Az MNB H-JÉ-II-B-77/2015. számú határozata az UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság részére átfogó vizsgálat lezárásáról

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Az MNB H-JÉ-II-B-77/2015. számú határozata az UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság részére átfogó vizsgálat lezárásáról"

Átírás

1 /2015 Az MNB H-JÉ-II-B-77/2015. számú határozata az UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság részére átfogó vizsgálat lezárásáról A Magyar Nemzeti Bank (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 8-9.) (MNB) által az UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál (székhely: 1134 Budapest, Róbert Károly körút ) (Biztosító) lefolytatott átfogó vizsgálat során az MNB nevében eljáró Pénzügyi Stabilitási Tanácsa (PST) felhatalmazása alapján az alábbi hozom. h a t á r o z a t o t 1. Kötelezem a Biztosítót, hogy vállalatirányítása keretében: a) belső irányítási rendszere keretén belül szervezeti felépítését, valamint kiemelten fontos feladatköreit belső szabályzatban áttekinthetően rögzítse; ezen előírásnak meg nem felelő szabályozó dokumentumait helyesbítse, továbbá a jövőben minden esetben, az érintett szabályozó dokumentumok tartalmi módosulása esetén is a jogszabályi előírásoknak megfelelően alakítsa ki azokat, b) a jövőben mindenkor feleljen meg a vezető állású személyek engedélyezésére vonatkozó jogszabályi előírásoknak, c) felügyelő bizottsága a jövőben mindenkor az irányadó jogszabályoknak megfelelően, az ott előírt feladatok teljes körére kiterjedően lássa el a belső ellenőrzési szervezet tevékenységének irányítását, d) a jövőben szavatolótőke-pótlást a biztosítási ágak közötti átcsoportosítás révén csak az MNB erre vonatkozó engedélye birtokában hajtson végre. A megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan október 30-ig írásban tájékoztassa az MNBt, az 1. a) pont első fordulata szerinti kötelezés teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan szeptember 30-ig igazolja az MNB részére. 2. Kötelezem a Biztosítót, hogy életbiztosítási termékeivel összefüggésben alakítson ki olyan szabályozást, valamint hozzon létre és működtessen olyan nyilvántartási, adatfeldolgozási, adatszolgáltatási és ellenőrzési rendszert, amely a jogszabályi előírásokkal összhangban maradéktalanul lehetővé teszi, hogy a Biztosító befektetési egységekhez kötött életbiztosítási termékei állománykezelési gyakorlatát szabályzatai, eljárásrendjei, szerződési feltételei egészével összhangban folytassa, ennek keretében: a biztosítási díjakat és a bónusz-jóváírásokat a szerződési feltételekben írtak szerint fektesse be, az eszközalapokhoz kapcsolódó költséglevonásokat az irányadó szerződési feltételeknek megfelelően érvényesítse, a szerződéseket az irányadó szerződési feltételek szerint kötvényesítse, valamint egyes opcionális kiegészítő szolgáltatások díját a szerződési feltételeknek megfelelően vonja a szerződéshez tartozó befektetési egységekből. 3. Kötelezem a Biztosítót, hogy a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási termékével összefüggésben alakítson ki olyan szabályozást, valamint hozzon létre és működtessen olyan nyilvántartási, adatfeldolgozási, adatszolgáltatási és ellenőrzési rendszert, amely a jogszabályi előírásokkal összhangban maradéktalanul lehetővé teszi, hogy a Biztosító eleget tegyen: a) annak a kötelezettségének, hogy a szerződés megkötésére irányuló ajánlatokat kellő időben feldolgozza és a szerződéseket kötvényesítse, így mulasztás és késedelem nélkül tehessen eleget a jogszabályok alapján rá háruló, a szerződés létrejöttéhez, a kártörténeti adatok lekérdezéséhez, a díjfizetés elmulasztásához, a szerződés megszűnéséhez kapcsolódó adatbeszerzési, értesítési, jelentéstételi, tájékoztatási kötelezettségeinek, b) a szerződések létrejöttének és megszűnésének a kötvény- és kárnyilvántartó szervek részére történő jelentésére vonatkozó kötelezettségeinek, c) az idő előtt érkezett ajánlatok kezelésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségének, d) a határozott tartamú szerződések megszűnése tényének rögzítésére vonatkozó és ebből következően az üzemben tartó részére nyújtandó tájékoztatási kötelezettségeinek, e) a felmondás miatt megszűnt szerződések megszűnése tényének rögzítéséhez kapcsolódó tájékoztatási és értesítési kötelezettségei határidejére vonatkozó rendelkezéseknek,

2 f) a fedezetlenségi díj behajtását és megfizetése elmulasztásának jogkövetkezményeit tartalmazó jogszabályi rendelkezéseknek. 4. Kötelezem a Biztosítót, hogy a számviteli eljárásait és ezekre vonatkozó belső szabályozó dokumentumait illetően: a) számviteli politikáját minden esetben feleltesse meg a hatályos jogszabályi előírásoknak, b) számlarendjét annak valamennyi részdokumentumára kiterjedően, az egyértelmű hozzárendeléseket megteremtve a jogszabályi előírásoknak megfelelően alakítsa ki, c) beszámolási és könyvvezetési, e körben kiemelten a leltározással és leltárkészítéssel kapcsolatos kötelezettségeinek a jövőben minden esetben a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően tegyen eleget; ennek körében a leltárakat a könyvei üzleti év végi zárásához, a beszámolója elkészítéséhez és a mérleg tételeinek alátámasztására alkalmasan, a jogszabályok tartalmi és alaki előírásainak mindenben megfelelően készítse el, d) gondoskodjon arról, hogy a Biztosító a számviteli feladataihoz és eljárásaihoz kapcsolódóan átfogó és eredményes működésre alkalmas ellenőrzési rendszerrel rendelkezzen, e rendszer keretében gondoskodjon továbbá arról, hogy könyvvezetési és beszámolókészítési tevékenysége a jogszabályi rendelkezéseknek minden esetben megfeleljen. 5. Kötelezem a Biztosítót, hogy a felügyeleti adatszolgáltatási táblák kitöltésére vonatkozó jogszabályi előírásokat a jövőben maradéktalanul tartsa be. A megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan szeptember 30-ig írásban tájékoztassa az MNB-t. 6. Kötelezem a Biztosítót, hogy a függő biztosításközvetítőkkel kötött jutalékmegállapodások tartalmát a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően határozza meg. A kötelezés végrehajtásáról dokumentumokkal alátámasztottan október 30-ig írásban tájékoztassa az MNB-t. 7. Felhívom a Biztosítót, hogy a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzésére és megakadályozására irányuló eljárásait azok belső szabályozására, az alkalmazott adatfelvételre szolgáló dokumentumokra is kiterjedően minden esetben feleltesse meg a jogszabályi rendelkezéseknek. 8. Kötelezem a Biztosítót, hogy tartalékolási szabályzatát minden esetben a jogszabályokban foglaltaknak megfelelő tartalommal készítse el, így abban mindenkor a ténylegesen alkalmazott halandósági táblát szerepeltesse, valamint a függőkár tartalékok képzési szabályainak teljes körét határozza meg. 9. Kötelezem a Biztosítót, hogy a biztosítási szerződések kötelező, illetve lehetséges tartalmi elemeire vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban, az életbiztosítási termékei esetében a) élet- és nyugdíjbiztosítási termékei szerződési feltételeinek a közlésre és változásbejelentésre vonatkozó szabályait feleltesse meg az irányadó jogszabályi különös tekintettel a fogyasztói szerződések esetén a fogyasztókra nézve hátrányos eltérést nem engedő rendelkezéseknek, b) nyugdíjbiztosítási termékeit érintően a szolgáltatásaira kiemelten járadékszolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeit feleltesse meg az irányadó jogszabályi rendelkezéseknek, szolgáltatását egyértelműen határozza meg,

3 c) befektetési egységekhez kötött élet-, illetve nyugdíjbiztosítási termékei esetében a Biztosító kötelezettségeire kiemelten a befizetett díjak átváltására, illetve befektetési egységek áthelyezésére vonatkozó szerződési feltételeit feleltesse meg az irányadó jogszabályi rendelkezéseknek, d) élet-, illetve nyugdíjbiztosítási termékei esetében a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, egyértelműen határozza meg, hogy biztosítási esemény bekövetkezése esetén milyen szolgáltatásokat és költségeket milyen okiratok bemutatása ellenében teljesít, e) befektetési egységhez kötött életbiztosítási, nyugdíjbiztosítási termékei szerződési feltételeiben a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelő tartalommal, részletesen jelenítse meg az eszközalap felfüggesztéssel és szétválasztással kapcsolatos törvényi szabályokat. Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan október 30-ig igazolja az MNB felé. 10. Kötelezem a Biztosítót, hogy a biztosítási szerződések kötelező, illetve lehetséges tartalmi elemeire vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban, a nem életbiztosításai termékei esetében a) lakásbiztosítási terméke szerződési feltételeinek a biztosítási kockázat jelentős növekedésére, illetve a közlési kötelezettség megsértésére vonatkozó szabályait a feleltesse meg az irányadó jogszabályi különös tekintettel a fogyasztói szerződések esetén a fogyasztókra nézve hátrányos eltérést nem engedő rendelkezéseknek, b) lakásbiztosítási terméke szerződési feltételeiben egyértelműen határozza meg a szerződő felet terhelő kötelezettségeket, különös tekintettel a díjfizetés szabályaira, c) lakás-, utazás-, illetve kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási termékei esetében a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, egyértelműen határozza meg, hogy biztosítási esemény bekövetkezése esetén milyen szolgáltatásokat és költségeket milyen okiratok bemutatása ellenében teljesít, d) lakásbiztosítási termékei szerződési feltételeiben a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően, egyértelműen, mindenre kiterjedően határozza meg mentesülése feltételeit, e) speciális utazási biztosítási terméke szerződési feltételeiben a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően különös tekintettel a fogyasztók hátrányára eltérést nem engedő rendelkezésekre határozza meg a biztosító ráutaló magatartására vonatkozó szabályokat, f) speciális utazási, gépjármű, illetve kapcsolódó assistance biztosítási termékei esetében a szerződő féltől különböző további érintettek adatai kezelésére vonatkozó különféle nyilatkozatait, hozzájárulásait a jogszabályi rendelkezések teljes körű figyelembevételével, szerződési feltételei megfelelő tartalmú kialakítása révén, szerezze be. Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan október 30-ig igazolja az MNB felé. 11. Kötelezem a Biztosítót, hogy terjesztett, illetve a jövőben terjeszteni kívánt termékei terméktervét minden esetben a jogszabályoknak megfelelő tartalommal készítse el, ennek keretében hiányos termékterveit egészítse ki, hiányzó termékterveit pótolja. Az előbbi kötelezés teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan október 30-ig igazolja az MNB felé. 12. Kötelezem a Biztosítót, hogy a biztosítási szerződés megkötésekor és a szerződés tartama során teljesítendő ügyféltájékoztatási kötelezettségei körében a) a befektetési egységekhez kötött életbiztosítások kapcsán kötelezően teljesítendő éves, továbbá a szerződés megszűnéséhez kapcsolódó tájékoztatásokhoz és értesítésekhez kapcsolódóan minden esetben az ügyfeleknek történő tájékoztatás formájáról és tartalmáról szóló jogszabályokban foglaltaknak megfelelően járjon el, b) életbiztosítási termékeihez kapcsolódó, törvény által biztosított felmondási jogról szóló tájékoztatását minden esetben az arra vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelően, egyértelműen, teljes körűen adja meg, c) életbiztosítási termékeihez kapcsolódóan, a szerződés megkötése előtt minden esetben a jogszabályi előírásoknak megfelelő, teljes körű tájékoztatást adjon a szerződést kötni kívánó ügyfelek részére, d) életbiztosítási termékei terjesztése során kötelező igényfelmérést, illetve igénypontosítást minden esetben a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a szerződés megkötését megelőzően végezze el, e) kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződései megkötése során az ajánlatok elbírálásához kapcsolódó tájékoztatási kötelezettségének a jövőben minden esetben, és minden esetben határidőben tegyen eleget, ehhez kapcsolódóan minden esetben igazolt módon küldje meg ügyfeleinek az ajánlattól való eltérés szükségességéről tájékoztató leveleket, úgy, hogy a küldési mód alkalmas legyen a levél átvétele napjának megállapítására,

4 f) kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási szerződései esetében a jövőben minden esetben, és minden esetben a jogszabályi határidőben tegyen eleget a biztosítási évfordulóról és a várható díjról szóló értesítő megküldésére vonatkozó kötelezettségének, g) a jövőben minden esetben, illetve minden esetben a jogszabályi előírás szerinti határidőben tegyen eleget a bonus-malus besoroláshoz szükséges adatok azonosíthatatlanságáról szóló tájékoztatási kötelezettségének, h) a jogszabályban előírtak szerint kötelezően alkalmazandó díjfelszólító, illetve törlésértesítő leveleit minden esetben igazolható módon küldje meg ügyfelei részére, i) minden szükséges esetben, és minden szükséges esetben határidőben tegyen eleget a kötelező gépjárműfelelősségbiztosítási szerződések tekintetében a díjfelszólító és a törlésértesítő levelek küldésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségének, j) a jövőben minden esetben, és minden esetben határidőben tegyen eleget a kártérítési igényhez kapcsolódó tájékoztatási kötelezettségnek, k) a jövőben minden esetben tegyen eleget a függő biztosításközvetítők révén teljesítendő, törvény szerinti tájékoztatási kötelezettségének, az ügyféli jogorvoslati, panasztételi jogokról valós, a jogszabályoknak megfelelő tartalmú tájékoztatást nyújtson, l) befektetési egységhez kötött életbiztosítási, nyugdíjbiztosítási termékei szerződési feltételeiben, illetve más, az ügyfelek szerződéskötést megelőző tájékoztatását szolgáló dokumentumában az ügyfeleket tájékoztassa az esetlegesen a szerződéskötés feltételét képező orvosi vizsgálatuk elrendelése esetén őket megillető, a rájuk vonatkozó orvosi dokumentáció megismerésére vonatkozó jogukról, m) vizsgált termékei szerződési feltételeiben figyelemfelhívásra alkalmas módon jelenítse meg a biztosító mentesülésének a szabályait, szolgáltatása korlátozásának a feltételeit, a biztosítási szerződésben alkalmazott kizárásokat, valamint minden, a szokásos szerződési gyakorlattól, a szerződésre vonatkozó rendelkezésektől lényegesen vagy valamely korábban a felek között alkalmazott kikötéstől eltérő feltételt, n) befektetési egységekhez kötött élet-, illetve nyugdíjbiztosítási termékei esetében, az ügyfelek tájékoztatását szolgáló, igényfelmérés, illetve igénypontosítás eredményéről tájékoztató dokumentumai tartalmát a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően a javasolt termék kiválasztásának okait is megjelenítendővé téve alakítsa ki. 13. Kötelezem a Biztosítót, hogy a panaszkezelése vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban a) panaszkezelési szabályzatát mindenkor a hatályos jogszabályi előírások szerint alakítsa ki b) minden esetben tegyen eleget az írásbeli ügyfélpanaszok megválaszolásának rendjét határidejét szabályozó jogszabályi rendelkezéseknek, c) minden esetben teljes körűen, érdemben válaszolja meg az ügyfelek panaszbeadványait, d) panasznyilvántartását a jogszabályban foglaltak szerinti tartalommal alakítsa ki, e) az ügyfélmegkereséseket minden esetben tartalmuknak megfelelően bírálja el, amennyiben azok a biztosító magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszt, kifogást tartalmaznak, a panaszkezelésre irányadó jogszabályi rendelkezések szerint járjon el. 14. Kötelezem a Biztosítót, hogy gépjármű-kárrendezési eljárásai során minden esetben az irányadó jogszabályi rendelkezéseknek és szerződési feltételeinek megfelelően járjon el. 15. Kötelezem a Biztosítót ,- Ft, azaz hatvanmillió forint felügyeleti bírság megfizetésére. 16. Kötelezem a Biztosítót ,- Ft, azaz tizenhatmillió forint fogyasztóvédelmi bírság megfizetésére. A kiszabott fogyasztóvédelmi és felügyeleti bírságot a határozat jogerőre emelkedésétől számított 30 (harminc) napon belül kell az MNB hatósági bírság és költségtérítés fizetése bankszámlájára ( ) fogyasztóvédelmi bírság, illetve felügyeleti bírság megjelöléssel, valamint a határozat számának feltüntetésével

5 befizetni. A bírságok önkéntes befizetésének elmaradása esetén azokat az MNB megkeresésére az állami adóhatóság adók módjára hajtja be. A bírságok befizetésére meghatározott határidő elmulasztása esetén, a be nem fizetett bírságösszeg után késedelmi pótlék felszámolására kerül sor, amelynek mértéke minden naptári nap után a felszámítás időpontjában érvényes jegybanki alapkamat kétszeresének 365-öd része. A késedelmesen megfizetett késedelmi pótlék után nem számítható fel késedelmi pótlék. A késedelmi pótlékot az MNB hivatkozott számú számlájára kell befizetni, a határozat számának feltüntetésével, késedelmi pótlék megjelöléssel. Ha a kötelezett a bírságfizetési kötelezettségének határidőben nem tesz eleget, a fizetési kötelezettség adók módjára haladéktalanul végrehajtásra kerül. Az MNB felhívja a Biztosító figyelmét, hogy amennyiben a jelen határozati kötelezéseknek nem, vagy nem teljes körűen, illetve késedelmesen tesz eleget, az MNB-nek jogszabályban biztosított intézkedések alkalmazására van lehetősége, ideértve a bírság kiszabását is. Az MNB eljárása során eljárási költség nem merült fel. ( ) Budapest, július 28. Dr. Windisch László s.k., az MNB alelnöke

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan május 31-ig igazolja az MNB felé.

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan május 31-ig igazolja az MNB felé. 21314-10/2017 2017. március Az MNB H-JÉ-II-B-25/2017. számú határozata az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság részére átfogó vizsgálat lezárásáról A Magyar Nemzeti

Részletesebben

határozatot A megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan 2014. január 31-ig írásban tájékoztassa a Felügyeletet.

határozatot A megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan 2014. január 31-ig írásban tájékoztassa a Felügyeletet. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-JÉ-II-B-267/2013. számú határozata az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt.-nél lefolytatott átfogó ellenőrzési eljárás lezárásáról A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan május 31-ig igazolja az MNB felé.

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan május 31-ig igazolja az MNB felé. Iktatószám: 21314-5/2017 Ügyintéző: dr. Garay Ildikó Tárgy: dr. Herman-Mucza Judit átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-25/2017. számú határozat A Magyar Nemzeti Bank (székhely: 1054 Budapest, Szabadság

Részletesebben

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan 2012. január 31.

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan 2012. január 31. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-JÉ-II-B-1326/2012. számú határozata a K&H Biztosító Zrt.-vel szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról és bírság kiszabásáról A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

Iktatószám: / /2017. dr. Herman-Mucza Judit átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-15/2018. számú határozat

Iktatószám: / /2017. dr. Herman-Mucza Judit átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-15/2018. számú határozat Iktatószám: 964-17/2018. 152529/2017. Ügyintéző: dr. Galiger Enikő dr. Herman-Mucza Judit Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-15/2018. számú határozat A Genertel Biztosító Zrt.-nél (székhely: 1132

Részletesebben

(h) a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási terméke esetében a vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban határidőben tegyen kártérítési

(h) a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási terméke esetében a vonatkozó jogszabályi előírásokkal összhangban határidőben tegyen kártérítési A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-JÉ-II-B-259/2013. számú határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt.-vel szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról és bírság kiszabásáról A Pénzügyi

Részletesebben

Iktatószám: /2017 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-23/2017. számú határozat

Iktatószám: /2017 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-23/2017. számú határozat Iktatószám: 3251-11/2017 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-23/2017. számú határozat A Magyar Nemzeti Bank (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 8-9.) (MNB) által

Részletesebben

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan október 15. napjáig igazolja az MNB felé.

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan október 15. napjáig igazolja az MNB felé. 4556-25/2017 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-34/2017. számú határozata az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaság részére átfogó vizsgálat lezárásáról Az UNION Vienna

Részletesebben

Iktatószám: /2016 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-24/2016. számú határozat

Iktatószám: /2016 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása. H-JÉ-II-B-24/2016. számú határozat Iktatószám: 277-71/2016 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-24/2016. számú határozat A Magyar Nemzeti Bank (székhely: 1054 Budapest, Szabadság tér 8-9.) (MNB) által

Részletesebben

Az előbbi kötelezésekkel kapcsolatban megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan január 31-ig írásban tájékoztassa az MNB-t.

Az előbbi kötelezésekkel kapcsolatban megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan január 31-ig írásban tájékoztassa az MNB-t. Iktatószám: 7345-184/2017 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett dr. Nozdroviczky Alena Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-50/2017. számú határozat Az ERGO Életbiztosító Zrt.-nél (székhely: 1082 Budapest,

Részletesebben

Az MNB H-JÉ-II-B-32/2017. számú határozata a GROUPAMA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról

Az MNB H-JÉ-II-B-32/2017. számú határozata a GROUPAMA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról 3049-29/2017 Az MNB H-JÉ-II-B-32/2017. számú határozata a GROUPAMA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról A GROUPAMA Biztosító Zrt.-nél (székhely: 1146 Budapest, Erzsébet királyné útja 1/C.)

Részletesebben

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan január 31-ig igazolja az MNB felé.

Az előbbi kötelezések teljesítését dokumentumokkal alátámasztottan január 31-ig igazolja az MNB felé. Iktatószám: 55683-243/2017 Ügyintéző: dr. Garay Ildikó dr. Nozdroviczky Alena Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-69/2017. számú határozat A GRAWE Életbiztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál

Részletesebben

Az MNB H-JÉ-II-B-1/2018. számú határozata a Signal IDUNA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról

Az MNB H-JÉ-II-B-1/2018. számú határozata a Signal IDUNA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról 4555-3/2018 Az MNB H-JÉ-II-B-1/2018. számú határozata a Signal IDUNA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról A SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.-nél (székhely: 1123 Budapest, Alkotás utca 50.) (Biztosító)

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-III-B-3/2018. számú határozata a KONZUM Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál lefolytatott ellenőrzési eljárás intézkedések és bírság alkalmazásával történő

Részletesebben

958-19/2018. A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-43/2018. számú határozata a Generali Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról

958-19/2018. A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-43/2018. számú határozata a Generali Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról 958-19/2018. A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-43/2018. számú határozata a Generali Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról A Generali Biztosító Zrt-nél (székhelye: 1066 Budapest, Teréz

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-50/2016. számú határozata az IZYS Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-50/2016. számú határozata az IZYS Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról 3904-14/2016 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-50/2016. számú határozata az IZYS Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról A Magyar Nemzeti Bank (székhely: 1054

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-63/2018. számú határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt.-nél lefolytatott átfogó vizsgálat lezárásáról

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-63/2018. számú határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt.-nél lefolytatott átfogó vizsgálat lezárásáról 940-684/2018 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-63/2018. számú határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt.-nél lefolytatott átfogó vizsgálat lezárásáról A Magyar Nemzeti Bank (székhelye: 1054 Budapest,

Részletesebben

határozatot Az előbbi kötelezésekkel kapcsolatban megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan

határozatot Az előbbi kötelezésekkel kapcsolatban megtett intézkedésekről dokumentumokkal alátámasztottan Iktatószám: 4555-1/2018 Ügyintéző: dr. Varga Bernadett dr. Herman-Mucza Judit Tárgy: átfogó vizsgálat lezárása H-JÉ-II-B-1/2018. számú határozat A SIGNAL IDUNA Biztosító Zrt.-nél (székhely: 1123 Budapest,

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t 2017. július 31. A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-III-B-50/2017. számú határozata a FINEXT Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál lefolytatott ellenőrzési eljárás intézkedések és bírság

Részletesebben

Iktatószám: /2017

Iktatószám: /2017 Iktatószám: 1435-136/2017 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-III-B-71/2017. számú határozata az ebrókerház Befektetési Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál lefolytatott ellenőrzési eljárás intézkedések

Részletesebben

/ szeptember 20. Az MNB H-JÉ-II-B-50/2019. számú határozata az UNIQA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról

/ szeptember 20. Az MNB H-JÉ-II-B-50/2019. számú határozata az UNIQA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról 6070-148/2019 2019. szeptember 20. Az MNB H-JÉ-II-B-50/2019. számú határozata az UNIQA Biztosító Zrt. részére átfogó vizsgálat lezárásáról Az UNIQA Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál (székhely:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-2889/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/B-6339/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a Signal Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7902/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára

Részletesebben

/2019 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-4/2019. számú határozata a Magyar Posta Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról

/2019 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-4/2019. számú határozata a Magyar Posta Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról 19095-6/2019 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-4/2019. számú határozata a Magyar Posta Biztosító Zrt-nél folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról A Magyar Posta Biztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-53/2014. számú határozata a Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt.

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-53/2014. számú határozata a Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt. A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-53/2014. számú határozata a Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt. számára A Bank of China (Hungária) Hitelintézet Zrt.-nél (székhelye:

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-2/2019. sz. határozata a Tempo Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról

A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-2/2019. sz. határozata a Tempo Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról 5377-6/5377-9/2019 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-2/2019. sz. határozata a Tempo Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról A Tempo Egészség- és Önsegélyező Pénztárnál

Részletesebben

c) Felszólítom a Pénztárat annak biztosítására, hogy az EB tagjai a jövőben maradéktalanul ellássák a jogszabályban foglalt feladataikat.

c) Felszólítom a Pénztárat annak biztosítására, hogy az EB tagjai a jövőben maradéktalanul ellássák a jogszabályban foglalt feladataikat. 11122-9/2017 A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-IV-B-3/2017. számú határozata a Patika Önkéntes Kölcsönös Egészség- és Önsegélyező Pénztárral szemben felügyeleti intézkedések alkalmazásáról A Magyar Nemzeti Bank

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II-FB-50051/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-43/2014. számú határozata a FHB Kereskedelmi Bank Zrt. számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-43/2014. számú határozata a FHB Kereskedelmi Bank Zrt. számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-43/2014. számú határozata a FHB Kereskedelmi Bank Zrt. számára Az FHB Kereskedelmi Bank Zrt.-nél (székhelye: 1082 Budapest, Üllői út 48.;

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-4978/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az ERSTE Bank Hungary Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-203/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az AIM Általános Biztosító Zrt. számára. A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

Határozatot. I.1.4. A jogszabályi előírások betartása érdekében legkésőbb június 30. napjáig vizsgálja felül a

Határozatot. I.1.4. A jogszabályi előírások betartása érdekében legkésőbb június 30. napjáig vizsgálja felül a MNB H-JÉ-l-B-111/2018. számú határozata A Kinizsi Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál (székhely: 8200 Veszprém, Óváros tér 22.) (Bank) lefolytatott célvizsgálat során a Magyar Nemzeti Bank (székhely:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 193/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Többes Ügynökkel szemben a biztosítási szakmai szabályok

h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Többes Ügynökkel szemben a biztosítási szakmai szabályok A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7919/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata az OVB Vermögensberatung Általános Biztosítási

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-8058/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a CLB Független Biztosítási Alkusz Kft. számára. A Pénzügyi

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7877/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

hozza. 1. A vállalatirányítása és belső kontrollrendszere vonatkozásában a Biztosítót

hozza. 1. A vállalatirányítása és belső kontrollrendszere vonatkozásában a Biztosítót A Magyar Nemzeti Bank H-JÉ-II-B-3/2019. számú határozata a Magyar Posta Életbiztosító Zártkörűen Működő Részvénytársaságnál folytatott átfogó vizsgálat lezárásáról A Magyar Posta Életbiztosító Zártkörűen

Részletesebben

h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Biztosítóval szemben a kötelező gépjármű felelősségbiztosításra

h a t á r o z a t o t A Felügyelet a Biztosítóval szemben a kötelező gépjármű felelősségbiztosításra A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7357/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának felhatalmazása alapján hozott H-FH-I-B-232/2014. számú határozat a Sárbogárd és Vidéke Takarékszövetkezet számára A Sárbogárd és Vidéke Takarékszövetkezetnél

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/B 9648/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6650/2010. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az OVB Vermögensberatung Általános Biztosítási és Pénzügyi Szolgáltató

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/B-1505/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Uniqa Biztosító Zrt., a Groupama Garancia Biztosító

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-39/2014. számú határozata a Tisza Takarékszövetkezet számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-39/2014. számú határozata a Tisza Takarékszövetkezet számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-39/2014. számú határozata a Tisza Takarékszövetkezet számára A Tisza Takarékszövetkezetnél (székhelye: 5430 Tiszaföldvár, Virág út 1., a továbbiakban:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6460/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata a Wabard Biztosító Zrt. számára (lakhelye: továbbiakban: Ügyfél) a Wabard

Részletesebben

Előadó: dr. Déri Katalin E mail: deri.katalin@pszaf.hu 2012. május 3.

Előadó: dr. Déri Katalin E mail: deri.katalin@pszaf.hu 2012. május 3. Előadó: dr. Déri Katalin E mail: deri.katalin@pszaf.hu 2012. május 3. 1 Az előadás célja A Felügyelet fogyasztóvédelmi eljárásai során tapasztalt problémapontok bemutatása 2 Fogyasztóvédelmi beadványok

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I-B-5093/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az OTP Lakáslízing Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA

AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-FK-II-B-1155/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-3263/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Dunacorp Faktorház Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

VIZSGÁLATI TAPASZTALATOK AZ SII BEVEZETÉSE UTÁN

VIZSGÁLATI TAPASZTALATOK AZ SII BEVEZETÉSE UTÁN Papp Lívia, osztályvezető MKVK 2018. November 22. VIZSGÁLATI TAPASZTALATOK AZ SII BEVEZETÉSE UTÁN 1 A BIZTOSÍTÓK KOCKÁZATI ÉTLAPJA Üzleti modell Környezet Vállalatirányítás Tulajdonosi joggyakorlás Pénzügyi

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6677/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-33/2014. számú határozata a Szentlőrinc- Ormánság Takarékszövetkezet számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-33/2014. számú határozata a Szentlőrinc- Ormánság Takarékszövetkezet számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-33/2014. számú határozata a Szentlőrinc- Ormánság Takarékszövetkezet számára H-FH-I-B-33/2014. számú határozat A Szentlőrinc-Ormánság Takarékszövetkezetnél

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-42/2014. számú határozata a Rábaközi Takarékszövetkezet számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-42/2014. számú határozata a Rábaközi Takarékszövetkezet számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-42/2014. számú határozata a Rábaközi Takarékszövetkezet számára A Rábaközi Takarékszövetkezetnél (székhelye: 9300 Csorna, Szent István tér

Részletesebben

I n d o k o l á s AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA:

I n d o k o l á s AZ ÜGYFÉL KÉRELME, A FOGYASZTÓVÉDELMI ELJÁRÁS MEGINDÍTÁSÁNAK INDOKA: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-IV-FB-356/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a AXA Önkéntes Magánnyugdíjpénztár számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-146/2014. számú határozata a Commerzbank Zrt. számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-146/2014. számú határozata a Commerzbank Zrt. számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-146/2014. számú határozata a Commerzbank Zrt. számára A Commerzbank Zrt.-nél (székhelye: 1054 Budapest, Széchenyi rakpart 8., továbbiakban:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6890/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. számára ( ) (továbbiakban:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I-FB-50044/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a CIB Bank Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom: A Felügyelet a Bankkal szemben - szóbeli panaszok kezelésére vonatkozó

h a t á r o z a t o t hozom: A Felügyelet a Bankkal szemben - szóbeli panaszok kezelésére vonatkozó A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-6077/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a CIB Bank Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

eljárás lefolytatására irányuló kérelemmel kereste meg a Felügyeletet, melyben a Bank eljárását kifogásolta az alábbiak szerint:

eljárás lefolytatására irányuló kérelemmel kereste meg a Felügyeletet, melyben a Bank eljárását kifogásolta az alábbiak szerint: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I-FB-14/2012. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a K&H Bank Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

Részletesebben

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) rendszere 2010. január 1-től

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) rendszere 2010. január 1-től A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás () rendszere január 1-től Az alapvető szabályokat a évi LXII. törvény, egyes részletszabályokat pedig külön rendeletek tartalmazzák, így egyebek mellett a kártörténeti

Részletesebben

Fentiekre tekintettel az Ügyfél 2010-re csak a Groupama Garancia Biztosítónál köthette volna meg szerződését.

Fentiekre tekintettel az Ügyfél 2010-re csak a Groupama Garancia Biztosítónál köthette volna meg szerződését. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-559/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata az AEGON Magyarország Általános Biztosító Zrt. és a Groupama Garancia Biztosító

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6762/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Genertel Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

Csongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Szegedi Katasztrófavédelmi Kirendeltség HATÁROZAT ,- Ft, azaz harmincezer forint

Csongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Szegedi Katasztrófavédelmi Kirendeltség HATÁROZAT ,- Ft, azaz harmincezer forint Csongrád Megyei Katasztrófavédelmi Igazgatóság Szegedi Katasztrófavédelmi Kirendeltség Cím: H-6728 Szeged, Napos út 4. Tel: +36-62/553-040, Fax: +36-62/553-041, E-mail: szeged.kk@katved.gov.hu Szám:35610/3505-1/2015.ált.

Részletesebben

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12.

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12. A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Közzétéve: 2013. december 12. 1 Szeretnénk megköszönni, hogy ügyfelünkként megtisztelt minket bizalmával. Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/FB 50171/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a K&H Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden

Részletesebben

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2019.03.01. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-8819/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata az OTP Lakástakarék Zrt. számára A Pénzügyi

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-44/2014. számú határozata a Partiscum XI Takarékszövetkezet számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-44/2014. számú határozata a Partiscum XI Takarékszövetkezet számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-44/2014. számú határozata a Partiscum XI Takarékszövetkezet számára A Partiscum XI Takarékszövetkezetnél (székhelye: 6720 Szeged, Horváth

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6034/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását tartalmazó határozata a Signál Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-6110/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az OTP Bank Nyrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

Részletesebben

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom: A Felügyelet a Biztosítóval szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen

h a t á r o z a t o t hozom: A Felügyelet a Biztosítóval szemben a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7589/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Magyar Posta Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK II/1119/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata a Groupama Garancia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-6092/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az OTP Lakástakarék Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek Állami

Részletesebben

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-148/2014. számú határozata a Kinizsi Bank Zrt. számára

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-148/2014. számú határozata a Kinizsi Bank Zrt. számára A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-148/2014. számú határozata a Kinizsi Bank Zrt. számára A Kinizsi Bank Zrt.-nél (székhelye: 8200 Veszprém, Óváros tér 22., a továbbiakban:

Részletesebben

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS

Részletesebben

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása

Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Alkuszi Tevékenységet Végző Természetes Személyek Szakmai Felelősségbiztosítása Ügyfél-tájékoztató és biztosítási szerződési feltételek Nyomtatványszám: NF3143 Hatályos: 2018. szeptember 01- Tartalom 1.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1016 Budapest, Krisztina körút 99. 2. em.; telefon: +361-224-0134; e-mail: info@creditover.hu; Cg. 01-10-047917; MNB engedély szám: H-EN-I-1180/2013; Bankszámlaszám: 11709002-2064569-00000000 CREDIT OVER

Részletesebben

h a t á r o z a t o t hozom:

h a t á r o z a t o t hozom: A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6565/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

Aktuális KGFB kérdések

Aktuális KGFB kérdések Aktuális KGFB kérdések Dr. Váczi Imre Felügyeleti igazgatóság ügyvezetőigazgató-helyettes 2013. február 20. A KGFB díjhirdetési rendszer 2013 januárjától a biztosítók bármikor hirdethetnek KGFB díjtarifát

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-4372/2011. számú, fogyasztóvédelmi intézkedés alkalmazását és bírság kiszabását tartalmazó határozata a Generali-Providencia Biztosító Zrt. számára.

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-143/2014. számú határozata a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt.

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-143/2014. számú határozata a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-143/2014. számú határozata a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. számára A Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt.-nél (székhelye: 1126 Budapest, Nagy

Részletesebben

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély). A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)

Részletesebben

Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: az Oney) a hozzá benyújtott panaszok ügyintézésének

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális

Részletesebben

Elsőfokú bírságot kiszabó határozat. Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal. Kecskeméti Járási Hivatala

Elsőfokú bírságot kiszabó határozat. Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal. Kecskeméti Járási Hivatala Iktatószám: Tárgy: BK/FO/00322-0002/2017 Elsőfokú bírságot kiszabó határozat Ügyintézés helye: Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Kecskeméti Járási Hivatala Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály Fogyasztóvédelmi

Részletesebben

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-125/2014. számú határozata a MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.

A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-125/2014. számú határozata a MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt. A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának H-FH-I-B-125/2014. számú határozata a MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.-vel szemben A MagNet Magyar Közösségi Bank Zrt.-nél (székhelye: 1062 Budapest,

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-7723/2011. számú, felügyeleti intézkedést és bírság kiszabását tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-I/B-770/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az MKB Bank Zrt. számára. A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete

Részletesebben

UFS GROUP HOLDING ZRT.

UFS GROUP HOLDING ZRT. UFS GROUP HOLDING ZRT. Ügyfelek tájékoztatására vonatkozó szabályzata Elfogadva: 1/2014. igazgatósági határozattal Hatályba lépés napja: 2014. március 17. www.ufsgroup.hu 1 TARTALOM 1. PREAMBULUM 3. oldal

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének FK-II/B-6320/2011. számú, fogyasztóvédelmi bírság kiszabását és intézkedést tartalmazó határozata az Allianz Hungária Biztosító Zrt. számára. A Pénzügyi Szervezetek

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletének H-FH-II-B-1004/2012. számú, fogyasztóvédelmi bírság és intézkedés kiszabását tartalmazó határozata a Union Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. számára A Pénzügyi

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának felhatalmazása alapján hozott H-FH-I-B-214/2014. számú határozata a Hungária Takarék Takarékszövetkezet számára A Hungária Takarék Takarékszövetkezetnél

Részletesebben

PEST MEGYEI KORMÁNYHIVATAL

PEST MEGYEI KORMÁNYHIVATAL PEST MEGYEI KORMÁNYHIVATAL ADATLAP fizetési könnyítési (fizetési halasztási, részletfizetési) kérelmek elbírálásához gazdasági társaságok részére I. Kérelmező azonosító adatai Kérelmező neve: Székhelye:

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t A Magyar Nemzeti Bank Pénzügyi Stabilitási Tanácsának felhatalmazása alapján hozott H-FH-I-B-222/2014. számú határozat a Tiszafüred és Vidéke Takarékszövetkezet számára A Tiszafüred és Vidéke Takarékszövetkezetnél

Részletesebben

VIRPAY Financial Group Zrt.

VIRPAY Financial Group Zrt. VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial

Részletesebben

h a t á r o z a t o t

h a t á r o z a t o t 10509-17/2016 Az MNB H-JÉ-I-B-281/2016. számú határozata a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zártkörűen Működő Részvénytársasággal szemben felügyeleti intézkedések és bírság szankció alkalmazásáról A Magyar

Részletesebben