valamint a MEKH elıírásainak. A víziközmő-szolgáltató által szolgáltatott ivóvíz minıségét az ivóvíz minıségi követelményeirıl és az ellenırzés rendjérıl szóló 201/2001. (X. 25.) Korm. rendelet határozza meg. A Soproni Vízmő Zrt. a fenti kormányrendelet mindenkor hatályos rendelkezéseiben meghatározott vízminıségi paramétereket teljesíti, a vízminıséget rendszeres vizsgálattal ellenırzi. A Soproni Vízmő Zrt. a közmőves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett a szolgáltatási ponton köteles teljesíteni. Ettıl eltérı szolgáltatást a felhasználóval történt eseti megállapodás szerint a Soproni Vízmő Zrt. biztosíthat. Az ivóvíz szolgáltatás folyamatosan, de nem szünetmentesen történik. A közmőves ivóvízszolgáltatás korlátozása akkor közérdekő, ha azt a víziközmő biztonságos mőködtetésével összefüggı közegészségügyi helyzet, hálózatfejlesztés vagy üzemzavar-elhárítás teszi indokolttá. A felhasználó a közmőves ivóvízellátás közérdekbıl történı korlátozását, illetve szüneteltetését kártalanítás nélkül tőrni köteles. A felhasználó a közmőves ivóvízellátás közérdekbıl történı korlátozását, illetve szüneteltetését kártalanítás nélkül tőrni köteles. A Soproni Vízmő Zrt. az elıre tervezhetı közérdekő tevékenység kapcsán felmerülı korlátozásokról a felhasználókat legalább három nappal korábban, a helyben szokásos módon (kifüggesztéssel vagy szórólap útján) tájékoztatja. A közmőves ivóvíz-szolgáltatás korlátozása akkor közérdekő, ha azt a víziközmő biztonságos mőködtetésével összefüggı közegészségügyi helyzet, hálózatfejlesztés vagy üzemzavar-elhárítás teszi indokolttá. Oldal 20 / 71

21 Mérıeszközök leolvasása, a felhasználó által teljesítendı rendszeres leolvasás és bejelentés szabályai, eljárás a felhasználó hibájából eredı leolvasás elmaradása esetén A vízmérıt a Soproni Vízmő Zrt., vagy megbízottja olvassa le, így nem kér a felhasználó által teljesítendı rendszeres leolvasást és a leolvasott érték bejelentését. A mérıleolvasást végzıknek névre szóló megbízólevéllel vagy fényképes igazolvánnyal kell rendelkezniük, amelyet a felhasználó kérésére be kell mutatniuk. A felhasználó vízmérıjének leolvasására Lakossági felhasználók esetén évente egy alkalommal vagy negyedévente Nem lakossági felhasználók esetén o havi 5 m 3 alatti fogyasztók évente egy alkalommal vagy negyedévente o havi 5 m 3 és a feletti fogyasztók havonta o tőzivízmérık havonta kerül sor. Olyan bekötési vízmérı esetén, mely mögött vannak, a Soproni Vízmő Zrt. által nyilvántartásba vett mellékvízmérı(k), az elkülönített felhasználás hely(ek) leolvasási gyakoriságának a bekötési vízmérı felhasználási helyének leolvasási gyakoriságához kell igazodnia (annál nem lehet kevesebbszer olvasni). A Soproni Vízmő Zrt. ellenırzés céljából bármikor jogosult a vízmérı mőszaki felülvizsgálatára, ellenırzésére és leolvasására, melyet a felhasználó köteles lehetıvé tenni. Az évente egyszeri leolvasásba sorolt felhasználó a vízmérıállás megjelölésével kérheti a gyakoribb, negyedéves vízmérı leolvasást. Ennek feltétele a helyszíni leolvasás lehetıvé tétele illetve nem önálló bekötési vízmérı esetén a mellékvízmérık negyedéves leolvasásának lehetısége. Amennyiben a feltételeket a felhasználó nem biztosítja, úgy a Soproni Vízmő Zrt. jogosult visszatérni az évente egyszeri leolvasási gyakoriságra. Az egyes leolvasási gyakoriságok közötti átsorolás a fogyasztási szokások változásával nem történik automatikusan. A leolvasás várható idıszakát a leolvasás elıtti utolsó vízdíj számla tartalmazza. Amennyiben a vízmérı leolvasását végzı személy az elızetesen jelzett idıpontban nem tudta rögzíteni a mérıállást, értesítést hagy a levélszekrényben vagy fellelhetı módon a felhasználási helyen. Az értesítésben a Soproni Vízmő Zrt. felhívja a felhasználó figyelmét a leolvasás második megkísérlésének idejére, annak nem megfelelısége esetén az idıpont-egyeztetés lehetıségére azzal, hogy a leolvasásra legalább munkanapon 20 óráig lehetıséget biztosít, az idıpont- Oldal 21 / 71

Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2014...-jétıl

Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2014...-jétıl Soproni Vízmő Zrt. Üzletszabályzata Hatályos: 2014....-jétıl Tartalomjegyzék 1. Az üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások... 10 1.1. Az üzletszabályzat hatálya... 10 1.2. Az üzletszabályzat egyoldalú

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT. 4. A bekötési (fımérıket), mellékvízmérıket és a szennyvízmennyiség-mérıket a SZOLGÁLTATÓ nyilvántartásba veszi.

ÜZLETSZABÁLYZAT. 4. A bekötési (fımérıket), mellékvízmérıket és a szennyvízmennyiség-mérıket a SZOLGÁLTATÓ nyilvántartásba veszi. ÜZLETSZABÁLYZAT A Soproni Vízmő Zrt. (továbbiakban: SZOLGÁLTATÓ) Üzletszabályzatának célja a közüzemi szolgáltatással kapcsolatos jogok és kötelezettségek áttekinthetı rögzítése. A SZOLGÁLTATÓ-nak jogában

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK ÜZLETSZABÁLYZAT

TARTALOMJEGYZÉK ÜZLETSZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. ÁLTALÁNOS RÉSZ... 5 1. ÜZLETSZABÁLYZAT TÁRGYA ÉS HATÁLYA... 5 2. ÜZLETSZABÁLYZAT KÖZZÉTÉTELE, ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSES FELTÉTELEK (ÁSZF) HATÁLYBA LÉPÉSE ÉS MÓDOSÍTÁSA... 5 3. FOGALOMTÁR...

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre. Partnerkód: Szerzıdés száma: Felhasználási hely száma:

SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre. Partnerkód: Szerzıdés száma: Felhasználási hely száma: SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre Partnerkód: Szerzıdés száma: Felhasználási hely száma: mely létrejött egyrészrıl a DMRV Duna Menti Regionális Vízmő Zártkörően Mőködı

Részletesebben

Tájékoztató az igénybejelentéshez

Tájékoztató az igénybejelentéshez Tájékoztató az igénybejelentéshez E01-01 M08v1 A DRV Zrt. a vízközmű szolgáltatást az 58/2013. (II.27) Korm. rendeletben leírtak szerint végzi. Ebben a kiadványban az igénybejelentésről tájékoztatjuk.

Részletesebben

Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2014. október 31-2015...-től

Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2014. október 31-2015...-től Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata Hatályos: 2014. október 31-2015....-től Tartalomjegyzék 1. Az üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások... 85 1.1. Az üzletszabályzat hatálya... 85 1.2. Az üzletszabályzat

Részletesebben

Hollád Község Önkormányzata Képviselő-testületének 15/2011./XI.28./önkormányzati rendelete az ivóvíz 2012.évi díjáról

Hollád Község Önkormányzata Képviselő-testületének 15/2011./XI.28./önkormányzati rendelete az ivóvíz 2012.évi díjáról Hollád Község Önkormányzata Képviselő-testületének 15/2011./XI.28./önkormányzati rendelete az ivóvíz 2012.évi díjáról Hollád Község Önkormányzatának Képviselő-testülete a többszörösen módosított 1990.évi

Részletesebben

Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF)

Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet Pályázatkezelı Rendszere (NCSSZI-PR) Általános Szerzıdési Feltételek (ÁSZF) 1) Fogalmak: a) Pályázatkezelı: Nemzeti Család- és Szociálpolitikai Intézet b) Felhasználó:

Részletesebben

Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2013.XX.XX-től

Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata. Hatályos: 2013.XX.XX-től Soproni Vízmű Zrt. Üzletszabályzata Tartalomjegyzék 1. Az üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások... 5 1.1. Az üzletszabályzat hatálya... 5 1.2. Az üzletszabályzat egyoldalú módosításának lehetősége,

Részletesebben

A HAJDÚNÁNÁSI HOLDING ZRT. FORGATHATÓ UTALVÁNNYAL KAPCSOLATOS TEVÉKENYSÉGÉVEL ÖSSZEFÜGGİ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A HAJDÚNÁNÁSI HOLDING ZRT. FORGATHATÓ UTALVÁNNYAL KAPCSOLATOS TEVÉKENYSÉGÉVEL ÖSSZEFÜGGİ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A HAJDÚNÁNÁSI HOLDING ZRT. FORGATHATÓ UTALVÁNNYAL KAPCSOLATOS TEVÉKENYSÉGÉVEL ÖSSZEFÜGGİ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 1/6 Tartalom PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. ÁLTALÁNOS RÉSZ... 3 1. Bevezetés... 3 2. Fogalmak...

Részletesebben

Üzletszabályzat BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. 2013. augusztus

Üzletszabályzat BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. 2013. augusztus Üzletszabályzat BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. 2013. augusztus 1 1 Bevezetés...4 1.1 A Bajavíz Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft-re vonatkozó adatok...4 1.2 A szolgáltatási területhez

Részletesebben

Komárom-Ács Vízmő Kft. Üzletszabályzat Tervezet 2013.

Komárom-Ács Vízmő Kft. Üzletszabályzat Tervezet 2013. Komárom-Ács Vízmő Kft. Üzletszabályzat Tervezet 2013. I. Az Üzletszabályzat célja A Komárom-Ács Vízmő Kft. (továbbiakban: Víziközmő-szolgáltató) jelen Üzletszabályzata azokat az általános szerzıdési feltételeket

Részletesebben

BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. (Baja, Mártonszállási út 81.) Üzletszabályzat. BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft.

BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. (Baja, Mártonszállási út 81.) Üzletszabályzat. BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. Üzletszabályzat BAJAVÍZ Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft. 1 Bevezetés...3 1.1 A Bajavíz Baja és Térsége Víz- és Csatornamő Kft-re vonatkozó adatok...3 1.2 A szolgáltatási területhez tartozó települések:...3

Részletesebben

MEGÁLLAPODÁS LOCSOLÁSI CÉLÚ VÍZHASZNÁLAT MEGÁLLAPÍTÁSÁRA SZOLGÁLÓ MELLÉKMÉRŐ ÜZEMELTETÉSÉRE

MEGÁLLAPODÁS LOCSOLÁSI CÉLÚ VÍZHASZNÁLAT MEGÁLLAPÍTÁSÁRA SZOLGÁLÓ MELLÉKMÉRŐ ÜZEMELTETÉSÉRE Szolgáltató példánya TÖRSVÍZ Kft. 2046 Törökbálint Pf.30. 6.6. sz. melléklet MEGÁLLAPODÁS LOCSOLÁSI CÉLÚ VÍZHASZNÁLAT MEGÁLLAPÍTÁSÁRA SZOLGÁLÓ MELLÉKMÉRŐ ÜZEMELTETÉSÉRE Megállapodás száma: amely létrejött

Részletesebben

Tartalomjegyzék 1. Az Üzletszabályzat hatálya, fogalom-meghatározások... 6 1.1. Az Üzletszabályzat hatálya... 6 1.2. Az Üzletszabályzat egyoldalú módosításának lehetősége, közzététele... 6 1.3. Fogalom-meghatározások...

Részletesebben

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2008. (XII.12.) rendelete a közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért fizetendő díjakról.

Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2008. (XII.12.) rendelete a közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért fizetendő díjakról. Beleg Község Önkormányzata Képviselő-testületének 11/2008. (XII.12.) rendelete a közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért fizetendő díjakról. Az árak megállapításáról szóló, az 1993. évi CIV. törvénnyel

Részletesebben

Szolgáltatási szerzıdés közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

Szolgáltatási szerzıdés közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Szolgáltatási szerzıdés közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK A közmőves ivóvízellátásról és a közmőves szennyvízelvezetésrıl szóló többször módosított 38/1995.

Részletesebben

Dunabogdány Község Önkormányzatának 2/1997 (I.6. ) rendelete a kéményseprı-ipari közszolgáltatások kötelezı igénybevételérıl

Dunabogdány Község Önkormányzatának 2/1997 (I.6. ) rendelete a kéményseprı-ipari közszolgáltatások kötelezı igénybevételérıl Dunabogdány Község Önkormányzatának 2/1997 (I.6. ) rendelete a kéményseprı-ipari közszolgáltatások kötelezı igénybevételérıl (Egységes szerkezetben a 3/1998. (II. 9.), 18/2005. (XII 9.), 15/2007. (XII.

Részletesebben

Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. /4220 Hajdúböszörmény, Radnóti Miklós út. 1./ Üzletszabályzata 1. sz. melléklet

Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. /4220 Hajdúböszörmény, Radnóti Miklós út. 1./ Üzletszabályzata 1. sz. melléklet Ügyfélkód/Mérőhelykód LAKOSSÁGI FELHASZNÁLÓVAL KÖTÖTT VÍZIKÖZMŰ SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Mely - egyrészről a Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. (székhelye: 4220 Hajdúböszörmény, Radnóti

Részletesebben

Szekszárd Megyei Jogú Város Közgy

Szekszárd Megyei Jogú Város Közgy Szekszárd Megyei Jogú Város Közgyőlése 12/1994.(IV.1.) KT. számú rendelete az ivóvíz- és csatornaszolgáltatási díjak megállapításáról (a módosításokkal egységes szerkezetben) Szekszárd Megyei Jogú Város

Részletesebben

Hollád Község Önkormányzatána Képviselő-testülete 16/2011./XI.28./önkormányzati rendelete a szennyvízcsatornaszolgáltatás 2012.

Hollád Község Önkormányzatána Képviselő-testülete 16/2011./XI.28./önkormányzati rendelete a szennyvízcsatornaszolgáltatás 2012. Hollád Község Önkormányzatána Képviselő-testülete 16/2011./XI.28./önkormányzati rendelete a szennyvízcsatornaszolgáltatás 2012.évi díjáról Hollád Község Önkormányzatának Képviselő-testülete a többszörösen

Részletesebben

KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről

KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről KISTOLMÁCS KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 11/2006. (XII.20.) számú rendelete a vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről (módosítással egységes szerkezetben) Kistolmács Község Önkormányzatának

Részletesebben

Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. /4220 Hajdúböszörmény, Radnóti Miklós út. 1./ Üzletszabályzata 3. sz. melléklet

Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. /4220 Hajdúböszörmény, Radnóti Miklós út. 1./ Üzletszabályzata 3. sz. melléklet Ügyfélkód/Mérőhelykód LAKOSSÁGI FELHASZNÁLÓVAL KÖTÖTT VÍZIKÖZMŰ MELLÉKSZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Mely - egyrészről a Hajdúkerületi és Bihari Víziközmű Szolgáltató Zrt. (székhelye: 4220 Hajdúböszörmény, Radnóti

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Solti Gábor vezérigazgató

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Solti Gábor vezérigazgató PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Solti Gábor vezérigazgató Készítette: Dr. Vas Virág Ellenırizte: Mitró Magdolna belsı ellenır Nyirati Ágnes követeléskezelési igazgató Készült: 2010. október 28. Hatályos: 2010.

Részletesebben

A Bak és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai

A Bak és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai A Bak és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Bak és Vidéke Takarékszövetkezet (a továbbiakban: Társaság) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a

Részletesebben

SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. - a Képviselı-testületnek -

SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. - a Képviselı-testületnek - SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Kossuth út 44. Tel.: 47/513-250 Fax.: 47/311-404. Tisztelt Képviselı-testület! E lıterjesztés - a Képviselı-testületnek - önkormányzati ingatlan ideiglenes

Részletesebben

Nagybakónak Község Önkormányzati Képviselő-testületének. A vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről szóló

Nagybakónak Község Önkormányzati Képviselő-testületének. A vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről szóló Nagybakónak Község Önkormányzati Képviselő-testületének A vízdíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről szóló 3. számú egységes szerkezetben a 15/2007.(XII.13.), 7/2008. (XII.29.),

Részletesebben

Az ingatlan ingatlan-nyilvántartás szerinti besorolása: (lakás, lakóház, stb.) A Felhasználó neve:... A Felhasználási hely pontos címe:... ...

Az ingatlan ingatlan-nyilvántartás szerinti besorolása: (lakás, lakóház, stb.) A Felhasználó neve:... A Felhasználási hely pontos címe:... ... SZALKA-VÍZ NYILATKOZAT a közüzemi szolgáltatási szerződéses jogviszony szerinti Felhasználó VÍZIKÖZMŰ-SZOLGÁLTATÁS SZÜNETELTETÉSE iránti kérelméhez Felhasználó azonosító Felhasználási hely kódja Bekötési

Részletesebben

Csanádapáca Vízmő Kft. Üzletszabályzat

Csanádapáca Vízmő Kft. Üzletszabályzat Csanádapáca Vízmő Kft Üzletszabályzat Tartalomjegyzék I. Általános rész..... 4 I. 1. Szolgáltató bemutatása..... 4 I. 2. Stratégiai cél..... 4 I. 3. A szabályzat célja és kiadásának módja...... 4 I. 4.

Részletesebben

Általános rendelkezések 1..

Általános rendelkezések 1.. Balatonlelle Város Képviselı-testületének 14/2001.(XI.5.) KT.sz.rendelete a lakás- és egyéb építményekhez kapcsolódó parkolóhelyek kialakításának átvállalásáról. Balatonlelle Város Képviselı-testülete

Részletesebben

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG 1. A közszolgáltatási szerzıdés tárgya, létrejötte, idıbeli hatálya DMRV Zrt., mint víziközmő-szolgáltató és a felhasználó közszolgáltatási szerzıdést köt víziközmő-szolgáltatásra. A közszolgálgatási szerzıdés

Részletesebben

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre. Készült a 38/1995. (IV. 5.) Korm. rend.- továbbiakban Rendelet - alapján Fogyasztóhely száma: Szerzıdés száma: mely létrejött a

Részletesebben

E L İ T E R J E S Z T É S SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÖZGYŐLÉSÉNEK 2014. NOVEMBER 25-i RENDKÍVÜLI ÜLÉSÉRE. Ács Rezsı polgármester

E L İ T E R J E S Z T É S SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÖZGYŐLÉSÉNEK 2014. NOVEMBER 25-i RENDKÍVÜLI ÜLÉSÉRE. Ács Rezsı polgármester AZ ELİTERJESZTÉS SORSZÁMA: 214. MELLÉKLET: - db TÁRGY: Javaslat a víziközmő rendszer beruházási, felújítási és pótlási tervének jóváhagyására E L İ T E R J E S Z T É S SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

Részletesebben

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

DMRV DUNA MENTI REGIONÁLIS VÍZMŐ ZÁRTKÖRŐEN MŐKÖDİ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG SZOLGÁLTATÁSI SZERZİDÉS közmőves ivóvízellátásra és szennyvízelvezetésre. Készült az 58/2013. (II. 27.) Korm. rend. - továbbiakban Rendelet - alapján Felhasználási száma: hely Szerzıdés száma: mely létrejött

Részletesebben

INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK INFOTEAM 95 Kft. 3849 FORRÓ Fı út 95 Tel.: 06 46 587 264 www.skylan.hu info@skylan.hu INTERNET SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Utolsó módosítás kelte: 2009.02.26 Hatálybalépés idıpontja: 2009.03.29

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. De Rossi Éva vezérigazgató

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. De Rossi Éva vezérigazgató PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT De Rossi Éva vezérigazgató TARTALOMJEGYZÉK 1. A panasz bejelentése... 3 2. A panasz kivizsgálása... 4 3. A panasz nyilvántartása... 6 4. Jogorvoslati lehetıség... 6 5. Záró rendelkezések...

Részletesebben

Dömsöd Nagyközségi Önkormányzat Képviselı-testületének

Dömsöd Nagyközségi Önkormányzat Képviselı-testületének Dömsöd Nagyközségi Önkormányzat Képviselı-testületének a 11/2007. (VI.1.), 2/2008. (I.31.), 24/2008. (XII.20.), 16/2009. (XII.19.), 19/2010. (XII.17.), 23/2011. (XII.19.), 4/2012. (II.17.) és 17/2012.

Részletesebben

Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata

Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata Merkantil Bank Zrt. Merkantil Car Zrt. Merkantil csoport Panaszkezelési szabályzata 2011. július 1. Bevezetı (1) A Merkantil Bank és pénzügyi szolgáltatást nyújtó érdekeltségei (továbbiakban: Merkantil

Részletesebben

HIDEGSÉG KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 12/2003.(XII. 15.) RENDELETE

HIDEGSÉG KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 12/2003.(XII. 15.) RENDELETE HIDEGSÉG KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZATÁNAK 12/2003.(XII. 15.) RENDELETE az ívóvízellátás, valamint szennyvízelvezetés, és tisztítás díjainak meghatározásáról és az áralkalmazási feltételekről Az árak megállapításáról

Részletesebben

Igénybejelentő. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó

Igénybejelentő. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó. Út, utca, stb. Házszám ép/lh/em/ajtó Igénybejelentő Fogyasztói szám (bekötési főmérő) : I. Felhasználási hely adatai Cím: Irsz. Helyrajzi sz. 5 II. Igénylő adatai II/1. Igénylő adatai Természetes személy az elkülönítetten mért locsolási célú

Részletesebben

A szolgáltatás díja 2. 1

A szolgáltatás díja 2. 1 Fertőrákos Község Önkormányzata Képviselő-testületének 21/2003.(XII.20.) K.t. rendelete az ivóvízellátás, valamint szennyvízelvezetés, és tisztítás díjainak meghatározásáról és az áralkalmazási feltételekről

Részletesebben

2/2012. (II.29.) 17/1994. (IV.26.)

2/2012. (II.29.) 17/1994. (IV.26.) Szeged Megyei Jogú Város Közgyőlésének 2/2012. (II.29.) önkormányzati rendelete az önkormányzat tulajdonában lévı lakások és helyiségek elidegenítésérıl szóló 17/1994. (IV.26.) Kgy. rendelet módosításáról

Részletesebben

PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ

PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ PÁLYÁZATI DOKUMENTÁCIÓ Mellékletek: - képviselıtestületi határozat - áttekintı térképmásolat - tulajdoni lap másolat 1 Pályázati Felhívás Kadarkút Város Önkormányzata (székhelye:7530. Kadarkút, Petıfi

Részletesebben

KÁLLÓSEMJÉN NAGYKÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 2/2009. (II. 13.) rendelete A TALAJTERHELÉSI DÍJRÓL ÉS A KÖRNYEZETVÉDELMI ALAPRÓL

KÁLLÓSEMJÉN NAGYKÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 2/2009. (II. 13.) rendelete A TALAJTERHELÉSI DÍJRÓL ÉS A KÖRNYEZETVÉDELMI ALAPRÓL KÁLLÓSEMJÉN NAGYKÖZSÉGI ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 2/2009. (II. 13.) rendelete A TALAJTERHELÉSI DÍJRÓL ÉS A KÖRNYEZETVÉDELMI ALAPRÓL Kállósemjén Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete

Részletesebben

JUTA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 24/2010.(XII. 13.) rendelete

JUTA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 24/2010.(XII. 13.) rendelete JUTA KÖZSÉG ÖNKORMÁNYZAT KÉPVISELŐ-TESTÜLETÉNEK 24/2010.(XII. 13.) rendelete az önkormányzati tulajdonú vízi közműből szolgáltatott ivóvíz díjának, és az önkormányzati tulajdonú vízi közüzemű által biztosított

Részletesebben

Csehbánya Község Önkormányzat Képviselő-testületének. 6/2010. (XII. 9.) önkormányzati rendelete

Csehbánya Község Önkormányzat Képviselő-testületének. 6/2010. (XII. 9.) önkormányzati rendelete Csehbánya Község Önkormányzat Képviselő-testületének 6/2010. (XII. 9.) önkormányzati rendelete a közüzemi vízműből szolgáltatott ivóvízért-, illetőleg a közüzemi csatornamű használatáért fizetendő díjakról,

Részletesebben

E L İ T E R J E S Z T É S Gárdony Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2015. február 04-i ülésére

E L İ T E R J E S Z T É S Gárdony Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2015. február 04-i ülésére E L İ T E R J E S Z T É S Gárdony Város Önkormányzat Képviselı-testületének 2015. február 04-i ülésére a Helyi TDM szervezettel kötendı ingatlanhasználati szerzıdés tárgyában Tisztelt Képviselı-testület!

Részletesebben

1. sz. melléklet EGYÜTTMŐKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS

1. sz. melléklet EGYÜTTMŐKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS EGYÜTTMŐKÖDÉSI MEGÁLLAPODÁS 1. sz. melléklet amely létrejött Hajdúdorog Város Önkormányzat Képviselı-testülete, mint az önállóan mőködı és gazdálkodó Hajdúdorog Városi Polgármesteri Hivatal irányító szerve,

Részletesebben

/2012. (.) Korm. rendelet

/2012. (.) Korm. rendelet /2012. (.) Korm. rendelet a villamos energiáról szóló 2007. évi LXXXVI. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Korm. rendelet és a földgázellátásról szóló 2008. évi XL.

Részletesebben

A szolgáltatásokhoz kapcsolódó általános feltételeket az UPCRUO fejezetei ismertetik.

A szolgáltatásokhoz kapcsolódó általános feltételeket az UPCRUO fejezetei ismertetik. HÁLÓZATI SZERZİDÉS amely létrejött egyrészrıl a UPC MAGYARORSZÁG KFT. Székhelye: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-36. Cégjegyzékszáma: 01-09-366290 Adószám: 10987278-2-44 (a továbbiakban: UPC ), valamint másrészrıl

Részletesebben

MKB-WESTEND ÉLMÉNYKÁRTYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ JUTALOM PROGRAM FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA

MKB-WESTEND ÉLMÉNYKÁRTYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ JUTALOM PROGRAM FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA MKB-WESTEND ÉLMÉNYKÁRTYÁHOZ KAPCSOLÓDÓ JUTALOM PROGRAM FELTÉTELEK MÓDOSÍTÁSA Az MKB Bank Zrt. (a továbbiakban: MKB vagy Bank ) által kibocsátott MKB-WestEnd MasterCard Standard hitelkártyához (a továbbiakban:

Részletesebben

P Á L Y Á Z A T. Budapest Fıváros XV. kerületi Önkormányzat

P Á L Y Á Z A T. Budapest Fıváros XV. kerületi Önkormányzat Budapest Fıváros XV. kerületi Önkormányzat P Á L Y Á Z A T Budapest Fıváros XV. kerületi Önkormányzat Polgármesteri Hivatala Bocskai u. 1-3. és Bácska u. 14. szám alatti irodaépületeinek napi 24 órás portaszolgálati,

Részletesebben

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK

GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK GARANTÁLT SZOLGÁLTATÁSOK A. A villamos energia kereskedelmi tevékenység folytatásának az egyedi felhasználókat érintı minimális minıségi követelményei 1.1 Fogalmak A jelen mellékletben használt fogalmakon

Részletesebben

Balatonkenese Nagyközség Önkormányzata Képvisel-testületének. 25/2004.(VII.14.) rendelete

Balatonkenese Nagyközség Önkormányzata Képvisel-testületének. 25/2004.(VII.14.) rendelete Balatonkenese Nagyközség Önkormányzata Képvisel-testületének 25/2004.(VII.14.) rendelete az önkormányzati tulajdonú közüzem vízmbl szolgáltatott ivóvízért és a közüzem csatornam használatáért fizetend

Részletesebben

Beruházás-szervezés projektkoordináció

Beruházás-szervezés projektkoordináció Beruházás-szervezés projektkoordináció Projektciklus: Építési kivitelezés résztvevıi: Projekt menedzsment Beruházó (építtetı): 1. szerzıdések (építési, tervezési) megkötése 2. a tervezı kiválasztása, jogszabályban

Részletesebben

Általános rendelkezések 1..

Általános rendelkezések 1.. A Visegrádi Önkormányzat 2/1997. (IV. 9.) ör. rendelete a kéményseprıipari közszolgálatatások kötelezı igénybevételérıl [egységes szerkezetben a *21/2005. (XI. 25.), az **1/2007. (I. 26.) rendeletekkel,

Részletesebben

Jármi község Önkormányzata Képviselő-testületének 18/2011. (XII. 14.) önkormányzati rendelete. a talajterhelési díjról

Jármi község Önkormányzata Képviselő-testületének 18/2011. (XII. 14.) önkormányzati rendelete. a talajterhelési díjról Jármi község Önkormányzata Képviselő-testületének 18/2011. (XII. 14.) önkormányzati rendelete a talajterhelési díjról Jármi Község Önkormányzata Képviselő-testülete a környezetterhelési díjról szóló 2003.

Részletesebben

Általános rendelkezések

Általános rendelkezések Madocsa Község Önkormányzat Képviselő-testületének 4/2003. (V.1.) önkormányzati rendelete a közüzemi ívóvízellátással és a közműves szennyvízelvezetéssel kapcsolatos díjak megállapításáról és a díjalkalmazás

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A közszolgáltatási szerződés létrehozásával és tartalmi elemeivel kapcsolatban a víziközműszolgáltatásról szóló 2011. év CCIX. törvéní (Vksztv.), annak végrehajtásáról szóló

Részletesebben

TEENDŐK VÍZDÍJFIZETŐ- VÁLTOZÁS ESETÉN

TEENDŐK VÍZDÍJFIZETŐ- VÁLTOZÁS ESETÉN TEENDŐK VÍZDÍJFIZETŐ- VÁLTOZÁS ESETÉN INFORMÁCIÓ CSEPPEK Egy új otthonba költözés mindig izgalmakkal és várakozásokkal teli időszak, a kellemes élmények mellett azonban számtalan teendője is akad ilyenkor

Részletesebben

Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. Üzletszabályzata

Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. Üzletszabályzata Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. Üzletszabályzata Gyál, 2014. október 15 Tartalomjegyzék 1 ÁLTALÁNOS RÉSZ... 1 1.1 A Szolgáltató... 1 1.2 A szabályzat célja... 1 1.3 A szabályzat hatálya... 1

Részletesebben

(2) A nem lakás céljára szolgáló helyiség hat hónapot meg nem haladó (ideiglenes) bérbeadásáról a PETB dönt.

(2) A nem lakás céljára szolgáló helyiség hat hónapot meg nem haladó (ideiglenes) bérbeadásáról a PETB dönt. Esztergom Város Önkormányzat Képviselı-testületének 46/2012. (..) önkormányzati rendelete az Esztergom Város Önkormányzatának tulajdonában lévı nem lakás céljára szolgáló helyiségek bérbeadásának feltételeirıl

Részletesebben

Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról

Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról ... (társaság neve)... (adószám) Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról Érvényes:... -tól Érvénybe helyezte:... Tartalomjegyzék 1. A pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló

Részletesebben

A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek

A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság. Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek A WINETTOU Távközlési Szolgáltató Korlátolt Felelısségő Társaság Internet szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerzıdéses Feltételek IV. számú módosításának kivonata 2010. március 15. Általános szerzıdési

Részletesebben

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS

IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEI TÁVBESZÉLİ SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE H1HANG SZOLGÁLTATÁS Készült: 2003. március 01. Az utolsó módosítás hatályos: 2010. április 1-tıl 1. oldal Tartalomjegyzék 1. A szolgáltató

Részletesebben

Közmű Akadémia 2014. Június 17.

Közmű Akadémia 2014. Június 17. H-1134 Budapest, Váci út 23-27. Postacím: 1325 Bp., Pf.: 355. Telefon: (36-1) 465 2429 Fax: (36-1) 349 1990 www.vizmuvek.hu vízvonal@vizmuvek.hu Közmű Akadémia 2014. Június 17. Aktuális ügyfélszolgálati

Részletesebben

Egyéb elıterjesztés Békés Város Képviselı-testülete június 11-i rendkívüli ülésére

Egyéb elıterjesztés Békés Város Képviselı-testülete június 11-i rendkívüli ülésére Tárgy: A Múzeum köz 1. sz. ingatlan értékesítése Sorszám: 5 Elıkészítette: Véleményezı bizottság: Váczi Julianna osztályvezetı Gazdálkodási Osztály Dr. Farkas László jogi munkatárs Pénzügyi Bizottság Döntéshozatal

Részletesebben

2/2014. (II.17) önkormányzati rendelete

2/2014. (II.17) önkormányzati rendelete Kaposmérı Községi Önkormányzat Képviselı-testületének 2/2014. (II.17) önkormányzati rendelete a nem közmővel összegyőjtött háztartási szennyvíz begyőjtésére vonatkozó közszolgáltatásról A vízgazdálkodásról

Részletesebben

(1) Az útépítésben érdekeltek útépítési együttmőködési megállapodást kötnek, melynek mintáját e rendelet 1. számú melléklete tartalmazza.

(1) Az útépítésben érdekeltek útépítési együttmőködési megállapodást kötnek, melynek mintáját e rendelet 1. számú melléklete tartalmazza. Alsónémedi Nagyközség Önkormányzat /2013. ( ) önkormányzati rendelete az Alsónémedi Jókai utca kiépítésére fizetendı útépítési érdekeltségi hozzájárulásról Alsónémedi Nagyközség Önkormányzatának Képviselı-testülete

Részletesebben

Együttmőködési megállapodás

Együttmőködési megállapodás PE iktatószám: Kórház iktatószám: Együttmőködési megállapodás Melyet a Pannon Egyetem (8200 Veszprém, Egyetem u. 10.; adószáma: 15308816-2-19; OM száma: FI 80554) képviseletében: Dr. Friedler Ferenc rektor

Részletesebben

Kábeltelevíziós Szolgáltatás

Kábeltelevíziós Szolgáltatás Készítés/utolsó módosítás dátuma:2009.11.29 1.oldal,összesen:62 Kábeltelevíziós Szolgáltatás NOVI-COM KFT 3842 HALMAJ MÁJUS 1.ÚT 15. a Magyar Kábelteleviziós és Hirközlési Szövetség tagja Általános Szerzıdési

Részletesebben

Bánd Községi Önkormányzat 8/2003. (XI. 24.) ÖK. számú RENDELETE A helyi adókról. I. Fejezet Általános rendelkezések. (Egységes szerkezet)

Bánd Községi Önkormányzat 8/2003. (XI. 24.) ÖK. számú RENDELETE A helyi adókról. I. Fejezet Általános rendelkezések. (Egységes szerkezet) Bánd Községi Önkormányzat 8/2003. (XI. 24.) ÖK. számú RENDELETE A helyi adókról I. Fejezet Általános rendelkezések (Egységes szerkezet) 1.. Az adókötelezettség Bánd Községi Önkormányzat illetékességi területére

Részletesebben

3 A SZOLGÁLTATÁS LÉTREHOZÁSA... 14 3.1 A szolgáltatás létrehozásának feltételei... 14 3.2 Lakossági ivóvíz bekötés... 16

3 A SZOLGÁLTATÁS LÉTREHOZÁSA... 14 3.1 A szolgáltatás létrehozásának feltételei... 14 3.2 Lakossági ivóvíz bekötés... 16 Tartalomjegyzék 1 ÁLTALÁNOS RÉSZ... 5 1.1 A Szolgáltató... 5 1.2 A szabályzat célja... 5 1.3 A szabályzat hatálya... 5 1.4 Alapfogalmak... 5 1.5 Az üzletszabályzattól való eltérés szabályai... 12 1.6 Az

Részletesebben

HIRDETMÉNY. Érvényes: április 1-tıl visszavonásig

HIRDETMÉNY. Érvényes: április 1-tıl visszavonásig HIRDETMÉNY Az ÁLTALÁNOS HITEL ÉS FINANSZÍROZÁSI ZRt. hivatalos tájékoztatója az ügyfeleknél alkalmazott kondíciókról, kamatokról, díjakról, jutalékokról és a fizetések teljesítési rendjérıl egységes szerkezetben

Részletesebben

VEZÉRIGAZGATÓI UTASÍTÁS

VEZÉRIGAZGATÓI UTASÍTÁS TARTALOMJEGYZÉK I. ALKALMAZÁSI KÖR... 3 I.1. A TÁRSASÁG ENGEDÉLYE... 3 I.2. A TÁRSASÁG TEVÉKENYSÉGE... 3 I.3. A SZERZİDİ FELEK... 3 I.4. AZ EGYEDI SZERZİDÉSEK, ÉS AZ ÜZLETSZABÁLYZAT... 3 I.5. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT

Részletesebben

Pályázati felhívás. Támogatás az egyes lakóközösségek esetében az alábbiakra adható:

Pályázati felhívás. Támogatás az egyes lakóközösségek esetében az alábbiakra adható: Pályázati felhívás A lakossági szilárd kommunális hulladék szállítási közszolgáltatáshoz használt győjtıedények zárható térben történı elhelyezéséhez vissza nem térítendı támogatást igényelhet: zárható

Részletesebben

DPMV Zrt. Üzletszabályzata

DPMV Zrt. Üzletszabályzata Tartalomjegyzék 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ...5 1.1. A SZOLGÁLTATÓ...5 1.2. A SZABÁLYZAT CÉLJA...5 1.3. A SZABÁLYZAT HATÁLYA...5 1.4. ALAPFOGALMAK...5 1.5. AZ ÜZLETSZABÁLYZATTÓL VALÓ ELTÉRÉS SZABÁLYAI...11 1.6.

Részletesebben

SEGÍTÜNK! Jelentse be időben! Tájékoztató a felhasználóváltozásról III

SEGÍTÜNK! Jelentse be időben! Tájékoztató a felhasználóváltozásról III www.mekh.hu PANASZA VAN? SEGÍTÜNK! Jelentse be időben! Tájékoztató a felhasználóváltozásról III Miben segít a kiadvány? A villamos energiát, földgázt, távhőt vagy vezetékes vizet fogyasztó személyében

Részletesebben

M2 jármőbeszerzés KÖZOP 5.5. kódszámú angol és magyar nyelvő projektdokumentációjának elkészítése és támogatási kérelmek benyújtása AJÁNLATI FELHÍVÁS

M2 jármőbeszerzés KÖZOP 5.5. kódszámú angol és magyar nyelvő projektdokumentációjának elkészítése és támogatási kérelmek benyújtása AJÁNLATI FELHÍVÁS M2 jármőbeszerzés KÖZOP 5.5. kódszámú angol és magyar nyelvő projektdokumentációjának elkészítése és támogatási kérelmek benyújtása versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt. 15/VB-50/2013. AJÁNLATI

Részletesebben

Páty Község Önkormányzata Képviselı-testületének 10/2007. (V.24.) rendelete a települési folyékony hulladékkal kapcsolatos helyi közszolgáltatásról

Páty Község Önkormányzata Képviselı-testületének 10/2007. (V.24.) rendelete a települési folyékony hulladékkal kapcsolatos helyi közszolgáltatásról Páty Község Önkormányzata Képviselı-testületének 10/2007. (V.24.) rendelete a települési folyékony hulladékkal kapcsolatos helyi közszolgáltatásról Páty Község Önkormányzat Képviselı-testülete a hulladékgazdálkodásról

Részletesebben

Panaszkezelési Eljárásrend

Panaszkezelési Eljárásrend Á L T A L Á N O S H I T E L É S F I N A N S Z Í R O Z Á S I Z R T. Á H F L Í Z I N G P É N Z Ü G Y I Z R T. Panaszkezelési Eljárásrend Hatályos: 2015. január 01. napjától ÁHF Általános Hitel és Finanszírozási

Részletesebben

A rendelet hatálya. A talajterhelési díj mértékének meghatározása

A rendelet hatálya. A talajterhelési díj mértékének meghatározása Piliscsaba Nagyközség Önkormányzata Képviselı-testületének 25/2004. (IX. 30.) r e n d e l e t e a talajterhelési díjról 1/2005. (II.07.) számú és a 23/2005. (IX. 19.) számú módosító rendeletével Egységes

Részletesebben

Fogaskerekő Vasút telephelyi tolópadjának megelızı karbantartása, javítása

Fogaskerekő Vasút telephelyi tolópadjának megelızı karbantartása, javítása Fogaskerekő Vasút telephelyi tolópadjának megelızı karbantartása, javítása versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt. 15/V-215/12. AJÁNLATI FELHÍVÁS 2012. Ajánlati felhívás AJÁNLATI FELHÍVÁS Ajánlatkérı

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT TERVEZT. Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. ÜZLETSZABÁLYZAT. Tervezet. Változatszám: v6. Hatályos: 2015...

ÜZLETSZABÁLYZAT TERVEZT. Dunántúli Regionális Vízmű Zrt. ÜZLETSZABÁLYZAT. Tervezet. Változatszám: v6. Hatályos: 2015... ÜZLETSZABÁLYZAT Tervezet Változatszám: v6 Hatályos: 2015..... Egyedi szám: Technikai oldal Ez a szabályzat a DRV Zrt. szellemi terméke, a készítő hozzájárulása nélkül más szervezetre nem alkalmazható.

Részletesebben

BANKGARANCIA ÜZLETSZABÁLYZAT

BANKGARANCIA ÜZLETSZABÁLYZAT BANKGARANCIA ÜZLETSZABÁLYZAT Tartalomjegyzék 1. Bevezetı rendelkezések... 3 2. A bankgarancia fogalma és általános szabályai... 3 3. A bankgarancia fajtái... 4 4. Bankgarancia nyújtás... 4 5. Hatálybalépés...

Részletesebben

Szabályozási főcsoport:1-3 I02-01 N05v2 Azonosító: SZ-04v76 ÜZLETSZABÁLYZAT. Változatszám: v78. Hatályos: Egyedi szám:

Szabályozási főcsoport:1-3 I02-01 N05v2 Azonosító: SZ-04v76 ÜZLETSZABÁLYZAT. Változatszám: v78. Hatályos: Egyedi szám: Szabályozási főcsoport:1-3 I02-01 N05v2 Azonosító: SZ-04v76 ÜZLETSZABÁLYZAT 8 Hatályos: 20178..... Egyedi szám: Technikai oldal Ez a szabályzat a DRV Zrt. szellemi terméke, a készítő hozzájárulása nélkül

Részletesebben

Vezetékes PB-gázszolgáltatás üzletszabályzata

Vezetékes PB-gázszolgáltatás üzletszabályzata 1. sz. melléklet: A mőködtetett rendszer leírása, mőszaki adatai A települések PB-gáz ellátásának sematikus vázlata: PRÍMAGÁZ Elosztóvezeték Tartálypark Elgızölögtetı berendezés Gázmérı Nyomásszabályozó

Részletesebben

E L İ T E R J E S Z T É S

E L İ T E R J E S Z T É S AZ ELİTERJESZTÉS SORSZÁMA: 21. MELLÉKLET: 2 db TÁRGY: Javaslat a Lisztesvölgyi lıtér ingatlanhasználati szerzıdésének módosítására E L İ T E R J E S Z T É S SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÖZGYŐLÉSÉNEK

Részletesebben

J a v a s l a t - a Képviselı-testületnek - nem lakáscélú helyiség bérbeadására

J a v a s l a t - a Képviselı-testületnek - nem lakáscélú helyiség bérbeadására SÁROSPATAK VÁROS POLGÁRMESTERÉTİL 3950 Sárospatak, Rákóczi út 32. Tel.: 47/513-240 Fax.: 47/311-404 J a v a s l a t - a Képviselı-testületnek - nem lakáscélú helyiség bérbeadására Tisztelt Képviselı-testület!

Részletesebben

PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK

PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK PILIS VÁROS ÖNKORMÁNYZATA KÉPVISELİ-TESTÜLETÉNEK 1/2011. (I.28.) sz. önkormányzati rendelettel, a 37/2009. (XI.30.) sz. önkormányzati rendelettel, a 25/2009. (VIII.05.) sz. önkormányzati rendelettel módosított

Részletesebben

Tájékoztató az Általános Szerzıdési Feltételek 2011. február 15-i változásáról

Tájékoztató az Általános Szerzıdési Feltételek 2011. február 15-i változásáról Tájékoztató az Általános Szerzıdési Feltételek 2011. február 15-i változásáról Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk Önt, hogy a pénzforgalmi keretszerzıdés részét képezı Általános Szerzıdési Feltételeink

Részletesebben

E L İ T E R J E S Z T É S

E L İ T E R J E S Z T É S AZ ELİTERJESZTÉS SORSZÁMA: 73 MELLÉKLET : 1 db TÁRGY: Tulajdonosi hozzájárulás tárgyi eszköz (földkábel) térítésmentes átadás-átvételéhez E L İ T E R J E S Z T É S SZEKSZÁRD MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATA

Részletesebben

A rendelet alkalmazási köre 1..

A rendelet alkalmazási köre 1.. Balatonkenese Város Önkormányzata Képviselő-testületének 25/2004.(VII.12.) rendelete az önkormányzati tulajdonú közüzemű vízműből szolgáltatott ivóvízért és a közüzemű csatornamű használatáért fizetendő

Részletesebben

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató 1 Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató [ a tagja ] Elıfizetıi tájékoztatója az elektronikus hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján vezetékes mősorjel-elosztási (nyilvános

Részletesebben

Alap Község Önkormányzata Képviselı-testületének. 13/2010. (XII. 16.) önkormányzati rendelete. a civil szervezetek pénzügyi támogatásának rendjérıl

Alap Község Önkormányzata Képviselı-testületének. 13/2010. (XII. 16.) önkormányzati rendelete. a civil szervezetek pénzügyi támogatásának rendjérıl Alap Község Önkormányzata Képviselı-testületének 13/2010. (XII. 16.) önkormányzati rendelete a civil szervezetek pénzügyi támogatásának rendjérıl Alap Község Önkormányzata Képviselı-testülete a Magyar

Részletesebben

Varsány Község Önkormányzata Képviselı-testületének 8/2006. (IX.12.) r e n d e l e t e

Varsány Község Önkormányzata Képviselı-testületének 8/2006. (IX.12.) r e n d e l e t e Varsány Község Önkormányzata Képviselı-testületének 8/2006. (IX.12.) r e n d e l e t e a települési folyékony hulladék győjtésére, szállítására és ártalmatlanítására szervezett kötelezı helyi közszolgáltatásról

Részletesebben

Egységes szerkezetben IV.

Egységes szerkezetben IV. Nagyrécse Község Önkormányzati Képviselőtestületének a víz- és csatornadíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről szóló *6/2010.(XII.10.) sz. r., a 14/2009.(XII.22.) sz. r., a 12/2007.

Részletesebben

(8) A vízszolgáltató jogosult a fogyasztók vízmérőjét ellenőrizni, amennyiben az a díjmegállapítás alapjául szolgál.

(8) A vízszolgáltató jogosult a fogyasztók vízmérőjét ellenőrizni, amennyiben az a díjmegállapítás alapjául szolgál. Újudvar községi Önkormányzat Képviselő-testületének 13/2006.(XII.15.) számú rendelete a víz-és csatornadíjak megállapításáról, a számlázás és a díjfizetés feltételeiről Újudvar község Képviselő-testülete

Részletesebben

ClassFM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK

ClassFM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK ClassFM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK ClassFM elnevezéső rádiócsatorna, mint lineáris médiaszolgáltatás terjesztésére Hatálybalépés idıpontja: 2012. április 9. Class FM ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI KERETFELTÉTELEK

Részletesebben

Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. üzletszabályzata

Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. üzletszabályzata Tartalomjegyzék Dél-Pest Megyei Víziközmű Szolgáltató Zrt. üzletszabályzata 1. Általános rész 1.1. A szolgáltató 1.2. A szabályzat célja 1.3. A szabályzat hatálya 1.4. Alapfogalmak 2. A szolgáltatás leírása

Részletesebben