Hallgatói katalógus 2013

Átírás

1 XXI. századi tanácsadói szemlélet és eszköztár NEKED és MOST ha eljött az ideje, hogy valami fontos és értelmes dologba kezdj! Hallgatói katalógus 2013 Akkreditált coaching módszertani képzés Továbbképzések coachoknak, trénereknek és mediátoroknak Nemzetközi minősítésekre felkészítő mentor coaching és szakmai szupervízió

2 Lemma Coaching szemlélet & módszertan & szakmai közösség Felnőttképzést folytató intézményként 2006 óta a Fővárosi Munkaügyi Központ nyilvántartásában. Nyilvántartási szám: Tartalom: Köszöntő Szemléleti betekintés I. rész: Képzési ajánlat - A 100 órás általános coaching módszertani képzés a FAT által akkreditált. programakkreditációs lajstromszáma: PL órás transzformativ mediációs képzés, minisztérium által elfogadott mediátor bejegyzésre jogosító II. rész: Továbbképzési ajánlat - Vezetőfejlesztés és executive coaching (kiválasztás-felmérés-kompetenciafejlesztés: stratégia, változáskezelés, szervezeti kultúra felmérése és átalakítása, munkatársakhoz kapcsolódó készségek -vezetői önismereti munka-outplacement) - Út és eszközök a sikeres coach vállalkozáshoz 5 napos továbbképzés (specializációcélcsoport- vállalkozási háttér- internetes megjelenés marketing a szociális médiában) Mentor coaching és szakmai szupervízió Nemzetközi certifikációkra is felkészítő mentor coaching és szakmai szupervíziós csoport Szakmai vezető: Wiesner Edit, mester coach, CoachOK Szakmai Szövetség Elnök, Kereskedelmi és Iparkamara Coaching szemléletű tanácsadók szakosztályának elnöke A képzés hivatalos weboldala: A szakmai közösség, CoachOK Szakmai Szövetsége weboldala:

3 Köszöntő Szia Coach! jelen és jövőbeni kollégám. Ha ezt a katalógust forgatod, akkor már a coaching gondolata belopta magát a füledbe és talán a szívedbe is. Ez csodás. Mert a világnak nekünk, egyszeri embereknek magánéleti, vállalati és vezetői minőségünkben szükségünk van arra a típusú támogatásra, amivel legigazabb énünket meghallgatva, a saját céljaink és terveink, legjobb minőségű emberi kapcsolataink érdekében tudunk gondolkodni, kommunikálni és tevékenyen tenni. És mi vagyunk azok, akiknek szüksége van ebben a világban, ilyen társadalmi viszonyok között, ha nem csak túlélni, de jól és értelmesen szeretnénk embertársainkkal együtt élni, őket támogatva önmagunkat is megvalósítani, a fejlődésnek és fejlesztésnek arra az eszköztárára, amit a coaching nyújt. A coachingnak több szintje is van. Vannak a kontrollosabb, tanácsadói megközelítésű teljesítmény (performance) coachok (általában a business coaching képzések állnak ezen a lábon), én még a megmondósabb pszichológiai tanácsadókat is ide sorolnám. Vannak a fejlesztésre szakosodott coachok (fejlesztő gyakorlatsorokkal, kommunikációs vagy vezetői kompetenciákra szakosodva), valamint vannak azok a coachok, akik fenti területeket is lefedik, de érdeklődésük és eszköztáruk is alkalmassá teszi őket arra, hogy nagyban játszanak. Azaz, akivel leülnek, ott valódi inspiráció, csendes, de határozott támogató, a transzformációs, életvezetés és gondolkodási paradigmaváltásban ügyfeleik társai legyenek. Azt gondolom, hogy a lemma coachok ilyenek. Az ügyfeleinket maguk kerekségében látjuk: magánembernek, rendszer résztvevőnek, munkahelyi szereplőnek, konfliktusban résztvevőnek, vállalkozónak, vezetőnek és alkalmazottnak és ezekben az élethelyzetekben szakmailag felkészülten, folyamat és eredményesség szemlélettel, cél- tudatosan kísérjük. Úgy hiszem ez a legéletképesebb módja a coaching szemléletű működésnek. Erre hívom és ezt a működést ajánlom tanácsadó, segítő foglalkozású és vezető szerepet betöltő beszélgetőtársaimnak. A képzések 2004 őszén indultak, Wiesner Edit oktatóval. Akkor még kiscsoportos mentor coaching folyamatokként. A referenciák nagyvállalatiak, HR-esek és vezetők tanulták a coaching kommunikációs fogásait, a kapcsolódó ember-olvasási ismereteket és a támogatói eszköztárat ben már Coaching Akadémiaként, a Lemma Coaching égisze alatt fogadta hallgatóit Németországi közös képzési háttérrel a két oktató, NLP coach: Papp Enikő és Wiesner Edit. Ezekben az oktatásokban az NLP eszköztára volt a meghatározó.

4 2006-ban Wiesner Edit saját programját, az amerikai (most ICF) coaching beszélgetésvezetési standardokra épülő, NLP és Tranzakcióanalízis valamint Rendszerállítás módszertanait ötvöző módszertanát akkreditáltatta. Az első kiscsoportos képzésektől napjainkig több mint 300 hallgatója volt a Lemma coach képzésnek. Az őket tömörítő szakmai szervezet a CoachOK Szakmai Szövetség. Ez az egyesület a coaching nagyközönség körében való elterjesztésére és a szakmai együtt-tanulásra szerződött. Számos rendezvény, tematikus nyílt napok és coaching témájú előadások fémjelzik működését. ( A módszertani képzéseket változatlanul Wiesner Edit tartja, aki az EASC (European Association for Supervision and Coaching) coacha, mester coach, valamint az ICF (International Coach Federation) MCC (master certified coach) fokozatának megszerzésén dolgozok. Ez a fokozat a legmagasabb coaching szakmai fokozat, nem csak többszáz óra képzést, hanem többezer ügyfélórát, azaz coaching gyakorlatot feltételez. Szemléleti betekintés Mi számunkra, lemma coachok számára, a coaching? Sokféle módja tudatos és nem tudatos van annak, hogy egy másik ember támogatóivá legyünk. A lemma coaching megtanít úgy coacholni, hogy a beszélgetőtársad szeresse, ami vele történik. Te pedig önmagad legyél, önmagadat szeretettel adhassad bele a folyamatba. Az új képzési szezon sajátossága, hogy a játék is bejön a képbe. Vagyis az élet nagy kísérletébe nem csak okos tanácsadói, hanem a lelki, pszichés történésekre is nagy odafigyeléssel működő és a szomatikát, a testünk jeleit is felismerő coachingra törekszünk. A coaching definíciók sokaságát a Coaching GYIK nevű kiadványból ismerheted meg. Ez letölthető a weboldalon. Mi a jó coach (képzés) sikerének titka? Önismeret és eszköztár, ill. ennek a begyakorlása, a ráérzés a különböző működésmódokra. Ez amilyen könnyűnek hangzik, olyan nehéz Hisz kihívás, amelyet odafigyeléssel, visszajelzések elfogadásával, önmagunk elfogadásával, tanulással és saját viselkedésünk tudatosításával lehet elsajátítani. Ahogyan Doris Lessing már nagyon coachosan fogalmazta: Mert ez a tanulás: Hirtelen megértesz valamit, amit már egész életedben értettél, csak egy egészen más módon. Ebben segítséget a lemma coaching képzések felépítése, a csoportok légköre és az oktató személye, visszajelzései adnak. A lemma coachok úgy tudnak ügyfeleikkel dolgozni, hogy egyszerre segítenek meglátni, egyszerre tanítanak és ugyanakkor újabb célok megfogalmazására, bátor célkitűzésekre sarkallják az

5 ügyfeleiket. Segítenek, erősítenek, hogy az ügyfeleik merjenek kilépni komfort zónájuk adta határaikon, merjenek gondolkodni, lépni, örülni, vagy akár megbékélni. A coaching mesterségnek három nagy törekvése van. A mindannyiunkban ott rejtező nagyságunk és kiválóságunk kibontakoztatása. Ehhez kellenek a pozitív célok, önmagunk és mások inspirálása. A második a szabadság, hogy önmagunk lehessünk igaziak, hitelesek. Nem másokra hatva, hanem felelősen, saját változásunk melléktermékeként tudjuk önmagunk céljait megvalósítani, önmagunkat megmutatni. Harmadikként pedig a személyes fejlődés emberként, családi és egyéb rendszereink tagjaként, közösségeink részeként. Miért is akarnál ( lemma) coach lenni? 1) mert szeretnél többet csinálni az életedből 2) mert szeretnél az életeddel, munkáddal mások szolgálatára lenni 3) mert szeretsz segíteni és örömet merítesz mások veled elért eredményeiből 4) mert szeretnél önmagad számára egy vállalkozást és/vagy egy más típusú életformát megvalósítani 5) mert szeretnéd életed, munkád tapasztalatait, felismeréseidet másokkal az ő számukra is értékes tudásként, megélésként felfoghatóan megosztani 6) mert te magad is szeretsz és elkötelezetten tanulsz, mindig újabb és újabb dolgokat 7) mert szeretnéd az életed egyre több területén megtapasztalni az elégedettséget, a tenni és hatni tudás gazdagságát 8) mert elkötelezetten fejleszted önmagadat 9) mert tudatosan nyitsz másokra, mások másságára 10) mert még nem adtad fel, hogy a világot megváltad találkozásaid, beszélgetéseid révén emberenként haladva

6 Mitől tudhatod biztosan, hogy ez egy neked való pálya? Sokféle az ismérv. Talán az alábbiakat tudnám hangsúlyosan is kiemelni: Önmagadra az élet egy vagy több területén már megtanultál odafigyelni, önmagadra, érzéseidre és viselkedésedre folyamatosan reflektálsz. Van tudásod arról, hogy neked mi működött és ezért megértéssel, magabiztosan közelítesz mások nehéz élethelyzeteihez. Szereted az embereket, csipcsupságaikat, nagyságukat, törékenységeiket, jóságaikat, rosszaságaikat, küzdelmeiket. Szeretsz segíteni. Nem megváltani és nem is csak meghallgatni akarsz. Nem ragaszkodsz hozzá, hogy a te valóságod és igazságod legyen számukra is az egyetlen. Nyitott és kíváncsi vagy a másik ember lehetőségeire, ötleteire, erőforrásaira, elveire és vesszőparipáira. Érdekel, hogy a másik mit tud magából kihozni. Hiszel benne, hogy másoknak a te közreműködéseddel saját életükben csodák megvalósítására is módja van. A coaching 3 szintje - teljesítmény coaching A viselkedés átalakításra irányuló, konkrét helyzetekre felkészítő, tippeken és tanácsadáson alapuló egyéni beszélgetések a teljesítmény coaching területére tartoznak. Nagyon sok, például kifejezetten business coachnak felkészített kolléga, tanácsadói és tréner hátterű coachok működését ez a coaching szint jellemzi. Gyors és egyszerű eredmények, inkább rövid és rövidtávon ható működés. - fejlesztő coaching Ez a szint, amelyre a lemma coach képzés is felkészít: hosszabb és hosszabban ható tudatosan épített, több szempontrendszert érintő coaching folyamatok. A beszélgetések célja soha nem egyszerű viselkedésváltoztatás, hanem tudatosító, az önismeret, az önbizalom és önértékelés megerősítésére is irányuló folyamatok. A fejlesztést soha nem csak a viselkedésváltoztatás, hanem a tanulás, és a saját tanulási folyamat megismerése jellemzi. A cél a változtatásokra való felkészítés. Életrevaló és érzelmi ellenálló képességgel rendelkező ügyfelek fejlesztése. - transzformációs coaching Az életút váltások, nagyobb változtatások és átalakítások hosszabb és életre valóan hosszan ható támogató folyamatok. Eszköztárában és szemléletében is a fejlesztő coaching folyamatokra hasonlít. Ugyanakkor tudatosan foglalkozik a hiedelmekkel, életfelfogás átalakításával.

7 Mélységekről A coaching folyamatok között vannak viselkedésváltoztatásra irányuló lineáris gondolkodó, ötletelő, tanácsadáshoz hasonlítható folyamatok. Jellemzőbb azonban, hogy a könnyűbúvárokhoz hasonlóan a coachok tudatosan kezelik átbeszélik ügyfelükkel a félelmeket, aggályokat és a motiváció és megerősítés alapvető működésük. A coach beszél a múltról és beszél családjáról, hiedelmeiről az ügyfeleivel. A coaching folyamatoknak mindig a továbblépés, a jövőre irányuló lépésre megerősítés a célja. A coaching folyamatoknak soha nem célja a mélytengeri búvárok igényességével működő terápiás beszélgetés, az okok nyomozása.

8 Képzési ajánlat 100 órás intenzív gyakorlatorientált coach képzés A Lemma gyakorlatorientáltak a coach képzésben ezért elméleti és eszköz-gyakorló blokkok együtt építik fel a 100 órás képzést, amely vizsgával zárul. A vizsga megfelel a nemzetközi vizsgakritériumoknak. A képzést kiegészítő olvasmányok a oldal coach kapuja mögött elérhetőek a képzésben résztvevők számára. Több száz coaching témájú könyv és cikk támogatja a tanulást. A képzés intenzív, elsősorban önismeretében már megerősödött, és tanácsadói (és vagy vezetői) szakmai gyakorlatában már nem csak nyitott, de tapasztalatokkal is rendelkező hallgatókat céloz. A képzési idő heti (kétheti) találkozások mellett 4 hónap egy jó ütemű coaching folyamat mintájára. A következő Coaching beavató 2.0 képzés intenzíven 2013 júliusában, 6 hónapos képzésként pedig szeptemberben indul. A képzés díja: magánszemélyeknek, kisvállalkozásoknak Ft (kedvezményes, korai regisztráció esetén: Ft), nagyvállalati hallgatóknak Ft. A képzés díja megbeszélés szerinti részletekben is rendezhető. A képzés felépítése egy hagyományos csoportos fejlesztő coaching folyamatéval egyezik meg. Többféle képzési ajánlat van. a) heti rendszerességű 6 tanórás találkozások délelőtti csoportok: 9-13h és esti/munka utáni csoportok: 17-21h b) egész napos találkozások (szombat 10-18h) A képzési csoportok között, ha valaki pótolni, előre lejárni szeretné kimaradó alkalmait, átjárás lehetséges. Futó képzések résztvevői számára ez a szolgáltatás díjtalan. Korábbi képzések résztvevői vendégként újralátogathatják a tematika szerint számukra érdekes, ill. továbbfejlesztett tartalmú alkalmakat. Ennek feltétele a CoachOK Szakmai Szövetségi tagság. A hallgatói csoportok külön is csoportokba fejlődhetnek, egymással folyamatosan kommunikálnak, a programmal párhuzamosan egymáson gyakorolnak. Ezeknek a közösségeknek jelenleg a facebook ad fórumot. A lemma coachok közösségét a oldal és az ahhoz kapcsolódó zárt levelezési rendszer köti össze. Egymás megismerésének a nyílt napok programjai, a közös szervező munka és egymás előadásain, workshopjain való részvételek adnak további teret.

9 A lemma coach képzés tematikája A folyamat célja Ebben a képzésben a coaching alapelveivel és eszközeivel ismerkednek meg, azokat gyakorolhatják a résztvevők. Módszertanilag nézve a képzés saslik technikás, azaz minden eszközhöz tanuljuk a szemléleti hátteret és gondolati környezetet is. Nem egy-egy eszköz, hanem az elv lesz így az, amit megért a coach és tudja később kreatívan alkalmazni. (szemben a gulyás technikás képzésekkel, ahol az eszközöket vegyesen magyarázat nélkül tanulják a hallgatók) Az alap eszköztár a tudatos beszélgetésvezetés és a coaching folyamat strukturálása ezen belül: - A coaching ismérvei, szemléleti bevezetés - Rendszerszemlélet - tudatos beszélgetésvezetés és folyamatépítés - coacholható célok kitűzése - inspiráló (gondolat + érzés + szomatika) célok kitűzése - Tranzakció Analízis eszköztára a coachingban (egogramm, driverek, életünk történetei) - életciklus modellek (Lievegoed, spiráldinamika, hős útja) - EFT érzelmi felszabadulás technika - NLP eszköztár a coachingban (megoldásállapot, motiváció, változáskezelés, konfliktusok kezelése), - Rendszerállítás (rendek, állítás bábokkal) Cél, hogy a résztvevők az eszközöket konkrét saját (ill. saját munkahelyi) esetek feldolgozásán keresztül ismerjék meg. A folyamat alapja, hogy mindent kipróbálunk, amiről szó esik. A kipróbálás egymáson, élő és éles coaching helyzetekben történik. A coaching szemléletű tanácsadás képzési folyamat eredményei A képzés végén a résztvevők nagy magabiztossággal tudják elkülöníteni a direkt tanácsadás, a tréning és a coaching módszereit egymástól, el tudják dönteni, hogy mikor melyikre van szükségük, felkészültek arra, hogy a munkájuk során a legmegfelelőbb módszert tudják alkalmazni. A résztvevők a napi tanácsadói munkában képessé válnak: - a hozzájuk forduló ügyfelekkel folytatott beszélgetések bizalmi légkörét kialakítani - saját nyelvezetük formálásával, a beszélgetőpartnert egy pozitív, aktív nyelvezet használatára motiválni - a problémaorientált beszélgetéseket megoldás-orientáltba átváltani

10 - a probléma központú, megoldást kereső gondolkodásmódot a rendszerszemlélet és a proaktív ügyfélcélok irányába irányítani - a beszélgetéseket megfelelő eszköztárral, jól alkalmazott feltáró és segítő kérdésekkel, segítő visszajelzésekkel és tükrözéssel előre mozdítani - ki nem mondható pontokat, nem nyelvi megjelenítési eszközök használatával felderíteni és a beszélgetőpartnernek a helyzet átlátására megadni - a családi, ill. szervezeti, munkahelyi jelenségek korrekt leképezésére - a rejtett jelenségek (hierarchia, első -ség, rivalizálás) feltárására és megértésére - az általuk feltárt jelenségek, problémák korrekt és kiegyensúlyozott kommunikálására az érintettek felé - coachként önmaguk megfelelő pozícionálására - coachként a saját tevékenységgel kapcsolódó önreflexióra, önfejlesztésre A lemma coach képzések szemléletét a rendszerszemlélet és a célorientáltság jellemzi. A folyamatok fejlesztő folyamatok, amelyekben a hagyományos beszélgetésvezetés, meghallgatás és kérdezéstechnika mellett mozgatásos, kártyás, bábos eszközök és modellek egész sorát használjuk. A lemma coaching folyamatok soha nem csak rogersi együttérzésen és empátián alapuló, meghallgatás és visszatükrözés alapú folyamatok. Kifejezetten fontos eszközök a provokatív kérdések, amelyekkel a proaktív folyamatokat előremozgatjuk, kontrasztot építünk és tudatosítunk.

11 A 18. teve története - a coach működés metafórája Harun al Rashid, a távolkelet bölcse a sivatagot járva egy beduin törzsnél keresett éjszakai szállást. Ezeket a törzseket vendégszeretetükről, életigenlésükről ismerte, ezen az estén azonban egy csendes, megtört közösségre lelt. Megtudta, hogy meghalt a törzsfő ami az élet természetes rendjének tartottak, de most szégyenben hagyta családját, akik nem tudták végrendeletét teljesíteni. 3 fiára hagyta 17 tevéjét azzal az instrukcióval, hogy középső fia a tevék harmadát, nagyobbik fia hárommal több tevét, kisebbik fia, pedig a középső tevéinek a harmadát kapja. Azt biztosan tudták, hogy apjuk nem akarhatta, hogy a tevéket darabokra szedjék, de hiába osztottak-szoroztak nem sikerült okosan döntsenek. Harun al Rashid akkor azt mondta: használjátok az én tevémet! És az ő 18. tevéjével máris működött az osztozkodás. A fiúk 6,9 és 2 tevéhez jutottak mindösszesen 17 tevén osztozva. Egy elégedett, az élet rendjében megerősödött újra vidám törzset hátrahagyva indult Harun al Rashid tovább útjára. A törzsnek, ahogyan a coaching ügyfeleknek sem kellenek a coach erőforrásai, csak a támogatása a kiegyensúlyozott, megalapozott döntések meghozatalához. A coaching képzési folyamat fontos melléktermékei o jobb önismeret a képzésben résztvevők számára o o o tudatosabb, egyértelmű kommunikáció eredményesebb tanácsadói fellépés garantált változás a saját életút építésében, alakításában Mi történik még a képzési folyamat hatására? Változás 1. változás az egyéni kihívást jelentő területeken változás az emberi kapcsolataidban 2. változás az önismeretedben, önértékelésedben 3. változás a lehetőségeid meglátásában és megragadásában változás a környezeted hozzád való viszonyulásában 4. Szakemberként is előtérbe kerül a tudatos alakítás, teremtés, létrehozás 5. Szorgalmas munkásból örömteli játékos leszel 6. A világnak kiszolgáltatott fogyasztóból az életedet alakító teremtővé 7. Az életét menedzselni próbáló beosztott vezetőből coaching szemléletű életrevaló kiteljesedett ember

12 Hogyan zajlanak a találkozások? Hogyan tanulunk? A képzés alapját egy nagyon egyszerű képzési módszertan adja, azért, hogy minden tanulási stílus, megtalálja a maga számára izgalmas és feldolgozható elemet. i) A találkozások elején rövid ismertető hangzik el az aznapi módszerekről, azok jelentőségéről, szakmai hátteréről és leghangsúlyosabban a coachingban való alkalmazhatóságukról. ii) A módszertani elmélet követi ezt: modellek, elvek, a megvalósítás lépései iii) A kapcsolódó eszköz magyarázata, kulcs motívumok, odafigyelési pontok, hogyan lehet legjobban csinálni a mester coach iránymutatásai iv) páros gyakorlás a mester coach visszajelzései mellett v) csoportos gyakorlás és megbeszélő kör A találkozások 6X 40 perces blokkokban zajlanak, a szünetekben frissítő italok és, snackek várják a résztvevőket. A találkozások hangsúlyosan gyakorlatorientáltak az időkeretek legjobb tartása mellett, egy-egy gyakorlási folyamat befejezése okán egy-egy alkalommal rövid hosszabbításra lehet szükség. Ami kiemel a tanácsadói tömegből 10 készség, amelyet kezdetektől gyakorlunk és coachként véreddé válik: 1. Minden ülésnek célja van és erre szerződünk az ügyféllel 2. Még mielőtt folyamat kezdődhetne, kapcsolat kell kiépüljön 3. A coach szerepben van 4. A coach legfőbb eszköze: kérdések 5. A coaching ereje a meghallgatásban rejlik 6. Kommunikálni egyértelműen, tisztán és célravezetően érdemes 7. Vakságaink: Mit látunk és mit nem látunk? 8. Az ötlet nem eredmény a megvalósítás útjára lépni 9. Folyamat építés, cél- tudatosság 10. A vásár minimum kettőn áll: felelősségek megosztása Ezekre az alapokra építkezik a különböző, napjainkban ismert tanácsadási eszközök kipróbálása. Eszközök: személyiségkérdőívek, életciklus színek, a hős útja modell, visszajelzések, NLP elvek, nyelvi torzítások megismerése, önismeret saját életút felülvizsgálatával, tanácsadói buktatók ügyfél buktatók, driverek, sorskönyv, kártyák, EFT, bábok és a rendszer ill. helyzetmegjelenítés további eszközei.

13 A lemma coach akkreditációs vizsga A vizsga feltételei: - aktív részvétel az órákon (hiányzás esetén pótlás más csoportban, egyéniben) - ülésnaplók külsős (nem gyakorló csoportból való) ügyfelekkel - félórás élő ülés (ismeretlen, élő kihívás) A vizsga a Munkaügyi Központ által akkreditált képzésekhez kapcsolódó tanúsítványt ad. A vizsgázott coach jogosult az LTC (licenced to coach) használatára. A vizsgázott coach bármikor beléphet a CoachOK Szakmai Szövetségbe (éves tagdíj Ft). A tagok felkerülnek a weboldalra, valamint bemutatkozhatnak, kipróbálhatják magukat a szövetség rendezvényein. Érdekképviseletük továbbá megoldott az országos coach szervezeteknél: Magyarországi Coach Szervezetek Szövetségében és a kamarai Coaching szemléletű tanácsadók szakosztályban. Mit milyen kompetenciákat - vizsgál a vizsga? - ezek a nemzetközileg is elvárt coach kompetenciák (mind az európai, mind az ICF rendszerű) A oldalon több írás letölthető a coaching eszközökről, a coach szemléletről és a coaching mesterség vizsgán is keresett elemeiről. A coaching apjának Thomas Leonard-ot tartják, ő fogalmazta meg a jó coach alapkompetenciáit: 1) Felvállalja a provokatív beszélgetést A coaching ülések általában rövidek. Ha csak meghallgatjuk az ügyfelet és nem szólunk közbe, akkor sokáig várhatunk a provokatív pillanatra. Ezért kérdezzük meg célzottan arról, amit hallunk, tegyünk fel jó kérdéseket, amivel tisztábban láthatunk a témában, és osszuk meg, amit saját tapasztalásból tudunk, ahogyan érzünk. 2) Tükröt tart az ügyfélnek Minél tudatosabb valaki, minél pontosabban látja át helyzetét, annál jobb döntéseket tud hozni. Ezért a profi coach feladata segítenie ügyfelét abban, hogy az felfedezze a tehetségeit, az adottságait, a jót benne, az értékeit, a szükségleteit és álmait, hogy az ügyfél megérthesse, mi motiválja, mi inspirálhatja. 3) Nagyobb összefüggések foglalkoztatják Bár a legritkább, hogy egy ügyfél úgy érkezik, hogy a benne és terveiben rejlő nagy értékeken dolgozzunk, mégis ez a munkánk lényege: az ügyfél személyes erejét, nagyságát, a gondolkodását és cselekedeteit hívjuk ki. Ezek a kihívások segítenek számára, hogy személyes lécei magasabbra kerüljenek, hogy megerősödjön.

14 4) Élvezi az ügyféllel töltött időt Paradox? Mégis egyszerű. Ha kedveljük az ügyfelet, a maga teljességében (hibáival és értékeivel) akkor magas bizalomszinten tudunk együttműködni. Ettől az ügyfél is többet mer és jobban halad. 5) Kiemeli és reflektorfénybe helyezi az ügyfél jó erőfeszítéseit Katalizátor és gyorsító legyünk az ügyfél folyamataiban. Ezt úgy tudjuk elérni, hogy támogatjuk abban, hogy picit többet tegyen, mint amit egyébként meglépett volna, merjen olyat, amiről nem gondolta volna, hogy tudja, stb. 6) A kíváncsiság mentén navigál A természetes kíváncsiság jó irányítónk lehet, hisz amolyan felfedező félék vagyunk. 7) Minden helyzetben meglátja a tökéletest Életszemlélet is, hogy minden helyzetről elfogadjuk, hogy ami történt, az egy jó okból történik így és nem másként. Még akkor is, ha ott és akkor nem értjük, nem látjuk ezt az okot. Amikor segítünk az ügyfélnek jó okokat keresni az nagyobb segítség, mintha tippeket, technikákat és megoldásokat javasolnánk. 8) Megkeresi az igazán fontos dolgot a történetek és agyalás alatt Hangulat és helyzetfüggő, hogy mivel érheti el az ügyfél a legérdemibb változást. Amolyan mozgó célpontként működik, a coachnak rugalmasnak kell lennie, hogy hatékonyan tudjon alkalmazkodni és az adódó lehetőségeket megérteni. 9) Tisztán kommunikál Értsük meg a saját kommunikációs működésünket és tisztítsuk meg a hiányosságaitól, a felesleges elemektől, amik a coaching folyamatot lassíthatnák. Mik ezek a felesleges elemek? Ítélkezés, előítélet, elvárások, kell -ek, lehet -ek, sürgetés, félelmek, büszkeség. 10) Megosztja, amit észlel, ahogy magát érzi Az ügyfelek függnek a coach visszajelzésétől, megfigyeléseitől, intuíciójától a folyamatban. Ezért fontos, hogy coachként minél többször beszéljünk arról, hogy mit látunk, mit élünk meg, mit hallunk ki. 11) Ünnepeli az ügyfelet Minél gyakrabban, mélyebben tudjuk az ügyfelet ünnepelni (tetteiért, haladásáért, álmaiért, elkötelezettségéért, tehetségeiért) annál bátrabban lép előre és lesz sikeres. A bátorítás nem elegendő! 12) Új területekre is belép Új koncepciókat, elveket, szempontokat mutatunk az ügyfélnek, meghívjuk egy új gondolkodási irányba, kísérleteztetjük, új célokat találtatunk vele.

15 13) Felfedi az igazságot Az igazság talán még a tiszta őszinteségnél is feljebb van, hisz minden helyzetben több igazság működik, minden embert és cselekedeteit több igaz érzés is mozgathatja. Ha ezek közül minél többet fel tudunk fedezni, ki tudjuk mondatni, akkor annak nagy változtató ereje van. 14) Támogató légkört alakít ki A siker, a személyes fejlődésről nem is beszélve, akkor marad fenntartható, ha (környezetben, légkörben) abszolút biztonságosan és megtámogatva jöhetett létre. Kierőszakolt vagy az akarat erejéből táplálkozó változások vannak, de ki szereti őket? 15) Tiszteli az ügyfelet emberségéért, emberi mivoltában és törékenységével együtt Mindannyiunknak vannak határaink (belső és külső). Bár a coaching témája a bennünk rejlő potenciál és lehetőségeink maximális kiaknázása, mégis emberek vagyunk nem hibátlanok, nem gépek. Amit szeretnénk: siker egy stresszmentes folyamatban, a határaink felismerésével, a fejlődésünk különböző állomásainak értékelésével, elfogadottságban. Az ICF által elvárt kompetenciák közé időközben bekerült a nagyon egyszerűen elsajátítható, teljesítmény coaching eszköztárba tartozó GROW modell ismerete is.

16 Transzformatív mediációs képzés 2x3 nap,akkreditált képzés, amely a magyar és a nemzetközi mediátor jogosítvány kiváltására jogosít Ezt a képzést az idei tanévben a Consensus Humanus oktatói: dr. Vajna Virág és Német Viktor lemma coachok tartják. A képzés célja, hogy a mediáció eszközét közelebb hozza és gyakorló folyamatban ismertesse meg a hallgatókkal. A transzformatív mediáció a másutt oktatott mediációs folyamatoktól abban tér el, hogy az alapja a coaching szemlélet. Az ügyfelek megerősítésére épül, így teszi lehetővé számukra, hogy meglássák a másik igényeit és elképzeléseit a helyzetről. A tematikából: - mediációs folyamatvezetés - konfliktuselmélet - mediáció gyakorlata A képzés díja: Ft Továbbképzési ajánlat Vezetőfejlesztő és executive coach továbbképzés Az egyik leggyakoribb vállalati coach feladat a fejlesztésre irányuló. Ami sok, vezetői és nem vezetői háttérrel érkező coachot elriaszt, hogy hogyan tudjon úgy eredményesen visszajelzéseket és fejlesztési pontokat adni ügyfelének, ha jártassága ezen a területen nem megalapozott. A 80 órás továbbképzést Wiesner Edit mestercoach tartja. Tematikus áttekintés: coaching alapelvek és alap fejlesztési folyamatmodell kiválasztás-felmérés vezetői kompetenciák és felmérésük fejlesztési terv készítése: egyéni coaching, tréning, mentoring, szupervízió és tanácsadási mix összeállítása - kompetenciafejlesztés a 3 vezetői tevékenység területén o egyéni vezetői kompetenciák (döntéshozás, tervezés, önszervezés, tárgyalás, visszajelzések, önfejlesztés, karizma, stb.) o csapatépítésre és működtetésre irányuló kompetenciák (csoportdinamika, csapatépítés, motiválás, team-coaching, konfliktuskezelés) o szervezeti szerepek (szervezeti gazdasági és szemléleti életciklusok, fejlesztés, stratégia alkotás modelljei) o élet-elv (munka és magánélet egyensúlya, élettervezés) - outplacement a pályamódosításra, életút változtatásra felkészítő coaching További információ a mentor csoportos képzésről: info@lemma-coaching.hu A képzés ára: Ft + Áfa

17 Út és eszközök a sikeres coach vállalkozáshoz A coaching vállalkozás beindulásához és felfuttatásához szükséges eszköztárat és lelki hátteret is megadjaz 50 órás továbbképzés, amelyet a téma-szakértőkkel együtt a coaching kereteket megadva Wiesner Edit mestercoach tartja - Mi lehet a specializációd? - Ki lehet a te célcsoportod? - Mit jelent a strukturált vállalkozási háttér? - Milyen internetes megjelenésekre van szükséged? - Hogyan tudod magadat coachként marketingelni a szociális médiában? A mastermind csoportként is működő folyamat díja: Ft + Áfa További információ és jelentkezés: info@lemma-coaching.hu

18 CoachOK Szakmai Szövetség A lemma coach képzés résztvevői rendes tagként csatlakozhatnak a CoachOK Szakmai Szövetséghez. Az egyesület célja, hogy a coachingot a nagyközönség körében elterjessze. Ehhez a legjobb eszköznek, a coachok számára bemutatkozást és folyamatosan gyakorlóteret adó nyílt napok bizonyultak. A CoachOK Szakmai Szövetség hivatalos weboldala: Ahol a coachok bemutatkozójukkal szerepelnek, amely oldal a rendezvényeik fórumoldala, a közös kapcsolattartás valamint a média felé megjelenésünknek fóruma. Az oldalon a coachok direktben adják meg elérhetőségüket, ott közvetlenül lehet őket elérni. Az egyesülethez pártoló tagként nem lemma coachok is csatlakozhatnak. Számukra is adott a bemutatkozás lehetősége (weboldalon és rendezvényeken), ha legalább kettő a képzésben résztvevő coach igazolja, hogy a tagságra jelentkező az iskola szemlélete szerint él és dolgozik coachként.

19 Hogyan tovább? Amennyiben most vagy esetlegesen a jövőben gondolkozol egy coach képzésen, vagy a továbbkézéseken való részvételen, akkor érdemes feliratkozz a vagy a oldalon (ill. ezek facebook oldalain) a Coaching tippek hírlevélre. Ezen a hírlevélen keresztül tudsz tájékozódni a coaching aktuális trendjeiről, coaching esettanulmányokat, ülés leiratokat olvashatsz, és megtudod, hogy mikor vannak a CoachOK Szakmai Szövetségnek nyílt napjai, ill. mikor kezdődnek képzések, mikor vannak a képzéshez kapcsolódó bevezető workshopok, ill. a képzéshez kapcsolódóan modulárisan nyitott, az akkreditált módszertani képzésben való részvétel nélkül is látogatható képzési alkalmak. Örömmel várom kérdéseidet, észrevételeidet, jelentkezésedet! Kérlek, hogyha ismersz olyat, akit érdekel a coaching témája, ill. a képzés, akkor annak bátran küldd tovább az információt erről a képzési katalógusról (amelyet minden hivatalos weboldalunkon le tudsz tölteni). Minden képzési szeon előtt nyílt tematikával és résztvevőkkel ismerkedő műhely-délutánt tartok. Ezen délután 17h-tól a korábban facebookon, mailben és telefonon beérkezett kérdések alapján rövid előadás van, a személyesen megjelentek kérdéseirea képző kollégákkal válaszolunk. Majd a képzést bevezető workshop kezdődik. A workshopon való részvétel ingyenes és nem jelent semmilyen elkötelezettséget. Célja, hogy tájékoztatást kapj a képzőről, a tematikáról, a csoporttagokról. A képzéshez kapcsolódó további információ és tájékoztatás: Wiesner Edit, mester coach Tel: 30/ , skype: welemma mail: wiesner.edit@lemma-coaching.hu, Weboldalaink: CoachOK Szakmai Szövetség: