2008. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 7. szám

Átírás

1 2008. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 7. szám 2/2008. (VIII. 19.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról /2008. (VIII. 19.) HVH sz. humánpolitikai vezérigazgató-helyettesi utasítás a MÁV Cargo Zrt. komplex érdekeltségösztönzési rendszere működtetésének szabályozásáról szóló 3/2007. (IV. 11.) HVH sz. humánpolitikai vezérigazgató-helyettesi utasítás 2. sz. módosításáról... 85

2 2/2008. (VIII. 19.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról A MÁV Cargo Zrt. Igazgatósága által július 17-én jóváhagyásra került a Szervezeti és Működési Szabályzat, melyet augusztus 1-jétől kell alkalmazni. Jelen utasítás hatályba lépésével egyidejűleg az 1/2007. (I.17.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról és az azt módosító 22/2007. (X.15.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás hatályát veszti. Kovács Imre s. k. vezérigazgató I.kötet Általános adatok és rendelkezések 1. A Szervezeti és Működési Szabályzat helye, szerepe a MÁV Cargo Zrt. szabályozási és irányítási rendszerében A MÁV Cargo Zrt.-t, mint zártkörűen működő részvénytársaságot a MÁV Magyar Államvasutak Zrt. és a MÁV Vagyonkezelő Zrt október 3-án alapította. Az Alapszabály tartalmazza a MÁV Cargo Zrt. működésére, szervezetére, irányítási rendszerére vonatkozó alapvető rendelkezéseket. A Alapszabály meghatározza a Közgyűlésnek, a Társaság Igazgatóságának, Elnökének, Vezérigazgatójának, Felügyelő Bizottságának és Könyvvizsgálójának feladatait, hatáskörét, valamint az Igazgatóság és a Felügyelő Bizottság működésére vonatkozó alapvető rendelkezéseket. Az Alapszabály rendelkezései a Társaság valamennyi szervezete, tisztségviselője, vezetője és munkavállalója számára kötelezők, azzal ellentétes határozatok, döntések, intézkedések nem hozhatók. A Társaság ügyvezető szerve az Igazgatóság. Az Igazgatóság testületként látja el a Társaság ügyvezetését, az Alapszabályban meghatározott keretek között és a Közgyűlés eseti határozataiban foglaltaknak megfelelően. Az Igazgatóság ügyrendjét a Közgyűlés hagyja jóvá. Jelen Szervezeti és Működési Szabályzat jóváhagyása az Igazgatóság hatásköre. A Társaság munkaszervezetét a vezérigazgató irányítja. 2. A MÁV Cargo Zrt. adatai A Társaság cégneve: MÁV Cargo Árufuvarozási Zártkörűen Működő Részvénytársaság A Társaság rövidített cégneve: MÁV Cargo Zrt. A Társaság székhelye: A társaság székhelye: 1133 Budapest, Váci út 92. A Társaság tagjai: (Cég) név: MÁV Magyar Államvasutak Zrt. Cg: Székhely/lakcím: 1062 Budapest, Andrássy út (Cég) név: MÁV Vagyonkezelő Zrt Cg: Székhely: 1066 Budapest, Teréz krt. 62. Az alapítás időpontja: október 3. Az alaptőke: ,- Ft, azaz Huszonkilencmilliárd-ötszázharminchárommillió-egyszáznegyvenhétezer forint, ami húszmillió forint készpénzből és Huszonkilencmilliárd-ötszáztizen-hárommillió-egyszáz-negyvenhétezer forint nem pénzbeli betétből (apportból) áll. Cégjegyzékszám: Statisztikai számjel: Adószám: A Társaság tevékenységi köre A Társaság Alapító okiratban rögzített tevékenységi körei: A Társaság főtevékenysége: Vasúti szállítás A Társaság további tevékenységei: Fémmegmunkálás Vasúti, kötöttpályás jármű gyártása Szennyvíz gyűjtése, kezelése Nem veszélyes hulladék gyűjtése Nem veszélyes hulladék kezelése, ártalmatlanítása Épületépítési projekt szervezése Gépjárműjavítás, -karbantartás Közúti áruszállítás Raktározás, tárolás, Rakománykezelés Egyéb szállítást kiegészítő szolgáltatás Folyóirat, időszaki kiadvány kiadása Egyéb kiadói tevékenység Egyéb szoftver kiadás Információ technológiai szaktanácsadás Saját tulajdonú, bérelt ingatlan bérbeadása, üzemeltetése Ingatlankezelés 2

3 Műszaki vizsgálat, elemzés Egyéb természettudományi, műszaki kutatás, fejlesztés Munkaerő-kölcsönzés Általános épület-, ipari takarítás Egyéb épület-, ipari takarítás Egyéb takarítás M.n.s. egyéb kiegészítő üzleti szolgáltatás M.n.s. egyéb oktatás 4. A Társaság irányítása, felügyelete A Közgyűlés: A közgyűlés kizárólagos hatáskörébe tartozik: a) döntés ha a Gt. másként nem rendelkezik az alapszabály megállapításáról és módosításáról; b) döntés a részvénytársaság működési formájának megváltoztatásáról; c) a részvénytársaság átalakulásának és jogutód nélküli megszűnésének elhatározása; d) a Gt 37. -ában foglalt kivétellel az igazgatóság tagjainak, továbbá a felügyelő bizottság tagjainak és a könyvvizsgálónak a megválasztása, visszahívása, díjazásának megállapítása, továbbá a felügyelő bizottság elnökének kijelölése, e) a számviteli törvény szerinti beszámoló jóváhagyása f) döntés ha a Gt eltérően nem rendelkezik osztalékelőleg fizetéséről; g) döntés a nyomdai úton előállított részvény dematerializált részvénnyé történő átalakításáról; h) az egyes részvénysorozatokhoz fűződő jogok megváltoztatása, illetve az egyes részvényfajták, osztályok átalakítása; i) döntés az átváltoztatható vagy jegyzési jogot biztosító kötvény kibocsátásáról; j) döntés ha a Gt. eltérően nem rendelkezik az alaptőke felemeléséről; k) döntés ha a Gt. eltérően nem rendelkezik az alaptőke leszállításáról; l) döntés a jegyzési elsőbbségi jog gyakorlásának kizárásáról; m) döntés a saját részvény megszerzéséről; n) az igazgatóság elnökének megválasztása; o) a vezérigazgató felett az alapvető munkáltatói jogok gyakorlása, munkaviszony létesítése, megszüntetése, javadalmazásának megállapítása; p) az Igazgatóság és a felügyelő bizottság ügyrendjének jóváhagyása; q) a felügyelő bizottság éves munkatervének jóváhagyása; r) az árufuvarozási üzletszabályzat Nemzeti Közlekedési Hatósághoz való benyújtásának jóváhagyása; s) a társaság 3-5 éves üzleti stratégiájának jóváhagyása; t) az éves üzleti- és beruházási terv jóváhagyása; u) döntés felmentvény adásáról a vezető tisztségviselők részére; v) döntés minden olyan kérdésben, amit a közgyűlés saját hatáskörébe von. A Társaság Igazgatósága Az igazgatóság kizárólagos hatáskörébe tartozik: a) a Társaság számviteli törvény szerinti beszámolójának és az adózott eredmény felhasználására vonatkozó javaslatnak az előterjesztése; b) évente jelentés készítése a közgyűlés részére az ügyvezetésről, a Társaság vagyoni helyzetéről és üzletpolitikájáról; c) negyedévente előterjesztés készítése a Felügyelő Bizottság részére az ügyvezetésről, a Társaság vagyoni helyzetéről, üzletpolitikájáról, a Társaság pénzgazdálkodásáról és befektetéseiről azok eredményességéről, szabályszerűségéről és célszerűségéről; d) gondoskodás a Társaság üzleti könyveinek szabályszerű vezetéséről; e) a Közgyűlés döntésének kezdeményezése nyolc napon belül a Felügyelő Bizottság egyidejű értesítése mellett a szükséges intézkedések megtétele céljából, ha tudomására jut, hogy a Társaság saját tőkéje a veszteség következtében az alaptőke kétharmadára csökkent, vagy saját tőkéje a Gt (1) bekezdésében meghatározott összeg ,- Ft alá csökkent, vagy a Társaságot fizetésképtelenség fenyegeti, vagy fizetéseit megszüntette, illetve ha vagyona a tartozásokat nem fedezi; f) a Szervezeti és Működési Szabályzat jóváhagyása, g) a tarifa- és árpolitika jóváhagyása; h) a bér- és szociálpolitika jóváhagyása; i) a portfolió-kezelési szabályzat jóváhagyása j) döntés gazdasági társaság alapításáról, működő gazdasági társaságban részesedés szerzéséről, növeléséről, csökkentéséről, megszüntetéséről, törzstőke emeléséről illetve leszállításáról, valamint a tulajdonolt társaságok számára mandátum kiadása ugyanezen tranzakciók tekintetében; k) döntés gazdasági társaság legfőbb szervének ülésére szóló mandátum kiadásáról, l) döntés a Társaság tulajdonát képező valamely vagyonelem (ingatlanok, ingók, értékpapírok, társasági részesedést megtestesítő vagyonelemek, forgalomképes jogok, követelések, továbbiakban egységesen: vagyonelem) tulajdonjogának átruházásáról, megterheléséről, ha az ügylet tárgyát képező adott vagyonelem könyv szerinti egyedi értéke az 500 millió Ft-ot meghaladja; m) kommunikációs szabályzat jóváhagyása, n) tervezési premisszák elfogadása; o) döntés térítés nélküli végleges vagyonátadásról, beleértve a visszafizetési kötelezettség nélkül adott támogatás, juttatás összegét is de ide nem értve az elengedett, vagy harmadik személy részére engedményezett követe- 3

4 léseket, amennyiben annak összértéke egy üzleti év alatt meghaladja az 50 millió Ft-ot; p) döntés a nemzetközi szervezetekkel történő kapcsolatfelvételről, a kapcsolattartás rendjéről, beleértve a külföldi képviselet, ügynökség létesítéséről való döntést is; q) követelés elengedése illetve engedményezése esetenként 50 millió forintot és/vagy évente összesen 500 millió forintot meghaladó összegben; r) döntés egy évnél hosszabb határozott időre kötött szerződések, vagy hat hónapnál hosszabb felmondási idejű szerződések jóváhagyásáról; s) tagság létesítése, megszüntetése társadalmi szervezetekben, ágazati érdekvédelmi egyesületekben, egyesülésekben, alapítványokban történő részvétel; t) a közgyűlési döntések végrehajtatása és annak ellenőrzése; u) döntés mindazon kérdésekben, amelyek nem tartoznak a közgyűlés kizárólagos hatáskörébe, de azokat jelentőségükre tekintettel az Igazgatóság saját hatáskörébe von, vagy a vezérigazgató Az ügy jelentőségére tekintettel az Igazgatóság elé terjeszt. Az Igazgatóság elnöke a) összehívja az Igazgatóság ülését; b) lebonyolítja az Igazgatóság írásbeli szavazását, értesíti az Igazgatóság tagjait a szavazás eredményéről; c) előterjeszti az Igazgatóság munkatervére és ügyrendjére vonatkozó javaslatokat; d) vezeti az Igazgatóság ülését; e) az Igazgatóság nevében összehívja a Társaság közgyűlését; f) a közgyűlés elé terjeszti az Igazgatóság közgyűlési hatáskörbe tartozó javaslatait; g) ellenőrzi a közgyűlési és igazgatósági határozatok végrehajtását; h) munkáltatói jogot gyakorol a vezérigazgató felett (kivéve a közgyűlés hatáskörébe tartozó munkáltatói jogokat); i) a Vezérigazgató prémiumfeladatainak meghatározása és a teljesítés értékelése; j) koordinálja a Társaság értékesítésével kapcsolatos előkészítő feladatokat. A Társaság vezérigazgatója A Társaság vezérigazgatóját a közgyűlés nevezi ki határozott időtartamra. A Társaság vezérigazgatójának főbb feladatai: a) képviseli a társaságot a közgyűlés, a Felügyelő Bizottság, az Igazgatóság, a hatóságok, kormányzati szervek és üzleti partnerek előtt; b) irányítja a társaság munkaszervezetét; c) koordinálja a társaság csoportstratégiájának kialakítását és irányítja annak megvalósítását; d) teljesítmény-, és hatékonysági követelményeket határoz meg és értékeli azok teljesítését; e) munkáltatói jogot gyakorol az általa irányított szervezetek vezetői felett, és dönt a munkáltatói jogkör gyakorlásának szervezeti rendjéről az alárendelt szervezetekben; f) irányít és ellát minden olyan feladatot, mely nem tartozik a Közgyűlés vagy az Igazgatóság, illetve az igazgatóság elnökének kizárólagos hatáskörébe;. g) előkészíti és beterjeszti az előterjesztéseket, illetve tájékoztatókat az Igazgatóság, Felügyelő Bizottság, valamint a Közgyűlés részére, az Igazgatóság elnökének egyidejű tájékoztatásával; A vezérigazgató jogosult a hatáskörébe tartozó feladatokat a Szervezeti és Működési Szabályzat keretei között a Társaság további munkavállalóira átruházni. A vezérigazgató a tevékenységéről az Igazgatóságnak rendszeresen beszámol. A Társaság Felügyelő Bizottsága A felügyelő bizottság 3-6 tagból áll. Az első felügyelő bizottságot az alapítók nevezték ki, eezt követően a felügyelő bizottságot a közgyűlés választja meg. A Felügyelő Bizottság a Közgyűlés részére ellenőrzi a Társaság ügyvezetését. A Felügyelő Bizottság köteles megvizsgálni a közgyűlés elé terjesztendő valamennyi lényeges üzletpolitikai jelentést, valamint minden olyan előterjesztést, amely a közgyűlés kizárólagos hatáskörébe tartozó ügyre vonatkozik. A számviteli törvény szerinti beszámolóról és az adózott eredmény felhasználásáról a közgyűlés csak a Felügyelő Bizottság írásbeli jelentésének birtokában határozhat. Ha a Felügyelő Bizottság megítélése szerint az ügyvezetés tevékenysége jogszabályba, az Alapszabályba, vagy a Közgyűlés határozataiba ütközik, vagy egyébként sérti a Társaság vagy a részvényesek érdekeit, köteles a közgyűlés rendkívüli összehívását kezdeményezni. A Részvénytársaság ügyvezetésének ellenőrzése keretében a Felügyelő Bizottság a Bizottság elnökén keresztül az Igazgatóság tagjaitól és a Társaság vezető állású dolgozóitól írásban kérhet felvilágosítást, vagy jelentést. Az Igazgatóság tagja, illetve a megkeresett személy a megkeresésről köteles haladéktalanul értesíteni a Társaság vezérigazgatóját, az Igazgatóság elnökének egyidejű tájékoztatása mellett. A megkeresett személy a Felügyelő bizottság által kért információt a felvilágosítást vagy jelentést kérő levélben meghatározott határidőben, ennek hiányában haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül a vezérigazgatón keresztül az Igazgatóság elnökének egyidejű tájékoztatása mellett írásban köteles a választ megadni a Felügyelő Bizottság számára. A Felügyelő Bizottság negyedévente jelentést kap az Igazgatóságtól az ügyvezetésről, a Társaság vagyoni helyzetéről, üzletpolitikájáról, a Társaság pénzgazdálko- 4

5 dásáról és befektetéseiről, azok eredményességéről, szabályszerűségéről és célszerűségéről. A Felügyelő Bizottság az ügyrendjét maga állapítja meg, és azt a Közgyűlés hagyja jóvá. A Felügyelő Bizottság testületként jár el. A Felügyelő Bizottság tagjai személyesen kötelesek eljárni, képviseletnek nincs helye. A felügyelő bizottsági tagok korlátlanul és egyetemlegesen felelnek a Társaságnak az ellenőrzési kötelezettségük megszegésével okozott károkért. A Társaság igazgatóságának és felügyelő bizottságának tagjait az SZMSZ 1.sz. függeléke tartalmazza. A Társaság könyvvizsgálója A Részvénytársaság első könyvvizsgálóját az alapítók jelölték ki, ezt követően a könyvvizsgáló megbízatásának meghosszabbításáról, vagy új könyvvizsgáló kijelöléséről a közgyűlés határoz. A könyvvizsgáló betekinthet a Társaság könyveibe, az Igazgatóságtól, a Felügyelő Bizottság tagjaitól, illetve a Társaság munkavállalóitól felvilágosítást kérhet, a Társaság bankszámláját, pénztárát, értékpapír- és áruállományát, szerződéseit megvizsgálhatja. A könyvvizsgáló tanácskozási joggal az Igazgatóság, illetve a Felügyelő Bizottság ülésére meghívható, illetve a könyvvizsgáló maga is kezdeményezheti ezen üléseken való részvételét. Ez utóbbi esetben a könyvvizsgáló kérelme csak különösen indokolt esetben utasítható vissza. A Társaság a számviteli törvény szerint elkészített beszámolójának valódiságát és jogszabályszerűségét a könyvvizsgálóval köteles ellenőriztetni. A könyvvizsgáló jelentése nélkül a számviteli törvény szerinti beszámolóról a közgyűlés nem hozhat döntést. Emellett a könyvvizsgáló a közgyűlés elé terjesztett minden lényeges üzleti jelentést köteles megvizsgálni abból a szempontból, hogy az valós adatokat tartalmaz-e, illetve megfelel-e a jogszabályi előírásoknak. A könyvvizsgáló köteles a gazdasági társaság ügyeivel kapcsolatos üzleti titkot megőrizni. Ha a könyvvizsgáló megállapítja, illetve egyébként tudomást szerez arról, hogy a Társaság vagyonának jelentős mértékű csökkenése várható, illetve olyan tényt észlel, amely az Igazgatóság vagy a Felügyelő Bizottság tagjainak törvényben meghatározott felelősségét vonja maga után, köteles a közgyűlés rendkívüli összehívását kezdeményezni. Nem lehet könyvvizsgáló a Társaság Alapítója, az Igazgatóság, a Felügyelő Bizottság tagja, valamint ezek közeli hozzátartozója, továbbá a Társaság munkavállalója e minőségének megszűnésétől számított három évig. A könyvvizsgáló felelősségére, a könyvvizsgálóra vonatkozó jogszabályokban, illetve a Polgári Törvénykönyvben meghatározott felelősségi szabályok az irányadók. 5. A Társaság képviselete A cégjegyzésre vonatkozó Alapszabályi előírások A társaság cégjegyzése akként történik, hogy a géppel vagy kézzel írt, előnyomott vagy nyomtatott cégszöveg alá a cégjegyzésre jogosult jogosultsága szerint önállóan vagy más jogosulttal együttesen aláírja a nevét a hiteles cégaláírási nyilatkozatának megfelelően. A cégjegyzésre jogosultak: az igazgatóság elnöke önállóan, a vezérigazgató önállóan, az igazgatóság két tagja együttesen; két az Igazgatóság által erre felhatalmazott, a Társasággal munkaviszonyban álló munkavállaló együttesen. A Társaság valamennyi bankszámlája feletti rendelkezésre az igazgatóság elnöke, valamint a vezérigazgató önállóan jogosult. Bankszámla feletti rendelkezésre ezen kívül kettő cégjegyzésre jogosult, illetve az igazgatóság által számla feletti rendelkezésre feljogosított két munkavállaló együttes aláírása szükséges. A cégképviselet, és a cégjegyzés részletes szabályai Cégképviselet A Társaság nevében jognyilatkozatot tenni képviselő útján lehet. (A jognyilatkozat a Társaság részére jogok szerzését, kötelezettségek vállalását tartalmazó bármilyen nyilatkozat, szerződés, megállapodás, meghatalmazás, jog elismerése, jogról való lemondás, harmadik személytől érkező megkeresésre adott nyilatkozat stb. tétele, aláírása). A képviselő eljárása alapján a cég válik jogosulttá, illetve kötelezetté. A cégképviselet alapulhat okiraton, a Szervezeti és Működési Szabályzatban rögzített döntési hatáskörön vagy külön jogügyleten (meghatalmazás, megbízás). A cégképviseleti jogosultság formai alapja lehet: cégjegyzési jogosultság cégbírósági bejegyzése, vagy cégjegyzéken kívül polgári jogi meghatalmazás. A cégjegyzés és az azon kívüli (polgári jogi) képviselet joghatása azonos. A cégjegyzés és a képviselet egymással összefüggő, de nem azonos fogalmak. A cégjegyzésre való jogosultság magában foglalja a képviseleti jogosultságot. A cégjegyzés A cégjegyzés a társaság nevében tett írásbeli jognyilatkozatnak a cégjegyzésre jogosultak által a cég-nyilvántartásról a cégnyilvánosságról és a bírósági eljárásról szóló törvény által meghatározott formában történő aláírása. 5

6 A meghatározott forma az un. aláírási címpéldány, amely magában foglalja a cég elnevezését, a cégjegyzés módját és a cégjegyzésre jogosultak aláírásának mintáját. A cégjegyzés lehet önálló, vagy együttes. Ugyanaz a személy csak egyféle módon, azaz önállóan, vagy együttesen jegyezheti a céget. A munkavállalók cégjegyzési joga. I. Mind a Gt., mind az Alapszabály lehetővé teszi, hogy a vezető tisztségviselőkön túl a Társasággal munkaviszonyban álló alkalmazottak cégjegyzési joggal legyenek felruházva. A cégjegyzési jogosultság hatásköri kereteit és korlátait a döntési és hatásköri lista tartalmazza. II. Az Alapszabály lehetővé teszi az igazgatóság részére, hogy egyes munkavállalókat együttes aláírási joggal bankszámla feletti rendelkezésre felhatalmazzon. A cégjegyzéshez mindkét esetben kettő képviseleti jogkörrel felruházott munkavállaló együttes aláírása szükséges. Az alapszabály alapján együttes cégjegyzésre jogosultakat a jelen Szervezeti és Működési Szabályzat 2.sz. függeléke tartalmazza. Az együttes cégjegyzésre jogosult munkavállalók köréről, illetve a cégjegyzés egyéb kérdéseiről a vezérigazgató döntése alapján külön belső utasítás rendelkezik. III. A Gt., valamint az Alapszabály által meghatározott feltételek mellett önállóan jegyzi a céget a társasággal munkaviszonyban álló azon alkalmazott, aki a Társaság alaptevékenysége körébe tartozó, jogszabály alapján kötelező tartalommal meghatározott, közzétett, nyomdai úton előállított fuvarozási blanketta-szerződést köt, ideértve a szállítási okmányokat is. Ilyen munkakörök: az árufuvarozási tevékenység keretein belül: - elszámolási előadó, - raktárnok, - fuvardíjszámfejtő, - átmeneti pénztáros, - szállítmányozási előadó, - áruátadó, - áruátvevő, A bankszámla feletti rendelkezési jog A bankszámla feletti rendelkezési jog gyakorlására a cégjegyzésre vonatkozó szabályok érvényesek. Ennek megfelelően: A Társaság valamennyi bankszámlája feletti rendelkezésre az igazgatóság elnöke, illetve a vezérigazgató önálló azon túlmenően kettő cégjegyzésre jogosult együttes aláírása szükséges. Ezen személyek nem lehetnek azonosak az utalványozás jogcímét meghatározó jognyilatkozat Társaság részéről történő aláírójával. A bankszámla feletti rendelkezési jogot az Igazgatóság névre szólóan az alább felsorolt beosztású munkavállalóknak adja meg, akik a Társaság valamennyi bankszámlája és alszámlája felett rendelkezhetnek pénzügyi vezérigazgató-helyettes, pénzügy és követeléskezelési vezető, főkönyvelő, A bankszámla feletti rendelkezésre és egyéb bankügyletekkel kapcsolatos aláírásra jogosultak körét az illetékes bankhoz be kell jelenteni. Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak köre: A cégképviselet cégjegyzéken kívüli formája a meghatalmazáson alapuló képviselet a Ptk. 29. (3) bekezdésében szabályozottak szerint. A polgári jogi képviselet érvényességének feltétele két képviseleti jogkörrel felruházott meghatalmazó személy együttes aláírása. Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak állandó meghatalmazással a központi munkaszervezetben (a Társaság székhelyén) a cégjegyzési joggal nem rendelkező vezetők, a végrehajtó egységekben a szolgálati egységek vezetői és az általuk kijelölt munkavállalók. Az állandó meghatalmazások során is be kell tartani azt az elvet, hogy szerződést a munkavállaló egyedül nem írhat alá, valamint azt, hogy írásbeli jognyilatkozatot az adott ügyben bankszámla feletti rendelkezési joggal felruházott munkavállaló nem tehet. Cégjegyzéken kívüli (polgári jogi) képviseletre jogosultak eseti meghatalmazás alapján A szolgálati vezető a szervezeti egység hatáskörének megfelelő ügyekben a Társaság munkavállalóját, a képviselet terjedelmét konkrétan meghatározó eseti írásbeli meghatalmazásban képviseleti joggal ruházhatja fel. Az eseti meghatalmazások során is be kell tartani azt az elvet, hogy szerződést a munkavállaló egyedül nem írhat alá, valamint azt, hogy írásbeli jognyilatkozatot az adott ügyben bankszámla feletti rendelkezési joggal felruházott munkavállaló nem tehet. A cégjegyzési jog gyakorlása Az Igazgatóság tagjait megillető cégjegyzési jog gyakorlásához az Igazgatóság döntésének megfelelően a vezérigazgató teremti meg a feltételeket a vonatkozó Ügyviteli Utasításban szabályozott módon. A vezérigazgató önálló cégjegyzési jogának gyakorlásakor az általános ügyviteli szabályok az irányadók. A munkavállalók együttes cégjegyzési joga gyakorlásánál egyik aláíróként a döntésre jogosult szerepel, míg a 6

7 másik aláíró az adott szerv cégjegyzéken, vagy polgári jogi meghatalmazáson alapuló felhatalmazott munkavállalója. Vezetésben való munkavállalói képviselet, érdekképviselet A Társaság biztosítja a Munka Törvénykönyvében, a munkaviszonyra vonatkozó jogszabályokban és egyéb, a munkaviszonyra vonatkozó meghatározott jogokat az Üzemi Tanácsnak és a társaságnál képviselettel rendelkező érdekképviseleti szervezeteknek. A jogi képviselet A Társaság jogi képviseletére a Fővárosi Bíróságnál és a megyei bíróságoknál vezetett jogtanácsosi névjegyzékben nyilvántartott, és a Társasággal munkaviszonyban álló jogtanácsosok, valamint ügyvédi meghatalmazás alapján ügyvédi irodák, egyéni ügyvédek jogosultak. A jogi képviselet kívülálló harmadik személyekkel szemben és az eljáró hatóság illetve bíróság előtt korlátlan. Az eljáró jogi képviselő kötelezettsége, hogy nyilatkozattétel előtt a döntéshozatalra a DHL szerint illetékes döntéshozó előzetes jóváhagyását beszerezze. A jogtanácsosok szerződéskötésnél betöltött szerepét (szerződések jogi szignálása) külön utasítás tartalmazza. A normatív utasítások hierarchiája és kiadásának rendje A normatív utasítás olyan társasági szabályozás, amely tartósan illetve átmeneti jelleggel jogokat és kötelezettségeket állapít meg a társaság egésze vagy annak egy, illetve több szervezete, a munkavállalók meghatározott csoportjára vonatkozóan. A normatív utasítás a társaság üzleti és funkcionális folyamatait szabályozza a folyamat- szervezés általános követelményeinek megfelelően. Normatív utasítás kiadására jogosult: a vezérigazgató (VIG) a vezérigazgató-helyettesek (VIG.h.) Normatív utasításokkal kell szabályozni valamennyi főtevékenységi kör lényeges folyamatát. A normatív utasítások nem lehetnek ellentétesek az Alapszabály előírásaival, a Közgyűlés határozataival, az Igazgatóság határozataival és jelen SZMSZ előírásaival. A társasági normatív utasítások hierarchiája követi a kiadásra jogosultak közötti hierarchiát. A normatív utasítások közzétételéért, nyilvántartásáért és belső normarendszer konzisztenciájáért a jogi vezető felelős. A normatív utasítások kiadásának részletes szabályait vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A szerződéskötések rendje A Társaság nevében szerződéses kötelezettségeket, illetve szerződéses jogokat csak cégjegyzési és képviseleti joggal felruházott munkavállaló vállalhat, illetve szerezhet. A szerződés megkötésére vonatkozó jogosultságok korlátozásait a DHL tartalmazza. Ha a szerződést kötő munkavállaló a hatásköri korlátozásokat megsérti, vele szemben a munkáltatói jogkör gyakorlója vizsgálatot rendelhet el, és a vétkes kötelezettségszegést szankcionálhatja az erre vonatkozó szabályok szerint. Szerződésben vállalható fizetési kötelezettség mértékét a szerződést megkötő szervezeti egység üzleti tervben meghatározott, és még fel nem használt kerete (beruházási keret, jóváhagyott projekt keret, költségkeret) is meghatározza. Olyan, a Társaság számára kötelezettségvállalást tartalmazó szerződést tilos megkötni, mely kötelezettségvállalás teljesítésére a jóváhagyott üzleti tervben nincs szabad fedezet. Valamennyi szerződés előkészítése során az elvárható gondossággal és körültekintéssel kell eljárni, és a szerződés feltételeit a Társaság üzleti érdekeinek elsődlegességét érvényesítve kell kialakítani. A szerződéses partnert főszabályként versenyeztetés útján kell kiválasztani, különösen, ha a Társaság a megkötendő szerződés alapján: szolgáltatást, árut, berendezést, anyagot, tárgyi eszközt, egyéb vagyonelemet kíván beszerezni, vagy ilyen vagyonelem használati jogát kívánja megszerezni, ingatlant, tárgyi eszközt, társasági részesedést vagy egyéb vagyonelemet kíván értékesíteni, vagy annak használati jogát átengedni. A szerződéskötések előkészítése során maradéktalanul érvényesíteni kell a közbeszerzésre és a tisztességes piaci magatartásra vonatkozó jogszabályi előírásokat. A szerződéskötésekre vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A belső kapcsolattartás rendje A Társaság működése, az egyes feladatok eredményes végrehajtása érdekében a kapcsolattartás a Társaság teljes szervezetén belül korlátozás nélkül szabad. A Társaságon belül érvényesülnie kell azon elvnek, hogy az egyes szervezeti egységek vezetői, dolgozói a szervezeti egység SZMSZ-ben rögzített feladata és hatásköre által meghatározott körben kezdeményezhetik és tarthatják fenn a kapcsolatot más szervezetek vezetőivel, képviselőivel. A Társaság valamennyi vezetője és munkavállalója köteles a belső szervezeti egységektől érkező megkereséseket megválaszolni, a kért segítséget vagy véleményt megadni. 7

8 Kapcsolattartás a médiával, a sajtónyilatkozatok rendje Sajtó részére nyilatkozatot a MÁV Cargo Zrt. nevében csak az erre feljogosított munkavállaló tehet. A sajtónyilatkozatok során minden nyilatkozónak gondoskodni kell az üzleti titok védelméről, és köteles a Társaság érdekeit tiszteletben tartani, a Társaság jó hírnevét nem csorbítani. A sajtónyilatkozatok rendjére vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. 6. A munkaszervezet belső tagolása, a működés alapelvei A munkaszervezet működési elvei és keretei A Társaság munkaszervezetét a vezérigazgató irányítja. A vezérigazgató feladata a társaság külső környezetének, kapcsolatainak proaktív menedzselése, az EU- forrással megvalósítható fejlesztések és a külső kommunikáció irányítása valamint a működés ellenőrzése. A vezérigazgató feladata az üzleti tevékenységek és a kapcsolódó funkciók irányítása. Az egyes szakterületek irányítását elsődlegesen a funkciók szerint elkülönülő feladatkörű vezérigazgatóhelyettesek végzik. A funkcionális és szolgáltató tevékenységek (támogató tevékenységek) A támogató tevékenységeket végzők feladata a funkcionális stratégiák, továbbá a MÁV Cargo Zrt. irányítását biztosító politikák és rendszerek kialakítása, működtetése. Csoportirányítási funkcionális feladatokat látnak el a vezérigazgató által delegált hatáskörrel a: belső ellenőrzési jogi biztonság, munkavédelem, tűzvédelem kabinet szakterületeit irányító vezetők. Ez az irányítás elsődlegesen stratégiák, politikák kialakításával, továbbá rendszerek, eljárások, szabályok kidolgozásával és betartásuk ellenőrzésével történik. Vezetői együttműködési fórumok A vezetők nemcsak területük szakmai vezetői, hanem a vezetői team tagjai, ezért velük szemben alappal elvárható követelmény, hogy a különböző vezetői értekezletek elé kerülő témákkal kapcsolatban felelősen foglaljanak állást. Véleményalkotásuk során elsődlegesen a MÁV Cargo Zrt. érdekeit kötelesek képviselni, és kötelesek a társasági optimum kialakítására törekedni. Állásfoglalásukban, vélemény-alkotásukban saját szakmai területük szempontjait és megközelítési módját kell érvényre juttatniuk. Kompetenciájukba nem tartozó témákban is véleményt alkothatnak, tiszteletben tartva az illetékes kollégák szakmai kompetenciáját. A munkában az együttműködés a vezérlő elv. A testületi vita lezárása és a vezetői döntést követően eltérő véleményt nem képviselhetnek. A Társaság vezetésének alapelve a csapatmunka. Vezérigazgatói vezetői értekezlet A napi munkavégzés során a vezérigazgató bevonja az alárendelt vezetőket az ő kompetenciájaként megjelenő hatáskörök gyakorlásába. Ennek fóruma a vezérigazgatói vezetői értekezlet, amely a vezérigazgató munkáját támogató tájékoztató, véleményező, döntés-előkészítő, a végrehajtást koordináló, ellenőrző testület. A vezérigazgatói vezetői értekezletnek, mint testületnek nincs önálló döntési hatásköre. A vezérigazgatói vezetői értekezlet tagjai a vezérigazgató, és az általa meghatározott vezetők. A vezérigazgatói vezetői értekezlet részletes működési szabályait vezérigazgatói utasítás tartalmazza. 7. Általános működési szabályok A munkavállalókra vonatkozó általános rendelkezések A munkavállalók a Munka Törvénykönyvében, a MÁV Cargo Zrt. Kollektív Szerződésében és munkaszerződésükben valamint egyéb munkaviszonyra vonatkozó szabályokban előírt jogok gyakorlása, illetve kötelezettségek teljesítése útján a munkaszerződésükben vagy tevékenységi jegyzékükben előírtak, és az ennek keretei között kiadott szóbeli munkáltatói utasítás maradéktalan végrehajtásáért felelősek. A vezetőkre vonatkozó általános rendelkezések A vezető állású munkavállalók az általuk irányított szerv, szervezeti egység jelen SZMSZ-ben rögzített feladatainak megvalósítása céljából koordinálják és irányítják az adott szerv, szervezeti egység munkáját a Munka Törvénykönyvében, a MÁV Cargo Zrt. Kollektív Szerződésében a munkáltatót megillető jogok, illetve kötelezettségek részbeni vagy teljes gyakorlása, illetve teljesítése útján, teljes és közvetlen felelősség mellett. A társaság valamennyi vezetői feladatokat ellátó munkavállalója köteles elsődlegesen a társaság stratégiai célkitűzéseinek és éves üzleti tervének megvalósulása érdekében végezni munkáját, valamint irányítani a vezetése alá tartozó szervezeti egységek tevékenységét. 8

9 Ennek keretében legfontosabb feladatai: a vezetése alatt álló szervezeti egység(ek) munkájának megszervezése, szükség szerinti szabályozása, szakmai irányítása és ellenőrzése, a munkavállalók feladatainak általános és operatív meghatározása, munkaköri leírásban vagy munkaköri és tevékenységi jegyzékben való rögzítése, azok kiadása és éves felülvizsgálata, az egészséges és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosítása, a vagyon- és tűzbiztonsági szabályok betartása és betartatása, megfelelő munkamegosztás biztosítása, a feladatköréhez tartozó belső és külső tájékoztatási, valamint egyéb kapcsolattartási kötelezettségek teljesítése, az üzleti titok megőrzése, megőrzésének biztosítása, a hatályos jogszabályok, belső szabályzatok, rendelkezések, utasítások, valamint a bizonylati fegyelem betartása és betartatása, ennek körében kiemelten a Kollektív Szerződés és a Szervezeti és Működési Szabályzat előírásainak betartása, az irányítása alá tartozó munkavállalók munkájának folyamatos ellenőrzése, minősítése, értékelése, és a munkavállalók képességeinek fejlesztése, saját szakmai tudásának folyamatos fejlesztése, vezetői beosztása megszűnésekor munkakörének a Szervezeti és Működési Szabályzatban rögzítettek szerinti átadása, a szervezeti egység tevékenységi körébe tartozó vagy eseti utasítás alapján végzendő feladatok határidőben történő hibamentes és gazdaságos elvégzése, az egyes szervezeti egységek, illetve munkavállalók között az együttműködés biztosítása, az egymásra épülő feladatok határidőben történő elvégzése érdekében a társasági érdekek maximális biztosítása mellett. A társaság valamennyi vezetői munkakört betöltő munkavállalója munkajogilag, büntetőjogilag, felelős az előírt munkafeladatok körültekintő, megfelelő gondossággal történő elvégzéséért, intézkedéseiért, utasításaiért, ellenőrzési kötelezettségének megfelelő teljesítéséért, valamint mindazokért az intézkedésekért, amelyeket munka-, és hatáskörének megfelelően megtett, illetve megtenni elmulasztott. Anyagi felelősségének körét és mértékét az Mt. és a Kollektív Szerződés határozza meg. A munkáltatói jogkörök gyakorlása A munkakörre vonatkozó feladat-, hatáskör és felelősség pontos és egyértelmű meghatározására munkaszerződésben kell rendelkezni, a munkaköri kötelezettségekről munkaköri leírást kell készíteni. Az elkészítésről, illetve a folyamatos karbantartásról a munkáltatói jogkör gyakorlójának haladéktalanul gondoskodnia kell, dokumentálható átadás mellett. Az Alapszabálynak és a Szervezeti és Működési Szabályzatnak megfelelően a MÁV Cargo Zrt-vel munkaviszonyban állók vonatkozásában a munkáltatói jogkört a MÁV Cargo Zrt. vezérigazgatója gyakorolja. A vezérigazgató a munkáltatói jogkör gyakorlását az ezen szabályzatban foglaltak szerint más vezető beosztású munkavállalók részére jogosult átruházni. A vezérigazgató jogosult egyedi intézkedéssel az ezen szabályzat szerinti jogkört megváltoztatni, azt magához vonni, vagy azzal más személyt megbízni. A munkáltatói jogkör gyakorolására vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A munkáltatói jogok gyakorlása során hatásköri ütközés esetén (pl. vizsgálat, szankció kiszabása) a KSZ előírásai szerint kell eljárni. Vezetői munkakör betöltésének főbb szabályai Vezetői munkakört betölteni: az erre irányuló munkaszerződés kötésével, érvényes MÁV Cargo munkaszerződés módosításával határozatlan időre lehet. Határozott időre tölthető be a vezetői munkakör: a vezető munkakör ellátására irányuló megállapodáson alapuló megbízással, kivételes esetben (vezérigazgatói engedéllyel) munkaszerződés kötésével, illetőleg hatályos munkaszerződés meghosszabbításával, módosításával. A MÁV Cargo Zrt-vel már munkaviszonyban álló munkavállalóval kötött megállapodásnak tartalmaznia kell a megbízás visszavonásának lehetőségét, illetőleg a megbízás időtartamának leteltét követően a munkavállaló munkajogi helyzetével kapcsolatos kérdéseket is (eredeti vagy más munkakörbe helyezés, munkaviszony megszüntetés). A megbízást a megbízó a munkavállaló előzetes, az indokokat tartalmazó és írásbeli értesítését követően vonhatja vissza. A vezetői munkakörök betöltésével kapcsolatos, illetőleg a mérlegelést igénylő ügyek döntésre való előkészítése az illetékes személyügyi tevékenységet ellátó szervek feladata. A munkakör átadás-átvétel szabályai A vezetői szintű munkavállalók munkaviszonyuk megszűnése vagy más munkakörbe történő helyezésük esetén a munkakörüket átadás-átvételi eljárás keretében kötelesek átadni az új vezetőnek, ha a vezető felmentésével egyidejűleg új vezetőt neveztek ki, vagy bíztak meg. Amennyiben az új vezető kinevezésére vagy megbízására még nem került sor, a munkakör átadás-átvételi eljárás másik résztvevője a szolgálati felettes által meghatározott személy. A munkakör átadás-átvétel során maradéktalanul figyelembe kell venni az ügyviteli rendelkezésben foglaltakat. 9

10 A munkaviszony megszűnését, illetőleg más munkakörbe helyezést tartalmazó munkáltatói intézkedésben vagy közös megegyezésben a munkakör átadásának idejére és körülményeire utalni kell. A munkakör átadás-átvételről jegyzőkönyvet kell készíteni, és a kinevező elé kell terjeszteni jóváhagyásra. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az átadás-átvételben szereplő személyeket és az eljárás időpontját, az átadott munkakörrel kapcsolatos általános jellegű tájékoztatást, az átadott konkrét ügyek és az azokban teendő intézkedések megnevezését, valamint az azokkal kapcsolatos megjegyzéseket, egyéb részletes adatokat, körülményeket, az átadóátvevő aláírását. Az átadás-átvételi eljárást a vezető felmentésének hatályba lépését megelőzően be kell fejezni. A beosztott munkavállalók személyében bekövetkezett változások esetén ezeket a szabályokat kell értelemszerűen alkalmazni azzal, hogy az átadás-átvételi jegyzőkönyvet a közvetlen szolgálati felettes részére kell jóváhagyásra benyújtani. A helyettesítés szabályai A távollévő vagy az adott szerv, szervezeti egység vezetésében akadályozott vezetőt az általa megbízott munkavállaló helyettesíti. Ilyen rendelkezés hiányában a közvetlen szolgálati felettes jogosult a helyettesítő személyének írásban történő megbízással való kijelölésére. Együttműködési kötelezettségek és szabályok A Társaság munkaszervezetének munkavégzésére az általános érvényű meghatározó elv az együttműködési kötelezettség az egyes szervezetek, illetve azok vezetői és munkavállalói között. Amennyiben egyenrangú szervezeti egységek között a végrehajtást akadályozó véleményeltérés marad fenn, az ügyet közös előterjesztés kíséretében az egy szinttel feljebb álló közös vezető elé kell utalni döntésre, aki e döntési jogát más vezetőre átruházhatja. A Társaságnak függetlenül attól, hogy tevékenységeit különböző, esetleg földrajzilag is differenciált szervezeti egységekben folytatja partnereivel szemben egységes egészként kell fellépnie. Ennek a fellépésnek bármely egységen keresztül történjen is az a társasági érdeket kell kifejeznie. A társasági érdek előmozdítása, a társaságon belüli vezetői előírások betartása, végrehajtása az egyes szervezeti egységek részéről koordinatív, összehangolt munkát igényel. Ha az egységek olyan feladatot kapnak, illetve vállalnak, amelyet közösen kell megoldaniuk, vagy amelyek megoldásához többirányú szakértelem szükséges, azt célorientált együttműködésben, az együttműködés általános szabályainak alkalmazásával kell végrehajtani. A MÁV Cargo Zrt. jelen SZMSZ-ben szabályozott tevékenységeinek együttműködő módon történő végrehajtásáért a leírásokban megnevezett vezetők a felelősek. Amennyiben felelős személy nincs megjelölve, a feladat teljesítésében érdekelt szervezeti egység a felelős. A belső együttműködés általános szabályai: a munkakapcsolatba került dolgozók kötelesek az adott feladat megoldásában öntevékenyen együttműködni és a társasági érdek maximális érvényre juttatása érdekében dolgozni, a tennivalók meghatározásában olyan megegyezésre kell törekedni, hogy az a feladat sikeres teljesítését biztosítsa, a megegyezésnek olyan időpontig kell létrejönni, amíg az a feladat végrehajtás határidejét nem veszélyezteti, az együttműködésben olyan gondossággal kell részt venni, mintha a teljes feladat saját feladat lenne, a végrehajtás során kötelesek egymásnak a munkatárs által kért információkat megadni, illetve minden olyan információt kérés nélkül is átadni, ami a munkatárs munkáját segítheti, az együttműködés során kötött szóbeli megállapodásoknak egyenértékűeknek kell lenni az írásban rögzítettekkel, a közösen hozott határozatokat úgy kell végrehajtani, mintha az közös vezetői utasítás lenne, amennyiben a végrehajtásban akadályok merülnek fel, kötelesek erről egymást tájékoztatni, új megállapodást kötni és azt az előzőekben rögzített szabályok szerint végrehajtani, amennyiben az együttműködésre kötelezettek nem tudnak megegyezni, akkor döntésért a közös felső vezetőhöz kell fordulni. Összeférhetetlenség Döntési hatáskörrel vagy szerződéskötési jogosultsággal felruházott valamennyi munkavállaló köteles bejelenteni saját és Ptk b) pont szerinti közeli hozzátartozójának gazdasági érdekeltségeit (tulajdonosi érdekeltség gazdasági társaságban, vezető tisztségviselés gazdasági társaságban vagy egyéb jogi személyben). A munkavállaló nem vehet részt olyan döntés meghozatalában vagy szerződés megkötésében, mely döntés vagy szerződés alapján közeli hozzátartozója, vagy gazdasági érdekkörébe tartozó jogi személy válik a Társasággal szemben jogosulttá. Az összeférhetetlenségre vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. 10

11 A Vasútvállalati engedély szakmai alkalmassági feltételeinek biztosítása A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök leírásait (a hatás- és feladatkörökkel, az alkalmassági feltételekkel) a 3. számú melléklet tartalmazza. Az üzleti titok védelme A Társaság valamennyi munkavállalója köteles a munkája során tudomására jutott üzleti titkot, valamint a Társaságra illetve tevékenységére vonatkozó alapvető fontosságú információkat megőrizni. A munkavállaló ezen túlmenően sem közölhet illetéktelen személynek olyan adatot, amely munkaköre betöltésével összefüggésben jutott a tudomására, és amelynek közlése a Társaságra vagy más személyre hátrányos következményekkel járna. Az üzleti titok védelmére vonatkozó részletes előírásokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. 11

12 A MÁV Cargo Zrt. Vezérigazgató Kontrolling szervezeti felépítése Kabinet Kontrolling és portfoliókezelés Portfoliókezelés Jog Projektmenedzsment Biztonság és védelem Bels ellen rzés Kereskedelem és üzemeltetés Pénzügy Humáner forrás menedzsment Üzemeltetés Marketing MÁV Cargo Kereskedelem Trans Treasury F könyvel ség Munkaügyi kapcsolatok Bels kommunikáció Személyügy és képzés Fuvartechnológia Értékesítés Pénzügy és követeléskezelés Kompenzáció és humán kontrolling Szállításmenedzsment Ügyfélszolgálat Beszerzés-beruházás menedzsment Humánpartner Járm menedzsment Kombinált fuvarozás Bevétel-ellen rzés Korridormenedzsment Információtechnológia Szombathelyi Regionális igazgatóság Miskolci Regionális igazgatóság Szegedi Regionális igazgatóság Szolgáltatási központok 12

13 Vezérigazgató 1. sz. melléklet Szervezeti és Működési Szabályzat Szervezeti egységek feladatleírása Célja: A társaság munkaszervezetének irányítása és ellenőrzése az Alapító Okirat és a Szervezeti és Működési Szabályzat keretei között, az Alapító és az Igazgatóság döntéseinek megfelelően. Feladata: 1. A társaság képviselete az alapító, a hatóságok és a szakmai és társadalmi partnerek felé. 2. A társaság munkaszervezetének irányítása. 3. A társaság csoportstratégiája kialakításának és megvalósításának irányítása. 4. Teljesítmény és hatékonysági követelmények meghatározása, és azok teljesítésének értékelése. 5. A társaság nemzetközi kapcsolatrendszerének irányítása. 6. Minden olyan feladat irányítása és ellátása, mely nem tartozik a Közgyűlés vagy az Igazgatóság kizárólagos hatáskörébe. Kabinet Célja: A MÁV Cargo Zrt. vezérigazgató munkájának támogatása. Feladata: 1. A vezérigazgató titkársági munkájának ellátása, jelentések, előterjesztések véleményezése, felsőszintű rendezvények szervezése. 2. Kapcsolattartás a MÁV Zrt.-vel és más szervezetekkel. 3. Kommunikációs rendszerek, szabályok kidolgozása és működtetése, társasági szintű, szóvivői feladatok ellátása. 4. Média kapcsolatok működtetése, a társasági PR tevékenység koordinálása. 5. A minőségirányítási tevékenység társasági szintű irányítása, koordinálása, a szolgáltatások minőségének javítása. 6. A minőségirányítási oktatások és belső auditok irányítása és ellenőrzése. 7. A Társaság nemzetközi kommunikációs csatornáinak kialakítása, nemzetközi tevékenységek szervezése, nyilvántartása. 8. Nemzetközi szervezetbeli tagság nyomon követése, kiutazások szervezése, adminisztrációja, a külképviseletek munkájának szabályozása és ellenőrzése. Belső ellenőrzés Célja: Védi a MÁV Cargo Zrt. eszközeit, valamint a tulajdonosok érdekeit és hozzájárul a MÁV Cargo Zrt. sikeres működéséhez. Vizsgálja, hogy a MÁV Cargo Zrt. belső kontroll rendszere megfelelően és hatékonyan működik-e és konstruktív javaslatokat tesz a kontroll rendszer javítása érdekében. Figyelemmel kíséri és ellenőrzi a jelenlegi és a bevezetésre kerülő munkafolyamatok kockázatait. Feladata: 1. Kidolgozza az öt éves stratégiai-, valamint az éves ellenőrzési tervet. 2. Elvégzi a tervezett vizsgálatokat, illetve végrehajtja az ad hoc megbízásokat, amelyekről vizsgálati jelentéseket készít. 3. Megvizsgálja az eljárásrendeket és a folyamatokat annak érdekében, hogy biztosítsa azoknak a MÁV Cargo Zrt. alapelveivel, terveivel és a belső szabályzataival való összhangját. 4. Vizsgálja a vezetői és a folyamatba épített ellenőrzés működését. 5. Elemzi és értékeli a vizsgálatok megállapításaival összefüggésben feltárt kockázati tényezőket, ajánlásokat tesz és összegzi a vizsgált területek észrevételeit. 6. Folyamatosan nyomon követi a külső és belső vizsgálatok ajánlásaira megtett intézkedéseket, valamint a külső felügyeleti szervek és a Felügyelő Bizottság vonatkozó határozatainak végrehajtását. 7. Az ellenőrizhetőség szempontjából, a törvényesség, a biztonság, az áttekinthetőség figyelembevételével állandó véleményezője a kiadásra kerülő belső szabályzatoknak. 8. Felkérésre tanácsadóként részt vesz az új folyamatok és számítástechnikai rendszerek bevezetésében, a könyvvizsgáló és a felügyeleti szervek vizsgálataiban. 9. Korszerűsíti a belső ellenőrzési módszereket és karbantartja a Belső Ellenőrzési Rendszer Szabályzatait. Jog Célja: A MÁV Cargo Zrt. jogi képviseletének ellátása, a társaság törvényes működésének felügyelete, a vállalat tevékenységének jogi támogatása, valamint az árufuvarozási és szállítmányozási szerződéseken alapuló kártérítésekkel kapcsolatos felszólamlások kivizsgálása, elbírálása, vámterhek és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek vizsgálata és intézése. Feladata: 1. A társasági működés jogszerűségének folyamatos vizsgálata, és a szükséges intézkedések megtétele. 2. A társasági belső normarendszer jogi kontrollja, jogszabályváltozások átvezetése. 13

14 3. Szerződéskötési rendszer jogi felügyelete, szerződéskötések jogi támogatása. 4. A társaság jogi képviselete bíróságok, hatóságok előtt. 5. Peren kívüli megegyezések előkészítése során a MÁV Cargo Csoport érdekeinek érvényesítése. 6. A társaság vezetői fórumainak jogi támogatása. 7. A társaság működésével összefüggő folyamatok, illetve feladatok elvégzéséhez szakértői, jogi szolgáltatás nyújtása, valamint az ebben résztvevő ügyvédi irodák, ügyvédek munkájának irányítása, tevékenységük koordinálása. 8. Közreműködés a vállalati utasítási rendszer kialakításában és működtetésében. 9. Társasági jogi és cégbírósági ügyek intézése. 10. Jogszabály értelmezési kérdésekben állásfoglalás a felső vezetés és az egyes szervezeti egységek részére. 11. Általános igazgatási feladatok ellátása és ügykezelési szolgáltatások koordinálása. 12. A vállalati utasítási rendszer kialakítása és működtetése, utasítások közzététele, nyilvántartása, utasításokkal kapcsolatos adatszolgáltatás. 13. A belföldi és nemzetközi árufuvarozási szerződésre alapított kártérítési és kötbérkövetelési felszólamlások, valamint szállítmányozói hibából eredő reklamációk, elbírálása, intézése. 14. A vasúti árufuvarozás során a jogellenesen belföldi forgalomba került vámáruk után fizetendő vámterhek és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek kivizsgálása és intézése. Fellebbezés elkészítése és előterjesztése, indokolt esetben aktív per kezdeményezése a VPOP-val szemben. 15. Az árukárok fuvarozói felelősségbiztosításon alapuló érvényesítése, szolgáltatás ellátására szerződött vállalkozásoknál a tevékenységi körükben felmerült felelősség esetén a kifizetett kártérítés tovább terhelése az érintett vállalkozás felé. 16. A visszkereseti tevékenység ellátása belföldi forgalomban az előírt határidőn belül nem rendezett, nemzetközi forgalomban pedig valamennyi hiányt és fölöst, vagy kártérítési felszólamlás tárgyát képező küldemény vonatkozásában. 17. A nemzetközi árufuvarozási szerződésből eredő kárkifizetések esetében egyeztetés a társvasutakkal a felosztásban való részvétel és a határidők vonatkozásában, valamint a kárkifizetések AIM szerinti felosztása a fuvarozásban részes vasutak között. Biztonság és védelem Célja: A MÁV Cargo Zrt. a működéséhez szükséges, a munka-, környezet-, tűzvédelmi törvényekben, jogszabályokban előírt követelményeknek megfeleljen, a meghatározott személyi, tárgyi, és szervezeti feltételekkel rendelkezzen. A Társaság stratégiájára alapozott munka-, környezet-, tűzbiztonsági és vagyonvédelmi stratégia kialakítása, rendkívüli, köz és vagyonbiztonságot sértő események vizsgálati, nyilvántartási, értékelési rendszerének felügyelete, működtetése, ellenőrzése. Feladata: 1. A MÁV Cargo Zrt. tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi, biztonsági, vagyonvédelmi igényeinek meghatározása, a MÁV Cargo Csoport stratégiájához igazodó biztonsági, környezetvédelmi politika, balesetvizsgálati, kárelhárítási, tűz-, és munkavédelmi utasítások kidolgozása. 2. Biztonsági, környezeti kockázatok felmérése, elemzése, javaslattétel a kockázatok csökkentésére. 3. Biztonság és védelmi irányítási rendszerek kialakítása, működtetése. 4. A baleseti értesítési és vizsgálati rendszer kialakítása, működtetése. 5. Az üzembiztonsági ellenőrzések végzése, elemzések kidolgozása. 6. Balesetek, tűzesetek és a vagyonbiztonságot sértő, továbbá veszélyes áru ellenőrizetlen szabadba jutásával járó esetek vizsgálati, nyilvántartási, beszámolási és értékelési rendszerének kidolgozása a Fuvartechnológiával együttműködve, és a rendszerek működtetése. 7. Biztonság és védelem hatáskörébe tartozó, (minősített) havária esetek (műszaki balesetek, tűzesetek, áruhiány) kivizsgálása, okok és a felelősség megállapítása, a szolgáltatókkal szembeni kártérítési folyamat megindítása. 8. A Társaság biztonsági helyzetének rendszeres elemzése, értékelése, az eredményekről tájékoztatás készítése. 9. Biztonsági és védelmi feladatok Társasági szintű végzése. 10. A titokvédelmi és az adatvédelmi szabályok betartásának ellenőrzése. 11. A krízis menedzsment működését segítő együttműködés a társaság más szervezeteivel, a társasági szinten a rendkívüli események bekövetkezése esetére szükséges értesítési, valamint riasztási rend kidolgozása, továbbá az ilyen esetekben szükséges főbb intézkedések meghatározása. 12. Vagyonvédelmi ellenőrzési és vizsgálati feladatok társasági szintű szakmai felügyelete és végzése. 13. Kapcsolattartás a tevékenységéhez kapcsolódó hatóságokkal, partnerekkel. 14. A foglalkozás-egészségügyi feladatellátását biztosító szolgáltatási és ehhez kapcsolódó egyéb szerződések menedzselése. 15. Szakmai információs rendszerek működtetése. 16. A környezeti kárelhárításból és haváriákból adódó feladatok tervezése, irányítása. 17. A környezeti állapotot regisztráló mérő és monitoring hálózat Társasági szintű működtetése. 18. Szakmai feladatok megoldását célzó országos és nemzetközi szintű projektek szakmai követelményeinek előkészítése. 14

15 Kontrolling és Portfoliókezelés Célja: A kontrolling és a portfoliókezelés, -fejlesztés eszközeivel, koncepciók kidolgozásával, szabályzatok kiadásával, rendszerek működtetésével irányítja a MÁV Cargo Csoport eredménycéljainak teljesülését, tervezési beszámolási folyamatait, továbbá a társaságok vagyonának megőrzését, gyarapítását és a portfoliókkal kapcsolatos tranzakciókat. Kontrolling: Célja: Szabályozza, irányítja és működteti a MÁV Cargo Csoport tervezési és beszámolási rendszerét, információkat szolgáltat és visszacsatol a szervezeti egységeknek gazdálkodási kérdésekben a Csoport stratégiai céljainak teljesülése érdekében. Szabályozza és irányítja a statisztikai adatszolgáltatást. Feladata: 1. A MÁV Cargo Csoport kontrolling rendszerének és politikájának kialakítása, irányítása és működtetése, a MÁV Cargo Csoport eredmény céljainak teljesülése érdekében. 2. A középtávú üzleti tervek és az éven belüli várható előrejelzések peremfeltételeinek, premisszáinak koordinált kialakítása és kiadása. 3. A MÁV Cargo Csoport középtávú és éves operatív tervének összehangolt kialakítása és előterjesztése. 4. A MÁV Cargo szintű üzleti és éves tervezés módszerének és eljárásrendjének kialakítása és működtetése. 5. A MÁV Cargo csoport menedzsment információs rendszerének kialakítása és működtetése, közreműködés a konszolidált beszámoló elkészítésében. 6. A teljesítményegység szintű üzleti elemzési rendszerek kialakítása, működtetése. 7. A MÁV Cargo Zrt. részesedésű társaságok mérlegeinek, eredmény-kimutatásainak elemzése, csoport szintű beszámolók készítése. 8. Célrendszer (BSC), teljesítménykövetelmények meghatározása, lebontása és közvetítése a szervezeti egységek felé, célrendszer teljesítésének monitoringja. 9. A MÁV Cargo statisztikai rendszerének kidolgozása, fejlesztése a hatályos jogszabályokhoz igazodva, külső (államigazgatási) és belső (társasági) adatszolgáltatások koordinálása. 10. Időszaki jelentések, kötelező statisztikai adatszolgáltatások készítése a Központi Statisztikai Hivatal, UIC, Gazdasági- és Közlekedési Minisztérium részére teljesítményi- pénzügyi- és műszaki-gazdasági adatok vonatkozásában. 11. Forrásallokációs folyamatok, beruházási döntés előkészítési számítások szabályozása, irányítása. 12. Projekt kontrolling rendszer, projekt utóértékelési rendszer kialakítása és működtetése. 13. Középtávú előrejelzések, hatékonyságjavító és/ vagy költségcsökkentésre vonatkozó javaslatok kidolgozása. 14. Pályázati források kezelése, pályázatírás koordinálása. 15. Közreműködés a csoportstratégia megalkotásában, döntés előkészítő folyamatokban, a stratégiai célokhoz illeszkedő fejlesztési és költség projekt tervek koordinált kialakítása, üzleti tervbe illesztése, a megvalósítás nyomon követése. 16. Üzlet- és eszközfejlesztési koncepciók, tervek, elemzések készítése, javaslatok kidolgozása. 17. A pénzügyi teljesítményekre vonatkozó és a folyamatok kulcsteljesítmény mutatóin alapuló benchmarking tevékenység koordinálása. Portfóliókezelés Célja: Szabályozza, irányítja a MÁV Cargo Zrt. portfóliókal kapcsolatos tranzakcióinak végrehajtását a MÁV Cargo Csoport vagyonának megőrzése és gyarapítása, valamint a Csoport szinergiák kihasználása érdekében. Feladata: 1. A társaságok megszüntetésére, átalakítására, egyesülésére, beolvadására, szétválására, törzstőkéjének felemelésére illetve leszállítására vonatkozó javaslatok kidolgozása. 2. Portfoliófejlesztés, a MÁV Cargo Csoporthoz tartozó portfolió társaságainak tulajdoni jogviszonyaival, a működési szinergiákkal kapcsolatos koncepció kidolgozása. 3. A MÁV Cargo Csoporthoz tartozó portfolió társaságainak tulajdoni jogviszonyaival, a működési szinergiákkal kapcsolatos koncepcióját kialakítja, javaslatot készít elő a leányvállalatokra alkalmazandó stratégiai és üzletpolitikai alapelvekben, programokban, annak végrehajtását ellenőrzi. az üzletpolitikai szempontok betartatása érdekében. 4. Cégalapítás, belépés, üzletrész vagy társaság értékesítés döntés előkészítése, lebonyolítása, üzleti érték meghatározása, tenderdokumentáció (felhívás, kiírás, részletes tájékoztató) elkészítése. 5. A MÁV Cargo Zrt. tulajdonú gazdasági társaságok mögöttes felelősségvállalására tagi kölcsönök, hitelek engedélyezésre vonatkozó döntés-előkészítés, a döntés alapján alapító intézkedés végrehajtása. 6. A MÁV Cargo Zrt. tulajdonú gazdasági társaságokban a tulajdonosi intézkedések kezdeményezése. 7. Érdekeltségek cégjogi ügyeinek intézése, ezzel kapcsolatos dokumentumok, okiratok, szerződések nyilvántartása. 8. A társaságokkal kapcsolatos teljeskörű információs adatbázis felállítása, a társterületek információval történő kiszolgálása. 9. FB, közgyűlési, taggyűlési meghatalmazások, mandátumok kiadása. 10. A tulajdonosi képviselői rendszer, működtetése. A tulajdonosi képviselők rendszeres beszámoltatása. 15

16 Projektmenedzsment Kereskedelem Célja: A MÁV Cargo Zrt. üzleti stratégia alkotásának öszszehangolása, stratégiai programkoordináció, valamint projektmenedzsment feladatok ellátása, egyedi projektek támogatása. Feladata: 1. A vezérigazgató által irányított stratégia alkotás és megvalósítás, folyamatos aktualizálása. 2.A stratégiai akciók szervezetek közötti összhangjának megteremtése, stratégiai opciók meghatározása, stratégiai akciók és projektek számbavétele, műszaki megvalósíthatóságának vizsgálata 3. A stratégiai célrendszer kidolgozása és közvetítése a társaság egységei felé. 4. A fejlesztési javaslatok stratégiai megfeleltetése. 5. Központi irányítású projektek generálása, tervezése, kockázatelemzése és folyamatos monitoringja. 6. Projektek vezetése és dokumentálása. 7. Felső szintű programmenedzselési feladatok (tervezés és megvalósítás kontrollja). 8. Egyedi projekttervezés és projektmenedzsment támogatása. 9. Projektek közötti konzisztencia biztosítása. Kereskedelem és üzemeltetés Célja: A vasúti árufuvarozási-, szállítmányozási-, logisztikaiés a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások kereskedelmi és üzemeltetési feladatainak irányítása, összehangolása MÁV Cargo csoport szinten. Feladata: 1. Piaci, üzletszerzési, üzletkötési tevékenység végzése a fuvarpiaci részesedés fenntartása, illetve bővítésének szem előtt tartásával. 2. A felmerülő fuvarfeladatok ellátásának gazdaságos megszervezése és operatív lebonyolítása. 3. A fuvarozási feladatok lebonyolítása érdekében alvállalkozói szolgáltatások beszerzése. 4. A MÁV Cargo csoport szolgáltatásainak értékesítése és folyamatos fejlesztése a kocsirakományú ill. kombinált fuvarozás valamint egyéb logisztikai tevékenységek területén a vállalat stratégiai célkitűzéseinek megvalósítása érdekében. 5. Leányvállalatok munkájának csoportszintű szakmai koordinációja és szervezése a szinergiák kihasználásának érdekében kocsirakományú, illetve kombinált árufuvarozás területén. 6. Kereskedelmi és üzemeltetési projektek koordinálása csoport szinten, annak érdekében, hogy a MÁV Cargo csoport partnereinek a logisztikai értéklánc minden területét lefedő szolgáltatást tudjon nyújtani. 7. MÁV Cargo csoport szintű Sales Board rendszer kialakítása és működtetése. 16 Célja: A Kereskedelem feladata a MÁV Cargo Zrt. tranzit, export, import és belföldi, konvencionális és kombinált forgalomban a fuvarozás értékesítése, értékesítési stratégia kialakítása a Marketing szervezettel együttműködésben, és Cargo leányvállalatainak bevonásával. Folyamatos kommunikáció az ügyfelekkel és a MÁV Cargo Zrt.-n belüli szervezetekkel. A Kereskedelem célja a MÁV Cargo Zrt. piaci pozíciójának megerősítése az erős versenyhelyzettel jellemezhető fuvarpiacon. Feladata: 1. Díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki és kivételes díjszabások elkészítése, 2. Tranzit, export, import és belföldi forgalomban termékcsoportonként versenyképes árak kialakítása, tarifa meghatározása, árképzés, áralkalmazás előkészítése a piaci versenyhelyzet valamint az üzleti eredményesség alapján, 3. Konvencionális és kombinált forgalom menedzselése belföldön és nemzetközi szinten, valamennyi forgalomban. 4. A fuvaroztatói igények ismeretében a menetrendi igények megfogalmazásában való közreműködés az Üzemeltetéssel. 5. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, logisztikai, szállítmányozási tevékenységet végző céget. Komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, szervezése, versenyképesség javítása. 6. Idegen vasutak hálózatára kiterjedő logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. Az árufuvarozáshoz kapcsolódó mellékdíjak (rakhely- és raktárbérleti díjak, átrakási díjak) megállapítása és közvetítése. 7. A megállapodásokhoz, szerződésekhez kapcsolódó fizetési feltételek megállapítása, partnerekkel történő letárgyalása, egyeztetés a pénzügyi szervezettel. 8. A MÁV Cargo Csoport külföldi képviseletei kereskedelmi szakmai munkájának irányítása, ellenőrzése. 9. Key Account menedzseri rendszer működtetése. A kijelölt Key Account Menedzserek munkájának irányítása, ellenőrzése, értékelése. 10. Kiemelt vevők körében vevőelégedettség mérése, elemzése. A kiemelt vevők értékelése. A kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek figyelemmel kísérése, kielégítése, együttműködve a feladatokban érintett szervezetekkel, a kiemelt vevők értékesítési, szállítmányozási és vasútüzemi részlegével. 11. A megkötött megállapodások megfelelő formában történő rögzítésre való előkészítése és elektronikus rögzítése, a zavartalan számlázások biztosítása céljából. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének vonatkozó utasítások szerinti ellenőrzése, döntés a folyamatok kialakításáról.

17 Értékesítés Célja: Az értékesítés célja a MÁV Cargo Zrt. export, import és belföldi viszonylatú kocsirakományú küldeményeire vonatkozó megállapodás-állomány előkészítése és megkötése, annak érdekében, hogy a MÁV Cargo Zrt. eredményes működése biztosított legyen. Ezt a célt a közúti és a magánvasúti konkurenciával szemben a régi fuvarok megtartására, és új üzletek megszerzésére kialakított projektekkel, a szolgáltatások színvonalának emelésére tett kezdeményezésekkel, a piaci változásokra történő érzékeny reagálásokkal kell elérni. Célja továbbá a különféle kereskedelmi megállapodások megkötése a MÁV Cargo Zrt. stratégiájának teljesítése, és az üzleti tervében szereplő bevétel és eredmény biztosítása érdekében. Feladata: 1. A belföldi, export, import kocsirakományú forgalomban a MÁV Cargo Zrt. szolgáltatásainak értékesítése. 2. Folyamatos piackutatás, ezeken alapuló termékfejlesztés, termékmenedzselés, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 4. Direkt és indirekt értékesítési csatornák kiépítése, a meglévők bővítése, értékesítés ösztönzés. 5. Közös értékesítés, beleértve a meghatalmazotti megállapodásokat a különféle vasútvállalatokkal, belföldi, illetve külföldi fuvaroztató partnerekkel, és egyéb, többek között logisztikai szolgáltatókkal. 6. Javaslattétel a belföldi, export-import, forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeire, elszámolási elveinek kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, kivételes díjszabások elkészítése, ügyvitele, meghatalmazotti megállapodás elkészítése a társvasutakkal. 7. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, elsősorban a portfolióba tartozó logisztikai, szállítmányozói tevékenységet végző cégek bevonásával komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, eredményesség javítása. 8. Vonatrendszerek kialakítása a piaci igények, az áruáramlatok és az üzleti eredményesség figyelembevételével. Idegen vasutak hálózatára kiterjedő logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. 9. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 10. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-kedvezmény alkalmazása. 11. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőrzése. 12. Javaslattétel a MÁV Cargo Zrt. stratégiájának kialakításához. 13. A megszerzett üzletek lebonyolításához szükséges, értékesítéssel kapcsolatos szabályzatok és végrehajtási utasítások kiadása. 14. A Regionális Igazgatóságok értékesítési munkájának irányítása, ellenőrzése, a hálózaton dolgozó értékesítők tevékenységének koordinálása. Ügyfélszolgálat Célja: Az Ügyfélszolgálat elsődleges célja az ügyfélreklamációk korrekt kezelése. Mindez a szolgáltatások kereskedelmi koordinálásán, ügyfélszolgálati rendszerének megvalósításán és fenntartásán túlmenően magában foglalja a fuvaroztató partnerek felé a magasabb szintű, elektronikus adatcsere-rendszer menedzselését, továbbá a kiemelt ügyfelekkel, a logisztikai szolgáltató központokkal, valamint a magánvasutakkal történő ügyfélkapcsolat fenntartását is. Feladata: 1. Vevőink részére nyújtott szolgáltatásaink vizsgálata, értékelése, szükség esetén a szolgáltatási folyamatba történő beavatkozás. 2. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalon felmerülő panaszok és problémák kezelése, az ügyfelek teljes körű informálása és kiszolgálása, a díjszabási irányelvek kialakítása. 3. A belföldi és nemzetközi árufuvarozási szerződésre alapított kártérítési és kötbérkövetelési felszólamlások, valamint szállítmányozói hibából eredő reklamációk fogadása, formai vizsgálata. 4. A kártérítési folyamathoz kapcsolódó ügyfél-kommunikációs feladatok ellátása. 5. Ügyféligények, piaci információk, szabályozással, működéssel kapcsolatos igények monitoringja és közvetítése az Üzemeltetés felé. 6. A vonatprojekt-menedzseléssel kapcsolatos ügyfélszolgálati munka irányítása az irányvonatok problémamentes továbbításában való részvétellel, az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében. 7. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szolgáltatási szakértők és a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 8. Kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos belső szabályzások, elvi ügyek menedzselése és döntésre való előkészítése a végrehajtási utasítások kidolgozása és érvényesítése céljából. 17

18 9. Az ügyfelek és a MÁV Cargo elvárásait és igényeit egyaránt tükröző új szolgáltatások meghatározása, kidolgozása. 10. Koordináció és közreműködés a tulajdonosi (GKM- MÁV Zrt.) érdekegyeztetések során a záhonyi vasút-logisztikai tevékenységek vonatkozásában. 11. A nyújtott szolgáltatás ellenértékének megállapítása útján az együttműködés részleteinek megfogalmazása és kidolgozása az együttműködési szándékot jelző hazai és külföldi magánvasutakkal, tárgyalások előkészítése és lefolytatása a társ szervezetek bevonásával. 12. A Logisztikai Szolgáltató Központok és egyéb logisztikai projektek megvalósítása érdekében létrejött vállalkozások esetében a Társaság eredményességének növelése érdekében közreműködik a projekt-menedzsment, illetve a portfoliókezelő szervezeti egységekkel az ügyrendjéhez kapcsolódó feladatok megoldásában. 13. A Call Center működtetése, a MÁV Cargo Zrt. külső ügyfeleivel való kapcsolattartás, kereskedelemmel és üzemeltetéssel kapcsolatos információk adása, bekérése. 14. A MÁV Cargo kereskedelemmel/fuvarozással kapcsolatos informatikai rendszereihez kapcsolódóan a fejlesztési igények megfogalmazása, a fejlesztési stratégia kialakítása. Ezen informatikai rendszerek értékesítése, az ügyfelek tájékoztatása a rendszerek által nyújtott szolgáltatásokról, valamint a rendszerekhez kapcsolódó ügyfél-reklamációk kezelése. Kombinált fuvarozás Célja: Kombináltfuvarozási teljesítmények értékesítése kísért (Ro-La) és kíséretlen zártvonatos, és kíséretlen egyedi forgalomban; belföldi és nemzetközi export, import, tranzit irányokon. Feladata: 1. Vevői igények alapján és a fuvarpiac alakulásának figyelembe vételével vasúti árufuvarozási szolgáltatások értékesítése kísért- (Ro La), kíséretlen zártvonati, egyedi kíséretlen forgalomban az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadásával, szerződéskötéssel és leszámolásra történő előkészítéssel. 2. A vevői igények megismerése és figyelemmel kísérése alapján folyamatos termékfejlesztés és termékmenedzselés, a fuvarpiac alakulásának elemzése, értékelése, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Kombináltfuvarozási statisztikák, tonna és bevétel tervek készítése. 4. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt csatornák kiépítésével és a meglévők bővítésével. 5. Közös értékesítés a társvasutakkal, kapcsolattartás a belföldi és külföldi fuvaroztató partnerekkel. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő logisztikai, szállítmányozói és egyéb vasúti árufuvarozási szolgáltatást végző portfolióba tartozó céget komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése és az eredményesség javítása céljából. 7. Vonatprojektek kialakítása a piaci igényeknek és a nemzetközi áruáramlatoknak megfelelően, az idegen vasutak hálózatára történő kiterjesztésével. 8. A kombináltfuvarozási forgalomban közlekedő zártvonatok megállapodás szerinti közlekedésének koordinálása a társszakszolgálatokkal közösen belső szabályzatok és utasítások alapján. 9. Üzleti tárgyalások folytatása belföldi és külföldi fuvaroztató és vasúti partnerekkel forgalomszerzés és bevételnövelés céljából. 10. A megkötött kereskedelmi megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése és ellenőrzése. 11. A számlázás minőségének és a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőrzése az elektronikus rögzítés során. Korridormenedzsment Célja: A MÁV Cargo eredményes működése érdekében a piaci részesedés növelése az európai liberalizált árufuvarozási piacon, a nemzetközi értékesítési szegmensben. Feladata: 1. Az Európai Korridoroknak megfelelő értékesítési hálózat kialakítása és működtetése. 2. A nemzetközi értékesítési kapcsolatrendszer fejlesztése, a külföldi partnerhálózat gondozása valamint a piaci pozíció javítása érdekében újabb kapcsolatok kezdeményezése. A MÁV Cargo érdekeinek képviselete a nemzetközi díjszabások kialakítására irányuló tárgyalásokon. 3. A nemzetközi vevői igények megismerése, folyamatos figyelemmel kísérése, ezeken alapuló termékfejlesztés és termékmenedzselés. 4. A tranzit forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeinek kialakítása, valamint a katonai küldemények díjszabási feltételeinek meghatározása. A nemzetközi elszámolási elvek rendszerének kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki díjszabások elkészítése. 5. Az eredményesség és a fedezetek növelése érdekében forgalomelemzések és értékelések készítése, a költségek csökkentését célzó akciók kidolgozása, különös tekintettel vonatprojektek megvalósítására. 6. A MÁV Cargo csoport szinergiáinak kihasználása érdekében a Társaság portfoliójába tartozó cégek bevonásával, komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése a nemzetközi fuvarpiacon. A redundáns folyamatok megszüntetése a költségek csökkentése érdekében a szállítmányozás szervezésének összehangolásával a MÁV Cargo csoportban. 7. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt értékesítési csatornák kiépítése, a jelenlegi értékesítési módszerek fejlesztése. 18

19 8. Irányvonat rendszerek kialakítása a piaci igényeknek és az áruáramlatoknak megfelelően. 9. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 10. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalon felmerülő panaszok és problémák kezelése, a külföldi ügyfelek teljes körű informálása és kiszolgálása. 11. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-Kedvezmény alkalmazása. 12. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőriztetése. Üzemeltetés Célja: A fuvarozáshoz szükséges eszközök, vontatott- és vontatójárművek, erőforrások rendelkezésre állásának biztosítása, az eszközök, erőforrások gazdaságos felhasználása, működtetése, a feladatok ellátásához szükséges pályavasúti-, vontatási szolgáltatások szervezése, az árufuvarozási munkafolyamatok szabályozása, irányítása. Feladata: 1. A belföldi és nemzetközi vasúti árufuvarozást meghatározó jogszabályok ügyvitele, valamint az árufuvarozási, a fuvarozáshoz kapcsolódó egyéb szolgáltatási munkafolyamatokat szabályozó nemzetközi utasítások honosítása, a belföldi utasítások elkészítése, ügyvitele, az árufuvarozási technológiát meghatározó rendelkezések, végrehajtási utasítások elkészítése, az előírások érvényesítése a végrehajtásban. 2. Vasúti határátmeneti árufuvarozási megállapodások és szabályok elkészítése. 3. Közreműködés a Hálózat-hozzáférési szerződés előkészítésében, a szerződésben meghatározottak érvényesítése. A pályavasúti alap-, mellék-, járulékos-, és kiegészítő szolgáltatásokra az igények meghatározása, megrendelése, a teljesítések kiértékelése, igazolása. A tehervonati közlekedés, a rakodóhelyek kiszolgálásának szervezése, irányítása. 4. Vontatási igények meghatározása, vontatójárművek gazdaságos üzemeltetése, vontatási szolgáltatásra vonatkozó szerződések előkészítésében való közreműködés, a szerződésekkel kapcsolatos feladatok ellátása, a szolgáltatások meghatározása, megrendelése, a teljesítések kiértékelése, igazolása. 5. Teherkocsik, árufuvarozási rakodógépek, egyéb tárgyi eszközök működtetése, műszaki felügyelete, karbantartási elveinek meghatározása, nyilvántartási rendszerének kialakítása. Műszaki kocsiszolgálat, kocsi vizsgálói tevékenység ellátásának irányítása. 6. Teherkocsi- és rakszer-gazdálkodás, a fuvarfeladatok ellátásához szükséges kocsik operatív rendelkezésre állásának biztosítása. 7. Közreműködés KBT kötelezettség alá eső pályázatok szakmai tartalmának meghatározásában. 8. Szakmai képzés tartalmának és a szakvizsga-követelmények meghatározása, vizsgáztatás. 9. Közreműködés a Társaság biztonság és védelmi feladataiban. Fuvartechnológia Célja: A nemzetközi egyezményekben, megállapodásokban és a belföldi jogszabályokban, hatósági előírásokban foglalt rendelkezéseknek megfelelően az árufuvarozási technológia munkafolyamatainak szabályozása, vámeljárással kapcsolatos szabályozási ügyek intézése. Feladata: 1. A MÁV Cargo Zrt. Árufuvarozási Üzletszabályzatának és mellékleteinek ügyvitele, a módosítások szerkesztése, a jóváhagyásra történő előterjesztés elkészítése a MÁV Cargo Zrt. Közgyűléséhez, és a Nemzeti Közlekedési Hatósághoz. 2. A belföldi vasúti árufuvarozás technológiai munkafolyamatait szabályozó utasítások szerkesztése, az általánostól eltérő szolgáltatások szabályozása és a végrehajtó tevékenység szakmai irányítása, felügyelete. Az el- és leszámolások, pénztárellenőrzések, kármegállapítási és visszkereseti tevékenység technológiájának szabályozása, szakmai irányítása, felügyelete. Az egyedi eljárások szabályainak meghatározása, a végrehajtás felügyelete. Áruforgalmi korlátozások kezelése, nemzetközi egyfuvarleveles engedélyek kiadása. 3. Az árufuvarozási szerződéseket és a munkafolyamatokat szabályozó nemzetközi egyezmények, utasítások, kézikönyvek (CIM, SZMGSZ, GTM CIT, GLV CIM, GLW CUV, GLV CIM kombi, GLV CIM/ SZMGSZ, SZMGSZ Szolgálati utasítás, AIM, DIUM, NHM) ügyvitele, honosítása, részvétel a fejlesztésükben, és az aktualizálásban. 4. A vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítése. 5. Sajátcélú vasúti pályahálózatokon (iparvágányokon) végzett árufuvarozási tevékenységek szabályozása. A Szolgáltatási szerződések teljesítésének technológiai felügyelete. Más vasútvállalatokkal a Szolgáltatási szerződésekhez szükséges egyeztetések szervezése. 6. A veszélyes áruk fuvarozására vonatkozó belföldi és nemzetközi szabályzatok (RID, SZMGSZ 2. melléklet) ügyvitele, belföldi és nemzetközi forgalomban a Meldungokkal kapcsolatos feladatok szervezése irányítása, részvétel a veszélyes áruk fuvarozása közben előforduló rendkívüli események vizsgálatában. 7. Más vasútvállalatokkal kapcsolatos együttműködési szabályok kidolgozása. 8. A szállítmányozási- és vámszolgáltatásokkal, vámügynöki feladatokkal kapcsolatos szabályozási feladatok ellátása. 19

20 9. Vámjogi, vámtarifa rendelkezések végrehajtásának felügyelete, vámtechnológiák szabályozása. 10. Hatósági (VPOP, HOP, állat- és növény-egészségügyi hatóságok) koordináció megvalósítása, a MÁV Cargo Zrt. érdekeinek érvényesítése. 11. Vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítése, a megállapodások teljesülésének időszakos kiértékelése. 12. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon feladatkörébe utalt ügyekben a társaság képviselete. 13. Biztonság és védelem feladatai között nem nevesített havária esetek (kocsi sérülés, árusérülés, rakományelmozdulás, jelentős késés) egységes vizsgálati, nyilvántartási, beszámolási és értékelési rendszerének kidolgozása a Biztonság és védelemmel együttműködve, és a rendszer működtetése. 14. A havária események (ügyfél kártérítéssel járó és az azzal nem járó összes eset) teljes körű hálózati szintű összesítése, műszaki és pénzügyi nyilvántartása, kimutatások, elemzések összeállítása. 15. Központi technológiai intézkedések kidolgozása a havária események bekövetkezésének csökkentésére 16. Az üzemeltetés és a régiók szakmai képzési igényeinek, a képzések tartalmának és a szakvizsga-követelmények meghatározása, vizsgáztatás, vizsgabiztosok, oktatók szakmai irányítása. A képzési feladatok koordinálása (Képzési utasítás szakmai tartalmának meghatározása, a humánszervezet által szervezett szakmai képzésekhez az előadók, vizsgaelnökök kijelölése, szakmai anyagok átadása képzési programok elkészítéséhez stb.) a humánszervezettel. Szállításmenedzsment Célja: A pályavasúti és vontatási szolgáltatások igénybevételének irányítása, vontatójárművek üzemeltetésének, a saját és Cargo irányítású mozdonyok felhasználásának, a mozdonyszemélyzet foglalkoztatásának szervezése, a kapcsolódó tevékenységek és az áruvédelmi szolgáltatások szervezése. Feladata: 1. Hálózati és nemzetközi tehervonat közlekedési igények felmérése, a tehervonati közlekedés tervezése, szervezése, az árufuvarozási technológia megvalósulásának biztosítása. Hálózati üzemirányítási feladatok ellátása. Közreműködés a vonatforgalmi tervezés és módosítás előkészítésében. 2. A Hálózat-hozzáférési szerződés előkészítése, a szerződésben meghatározottak érvényesítése. Éves menetrendhez kapcsolódó menetvonal igények meghatározása, megrendelése, menetvonal-gazdálkodás. Piaci igények alapján eseti menetvonalak megrendelése. Pályavasúti alap-, mellék-, járulékos-, és kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó igények hálózati szintű felmérése, a szolgáltatások tervezése, megrendelése, a szolgáltatások kiértékelése, elemzése, a pályavasúti szolgáltatások és a jóváhagyott teljesítmények igazolása. 3. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében. 4. Közreműködés az elegytovábbítási rend, az állomási rakodóhely és saját célú pályahálózatra vonatkozó kiszolgálási rend jóváhagyásában, a saját célú pályahálózatra vonatkozó szolgáltatási szerződés előkészítésében. 5. A MÁV Cargo Zrt. érdekeire tekintettel a több régiót érintő többlet tehervonatok közlekedtetése, az operatív megrendelés, illetve a bevezetett tehervonatok operatív lemondásának koordinálása, felügyelete. 6. Elegytorlódás, vontatójármű hiány stb. esetén, hálózati szinten a tehervonat továbbítás sorrendjének meghatározása. 7. A MÁV Cargo vonatok közlekedésének, a kiemelt tehervonatok menetrendszerű közlekedésének, a határátmenetek forgalmának, vonattovábbítás technológiai folyamatainak felügyelete. Zavarok esetén a szükséges intézkedések megtétele, a vonatok közlekedtetési sorrendjének meghatározása. 8. Éves menetrendhez kapcsolódó vontatási igények meghatározása, a vontatás-szolgáltatási KBT eljárások szakmai előkészítése, a szolgáltatások megrendelése, eseti menetvonalakhoz kapcsolódó vontatójármű megrendelése, a szolgáltatások kiértékelése, elemzése, a vontatási szolgáltatások és a jóváhagyott teljesítmények igazolása. 9. Vontatójármű koncepció kidolgozása, a mozdony és mozdonyszemélyzet gazdaságos felhasználásának szervezése, irányítása, ellenőrzése. 10. A Cargo irányítású vontatási készenlét szolgáltatás keretében, a MÁV Trakció Zrt. által rendelkezésre bocsátott mozdonyok és mozdonyszemélyzet gazdaságos foglakoztatása, konkrét vonattovábbítási feladatok meghatározása, üzemirányítási felügyelet végzése. 11. Más vasúti vállalkozástól igénybevett mozdonyszemélyzetre vonatkozó szerződések előkészítése, a személyzet (hálózati) megrendelése, a teljesítmények elszámolásának elismerése. 12. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a vonatkozó utasítások előírásai szerint információszolgáltatás, egyeztető koordinációs tevékenység ellátása. Javaslattétel a továbbítások sorrendjére, kerülő útirány kijelölésére, vonatlemondásra, vonatfeloszlatásra. 13. Futásfelügyeleti szerződések alapján futásterv készítése, a továbbítás felügyelete, koordinálás a pályavasúttal és az ügyfelek tájékoztatása. 14. A konténerek zártvonati továbbításának szervezése, felügyelete, a konténerküldemények csatlakozásának szervezése. 15. A küldemények kíséretének megrendelése, a kíséret végrehajtásának ellenőrzése. 16. Katonai küldemények fuvarozásával kapcsolatos feladatok koordinálása, szolgáltatások megrendelése. 17. Rendkívüli küldemények továbbításával kapcsolatos ügyfélszolgálati teendők ellátása, különleges eljárást és szabályozást igénylő rendkívüli küldemények fuvaro- 20