ÜZLETSZABÁLYZAT ÁLTALÁNOS FOGALMAK:

Átírás

1 ÜZLETSZABÁLYZAT Jelen ÜZLETSZABÁLYZAT rendelkezései kizárólag a PVK Páty Vagyonkezel és Közm Üzemeltet Nonprofit Kft mint Közszolgáltató által a közszolgáltatási területén végzett hulladékkezelési közszolgáltatásra vonatkoznak, a hatályos jogszabályok, különös tekintettel a Közbeszerzési törvény, és a Hulladék törvény el írásai alapján az Önkormányzattal kötött közszolgáltatási szerz dést alapul véve. A Ht. a települési önkormányzatra vonatkozó szabályok 33. (1) bekezdése alapján, a települési önkormányzat a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás ellátását a közszolgáltatóval kötött hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerz dés útján biztosítja. - Jelen Üzletszabályzatban meghatározott feltételeket egy háromoldalú megállapodásnak kell tekinteni, mely alapján az ingatlantulajdonos kötelez en igénybe veszi a közszolgáltatást. Ht: hulladékól szóló évi CLXXXV. törvény ÁLTALÁNOS FOGALMAK: hulladékgazdálkodási közszolgáltatás: a közszolgáltatás körébe tartozó hulladék átvételét, elszállítását, kezelését, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással érintett hulladékgazdálkodási létesítmény fenntartását, üzemeltetését biztosító, kötelez jelleggel igénybe veend szolgáltatás ingatlantulajdonos: aki vagy amely az ingatlan tulajdonosa, vagyonkezel je, birtokosa, illetve használója, ideértve azt az esetet is, amikor az ingatlan tulajdonosa, vagyonkezel je, birtokosa, illetve használója egyben a hulladék termel je, birtokosa közszolgáltató: az a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási engedéllyel rendelkez és e törvény szerint min sített gazdálkodó szervezet, amely a települési önkormányzattal kötött hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerz dés alapján hulladékgazdálkodási közszolgáltatást lát el Önkormányzat: A közszolgáltatás folyamatos biztosítása az Önkormányzat kötelessége, melyb l fakadó kötelezettségeit az általa alkotott helyi rendeletben szabályozza. A hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerz dés minimum tartalma a Ht. 34 ( 5) bekezdése szerint: a) a közszolgáltató, azonosító adatait (név, cím, KÜJ-, KTJ-, KSH-azonosítók), b) a közszolgáltatási tevékenység megnevezését, c) a közszolgáltatási tevékenységgel érintett területet, d) a közszolgáltatási tevékenység végzésének id tartamát.

2 A települési önkormányzat képvisel -testülete önkormányzati rendeletben állapítja meg a Ht. 35 alapján: a) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás tartalmát, a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással ellátott terület határait; b) a közszolgáltató tagjai (részes felei), illetve az alvállalkozó által végzett hulladékgazdálkodási tevékenységet,továbbá a tagoknak, illetve az alvállalkozónak a közszolgáltatás egészéhez viszonyított arányát, ha a közszolgáltatást a közszolgáltató több tagja, illetve alvállalkozó végzi; c) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás ellátásának rendjét és módját, a közszolgáltató és az ingatlantulajdonos ezzel összefügg jogait és kötelezettségeit, valamint a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási szerz dés egyes tartalmi elemeit; d) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatás igénybevételének miniszteri rendeletben nem szabályozott módját és feltételeit; e) az ingatlantulajdonost terhel, miniszteri rendeletben nem szabályozott díjfizetési kötelezettséget, megfizetésének rendjét, az esetleges kedvezmények eseteit; f) az üdül ingatlanokra és az id legesen használt ingatlanokra vonatkozó sajátos szabályokat; különös tekintettel a 51 -ban leírtak alkalmazására. g) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással összefügg személyes adatok (a természetes személyazonosító adatok, valamint a lakcím) kezelésére vonatkozó rendelkezéseket. 1. ÁLTALÁNOS SZERZ DÉSI FELTÉTELEK 1.1. Az Ingatlantulajdonos köteles a rendszeres hulladékkezelési közszolgáltatást igénybe venni és annak díját megfizetni a Magyar Energetikai és Közm -szabályozási Hivatal által meghatározott, és a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj megállapításáért felel s miniszter kihirdetett adott díjtarifán, a jogszabályokban rögzített gy jtési rendszerességgel, és az ingatlantulajdonosra vonatkozó egyéb el írásai alapján, különös tekintettel a szelektív és biológiailag lebomló zöld hulladék gy jtésére Az Ingatlantulajdonos az Önkormányzat vagy a Közszolgáltató felhívására köteles megadni nevét, lakcímét, tartózkodási helyét, anyja nevét, születési dátumát vagy adóazonosítóját, a kedvezményes szolgáltatási díj vagy az ideiglenes mentesség igazolására vonatkozó dokumentumokat Az érintett ingatlan id szakos használata nem jelent mentességet a közszolgáltatás igénybevételi kötelezettség alól, melynek díjfizetési mértékét az Önkormányzat szabályozza helyi önkormányzati rendelete alapján, mely minimum hat havi díjfizetési id szakot érint.

3 1.4. A kötelez közszolgáltatás megvalósítása érdekében az ingatlantulajdonosának, vagyonkezel jének, birtokosának, illetve használójának vegyesen gy jtött háztartási hulladék gy jtésére megfelel szabványos edénnyel kell rendelkeznie, melynek beszerzése alanyi feladata A Közszolgáltató kiköti, hogy az edényekbe a mindenkori aktuális jogszabályoknak megfelel en nem tárolható maró, mérgez, gyúlékony, folyékony, robbanó anyag, izzó parázs, állati tetem, és a 16/2001 (VII. 18.) Köm rendelet értelmében veszélyes hulladék kategóriájába tartozó anyag. Ennek megszegése esetén a felel sség az Ingatlantulajdonosát terheli. Az edényzetek fedelének az ürítést megel en lezárt állapotban kell lennie Az Ingatlantulajdonos köteles a háztartásában keletkez hulladékot szelektíven gy jteni. Ebben az esetben a Közszolgáltató az edényzet elszállítását megtagadhatja, az Ingatlantulajdonos ebben az esetben is köteles az edényzet ürítési díját megtéríteni Jelen általános szerz dési feltételek az Önkormányzat és a Közszolgáltató közötti közszolgáltatási szerz dés megsz nésével egyidej leg hatályát veszti. 2. KÖZSZOLGÁLTATÓ KÖTELEZETTSÉGEI 2.1. A közszolgáltatást a szerz désben meghatározott id pontban, a jogszabályban meghatározott gy jtési rendszerességgel, beleértve a meghatározott szelektív és biológiailag lebomló zöld és egyéb hulladék gy jtéssel megkezdeni A közszolgáltatást a közegészségügyi és környezetvédelmi el írások betartásával a szerz désben leírtaknak megfelel en teljesíteni A közszolgáltatási szerz dés tartalmában, vagy a hulladék begy jtésének módjában - a lomtalanítás és egyéb hulladék begy jtésének id pontjában - beálló változásokról az Ingatlan tulajdonosát az Önkormányzaton keresztül el zetesen értesíteni Az ingatlan tulajdonos adatait az adatvédelmi törvényben foglaltak szerint kezelni.

4 3. INGATLANTULAJDONOS KÖTELEZETTSÉGEI 3.1. A Közszolgáltató által alkalmazott technológiához igazodó szabványos gy jt edényr l gondoskodni köteles A vegyesen gy jtött háztartási hulladékot az adott darabszámú gy jt edényben köteles tárolni, veszélyes komponensek nélkül. A szelektív, és vagy a biológiailag lebomló zöld hulladékok gy jtése esetén köteles a szelektíven gy jteni a hulladékfrakciókat, az adott edényzetbe, és vagy az adott hulladékgy jt zsákban. Amennyiben az Ingatlantulajdonos nem a fentiek szerint leírt módon gy jtötte hulladékát, ebben az esetben a Közszolgáltató vegyes lakossági hulladékként veszi át, és számlázza ki a hulladékot az Ingatlantulajdonos részére A gy jt edényt a begy jtés napján a közterületen, hozzáférhet helyen elhelyezni úgy, hogy a közúti forgalmat ne akadályozza, az ürítés akadályba ne ütközzön A gy jt edény épségér l és rendeltetésszer használatáról, meg rzésér l valamint a gy jt edények tisztántartásáról fert tlenítésér l gondoskodni köteles Bejelenteni köteles a közszolgáltatónak minden adat (név, cím, számlaszám, egyéb) vagy közszolgáltatási körülmény megváltozását Bejelenteni köteles a közszolgáltatási helyr l történ elköltözést, és az ezzel összefügg közszolgáltatás igénybevétele megsz nésének id pontját az elköltözés, illetve megsz nés napjától számított 8 napon belül, illetve a közszolgáltatás igénybevételének id szakos szüneteltetésére szóló kérelmét. A határid n túli bejelentés esetén az azt elmulasztó, illetve az elköltözött Ingatlantulajdonos felel a közszolgáltatási díj fizetéséért A hulladékkezelési tevékenységét kizárólag a Közszolgáltató igénybevételével elláttatni, a hulladék begy jtését, szállítását, elhelyezését, vagy el kezelését és hasznosítását. Az Önkormányzattal megkötött közszolgáltatási szerz dés megkötését követ en az Ingatlantulajdonos a jelen szerz dés id tartama alatt más szolgáltatóval elszállítási megállapodást az Önkormányzat rendelete alapján nem köthet A közszolgáltatási szerz dés megszegésével a Közszolgáltató részére okozott károkat, többletköltségeket megtéríteni köteles Köteles a veszélyes hulladékot a vegyesen gy jtött háztartási és az elkülönítetten gy jtött szelektív háztartási hulladékoktól elkülönítve gy jteni és a külön erre kijelölt helyen leadni Köteles hulladékgy jt edényzetét a szállítási napokon legkés bb 6 óráig kihelyezni. Amennyiben ezen kötelezettségének nem tesz eleget, a Közszolgáltató a kés bbi id pontban kihelyezésre kerül edényzet elszállítását megtagadhatja. Ebben az esetben a Közszolgáltató az ürítési díjra továbbra is igényt tarthat.

5 4. KÖZSZOLGÁLTATÓ JOGAI 4.1. A Közszolgáltató jogosult a szolgáltatási szerz dést egyoldalúan módosítani,ha; - a jogszabályi változás hatályba lépését l számított 90 napon belül, ha a hulladékgazdálkodással kapcsolatos bármilyen jogszabály változása következtében jelen általános szerz dési feltételek módosítása válik indokolttá a szerz dés határozott ideje alatt, -ha a módosítás nem ütközik az Önkormányzat helyi rendeletébe és más jogszabályokba A Közszolgáltató jogosult a teljesítés megtagadására ha; -az Ingatlantulajdonos a gy jt edényhez való akadálytalan hozzáférést a begy jtés napján a közterületen nem biztosítja, - az edényekbe veszélyes hulladéknak min sül hulladékok kerültek, -szemrevételezéssel megállapítható, hogy a gy jt edényben, illetve a m anyag zsákban elhelyezett szilárd hulladék olyan folyékony, mérgez, robbanó vagy egyéb veszélyes tárgyat tartalmaz, mely a szállító munkások testi épségét, életét, egészségét veszélyezteti, vagy a szállítójárm m szaki berendezéseit megrongálhatja, továbbá annak tartalma betömörített vagy befagyott, illetve nem min sül vegyesen vagy elkülönítetten gy jtött háztartási szilárd hulladéknak, azzal együtt nem gy jthet és nem szállítható, -a hulladék nem a szabványos gy jt edényben, vagy nem a Közszolgáltató emblémájával ellátott, általa, külön térítés ellenében biztosított zsákban, illetve nem az önkormányzat rendeletében meghatározott helyen vagy id ben kerül átadásra, illet leg, ha a kihelyezett mennyiség meghaladja a szerz dött mennyiséget. 5. KÖZSZOLGÁLTATÁSI DÍJ, SZÁMLÁZÁS, SZÁMLAREKLAMÁCIÓ 5.1. A közszolgáltatási díjat a Magyar Energetikai és Közm -szabályozási Hivatal által meghatározott, és a díjmegállapításért felel s miniszter kihirdetett rendeletben állapítja meg, mely feltüntetésre kerül az Országos Hulladékügynökség, és a közszolgáltató elektronikus honlapján. A mindenkor érvényes díjszabásnak megfelel en a közszolgáltatási díjat az Ingatlantulajdonos a Közszolgáltató által kiállított számla ellenében a számlán felt ntetett fizetési határid n belül egyenlíti ki. A hulladékgazdálkodási közszolgáltatás igénybevételéért az ingatlantulajdonost terhel díjhátralék és az azzal összefüggésben megállapított késedelmi kamat, valamint a behajtás egyéb költségei adók módjára behajtandó köztartozásnak min sülnek. A Közszolgáltató a díjhátralék keletkezését l számított 30 napon belül írásban felszólítja az Ingatlantulajdonost, hogy egyenlítse ki a köztartozását, majd nem fizetés esetén behajtásra átadja NAV - ( Nemzeti Adó és Vámhivatal ) felé a behajtást.

6 5.2. A közszolgáltató az ingatlantulajdonos hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos bejelentéseinek intézése, panaszainak kivizsgálása, orvoslása és a közszolgáltatással kapcsolatos általános tájékoztatásnyújtás biztosítása érdekében a székhelyén, valamint a.sz. mellékletben meghatározott ügyfélszolgálati helyszíneken ügyfélszolgálatot m ködtet. A telefonon, faxon, en írásban és személyesen bejelentet panaszokat kivizsgálja, érdemben intézkedik. A közszolgáltató az ügyfélszolgálat keretében az Fgytv.-ben ( Fogyasztóvédelmi törvény ) - meghatározottakon túlmen en a) az OHU által kiadott min sítés szerinti osztályt, b) az alkalmazott hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díjakat, c) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással érintett területre vonatkozó adatokat, d) a közszolgáltatói hulladékgazdálkodási tervet, e) a lomtalanítással, illetve ha a közszolgáltató házhoz men jelleg lomtalanítást is végez a házhoz men jelleg lomtalanítással kapcsolatos adatokat, információkat, az alvállalkozóra vonatkozó közérdek adatokat ha a közszolgáltató alvállalkozót alkalmaz, valamint g) a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos egyéb közérdek adatot, tájékoztatást az ügyfélszolgálaton, valamint internetes honlapján mindenki számára ingyenesen hozzáférhet vé teszi Az ügyfélszolgálat elérhet ségei: Személyes ügyfélszolgálat: PVK Nkft Páty Rákóczi u 74. Telefon: 06/ Telefax: 06/ ugyfelszolgálat@pvk.hu Levelezési cím: 2071.Páty Rákóczi u 74 Ügyfélfogadási id : Hétf : 8-16 óráig Szerda: 8-18 óráig Péntek: 8-14 óráig

7 5.4. Amennyiben a reklamációt az ingatlan tulajdonos nem fogadja el, panasszal élhet az ingatlantulajdonos az alábbi szerveknél: Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyel ség Cím: 1135 Budapest Lehel u A Páty község jegyz jénél. Pest Megyei Békéltet Testület Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8 Magyar Energetikai és Közm -szabályozási Hivatal Címe: Budapest, 1081 II. János Pál pápa tér 7 PF Az ügyfélszolgálati irodán keresztül a negyedéves számlázási ciklust megel enfebruár 15-ig, május 15-ig, augusztus 15-ig, november 15-ig terjed dátum napig fogadja el a változás bejelentést az Ingatlantulajdonostól a Közszolgáltató, az adott negyedévre vonatkozó számlázás megváltoztatására és korrigálására. A határid n túli változás bejelentés csak a következ negyedéves számlázási ciklusban kerül figyelembe vételre A Közszolgáltató a meghatározott közszolgáltatási díjat negyedévenként kiszámlázza az ingatlantulajdonos vagy az önkormányzati lakás esetén a közszolgáltatást igénybe vev bérl felé. A Közszolgáltató jogosult a lakónyilvántartás alapján az adott ingatlanra vonatkozóan állandó vagy tartózkodási hellyel rendelkez személyek esetében a közszolgáltatás díját kiszámlázni. A kibocsájtott számla fizetési határideje, a kiállítástól számított 15 nap Az Ingatlantulajdonos a közszolgáltatás díjára részletben történ megfizetésére kérvényt nyújthat be, melyben a részletfizetés összegeit, és esedékességét megjelölheti A használaton kívüli ingatlanok esetében a Közszolgáltató az alábbi feltételekkel az Ingatlantulajdonos részére a díjfizetés alól mentességet ad: Használaton kívüli ingatlannak kell tekinteni az olyan ingatlant, ahol sem lakóhelyet, sem tartózkodási helyet nem létesítettek és az ingatlant- sem idényjelleggel, sem fizet vendéglátás keretében-legalább egy évig nem használja senki. Az ingatlan használaton kívüliségét az Ingatlantulajdonos is kérelmezheti. A kérelemhez csatolni kell a víz- és csatornaszolgáltatónak az ingatlan vízfogyasztására való igazolását. Az igazolás lehet többek közt fogyasztási számla vagy annak másolata, a víz-és csatorna szolgáltató nyilatkozata stb. Az igazolásnak a bejelentést megel legalább éves fogyasztási id szakra kell vonatkoznia. A mentesség a tárgyévben csak egyszer és csak a tárgyév végéig adható. A következ év február 15-ig az Ingatlantulajdonosnak a mentességre vonatkozó kérelmét ismételten be kell nyújtania.

8 Amennyiben az ingatlan vonatkozásában a meghatározott id szakra vízfogyasztás mutatható ki, az ingatlan nem min sül használaton kívülinek, kivéve ha a fogyasztás a víz- és csatornaszolgáltató által igazolt m szaki hiba okozta. Az Ingatlantulajdonosnak a valótlan tartalmú nyilatkozata alapján, a meg nem fizetett közszolgáltatási díjat, annak késedelmi kamataival együtt kell megfizetnie. Az Ingatlantulajdonos részér l fizetend díjat, valamint a kedvezményes díj feltételeit, amennyiben ilyen meghatározásra kerül a Magyar Energetikai és Közm -szabályozási Hivatal által meghatározott, és a hulladékgazdálkodási közszolgáltatási díj megállapításért felel s miniszter által kihirdetett, Országos Hulladékügynökség honlapján valamint a érhet el, illetve hivatalos közlésként jelenik meg 5.9. Amennyiben az ingatlanra vonatkozóan tulajdonos váltás történik, úgy a régi tulajdonos köteles az adásvételi szerz dés, valamint az értékesített ingatlan vonatkozásában megszüntetett tartózkodási hely igazolása érdekében a módosított adatokat már tartalmazó lakcímkártya másolati példányát haladéktalanul a Közszolgáltató részére eljuttatni. A változás bejelentés elfogadásához az Ingatlantulajdonos köteles az önkormányzat nyilatkozatát arra vonatkozóan beszerezni, miszerint az adott ingatlanban lakó valamint tartózkodási hellyel az új tulajdonoson kívül senki sem rendelkezik. 6. SZERZ DÉSSZEGÉS ÉS JOGKÖVETKEZMÉNYEI 6.1. Ingatlantulajdonos szerz désszegése Az általános szerz dési feltételekben foglalt kötelezettségeinek nem tesz eleget. A közszolgáltatás díját késedelmesen, illetve részben vagy teljesen nem fizeti meg Ingatlantulajdonos szerz désszegésének jogkövetkezménye Késedelmes fizetés esetén a Közszolgáltató késedelmi kamatot, valamint a behajtás egyéb költségeit érvényesíti, melynek mértéke a Ptk. szerinti késedelmi kamat kétszeres mértéke. Az Ingatlantulajdonos tudomásul veszi, hogy a közszolgáltatási díjfizetés elmaradása esetén a Közszolgáltató jogosult követelés kezel társaság bevonására. A felmerül adminisztrációs és egyéb költségek a Megrendel t Ingatlantulajdonost terhelik Közszolgáltató szerz désszegése A Közszolgáltatást a közszolgáltatási szerz désben meghatározott id pontban nem kezdi meg, a közszolgáltatási feladatok ellátásával összefügg közlekedési akadályok, id járásból fakadó korlátozások és vis major helyzetekb l fakadó korlátozások elhárítása az önkormányzat feladatkörébe tartozik. A Közszolgáltatást nem az általános szerz dési feltételekben leírtaknak megfelel en teljesíti

9 6.4. A Közszolgáltató szerz désszegésének jogkövetkezménye az id arányos díjvisszafizetés, és ennek megfelel en a számlázás korrigálása Felek mentesülnek a nem szerz désszer magatartás negatív következményei alól, ha bizonyítják, hogy a késedelem a másik Fél nem szerz désszer teljesítésére vezethet vissza vagy pedig bizonyítják, hogy a kötelezettség teljesítését Vis maior körülmény akadályozta. Az ilyen körülmény felmerülésekor a körülményekre hivatkozni kívánó Fél a másik felet haladéktalanul értesíteni köteles. 7. EGYÉB RENDELKEZÉSEK 7.1. A Felek a jelen megállapodás teljesítése érdekében egymással kötelesek együttm ködni és a közszolgáltatási szerz dés rendelkezéseinek teljesülése érdekében minden szükséges jognyilatkozatot, hozzájárulást a másik fél felkérése esetén haladéktalanul megadni A közszolgáltatási szerz déssel kapcsolatos jognyilatkozatok érvényességéhez a jognyilatkozat írásba foglalása szükséges, az Önkormányzaton keresztül Az Üzletszabályzat a közszolgáltatási szerz déssel egyidej leg érvényes, annak elválaszthatatlan részét képezi A Közszolgáltatási szerz dés és az Üzletszabályzat eltérése esetén a Közszolgáltatási Szerz dés rendelkezései irányadóak.

10 1.sz. melléklet: ÜRÍTÉSI DÍJ: A közszolgáltatási díjat a Magyar Energetikai és Közm -szabályozási Hivatal által meghatározott, és a díjmegállapításért felel s miniszter kihirdetett rendeletben állapítja meg, mely feltüntetésre kerül az Országos Hulladékügynökség, és a közszolgáltató elektronikus honlapján. A PVK Páty Vagyonkezel és Közm Üzemeltet Nonprofit Kft által alkalmazott ürítési díjak : Páty : Edény mérete Egyszeri ürítési díj Ft/db Éves ürítési díja/ft 60 literig áfa áfa literig áfa áfa literig áfa áfa Óbarok-Nagyegyháza EDÉNYZET EDÉNY MÉRET Heti egyszeri ürítés EGYSZERI ÜRÍTÉSI DÍJA Ft NEGYEDÉVES DÍJ Ft ÖNKORMÁNYZATI TÁMOGATÁS 2014 FIZETEND 2014 nettó bruttó nettó bruttó bruttó bruttó 60 literes kuka 242,- 307,- 3146,- 3995,- 1500,- 2495,- 120 literes kuka 363,- 461,- 4719,- 5993,- 1500,- 4490,-

11

12