#upc. upc. Előfizetői szerződés upc business telefon (ISDN30) szolgáltatás igénybevételére (országos) EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS

Átírás

1 upc business telefon (ISDN30) szolgáltatás #upc EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS amely létrejön az adatlapon szereplő Felek között. 1. A szerződés tárgya A szolgáltató az elektronikus hírközlő hálózat részét képező előfizetői-hozzáférési porti létesítésével, az Általános Szerződési Feltételekben és a jelari szerződésben meghatározott feltételek alapján, ISDN kapcsolt vonali szolgáltatások Igénybevételének lehelőségét biztosítja az előfizető részére. Az előfizető e szolgáltatásokat a szerződés hatálya alatt, a szolgáltatások igénybevételéért meghatározott díj fizetése ellenében, az általános szerződési feltétetekben és jelen szerződésben rögzített feltétetekkel igénybe veheti. Előfizetői-hozzáférési pont Az előfizetői-hozzáférési pont a szolgáltató áital telepített NT hálózatvégződés. Ezen hálózalvégzfidés két féle módon csatlakozhat a szolgáltató üzemeltetésében lévő hálózathoz; 1. Az NT közvetlenül a szolgáltató üzemeltetésében lévő hálózathoz csatlakozik. 2. Az NT az előfizető épületében/telephelyén belül található és a szolgáltató üzemelielésében lévő utolsó hálózati végződéshez, az épületében/telephelyen meglévő nem a szolgáható üzemeltetésében lévő hálózaton keresztül csatlakozik. Ezen esetekben vegyes üzemeltetésű hálózatról beszélünk. A 2. pont alapján az előfizető épületében/telephelyén felhasznált hálózat biztosítása, műszakilag alkalmas hálózat rendelkezésre állása és esetleges hibái miatt a szolgáltatás-hozzáférési pont késedelmes létesítése és a hibaelhárítás késedelme miatt a szolgáltalót felelősség nem terheli. A hálózatvégződés (NT) a szolgáltató tulajdonában van. Ennek áramellátását az előfizetőnek kell biztosítania, amely ISDM 30 csatlakozás esetén V OC, illetve 220 V AC. 2. Az előfizetői szerződés felépítése Az előfizetői szerződés elválaszthatatlan részéi képezi a jelen Egyedi előfizetői szerződés, az Adatlap, a Szolgáltató közzétett mindenkort Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban ÁSZF), illetőleg annak Kivonata, és a díjtételek listája kivonat (1. sz. melléklet), valamint a Szolgálta lóra, az ügyfélszolgálatára > hibabejelentő szolgálatára vonatkozó adatok (2.S2.melléklet). 3. A szolgáltató fő kötelezettségei fi) A szolgáltató az adatlapon meghatározott időponttól kezdődően vállalja a szolgáltatás nyújtását oly módon, hagy csatlakozási díj megfizetése ellenében szolgáltatáshozzáférési pontot létesít, b) A hálózat fenntartása, korszerűsítése. c) A hálózaton Jelentkező hiba elhárítása. (l) A szolgáítatás díjáról a szerződésnek és a mindenkor hatályos jogszabályoknak meglelelö számla kiállítása, és annak az előfizetők részére történő eljuttatása. e) Az előfizető megfelelő tájékoztatása. 0 A Szolgáltató köteles az előfizető személyes adatait a hatályos jogszabályok rendelkezései és adalvédelmi tájékoztatója szerint kezelni. g) Minden évben legalább egy alkalommal az előfizetői névjegyzék (telefonkönyv) átvételének felajánlása. 4. Az előfizető fd kötelezettségei határidőben., történő._ kiegyenlítése, illetőleg a Szolgáltató értesítése, ha a szokásos módon és időben nem kapott számlát (ÁSZF 17-esponl). b.) A szolgáltatásban észlelt hiba haladéktalan bejelentése, annak elhárítása érdekében együttműködés a szolgáltatóval. c.) Az adataiban történő változás haladéktalan, de legkésőbb 15 napon belül történő bejelentése. d.) Az Előfizető köteles a szolgáltatónak az általa okozott kárt megtéríteni. e.) Az Előfizető köteles a saját tulajdonában lévő hálózati részek ill. berendezések javításának tifjái a szolgáltató részére megfizetni, f.) A szolgáltatás rendeltetésszerű igénybevétele, használata. 5. Hibaelhárítás és karbantartási szolgáltatások A hibaelhárítás érdekében a szolgáltató 24 órán keresztül hívhaló hibabejelentő szolgálatot üzemeltet. Az ElŐlizeíök bejelentéseiket, panaszaikat megtehetik az ügyfélszolgálaton személyesen, továbbá írásban, elektronikus űton, valamint teleionon vagy üzenetrögzítőn, illetve telefaxon tett bejelentés útján. A számlapanaszok kezelésének, valamint a hibaelhárítás részletes feltételeit az Á$ZF 12, és 13. pontjai tartalmazzák. A karbantartási szolgáltatásokra vonatkozó információt az ÁSZF 9,3 pontja tartalmazza 6. A szolgáltatás szünetelése A szolgáltató és az előfizető a szolgáltatást az ÁSZF 9, pontjában meghatározott esetekben ós módon szüneteltetheti, Áramkimaradáskor az ISDN30 csatlakozás esetében csökkentett szolgáltatás nyújtása a végberendezés függvényében lehetséges (saját táplálású készülékek esetén). Ha az áramkimaradás az előfizető áramellátó rendszerében következik be, a szolgáltatáskiesésért a szolgállatót felelősség nem terheli. 7. A szolgáltatás korlátozása A szolgáltató az előfizető szerződésszegése esetén a szolgáltatást az ÁSZF 10. pontjában foglaltak szerinl korlátozhatja. 8. Az előfizetői szerződés módosítása A szerződés módosítására a szerződéskötésre vonatkozó eljárási szabályokat kell megfelelően alkalmazni. Az előfizetői szerződés módosítását mind a szolgáltató, mind az előfizető kezdeményezheti. Az előfizető bármilyen szerződés módosítási kérelmének szolgáltató csak abban az esetben tesz eleget, ha előfizetőnek fennálló díjtartozása nincs, A Szolgáltató egyoldalú szerződésmódosítása Szolgáltató az alábbi esetekben jogosult az előfizetői szerződést egyoldalúan módosítani: a) ha azt jogszabályváltozás vagy hatósági döntés indokolja, vagy b) ha azt a szolgáltatás körülményeiben bekövetkezett lényeges változás indokolja, továbbá c) az ASZF szövegére irányuló egyéb módosítás, amely nem érinti a már nyújtott szolgállalások igénybevételének fellételeit, vagy az szöveg helyesbítése, pontosítása, átfogalmazása, illetve folyamatok módosítása, vagy d) ha az előfizetői szerződésben vállallakhoz képest a szolgáltatás igénybevételének feltételei műszaki okokból változnak (pl. hálózati fejlesztések), vagy e) új szolgáltatás bevezetése esetén, vagy 73. $2. nyomw Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1145/TG-1866 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u Levelezési cím: 1462 Budapest, Pl. 477 Web:

2 upc business telefon (ISDN30) szolgáltatás upc í) egyéb vis maior vagy a Szolgáltatón kívül álló bármely körülményben bekövetkezett lényeges változás indokol/a, A c-t.) pontokban meghatározott módosítások- amennyiben jogszabály vagy elektronikus hírközlésre vonatkozó szabály másként nem rendelkezik- nem eredményezhetik a szerződés feltéleleinek lényeges módosítását. Lényeges változásnak minősül különösen a Szolgáltalás igénybevételének feltételeire, vagy minőségi célértékeire vonatkozó változás. A körülményekben bekövetkező lényeges változásnak minősülnek a Szolgáltató gazdálkodását, illetőleg a nyújtóit szolgáltatást befolyásoló körülményekben bekövetkező lényeges változások. Ezek különösen az alábbiak lehetnek: (i) üzemeltetési, működési költség változása, fii) infláció (iü) hálózat műszaki korszerűsítése Az egyedi előfizetői szerződésben vagy általános szerződési feltélelekben foglalt leltételeket érinlö módosításárói a szolgáltató a módosítás hatálybalépését 30 nappal megelőzően köteles az előfizetőket értesíteni, az alábbi tartalommal: a.) pontos utalás &z ÁSZF módosítóit rendelkezéseire; b.) a módosítások lényegének rövid leírása; c.) a módosítások hatályba lépésének időpontja; d.j a közzétett általános szerződési feltételek elérhetősége; e.) ha a szolgáltaié az előfizető által igénybe veit elölizetöi szolgáltatások díját módosítja, akkor a módosított díj összege; i.) azt a feltételi, jogszabályváltozást vagy hatósági döntést, lényeges körülményt, amellyel a szolgállató a módosítást indokolja; az elöfizelöt az általános szerződési fellételek egyoldalú módosítása esetén megillető jogosítványokat. A Szolgáltató nem köteles a 30 napos értesiiési határidő betartására olyan esetekben, amikor az ÁSZF módosítása új szolgáltatás bevezetése mialt válik szükségessé, és a módosítás a már nyújtott szolgáltatások feltételeit nem érinti, vagy ha a módosítással kizárólag valamely elölizetöi díj csökken. Az Előfizetőt, igénylőt megillető jogok az ÁSZF egyoldalú módosítása esetén Amennyiben az Előfizető a lentlekben meghatározott tartalmú értesítés kézhezvételét vagy napilapban történő megjelentetés útján közölt értesítés esetén az ÁSZF módosításról szóló hirdetmény második megjelenését követő 8 (nyolc) naptári napon belül nem tesz a Szolgáltatónál eltérő tartalmú írásbeli nyilatkozatot, abban az esetben a módosításra tett nyilatkozattételének elmulasztása az egyoldalú ÁSZF módosítás elfogadásának minősül. Az Előfizető jogosult a2 egyoldalú módosítás tárgyában megküldött értesítés kézhezvételét követő Ő (nyolc) napon belüf az Előfizetői Szerződés azonnali hatályú (elmondására. Amennyiben az Előfizető az egyedi előfizetői szerződésben kötelezel leéget váltait arra, hogy a Szolgáltatási meghatározod időtartam alait, az ebből eredő kedvezményekért igénybe veszi, úgy az Előfizető, a szerződést csak akkor mondhatja lel 15 (tizenöt) napos felmondással, ha a módosítás az általa igénybe veit kedvezményeket érinti, Amennyiben az Előfizető e feltélelekkel mondja fel a Szolgáltatásra irányuló szerződést, úgy a Szolgáltató nem kövelelheti a kedvezményeknek a felmondási követő időszakra eső összegét. Amennyiben a Szolgáltatásra irányuló igénybejelentés megléteiét kövelöen a Szolgáltató az ÁSZF-el egyoldalúan módosítja, abban az esetben az ÁSZF közzétételét követő 8 (nyolc) napon belül az igénylő minden hátrányos jog köve Ikezmóny nélkül elállhat a Szerződés megkötésétől, Áthelyezés Ha az előfizető a szolgáltatás helyét a szolgáltató földrajzi szolgáltatási lerületén belül változtatni kívánja (áthelyezés), a szolgáltató - megfelelő műszaki feltételek esetén, illetőleg ha az előfizetőnek nincsen díjtartozása - köteles enriek a kérelem beérkezését követő 30 napon belül eleget tenni. Átírás A szolgáltató az előfizető kérésére módosíthatja az előfizetői szerződést, ha az előfizető személyében szerződés, öröklés vagy egyéb jogutódlás következtében váhözás következik be (átírás) anélkül, hogy az előfizetői hozzáférési pont helye megváltozna. Az átírás teljesítésének határideje az átírás kérelmezésétől számított maximum 15 nap. Előfizetői (kapcsolási) szám változása Az előfizetői kapcsolási számol a az alábbi esetekben változtathatja meg: a.) b.) c.) ha a felek ebben megállapodnak; ha módosítást Jogszabály kötelezővé teszi; ha a számváltozlafás műszaki, vagy forgalmi okból elkerülhetetlen, és ennek szükségességét a Hírközlési Területi Hivatal igazolta; A az előfizető kérésére köteles az elölizetöi hívószámol megváltoztatni, ha a szám megváltoztatásának műszaki feltételei adottak. Az előfizető áltat kezdeményezett számváltozást a UPC Magyarország Kit. a tudakozóban azonnal, a telefonkönyvben a kővetkező kiadásban átvezeti, valamint a régi kapcsolási számot más előfizetőnek féléven belül nem adja ki. Az Előfizető a jelen szerződés aláírásával kijelenti, hogy az ÁSZF díjváltozásra vonatkozó egyoldalú módosítása esetén a módosílásra lett nyilatkozattételének elmulasztását a módosítás k tekinti Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az előfizetői szerződést.. 9. Előfizetői jogok szolgállalái szerződésszegés esetén A szolgáltató szerződésszegés esetén az előfizetőt megillető jogokat, az alkalmazható díjvisszatérítést, illelöleg az előfizetőt megillető kötbér mértékét az ÁSZF és 14. pontjai tartalmazzák. 73. sz. nyomt./upc Magyarország Kft, Kiadás napja: 2009, Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1145/TG-1866 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Web:

3 upc business telefon (ISDN30) szolgáltatás m upc 10. A szerződés megszüntetésének feltételei Elöiizelöi felmondás Az előfizető a határozatlan idejű szerződést jogosult bármikor, indokolás nélkül -legfeljebb 8 napos felmondási határidővel - írásban felmondani, A felmondási az előfizető írásban, szóban és elektronikus formában is megteheti Szolgáltató ügyfélszolgálatának (elhívásával, illetőleg az írott vagy elektronikus dokumentum ügyfélszolgálatra való eljuitatásával, A szerződés megszűnése nem mentesíti az előfizetőt a szolgáltatással kapcsolatos esetleges díjtartozásai és esetleges felmerült egyéb köllségek megfizetése alól Szolgáltatói Felmondás A) A szolgáltató az előfizetői szerződés megszegése esetén az elölizetöi szerződési 15 (tizenöt) napos haláridovel (elmondhatja, ha a) az előlizető akadályozza vagy veszélyezteti a szolgállaló hálózatának rendellelésszerü működését, és az előlizető ezl a szerződésszegést a jogkövelkezményekre fígyolmezteto értesítéstől számított 3 napon belül sem szünteti meg; b) az előfizető a jogkövetkezményekre figyelmeztető értesítést követően sem teszi lehetővé a szolgáltató számára, hogy a bejelenteti vagy a szolgáltató állal felderílett hiba kivizsgálásához és elhárításához szükséges helyszíni ellenőrzéseket elvégezze, vagy c) az előfizető a szolgáltatást törvénybe ütköző módon vagy célokra használja. B)A szolgáltaié az előfizetői szerződési 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, amennyiben az előfizető az esedékes díjat a jogkövetkezményekre figyelmeztető első értesítés elküldését legalább 15 nappal követő második értesítés megtorlóméi követően sem egyenlítette ki. A szolgáltató az elöiizelöi szerződés felmondását írásban, térlivevényes levélben köteles az előfizetőnek megküldeni. Sikertelen kézbesítés esetén a szolgáltató kézbesítettnek tekinti a térlivevényes küldeményben megküldött felmondást a második kézbesítés megkísérlését követő ölödik munkanapon. fjem jogosult a szolgáltató felmondani a szerződést, ha a díjtartozás összege nem haladja meg az előfizető havi előfizetési díjának megtelelő összeget, illetve havi előfizetési díj hiányában, vagy 5000 Ft-nál magasabb havi előfizetési díj esetén az 5000 Ftot, vagy ha az előfizető a díjtartozás összegszerűségéi vitatja, és a vila rendezése érdekében a hatósághoz vagy a jogvita elbírálására jogosult más szervezethez kérelmet terjesztett elő, feltéve, hogy az előfizető a szolgáltatás igénybevétele után a nem vitatott, illetve az esedékes, nem vitatott további díjakat folyamatosan megiízeli, C)A szolgáltató jogosull az előfizetői szerződést 60 (hatvan) napos határidővei rendes felmondással felmondani, 10.2,1. A szolgáltató általi leimondás közös szabályai A, az előfizetői szerződés felmondásai lelefon szolgáltatás esetén írásban, postai levélben köteles az előfizetőnek megküldeni, kivéve, ha az előfizetőt a felmondásról azórí nem ludja így értesíteni, mert a szolgáltatás sajátosságai következtében a szolgáltató nem rendelkezik az előfizető e módon történő értesítéséhez szükséges adatokkal. Ez utóbbi esetben a szolgáltató az előfizetőt a szerződés felmondásáról elektronikus levélben vagy egyéb távközlési módon is értesítheti. Ha a felmondás indoka az előfizető szerződésszegése, és az előfizető a (elmondási idő alatl a szerződésszegést megszünteti, az elölizetöi szerződés nem szűnik meg a szolgáltató (elmondásával. Erről a szolgáltató köteles az előfizetőt Írásban, elektronikus levélben, egyéb távközlési úton haladéktalanul értesíteni. Szolgáltató áltaii felmondás esetén - ha annak oka az előfizető szerződésszegése - Szolgáltató a felmondási idő alatt jogosult az előfizetői szolgáltatási (sokat) korlátozni. 10.3, Az előfizetői szerződés megszűnésének egyéb esetei Az előfizetői szerződés megszűnik a felmondáson túl az alábbi esetekben: a.) a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével, b.) az Üzleti / Inlézményi előfizető jogulód nélküli megszűnésével, c.) d.) &.) f.) g.) h.) az Előfizető halálával, ha nincs átírásra jogosull családtag vagy eltartó, vagy az átírást nem kérik; határozott idejű előfizetői szerződés esetén a határozott idő elteltével, amennyiben a felek azt nem hosszabbítják azl meg; megszűnik az előfizetővel kötött előfizetői szerződése az előfizetői hozzáférési biztosító szolgáltatónak a más szolgáltatóval kötött - az előfizetői hurok teljes elengedésére vonatkozó - szerződésének hatályba lépésével egyidejűleg amelyről a szolgáltató az elölizetöi értesíteni köteles a megszűnés előtt 15 nappal; ha a az előfizetői szolgáltatást más távközlési szolgáltatóval az előfizetői hurok átengedésére kölöll szerződés alapján nyújtja, ós a másik távközlési szolgáltató az előfizetői hurok átengedésére irányuló szerződést felmondja Ebben az esetben a UPC Magyarország Kft. köteles az elölizetöi az elölizetöi hurok átengedésére irányuló szerződés (elmondásáról írásban, elektronikus levélben, egyéb távközlési úton haladéktalanul értesíteni. A szolgállató - a másik szolgáltató kérelmére - köteles felmondani az előfizetői szerződési, ha a szolgáltató elektronikus hírközlő hálózatát másik szolgáltató használja, vagy a díjat másik szolgáltató helyett szedi be, és (i) az elölizetöi szerződésszegése, vagy az előfizető díjtartozásának feltételei teljesülnek, valamint (ii) a harmadik szolgáltató nem Jogosult vagy nem képes a szolgáltatás korlátozására, illetve megszüntetésére. Az Elit (11) bekezdésében foglalt felhatalmazása afapján a szolgáltatás nyújtásának lehetetlenülése esetén; l.) Az ÁSZ F-ben/elÖf izet öi szerződésben meghalározou szolgáltatás (ideértve az egyes szolgáltatási csomagokat, a prémium, értéknövelt és kiegészítő szolgáltatásokat is) a Szolgáltató érdekkörébe eső módon megszüntetésre kerül. Ez utóbbi esetben a Szolgáltaié a szolgáltatás megszűnéséről az Előfizetőt legalább 60 nappal korábban értesíti. 11. Díjfizetés A díjazás magában foglalja azokat a szolgáltatásokal is, melyeket nem közvetlenül a szolgáltató végez, hanem más szolgáltatótól rendeli meg, és azt változatlan tormában közvetíti az előfizető részére. A közvetítés lényéi a szolgáltató az előfizető irányába kiállított számlában szerepelteti. Ha az előfizető az ISDN hálózaton távbeszélő típusú forgalmai bonyolít (közcélú távbeszélőszolgáltatás vesz igénybe, illelve azt G2 vagy G3 csoportú fakszimile továbbítására használja, vagy modemet használ), a helyi, helyközi és nemzetközi beszélgetések díját a szolgáltató a hatályos tarifa díjrendelet figyelembevétel számítja fel. Ha az üzleti 73. sz. nyomt./upc Magyarország Kit. Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1146/TG-1066 UPC Magyarország Kft, Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi v Levelezési cím: 1462 Budapesl, Pf, 477 Web:

4 upc business telefon (ISDN30) szolgáitatás 4/7,/MM upc előfizető az ISDN hálözalon nem távbeszélő típusú lorgalriiat bonyolít, akkor a Hivatkozott rendeletnek megfelelő tarifákat a szolgáltató 10%-kai emelten számítja fel. 12. A díjak megfizetésének ideje A szolgáltatót megillető díjak megfizetése a szolgáltató által kiállított számla alapján történik. A szolgáltató az általa kiállítóit számiárt mindenkor feltünteti az esedékes díj moglizctcsónek határidejét. 13. Jogorvoslat A szolgáltatással kapcsolatos jogviták osetén az olőllzető jogosult az ÁS2F ós 20. pontjaiban felsorolt hatóságodhoz fordulni. 14. Egyéb rendelkezések A jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a szolgáltató mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételei, a Polgárt Törvénykönyv, illyfőlog az Elektronikus Hírközlésről szóló torvény, valamint annak végrehajtási rendeletei az irányadóak. A szolgáltató az Általános Szerződési Feltételek hatályos rendelkezéseit az ügyfélszolgálaton, internetes honlapján közzéteszi, illetőleg az abban foglaltakról a távbeszélőn működtetett ügyfélszolgálaton tájékoztatást ad. Felek jelen szerződést, mint akaratukkal mindenben megegyezőt jóváhagyólag aláírják. Jelen aláírásával az Előfizető elismeri, hogy átvette a Szolgáltató ÁSZF kivonatát annak tartalmát, beleértve az adatvédelmi tájékoztatót Is, megismerte ós azt magára nézve elfogadja. A szeiződós tárgyát képező ISDN30 vonal kapcsolási számai: 0.6/1/ /1/ /1/ /1/ /1/ /1/ Kell: Budapest, 2S!»<-*HHimber.44,,'ÍO "ÉlótízltV r fö :h^ 1'< \, r'üt x v^.; (/^>' 'O ^?i^ 73. sz. nyomt./upc Magyarország Kit. Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1146/TG-iaa6 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u, Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Web:

5 upc business telefon (ISDN30) szolgáltatás upc 1. számú melléklet A jelen mellékletben nem szereplő díjak és köllségek az ÁS2F 2. sz. mellékletét képező Díjfüggelékben találhatóak Havi szolgáltatási Nettó díj (Ft ISDN ,00 Forgalmi dr'iak (Ft/perc): Díjzóna, díjazási időszak Helyi Csúcs Nappali Kedvezményes Éjszakai kedvezményes Belföldi távolsági 1. Csúcs Nappali Kedvezményes Éjszakai kedvezményes Belföldi távolsági II. Csúos Nappali Kedvezményes Éjszakai kedvezményes Belföldi távolsági III. Csúcs Nappali Kedvezményes Éjszakai kedvezményes Nemzetközi I. vezetékes Nemzetközi 1. mobil Nomzeíközi 11. vezetékes Nemzetközi 11. mobil T-Mobile Csúcs/nappali Kedvezményes/éjszakai Pannon GSM Csúcs/nappali Kedvezményes/éjszakai Vodafone Csúcs/nappali Kedvezményes/éjszakai Hívásfelépítés] díj: ISDN 30 szolgáltatások díjai 25% áfa ,00 51,85 35,35 55,85 35,85 51,00 15,00 Méltó 25% ála 3,85 0,96 Nemzetközi távbeszélő díjzónák Nettó 7,92 7,92 6,3C 6,3C 7,92 7,92 6,30 6,30 16,00 15,00 9,00 9,0C 24.0C 24.0C 12,00 12,00 60,00 100,00 120,00 120,00 Bruttó összesen 25% áfa 1,98 1,98 1,58 1,68 1,98 1,98 1,58 1,58 3,76 3,75 2,25 2,25 6,00 6,00 3,00 3,00 15,00 25,00 30,00 30,00 12,96 8,64 13,96 8,96 15,25 11, ,00 Bruttó összesen Bruttó összesen ,90 9,90 7,88 7,88 9,90 9,90 7,88 7,88 18,76 18,75 11,25 11,25 30,00 30,00 15,00 15,00 75,00 125,00 150,00 150,00 64,81 44,19 69,81 44,81 76,25 56,25 Nemzelközj. t. vezetékes díjzóna, országai; Alaszka*, Albánia, Algéria", Amerikai Egyesült Államok', Amerikai Virgin -szigetek. Andorra, Antarktisz*, Argentína', Ausztrália, Ausztria, Belgium, Bosznia- Hercegovina. Brazília, Bulgária. Ciprus, Csehország. Dánia, Dél-afrikai Köztársaság, Észtország, Pohéroroszország', Feröer', Finnország, Franciaország, Francia Guyana'. Gibraltár, Görögország, Grönland'. Grúzia, Guadeloupe", Hawaii*, Hollandia, Hong Kong, Horvátország, Írország, Iziand. líratil Japán, Kanada*, Kazahsztán. Kolumbia*, Koreai Köztársaság, Lengyelország, Lettország, Líbia*, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta,_ Marokkó, Martinique, Mexikó, MolrJova, Monaco, Nagy-Britannia és Észak-Írország, Németország. Norvégia, Olaszország, Oroszország', Pafeszlin Önkormányzati Területek'. Portugália, Puerto Rico', Réuníon, Románia, San Marino', Spanyolország, Svájc, Svédország. Szerbia és Montenegró, Szingapúr. SzlováWa, Szlovénia, Törökország, Tunézia*, Ukrajna, Új-Zéland. Vatikán A '-gal megjelölt országok mobil irányú hívása esetén is a Nemzetközi I vezeiékes díjat számlázzuk. Nemzetközi I mobil díjzóna országai: Albánia, Amerikai Virgin -szigelek, Andorra. Ausztrália, Ausztria, Belgium, Bosznia-Hercegovina, Brazília, Bulgária, Ciprus, Csehország, Dánia. Dél-afrikai Köztársaság, Észtország, Finnország. Franciaország, Gibraltár, Görögország, Grúzia. Hollandia, Hong Kong, Horvátország, Írország, Izland. Izrael Japán. Kazahsztán, Koreai Köztársaság. Lengyelország, Lettország, Liechtenstein. Litvánia, Luxemburg, Macedónia, Málta, Marokkó, Marliniquö, Mexíh'ó, Moldova. Monaco, Nagy-Briiannia és Észak-Írország, Németország, Norvégia. Olaszország, Portugália, Réunion. Románia, Spanyolország, Svájc. Svédország, Szerbia és Montenegró, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Törökország, Ukrajna, Új-Zéland. Vaükán Ne.mzetk.ozi II vezetékes dljzóna.qrszáo.aj: Afganisztán, Amerikai Szamoa. Angola, Anguilla. Anfígua és Barbuda, Áruba, Ascension. Auszlráüa külbirtokai. Azerbajdzsán, Bahama-szigetek. Bahrein, Banglades. Barbados, Bélibe, Bénin, Bermuda. Bhután, Bissau-Guinea, Boiívia, Botswana, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cluio, Coinoro-szigetek, Cook-szigelek. Costa Rica. Csád. Dominikai Közösség, Diego Garcia Dominikai Köztársaság, Dzsibutí, Ecuador, Egyenlliöi- Guinea. Egyesűit Arab Emírségek. Egyiptom, elefántcsontpart, Eritrea, Etiópia, Északi-Marian a-s zigelek, Falkland-szigetek, Fidzsi-szigetek. Francia Polinézia, Fülöp-szigetek, Gabon, Gambia, Ghána, Granada, Guatemala, Guam. Guinea, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, India, Indonézia, Irak, Irán, Jamaica, Jemen, Jordánia, Kajmán-szigetek, Kambodzsa, Kamerun, Katar, Kenya, Kína, Kirgiziszlán, Kuba, Kuvait, Kelét Timor, Kiríbaii, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Koreai NDK, Közép-afrikai Köztársaság, Laosz. Lesotho, Libanon. Libéria. Madagaszkár, Makaó, Malajzia, Malawi, Maldiv-szigetck. Mali, Marshallszigetek. Mauritius, Mauritánia, Mayotte, Mianmar, Midway szigetek. Mikronézia, Mongólia, Montserrat, Mozambik, Namíbia, Nauru, Nepál, Nicaragua, Niger, Nigéria, Niue, Omán, Örményország, Panama. Palau, Pápua Pakisztán. Paraguay, Peru, Pilcaim-szigeiek, Ruanda, Saint-Píerre és Miquelon, Saint Vincém és a Grenadinc-szigelek, Salvador. SeycheltGszigetek, Salamon-szigetek. Sáo Tómé és Pn'ncípe. Sierra Leone. Sri Lanka, Saínl Kilts ós Nevis, Saint Lucia, Suriname. Szaúd-Arábia, Szamoa, Szenegál, Szem Ilona, Szomália, Szíria, Szudán, Szvá^ifoid, Tádzsikisztán. Tiiailöld, Tajvan, Tanzánia. Togo, Türkmenisztán. Turksés Caicos-szigetek. Tokolau-szigeiek. Tonga, T/inidad és Tobago. Tuvalu, Új-Guinea, Uj-Kaícdónía, Uganda, Uruguay, Üzbegisztán, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Wake-szigel, Waflis és Fuluna, Zambia, Zanzibár, Zimbabwe, Zöld-foki Köztársaság Nemzetközi II mobil díjzóna országai: Afganisztán, Amerikai Szamoa, Angola, Anguilla, Antigua és Qarbuda, Áruba, Ascension. Ausztrália külbirtokai, Azerbajdzsán, Bahama-szigetek, Bahrein, Banglades, Barbados, Belize, Bénin, Bermuda. Bhután, Bissau-Guinea, Bolívia, Botswana, Brit Virgin-szigetek, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cliife. Comore-szigetek, Cook-szigetek, Costa Rica, Csád, Dominikai Közösség. Diego Garcia Dominikai Köztársaság, Dzsibuti, Ecuador. Egyenlítői- Guinea, Egyesült Arab Emírségek, 'Egyiptom, Elefántcsontpart, Eritrea, Etiópia, Észak i-mariana- szigetek, Falkland-szigetek, Fídzsi-s igelek, Francia Polinézia. Fülöp-szigetek, Gabon, Gambia, Ghána, Grenada, Gualemata. Guam. Guinea, Guyana, Haiti, Holland Antillák, Honduras, India, Indonézia, "2k. Irán, Jamaica, Jemen, Jordánia, Kajmán-s?igelek, Kambodzsa. Kamerun, Katar, Kenya, Kína, Kirgizisztán, Kuba. Kuvait, Kelel Timor, Kiribaíi, Kongó, Kongói Demokratikus Köztársaság, Koreai NDK, Közép-afrikai Köztársaság, Laosz, Lesoino, Libanon, Libéria, Madagaszkár, Makaó. Malajzia, Malawi. Maldív-szigetek, Mali, Marshallszigetek, Maurilius, Maurilánia, Mayotte, Mianmar, Midway szigetek, Mikronézia, Mongólia, Montgerraí, Mozambik, Namíbia, Nauru, Nepál, Nicaragua, Niger. Nigéria, Niue, Omán, Örményország, Panama, Palau. Pápua Pakisztán, Paraguay, Peru, Pitcairn-azigetek, Ruanda, Saini-Pierre 73, sz. nyomt./ Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2Q09-U-PRI/1145/TG-1866 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u , Levelezési cím; 1462 Budapest, Pf- 477 Web: J:'. i-,..

6 UPC í'aía fr\rrs upc business telefon r.,,,, ;,.^v,,. (ISDN30) szolgáltatás ós Miqueion, Saint Vincém és a Grcnadine-szigelek, Salvador, Seycnelleszigetek, Salamon-szigetek. Sáo Tómé és Prinoipe, Sierra Leone Lanka, Sainl Kílts és Nevis, Sainl Lucia, Suriname, Szaúd-Arábia, Szamoa, Szenegál. Szent Ilona, Szomália. Szíria, Szudán, Szvázilöld, Tádzsikisztán, Thaiföld, Tajvan, Tanzánia, Togo, Türttmeiliszián, Turksés Caicos-szigelek, Tokelau-szigetek, Toriga, Trinidad és Tobago. Tuvalu. Új-Guinea, Uj-Kaledónia, Uganda, Uruguay, Üzbegisztán, Vanualu, Venezuela, Vietnam, Wake-sziget. Wallis és Fuiuna, Zambia 2. számú Melléklet Név: UPC Magyarország Telekommunikációs Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság () Székhelye: 1092 Budapest, Kinizsi u Internéi oldal: vagy v/ww.iipcbusiness,hu Ügylélszoigálat elérhetősége Központi ügyfélszolgálati iroda:» 2200 Monor, Balvárosi sétány 2. Tele[on;1429 vagy 06 29) , vagy (06 40) Telefax: (08 29) Hétlő-Pénlek 8, Szombat ügyfélszolgálati irodák: 2760 Nagykáta, Ady Endre u. 76. Telefax: (06 29) Ügyfélfogadás: Hétfő-péntek Dabas, Szcnl István út 22. Telelax: (00 29) Ügylétíogatiás: Hélfö-péntek ,00» 2360 Gyál, Vak Bottyán utcai Piaciért üzletsor 9/11 Hétfő'töl péntekig A Szolgáltató által működtetett ügyfélszolgálati irodák évente két (2) alkalommal szünnapot tartanak, mely napokon kizárólag a 24 órás telefonos Itibabejelenlő fogadja az előfizetők hívásait. Az irodák zárva tartásának pontos - napiári dátum szerinti - Időpontjáról a szolgáltató 15 nappal korábban tájékoztatja elölizetőil az irodákban kifüggesztett hirdelmény, képújságon és weboldalán történő közzététel útján. A hibabejelentő hívószámai Monori primer körzeten belül: 194 (díjmentes) Monori primer körzeten kívülről: 06 (80) Hibabeielenlésgk fogadása Munkanapokon és munkaszüneti napokon: 0-24 óráig 73. sz. nyomt./ Kiadás napja: Székhely; 1092 Budapest, Kinizsi u Szerződós azonosító: 2009-U-PRI/114S/TQ-1866 Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Web: -^a

7 upc upa business telefon (ISDN30) szolgáltatás Ujfupc 3. számú Méttéklet Egyedi árak A szolgáltatás fonti áraktői eltörő egyedi árai a szerződés elválaszthatatlan részét képező adatlapon kerülnek feltüntetésre. Amennyiben a fenti áraktól eltérő árak kerülnek meghatározásra az adatlapon, mindig az adatlapon szereplő árak kerülnek számlázásra. A szolgáltatás fenti áraktól eltérő egyedi árai a szerződés elválaszthatatlan részét képező adatlapon kerülnek feltűntetésre. Amennyiben a fenti áraktól eltérő árak kerülnek meghatározásra az adatlapon, mindig az adatlapon szereplő árak kerülnek számlázásra. Primer ISDN egyszeri díj: 0,- Ft + áfa Primer ISDN havi dl): ,- Ft * áfa / db Primer ISDN havi díj összesen: ,- Ft + áfa / db Primer ISDN kötelező forgalmi dij vállalás: 0,- Ft + áfa / db Primer ISDN darabszám: 2 db Primer ISDN számtartományok: 06/1/ /1/ /1/ /1/ /1/ /1 Z Hűségidő: 1 év Telepítési clm: 114S Budapest, Pétervérad u. 2, Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1145/TG-1866 Project azonosító: 2009/MT/14/38B6 Helyi hívások Egyedi forgalmi díjak: Belföldi távotsági hívások Belföldi mobil Nemzetközi I. vezetékes Nemzetközi I. mobil Nemzetközi II. Vezetékes Nemzetközi II. Mohil UPC hívásirányok Kapcsolási díj (mindegyik hívásirány) T-Mobile, Pannon GSM, Vodalone 3,-Ft 5,-Ft 28,- Ft 12,-Ft 45,- Ft 98,- Ft 98,- Ft ^^^^M^^^M^B 3,-Ft 6,-Ft 26,- Ft 12,- Ft 45,- Ft 98,- Ft 96,- Ft A számlázás másodperc alapú, a fenti forgalmi díjak pecdíjakl 73. sz. nyomt./ Kiadás napja: 2009,09,1*. Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/1146/TQ-1860 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u Levelezési cím: 1462 Budapest, Pf. 477 Web: JK-P*^

8 UpC ÍJ!- 'Of < Jíjfüis IGÉNYBEJELENTÉS UPC BUSINESS TELEFON (ISDN30) SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP 1/3, «Ü upc ö MAGÁN VONAL 0 ÜZLETI VONAL Ügyfél azonosító: Szerződés azonosító: 2009-U-PRI71145/TG Project azonosító": 2009/MT/Í4/36S6 ÜZLETI ELŐFIZETŐ Megnevezés- Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala Székhely Budapest, Pétervárad u. 2. Postacím Budapest, Pétervárad u. 2. Számlálási név: Budapest Zugló Polgármesteri Hivatala ízámlázasi cím. 114S Budapest, Pétervárad u. 2. Gazdálkodó szervezet kapcsolattartója Név: Telefon: Telefax- 'e- Cégjegyzékszám: Toldi Tibor Némethné Révész Andrea Bankszámlaszám: (OTP) Adószám: ELŐFIZETŐI HOZZÁFÉRÉSI PONT ÉS VÉGBERENDEZÉS LÉTESÍTÉSÉNEK ADATAI: Telepítési hrsz: Telepítési címen jelenleg üzemelő analóg vonalak: db Telepítési cirn: 1145 Budapest, Pétervárad u. 2. Telepítési címen jelenleg üzemelő ISDN2 vonalak EGYÉB ADATOK:" ö külterület El belteriitet ÉRTÉKESÍTÉSI PONT: átutalásos fizetés Ügyfélszolgálat O fizetés a telefonszámlán Eű Üzleti kommunikáció D ÜSZI kp. fizetés, D Viszonteladó. bizonylatszám:, _ RENDELT ISDN30 CSATLAKOZÁSOK számmező - telefonszámok 06/1/ /1/ /1/ f1«S7*0299 Hordozott számok egyszeri díj nettó bruttó 0,- Ft 0,-Fí havi díj nettó bruttó Konfiguráció CJPP apmp 06/1/ /1/ ÚJ számok 0,- Ft ,- Ft OPP apmp Fizetendő nettó egyszeri díj összesen: Fizetendő nettó havi díj összesen: ,- Ft Fizetendő brultó egyszeri díj összesen: Fizetendő brultó havi díj összesen: ,- Ft Kötelező forgalmi díjfizetést vállalok***: D Igon 0 jvlem Havi forgalmi vállalás összege: 0,- Ft * áfa '"A vállalt minimális havi forgalom összegű minden hónapban kiszámlázásra kerül, moly az adott liónneban tettes egészében lebüszólbető: lelbbsziíálható Helyt, belföldi távolsági. mobil és nemzetközi irányokba kezdeményezett likasokra, A forgalmi díjak az orjycdr előfizetői szerződésben meghatározott enyséöárakori kerülnek számlázásra 1 PMP: Pont - multipont csatlakozás PP: Pont - pont csatlakozás 72. sz. nyoint..'upc Magyarorszáfl Kft, Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2009.tJ.PHI/1146rTQ-ia88' ^ t ÍJ v ^ ^'o^'ifip' Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u URL: vywv/.upcbusitirss.hu

9 IGÉNYBEJELENTÉS UPC BUSINESS TELEFON (ISDN30) SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP upc TELEFONKÖNYVI ADATOK Igénybejelentő az előfizetői hívószámok megjelentetéséről külön nyilatkozatot tölt ki. Amennyiben az Előfizető hívószámokról nem nyilatkozik, úgy azokat rejtett számként kezeljük. ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT" Hozzájárulok, hogy adataimat a UPC felhasználja saját vagy társvállalati piackutatási célokra és üzleti ajánlatai kidolgozásához. (Ez az Ön számára azért hasznos, mert minél többet tudunk az Ön valós Igényeiről, és hogy mennyire elégedett szolgáltatásunkkal, annál pontosabban tudjuk majd, mire van szüksége.) D igen O nem adataim direkt marketing célú kezeléséhez (ideértve az elektronikus hirdetést, illetőleg az automatizált hanghfvó használatát) (Hozzájárulásával lehetővé teszi, hogy értesíthessük Önt az elérhető ajánlatokról, új termékekről, akciókról, Így mindig tudja, melyik a legkedvezőbb lehetőség az Ön számára.} n igen n nem hogy adataimat a UPC a velem való hatékonyabb kapcsolattartás érdekében kezelje, és az előfizetésemmel kapcsolatos tájékoztatást juttasson el részemre. (Ahhoz szükséges, hogy ön telefonon keresztül is intézhesse ügyeit, és tájékoztatást kaphasson.) igen 0 nem Előfizetői értesítések fogadása: Hozzájárulok, hogy a UPC a jogszabály szerint közvetlen előfizetői értesítést igénylő értesítéseket részemre en, vagy az elektronikus szarnia szolgáltatás igénybe vétele esetén az elektronikus számlán tegye meg. (Hozzájárulásával ezentúl élvezheti az elektronikus számla előnyeit, és akár pár kattintással elintézheti ügyeit, ehhez az elektronikus számlát kezelő rendszerében történő regisztráció is szükséges.) D igen ( cím: toldi@zuglo.hu) D nem 'Az etőlizetői jogviszony iootaitama alatt az Előfizető jogosult a fenti nyilatkozatát bármikor ingyenesen megváltoztatni. HŰSÉGNYILATKOZAT Hűséget vállalok: B igen ÍZ A szolgáltatás úi kiépítésű Szolgáltatás módosítási igény Az Előfizető jelen megállapodás aláírásával vállalja, hogy az Isdn30 szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződését a szolgáltatás megkezdésétől számított 1 évig (hűségidő) nem szünteti meg, illetve nem ad okot a Szolgáltatónak az Előfizetői Szerződés megszüntetésére. Az Előfizető jelen megállapodás aláírásával vállalja, hogy az isdn30 szolgáltatásra vonatkozó Előfizetői Szerződését -tói -ig (hűségidő) nem szünteti meg, illetve nem ad okot Szerződés megszüntetésére. Szolgáltatónak az Előfizetői Amennyiben a Szolgáltatás vonatkozó szerződést a hűségidő lejárta előtt Előfizető megszünteti, szünetelleti, vagy az olyan okból szűnik meg, amely a2 Előfizetőnek felróható, akkor a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos kedvezményes díjak (azaz a jelen adatlapon feltüntetett díjak), valamint a kedvezmény nélküli díjak (melyeket a vonatkozó Egyedi Előfizetői Szerződés 1. sz. melléklete tartalmaz) közötti időarányosan igénybevett különbözetet, valamint az egyéb egyszeri kedvezmények ellenértékét a részére Előfizető egyösszegben megfizetni köteles a szerződés megszűnésétől számított 8 (nyolc) napon belül. TÉTELES SZAMLAMELLEKLETET IGÉNYELEK: A megrendelő egyéb kérése, közlendője: a igen D papírra nyomtatva (egyéni előfizetőnek ingyenes) O egyéb elektronikus módon (dij ellenében) D (ingyenes) Q nem Hozzájárulok, hogy telefonszámom a hívott készülékén megjelenjen (hívószámkijelzés szolc,,. Cl Nyilatkozom, hogy az ÁSZF díjváltozásra vonatkozó egyoldalú módosítása esetén a módosításra tett nyilatkozattétel elmulasztását a módosítás elfogadásának tekintem, 72. sz. nyornt/ Kiadás napja: Szerződés azonosító: 2009-U-PRI/114S/TG-18 Székhely: 1092 Budapest, Kinizsi u. 30-3S. URL:

10 fwi s#%t* <"' IGÉNYBEJELENTÉS UPC BUSINESS TELEFON (ISDN30) SZOLGÁLTATÁSRA - ADATLAP upc Az Adatlap az előfizetői szerződés megkötésével egyidejűlég az előfizetői Szerződés szerves részévé válik. Üzleti előfizető igénybejetentése a cégbírósági bejegyzés és az aláírási címpéldány másolatával együttesen nyújtható be. Aj előfizetői szerződés határozatlan 0 Ahatározött D 20ö_ év.ho -ig tartó időtartamra Jön létre. A csatlakozás igényelt dátuma: 2010, februári. A csatlakozás kiépítésének határideje: február 1. A szolgáltatás megkezdésériekidőpűntja: 2Ö10. február 1. Kelt; Budapest, 20flft-*»émb«R**-!2jÖtó. (& Előfizető P.H... Ipl-í.i-:.'\$> V,V\, 4 / v-? \ö Í'^YA'^ UPC Magyarorsiáj P.H. 72. sz. nyomt./ Kiadás napja: Szerződés nonoaftó: 20O9-U-PRI/1145/TG UPC MagyarországKft. SzéWisly: 109a Budapest, Kinizsi u URL:-