Gyógyszertári szakmai szolgáltatások minősége
|
|
- Zsanett Siposné
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Gyógyszertári szakmai szolgáltatások minősége Előadó: dr. Télessy István Kandidátus, c. egyetemi docens Gyógyszertárvezető SE.Szakgy.képzés,
2 A beteg egészségügyi elvárásainak fejlődése Első segély nyújtása Gyógyítsák meg a betegségét Gyorsan gyógyítsák meg Olcsón gyógyítsák meg A betegnek is legyenek deklarált jogai Kényelmes körülmények között gyógyítsák meg Szűrjék ki a várható betegségeit és azt is gyógyítsák meg Ne is kelljen orvoshoz menni, sorba állni, várni
3 E célra bizonyos keretek között alkalmas a gyógyszertár
4 Mai (lakossági) elvárások a patikával szemben - Közel v. könnyen megközelíthető legyen - Minden legyen benne, amire szükség van - Ne legyen zsúfolt, gyors legyen a kiszolgálás - Hosszú legyen a nyitvatartása - Legyenek kedvesek az eladók - Megbízható tájékoztatást adjanak a dolgozók - Adjon többletszolgáltatásokat - Interneten elérhető legyen
5 A gyógyszertár tradicionálisan megbízható, egyenletes színvonalú szolgáltatást adott, ad és fog adni. Ehhez az egységes minőségi elvek és előírások megléte, betartása ill. ellenőrzése vezet.
6 Minőségügy a közforgalmú gyógyszertárban
7
8 Kazay Endre: Gyógyszerészeti Lexicon 1900 A receptálás igen fontos szerepe a gyógyszerésznek, s eme szerepében okvetetlen a következő kellékekkel kell bírnia: Érzékszerveinek teljesen épeknek, képzettségének pedig olyannak kell lennie, hogy megjelenése s öntudatos munkája által a közönség bizalmát megnyerje.
9 Kazay Endre: Gyógyszerészeti Lexicon 1900 folyt. Modorában legyen udvarias és komoly, de ezekben ne váljék szolgaiassá vagy komorrá. A jó receptarius munkájában higgadt, kezefogása biztos és gyors anélkül, hogy kapkodóvá válna, a recept elkészítésében pedans pontosságú, tiszta és rendes. Munkája közben nem fecseg, nem kérdezősködik
10 Kazay Endre: Gyógyszerészeti Lexicon 1900 folyt. Biztos kézzel nyúlunk minden szer után s nem nézegetünk be mindjárt-mindjárt a receptbe; a már nem szükséges edényeket azonnal helyrevisszük. A készítés minden zaj nélkül, a mozsár csörögtetése, a spatulák, edények csapkodása mellőztetésével történjék, mint azt a helyzet komolysága is megkívánja.
11 A gyógyszertári szervezetek átalakulása Privatizációig országos irányítottságú, megyei szinttől hierarchikus szervezet, megbízott gyógyszertárvezetővel Privatizáció nyomán lokális, önállóan gazdálkodó, tulajdonosi irányítású egységek Gyftv után megszaporodtak a földrajzilag elkülönült egységekből álló nagyobb gazdálkodó szervezetek, jellemzően centralizált beszerzéssel és könyveléssel, egységes stratégiával, irányítással.
12
13 Mai patikai helyzetkép A termékválaszték jelentősen kibővült Erősödik a POM P (OTC) eltolódás A magisztrális készítmények alapanyagainak száma nő Hibrid Gyógyszerkönyv - új elvárások A gyógyszerészek átlagéletkora folyamatosan emelkedik A gyógyszertárakkal szembeni lakossági elvárás változik Sok jogszabály változik Felgyorsul az életritmus Gazdasági verseny van a tévedés és hibázás veszélye megnő
14 A patika, mint szervezet Több személy tevékenységének ésszerű koordinációja valamely közös, kinyilvánított szándék és cél megvalósítására a munkamegosztás és a tevékenység-körök megosztása, a tekintély és a felelősség hierarchiája alapján (E.H. Schein nyomán)
15 Ma a gyógyszertár egészségügyi intézmény - amely (döntő többségében) magánkézben van, - amelyben a gyógyszerforgalmazás adja a fenntarthatóság gazdasági alapjait, - amelyben a gyógyszerek döntő többsége csak szabott árréssel forgalmazható, - amely egymaga felelős a bizalmi áru valamint az egészségügyi tanácsadás minőségéért A fentiekre való tekintettel a gyógyszertári minőségmanagement lényeges egészségügyi, egyéni és össztársadalmi érdek.
16 ezért A betegbiztonság ma is elsődleges - Fokozatosan növelni kell az ellenőrzött eljárásokat és csökkenteni kell a gyógyszertári üzemmenetben a esetlegességeket - Meg kell teremteni a kockázatok felismerésének és csökkentésüknek technikáját - Garanciális elemeket kell beépíteni a gyógyszerforgalmazás és tanácsadás folyamatába
17 Ha túlnézünk a patikánkon...
18 Minőségbiztosítási/-irányítási rendszerek GXP GMP (Good Manufacturing Practice) GPP (Good Pharmacy Practice) GDP (Good Distribution Practice) GLP (Good Laboratory Praxis) Stb. TQM /Total Quality Management) Életfogytig tartó fejlesztés ISO (Nemzetközi Szabványügyi Szervezet, főleg Európában) ISO 9000 (International Standardization Organization szabványsorozata a minőségbiztosításra) ISO 9001 ISO 9002 ISO (szolgáltatás) ISO (az auditokról) Stb.
19 A GxP rendszer A GxP olyan, a WHO által kidolgozott minőségi elvárásrendszer, mely (pl. a gyógyszergyártás területén működő) cégek számára meghatározott és a tagállamok jogrendszerébe felvett kötelezettségeket tartalmaz. Tehát minden GxP konkrét, szolgáltató/gyártó független előírás. A minőségi elvárások betartását a hatóság ellenőrzi és minősíti.
20 Ahogy a WHO-FIPP ezt a kérdést kezeli: a GPP GPP = Good Pharmacy Practice Magyarul: Jó (helyes) Gyógyszerészeti / Gyógyszertári Gyakorlat Tartalma alapján: egyértelműen gyógyszertári (közforgalmú és kórházi egyaránt) Célja: a nemzeti gyógyszerész szervezetek részére ajánlást adni szakmai standardok kialakítására Ezért: nem nemzetközileg kötelező érvényű előírás, mint pl. a GMP, GLP, GCP.
21 Amit a GPP-ről tudjunk (1): Megszületése: FIP kongresszus 1993: 8 oldalas ajánlás Good pharmacy practice in community and hospital pharmacy settings. Lényege: Meghatározza azokat a területeket, ahol nemzeti szintű standardok felállítására van szükség Felhívja az eü. hatóságok, szakmai szervezetek figyelmét az együttműködésre A national standards = jogszabály, irányelv, etikai kódex, szakmai szervezetek ajánlásai
22 Amit a GPP-ről tudjunk (2): A FIP ajánlását a WHO átvette, majd közös fejlesztésben modernizálta, s 1997-ben nyilvánosságra hozta ( Joint FIP/WHO guidelines on Good Pharmacy Practice: standards for quality of pharmacy services ) és időről időre frissíti 1. A legutóbbi változata 2011-ben került kihirdetésre Hyderabad-ban 2. Bárki számára elérhető a webhelyen
23 Amit a GPP-ről tudjunk (3): 1. A GPP fejlesztése megkívánta, hogy a paradigmaváltás nyomán kialakult új feladatokat is definiálják. Erre született meg a DPP, azaz a Developing Pharmacy Practice a focus in patient care 2006-ban. 2. Pharmacists should move from behind the counter and start serving the public by providing care instead of pills only. There is no future in the mere act of dispensing. That activity can and will be taken over by the internet, machines, and/or hardly trained technicians. The fact that pharmacists have an academic training and act as health care professionals puts a burden upon them to better serve the community than they currently do. (From: van Mil JW, Schulz M, Tromp TF: Pharmaceutical care, European developments in concepts, implementation, and research: a review. Pharm World Sci Dec; 26(6): )
24 A GPP által szabályozásra javasolt területek Általános irányelvek: - a betegek egészségnevelésére és felvilágosítására - a gyógyszerkiadás- és ajánlás körülményeire - a gyógyszerészre és a segédszemélyzetre vonatkozó általános irányelvek Speciális irányelvek: - a vényköteles gyógyszerek és más egészségügyi termékek ellátásával és használatával kapcsolatban - az ésszerű receptírás és a helyes gyógyszerhasználat szorgalmazására az öngyógyítással kapcsolatosan - jó egészségi állapot elősegítésére és a betegségek megelőzésére vonatkozóan - a gondozás és tanácsadás folyamatosságának biztosítására
25 Jogszabályok: Hogyan valósul meg a GPP hazánkban? évi CLIV. törvény az egészségügyről EüM. és Kormányrendeletek pl. 41/2007. (IX. 19.) EüM rend. Irányelvek: Gyógyszerellátási Szakmai Kollégium irányelve (az OGYI egyetértésével) Kódexek: MGYK Etikai Kódexe Hatósági módszertani levelek OGYI módszertani levelek, pl. Az intézeti gyógyszertárban előállított, nem a saját intézményben felhasznált gyógyszerkészítmények átadása és átvétele (OGYI-P )
26 Minőségi előírások hierarchiája Jogszabályok Ellátási standardok Szakmai protokollok Szakmai irányelvek Módszertani levelek Helyi eljárási utasítások
27 Az egészségügyi törvény - Az évi CLIV. tv. - Többször módosított változat (legutóbb 2012 augusztusában) - A teljes egészségügyi intézményrendszerre vonatkozik! - Így a gyógyszertárakra is
28 Eü. ellátás: A törvény által értelmezett alapfogalmak a beteg adott egészségi állapotához kapcsolódó egészségügyi tevékenységek összessége Eü. szolgáltatás: az eü.-i hatóság által kiadott működési engedély birtokában végezhető eü.-i tevékenységek összessége, amely az egyén egészségének megőrzése, továbbá a megbetegedések megelőzése, ápolására irányul, ideértve a gyógyszerekkel, a gyógyászati segédeszközökkel, a gyógyászati ellátásokkal kapcsolatos külön jogszabály szerinti tevékenységet, Eü. szolgáltató: a tulajdoni formától és fenntartótól függetlenül minden, eü.-i szolgáltatás nyújtására és az eü.-i hatóság által kiadott működési engedély alapján jogosult egyéni eü.-i vállalkozó, jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet;
29 A törvény hatálya 4. (1) E törvény hatálya kiterjed a Magyar Köztársaság területén tartózkodó természetes személyekre,az itt működő eü. szolgáltatókra és az itt folytatott eü. tevékenységekre Az eü. ellátás része a gyógyszerellátás, amelynek célja - a külön törvényben foglaltak szerint - biztosítani a gyógyító és megelőző tevékenységhez a gyógyszerek hivatalos jegyzékében szereplő megfelelő minőségű, biztonságos, hatásos és költséghatékony gyógyszereket.
30 AZ EGÉSZSÉGÜGYI SZOLGÁLTATÁSOK SZAKMAI KÖVETELMÉNYEI 107. Az eü. szolgáltatások szakmai követelményrendszerének célja - az eü. szolgáltatások megfelelő minőségének biztosítása, különös tekintettel azok hatásosságára és hatékonyságára, - az eü. szolgáltatásokat igénybe vevő, valamint az e szolgáltatásokat nyújtó személyek jogainak biztosítása.
31 Az eü. szolgáltatás megkezdésének és gyakorlásának jogi feltételei Előfeltétel: a működési engedély (működési engedély akkor adható ki, ha a kérelmezőnek van felelősségbiztosítása) A működéshez szükséges feltételek meglétét az egészségügyi hatóság rendszeresen ellenőrzi.
32 Tárgyi és személyi feltételrendszer Az egészségügyi szolgáltató tárgyi feltételrendszerének biztosítania kell az ellátáshoz szükséges követelményeket, és meg kell felelnie a munkavégzés feltételeire vonatkozó előírásoknak. az adott tevékenység folytatására jogosító egészségügyi szakképesítéssel vagy egészségügyi szakképesítés nélkül megszerezhető felsőfokú szakirányú szakképesítéssel rendelkező és a működési nyilvántartásba bejegyzett személy végezhet. (önállóan ill. felügyelet mellett vagy a szakképesítése megszerzéséhez szükséges képzésben részt vevő)
33 Az egészségügyi szolgáltatások minőségének biztosítása Átfogó minőségügyi rendszer A belső minőségügyi rendszer A külső minőségellenőző rendszer A szakmai felügyelet A megfelelőség-tanúsítás
34 A belső minőségügyi rendszer 121. Minden egészségügyi szolgáltató biztosítja a belső minőségügyi rendszer működését, amelynek célja a szolgáltatások minőségének folyamatos fejlesztése, a szolgáltatás folyamatainak megismerése és részletes tervezése, ideértve a lehetséges hibák megelőzésének tervezését is, a szolgáltatás során felmerülő hiányosságok időben történő felismerése, a megszüntetéséhez szükséges intézkedések megtétele és ezek ellenőrzése, a hiányosságok okainak feltárása, az azokból fakadó költségek, károk csökkentése, a szakmai és minőségügyi követelményeknek való megfelelés és a saját követelményrendszer fejlesztése.
35 A külső minőségi rendszer 122. A külső minőségi rendszer működése az eü. szolgáltatók működési engedélyezési rendjére épül, és a szolgáltatások nyújtáshoz szükséges követelményeknek, az egyes szolgáltatások szakmai tartalmának, a szolgáltatások értékelési szempontjainak, az alkalmazott eljárások dokumentációs rendszere és adatszolgáltatás minőségi követelményeinek meghatározásán, nyilvánosságra hozatalán és rendszeres felülvizsgálatán, továbbá az eü. szolgáltató és szolgáltatás megfelelőségének felügyeletén, valamint a megfelelőségtanúsítás rendszerén keresztül valósul meg.
36 A szakmai felügyelet 123. (1) Az eü. szolgáltatók és a szolgáltatások felett az eü. hatóság szakmai felügyeletet gyakorol. A szakmai felügyelet keretében az eü. hatóság feladata az eü. ágazati jogszabályok, valamint a szakmai szabályok érvényesülésének ellenőrzése.
37 A megfelelőség-tanúsítás 124. (1) A megfelelőség-tanúsítás az eü. szolgáltató minőségügyi rendszerének, valamint ezáltal a szolgáltató által nyújtott ellátások minőségének felülvizsgálata és elismerése a megfelelőség-tanúsítást kezdeményezhetik, a megfelelést a megfelelőség-tanúsításra jogosult szervezet tanúsító okirat kiadásával igazolja. (önkéntesség,visszavonhatóság: 2009.LVI tv.)
38 I. + II. Összefoglalva: Belső minőségügyi rsz. Eszközei: -minőségbiztosítás -minőségirányítás Elemei: -folyamatszabályozás -műveletleírások -standardok -indikátorok -önértékelés Külső minőségügyi rsz. Célja: -a szolgáltatások, a munka minőségének külső fél által történő felülvizsgálata és elismerése Elemei: -hatósági engedély minimumfeltételek -szakfelügyeleti rendszer jogszabályok, szakmai szabályok érvényesülése -megfelelőség tanúsítás
39 A GPP megvalósulása Mon Valójában elmaradt a gyógyszertári szakmai standardok bevezetése Ennek pótlására megjelentek gytári minőségügyi vezérfonalak, melyek csak önként vállalható elvárásokat tartalmaznak Megjelent(ek) protokoll(ok)...(melyek fejére állítják a nem létező rendszert)
40 A patikai tevékenységek heterogenitása - Ipari, mert van fix elvárás ( megrendelés, azaz vény) szerinti előállítás - Kereskedelmi, mert megvannak a (korlátozottan) szabad kereskedelem kritériumai - Egészségügyi, mert korlátozások és speciális értelmezések vannak a rendszerben, továbbá betegellátás és eü. szolgáltatás is része a patikai tevékenységnek
41 A hazai minőségügyi helyzet az egészségügyben 1993: első hazai ISO-minősített kórház 1997.évi CLIV tv: eü. Intézményekben kötelező a belső minőségügyi rendszer 2001: KES: Kórházi Ellátási Standard ISO 9001:2000 általánossá válik : JES, HES 2006: VES 2007: MEES
42 A gyógyszertári minőségirányítás jellege - Speciális helyzet - MEES így nem alkalmazható rá - ISO nem szerencsés (sok önkéntesség) - TQM-hez kicsi - Önálló, konkrétan gyógyszertárra vonatkozó minőségirányítási rendszerre van szükség. Jó vezérfonal: a GPP
43 A standard ( = szabvány ) - A termék vagy szolgáltatás minőségének leírása - A kritériumok olyan szintje, mely már megüti az elvárt szintet - A jó standard: - Mérhető kritériumok - Világos követelményszint - Teljesíthető mérték
44 Példák: - Gyógyszerkészítés során az oldat hatóanyagtartalma a kívánatos +/- 5%-on belül található - A retaxa során 1% alatt marad a hibás vények száma - Gyógyszerészi gondozásba vett betegek esetében a kóros értéket mutató betegek 80%-át utókövetésben részesítjük
45 Standardok értékelése ( oldat példa) 105% 102% 100% 98% Standard 95% Jó Javítandó Nem felel meg Megfelel
46 Standard értékelése (retaxa példa) 100% 99,5% 99,0% Standard Jó Megfelel Javítható Nem felel meg
47 Egy kis történelem: Közforgalmú Gyógyszertárak Működési Standardjai Készítette: a Gyógyszerellátási Gyógyszerészeti Szakmai Kollégium 2008
48 A Gyógyszerellátási Gyógyszerészeti Szakmai Kollégium minőséggel összefüggő kompetenciaköre (52/2008 EüM r.) Együttműködik az OGYI val feladatainak ellátása érdekében Egyetértési jogot gyakorol az OGYI által kiadott módszertani levelek tekintetében Közreműködik a gyógyszerterápiás protokollok kidolgozásában Közreműködik az egészségügyi minőségirányítási rendszer szakmai követelményeinek kidolgozásában
49 A gyógyszertári standard-gyűjtemény (KGYMS): MEES-konform módon minimum-feltételeket tartalmaz Gyakorló gyógyszerészek számára részletes, iránymutató, az alkalmazást segítő (pl. a protokollokat is tartalmazó) változata is elkészül Protokollokkal történő kitöltése időigényes, a protokollok folyamatosa kerülnek bevezetésre A standardok egyszerre, egy kötetben jelennek meg, de bevezetésük fokozatosságot igényel
50 A KGYMS alapelvei Országosan egységes elvárás-rendszer A GPP követelményeinek érvényesítése Illeszkedjen az egyéb egészségügyi szolgáltatások standardjai közé Első sorban a gyógyszerészi szaktudásra építsen A mai gyógyszertári munkát leíró folyamatra támaszkodjon Tekintsen a jövőbe (Vegye figyelembe a patikai munkaterhelést ill. az anyagi korlátokat)
51 A KGYMS kidolgozása Forrásmunkák kiválasztása Alapelveken túlmenő részletes kidolgozás: Folyamatelemzés Struktúrakialakítás Standardok csoportosítása Részletes megfogalmazás Bővítések-szűkítések Szakmai egyeztetések
52 Végül a Standardgyűjtemény nem került bevezetésre.
53 Ma leginkább a Magyar Gyógyszerészi Kamara Minőségügyi Kézikönyv Gyógyszertárak Részére van használatban
54 Ennek fő fejezetei A gyógyszerellátás folyamata Vény nélküli gyógyszerek Vényköteles gyógyszerek Magisztrális gyógyszerek Gyógyászati segédeszköz ellátás Gyógyszerészi gondozás Gyógyszertármenedzsment Gyógyszertárvezetés és adminisztráció Gazdálkodás az erőforrásokkal
55 A Gyógyszertármenedz sment fejezet fő pontjai 1. Gyógyszertárvezetés 2. Minőségmenedzsment 3. Humán erőforrás menedzsment 4. A gyógyszertár gazdasági menedzselése 5. Épületek, berendezések biztonsága
56 A protokollok A protokollok a standardokat kitöltő, a gyógyszertár működésében felismerhető főfolyamatok egyes résztevékenységeit részletesen bemutató leírások, melyek egy konkrét munkafolyamat helyes elvégzésére adnak iránymutatást és fogalmaznak meg elvárásokat.
57 A protokollok pedig segítenek abban, hogy - Azt csináljam, amit elvárnak tőlem (a patikámtól) - Amit csinálok, azt szakszerűen és hibátlanul csináljam - Az egész patika (és az ország) egységesen csináljon mindent - Biztos lehessek a dolgomban A lényeg az, hogy jól végezzem a munkámat
58 Hol volt, hol nem volt... Volt 4 barát: Valaki, Bárki, Mindenki és Senki Volt egy munka, amit Bárki elvégezhetett volna, de Mindenki azt hitte, hogy Valaki majd elvégzi, ezért végül Senki (sem) végezte el... Mindenki nagyon mérges lett és mutogatottvalakire, noha a munkát Bárki elvégezhette volna, de végül Senki (sem) végezte el, úgy ahogy s a jó munka elmaradt!
59 1. összefoglalás A minőségbiztosítási rendszerek szerte a világban jól működnek és az egészségügyben is terjednek Gazdasági érdekeltségű termelésnél/szolgáltatásnál a minőségbiztosítás elengedhetetlen Az országosan egységes gyógyszertári/gyógyszerészi minőségbiztosítás bevezetése hazánkban sem kerülhető el A minőségbiztosítási standardok kidolgozása ben befejeződött. A hatályba léptetése kérdéses
60 Pár gondolat a gyógyszerészi gondozás, mint kognitív szolgáltatás szabályozásáról Gondolatok a DPP szellemében
61 A gyógyszerészi gondozás létrejöttéről - Kik mozgatták ezt a mozgalmat? - Akit nem elégít ki a gyógyszerkereskedelmi tevékenység - Akik többre tartják megszerzett tudásukat annál, semhogy azt megtartsák maguknak - Akik alkalmasak arra, hogy tudásukat egy adott beteg helyzetének jobbítására fordítsák
62 A gyógyszerészi gondozás célja - Új dimenziót nyit a gyógyszerészi tevékenységben: - A gyógyító team aktív tagjává teszi a gyógyszerészt - Tovább fokozza a betegbiztonságot, a fokozza a terápia eredményességét és javítja a terápiabiztonságot - Időt és költséget takarít meg betegnek, államnak egyaránt
63 2008.CVI. saláta tv: a gyógyszerészi gondozás speciális gyógyszerészi szolgáltatás (A 2006.évi XCVIII. tv mód.) 1.Önként vállalt és 2.Felelősen végzett tevékenység, mely 3.Dokumentált és 4.Az orvossal együttműködésben gyakorolt 5.Biztonságos és hatékony gy. terápia végett 6.A megfelelő gyógyszerhasználat és 7.A beteg együttműködésének javítására 8.Minőségileg kontrollált körülmények között
64 A végrehajtási rendelet: 56/2009 (XII. 30.) Orvosi diagnózis nélkül felkereső betegek Szakszerű segítség +/- orvoshoz irányítás Tünetek megszüntetésére terápiás ajánlás Gyógyszer/termékalkalmazáshoz információ Orvosi vénnyel felkereső betegek Gyógyszer-expediáláshoz és vényvalidáláshoz kapcsolódó problémafeltárás és megoldás, kül. tekintettel a speciális állapotokra és betegségekre
65 A végrehajtási rendelet: 56/2009 (XII. 30.) - biztonságos, költségtakarékos és folyamatos generikus-használat a beteg korábbi gyógyszerelésének felmérésével, gyógyszerelési problémáinak feltárásával és megoldásával - együttműködő készség javítása - kockázati tényezőkkel kapcsolatos tájékoztatás, a szövődmények megelőzésére
66 A végrehajtási rendelet: 56/2009 (XII. 30.) Protokoll szerint (Gyógyszerell. Szakmai Koll + Eü.Min) és bármely típusú gytárban Csak gyógyszerész végezheti, speciális oktatás után Reg. tisztifőgyógyszerésznek történő előzetes bejelentés után Működtető + személyi jogos gyógyszerész együttes bejelentése kell
67 A Nemzeti Erőforrás Minisztérium Közleménye a metabolikus szindróma gyógyszerészi gondozás szakmai protokolljának kiadásáról - Eü.Közlöny LX. évf. 21. szám (2010.nov.16.) - Epidemiológiai és háttéráttekintés - Gondozási folyamatábra - Problémamegoldó algoritmus - Nyomtatvány és iratminta
68 A fejlődés mai állása: 1. Gyógyszerészi Gondozási standardok - első lépésben a GYEMSZI koordinálásával 7 standard elkészült 2. Gyógyszerészi gondozási irányelvek- - jelenleg 16 irányelv kidolgozása folyik a GYGSZB irányításával, 16 munkacsoporttal
69 A gyógyszerészi gondozás hazai jövője - Szakképesítéshez lesz kötve - Honorálása egységesen lesz megoldva - (előfeltétele a korrekt dokumentálás!!!) - Lassú progresszió várható - A gyógyszerészek és a gyógyszerészet szakmai megerősödését hozza
70 Néhány további ide vágó gondolat - Minőségi munkára a mindennapos gyógyszertári kommunikáció során is nagy szükség van - Ez érinti a betegekkel, az orvosokkal és az egymással folytatott kommunikációt is - A kommunikáció szabályozása nehéz, de lehetséges - A helyes kommunikációs gyakorlat megtanulható
71 Kommunikáció a beteggel A beteggel folytatott kommunikációnk meghatározza a beteg - gyógyszertárról - gyógyszerészről - gyógyszerről - gyógyszerszedésről alkotott véleményét
72 Információminőség - A betegfelvilágosítás során adott információ (is) legyen felépített - Minden állításunk legyen megalapozott - Legyenek szakmai hivatkozási alapjaink, magunk is disztingváljunk a reklámanyagok, a szakmai ismertetők és szakmai publikációk között - Ne fogadjuk el komoly mérlegelés nélkül az internetes információkat
73 Köszönöm a figyelmet
Gyógyszertári szakmai szolgáltatások minősége
Gyógyszertári szakmai szolgáltatások minősége Előadó: dr. Télessy István Kandidátus, c. egyetemi docens Gyógyszertárvezető SE.Szakgy.képzés, 2014.10.11. A beteg egészségügyi elvárásainak fejlődése Első
RészletesebbenSzakmai irányelvek jelentősége a gyógyszerészi gondozásban
a gyógyszerészi gondozásban Dr. Hankó Zoltán 2017. 09.15. FESZ kongresszus Cserkeszőlő 1 2014. szeptember 19. Parádsasvár: Gyógyszerészek és gyógyászati segédeszközök Együttműködési lehetőségek a két szakterület
RészletesebbenGYÓGYSZERTÁRI AKKREDITÁCIÓ: KELL, LEHET?
It is not enough to just do your best or work hard. You must know what to work on."- Deming GYÓGYSZERTÁRI AKKREDITÁCIÓ: KELL, LEHET? Dr. Csóka Ildikó Szegedi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kar Gyógyszerfelügyeleti
RészletesebbenGyógyszertári akkreditáció: Kell, lehet? Dr. Csóka Ildikó (Szegedi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kar, Gyógyszerfelügyeleti Intézet)
Gyógyszertári akkreditáció: Kell, lehet? Dr. Csóka Ildikó (Szegedi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kar, Gyógyszerfelügyeleti Intézet) Bevezetés KAZAY ENDRE:GYÓGYSZERÉSZETI LEXICON 1900 A receptálás
RészletesebbenMinőségügyi rendszerek ágazati irányai. Dr. Mészáros János helyettes államtitkár EMMI, Egészségügyért Felelős Államtitkárság május 27.
Minőségügyi rendszerek ágazati irányai Dr. Mészáros János helyettes államtitkár EMMI, Egészségügyért Felelős Államtitkárság 2015. május 27. Előadás tartalma Nemzetközi elvárások Magyarországi jogszabályok
RészletesebbenAz akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001
Az akkreditációs rendszer kialakításának helyzete TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Dr. Belicza Éva szakmai vezető / GYEMSZI egyetemi docens / SE EMK DEMIN, 2013. május 31. Miért? Mit? Ki? Hogyan? Mikor? Miből?
RészletesebbenMinőségtanúsítás a gyártási folyamatban
Minőségtanúsítás a gyártási folyamatban Minőség fogalma (ISO 9000:2000 szabvány szerint): A minőség annak mértéke, hogy mennyire teljesíti a saját jellemzők egy csoportja a követelményeket". 1. Fogalom
Részletesebben32. NEVES Betegbiztonsági Fórum
32. NEVES Betegbiztonsági Fórum Best of BELLA II. - Az akkreditációs program betegbiztonságot támogató legjobb gyakorlatai: A szakmai protokollok szerinti tevékenység lehetőségei és korlátai 2015. december
RészletesebbenAkkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében
Akkreditáció szerepe és lehetőségei a hazai egészségügyi ellátás szakmai minőségfejlesztésében Dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője Háttér TÁMOP 6.2.5/A jelű pályázat több éves előkészítés
RészletesebbenMinőségcélok és tevékenységek Magyarországon, a GYEMSZI Minőségügyi Főosztály tevékenysége. Dr. Kárpáti Edit
Minőségcélok és tevékenységek Magyarországon, a GYEMSZI Minőségügyi Főosztály tevékenysége Dr. Kárpáti Edit Csapatunk azért dolgozik, hogy az egészségügyi ellátásban résztvevő szereplők (szolgáltatói szervezetek
RészletesebbenA Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottság működési rendje
A Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottság működési rendje 2015-2017 - végleges - A Semmelweis Egyetem Gyógyszerterápiás Bizottsága (továbbiakban: GYTB) 41/2007 (IX. 19) EüM rendeletének 35 -ban
RészletesebbenA BEGONIA JELENTŐSÉGE A GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁS JÓ GYAKORLATÁBAN. dr. Bezsila Katalin DEMIN XV május 29.
A BEGONIA JELENTŐSÉGE A GYÓGYSZERÉSZI GONDOZÁS JÓ GYAKORLATÁBAN dr. Bezsila Katalin DEMIN XV. 2015. május 29. Gyógyszertár = egészségügyi intézmény A gyógyszertár egészségügyi feladata a lakosság gyógykezeléséhez
RészletesebbenGyógyszertár működési jogszabályok vs. standardok. dr. Horváth Sziklai Attila, hivatalvezető Magyar Gyógyszerészi Kamara
Gyógyszertár működési jogszabályok vs. standardok dr. Horváth Sziklai Attila, hivatalvezető Magyar Gyógyszerészi Kamara Szabályozott vagy szabványosított? vagy vagy és párhuzamos kiegészit párhuzamos Szabályozási
RészletesebbenGyógyszertári betegellátás minőségi kritériumai nemzetközi kitekintés. Egészségügyi ellátórendszerünk kihívásai, gyógyszerészet útkeresése
Gyógyszertári betegellátás minőségi kritériumai nemzetközi kitekintés. Dr. Hankó Balázs (Semmelweis Egyetem, Gyógyszerésztudományi Kar, Gyógyszerügyi Szervezési Intézet) Egészségügyi ellátórendszerünk
RészletesebbenDR. HETÉNYI LÁSZLÓ MAGYAR GYÓGYSZERÉSZI KAMARA
DR. HETÉNYI LÁSZLÓ MAGYAR GYÓGYSZERÉSZI KAMARA gyógyszerellátás 2 egészségügyi szolgáltatás gyógyszerellátás egészségbiztosítás egészségügyi szolgáltatás gyógyszerellátás 3 egészségbiztosítás egészségügyi
RészletesebbenA sürgősségi egészségügyi ellátás jelenlegi minőségi szabályozásának meghatározói
A sürgősségi egészségügyi ellátás jelenlegi minőségi szabályozásának meghatározói Dr. Engelbrecht Imre főosztályvezető-helyettes Nemzeti Erőforrás Minisztérium Egészségpolitikai Főosztály A minőség egészségügyi
RészletesebbenKitaposatlan úton az akkreditáció felé
Kitaposatlan úton az akkreditáció felé DEMIN Konferencia 2015. Május 27-29. Dr. Antal Gabriella főigazgató Tüdőgyógyintézet Törökbálint A MKSZ elnökségének tagja Előzmények ISO 9001 - MIR MEES ESzCsM szakmai
RészletesebbenA klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban A klinikai auditrendszer bevezetése és működtetése
RészletesebbenSzigorlati kérdések. Gyógyszerügyi ismeretek tantárgy /2019. tanév I. félév
Szigorlati kérdések Gyógyszerügyi ismeretek tantárgy - 2018/2019. tanév I. félév 1. A gyógyszerek és a gyógyszertárban forgalmazható termékek forgalomba hozatala hazai és nemzetközi viszonylatban (a hatósági
Részletesebben8. GYÓGYSZERTÁRI ELLÁTÁS SZAKMACSOPORT
8. GYÓGYSZERTÁRI ELLÁTÁS SZAKMACSOPORT 8.1. Gyógyszerellátási szakasszisztens (egészségügyi szakasszisztens) (4) 8.2. Gyógyszergazdálkodó szakasszisztens 8.3. Gyógyszerkiadó szakasszisztens 8.4. Gyógyszerkiadó
RészletesebbenMegehetők-e az orvostechnikai eszközök?
Megehetők-e az orvostechnikai eszközök? Az orvostechnikai eszközök fogalmi és besorolási szabályai 2014. március 28., Budapest Balázs György Ferenc, GYEMSZI- EMKI Főosztályvezető Az egészségügyről szóló
RészletesebbenA minőségirányítási rendszerek fejlesztési lehetősségei az egészségügyben. Dr. Szecsei Klára 2010.
A minőségirányítási rendszerek fejlesztési lehetősségei az egészségügyben Dr. Szecsei Klára 2010. Helyzet bemutatása Az 1997 évi CLIV. törvény írja elő belső minőségirányítási rendszer (MIR) kötelező működtetését
RészletesebbenEOQ MNB QMHC eü. specifikus tanfolyam ( 4x2 nap) (2016.október-november) EOQ QMHC tanfolyam
EOQ QMHC tanfolyam Minőségi vezetők az alapismereteket egyetemi / felsőfokú végzettség során szerzik meg és emellett legalább négy éves teljes munkaidős munkahelyi tapasztalata szükséges, melyből legalább
RészletesebbenA betegjogok gyógyszerügyi vonatkozásai
A betegjogok gyógyszerügyi vonatkozásai Dr. Hankó Balázs egyetemi docens Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet 2014. október 20. 1. Betegjogok az orvosi gyakorlatban Beteg Az egészségügyi
RészletesebbenA közvetlen lakossági gyógyszerellátás főbb jellemzői
A közvetlen lakossági gyógyszerellátás főbb jellemzői Hankó Zoltán 2013.10.21. Bp.V.évf. 1 Közvetlen lakossági gyógyszerellátás Korábban: Azon tevékenységek összessége, amely során a gyógyszertár a gyógyszert
RészletesebbenMINŐSÉGÜGYI RENDSZEREK, SAJÁTOSSÁGAIK ÉS EGÉSZSÉGÜGYI ALKALMAZÁSI LEHETŐSÉGEIK
MINŐSÉG, MINŐSÉGÉRTÉKELÉS AZ EGÉSZSÉGÜGYBEN MINŐSÉGÜGYI RENDSZEREK, SAJÁTOSSÁGAIK ÉS EGÉSZSÉGÜGYI ALKALMAZÁSI LEHETŐSÉGEIK DR. SAFADI HELÉNA 2015. OKTÓBER 3. MINŐSÉG A KÜLÖNBÖZŐ MINŐSÉGSZEMLÉLETEK TÜKRÉBEN
RészletesebbenBelső és külső kommunikáció standard
Belső és külső kommunikáció standard Betegbiztonsági Fórum Sinka Lászlóné Adamik Erika 2013. 06. 27. Vezetés, humánerőforrás, minőségmenedzsment munkacsoport 1 Gyökérokok keresése (belső kommunikáció)
Részletesebbendr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai vezetője dr. Török Krisztina főigazgató Mihalicza Péter főosztályvezető
A Nemzeti Egészségügyi Minőségfejlesztési és Betegbiztonsági Stratégia (MIBES 2011) koncepciója és a megvalósítás feladatai a GYEMSZI Minőségügyi Főosztályán dr. Belicza Éva minőségügyi programok szakmai
RészletesebbenIRÁNYELVFEJLESZTÉS ÉS KLINIKAI AUDIT
IRÁNYELVFEJLESZTÉS ÉS KLINIKAI AUDIT dr. Safadi Heléna REGISZTRÁLT JOGVÉDŐK ÉVES TOVÁBBKÉPZÉSE 2015. december 07. Az egészségügyi ellátáshoz való jog /1997. évi CLIV. Tv./ 7. (1) Minden betegnek joga van
RészletesebbenMinőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam)
Minőségügyi Menedzser az Egészségügyben témájú szakmai tanfolyam (EOQ QMHC tanfolyam) Tanfolyam célja A tanfolyam célja a résztvevők számára olyan általános és egészségspecifikus minőségmenedzsmenti ismeretek
RészletesebbenKlinikai audit helye az akkreditációs rendszerben Dr. Gődény Sándor (DE OEC, Népegészségügyi Kar, Megelőző Orvostani Intézet)
Klinikai audit helye az akkreditációs rendszerben Dr. Gődény Sándor (DE OEC, Népegészségügyi Kar, Megelőző Orvostani Intézet) I. Háttér információk 1.1. Nemzetközi helyzet A színvonalas egészségügyi ellátást
RészletesebbenKitaposatlan úton - az akkreditáció felé
Jogszabályi környezet DEMIN XV. Kitaposatlan úton - az akkreditáció felé Dr. Antal Gabriella (Magyar Kórházszövetség) Az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja és tanúsítása392 124. 393 (1) Az egészségügyi
RészletesebbenAZ EGÉSZSÉGÜGYI TÖRVÉNY RENDELKEZÉSEI
AZ EGÉSZSÉGÜGYI TÖRVÉNY RENDELKEZÉSEI 1997. évi CLIV. Törvény az egészségügyről Itt az egészségügyet részletesen szabályozó törvényből két területet emelünk ki, az egészségügyi szolgáltatások szakmai követelményeire
RészletesebbenQB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás
Gyógyszerészi Kamara Budapesti Szervezetének GYÓGYSZERÉSZ A GYÓGYSZERÉSZETBEN Továbbképző program 2009. október 14. QB-Pharma II. és a minősített szolgáltatás Bagi Zoltán ügyvezető igazgató Minőségbiztosítás
RészletesebbenJó ez nekem? az akkreditációs standardokkal szerzett első tapasztalatok. XXIX. Betegbiztonsági Fórum június 12.
Jó ez nekem? az akkreditációs standardokkal szerzett első tapasztalatok XXIX. Betegbiztonsági Fórum 2014. június 12. Az egészségügyi szolgáltatók akkreditációja az adott ellátási formára specifikus standardok
RészletesebbenÚj, egységes minőségi keretrendszer bevezetése a magyar hivatalos statisztikában
Új, egységes minőségi keretrendszer bevezetése a magyar hivatalos statisztikában Előadó: Dr. Kárpáti József Magyar Regionális Tudományi Társaság Vándorgyűlése 2017. 10. 20. e-mail: jozsef.karpati@ksh.hu
Részletesebbengyszertárbanrban (MGYK) 2011. 11. 10. Budapest-MÉKISZ 1
Étrend-kiegészítők k a gyógyszert gyszertárbanrban Hankó Zoltán (MGYK) 2011. 11. 10. Budapest-MÉKISZ 1 Vázlat 1. Modellkorrekció 2011. január 2. A lakossági gyógyszerellátás helyzete 3. A gyógyszertár
RészletesebbenGyógyszerész helye az egészségügyi ellátásban
Gyógyszerész helye az egészségügyi ellátásban gyógyszerészi végzettséggel betölthető feladatok, életpálya lehetőségek Gyógyszertechnológiai és Biofarmáciai Intézet Eü-i ellátás Gyógyszerész Elvárások,
RészletesebbenMagyar joganyagok - 28/2015. (II. 25.) Korm. rendelet - az Országos Gyógyszerészeti 2. oldal j) ellátja a kozmetikai termékekkel kapcsolatosan a kozme
Magyar joganyagok - 28/2015. (II. 25.) Korm. rendelet - az Országos Gyógyszerészeti 1. oldal 28/2015. (II. 25.) Korm. rendelet az Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézetről A Kormány
RészletesebbenGondozási tevékenységek az irányelveknek megfelelően: alapés emelt szintű gyógyszerészi gondozás
Gondozási tevékenységek az irányelveknek megfelelően: alapés emelt szintű gyógyszerészi gondozás Vida Róbert György Pécsi Tudományegyetem, Gyógyszerészeti Intézet és Klinikai Központi Gyógyszertár Gyógyszerészet,
RészletesebbenNEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET
KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET NEMZETI KÖZSZOLGÁLATI EGYETEM KATASZTRÓFAVÉDELMI INTÉZET MINŐSÉGÜGYI DOKUMENTUMAINAK GYŰJTEMÉNYE 2016 1101 Budapest, Hungária krt. 9-11. Tel: (1) 432-9000 Email: NKE_KVI@uni-nke.hu
RészletesebbenAz akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata a tanúsítható minőségirányítási rendszerekkel
TÁMOP-6.2.5.A-12/1-2012-0001 Egységes külső felülvizsgálati rendszer kialakítása a járó- és fekvőbeteg szakellátásban, valamint a gyógyszertári ellátásban Az akkreditáció és a klinikai audit kapcsolata
RészletesebbenTestLine - Minőségmenedzsment vizsga Minta feladatsor
műtéttel kapcsolatban előforduló leggyakoribb valós nemkívánatos esemény (1 helyes 1. válasz) 0:51 gyszerű beteg tévesztés terápia tévesztés informed consent (tájékozott beleegyezés) hiánya oldaliság tévesztés
RészletesebbenKlinikai audit standard. NEVES Fórum október 20.
Klinikai audit standard NEVES Fórum 2016. október 20. A standard filozófiája Felépítése a PDCA elvet követi Fókusz: minőségügy, betegbiztonság Fejlesztési célú tevékenység A klinikai audit a szakmai tevékenységet
RészletesebbenAZ ORSZÁGOS KLINIKAI IDEGTUDOMÁNYI INTÉZET KERETÉBEN TEVÉKENYSÉGET ELLÁTÓ EGÉSZSÉGÜGYI DOLGOZÓK SZAKMAI FELÜGYELETÉNEK RENDJE
AZ ORSZÁGOS KLINIKAI IDEGTUDOMÁNYI INTÉZET KERETÉBEN TEVÉKENYSÉGET ELLÁTÓ EGÉSZSÉGÜGYI DOLGOZÓK SZAKMAI FELÜGYELETÉNEK RENDJE Jóváhagyta: A dokumentum kódja: SZ-17/M01 Változat száma: 01 Prof. Dr. Nagy
RészletesebbenKlinikai gyógyszervizsgálatok minőségbiztosítása
Klinikai gyógyszervizsgálatok minőségbiztosítása Tősér Ildikó, EOQ Debreceni Egyetem Klinikai Központ Belgyógyászati Intézet Klinikai Farmakológiai Részleg Minőségbiztosítás klinikai vizsgálóhelyen A vizsgálatot
RészletesebbenÁTLÁTHATÓSÁGI JELENTÉS 2013.
ÁTLÁTHATÓSÁGI JELENTÉS 2013. 1.) Gazdálkodási forma és tulajdonviszonyok A MOORE STEPHENS K-E-S AUDIT Könyvvizsgáló, Könyvvezető és Adószakértő Kft. a Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság által bejegyzett
RészletesebbenMÉKISZ KONFERENCIA AZ ÉTREND-KIEGÉSZÍTŐK BEFOGADÁSÁNAK MINŐSÉGI FELTÉTELEI A GYÓGYSZER-NAGYKERESKEDELEMBEN
MÉKISZ KONFERENCIA AZ ÉTREND-KIEGÉSZÍTŐK BEFOGADÁSÁNAK MINŐSÉGI FELTÉTELEI A GYÓGYSZER-NAGYKERESKEDELEMBEN BÜKFÜRDŐ, 2017. 03. 30. Kertesyné dr. Fülöp Márta Bevezetés Bemutatkozás Eddig is így csináltuk
RészletesebbenA Gyógyszerészi gondozás szakképesítés szakgyógyszerész jelöltjeinek szakvizsga tételsora
A Gyógyszerészi gondozás szakképesítés szakgyógyszerész jelöltjeinek szakvizsga tételsora PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEM 1. A gyógyszerészi gondozás kialakulásának történeti bemutatása, hátterében álló nemzetközi
RészletesebbenBetegelégedettségi vizsgálatok helye az alapellátásban
Betegelégedettségi vizsgálatok helye az alapellátásban Prof. Dr. Varga Albert, Prof. Dr. Hajnal Ferenc, Dr. Nagyvári Péter, Dr. Ágoston Gergely SZTE ÁOK Családorvosi Intézet Kihívások az intézményes eü-ben
Részletesebben14. EGÉSZSÉGÜGYI MENEDZSMENT SZAKMACSOPORT
14. EGÉSZSÉGÜGYI MENEDZSMENT SZAKMACSOPORT 14.A. Egészségbiztosítás 14.1. Egészségbiztosítási szak 14.4. Egészségügyi operátor () 14.. Egészségügyi operátor (4) 14.8. Egészségügyi ügyvitelszervező 14.9.
RészletesebbenDr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen
Dr. Pikó Károly vezérigazgató-helyettes Minőségügy van-e szerepe a sürgősségi ellátásban 2010. november 5. - Debrecen MOTTÓ Kevesebb időbe telik valamit jól csinálni, mint megmagyarázni, hogy miért nem
RészletesebbenMinőség a segédeszköz kiszolgálásban
Minőség a segédeszköz kiszolgálásban a GYSE forgalmazó szaküzletek minőségügyi kézikönyve FESZ XVII. Kongresszus 2017 szeptember 16. a minőség definíciói Juran: A minőség, megfelelés a felhasználó igényeinek
RészletesebbenAz előadási anyagot összeállította: dr. Váró György
Az előadási anyagot összeállította: dr. Váró György A VCA/SCC biztonsági, egészség- és környezetvédelmi ellenőrző listája a beszállítók és alvállalkozók SHE (safety, health, environment) értékelési és
RészletesebbenJAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Gyógyszertári asszisztens szakképesítés
Nemzeti Erőforrás Minisztérium Korlátozott terjesztésű! Érvényességi idő: az írásbeli vizsgatevékenység befejezésének időpontjáig A minősítő neve: Rauh Edit A minősítő beosztása: mb. főigazgató-helyettes
RészletesebbenJoghelyek: gyógyszerek, gyógyászati segédeszközök
Joghelyek: gyógyszerek, gyógyászati segédeszközök 2/2008. (I. 8.) EüM rendelet» a gyógyszertárban forgalmazható, valamint kötelezően készletben tartandó termékekről 54/2007. (XII. 14.) EüM rendelet» vagy
RészletesebbenGyógyszerügyi szervezés Dr. Zelkó Romána
Gyógyszerügyi szervezés Dr. Zelkó Romána 2014. február 2. A gyógyszerészet Gyógyszerészet és gyógyszerészképzés természettudományos alapokon nyugvó, medicinális orientációjú, önálló szakmai specifikumokkal
Részletesebben(HL L 384., , 75. o.)
2006R2023 HU 17.04.2008 001.001 1 Ez a dokumentum kizárólag tájékoztató jellegű, az intézmények semmiféle felelősséget nem vállalnak a tartalmáért B A BIZOTTSÁG 2023/2006/EK RENDELETE (2006. december 22.)
RészletesebbenGyógyszertechnológiai és Biofarmáciai Intézet
A gyógyszeripar és nagykereskedelem szerepe a gyógyszerellátásban, gyógyszerellenőrzés A gyógyszer ellátás három szintje: ipar - nagykereskedelem gyógyszertár, gyógyszerellenőrzés Gyógyszertechnológiai
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kar
Pécsi Tudományegyetem Gyógyszerésztudományi Kar Dokumentált információk kezelése, felügyelete Minőségügyi Eljárásleírás Dokumentum adatai Azonosító kód/fájlnév Verziószám Mellékletek száma ME01_GYTK 1.0
RészletesebbenJAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Gyógyszerkiadó szakasszisztens szakképesítés. 2437-06 Gyógyszerkiadás modul. 1. vizsgafeladat. 2011. június 23.
Nemzeti Erőforrás Minisztérium Korlátozott terjesztésű! Érvényességi idő: az írásbeli vizsgatevékenység befejezésének időpontjáig A minősítő neve: Vízvári László A minősítő beosztása: főigazgató-helyettes
Részletesebben113/1996. (VII. 23.) Korm. rendelet az egészségügyi szolgáltatás nyújtására jogosító működési engedélyekről
113/1996. (VII. 23.) Korm. rendelet az egészségügyi szolgáltatás nyújtására jogosító működési engedélyekről Az egészségügyi ellátási kötelezettségről és a területi finanszírozási normatívákról szóló 1996.
RészletesebbenHyperol reklám. határozatot.
ORSZÁGOS GYÓGYSZERÉSZETI INTÉZET NATIONAL INSTITUTE OF PHARMACY H-1051 Budapest V., Zrínyi u. 3. : 1372 POB. 450. /Fax (06 1) 88-69-300/(06 1)88-69-460 E-mail:ogyi@ogyi.hu Hyperol reklám Közzététel napja:
RészletesebbenPropedeutika előkészítés, bevezetés
Propedeutika előkészítés, bevezetés Receptek: Formula magistralis Formula officinalis Formula normalis Fromula originalis Formula nosocomialis Fontosabb szakkönyvek, folyóiratok; Gyógyszernormatívumok
Részletesebben2/2008. (I. 8.) EüM rendelet a gyógyszertárban forgalmazható, valamint kötelezően készletben tartandó termékekről
2/2008. (I. 8.) EüM rendelet a gyógyszertárban forgalmazható, valamint kötelezően készletben tartandó termékekről A biztonságos és gazdaságos gyógyszer- és gyógyászatisegédeszköz-ellátás, valamint a gyógyszerforgalmazás
RészletesebbenA Népegészségügyi Kar minőségbiztosítása, minő rendszerének és eredményeinek értékelése
A Népegészségügyi Kar minőségbiztosítása, minő ségfejlesztés rendszerének és eredményeinek értékelése. 2013. 1. Általános minőségbiztosítási elvek A Kar szakjainak minőségbiztosítási tevékenységei 2013-ig
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI KÉZIKÖNYV MÓDOSÍTÁSOK JEGYZÉKE Módosította/felülvizsgálta (név, dátum) Változat száma Módosított oldalszám Jóváhagyta (név, dátum) Kibocsátás/érvénybe
RészletesebbenSzent Gergely Népfőiskola. Szervezeti- és Működési Szabályzat
Szent Gergely Népfőiskola Szervezeti- és Működési Szabályzat TARTALOM 1..A szabályzat célja, tartalma... 3 2..Az SZMSZ célja... 3 3..A szabályzat hatálya... 3 4..Az Intézmény jogállása... 3 5..Létesítő
RészletesebbenHankó Zoltán. Budapest, 2012. február 16.
Patikai marketing korlátok közék szorítása sa Hankó Zoltán Budapest, 2012. február 16. 1 Patikai marketing korlátok közék szorítása sa Hankó Zoltán Budapest, 2012. február 16. 2 A gyógyszert gyszertárak
RészletesebbenIsmertetés keretében adható. Dr. Popp Gábor KEB tag (AIPM/Servier)
Ismertetés keretében adható Dr. Popp Gábor KEB tag (AIPM/Servier) 1 Felmerülő kérdések Miért kellett módosítani? Miért pont így? Mit jelent ez a gyakorlatban? 2 MIÉRT KELLETT MÓDOSÍTANI? 3 Mi jut eszünkbe
RészletesebbenKozármisleny Város Önkormányzata Képviselő-testületének 17/2002.(X.31.)Ök.sz. rendelete a háziorvosi körzet megállapításáról
Kozármisleny Város Önkormányzata Képviselő-testületének 17/2002.(X.31.)Ök.sz. rendelete a háziorvosi körzet megállapításáról (egységes szerkezetben a 23/2004.(IX.15.), a 8/2006. (IV.06.), a 8/2008.(IV.21.),
RészletesebbenÉtrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja
Étrend kiegészítők, ahogy a gyakorló gyógyszerész látja Dr Schlégelné dr Békefi Csilla 1 Gyógyhatású készítmények kereskedelmének átalakulása egyenetlen gyógyszerfogyasztás fejlett ipari országokra esik
RészletesebbenCompliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon
Compliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon Szabó Katalin Csilla felügyelő Tőkepiaci felügyeleti főosztály Tőkepiaci és piacfelügyeleti igazgatóság 2015. november 27. 1 A
RészletesebbenGyógyászati segédeszközök műszaki dokumentációja
Gyógyászati segédeszközök műszaki dokumentációja B u d a p e s t, 2 0 1 3. s z e p t e m b e r 2 7. Orvostechnikai eszköz vs. Gyógyászati segédeszköz Az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV. törvény 3.
RészletesebbenKészítette: Bodrogi Sándorné Minőségbiztosítási felülvizsgáló és tanúsító Hódmezővásárhely 2014.01.30.
Készítette: Bodrogi Sándorné Minőségbiztosítási felülvizsgáló és tanúsító Hódmezővásárhely 2014.01.30. 1 Mióta foglalkozunk a minőségüggyel? Az egészségügyi ellátás és annak minőségéért érzett felelősség
RészletesebbenA vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és pont)
16. A vezetőség felelősségi köre (ISO 9001 és 9004 5. pont) 16.1 A vezetőség elkötelezettsége (ISO 9001 és 9004 5.1. pont) A vezetőség felelősségi körére vonatkozó fejezet a két szabványban szinte azonos
RészletesebbenA NEVES jelentő és tanuló rendszer. Dr. Lám Judit
A NEVES jelentő és tanuló rendszer Dr. Lám Judit Az aktualitás A BELSŐ MINŐSÉGÜGYI RENDSZER 1997. évi CLIV. tv.... a betegbiztonsággal összefüggő kockázatok, a nemkívánatos események áttekintését, elemzését,
RészletesebbenAz apró munka és szakmai háttere: a MOTESZ MADOFE Program
X. Országos Járóbeteg Szakellátási Konferencia és V. Országos Járóbeteg Szakdolgozói Konferencia, 2008. szeptember 18-20., Balatonfüred Egészségpolitika I. Szekció, 2008. szeptember 19. Az apró munka és
RészletesebbenA patikák lehetőségei a gyógyszerhamisítás megelőzésében. dr. Horváth-Sziklai Attila hivatalvezető Magyar Gyógyszerészi Kamara Országos Hivatala
A patikák lehetőségei a gyógyszerhamisítás megelőzésében hivatalvezető Országos Hivatala "a biztonságos és gazdaságos gyógyszer- és gyógyászatisegédeszköz-ellátás " - ellátás biztonság - szolgáltatás biztonság
RészletesebbenMinőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási
Eötvös Loránd Tudományegyetem Egyetemi Könyvtári Szolgálat Minőség szervezeti keretekben Az ELTE EKSZ Minőségirányítási Kézikönyve Kálóczi Katalin a Könyvtári Tanács Minőségfejlesztési munkacsoportjának
RészletesebbenA Pécsi Tudományegyetem. minőségbiztosítási. szabályzata
A Pécsi Tudományegyetem minőségbiztosítási szabályzata Pécs 2011. 2011. november 10. 1 A Pécsi Tudományegyetem (továbbiakban: Egyetem) Szenátusa a felsőoktatásról szóló 2005. évi CXXXIX. törvény 21. (2)
RészletesebbenKockázatkezelés az egészségügyben
Kockázatkezelés az egészségügyben Varga Tünde Emese XVI. Ker. KESZ/Int.vez. főnővér MBM hallgató 2018.02.15. Előadás célja 1. Kockázattal kapcsolatos fogalmak bemutatása 2. Releváns jogszabályok ismertetése
RészletesebbenSemmelweis Egyetem Gyógyszerésztudományi Kar kötelező szintentartó továbbképzése megújított tartalommal és formában
Semmelweis Egyetem Gyógyszerésztudományi Kar kötelező szintentartó továbbképzése megújított tartalommal és formában 2015.10.10. - Közvetlen lakossági gyógyszerellátás Praktikus ismeretek Október 31-én
RészletesebbenISO 9001:2015 revízió - áttekintés
ISO 9001:2015 revízió - áttekintés Tartalom n Ki az illetékes? n Milyen az ütemterv? n Hol tartunk most? n Hogyan fog ez folytatódni? n Mik képezik a kialakítás kereteit? n Mik képezik az alapvető képességeket?
RészletesebbenA klinikai vizsgálatokról. Dr Kriván Gergely
A klinikai vizsgálatokról Dr Kriván Gergely Mi a klinikai vizsgálat? Olyan emberen végzett orvostudományi kutatás, amely egy vagy több vizsgálati készítmény klinikai, farmakológiai, illetőleg más farmakodinámiás
Részletesebben2015-2018. Község Önkormányzata
Ikt.szám:../2015 BELSŐ ELLENŐRZÉSI STRATÉGIAI TERV 2015-2018. Község Önkormányzata A belső ellenőrzési feladat végrehajtására különböző szintű előírások vonatkoznak. Törvényi szinten az Államháztartási
RészletesebbenDr. Bácskay Ildikó Ph.D. egyetemi adjunktus DE OEC GYTK Gyógyszertechnológiai Tanszék
BETEG GYÓGYSZERÉSZ ORVOS Dr. Bácskay Ildikó Ph.D. egyetemi adjunktus DE OEC GYTK Gyógyszertechnológiai Tanszék Marketing, public relations és reklám a patikákban Szimpózium Budapest, 2012. február 16-17.
RészletesebbenJogszerű-e a gyógyászati segédeszközök on-line értékesítése?
Jogszerű-e a gyógyászati segédeszközök on-line értékesítése? Dr. Szerdi Kornél Országos Gyógyszerészeti és Élelmezés-egészségügyi Intézet Ellenőrzési Főigazgatóság Orvostechnikai Főosztály 2017. szeptember
RészletesebbenA Kormány. /2012. ( ) Korm. rendelete. az Országos Népegészségügyi Intézetről
A Kormány /2012. ( ) Korm. rendelete az Országos Népegészségügyi Intézetről A Kormány az Alaptörvény 15. cikk (1) bekezdése szerinti eredeti jogalkotó hatáskörében, a 4. tekintetében a kötelező egészségbiztosítás
RészletesebbenGyógyszerész szakképzés irányok, tematika
Gyógyszerész szakképzés irányok, tematika Hankó Balázs Semmelweis Egyetem Egyetemi Gyógyszertár Gyógyszerügyi Szervezési Intézet 2014. szeptember 27. Miért van erre szükségem? Az oktatás célja olyan önállóan
RészletesebbenJAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Gyógyszertári asszisztens szakképesítés
Nemzeti Erőforrás Minisztérium Korlátozott terjesztésű! Érvényességi idő: az írásbeli vizsgatevékenység befejezésének időpontjáig A minősítő neve: Rauh Edit A minősítő beosztása: mb. főigazgató-helyettes
RészletesebbenGyógyszerészi gondozás beadandó projekt feladat október 10.
Gyógyszerészi gondozás beadandó projekt feladat 2016. október 10. Projekt feladat célja Gyógyszerelési áttekintés keretében, valós élethelyzeten alapuló gyógyszerelési probléma feltárása, intervenció javaslata
RészletesebbenMilyen magisztrális gyógyszerkészítésnek lehet helye a XXI. században?
Milyen magisztrális gyógyszerkészítésnek lehet helye a XXI. században? Vida Róbert György PTE ÁOK Gyógyszerészeti Intézet XLVIII. Rozsnyay Mátyás Emlékverseny Miskolc 2013. május 10-12. Az előadás tartalma
RészletesebbenA Magyar Államkincstár ellenőrzési feladata és a könyvvizsgálattal történő együttműködés lehetőségei
könyvvizsgálattal történő együttműködés lehetőségei Sebestyén Gabriella osztályvezető, Államháztartási Összefoglaló és Adatszolgáltatási Főosztály 2015. szeptember 3. A Magyar Államkincstár ellenőrzési
RészletesebbenA BELLA PROGRAM SZEGEDI ADAPTÁCIÓJA
TÁMOP-6.2.5-B-13/1-2014-0001 Szervezeti hatékonyság fejlesztése az egészségügyi ellátórendszerben Területi együttműködések kialakítása A BELLA PROGRAM SZEGEDI ADAPTÁCIÓJA Tanúsítás és akkreditáció Dr.
RészletesebbenPécsi Tudományegyetem Klinikai Központ ELJÁRÁS
Pécsi Tudományegyetem Klinikai Központ Készítette: Dr. Traiber-Harth Ibolya minőségirányítási igazgató 2014.04.30. Felülvizsgálta, aktualizálta:... Hegedüs Zsuzsanna mb. operatív vezető 2016.02.21. Jóváhagyta:...
RészletesebbenMinőségirányítási rendszer irányítása MF 01.B1
Változtatás átvezetésére kötelezett példány: nem kötelezett példány: Példány sorszám: Minőségirányítási rendszer irányítása MF 01.B1 Készítette: Dr. Várvölgyi Csaba Folyamatgazda Átvizsgálta: Dr.Várvölgyi
RészletesebbenA gyógyszertár, mint egészségügyi intézmény
A gyógyszertár, mint egészségügyi intézmény A gyógyszertár, mint egészségügyi intézmény /típusok, helyiségek, személyzet, organogram, hierarchia 2016 Gyógyszertechnológiai és Biofarmáciai Intézet Jogszabályok
RészletesebbenSzakmai tanácskozás. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése. Salgótarján, 2008 december 16.
Szakmai tanácskozás Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Salgótarján, 2008 december 16. Szakmai továbbképzési rendszer fejlesztése Minőségbiztosítás jelentősége a Készítette: Dr. Mikli Éva PTE Szociális
RészletesebbenJAVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI ÚTMUTATÓ. Gyógyszerkiadó szakasszisztens szakképesítés Gyógyszerkiadás modul. 1. vizsgafeladat március 08.
Nemzeti Erőforrás Minisztérium Korlátozott terjesztésű! Érvényességi idő: az írásbeli vizsgatevékenység befejezésének időpontjáig minősítő neve: Rauh Edit minősítő beosztása: mb. főigazgató-helyettes JVÍTÁSI-ÉRTÉKELÉSI
Részletesebben