Dear readers, Dear Partners, Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk!

Átírás

1

2

3 Tisztelt Olvasó! Kedves Partnerünk! Idén negyedízben készítjük el éves összefoglaló statisztikai kiadványunkat, mellyel minden, budapesti turizmus iránt érdeklôdô számára szeretnénk egy világos, könnyen értelmezhetô, részletes képet festeni a fôváros számára kiemelkedôen fontos turisztikai ágazatról, az idegenforgalmi mutatószámok és tendenciák alakulásáról, valamint a turizmus sikere érdekében folytatott promóciós tevékenységekrôl. A turizmus gazdasági, kulturális és társadalmi szempontból is meghatározó szerepet játszik a fôváros életében, hiszen egyrészrôl jelentôs bevételeket generál a város számára, másrészrôl olyan közvetlen és közvetett hatásokat vált ki, melyek kulcsfontosságúak a hazai kulturális élet, a város jövôjének, valamint a nemzetközi ismertség és elismertség fejlesztésének tekintetében is. Jelenleg a turizmus Budapesten több mint munkahelyet biztosít, a GDP 8-8,5%-át adja, Budapest idegenforgalmának adóbevétele a lehívható állami támogatással együtt megközelíti a 4,2 milliárd forintot, a turizmusból származó iparûzési adóbevétel pedig milliárd forintra becsülhetô. A városban az utóbbi években történt fejlesztések, beruházások jó része a turizmussal kapcsolatos: új szállodák, éttermek, szórakozónegyedek, kulturális létesítmények, programok, szolgáltatások jöttek létre, melyek a már meglévô értékekkel és turisztikai kínálati elemekkel együttesen járultak ahhoz hozzá, hogy az elmúlt idôszakban rendkívüli méreteket öltött a turizmus fejlôdése Budapesten, így a fôváros gazdasági életének mozgatórugójává vált. A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. a fôváros turisztikai promóciós szervezete fennállásának több mint egy évtizede alatt felépített eszközrendszerének és az aktív turisztikai marketingtevékenységnek is köszönhetôen mára Budapest az európai nagyvárosok között rangos helyet vívott ki magának, s egy rendkívül pozitív nemzetközi hírnévvel bíró, divatos és igen vonzó turisztikai desztinációvá nôtte ki magát. A jövôt illetôen, az erôsödô nemzetközi versenyben kulcsfontosságú tényezô a turizmus további fejlesztése, illetve a lehetô legteljesebb erôforrás- és eszközpaletta összehangolása annak érdekében, hogy a fôváros továbbra is a vezetô úti célok között jelenhessen meg a világ turisztikai piacán. Remélem, hogy Ön is hasznosnak ítéli összeállításunkat, és munkája, tanulmányai vagy kutatásai során segítségére lehetünk ezzel a kiadvánnyal, amelynek teljes anyagát, valamint a további, havi rendszerességgel frissített budapesti statisztikai adatokat megtalálja honlapunk szakmai információs fejezetében. Dear readers, Dear Partners, This is the fourth year that we have published an annual summary of statistics, providing everyone interested in the tourism of Budapest with a clear, comprehensible, detailed picture of the tourism industry of critical importance to our capital, insight into tourism indicators and trends, and the promotional activities conducted in order to boost tourism. Economically, culturally and socially, the tourism industry plays a key role as it generates a significant income for the city. At the same time it has both direct and indirect impacts, being crucial both for its cultural role as well as the international reputation and future of this great capital. Currently, the tourism industry accounts for more than 100,000 jobs in Budapest and 8-8.5% of the GDP. The direct tax revenue generated by the capital s tourism industry together with the government subsidy is HUF 4.2 billion (E 16.8 million), while business tax revenue from the tourism industry is estimated at HUF billion (E million). A significant proportion of investments and developments carried out in the city over the past few years are tourismrelated: new hotels, restaurants, entertainment districts, cultural establishments, programmes and services have been created. These new features enhancing the established values and tourism elements have, over the recent past, contributed to raising tourism services to an unprecedented level, and in the process they have become a driving force behind business life in the capital. Thanks to the set of tools built up by the Tourism Office of Budapest the capital s tourism promotion organization in the more than 10 years since its establishment, and the actively promoted marketing campaigns, Budapest has established a leading position among the cities of Europe and become an extremely popular, fashionable and attractive tourist destination enjoying an excellent reputation worldwide. As regards the future, in the increasingly challenging international environment it is especially important to develop tourism and coordinate the widest possible palette of resources and means in order to maintain the capital s ranking among the leading destinations on the global tourism market. I hope you find the content of this summary to be valuable and of assistance in your work, studies or research. You can download the entire text as well as monthly updates of Budapest statistics from the trade pages section of our website at László FEKETE Ügyvezetô / Managing director 1

4 A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. bemutatása A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. elôdjét, a Budapesti Turisztikai Hivatalt 1996 ôszén hozta létre a Fôvárosi Közgyûlés azzal a céllal, hogy a gazdája legyen a fôváros turisztikai marketingtevékenységének. A közgyûlés a hivatalt július 21-én megszüntette és a turisztikai promóciós tevékenység folytatólagos végzésére augusztus 1-i hatállyal megalapította a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht.-t, melynek 100%- os tulajdonosa a fôvárosi önkormányzat. A BTH Kht. közhasznú társasági formában mûködô szervezet, mely az alapító okiratban megfogalmazottak szerint a marketing szinte minden területére kiterjedô eszközrendszerével építi Budapest turisztikai imázsát, éri el külföldön a potenciális turistának tekinthetô célcsoportjait, illetôleg teljes körû információval és szolgáltatásokkal látja el a szakmát, valamint a már Budapestre érkezett turistákat. A meghatározott feladatokat a BTH Kht. éves költségvetésbôl fedezi, melynek egy részét képezi az önkormányzati támogatás, amely összegét évente határozzák meg. Az elmúlt évek önkormányzati forrásait az alábbi táblázat tartalmazza: millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft A büdzsé másik pillérét adják az ún. saját bevételek (lásd alábbi táblázat), melyek elsôsorban a Budapest Kártya-értékesítésbôl, a turisztikai szolgáltatások értékesítéseibôl, reklámbevételekbôl, valamint egyéb bevételekbôl állnak össze millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft millió Ft A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. marketingtevékenységének részletes bemutatása Budapest hivatalos turisztikai honlapja Budapest hivatalos turisztikai internetes oldalát évente több mint 2 millió látogató keresi fel. A honlapon a 17 nyelven (magyar, angol, német, olasz, spanyol, francia, svéd, finn, dán, cseh, lengyel, román, japán, kínai, orosz, héber, holland) elérhetô teljes körû turisztikai információ böngészése mellett lehetôség van a Budapest sokszínûségét bemutató rövidfilmek, slideshow-k, turistainformációs kiadványok és diatárfotók letöltésére is. Az átfogó utazási információk és a látnivalók bemutatása mellett a website aktualitásokkal, folyamatosan frissülô esemény-adatbázissal várja a látogatókat, szolgáltatási moduljain keresztül pedig lehetôség van szálláshelyek, illetve városnézô programok foglalására, gépjármûbérlésre, de részletes étteremkeresôvel, idôjárás-információval, valutaváltó kalkulátorral és interaktív térképpel is az érdeklôdôk rendelkezésére áll. Introducing the Tourism Office of Budapest The predecessor of the Tourism Office of Budapest (BTO), was established in the autumn of 1996 by the Budapest Municipal Assembly, which charged it with responsibility for the capital s tourism marketing activities. The legal form of the office was amended in August 2001; since that date it has operated as a nonprofit company wholly-owned by the Municipality of Budapest. BTO is responsible for shaping the image of Budapest using a variety of marketing tools. It targets all groups of potential foreign incoming tourists and supplies the travel trade and visitors to the city with a broad range of information and services. The tasks of the Office are covered by the BTO s annual budget, partly funded by the Municipality of Budapest. This allocation is determined annually. The following table shows the level of municipality funding between : a 1 a 1,02 a 1,47 a 1,45 a 1,6 a 1,74 a 1,46 million million million million million million million Exchange rate: E 1=HUF 250 The other element of the annual budget comprises revenues generated by the office (see table below), largely through the sale of the Budapest Card and tourism services, advertisements and other revenues a 0,88 a 1,37 a 1,56 a 2,14 a 2,6 a 3,23 a 2,64 million million million million million million million Exchange rate: E 1=HUF 250 Detailed description of the marketing activities of the Tourism Office of Budapest Budapest s official tourism website The official tourism website of Budapest receives more than 2 million hits a year. The website supplies a broad range of constantly updated tourist information in 17 languages (Hungarian, English, German, Italian, Spanish, French, Swedish, Finnish, Danish, Czech, Polish, Romanian, Japanese, Chinese, Russian, Hebrew, Dutch), the opportunity to download short films/slideshows revealing the many facets of Budapest, and access to the latest tourist information publications as well as a comprehensive Vásárok, kiállítások Budapestet, s ezen belül a fôvárosi turisztikai szolgáltatókat, látványosságokat, kulturális intézményeket a világ legnagyobb nemzetközi turisztikai vásárain a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. képviseli. Évrôl évre az adott ország nyelvét beszélô szakmai informátor és széles kiadványválaszték segíti az érdeklôdôk maximális kiszolgálását. 2 A BTH Kht. az alábbi jelentôs vásárokon vesz részt 2008-ban: Utrecht Vakantiebeurs Bécs Ferien Stuttgart CMT

5 Madrid FITUR München CBR Milánó BIT Berlin ITB Moszkva MITT Göteborg TUR Lipcse TC London WTM Budapest Utazás kiállítás Az Utazás kiállítás mellett a BTH Kht. minden évben saját információs standdal van jelen a belföldi és külföldi kiemelt eseményeken, fesztiválokon, szakmai rendezvényeken (Sziget, Spa és Wellness, Múzeumok Majálisa). A turisztikai kiállítások mellett a fôváros népszerûsítése érdekében a BTH részt vesz a legjelentôsebb befektetési kiállításokon (Reevolutio, ExpoReal) is ben az athéni Magyar Nagykövetség a Görög Kodály Konzervatóriummal együttmûködésben Magyar Kulturális Fesztivált szervezett a görög fôvárosban. A rendezvényen a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. saját turistainformációs standdal, informátorral, valamint turisztikai kiadványokkal képviselte a fôváros, illetve Magyarország idegenforgalmi értékeit, szolgáltatóit. A sorozaton való részvétel Magyarország gazdasági lehetôségeinek bemutatásán kívül nagymértékben elôsegítette a Budapest iránti érdeklôdés felkeltését, Budapest turisztikai jelenlétének pozicionálását Görögországban. A tavalyi évben az immáron ötödik éve megrendezésre kerülô Magyar Hetek kapcsán a japánok figyelme is közel két hónapon át a magyar fôváros felé fordult. A tokiói és osakai eseményre a BTH Kht. intenzív megjelenéssel készült. A fôváros turisztikai attrakciói iránt érdeklôdôk a BTH Kht. japán nyelvû, színes, invitatív kiadványcsomagját kapták kézbe a molinókkal, plakátokkal, óriás Budapest-képekkel dekorált helyszíni információs standon, ahol a kivetítôkön a BTH Kht. imázsfilmjeit, valamint tematikus spotjait vetítették. A rendezvény jelentôségének megfelelôen kiemelkedô japán sajtóvisszhanggal bírt. További információ: HALLER Zsuzsanna marketingkoordinátor +36-1/ haller@budapestinfo.hu Nyomtatott és elektronikus kiadványok A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. minden évben ingyenes, informatív és vonzó megjelenésû kiadványokkal segíti a turisztikai promóciót, valamint a Budapestre érkezô turisták tájékozódását. slide resource. Besides travel tips and information on sights the BTO website covers the latest news and events, it has a constantly updated database, and via its service modules it is possible to book accommodation, order sightseeing programmes, hire a car or search for a favourite Budapest restaurant, access weather information, a currency converter and interactive maps. Fairs, exhibitions BTO represents Budapest, and the capital s tourism services, sights and cultural institutions, at major international travel fairs and exhibitions. Each year, maximum service support is given by experienced personnel speaking the language of the given country and a wide range of publications. BTO has a presence at the following major fairs in 2008: Utrecht Vakantiebeurs Vienna Ferien Stuttgart CMT Madrid FITUR Munich CBR Milan BIT Berlin ITB Moscow MITT Göteborg TUR Leipzig TC London WTM Budapest Utazás (Travel) Besides the Utazás (Travel) show in Budapest, BTO regularly attends key domestic and foreign events, festivals and trade functions (Sziget Festival, Spa and Wellness Exhibition, Night of Museums) with its own information stand. In addition to tourism exhibitions BTO also takes part in the most important investor fairs (Reevolutio, ExpoReal) in order to promote the capital. In 2007, the Hungarian Embassy in Athens in partnership with the Greek Kodály Conservatory organized a Hungarian Cultural Festival in the capital of Greece. During the programme the Tourism Office of Budapest represented the tourism values and services of the Hungarian capital and Hungary with its own tourist information stand, tourism experts and tourism publications. Through its participation at the event BTO was able to present the many opportunities available in Hungary and it made a considerable contribution to sparking interest in Budapest and positioning Budapest s tourism presence in Greece. Hungarian Weeks organized last year for the fifth time in succession focused the attention of the Japanese on the Hungari- 3

6 2008-ban az egyes marketingeszközök vizuális megújuláson mennek keresztül, ennek kézzelfogható eredményei már a január elején megjelent legfrissebb budapesti turistainformációs kiadványok. A turisták igényeihez alakított Budapest Guide 56+4 oldalon, 17 nyelven (magyar, angol, német, olasz, spanyol, francia, svéd, finn, dán, cseh, lengyel, román, japán, kínai, orosz, héber, holland), évente összesen 1 millió példányban jelenik meg. Részletesen bemutatja a budapesti látnivalókat, kulturális értékeket, múzeumokat, gyógyfürdôket, kirándulási lehetôségeket, és praktikus tudnivalókkal, listákkal látja el a fôvárosba utazókat az éttermekrôl, kávézókról, vásárlási lehetôségekrôl, s a legkedveltebb szórakozónegyedekrôl. Külön fejezetként bemutatásra kerülnek a város azon helyei, ahol a turisták régiségeket, különlegességeket vásárolhatnak, s ugyancsak külön fejezetben ismerhetik meg a látogatók az Andrássy út vonalát követô, ún. Kulturális sugárút látnivalóit is. A várostérkép magyar angol német nyelven 1 millió 200 ezer példányban hasznos és informatív útitársként kalauzolja a turistákat az általuk kiválasztott nevezetességekhez. A BTH Kht. évente külön kiadványt készít a Budai Vár bemutatására. A 6 nyelven (magyar angol német, olasz spanyol francia), 100 ezer példányban megjelenô Várséták címû prospektus a Várnegyed nevezetességeirôl, történetérôl, turisztikai szolgáltatásairól nyújt részletes információt a turisták számára, sétaútvonalak köré csoportosítva azokat. Elsôsorban figyelemfelkeltô céllal kerül kiadásra immáron négy éve a Budapesti Rendôr-fôkapitányság együttmûködésével a Tájékozottan Budapesten címet viselô leporelló, mely hasznos tudnivalókkal, tanácsokkal, telefonszámokkal látja el és segíti a hazai és külföldi turistákat budapesti tartózkodásuk idején. A kiadvány öt nyelven (magyar, angol, német, olasz, francia), 210 ezer példányban kerül terjesztésre. A kiadványok megtalálhatók a nagyobb külföldi és belföldi turisztikai vásárokon, a nemzeti idegenforgalmi külképviseleteken, a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken, a Tourinform-irodákban, a fôvárosi nagyrendezvények, fesztiválok információs pontjain, illetve az összes turisztikailag frekventált helyszínen. Az egyes prospektusok letölthetôk Budapest hivatalos turisztikai honlapján ( a szakmai információk-sajtó menüpont alatt. Szakmai érdeklôdôk a Magyar Turizmus Zrt. logisztikai bázisán keresztül juthatnak hozzá, a kereskedelmi szálláshelyek részére pedig on-line rendelési lehetôséget kínál a website szakmai információk-sajtó menüpontja. Diatár fotóarchívum Budapest turisztikai diatára a folyamatos bôvítéseknek köszönhetôen mára közel 1500 minôségi, nagy felbontású képet tartalmaz, így a BTH Kht. széles választási lehetôséget kínál mindazon külföldi és belföldi újságírók, utazási irodák, szállodák, szakmai szervezetek számára, akik színvonalas, illetve friss képanyagot szeretnének megjelentetni Budapestrôl valamely kiadványukban, an capital for nearly two months. BTO prepared an intensive presence for the Tokyo and Osaka event. Those interested in the capital s tourism attractions received a BTO colour publication pack in Japanese from the on-site information stand decorated with banners, posters and huge Budapest pictures. BTO image films and thematic spots were also screened. The event received considerable media coverage in Japan. Further information: Zsuzsanna HALLER Marketing Coordinator +36-1/ haller@budapestinfo.hu Printed and online publications Every year BTO assists tourism promotion and helps orientate tourists arriving in Budapest with free, informative and attractively designed information publications. In 2008 selected marketing tools are undergoing a visual makeover, the concrete results of which are the latest Budapest tourist information publications printed in early January. The 17-language (Hungarian, English, German, Italian, Spanish, French, Swedish, Finnish, Danish, Czech, Polish, Romanian, Japanese, Chinese, Russian, Hebrew, Dutch), 56+4-page Budapest Guide designed to meet the needs of tourists is published annually in 1 million copies. It presents in detail the capital s sights, cultural attractions, museums, baths and excursion options as well as a mass of practical information and lists of restaurants, cafés, shopping and the most popular entertainment quarters. A separate section covers the city s antiques shops and speciality gift shops, while yet another chapter is devoted to the Cultural Avenue along Andrássy Avenue. The Hungarian English German City Map published in 1.2 million copies is an indispensable companion for visitors touring the local sights and attractions. Each year the BTO compiles a separate publication presenting Buda Castle. The 6-language (Hungarian English German and Italian Spanish French) Castle Walks (100,000 copies) covers the Castle district s monuments, its fascinating history and tourism-related services, grouped into different walking tours. Well-informed in Budapest, a leaflet now in its fourth year designed to alert tourists to potential pitfalls during their stay in Budapest, provides handy tips, advice and telephone numbers for every situation the tourist may encounter. It is published in cooperation with the Budapest Police Headquarters. Well-informed in Budapest is available in 5 languages (Hungarian, English, German, Italian, French) and is published in 210,000 copies. Brochures are distributed at major tourism fairs in Hungary and abroad, the foreign representations of the national tourist office, hotels in Budapest, Tourinform offices, municipality event and festival info points, and at all parts of the city frequented by tourists. Publications can be downloaded from the official tourism website of Budapest ( under the Trade pages, Press sub-menu. The travel trade professionals can obtain copies via the logistics base of the Hungarian National Tourist Office, while commercial accommodation providers can submit online orders through the Trade pages, Press submenu at Photo and slide archive BTO s collection of Budapest tourism slides has been built up to around 1500 high-resolution, quality pictures, allowing Hungarian and foreign journalists, travel agencies, hotels and trade organizations to select from a wide range of up-to-date shots for their publications or catalogues. The complete Budapest photo archive is available free of charge to the tourism profession (after registration) online at 4 Further information: László PASZTERNÁK Publications and Promotion Manager +36-1/ pasztern@budapestinfo.hu

7 vagy katalógusukban. A teljes budapesti fotótár a turisztikai szakma számára a weboldalon keresztül történô regisztráció után ingyenesen érhetô el. További információ: PASZTERNÁK László menedzser kiadványok & promóció +36-1/ pasztern@budapestinfo.hu Public Relations BudapeStudy A várospromóció egyik leghatékonyabb eszköze a BudapeStudy program, mely a nemzetközi médiát veszi célba. A BTH Kht. meghívására érkezô külföldi újságírókon, televíziós és rádiós stábokon keresztül a világ minden táján médiamegjelenéshez jut a fôváros, valamint a programban együttmûködô szolgáltatók. A 2-3 napos budapesti tanulmányutak során a résztvevô vendégek személyre szabott, az adott médium arculatának, a cikk témájának megfelelôen összeállított programon keresztül ismerik meg a fôvárost, s annak turisztikai szolgáltatóit, helyszíneit, látnivalóit, programlehetôségeit, gasztronómiai és egyéb kulturális kínálatát. A hagyományos nyomtatott és elektronikus médiumok mellett a BudapeStudy programban kiemelt szerephez jutnak az egyes, Budapestet bemutató útikönyvek és internetes megjelenési lehetôségek is. Public Relations BudapeStudy The BudapeStudy programme, one of the most efficient means of promoting the city, targets the international media. Through foreign journalists, television and radio crews invited to the capital by BTO, Budapest and the service providers cooperating in the programme receive media exposure throughout the world. In the course of 2-3-day Budapest study tours guests gain a deep insight into the capital, its tourism services, venues, sights, programmes, gastronomy and other cultural offers through tailor-made programmes adjusted to the specific medium and the focus of the article or report. Besides the traditional printed and electronic media, selected Budapest guidebooks and online spots also receive an outstanding role in the BudapeStudy programme. In 2007 a total 200 journalists and reporter crews invited by BTO generated more than HUF 1.5-billion (E 6 million) worth of news value for the capital; articles were published in, for instance, the British Daily Mirror, Sunday Sun and the columns of Luxury Travel, films were made by German ZDF, American Globe Trotter TV, the Italian Metro daily reported on Budapest on several occasions, and BTO had a hand in the realization and editing of numerous guidebooks. During 2007 BTO advertised a special Christmas study tour for media organizations in several key source countries in the interest of the international promotion of the Budapest Christmas Fair. A total of 27 guests joined the Christmas campaign presenting the capital s various winter programme options. Domestic press relations Our company s domestic press relations play an outstanding role in the promotion of Budapest. Besides maintaining close contacts with representatives of daily papers, trade magazines, national and regional electronic media, the office also arranges regular press conferences to communicate the latest news, introducing the latest tourism developments, BTO news, and changes affecting the general public and trade. BTO press releases and other background information for the media is always available at under the Trade pages, Press sub-menu ben az összesen 200 újságíró és forgatócsoport meghívása révén a BTH Kht. több mint 1,5 milliárd Ft hírértéket generált a fôváros számára; jelent meg cikk többek között a brit Daily Mirror, a Sunday Sun vagy a Luxury Travel hasábjain, filmet forgatott a német ZDF, az amerikai Globe Trotter Tv, többször is beszámolt Budapestrôl az olasz Metro napilap, valamint számos útikönyv aktualizálásában, szerkesztésében mûködött közre a BTH. A Budapesti Karácsonyi Vásár nemzetközi népszerûsítésére speciális karácsonyi study tourt hirdetett 2007-ben a BTH Kht. a fôbb küldô országok médiumai számára. A karácsonyi akció keretében összesen 27 meghívott számára biztosított egyéni programot a fôváros téli programkínálatának bemutatására. Belföldi sajtókapcsolatok Budapest népszerûsítésének szempontjából kiemelkedô szerepe van a BTH Kht. belföldi sajtókapcsolatainak. Az elsôsorban napilapok, szakmai újságok, országos és regionális elektronikus BTH News BTO publishes an electronic newsletter every two months covering Budapest tourism developments, news and events as well as a regular programme guide. News published in Hungarian, English and German is distributed to 4000 trade addresses in Hungary and abroad. For the first time, in 2007 an extra two editions of BTH News were published alongside the usual bimonthly publication: an annual programme listing in January and a special Christmas edition. For the latest copy and back copies of the newsletter go to Campaigns Budapest hosts Hungary In a unique grouping of the Hungarian National Tourist Office, the Hungarian Hotel Association and 85 Budapest service providers, the Budapest hosts Hungary campaign was launched with the aim of enticing people living outside Budapest to visit the capital. The two-stage campaign (23 June 2 September 2007, and 1 November 26 December 2007) allowed guests to purchase 5

8 médiumok képviselôibôl álló sajtókörrel történô folyamatos személyes kapcsolattartáson túl a rendszeresen szervezett sajtótájékoztatók biztosítanak lehetôséget a fôváros turisztikai újdonságainak, a BTH Kht. aktuális híreinek, valamint a nagyközönséget és szakmát érintô változások hazai média felé történô kommunikálására. A BTH Kht. sajtóközleményei és az egyes sajtótájékoztatók háttéranyagai folyamatosan elérhetôk a weboldalon a szakmai információk-sajtó menüpont alatt. BTH Hírlevél/BTH News A budapesti turisztikai fejlesztéseket, újdonságokat, eseményeket bemutató, folyamatos programajánlóval jelentkezô elektronikus hírlevelet kéthavonta adja ki a BTH Kht. A magyar angol német nyelvû hírek összesen 4000 szakmai címzetthez jutnak el külföldön és belföldön egyaránt ben újdonságként a szokásos kéthavi megjelenésen túl további két különszámmal is jelentkezett a BTH Hírlevél; egy éves programajánlót tartalmazó januári és egy speciális karácsonyi kiadással. A hírlevél korábbi és aktuális számai letölthetôk a oldalon. Kampányok Budapest vendégül várja Magyarországot A Magyar Turizmus Zrt., a Magyar Szállodaszövetség és 85 budapesti szolgáltató egyedülálló összefogásával valósult meg a Budapest vendégül várja Magyarországot akció, amelynek célja, hogy a hazai vidéki lakosságot budapesti utazásra csábítsa. A kétszakaszos (2007. június 23. szeptember 2., november 1. december 26.) kampány keretein belül a vendégek kedvezményes utazási csomagokat vásárolhattak az akcióban részt vevô szállodáktól, amelyek az akciós szobaáron kívül számos egyéb kedvezményes szolgáltatást turisztikai látnivalók, városnézések, kulturális programok is tartalmaztak. A kezdeményezésben a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. is partnerséget vállalt, hiszen a folyamatos külföldi promóciós tevékenysége, kampányai mellett kiemelt feladata a belföldi potenciális turisták megnyerése is. Hirdetési kampány low cost légitársaságok fedélzeti magazinjaiban A Magyar Turizmus Zrt., a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. és a Budapest Airport által közösen indított fedélzeti magazin hirdetési kampány nagy népszerûségnek örvendett az utazók körében. A Wizz Air, az Easy Jet és a Sky Europe magazinjaiban április és július között, összesen öt alkalommal jelent meg dupla oldalas hirdetés, mely egy kivehetô Budapest-képeslapot is tartalmazott. A számítások alapdiscounted travel packages from participating hotels, which included beyond the special offer room rates numerous other discounted services such as entry to tourist attractions, city sightseeing and cultural programmes. The Tourism Office of Budapest also undertook a role in the initiative, since its primary tasks include not only continuous foreign promotional activities and campaigns but also winning over potential domestic tourists. Advertising campaign in the in-flight magazines of low-cost airlines The in-flight magazine advertising campaign jointly sponsored by the Hungarian National Tourist Office, the Tourism Office of Budapest and Budapest Airport proved extremely popular among the travelling public. Double-page spreads (including a pull-out Budapest postcard) were published on five occasions between April and July in the in-flight magazines of Wizz Air, Easy Jet and Sky Europe. It was calculated that the joint campaign reached a total of nearly 7.5 million readers, first and foremost from the key source markets: France, Germany, Italy, Sweden and Great Britain. Scandinavian roadshow The Tourism Office of Budapest working in partnership with the Budapest and Surroundings Regional Marketing Directorate and the Stockholm office of the Hungarian National Tourist Office used a large-scale roadshow to promote the tourism of the Hungarian capital on the highly promising Scandinavian market. In the course of presentations staged in the four Nordic capitals (Stockholm, Helsinki, Oslo, Copenhagen), involving the participation of 15 Hungarian tourism service providers at trade workshops, Budapest s tourism values were presented to invited tour operators, travel agencies and airlines programming Budapest, and members of the press. Budapest campaign in the Madrid metro A 10-week joint advertising campaign of the Hungarian National Tourist Office, the Madrid office of Malév Hungarian Airlines, and the Tourism Office of Budapest running during autumn 2007 (15 September 30 November) was initiated to further boost Spanish incoming turnover. The joint campaign tied in to the Madrid Budapest flight frequency expansion initiated by Malév at the end of October, and helped in the promotion of the Budapest Winter Invasion campaign, too. In the first half of the campaign Malév posters were placed in the Madrid metro system, which carries about 900,000 people daily. During the second stage a 20-second Budapest ad spot on the capital s tourism offers was screened on a total 1140 occasions at metro stations. Stars of Central Europe Budapest campaign overseas BTO, along with six other Central European city tourism offices, launched a joint marketing campaign in the United States in Working within the cooperative framework known as Stars of Central Europe, each year the tourism marketing offices of Berlin, Budapest, Dresden, Munich, Prague, Salzburg and Vienna organize a large-scale series of presentations in the framework of a roadshow for invited tour operators and media in the United States. The seven cities campaign is supported by a joint publication and website. In the meantime, the national tourist offices of six Central European countries (Hungary, Germany, Austria, Czech Republic, Slovakia and Poland), plus their American representations, also launched a similar form of cooperation called the Central European Experience. Since the objectives of the two cooperations are identical, the partners agreed to join forces and in 2006 they merged and revised their website promoting the region. They now publish a quarterly joint newsletter covering the latest news about the member cities and countries, arrange for paid Central Europe supplements to appear in tourism journals, and each year take part in a joint presentation for American travel agencies. Budapest is represented by BTO in this joint marketing campaign. 6 Budapest Winter Invasion In a campaign designed to stimulate tourism traffic during the low season in Budapest, in December 2007 there was a rerun

9 ján a közös kampánnyal összesen közel 7,5 millió embert sikerült elérni, elsôsorban a fôbb küldô piacokon Franciaországban, Németországban, Olaszországban, Svédországban és Nagy-Britanniában. Skandináv road show A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. a Budapest Közép-Duna-vidéki Regionális Marketing Igazgatósággal és az MT Zrt. stockholmi képviseletével együttmûködésben nagyszabású road show keretében népszerûsítette a fôváros turisztikai kínálatát a nagy potenciálokat rejtô skandináv piacon. A négy észak-európai fôvárosban (Stockholm, Helsinki, Oslo, Koppenhága) megtartott prezentációsorozaton, 15 magyar idegenforgalmi szolgáltató részvételével, szakmai workshop keretében ismerkedhettek meg Budapest turisztikai értékeivel a meghívott tour operatorok, Budapestet programozó utazási irodák, légitársaságok, valamint a sajtó képviselôi. Budapest-kampány a madridi metróban A Magyar Turizmus Zrt., a MALÉV madridi irodája és a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht ôszén két és fél hónapos (szeptember 15. november 30.) közös hirdetési kampányt indított a spanyol beutazó forgalom további növelése érdekében. A közös kampány egyúttal kapcsolódott a MALÉV október végi Madrid Budapest járatbôvítéséhez, továbbá segítséget nyújtott a Budapest Winter Invasion kampány népszerûsítéséhez is. Az akció elsô felében Malév-poszteres hirdetés jelent meg a madridi metrón, amelyen naponta mintegy ember utazik. A kampány második etapjában a metrómegállók kivetítôin összesen 1140 alkalommal vetített 20 másodperces budapesti reklámspot hívta fel a figyelmet a magyar fôváros turisztikai kínálatára. Stars of Central Europe Budapest-kampány a tengerentúlon A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht ben hat másik közép-európai város turisztikai hivatalával közös marketingakcióba kezdett az Egyesült Államokban. Berlin, Bécs, Budapest, Drezda, München, Prága és Salzburg turisztikai marketingszervezetei a Stars of Central Europe névre hallgató együttmûködés keretében évente nagyszabású amerikai prezentációsorozat és road show keretében mutatják be kínálatukat a meghívott tour operatorok, médiumok számára. A hét város kampányát közös kiadvány és honlap is támogatja. Az együttmûködéssel párhuzamosan hasonló kooperációba kezdett hat közép-európai ország (Magyarország, Németország, Ausztria, Csehország, Szlovákia és Lengyelország) nemzeti turisztikai hivatala, illetve azok amerikai képviseletei Central European Experience néven. Mivel a két együttmûködés céljai azonosak, a résztvevô partnerek egyesültek, 2006-tól összevonták és aktualizálták a régiót népszerûsítô honlapjukat, negyedévente közös hírlevelet adnak ki a tagvárosok, országok aktualitásairól, fizetett Kelet-Európa mellékleteket jelentetnek meg különbözô turisztikai lapokban, és évente egyszer prezentációsorozatot tartanak az amerikai utazási irodák számára. A közös marketingakciókban Budapestet a BTH Kht. képviseli. Budapest Winter Invasion A budapesti utószezoni turistaforgalom fellendítése érdekében 2007 decemberében ismét páratlan összefogás jött létre az idegenforgalmi piac szereplôi és a turizmus szakmai szervezeteinek közös munkája eredményeképpen, melyben a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. is részt vállalt. Az akció keretében a téli idôszakban három napot Budapesten töltô vendégek a negyedik éjszakát ingyen élvezhették hoteljükben, így jelentôs számú pluszvendégéjszakát generáltak a fôváros számára. Eseménymarketing Nemzetközi vonzerôvel bíró budapesti nagyrendezvények promóciójának támogatása A Budapest nemzetközi vonzerejét biztosító, turisták számára vonzó események marketingjében a BTH Kht. folyamatosan részt vállal. A kiépített marketingeszköz-rendszer segítségével a rendezvények megfelelô publicitást kapnak mind belföldön, mind pedig a nemzetközi piacokon, így a rendezvényszervezôk számára nyújtott térítésmentes és aktív promóciós munka of the unique collaboration of companies on the tourism market and professional tourism organizations, in which the Tourism Office of Budapest also participated. As part of the campaign guests spending three days in Budapest during the winter season receive a fourth night free of charge in their hotel, thereby generating a considerable number of additional guest nights for the capital. Event marketing Supporting the promotion of major events in Budapest attracting international coverage BTO is constantly involved in the marketing of top international events staged in Budapest and attracting tourists to the city. With the help of well-established marketing channels these events gain publicity on both the Hungarian and the international markets, thus the free-of-charge and active promotion offered to event organizers helps build or develop the reputation of a specific event while, at the same time, reinforcing the image of Budapest as an exciting cultural destination. Event promotion primarily takes place through the BudapeStudy programme, the online event calendar, newsletters, publications and Tourinform offices. Budapest Christmas Market The Tourism Office of Budapest is the principal organizer of the Budapest Christmas series of events lasting for more than one month. It celebrates its 10th anniversary in Budapest Christmas has grown into a major attraction recognized throughout Europe, and over the years has been widened with numerous co-events and programmes. World-renowned Travel&Leisure magazine places the event among the 10 best European Christmas programmes, and, according to Expedia international tourism portal it would be difficult to find a more authentic Christmas fair. Virtually without exception the widest read travel guides recommend Budapest Christmas as something not to be missed. Indeed, the event has outgrown the borders of Europe because in 2007 it was presented as guest of honour at Canada s largest festival of folk art. The festival s art director personally invited the Federation of Folk Art Associations, which bears responsibility for the standard of handicrafts sold on Vö- 7

10 8 segít megteremteni, illetve továbbépíteni az adott rendezvény ismertségét és elismertségét, egyben tovább erôsíti a Budapest mint pezsgô kulturális desztináció képet. A rendezvénypromóció elsôsorban a BudapeStudy programon, az on-line eseménynaptáron, a hírlevélen, a kiadványokon és a Tourinform-irodákon keresztül valósul meg. Budapesti Karácsonyi Vásár A 2008-ban 10 éves születésnapját ünneplô több mint egy hónapos Budapesti Karácsony eseménysorozat fôszervezôje a BTH Kht. A Budapesti Karácsony mára Európa-szerte ismert és elismert attrakcióvá nôtte ki magát, az évek alatt számos társrendezvénnyel és programmal bôvült. A világhírû Travel& Leisure magazin az eseményt beválogatta a 10 legjobb európai karácsonyi rendezvénysorozat közé, az Expedia nemzetközi turisztikai portál szerint pedig nehéz lenne ennél autentikusabb karácsonyi vásárt találni. A legnépszerûbb útikönyvek szinte kivétel nélkül kihagyhatatlan látnivalóként ajánlják a Budapesti Karácsonyt. Mára az esemény túlnôtte Európa határait is, hiszen ben Kanada legnagyobb népmûvészeti fesztiváljának díszvendégeként mutatkozott be. A fesztivál mûvészeti igazgatója személyesen hívta meg a Vörösmarty téri kézmûves áruk színvonaláért felelôs Népmûvészeti Egyesületek Szövetségét, miután 2006-ban végiglátogatta Európa legnagyobb karácsonyi vásárait, s a bécsi, pozsonyi, varsói, prágai vásárokat megelôzve több szakmai szempont alapján is a budapestit ítélte a legszínvonalasabbnak. A belváros legszebb terén, a Vörösmarty téren felállított kézmûves pavilonok, a gyönyörû karácsonyfa, az adventi koszorú, a vendéglátó házak és színes programok évente közel 600 ezer látogatót vonzanak a helyszínre. A vásár hangulatát minden évben emeli, hogy ellátogat a térre az igazi finn Mikulás, továbbá közel 150 színes színpadi program, fûtött, kézmûves gyermekjátszó, élô mesterségek bemutatása, betlehemi jászolkiállítás várják az érdeklôdôket. A Gerbeaud-ház ablakain található adventi kalendárium napról napra újabb kortárs festménnyel örvendezteti meg a látogatókat, a sült kolbász, saslik, töki pompos és egyéb ízletes ételek mellett pedig a sült gesztenye, kürtôs kalács és a forralt bor is helyet kap a gasztronómiai kínálatban. Kapcsolódó komolyzenei programként az eseménysorozat részeként immáron kilenc éve Kárászy Szilvia különleges harangjátékkoncertjét élvezheti a közönség. On-line eseménynaptár Budapest legnagyobb, folyamatosan aktualizált turisztikai programkalendáriuma a BTH Kht. honlapján keresztül hat nyelven érhetô el a hazai és külföldi érdeklôdôk számára. Az egyedülálló, keresôfunkcióval is ellátott on-line adatbázisban a több mint 100 kiemelt éves rendezvény mellett letölthetôk a havi mûsorok, koncertek, elôadások és további, külföldieknek szóló aktuális programok, de megtalálhatók a belföldi közönség számára érdekes színházi premierek, vásárok, kulturális programajánlók is. Minden rendezvény saját megjelenési felülettel rendelkezik, amelyrôl a rendszer közvetlen kapcsolatot is biztosít a rendezvényszervezôk saját weblapjaihoz. További információ: NÉMETH Judit Public Relations +36-1/ nemeth@budapestinfo.hu rösmarty Square, after he toured all the major Christmas fairs in Europe in 2006 and judged the Budapest market the most professional on several counts, thereby placing it ahead of rival fairs in Vienna, Bratislava, Warsaw and Prague. Handicrafts pavilions set up on Vörösmarty Square, the most attractive square in the downtown, the lovely Christmas tree, the Advent wreath and colourful range of programmes attract nearly 600,000 visitors annually. Each year the ambience and seasonal spirit of the fair is enhanced by the presence of the real Father Christmas from Finland as well as the approximately 150 stage productions, the heated handicrafts pavilion for children, demonstrations of living crafts and the large Nativity scene. An Advent Calendar set up in the windows of Gerbeaud House reveal a new contemporary painting every day, while the whole market is infused with the delicious scents of frying sausages, kebabs, a unique Hungarian pizza and other tasty treats along with roast chestnuts, horn pastry and mulled wine. The public enjoyed one of the accompanying classical music programmes, the charming glockenspiel concert by Szilvia Kárászy. Online event calendar Budapest s largest, continuously updated tourism programme calendar can be accessed in six languages from Hungary and abroad through the website of BTO. The online database programmed with a unique search function contains more than 100 top annual events and downloads of monthly programmes, concerts, performances and other programmes of interest to foreign visitors, as well as stage premieres, fairs and cultural programme suggestions specifically aimed at a domestic audience. Every event has its own platform and link to the website of the given event organizer. Further information: Judit NÉMETH Public Relation +36-1/ nemeth@budapestinfo.hu Network of information offices One of the fundamental roles of BTO is to provide information for tourists and to mediate and market, under equal compeitive terms, tourism services through its network of six information offices (Liszt Ferenc Square, Buda Castle district, Sütô Street, Ferihegy Airport Terminals 2/A and 2/B and Ferihegy Airport 1). These offices, operated within the Tourinform franchise under uniform quality criteria and service standards, are staffed by trained, multilingual experts providing a broad range of visitor assistance covering up to date tourism information, programmes and accommodation. BTO s own brochures and other free publications are also available. Besides tourist information, BTO also provides visitors with the opportunity to book accommodation, purchase gifts and Budapest Cards in Tourinform offices. Tourists may also plan their entire stay in Budapest with the help of experts, and they can even pre-book services (accommodation, cultural programmes, sightseeing tours, public transport etc.).

11 Budapesti Turinform-irodák Budapest Tourinform offices Tourinform-iroda Tourinform Office 1052 Budapest, Sütô utca Vezetô informátor Head of information desk: MARKOS Péterné Tourinform-iroda Tourinform Office 1061 Budapest, Liszt Ferenc tér Vezetô informátor Head of information desk: FERENCZ Attila Tourinform-iroda Budavár Buda Castle district 1014 Budapest, Szentháromság tér Irodavezetô Office Manager: BÁCSI József Tourinform-iroda Ferihegy Airport terminals 2/A, 2/B 1185 Budapest, Ferihegyi repülôtér 2/A, 2/B terminál Vezetô informátor Head of information desk: HEGYI Péter Tourinform-iroda Ferihegy Airport terminal Bp., Ferihegyi repülôtér 1 terminál ferihegy1@budapestinfo.hu Vezetô informátor Head of information desk: BALLÓ Dávid Információs irodahálózat A BTH Kht. alaptevékenységének egyik fô pillére az információszolgáltatás és a turisztikai szolgáltatások versenysemleges közvetítése, értékesítése, mely a hat irodát magában foglaló információs irodahálózaton keresztül valósul meg (Liszt Ferenc tér, Budai Vár, Sütô utca, Ferihegy 2/A, Ferihegy 2/B és Ferihegy 1). Ezekben az ún. Tourinform-franchise-on belül, egységes minôségi kritériumok és szolgáltatási standard alapján mûködô irodákban felkészült, nyelveket beszélô informátorok széles körû információs bázissal állnak a vendégek rendelkezésére, akik tájékoztatást kaphatnak az aktuális budapesti turisztikai kínálatról, programokról, szálláslehetôségekrôl, mindemellett megtalálhatók itt a BTH Kht. saját információs kiadványai, valamint a partnerszervezetek által kiadott ingyenes brosúrák egyaránt. A turisztikai információszolgáltatáson felül a Tourinform-irodákban szállásfoglalásra, ajándékvásárlásra, illetve Budapest Kártya vásárlására is lehetôséget biztosít a BTH. A vendégek itt helyben szakértô segítséggel tervezhetik meg egész budapesti tartózkodásukat, sôt le is foglalhatják az ennek során igényelt szolgáltatásokat (szállás, kulturális program, városnézés, közlekedés...). A MÁV-START Zrt. és a BTH Kht. között született példaértékû megállapodás alapján 2007-tôl újabb szolgáltatással bôvült a Ferihegy 1 terminálon mûködô Tourinform irodájának kínálata. A 2007 nyarán beindított, a repteret és a belvárost összekötô vasúti közlekedés nagyban megkönnyíti a turisták bejutását a központba, hiszen a MÁV-START ezen szolgáltatásával egy gyors és igen költségkímélô megoldás született, melyben a BTH Kht. vállalta a partnerséget. A Ferihegy 1-re érkezô turisták így a Tourinform-irodában tudnak jegyet váltani a MÁV-START reptéri transzferszolgáltatására, valamint az egyéb belföldi személyszállítási szolgáltatásaira is. A BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. budavári Tourinform-irodája 2007-ben ünnepelte 5. születésnapját. Ebbôl az alkalomból augusztus hónapban minden betérô turista ajándékot kapott. Az akció idôtartama alatt a BTH Kht. kérdôíves felmérést végzett a látogatók körében, elsôsorban a fôváros nemzetközi versenypozíciójával, általános vonzerejével, a turisztikai szolgáltatások mennyiségével-minôségével kapcsolatosan és az esetleges hiányosságok feltérképezése érdekében. Az információs irodák aktív szerepet vállalnak különbözô nagyrendezvények, szakmai vagy nagyközönségi eseményeken történô kitelepülésekben, melyek célja Budapest népszerûsítése, valamint a közönség szakszerû és személyre szabott tájékoztatása az adott helyszínre telepített információs bázison. A groundbreaking agreement between MÁV-START Zrt. and BTO expanded the range of services offered by the Tourinform office operating at Ferihegy Airport Terminal 1 from The rail link launched in summer 2007 between the airport and the city centre greatly improves access to the downtown for tourists because with this service MÁV-START has created a rapid and cost-effective shuttle solution, in which BTO has undertaken to join the partnership. This means that tourists arriving at Ferihegy 1 are able to purchase tickets for the MÁV-START airport shuttle service in the Tourinform office, and what is more they can obtain tickets for other domestic passenger rail services, too. The BTO Buda Castle Tourinform office celebrated its fifth anniversary in To mark the occasion, every tourist calling in to the office in August was presented with a gift. During the period of the campaign BTO conducted a questionnaire survey among visitors, primarily with the aim of mapping out, and discovering any deficiencies in, the capital s international competitive position, its general attraction, and the quantity and quality of tourism services available in Budapest. The information offices play an active role at various major programmes, professional or public events, with the aim of promoting the city of Budapest and providing expert, tailored information to the public from information booths at the given venue. 9

12 A Terézvárosi Polgármesteri Hivatal kezdeményezésére immáron negyedik alkalommal állítottak fel mobil információs pultokat a turisztikailag frekventált Oktogonon és az Andrássy út Hôsök tere csomópontnál a fôszezonban, melyekhez a BTH Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht db magyar, angol, német, francia, olasz, spanyol nyelvû ingyenes, Budapestet bemutató kiadványt, illetve térképet biztosított. A 2007-es esztendôben a budapesti Tourinform-irodák szolgáltatásait személyesen, telefonon vagy elektronikus úton mindösszesen több mint 715 ezren vették igénybe. További információ: FUTÁR Veronika információs irodák vezetôje +36-1/ futar@budapestinfo.hu At the initiative of the Terézváros Mayor s Office, for the fourth occasion mobile information desks were set up during the high season at the Oktogon and Andrássy Avenue-Heroes Square junctions (which have a high throughput of tourists), from where BTO distributed 22,000 complimentary Budapest brochures and maps in Hungarian, English, German, French, Italian and Spanish. Over the course of 2007, more than 715,000 people took advantage of services in person, by phone and available at Budapest Tourinform offices. Further information: Veronika FUTÁR Head of Information Offices +36-1/ futar@budapestinfo.hu 10 Budapest Kártya Az immáron több mint 10 éve, a külföldi városkártyák mintájára létrehozott Budapest Kártya a BTH Kht. saját termékeként hatékony promóciós eszköz, valamint a saját bevételek legfontosabb forrása. A 48 és 72 órás érvényességgel kapható turistabérlet korlátlan utazást biztosít a BKV Zrt. tömegközlekedési eszközein, ingyenes belépést nyújt több mint 60 múzeum állandó kiállításaira, valamint kedvezményt az idôszaki kiállításokra, városnézô programokra, gyógyfürdôkben, éttermekben, üzletekben és még számos egyéb, turisták által kedvelt helyen, valamint utazási baleset-biztosítást is tartalmaz. A több mint százféle szolgáltatásról a vásárlók egy négynyelvû (magyar, angol, német, olasz) prospektusból kapnak részletes tájékoztatást. A Budapestre érkezô turisták a BTH Kht. információs irodáiban, valamint utazási irodákban, szállodákban, diákszállókban, pénzváltóhelyeken és a forgalmasabb BKV-pénztárakban vásárolhatják meg, illetve on-line is lefoglalhatják a honlapon. A külföldi utazási irodák közül a BTH Kht. 9 ország 23 tour operatorával áll közvetlen kapcsolatban, míg számos további utazásszervezô hazai partnerén keresztül rendeli a kártyát ben a BTH 79 ezer Budapest Kártyát értékesített. További információ: ÔRY László témamenedzser +36-1/ ory@budapestinfo.hu FATUSKA Zsolt belföldi értékesítés +36-1/ fatuska@budapestinfo.hu MARTOS György külföldi értékesítés +36-1/ martos@budapestinfo.hu Nemzetközi szakmai együttmûködések European Cities Marketing Az európai városok turisztikai hivatalait tömörítô European Cities Marketing szakmai szervezet célja az egymás közötti információ- és tapasztalatcsere elôsegítése, személyes kapcsolatok kialakítása a különbözô országokban, városokban hasonló feladatot ellátó hivatalok között. A szövetségen belül több munkacsoport mûködik, amelyek közül a BTH Kht. a Statisztika és kutatás, a PR és a Városkártya csoport munkájában vesz részt. További információ: ÔRY László +36-1/ ory@budapestinfo.hu Budapest Card As an own product of BTO, Budapest Card, now past its tenth year and based on similar city card schemes operated abroad, is an efficient promotional tool and the single most important source of proprietary revenue for BTO. The tourist pass (valid for 48 or 72 hours) offers unlimited travel on the capital s public transport system, free admission to the permanent exhibitions of more than 60 museums and discounts on temporary exhibitions, sightseeing programmes, spas, restaurants, shops and numerous other places popular with tourists. It also provides travel accident insurance cover. The more than 100 services are listed in a four-language (Hungarian, English, German and Italian) guide. Budapest Cards can be purchased in the information offices of BTO, at travel agencies, hotels, hostels, money exchange offices and the central ticket offices of Budapest Transport Limited (BKV), as well as booked online at BTO is in direct contact with 23 tour operators in 9 countries, while many others tour operators order the tourist card via their partners in Hungary. The company sold 79,000 Budapest Cards in Further information: László ÔRY Manager +36-1/ ory@budapestinfo.hu Zsolt FATUSKA Domestic Sales +36-1/ fatuska@budapestinfo.hu György MARTOS Foreign Sales +36-1/ martos@budapestinfo.hu International professional cooperation European Cities Marketing The main goal of European Cities Marketing, the association created by the tourism offices of European cities, is to share know-how and experiences, as well as develop personal contacts between offices with similar profiles in the different member countries and cities. The association has several working groups; BTO participates in the work of the Statistics and Research, PR and City Card groups. Further information: László ÔRY +36-1/ ory@budapestinfo.hu

13 Budapest turizmusa a számok tükrében 2007 Tourism in Budapest 2007 facts and figures Budapest turizmusa a közötti idôszakban tapasztalt páratlan növekedést követôen, a 2006 ôszén bekövetkezô sajnálatos események és azok tovagyûrûzô hatásai ellenére a 2007-es esztendôben mind a vendégek számában, mind a Budapesten eltöltött vendégéjszakák tekintetében növekedést mutatott. A vendégek száma 102,2% míg a vendégéjszakák száma 100,8% volt az elôzô év azonos idôszakához képest. A növekedés mértékét jelentôsen befolyásolta, hogy a 2006 ôszén történt zavargások hatására, ahogyan arra az elôfoglalások visszamondásaiból korábban következtetni lehetett, a 2007-es év elsô hét hónapjában átlagosan 3-5%-kal csökkent a vendégszám és a vendégéjszaka szám Budapesten január július idôszakban a vendégek száma 97,5%, a vendégéjszakák száma 96,3% volt az elôzô év azonos idôszakához képest, míg az év utolsó öt hónapjában, augusztus-december idôszakban, a vendégek száma 108,8%-ra, a vendégéjszakák száma 107,6%- ra emelkedett az elôzô évhez képest. Following the period of unparalleled growth experienced in Budapest s tourism between , and in spite of the unhappy events of autumn 2006 and their repercussions, 2007 showed increases both in terms of the number of guests and the number of guest nights spent in Budapest. The number of guests was 102.2%, and the number of guest nights 100.8% of the previous year. The level of growth was considerably impacted by the fact that as a consequence of the disturbances in Budapest during the autumn of 2006, and as had been forecast given the cancellations on pre-bookings, the number of guests and guest nights in Budapest dropped by an average 3-5% in the first seven months of During the January July 2007 period the number of guests was 97.5%, and guest nights 96.3% that of the identical period in 2006, whereas over the final five months of the year, from August-December 2007, the number of guest increased to 108.8% of the previous year, and guest nights to 107.6%. A külföldi vendégek által Budapesten elköltött szállásdíjbevétel, mely a teljes budapesti szállásdíjbevétel 91,4%-a, és a magyarországi szállásdíjbevétel 74,7%-a, éves viszonylatban örvendetes módon szintén növekedett, 101,2% volt az elôzô év azonos idôszakához képest, azonban az év elsô hét hónapjában ez a mutatószám is kedvezôtlenebb, 96,8% volt összehasonlítva 2006 hasonló idôszakával. Accommodation revenue spent by foreigners in Budapest, which represented 91.4% of total Budapest accommodation revenue and 74.7% of accommodation income in Hungary, also increased over the year as a whole, representing 101.2% of the previous year, although if we take just the first seven months this indicator was considerably weaker at 96.8% in comparison with the identical period in A szállásdíjbevételek vizsgálatakor korrekciós tényezôként kell figyelembe venni azt a tényt, hogy az erôs forint miatti kedvezôtlen forint euró árfolyam hatására szakmai számítások szerint reálértéken 6-6,5%-kal kevesebb szállásdíjbevétel keletkezett a budapesti egységekben, a évi bázisárfolyamon számítva a bevételek valójában 105,6 106,1%-kal nôttek 2007-ben. Looking more closely at accommodation revenues, it is necessary to factor in the unfavourable impact of the strong forint on the Forint/Euro exchange rate which, according to industry calculations, in real terms resulted in 6-6.5% less accommodation revenue in Budapest units, whereas calculated on the 2006 base exchange rate revenues actually grew by 105.6% 106.1% in Az év utolsó öt hónapjában tapasztalható kedvezô tendencia, mely szerint folyamatosan növekvô ütemben emelkedett a látogatószám és a Budapesten eltöltött vendégéjszakák száma, ezzel arányban a kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei is, azt eredményezte, hogy a turizmusból a fôváros számára a lehívható állami támogatással együtt több mint 4 milliárd Ft adóbevétel és becsülhetôen mintegy milliárd Ft iparûzésiadóbevétel képzôdött a 2007-es esztendôben. The positive trend experienced in the final five months of the year, whereby the number of visitors and the number of guest nights spent in Budapest steadily increased, along with a parallel rise in accommodation revenues at commercial accommodation units, resulted in the municipality collecting tourism taxes (together with state funding) of more than HUF 4 billion, and an estimated HUF billion in local business tax in

14 Vendégek, vendégéjszakák Guests, guest nights Kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma Tourist turnover in public accommodation Magyarország Hungary Összes vendég Összes vendégéjszaka Guests total Total guest nights Idôszak Period Budapest Budapest Összes vendég Összes vendégéjszaka Guests total Total guest nights Külföldi vendégéjszakák száma 2007-ben Foreign guest nights 2007 Összes vendégéjszaka Total guest nights Magyarországon In Hungary Összes vendégéjszaka Total guest nights Budapesten* In Budapest* * Átlagos tartózkodási idô Budapesten: 2,6 nap Average length of stay in Budapest: 2.6 days Vendégek száma a kereskedelmi szálláshelyeken Number of guests in public accommodation Vendégéjszakák száma a kereskedelmi szálláshelyeken Guests nights in public accommodation Budapest Budapest 2004 Budapest 2005 Budapest 2006 Budapest December December November November Október October Szeptember September Augusztus August Július July Június June Május May Április April Március March Február Februry Január January December December November November Október October Szeptember September Augusztus August Július July Június June Május May Április April Március March Február Februry Január January Budapest

15 Vendégek, vendégéjszakák Guests, guest nights Vendégek száma a budapesti kereskedelmi szálláshelyeken 2007-ben Number of guests in Budapest s public accommodation 2007 Vendég Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes Guest International Domestic Guests total International Domestic Guests total Szálláshely típusa Január december Elôzô év=100 Type of accommodation January December Previous year=100 ***** ,5 133,5 102,5 **** ,3 90,5 101,1 *** ,9 104,2 104,0 ** ,1 119,2 121,0 * ,2 96,8 89,6 Szálloda összesen Hotels total ,4 104,0 102,7 Panzió Pension ,8 92,0 91,3 Turistaszálló Tourist hostel ,5 103,7 101,9 Ifjúsági szálló Youth hostel ,7 111,7 101,5 Kemping Camping ,1 72,9 108,9 Egyéb összesen Other total ,4 98,9 96,6 Mindösszesen Total ,0 103,1 102,2 Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégszámadatainak megoszlása 2007-ben Ratio of number of guests in Budapest s public accommodation in csillagos szállodák 1-star hotels 1,1% 2 csillagos szállodák 2-star hotels 2,6% Egyéb szálláshelyek Other accommodations 7,5% 5 csillagos szállodák 5-star hotels 22% 3 csillagos szállodák 3-star hotels 28,5% 4 csillagos szállodák 4-star hotels 38,3% 13

16 Vendégéjszakák Guest nights Vendégéjszakák száma a budapesti szálláshelyeken 2007-ben Number of guests nights in Budapest s public accommodation 2007 Vendég Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes Guest International Domestic Guests total International Domestic Guests total Szálláshely típusa Január december Elôzô év=100 Type of accommodation January December Previous year=100 ***** ,9 125,9 99,4 **** ,0 82,0 99,5 *** ,5 103,7 103,5 *** ,8 69,4 84,2 * ,1 121,5 114,3 Szálloda összesen Hotels total ,0 96,5 100,4 Panzió Pension ,6 92,8 92,0 Turistaszálló Tourist hostel ,4 103,0 99,8 Ifjúsági szálló Youth hostel ,5 337,4 131,0 Kemping Camping ,6 55,0 107,9 Egyéb összesen Other total ,5 128,9 105,4 Mindösszesen Total ,6 102,0 100,8 Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakaszám-adatainak megoszlása 2007-ben Ratio of guests nights in Budapest s public accommodation in csillagos szállodák 1-star hotels 1,9% Egyéb szálláshelyek Other accommodations 8% 2 csillagos szállodák 2-star hotels 2,5% 5 csillagos szállodák 5-star hotels 20,5% 3 csillagos szállodák 3-star hotels 27,3% 4 csillagos szállodák 4-star hotels 39,8% 14

17 Bevételek Revenue Budapesti kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételei 2007-ben (ezer Ft) Room revenue in Budapest s public accommodation 2007 (thousand HUF) Vendég Külföldi Belföldi Összes Külföldi Belföldi Összes Guest International Domestic Guests total International Domestic Guests total Szálláshely típusa Január december Elôzô év=100 Type of accommodation January December Previous year=100 ***** ,7 89,3 101,7 **** ,0 72,7 97,8 *** ,0 89,3 98,1 ** ,4 80,6 100,1 * ,9 109,4 109,5 Szálloda összesen Hotels total ,4 83,7 99,7 Panzió Pension ,4 88,1 91,9 Turistaszálló Tourist hostel ,8 99,7 99,,5 Ifjúsági szálló Youth hostel ,0 205,1 107,2 Kemping Camping ,2 90,8 125,5 Egyéb összesen Other total ,3 101,3 96,2 Mindösszesen Total ,2 85,4 99,6 Budapesti kereskedelmi szálláshelyek szállásdíjbevételeinek megoszlása 2007-ben Ratio of revenues in Budapest s public accommodation in csillagos szállodák 1-star hotels 0,2% 2 csillagos szállodák 2-star hotels 0,9% 3 csillagos szállodák 3-star hotels 12,9% Egyéb szálláshelyek Other accommodations 3,3% 5 csillagos szállodák 5-star hotels 45,6% 4 csillagos szállodák 4-star hotels 37,1% 15

18 Küldô desztinációk Source markets Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldô országonként 2007-ben Tourist turnover in Budapest s public accommodation, by countries 2007 Vendég Vendégéjszaka Vendég Vendégéjszaka Guest Guests nights Guest Guests nights TOP 10 ország és belföld Január december Elôzô év azonos idôszaka=100 TOP 10 countries and domestic market January December Same period of previous year=100 Németország Germany ,8 90,2 Nagy-Britannia Great Britain ,1 82,0 USA USA ,1 96,9 Olaszország Italy ,3 94,6 Spanyolország Spain ,5 116,0 Franciaország France ,6 107,5 Japán Japan ,4 95,0 Oroszország Russia ,7 117,4 Svédország Sweden ,1 102,2 Ausztria Austria ,7 106,1 Belföld összesen Domestic market ,1 102,0 Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégéjszakáinak megoszlása országonként 2007-ben Ratio of guest nights in Budapest s public accommodation, by countries 2007 Belföld Domestic market 14,5% Németország Germany 9,5% Nagy-Britannia Great Britain 8,6% Amerikai Egyesült Államok USA 7,7% Egyéb országok Other countries 33,6% Olaszország Italy 6,2% Spanyolország Spain 6% 16 Ausztria Austria 2,2% Svédország Sweden 2,3% Oroszország Russia 2,5% Japán Japan 2,6% Franciaország France 4,3%

19 Budapesti kereskedelmi szálláshelyek vendégforgalma küldô országonként 2007-ben Tourist turnover in Budapest s public accommodation, by countries 2007 Vendég Vendégéjszaka Vendég Vendégéjszaka Guest Guest nights Guest Guest nights Január december Elôzô év azonos idôszaka=100 January December Same period of previous year=100 Európai országok összesen ,4 100,6 European countries total Ausztria Austria ,7 106,1 Belgium Belgium ,6 112,5 Bulgária Bulgaria ,4 130,1 Csehország Czech Republic ,0 96,4 Ciprus Cyprus ,6 115,0 Dánia Denmark ,8 98,1 Észtország Estonia ,6 172,8 Finnország Finnland ,8 109,8 Franciaország France ,6 107,5 Görögország Greece ,4 102,9 Hollandia The Netherlands ,4 109,8 Horvátország Croatia ,7 107,7 Írország Ireland ,0 112,4 Lengyelország Poland ,0 115,2 Lettország Latvia ,2 127,8 Litvánia Lithuania ,3 100,4 Luxemburg Luxemburg ,8 58,7 Málta Malta ,6 60,7 Nagy-Britannia Great Britain ,1 82,0 Németország Germany ,8 90,2 Norvégia Norway ,5 93,5 Olaszország Italy ,3 94,6 Oroszország Russia ,7 117,4 Portugália Portugal ,1 104,5 Románia Romania ,9 145,6 Spanyolország Spain ,5 116,0 Svájc Switzerland ,3 103,2 Svédország Sweden ,1 102,2 Szerbia és Montenegró Serbia and Montenegro ,7 136,3 Szlovákia Slovakia ,9 122,9 Szlovénia Slovenia ,5 121,3 Törökország Turkey ,1 104,0 Ukrajna Ukraine ,2 105,6 Egyéb európai országok, hontalanok ,5 93,1 Other European countries Európai Unió országai Countries of the EU ,8 99,8 Ázsiai országok összesen ,7 99,3 Asian countries total Izrael Israel ,7 98,2 Japán Japan ,4 95,0 Kína China ,5 115,2 Egyéb ázsiai országok Other Asian countries ,1 101,5 Afrikai országok összesen ,2 118,4 African countries total Amerikai országok összesen ,2 100,5 American countries total Ebbôl: USA USA ,1 96,9 Kanada Canada ,9 100,0 Egyéb amerikai országok Other American countries ,0 130,0 Ausztrália és Óceánia Australia and Pacific ,3 104,9 Külföld összesen International total ,0 100,6 Belföld összesen Domestic market total ,1 102,0 Mindösszesen Total ,2 100,8 17

20 Vendégforgalom desztinációnként Németország Germany TOP Guest turnover by countries Nagy-Britannia Great Britain Vendégszám Guests Vendégéjszakaszám Guests nights Amerikai Egyesült Államok USA Olaszország Italy