Az IQvíz Tanácsadó Kft. bemutatja: ÚJ TERMÉKCSOMAGJÁT

Átírás

1 Az bemutatja: ÚJ TERMÉKCSOMAGJÁT

2 Tartalomjegyzék A 2013-AS ÉV VÍZIKÖZMŰVES FELADATAI ELŐZMÉNYEK, JOGSZABÁLYI KÖTELEZETTSÉGEK AZ IQVÍZ ÚJ TERMÉKCSOMAGJÁNAK ELEMEI AMIT A TERMÉKCSOMAGGAL KAP REFERENCIÁINK I. II. III. IV. V.

3 A 2013-as év víziközműves eseményei

4 Előzmények, Jogszabályi kötelezettségek 10%-os ivóvíz- és csatornaszolgáltatási díjcsökkentés a rezsicsökkentési törvénynek megfelelően július 1-jétől Számlakép módosítása: a rezsicsökkentéssel kapcsolatban elvárt/ajánlott tájékoztatás megjelenítése a számlákon, a számla ügyfélbaráttá tétele Honlapon történő közérdekű információk közzétételéhez kapcsolódó hatályos jogszabályok kötelező érvényű előírásai: Díj-kalkulátor / számolótábla a honlapon Közzétételi listán szerepelő elemek a honlapon

5 IQvíz új termékcsomagja ALKOTÓELEMEK SZÁMLAKÉP SZAKÉRTŐI KONTROLLJA DÍJKALKULÁTOR SZÁMOLÓ TÁBLA HONLAP SZAKÉRTŐI AUDITÁLÁSA

6 Mit tartalmaz az IQvíz új termékcsomagja? A számlakép jogszabályi előírásoknak való megfeleltetése (rezsicsökkentés bemutatása) minimum megoldás Megnevezések, számlaelemek gyors felülvizsgálata, javítása - rövid távon optimális megoldás Számlakép teljes megújítására koncepció (forma, tartalmi elemek, üzenetek, elszámolási logika) közép távon optimális megoldás SZÁMLAKÉP SZAKÉRTŐI KONTROLLJA

7 Mit tartalmaz az IQvíz új termékcsomagja? A24/2013. (V.29.) NFM rendelet alapján minden víziközmű-szolgáltatónak a honlapján a szolgáltatásért fizetendő díjkalkulátort vagy számolási táblát kell közzétennie. Az elkészítette a bármely szolgáltató által alkalmazható számoló táblát. A cégre vonatkozó adatok (ellátási terület, díjtételek) feltöltését követően azonnal használható a rezsicsökkentést is szemléltető kalkulátor. DÍJKALKULÁTOR SZÁMOLÓ TÁBLA

8 Mit tartalmaz az IQvíz új termékcsomagja? A honlap jogszabályi előírásoknak való megfelelésének (adat és dokumentum feltöltés) ellenőrzése, check-lista átadása minimum megoldás Ügyfél-elégedettséget erősítő tájékoztatás fejlesztése (térkép, GPS koordináták, nyomtatványok, ügytípus leírások stb.) - rövid távon optimális megoldás HONLAP SZAKÉRTŐI AUDITÁLÁSA Teljes honlap megújítás koncepció (forma, funkciók, tartalom), kivitelezés támogatás közép távon optimális megoldás

9 Amit az IQvíz termékcsomagjával kap Amit cége a termékcsomaggal kap: Beavatkozási (azonnal végrehajtható + később megvalósítható) lehetőségeket szemléltető probléma- és fejlesztési térkép a jelenlegi számlaképéhez. A hatályos jogszabályok alapján a honlapon közzéteendő, valamennyi elemet tartalmazó check-listát. A jelenleg alkalmazott honlapról audit riportot fejlesztési javaslatokkal; A honlapon alkalmazható díj-kalkulátort / számolótáblát. A víziközmű-szolgáltatók honlapjairól készített, szektorszintű szakmai tanulmányt a tanulságokról, hasznosítható ötletekről.

10 Referenciáink Önnel egy csapatban. Velünk: Veigl Gábor Ügyvezető értékesítési kontrolling, ügyfélkapcsolatok, kommunikáció projektvezetés, stratégiai menedzsment, döntéstámogatás,modellezés Tel: 30 / veigl.gabor@iqviz.hu Szakmai tapasztalatunk és referenciáink: Dónucz László Ügyvezető ügyfélszolgálat, számlázás, leolvasás, kommunikáció projektvezetés, folyamatszabályozás, teljesítmény-menedzsment Tel: 30 / donucz.laszlo@iqviz.hu

11 Köszönjük a megtisztelő figyelmet! Várjuk érdeklődését személyes egyeztetés céljából! Tudást adunk, hogy értékesítése valóban értékes legyen!