KLEPIERRE TRADING KFT. VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA 2012.

Átírás

1 KLEPIERRE TRADING KFT. VILLAMOS ENERGIA KERESKEDŐI ÜZLETSZABÁLYZATA 2012.

2 TARTALOMJEGYZÉK oldal 1. Az üzletszabályzat tárgya és hatálya Az üzletszabályzat tárgya Az üzletszabályzat hatálya Az üzletszabályzattól való eltérés Az üzletszabályzat közzététele Fogalom-meghatározások Rendszerhasználó Felhasználó Hálózati csatlakozási és szolgáltatási szerződés Általános hálózathasználati szerződés Egyedi hálózathasználati szerződés Írásos rendszerhasználói megkeresés Mérlegkörtagsági szerződés Menetrend alapú szerződés Ellátás alapú szerződés Profil Elszámolású Felhasználó Üzletszabályzat Menedzsment Társaság Villamos energia kereskedelmi szerződés Az engedélyesre vonatkozó adatok, az engedélyes tevékenysége A Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatást igénybe venni kívánó rendszerhasználó igényének kezelése Szerződéskötési alapelvek A szerződéskötést megelőző folyamat, kapcsolatfelvétel/igénybejelentés Tájékoztatás a Klepierre Trading Kft. részéről A szerződéshez szükséges adatok, iratok biztosításának rendje A szerződés megkötésére vonatkozó szabályok Az ajánlat A szerződés hatálybalépésének feltételei A Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatások, Szerződések típusai Értékesítési szerződések Villamos energia vásárlási szerződés A rendszerhasználó és a Klepierre Trading Kft. közötti mérlegkör-tagsági szerződés A rendszerhasználók hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződései A szerződés teljesítésére vonatkozó szabályok A Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatás minőségi és mennyiségi paraméterei Az elszámolás és mérés, elszámolási időszakok A szolgáltatott villamos energia ellenértékének kiegyenlítése Elszámolás hibás mérés esetén, kifogás a számla ellen Fizetési módok Fizetési határidők, késedelmes fizetés... 19

3 7.7 Elszámolószámla Fizetési hátralékok behajtása A szerződés teljesítésében részt vevő harmadik személyek és a velük való együttműködés bemutatása A villamos energia piac más résztvevőivel való együttműködés műszaki feltételei Együttműködés a hálózati engedélyesekkel A Klepierre Trading Kft-vel szerződéses kapcsolatban álló rendszerhasználókkal történő együttműködés Eljárás üzemzavar, korlátozás esetén A szerződés megszűnésének esetei A szerződés időtartama A szerződés megszűnésének esetei A rendes felmondás, kereskedőváltás Azonnali hatályú felmondás A szerződésszegés kezelése Adatvédelem, Adatbiztonság a rendszerhasználók és felhasználók vonatkozásában Az adatvédelem alapelvei, célja A Klepierre Trading Kft. által kezelt rendszerhasználói személyes adatok köre Adattovábbítás A személyes adatok kezelésének főbb esetei Az adatok kezelésének határideje Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések A rendszerhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai, személyes adatokhoz fűződő jog megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend Panaszügyek kezelése Ügyfélszolgálat, elérhetőségek Ügyfélszolgálat Ügyfélszolgálat elérhetősége: Klepierre Trading Kft. további elérhetőségei: Vitarendezés Irányadó jog Illetékes bíróság Értesítések Értesítés a Klepierre Trading Kft. részéről Értesítés a rendszerhasználó/felhasználó részéről Aláírások A MELLÉKLET Értékesítésre, vásárlásra vonatkozó szerződés minta A szerződés tárgya Meghatározások Eladó és Vevő kötelezettségei Teljesítés Szerződéses ár Szerződésszegés... 35

4 7. Vis maior számlázás A szerződés hatálya A szerződés megszűnése Jognyilatkozatok Engedményezés Bizalmas információk Irányadó jog, vitás ügyek rendezése és választott bírósági eljárás Módosítások Menetrend Mérések B MELLÉKLET felhasználókkal kötendő szerződés minta Szerződő felek A jelen Szerződés Hatálya Szerződés célja Eladó és felhasználó kötelezettségei Mérések Számlázási és fizetési feltételek Szerződéses ár Vis maior Felelősség A szerződés megszűnése Jognyilatkozatok Mérlegkör-tagság Engedményezés Bizalmas információk C MELLÉKLET Profil elszámolású felhasználó szerződés minta Szerződő felek A jelen Szerződés Hatálya Szerződés tárgya Eladó és felhasználó kötelezettségei Mérések A Mértékadó Éves Fogyasztás és a Profilcsoport módosítása A Szerződéses ár Számlázási és fizetési feltételek... 43

5 9. Vis maior Felelősség A szerződés megszűnése Jognyilatkozatok Mérlegkör-tagság Engedményezés Bizalmas információk D MELLÉKLET Magánvezetékről ellátott Felhasználók kereskedelmi vagy irodai célú ellátására vonatkozó villamos energia értékesítési szerződés minta Szerződő felek Felhasználási helyek, illetve kapcsolódási pontok adatai A szerződés hatálya A Szerződés tárgya, Vezetékhasználat és vilamos-energia Ellátási Díj ELSZÁMOLÁS, SZÁMLÁZÁS Az ellenérték kiegyenlítése Vis Maior E MELLÉKLET A Klepierre Trading Kft. által a felhasználók részére nyújtott garantált szolgáltatások Fogalom Meghatározások a Garantált szolgáltatások köre A Garantált szolgáltatások jogosultjai A Garantált Szolgáltatások nyújtásának eljárásrendje Információadás dokumentált megkeresésre Visszatérítés téves számlázás esetén A felhasználó visszakapcsolásának kezdeményezése Nem jogszerű kikapcsolás Garantált szolgáltatási Kötbér F MELLÉKLET Mérlegkör tagsági szerződés minta A SZERZŐDÉS TÁRGYA MÉRLEGKÖR-TAGSÁG DÍJAI A SZERZŐDÉS IDŐTARTAMA ÉS MEGSZŰNÉSE A MÉRLEGKÖR MŰKÖDÉSÉRE IRÁNYADÓ ÁLTALÁNOS SZABÁLYOK A MÉRLEGKÖR-TAGSÁGI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE Szükségellátás NYILATKOZATTÉTELRE JOGOSULT SZEMÉLYEK ÉS KAPCSOLATTARTÓ SZEMÉLYEK VEGYES RENDELKEZÉSEK... 56

6 PREAMBULUM A Klepierre Trading Kft. a Klepierre vállalatcsoport (a továbbiakban: "Vállalatcsoport") tulajdonában álló villamos energia kereskedelmi tevékenységet folytató engedélyes. A Vállalatcsoport tulajdonában áll Magyarországon számos bevásárlóközpont ingatlan (a továbbiakban: "Bevásárlóközpont"). A Bevásárlóközpontok tulajdonosai önálló jogi személyek, melyek a Bevásárlóközpont helyiségeit - a közös használatú területek kivételével - bérbeadás útján hasznosítják. A bérlemények bérlőivel (a továbbiakban: "Bérlők") kötött bérleti szerződések alapján a Bérlők a bérleményekben külön mérőórán keresztül villamos energiát vételeznek. A Bevásárlóközpont ingatlanok belső vezetékhálózata a villamos energiáról szóló évi LXXXVI. törvény ("Vet."), valamint a végrehajtásáról szóló 273/2007. (X. 19.) Kormányrendelet ("Vhr.") rendelkezései alapján nem engedélyköteles magánvezetéknek minősül. Korábban a Bérlők által a fennálló bérleti szerződésekben adott felhatalmazás alapján a Bevásárlóközpontok a Klepierre Trading Kft-re ruházták át a Bérlők, mint felhasználónak nem minősülő vételezők bérleményeinek mindenkori villamos energia szükségleteihez igazodó ellátásának jogát és kötelezettségét mely átruházás alapján a Klepierre Trading Kft. szerezte be és értékesítette a Bérlők részére a fogyasztásukhoz szükséges energiát és a Bevásárlóközpontok által üzemeltetésébe adott magánvezetéken vezetékes szolgáltatást is nyújtott a Bérlők számára. A Vet október 1-től hatályos módosítására figyelemmel a Klepierre Trading Kft. a Bérlők ellátását szolgáló magánvezetékek és berendezések használatának és üzemeltetésének jogát visszaengedményezte a Bevásárlóközpontokra, amelyek a jövőben a vezetékes szolgáltatást nyújtják a Bérlők részére. A Klepierre Trading Kft-nek a hálózati engedélyessel fennállt korábbi hálózathasználati szerződései akként módosultak, hogy azok jogosultjai a Bevásárlóközpontok lettek, így a Klepierre Trading Kft. vezetékes szolgáltatást illetve villamos energia továbbadási tevékenységet nem végez. A Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatásokhoz a szintén a Vállalatcsoporthoz tartozó, menedzsment feladatok ellátására szakosodott cég, a Ségécé Magyarország Kft. (a továbbiakban: "Menedzsment Társaság") biztosítja a szükséges szakszemélyzetet. A Klepierre Trading Kft. a fentiek mellett gondoskodik a közös használatú helyiségek villamos energia szolgáltatásáról (saját felhasználás), melynek költségeit a Bevásárlóközponttal számolja el. A Bevásárlóközpont e költséget a Bérlők felé a bérleti szerződések szerint érvényesíti. A Klepierre Trading Kft. az ellátáshoz szükséges energiát kizárólag más kereskedőktől szerzi be, oly módon, hogy azok kereskedelmi mérlegkörébe csatlakozik, teljes ellátás alapú szerződéses konstrukcióban. Amennyiben a jelen üzletszabályzat rendelkezései, és az egyes rendszerhasználókkal megkötendő szerződések rendelkezései között eltérés van, úgy az egyes szerződésekben foglalt rendelkezéseket kell irányadónak tekinteni. 1. AZ ÜZLETSZABÁLYZAT TÁRGYA ÉS HATÁLYA A Klepierre Trading Kft. a Magyar Energia Hivatal által kiadott 391/2007. számú működési engedély alapján végzi a villamos energia kereskedelmi tevékenységét. A Klepierre Trading Kft. a Vet., a Vhr., valamint a törvény végrehajtása érdekében kiadott egyéb jogszabályok, az M , [HDM:19295v18] - 1 -

7 ellátási szabályzatok és a működési engedély előírásainak megfelelően készítette el jelen üzletszabályzatát. 1.1 Az üzletszabályzat tárgya Az üzletszabályzat tartalmazza a felhasználók, termelők, erőművek üzemeltetői, kereskedők és egyéb rendszerhasználók részére nyújtott szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit. Az üzletszabályzat tartalmazza továbbá a villamos energia vásárlási és értékesítési szerződések feltételeit. Az egyedi szerződésekben meghatározott feltételek felülszabályozhatják a jelen üzletszabályzat általános rendelkezéseit, feltéve, ha az eltérést jogszabály nem tiltja. Az üzletszabályzat tartalmazza továbbá a Klepierre Trading Kft. az arra vonatkozó felhatalmazást, hogy a Bevásárlóközpontok megbízása alapján a Bevásárlóközpontok által nyújtott vezetékes szolgáltatások díját közvetített szolgáltatásként a Bevásárlóközpontok nevében és a Bevásárlóközpontok javára a Klepierre Trading Kft. számlázza ki a Bérlőknek. 1.2 Az üzletszabályzat hatálya Személyi és területi hatály Az üzletszabályzat hatálya kiterjed a Klepierre Trading Kft.-vel szerződéses viszonyban lévő Rendszerhasználókra. A Klepierre Trading Kft. tevékenysége Magyarország teljes területére kiterjed Időbeli hatály Az üzletszabályzat a Magyar Energia Hivatal 392/2007 számú jóváhagyó határozata alapján hatályos. Az üzletszabályzat egyes módosításai a Magyar Energia Hivatal jóváhagyása alapján lépnek hatályba és a jóváhagyott módosításokat - eltérő írásbeli megállapodás hiányában - a hatályba lépés előtt megkötött szerződésekre is alkalmazni kell. 1.3 Az üzletszabályzattól való eltérés A Klepierre Trading Kft. fenntartja magának a jogot, hogy a vele szerződő féllel a megkötésre kerülő szerződésben eltérjen a jelen üzletszabályzatban meghatározott általános szerződési feltételektől és egyedi feltételeket alkalmazzon. Egyedi szerződéses feltételrendszer alkalmazása esetén a Klepierre Trading Kft. az egyedi feltételrendszert nyilvánosságra hozza és azokat minden, az egyedi rendelkezések alkalmazásának feltételeit teljesítő fél részére biztosítja. A nyilvánosságra hozatal jól látható módon való elhelyezéssel történik, az adatvédelemre és az üzleti titokra vonatkozó mindenkori szabályok betartásával. M , [HDM:19295v18] - 2 -

8 1.4 Az üzletszabályzat közzététele A Klepierre Trading Kft. köteles az üzletszabályzatot a mindenkor hatályos, egységes szerkezetbe szöveggel honlapján és ügyfélszolgálatán is hozzáférhetővé tenni valamint az erre vonatkozó kérés esetén bárkinek a rendelkezésre bocsátani. 2. FOGALOM-MEGHATÁROZÁSOK A jelen üzletszabályzatban szereplő azon kifejezések meghatározását, melyek értelmezését a jelen pont nem rögzíti, a vonatkozó jogszabályok, illetve az ellátási szabályzatok tartalmazzák. 2.1 Rendszerhasználó Bármely olyan természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, aki (amely) a közcélú hálózathoz villamos energia betáplálása, illetve vételezése céljából közvetlenül, vagy közvetve kapcsolódik. 2.2 Felhasználó Villamos energiát saját felhasználás céljára közcélú hálózaton vagy magánvezetéken vételező személy. 2.3 Hálózati csatlakozási és szolgáltatási szerződés A korábban a Klepierre Trading Kft. és a vételező között a magánvezetéken nyújtott szolgáltatás igénybevételére megkötött, a Bevásárlóközpontokra mint a magánvezeték tulajdonosára és üzemeltetőjére visszaengedményezett szerződés. 2.4 Általános hálózathasználati szerződés Az általános hálózathasználati szerződés a rendszerhasználó és a hálózati engedélyes között közvetlenül, a Klepierre Trading Kft. közreműködése (kötelezettségvállalása) nélkül létrejött szerződés. 2.5 Egyedi hálózathasználati szerződés Az egyedi hálózathasználati szerződés a rendszerhasználó és a hálózati engedélyes között közvetve létrejött szerződés, melynek megkötése során a Klepierre Trading Kft. jár el a rendszerhasználó képviseletében, és azokkal a hálózathasználati szerződés teljesítéséért egyetemleges felelősséget vállal. 2.6 Írásos rendszerhasználói megkeresés A rendszerhasználónak a Klepierre Trading Kft. hivatalos kapcsolattartási címére, telefaxszámára, levélben, telefaxon, vagy -ben érkezett, a szolgáltatást érintő kérdése, észrevétele vagy panasza. M , [HDM:19295v18] - 3 -

9 2.7 Mérlegkörtagsági szerződés Jelenti a rendszerhasználó és Klepierre Trading Kft. között létrejött szerződést, mely alapján Klepierre Trading Kft. számolja el a rendszerirányítóval a kiegyenlítő energiát a rendszerhasználó vagy a termelő vonatkozásában. 2.8 Menetrend alapú szerződés Olyan kereskedelmi (adás-vételi) szerződés, amely egyéb feltételek mellett - rögzíti a szerződés tárgyát képező villamos energia mennyiségét a szerződésben meghatározott időszakra, elszámolási mérési időintervallumra lebontott részletességgel. Menetrend alapú szerződés esetében az eladó illetve a vevő a szerződésben meghatározott mennyiségű villamos energia rendelkezésre bocsátására illetve igénybevételére vállal kötelezettséget. 2.9 Ellátás alapú szerződés Olyan kereskedelmi szerződés, amelyben az eladó vállalja a vevő mennyiség- és mérési időintervallum-független vételezési vagy betáplálási igényének biztosítását, meghatározott időszakra és rögzített pénzügyi feltételek mellett. A részleges ellátás alapú szerződés olyan ellátás alapú szerződés, amely lehetővé teszi a vevő számára, hogy menetrend alapú szerződéseket is kössön ellátásának biztosításra. A teljes ellátás alapú szerződés olyan ellátás alapú szerződés, amely nem teszi lehetővé a vevő számára, hogy az ellátás alapú szerződésén kívül további menetrend alapú szerződéseket is kössön ellátásának biztosításra Profil Elszámolású Felhasználó Jelenti a teljesítménymutató és tároló fogyasztásmérő készülékkel nem rendelkező kisfeszültségű hálózatról ellátott felhasználót azon csatlakozási ponton mért fogyasztása tekintetében (a) (b) amelynek névleges csatlakozási teljesítménye az elosztói szabályzatban meghatározott mértéknél nem nagyobb, vagy amelyen közvilágítás, vagy egyéb, a közvilágítási hálózatról ellátott, vagy azzal együtt vezérelt világítás (telefonfülke, közlekedési jelzőtábla, reklámvilágítás, stb.) céljára történik vételezés Mértékadó Éves Fogyasztás vagy MÉF Jelenti a Profil Elszámolású Fogyasztó adott elszámolási időszak alatti fogyasztására vonatkozóan az időszak elején megállapított azon villamos energia mennyiséget (kwh), mely alapadatként szolgál az időszak végén a mennyiségi eltérés elszámolására. M , [HDM:19295v18] - 4 -

10 Mennyiségi eltérés 2.11 Üzletszabályzat Jelenti egy csatlakozási ponton az adott elszámolási időszakban a mért és a Mértékadó Éves Fogyasztás alapján figyelembe vett villamos energia mennyiség különbségét. A pozitív eltérés túlfogyasztást, a negatív eltérés alulfogyasztást jelent. Jelenti a jelen villamos energia kereskedői üzletszabályzatot Menedzsment Társaság Jelenti a Ségécé Magyarország Menedzselési és Ellenőrzési Korlátolt Felelősségű Társaságot (cím: 1138 Budapest, Váci út 178.; Cg ), amely a Klepierre Trading Kft. megbízásából biztosítja a Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatásokhoz szükséges szakszemélyzetet a Bevásárlóközpontokban Villamos energia kereskedelmi szerződés Jelenti a villamos energia vásárlási és értékesítési szerződéseket. 3. AZ ENGEDÉLYESRE VONATKOZÓ ADATOK, AZ ENGEDÉLYES TEVÉKENYSÉGE A társaság cégneve: Klepierre Trading Kft. Székhely: 1138 Budapest, Váci út 178. Cégbejegyzés helye: Budapest Cégbejegyzés időpontja: április 20. Cégjegyzék száma: A társaság határozatlan időtartamra alakult. A társaság első üzleti éve január 1-jén kezdődött és ugyanezen év december 31. napján végződik. Az ezt követő üzleti évek minden év január 1-jén kezdődnek és ugyanazon év december 31-én végződnek. A Klepierre Trading Kft. villamosenergia-kereskedő engedélye alapján jogosult villamos energiát (a) (b) a termelőtől, más villamosenergia-kereskedőtől vásárolni, illetve a felhasználó, más villamosenergia-kereskedő részére értékesíteni. A Klepierre Trading Kft. tagsága esetén jogosult a szervezett villamosenergia-piacon folytatott kereskedelemre. A Klepierre Trading Kft. tevékenységi engedélye alapján határon keresztül történő villamosenergia-szállítást is végezhet. M , [HDM:19295v18] - 5 -

11 4. A KLEPIERRE TRADING KFT. ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁST IGÉNYBE VENNI KÍVÁNÓ RENDSZERHASZNÁLÓ IGÉNYÉNEK KEZELÉSE 4.1 Szerződéskötési alapelvek A Klepierre Trading Kft. tevékenysége során együttműködik az átviteli rendszerirányítóval, a többi piaci szereplővel, a rendszerhasználókkal. A Klepierre Trading Kft. és ügyfelei, illetve együttműködő partnerei közötti kereskedelmi és más ügyleteket a felek írásban, szerződés formájában rögzítik. E szerződések kötelező tartalmi elemeit a vonatkozó jogszabályok, az együttműködő partnerek üzletszabályzatai és a Klepierre Trading Kft. jelen üzletszabályzata határozza meg. 4.2 A szerződéskötést megelőző folyamat, kapcsolatfelvétel/igénybejelentés A villamos energia vételezésére vonatkozó új igényt, illetőleg a villamos energia ellátási szerződésben meghatározott teljesítményen felül többletteljesítmény iránti igényt és az igénylő adatait a Klepierre Trading Kft-hez írásban kell bejelenteni. A szerződés megkötését a felhasználó és a Klepierre Trading Kft. egyaránt kezdeményezheti. Az igénybejelentés tartalma új igény esetén: az igénylő adatai (név, cím, használati jogcím, cégképviseletre jogosult személy, cégjegyzékszám, statisztikai azonosító szám vagy vállalkozói igazolvány száma), pénzügyi elszámolás módja, a felhasználási hely / betáplálási hely adatai (cím, rendeltetés, használati jogcím), igénybejelentés célja, a felhasználási helyre igényelt teljesítmény, áramerősség / a betáplálandó teljesítmény adatai, a hálózathasználati szerződés típusa (egyedi, általános), pénzintézet megnevezése, pénzintézeti jelzőszám (pénzintézeti fizetés esetén), igényelt villamos energia ellátási szerződés típusa (ellátás/menetrend alapú), az igényelt teljesítmény igénybe vételének kérelmezett kezdeti időpontja, üzembiztonsági igények, a felhasználó által üzemeltetendő készülékek hálózatszennyező hatásai, ennek kiszűrési módja, különleges műszaki paraméterek, helyszínrajz (ha szükséges), M , [HDM:19295v18] - 6 -

12 saját villamos energia termelő berendezés adatai, várható havi fogyasztás, mérlegkörszerződés megkötésére vonatkozó igény vagy a mérlegkör felelős adatai, felhasználói menetrend tartalma, rendelkezésre bocsátásának gyakorisága, rendszerhasználói igény tervezett időtartama (határozatlan, határozott idejű). Teljesítménybővítés esetén kiegészítendő: jelenleg rendelkezésre álló teljesítmény, áramerősség, jelenlegi ellátási mód ismertetése, az elszámolási fogyasztásmérők adatai, az igénybejelentő köteles a hatályos hálózathasználati, valamint a hálózati csatlakozási szerződést csatolni (amennyiben van ilyen), amennyiben a bejelentő már más mérlegkör tagja, köteles erről a mérleg körtagsági szerződés átadásával vagy más módon a Klepierre Trading Kft-t tájékoztatni. 4.3 Tájékoztatás a Klepierre Trading Kft. részéről A Klepierre Trading Kft. az igénybejelentésre késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül a birtokában levő adatok alapján írásban tájékoztatást ad, és amennyiben a rendelkezésre álló adatok alapján lehetséges, megküldi szerződéses ajánlatát, ellenkező esetben megjelöli a szerződéskötés feltételeit, illetve megkeresi az igénybejelentőt a hiányzó adatok beszerzése céljából. Amennyiben a rendszerhasználó a tájékoztatóban foglalt feltételeket teljesítet, kezdeményezheti a villamos energia kereskedelmi szerződés megkötését a Klepierre Trading Kft-vel A Klepierre Trading Kft. a megkereső félnek tájékoztatást nyújt arról, hogy más engedélyeseknél történő eljárást ellát-e, és amennyiben igen, azt mely engedélyeseknél milyen feltételekkel, illetve ellenértékért teszi. 4.4 A szerződéshez szükséges adatok, iratok biztosításának rendje A Klepierre Trading Kft-vel szerződni kívánó megkereső fél a szerződéskötéshez szükséges iratokat akár eredeti példányban, akár másolatként; papíralapú vagy elektronikus formában nyújthatja be. Amennyiben másolat formájában nyújtja be ezeket, úgy köteles a benyújtott iratoknak az eredeti példánnyal való egyezőségét igazoló cégszerűen aláírt nyilatkozatot csatolni vagy ennek elmaradása esetén felszólításra benyújtani. A Klepierre Trading Kft. a részére a szerződéskötéshez szükséges és eljuttatott adatok, iratok tekintetében az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok és a jelen üzletszabályzat 12. pontjában meghatározottak szerint jár el. M , [HDM:19295v18] - 7 -

13 5. A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK 5.1 Az ajánlat Az ajánlati kötöttség idejét a Klepierre Trading Kft. az ajánlatban határozza meg. Abban az esetben, ha a szerződéskötést kezdeményező fél a Klepierre Trading Kft. által megküldött ajánlatot elfogadja és a Klepierre Trading Kft. által vállalt ajánlati kötöttség időtartamán belül a megküldött szerződéstervezetet véleményeltérés nélkül a Klepierre Trading Kft-nek aláírva visszaküldi, a szerződés annak a Klepierre Trading Kft. által történő kézhezvételének napján létrejön. Az ajánlatnak a Klepierre Trading Kft. részére eltérő tartalommal való visszaküldése új ajánlatnak minősül. Ezt az új ajánlatot a Klepierre Trading Kft. elfogadhatja, elutasíthatja, avagy további egyeztetést kezdeményezhet. Ha a Klepierre Trading Kft. ajánlatot tesz, annak minden lényeges körülményt, de legalább az alábbiakat tartalmaznia kell: az ajánlat hivatkozásra alkalmas azonosító számát, a Klepierre Trading Kft. főbb adatait (társaság neve, székhelye, a villamosenergiakereskedelmi engedély száma, honlapjának címe, ügyfélszolgálatának címe és nyitvatartási ideje és üzletszabályzatának internetes elérési útvonala), azt az időpontot, amelytől kezdődően a közölt feltételek teljesítése esetén a szolgáltatás nyújtása megkezdhető, a villamos energia árát vagy az ár meghatározására vonatkozó módszertant, az ajánlati kötöttség időtartamát, a létrejövő jogviszony minden lényeges elemére kiterjedő tájékoztatást, a szerződés tervezetét, és a szerződés megszüntetésének vagy felbontásának egyes eseteit és feltételeit. A szerződést minden esetben teljes tartalmával írásba kell foglalni. 5.2 A szerződés hatálybalépésének feltételei A szerződés hatálybalépésének alapvető feltétele az, hogy a rendszerhasználó vagy a termelő rendelkezzen írásban létrejött hálózati csatlakozási szerződéssel, hálózathasználati szerződéssel, mérlegkör-szerződéssel vagy mérlegkör-tagsági szerződéssel. M , [HDM:19295v18] - 8 -

14 6. A KLEPIERRE TRADING KFT. ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK, SZERZŐDÉSEK TÍPUSAI 6.1 Értékesítési szerződések Értékesítési szerződések általános és egyedi szerződési feltételei A villamos energia piac résztvevőivel kötendő értékesítési szerződések jelen üzletszabályzat A-D mellékleteiben típusai a következők: (a) (b) (c) (d) Menetrend alapú szerződés Teljes, illetve részleges ellátásra vonatkozó szerződés Profil elszámolású felhasználó szerződése a Bevásárlóközpontok Bérlőinek mint felhasználóknak a kereskedelmi ellátására vonatkozó villamos energia értékesítési szerződés A villamos energia piac résztvevői és a Klepierre Trading Kft. az értékesítési (és vásárlási) szerződés megkötése során együttműködnek és a mellékletekben rögzítettektől eltérő szerződéses feltételekben állapodhatnak meg. Amennyiben a mellékletekben rögzített szerződés minta feltételei és a villamos energia piac résztvevői és a Klepierre Trading Kft. között létrejött vásárlási és értékesítési szerződés rendelkezései között ellentmondás merül fel, úgy a villamos energia piac résztvevői és a Klepierre Trading Kft. között létrejött vásárlási és értékesítési szerződés rendelkezéseit kell alkalmazni. A villamos energia értékesítési szerződés egyedi szerződéses feltételeit a felek határozzák meg szabad megállapodás útján. A villamos energia értékesítési szerződés egyedi szerződéses feltételei különösen az alábbiak: teljesítőképesség, vagy teljesítmény és villamos energia adásvétele; a megállapodás időbeli hatálya és megszüntetése; nyilatkozatok, garanciák és kötelezettségvállalások; irányadó jog, viták rendezése, mentességi jog feladása; vis maior; szerződésszegés, súlyos szerződésszegés; kártérítés; titkosság, bizalmas információk; szerződéses ár, illetve ellenérték, számlák és fizetés. menetrendek bejelentése; M , [HDM:19295v18] - 9 -

15 Profil Elszámolású Felhasználó esetében a Mértékadó Éves Fogyasztás illetve a profilcsoport besorolás; a menetrendtől való eltérés felelőssége; a pénzügyi elszámolás módja; szerződésszegés esetére szóló biztosítékok; egyéb a felek által lényegesnek tartott feltételek Ellátás alapú szerződés Ellátás alapú szerződést csak az átviteli rendszerirányító által felügyelt szabályozási zónában lévő elszámolási pontra lehet kötni. Egy elszámolási pontra csak egy ellátás alapú szerződés köthető. A mérlegkör tagsági-szerződés az érintett elszámolási pont(ok) tekintetében egyúttal a szerződő felek közötti ellátás alapú szerződésnek minősül. Az ellátás alapú szerződés kötelezi az eladót, hogy a vevő az akár általa bejelentett menetrend alapú szerződésektől is - eltérő vételezései vagy betáplálásai esetén harmadik fél felé az elszámolásban pénzügyileg helyt álljon. A Kereskedelmi Szabályzat az ellátás alapú szerződés két típusát definiálja: (a) Teljes ellátás alapú szerződés E szerződés adott elszámolási pontra csak egyforrású ellátást tesz lehetővé, azaz teljes ellátás alapú szerződés esetében a felhasználó kizárólag a Klepierre Trading Kft-től szerzi be a villamos energia szükségletét. A teljes ellátásra vonatkozó szerződés a felhasználó/termelő hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződésében rögzített teljesítmények mértékéig köthető. (b) Részleges ellátás alapú szerződés A részleges ellátás alapú szerződés adott elszámolási pontra lehetővé teszi mind az egyforrású, mind pedig a többforrású ellátást. Részleges ellátásra vonatkozó szerződés esetén a felhasználó köteles haladéktalanul, írásban értesíteni a Klepierre Trading Kft-t a nem a Klepierre Trading Kft-vel kötött villamos energia kereskedelmi szerződései hatályáról, abban beálló bármely változásról, megszűnéséről, továbbá az azokban szereplő feltételekről (a villamos energia díj összegének kivételével). A részleges ellátás alapú szerződés rögzíti a vevő által vásárolt vagy értékesített menetrend alapú szerződés(ek) menetrend-adatainak kommunikálását az eladó felé. M , [HDM:19295v18]

16 A részleges ellátás alapú szerződés rögzíti a vevő által harmadik fél számára értékesített ellátás vagy menetrend alapú szerződés(ek) menetrend-adatainak kommunikálását az eladó felé. Profil elszámolású felhasználóval annak kifejezett kérése hiányában- teljes ellátás alapú szerződést kell kötni. Ezen felhasználóval szerződést kötő szolgáltatónak, kereskedőnek vagy termelőnek a profil elszámoláshoz kapcsolódó mennyiségi eltéréseket az illetékes elosztó hálózati engedélyessel kell elszámolnia Menetrend alapú szerződés Menetrend alapú szerződést termelő vagy felhasználó azon elszámolási pontjára vonatkozóan köthet, amely elszámolási ponthoz hozzá van rendelve elszámolási mérési időintervallum bontású energiamérés. A menetrend alapú szerződés kötésére jogosultak adott elszámolási pontra tetszőleges számú menetrend alapú szerződést köthetnek. A villamos energia határon keresztül történő szállítására csak menetrend alapú szerződés köthető. A kiegyenlítő energia elszámolásakor a menetrend alapú szerződések teljesítettnek tekintendők. Profil elszámolású elszámolási pontra csak menetrend alapú kereskedelmi szerződéssel rendelkező felhasználónak a profil elszámoláshoz kapcsolódó mennyiségi eltéréseket az illetékes elosztó hálózati engedélyessel kell elszámolnia. Mérlegkörök közötti villamosenergia-szállításra csak menetrend alapú szerződés köthető Profil elszámolású felhasználók szerződése A profil alapú elszámolásra vonatkozó szerződés esetén a rendszerhasználó kizárólag a Klepierre Trading Kft-től szerzi be a villamos energia igényét a megállapított Mértékadó Éves Fogyasztással rögzített teljesítmények mértékéig. A profil alapú elszámolás alkalmazásához meg kell állapítani a rendszerhasználó várható Mértékadó Éves Fogyasztását, illetve a rendszerhasználó felhasználási helyét a hálózati elosztó több csatlakozási pont esetében csatlakozási pontonként hozzárendeli valamelyik országosan egységes és reprezentatív profilcsoporthoz. A kapott profilcsoportbesorolást a hálózathasználati szerződésben rögzítik Egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználók szerződéseinek további kötelező tartalmi elemei a szerződő felek megnevezése, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, jogi személy vagy a Ptk. általános szabályai szerint létrehozott jogalany esetén a M , [HDM:19295v18]

17 székhelyének, cégjegyzékszámának vagy azzal egyenértékű azonosítójának és adószámának feltüntetésével, a szolgáltatás igénybevételének kezdő időpontja, a nyújtott szolgáltatások megnevezése, azoknak a jogszabályban foglalt rendelkezésekkel összhangban felajánlott minőségi színvonala, valamint az ettől eltérő színvonalú szolgáltatás jogkövetkezménye, ideértve az arra való hivatkozást is, hogy az eltérő színvonalú szolgáltatás miatt fizetendő kötbér megfizetése nem mentesít az okozott kár megtérítése alól, a szolgáltatásnak a szerződés megkötésekor érvényes ára, az ügyfélszolgálat elérhetősége, a szerződés időtartama, a szerződés feltételei, valamint az igénybe vett szolgáltatások, illetőleg a szerződés meghosszabbításának, megszüntetésének, felmondásának feltételei, a szerződésszegés esetei és jogkövetkezményei, különös tekintettel a szolgáltatásból való kikapcsolás részletes feltételeire, a felhasználói, illetve lakossági fogyasztói panasz benyújtásának és ügyintézésének lehetőségéről és módjáról való tájékoztatás, valamint a fogyasztóvédelemről szóló törvényben meghatározott fogyasztói jogvita egyezségen alapuló rendezésének megkísérlésére, továbbá ennek eredménytelensége esetén az ügy eldöntésére irányuló eljárások kezdeményezésének módja és feltételei, a külön díj ellenében nyújtott kiegészítő szolgáltatások megnevezése és feltételei, ha Klepierre Trading Kft. ilyet biztosít, annak a hálózati engedélyesnek a megnevezése, székhelye, amely hálózatához a felhasználó közvetve vagy közvetlenül csatlakozik, a felhasználási hely, valamint elszámolási pont megjelölése, az igénybe venni kívánt, szerződött villamos energia mennyisége vagy a szolgáltatás teljes ellátást biztosító jellege, és az elszámolási és számlázási időszakok, továbbá a számlázás és a számla kiegyenlítésének módja és feltételei. Klepierre Trading Kft. biztosítja, hogy egyetemes szolgáltatásra jogosult felhasználókkal kötendő valamennyi szerződése tartalmazza a fenti kötelező elemeket. M , [HDM:19295v18]

18 6.1.6 Az egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználók szerződéseinek további kötelező tartalmi elemei a szerződő felek megnevezése, természetes személy esetén a nevének, lakcímének, jogi személy vagy a Ptk. általános szabályai szerint létrehozott jogalany esetén a székhelyének, cégjegyzékszámának vagy azzal egyenértékű azonosítójának és adószámának feltüntetésével, a szolgáltatásnak a szerződés megkötésekor érvényes ára, a szerződés időtartama, a szerződés feltételei, valamint az igénybe vett szolgáltatások, illetőleg a szerződés meghosszabbításának, megszüntetésének, felmondásának feltételei, a szerződésszegés esetei és jogkövetkezményei, különös tekintettel a szolgáltatásból való kikapcsolás részletes feltételeire, annak a hálózati engedélyesnek a megnevezése, székhelye, amely hálózatához a felhasználó közvetve vagy közvetlenül csatlakozik, a felhasználási hely, valamint elszámolási pont megjelölése, az igénybe venni kívánt, szerződött villamos energia mennyisége vagy a szolgáltatás teljes ellátást biztosító jellege, és az elszámolási és számlázási időszakok, továbbá a számlázás és a számla kiegyenlítésének módja és feltételei. Klepierre Trading Kft. biztosítja, hogy egyetemes szolgáltatásra nem jogosult felhasználókkal kötendő valamennyi szerződése tartalmazza a fenti kötelező elemeket. 6.2 Villamos energia vásárlási szerződés A villamos energia vásárlási szerződések általános szerződési feltételei A Klepierre Trading Kft. termelői engedélyesekkel, kiserőművek üzemeltetőivel, külföldi szállítókkal, más kereskedői engedélyesekkel a szervezett villamos energia piacon köthet villamos energia vásárlási szerződést, valamint az így vásárolt illetve a saját maga által termelt villamos energiát értékesítheti. A villamos energia vásárlási szerződések az alábbiak lehetnek: Más kereskedelmi engedélyessel megkötött olyan teljes ellátás alapú szerződés, hogy a Klepierre Trading Kft. a másik kereskedő mérlegköréhez csatlakozik Hazai forrásból származó villamos energia menetrend alapú vásárlási szerződés Határon keresztül történő villamos energia menetrend alapú vásárlási szerződés A villamos energia vásárlási szerződések egyedi szerződési feltételei M , [HDM:19295v18]

19 A villamos energia vásárlási szerződések egyedi szerződéses feltételeit a felek határozzák meg szabad megállapodás útján. A villamos energia vásárlási szerződés egyedi szerződéses feltételei különösen az alábbiak: teljesítőképesség, vagy teljesítmény és villamos energia adásvétele; a megállapodás időbeli hatálya és megszüntetése; nyilatkozatok, garanciák és kötelezettségvállalások; irányadó jog, viták rendezése, mentességi jog feladása; vis maior; szerződésszegés, súlyos szerződésszegés; kártérítés; titkosság, bizalmas információk; szerződéses ár, illetve ellenérték, számlák és fizetés; menetrendek bejelentése; mérlegköri kapcsolatrendszer; a menetrendtől való eltérés felelőssége; a pénzügyi elszámolás módja; egyéb, a felek által lényegesnek tartott feltételek. 6.3 A rendszerhasználó és a Klepierre Trading Kft. közötti mérlegkör-tagsági szerződés A mérlegkör-tagsági szerződés megkötése A felhasználó a kiegyenlítő energia elszámolására a rendszerirányítóval mérlegkörszerződést, vagy a mérlegkör felelőssel mérlegkör-tagsági szerződést köteles kötni. Bármely rendszerhasználó vagy termelő kezdeményezheti a mérlegkör-szerződés megkötését a Klepierre Trading Kft-vel. A Klepierre Trading Kft. saját döntése alapján vállalja a mérlegkör-tagsági szerződés megkötését a felhasználóval vagy a termelővel. A rendszerhasználó és a Klepierre Trading Kft. közötti ellátás alapú villamos energia kereskedelmi szerződés tartalmazza a rendszerhasználó mérlegkör tagságára vonatkozó rendelkezéseket A mérlegkör-tagsági szerződés tartalmi elemei különösen a megállapodás időbeli hatálya és megszüntetése; M , [HDM:19295v18]

20 nyilatkozatok, garanciák és kötelezettségvállalások; mérés és telekommunikáció; menetrendre vonatkozó rendelkezések; kiegyenlítő energia díjának elszámolása; irányadó jog, viták rendezése, mentességi jog feladása; vis maior; szerződésszegés, súlyos szerződésszegés; kártérítés; titkosság, bizalmas információk. 6.4 A rendszerhasználók hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződései Az általános hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződés Az általános hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződéssel rendelkező rendszerhasználó, az általános rendszerhasználati díjakkal illetve a rendszerhasználói szerződésszegés esetén a hálózati engedélyes részére járó szolgáltatásokkal közvetlenül a hálózati engedélyessel számol el. Az általános hálózati csatlakozási szerződés alapján kizárólag a rendszerhasználó válik jogosítottá, illetve kötelezetté Az egyedi hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződés A Klepierre Trading Kft. a rendszerhasználó kérése esetén annak írásbeli meghatalmazása alapján képviselheti a rendszerhasználót a hálózathasználati és/vagy hálózati csatlakozási szerződésének megkötése során a hálózati engedélyessel szemben. A Klepierre Trading Kft. képviseleti jogkörben történő eljárása alapján a rendszerhasználó válik a hálózati csatlakozási, illetve hálózathasználati szerződés alanyává, tehát az abban foglaltak őt közvetlenül teszik jogosítottá és kötelezetté. A Klepierre Trading Kft. és a rendszerhasználó közötti képviseleti jogviszonyra a Ptk. szabályai és a közöttük esetlegesen létrejött egyéb megállapodás irányadó. A Klepierre Trading Kft. a rendszerhasználó képviseletében a hálózati engedélyes üzletszabályzatának megfelelő tartalmú hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződést ír alá oly módon, hogy a hálózati engedélyes szerződéses ajánlatát továbbítja a rendszerhasználó felé, és azt csak akkor fogadja el a rendszerhasználó képviseletében, ha ehhez a rendszerhasználó előzetesen hozzájárult. Egyedi hálózathasználati szerződés esetén a hálózati engedélyes irányában a rendszerhasználó vagy a Klepierre Trading Kft. felelős annak függvényében, hogy a kártérítésre okot adó magatartás melyiküknek róható fel. M , [HDM:19295v18]

21 Az egyedi hálózathasználati szerződéssel rendelkező rendszerhasználó az általános rendszerhasználati díjakat, valamint Profil Elszámolású Felhasználó esetében a Mennyiségi eltérés díját a Klepierre Trading Kft. vagy közvetlenül a hálózati engedélyes részére köteles megfizetni a felek megállapodásától függően. A Klepierre Trading Kft. kizárólag egyedi megállapodás alapján különleges esetekben köt egyedi hálózathasználati és hálózati csatlakozási szerződést Biztosíték szerződésszegés esetére Az egyedi hálózathasználati szerződéssel rendelkező rendszerhasználó köteles az általános rendszerhasználati díjakra és a hálózathasználati szerződés megszegésére vonatkozó biztosítékot nyújtani a Klepierre Trading Kft. részére. A biztosíték formáját illetve összegét a Klepierre Trading Kft. határozza meg Felelősség Amennyiben a Klepierre Trading Kft. helyt áll a hálózati engedélyes irányában a rendszerhasználói szerződésszegésért illetve amennyiben a rendszerhasználó a Klepierre Trading Kft-nek nem téríti meg az általános rendszerhasználati díjakat, valamint Profil Elszámolású Felhasználó esetében a Mennyiségi eltérés díját, a rendszerhasználó köteles a Klepierre Trading Kft. kárát és a késedelmi kamatot is megtéríteni. A késedelmi kamat a Klepierre Trading Kft. által a hálózati engedélyes irányában történő teljesítéstől esedékes, és mértéke megegyezik a Ptk-ban meghatározott késedelmi kamattal. 7. A SZERZŐDÉS TELJESÍTÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYOK 7.1 A Klepierre Trading Kft. által nyújtott szolgáltatás minőségi és mennyiségi paraméterei A villamos energia piac más résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés során a villamos energiát a jogszabályokban, az ellátási szabályzatokban, a vonatkozó szabványokban, és a teljesítési helyet üzemeltető hálózati engedélyes előírásainak megfelelő feszültségen és minőségben kell szállítani. A villamos energia piac más résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés során a villamos energiát a felek között létrejött szerződében maghatározott mennyiségben kell szállítani. 7.2 Az elszámolás és mérés, elszámolási időszakok Elszámolás és mérés az egyes szerződéseknél (a) Menetrend alapú szerződések A menetrend alapú szerződések pénzügyi elszámolásának alapja a szerződésben foglalt menetrend. M , [HDM:19295v18]

22 (b) Ellátás alapú szerződés Az ellátás alapú szerződések esetében a pénzügyi elszámolás alapja az elszámolási mérő mérési adata: Teljes ellátás alapú szerződés esetén az elszámolási mérő negyedórás mérési adata határozza meg a pénzügyileg elszámolandó villamosenergiamennyiséget. Részleges ellátás alapú szerződés esetén az elszámolási mérő mérési adatát csökkenteni kell a menetrend alapú szerződések menetrend értékeivel. Az így kapott érték határozza meg a pénzügyileg elszámolandó villamosenergia-mennyiséget. Az elszámolás alapjául szolgáló méréseket a hálózati engedélyes végzi az üzletszabályzatával összhangban. Lehetővé kell tenni a rendszerhasználó vagy képviselője számára, hogy az elszámolás alapjául szolgáló mérésnél jelen legyen. Adott csatlakozási pontra vonatkozó mérési adathoz való hozzáférés szabályait az átviteli rendszerirányító és az elosztó hálózati engedélyesek üzletszabályzatai határozzák meg. (c) Profil elszámolású felhasználók szerződése Elszámolási időszak Profil elszámolású felhasználók szerződése esetében az elszámolás alapja a rendszerhasználó mért fogyasztása azzal, hogy az éves rendszerű leolvasások közötti elszámolási időszakokban a mérési adatok helyett a Mértékadó Éves Fogyasztás, illetve az adott profil elszámolású felhasználó profilcsoportjának megfelelő profil figyelembevételével előrebecsléssel kerül sor az elfogyasztott villamos energia mennyiség meghatározására. Az elszámolási időszak a felek eltérő megállapodása hiányában egy naptári hónap. Amennyiben a villamos energia vételezése nem a naptári hónap 1-ével kezdődik, a tört hónap elszámolása az időszak fogyasztási adatai alapján az időszakban érvényes díjon történik Az elszámolás, a leolvasások és a számlázás rendje és módja Az elszámolási időszakban szolgáltatott villamos energia mennyiségét a Klepierre Trading Kft. (megbízottja) a fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamos energia vételezés kivételével a hálózati engedélyes által, a fogyasztásmérő berendezés leolvasásából nyert adatok alapján állapítja meg, amit a csatlakozási pont és a mérési pont közötti méretlen berendezések veszteségével kell korrigálni. A Klepierre Trading Kft. a szolgáltatás árát és díját elszámolási időszakra állapítja meg. M , [HDM:19295v18]

23 Klepierre Trading Kft. biztosítja, hogy a számlázás az elszámolás a tényleges energiafogyasztás és az adott elszámolási időszakra vonatkozó díjtétel szorzatán alapuljon, továbbá, hogy a számla megjelenítése világos és érthető legyen. Távlehívható fogyasztásmérővel rendelkező felhasználó esetén a villamos energia tényleges, aktuálisan alkalmazott (és évközi árváltozás esetén az évközi időszakos) értékesítési árát és az elszámolási időszakra vonatkozó kezdő és záró fogyasztásmérőállásokkal együtt a tényleges energiafogyasztást minden alkalommal fel kell tüntetni, profil elszámolású felhasználó esetén továbbá ezen adatokat és a felhasználó elszámoló számlában elszámolt energiafogyasztásának az azt megelőző elszámolási időszakban mért fogyasztással való összehasonlítását, ha ez az adat ugyanazon szerződés alapján rendelkezésre áll, amennyiben van ellátott lakossági fogyasztó, úgy a lakossági fogyasztók részére az átlagos villamosenergia-fogyasztással történő összehasonlítást, vagy az összehasonlítási lehetőség elérhetőségét, és a Vhr. 23/A. -ban megjelölt elérhetőséget évente egy alkalommal kell a számlán feltüntetni. A távleolvasott adatokhoz a Klepierre Trading Kft. a honlapján hozzáférést biztosít az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXXII. törvénynek ("Infotv.") megfelelően. Amennyiben a fogyasztásmérő-berendezés leolvasása nem valósul meg, abban az esetben az elszámolási időszak automatikusan meghosszabbodik az eredeti elszámolási időszaknak megfelelő időtartammal. A sikertelen leolvasás miatt a Klepierre Trading Kft. jogosult részszámlát kibocsátani a leolvasás meghiúsult időpontjára vonatkozóan. Profil elszámolású felhasználók szerződése esetében rendszerhasználó fogyasztásmérőjének leolvasása minden esetben éves rendszerben történik. Az elszámolási időszakra vonatkozó mért fogyasztás és az ugyanezen időszakra előre profilcsoport alapján megbecsült fogyasztás különbségét (Mennyiségi Eltérés) a hálózati elosztó évente számolja el az elosztói szabályzatban, valamint az elosztó üzletszabályzatában meghatározottak szerint. 7.3 A szolgáltatott villamos energia ellenértékének kiegyenlítése A rendszerhasználóknak a szolgáltatás igénybevételével keletkező tartozásairól, és arra vonatkozó befizetéseikről a Klepierre Trading Kft. ún. ügyfélfolyószámlát vezet. Ellenkező írásbeli megállapodás hiányában a szolgáltatás ellenértéke, és a Klepierre Trading Kft. által kiszámlázott egyéb összegek a számla kiállítását követő 8 napon belül esedékesek. M , [HDM:19295v18]

24 7.4 Elszámolás hibás mérés esetén, kifogás a számla ellen A rendszerhasználó a számla ellen hibás mérés esetén vagy más indokolt esetben a Klepierre Trading Kft-nél írásban kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs. A Klepierre Trading Kft. vagy megbízottja köteles a kifogást megvizsgálni, és ennek eredményéről a rendszerhasználót legkésőbb a kifogás vételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni. Ha a rendszerhasználót visszatérítés illeti meg, a Klepierre Trading Kft., illetve megbízottja ezt az értesítés közlésétől számított 8 munkanapon belül köteles a rendszerhasználó részére visszafizetni. Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt a Klepierre Trading Kft-t, illetve megbízottját díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a rendszerhasználó azt az arra vonatkozó számla kiállításától számított 8 munkanapon belül köteles kiegyenlíteni. Ha a Klepierre Trading Kft., vagy a rendszerhasználó eddig az időpontig fizetési kötelezettségét nem teljesíti, köteles a 7.6 pontban meghatározott kamatokat, valamint az igazolt költségeket a másik félnek megtéríteni. 7.5 Fizetési módok A bankszámlával rendelkező rendszerhasználóknál a szerződésben rögzített fizetési mód (azonnali inkasszó, határidős beszedési megbízás vagy átutalás). A részfizetések összege és időpontjai, havi elszámolási különbözetek alapján történik a számlák rendezése Bankszámlával nem rendelkező rendszerhasználók esetében postai csekken történik a befizetés, a postai csekkeket kérésre a Klepierre Trading Kft. bocsátja rendelkezésre. 7.6 Fizetési határidők, késedelmes fizetés A fizetési kötelezettség teljesítésének időpontja: Pénzintézeti, csoportos beszedési megbízás alapján teljesített fizetést akkor kell megtörténtnek tekinteni, ha a kötelezett bankszámláját a terhelési napon a megbízás összegével megterhelték. Ha törvény, vagy kormányrendelet, illetve a felek eltérően nem rendelkeznek, a bankszámlák közötti elszámolás vagy postai készpénzátutalási megbízás útján teljesített fizetést akkor kell teljesítettnek tekinteni, amikor a pénzösszeget a jogosult bankszámláján jóváírták. Amennyiben a rendszerhasználó nem kap csekket vagy egyébként a fizetési kötelezettségről értesítést, úgy a rendszerhasználó a fizetés esedékességétől számított három munkanapon belül köteles jelezni ezt a Klepierre Trading Kft-nek az általa ismert elérhetőségei M , [HDM:19295v18]

25 valamelyikén, vagy a 14.2 pontban jelzett elérhetőségeken. Ebben az esetben a késedelmes fizetés következményei nem alkalmazhatóak Késedelmes fizetésnek minősül a rendszerhasználó részéről, ha a számlán feltüntetett díjat a felek eltérő megállapodása hiányában a számlán feltüntetett fizetési határidőig nem egyenlíti ki. Ütemezett fizetés esetén a részfizetésekre is a fentiek irányadók Késedelmes fizetésnek minősül a Klepierre Trading Kft. részéről, ha a rendszerhasználót a számla elleni alapos kifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, és azt a Klepierre Trading Kft. a rendszerhasználó értesítését követő 8 munkanapon túl fizeti meg Amennyiben a rendszerhasználó a számla összegét a számlán feltüntetett határnapig nem fizeti meg, a Klepierre Trading Kft. a felek eltérő megállapodása hiányában, a mindenkori jegybanki alapkamat kétszeresének megfelelő mértékű késedelmi kamatot számít fel. A rendszerhasználót alaptalan számlakifogás esetén is a befizetési határidőig ki nem egyenlített összeg erejéig késedelmi kamatfizetési kötelezettség terheli A kamatfizetési kötelezettség kezdő időpontja a számlán feltüntetett befizetési határidőt követő nap. 7.7 Elszámolószámla A kamatfizetési kötelezettség akkor is fennáll, ha a rendszerhasználó (fizető) késedelmét kimenti. A Klepierre Trading Kft. jogosult a rendszerhasználó késedelmes fizetéséből adódó egyéb igazolt költségek (pl. postaköltség) felszámítására is. A késedelmes teljesítés esetén a Klepierre Trading Kft. a rendszerhasználói befizetésből először a költségeket, a késedelmi kamatot, majd a díjtartozást számolja el. Klepierre Trading Kft. az elszámolási időszak utolsó napjára elszámoló számlát, valamint a villamosenergia-vásárlási szerződés megszűnése esetén a szerződés megszűnésének napjára végszámlát bocsát ki, és a felhasználóval az elszámolási időszakra vonatkozóan teljes körűen elszámol, amely magában foglalja a tételes pénzügyi elszámolást is. Klepierre Trading Kft. köteles évente egy alkalommal az elszámoló számlán vagy ahhoz csatoltan tájékoztatásul feltüntetni: a villamos energia tényleges, aktuálisan alkalmazott (és évközi árváltozás esetén az évközi időszakos) értékesítési árát és az elszámolási időszakra vonatkozó kezdő és záró fogyasztásmérő-állásokkal együtt a tényleges energiafogyasztást, M , [HDM:19295v18]