Notes. Fókuszban a közösség. The. Márka 2.0:

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Notes. Fókuszban a közösség. The. Márka 2.0:"

Átírás

1 The Notes Márka 2.0: Fókuszban a közösség Köszöntő N#3 Ahogyan mi látjuk a világot N#4 Branding mind map N#6 A márka világa N#8 Ami már elkészült N#10 Brand Community Survey N#14 A B&P Braun & Partners Magyarország N#16

2 N#2 Ez a kiadvány újrahasznosított papírra (Cyclus Print) lett nyomtatva.

3 Bevezető Márkák világában élünk Hordjuk, vezetjük, nézzük, esszük, magunkra írjuk, beszélünk róluk, sokszor általuk leszünk mi magunk is márkák. A márka több mint a név, a jel, a szlogen: ezek eszközei annak, hogy megerősítsék számunkra, vagyunk valakik, és tartozunk valahová. Ahogyan tartozunk nemzethez, lakóhelyhez, sportklubhoz, éppen úgy tartozunk márkák közösségeihez is. A márkákba reményeinket, boldogság iránti vágyunkat, kényelem és élmények iránti igényünket vetítjük bele, és örülünk, hogy másokkal osztozhatunk e vágyakban és reményekben. A márkákban és az általuk teremtett fogyasztói közösségekben saját boldog jövőnket látjuk, mert ezáltal is tudhatjuk: nem vagyunk egyedül. A márkázás e közösségek létrehozásának és működtetésének művészete. Minden márka mindenki tartozik valahová. A kérdés az, hogy e hatalmas lehetőséget tudatosan használjuk, formáljuk, alakítjuk, vagy pedig hagyjuk, hogy sodródjunk másokkal. Márkánk már másoké fogyasztóinké, munkatársainké, beszállítóinké, fejükben és lelkükben összekeveredik saját érzéseikkel, értékeikkel. Ezen érzéseket és értékeket alakíthatjuk vízióvá, közös mozdulattá, közösségi vággyá és reménnyé: vagyis mi befolyásolhatjuk a jövőt. A holnap ma van. Nap mint nap a mi kezünk által is alakul, formálódik közös jövőnk: testet kapnak vágyaink és reményeink. Mi lehet szebb annál, mint hogy a jövő értékelvű mérnökei lehetünk? Ezért (is) szeretjük, amit csinálunk. Braun Róbert Branding Corporate & Public Affairs CSR Knowledge Management Reputation N#3

4 Identológia 2.0 A B&P Braun & Partners Branding csapata: Az Identológia 2.0 a márkaközösség megismerésének, létrehozásának, alakításának, befolyásolásának folyamata. Kutatási eszközeinkkel a márka érintettjein keresztül megismerjük a márkaközösség mozgatóit, belső folyamatait, értékeiket, közös hagyományaikat, szimbólumaikat. Balogh Tímea Braun Róbert Czeizler Krisztina A márka legfontosabb érintettjeivel együtt, workshopokon keresztül, közösen gondolkozva, rajzolva, ötletelve, szabadon szárnyalva és a földre visszatérve elképzeljük és meghatározzuk a közösség vágyait és céljait, kialakítjuk a jövő talapzatát. Közösen megértjük, hogy a vágyak és remények világában mit árulunk pontosan, és mit akarnak tőlünk venni. Tulajdonossal, vezetőkkel, fontos és befolyásos munkatársakkal együtt gondolkozunk. Lesz közös víziónk és missziónk, tudjuk, hol és mit akarunk elfoglalni a fejekben. Testet és lelket adunk az üzleti stratégiának, közösen és pontosan megfogalmazzuk, mit akarunk elérni és hogyan. Kidolgozzuk mindazokat az eszközöket, amelyek segítségével vágyott közösségünk célcsoportunk üzleti céljaink érdekében saját értékeik és vágyaik mentén megmozdítható. Hagyományokat és jelképeket teremtünk vagy alakítunk, tudatossá és napi gyakorlattá, szabályok és folyamatok által vezéreltté tesszük a márka kommunikációját. Közösséget teremtünk fogyasztóinkból, csapatot munkatársainkból, vezetőt az igazgatókból. Az Identológia 2.0 folyamatot, eszközöket és kutatási támogatást ad ahhoz, hogy a márkáról, értékekről, üzleti célokról gondoltakat és érzetteket, az intuíciót és elkötelezettséget professzionális márkamenedzsmentté alakítsuk. Az Identológia 2.0 a pénzügyi menedzsment eszköze: a cég legfontosabb vagyonát, a márkát és az általa létrejövő közösséget stratégiai eszközzé alakítja. Deák Zsuzsanna Erdős Péter Iglódi Csaba Kiss Viktória László Zoltán Sczígel Andrea Simon Bernadett N#4 Zimmerman Zsolt

5 21 26 elrajzolt ceruza évente 30 sikeres PREZI workshop évente 70 blogbejegyzés az elmúlt 4 hónapban 6 szemüveg 66 4fogásos vacsora készítése a csapatépítőn 8 feltöltött kép a közös Facebook-oldalunkra 17 brandbook 4 designer 150 ezt láttad már? forwardolt link évente sportbérlet egyszerre N#5

6 Mind map definíció A gondolattérkép egy vizuális kommunikációs technika, amely az emberi gondolkodás sajátosságaihoz illeszkedve jobb feldolgozást (megértést, meg- és lejegyzést) tesz lehetővé, mint a hagyományos módszerek. A térkép maga egy olyan diagram, amely szavakat, ötleteket, feladatokat vagy egyéb elemeket kapcsol egy központi kulcsszóhoz vagy gondolathoz. N#6

7

8 Szolgáltatásaink Márkastratégia, márkaépítés A marketingkommunikáció világában könnyű belefutni elhibázott kreatívba, ötlettelen reklámba, klisészerű megoldásokba. A márka világával összhangban lévő kommunikációs döntések erősítik a márka pozícióját, annak közösségét is, így növelve a márka értékét. Minden márkadöntés nagymértékben befolyásolja a márkáról kialakult képet a fogyasztói közösségben. Ezért fontos a jól kialakított márkastratégia, amely kijelöli azt az irányt, amely mentén helyes döntéseket hozhatunk. Mi miben tudunk segíteni? Márkákat építünk, és márkastratégiát készítünk. Megalapozó kutatással (BCS ld. 14. oldal) feltárjuk a márkaközösségek jellemzőit. Kognitív folyamatokat térképezünk fel (IAT ld. 15. oldal). Workshopokon új vagy módosított pozíciót dolgozunk ki, víziót, missziót építünk. Feltérképezzük és szegmentáljuk a közösség tagjait, megismerjük igényeiket és értékeiket, mozgatóikhoz akciókat, eszközöket, folyamatokat rendelünk. Vizuális architektúrát, jelrendszert, szlogent tervezünk. Kultúrát teremtünk. N#8 Employer branding A fogyasztók közössége mellett a munkavállalók a legfontosabb érintettek: a csapat ereje a márka erejévé válik. Értékeik, közösségi ténykedéseik közös megalapozása, csapattá formálásuk segíti a márka nagykövetévé formálásukat. A közös vállalati kultúra kialakítása és működtetése segíti a lojalitás megerősítését, hatékonyságot növel, miközben csökkenti a fluktuációt és az oktatás költségeit. Mi miben tudunk segíteni? Munkavállalói márkákat építünk. Márka Alapú Belső Elégedettség Kutatással (Employer Brand & Satisfaction Survey ld. 15. oldal) felmérjük a belső márka erejét, és megalapozzuk a fejlesztés irányait. Workshopokkal lefektetjük és életre keltjük a munkavállalók és a vezetők közös értékeit, a közös célokat, belső kommunikációval erősítjük a munkavállalók elkötelezettségét. Tréning- és workshopprogramokkal felfrissítjük és elmélyítjük a dolgozókban a márkaélményt. A vállalat által képviselt márkaüzeneteket befogadható és korszerű formában, hírműsor keretében juttatjuk el a munkavállalókhoz (BrandTV TM ld. 13. oldal). Belső márkaépítő kommunikációs platformokat üzemeltetünk (brand magazine, intranet, ipad). Márkakommunikáció és felügyelet Célcsoport csatorna üzenet. Egyszerűen hangzik, sokszor mégsem működik a csatorna, félresiklik az üzenet, vagy téves a célcsoport meghatározása. A web 2.0-s lehetőségek és az új, alternatív eszközök terjedésével a fogyasztók mindinkább átveszik a kontrollt a márkák felett: szabadon alakítják a márkaközösséget. A kommunikációs stratégia és az arra épülő akcióterv az elérni kívánt célokat szolgálja. A kommunikáció fontos része a márkafelügyelet (brand guardianship), amely a fogyasztó és a márka találkozási pontjainak, a márka értékvilága és a márkaközösség szerinti illeszkedésének felügyeletét jelenti és támogatja hosszú távon. Mi miben tudunk segíteni? Kommunikációs tanácsadás Háttérkutatással feltárjuk a vállalat külső és belső kommunikációját. Kifelé és befelé irányuló kommunikációs aktivitásokat tervezünk és felügyelünk. Márkafelügyelet során folyamatos szakmai támogatást nyújtunk a márkastratégia megvalósításához. Segítünk beépíteni a vállalat által végzett felmérésekbe a társadalmi értékek érzékelésének mérését. Válságkommunikációs tanácsadás Válsághelyzet esetén azonnali, strukturált és következetes lépéseket határozunk meg. Gyorsan reagálunk, és helyzetreleváns tanácsokat adunk.

9 Változásmenedzsment A vállalatok életében folyamatosan jelen van a változás. Ezek a periódusok különböző okokra vezethetőek vissza: egybeolvadás, új vezető, belső rendszerek átalakítása, növekvő fluktuáció. A szervezeten belüli változások közvetlenül vagy közvetve minden munkavállalót érintenek, érdekeket sértenek, és bizonytalanságot keltenek, ezért a változásokat menedzselni kell, hogy eredményeket hozzanak, ne feszültséget keltsenek. A változási folyamat iránti elkötelezettség biztosítása kommunikációs feladat, amelybe beletartozik a folyamat ismertetése, az új rendszer működésének felvázolása, mindehhez célcsoportok kijelölése, a hatékony csatornák kialakítása és megfelelő üzenettel való feltöltése. A változást nem elég elindítani és levezényelni, az új állapot megszilárdítása is kulcsfontosságú sikertényező. Mi miben tudunk segíteni? Change process engineering A változási folyamatok minden esetben nagyon egyediek, így a megoldások és a folyamatok is személyre szabottak. Változásmenedzsment-projektjeink során egy teljes körű modellt alkalmazunk a megalapozó, tervező szakasztól egészen az elmélyítési fázisig. Personal branding A vezető egy szervezeten belül: főnök, zsarnok, kedves, menedzser, elérhetetlen, ismerős. Egy vállalatvezető kívülről: a cég arca, döntéshozó, a vállalati értékeket képviseli. A vállalatot mind külső, mind belső megítélése során sokan azonosítják annak meghatározó vezetőivel. A personal branding segít a vezetők megfelelő személyes márkájának felépítésében: pontos vezetői énkép kialakításával, valamint ennek a képnek a befelé és kifelé történő konzekvens közvetítésével. Egy erős személyes márka a megfelelő kommunikációval párosulva hitelességgel és szakértelemmel ruházza fel tulajdonosát. Miben tudunk segíteni? Personal branding A megbízó személyes márkáját (üzleti és személyiség) megalkotjuk, és strukturáljuk az ügyfél és környezetének megismerése után. Beszédeket írunk, prezentációkat készítünk. Médiában történő megjelenésekre, nyilvános szereplésekre készítjük fel ügyfeleinket. Folyamatos kommunikációs tanácsadással támogatjuk a vezetőket. Vizuális megjelenés Jó ötlet rossz kreatív. Eredeti mondanivaló, amely nem jut el a fogyasztóhoz. A márka világából a fogyasztói közösségek elsősorban és legtöbbször a designnal találkoznak. A közösség továbbgondolja, játszik, újrafelhasználja azokat a vizuális elemeket, amelyeket szeret, de nem akar azokkal foglalkozni, amelyek nem tetszenek neki. A második esetben a márka nem él tovább, nem inspirálja közösségét, nem erősíti az összetartozást. A jó design a márkastratégia része, legfőbb eszköze. Miben tudunk segíteni? Vizuális megjelenés frissítése és kidolgozása A márka vizuális koncepcióját kidolgozzuk. Motívumokat, jeleket, logót tervezünk. Szín- és képvilágot határozunk meg. A márka folyamatos vizuális kommunikációját kiadványmenedzsmenttel felügyeljük. N#9

10 Referenciák Garantiqa Zrt. A Garantiqa márkastratégiája megalapozza mind a belső, mind a külső kommunikációt, így a vállalat mindig konzekvensen lép fel érintettjeivel szemben. Fürdő Zrt. A fürdőkben rengeteg dolgot lehet csinálni: strandolni, gőzölni, beszélgetni, játszani. Így olyan pozíciót alkottunk a vállalatnak, amely mindezeket egymással és az embereket a fürdővel összekapcsolja. Market Zrt. Izgalmas városszerte találkozni a Market logójával, amely mögött a közösen felépített márka áll. N#10

11 ITK Holding Az ITK szlogenje (sustainable mobility) kifejezi a vállalat sokrétű tevékenységét, amelyeket azonban összefog a fenntarthatóság értéke. Magyar Fogyasztó Platform Az MFP hihetetlenül játékos vizuális világa sokszor még magukat a designereket is meglepte a tervezés során. N#11

12 Referenciák GDF SUEZ A világmárkák lokalizálása mindig érdekes feladat a vállalatok számára, így nagy kihívást jelent számunkra a GDF SUEZ márkáján és kommunikációs stratégiáján dolgozni. ING Biztosító Zrt. Az ING Biztosító új értékesítési modelljének saját arculatot terveztünk, amely a belső kommunikáció meghatározó eleme lett, és a hónapok során ennek segítségével formálta a vállalati kultúrát. N#12

13 BrandNews Olyan audiovizuális vállalati hírműsor, amely a megrendelő munkatársainak számítógépén intranet vagy más hordozó segítségével rendszeres időközönként jelenik meg. Alapvetően infotainment, hard news vagy bulvár műfajú, híradó, elemző stúdióműsor vagy magazin formátumú és rövid időtartamú. Profi kivitelezői gárdával készül. A BrandNews célja A vállalat márkaüzeneteinek, valamint eseményeinek, híreinek a híradók hitelességével korszerű és befogadható formában történő eljuttatása a belső és külső érintettekhez. Video press release Már a sajtóesemény előtt leforgatunk vágóképeket és interjúkat, amelyekből a sajtóesemény idejére kész, elővágott anyag áll rendelkezésünkre. Online és televíziós médiumoknak juttatjuk el, akik saját ízlésük, profiljuk és időkeretük szerint tudnak belőle anyagot készíteni saját arculatukkal. Werkfotók a Vodafone BrandNews készítéséről N#13

14 Kutatásaink Brand Community Survey A B&P Braun & Partners és a GfK Hungária által kidolgozott Brand Community Survey új, Magyarországon eddig nem kutatott közösségi aspektusból vizsgálja a márkák erejét. A kutatás eredményei a hagyományos márkakutatásokkal szemben márkastratégiai tervezéshez, a márkamenedzsment különböző lépéseihez (aktiváció, márkakiterjesztés, CRM, co-branding, merchandising) nyújtanak hasznos bemeneti információt. A B&P évről évre elkészíti a Brand Community Survey toplistát, amelyben közösségi szempontból méri a márkák erejét. Módszertan A saját fejlesztésű módszertan segítségével a márkaközösségek négy egyenlő súlyú dimenziója alapján elemezzük a vizsgált márkákat: 1. márkához való kötődés erőssége; 2. azonosságtudat; 3. márkaközösség rítusai és hagyományai; 4. közösségi felelősség. A kutatási eredmények segítséget nyújtanak: márkaerő-fejlesztési stratégia és akcióterv elkészítéséhez, közösségi mozgatók feltérképezéséhez, elkülönbözés/usp/pozíció/személyiség/értékek ki-, illetve átdolgozásához, szponzorációs és CRM (Cause related marketing) stratégia tervezéséhez, co-branding tervezéséhez, merchandising-stratégia tervezéséhez, márkakiterjesztés tervezéséhez, hétköznapi márkamenedzsmenthez és márkaőrzéshez. N#14

15 Employer Brand and Satisfaction Survey A B&P Braun & Partners a Márka Alapú Belső Elégedettség Kutatás megalkotásával egyedülálló módon a munkaadói márka erejének szemszögéből vizsgálja a munkavállalók elégedettségét. A kutatás mögött meghúzódó filozófia szerint a munkavállalókkal való stratégiai együttműködés szempontjai elsősorban márkaalapúak, így ilyen irányú hozzáértést igényelnek. A kutatás a munkaadói márka stratégiai tervezéséhez, a szervezet fejlesztéséhez és a vállalati kommunikáció megfelelő kiépítéséhez biztosít hasznos és gyakorlati információt. Módszertan Az Employer Brand and Satisfaction Survey több szempont együttes figyelembevételével közelíti meg a dolgozói elégedettséget, és tárja fel a munkaadói márka és a hozzá kapcsolódó dolgozói közösség viszonyát. A kutatás dimenziói a következők: 1. munkaadói márka; 2. kultúra; 3. vállalati közösség; 4. elégedettség; 5. kommunikáció. Az egyes dimenziók a vállalat sajátosságainak megfelelően személyre szabhatóak, illetve illeszthetőek a már meglévő (alapvetően HR-típusú) belső felmérésekhez. Implicit Asszociációs Teszt A B&P Braun & Partners a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Kognitív Pszichológia Tanszékével együttműködve egy forradalmian új eszközt alkalmaz a márkaasszociációk és -megalapozások mérésére. A marketing-szakirodalomban egyre erőteljesebb a felismerés, hogy közösségi és fogyasztói kapcsolatok, mozgatók, az ebből származó aktivációs struktúrák nem explicit (gondolkodásalapú), hanem implicit (tudattalan kognitív) folyamatok eredményeképpen állnak elő, így az általunk javasolt marketingkommunikációs és márkakutatási módszertan is ezen a megállapításon nyugszik. Módszertan A számítógépes teszt a kitöltők válaszidejének mérésével következtet a teszt fókuszában álló márka és az ahhoz társított különböző asszociációk erősségére. Az eszköz segítségével számos, a hagyományos mérési módszerekre jellemző módszertani hátrány kiküszöbölhető így például az elvárásoknak való megfelelés torzító hatása. N#15

16 A B&P Braun & Partners Magyarország A B&P Braun & Partners jövőfókuszú stratégiai tanácsadói és megvalósítási szolgáltatásokat nyújt Közép- és Kelet-Európában helyi és multinacionális ügyfelek számára. Meggyőződésünk szerint a jövőfókusz felértékelődő felelősségvállalást, tudatos márkázást, reputációmenedzsmentet és stratégiai kommunikációt, jövőorientált kutatást, közösségfókuszú emberierőforrás-fejlesztést, innovatív gondolkodást és webképességet jelent. A B&P Braun & Partners Magyarország legfőbb törekvése, hogy hatékony vállalati közösségeket, érintetti hálózatokat segítsen építeni, és ezáltal felelős vállalatokat és márkákat támogasson. A B&P Braun & Partners Branding üzletága felelős, sikeres, az érintettjeit meghallgató és bevonó márkák építésében, illetve gondozásában segíti ügyfeleit. Csapatunknak összesen 127 év tanácsadói és implementációs tapasztalata van új márkák stratégiájának és vizuális világának megalkotásában, létező márkák gondozásában, valamint a márka esszenciájának és kulcsüzeneteinek a külső és belső érintetti csoportokhoz releváns és izgalmas formában történő eljuttatásában. Hiszünk abban, hogy egy márka építése és gondozása csak akkor lehet sikeres, ha az erről történő gondolkodás egy nagy közös utazás, amelyben mindenkinek helye, szerepe van, aki a márka működése szempontjából meghatározó. Az általunk kifejlesztett Identológia módszertan az együttgondolkodásra, a bevonásra, egymás inspirálására épít. N#16 Branding Corporate & Public Affairs CSR Knowledge Management Reputation

A Mediaforce. A többit bízza ránk:

A Mediaforce. A többit bízza ránk: A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált

Részletesebben

ELMONDJUK AZ ÖN TÖRTÉNETÉT BEMUTATKOZIK A PREMIER KOMMUNIKÁCIÓS IRODA

ELMONDJUK AZ ÖN TÖRTÉNETÉT BEMUTATKOZIK A PREMIER KOMMUNIKÁCIÓS IRODA ELMONDJUK AZ ÖN TÖRTÉNETÉT BEMUTATKOZIK A PREMIER KOMMUNIKÁCIÓS IRODA KIK VAGYUNK? KIK VAGYUNK? Egy csapat akik stratégiai több eszközre hogy elmondják melynek eredménye kommunikációs kommunikációs épülő,

Részletesebben

Önéletrajz. Szakdolgozat téma: Márkaélmény a sportklubok tekintetében, a Real Madrid példáján keresztül

Önéletrajz. Szakdolgozat téma: Márkaélmény a sportklubok tekintetében, a Real Madrid példáján keresztül Önéletrajz Személyes adatok Név: Vincze Dávid Születési idő: 1990.01.20. Lakcím: 9789, Sé, Rajki utca 11. E-mail: dave.vin20@gmail.com Telefonszám: 06/30 663 11 83 Tanulmányok Felsőoktatási tanulmányok:

Részletesebben

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu

Navigációs megoldások. www.newscoaching.hu Navigációs megoldások www.newscoaching.hu Kik vagyunk? A modellt 2001 óta fejlesztjük sikeresen világszerte. A Coaching & Training Ltd. 2006-ban alakult, székhelye Lausanne-ban (Svájc) van és kirendeltségei

Részletesebben

Stratégia. Márkaépítés. Kommunikáció. Határozott értékszemlélettel

Stratégia. Márkaépítés. Kommunikáció. Határozott értékszemlélettel Stratégia. Márkaépítés. Kommunikáció. Határozott értékszemlélettel MITTE Communications A MITTE Communications az iparági területek működését értő és támogató csapatával megkerülhetetlen résztvevője a

Részletesebben

Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen. 2013. június

Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen. 2013. június Bemutató megváltozott munkaképességű munkavállalók foglalkoztatásáról és az együttműködés előnyeiről a területen 2013. június Üzletágaink, tevékenységünk www.job.hu www.rehabjob.hu www.tele-scope.hu www.brandjob.hu

Részletesebben

innovációra és nemzetközi együttműködések

innovációra és nemzetközi együttműködések Tények és adatok Alapítás 1993 Tulajdonosok 100%-ban magyar tulajdonosi kör Éves forgalom 300 millió Forint C é g p r o fi l A 1993-ban alapított vállalkozás, fő profilja üzleti informatikai megoldások

Részletesebben

SOA Start.... és összeáll, ami összetett

SOA Start.... és összeáll, ami összetett Start... és összeáll, ami összetett Start szolgáltatások A egy olyan IT-stratégia, mely a teljes vállalat mûködésére hatással van. A stratégia támogatására már több eszköz ESB, BPM, Registry is rendelkezésre

Részletesebben

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK

LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK LOGISZTIKA/ELLÁTÁSI LÁNC MENEDZSMENT BODA & PARTNERS SZAKÉRTŐI SZOLGÁLTATÁSOK BEMUTATKOZÁS Iparágtól függetlenül három egymással szorosan összefüggő terület játszik komoly szerepet a vállalatok sikerességében:az

Részletesebben

ÁROP-1.A.2/B. Döntésünk alapján a pályázat sikeres megvalósításával

ÁROP-1.A.2/B. Döntésünk alapján a pályázat sikeres megvalósításával ÁROP-1.A.2/B Hódmezővásárhely Megyei Jogú Város 2008. júliusában már a legelső szakaszban benyújtotta projektjavaslatát az ÁROP-1.A.2/B kódszámú A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése című EU-s

Részletesebben

Kritikus barátok Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd

Kritikus barátok Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd Kritikus barátok Feltérképezés, priorizálás, párbeszéd Működésünk során mindig is fontosnak tartottuk, hogy folyamatosan kommunikáljunk érintetti csoportjainkkal, hiszen ők kritikus barátként, hasznos

Részletesebben

Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR. Foodlawment konferencia

Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR. Foodlawment konferencia Márkaépítés szerepe Kommunikáció -PR Foodlawment konferencia Mitől márka egy márka... Hosszútávon egy márka meglétéhez szükséges erős és tiszta márkajegyek (ún. brand identity) az ismertség folyamatos

Részletesebben

Versenyképesség és egészségnyereség

Versenyképesség és egészségnyereség Versenyképesség és egészségnyereség A munkahelyi egészségfejlesztés értéknövelő alternatív megoldásai HR-megoldások a XXI. században - fókuszban a közszféra és a magánszféra nemzetközi tudományos konferencia

Részletesebben

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés

Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés Új szabvány a társadalmi felelősségvállalás fejlődéséért: ISO 26000 ÉMI-TÜV SÜD kerekasztal-beszélgetés 2012.04.26. ÉMI-TÜV SÜD Kft. 1 7 May 2012 Az RTG Vállalati Felelősség Tanácsadó Kft. és az ISO 26000

Részletesebben

2. Sikeres CSR kommunikáció. 3. Hogyan? 4. Alap 1. 6. Alap 2. 5. Alap 1 2014.02.17. Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen. Sikeres CSR kommunikáció:

2. Sikeres CSR kommunikáció. 3. Hogyan? 4. Alap 1. 6. Alap 2. 5. Alap 1 2014.02.17. Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen. Sikeres CSR kommunikáció: 2. Sikeres CSR kommunikáció Jót, s jól - CSR kommunikáció hitelesen 2014. 02. 15. Sikeres CSR kommunikáció: megfelelő üzenet megfelelő mennyiségű információ megfelelő eszköz (mindig a média???) 3. Hogyan?

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft.

Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás. OTP Hungaro-Projekt Kft. Nemzetközi Innovációmenedzsment Tanácsadási szolgáltatás OTP Hungaro-Projekt Kft. Vállalati célok, problémák Elég versenyképesek a termékeink? Hogyan javítsuk versenyképességünket? Hogyan növeljük az árbevételünket

Részletesebben

Felelősségvállalás a pénzügyi szektorban: transzparencia és hitelesség

Felelősségvállalás a pénzügyi szektorban: transzparencia és hitelesség Felelősségvállalás a pénzügyi szektorban: transzparencia és hitelesség Konferencia a lakossági pénzügyek egyes kérdéseiről MeH - PSZÁF 2007. május 22. Braun Róbert egyetemi docens, Corvinus Egyetem ügyvezető,

Részletesebben

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS KOMMUNIKÁCIÓ

RENDEZVÉNYSZERVEZÉS KOMMUNIKÁCIÓ sportnapok catering marketing gyerekprogramok k, social media csapatépítés konferenciák tréningek rvezetés családi napok rendezvénytechnika látványtervezés CSR tevékenységek RENDEZVÉNYSZERVEZÉS KOMMUNIKÁCIÓ

Részletesebben

Az FTP és Stratégiai Kutatási Terve. Birte Schmetjen, Lengyel Atilla CEPF Titkárság

Az FTP és Stratégiai Kutatási Terve. Birte Schmetjen, Lengyel Atilla CEPF Titkárság Az FTP és Stratégiai Kutatási Terve Birte Schmetjen, Lengyel Atilla CEPF Titkárság Tartalom Bevezető / FTP általában Stratégiai Kutatási Terv (SRA) Az SRA megvalósítása = FTP FTP szervezetei Összefoglalás

Részletesebben

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN A SZERZŐI KÖNYVKIADÁS FORRADALMA II. Évad, 2. Szám, 2015. 07. A HÓDÍTÓ ÍR Egy kis whisky-történelem A TŐZSDEI ROBOT Barát vagy ellenség? INGYENES TECHNOLÓGIA ÉS ÜZLET MÁSKÉPP SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

Részletesebben

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG KIVÁLÓSÁG PROFIL 2011. június A kiváló szervezetek elérik és fenntartják azt a teljesítményt, mely megfelel a partnereik elvárásainak. Ennek a célnak sikeres elérése

Részletesebben

Global HR kompetenciák. Budapest, 2012. május 22. Slide 1

Global HR kompetenciák. Budapest, 2012. május 22. Slide 1 Global HR kompetenciák Budapest, 2012. május 22. Slide 1 Tartalom Kihívások a vállalatvezetés számára Hatása a munkára Új tipusú munkavállalók Tehetségek megtalálása, megtartása HR csapat szerepe Slide

Részletesebben

Audi Termelési Rendszer (APS) Út elszigetelt hatékonyságnövelő intézkedésektől egy átfogó vállalatirányítási rendszerhez

Audi Termelési Rendszer (APS) Út elszigetelt hatékonyságnövelő intézkedésektől egy átfogó vállalatirányítási rendszerhez Audi Termelési Rendszer (APS) Út elszigetelt hatékonyságnövelő intézkedésektől egy átfogó vállalatirányítási rendszerhez Napi Gazdaság Hatékonyságfejlesztési Koferencia 2009.06.18 Budapest Gerbeaud-Ház

Részletesebben

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp

ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp Ügyfélkapcsolat fejlesztése ALITER = másképpen Alapítva: 2004. Ügyfélkapcsolati Fejlesztő Központ programja a minőségi ügyfélkapcsolatokért

Részletesebben

Web Értékesítő" 3. 1. Szerepkör leírás" 3. 2 Szerepkör profil" 4. 2.1 Profil összefoglalása" 4. 2.2 Részletes profil" 5

Web Értékesítő 3. 1. Szerepkör leírás 3. 2 Szerepkör profil 4. 2.1 Profil összefoglalása 4. 2.2 Részletes profil 5 ! Web Értékesítő Web Értékesítő" 3 1. Szerepkör leírás" 3 2 Szerepkör profil" 4 2.1 Profil összefoglalása" 4 2.2 Részletes profil" 5 2 Web Értékesítő 1. Szerepkör leírás Profil neve Profil alternatív nevei

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

Az egészségtudatosság fejlesztése a munkahelyen

Az egészségtudatosság fejlesztése a munkahelyen Stresszkezelés a Munkahelyen- Magyarország Konferencia 2015. május 14. Az egészségtudatosság fejlesztése a munkahelyen Előadó: Faragó István Egészségtudatosság =? Mindenkinek más jelent! Egészségtudatosság

Részletesebben

Vállalatok társadalmi felelıssége

Vállalatok társadalmi felelıssége Vállalatok felelıssége Matolay Réka Budapesti Corvinus Egyetem E tantárgy 1. Közelítésmódok és eszközök (2008. szeptember 20.) Matolay Réka 2. Értelmezés a fenntarthatóság bázisán (2008. október 4.) Tóth

Részletesebben

Innocare Innovációs Központ Nonprofit Kft.

Innocare Innovációs Központ Nonprofit Kft. Innocare Innovációs Központ Nonprofit Kft. Az Innocare Innovációs Központ tevékenységi köre Vállalkozások K+F+I tevékenységének menedzselése K+F+I tevékenység előkészítése és megvalósítása Befektetési

Részletesebben

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050)

A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) A PÁPAI POLGÁRMESTERI HIVATAL SZERVEZETFEJLESZTÉSE (ÁROP-1.A.2/A-2008-0050) I. A pályázat keretében megvalósuló képzések Döntéshozatal Célja: a résztvevők megismerik és gyakorolják a hatékony, önérvényesítő

Részletesebben

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a 365 365 A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a tökéletesre való törekvésünket: Legyen a partnerünk,

Részletesebben

Társadalmi felelősségvállalás. Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot?

Társadalmi felelősségvállalás. Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot? Társadalmi felelősségvállalás Miért támogatja a MOL az iskolai közösségi szolgálatot? Mi a társadalmi szerepvállalás? ALAPGONDOLAT Nem elég kiemelkedő gazdasági teljesítményt nyújtani, meg kell találnunk

Részletesebben

SIGNATUM Kommunikációs Kft. Referencia füzet

SIGNATUM Kommunikációs Kft. Referencia füzet Referencia füzet Elérhetőségeink: SIGNATUM Kommunikációs és Pénzügyi Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság 4033 Debrecen, Herpay Gábor utca 12. Tel.: +36 30 943 12 11 +36 30 991 29 32 email: signatum@gmail.com

Részletesebben

Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ

Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Hogyan kívánja a Főváros elősegíteni Budapest turizmusának fejlődését? Budapesti Turisztikai Szolgáltató Központ Agenda 1. A múlt elemzése 2. A turizmuspolitikai irányítás megteremtése 3. Új típusú stratégiai

Részletesebben

Reputation. Notes. The. Reputation. Rating 2009: Mert a reputáció mérhető és tudatosan formálható.

Reputation. Notes. The. Reputation. Rating 2009: Mert a reputáció mérhető és tudatosan formálható. The Reputation Notes Reputation Rating 2009: Mert a reputáció mérhető és tudatosan formálható. Bevezető N#3 A kutatásról N#5 Reputation Rating 2009 eredmények N#8 Akiknek már készült benchmark jelentés

Részletesebben

A vágyott HR BP szerep megragadása

A vágyott HR BP szerep megragadása A vágyott HR BP szerep megragadása Miként értelmezhető a HR BP szerep? Hogyan definiálja a szakirodalom a szerepet? Milyen tevékenységek kapcsolódnak a nemzetközi gyakorlatban a HR BP szerephez? Miként

Részletesebben

ADOMÁNYOZÁS CÉGES SZEMMEL AVAGY KIVEL? MIKOR? MIÉRT? HOGYAN? Budapest, 2014. március 20.

ADOMÁNYOZÁS CÉGES SZEMMEL AVAGY KIVEL? MIKOR? MIÉRT? HOGYAN? Budapest, 2014. március 20. ADOMÁNYOZÁS CÉGES SZEMMEL AVAGY KIVEL? MIKOR? MIÉRT? HOGYAN? Budapest, 2014. március 20. Vállalatokkal szembeni percepciók 2 OK, de túl kell élni 3 TARTALOM 1. Percepciók 2. Túlélés 3. Keretek, amik között

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

2013.09.19. Master of Arts. International Hotel Management and Hotel Companies management. Stratégiai gondolkodás fejlődése

2013.09.19. Master of Arts. International Hotel Management and Hotel Companies management. Stratégiai gondolkodás fejlődése Master of Arts International Hotel Management and Hotel Companies management Stratégiai gondolkodás fejlődése Szükség van-e stratégiai menedzsmentre? Peter Lorange kritikus alapkérdései Gyorsan változó

Részletesebben

Az alkalmazott sportpszichológia módszerei. Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus

Az alkalmazott sportpszichológia módszerei. Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus Az alkalmazott sportpszichológia módszerei Baky Dániel Sport szakpszichológus Tanácsadó szakpszichológus Sportpszichológiai tanácsadás - Professzionális segítő beszélgetés - Központjában a sportoló, vagy

Részletesebben

Hotel Fagus. Rögös úton: a Hotel Fagus rövidtávú értékesítési terve. Kovács Miklós, executive director of sales & marketing, 2013. április 4.

Hotel Fagus. Rögös úton: a Hotel Fagus rövidtávú értékesítési terve. Kovács Miklós, executive director of sales & marketing, 2013. április 4. Hotel Fagus Rögös úton: a Hotel Fagus rövidtávú értékesítési terve 1. Helyzetértékelés - Hozott örökség Út a kitűnő ár/érték arányú termék ár/érték arányának devalválódásához A szálloda átvétele előtti

Részletesebben

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána

Helyünk a reklámpiacon. Török Diána Helyünk a reklámpiacon Török Diána Magunkon kísérletezünk Print Online Rendezvények Rádió 103 milliárd. Békaperspektíva? Digitálist akarok! Fiatalokat akarok! Trendit akarok! Mérhetőt akarok! Olcsót akarok!

Részletesebben

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz?

Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Rejtett tartalékok vagy kidobott pénz? Vezetői kompetenciafejlesztés lehetőségei az egészségügyben A KONETT Team komplex vezetőfejlesztési modelljének bemutatása Előadó: Salamon Hugó, KONETT Team vezető

Részletesebben

Hogyan lehetne hatékonyabb a marketingkommunikáció?

Hogyan lehetne hatékonyabb a marketingkommunikáció? A MARKETING ESZKÖZEI Hogyan lehetne hatékonyabb a marketingkommunikáció? A hatékony marketingkommunikáció kérdései nem érnek véget a B2B ügyletekkel. Hol lehet megtakarítást elérni? Hogyan érhetünk el

Részletesebben

REKLÁMPSZICHOLÓGIA. 9. az IMÁZS. és az imázstranszfer

REKLÁMPSZICHOLÓGIA. 9. az IMÁZS. és az imázstranszfer REKLÁMPSZICHOLÓGIA 9. az IMÁZS és az imázstranszfer KONNOTÁCIÓ (összekapcsolás) ATTRIBÚCIÓ (neki tulajdonítás) Védelem Orange KONNOTÁCIÓ (összekapcsolás) ATTRIBÚCIÓ (neki tulajdonítás) Napocska Donuts

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár Gábor Dénes Fıiskola www.gdf.hu e-mail: tasnadi@gdf.hu Magyar Tudomány Napja - 2008 1 Tartalom Bevezetés Fogalom

Részletesebben

The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS. Less Myths more Practice

The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS. Less Myths more Practice The Leader for Exceptional Client Service SZERVEZETFEJLESZTÉS Less Myths more Practice A BDO VILÁGSZERTE A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló, profeszszionális tanácsadó hálózata. A

Részletesebben

Új értékrendek a cégeknél Dr. Radácsi László

Új értékrendek a cégeknél Dr. Radácsi László Új értékrendek a cégeknél Dr. Radácsi László Cégvezetési trendek 2015 KKV- AKADÉMIA BKIK IX. Osztály Piac & Profit 2015. április 29. Bemutatkozás Akadémia Üzleti tanácsadás + execusve coaching Karitatív

Részletesebben

Bemutatkozó Prezentáció. ORIGAMI Europe Advertising

Bemutatkozó Prezentáció. ORIGAMI Europe Advertising Bemutatkozó Prezentáció Ügyféligényekre hajtott kreatív megoldások Design & Print Használd ki a multinacionális ügyfeleken edződött grafikusaink tehetségét, legyen szó arculattervezésről, brossúra, vagy

Részletesebben

ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés

ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés ISO 9001 revízió A szervezet és környezetének megértése, vezetés Az SL melléklet elemei környezet tervezés javítás vezetés támogatás üzemeltetés érdekelt felek a teljesítmény értékelése Anni Koubek 2.

Részletesebben

Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014.

Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014. Magyar Jégkorong Szövetség ARCULATI MEGÚJÍTÁS 2014. 1. Háttér A Magyar Jégkorong Szövetség életében egyre nagyobb szerepet kap a marketingkommunikációs eszközök hatékony használata, a bennük rejlő lehetőségek

Részletesebben

The Leader for Exceptional Client Service HOTEL ÉS INGATLAN TANÁCSADÁS. Az ötlettől a sikeres projekt lezárásáig egy fedél alatt!

The Leader for Exceptional Client Service HOTEL ÉS INGATLAN TANÁCSADÁS. Az ötlettől a sikeres projekt lezárásáig egy fedél alatt! The Leader for Exceptional Client Service HOTEL ÉS INGATLAN TANÁCSADÁS Az ötlettől a sikeres projekt lezárásáig egy fedél alatt! A BDO VILÁGSZERTE A BDO a világ ötödik legnagyobb könyvelő, könyvvizsgáló,

Részletesebben

Értelem és érzelem avagy az ügyfélélmény felépülése Lengyel Csaba

Értelem és érzelem avagy az ügyfélélmény felépülése Lengyel Csaba Értelem és érzelem avagy az ügyfélélmény felépülése Lengyel Csaba Eljött az ügyfelek ideje Eltolódó arányok a médiában: Hagyományos média Online média Hitelesség A szóbeszéd (word of mouth) felgyorsult

Részletesebben

Örömünkre szolgálna, ha ezt az értéket a jövőben Önnel is megoszthatnánk. HG Artworks Team

Örömünkre szolgálna, ha ezt az értéket a jövőben Önnel is megoszthatnánk. HG Artworks Team Portfóliónk 2 A HG Artworks, ötleterején túl, az ügyfélszolgálat minőségére a legbüszkébb. Ennek értéke túlmutat a szokványosságokon, olyan többletértéket képvisel, amelyről a globális piacon tevékenykedő

Részletesebben

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás

Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Szervezeti működésfejlesztés komplexitása CMC minősítő előadás Sarlósi Tibor 2012. február 28. Érintett területek 1 Diagnózis 2 Stratégiamenedzsment 3 Folyamatmenedzsment 4 Projektmenedzsment 6 rendszerek

Részletesebben

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia. nagy márton

Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia. nagy márton Gyógy- és Wellness Szállodák Marketingkommunikációja II. Országos Konferencia nagy márton MIT VÁRUNK MA EGY SZÁLLODÁTÓL Package ajánlatok? Jó megközelíthetőséget? Minőségi matracokat? Free WiFi? USB csatlakozós

Részletesebben

Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás

Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás Infinety Online Média és Marketing Kft. Általános bemutatkozás Tartalom 1 Kik vagyunk, mit csinálunk 2 Mennyi látogatót érünk el 3 Szolgáltatásaink médiapartnereink részére 4 Miért csináljuk 5 Médiapartnereink

Részletesebben

Vezetésfejlesztés, kultúraváltás a HR működési átalakulásához kapcsolódóan

Vezetésfejlesztés, kultúraváltás a HR működési átalakulásához kapcsolódóan Vezetésfejlesztés, kultúraváltás a HR működési átalakulásához kapcsolódóan Milyen mértékben jellemző, hogy a HR BP szerepkör, illetve az új HR szervezeti modell bevezetését Vezetőfejlesztési programok

Részletesebben

FELSŐVEZETŐ- KIVÁLASZTÁS

FELSŐVEZETŐ- KIVÁLASZTÁS FELSŐVEZETŐ- KIVÁLASZTÁS CÉLKITŰZÉSÜNK, HOGY A MEGFELELŐ FELSŐVEZETŐ KIVÁLASZTÁSÁ- VAL NÖVELJÜK PARTNERÜNK VÁLLALATÁNAK ÉRTÉKÉT! A felsővezető-kiválasztás prémium szolgáltatásunk igénybevételét azok számára

Részletesebben

A benchmarking fogalma

A benchmarking fogalma Benchmarking Dr. Koczor Zoltán 1 A fogalma Összevetésként használt szervezet Felhasznált erőforrások ESZKÖZÖK CÉLOK Belső folyamatszabályozás Dr. Koczor Zoltán 2 1 A célja Értékelnünk kell a jelenlegi

Részletesebben

Az OTP Bank CSR kutatása 2011 április

Az OTP Bank CSR kutatása 2011 április Az OTP Bank CSR kutatása 20 április mit jelent a vállalti felelősségvállalás? milyen jelenleg a magyar nagyvállalatok, illetve pénzintézetek megítélése a CSR szempontjából? CSR index avagy milyen a célcsoport?

Részletesebben

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B

AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B r e z s a d AP-OFFICE Kereskedelmi és Tanácsadó Kft 1056 Budapest, Só u. 2. 1225 Budapest, Bányalég u. 60/B 2120 Dunakeszi, Pallag u. 25/B ri o Telefon: +36 1 999 6346 +36 1 999 6347 +36 1 999 6348 Fax:

Részletesebben

2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok

2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok 2015. október 15. Residence Balaton**** Conference és Wellness Hotel, Siófok PROGRAM 08:15-09:15 REGISZTRÁCIÓ, BELÉPTETÉS 09:15-09:25 Tömpe László, Aurum Oktatási Központ Kft./LeanCenter üzletág vezető

Részletesebben

SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel

SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel SHL Tréning Akadémia Nyíltnap Hatékony HR megoldások Mindenki jó munkatársat érdemel CEB Talent Management Kiss Julianna ügyvezető igazgató SHL Hungary Kft. 2015. április 30. Mai témák A CEB SHL-ről Kiválasztás

Részletesebben

PORTFOLIÓ SZABADKÉZ PRODUKCIÓS IRODA

PORTFOLIÓ SZABADKÉZ PRODUKCIÓS IRODA PORTFOLIÓ 2007 SZABADKÉZ PRODUKCIÓS IRODA INFORMÁCIÓ A Szabadkéz Kft. alapításának gondolata 1994 elején fogalmazódott meg a tulajdonosokban, majd az elôzetes piaci elemzések alapján végül 1995 végére

Részletesebben

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár

DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár DorCo Üzleti túravezetés Szakértői márkára épülő műhelyek 2015 tavasz-nyár Van egy tervem, tudom, mit kell tennem, de ha egyedül vagyok itthon, könnyen félredobom a tervemet. Ha egy olyan személy egyengeti

Részletesebben

Az Év társadalmilag felelős bankja

Az Év társadalmilag felelős bankja Az Év társadalmilag felelős bankja Mottó: A marxisták szerint profitot csinálni bűn. Szerintem viszont veszteséget csinálni bűn! Sir Winston Churchill CSR konferencia, 2010. május 19. Mit jelent a bank

Részletesebben

EMMA, a magyar egészségügy új informatikai nagykövete

EMMA, a magyar egészségügy új informatikai nagykövete EMMA, a magyar egészségügy új informatikai nagykövete EMMA, a magyar egészségügy új informatikai nagykövete September 30, 2013 2 Kik vagyunk? Az Enterprise Group az innovatív informatikai és infokommunikációs

Részletesebben

Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül

Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül Esélyegyenlőség támogatása, diszkriminációmentesség segítése vállalaton belül és kívül Delfin Díj 2013 mit tesz a Fogyatékosügyi Kommunikációs Intézet az esélyegyenlőség érdekében? A Fogyatékosügyi Kommunikációs

Részletesebben

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.

Részletesebben

GREENFLOW CORPORATION Zrt. Őri István vezérigazgató

GREENFLOW CORPORATION Zrt. Őri István vezérigazgató GREENFLOW CORPORATION Zrt. Őri István vezérigazgató A GREENFLOW vezetője: Őri István, vezérigazgató Környezetvédelmi és közigazgatási szakértő, 1980-tól dolgozik a hazai környezetügyben, kezdetben állami

Részletesebben

BEMUTATKOZÁS VÁROSOLDALAINK

BEMUTATKOZÁS VÁROSOLDALAINK BEMUTATKOZÁS Cégünk, a Szeretlek Magyarország Médiacsoport jelenleg a legnagyobb hazai közösségi oldalhálózat tulajdonosa a Facebookon. Egyedi oldalrendszerünkön, valamint szorosan ehhez kapcsolódó portálunkon

Részletesebben

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]

Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos

Részletesebben

Konzultáció és kommunikáció a szereplők azonosítása a helyi érdekeltek bevonása a tervezésbe és a megvalósításba politikai támogatás megszilárdítása

Konzultáció és kommunikáció a szereplők azonosítása a helyi érdekeltek bevonása a tervezésbe és a megvalósításba politikai támogatás megszilárdítása Társadalmi integráció Közösségi tervezés, participáció HOGYAN? Módszertan, A közösségi tervezés alapelemei Konzultáció és kommunikáció a szereplők azonosítása a helyi érdekeltek bevonása a tervezésbe és

Részletesebben

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához

Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához Néhány gondolat a projekt menedzsment kommunikációjához avagy amiről a módszertanok nem írnak dr. Prónay Gábor 6. Távközlési és Informatikai Projekt Menedzsment Fórum 2003. április 10. AZ ELŐADÁS CÉLJA

Részletesebben

Esélyteremtés együtt! - munkaerő-piacifejlesztő programok bemutatása a KIVF-1.6/ST-11-04 miniprojekten keresztül

Esélyteremtés együtt! - munkaerő-piacifejlesztő programok bemutatása a KIVF-1.6/ST-11-04 miniprojekten keresztül Esélyteremtés együtt! - munkaerő-piacifejlesztő programok bemutatása a KIVF-1.6/ST-11-04 miniprojekten keresztül Szolnoky-Papp Eszter tanácsadó, Ygen Humánerőforrás Központ Hotel Corvin*** 2013.május 16.

Részletesebben

A főnökön is lehet változtatni

A főnökön is lehet változtatni A főnökön is lehet változtatni Futótűzként terjednek el a 360 fokos felmérések a cégeknél, amelyek a vezetők teljesítményét hívatottak mérni. Ennek során a nagyfőnök, a beosztottak és más vezetők is véleményt

Részletesebben

Életre keltjük épületét

Életre keltjük épületét Tégy bele csövet, szerelvényt! Hol kazán ontja melegét, a ház életre kél Közel 40 fő munkatársi létszám, közel 100 főt foglalkoztató alvállalkozói kör. 300 m2, XXI. századi technológiával épült iroda,

Részletesebben

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szolgáltatás menedzsment. tanulmányokhoz

TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ. Szolgáltatás menedzsment. tanulmányokhoz IV. évfolyam szakirány BA TANTÁRGYI ÚTMUTATÓ Szolgáltatás menedzsment tanulmányokhoz TÁVOKTATÁS Tanév (2014/2015) II. félév A KURZUS ALAPADATAI Tárgy megnevezése: Szolgáltatás menedzsment Tanszék: Tantárgyfelelős

Részletesebben

Szűrővizsgálat a marketingkommunikáció szolgálatában 2012. február 16.

Szűrővizsgálat a marketingkommunikáció szolgálatában 2012. február 16. Szűrővizsgálat a marketingkommunikáció szolgálatában 2012. február 16. Tartalom Bemutatkozás Kérdésfelvetés Elméleti háttér: EACD kutatás Face to face kommunikáció előnyei Corega Mobil Doktor 2011 Konklúzió

Részletesebben

VIII. Szervezeti kommunikáció

VIII. Szervezeti kommunikáció BBTE, Politika-, Közigazgatás- és Kommunikációtudományi kar, Szatmárnémeti egyetemi kirendeltség VIII. Szervezeti kommunikáció Szervezési- és vezetési elméletek 2013 Május 27 Gál Márk doktorandusz Közigazgatási

Részletesebben

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ...

Kérdőív. 1. Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat, ahol dolgozik? ... ... 4. Jelenleg milyen feladatokat lát el az intézményben? ... KÉRDŐÍV SZÁMA... Kérdőív A nemzetközi gyakorlathoz hasonlóan Romániában is általánossá vált, hogy egyes üzleti problémával a vállalatok Önökhöz fordulnak. A tanácsadás a professzionális szolgáltató piac

Részletesebben

Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül

Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül Marketing kell vagy sem? A komplex arculatfejlesztés egy közoktatási intézmény példáján keresztül Készítette: Horváth Marianna KOMMUNIKÁCIÓ Belső és külső 2 SP Szegmentálás Célpiac keresés Pozicionálás

Részletesebben

JVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21.

JVSZ CSR szakszeminárium, 2009.05.21. CSR az érdekképviseleti szervezeteknél Fertetics Mandy ügyvezető, vezető tanácsadó Urbán Katalin ügyvezető, vezető tanácsadó Alternate Kft. Mai program Délelőtt: Alternate Kft. bemutatása Mi fán terem

Részletesebben

Vezetői Információs Rendszer a Központi Statisztikai Hivatalban

Vezetői Információs Rendszer a Központi Statisztikai Hivatalban Vezetői Információs Rendszer a Központi Statisztikai Hivatalban Dr. Kárpáti József Főosztályvezető, KSH Tervezési főosztály Microsoft Szeminárium, 2007. március 21. E-mail: jozsef.karpati@ksh.hu Tel.:

Részletesebben

Szervezeti és működési audit

Szervezeti és működési audit Szervezeti és működési audit LARSKOL Tanácsadók 1165 BUDAPEST, FARKASFA U. 21. +3620 931 7979 +3620 329 2651 email: info@larskol.hu web: www.larskol.hu Szervezeti és működési audit A gazdasági környezet

Részletesebben

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes

Részletesebben

Kutatás-fejlesztés, innováció

Kutatás-fejlesztés, innováció Az ellátás minősége a magán és a közfinanszírozott szolgáltatóknál Dr. Papik Kornél (Országos Gerincgyógyászati Központ, Budai Egészségközpont Szakkórháza) I. Egészségközpont Magán járóbeteg-ellátás Teljes

Részletesebben

Célcsoport-orientált online tervezés hatékonyság az online kommunikációban

Célcsoport-orientált online tervezés hatékonyság az online kommunikációban VI. Építő Marketing Szeminárium 2014. november 13. Célcsoport-orientált online tervezés hatékonyság az online kommunikációban Rajki Diána, Build-Communication Kft. ügyvezető igazgató Online marketing tervezése

Részletesebben

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS

HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS HAZAI TDM SZERVEZETEK ÜGYFÉLKEZELÉSE KUTATÁSI ELEMZÉS 2011. június Minden jog fenntartva. A tanulmány eredményeinek és megállapításainak felhasználása csak a forrás pontos megjelölésével lehetséges. MÓDSZERTAN

Részletesebben

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében

A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében A Kiválóság kultúra lehetséges szerepe a beszállítói szervezetek fejlődésében Kiválóság Tavasz 2012 EFQM Kiválóság Nap Budapest, 2012. március 8. Szabó Kálmán, ügyvezető igazgató, az EFQM Nemzeti Partnerszervezete

Részletesebben

A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei

A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei A Magyar Telekom fenntarthatósági stratégiájának (2011-2015) első évi eredményei XIII. Fenntarthatósági Kerekasztal-beszélgetés Szomolányi Katalin Vállalati Fenntarthatósági Központ 2012.06.01. 1 Arthur

Részletesebben

FORRÁS MENEDZSMENT A MAGYAR POSTÁN AKTUALITÁSOK 2008.

FORRÁS MENEDZSMENT A MAGYAR POSTÁN AKTUALITÁSOK 2008. HUMÁN N ERİFORR FORRÁS MENEDZSMENT A MAGYAR POSTÁN AKTUALITÁSOK 2008. Elıadó: Kiss Erika Budapest, 2008. május 22. 1/15 A HR ÉS AZ ÜZLETI ELVÁRÁSOK A tökéletes vállalati együttmőködés megvalósítása = VERSENYKÉPESSÉG

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

Eventus. Jelentése: Siker. Emberi erőforrás

Eventus. Jelentése: Siker. Emberi erőforrás Emberi erőforrás coaching képzés (diagnosztika, fejlesztési tanácsadás, utánkövetés) Eventus. Jelentése: Siker Ezt szeretnénk támogatni, közösen építeni. Ügyfeleinkre ebben aktív partnerként tekintünk.

Részletesebben

ÖTLET / VÁLLALKOZÁS VALIDÁLÓ MARKETING KÉRDŐÍV A vállalkozás neve: Gardena Kertészet

ÖTLET / VÁLLALKOZÁS VALIDÁLÓ MARKETING KÉRDŐÍV A vállalkozás neve: Gardena Kertészet ÖTLET / VÁLLALKOZÁS VALIDÁLÓ MARKETING KÉRDŐÍV A vállalkozás neve: Gardena Kertészet I. KÉRDÉS SOR: MINTA Töltsd ki az alábbi táblázatot a jelenlegi gondolataid, tudásanyagod, feltételezéseid alapján.

Részletesebben

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével.

hozzáállás és a költséghatékonyság megerősítésével, az ügyfél- és partnerkapcsolati folyamatok fejlesztésével. HONLAP tartalom Előzmények: Biharkeresztes Város Önkormányzata az Államreform Operatív Program (ÁROP) A polgármesteri hivatalok szervezetfejlesztése tárgyú kiírás keretében benyújtotta Biharkeresztes Város

Részletesebben