Vannak szerencsés iparágak és

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Vannak szerencsés iparágak és"

Átírás

1 Mérni, am nem lehet Amikor a vállalatok pénzszűkében vannak és nagyon úgy látszik, hogy egy darabig pénzszűkében is lesznek, nagyon megnézik, hogy mire költik a pénzüket. Ilyen esetekben az informatikának is bizonyítania kell. Takács Tibor, Magyar Lapterjesztő Fotó: Vannak szerencsés iparágak és projektek. Ha egy ingatlanberuházó felhúz egy társasházat, akkor pontosan tudja, hogy milyen költségei voltak, és milyen nyereséget realizált: mibe került a telek, az anyag és az építkezés, ezzel szemben pedig mennyiért tudta eladni a lakásokat. Ha az utóbbi összeg magasabb, mint az első, a projekt nyereséges volt, a befektetés megtérült. Az informatika nem tartozik az ilyen szerencsés iparágak közé. Az információtechnológia egyik legnehezebb és legizgalmasabb kérdése a költségek és a megtérülések számítása mondja Bálint Ákos, az AAM Vezetői Informatikai Tanácsadó Zrt. menedzser tanácsadója. Beruházás és megtérülés A megtérülési mutató (return on investment, roi) elviekben nagyon egyszerűen kiszámítható lenne teszi hozzá Gyenes Péter, a Nokia Siemens Networks menedzsere. Nem kell mást tenni, mint a nettó profot elosztani a befektetett tőkével, majd az így kapott értéket megszorozni százzal. A probléma viszont éppen az, hogy mind a költségek, mind a nyereség oldalán nagyon sok a nehezen megfogható, nem egyszerűen számszerűsíthető tétel, továbbá mindez csak egy időszakra vetített megtérülést jelez, ami sok esetben nehezen értelmezhető. Ennek ellenére, mielőtt egy beruházást elindítanának, mindenütt kell valamilyen, legalább alapszintű megvalósíthatósági tanulmányt készíteni. Tanácsadóként, projektvezetőként nekünk is mindig az az első dolgunk, hogy a beruházási terv mellé írásban letegyük az összegyűjtött direkt és indirekt költségeket, valamint a tárgyiasuló és nem tárgyiasuló hasznokat mondja Bálint Ákos. Kérdés persze, m tekintünk informatikai beruházásnak vet fel egy másik kérdést Takács Tibor, a Magyar Lapterjesztő Zrt. informatikai igazgatója, aki egyben a Vezető Informatikusok Szövetségének elnöki tisztét is betölti. Az informatika nem önmagáért való, hanem egy-egy üzleti cél elérésének eszköze, ilyenformán pedig rendszerint valamilyen nagyobb üzletfejlesztési projektbe illeszkedik. Ilyen esetekben a Lapterjesztő nem is önálló beruházásként kezeli az informatikai fejlesztéseket, hanem az üzleti projekt támogató elemeként, ami esetenként új szoftver vagy hardver beszerzésével jár. Vannak persze sokkal jobban körülír- 16

2 2008. október 21. Címlapon ható informatikai beruházások is. Ilyen eset, amikor egy meglévő infrastrukturális elem korszerűsítése, fejlesztése válik szükségessé, ami viszont nem jár új üzleti folyamatok kialakításával. Szükségessé válik a szerverek cseréje; kapacásbővítésre van szükség; az új funkciók miatt át kell térni az alapszoftverek új verzióira sorol néhány példát Takács Tibor. Rejtőzködő kiadások Legyen szó csak egy üzleti projekt kapcsán megvalósított vagy az informatikai szervezet keretein belül maradó beruházásról, egy új rendszer bevezetése, megvalósítása esetén a közvetlen költségeket még viszonylag egyszerű összegyűjteni. Ezek közé tartozik a hardver ára, a szoftverlicencek díjai, a külső félnek fizetett tanácsadói költségek. A projektekkel kapcsolatban azonban gyakran vannak ahhoz ezer szállal kötődő, valamiképpen mégis rejtőzködő kiadások. Feltétlenül át kell gondolni, hogy milyen átképzési, oktatási költségekkel számoljon a vállalat; kell e új munkaerőt felvenni, vagy éppen elbocsátásokra lesz szükség (ez utóbbi is jelentős költségtényező lehet); integrálni kell-e az új alkalmazást más rendszerekkel, és ha igen, azokban milyen módosítások lesznek indokoltak; mely munkafolyamatok alakulnak át és milyen mértékben, ez milyen hatással jár a szervezetre sorol fel néhányat a figyelembe veendő szempontok közül az AAM tanácsadója. Mindez azonban még mindig nem a teljes kép: vannak olyan rejtett tényezők, amelyek kiadással éppen nem járnak, de költséget jelentenek a vállalatnak. A gond azzal van, hogy az ilyen költségek pontos kiszámítása viszont szinte lehetetlen. Vegyünk, mondjuk, egy könyvelőt, aki új szoftvert kap, am egyelőre még nem ismer jól, nem tudja használni, ezért csökken a termelékenysége ezt miként lehet pénzbeli költséggé fordítani? Vagy hogyan lehetne átszámítani az újtól idegenkedő felhasználók zúgolódását, szabotázsát, azt, hogy voltaképpen felesleges hívásokkal terhelik a helpdesket, és csak a hibát keresik? Mindenképpen számolni kell a felhasználók reakcióival, annál nagyobb mértékben, minél összetettebb a rendszer, minél inkább felborítja a korábbi munkarendet teszi hozzá Bálint Ákos. A költségek kérdése amúgy is kics cégfüggő és szubjektív tényező véli Gyenes Péter is. M tekintünk a projekt részének? Beleszámoljuk-e a felhasználók továbbképzését, amire amúgy is szükség lett volna, vagy éppen ezért csak részben tegyük hozzá a költségeket? Ezek a szubjektív tényezők egyik és másik irányba is el tudják billenteni a megtérülési számításokat. Hoz-e eredményt a részletes számítás? Költségek részletesen További bizonytalansági tényezőt visz a költségek kiszámításába az, hogy a kalkuláció időkorlátja több helyen is meghúzható veszi át a szót Saád Tamás vezető tanácsadó, az AAM projektmenedzsmentés finanszírozás-kompetencia területi vezetője. Korántsem mindegy, hol jelöljük ki a projekt végpontját: ha az csupán addig terjed, amíg a rendszert bevezetik, és átadják üzemeltetésre, a költségek viszonylag jól behatárolhatók. Ha viszont hosszú távú, több évre kekintő költségszámításokat végeznek, azaz az üzemeltetés során felmerülő kiadásokat is be akarják venni a képletbe, már sokkal nagyobb lesz a bizonytalansági tényező a becslésekben, számításokban. Ilyenkor kap szerepet az oly sokszor emlegetett tco (total cost of ownership), vagyis a rendszer teljes élettartamára jutó költség. Egy-egy rendszer tco-ja a legtöbb gyártó marketinganyagaiban kiemelt helyen szerepel, ahol is részletesen bemutatják, hogy az ő megoldásuk év alatt mennyivel kevesebbe kerül, mint a konkurenciáé. Különösen élen jár a tcoszámításokban a Gartner független piackutató cég idézi fel tapasztalata Bálint Ákos: saját módszertana alapján éppúgy egyetlen noteszgép, mint egy óriás beruházás teljes élettartamra jutó költségét meg tudják határozni. Ezt azonban Magyarországon szinte senki nem használja. Az ennyire részletes számításokkal csupán egy baj van állítja az AAM tanácsadója ; nem éri meg őket elvégezni. Ha valaki nagyon akarja, nagyon sok mindent ki tud számolni egy beruházás folyamatos költségeivel kapcsolatban. Például az új szoftverhez kell két új szerver; ezek bizonyos helyet elfoglalnak a szerverteremben; működésük során áramot fogyasztanak; növelik a szerverterem hűtési igénye és így költsége; felügyeletük, karbantartásuk plusz feladatot ró az informatikus szakemberekre, akiknek a munkaideje szintén pénzbe kerül; és a sor még hosszan folytatható. Egy ilyen számítás azonban sokszor költség- és időigényesebb, mint am egy vállalkozás 17

3 megengedhet magának az új beruházásról szóló döntés meghozatalakor. Mindez persze nem jelenti azt, hogy egy új hardver vagy szoftver beszerzésénél ne kellene mindenképpen figyelembe venni annak várható üzemeltetési költsége. A tco-t nem kell, és nem is szabad figyelmen kívül hagyni egy megvalósíthatósági tanulmány elkészítése során, csak éppen meg kell találni az arany középutat. Ne törekedjünk arra, hogy mindent belevegyünk, mert akkor túl sok lesz a változó, és azzal együtt a bizonytalansági tényező a számításokban; azokra a tényezőkre kell koncentrálni, amelyek üzleti szempontból is relevánsak ad néhány jó tanácsot Bálint Ákos. Bújtatott költségek Legyen szó akár saját fejlesztésről, akár kész szoftver megvásárlásáról és üzembe állításáról, mindenképpen túl kell tekinteni a szűken vett beszerzési költségeken érvel a tco-számítások szükségessége mellett Takács Tibor is. A Magyar Lapterjesztő rendszerint hároméves időtartamra számolja ki rendszereinek összköltségét. Ezek alapja természetesen a rendszerkialakítás hardver- és szoftverköltsége, de ehhez jönnek hozzá az egyéb, a rendszer működtetéséhez szükséges tételek. Nem szabad megfeledkezni az alkalmazást futtató szerverek szervizköltségéről, a megfelelő üzembiztonság kialakításának és fenntartásának áráról, hiszen az üzleti területnek jól definiált követelményei vannak a rendelkezésre állásról. Jelentős tétel lehet a használt szoftverek Ahol muszáj, és ahol nem Noha mindenütt hasznos lenne, a roiszámítást korántsem használják minden iparági szektorban egyforma intenzással. A kisvállalati kör sokkal kevésbé alkalmazza még a megtérülési számításokat, de ezen a téren is változást hozhatnak az EU-támogatási pályázatok. Azok ugyanis nagy hangsúlyt fektetnek a fenntartható fejlődésre, illetve a várható fejlődés megalapozottságának bizonyítására, így rákényszerítik a vállalkozásokat, hogy beruházásaiknál legalább alapszinten kiszámolják a megtérülést. Az talán kevésbé meglepő, hogy az államigazgatási szektor jelenleg még viszonylag kevesebb figyelmet fordít informatikai projektjeinek megtérülési számításaira mondja végül Bálint Ákos. 18 Bálint Ákos, AAM; Gyenes Péter, Nokia Siemens Network; Saád Tamás, AAM Am muszáj, és am nem Mindig vannak olyan kurrens informatikai rendszerek, amelyekre a versenyhelyzetben lévő vállalatoknak a megtérüléstől függetlenül szükségük van. Az ezredforduló körüli évtizedben Magyarországon ilyen volt például az integrált vállalatirányítási rendszer: a nagyobb vállalatok egyszerűen nem tehették meg, hogy ne vezessenek be legalább egy hatékony pénzügyi-kontrolling rendszert. Az erp-rendszer önmagában nem javította a termék vagy a szolgáltatás minőségét, tehát ilyen értelemben közvetlen hasznot nem hajtott, de nélküle a vállalat nem maradhatott volna talpon. Manapság ilyen beruházások lehetnek az internetes technológiák, illetve a webes szolgáltatások fejlesztését célzó lépések. támogatási és frissítési díja is. Amennyiben a cég életében krikus szerepet játszó alka lmazásról van szó, akkor ahhoz már külön fejlesztő- és tesztelőkörnyezetet kell biztosítani, és ennek szintén van hardverköltsége. Ha a szoftver krikus adatokkal dolgozik, szükségessé válhat a mentési folyamatok átalakítása és a mentési rendszer bővítése, továbbfejlesztése. Ezekre annál is inkább oda kell figyelni, mert Takács Tibor tapasztalatai szerint az -rendszerek szállítói csak azokban az anyagokban részletezik a tco-t, ahol saját megoldásuk versenyelőnye igyekeznek demonstrálni a konkurenciával szemben. Az árajánlatokban, tenderekben viszont már sokkal rkábban tüntetik fel az ilyenfajta üzemeltetési költséget, és inkább a rendszer bekerülési árára fektetik a hangsúlyt. Nekik ugyanis az az érdekük, hogy a projekt elinduljon, de ha minden járulékos költségelem napvilágra kerül, könynyen kútba eshet a beruházás. Ezért a felhasználónak kell nagyon észnél lennie, ugyanis a Magyar Lapterjesztő informatikai igazgatója szerint ezek a menet közben előbukkanó, de megkerülhetetlen költségek a teljes élettartam alatt akár a két-háromszorosára is növelhetik a beruházás végösszegét. Mondani sem kell, hogy ez mennyire felborít minden korábbi megtérülési számítást. Mérhető hasznok Mindeddig csak a költségekről volt szó, pedig a megtérülés szempontjából ugyanennyire fontos az is, hogy milyen hasznokat hajt az adott beruházás. Itt viszont ismételten azokkal a nehézségekkel találja szembe magát az informatikus és az üzleti szakember, mint a költségek kalkulációjánál: túl kevés a kézzel fogható, tárgyiasuló, a könyvekben is nyomon követhető haszon, és túl sok a nem tárgyiasuló, közvetett nyereség. Előbbire példa lehet, ha mondjuk az új rendszernek köszönhetően ugyanazt a munkát tíz ember helyett öt is el tudja látni, így a feleslegessé váló öt embert el lehet bocsátani az ő bértömegük (leszámítva a végkielégítést) a nyereséget növeli. De m lehet kezdeni az olyan tényezőkkel, mint a megtartott vagy éppen fokozott versenyképesség, az el nem vesztett piaci részesedés? A hasznot legkönnyebben a hatékonyság növekedésén lehet lemérni, azt pedig a folyamatokon keresztül a legkönnyebb megragadni. Nagyon nem mindegy persze, hogy milyen mutatókat mérünk. Lehet, sőt kell is mérni az informatika hatékonyságnövekedését (erre olyan mutatók szolgálhatnak, mint az egyes tranzakciók végrehajtási ideje, az adott idő alatt kiszolgált kérések száma). Hasonló számítások az üzleti folyamatokhoz is elvé- Fotó:

4 2008. október 21. Címlapon gezhetők: felmérhető egy-egy üzleti vagy munkafolyamat jelenlegi idő-, ember- és erőforrásigénye, majd becsléseket lehet készíteni arra, hogy az új rendszernek köszönhetően menny és milyen formában fog változni a folyamat. Ez bizonyos esetekben elég jól nyomon követhető. Egy call center működése például nagyon jól leírható bizonyos számokkal (adott idő alatt fogadott hívások, egy menetben megoldott ügyek száma, eszkalált esetek aránya, egyebek). Ha a call center üzemeltetője egy automata válaszadó (interactive voice response, ivr) rendszert akar bevezetni, akkor előre is jól megbecsülhetők a hatások, mert az iparágban igen sokrétű tapasztalatok halmozódtak fel arról, hogyan használják az emberek az ilyen rendszereket. Ha tudjuk, mennyi a hívásszám, milyen ügytípusokat kezel a call center, és milyen létszámmal dolgozik, akkor a bevált módszertanok alapján pontosan meg lehet becsülni, hogy az ivr-rendszer hány hívást fog kiszolgálni automatikusan, mennyivel csökken a munkatársak leterheltsége, vagy mennyivel kisebb lesz a várakozók száma mondja Bálint Ákos. Hasonló példát saját tapasztalataiból is tud hozni Takács Tibor: egy voip-megoldás költségcsökkentő hatásai is jól felmérhetők, hiszen kiválthatja a cégen belüli hangkommunikációs költségeket. Az üzletre koncentrálva Ez azonban önmagában még kevés: pusztán a folyamatok hatékonyságnövekedéséből a legrkább esetben térül meg egy informatikai rendszer. Ha egy nagy rendszer csak annyi hasznot hoz, hogy kiváltja tíz ember munkáját, soha nem térül meg. Például csak azért nem érdemes bevezetni egy új tűzfalrendszert, mert eggyel kevesebb rendszergazda is elegendő a menedzseléséhez. Ha ebből a szempontból jó a rendszer, de közben nem védi meg a vállalatot az új típusú támadásoktól, és a betörések miatt 300 dolgozó nem lesz képes elvégezni a munkáját, akkor a munkaerő-megtakarítás m sem ér. Ilyen esetben már sokkal érdemesebb olyan megoldást választani, ami esetleg többe kerül, kics drágább, viszont megbízható védelmet nyújt a támadások ellen. Éppen ezért komoly üzleti haszonelemzések kellenek, amelyek messze kekintenek az informatikából mondja Saád (Folytatás a 20. oldalon) Költséges munkatársak A fehérgalléros dolgozók munkáját informatikai eszközökkel hatékonyabbá tenni megtérülő beruházás. Egy-egy beruházás megtérülését csak azután lehet kiszámolni, ha sorba vettük a hozzá kapcsolódó költségeket. Ezeknek a költségelemeknek nem kis része nehezen felfedhető, ami azért is jelent gondot, mert az összkiadásoknak a többségét ezek tehetik ki. Az (elpocsékolt) idő pénz Kérdés, hogy hova soroljuk a dolgozói költségeket. Ezek bizonyos szinten nagyon jól megfoghatók: pontosan tudni lehet, hogy a vállalat menny költ az egyes munkatársak bérezésére, kiegészítő juttatásaira, továbbképzésére, eszközökkel való ellátására. Ugyanakkor egy másik szinten már nem ilyen könnyű megfogni, hogy egy dolgozó tevékenysége pontosan mibe is kerül a vállalatnak, különösen akkor nem, ha fehérgalléros munkatársról (gyakori angol szóhasználattal élve, infoworkerről) van szó. A fehérgalléros dolgozó egész munkanapja a számítógép előtt zajlik: ha nem kellő hatékonysággal használja a rendelkezésére álló erőforrásokat vagy éppen a rendelkezésére álló eszközök nem teszik lehetővé a hatékony munkavégzést, akkor számos felesleges költséget generál mondja Nagy Levente, a Microsoft Magyarország Idő- és pénzpocsékoló tevékenységek Mindenki tud olyan példákat, amikor mások (vagy saját ) hanyagságából, esetleg az informatikai rendszer nem megfelelő működése miatt jóval több időt kell valamilyen feladat elvégzésére fordítani, vagy éppen olyan tevékenységet kell végezni, amire rendes körülmények között nem lenne szükség. Egy kis ízelítő: különféle formátumú dokumentumok közös formátumra hozása; dokumentumok konvertálása; hiábavaló információkeresgélés; létező tartalom újbóli létrehozása; tartalom több irányba történő közzététele, többféle alkalmazással; archivált dokumentumok, adatok kézi megkeresése; verziókezelési problémák. Hatékonyan az erőforrásokkal termékmenedzsere. A Microsoft ennek figyelembevételével fejleszti teljes platformját és az Office alkalmazása is. Ennek köszönhető az Office 2007 új felhasználói felülete a szalag, illetve az Office Sharepoint Server számos szolgáltatása is, mint a munkafolyamatok vagy a dokumentumkeresés. A percek is számítanak Egy példa: az IDC felmérései szerint egy fehérgalléros munkatárs hetente átlagosan 14,5 órát tölt elektronikus postájának olvasásával, illetve annak megválaszolásával. Természetesen ez nem mind elvesztegetett idő. Mégis, ha az IDC száma vesszük alapul, és feltételezzük, hogy az átlagmunkatárs évente 60 ezer dollárt keres, akkor az elektronikus levelek olvasására és írására fordított idő dolgozónként és évente dollárjába kerül a cégnek. Ha a megfelelő tudásmenedzsmentvagy együttműködési eszközökkel naponta csak negyedórát meg lehet spórolni a felesleges munkavégzésből, az egy évben már 65 óra munkaidőt jelent, és erre a fent említett dolgozó esetében 1875 dollár munkabér esik. Vagyis a cég enny takarít meg minden egyes fehérgalléros dolgozón feltéve persze, ha az így felszabadult időt ők munkával és nem kávézással töltik Jóval nagyobb haszonnal járhat, ha egy üzleti döntés meghozatalát az informatika révén fel lehet gyorsítani. 19

5 (Folytatás a 19. oldalról) Tamás. Ezeknek arra kell összpontosítaniuk, hogy a vállalkozás fő tevékenysége mennyiben és mennyivel tud nyereségesebb lenni, és mindenképpen számszerűsíteni is kell őket. A Magyar Lapterjesztőnél az üzleti és pénzügyi területek képviselőivel közösen kalkulálják ki a várható hasznokat, a rendszermegvalósításból származó előnyöket. Kiemelten veszik figyelembe azokat a mutatókat, amelyek jól számszerűsíthetők: például a forgalomnövekedést, az árukészlet csökkentését, a pénzforgalom felgyorsulását vagy hogy mennyire friss adatok állnak rendelkezésre a forgalom alakulásáról. Ha a gyorsabb adatszolgáltatásnak köszönhetően pontosan tudjuk követni az árumozgást, és ennek következtében hatékonyabban vagyunk képesek kezelni az árukészletet, akkor csökkenthetjük az ellátási láncban lévő áru mennyiségét, és ez már jól mérhető előnyökkel jár hoz példát saját gyakorlatából Takács Tibor. Becsülni csak pontosan, szépen Persze minden számítás csak annyira lesz pontos, mint amennyire az alapjául szolgáló adatok pontosak. Ezzel tisztában kell lenni, és mind a számítás közben, mind a végeredmény kiértékelése során figyelembe kell venni a módszerben rejlő kockázatokat. Ezek a kockázatok nagyban múlnak a projektvezető, az informatikai vezető tapasztalatán, illetve az adatokat szolgáltató üzleti terület hozzáértésén. Gyenes Péter szerint a roi-számítások egyik leggyakoribb problémája, hogy a kalkulációban felhasznált adatok nem minden esetben alkotnak egyértelműen határolt halmazt. A rendszer élettartama alatt tervezett terhelésnövekedést sok esetben csak durva becsléssel lehet meghatározni, ami gyakran még a jól méretezhető informatikai rendszerek mozgásterén is túlmutató pontatlanságot eredményez. Ugyanakkor látnunk kell, hogy az alultervezett és a túltervezett informatikai rendszerek egyaránt torzítják a megtérülési számításokat véli Gyenes Péter. Roi vagy egyéb megtérülési mutató számításához csak olyan adatokat érdemes felhasználni, amelyek jól mérhetők, összhangban vannak a vállalati célokkal, és előállításuk költsége nem haladja meg fontosságuk mértékét teszi hozzá Saád Megtérülés helyett kockázat Egyes esetekben a megtérülési számításokat ki lehet váltani azzal, ha másképp tesszük fel az alapvető kérdést. Ilyenkor arra keresünk választ, hogy mi történik, amennyiben minden marad a régiben? Ki lehet indulni a jelen állapotokból, s a várható trendek alapján több-kevesebb biztonsággal meg lehet jósolni a várható eredményeket. Hasonló módszereket alkalmaz Takács Tibor is az üzleti folyamatokat nem érintő, az infrastruktúra modernizálását célzó projektekben. Egy rendszerelem kora önmagában még nem indok a cserére, ugyanakkor számolni kell azzal, hogy az idő előrehaladtával nő a meghibásodások valószínűsége. Ha a meghibásodások száma vagy gyakorisága elérte a (jó alacsonyan) megszabott határt, akkor a szóban forgó infrastruktúra-elemet a kockázatcsökkentés érdekében muszáj lesz cserélni. Tamás. Ugyanígy látja Takács Tibor is: akár a kézzelfogható, akár a láthatatlan előnyökről van szó, nagyon kell vigyázni arra, hogy a kimutatásukra fordított munka és pénz összhangban legyen a teljes projekt költségével és az ilyen előnyökből várható haszon nagyságrendjével. Mindezek után természetesen nyomon is kell követni a célkűzések alakulását. Jól szabályozott folyamatok szerint működő szervezetekben rendszeresen számot kell adni arról, hogy az eltervezett mutatók hogyan alakulnak, menny sikerült megvalósítani az elvárt hasznokból. Számolni kell a reakciókkal Tapasztalat kicsiben Jó módszer a várható hasznok és problémák alaposabb kiértékelésére a pilotprojektek alkalmazása. Értelemszerűen egy pilotot csak nagyobb beruházás előtt érdemes csinálni, de pontosan ezek azok az esetek, amikor a kockázat is sokkal nagyobb. Takács Tibor vezetői gyakorlatában már több olyan eset is volt, amikor a pilotprojekt döntött egy bevezetés sorsáról. Egy alkalommal egy, az egész országra kerjedő mobilkommunikációs adatátveli megoldást teszteltek kisebb méretekben. Amíg ez folyt, elkészültek mindazok a számítások, amelyek a rendszer használatához szükséges összes eszköz költségét és a belőlük származó hasznot felölelték. Feketén-fehéren kiderült, hogy a megoldás nem éri meg az árát, ezért a további fejlesztéseket le is állították. Más esetekben a pilotból leszűrhető tapasztalatok segítettek abban, hogy a projekt hatókörét jobban tudják fókuszálni az igazán fontos üzleti probléma megoldására. Általában a projekt összértékétől függ az, hogy mennyire veszik figyelembe a nem tárgyiasuló, nehezen megfogható hasznokat (mint például a felhasználói komfortérzet javulását) folytatja a Magyar Lapterjesztő informatikai igazgatója. Minél nagyobb ez az összeg, annál nagyobb a kockázata annak, hogy egy rossz döntés komoly veszteséget okoz a vállalatnak, és annál nagyobb az igény a vezetőség részéről, hogy minél pontosabbak legyenek az előzetes kalkulációk. A kisebb projekteknél a puha tényezők jobban tudnak érvényesülni, mint az igazán nagyoknál, mert ez utóbbiaknál a pontosan mérhető hasznoknak is igazolniuk kell a beruházás szükségességét. Schopp Attila A következő heti téma Ingatlankereskedelem 20

ERP projektek gazdasági. esettanulmány ny egy mobil kiegészítés értékelésérőlrtékel

ERP projektek gazdasági. esettanulmány ny egy mobil kiegészítés értékelésérőlrtékel ERP projektek gazdasági gi értékelése: rtékelése: esettanulmány ny egy mobil kiegészítés értékelésérőlrtékel Rózsa TündeT egyetemi tanárseg rsegéd Debreceni Egyetem AMTC AVK GAIT Kutatásom Gazdaságossági

Részletesebben

bölcsesség tudás információ adat értékvonal INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS

bölcsesség tudás információ adat értékvonal INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS INFORMÁCIÓGAZDÁLKODÁS Gazdaságossági számítások Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1 Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó. (Pázmándi Gyula) 2 Mi hiányzik az utolsó sorból?

Részletesebben

Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó.

Az információ drága, de hülyének lenni sem olcsó. INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ALKALMAZÁSA Az információs technológiák költség-haszon elemzése, gazdaságossági számítások (TCO ROI VOI NPV IRR PI) Szent István Egyetem 1 Az információ drága, de hülyének lenni

Részletesebben

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR

30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai

Részletesebben

Vállalati pénzügyek előadás Beruházási döntések

Vállalati pénzügyek előadás Beruházási döntések Vállalati pénzügyek 1 5-6. előadás Beruházási döntések Beruházás Tárgyi eszközök beszerzésére, létesítésére fordított tőkekiadás Hosszú élettartamú eszközök keletkezése A beruházások jellemzői A beruházások

Részletesebben

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt.

BUDGET-IT Prezentáció. NAVIGATOR Informatika Zrt. BUDGET-IT Prezentáció NAVIGATOR Informatika Zrt. PIACI HÁTTÉR A BUDGET-IT szolgáltatás A BUDGET-IT szolgáltatás legfőbb előnyei Kiknek készült a BUDGET-IT? PIACI HÁTTÉR Jelenlegi gazdasági helyzet Gazdasági

Részletesebben

Mérőszámok a call centerben

Mérőszámok a call centerben Mérőszámok a call centerben 2013.05.07. Tartalom A téma aktualitása Üzletfilozófiai kérdések Dilemmák a méréshez kapcsolódóan Rendszerek és mutatószámok kapcsolata - példa Leggyakoribb ügyfélszolgálati

Részletesebben

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN

MICROSOFT DYNAMICS NAV RENDSZER SAAS MODELLBEN Az ERP bevezetések 30%-a amiatt hiúsul meg, mert a bevezetést tervező vállalat nem tudja előteremteni az igényeinek megfelelő ERP rendszer bevezetéséhez szükséges erőforrást, vagy úgy gondolja, hogy az

Részletesebben

2651. 1. Tételsor 1. tétel

2651. 1. Tételsor 1. tétel 2651. 1. Tételsor 1. tétel Ön egy kft. logisztikai alkalmazottja. Ez a cég új logisztikai ügyviteli fogalmakat kíván bevezetni az operatív és stratégiai működésben. A munkafolyamat célja a hatékony készletgazdálkodás

Részletesebben

Az INFORMATIKA HOZZA vagy VISZI A PÉNZT?

Az INFORMATIKA HOZZA vagy VISZI A PÉNZT? Az INFORMATIKA HOZZA vagy VISZI A PÉNZT? Előadó: Dimitrova Dessislava Cégvezető, Alphasonic Kft. 2015. November 12. www.alphasonic.hu Okos mezőgazdaság M2M az építőiparban is A vevők sok forrásból azonnal

Részletesebben

Tudatos humánerőforrás-gazdálkodás nélkül nem megy! - látják be a közgazdászok, pedig őket csak a számok győzik meg. A CFO Magazine 2001-es

Tudatos humánerőforrás-gazdálkodás nélkül nem megy! - látják be a közgazdászok, pedig őket csak a számok győzik meg. A CFO Magazine 2001-es Az emberi erőforrás Tudatos humánerőforrás-gazdálkodás nélkül nem megy! - látják be a közgazdászok, pedig őket csak a számok győzik meg. A CFO Magazine 2001-es felmérésének eredménye: a cégek pénzügyi

Részletesebben

Gyorsjelentés. az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről 2011. február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK:

Gyorsjelentés. az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről 2011. február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK: Gyorsjelentés az informatikai eszközök iskolafejlesztő célú alkalmazásának országos helyzetéről 2011. február 28-án, elemér napján KÉSZÍTETTÉK: Hunya Márta PhD Kőrösné dr. Mikis Márta Tartsayné Németh

Részletesebben

Mikroökonómia előadás. Dr. Kertész Krisztián

Mikroökonómia előadás. Dr. Kertész Krisztián Mikroökonómia előadás Dr. Kertész Krisztián k.krisztian@efp.hu A TERMELÉS KÖLTSÉGEI ÁRBEVÉTEL A termelés gazdasági költsége Gazdasági Explicit költség profit Gazdasági profit Számviteli költség Implicit

Részletesebben

e SZKÖZÖK és ami mögöttük

e SZKÖZÖK és ami mögöttük nyegab@ektf.hu e SZKÖZÖK és ami mögöttük g van Nyeste Gábor Elmúlt egy év az informatikában Hallgatói notebook projekt kiterjesztése Ehhez kapcsolódó infrastrukturális és szervezeti fejlesztések Kutatások

Részletesebben

Digitalizációs helyzetkép GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva!

Digitalizációs helyzetkép GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva! Digitalizációs helyzetkép 2016 GKI Digital Kutató és Tanácsadó Kft. Minden jog fenntartva! HATÁSA A MŰKÖDÉSRE ÉS VERSENYKÉPESSÉGRE MAGYAR DIGITALIZÁCIÓS INDEX FELTÉTELEK A DIGITALIZÁCIÓHOZ A MAGYAR VÁLLALATOK

Részletesebben

ONLINE MUNKAERŐ-MENEDZSMENT RENDSZER

ONLINE MUNKAERŐ-MENEDZSMENT RENDSZER Az emberi erőforrás értéke. A munka értéke. Az idő értéke. Mérhető. Hosszú ideig próbáltunk egy valóban használható megoldást találni a saját vállalatunkban fellelhető, de korántsem egyedi problémákra,

Részletesebben

1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I. 2. Fejlesztések területei Fejlesztések. 3. Beruházások típusai Beruházások

1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I. 2. Fejlesztések területei Fejlesztések. 3. Beruházások típusai Beruházások 27. Innováció, fejlesztés, beruházás RDI 1 1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I 2. Fejlesztések területei Fejlesztések 3. Beruházások típusai Beruházások 4. Megtérülési számítások Megtérülések 5.

Részletesebben

Add Your Company Slogan Beruházási döntések a nettó jelenérték szabály alapján

Add Your Company Slogan Beruházási döntések a nettó jelenérték szabály alapján Add Your Company Slogan Beruházási döntések a nettó jelenérték szabály alapján Készítette: Vona Máté 2010-11-17 Felhasznált irodalom: Brealy-Myers: Modern vállalati pénzügyek 6. fejezet Előadás tartalma

Részletesebben

TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT

TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT TECHNOLÓGIAI IGÉNYMENEDZSMENT 2017. március 22. Dr. Danyi Pál GTK MVT, egyetemi docens MAI TÉMÁK IT alkalmazások és típusaik Igényportfolió készítés Igénymenedzsment Üzleti terv készítés 2017. MÁRC. 22.

Részletesebben

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE

MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE MINTA Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. FELMÉRÉS EREDMÉNYE Jelen dokumentációban található bizalmas és szerzői jog által védett információk védelmében az anyag harmadik személy részére történő akár közvetlen

Részletesebben

Gazdaságosság, hatékonyság. Katona Ferenc franzkatona@gmail.com

Gazdaságosság, hatékonyság. Katona Ferenc franzkatona@gmail.com franzkatona@gmail.com A különböző gazdasági egységek rendeltetésük szerinti feladataik végrehajtása érdekében a rendelkezésre álló erőforrások felhasználásával kifejtett céltudatos tevékenysége a gazdálkodás.

Részletesebben

5. Szállodai beruházások napjainkban

5. Szállodai beruházások napjainkban 27. Innováció, fejlesztés, beruházás RDI 1 1. Kutatás, fejlesztés, innováció 2. Fejlesztések területei 3. Beruházások típusai 4. Megtérülési számítások 5. Szállodai beruházások napjainkban 6. Inspiráció

Részletesebben

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során

Részletesebben

1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I. 2. Fejlesztések területei Fejlesztések. 3. Beruházások típusai Beruházások

1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I. 2. Fejlesztések területei Fejlesztések. 3. Beruházások típusai Beruházások 27. Innováció, fejlesztés, beruházás RDI 1 1. Kutatás, fejlesztés, innováció K + F + I 2. Fejlesztések területei Fejlesztések 3. Beruházások típusai Beruházások 4. Megtérülési számítások Megtérülések 5.

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS

SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS 6. óra SZOLGÁLTATÁS BIZTOSÍTÁS Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi

Részletesebben

Előadó: Dr. Kertész Krisztián

Előadó: Dr. Kertész Krisztián Előadó: Dr. Kertész Krisztián E-mail: k.krisztian@efp.hu A termelés költségei függenek a technológiától, az inputtényezők árától és a termelés mennyiségétől, de a továbbiakban a technológiának és az inputtényezők

Részletesebben

our future our clients + our values Szeptember 16. MEE vándorgyűlés 2010

our future our clients + our values Szeptember 16. MEE vándorgyűlés 2010 MEE vándorgyűlés 2010 our clients + our values our future Az átviteli hálózati munkairányítási és eszközgazdálkodási rendszer megvalósítása 2010. Szeptember 16. A WAM projekt és azon belül az Eszközgazdálkodás

Részletesebben

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító

A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító INFORMATIKAI ÉS ÜZLETI TANÁCSADÁS RENDSZERINTEGRÁCIÓ HÁLÓZATI MEGOLDÁSOK RENDSZERTÁMOGATÁS OUTSOURCING VIRTUALIZÁCIÓ IP TELEFONRENDSZEREK A-NET Consulting a komplex informatikai megoldásszállító A-Net

Részletesebben

Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment

Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment Technológiai igénymenedzsment és projektportfólió-menedzsment Tantárgy: TECHNOLÓGIAMENEDZSMENT Dr. Danyi Pál, egy. docens 2016.04.04. 1 Főbb üzleti szolgáltatások, mint az IT támogatások célterületei Távközlési

Részletesebben

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél

BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél BROADINVEST ÉPÍTŐIPARI SZOLGÁLTATÓ ÉS KERESKEDELMI KFT. Gépbeszerzés a Broadinvest Kft-nél Szakmai anyag a Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület Helyi Vidékfejlesztési Stratégiájából a Térségi és helyi

Részletesebben

«A» Energetikai gazdaságtan 1. nagy zárthelyi Sajátkezű névaláírás:

«A» Energetikai gazdaságtan 1. nagy zárthelyi Sajátkezű névaláírás: «A» Energetikai gazdaságtan Név: 1. nagy zárthelyi Sajátkezű névaláírás: Munkaidő: 90 perc Azonosító: Gyakorlatvezető: Vass Bálint Lipcsei Gábor Buzea Klaudia Zárthelyi hallgatói értékelése Mennyiség 1:kevés

Részletesebben

Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója

Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója 1.) Általános tudnivalók: A segédtábla két méretben készül, 10, és 50 sort lehet kitölteni. A tábla megnevezéséből amit

Részletesebben

Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység

Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység Az 50001-es szabvánnyal, illetve a törvényi elvárásokkal kapcsolatos felmérési, tervezési tevékenység Qualidat Kft. Együttműködésben az ÉMI TÜV SÜD-del Tartalomjegyzék Bevezetés A feladatok Projektmenedzsment

Részletesebben

Információ menedzsment

Információ menedzsment Információ menedzsment Szendrői Etelka Rendszer- és Szoftvertechnológiai Tanszék szendroi@witch.pmmf.hu Infrastruktúra-menedzsment Informatikai szolgáltatások menedzsmentje Konfigurációkezelés Gyorssegélyszolgálat

Részletesebben

Heinz és Helene Töpker, Haren, Németország. Tervezés Kivitelezés Szerviz

Heinz és Helene Töpker, Haren, Németország. Tervezés Kivitelezés Szerviz Heinz és Helene Töpker, Haren, Németország Tervezés Kivitelezés Szerviz 2 BIOGÁZ, TERMÉSZETESEN. BIOGÁZ. A JÖVŐ ENERGIAFORRÁSA. Mi a közös a tehénlepény és hatórányi kerékpározásban? Mindkettő ugyanakkora

Részletesebben

Nagy Miklós Csaba egyéni vállalkozó Nagy Miklós egyéni vállalkozásának fejlesztése

Nagy Miklós Csaba egyéni vállalkozó Nagy Miklós egyéni vállalkozásának fejlesztése Nagy Miklós Csaba egyéni vállalkozó Nagy Miklós egyéni vállalkozásának fejlesztése Szakmai anyag a Mezőföldi Híd Térségfejlesztő Egyesület Helyi Vidékfejlesztési Stratégiájából a Térségi és helyi vállalkozások

Részletesebben

Logisztikai információs rendszerek alkalmazásának hatása a kis- és középvállalkozások versenyképességére

Logisztikai információs rendszerek alkalmazásának hatása a kis- és középvállalkozások versenyképességére Logisztikai információs rendszerek alkalmazásának hatása a kis- és középvállalkozások versenyképességére Egy magyar empirikus kutatás eredményei Fodor Zita 2005. október 27. Bevezetés Általános tendencia,

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK ELŐSZÓ A MAGYAR KIADÁSHOZ 15 ELŐSZÓ 17

TARTALOMJEGYZÉK ELŐSZÓ A MAGYAR KIADÁSHOZ 15 ELŐSZÓ 17 TARTALOMJEGYZÉK ELŐSZÓ A MAGYAR KIADÁSHOZ 15 ELŐSZÓ 17 A könyv által tárgyalt témakörök 17 Kinek van szüksége információra? 18 A megcélzott olvasóközönség 18 A szervezett információs rendszer szükségessége

Részletesebben

tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan

tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan tanácsok játék és nyeremény weboldal-ajánló Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan Munka az irodán kívül Távoli munka hatékonyan Egy vállalkozás termelékenységének, hatékonyságának megőrzése érdekében

Részletesebben

Tárgyi eszköz-gazdálkodás

Tárgyi eszköz-gazdálkodás Tárgyi eszköz-gazdálkodás Gazdálkodás, gazdaságosság, kontrolling Termelési eszközök és megtérülésük A tárgyi eszközök értéküket több termelési perióduson belül adják át a készterméknek, miközben használati

Részletesebben

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése

A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése A visegrádi országok vállalati információs rendszerek használati szokásainak elemzése és értékelése KRIDLOVÁ Anita Miskolci Egyetem, Miskolc anitacska84@freemail.hu A vállalkozások számára ahhoz, hogy

Részletesebben

Vezetői információs rendszerek

Vezetői információs rendszerek Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer

Részletesebben

Almáskert Napköziotthonos Óvoda

Almáskert Napköziotthonos Óvoda Almáskert Napköziotthonos Óvoda A FOLYAMATBA ÉPÍTETT, ELŐZETES ÉS UTÓLAGOS VEZETŐI ELLENŐRZÉS (FEUVE) SZABÁLYZATA Hatályba lépés időpontja: 2006. május 1. Készítette: Kiss Róbertné óvodavezető I. Bevezetés

Részletesebben

Cloud Computing a gyakorlatban. Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE)

Cloud Computing a gyakorlatban. Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE) Cloud Computing a gyakorlatban Szabó Gyula (GDF) Benczúr András (ELTE) Molnár Bálint (ELTE) Az el adás felépítése CLOUD ALKALMAZÁSI FELMÉRÉSEK CLOUD COMPUTING DEFINICIÓK CLOUD SZOLGÁLTATÁSI ÉS ÜZEMEL-

Részletesebben

Személyügyi nyilvántartás szoftver

Személyügyi nyilvántartás szoftver Személyügyi nyilvántartás szoftver A nexonhr személyügyi nyilvántartás szoftver a személyügyi, továbbképzési és munkaköri adatok kezelését teszi lehetővé. A szoftver támogatja a HR adminisztrációs feladatokat,

Részletesebben

Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek

Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek Projektmenedzsment sikertényezők Információ biztonsági projektek A Project Management Institute (PMI, www.pmi.org) részletesen kidolgozott és folyamatosan fejlesztett metodológiával rendelkezik projektmenedzsment

Részletesebben

Könyvvizsgálói jelentés

Könyvvizsgálói jelentés Független könyvvizsgálói jelentés a Vezetési Tanácsadók Magyarországi Szövetsége vezetősége részére Azegyszerűsítettévesbeszámolórólkészültjelentés Elvégeztük a VTMSZ mellékelt 2013. évi az egyéb szervezetek

Részletesebben

1964 IBM 360 1965 DEC PDP-8

1964 IBM 360 1965 DEC PDP-8 VIIR Vállalatirányítási Integrált Információs rendszerek I. (Történeti áttekintés - TEI) Szent István Egyetem Információgazdálkodási Tanszék 2006. 1 Ki mikor kapcsolódott be az információs társadalomba?

Részletesebben

www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés

www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés www.perfectofx.com Az Új Generációs Befektetés Mi mozgatja életünket? Mik azok az alapvető gondolatok, amelyek a mindennapok során motiválnak bennünket? Mit tudunk tenni annak érdekében, hogy könnyebben

Részletesebben

ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence

ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence ISO 9001:2015 ÉS ISO 14001:2015 FELKÉSZÜLT A VÁLTOZÁSOKRA? Move Forward with Confidence MI AZ, AMI ÚJ AZ ISO 9001:2015-BEN ÉS AZ ISO 14001:2015-BEN? ÜZLETORIENTÁLTABB KULCSSZAVAK VEZETŐI KÉPESSÉG ÉS ELKÖTELEZETTSÉG

Részletesebben

7. KÖLTSÉGTANI ALAPOK

7. KÖLTSÉGTANI ALAPOK 7. KÖLTSÉGTANI ALAPOK 1 MIRŐL LESZ MA SZÓ? A VÁLLALAT MŰKÖDTETÉSI KÖLTSÉGEI A KÖLTSÉGSZÁMÍTÁS RENDSZERE A KÖLTSÉGEK CSOPORTOSÍTHATÓSÁGA 2 1 A KÖLTSÉG A HOZAMOK ELÉRÉSE ÉRDEKÉBEN FELMERÜLŐ, (TÖBBNYIRE)

Részletesebben

Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója

Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója Közfoglalkoztatás támogatás megállapítását segítő segédtábla használati útmutatója 1.) Általános tudnivalók: A segédtábla két méretben készül, 10, és 50 sort lehet kitölteni. A tábla megnevezéséből amit

Részletesebben

Szabályozói tőkeköltség-számítás a távközlési piacon 2011. december 31-re vonatkozóan

Szabályozói tőkeköltség-számítás a távközlési piacon 2011. december 31-re vonatkozóan Szabályozói tőkeköltség-számítás a távközlési piacon 2011. december 31-re vonatkozóan VEZETŐI ÖSSZEFOGLALÓ 2012. MÁJUS 7. 1 Vezetői Összefoglaló A dokumentum háttere és célja 1.1 A Deloitte Üzletviteli

Részletesebben

Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői

Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői Rabi Ákos 2014.02.18. Tartalom 1. Problémafelvetés Informatikai projekteredmények elfogadottsága 2. Informatikai projektek sikertényezői 3. Szoftverek

Részletesebben

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe

Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban 60% közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe Még van pénz a Jeremie Kockázati Tőkealapokban % közelében a Start Zrt. Jeremie Kockázati Tőkeindexe A Start Zrt. negyedévente adja közre a Start Jeremie Kockázati Tőke Monitor című jelentését, amelyben

Részletesebben

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül

Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Beszállítók integrálása és szolgáltatások optimalizálása ITIL szemüvegen keresztül Tamásy Dániel, Delta Services Kft. Tematika Delta csoport bemutatása A Kezdet - Delta IT szervezeti működés ismertetése

Részletesebben

DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből. Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft.

DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből. Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft. DW/BI rendszerek kialakítása bevezetői szemszögből Gollnhofer Gábor - Meta Consulting Kft. Bemutatkozás Meta Consulting Kft. BI, DW és CRM rendszerek tervezése és kialakítása rendszerintegráció, egyedi

Részletesebben

Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben

Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben Nyílt Forráskódú Szoftverek a Közigazgatásban konferencia Nyílt forráskódú technológiák központi és Önkormányzati környezetekben Dr. Szentiványi Gábor ügyvezető ULX Open Source Consulting & Distribution

Részletesebben

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe

Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai. Vállalat jelen és jövőképe Faipari vállalatok üzleti és foglalkoztatási kilátásai Vállalat jelen és jövőképe A kérdőív 3 oldalt tartalmaz, összesen 25 kérdésből áll és az alábbi témakörökben keresi a válaszokat: - Vállalata jelen

Részletesebben

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet

Tartalom. Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok. Bevezetés. Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt. Adatbázis szerkezet Konfiguráció menedzsment bevezetési tapasztalatok Vinczellér Gábor AAM Technologies Kft. Tartalom 2 Bevezetés Tipikus konfigurációs adatbázis kialakítási projekt Adatbázis szerkezet Adatbázis feltöltés

Részletesebben

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP

VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP VÁLLALKOZÁSFEJLESZTÉSI PROJEKT ADATLAP Tapasztalatok szerint Magyarországon a mikro- és kisvállalkozások, kevés kivételtől eltekintve, nem tudják kihasználni gazdasági adottságaikat és megvédeni saját

Részletesebben

GINOP

GINOP VERSENYKÉPES VÁLLALATOK TEVÉKENYSÉGÉNEK EMELT SZINTŰ DIGITALIZÁLÁSA GINOP-3.2.6-8.2.4-17 Jelen Felhívás keretében vissza nem térítendő támogatás és kölcsön együttes biztosítása révén a támogatható fejlesztések

Részletesebben

Költségtranszparencia a pénztárak szemszögéből

Költségtranszparencia a pénztárak szemszögéből Költségtranszparencia a pénztárak szemszögéből Nagy Csaba OTP Magánnyugdíjpénztár ügyvezető igazgató PSZÁF II. Biztosítás-konferencia Siófok, 2007. május 17. OTP Magánnyugdíjpénztár OTP Önkéntes Nyugdíjpénztár

Részletesebben

Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80

Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80 Projektmenedzsment státusz autóipari beszállító cégeknél tréning tapasztalatok alapján herczeg.ivan@pmakademia.hu mobil: +36-20-485-02-80 Herczeg Iván Mesteroktató Semmelweis Egyetem. Szervező mérnök First

Részletesebben

Frekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért. NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával

Frekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért. NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával Frekvencia Egyesület Felelősen a társadalomért NEA-TF-12-SZ-0109 A Nemzeti Együttműködési Alap támogatásával A társadalmi vállalkozásokat érintő pénzügyi tervezés 2013. február 22. Pénzügyi terv A pénzügyi

Részletesebben

Microsoft alapokon az országszerte mintegy 200 telephellyel rendelkező szervezet. hálózata

Microsoft alapokon az országszerte mintegy 200 telephellyel rendelkező szervezet. hálózata Állami Foglalkoztatási Szolgálat: 30 százalékkal csökkentek az informatikai rendszer működtetési költségei a Microsoft Infrastruktúra Optimalizációs Modellje segítségével Microsoft alapokon az országszerte

Részletesebben

1 Vezetői összefoglaló 3. 2 Bevezetés 10. 3 Egységköltség-számítás az EMIR adatbázis alapján 11

1 Vezetői összefoglaló 3. 2 Bevezetés 10. 3 Egységköltség-számítás az EMIR adatbázis alapján 11 1 Vezetői összefoglaló 3 2 Bevezetés 10 3 Egységköltség-számítás az EMIR adatbázis alapján 11 4 Az egységköltség-alapú elszámolás kialakításának intézményi feltételei 14 4.1 A támogatott képzési piac és

Részletesebben

KÖZZÉTÉTEL. - éves kockázatkezelési jelentés -

KÖZZÉTÉTEL. - éves kockázatkezelési jelentés - KÖZZÉTÉTEL - éves kockázatkezelési jelentés - A GlobalFX Investment Zártkörűen Működő Részvénytársaság (székhely: 1113 Budapest, Nagyszőlős utca 11-15., cégjegyzékszám: 01-10-046511; továbbiakban: Társaság)

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ

TÁJÉKOZTATÓ SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ TÁJÉKOZTATÓ AZ ÖNKORMÁNYZATI ASP ORSZÁGOS KITERJESZTÉSE KAPCSÁN A CSATLAKOZTATÁSI KONSTRUKCIÓRÓL 2016. SZEPTEMBER 15. ELŐADÓ: DR. SZEPESI GÁBOR OPERATÍV PROJEKTVEZETŐ Önkormányzati ASP 1.0 Az Önkormányzati

Részletesebben

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében

Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Kockázatok az új minőségirányítási rendszerszabvány tervezetében Dr. Horváth Zsolt 2014 A kockázat az új ISO 9001-ben MSZ/T ISO/DIS 9001:2014 (ISO/DIS 9001:2014): Bevezetés 05. Kockázatalapú gondolkodás

Részletesebben

Magyar Könyvvizsgálói Kamara. XX. Országos Könyvvizsgálói Konferencia. Kihívások az elkövetkező 5 évben

Magyar Könyvvizsgálói Kamara. XX. Országos Könyvvizsgálói Konferencia. Kihívások az elkövetkező 5 évben Kihívások az elkövetkező 5 évben (hogyan kell módosítani a könyvvizsgálati módszertant a várható új IFRS-ek követelményeinek figyelembevételével) Új IFRS standardok - Összefoglaló Standard Mikortól hatályos?

Részletesebben

ÉLET A FELHŐBEN - HATÉKONYSÁGNÖVELÉS CLOUD TECHNOLÓGIÁVAL. Baranyi Fanni Microsoft Online Szolgáltatások Értékesítési Szakértő

ÉLET A FELHŐBEN - HATÉKONYSÁGNÖVELÉS CLOUD TECHNOLÓGIÁVAL. Baranyi Fanni Microsoft Online Szolgáltatások Értékesítési Szakértő ÉLET A FELHŐBEN - HATÉKONYSÁGNÖVELÉS CLOUD TECHNOLÓGIÁVAL Baranyi Fanni Microsoft Online Szolgáltatások Értékesítési Szakértő Magunknak állítjuk elő: kapacitáshiány, vagy kapacitástöbblet Közműhálózatok:

Részletesebben

FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles

FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles itsmf Magyarország 5. Konferenciája Miért nem lehet jobban? hídépítés az IT és az Üzlet között FOR INTERNAL USE ONLY 2009 március 26-27. Berényi Attila, Georgiu Achilles Reggeli nagy vizit... Tünetek...

Részletesebben

LIBRA Virtua. Szoftver-mint-Szolgáltatás

LIBRA Virtua. Szoftver-mint-Szolgáltatás LIBRA Virtua Szoftver-mint-Szolgáltatás Szoftver mint szolgáltatás. Szoftver-mint-Szolgáltatás Az ügyviteli és vállalatirányítási rendszerek bonyolult szoftverek, amelyek telepítése, beállítása, oktatása

Részletesebben

VÁLLALATGAZDASÁGTAN. Eszközgazdálkodás alapok. ELŐADÓ: Dr. Pónusz Mónika PhD

VÁLLALATGAZDASÁGTAN. Eszközgazdálkodás alapok. ELŐADÓ: Dr. Pónusz Mónika PhD Eszközgazdálkodás alapok ELŐADÓ: Dr. Pónusz Mónika PhD Az előadás témakörei ESZKÖZÖK - Tárgyi eszközök 1. Tárgyi eszközök fogalma, csoportosítása 2. Tárgyi eszközökkel való gazdálkodás 3. Tárgyi eszközök

Részletesebben

Hitelkonstrukciók és Garanciaprogram

Hitelkonstrukciók és Garanciaprogram Hitelkonstrukciók és Garanciaprogram Mikro-, kis- és középvállalkozások részére Brossura_210x210_j5.indd 1 Új Széchenyi Hitel Támogatható hitelcél: gépek, berendezések, egyéb tárgyi eszközök, illetve immateriális

Részletesebben

Definíciószerűen az átlagidő a kötvény hátralévő pénzáramlásainak, a pénzáramlás jelenértékével súlyozott átlagos futamideje. A duration képlete:

Definíciószerűen az átlagidő a kötvény hátralévő pénzáramlásainak, a pénzáramlás jelenértékével súlyozott átlagos futamideje. A duration képlete: meg tudjuk mondani, hogy mennyit ér ez a futamidő elején. Az évi 1% különbségeket jelenértékre átszámolva ez kb. 7.4% veszteség, a kötvényünk ára 92,64 lesz. Látható, hogy a hosszabb futamidejű kötvényre

Részletesebben

Rudabánya Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala A FOLYAMATBA ÉPÍTETT, ELŐZETES, UTÓLAGOS ÉS VEZETŐI ELLENŐRZÉS (FEUVE) SZABÁLYZATA

Rudabánya Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala A FOLYAMATBA ÉPÍTETT, ELŐZETES, UTÓLAGOS ÉS VEZETŐI ELLENŐRZÉS (FEUVE) SZABÁLYZATA Rudabánya Város Önkormányzata Polgármesteri Hivatala A FOLYAMATBA ÉPÍTETT, ELŐZETES, UTÓLAGOS ÉS VEZETŐI ELLENŐRZÉS (FEUVE) SZABÁLYZATA I. Bevezetés Az államháztartásról szóló 2011. évi CXCV. törvény (Áht),

Részletesebben

Elektronikus információbiztonság tudatosság és képzési igények a magyar közigazgatásban

Elektronikus információbiztonság tudatosság és képzési igények a magyar közigazgatásban Elektronikus információbiztonság tudatosság és képzési igények a magyar közigazgatásban Nemeslaki András E-közszolgálat Fejlesztési Intézet Nemzeti Közszolgálati Egyetem Az IB továbbképzés és éves továbbképzés

Részletesebben

CA Clarity PPM. Portfóliókezelés Forgatókönyv útmutató. Release 13.3.00

CA Clarity PPM. Portfóliókezelés Forgatókönyv útmutató. Release 13.3.00 CA Clarity PPM Portfóliókezelés Forgatókönyv útmutató Release 13.3.00 A jelen dokumentáció, amely beágyazott súgórendszereket és elektronikusan terjesztett dokumentumokat (továbbiakban: Dokumentáció )

Részletesebben

Nemzetközi számvitel. 12. Előadás. IAS 8 Számviteli politika, a számviteli becslések változásai és hibák. Dr. Pál Tibor

Nemzetközi számvitel. 12. Előadás. IAS 8 Számviteli politika, a számviteli becslések változásai és hibák. Dr. Pál Tibor Dr. Pál Tibor Nemzetközi számvitel 12. Előadás IAS 8 Számviteli politika, a számviteli becslések változásai és hibák 2014.05.13. IAS 8 Bevételek 2 Az IAS 8 célja A fejezet célja, hogy bemutassa Hogyan

Részletesebben

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu Cégismertető www.trl.hu Cégismertető A 2000. óta Magyarország, Szlovénia, Horvátország, Finnország és a balti államok regionális Maconomy disztribútora. A ezenkívül Európától Ázsiáig számos nemzetközi

Részletesebben

Vajon, hogyan működne vállalata, ha a lehető leghatékonyabban használná ki a gyártás, logisztika során erőforrásait

Vajon, hogyan működne vállalata, ha a lehető leghatékonyabban használná ki a gyártás, logisztika során erőforrásait Gondolt már arra, hogy még a legjobban szervezett folyamatok mellett is van tartalék cégében? Tudta, hogy a kihasználatlan erőforrásokban - melyek értéke akár 30% is lehet - mennyi pénz rejtőzik? Vajon,

Részletesebben

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu

Rendszerszemlélet let az informáci. cióbiztonsági rendszer bevezetésekor. Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu Rendszerszemlélet let az informáci cióbiztonsági rendszer bevezetésekor Dr. Horváth Zsolt INFOBIZ Kft. www.infobiz.hu Informáci cióbiztonsági irány nyítási rendszer (IBIR) részeir Információs vagyon fenyegetettségeinek

Részletesebben

Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management

Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Vállalati folyamatok támogatása ELO-val Beszerzés management Leitereg Miklós junior tanácsadó Budapest, 2011. október 4. A PREZENTÁCIÓ CÉLJA A prezentáció célja A beszerzési folyamat áttekintése ELO technikák

Részletesebben

Intelligens fogyasztásmérés az elosztói engedélyesek szemszögéből. Mező Csaba 2009.01.22

Intelligens fogyasztásmérés az elosztói engedélyesek szemszögéből. Mező Csaba 2009.01.22 Intelligens fogyasztásmérés az elosztói engedélyesek szemszögéből Mező Csaba 2009.01.22 Cél 2006/32 EK irányelv Célok Biztosítani a lehetőségét az energiahordozók (gáz, villamos energia, hőmennyiség, víz)

Részletesebben

A könyvvizsgáló programok bevezetésének munkaszervezési kérdései a kis- és közepes könyvvizsgáló cégeknél

A könyvvizsgáló programok bevezetésének munkaszervezési kérdései a kis- és közepes könyvvizsgáló cégeknél A könyvvizsgáló programok bevezetésének munkaszervezési kérdései a kis- és közepes könyvvizsgáló cégeknél 1 9/25/2013 Szoftverbevezetés indokai A könyvvizsgáló társaságokat jelenleg két oldalról kényszerítik

Részletesebben

Energiafelügyelet egyszerűen, mindenkinek. Energy Online - szinte ingyen

Energiafelügyelet egyszerűen, mindenkinek. Energy Online - szinte ingyen Energiafelügyelet egyszerűen, mindenkinek Energy Online - szinte ingyen Energiafelügyelet a legmodernebb eszközökkel Intelligens és célirányos információ akkor és ahogy Ön szeretné Napjainkban már végtelen

Részletesebben

hardver-szoftver integrált rendszer, amely Xwindow alapú terminálokat szervez egy hálózatba

hardver-szoftver integrált rendszer, amely Xwindow alapú terminálokat szervez egy hálózatba = hardver-szoftver integrált rendszer, amely Xwindow alapú terminálokat szervez egy hálózatba HaXSoN Szerver Vékonyterminál vékonyterminál A HaXSoN vékonyterminál jellemzői - kis méretű, alacsony fogyasztású,

Részletesebben

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás)

Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Saját vállalkozás Értékesítések (összes, geográfiai -, ügyfelenkénti-, termékenkénti megoszlás) Piaci részesedés Haszonkulcs Marketing folyamatok Marketing szervezet Értékesítési/marketing kontrol adatok

Részletesebben

Microsoft tesztvezetés

Microsoft tesztvezetés Microsoft tesztvezetés Az informatika ígérete Hatékony folyamatok, papírmentes iroda, jobb kommunikáció, időmegtakarítás csak egy néhány azok közül az ígéretek közül, amelyeket már évek, néha évtizedek

Részletesebben

A Magyar Posta Zrt Hyper-V infrastruktúrája. Bene Zsolt Infrastruktúra fejlesztő rendszermérnök Magyar Posta ZRT

A Magyar Posta Zrt Hyper-V infrastruktúrája. Bene Zsolt Infrastruktúra fejlesztő rendszermérnök Magyar Posta ZRT A Magyar Posta Zrt Hyper-V infrastruktúrája Bene Zsolt Infrastruktúra fejlesztő rendszermérnök Magyar Posta ZRT 1.oldal Bevezetés: A Magyar Posta több mint 1300 kistelepülés postahivatalának működtetését

Részletesebben

Green Dawn Kft. Bemutatkozunk

Green Dawn Kft. Bemutatkozunk Green Dawn Kft Bemutatkozunk Cégtörténet, tevékenységek Társaságunk 2006-ban alakult, fő tevékenységi körünk az energetika és az energia rendszerek optimalizálása. Jelenleg az alábbi szolgáltatásainkat

Részletesebben

INDIKÁTOR MÉRÉSI ÉS CÉLÉRTÉK SZÁMÍTÁSI ÚTMUTATÓ A A régiós civil szervezetek infrastrukturális feltételeinek fejlesztése KULCSINDIKÁTORAIHOZ

INDIKÁTOR MÉRÉSI ÉS CÉLÉRTÉK SZÁMÍTÁSI ÚTMUTATÓ A A régiós civil szervezetek infrastrukturális feltételeinek fejlesztése KULCSINDIKÁTORAIHOZ INDIKÁTOR MÉRÉSI ÉS CÉLÉRTÉK SZÁMÍTÁSI ÚTMUTATÓ A A régiós civil szervezetek infrastrukturális feltételeinek fejlesztése KULCSINDIKÁTORAIHOZ A PROJEKTEK AZ EURÓPAI UNIÓ TÁMOGATÁSÁVAL, AZ EURÓPAI REGIONÁLIS

Részletesebben

E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket?

E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket? E mail titkosítás az üzleti életben ma már követelmény! Ön szerint ki tudja elolvasni bizalmas email leveleinket? Egy email szövegében elhelyezet információ annyira biztonságos, mintha ugyanazt az információt

Részletesebben

Verifikáció és validáció Általános bevezető

Verifikáció és validáció Általános bevezető Verifikáció és validáció Általános bevezető Általános Verifikáció és validáció verification and validation - V&V: ellenőrző és elemző folyamatok amelyek biztosítják, hogy a szoftver megfelel a specifikációjának

Részletesebben

Hatékonyságnövelő program

Hatékonyságnövelő program Hatékonyságnövelő program LARSKOL Tanácsadók 1165 BUDAPEST, FARKASFA U. 21. +3620 931 7979 +3620 329 2651 email: info@larskol.hu web: www.larskol.hu Hatékonyságnövelés - költségcsökkentés A gazdasági környezet

Részletesebben

FÜGGETLEN KÖNYVVIZSGÁLÓI JELENTÉS A Plotinus Holding Nyrt. részvényesei részére A konszolidált éves beszámolóról készült jelentés Elvégeztem a Plotinus Holding Nyrt. (a Társaság ) mellékelt 2013. évi konszolidált

Részletesebben

Bartimex Kft. Cégbemutató

Bartimex Kft. Cégbemutató Bartimex Kft. Cégbemutató A Bartimex Kft. magyar magánszemélyek tulajdonában álló, bankkártya és informatikai területen tevékenykedő, tanácsadó vállalkozás. Szakértőként elsősorban az üzleti és technológia

Részletesebben