MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM

Átírás

1 Martinovics utcai Óvoda 2100 Gödöllő Martinovics u. 16. Tel./fax: MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROGRAM Készítette: Elfogadta: Időpontja: Véleményezte: Időpontja: Jóváhagyta: Időpontja: Érvényességi ideje: Gambárné Szántai Ildikó óvodavezető Alkalmazotti közösség október 24. Szülői Közösség október 24. Fenntartó október visszavonásig Gambárné Szántai Ildikó óvodavezető

2 Tartalomjegyzék 1. Általános rész 1.1. Bevezetés 1.2. Az ÖMIP intézményünkre vonatkozó elvárásai 2. Intézményi minőségpolitika 2.1. Az intézményi minőségpolitika 2.2. Intézményi minőségcélok 2.3. A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok és a hozzárendelt sikerkritériumok 3. Az intézményi minőségirányítási program modellje 4. Az intézmény működésének folyamatai 4.1. Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége A törvényes és jogszerű működés biztosítása A vezetői ellenőrzés, értékelés eljárásrendjének kialakítása Feladat-, felelősség- és hatáskör átadásának szabályai Munkaszervezés, a munkafeltételek biztosítása Humánerőforrás biztosítása és fejlesztése Pedagógusok kiválasztásának és betanulásának rendje Nem pedagógusok betanulásának rendje Pedagógus továbbképzés eljárásrendje Ösztönző rendszer működtetése Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer Dajka teljesítmény értékelése Udvaros - karbantartó teljesítményértékelése 4.2. Az intézményi munka tervezése A stratégiai tervezés folyamata Munkatervi tervezés folyamata 4.3. Partnerkapcsolatok működtetése Partnerazonosítás folyamata

3 Partneri igényfelmérés folyamata Partneri elégedettség mintavételi eljárásrendje Kapcsolattartás a partnerekkel Panaszkezelés rendje Új óvodások felvétele A gyermek fejlődésének nyomonkövetési eljárásrendje Beiskolázás 4.4. Az intézmény önértékelési rendszere Az intézményi önértékelés alapelvei, céljai Az önértékelési rendszer részletes stratégiai terve A teljes körű intézményi önértékelés eljárásrendje 5. A minőségfejlesztési rendszer működtetése 5.1. Minőségfejlesztési szervezet létrehozása, működése 5.2. Intézkedési tervek készítésének, megvalósításának eljárásrendje 5.3. A fejlesztés elemeinek beépítése az intézmény működésébe folyamatos fejlesztés 6. A MIP elfogadása és felülvizsgálata 6.1. A felülvizsgálat módja, rendszer 6.2. A módosítás folyamata 7. Érvényességi rendelkezés 8. Legitimációs záradék

4 1.1. Bevezetés Az évi LXXIX. tv. a közoktatásról, évi módosítása (40. ) feladatul jelölte ki az intézmények számára alapdokumentumainak felülvizsgálatát, módosítását és a minőségirányítási programjuk kidolgozását. Az intézményi minőségirányítási programban kell meghatározni az intézmény működésének folyamatát, ennek keretei között a vezetési, tervezési, ellenőrzési, mérési, értékelési feladatok végrehajtását. A törvény 11. bekezdése alapján a programnak tartalmaznia kell az intézményben vezetői feladatokat ellátók, továbbá a pedagógus munkakörben foglalkoztatottak teljesítmény értékelésének szempontjait és az értékelés rendjét. Rögzíteni kell a teljeskörű intézményi önértékelés periódusát, módszereit és a fenntartói minőségirányítási rendszerrel való kapcsolatát. A minőségirányítási program az intézményi működés stratégiai dokumentuma, melynek funkciója: a nevelési program megvalósításának, végrehajtásának, az intézmény működésének támogatása, a folyamatos fejlesztés napi gyakorlattá tétele, a működés hatékonyságának és szakszerűségének javítása, az intézmény hosszú távú fejlesztésének biztosítása. A minőségirányítási program két részből áll: a minőségpolitika az intézményi működés hosszú távra szóló elveit, a minőségfejlesztési rendszer a működést szabályozó folyamatokat, a végrehajtás szabályait határozza meg. A 3/2002. sz. miniszteri rendelet a minőségfejlesztés a közoktatási intézményekben 4. ;. 1. A közoktatási intézményekben folyó minőségfejlesztés célja annak garantálása, hogy a közoktatási intézmények a társadalmi és a helyi igényeknek megfelelő szolgáltatásokat nyújtsanak. A közoktatási intézmény ennek érdekében folyamatos, önértékelésen alapuló minőségfejlesztési tevékenységet folytat. Az intézményi és fenntartói minőségirányítási programok tartalmukat, szerkezetüket tekintve összefüggenek, koherens szemléleti megközelítést igényelnek.

5 1. 2. Az ÖMIP intézményeinkre vonatkozó elvárásai A helyi közoktatással kapcsolatos elvárások - Minden gyermek fontos elvének következetes megvalósítása. - Színvonalas, gyermekközpontú nevelés. - Alap és speciális feladatok átlagosnál színvonalasabb ellátása. - A gyermekek képességének, személyiségének sokoldalú fejlesztése. - Kultúrált, igényes környezet, intézményi arculat kialakítása. - Helyi értékek megbecsülése. - Partneri igények, elégedettség figyelemmel kisérése, megfelelő kommunikáció alkalmazása. - Továbbképzési tervek és intézményi szükségletek összhangjának megvalósítása. - Hangsúlyosabb megjelenés a város közművelődési kultúrális életében. Óvodákra vonatkozó elvárások - A gyermeki személyiség tisztelete, elfogadása, érdekeinek érvényre juttatása. - A gyermeki személyiség kibontakoztatásának elősegítése az életkori és egyéni sajátosságok figyelembevételével, sajátos nevelési igényű gyermekek ellátása. - Érzelmi biztonságot nyújtó, szeretetteljes óvodai légkör megteremtése. - Sokszínű tevékenység biztosítása. - Az egészséges fejlődés és fejlesztés érdekében kialakított tevékenységek biztosítása /gyógytorna, gyógyúszás/ Intézményekre vonatkozó kiemelt feladatok - Az épületek külső és belső környezetének folyamatos, esztétikus fejlesztése. - Az eszköz és felszerelésjegyzék teljesítése. - A minőségbiztosítási, önértékelési rendszer technikai hátterének biztosítása.

6 - Minőségügyi képzések preferálása. - Helyi nevelési program beválásának vizsgálata, önértékelési rendszer működtetése. - Szakszolgálatok igénybevételének biztosítása. Óvodánk speciális feladata - Manuális tevékenységközpontú óvodai nevelési program, homogén csoportok szervezésével. 2. Intézményi minőségpolitika 2.1. Az intézményi minőségpolitika Intézményünkben törekszünk a partnerek igényeinek kielégítésére. Ezen belül elsősorban a szülők és a gyermekek igényeit tartjuk szem előtt. Fontosnak tartjuk, családias, biztonságot nyújtó óvodai légkör megteremtését, melyben a családdal együttműködve fejlesztjük a gyermekek személyiségjegyeit, tiszteletben tartva a gyermeki jogokat. Szabadon, örömmel, játékosan eltöltött napok keretében, manuális tevékenységek állandó biztosításával teljesedik ki a felnőttek és a gyermekek közötti harmonikus, szeretetteljes együttműködés. Integráltan neveljük a sajátos nevelési igényű gyermekeket a szakmai szolgáltatókkal együttműködve. Fontosnak tartjuk az egészséges életmód kialakítását, ezen belül a mozgáskultúrát, a gyógytornát és gyógyúszást. Nagy hangsúlyt fektetünk az értelmi képességek fejlesztésére. Mindezekkel együtt sikerül kialakítani az élethosszig tartó tanulás igényét. Ehhez párosul a dolgozók hivatásszeretete és az óvoda esztétikus, melegséget sugárzó környezete.

7 Az intézményvezetés elkötelezett a minőségirányítási rendszer működtetésében. Megismerjük a minőségirányítás módszereit, technikáit, használjuk és folyamatosan gyarapítjuk. Partnerközpontú szemlélettel rendelkezünk Intézményi minőségcélok Az Önkormányzati Minőségirányítási Programmal összhangban meghatározni az óvoda minőségfejlesztési célkitűzéseit, kialakítani a minőségirányítási rendszerét A minőségpolitika elérését támogató intézményi feladatok és a hozzárendelt sikerkritériumok Feladat Sikerkritérium - A minőség iránt elkötelezett, a partnerekkel szemben segítőkész alkalmazotti közösség kialakítása. - A szülők és gyermekek 85%-os elégedettsége az összes dolgozó munkájával. Kialakul a partner központú szemlélet. - Partnerek igényeinek megismerése, elvárásainak beépítése a nevelőmunkába, folyamatos információcsere az elért eredményekről. - Manuális tevékenységek állandó biztosítása. - Partnerek 85%-a elégedett a partnerközpontú működéssel. - Változatos vizuális technikákat ismernek meg és használnak a gyermekek.

8 - Az egészséges életmód kialakításán belül az étkezés kultúrájának megismertetése, mozgás megszerettetése, gyógyúszás, gyógytorna biztosítása. - A természet szeretete, természetvédelem kialakítása, megismertetése. - A környezettudatos szemlélet és magatartás megalapozása. - A szülőföldhöz való kötődés alapjainak lerakása. - Az iskolai életmód megalapozásához szükséges gyermeki képességek fejlesztése, kompetenciák alakítása. - Családias, biztonságot nyújtó óvodai légkör megteremtése. - A gyermeki jogok tiszteletben tartása. - A gyermek személyiségjegyeinek fejlesztése a családdal együttműködve. - Az egészséges életmód kialakításához tartozó szokásokat elsajátították, szívesen vesznek részt a prevenciós foglalkozásokon. - Szeretik, óvják a természetet - Kialakul a környezettudatos szemlélet és magatartás. - Kialakul a szülőföldhöz való pozitív érzelmi viszony. - A kimeneti mérések igazolják az iskolai életmód elkezdéséhez szükséges képességek fejlettségét. - Önálló, kreatív magabiztosan kommunikáló, illemtudó, környezetükben jól eligazodó gyermekek. - A szülők biztonságban tudják gyermekeiket óvodánkban. - A gyermeki szükségletek figyelembevételével érvényesülnek a gyermek jogai. - Kölcsönös bizalmon alapuló együttműködés alakul ki a családdal. - Sajátos nevelési igényű gyermekek integrált nevelése a szakmai szolgáltatókkal együttműködve - A sajátos nevelési igényű gyermekek az elfogadó környezetben jól érzik magukat. - Együttműködés az Egyesített Pedagógiai Szakszolgálattal, a gyer- - Az arra rászoruló gyermekek a megfelelő szakemberhez kerülnek.

9 mekek beszédhibájának, viselkedés zavarának és egyéb problémájának kiszűrése és javítása érdekében. - A családok szociális helyzetének felmérése, segítség nyújtása, esélyegyenlőség biztosítása a helyi lehetőségekhez mérten. - A hátrányos helyzetben élő családok időben megkapják a segítséget. - Szülők bevonása az óvodai programokba, igényeikhez mért önköltséges szolgáltatások biztosítása. - Szívesen vesznek részt a szülők az óvodai programokban. - Elégedettek az önköltséges szolgáltatásokkal. - A minőségi szemlélet kialakítása, majd alkalmazása intézményi körben, a szakmai munka minőségi javításának belső igénnyé válása. - Kialakul a minőségfejlesztés iránti elkötelezettség, a szakmai munka fejlesztése belső igénnyé válik. - Intézményi szintű belső értékelési-, önértékelési rendszer kiépítésének megkezdése. - Kölcsönösen elfogadott kritériumok alapján működik az önértékelés. Belső igénnyé válik az értékelés, önértékelés. - Az óvodavezető beépíti az önértékelés eredményeit az intézményfejlesztés folyamatába

10 - A folyamatos fejlesztő munka elismeréséhez szükséges belső ösztönző rendszer kidolgozása. - Az óvodavezető elismeri és honorálja a kiemelkedő szakmai munkát. - A minőségfejlesztési ismeretekhez való hozzájutás lehetőségének biztosítása minden pedagógus számára. - Az alkalmazottak megismerik a minőségirányítás módszereit, technikáit, és folyamatosan használják. - Jól felkészült, új módszerek alkalmazására kész, megújulásra képes nevelőtestület működtetése - Az intézmény szervezeti kultúrájának modell értékű továbbfejlesztése. - A pedagógusok 100%-a eleget tesz a hétévente kötelező továbbképzési kötelezettségének. - A dolgozók 100%-a elégedett a szervezet működésével. 3. Az Intézményi minőségirányítási program modellje Minőségpolitika Minőségi célok meghatározása

11 Minőségfejlesztési rendszer kialakítása Vezetési folyamatok - Törvényesség biztosítása - Ellenőrzés, értékelés rendje - Feladatok, felelősség delegálása - Munkaszervezés - Humánerőforrás biztosítása Tervezési folyamatok - Stratégiai tervezés folyamata - Munkatervi tervezés folyamata Partner kapcsolatok irányítása - Partnerazonosítás - Kapcsolattartás - Kommunikáció - Panaszkezelés Belső ellenőrzési, értékelési rendszer - Belső önértékelési rendszer - Mérési, értékelési program - Teljeskörű önértékelési rendszer Minőségfejlesztési rendszer működtetése a PDCA/SDCA rendszer alapján A minőségirányítási program elfogadása, jóváhagyása, értékelése és felülvizsgálása

12 4. Az intézmény működésének folyamatai 4.1. Vezetési folyamatok, a vezetés felelőssége, elkötelezettsége - Az óvodavezető feladata a törvényes működés biztosítása érdekében a jogszabályok ismerete és betartása. - Elkötelezett a minőség iránt. - Felelős az óvoda minőségirányítási programjának megvalósulásáért. - Centrálisan partnerközpontú szemlélettel rendelkezik. - Munkájában mindenkor a gyermekek mindenekfelett álló érdekét tartja szem előtt. - Elkötelezett az óvodai nevelési program célkitűzései, értékei iránt A törvényes és jogszerű működés biztosítása Az óvoda működését szabályozó dokumentációk elérhetősége Az intézményvezetés fontos feladata a jogi dokumentumok ismerete, megismertetése, betartása és betartatása. Cél: Az óvoda működését szabályozó jogi dokumentumok, törvények, rendeletek, fenntartói és belső intézményi szabályzók hozzáférhetőek legyenek a dolgozók számára. Intézményi dokumentáció Felelős Érintettek köre Módszer Szakmai dokumentumok Elérhetőség 3. Házirend Óvodavezető Dolgozók Szülők 1. Alapító okirat Óvodavezető alkalmazottak 2. Szervezeti és Óvodavezető alkalmazottak Működési Szabályzat Dokumentumelemzés Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés Vezetői iroda Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság

13 4. HOP Óvodavezető Nevelőtestület Dokumentum elemzés 5. MIP Óvodavezető alkalmazottak Dokumentum elemzés 6. Vezetői Pályázat Óvodavezető alkalmazottak Dokumentum elemzés Minden szülő a beiratkozáskor Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda Nevelői szoba Szülői faliújság Vezetői iroda 7. Továbbképzési program Óvodavezető nevelőtestület Dokumentum elemzés Vezetői iroda Nevelői szoba 10. Éves értékelés Óvodavezető nevelőtestület 11. Iratkezelési és Óvodavezető Vezetőség adatvédelmi szabályzat 12. Óvodai törzskönyv Óvodavezető alkalmazottak 8. Beiskolázási terv Óvodavezető Nevelőtestület Dokumentum elemzés 9. Éves munkaterv Óvodavezető nevelőtestület Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés Dokumentum elemzés 13. Munkaköri leírás Óvodavezető alkalmazottak Dokumentum elemzés Vezetői iroda Nevelői szoba Minden óvónő Minden óvónő Vezetői iroda Vezetői iroda Minden dolgozó 1. Leltározási és selejtezési szabályzat 2. Pénzkezelési szabályzat 3.Munkavédelmi szabályzat Gazdálkodási, védelmi, érdekvédelmi szabályzatok Óvodavezető Dokumentum elemzés Vezetői iroda Óvodavezető Vezető helyettes Óvodavezető Óvodavezető Dokumentum Vezetői iroda elemzés Óvodavezető Óvodavezető Dokumentum elemzés Vezetői iroda 4. Tűzvédelmi szabályzat Óvodavezető Óvodavezető Dokumentum elemzés Vezetői iroda

14 5. Közalkalmazotti Szabályzat 6. Szülői Közösség SZMSZ-e Óvodavezető Közalkalmazotti megbízott Dokumentum elemzés SZK elnök SZülők Dokumentum elemzés Vezetői iroda Nevelői szoba Vezetői iroda SZK tagok 7. Belső ellenőrzési Szabályzat FEUVE Óvodavezető alkalmazottak Dokumentum elemzés Vezetői iroda A vezetői ellenőrzés és értékelés folyamata Célja: adatgyűjtés, tapasztalatszerzés az értékeléshez, a folyamatok javításához, fejlesztéséhez. Alapelvek: Humánus, konkrét, tervszerű, objektív, fejlesztéselvű. Az éves ellenőrzés, értékelés elkészítésének folyamatábrája START Előző tanév értékelése Ellenőrzési területek kiválasztása Ellenőrzött területek listája Óvodai önértékelési rendszer ÖMIP Éves ellenőrzési terv elkészítése Az ellenőrzési terv ismertetése az alkalmazott közösséggel jegyzőkönyv

15 Ellenőrzés Értékelés Irányultsága A működés megfelelésére A működés eredményességére, szakszerűségére, célszerűségére és hatékonyságára Megállapításai Megfelelt Milyen mutatók mentén Nem felelt meg Területei Dokumentációk naprakészsége Gyakorlati munka Pedagógiai Gazdálkodási Kimeneti ellenőrzések végzése Partneri elégedettség A szervezet belső és külső kapcsolata Pénzügyi-Számviteli Módszerei Dokumentumelemzés Megfigyelés Felelősségi mátrix Az ellenőrzésért felelős személyek megbízása Az ellenőrzés végrehajtása Tapasztalatok megbeszélése javaslat a továbbfejlesztéshez Az óvodavezető tájékoztatása az ellenőrzés tapasztalatairól Írásos megállapodás Eredményes ellenőrzés Adattárba helyezés Területei, módszerei, gyakorisága, következménye

16 Gyakorisága Bejárás Interjú Szóbeli és írásbeli értékelés Évente a munkaterv szerint 4-5 évente rendszeresen Következménye Megfelelt: erkölcsi, anyagi elismerés Nem megfelelés: írásos megállapodás a javítás érdekében, - súlyosabb esetben figyelmeztetés, anyagi, erkölcsi megvonás, fegyelmi eljárás Résztvevők Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési vezető Évente a munkaterv szerint, 4-5 évente rendszeresen, a naptári év végén Erkölcsi, anyagi elismerés - ezek megvonása, - javaslattétel önképzésre Óvodavezető Óvodavezető helyettes Minőségfejlesztési vezető Összes dolgozó Feladat, felelősség- és hatáskör átadás szabályai Célja: feladatok delegálása, egyéni kompetenciák kiterjesztése Az intézmény vezető önállóan dönt egyes feladatainak átadásáról és a hozzátartozó felelősségi és hatásköri átruházásról. A feladat, felelősség, és a hatáskör átruházása csak egyidejűleg szóban, vagy írásban történhet, melyről az alkalmazottakat tájékoztatni kell. Az átruházott feladat ellátásáról a megbízottnak beszámolási kötelezettsége van. Felelősség mátrix A Óvodavezető E Szakmai munkaközösségvezető B Óvodavezető helyettes F Munka és tűzvédelmi felelős C Minőségfejlesztési team vezető G Gyermekvédelmi felelős D Minőségfejlesztési team tag

17 Ssz. Folyamat A B C D E F G 1. Stratégiai tervezés X 2. Éves tervezés X 3. Nevelési folyamat X 4. Csoportok éves pedagógiai X terve 5. Vezetői ellenőrzés, értékelés X X 6. Tanügyigazgatási feladatok X X 7. Pedagógus értékelési rendszer X X 8. Nem pedagógus értékelési X X rendszer 9. Gazdasági, pénzügyi folyamatok X 10. Kiválasztási és betanulási X X rendszer 11. Továbbképzési rendszer X X 12. Új óvodások felvétele X 13. Beiskolázás folyamata X 14. Irányított önértékelés X X 15. Partneri igény és elégedettség X X mérése 16. Szolgáltatások biztosítása: X - alapszolgáltatások önköltséges szolgáltatások X 18. Szervezeti működés és fejlesztés X X 19. Panaszkezelés X 20 Gyermekvédelmi feladatok ellátása 21. Belső kapcsolatok működtetése X 22. Munka és tűzvédelmi előírások ellátása X X munkaszervezés, munkafeltételek biztosítása Célja: A minőségirányítási program működésének irányítása.

18 A kiválasztás szempontjai: - elkötelezettség a minőségfejlesztés iránt, - előny a minőségügyi ismeretek megléte, - a nevelőtestület által elfogadottság, - jellemzői az újító szándék, rugalmasság, jó kommunikáció, - az érdekelt felek képviseltetik magukat a csoportban. A minőségfejlesztési vezető és a minőségfejlesztési csoport munkájának díjazása a hatályos rendelkezés alapján történik. Az óvodavezető minőségirányítási feladatai Feladatok Sikerkritériumok - Biztosítja a minőségirányítási rendszer kialakításához szükséges feltételeket. - Megbízza a minőségirányítási feladatokért felelős vezetőt és a csoport tagjait. - Figyelemmel kíséri a csoport munkáját, folyamatosan konzultál a vezetővel. - Ellenőrzi, értékeli a csoport munkáját. - Elkészíti a folyamatok szabályozását. - Ismerteti a dolgozókkal a folyamatok eljárásrendjét. - Megteremti a munkavégzéshez szükséges anyagok, információk elérhetőségét. - Erősíti a dolgozóban a partner központú szemléletet. - A minőségirányítási rendszerhez szükséges feltételek mindenki számára biztosítottak. - Megalakul a minőségirányítási csoport. - A minőségirányítási csoport hatékonyan dolgozik, az ellenőrzés, értékelés előre mutató, fejlesztő hatású. - A dolgozók megismerik az eljárásrendeket, s ennek megfelelően vesznek részt a megvalósításban. - Az információk elérhetővé válnak. - Kialakul a dolgozókban a partner szemlélet.

19 - Biztosítja a továbbképzéseken való részvételt. - A dolgozókban belső igénnyé válik a továbbképzéseken való részvétel. - A munkatársakkal való kapcsolatot a kölcsönös bizalom elvére építi. - Kialakul a kölcsönös bizalom a kapcsolattartásban. - Olyan munkatársi közösség kialakítása, mely őszintén elkötelezi magát az óvoda küldetése, jövőképe, célkitűzései iránt. - A munkamegosztás, munkaszervezés terén az óvoda szervezeti struktúrájának jellemzőit, terhelhetőséget szem előtt tartja. - Kialakul az óvoda céljai iránt elkötelezett közösség. - A feladatok egyenletes elosztásával megvalósul az arányos teherviselés Humán erőforrás biztosítása, fejlesztése Célja: az alkalmazottak folyamatos fejlődésének biztosítása az élethosszig tartó tanulás figyelembevételével. Feladat: a kiválasztás szempontjainak érvényesítése. a kiválasztás módjának meghatározása. a betanulás rendjének kidolgozása. az igények felmérése alapján a belső és külső képzés rendjének meghatározása A pedagógusok kiválasztásának és betanulásának eljárásrendje Feladat Módszer Eszköz Felelős Határidő 1. Pályázat kiírása, az elvárások megfogalmazása Pályáztatás Média Óvodavezető Üresedés esetén

20 2. Beérkezett pályázatok értékelése, Az elvárásoknak való megfeleltetés Pályázatok elemzése Szakmai önéletrajz Óvodavezető helyettes Pályázati határidő + 5 nap 3. A megfelelt pályázók Értesítése Értesítés Levél, telefon Óvodavezető Pályázati határidő + 7 nap 4. Személyes találkozás - a pályázó megismerése - az óvoda nevelési céljainak ismertetése Interjú, beszélgetés, bemutatás Nevelési program, Minőségirányítási program Óvodavezető Értesítés után + 2 héten belül 5. Megbízás Döntés Kinevezési okmány, munkaköri leírás Óvodavezető Felvétel ideje 6. A csoportban dolgozó váltótárs kijelölése a patronálásra Felkérés Megbízás Óvodavezető Felvétel ideje 7. A munkatársak bemutatása, ismerkedés az óvoda hagyományaival Bemutatás Fényképek, videó felvétel Patronáló pedagógus Munkába állás ideje 8. Az új pedagógus beilleszkedésének folyamatos támogatása Dokumentum elemzés, csoportlátogatás Csoportnapló Patronáló pedagógus Folyamatos 9. A betanulás értékelése a próbaidő alatt Megbeszélés, dokumentum elemzés Írásbeli munka Óvodavezető, patronáló Folyamatos 10. A betanulás értékelése Megbeszélés, értékelés Értékelés Óvodavezető Próbaidő vége 11. A folyamat esetleges korrekciója az értékelés tapasztalatai alapján Korrekció Eljárásrend Óvodavezető, minőségfejlesztési vezető Értékelés után

21 Nem pedagógus munkatársak betanulásának eljárásrendje Feladat Felelős Részt vesz Határidő 1. Patronáló felkérése Vezető helyettes Patronáló A felvétel napján 2. Munkaköri feladatok, házirend ismertetése Vezető helyettes Új dolgozó Felvétel napján 3. Munka és tűzvédelmi szabályzat megismertetése 4. Munkavégzés a patronálóval együtt 5. SZMSZ ismertetése 6. Önálló munka elemzése 7. Eddigi munkavégzés értékelése Munka és tűzvédelmi felelős Vezető helyettes Vezető helyettes Vezető helyettes Óvodavezető Új dolgozó Patronáló, új dolgozó Új dolgozó patronáló Patronáló, új dolgozó Patronáló, vezető helyettes, új dolg. Munkába lépés előtti nap Első három hét Belépés 2. napja Harmadik hét utolsó napja 90 nap letelte előtt két héttel A pedagógus továbbképzés eljárásrendje, folyamata Célja: A rendelkezésre álló lehetőségek figyelembe vétele mellett, az élethosszig tartó tanulás igényének, az intézményi és egyéni célok kielégítése. Eljárásrendje az óvoda ötéves továbbképzési tervében jelenik meg.

22 Éves beiskolázási terv folyamata Továbbképzési program Éves beiskolázási terv elkészítése Vezetőnek írásos igény benyújtása kérvény Vezető írásban válaszol engedély Nevelőtestületi döntés határozat Jelentkezés Felvétel Visszaigazolás Költségek befizetése Számlák Képzés elvégzésének igazolása Oklevél, tanusítvány

23

24 Továbbképzési program elkészítésének folyamata Érintett pedagógusok A pedagógusok továbbképzési igényeinek összegyűjtése Továbbképzési igénylista Előző továbbképzési terv Az igények megfeleltetése az óvoda nevelési programjával az ellenőrzés, értékelés tapasztalataival Az óvoda továbbképzési folyamata Akkreditált továbbképzések A továbbképzési igények szétválasztása alprogramok szerint Javasolt alprogramok elkészítése Továbbképzési terv összeszerkesztése Első változat Közoktatási törvény és végrehajtási rendelete HOP Továbbképzési tervjavaslat nevelőtestület elé terjesztése Nevelőtestület döntése IGEN NEM A továbbképzési terv végleges formába öntése Végleges továbbképzési terv

25 Ösztönző rendszer működtetése Célja: kiemelkedő teljesítmény elismerése, és a további eredményes munkára való ösztönzés Formája Vélemény Dönt Kritérium Ideje 1. Jutalom Vezetés Óvodavezető Jutalmazási szempontsorban December meg- határozottak 2. Vezetői dicséret Vezetés Óvodavezető Kiemelkedő teljesítmény Pedagógusnap 3. Minőségi munkáért Óvodavezető 3/ OM rendelet Szept. 01. járó kere- set kiegészítés 4. Városi elismerés Vezetés Óvodavezetés Városi rendelet Kiírás szerint 5. Állami kitüntetés Vezetés Óvodavezető 25, 30, 35 éves közalkalmazotti Kiírás szerint 6. Önképzés elismerése jogviszony Vezetés Óvodavezető Szakvizsgát igazoló oklevél Szakvizsga után Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer Célja: a pedagógusok és vezetők munka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének értékelése. Alapelvei: - Fejlesztés elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. - A munkaidő ( heti 40 óra ) egészére vonatkozik. - Azonos követelmények alapján kiterjed minden pedagógusra és vezető feladatot ellátóra.

26 - A pedagógusok értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik. - A pedagógus önértékelésén, és az óvodavezető értékelésén alapul. - Az értékelés 4-es skála szerint történik. Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés - A pedagógusértékelés összekapcsolódik az óvodán belüli előmeneteli rendszerrel, jogszabályi kereteken belül az illetmény megállapításával. A teljesítményértékelés szintjei, területei és az értékelés módja: 1. Alapvető szint: minden pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Területek: 1. A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. 2. Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése és lebonyolítása. 3. Együttműködés, az intézményen belüli szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység. 4. Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével és értékelésével összefüggő tevékenység. 5. Az előírt adminisztráció elvégzése. A területeken belül 40 részterület foglalja magába a minimum és optimum követelményeket. Ezek értékelése 4-es skálán történik, ezért a teljesülési értéke maximum 40 * 3= 120 pont lehet.

27 2. Specifikált szint: A vezetők ( vezető-helyettes, minőségfejlesztési vezető, munkaközösség vezető) és az egyes speciális tevékenységhez kapcsolódó különleges elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Vezető-helyettes: A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka. 22*3= 66 pont Vezető-helyettesi tevékenység 8 részterülettel 12*3*2= 72 pont Teljesülési érték maximum 138 pont Minőségfejlesztési team vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Minőségfejlesztési team vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont Munkaközösség-vezető Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Munkaközösség vezetői tevékenység 8 részterülettel 8*3= 24pont Teljesülési érték maximum144 pont Gyermekvédelmi felelős Alapvető pedagógus elvárások 40*3= 120 pont Gyermekvédelmi felelős 8 részterülettel 8*3= 24 pont Teljesülési érték maximum 144 pont 3. Kiemelkedő szint: A nevelőtestület egyes tagjának önkéntes vállalása a munkaköri leírásából nem következő, de az intézmény számára hasznos teljesítmény megállapítása. 1. Tartalomfejlesztés (pl. programfejlesztés, foglalkozási projektek, stb.)

28 2. Publikációs tevékenység 3. Szakmai közéleti tevékenység és képviselet Ennek értékelése nem pontszám alapú, hanem szöveges formátumú Az értékelés lebonyolítása, eljárásrendje 1. Pedagógus önértékelés az önértékelési lap kitöltésével, amelyet szöveges önértékelés egészíthet ki. 2. Vezetői értékelés a jóváhagyott, az önértékelési lappal megegyező értékelési lapon. 3. Vezetői interjú a pedagógussal. 4. Megállapodás a pedagógus és a vezető között az értékelés eredményéből következő pedagógusi feladatokról. A megállapodást mindkét fél aláírja. 5. Az összegző értékelés egy példánya az érintett pedagógushoz kerül, egy példány személyi anyagba történő elhelyezése. Az értékelés eredményét pontszámok és a hozzá kapcsolódó szöveges kiegészítés, vezetői intézkedés meghatározása jelenti. A pontszámok megállapítása: a pedagógus önértékelése és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében célszerű feltárni az eltérés okait. Az egyes értékelési területek eltérő súllyal szerepelnek az értékelés végeredményének megállapításában. Ezek a következők: Terület Arány (%) A HOP-ban megfogalmazott elvek alapján 50 történő nevelőmunka Óvodai ünnepek, hagyományok szervezése 15

29 és lebonyolítása Együttműködés, az intézményen belüli 15 szakmai fórumokhoz, belső szervezeti egységekhez kapcsolódó tevékenység Azt intézmény, mint szervezet fejlesztésével 10 és értékelésével összefüggő tevékenység Az előírt adminisztráció elvégzése 10 Összesen: 100 A megfelelt minősítéshez az adott beosztáshoz kapcsolódó maximális pontszám legalább 60%-t kell megszerezni, amelyen belül a HOP-ban megfogalmazott elvek alapján történő nevelőmunka arányának minimum a 50%-t teljesíteni szükséges. Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 31%-59%: kevéssé alkalmas 60%-79%: alkalmas 80%-100%: kiválóan alkalmas. A pontszámok teljesítési százalékra történő átszámítása egyúttal lehetővé teszi az eltérő munkakörű, ilyen módon esetlegesen eltérő értékelési terület számmal rendelkező pedagógusok értékelésének összehasonlíthatóságát. A kiemelkedő elvárásoknak való megfelelés a pedagógus által önként, munkaidején kívül vállalt és ellátott feladatok teljesítését jelenti, amely szöveges értékelésként kapcsolódik az értékelő laphoz. Ennek elismeréséről az intézményvezető dönt. A teljesítményértékelés gyakorisága Alapértékelés: a rendszer bevezetése a 2007/2008 nevelési év, minden pedagógust érintően.

30 Ciklikus, követő értékelés: évente 4 pedagógus, így két évente minden pedagógus teljesítményértékelése megtörténik. Ennek konkretizálására az éves intézményi munkatervben, a vezető ellenőrzési ütemtervében kerül sor. Rendkívüli értékelés (pedagógus munkahely változtatásakor, kitüntetésre való felterjesztést megelőzően, fegyelmi eljárás alá vonás esetében, egyéb rendkívüli esetben) A pedagógus és vezetői teljesítmény értékelés mérő és értékelő lapjai a minőségirányítási program 2. számú mellékletében található.

31 Pedagógusok teljesítményértékelésének eljárásrendje Előkészítés Adatok gyűjtése Ütemezés Egyeztetés az érintettekkel Önértékelés Önértékelés elkészítése Vezetői értékelés elkészítése Vezetői értékelés Értékelő beszélgetés lebonyolítása Megállapodás az értékelés eredményéről Összesített értékelés Adattárba helyezés ( személyi anyag)

32 Nem pedagógus teljesítményértékelés Célja: a nem pedagógusmunka teljesítményének objektív megítélése, tevékenységük eredményességének értékelése. Alapelvei: - Fejlesztés elvű, a szakmai önmegvalósítás kibontakozását támogatja. - A munkaidő ( heti 40 óra ) egészére vonatkozik. - Azonos követelmények alapján kiterjed minden nem pedagógusra. - A nem pedagógus értékelése elfogadott, nyilvános eljárásrend szerint történik. - A nem pedagógus önértékelésén, és az óvodavezető értékelésén alapul. - Az értékelés 4-es skála szerint történik. Jelentése: 0 pont = nem megfelelő minősítés 1 pont = kevéssé megfelelő minősítés 2 pont = megfelelő minősítés 3 pont = kiemelkedő minősítés A teljesítményértékelés szintjei és az értékelés módja 1. Alapvető szint: valamennyi nem pedagógusra egységesen érvényes elvárások és teljesítésük mértékének meghatározása. Dajka: Pontozás módja: Minimum: 1 pont Optimum: 3 pont Terültek száma:18 Maximális pontszám: 18 *3=54pont A pontszámok megállapítása: a dajka önértékelése és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag).

33 A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása. Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 31%-59%: kevéssé alkalmas 60%-79%: alkalmas 80%-100%: kiválóan alkalmas. Módszerek: Közvetlen: Bejárás ( napi, heti, időszakos ) Közvetett: Informálódás ( óvónőtől, kollégáktól ) Ideje: Évente forgásban két évente Udvaros karbantartó teljesítményértékelése Pontozás módja: Minimum: 1 pont Optimum: 3 pont Területek száma: 11 Maximális pontszám: 11*3= 33 pont A pontszámok megállapítása: az udvaros karbantartó és a vezetői értékelése egyes területekhez kapcsolódó pontszámait összeadjuk és elosztjuk kettővel (területenkénti pont átlag). A minősítés eredménye az önértékelés és a vezetői értékelés által kapott pontszámok területenkénti átlagpontszámának összege. Ha a vezetői értékelés és az önértékelés egyes területeken jelentősen eltér az önértékelés javára, akkor vezetői célvizsgálat keretében történik az eltérés okainak feltárása.

34 Minősítés: 30% alatt: alkalmatlan 30% - 59% : kevéssé alkalmas 60% - 79% : alkalmas 80% - 100%: kiválóan alkalmas. Módszerek: Közvetlen: Bejárás, munkalap nyomonkövetése Közvetett: Informálódás (kollégáktól ) Ideje: Évente A mellékletben ( 2. sz. melléklet ) található minősítési lapot alkalmazzuk intézményünkben Az intézményi munka tervezése Stratégiai tervezés (HOP, MIP, ) folyamata A HOP felülvizsgálatának, módosításának folyamatszabályozása Jogi szabályozások A HOP részterületeinek vizsgálata Lista Intézményi önértékelés eredményei Teamek létrehozása területenként Partneri elégedettség mérés eredményei Az eredmények összevetése, elemzések munkacsoportonként Intézkedési terv

35 Módosító javaslatok Nevelőtestületi vita Javaslatok elfogadása Módosítások beépítése a HOP-ba Szülői Közösség véleményezése Módosított HOP Jegyzőkönyv Nevelőtestületi vita Jegyzőkönyv Elfogadás HOP Felterjesztés a fenntartóhoz

36 Helyi nevelési program Tartalom Mire épül? Legitimáció Cél, alapelvek Közoktatási törvény Készíti: nevelő testület Nevelési feladatok Alapító okirat Elfogadja: nevelő testület Gyermeki tevékenységformák Szervezeti és időkeretek Országos Alapprogram Véleményezi: a szülői közösség Integrált nevelés Gyermekvédelem Kapcsolattartás Szolgáltatások Személyi, tárgyi feltételek Érvényességi rendelkezés Legitimációs záradék Minőségirányítási Program Tartalom Minőségpolitika Minőségfejlesztési rendszer Vezetés Tervezés Ellenőrzés, értékelés Partneri igény Önértékelési rendszer Mire épül? Legitimáció Közoktatási törvény 3/2002. O.M. rendelet ÖMIP Helyi óvodai nevelési program Elfogadja: alkalmazotti közösség Készíti: óvodavezető Véleményezi: szülői közösség

37 Pedagógus és vezető teljesítményértékelési rendszer Érvényességi rendelkezés Legitimációs záradék Jóváhagyja: fenntartó Javítás, fejlesztés Éves munkaterv Tartalom Mire épül? Legitimáció Személyi feltételek Közoktatási törvény Készíti: az óvodavezető Határidő: szept.1. Tárgyi feltételek Fenntartói közoktatási koncepció és intézkedési terv Véleményezi: szülői Közösség Az eltelt nevelési év értékelése Az adott nevelési év kiemelt feladatai Minőségfejlesztési feladatok Gyermekcsoportok létszáma, csoport szervezés Nevelés nélküli napok, értekezletek Jeles- és ünnepnapok Szülőkkel való kapcsolattartás Továbbképzések Intézményi kapcsolatok Felelősök, tisztségviselők Óvodavezetői ellenőrzés ütemezése OM rendelet a tanév rendjéről Vezetői pályázat Az óvoda nevelési programja Az önértékelés minőségfejlesztés eredményei Elfogadja: nevelőtestület Tájékoztatásul megkapja: fenntartó

38 Csoportok éves munkaterve Tartalma Mire épül? Legitimáció, határidő Éves terv Intézményi éves munkaterv Készítik: csoportos óvónők - nevelési terv Határidő: minden év augusztus tanulási terv Ellenőrzi: óvodavezető Csoportnapló Tartalom Mire épül? Legitimáció Névsor, jelek Éves munkaterv Készítik: az óvodapedagógusok Születésnapi névsor Határidő: szeptember 15. Hetirend Éves nevelési terv Heti ütemterv Szokás és szabályrendszer Szervezési feladatok Éves tanulási terv Nyári terv Éves értékelés Fejlődési napló Ellenőrzi: óvodavezető helyettes

39 Az intézményi éves munkaterv készítésének folyamatszabályozása Előző nevelési év értékelése Adott év nevelési feladatainak kitűzése Lista A nevelőtestület tájékoztatása A feladatok leosztása, határidők kitűzése feladatterv Az elkészült anyag leadása az óvodavezetőnek Az éves munkaterv koordinálása, összeszerkesztése Vezetői ellenőrzési ütemterv, tanügyigazgatási feladatok tervezése, az éves feladatainak ütemezése Nyers éves munkaterv A terv sokszorosítása, kiosztása a csoportoknak és a szülői szervezet képviselőinek A terv megvitatása, véleményezése Módosítások végrehajtása nem Döntés az elfogadásáról igen Érvényes munkaterv Megküldése a fenntartónak

40 4.3. Partnerkapcsolatok működtetése Célja: A partnerek azonosítása a képviselők és a kommunikáció módjának meghatározásával. Sikerkritérium: A napi munka során jól alkalmazható partneri lista áll rendelkezésre. Az intézmény szabályozza a közvetlen és közvetett partnerekkel történő kommunikációját, az őket érintő információk teljes körű nyilvánossá tételét és hozzáférhetőségét. Az intézmény minőségfejlesztő csoportja minden nevelési év elején szeptemberben - azonosítja a partnereket és elvégzi az információs tábla frissítését. A partneri kommunikációs tábla megtalálható a vezetői irodában, nevelői szobában Partnerazonosítás folyamata közvetlen közvetett Képviselők meghatározása Felkérése írásban partnerazonosítás nem igen Partner fogalom meghatározása partnerlista Partnerazonosítási folyamat Gyakoriságának szabályzata

41 A partneri igényfelmérés folyamata Célja: a partneri igényeknek megfelelő szolgáltatás nyújtása. Feladatok: - a partnerek beazonosítása - a partnerek igényeinek, elégedettségének folyamatos mérése, - a felmérés eredményei alapján az intézmény működésének folyamatos javítása, az intézményi célkitűzések folyamatos felülvizsgálata. Partnerlista Partneri igény És elégedettség mérés Mintavételi eljárás Teljes körű Reprezentatív A mérés módszereinek és eszközeinek kiválasztása kérdőív interjú fókuszcsoport kipróbálás Felkérés, egyeztetés nem igen A mérés lebonyolítása adatrögzítés Elemzés, értékelés Intézkedési terv tájékoztatás

42 Partneri elégedettség mintavételi eljárásrendje K öz ve tl e n P ar tn er e k Partner Gyerekek Szülők Mintavételi eljárás Nagycsoportosok Kiscsoportos Szülők Kiscsoportos Szülők Középső csop. Szülők Módszer Gyerek Elégedettségmérő Módszer Elfogadható válaszarány Gyakoriság és időpont Indikátorok 85% Évente Kimeneti mérés %-os öszszesített mutatója Kérdőív (igény) 70% Évente November Kérdőív (elégedettség) Kérdőív (elégedettség) 70% Évente április 70% Évente április Igényeknek való megfelelés Partneri elégedettség mutatói Partneri elégedettség mutatói Nagycsoportos Szülők Kérdőív (elégedettség) 90% Évente Április Partneri elégedettség mutatói Munkatársak Óvónők, dajkák, udvaros Klíma teszt (óvónők) SWOT (alk.) 95% 2 évente Alkalmazottak elégedettség mutatóinak alakulása Fenntartó Polgármester Interjú 100% 4 évente Összehangolt együttműködés Általános Iskola Közoktatási Iroda Hajós Alfréd Ált. Isk. Munkaközösség v. Elsős tanító nénik Interjú 100% 3 évente Eredményes együttműködés Kérdőív 100% 3 évente Együttműködés eredményessége Kérdőív 85% évente Elégedettségi mutatók

43 K öz ve te tt P ar tn er e k Egyesített Pedagógiai Szakszolgálat Forrás Családsegítő Központ Pszichológus, Gyógypedagógus Logopédus Családgondozó Kérdőív 100% 3 évente Az együttműködés eredményessége Kérdőív 100% 3 évente Az együttműködés eredményessége Bölcsőde Gondozónők Kérdőív 100% 3 évente Az együttműködés eredményessége

44 Kapcsolattartás a partnerekkel K ö z v et le n Partner megnevezése Kommunikáció formái Kommunikáció Kapcsolattartó Partneri gyakorisága intézményi Gyermekek - személyes beszélgetések naponta Óvónők Gyermekek Szülők - értekezletek, - fogadóórák - napi megbeszélések - kérdőívek, - írásos információk a faliújságon negyedévenként, - alkalmanként, - naponta, - időszakosan, - folyamatosan, Óvodavezető Óvoda-SzK összekötő, SzK elnök Az intézmény pedagógusai - nevelési értekezletek - alkalmazotti értekezletek - munkaközösségi megbeszélések - min.fejl.csoport megbesz. - személyes megbeszélések - írásos információ a nevelői faliújságon - negyedévenként - évente kétszer - kéthetente - kéthetente - naponta, alkalomszerűen - folyamatos Óvodavezető Minőségfejl. Vezető Munkaközösség vezető Óvodapedagógusok Technikai dolgozók - alkalmazotti értekezletek - munkatársi értekezletek - napi személyes megbeszélés - évente kétszer - havonta - naponta Óvodavezető Vez.helyettes Nevelő munkát segítők

45 Fenntartó - vezetői értekezletek - személyes megbeszélések - telefonos kapcsolat - napi Óvodavezető Költségvetési Iroda Közoktatási iroda vezető Városüzemelt.Iroda Hajós A. Általános iskola Városi Általános Iskolák - intézményvezetői megbeszélések - kölcsönös látogatások - telefonos kapcsolat - kérdőív - intézmény vezetői megbesz. - szülői értekezlet havonta Tanítók Tanítók Munkatervben leírtak szerint Óvoda-iskola összekötő Iskola-óvoda összekötő Városi Óvodák vezetői munkaköz. - szakmai munkaköz. - minőségfejl.munkaköz. évente Óvodavezető Munkaközösség vezető Min.fejl.vez. Vezetők, Munkaközösség vezetők, Minőségfejlesztési vezetők K ö Partner megnevezése Kommunikáció formái Kommunikáció gyakorisága Egyesített Pedagógiai Szakszolgálat - eset megbeszélések, - szülői értekezlet, Kapcsolattartó intézményi Partneri folyamatos Megbízott óvónő Gyógypedagógus

46 z v et et t - eset megbeszélések, - szülői értekezlet, folyamatos Nagycsoportos óvónők Logopédus Bölcsődék leendő óvodások meglátogatása évente Leendő kiscsoportosok Intézményvezető Gyermekorvos, védőnők szűrővizsgálat két havonta Óvodavezető Gyermekorvos, védőnő Forrás Családsegítő Központ ügyelet, esetmegbeszélések havonta Gyermekvédelmi felelős Családgondozó Egyházak megbeszélés hetente óvodavezető Hitoktatók Kulturális intézmények tájékoztatás programokról munkaterv szerint óvónők Művelődés szervező SZÁMADÓ elszámolások, egyeztetések naponta Óvoda vezető Intézményvezető, KALÓRIA Étkezés nyilvántartás, egyezt. havonta étkezésszervező Alkalmazottak

47 A panaszkezelés rendje Célja: A gyermekeket, a működést érintő problémákat, vitákat a legkorábbi időpontban a legmegfelelőbb szinten lehessen feloldani vagy megoldani. Az intézkedés ideje: a panasztevéstől számított 30 nap. Intézkedésre jogosult: óvodavezető A panaszkezelési eljárás folyamatábrája: START 1. Panasz 2. A panasz jogosságának vizsgálata 3. Az óvónő egyeztet az érintettel Nem jogos Az egyeztetés eredményes Az óvónő tisztázza az ügyet a panaszossal 4. A panasz leírása A probléma megnyugtatóan lezárult 5. Az óvodavezető egyeztet a panaszossal ( megállapodás) 6. Az egyeztetést, megállapodást írásban rögzítik és elfogadják az abban foglaltakat Az egyeztetés eredményes A megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés

48 Türelmi idő szükséges Nem 1 hónap múlva Igen 7. Probléma fennáll, panasz jelentése a fenntartó felé A probléma megnyugtatóan megoldódott; rögzítése feljegyzésben 8. Az óvodavezető a fenntartó bevonásával vizsgálja a panaszt, közös javaslat a probléma kezelésére 9. Egyeztetés a panaszossal, megállapodás írásban rögzítése STOP A probléma megnyugtatóan lezárult, rögzítés, feljegyzés Új óvodások felvétele Célja: a jogszerűség biztosítása, a szülők igényeinek megfelelő óvodai férőhely biztosítása

49 Folyamata : Jelentkezések Előjegyzési és felvételi napló Egyeztetés az önkormányzattal, városi vezetőkkel Tájékoztatás az átirányításról Döntés a felvételről Beiratkozás Határozat Házirend átadása Csoportbeosztás kialakítása Szülői értekezlet, tájékoztatás a beszoktatásról A gyermekek fejlődésének nyomon követési eljárásrendje Célja: A gyermek fejlődésének folyamatos nyomonkövetése Folyamata: Feladat Felelős Részt vesz Határidő 1 A gyermek fejlődésbeli jellemzőinek rögzítése óvodapedagógus mindkét óvónő a gyermek óvodába lépése előtt, ill. évközben fo- m 2 3 Fejlesztési tervek elkészítése, értékelése- középső- és nagycsoportban A gyermek megfigyelési csomag kitöltése óvodapedagógus óvodapedagógus 4 Fejlesztési tervek elkészítésének ellenőrzése munkaközösség vezető mindkét óvónő mindkét óvónő, fejlesztő pedagógus, gyógypedagógus fejlesztőpedagógus, gyógypedagógus lyamatosan január, június február, június

50 Beiskolázás Célja: a gyermekek fejlettségének megfelelő beiskolázás, a szülők jogainak figyelembe vételével. Folyamata Tájékozódás a tanköteles gyermekek fejlettségéről A kérdéses gyermekek megfiogyelése, szükség szerinti képességmérés Eredmények Egyeztetés a szülővel Megállapodás Iskolaérettségi vizsgálat kérése Nevelési Tanácsad ó javaslata Még egy évet óvodában marad nem DÖNTÉS Iskolai beiratkozás Óvodai szakvélemény kiadása

51 4.4. Az intézmény önértékelési rendszere Nevelési folyamat Gazdálkodás, tanügyigazgatás Szervezeti működés és fejlesztés Humán erőforrás fejlesztés Kapcsolat rendszer Nevelési feladatok eredményessége Gyermeki tevékenységek minősége Személyiségfejlesztés eredményessége Gyermekvédelem Alapszolgáltatások Gazdálkodás hatékonysága Tanügyigazgatás Előírt szabályzók megléte Működési feltételek: fizikai, személyi, eszköz Vezetés irányító tervező, szervező, ellenőrző, értékelő tevékenységének minősége Pedagógusok munkájának értékelése, vezetők munkájának értékelése, nem pedagógus munkatársak értékelése Kapcsolatok a partnerekkel, együttműködési rendszer és Társadalmi kapcsolatok dokumentálás Célok teljesülése, minősége korrekció végrehajtás ellenőrzés

52

53 4.4. Az intézmény önértékelési rendszere Az intézményi önértékelés céljai, alapelvei Célja: hogy az intézmény teljeskörűen felmérje adottságait, elért eredményeit, és ezek segítségével: - azonosítsa a működés erős és gyenge pontjait - határozza meg a legfontosabb fejlesztési területeket -jelölje ki a további fejlesztés irányát Alapelvek: - A belső fejlesztés támogatása érdekében történik. - Komplexitás: a nevelési eredményesség értékelésén túl az eredmények létrejöttében szerepet játszófolyamatokat is vizsgálja. - Nyilvánosság: az érintettek jussanak hozzá a rájuk vonatkozó információkhoz. Az önértékelés folyamata, gyakorisága Az önértékelés 2 folyamatból áll: 1. A folyamat ellenőrzése, mérése, értékelése évente 2. Az eredmények vizsgálata, az évente kapott adatok trendvizsgálatával 1-4 évente A teljes körű intézményi önértékelést a minőségfejlesztési program bevezetését követően 4 évente kell elvégezni. Esedékességéről az aktuális nevelési év indítását megelőző nevelői értekezleten a munkatársakat tájékoztatni kell. Felelőse a minőségfejlesztési team vezető. Adatbázis kialakítása, a keletkezett adatok felhasználása Az önértékeléshez szükséges mérési eredményeket, statisztikákat, adatokat a minőségfejlesztési team évenként feldolgozza, rendszerezi,és gondoskodik annak megőrzéséről, biztosítja célirányos felhasználását.

54 Az önértékelési rendszer részletes stratégiai terve I. Nevelési folyamat Az értékelés célja Szempontok Gyakorisága, ideje Módszere Eszköze Résztvevők Az eredm. viszszacsatolása Indikátorok A szakmai munka eredményességének megítélése Nevelési feladatok Eredményessége: - egészséges életmód kialakítása - érzelmi nevelés, - értelmi fejlesztés Gyermeki tevékenységek eredményessége Évente május Évente június Évente május Évente május Csop. napló Önértékelés Megfigyelés, adatrögzítés Kimeneti mérő és ért Kérdőív Kimeneti mérő és értékelő lapok Megfigyelés, adatrögzítés Csoportnapló Írásos önértékelés Óvónők Nagycsoportos óvónők Évente november Minőségfejlesztési team Következő évi munkaterv, nevelési terv Egyéni fejlődési mutatók Éves értékelés Kimeneti mérés %- os összesített mutató Következő évi tervezés Iskolai elégedettség %-os összesített mutatója Óvónők Éves értékelés Kimeneti mérés %- os összesített mutatója Óvónők Következő évi tervezés Egyéni fejlődési mutatók Évente március Képválogatás Nagycsoportos óvónők Éves értékelés Gyermeki elégedettség %-os mutatója

55 Személyiségfejlesztés eredményessége Évente április Adatok elemzése Nagycsoportos óvónők Évente április Adatok elemzése Nagycsoportos óvónők Évente május Adatok elemzése Nagycsoportos óvónők Logopédus Évente május Adatok elemzése Nagycsoportos óvónők Éves értékelés Éves értékelés Éves értékelés Éves értékelés - Beiskolázott/ tanköteles gyermekek aránya - Beiskolázott/ fejlesztő foglalkozásokon résztvevők aránya - Az egy gyermekre jutó prevenciós fejl.fogl. száma - Logopédiai ellátás %-os mutatója ( problémamentes gy /ellátásban részesülők száma) Gyermekvédelmi tevékenység Évente szeptember Gyerm. védelmi nyilvántartások Dokumentum elemzés, értékelés Alapszolgáltatások Évente május Írásos terv Értesítés, felmérés Összegző értékelés 4 évente Beszámolók adatai Értékelő lapok Trendvizsgálat Gyerm. véd. felelős Logopédus, pszichológus Óvodavezető, min.fejl. vez Következő évi munkaterv, gyermekvédelmi munkaterv Köv. évi tervezés Vez. Önért. Vez. Pályázat HOP int. terv - Intézkedések száma - Ingyenes és kedvezményesen étk. aránya a teljes létszámhoz - prevenciós progr. résztvevők aránya a teljes létszámban Elégedettségi mutatók

56 II. Gazdálkodás, tanügyigazgatás Gazdálkodás Az értékelés célja Szempontja Gyakorisága ideje Módszer Eszköz Résztvevők Az eredmény visszacsatolása Indikátorok Az óvoda gazdálkodási folyamatainak vizsgálata A gazdálkodás eredményessége, hatékonysága Összegző értékelés Évente december Gazdálkodási, pénzügyi nyilvántartások, dokumentumok elemzése Óvodavezető Évente október Adat elemzés Óvodavezető Évente Évente Évente Adat elemzés Pályázati nyilvántartások Pályázati nyilvántartások 4 évente trendvizsgálat Minőségfejlesztési team Költségvetés tervezése Éves értékelés Éves értékelés Óvodavezető Éves értékelés Óvodavezető Éves értékelés Egy gyermekre jutó szakmai költség (rezsi nélküli költségvetés osztva a beírt gy. számával) Gyerek/ pedagógus arány ( gy. száma osztva pedagógus számával) Saját bevétel és a teljes költségvetés aránya Sikeres és benyújtott pályázatok aránya Óvodavezető Éves értékelés Adott évben pályázati úton nyert tá- Vezetői önértékelés mogatás összege Hosszú távú cél elérése