I. Az intézményi Munkahelyi Gyakorlat Program

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "I. Az intézményi Munkahelyi Gyakorlat Program"

Átírás

1 I. Az intézményi Munkahelyi Gyakorlat Program Az MHGY célja A modul célja, hogy az értelmileg akadályozott tanulókat felkészítse arra, hogy felnőttként normál munkahelyi környezetben, képességeiknek és érdeklődésüknek megfelelő munkát vállaljanak. Az értelmileg akadályozott fiatalok - tanulmányaik befejezésekor - rendelkezzenek a munkába álláshoz szükséges ismeretekkel, és reális kép alakuljon ki bennük a munkavégzésről és a munkalehetőségekről. A modul során a tanulók A már megszerzett, munkavégzéssel kapcsolatos ismereteket és viselkedésmintákat más szinten, új környezetben, a gyakorlatba átültetve tanulják meg alkalmazni; A munkavégzéshez szükséges- ám a szegregált iskolai környezetben nem átadható új ismereteket szerveznek meg és emelik készségszintre azokat. Felkészülnek arra, hogy mint munkavállalók, milyen elvárásoknak, szabályoknak kell megfelelniük; Elfogadják, hogy a munkavégzés a felnőtt élet nélkülözhetetlen része. A modul illeszkedése az intézmény céljaihoz A készségfejlesztő speciális szakiskolák célja és feladata, hogy az értelmileg akadályozott tanulókat felkészítse a felnőtt társadalom elvárásaira, a felnőtt életvitelre, a munkavállalásra. A modul szervesen illeszkedik ezen célkitűzések feladatrendszerébe, harmonikusan kiegészítve, segítve az oktatás többi területén elsajátítottak gyakorlati alkalmazását. Hidat képez a gyermek és a felnőtt világ az iskola és a munkahelyi elvárások között. A modul a hagyományos készségfejlesztő szakiskolai programot kiegészítve, differenciált fejlesztést tesz lehetővé, ugyanis a tanulók egy része alkalmassá tehető az ép emberek közötti munkavállalásra. A modul beillesztése a képzésbe A modul a gyakorlati tevékenység olyan önálló része, amely az oktatás során megszerzett ismereteket magasabb szinten, valós munkahelyi környezetben egészíti ki, fejleszti tovább. A modul a teljes képzés idejét felöleli. A gyakorlatot heti egy napon, 4 órában tömbösítve szervezzük A csoportok váltása a munkahelyek számától függ: 2 munkahely esetében évi 1 alkalommal, 3 munkahely esetében évi 2 alkalommal, 4 munkahely esetében évi 3 alkalommal kell munkahelyet váltani. 1

2 A modul szerkezete A modul éves órakerete 148 óra, ebből: Az elméleti órák száma 12, A gyakorlati órák száma 136. Négy munkahelyből álló munkahelyünk van, a 148 óra az alábbi módon kerül felhasználásra: 2 órát (elmélet) az iskolában, tanórai keretben a gyakorlat előkészítésére, általános tájékoztatásra kell fordítani. Itt ismertetjük meg a fiatalokkal a gyakorlat célját, perspektíváját, bemutatjuk a fogadó munkahelyeket. Közösen alakítjuk ki az együtt dolgozó tanulópárokat. 4x2 órát (elmélet) az iskolában, tanórai keretben a gyakorlat befejezését követően a végzett munka, az elsajátított ismeretek személyre szabott értékelésére kell fordítani. Az értékelés a tanulókkal közösen történik. 136 órát (gyakorlat) a tanulók az adott munkahelyen munkával töltenek. A gyakorlat ideje alatt elsajátítják az adott munkafolyamatokat. A felnőtt kísérő a munkavállalói ismereteket a konkrét, adott helyzetekből kiindulva indirekt módon közvetíti és gyakoroltatja. Ez a tanulási mód különösen hatékony az értelmileg akadályozott fiataloknál, mert a személyes megtapasztalást használja fel. A végzett munka minden esetben egyszerűen betanítható munka legyen. Ahol több, mint két éves a képzés, ott javasolt, hogy az utolsó évben a tanuló egyéni képessége, döntése alapján az általa megtapasztalt legideálisabb munkahelyen végezze munkahelyi gyakorlatát. A modul stratégiája: A pályázat befejezése után a program intézményi fenntarthatóságának megszervezése Személyi és tárgyi feltételek intézményi biztosítása. A modul tartalma, teljesítésének követelményei: Ismeretek Az alábbi ismereteket a munkahelyen, a gyakorlatok során kell elsajátítani: 1. Pályaorientációs ismeretek Pályaválasztáshoz szükséges ismeretek Egyéni, személyes szempontok Érdeklődés, személyes adottságok, önismeret Az elérhető helyi munkalehetőségek körének ismerete 2. Ismeretek a fogadó munkahelyekről Általános: A munkahely beillesztése, elhelyezése a gazdasági rendszerben pl: szarvasmarha telep- állattenyésztés- mezőgazdaság, csokoládégyár- édesiparélelmiszeripar stb. Helyi: a konkrét munkahely, munkakörök, munkafolyamatok megismertetése 2

3 3. Munkahelyi szabályok, elvárások Munkaidő- kezdés, befejezés, szünetek Jelenléti ív, stb. Munkaszerződés, munkaköri leírás Munka- és balesetvédelmi szabályok Kötelezően előírt orvosi vizsgálatok Konkrét munkahelyi elvárások Értékvédelem, anyagi felelősség kérdésköre Munkafegyelem, önfegyelem Munkatárs Feladattudat Felelősségvállalás 4. Munkahelyi viselkedéskultúra Kommunikáció a felnőtt emberek között Kommunikáció a munkahelyen Munkatársi kapcsolatok Alá-fölé rendeltségi viszonyok Közvetlen munkatársi kapcsolatok Egyenrangúság megélése Kritika elfogadása 5. Közlekedési ismeretek Helyi közlekedés Tájékozódás Közlekedés-kultúra Módszerek: 1. A fogadó munkahelyeken egy sajátos tanítási tanulási helyzetet kell kialakítani. 2. A gyakorlat során tudatosan kell felhasználni a munkahelyeken adódó különböző élethelyzeteket. Lehetőség adódik arra, hogy mintegy megfordítva a folyamatot, a gyakorlatból a megtörtént eseményekből kiindulva lehet eljuttatni a fiatalokat a szükséges ismeretekhez, a készségek, képességek szintjére. E folyamatban kiemelt szerepe van az irányított beszélgetéseknek, a személyes példának, a munkahelyeken megtapasztalható pozitív és negatív élethelyzeteknek. 3. A munkahelyi gyakorlat egészét átszövi a közvetlen tapasztalatszerzés és a gyakorlás, amely nemcsak a munka tárgyára, a munkafolyamatra, hanem a munkavállalói magatartás kialakítására is irányul. 4. Nagyon fontos, hogy a kísérők a gyakorlat során ne törekedjenek a hagyományos tanár-tanuló viszony kialakítására, kezeljék partnerként a fiatalokat, akik önállósodása érdekében a kísérőnek fokozatosan háttérbe kell vonulni, hogy a tanulók olyan helyzeteket tapasztaljanak meg, melyek ismeretére későbbi munkavállalóként szükségük lesz. 3

4 Követelmények a II. évfolyam végén Fogadja el, hogy a munkavégzés a felnőtt élet része, alakuljon ki az erre irányuló belső motiváció Ismerje meg és alkalmazza a megfelelő munkavállalói viselkedés formáit Legyen képes elfogadni és betartani a munkahelyi elvárásokat, szabályokat Lehetőségeihez mérten a legmagasabb szintű önállóságot érje el Legyen képes önálló, folyamatos munkavégzésre, önellenőrzésre Alakuljon ki megfelelő munkatársa, munkafegyelme Legyen képes különböző egyszerű munkák betanulására, folyamatos végzésére Személyi feltételek A kísérők létszáma: minden tanulói csoporthoz, mely a két főt nem haladja meg, egy felnőtt kísérőt kell biztosítani. A munkahelyi kísérő lehet pedagógus, gyógypedagógiai asszisztens, gyermekfelügyelő, vagy más pedagógiai munkát segítő személy. Kiválasztásánál fontos szempont a problémamegoldó képesség. A tapasztalatok azt mutatják, ha egy normál munkahelyen dolgozó közösség nem fogad el értelmi fogyatékos munkatársat, annak leggyakoribb oka, hogy nem tudja és nem is akarja kezelni a magatartási anomáliákat és az esetleges extrém viselkedést. Ezért a kísérőt arra kell elsősorban felkészíteni, hogy a fenti esetek kezelésével, megoldásával minél zökkenőmentesebbé tegye a közösen végzett munkát. A tanulók felvételének feltételei Azon értelmileg akadályozott tanulók kiválasztása ajánlott, akiknél a munkához való hozzáállás megfelelő, a munkavégzés iránt motiváltan, elfogadható közösségi magatartás szintjére jutottak. A tanulók iskolai előképzettsége, kiválasztása: A 10. évfolyam sikeres befejezése. Amennyiben a szakiskolai képzés két évnél tovább tart, s a munkahelyek száma max. 8, úgy a modul megkezdése az utolsó tanévet megelőző évfolyamon javasolt. Gyógypedagógiai munka- és pályaalkalmassági vizsgálat, osztályfőnöki javaslat. Szülői beleegyezés. 4

5 II. Kommunikációs terv Munkahelyi Gyakorlat Kommunikációs terv 1. Kommunikációs terv célja: A Munkahelyi Gyakorlat intézményi fenntarthatóságának, szenderjeinek kialakításához szükséges kapcsolatrendszer működtetésének elősegítése 2. Feladata: A Munkahelyi Gyakorlat programjának éves kommunikációjának meghatározása, partnereinek tükrében. 3. Hatálya: Kiterjed az intézményben dolgozó teljes alkalmazotti közösségére, a Kozmutza Flóra Óvoda, Általános Iskola, Készségfejlesztő Speciális Szakiskola és Kollégium területére, valamint a Munkahelyi Gyakorlat során kapcsolatba álló társ szervezeteke. 4. Partnereink: Megnevezés Programgazda Intézményi alkalmazotti kör Partnerek Salva Vita Alapítvány Kozmutza Flóra Óvoda, Általános Iskola, Készségfejlesztő Speciális Szakiskola és Kollégium dolgozói szervezeti egységenként: - Tanári kör - Pedagógusi munkát segítők köre - Gyermekfelügyelők - Gazdasági csoport dolgozói - Konyhai dolgozók - Portások - Gépkocsivezetők - Takarítók Intézményi MHGY team - Programkoordinátor (igazgató) - Programvezető - Kísérők Munkáltatók - Lerba Kft - Balaton Bútorgyár - Bakony Művek - Dózsa Klub Könyvtár - Kittenberger ZOO - ERDÉRT - Megyei Kórház Főzőkonyhája - Tesco 5

6 Társintézmények Hódmezővásárhely, Gyula, Kalocsa, Hajdúböszörmény, Miskolc, Nyíregyháza Pécs, Zomba, Tata, Martonvásár, Székesfehérvár, Budapest Zalaszentgrót, Gic, Győr, Keszthely speciális iskolái Fenntartó Megyei Önkormányzat Közgyűlése Szülők MHGY tanulók szülei Munkaügyi Központ Közép-dunántúli Regionális Munkaügyi kirendeltség Utógondozó szervezet (TF) Életet Segítő Alapítvány 5. Kommunikációs terv Partner Kommunikáció Módja Felelőse gyakorisága Salva Vita Alapítvány Félévente Jelentéskészítés Programvezető Intézményi alkalmazotti Félévente Beszámoló Programvezető kör Intézményi MHGY team Havonta Megbeszélés, tapasztalatszerzés MHGY team Programvezető, kísérők, igazgató Munkáltatók Évente Elégedettséget Kísérők mérő kérdőív Új munkáltatók Szükség szerint Tárgyalás, program Programvezető Társintézmények (Hálózat) bemutatás Félévente Hálózati értekezlet Programvezető, kísérők, Fenntartó Félévente Beszámoló Programvezető Szülők Negyedévente Szülő klub Programvezető, kísérők, Munkaügyi Központ Évente Beszámoló, tárgyalás Utógondozó szervezet Félévente Tárgyalás, konzultáció Programvezető, kísérők, Programvezető, kísérők, Az MHGY kommunikációs tervét az MHHGY team elfogadta, annak betartását magukéra nézve kötelezőnek tartják. 6

7 III. Munkahelyi Gyakorlat program A munkaadóknál végzett munkagyakorlat Ellenőrzési szabályozása Cél: Évente munkahelyenként 1 iskolai ellenőrzés A programban meghatározott követelmények megfelelőségének ellenőrzése. Követelmény: Feladat: Az ellenőrzés felelőse: - a program minőségcéljainak biztosítása - tényszerű információk gyűjtése a program végrehajtásáról - Ellenőrzések éves tervezése - Az ellenőrzések lebonyolítása és dokumentálása a terv alapján - Az ellenőrzés során gyűjtött információk, tapasztalatok és problémák összegzése és jegyzőkönyvbe rögzítése. Az ellenőrzést végzők megnevezése: Az ellenőrzést végzők feladatleírása: (feladat felelősség hatáskör; szükséges információk megnevezése és forrása Az ellenőrzés eszközei: - Értékelési szempontrendszer - Ellenőrzési szempontrendszer - Ellenőrzést végzők (megbízások) - Ellenőrzési sablonok (értesítés ellenőrzésről; jegyzőkönyv; - Az ellenőrzés éves terve A feladat Tájékoztatás az ellenőrzés eredményéről Érintettekvégrehajtásban résztvevők Informáltak Munkáltató, MHGY csoport Felelős 7

8 Az értékelés ellenőrzés szempontjai: Az értékelés szempontja A munkáltatóval való kapcsolattartás A tanulók munkahelyi viselkedése A végzett munka minősége A végzett tevékenység jogszerűsége A munkahelyi gyakorlat szervezőmunkája Partneri igények, elégedettség A program dokumentáltsága, marketing elemek feltárása Az ellenőrzés szempontja A kapcsolattartás intenzitása A tanulók munkahelyi viselkedésének megfelelősége A végzett munka megfelelősége, koherenciája a szerződésben foglaltakkal Megfelelés a jogszabályi előírásoknak A szervező tevékenység megfelelősége A partnerek elégedettsége, elégedetlensége A dokumentálás naprakészsége, pontossága, PR értékű dokumentumok léte Az ellenőrzés módja dokumentumelemzés Strukturált interjú, dokumentumelemzés Dokumentumelemzés Helyszíni ellenőrzés Helyszíni ellenőrzés Dokumentum elemzés Dokumentumelemzés Strukturált interjú dokumentumelemzés dokumentumelemzés Az ellenőrzés eszköze Kapcsolattartás regisztrációs naplója Tanulókkal szülőkkel munkaadókkal kötött szerződés Előírások a viselkedésre vonatkozóan Dokumentált megjegyzések a viselkedésre vonatkozóan Tanulókkal szülőkkel munkaadókkal kötött szerződés Jogszabályi előírások alapján összeállított ellenőrzőlap Partneri igény és elégedettségmérés válaszai Szervezési dokumentumok Partneri igény és elégedettségmérés válaszai Panaszkezelés dokumentációja programdokumentáció 8

9 Az ellenőrzés éve Az ellenőrzési szabályozás felelőse Sorszám Munkahely megnevezése Az ellenőrzés éves terve sablon Mikor végzi? Időpont tervezése Ki végzi az ellenőrzést? Mit ellenőriz? Felelőse Ellenőrzési jegyzőkönyv Készült: Munkahely: Dátum: Jelen vannak: Megállapítások: Megállapodások korrekciós intézkedésről: Jegyzőkönyvvezető: 9

10 IV. Munkahelyi Gyakorlat Program Panaszkezelési Szabályzat Jelen szabályzat Munkahelyi Gyakorlat Program működésével kapcsolatos panaszügyek elbírálásának, kivizsgálásának, és a panasz orvoslásának eljárási rendjét írja le. 1. A szabályzat célja: Egységes, gyors, hatékony panaszügyintézés, a panaszokat kiváltó hibák megszüntetése, csökkentése, működéssel kapcsolatos információgyűjtés, együttműködés elősegítése, az MHGY programban résztvevőkkel. 2. A Munkahelyi Gyakorlat programvezető panaszkezelési szabályzatot a partnerek számára hozzáférhetővé teszi, melyet évente aktualizál. 3. A panaszkezelési szabályzatról a gyakorlat megkezdése előtt a programvezető a képzésben résztvevőket tájékoztatja. 4. A panasz kezelése a panasz tárgyától függően az MHGY programvezető vagy az intézményvezető hatáskörébe tartozik. 5. A panaszkezelés lépcsőfokai: 1. Konkrét esetben eljáró személy kísérő kezeli a problémát, vagy az MHGY programvezetőhöz viszi, 2. Az MHGY vezető kezeli a problémát, vagy az iskola igazgatójához fordul, 3. Az MHGY programban résztvevő közvetlenül az igazgatóhoz fordul. 6. Az intézményhez beérkezett írásbeli panaszt a MHGY programvezető iktatja, a szóbeli panaszról feljegyzést készít a fogadó munkatárs. 7. A panasz jogosságát, az okával kapcsolatos körülményeket, a programvezető köteles megvizsgálni, jogossága esetén az ok elhárításával kapcsolatban intézkedni. 8. Az intézmény vezetője, a programvezető és a kísérő munkatárs meghallgatásával a panasz okait kivizsgálja, feltárja, megállapítja a felelősöket, erről jegyzőkönyv készül. 9. A panasz kezeléséről a visszacsatolást a panaszoshoz, az intézmény írásban eljuttatja a panasz iktatását követő 10 napon belül, mely iktatásra kerül a jegyzőkönyvvel együtt. 10. A panasztevőnek nyilatkoznia kell arról, hogy a tájékoztatásban foglaltakat elfogadja. 11. Amennyiben a panaszos nem fogadja el panaszának kivizsgálására hozott intézkedést, úgy azt, 10 napon belül az értesítés kézhezvételétől számítva, jelezheti írásban, az intézmény felé. Az intézkedés el nem fogadásáról határidőn belül érkezett dokumentum iktatásra kerül, az esetleges további teendőkről feljegyzést kell készíteni. 10

11 12. A panaszokról az oktatási intézmény Panaszkezelési Nyilvántartást vezet, melynek a következőket kell tartalmaznia: A panasz tételének időpontja A panasztevő neve A képzési program megnevezése, amelyben részt vesz A panasz leírása (amennyiben a panasz tétele írásban történt, az írott dokumentum) A panaszt az intézmény nevében fogadó személy neve, beosztása A panasz kivizsgálásának módja, eredménye Az esetleg szükséges intézkedés megnevezése, várható eredménye Az intézkedés végrehajtásáért felelős személy neve A panasztevő tájékoztatásának időpontja Ha, a tájékoztatás írásban történt, annak dokumentuma Írásban tett panasz esetén a panasztevő nyilatkozata, hogy a tájékoztatásban foglaltakat elfogadja, illetve ennek hiányában jegyzőkönyv indoklással arról, hogy nem fogadja el. Ha a panasztevő a tájékoztatásban foglaltakat nem fogadja el, a jegyzőkönyv utóirataként feljegyzés a további teendő(k)ről. PANASZFELVÉTELI ADATLAP A panasz tételének időpontja:... A panasztevő neve:... A képzési program megnevezése, amelyben részt vesz:... A panasz leírása (amennyiben a panasz tétele írásban történt, az írott dokumentum): A panaszt az intézmény nevében fogadó személy neve, beosztása:... A panasz kivizsgálásának módja, eredménye:... Az esetleg szükséges intézkedés megnevezése, várható eredménye:... Az intézkedés végrehajtásáért felelős személy neve:... A panasztevő tájékoztatásának időpontja:... 11

12 Ha, a tájékoztatás írásban történt, annak dokumentuma:... Írásban tett panasz esetén a panasztevő nyilatkozata, hogy a tájékoztatásban foglaltakat elfogadja, illetve ennek hiányában jegyzőkönyv indoklással arról, hogy nem fogadja el. Ha a panasztevő a tájékoztatásban foglaltakat nem fogadja el, a jegyzőkönyv utóirataként feljegyzés a további teendő(k)ről. PANASZTEVŐ NYILATKOZATA DÁTUM:... Aláírás Aláírás 12

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat 2016. november. 01. 1 A panaszkezelési rend az iskolában Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti meg. Panaszt tenni

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Észak-Budapesti Tankerületi Központ Újpesti Óvoda, Általános Iskola, Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény 1041 Budapest, Venetiáner u. 26. Tel./fax: 369-3384 Panaszkezelési Szabályzat 2017. 1

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat Szegedi Dózsa György Általános Iskola

Panaszkezelési Szabályzat Szegedi Dózsa György Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzat Szegedi Dózsa György Általános Iskola 2017. 1 A panaszkezelési rend az iskolában Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat 2017. 1 Panaszkezelési rend az iskolában Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti meg. Panaszt tenni olyan ügyekben lehet,

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat Zuglói Arany János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola Panaszkezelési rend Zuglói Arany János Általános Iskola és Alapfokú Művészeti Iskola Az iskola tanulóit és szüleiket,

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat Kőbányai Fekete István Általános Iskola

Panaszkezelési Szabályzat Kőbányai Fekete István Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzat Kőbányai Fekete István Általános Iskola Az iskola tanulóit és szüleiket, gondviselőiket, nevelőszülőket, más ügyfeleket valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti meg.

Részletesebben

A Hetvehelyi Általános Iskola panaszkezelési szabályzata

A Hetvehelyi Általános Iskola panaszkezelési szabályzata A Hetvehelyi Általános Iskola panaszkezelési szabályzata A Hetvehelyi Általános Iskola Szervezeti és Működési Szabályzatának melléklete Panaszkezelési rend a Hetvehelyi Általános Iskolában Az iskola tanulóit

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT CSODA- VÁR EGYSÉGES ÓVODA- BÖLCSŐDE PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Készítette: Óvodavezető Kelt:. november 04. Oldal 1 A panaszkezelési rend az óvodában Az óvoda gyermekeit és szüleiket, gondviselőiket, valamint

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés Az iskola partnerek panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása érdekében elkészítette a panaszkezelés

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat 2015. 1 A panaszkezelési rend az iskolában Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti meg. Panaszt tenni olyan ügyekben

Részletesebben

A NAGYKANIZSAI ZRÍNYI MIKLÓS - BOLYAI JÁNOS ÁLTALÁNOS ISKOLA. A közérdekű bejelentések és panaszok kezelésének rendjéről szóló szabályzata

A NAGYKANIZSAI ZRÍNYI MIKLÓS - BOLYAI JÁNOS ÁLTALÁNOS ISKOLA. A közérdekű bejelentések és panaszok kezelésének rendjéről szóló szabályzata A NAGYKANIZSAI ZRÍNYI MIKLÓS - BOLYAI JÁNOS ÁLTALÁNOS ISKOLA A közérdekű bejelentések és panaszok kezelésének rendjéről szóló szabályzata 2018 Tartalomjegyzék 1. Formális panaszkezelési eljárás... 3 2.

Részletesebben

DEBRECENI FAZEKAS MIHÁLY GIMNÁZIUM

DEBRECENI FAZEKAS MIHÁLY GIMNÁZIUM DEBRECENI FAZEKAS MIHÁLY GIMNÁZIUM PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT 16. sz. függeléke OM azonosító kód: 031198 Elfogadva: 2017. augusztus 30. Hatálybalépés ideje: 2017. szeptember

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit panasztételi jog illeti meg. Panaszt tenni olyan ügyekben lehet, melyekkel kapcsolatban az iskola köteles

Részletesebben

A FEHÉR KAVICS KELENFÖLDI REFORMÁTUS ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A FEHÉR KAVICS KELENFÖLDI REFORMÁTUS ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A FEHÉR KAVICS KELENFÖLDI REFORMÁTUS ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017 Az intézmény OM azonosítója: 200019 Amit akartok azért, hogy az emberek ti veletek cselekedjenek, mindazt ti is úgy cselekedjétek

Részletesebben

Bartók Béla Általános Művelődési Központ Óvodája PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Bartók Béla Általános Művelődési Központ Óvodája PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Bartók Béla Általános Művelődési Központ Óvodája PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Elfogadta: az óvoda nevelőtestülete Jóváhagyta: az intézmény vezetője Érvényes: 2015. szeptember 1-től visszavonásig Jelen belső

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat. Dunaharaszti Hunyadi János Német Nemzetiségi Általános Iskola

Panaszkezelési Szabályzat. Dunaharaszti Hunyadi János Német Nemzetiségi Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzat Dunaharaszti Hunyadi János Német Nemzetiségi Általános Iskola 2018 Panaszkezelési rend az iskolában Az iskola tanulóit, szüleiket/gondviselőiket, valamint az iskola dolgozóit

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érdi Szakképzési Centrum Százhalombattai Széchenyi István Szakgimnáziuma és Gimnáziuma 2440 SZÁZHALOMBATTA, Iskola u. 3. ÉSZC OM: 203036 Intézményi azonosító:142106 Telefon/fax: 23-354-444 www.sziszki.hu

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2016 1 A panaszkezelési eljárás célja, hogy az intézményekben történő munkavégzés során esetlegesen felmerülő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten

Részletesebben

B U J Á K I S Z E N T - G Y Ö R G Y I A L B E R T Á L T A L Á N O S I S K O L A P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T

B U J Á K I S Z E N T - G Y Ö R G Y I A L B E R T Á L T A L Á N O S I S K O L A P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T B U J Á K I S Z E N T - G Y Ö R G Y I A L B E R T Á L T A L Á N O S I S K O L A 3047 Buják, Glatz Oszkár utca 1. OM azonosító: 032206 P A N A S Z K E Z E L É S I S Z A B Á L Y Z A T SZMSZ MELLÉKLETE...

Részletesebben

NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL Képzési, Egészségügyi és Kulturális Intézete

NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL Képzési, Egészségügyi és Kulturális Intézete NEMZETI ADÓ- ÉS VÁMHIVATAL Képzési, Egészségügyi és Kulturális Intézete A Nemzeti Adó- és Vámhivatal Képzési, Egészségügyi és Kulturális Intézetének képzési tevékenysége keretében működtetett információs

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat 2018 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés Az iskola partnerei panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása érdekében elkészítette a

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2200 Monor, 29 / 411 244 Petőfi S. u. 29. petofiovi@monornet.hu PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Készítette: Zsember Ágnes óvodavezető Hatályba lépés időpontja: 2017. november 1. 1 Bevezetés: Az intézménnyel

Részletesebben

Tessedik Sámuel Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzata

Tessedik Sámuel Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzata Tessedik Sámuel Általános Iskola Panaszkezelési Szabályzata Készítette ÁDÁM ILDIKÓ intézményvezető Albertirsa, 2018. Albertirsa, Győzelem u. 2. 53/370-227; fax: 53/370-730 Albertirsa, Táncsics utca 3.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kiskunfélegyháza, 2018. 03.02. 1 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés Az iskola partnerei panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat Panaszkezelési szabályzat 2015. A panaszkezelési rend a Szegedi Waldorf Társas Kör Egyesület által fenntartott nevelési és oktatási intézményekben 1 A panaszkezelési eljárás célja, hogy az intézményekben

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Ikt.sz: 39/66/2017. 202187 ÁGASEGYHÁZA NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODA 6076 Ágasegyháza, Óvoda utca 2. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 ÁLTALÁNOS RÉSZ Bevezetés Az óvoda a dolgozók, szülők, partnerek panaszainak egységes

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT BIATORBÁGYI BENEDEK ELEK ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Intézmény OM- azonosítója 032933 Intézményvezető:... Hingyiné Molnár Ildikó Legitimációs eljárás Nevelőtestület nevében: Alkalmazotti közösség nevében:

Részletesebben

Bíborka Alapfokú Művészeti Iskola

Bíborka Alapfokú Művészeti Iskola Bíborka Alapfokú Művészeti Iskola PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A panaszkezelési szabályzatot a nevelőtestület 2016.08.22. nevelőtestületi ülésén véleményezte. Nyíregyháza, 2016. szeptember 1. Készítette:

Részletesebben

Veres Péter Mezőgazdasági Szakképző Iskola és Kollégium. Panaszkezelési szabályzata (MIP melléklete)

Veres Péter Mezőgazdasági Szakképző Iskola és Kollégium. Panaszkezelési szabályzata (MIP melléklete) Veres Péter Mezőgazdasági Szakképző Iskola és Kollégium Panaszkezelési szabályzata (MIP melléklete) Tartalomjegyzék I. A szabályzat hatálya II. A panaszkezelési eljárás általános szempontjai III. Szülőkre

Részletesebben

Intézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás után. Pusztakovácsi Pipitér Óvoda Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve:

Intézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás után. Pusztakovácsi Pipitér Óvoda Intézmény OM azonosítója: Intézményvezető neve: Intézkedési terv Intézményi tanfelügyeleti látogatás után Intézmény neve: Pusztakovácsi Pipitér Óvoda Intézmény OM azonosítója: 202461 Intézményvezető neve: Bendli Tiborné Intézményvezető oktatási azonosítója:

Részletesebben

A teljeskörű önértékelés célja

A teljeskörű önértékelés célja 1. Számú Általános Iskola 2440 Százhalombatta, Damjanich út 24. Levélcím: 2440 Százhalombatta, Pf.:23. Telefon/fax:23/354-192, 23/359-845 E-mail: egyesisk@freemail.hu TELJESKÖRŰ INTÉZMÉNYI ÖNÉRTÉKELÉS

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2018.01.01 Tartalom 1.Bevezetés... 3 2. Fogalmak, meghatározások... 3 2.1.Panasz felvétele... 4 2.2.Panaszok kezelése... 4 Eljárás rend:... 4 2.3. A tevékenységek szintjei, lépései...

Részletesebben

TERÉZVÁROSI MAGYAR ANGOL, MAGYAR NÉMET KÉT TANNYELVŰ ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT

TERÉZVÁROSI MAGYAR ANGOL, MAGYAR NÉMET KÉT TANNYELVŰ ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT TERÉZVÁROSI MAGYAR ANGOL, MAGYAR NÉMET KÉT TANNYELVŰ ÁLTALÁNOS ISKOLA INTÉZMÉNYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT 2018 Tartalom 1. Az intézményi értékelési szabályzat célja... 2 2. Jogszabályi háttér... 2 3. A Szabályzat

Részletesebben

A Jó gyakorlat mentori és adaptációs terve. Az átadás folyamata

A Jó gyakorlat mentori és adaptációs terve. Az átadás folyamata Gyurkovics Tibor Általános Iskola, Előkészítő Szakiskola, Egységes Gyógypedagógiai Módszertani Intézmény SZÉKHELY: 1172 Budapest XVII., Naplás u. 60. SZÉKHELY: és FAX 257-0562, IGAZGATÓ: 253-6733 E-mail:

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2017. TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ...3 1.1 Bevezetés:...3 2.1 A szabályzat célja:...3 3.1 Alapelvek...3 2. A PANASZKEZELÉS MENETE...3 2.1 A panasz bejelentése...3 2.2 A panasz kivizsgálása

Részletesebben

SZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h.

SZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h. I-427/B-2018 SZMSZ 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kertvárosi Óvoda Testvérvárosok tere 1-3. OM: 027 000 2018. szeptember 01. Weizer Józsefné óvodavezető P.h. TARTALOM Általános rész... 3

Részletesebben

Kompetencia és teljesítményalapú értékelési rendszerének szabályzata

Kompetencia és teljesítményalapú értékelési rendszerének szabályzata A CEGLÉDI TANKERÜLETI KÖZPONT SZENTLŐRINCKÁTAI IMRE SÁNDOR ÁLTALÁNOS ISKOLÁJÁNAK Kompetencia és teljesítményalapú értékelési rendszerének szabályzata jóváhagyta: Horti Sándor igazgató érvényes: 2018-2019.

Részletesebben

A KAPOSVÁRI PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA PEDAGÓGIAI MUNKÁT SEGÍTŐK BELSŐ VEZETŐI ELLENŐRZÉSE, ÉRTÉKELÉSE SZABÁLYZAT

A KAPOSVÁRI PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA PEDAGÓGIAI MUNKÁT SEGÍTŐK BELSŐ VEZETŐI ELLENŐRZÉSE, ÉRTÉKELÉSE SZABÁLYZAT A KAPOSVÁRI PETŐFI SÁNDOR KÖZPONTI ÓVODA PEDAGÓGIAI MUNKÁT SEGÍTŐK BELSŐ VEZETŐI ELLENŐRZÉSE, ÉRTÉKELÉSE SZABÁLYZAT A Kaposvári Petőfi Sándor Központi Óvoda nevelőtestülete /2016/. iktatószámú jegyzőkönyve

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TÁMOP-3.1.7.-11/2-2011-0524 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés A Iskolája a referencia intézményi partnerek panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése

Részletesebben

14. Alkalmazotti Munkavédelmi Szabályzat [2017]

14. Alkalmazotti Munkavédelmi Szabályzat [2017] [6. számú melléklet A Tan Kapuja Buddhista Főiskola IV. kötet: Egyéb Szabályzatok Követelményrendszeréhez (EKR)] 14. Alkalmazotti Munkavédelmi Szabályzat [2017] A Tan Kapuja Buddhista Főiskola MUNKAVÉDELMI

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 Tartalomjegyzék A szabályozás célja:... 3 Panaszkezelés eljárási rendje... 3 A tevékenységek szintjei, lépései... 3 Alkalmazottakra vonatkozó panaszkezelési eljárási rend...

Részletesebben

Az utazó és a befogadó pedagógus feladatai. MEIXNER ILDIKÓ EGYMI, Óvoda, Általános Iskola, Speciális Szakiskola és Kollégium MOHÁCS

Az utazó és a befogadó pedagógus feladatai. MEIXNER ILDIKÓ EGYMI, Óvoda, Általános Iskola, Speciális Szakiskola és Kollégium MOHÁCS Az utazó és a befogadó pedagógus feladatai MEIXNER ILDIKÓ EGYMI, Óvoda, Általános Iskola, Speciális Szakiskola és Kollégium MOHÁCS SNI tanuló ellátása Osztályfőnök Osztályban tanító pedagógusok Gyógypedagógus

Részletesebben

Team vezető Intézményvezető. Intézményvezető Mentoráltak

Team vezető Intézményvezető. Intézményvezető Mentoráltak ADAPTÁCIÓS TERV: "Mesés hármas" Gyerek-szülő-pedagógus együttműködés gyakorlata a Kék Madár Programban 1. ELŐKÉSZÍTÉS, FELKÉSZÜLÉS Átadó Átvevő Indikátor Sikerkritérium dokumentumai 1.1. Kapcsolatfelvételkapcsolati

Részletesebben

2013. szeptember 1. TÁMOP B Továbbtanulás erősítése a Táncsicsban. Működési Szabályzat a projekt megvalósítási folyamatára

2013. szeptember 1. TÁMOP B Továbbtanulás erősítése a Táncsicsban. Működési Szabályzat a projekt megvalósítási folyamatára TÁMOP-3.3.10.B-12-2013-0004 Működési Szabályzat a projekt megvalósítási folyamatára 2013. szeptember 1. 1 A Szervezeti és Működési Szabályzat határozza meg a projekt megvalósításában részt vevők feladat-

Részletesebben

A tanári mesterképzés portfóliója

A tanári mesterképzés portfóliója A tanári mesterképzés portfóliója TÁMOP-4.1.2.B.2-13/1-2013-0009 Szakmai szolgáltató és kutatást támogató regionális hálózatok a pedagógusképzésért az Észak-Alföldi régióban Dr. Márton Sára főiskolai tanár

Részletesebben

Általános célként olyan kompetenciák és ismeretek elsajátítását célozza meg:

Általános célként olyan kompetenciák és ismeretek elsajátítását célozza meg: A Magyar Vöröskereszt Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Szervezete képzési tevékenységével, hozzá kíván járulni ahhoz, hogy a szervezet által megszólított és elért egyén / közösség, képessé váljon egyéni,

Részletesebben

Önértékelési szabályzat

Önértékelési szabályzat Önértékelési szabályzat Levéli Német Nemzetiségi Általános Iskola 2016 1. Az önértékelés alapja Jogszabályok: 2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről (64-65. és a 86-7. ) 20/2012 (VIII. 31.) EMMI

Részletesebben

Eljárásrend a TÁMOP / számú pályázathoz

Eljárásrend a TÁMOP / számú pályázathoz Eljárásrend a TÁMOP-3.3.8-2/12-2012-0092 számú pályázathoz Tartalom: I. Az eljárásrend hatálya II. A projekt általános jellemzői III. A projektmenedzsment tagjai, feladatai, felelősségek, IV. A projektben

Részletesebben

. AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE. MÓDSZER TARTALOM FELELŐS ÉRINTETTEK IDŐPONT / HATÁRIDŐ DOKUMENTUM Utolsó hétfő 11 00 / hónap

. AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE. MÓDSZER TARTALOM FELELŐS ÉRINTETTEK IDŐPONT / HATÁRIDŐ DOKUMENTUM Utolsó hétfő 11 00 / hónap 4..sz. MELLÉKLET. AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE 1. A belső kommunikációs rendszer 1.1. Az intézményen belüli információáramlás szóbeli formái: MÓDSZER TARTALOM FELELŐS ÉRINTETTEK IDŐPONT / HATÁRIDŐ

Részletesebben

Belső ellenőrzési terve

Belső ellenőrzési terve Belső ellenőrzési terve A vezetői feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus és más munkakörben foglalkoztatottak ellenőrzése, értékelése az éves munkatervben ütemezett módon történik. Az intézmény egy tanévre

Részletesebben

Információs, ügyfélszolgálati és panaszkezelési szabályzat

Információs, ügyfélszolgálati és panaszkezelési szabályzat Információs, ügyfélszolgálati és panaszkezelési szabályzat A Saldo Pénzügyi Tanácsadó és Informatikai Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Saldo Zrt.) mint a 2013. évi LXXVII. törvény szerinti

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat KÁMK Zöldág Napköziotthonos Óvoda Panaszkezelési Szabályzat 2018. TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ... 3 1.1 Bevezetés:... 3 2.1 A szabályzat célja:... 3 3.1 Alapelvek... 3 2. A PANASZKEZELÉS MENETE... 3 2.1

Részletesebben

SZENT ISTVÁN KÖRÚTI ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KÉSZSÉGFEJLESZTŐ ISKOLA HELYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZATA

SZENT ISTVÁN KÖRÚTI ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KÉSZSÉGFEJLESZTŐ ISKOLA HELYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZATA SZENT ISTVÁN KÖRÚTI ÁLTALÁNOS ISKOLA, SZAKISKOLA ÉS KÉSZSÉGFEJLESZTŐ ISKOLA HELYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZATA Jászberény 2016. Érvényes: 2016. október 01. napjától Szent István Körúti Általános Iskola, Szakiskola

Részletesebben

Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu

Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu Salva Vita Alapítvány 1081 Bp. Népszínház u. 17. www.salvavita.hu info@salvavita.hu Küldetésünk A Salva Vita Alapítvány célja az értelmi sérült emberek önálló életvitelének és társadalmi beilleszkedésének

Részletesebben

.. ÁLTALÁNOS ISKOLA. Éves önértékelési terv MINTA. 2017/2018. tanév

.. ÁLTALÁNOS ISKOLA. Éves önértékelési terv MINTA. 2017/2018. tanév .. ÁLTALÁNOS ISKOLA Éves önértékelési terv MINTA 2017/2018. tanév Készítette:.. intézményvezető A..Általános Iskola az ötéves önértékelési programban foglalt feladatok megvalósítására az éves önértékelési

Részletesebben

Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata

Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető

Részletesebben

QALL Végzettséget mindenkinek! A kamara támogató szerepe gazdasági szempontból

QALL Végzettséget mindenkinek! A kamara támogató szerepe gazdasági szempontból QALL Végzettséget mindenkinek! A kamara támogató szerepe gazdasági szempontból Piacsek László Zoltán szakképzési tanácsadó Iparkamara A kamara feladatai, szerepe a szakképzésben 1. Gyakorlati képzőhelyek

Részletesebben

. AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE

. AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE . AZ INTÉZMÉNY KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZERE 1. A belső kommunikációs rendszer 1.1. Az intézményen belüli információáramlás szóbeli formái: MÓDSZER TARTALOM FELELŐS ÉRINTETTEK IDŐPONT / HATÁRIDŐ DOKUMENTUM 1.

Részletesebben

Gyakornoki szabályzat

Gyakornoki szabályzat A Budapest XIX. kerület Gábor Áron Általános Iskola Gyakornoki szabályzat 2007 Célja: az intézményben gyakornoki időt teljesítő pedagógus, valamint segítői feladatainak, hatásköreinek és juttatásának szabályozása

Részletesebben

ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT

ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT NAGYMÁGOCSI HUNYADI JÁNOS ÁLTALÁNOS ISKOLA OM 201172 ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT Nagymágocs, 2016. szeptember 19. Reményi Ferencné intézményvezető ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT 1. Jelen szabályzat a Nagymágocsi Hunyadi

Részletesebben

A MUNKAIDŐ-NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSÉNEK ELJÁRÁSI SZABÁLYAI

A MUNKAIDŐ-NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSÉNEK ELJÁRÁSI SZABÁLYAI A MUNKAIDŐ-NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSÉNEK ELJÁRÁSI SZABÁLYAI Az intézményben a Munka Törvénykönyve 140/A. (1) bekezdése alapján munkaidőnyilvántartást kell vezetni a munkavállalók rendes és rendkívüli munkaidejével,

Részletesebben

NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT

NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT Fenntartói értékelés 2015/2016.tanév Pillangó óvoda Pedagógiai-Szakmai munka fenntartói értékelése Pillangó Óvoda (9200 Mosonmagyaróvár Szent István király út 7.) Az intézmény

Részletesebben

Jegyzőkönyv. Önértékelés. Hogyan követi a szakmában megjelenő újdonságokat, a végbemenő változásokat?

Jegyzőkönyv. Önértékelés. Hogyan követi a szakmában megjelenő újdonságokat, a végbemenő változásokat? Jegyzőkönyv Az eljárás azonosítója Az eljárás típusa Az értékelt neve Az értékelt azonosítója Az adatgyűjtés módszere Az adatgyűjtést végző neve Az adatgyűjtést végző oktatási azonosítója Az adatgyűjtés

Részletesebben

Önértékelési szabályzat

Önértékelési szabályzat Önértékelési szabályzat 2017 1. Az önértékelés alapja Jogszabályok: 2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről (64-65. és a 86-87. ) 20/2012 (VIII.31.) EMMI rendelet a nevelési-oktatási intézmények

Részletesebben

Önértékelési szabályzat

Önértékelési szabályzat Önértékelési szabályzat A GRÁCIA ALAPFOKÚ MŰVÉSZETI ISKOLA ÖNÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZATA 9027 GYŐR, PUSKÁS T. U. 8. 2015. 1. Az önértékelés alapja Jogszabályok: 2011. évi CXC. törvény a nemzeti köznevelésről

Részletesebben

A nem szakrendszerű oktatás bevezetése és gyakorlata a büki Felsőbüki Nagy Pál Általános Iskola és Vendéglátóipari Szakiskolában

A nem szakrendszerű oktatás bevezetése és gyakorlata a büki Felsőbüki Nagy Pál Általános Iskola és Vendéglátóipari Szakiskolában A nem szakrendszerű oktatás bevezetése és gyakorlata a büki Felsőbüki Nagy Pál Általános Iskola és Vendéglátóipari Szakiskolában Időpont: 2010. április 9. Az iskola elérhetőségei: Helyszín: Hotel Famulus,

Részletesebben

ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL

ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL KIEMELKEDŐEN KÖZHASZNÚ FEHÉR BOT ALAPÍTVÁNY 4087 HAJDÚDOROG, NÁNÁSI U. 4. ÜGYVITELI UTASÍTÁS A PANASZOK ÉS VISSZAJELZÉSEK KEZELÉSÉRŐL ÉS A FELHASZNÁLÓI ELÉGEDETTSÉG VIZSGÁLATÁNAK RENDJÉRŐL Ezen utasítás

Részletesebben

KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉSEK ÉS PANASZOK

KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉSEK ÉS PANASZOK KÖZÉRDEKŰ BEJELENTÉSEK ÉS PANASZOK KEZELÉSÉNEK SZABÁLYZATA Kerekegyháza Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala 2010-04-30 2 / 8 Tartalomjegyzék ÁLTALÁNOS RÉSZ 3 1.1 Bevezetés 3 1.2 A szabályzat célja

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Krízis-Megoldás Kft PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kelt Budapesten, 2013. június 10. napján Porpáczy Tamás ügyvezető 1 Krízis-Megoldás Kft Jelen szabályzat a Krízis-Megoldás Kft működésével kapcsolatos panaszügyek

Részletesebben

Hajnal-Lenkey-Jázmin Utcai Általános Művelődési Központ. Panaszkezelési szabályzata

Hajnal-Lenkey-Jázmin Utcai Általános Művelődési Központ. Panaszkezelési szabályzata Hajnal-Lenkey-Jázmin Utcai Általános Művelődési Központ Panaszkezelési szabályzata Panaszkezelési szabályzat Panaszkezelés eljárási rendje A szabályozás célja: 1. A munkavégzés során a szülők, alkalmazottak

Részletesebben

NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT

NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT NÉPMESE-HÁZ NONPROFIT KFT Fenntartói értékelés 2016/2017.tanév Pillangó óvoda Pedagógiai-Szakmai munka fenntartói értékelése Pillangó Óvoda (9200 Mosonmagyaróvár Szent István király út 7.) Az intézmény

Részletesebben

Készítette: Nagy Ilona intézményvezető. 1 A fenti szabályzat a 326/2013. (VIII.30) kormányrendelet 5. sz. melléklete alapján készült.

Készítette: Nagy Ilona intézményvezető. 1 A fenti szabályzat a 326/2013. (VIII.30) kormányrendelet 5. sz. melléklete alapján készült. A pedagógus szakképzettséggel rendelkező nevelő és oktató munkát közvetlenül segítő munkakörben foglalkoztatottakra vonatkozó helyi értékelési szabályzata 1 Készítette: Nagy Ilona intézményvezető 1 A fenti

Részletesebben

A ÉVI TANFELÜGYELETI LÁTOGATÁSOK ELŐKÉSZÍTÉSE (TÁMOP-3.1.8)

A ÉVI TANFELÜGYELETI LÁTOGATÁSOK ELŐKÉSZÍTÉSE (TÁMOP-3.1.8) A 2015. ÉVI TANFELÜGYELETI LÁTOGATÁSOK ELŐKÉSZÍTÉSE (TÁMOP-3.1.8) A MEGÚJULÓ KÖZNEVELÉS ÉRTÉKELÉSI KERETRENDSZERE Minősítés Tanfelügyelet Pedagógus, vezető, intézmény KÜLSŐ értékelése saját célok mentén.

Részletesebben

Szegedi SZC Krúdy Gyula Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Turisztikai Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája. ÉVES ELLENŐRZÉSI TERV

Szegedi SZC Krúdy Gyula Kereskedelmi, Vendéglátóipari és Turisztikai Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája. ÉVES ELLENŐRZÉSI TERV ÉVES ELLENŐRZÉSI TERV 2016-2017. tanév Ellenőrzés fogalma A köznevelési intézmény működésének vizsgálata a hatályos jogszabályok és a pedagógiai program alapján. Ellenőrzés feladata Az ellenőrzés az írott

Részletesebben

Hatályos: év október hó 1. napjától

Hatályos: év október hó 1. napjától HELYI ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT Óbudai Almáskert Óvoda Hatályos: 2016. év október hó 1. napjától Az Óbudai Almáskert Óvoda köznevelési intézményben a pedagógusok előmeneteli rendszeréről és a közalkalmazottak

Részletesebben

INTÉZMÉNYI TANFELÜGYELET ÉRTÉKELÉSE ALAPJÁN INTÉZKEDÉSI TERV

INTÉZMÉNYI TANFELÜGYELET ÉRTÉKELÉSE ALAPJÁN INTÉZKEDÉSI TERV Intézmény neve: Szabolcsi Bence Zenei AMI OM azonosító: 039663 Intézmény vezető: Barta Dóra Intézkedési terv kezdő dátuma: 2017. december 12. Intézkedési terv befejező dátuma: 2022. december 11. 1. Pedagógiai

Részletesebben

Értelmi sérült fiatalok felnőtté válása. Ismerkedés a munka világával és a család

Értelmi sérült fiatalok felnőtté válása. Ismerkedés a munka világával és a család Értelmi sérült fiatalok felnőtté válása Ismerkedés a munka világával és a család Bevezetés Esettanulmány Értelmi sérült fiatalok sérülés szerinti alcsoport 16 és 20 éves kor között Bevezetés Intézménytelenítés

Részletesebben

Intézményi értékelési szabályzat

Intézményi értékelési szabályzat ÉRDI TANKERÜLETI KÖZPONT PA 4501 Százhalombattai 1. Számú Általános Iskola 2440 Százhalombatta, Damjanich út 24. OM azonosító: 037767 Tel/Fax: 06-23-354-192, 06-23-359-845 E-mail: titkarsag@egyesiskola.hu

Részletesebben

KÜLÖNÖS KÖZZÉTÉTELI LISTA. 1. A pedagógusok iskolai végzettsége és szakképzettsége hozzárendelve a helyi tanterv tantárgyfelosztásához

KÜLÖNÖS KÖZZÉTÉTELI LISTA. 1. A pedagógusok iskolai végzettsége és szakképzettsége hozzárendelve a helyi tanterv tantárgyfelosztásához KÜLÖNÖS KÖZZÉTÉTELI LISTA 1. A pedagógusok iskolai végzettsége és szakképzettsége hozzárendelve a helyi tanterv tantárgyfelosztásához 2011/2012. tanév Ssz. Végzettség 1. 2. szakvizsgázott oligofrénpedagógia,

Részletesebben

Eredmény rögzítésének dátuma: Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése

Eredmény rögzítésének dátuma: Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése Eredmény rögzítésének dátuma: 2016.04.20. Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése 1. Pedagógiai módszertani felkészültség 100.00% Változatos munkaformákat alkalmaz. Tanítványait önálló gondolkodásra,

Részletesebben

IPR AKCIÓTERV. IPR alkalmazása tanév. Bárna, szeptember 1. Bárnai Általános Iskola 3126 Bárna, Petőfi út 15. Iksz: 149/130/2015.

IPR AKCIÓTERV. IPR alkalmazása tanév. Bárna, szeptember 1. Bárnai Általános Iskola 3126 Bárna, Petőfi út 15. Iksz: 149/130/2015. Bárnai Általános Iskola 3126 Bárna, Petőfi út 15. Iksz: 149/130/2015. Tárgy : Megrendelés IPR AKCIÓTERV 2015-2016. tanév IPR alkalmazása Bárna, 2015. szeptember 1. I.Helyzetelemzés Gyermekek/tanulók és

Részletesebben

G Y Á L I L I L I O M Ó V O D A. GYÁLI LILIOM ÓVODA OM azonosító: 032993. Készült: Gyál, 2015. augusztus 31.

G Y Á L I L I L I O M Ó V O D A. GYÁLI LILIOM ÓVODA OM azonosító: 032993. Készült: Gyál, 2015. augusztus 31. GYÁLI LILIOM ÓVODA OM azonosító: 032993 Készült: Gyál, 2015. augusztus 31. A Gyáli Liliom Óvoda gyakornoki szabályzata. A közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. Törvény 21. -a és a 326/2013.

Részletesebben

ÚJ MUNKATÁRSAK FELVÉTELÉRE ÉS BETANÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT

ÚJ MUNKATÁRSAK FELVÉTELÉRE ÉS BETANÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT Budapesti Műszaki Szakképzési Centrum Than Károly Ökoiskolája, Gimnáziuma, Szakgimnáziuma és Szakközépiskolája PANASZKEZELÉSI REND ÚJ MUNKATÁRSAK FELVÉTELÉRE ÉS BETANÍTÁSÁRA VONATKOZÓ SZABÁLYZAT 1. A szabályzat

Részletesebben

Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai

Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai Az országos pedagógiai-szakmai ellenőrzés, a tanfelügyelet standardjai A tanfelügyeleti standardok fajtái 1. Az ellenőrzés területeinek megfelelő A vezető ellenőrzése - értékelése A pedagógusok ellenőrzése

Részletesebben

Helyi értékelési szabályzat. 2016/2017. tanév

Helyi értékelési szabályzat. 2016/2017. tanév 2016/2017. tanév Tartalomjegyzék A pedagógus szakképzettséggel rendelkező nevelő és oktató munkát közvetlenül segítő munkakörben foglalkoztatottakra vonatkozó helyi értékelési szabályzat... 2 1. A szabályzat

Részletesebben

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata -

8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért. - képzési program folyamata - ELŐKÉSZÍTÉS: 8. sz. melléklet Pszicho-szociális nevelési program a foglalkoztathatóságért - képzési program folyamata - A tanfolyam meghirdetése időpontok megjelölésével Jelentkezők regisztrálása A jelentkezők

Részletesebben

Jegyzőkönyv. A dokumentumelemzés szempontjai és tapasztalatai

Jegyzőkönyv. A dokumentumelemzés szempontjai és tapasztalatai Jegyzőkönyv Az eljárás azonosítója Az eljárás típusa Az értékelt neve Az értékelt azonosítója Az adatgyűjtés módszere Az adatgyűjtést végző neve Az adatgyűjtést végző oktatási azonosítója Az adatgyűjtés

Részletesebben

A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtár Készült: 2016. május 4. Hatálybaléptetés dátuma: 2016. június 1. Jóváhagyta: Minőségirányítási bizottság Készítette:

Részletesebben

Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél

Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél Szociális információnyújtás a Pro-Team Nonprofit Kft.-nél A szolgáltatás átfogó és operatív célja A Pro-Team Nonprofit Kft. rehabilitációs akkreditált foglalkoztató, ahol több mint 2000 fő megváltozott

Részletesebben

Felnőttképzési tevékenység elemzése a 2014. évi minőségcélok tükrében. Valamennyi folyamat, valamennyi tagintézményben működjön

Felnőttképzési tevékenység elemzése a 2014. évi minőségcélok tükrében. Valamennyi folyamat, valamennyi tagintézményben működjön Felnőttképzési tevékenység elemzése a 2014. évi minőségcélok tükrében Cél Sikerkritérium Tényleges eredmény 1. A felnőttképzési minőségirányítási kézikönyv korrekciója a felnőttképzési minőségbiztosítási

Részletesebben

Éves Önértékelési Terv os nevelési év

Éves Önértékelési Terv os nevelési év Hajdúszoboszlói Egyesített Óvoda 4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u. 14 Tel: 52/273-180, e-mail: ovodavezeto@egyovig.hu www.egyovig.hu OM azonosító: 200463 Éves Önértékelési Terv 2015-16-os nevelési év 1 2

Részletesebben

A SZÜLŐI SZERVEZET SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA

A SZÜLŐI SZERVEZET SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA A SZÜLŐI SZERVEZET SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI SZABÁLYZATA I. RÉSZ ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK A közoktatásról szóló 1996. évi LXII. törvénnyel módosított 1993. évi LXXIX. törvény 59.. rendelkezései alapján a Than

Részletesebben

ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT

ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT BIATORBÁGYI BENEDEK ELEK ÓVODA 2051 Biatorbágy, Fő u. 61. ÉRTÉKELÉSI SZABÁLYZAT A pedagógus szakképzettséggel rendelkező nevelő és oktató munkát közvetlenül segítő munkakörben foglalkoztatottak értékelésére

Részletesebben

Minősítési Szabályzat

Minősítési Szabályzat 2016/2017 Minősítési Szabályzat Szentlőrinci Általános Iskola Székhely: Szentlőrinc, Ifjúság útja 5. A pedagógus szakképzettséggel rendelkező nevelő és oktató munkát közvetlenül segítő munkakörben foglalkoztatottakra

Részletesebben

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV

Partneri elégedettségmérés 2007/2008 ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL 2007/2008. TANÉV ÖSSZEFOGLALÓ A PARTNERI ELÉGEDETTSÉGMÉRÉS EREDMÉNYEIRŐL. TANÉV 1 Bevezető Iskolánk minőségirányítási politikájának megfelelően ebben a tanévben is elvégeztük partnereink elégedettségének mérését. A felmérésre

Részletesebben

A Szervezeti és Működési Szabályzat és a Házirend kiegészítése. A pedagógus életpályamodell

A Szervezeti és Működési Szabályzat és a Házirend kiegészítése. A pedagógus életpályamodell A Szervezeti és Működési Szabályzat és a Házirend kiegészítése A pedagógus életpályamodell 1 A pedagógus életpályamodell 326/2013. (VIII. 30) Korm. rendelet alapján (a pedagógusok előmeneteli rendszeréről

Részletesebben

1 óra Team vezető Intézményvezető. Intézményvezető Mentoráltak

1 óra Team vezető Intézményvezető. Intézményvezető Mentoráltak ADAPTÁCIÓS TERV: "Öröm a tanulás" Projektmunka a Kék Madár Programban 1. ELŐKÉSZÍTÉS, FELKÉSZÜLÉS Átadó Átvevő Dokumentumai 1.1. Kapcsolatfelvételkapcsolati adatok rögzítése 1.2.Igényfelmérés, bemutatás,

Részletesebben

Gyakornoki felkészítés programja

Gyakornoki felkészítés programja Gyakornoki felkészítés programja Intézmény: A program érvényessége: Készítette: Jóváhagyta: Bedőné Fatér Tímea mentor Készült a gyakornok pedagógussal egyeztetve.. gyakornok Különleges körülmény, melyhez

Részletesebben

Vezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai

Vezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai Vezetői teljesítményértékelés értékelő és önértékelő kérdőív Készítették: a KISOSZ munkatársai Veszprém, 6. szeptember Vezetői értékelő lap Kérjük, a megfelelő oszlopban lévő szám aláhúzásával vagy bekarikázásával

Részletesebben