2009. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 7. szám

Átírás

1 2009. MÁV CARGO ÉRTESÍTŐ 7. szám 10/2009. (XI. 2.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról /2009. (XI. 2.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a munkáltatói jogkörgyakorlás rendjéről szóló 3/2006. (I. 23.) VIG. sz. vezérigazgatói utasítás 7. sz. módosításáról egységes szerkezetben... 63

2 10/2009. (XI. 2.) VIG. sz. elnök-vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról A MÁV Cargo Zrt. Igazgatósága 76/2009.(10.19.) számú határozatának megfelelően a Szervezeti és Működési Szabályzatáról szóló utasítás november 1-jével lép hatályba. Jelen utasítás hatályba lépésével egyidejűleg az 5/2009. (VII.24.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV Cargo Zrt. Szervezeti és Működési Szabályzatáról hatályát veszti. I. kötet Általános adatok és rendelkezések Kovács Imre s. k. Elnök-vezérigazgató 1. A Szervezeti és Működési Szabályzat helye, szerepe a MÁV Cargo Zrt. szabályozási és irányítási rendszerében Az Alapszabály tartalmazza a MÁV Cargo Árufuvarozási Zártkörűen Működő Részvénytársaság (MÁV Cargo Zrt.) működésére, szervezetére, irányítási rendszerére vonatkozó alapvető rendelkezéseket. Az Alapszabály meghatározza a Közgyűlésnek, a Társaság Igazgatóságának, Elnökének, Vezérigazgatójának, Felügyelő Bizottságának és Könyvvizsgálójának feladatait, hatáskörét, valamint a működésükre vonatkozó alapvető rendelkezéseket. Az Alapszabály rendelkezései a Társaság valamennyi szervezete, vezető tisztségviselője, vezető jogállású és egyéb munkavállalója számára kötelezők, azzal ellentétes határozatok, döntések, intézkedések nem hozhatók. A Társaság ügyvezetését az Igazgatóság, mint testület látja el, az Alapszabályban, az Ügyrendjében, valamint a Közgyűlés eseti határozataiban foglaltaknak megfelelően. Az Igazgatóság ügyrendjét a Közgyűlés hagyja jóvá. Jelen Szervezeti és Működési Szabályzat jóváhagyása az Igazgatóság hatásköre. A Társaság munkaszervezetét a vezérigazgató irányítja. 2. A munkaszervezet belső tagolása, a működés alapelvei A munkaszervezet működési elvei és keretei A Társaság munkaszervezetét a vezérigazgató irányítja. A vezérigazgató feladata a társaság külső környezetének, kapcsolatainak proaktív menedzselése, az EU- forrással megvalósítható fejlesztések és a külső kommunikáció irányítása valamint a működés ellenőrzése. A vezérigazgató feladata az üzleti tevékenységek és a kapcsolódó funkciók irányítása. Az egyes szakterületek irányítását elsődlegesen a funkciók szerint elkülönülő feladatkörű vezérigazgatóhelyettesek végzik. A funkcionális és szolgáltató tevékenységek (támogató tevékenységek) A támogató tevékenységeket végzők feladata a funkcionális stratégiák, továbbá a MÁV Cargo Zrt. irányítását biztosító politikák és rendszerek kialakítása, működtetése. Csoportirányítási funkcionális feladatokat látnak el a vezérigazgató által delegált hatáskörrel a: vállalati audit jog vasútbiztonság és védelem vállalatfejlesztés szakterületeit irányító vezetők. Ez az irányítás elsődlegesen stratégiák, politikák kialakításával, továbbá rendszerek, eljárások, szabályok kidolgozásával és betartásuk ellenőrzésével történik. Vezetői együttműködési fórumok A Társaság vezetésének alapelve a csapatmunka, ezért: A vezetők nemcsak területük szakmai vezetői, hanem a vezetői team tagjai, ezért velük szemben alappal elvárható követelmény, hogy a különböző vezetői értekezletek elé kerülő témákkal kapcsolatban felelősen foglaljanak állást. Véleményalkotásuk során elsődlegesen a MÁV Cargo Zrt. érdekeit kötelesek képviselni, és kötelesek a társasági optimum kialakítására törekedni. Állásfoglalásukban, vélemény-alkotásukban saját szakmai területük szempontjait és megközelítési módját kell érvényre juttatniuk. Kompetenciájukba nem tartozó témákban is véleményt alkothatnak, tiszteletben tartva az illetékes kollégák szakmai kompetenciáját. A munkában az együttműködés a vezérlő elv. A testületi vita lezárása és a vezetői döntést követően eltérő véleményt nem képviselhetnek. Vezérigazgatói vezetői értekezlet A napi munkavégzés során a vezérigazgató szükség szerint bevonja az egyes szervezeti egységek vezetőit az ő kompetenciájaként megjelenő hatáskörök gyakorlásába. Ennek fóruma a vezérigazgatói vezetői értekezlet, amely a vezérigazgató munkáját támogató tájékoztató, véleményező, döntés-előkészítő, a végrehajtást koordináló, ellenőrző testület. 2

3 A vezérigazgatói vezetői értekezletnek, mint testületnek nincs önálló döntési hatásköre. A vezérigazgatói vezetői értekezlet tagjai a vezérigazgató, és az általa meghatározott vezetők. A vezérigazgatói vezetői értekezlet részletes működési szabályait vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A belső kapcsolattartás rendje A Társaság működése, az egyes feladatok eredményes végrehajtása érdekében a kapcsolattartás a Társaság teljes szervezetén belül korlátlan. A Társaságon belül érvényesülnie kell azon elvnek, hogy az egyes szervezeti egységek vezetői, dolgozói a szervezeti egység SZMSZ-ben rögzített feladata és hatásköre által meghatározott körben kezdeményezhetik és tarthatják fenn a kapcsolatot más szervezetek vezetőivel, képviselőivel. A Társaság valamennyi vezetője és munkavállalója köteles a belső szervezeti egységektől érkező megkereséseket megválaszolni, a kért segítséget vagy véleményt megadni. Kapcsolattartás a médiával, a sajtónyilatkozatok rendje Sajtó részére nyilatkozatot a MÁV Cargo Zrt. nevében csak az erre feljogosított munkavállaló tehet. A sajtónyilatkozatok során minden nyilatkozónak gondoskodni kell az üzleti titok védelméről, és köteles a Társaság érdekeit tiszteletben tartani, a Társaság jó hírnevét nem csorbítani. A sajtónyilatkozatok rendjére vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. 3. Általános működési szabályok A munkavállalókra vonatkozó általános rendelkezések A munkavállalók a Munka Törvénykönyvében, a MÁV Cargo Zrt. Kollektív Szerződésében és munkaszerződésükben valamint egyéb munkaviszonyra vonatkozó szabályokban előírt jogok gyakorlása, illetve kötelezettségek teljesítése útján a munkaszerződésükben vagy tevékenységi jegyzékükben előírtak, és az ennek keretei között kiadott szóbeli munkáltatói utasítás maradéktalan végrehajtásáért felelősek. A vezetőkre vonatkozó általános rendelkezések A vezető állású, illetve a vezetői munkakört betöltő munkavállalók az általuk irányított szerv, szervezeti egység jelen SZMSZ-ben rögzített feladatainak megvalósítása céljából koordinálják és irányítják az adott szerv, szervezeti egység munkáját a Munka Törvénykönyvében, a MÁV Cargo Zrt. Kollektív Szerződésében a munkáltatót megillető jogok, illetve kötelezettségek részbeni vagy teljes gyakorlása, illetve teljesítése útján, teljes és közvetlen felelősség mellett. A társaság valamennyi vezetői feladatokat ellátó munkavállalója köteles a munkáját elsődlegesen a társaság stratégiai célkitűzéseinek és éves üzleti tervének megvalósulása érdekében végezni, valamint irányítani a vezetése alá tartozó szervezeti egységek tevékenységét. Ennek keretében legfontosabb feladatai: a vezetése alatt álló szervezeti egység(ek) munkájának megszervezése, szükség szerinti szabályozása, szakmai irányítása és ellenőrzése, a munkavállalók feladatainak általános és operatív meghatározása, munkaköri leírásban vagy munkaköri és tevékenységi jegyzékben való rögzítése, azok kiadása és éves felülvizsgálata, az egészséges és biztonságos munkavégzés feltételeinek biztosítása, a vagyon- és tűzbiztonsági szabályok betartása és betartatása, megfelelő munkamegosztás biztosítása, a feladatköréhez tartozó belső és külső tájékoztatási, valamint egyéb kapcsolattartási kötelezettségek teljesítése, az üzleti titok megőrzése, megőrzésének biztosítása, a hatályos jogszabályok, belső szabályzatok, rendelkezések, utasítások, valamint a bizonylati fegyelem betartása és betartatása, ennek körében kiemelten a Kollektív Szerződés és a Szervezeti és Működési Szabályzat előírásainak betartása, az irányítása alá tartozó munkavállalók munkájának folyamatos ellenőrzése, minősítése, értékelése, és a munkavállalók képességeinek fejlesztése, saját szakmai tudásának folyamatos fejlesztése, vezetői beosztása megszűnésekor munkakörének a Szervezeti és Működési Szabályzatban rögzítettek szerinti átadása, a szervezeti egység tevékenységi körébe tartozó vagy eseti utasítás alapján végzendő feladatok határidőben történő hibamentes és gazdaságos elvégzése, az egyes szervezeti egységek, illetve munkavállalók között az együttműködés biztosítása, az egymásra épülő feladatok határidőben történő elvégzése érdekében a társasági érdekek maximális biztosítása mellett. A társaság valamennyi vezetői munkakört betöltő munkavállalója munkajogilag, büntetőjogilag, felelős az előírt munkafeladatok körültekintő, megfelelő gondossággal történő elvégzéséért, intézkedéseiért, utasításai- 3

4 ért, ellenőrzési kötelezettségének megfelelő teljesítéséért, valamint mindazokért az intézkedésekért, amelyeket munka-, és hatáskörének megfelelően megtett, illetve megtenni elmulasztott. Anyagi felelősségének körét és mértékét az Mt. és a Kollektív Szerződés határozza meg. A munkáltatói jogkörök gyakorlása A munkakörre vonatkozó feladat-, hatáskör és felelősség pontos és egyértelmű meghatározására munkaszerződésben kell rendelkezni, a munkaköri kötelezettségekről munkaköri leírást kell készíteni. Az elkészítésről, illetve a folyamatos karbantartásról a munkáltatói jogkör gyakorlójának haladéktalanul gondoskodnia kell, dokumentálható átadás mellett. Az Alapszabálynak és a Szervezeti és Működési Szabályzatnak megfelelően a MÁV Cargo Zrt-vel munkaviszonyban állók vonatkozásában a munkáltatói jogkört a MÁV Cargo Zrt. vezérigazgatója gyakorolja. A vezérigazgató a munkáltatói jogkör gyakorlását az ezen szabályzatban foglaltak szerint más vezető beosztású munkavállalók részére jogosult átruházni. A vezérigazgató jogosult egyedi intézkedéssel az ezen szabályzat szerinti jogkört megváltoztatni, azt magához vonni, vagy azzal más személyt megbízni. A munkáltatói jogkör gyakorolására vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A munkáltatói jogok gyakorlása során hatásköri ütközés esetén (pl. vizsgálat, szankció kiszabása) a KSZ előírásai szerint kell eljárni. Vezetői munkakör betöltésének főbb szabályai Vezetői munkakört betölteni: az erre irányuló munkaszerződés kötésével, érvényes MÁV Cargo munkaszerződés módosításával határozatlan időre lehet. Határozott időre tölthető be a vezetői munkakör: a vezető munkakör ellátására irányuló megállapodáson alapuló megbízással, kivételes esetben (vezérigazgatói engedéllyel) munkaszerződés kötésével, illetőleg hatályos munkaszerződés meghosszabbításával, módosításával. A MÁV Cargo Zrt-vel már munkaviszonyban álló munkavállalóval kötött megállapodásnak tartalmaznia kell a megbízás visszavonásának lehetőségét, illetőleg a megbízás időtartamának leteltét követően a munkavállaló munkajogi helyzetével kapcsolatos kérdéseket is (eredeti vagy más munkakörbe helyezés, munkaviszony megszüntetés). A megbízást a megbízó a munkavállaló előzetes, az indokokat tartalmazó és írásbeli értesítését követően vonhatja vissza. A vezetői munkakörök betöltésével kapcsolatos, illetőleg a mérlegelést igénylő ügyek döntésre való előkészítése az illetékes személyügyi tevékenységet ellátó szervek feladata. A munkakör átadás-átvétel szabályai A vezetői szintű munkavállalók munkaviszonyuk megszűnése vagy más munkakörbe történő helyezésük esetén a munkakörüket átadás-átvételi eljárás keretében kötelesek átadni az új vezetőnek, ha a vezető felmentésével egyidejűleg új vezetőt neveztek ki, vagy bíztak meg. Amennyiben az új vezető kinevezésére vagy megbízására még nem került sor, a munkakör átadás-átvételi eljárás másik résztvevője a szolgálati felettes által meghatározott személy. A munkakör átadás-átvétel során maradéktalanul figyelembe kell venni az ügyviteli rendelkezésben foglaltakat. A munkaviszony megszűnését, illetőleg más munkakörbe helyezést tartalmazó munkáltatói intézkedésben vagy közös megegyezésben a munkakör átadásának idejére és körülményeire utalni kell. A munkakör átadás-átvételről jegyzőkönyvet kell készíteni, és a kinevező elé kell terjeszteni jóváhagyásra. A jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az átadás-átvételben szereplő személyeket és az eljárás időpontját, az átadott munkakörrel kapcsolatos általános jellegű tájékoztatást, az átadott konkrét ügyek és az azokban teendő intézkedések megnevezését, valamint az azokkal kapcsolatos megjegyzéseket, egyéb részletes adatokat, körülményeket, az átadóátvevő aláírását. Az átadás-átvételi eljárást a vezető felmentésének hatályba lépését megelőzően be kell fejezni. A beosztott munkavállalók személyében bekövetkezett változások esetén ezeket a szabályokat kell értelemszerűen alkalmazni azzal, hogy az átadás-átvételi jegyzőkönyvet a közvetlen szolgálati felettes részére kell jóváhagyásra benyújtani. A helyettesítés szabályai A távollévő vagy az adott szerv, szervezeti egység vezetésében akadályozott vezetőt az általa írásban megbízott munkavállaló helyettesíti. Ilyen rendelkezés hiányában a közvetlen szolgálati felettes jogosult a helyettesítő személyének írásban történő megbízással való kijelölésére. Együttműködési kötelezettségek és szabályok A Társaság munkaszervezetének munkavégzésére az általános érvényű meghatározó elv az együttműködési 4

5 kötelezettség az egyes szervezetek, illetve azok vezetői és munkavállalói között. Amennyiben egyenrangú szervezeti egységek között a végrehajtást akadályozó véleményeltérés marad fenn, az ügyet közös előterjesztés kíséretében az egy szinttel feljebb álló közös vezető elé kell utalni döntésre, aki e döntési jogát más vezetőre átruházhatja. A Társaságnak függetlenül attól, hogy tevékenységeit különböző, esetleg földrajzilag is differenciált szervezeti egységekben folytatja partnereivel szemben egységes egészként kell fellépnie. Ennek a fellépésnek bármely egységen keresztül történjen is az a társasági érdeket kell kifejeznie. A társasági érdek előmozdítása, a társaságon belüli vezetői előírások betartása, végrehajtása az egyes szervezeti egységek részéről koordinatív, összehangolt munkát igényel. Ha az egységek olyan feladatot kapnak, illetve vállalnak, amelyet közösen kell megoldaniuk, vagy amelyek megoldásához többirányú szakértelem szükséges, azt célorientált együttműködésben, az együttműködés általános szabályainak alkalmazásával kell végrehajtani. A MÁV Cargo Zrt. jelen SZMSZ-ben szabályozott tevékenységeinek együttműködő módon történő végrehajtásáért a továbbiakban részletezett szervezeti egység leírásokban megnevezett vezetők a felelősek. Amennyiben felelős személy nincs megjelölve, a feladat teljesítésében érdekelt szervezeti egység a felelős. A belső együttműködés általános szabályai: a munkakapcsolatba került dolgozók kötelesek az adott feladat megoldásában öntevékenyen együttműködni és a társasági érdek maximális érvényre juttatása érdekében dolgozni, a tennivalók meghatározásában olyan megegyezésre kell törekedni, hogy az a feladat sikeres teljesítését biztosítsa, a megegyezésnek olyan időpontig kell létrejönni, amíg az a feladat végrehajtás határidejét nem veszélyezteti, az együttműködésben olyan gondossággal kell részt venni, mintha a teljes feladat saját feladat lenne, a végrehajtás során kötelesek egymásnak a munkatárs által kért információkat megadni, illetve minden olyan információt kérés nélkül is átadni, ami a munkatárs munkáját segítheti, az együttműködés során kötött szóbeli megállapodásoknak egyenértékűeknek kell lenni az írásban rögzítettekkel, a közösen hozott határozatokat úgy kell végrehajtani, mintha az közös vezetői utasítás lenne, amennyiben a végrehajtásban akadályok merülnek fel, kötelesek erről egymást tájékoztatni, új megállapodást kötni és azt az előzőekben rögzített szabályok szerint végrehajtani, amennyiben az együttműködésre kötelezettek nem tudnak megegyezni, akkor döntésért a közös felső vezetőhöz kell fordulni. Összeférhetetlenség Döntési hatáskörrel vagy szerződéskötési jogosultsággal felruházott valamennyi munkavállaló köteles bejelenteni saját és Ptk b) pont szerinti közeli hozzátartozójának gazdasági érdekeltségeit (tulajdonosi érdekeltség gazdasági társaságban, vezető tisztségviselés gazdasági társaságban vagy egyéb jogi személyben). A munkavállaló nem vehet részt olyan döntés meghozatalában vagy szerződés megkötésében, mely döntés vagy szerződés alapján közeli hozzátartozója, vagy gazdasági érdekkörébe tartozó jogi személy válik a Társasággal szemben jogosulttá. Az összeférhetetlenségre vonatkozó részletes szabályokat vezérigazgatói utasítás tartalmazza. A Vasútvállalati engedély szakmai alkalmassági feltételeinek biztosítása A vasúti tevékenység ellátásához szükséges szakmai alkalmasság tekintetében meghatározó munkakörök leírásait (a hatás- és feladatkörökkel, az alkalmassági feltételekkel) a 3. számú melléklet tartalmazza. 5

6 A MÁV Cargo Zrt. szervezeti felépítése Üzemeltetési vezérigazgató-helyettes Üzemeltetési Igazgató Beszerzés- és beruházásmenedzsment Árukezelésmenedzsment Szállításmenedzsment Járm menedzsment Területi Üzemeltetési Szombathely Területi Üzemeltetési Miskolc Vezérigazgató Vállalati audit Vasútbiztonság és védelem Kereskedelemi vezérigazgató-helyettes Marketing és kommunikáció Kereskedelemi Igazgató MÁV Cargo Trans Értékesítés Ügyfélszolgálat Kombináltfuvarozás Korridormenedzsment Területi Üzemeltetési Szeged Területi Üzemeltetési Záhony Jogi Vállalatfejlesztési igazgató Pénzügy és gazdálkodás vezérigazgató-hel yettes Kontrolling és portfoliókezelési Igazgató Humán er forrás Igazgató F könyvel Treasury Kontrolling Személyügy Bevételellen rzés Portfoliómenedzsment Kompenzáció Humánpartner Információ Technológia BPR 6

7 1. sz. melléklet Szervezeti és Működési Szabályzat Szervezeti egységek feladatleírása VEZÉRIGAZGATÓ Célja: A társaság munkaszervezetének irányítása és ellenőrzése az Alapszabály és a Szervezeti és Működési Szabályzat keretei között, az Alapító és az Igazgatóság döntéseinek megfelelően. Feladata: 1. A társaság képviselete a tulajdonos, a hatóságok és a szakmai és társadalmi partnerek felé. 2. A társaság munkaszervezetének irányítása. 3. A társaság csoportstratégiája kialakításának és megvalósításának irányítása. 4. Teljesítmény és hatékonysági követelmények meghatározása, és azok teljesítésének értékelése. 5. MÁV Cargo Zrt. szervezetei közötti munka irányítása. 6. A társaság nemzetközi kapcsolatrendszerének irányítása. 7. Minden olyan feladat irányítása és ellátása, mely nem tartozik a Közgyűlés vagy az Igazgatóság kizárólagos hatáskörébe. 8. A minőségirányítási tevékenység társasági szintű irányítása, koordinálása a szolgáltatások minőségének javítása, az ezzel kapcsolatos oktatások és belső auditok irányítása. 9. A Társaság belföldi és nemzetközi képviselete. 10. A külképviseletek munkájának koordinálása. VÁLLALATFEJLESZTÉS Célja: A szervezet célja a MÁV Cargo Zrt. működésének-, és szervezeti felépítésének fejlesztésére irányuló tevékenységek összehangolása. Feladatai: 1. Koordinálja a MÁV Cargo Zrt., RCA- gyakorlatára alapozott, szakterületeken átívelő integrálódási programjának kialakítását, felügyeli annak megvalósítását. 2. Figyelemmel kíséri a három fő szakterületen (kereskedelem, pénzügy, üzemeltetés) belüli működésfejlesztési programokat, projekteket, javaslatokat dolgoz ki a fejlesztésekben rejlő csoport-, illetve társasági szintű szinergiák kiaknázására. 3. Összehangolja a MÁV Cargo Zrt. makroszintű szervezeti felépítésének fejlesztését. 4. Csoport-, és társasági szinten elemzi a változási folyamatok előrehaladását, hatékonyságát, eredményességét, javaslatokat dolgoz ki a makroszintű kockázatok kezelésére. 5. Javaslatokat dolgoz ki az integrációt elősegítő és erősítő vállalati kultúra-fejlesztési akciókra. VÁLLALATI AUDIT Célja: Védi a MÁV Cargo Zrt. eszközeit, valamint a tulajdonosok érdekeit és hozzájárul a MÁV Cargo Zrt. sikeres működéséhez. Vizsgálja, hogy a MÁV Cargo Zrt. belső kontroll rendszere megfelelően és hatékonyan működik-e és konstruktív javaslatokat tesz a kontroll rendszer javítása érdekében. Figyelemmel kíséri és ellenőrzi a jelenlegi és a bevezetésre kerülő munkafolyamatok kockázatait. Feladata: 1. Kidolgozza az öt éves stratégiai-, valamint az éves ellenőrzési tervet. 2. Elvégzi a tervezett vizsgálatokat, illetve végrehajtja az ad hoc megbízásokat, amelyekről vizsgálati jelentéseket készít. 3. Megvizsgálja az eljárásrendeket és a folyamatokat annak érdekében, hogy biztosítsa azoknak a MÁV Cargo Zrt. alapelveivel, terveivel és a belső szabályzataival való összhangját, javaslatokat tesz a folyamatok kontrollpontjainak kialakítására, hatékonyságának javítására. 4. Vizsgálja a vezetői és a folyamatba épített ellenőrzés működését, kontrollpontok működtetését, hogy ezzel megvalósuljon a társaság etikus magatartáson alapuló felelős vállalatirányítása. 5. Elemzi és értékeli a vizsgálatok megállapításaival összefüggésben feltárt kockázati tényezőket, ajánlásokat tesz és összegzi a vizsgált területek észrevételeit. 6. Folyamatosan nyomon követi a külső és belső vizsgálatok ajánlásaira megtett intézkedéseket, valamint a külső felügyeleti szervek és a Felügyelő Bizottság vonatkozó határozatainak végrehajtását. 7. Vizsgálja és folyamatosan nyomon követi a társaságnál bevezetendő új, illetve a meglévő folyamatok módosítása során kialakítandó értékelési rendszer működését és megfelelőségét. 8. Tanácsadóként részt vesz az új folyamatok és számítástechnikai rendszerek bevezetésében, a könyvvizsgáló és a felügyeleti szervek vizsgálataiban. 9. Korszerűsíti a belső ellenőrzési módszereket és karbantartja a Belső Ellenőrzési Rendszer Szabályzatait. JOG Célja: A MÁV Cargo Zrt. jogi képviseletének ellátása, a társaság törvényes működésének felügyelete, a vállalat tevékenységének jogi támogatása, valamint az árufuvarozási és szállítmányozási szerződéseken alapuló kártérítésekkel kapcsolatos felszólamlások kivizsgálása, elbírálása, vámterhek és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek vizsgálata és intézése. 7

8 Feladata: 1. A társasági működés jogszerűségének folyamatos vizsgálata, és a szükséges intézkedések megtétele. 2. A társasági belső normarendszer jogi kontrollja, jogszabályváltozások átvezetése. 3. Szerződéskötési rendszer jogi felügyelete, szerződéskötések jogi támogatása. 4. A társaság jogi képviselete bíróságok, hatóságok előtt. 5. Peren kívüli megegyezések előkészítése során a MÁV Cargo Csoport érdekeinek érvényesítése. 6. A társaság vezetői fórumainak jogi támogatása. 7. A társaság működésével összefüggő folyamatok, illetve feladatok elvégzéséhez szakértői, jogi szolgáltatás nyújtása, valamint az ebben résztvevő ügyvédi irodák, ügyvédek munkájának irányítása, tevékenységük koordinálása. 8. Társasági jogi és cégbírósági ügyek intézése. 9. Jogszabály értelmezési kérdésekben állásfoglalás a felső vezetés és az egyes szervezeti egységek részére. 10. Általános igazgatási feladatok ellátása és ügykezelési szolgáltatások koordinálása. 11. A vállalati utasítási rendszer kialakítása és működtetése, utasítások közzététele, nyilvántartása, utasításokkal kapcsolatos adatszolgáltatás. 12. A belföldi és nemzetközi árufuvarozási szerződésre alapított kártérítési és kötbérkövetelési felszólamlások, valamint szállítmányozói hibából eredő reklamációk kivizsgálása, elbírálása, intézése. 13. A vasúti árufuvarozás során a jogellenesen belföldi forgalomba került vámáruk után fizetendő vámterhek és vámigazgatási bírságokra vonatkozó ügyek kivizsgálása és intézése. Fellebbezés elkészítése és előterjesztése, indokolt esetben aktív per kezdeményezése a VPOP-val szemben. 14. Az árukárok fuvarozói felelősségbiztosításon alapuló érvényesítése, szolgáltatás ellátására szerződött vállalkozásoknál a tevékenységi körükben felmerült felelősség esetén a kifizetett kártérítés tovább terhelése az érintett vállalkozás felé. 15. A visszkereseti tevékenység ellátása belföldi forgalomban az előírt határidőn belül nem rendezett, nemzetközi forgalomban pedig valamennyi hiányt és fölöst, vagy kártérítési felszólamlás tárgyát képező küldemény vonatkozásában. 16. A nemzetközi árufuvarozási szerződésből eredő kárkifizetések esetében egyeztetés a társvasutakkal a felosztásban való részvétel és a határidők vonatkozásában, valamint a kárkifizetések AIM szerinti felosztása a fuvarozásban részes vasutak között. 17. A belföldi és nemzetközi árufuvarozási szerződésre alapított kártérítési és kötbérkövetelési felszólamlások, valamint szállítmányozói hibából eredő reklamációk fogadása, formai vizsgálata. VASÚTBIZTONSÁG ÉS VÉDELEM Célja: A MÁV Cargo Zrt. a működéséhez szükséges, a munka-, környezet-, tűzvédelmi törvényekben, jogszabályokban előírt követelményeknek megfeleljen, a meghatározott személyi, tárgyi, és szervezeti feltételekkel rendelkezzen. A Társaság stratégiájára alapozott munka-, környezet-, tűzbiztonsági és vagyonvédelmi stratégia kialakítása, rendkívüli, köz és vagyonbiztonságot sértő események vizsgálati, nyilvántartási, értékelési rendszerének felügyelete, működtetése, ellenőrzése. Feladata: 1. A MÁV Cargo Zrt. tűzvédelmi, munkavédelmi, környezetvédelmi, biztonsági, vagyonvédelmi igényeinek meghatározása, a MÁV Cargo Csoport stratégiájához igazodó biztonsági, környezetvédelmi politika, balesetvizsgálati, kárelhárítási, tűz-, és munkavédelmi utasítások kidolgozása. 2. Biztonsági, környezeti kockázatok felmérése, elemzése, javaslattétel a kockázatok csökkentésére. 3. Biztonság és védelmi irányítási rendszerek kialakítása, működtetése. 4. A baleseti értesítési és vizsgálati rendszer kialakítása, működtetése. 5. Az üzembiztonsági ellenőrzések végzése, elemzések kidolgozása. 6. Balesetek, tűzesetek és a vagyonbiztonságot sértő, továbbá veszélyes áru ellenőrizetlen szabadba jutásával járó esetek vizsgálati, nyilvántartási, beszámolási és értékelési rendszerének kidolgozása a Fuvartechnológiával együttműködve, és a rendszerek működtetése. 7. Biztonság és védelem hatáskörébe tartozó, (minősített) havária esetek (műszaki balesetek, tűzesetek, áruhiány) kivizsgálása, okok és a felelősség megállapítása, a szolgáltatókkal szembeni kártérítési folyamat megindítása. 8. A Társaság biztonsági helyzetének rendszeres elemzése, értékelése, az eredményekről tájékoztatás készítése. 9. Biztonsági és védelmi feladatok Társasági szintű végzése. 10. A titokvédelmi és az adatvédelmi szabályok betartásának ellenőrzése. 11. A krízis menedzsment működését segítő együttműködés a társaság más szervezeteivel, a társasági szinten a rendkívüli események bekövetkezése esetére szükséges értesítési, valamint riasztási rend kidolgozása, továbbá az ilyen esetekben szükséges főbb intézkedések meghatározása. 12. Vagyonvédelmi ellenőrzési és vizsgálati feladatok társasági szintű szakmai felügyelete és végzése. 13. Kapcsolattartás a tevékenységéhez kapcsolódó hatóságokkal, partnerekkel. 14. A foglalkozás-egészségügyi feladatellátását biztosító szolgáltatási és ehhez kapcsolódó egyéb szerződések menedzselése. 8

9 15. Szakmai információs rendszerek működtetése. 16. A környezeti kárelhárításból és haváriákból adódó feladatok tervezése, irányítása. 17. A környezeti állapotot regisztráló mérő és monitoring hálózat Társasági szintű működtetése. 18. Szakmai feladatok megoldását célzó országos és nemzetközi szintű projektek szakmai követelményeinek előkészítése. KERESKEDELEMI LYETTES VEZÉRIGAZGATÓ-HE- Célja: A vasúti árufuvarozási-, szállítmányozási-, logisztikaiés a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások kereskedelmi feladatainak irányítása, összehangolása MÁV Cargo csoport szinten. Feladata: 1. Piaci, üzletszerzési, üzletkötési tevékenység végzése a fuvarpiaci részesedés fenntartása, illetve bővítésének szem előtt tartásával. 2. A MÁV Cargo csoport szolgáltatásainak értékesítése és folyamatos fejlesztése a kocsirakományú ill. kombinált fuvarozás valamint egyéb logisztikai tevékenységek területén a vállalat stratégiai célkitűzéseinek megvalósítása érdekében. 3. Leányvállalatok munkájának csoportszintű szakmai koordinációja és szervezése a szinergiák kihasználásának érdekében kocsirakományú, illetve kombinált árufuvarozás területén. 4. Kereskedelmi projektek koordinálása csoport szinten, annak érdekében, hogy a MÁV Cargo csoport partnereinek a logisztikai értéklánc minden területét lefedő szolgáltatást tudjon nyújtani. 5. MÁV Cargo csoport szintű Sales Board rendszer kialakítása és működtetése. KERESKEDELEM Célja: A Kereskedelem feladata a MÁV Cargo Zrt. tranzit, export, import és belföldi, konvencionális és kombinált forgalomban a fuvarozás értékesítése, értékesítési stratégia kialakítása a Marketing szervezettel együttműködésben, és Cargo leányvállalatainak bevonásával. Folyamatos kommunikáció az ügyfelekkel és a MÁV Cargo Zrt.-n belüli szervezetekkel. A Kereskedelem célja a MÁV Cargo Zrt. piaci pozíciójának megerősítése az erős versenyhelyzettel jellemezhető fuvarpiacon. Feladata: 1. Díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki és kivételes díjszabások elkészítése az igazgatóság által elfogadott tarifa és árpolitika alapján. 2. Tranzit, export, import és belföldi forgalomban termékcsoportonként versenyképes árak kialakítása, tarifa meghatározása, árképzés, áralkalmazás előkészítése a piaci versenyhelyzet valamint az üzleti eredményesség alapján, 3. Konvencionális és kombinált forgalom menedzselése belföldön és nemzetközi szinten, valamennyi forgalomban. 4. A fuvaroztatói igények ismeretében a menetrendi igények megfogalmazásában való közreműködés az Üzemeltetéssel. 5. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, logisztikai, szállítmányozási tevékenységet végző céget. Komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, szervezése, versenyképesség javítása. 6. Logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. Az árufuvarozáshoz kapcsolódó mellékdíjak (rakhely- és raktárbérleti díjak, átrakási díjak) megállapítása és közvetítése. 7. A megállapodásokhoz, szerződésekhez kapcsolódó fizetési feltételek megállapítása, partnerekkel történő letárgyalása, egyeztetés a pénzügyi szervezettel. 8. A MÁV Cargo Csoport külföldi képviseletei kereskedelmi szakmai munkájának irányítása, ellenőrzése. 9. Key Account menedzseri rendszer működtetése. A kijelölt Key Account Menedzserek munkájának irányítása, ellenőrzése, értékelése. 10. Kiemelt vevők körében vevőelégedettség mérése, elemzése. A kiemelt vevők értékelése. A kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek figyelemmel kísérése, kielégítése, együttműködve a feladatokban érintett szervezetekkel, a kiemelt vevők értékesítési, szállítmányozási és vasútüzemi részlegével. 11. A megkötött megállapodások megfelelő formában történő rögzítésre való előkészítése és elektronikus rögzítése, a zavartalan számlázások biztosítása céljából. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének vonatkozó utasítások szerinti ellenőrzése, döntés a folyamatok kialakításáról. ÉRTÉKESÍTÉS Célja: Az értékesítés célja a MÁV Cargo Zrt. export, import és belföldi viszonylatú kocsirakományú küldeményeire vonatkozó megállapodás-állomány előkészítése és megkötése, annak érdekében, hogy a MÁV Cargo Zrt. eredményes működése biztosított legyen. Ezt a célt a közúti és a magánvasúti konkurenciával szemben a régi fuvarok megtartására, és új üzletek megszerzésére kialakított projektekkel, a szolgáltatások színvonalának emelésére tett kezdeményezésekkel, a piaci változásokra történő érzékeny reagálásokkal kell elérni. Célja továbbá a különféle kereskedelmi megállapodások megkötése a MÁV Cargo Zrt. stratégiájának teljesítése, és az üzleti tervében szereplő bevétel és eredmény biztosítása érdekében. 9

10 Feladata: 1. A belföldi, export, import kocsirakományú forgalomban a MÁV Cargo Zrt. szolgáltatásainak értékesítése. 2. Folyamatos piackutatás, ezeken alapuló termékfejlesztés, termékmenedzselés, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 4. Direkt és indirekt értékesítési csatornák kiépítése, a meglévők bővítése, értékesítés ösztönzés. 5. Közös értékesítés, beleértve a meghatalmazotti megállapodásokat a különféle vasútvállalatokkal, belföldi, illetve külföldi fuvaroztató partnerekkel, és egyéb, többek között logisztikai szolgáltatókkal. 6. Javaslattétel a belföldi, export-import, forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeire, elszámolási elveinek kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, kivételes díjszabások elkészítése, ügyvitele, meghatalmazotti megállapodás elkészítése a társvasutakkal. 7. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő, elsősorban a portfolióba tartozó logisztikai, szállítmányozói tevékenységet végző cégek bevonásával komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése, eredményesség javítása. 8. Vonatrendszerek kialakítása a piaci igények, az áruáramlatok és az üzleti eredményesség figyelembevételével. Idegen vasutak hálózatára kiterjedő logisztikai szolgáltatások kialakítása, értékesítése. 9. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 10. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-kedvezmény alkalmazása. 11. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőrzése. 12. Javaslattétel a MÁV Cargo Zrt. értékesítési stratégiájának kialakításához. 13. A megszerzett üzletek lebonyolításához szükséges, értékesítéssel kapcsolatos szabályzatok és végrehajtási utasítások kiadása. 14. A fuvarpiaci igényeknek megfelelő terület-, raktár bérleti díjak megállapítása és a szerződések megkötése és további ügyintézése. 15. Fuvaroztatói igények ismeretében menetrendi igények megfogalmazása. 16. Részvétel a saját célú pályahálózatra vonatkozó Iparvágány Szolgáltatás Szerződések megkötésében, aktualizálásában, a díjak megállapításában. 17. Javaslattétel adása a cég belső szabályzatainak, utasításainak, valamint az Árufuvarozási Üzletszabályzat, az Árufuvarozási kézikönyvek kialakítására, módosítására. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Célja: Az Ügyfélszolgálat elsődleges célja az ügyfél reklamációk korrekt kezelése. Mindez a szolgáltatások kereskedelmi koordinálásán, ügyfélszolgálati rendszerének megvalósításán és fenntartásán túlmenően magában foglalja a fuvaroztató partnerek felé a magasabb szintű, elektronikus adatcsere-rendszer menedzselését, továbbá a kiemelt ügyfelekkel, a logisztikai szolgáltató központokkal, valamint a magánvasutakkal történő ügyfélkapcsolat fenntartását is. Feladata: 1. Vevők részére nyújtott szolgáltatásaink vizsgálata, értékelése, szükség esetén a szolgáltatási folyamatba történő beavatkozás. Az ügyfelek és a MÁV Cargo Zrt. elvárásait és igényeit egyaránt tükröző új szolgáltatások meghatározása, kidolgozása. 2. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalról beérkező panaszok, észrevételek, felszólamlások elemzése és kezelése. 3. A Call Center működtetése, a MÁV Cargo Zrt. külső ügyfeleivel való kapcsolattartás, kereskedelemmel és üzemeltetéssel kapcsolatos információk adása, bekérése. Az ügyfelek teljes körű informálása a cég tevékenységéhez kapcsolódó kérdésekben, az egyes szakterületekkel történt egyeztetéseket követően. 4. A kártérítési folyamathoz kapcsolódó ügyfél-kommunikációs feladatok ellátása. 5. Ügyféligények, piaci információk, szabályozással, működéssel kapcsolatos igények monitoringja és közvetítése az Üzemeltetés felé. 6. A vonatprojekt-menedzseléssel kapcsolatos ügyfélszolgálati munka irányítása az irányvonatok problémamentes továbbításában való részvétellel, az ügyfelek elégedettségének növelése és a teljes körű logisztikai szolgáltatások megvalósítása érdekében. 7. Fuvarpiaci információk, ügyfelekkel kapcsolatos információk szolgáltatása a szolgáltatási szakértők és a szakmai felettesek részére. Fuvarszerző projektek kidolgozása, komplex logisztikai szolgáltatások szervezése, értékesítése, hálózati szintű projektek kialakítása, értékesítése a területi munkatársak bevonásával. 8. A kereskedelmi tevékenységgel kapcsolatos szabályzatok, utasítások, állásfoglalások kidolgozásának, felülvizsgálatának és aktualizálásának végzése és koordinálása. A kereskedelmi tervezési feladatok koordinálása. 9. A nyújtott szolgáltatás ellenértékének megállapítása útján az együttműködés részleteinek megfogalmazása és kidolgozása az együttműködési szándékot jelző hazai és külföldi magánvasutakkal, tárgyalások előkészítése és lefolytatása a társ szervezetek bevonásával. 10. A logisztikai projektekkel összefüggő általános feladatok koordinálása, továbbá közreműködés a logisztikai projektekhez kapcsolódó elképzelések, tervek hatósági 10

11 egyeztetésében annak érdekében, hogy a logisztikai szektorban a cég stratégiai célkitűzései eredményesen valósuljanak meg. 11. A záhonyi speciális átrakási, áttengelyezési, átfejtési, valamint kiegészítő és egyéb logisztikai szolgáltatások igénybevételének, továbbá az átrakási és raktározási, tárolási infrastruktúrát üzemeltetők szolgáltatásainak közvetítése céljából megkötendő szerződések kidolgozása, felülvizsgálata. Koordináció és közreműködés a záhonyi vasútlogisztikai tevékenységek vonatkozásában, a teljeskörű logisztikai szolgáltatások megvalósítása érdekében. 12. A MÁV Cargo Zrt. kereskedelemmel/fuvarozással kapcsolatos informatikai rendszereihez kapcsolódóan a fejlesztési igények megfogalmazása, a fejlesztési stratégia kialakítása. Ezen informatikai rendszerek értékesítése, az ügyfelek tájékoztatása a rendszerek által nyújtott szolgáltatásokról. Az E-Freight rendszer felügyelete, a modulok, alkalmazások, folyamatok ellenőrzése, felülvizsgálata és a hibák jelzése a szolgáltató felé. 13. Key account menedzseri rendszer működtetése. A kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek figyelemmel kísérése mellett a kiemelt vevők árufuvarozási igényeinek kielégítésének hálózati szintű szervezése. 14. A Key Account cégcsoportok vonatkozásában, a Területi Üzemeltetési okkal egyeztetve, saját célú pályahálózatra vonatkozó Iparvágány Szolgáltatási Szerződések megkötése, aktualizálása. 15. A kiadott irányelvek, és a piaci viszonyok figyelembevételével, Területi Üzemeltetési okkal egyeztetve, a fuvarpiaci igényeknek megfelelő terület-, raktár bérleti díjak megállapítása és a szerződések megkötése a Key Account cégcsoportok vonatkozásában. KOMBINÁLT FUVAROZÁS Célja: Kombináltfuvarozási teljesítmények értékesítése kísért (Ro-La) és kíséretlen zártvonatos, és kíséretlen egyedi forgalomban; belföldi és nemzetközi export, import, tranzit irányokon. Feladata: 1. Vevői igények alapján és a fuvarpiac alakulásának figyelembe vételével vasúti árufuvarozási szolgáltatások értékesítése kísért- (Ro La), kíséretlen zártvonati, egyedi kíséretlen forgalomban az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadásával, szerződéskötéssel és leszámolásra történő előkészítéssel. 2. A vevői igények megismerése és figyelemmel kísérése alapján folyamatos termékfejlesztés és termékmenedzselés, a fuvarpiac alakulásának elemzése, értékelése, versenytárselemzés, a konkurens fuvarozók és fuvarozási útvonalak vizsgálata. 3. Kombináltfuvarozási statisztikák, tonna és bevétel tervek készítése. 4. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt csatornák kiépítésével és a meglévők bővítésével. 5. Közös értékesítés a társvasutakkal, kapcsolattartás a belföldi és külföldi fuvaroztató partnerekkel. 6. Szállítmányozás szervezése, szükség esetén bevonva a vevő igényeit legjobb minőségben kielégítő logisztikai, szállítmányozói és egyéb vasúti árufuvarozási szolgáltatást végző portfolióba tartozó céget komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése és az eredményesség javítása céljából. 7. Vonatprojektek kialakítása a piaci igényeknek és a nemzetközi áruáramlatoknak megfelelően, az idegen vasutak hálózatára történő kiterjesztésével. 8. A kombináltfuvarozási forgalomban közlekedő zártvonatok megállapodás szerinti közlekedésének koordinálása a társszakszolgálatokkal közösen belső szabályzatok és utasítások alapján. 9. Üzleti tárgyalások folytatása belföldi és külföldi fuvaroztató és vasúti partnerekkel forgalomszerzés és bevételnövelés céljából. 10. A megkötött kereskedelmi megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése és ellenőrzése. 11. A számlázás minőségének és a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőrzése az elektronikus rögzítés során. KORRIDORMENEDZSMENT Célja: A MÁV Cargo Zrt. eredményes működése érdekében a piaci részesedés növelése az európai liberalizált árufuvarozási piacon, a nemzetközi értékesítési szegmensben. Feladata: 1. Az Európai Korridoroknak megfelelő értékesítési hálózat kialakítása és működtetése. 2. A nemzetközi értékesítési kapcsolatrendszer fejlesztése, a külföldi partnerhálózat gondozása valamint a piaci pozíció javítása érdekében újabb kapcsolatok kezdeményezése. A MÁV Cargo Zrt. érdekeinek képviselete a nemzetközi díjszabások kialakítására irányuló tárgyalásokon. 3. A nemzetközi vevői igények megismerése, folyamatos figyelemmel kísérése, ezeken alapuló termékfejlesztés és termékmenedzselés. 4. A tranzit forgalmak üzletpolitikai, illetőleg árképzési feltételeinek kialakítása, valamint a katonai küldemények díjszabási feltételeinek meghatározása. A nemzetközi elszámolási elvek rendszerének kidolgozása, díjszabási irányelvek kialakítása, köteléki díjszabások elkészítése. 5. Az eredményesség és a fedezetek növelése érdekében forgalomelemzések és értékelések készítése, a költségek csökkentését célzó akciók kidolgozása, különös tekintettel vonatprojektek megvalósítására. 6. A MÁV Cargo csoport szinergiáinak kihasználása érdekében a Társaság portfoliójába tartozó cégek bevonásával, komplex logisztikai szolgáltatások értékesítése a 11

12 nemzetközi fuvarpiacon. A redundáns folyamatok megszüntetése a költségek csökkentése érdekében a szállítmányozás szervezésének összehangolásával a MÁV Cargo csoportban. 7. Szolgáltatások értékesítése, direkt és indirekt értékesítési csatornák kiépítése, a jelenlegi értékesítési módszerek fejlesztése. 8. Irányvonat rendszerek kialakítása a piaci igényeknek és az áruáramlatoknak megfelelően. 9. Versenyképes árak kialakítása a piaci környezet, a vevői igények és az üzleti eredményesség alapján, fuvardíjajánlatok kiadása, megállapodások megkötése, valamint leszámolásra történő előkészítése. 10. A fuvarozás lebonyolítása során fuvaroztatói oldalon felmerülő panaszok és problémák kezelése, a külföldi ügyfelek teljes körű informálása és kiszolgálása. 11. A megkötött megállapodások és kiadott árajánlatok elektronikus rögzítéshez történő előkészítése, a rögzítés ellenőrzése, E-Kedvezmény alkalmazása. 12. A számlázás minőségének, a számlában szereplő, fuvardíjra vonatkozó adatok helyességének ellenőriztetése. MARKETING ÉS KOMMUNIKÁCIÓ Célja: A MÁV Cargo Zrt. stratégiájában megfogalmazott célkitűzések, stratégiai irányvonalak marketing tevékenységgel való támogatása, erősítése a vállalat hazai és nemzetközi pozitív megítélése érdekében, továbbá a kereskedelmi tevékenység hatékonyságának megerősítése a vállalat üzleti eredményének növelése érdekében. A MÁV Cargo Zrt. kommunikációjának működtetése, rendszereinek kialakítása, a társaság mindenkori érdekeit figyelembe vételével. Feladata: 1. Közreműködés a MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport üzleti stratégiájának kialakításában. 2. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport marketing és kommunikációs stratégiájának kialakítása, az irányelvek meghatározása, MÁV Cargo Csoport marketing és kommunikációs tevékenységének irányítása, a marketing és kommunikációs stratégia végrehajtása. 3. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport éves marketing és kommunikációs éves tervének kialakítása összhangban a vállalat/vállalatcsoport üzleti stratégiájával. 4. A MÁV Cargo Zrt. és a MÁV Cargo Csoport éves marketing és kommunikációs éves költségvetésének megtervezése, a büdzsével való költséghatékony gazdálkodás. 5. A MÁV Cargo Zrt-re és MÁV Cargo Csoportra vonatkozó átfogó piackutatási tevékenység irányítása, az adatok elemzésének irányítása, az adatok értékelését követően marketing mix kidolgozása. 6. A marketing feladatokkal összefüggő benchmark tevékenység végzése, adatok gyűjtése, elemzések készítése. 7. A vevői igények megismerésének módszertanának kidolgozása. Fókuszcsoport elemzések, vevői elégedettség vizsgálat, vevői panaszok elemzése. A kereskedelmi tevékenység szakszerű támogatása az elemzésekre alapozva (stratégiai döntéshozatal, változtatások a kereskedelmi technikákban stb.). Kiemelt vevők körében vevőelégedettség mérése, elemzése. A kiemelt vevők értékelése. 8. Az áruáramlatok, előrejelzések vizsgálata, a tevékenységet befolyásoló gazdasági és politikai változások folyamatos figyelemmel kísérése, ezen változókból várható változások, változtatási lehetőségek összefoglalása illetve javaslattétel a top-vezetése felé, hogy adott szituációban milyen marketing eszközzel lehet a helyzetből a legkedvezőbb megoldást kihozni a cég számára. 9. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport éves marketing tervére alapozva a vállalat MPR (marketing public relations) tevékenységének kialakítása, koordinálása, ellenőrzése, javaslattétel a cég szakmai-lobby tevékenységére vonatkozóan. 10. A MÁV Cargo Zrt. és a MÁV Cargo Csoport kommunikációs rendszerének kidolgozása a kommunikációs szabályok kidolgozása, a kommunikáció működtetése, folyamatok figyelemmel kísérése, elemzése, hatékonyságának mérése, ezek alapján kommunikációs javaslatok kidolgozása, végrehajtása. 11. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport éves marketing és kommunikációs tervére alapozva, reklámtevékenységének végzése, médiaüzenetek elkészítése, reklámüzenetek hatékonyságának mérése, elemzése. 12. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport egységes vállalati arculatának kialakítása, az arculati kódex előírásainak érvényesítése, a Csoport imázsának folyamatos ápolása. 13. A társasági szintű, szóvivői feladatok ellátása, média kapcsolatok működtetése. 14. Mecenatúra és PR célú szponzorációs, támogatási rendszer kialakítása, koordinálása. 15. A MÁV Cargo Zrt. rendezvényeinek, partnertalálkozóinak szervezése, lebonyolítása, a MÁV Cargo Csoportot érintő konferenciákon való részvétel koordinálása, az érintett szervezeti egységek bevonásával. 16. A MÁV Cargo Zrt. marketingkommunikációs eszközeinek megterveztetése, beszerzése, terítése, szakmai anyagok készítése. 17. A MÁV Cargo Zrt. és MÁV Cargo Csoport nemzetközi marketing és kommunikációs tevékenységének beindítása, ahol a feladat a hazai és nemzetközi szervezetekkel, vállalatokkal, média szereplőkkel való kapcsolat megteremtése, ápolása, a külföldi képviseletek marketing-szakmai irányítása, ellenőrzése, a kereskedelmi tevékenység előkészítése, megalapozása. 18. A MÁV Cargo Zrt.-t és a MÁV Cargo Csoportot érintő EU tanulmányok, Európai Uniós és hazai pályázatok figyelése, szakmai koordinálása. 19. A társaság vezetői szintű rendezvényeinek szervezése. 12

13 MÁV CARGO TRANS Célja: A vasúti árufuvarozáshoz kapcsolódó szállítmányozási és logisztikai kiegészítő szolgáltatások feladatainak végrehajtása, a MÁV Cargo szállítmányozói tevékenységének bővítése, a szolgáltatási színvonal emelése. Feladata: 1. Komplex logisztikai szolgáltatások kialakítása és értékesítése. 2. A kereskedelem üzletszerzési, üzletkötési tevékenységének támogatása. 3. Szállítmányozási szolgáltatások értékesítése, árajánlatok készítése. 4. Szállítmányozási feladatok (újrafeladás, kocsinyomkövetés, avizószolgáltatás, vagonrendelés, fuvareszközbiztosítás, átrakás szervezés, okmánykezelés) lebonyolítása. 5. Határszállítmányozási feladatok (árutovábbítás, újrafeladás, utólagos rendelkezések és fuvarozási szerződésmódosítások végrehajtása) irányítása. 6. Határ vámtevékenység (szabadforgalomba helyezés, garanciavállalás, határvámkezelés) irányítása. 7. A szervezeti egység által lebonyolított belföldi és nemzetközi feladású küldemények fuvarköltségének számlázása. ÜZEMELTETÉSI VEZÉRIGAZGATÓ-HELYET- TES Célja: A vasúti árufuvarozási-, szállítmányozási-, logisztikaiés a kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások üzemeltetési feladatainak irányítása, összehangolása továbbá a beszerzési, beruházási tevékenység optimális működtetésének biztosítása MÁV Cargo csoport szinten. Feladata: 1. A felmerülő fuvarfeladatok ellátásának gazdaságos megszervezése és operatív lebonyolítása. 2. A fuvarozási feladatok lebonyolítása érdekében alvállalkozói szolgáltatások beszerzése. 3. Leányvállalatok munkájának csoportszintű szakmai koordinációja és szervezése a szinergiák kihasználásának érdekében kocsirakományú, illetve kombinált árufuvarozás területén. 4. Üzemeltetési projektek koordinálása csoport szinten, annak érdekében, hogy a MÁV Cargo csoport partnereinek a logisztikai értéklánc minden területét lefedő szolgáltatást tudjon nyújtani. 5. A MÁV Cargo Zrt. beszerzésének, beruházásának koordinációja optimalizációja. 6. Irányítja a társaság eszköz és ingatlangazdálkodási tevékenységét az ezzel kapcsolatos koncepciók kidolgozását a működő tőke hatékonyságának növelése érdekében. ÜZEMELTETÉS Célja: A fuvarozáshoz szükséges eszközök, vontatott- és vontatójárművek, erőforrások rendelkezésre állásának biztosítása, az eszközök, erőforrások gazdaságos felhasználása, működtetése, a feladatok ellátásához szükséges pályavasúti-, vontatási szolgáltatások szervezése, az árufuvarozási munkafolyamatok szabályozása, irányítása. Feladata: 1. A belföldi és nemzetközi vasúti árufuvarozást meghatározó jogszabályok ügyvitele, valamint az árufuvarozási, a fuvarozáshoz kapcsolódó egyéb szolgáltatási munkafolyamatokat szabályozó nemzetközi utasítások honosítása, a belföldi utasítások elkészítése, ügyvitele, az árufuvarozási technológiát meghatározó rendelkezések, végrehajtási utasítások elkészítése, az előírások érvényesítése a végrehajtásban. 2. Vasúti határátmeneti árufuvarozási megállapodások és szabályok elkészítése. 3. Közreműködés a Hálózat-hozzáférési szerződés előkészítésében, a szerződésben meghatározottak érvényesítése. A pályavasúti alap-, mellék-, járulékos-, és kiegészítő szolgáltatásokra az igények meghatározása, megrendelése, a teljesítések kiértékelése, igazolása. A tehervonati közlekedés, a rakodóhelyek kiszolgálásának szervezése, irányítása. 4. Vontatási igények meghatározása, vontatójárművek gazdaságos üzemeltetése, vontatási szolgáltatásra vonatkozó szerződések előkészítésében való közreműködés, a szerződésekkel kapcsolatos feladatok ellátása, a szolgáltatások meghatározása, megrendelése, a teljesítések kiértékelése, igazolása. 5. Teherkocsik, árufuvarozási rakodógépek, egyéb tárgyi eszközök működtetése, műszaki felügyelete, karbantartási elveinek meghatározása, nyilvántartási rendszerének kialakítása. Műszaki kocsiszolgálat, kocsi vizsgálói tevékenység ellátásának irányítása. 6. Teherkocsi- és rakszer-gazdálkodás, a fuvarfeladatok ellátásához szükséges kocsik operatív rendelkezésre állásának biztosítása 7. A tervezési, beszámolási, belső teljesítményértékelési rendszer működtetése, az eszközök, erőforrások gazdaságos felhasználása, a pályavasúti, vontatási szolgáltatások költség-hatékony igénybevétele. 8. Tevékenységi köréhez tartozó projektek előkészítése, tervezése, alapítása, koordinálása társasági szinten, a projektek munkájának irányítása, a projekttermék alkalmazásba vételének, implementálásának utógondozása. 9. A feladatok ellátását támogató informatikai alkalmazásokkal kapcsolatos koordináció az IT szervezettel. Az informatikai fejlesztések szakmai tartalmának meghatározása. 10. Szakmai képzés tartalmának és a szakvizsga-követelmények meghatározása, oktatás, vizsgáztatás. 11. Közreműködés a Társaság biztonság és védelmi feladataiban. 13

14 ÁRUKEZELÉS MENEDZSMENT Célja: A nemzetközi egyezményekben, megállapodásokban és a belföldi jogszabályokban, hatósági előírásokban foglalt rendelkezéseknek megfelelően az árufuvarozási technológia munkafolyamatainak szabályozása, vámeljárással kapcsolatos szabályozási ügyek intézése. Feladata: 1. A MÁV Cargo Zrt. Árufuvarozási Üzletszabályzatának és mellékleteinek ügyvitele, a módosítások szerkesztése, a jóváhagyásra történő előterjesztés elkészítése a MÁV Cargo Zrt. Közgyűléséhez, és a Nemzeti Közlekedési Hatósághoz. 2. Az Árufuvarozás kézikönyvek ügyvitele, a módosítások szerkesztése. A belföldi vasúti árufuvarozás technológiai munkafolyamatait szabályozó utasítások szerkesztése, az általánostól eltérő szolgáltatások szabályozása és a végrehajtó tevékenység szakmai irányítása, felügyelete. Az el- és leszámolások, pénztárellenőrzések,, a munkafolyamatba épített ellenőrzések kármegállapítási és visszkereseti tevékenység technológiájának szabályozása, szakmai irányítása, felügyelete. Az egyedi eljárások szabályainak meghatározása, a végrehajtás felügyelete. Áruforgalmi korlátozások kezelése, nemzetközi egyfuvarleveles engedélyek kiadása. 3. Az árufuvarozási szerződéseket és a munkafolyamatokat szabályozó nemzetközi egyezmények, utasítások, kézikönyvek (CIM, SZMGSZ, GTM CIT, GLV CIM, GLW CUV, GLV CIM kombi, GLV CIM/ SZMGSZ, SZMGSZ Szolgálati utasítás, AIM, DIUM, NHM) ügyvitele, honosítása, részvétel a fejlesztésükben, és az aktualizálásban. 4. A vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítése. 5. Sajátcélú vasúti pályahálózatokon (iparvágányokon) végzett árufuvarozási tevékenységek szabályozása. A Szolgáltatási szerződések teljesítésének technológiai felügyelete. Más vasútvállalatokkal a Szolgáltatási szerződésekhez szükséges egyeztetések szervezése. 6. A veszélyes áruk fuvarozására vonatkozó belföldi és nemzetközi szabályzatok (RID, SZMGSZ 2. melléklet) ügyvitele, belföldi és nemzetközi forgalomban a Meldung-okkal kapcsolatos feladatok szervezése irányítása, részvétel a veszélyes áruk fuvarozása közben előforduló rendkívüli események vizsgálatában. 7. Más vasútvállalatokkal kapcsolatos együttműködési szabályok kidolgozása. 8. A szállítmányozási- és vámszolgáltatásokkal, vámügynöki feladatokkal kapcsolatos szabályozási feladatok ellátása. 9. Vámjogi, vámtarifa rendelkezések végrehajtásának felügyelete, vámtechnológiák szabályozása. 10. Hatósági (VPOP, HOP, állat- és növény-egészségügyi hatóságok) koordináció megvalósítása, a MÁV Cargo Zrt. érdekeinek érvényesítése. 11. Vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítése, a megállapodások teljesülésének időszakos kiértékelése. 12. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon feladatkörébe utalt ügyekben a társaság képviselete. 13. Az üzemeltetés és a terület szakmai képzési igényeinek, a képzések tartalmának és a szakvizsga-követelmények meghatározása, vizsgáztatás, vizsgabiztosok, oktatók szakmai irányítása. A képzési feladatok koordinálása (Képzési utasítás szakmai tartalmának meghatározása, a humánszervezet által szervezett szakmai képzésekhez az előadók, vizsgaelnökök kijelölése, szakmai anyagok átadása képzési programok elkészítéséhez stb.) a humánszervezettel. SZÁLLÍTÁSMENEDZSMENT Célja: A pályavasúti és vontatási szolgáltatások igénybevételének irányítása, vontatójárművek üzemeltetésének, a saját és Cargo irányítású mozdonyok felhasználásának, a mozdonyszemélyzet foglalkoztatásának szervezése, a kapcsolódó tevékenységek és az áruvédelmi szolgáltatások szervezése. Feladata: 1. Hálózati és nemzetközi tehervonat közlekedési igények felmérése, a tehervonati közlekedés tervezése, szervezése. Hálózati üzemirányítási feladatok ellátása. Közreműködés a vonatforgalmi tervezés és módosítás előkészítésében. 2. A Hálózat-hozzáférési szerződés előkészítése, a szerződésben meghatározottak érvényesítése. Éves menetrendhez kapcsolódó menetvonal igények meghatározása, megrendelése, menetvonal-gazdálkodás. Piaci igények alapján eseti menetvonalak megrendelése. Pályavasúti alap-, mellék-, járulékos-, és kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó igények hálózati szintű felmérése, a szolgáltatások tervezése, megrendelése, a szolgáltatások kiértékelése, elemzése, a pályavasúti szolgáltatások és a jóváhagyott teljesítmények igazolása. 3. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében. 4. Közreműködés az elegytovábbítási rend, az állomási rakodóhely és saját célú pályahálózatra vonatkozó kiszolgálási rend jóváhagyásában, a saját célú pályahálózatra vonatkozó szolgáltatási szerződés előkészítésében. 5. Hálózati üzemirányítási feladatok ellátása, területi üzemirányítás szakmai felügyelete. Közreműködés a vonatforgalmi tervezés és módosítás előkészítésében. 6. A MÁV Cargo Zrt. érdekeire tekintettel a több régiót érintő többlet tehervonatok közlekedtetése, az operatív megrendelés, illetve a bevezetett tehervonatok operatív lemondásának koordinálása, felügyelete. 7. Elegytorlódás, vontatójármű hiány stb. esetén, hálózati szinten a tehervonat továbbítás sorrendjének meghatározása. 14

15 8. Fuvaroztatói igényeknek megfelelő racionális kiszolgálási tervek készítésének koordinálása és felügyelete. A tolatómozdony, mozdony- és a tolatószemélyzet optimális kihasználásának technológiai tervezésének, megrendelésének irányítása. Vonali állomások kiszolgálásának, a kapcsolatos szolgáltatások megrendelésének és elszámolásának felügyelete, koordinálása és ellenőrzése. 9. A szórt küldeményeket továbbító vonatok tervezésének felügyelete. Az állomások, iparvágányok, közforgalmú- és bérelt rakodóterületek kiszolgálási költségeinek az üzleti tervben foglaltak szerinti teljesítése 10. A MÁV Cargo vonatok közlekedésének, a kiemelt tehervonatok menetrendszerű közlekedésének, a határátmenetek forgalmának, vonattovábbítás technológiai folyamatainak felügyelete. Zavarok esetén a szükséges intézkedések megtétele, a vonatok közlekedtetési sorrendjének meghatározása. 11. Éves menetrendhez kapcsolódó vontatási igények meghatározása, a vontatás-szolgáltatási, kiválasztási eljárásban való szakmai részvétel, a szolgáltatások megrendelése, eseti menetvonalakhoz kapcsolódó vontatójármű megrendelése, a szolgáltatások kiértékelése, elemzése, a vontatási szolgáltatások és a jóváhagyott teljesítmények igazolása. 12. Vontatójármű koncepció kidolgozása, a mozdony és mozdonyszemélyzet gazdaságos felhasználásának szervezése, irányítása, ellenőrzése. 13. Saját és bérelt vontatójárművek javítási, karbantartási, felújítási, beruházási munkáinak tervezése, annak érdekében, hogy azok az előírt idő- és költségterveknek megfelelően, az előírt műszaki tartalommal a jogszabályi, hatósági előírásoknak megfelelően valósuljanak meg. 14. A Cargo irányítású vontatási készenlét szolgáltatás keretében, a MÁV Trakció Zrt. által rendelkezésre bocsátott mozdonyok és mozdonyszemélyzet gazdaságos foglakoztatása, konkrét vonattovábbítási feladatok meghatározása, üzemirányítási felügyelet végzése. 15. Más vasúti vállalkozástól igénybevett mozdonyszemélyzetre vonatkozó szerződések előkészítése, a személyzet (hálózati) megrendelése, a teljesítmények elszámolásának elismerése. 16. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a vonatkozó utasítások előírásai szerint információszolgáltatás, egyeztető koordinációs tevékenység ellátása. Javaslattétel a továbbítások sorrendjére, kerülő útirány kijelölésére, vonatlemondásra, vonatfeloszlatásra. 17. Futásfelügyeleti szerződések alapján futásterv készítése, a továbbítás felügyelete, koordinálás a pályavasúttal és az ügyfelek tájékoztatása. 18. A küldemények kíséretének megrendelése, a kíséret végrehajtásának ellenőrzése, közreműködés a szolgáltatási szerződés előkészítésében. 19. Katonai küldemények fuvarozásával kapcsolatos feladatok koordinálása, szolgáltatások megrendelése. 20. Rendkívüli küldemények különleges eljárást és szabályozást igénylő rendkívüli küldemények fuvarozásával kapcsolatos járulékos szolgáltatások megrendelése. 21. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon feladatkörébe utalt ügyekben a társaság képviselete. 22. Pályavasúti és vontatási szolgáltatások számláinak és azok alapadatainak ellenőrzése. JÁRMŰMENEDZSMENT Célja: Az árufuvarozási tevékenység lebonyolításához szükséges, a műszaki feltételeknek megfelelő eszközpark gazdaságos működtetése és fejlesztése, a fuvarozási igényeknek megfelelő teherkocsik biztosítása. A vasútvállalatok közötti kölcsönös teherkocsi-használatból adódó nemzetközi kötelezettségek, követelések megállapítása, vasútközi kocsi-leszámolások útján történő rendezése. Feladata: 1. Nemzetközi kocsi-használati szabályozások (AVV, AVV kézikönyv a gyakorlati alkalmazásról, PPV, kétoldalú megállapodások stb.) ügyvitele, honosítása, a belföldi kocsi-használati szabályok elkészítése, az előírásoknak megfelelő munkavégzés irányítása, szervezése. 2. Az AVV-hoz nem csatlakozott magyarországi üzembentartókkal Kocsihasználati szerződések megkötése és ügyvitele. A szerződések alapján az üzembentartók képviselete kocsijaik külföldi sérülése esetén és kártérítési ügyekben. A szerződések szerinti díjak és költségek felszámítása, számlázása, rendezése. 3. Teherkocsik bérbevétele, bérbeadása, szerződések ügyvitele, a bérleti díjak rendezése. 4. A MÁV EUR rakodólap gyártás, javítás engedélyezése, raklap minősítési tevékenység irányítása, szervezése. 5. Operatív tevékenység keretében a fuvaroztatói igények kielégítésének biztosítása, a hálózati fuvareszközirányítás szervezése, ellenőrzése. Külföldi üzembentartók diszponálásainak fogadása, a teherkocsik rendelkezésre bocsátásának intézése, kocsikisegítés, a társaság tulajdonában lévő teherkocsik külföldi diszponálása. 6. Teherkocsi gyártási dokumentációk jóváhagyása, fenntartási munkák műszaki tartalmának meghatározása, javítási technológiák és normák felülvizsgálata. A járműjavítói és egyéb karbantartási keretszerződések megkötése, a megrendelési és az átvételi tevékenységek felügyelete, irányítása. 7. Teherkocsi karbantartási stratégia elveinek meghatározása. A teherkocsik fővizsgára történő intézése, a teherkocsik futójavításának felügyelete, a sorrendiség meghatározása, műhelyek leterhelésének figyelemmel kísérése, esetleges átcsoportosítás intézése. Teherkocsi tisztítás szervezése, megrendelése, lebonyolítása. 8. Idegen vasútvállalatok és üzembentartók tulajdonát képező teherszállító járművek műszaki ügyeinek intézése a MÁV hálózatán, javítási számláinak készítése. Súlyosan sérült) javításos teherkocsik belföldi és nemzetközi ügyeinek intézése. A társaság tulajdonában lévő, külföldön sérült kocsik javításához az alkatrészek küldésé- 15

16 nek szervezése, az alkatrészekkel kapcsolatos nemzetközi elszámolások elkészítése, rendezése. 9. A Rakodási szabályok ügyvitele, honosítása, az alkalmazás felügyelete. Rendkívüli küldemények rakodásával kapcsolatos ügyfélszolgálati teendők ellátása, rakódási tanácsadás, rakódási próbák szervezése. 10. Teherkocsik nyilvántartása, hatósági ügyeinek intézése, karbantartási elveinek kidolgozása. 11. Baleseti, készenléti szolgálat működtetése. Balesetek, rendkívüli események bekövetkezésekor a helyszíni vizsgálat végzése, vagy a vizsgálatban részvétel, a küldemények átrakásához szükséges eszközök, járművek soron kívüli biztosítása, közreműködés a balesetek elhárításában. 12. Műszaki kocsiszolgálati feladatok elvi irányítása, a tevékenység ellátására vonatkozó műszaki irányelvek és utasítások kidolgozása, honosítása, karbantartása. A kocsivizsgálati tevékenység felügyelete, irányítása, öszszehangolása a vonat fel- és átvétellel, a szolgáltatások meghatározása és értékesítése. 13. Kocsivizsgálati és kapcsolódó szolgáltatások megrendelésére az éves szerződések megkötése. 14. Tengelyátszerelt kocsik felhasználásának szervezése, irányítása. 15. Teherkocsik selejtezésének, értékesítésének előkészítése, végrehajtása. 16. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében. 17. Nemzetközi szervezetekben, tárgyalásokon feladatkörébe utalt ügyekben a társaság képviselete. 18. A be- és kilépő idegen teherkocsik leszámolásához szükséges okmányok felülvizsgálata, feldolgoztatása és a kocsik MÁV hálózatán való tartózkodásából eredő tartozások megállapítása, a tulajdonos vasútvállalattól a leszámoláshoz érkező felülvizsgálati észrevételek rendezése. A társaság üresfutás-kártalanítási igényeinek kocsinkénti megállapítása, az idegen vasutak üresfutás-kártalanítási igényeinek elbírálása, rendezése. 19. A MÁV hálózatáról kilépő MÁV Cargo Zrt. használatában lévő kocsik futáskövetése, a használó vasutak leszámolásának felülvizsgálata és módosíttatása a társaságot megillető bevételek beszedése érdekében. 20. A MÁV Cargo Zrt.-nek átadott és megsérült idegen teherkocsikra, a használó vasútvállalatok, üzembentartók által benyújtott javítási, illetve kártérítési számlák felülvizsgálata és rendezése. Az idegen vasutakon megsérült MÁV Cargo Zrt. használatában lévő teherkocsik javítási, illetve kártérítési számláinak elkészítése és benyújtása a felelős vasútnak. 21. Az idegen vasutak által kiadott áruforgalmi korlátozások miatt, vagy a határállomásokon és a GYSEV átmeneti állomásain a kocsiátvétel megtagadásával vagy lassításával kapcsolatban felmerült többlettartózkodás költségeinek áthárítása az okozó vasútra, a MÁV Cargo Zrt.-hez érkező hasonló tartalmú igények felülvizsgálata. 22. A leszámolások alapján keletkező MÁV Cargo Zrt. bevételekről és kiadásokról nyilvántartás vezetése, könyvelés feladása, nemzetközi folyószámlába állítása vagy pénzügyi rendezése céljából. Statisztikai jelentés készítése a kocsigazdálkodás havi és göngyölített eredményéről. 23. A teherkocsi gyártás és karbantartás cégcsoport szintű felügyelete és koordinálása. BESZERZÉS-BERUHÁZÁS MENEDZSMENT Célja: A társaság üzleti és funkcionális területeinek anyagokkal, energiával, eszközökkel és anyagi szolgáltatásokkal történő ellátásának biztosítása, erre irányuló szolgáltatások koordinálása. Irányítja és koordinálja a társaság eszköz és ingatlangazdálkodási tevékenységét az ezzel kapcsolatos koncepciók kidolgozását a működő tőke hatékonyságának növelése érdekében. Feladata: 1. Beszerzés lebonyolítási, beruházási szolgáltatások szerződéseinek előkészítése, megrendelési, igénybevételi, és teljesítés átvételi feladatainak koordinálása, végzése. 2. A társaság anyag- és eszközgazdálkodási tevékenységének koordinálása, végzése. 3. A társaság teljes működési területére vonatkozóan, anyagellátással, tárgyi eszköz állagban tartással kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 4. Készletgazdálkodás irányítása. 5. Tárgyi eszközök állagnyilvántartása, műszaki nyilvántartás vezetése, egyeztetése a pénzügyi nyilvántartással. 6. A feleslegessé vált anyagok és tárgyi eszközök társasági szintű hasznosításának koordinálása. 7. Éves beruházási és felújítási terv összeállításában való részvétel a Kontrolling és a területi gazdálkodási csoportokkal együttműködve. 8. Beruházási, felújítási tevékenységek menedzselése. 9. Műszaki ellenőri feladatok ellátásának biztosítása. 10. A kivitelezés pénzügyi elszámolásának elindítása, a létesítmények üzembe helyezési, aktiválási folyamatának irányítása. 11. Néhány eszköztípushoz (közúti járművek, távközlés, ingatlan) kapcsolódó gazdálkodási tevékenység koordinálása. 12. Hálózati szintű ingatlangazdálkodási tevékenységek szabályozása, irányítása. 13. Ingatlangazdálkodási feladatok ellátása. 14. Az ingatlan bérleti szerződésekre vonatkozó irányelvek kidolgozása és) vagy a bérleti szerződések megkötése, felülvizsgálata az érintett szervezetek közreműködésével. 15. A gépjármű flotta menedzselése a szervezeti igények és a belső szabályzatok alapján. 16. Részvétel a társasági személygépkocsi juttatási rendjének kialakításában és működtetésében. 17. Gépjármű használati adminisztráció felügyelete, összesített kimutatások készítése. 16

17 18. A társaság távközlési stratégiájának kialakítása, és a vezetékes valamint mobil távközlési rendszerek menedzselése. 19. A társaság tárgyi eszköz nyilvántartási rendszerének kialakítása, a működés koordinálása. 20. A Társaság székházában a recepció, portaszolgálat működtetése. 21. A Társaság biztosítási stratégiájának kialakítása és végrehajtásának koordinálása. TERÜLETI ÜZEMELTETÉSI KÖZPONT Célja: A rendelkezésre álló erőforrások gazdaságos működtetése, az üzemeltetési, és gazdálkodási tevékenységek komplex szervezése, a feladatok ellátásához szükséges pályavasúti, vontatási és egyéb igényelt szolgáltatások rendelkezésre állásának biztosítása. Feladata: Területi Üzemeltetési Üzemeltetés 1. A belföldi és nemzetközi fuvarozási jogszabályokban foglaltak érvényesülésének biztosítása. Az árufuvarozási technológiai folyamatokat szabályozó utasításokban, operatív rendelkezésekben előírtak végrehajtásának szervezése irányítása, ellenőrzése. Felügyelete alá tartozó szolgálati helyek árufuvarozási technológiájának jóváhagyása. 2. Az ügyfél megállapodások alapján szállítmányozási-, logisztikai szolgáltatások kialakítása, szervezése, irányítása és felügyelete. 3. Az üzemeltetési tevékenység ellenőrzési rendjének elkészítése a szakmai irányítást gyakoroló központi üzemeltetési szakterültek bevonásával, az ellenőrzések, vizsgálatok megtartása, az árufuvarozási szolgálati hely munkájának értékelése. 4. A fuvarpiac igényeinek megfelelően javaslattétel elszámoló helyek rakodóhelyek megnyitására, bezárására. Az elszámoló helyek működésének biztosítása. Az elszámolási utasításban előírtaknak megfelelően a területi üzemeltetési központ elszámolások felügyeleti rendjének kialakítása, a rendszeres és eseti ellenőrzések felügyelete, részvétel célellenőrzésekben. 5. Közreműködés a Területi Üzemeltetési védelmi feladatainak elvégzésében. 6. Fuvareszköz-irányítási tevékenységek (kocsi-irányítás, diszponálások végrehajtása, javításos-, lejárt fővizsgájú kocsik műhelybe intézése, a kocsik műhelyi átadásaátvétele, árufuvarozási rakodógépekkel kapcsolatos feladatok ellátása, hatósági feladatok stb.) Területi Üzemeltetési szintű szervezése, végrehajtása, az operatív feladatok irányítása, a végrehajtás ellenőrzése. 7. Kocsivizsgálati és kapcsolódó tevékenységek szervezése irányítása, a végrehajtás feltételeinek biztosítása, a folyamatok felügyelete, ellenőrzése. Kocsivizsgálati és kapcsolódó szolgáltatások értékesítése, a szolgáltatás szervezése. 8. Kocsivizsgálati és kapcsolódó szolgáltatások megrendelése, az eseti és az operatív szerződések megkötése, a teljesítések igazolása. 9. Szállításmenedzsmenthez kapcsolódó tevékenységek szervezése, operatív üzemirányítás. Pályavasúti alap-, mellék-, járulékos-, és kiegészítő szolgáltatásokra vonatkozó igények meghatározása, a megrendelés szervezése, a teljesítések eseti igazolása. Az árukezelési helyek kiszolgálásának jóváhagyása. 10. Közreműködés a vasúti határátmeneti megállapodások és technológiák előkészítésében, az előírt technológiai folyamatok végrehajtásának ellenőrzése, a szükséges intézkedések megtétele. Koordináció a határforgalom lebonyolításában a MÁV Zrt. üzletágaival, hatóságokkal, szomszéd vasutakkal. 11. Rendkívüli események vizsgálati és elhárítási tevékenységével kapcsolatos feladatok irányítása, koordinálása. 12. A hatáskörébe utalt havária esetek (kocsi sérülés, áru sérülés, rakomány elmozdulás) vasútszakmai kivizsgálása, okok és felelősség megállapítása. 13. A Területi Üzemeltetési feladatainak ellátásához szükséges erőforrások tervezése, szervezése, a feltételek biztosítása. 14. A hatáskörébe utalt saját célú pályahálózatra vonatkozó Iparvágány Szolgáltatási Szerződések megkötése, aktualizálása. 15. A szakmai oktatási terveinek jóváhagyása, az oktatások szakmai ellenőrzése. A társaság humánstratégiájának megfelelően a hatáskörébe utalt szakvizsgák szervezése, lebonyolítása, a képesítések igazolása. 16. Árufuvarozási rakodógépek nyilvántartása, hatósági ügyeinek intézése, karbantartási elveinek kidolgozása. 17. A Területi Üzemeltetési hoz tartozó körzet árufuvarozási technológiájának kialakítása, szabályozása, pályavasúti szolgálattal való koordinálása, működtetése. A végrehajtás ellenőrzésének szervezése, az ellenőrzések elvégzése, kiértékelése. 18. A Területi Üzemeltetési területén az IT alkalmazások irányítása és felügyelete, a végrehajtás ellenőrzése. 19. A területére vonatkozóan a szakmai irányítást gyakoroló egység bevonásával tervezi a kiszolgáló tehervonatok és a kiszolgáló menetek közlekedtetését, valamint a tolatásokat. Megrendeli a kiszolgáló menetekhez és tolatásokhoz szükséges tolatómozdonyt, mozdony- és tolatószemélyzetet Területi Üzemeltetési Gazdálkodás 1. A gazdasági, számviteli tevékenységének lebonyolítása. 2. A teljes működési területére vonatkozóan a költség/ bevétel gazdálkodással, tervezéssel, kontrollinggal, számviteli tevékenységgel, anyagellátással, tárgyi eszköz állagban tartással kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 17

18 3. A költség- és bevételi tervjavaslatainak összeállítása, a jóváhagyott tervek, valamint gazdálkodási keretszámok folyamatos figyelemmel kísérése a társaság eredménye érdekében, szükség esetén javaslattétel a beavatkozásra. 4. Havi, negyedéves beszámolójelentések összeállítása, a várható üzleti eredmények számítása, elemzése. 5. Pénzügyi elszámolásokkal kapcsolatos feladatok ellátása, a könyvelt adatok folyamatos ellenőrzése, szükség esetén könyvelés rendezések kezdeményezése. 6. A vezető részére pénzügyi-értékelési adatok biztosítása, előrejelzés, döntés-előkészítés a területi gazdasági folyamatok alapján. 7. Közreműködés a beruházási terv összeállításában a tárgyi eszköz állomány figyelésével, értékelésével, az indokolt beruházási munkákra szóló javaslatok összeállítása, a beruházási teljesítmények leigazolása. 8. Az anyagellátással és a tárgyi eszközökkel kapcsolatos tervezési és kontrolling feladatok ellátása, szükséges anyagok biztosítása. Anyagigénylési feladatok ellátása, védő és munkaruha ellátás koordinálása. 9. Leltározással kapcsolatos feladatok ellátása a Leltározási Utasításban előírt módon és időközönként. Selejtezési javaslatok összeállítása, a selejtezés lebonyolítása. PÉNZÜGYI ÉS GAZDÁLKODÁSI VEZÉRIGAZ- GATÓ-HELYETTES Célja: A MÁV Cargo Zrt., illetve MÁV Cargo Csoport pénzügyi, kontrolling és portfoliókezelési, emberi erőforrás gazdálkodási, információtechnológiai és változáskezelési tevékenységének irányítása, felügyelete. TREASURY Célja: A Társaság likviditásának biztosítása. Feladata: 1. A csoport rövid- és hosszú távú finanszírozásának megtervezése és megvalósítása, a pénzügyi és az árfolyam kockázatok kezelése. 2. A szállítói számlák kifizetésének meghatározása (HUF és deviza), kompenzációban való részvétel. 3. Banki utalások lebonyolítása, banki kapcsolatok felügyelete, banki operatív kapcsolattartás. 4. Deviza lekötések, határidős deviza ügyletek lebonyolítása. 5. Napi likviditás biztosítása. 6. A hitelszerződések elkészítéséhez, új illetve lejáró hitelszerződések módosítása. 7. Havi zárásokhoz adatszolgáltatás a főkönyvelőség részére. 8. Az üzleti terv kialakításában való részvétel, kontrolling felé elemzések készítése. 9. Csoport szintű cash-pool rendszer kidolgozása és karbantartása. 10. Adósságszolgálat teljesítése. 11. Pénzügyi feladatok ellátása (elszámolási számlák pontos vezetése). 12. A szervezet részt vesz a Társasági szintű pénzügyi kockázatok kezelésében. 13. A pénzforgalom lebonyolításával kapcsolatos feladatok ellátása. 14. Leányvállalatok és befektetések pénzügyi irányítása. 15. Hatáskörébe tartozó zárlati munkák elvégzése. 16. A szervezet végzi a Társaságnál a bankkártya igénylést, a jogosultak nyilvántartását, vezeti a bankkártyaforgalom nyilvántartását. 17. Készpénzkezeléssel összefüggő feladatok: végzi a Forint és valuta pénztárkezeléssel kapcsolatos feladatokat. Feladatköre a Területi Üzemeltetési ok házipénztári pénzforgalmának felügyelete. 18. Pénzügyi feladatok ellátása (számla, bizonylat ellenőrzés, ÁFA). FŐKÖNYVELŐSÉG Célja: A társaság főkönyvének és analitikájának naprakész, teljes körű vezetése, éves beszámolók és a mérleg elkészítése, adók bevallása. Feladata: 1. A Társaság éves mérlegbeszámolójának a számviteli törvényben foglaltak szerinti elkészítése, a konszolidált mérlegbeszámoló elkészítése, az éves üzleti jelentések összeállítása, szükség szerint évközi mérlegbeszámoló elkészítése. 2. Karbantartani és felügyelni a havi eredmény elszámolásban szereplő bevétel és ráfordítás elemek körét és mélységét. 3. Biztosítani a bizonylatok (kimenő és bejövő számlák, egyéb bizonylatok) teljes körű és napra kész rögzítését a számviteli nyilvántartásokban. 4. A beérkező számlák formai és tartalmi ellenőrzése a rendszerben történő rögzítés előtt (szerződés szerinti-e, Áfa). 5. A Területi Üzemeltetési gazdasági, pénzügyi számviteli, tevékenységének irányítása, a teljes működési területére vonatkozóan a számviteli tevékenységgel, kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 6. Havi számviteli zárás végrehajtása, törekedve a teljes körű bizonylat feldolgozásra. 7. Igény szerint a MÁV Cargo Zrt. és a vállalatcsoport magyar és/vagy IFRS szerinti standardoknak megfelelő konszolidált éves beszámolójának elkészítése a tulajdonos és a hitelezők törvényi előírásoknak megfelelő tájékoztatása érdekében. 8. A MÁV Cargo Zrt. számviteli politikájának és kapcsolódó szabályzatainak elkészítése. Számviteli irányelvek meghatározása a Csoport számára a magyar, és 18

19 amennyiben igény merül fel, az IFRS standardoknak megfelelő konszolidáció elkészítése érdekében. 9. A MÁV Cargo Zrt. számviteli rendszerének kialakítása, működtetése. 10. A belső és kapcsolt vállalkozások közötti árképzés elveinek kialakítása a számviteli szabályozással és az adóoptimalizálással összefüggésben. 11. A nyilvántartási, értékelési, leltározási tevékenység szabályozása és felügyelete. 12. A könyvvizsgálati munka támogatása és koordinálása. 13. Külső pénzügyi ellenőrzések (APEH, ÁSZ, stb.) támogatása és koordinálása. 14. Számviteli és adótanácsadás a MÁV Cargo Zrt. vezetése részére egyes kiemelt szintű döntések meghozatalához, szerződéskötésekhez, pályázatokhoz. 15. Szerződés standardok kialakítása a számviteli és adójogszabályok előírásai alapján, illetve ezeknek az ellenőrzése. 16. A MÁV Cargo Zrt. adó, helyi adó, egyéb adó és járulékkötelezettségei bevallása, nyilvántartása, dokumentálása. 17. A Csoport pénzügyi, adó stratégiájának kidolgozása és megvalósítása, az adókockázatok feltérképezése, adópolitika kialakítása. 18. Külső számviteli beszámolási kötelezettségek teljesítése. 19. Vevői-szállítói, és a nemzetközi pénzügyi kapcsolatok kezelése. 20. Nemzetközi elszámolások lebonyolítása. 21. A leltározási folyamatok felügyelete, koordinációja, szabályozása. 22. A Társaság Partnereivel kötendő Szolgáltatási Keretszerződések előkészítése: Partnereink előzetes értékelése a pénzügyi kockázatok csökkentése érdekében (vevőminősítés), garanciák meghatározása, kezelése; a Szolgáltatási Keretszerződések egyeztetése, megkötése. 23. Felelős a Társaság követeléseinek hatékony kezeléséért. Partnerekkel pénzügyi vonatkozású témákban kapcsolattartás, reklamációk kezelése, nyilvántartása, egyeztetés, fizetési felszólítások kiküldése, szükség esetén peresítés. A szervezet feladata a felszámolási és csődeljárás alatt álló Partnerekkel szemben a Társaság érdekeinek képviselete. 24. A szervezet hatásköre a központi elszámolású ügyfelek meghatározása, ehhez kapcsolódóan az állomási listák meghatározása, karbantartása. 25. GIR funkciók (KI Modul Belföldi folyószámla funkció) kezelése, hibabejelentés, interfészek működtetése (FUVAR betöltés). Törzsadatok nyilvántartása, kezelése, karbantartása: partnertörzs kezelés, árfolyamtörzs kezelés. 26. Leányvállalatok és befektetések adópolitikai irányítása, szinergiák feltárása és javaslattétel költségcsökkentési intézkedések bevezetésére. BEVÉTEL-ELLENŐRZÉS (BACK-OFFICE) Célja: A különböző okmányokon felszámított belföldi és nemzetközi fuvarköltségek ellenőrzésével, a nemzetközi fuvarköltségek vasútközi leszámolásával biztosítani a MÁV Cargo Zrt. bevételeinek, pontos, időbeni megvalósulását. Tarifaszám és Tarifamenedzsment segítségével a helyes számlázás elősegítése, a MÁV Cargo likviditásának javítása. A hét Tarifacsoport működtetése (Vasutak tarifacsoport; Vegyes tarifacsoport; Vegyipari tarifacsoport; Érc, fém, szén tarifacsoport; Mezőgazdaság, fa- és papír tarifacsoport; Építőipari tarifacsoport; Gép-, kombi- és autóipari tarifacsoport). A fuvaroztató partnerek felé a magasabb szintű, elektronikus adatcsere-rendszer menedzselése, az E-Freight Keretrendszer működtetése. Feladata: 1. Tarifaszám meghatározása és az árufuvarozási piacon történő elterjesztése, a helytelen tarifaszám alkalmazása során ügyfél-kommunikáció a helyes tarifaszám és számla elérése érdekében. 2. Az árajánlatok megfelelő formában történő elektronikus rögzítésének kialakítása és felügyelete a zavartalan számlázások biztosítása céljából. 3. Az állomások és határállomások által rögzített, feldolgozásra át nem adott fuvarlevelek felülvizsgálata, a hiányok pótlása, a helytelen adatok módosítása és kiegészítése, illetve ellenőrzés után gépi feldolgozásra küldése, a hibalista javítása. 4. Tarifaszámmal ellátott, az állomások által feldolgozásra át nem adott, vagy hibásként beszállított okmányok felülvizsgálata: az adatrögzítési hibák javítása, visszajelzés az állomásokra a Fuvartechnológián keresztül. 5. Tarifaszámmal ellátott, az állomások által hibásként beszállított okmányok számlázás előtti helyesbítése: értesítés az érintett ügyfélnek és/vagy Kereskedelemnek. Az értesítések, kapott válaszok nyilvántartása, a válaszoknak megfelelő rövid határidejű ügyintézés. 6. Társvasutak felé a nemzetközi szabályozásoknak megfelelő vasútközi számadások elkészítése, illetve az érkező számadások felülvizsgálata, könyvelendő összegek továbbítása a Főkönyvelőség felé. 7. Az áruforgalomból eredő fuvarköltségek elosztása, valamint leszámolása MÁV Cargo Zrt. és GYSEV között, könyvelendő összegek továbbítása a Főkönyvelőség felé. 8. A külföldi vasutaktól kapott bérmentesítési számlákhoz kapcsolódó eredeti fuvarlevelek módosítása (verziózása), számlába küldése, az Adatközlőn elszámolt fuvarozásokhoz kapcsolódó díjak, költségek ellenőrzése, számlába rendezése, átadása a MÁVI részére adatrögzítésre, számlába küldésre. 9. A kiszámlázott, illetve vasútközi elszámolású fuvarés mellékdíjakkal kapcsolatos visszatérítési igények elbírálása, rendezése ügyfél és/vagy társvasút felé; téves számlázással kapcsolatos felszólamlások rendezése, számlakorrekció. A beérkező számlareklamációk és 19

20 korrekciók rögzítése/megválaszolása az E-Freight E-Számlareklamációs rendszerébe. 10. Informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos fejlesztési igények és projektek koordinálása. 11. Az informatikai alkalmazások, rögzítési és számlázási rendszerek kidolgozása és működtetése, az ügyfelek igényeinek és a pénzügyi elvárásoknak a felmérése. Informatikai fejlesztési igények azonosítása és továbbítása az IT felé. Új számlázási szolgáltatások meghatározása, kidolgozása. 12. Kiemelt ügyfelekkel (speditőrök) rendszeres szakmai konzultációk vezetése, a jelzett problémák rendezése, illetve közvetítése a társszervezeti egységek felé. 13. Bevételi bizonylatok (fuvarlevelek, Adatközlő) sorszám szerinti ellenőrzése. Hiányzó tételek keresése, nyomozása, számlába küldése. A megállapított eltérések rendezésének kezdeményezése. 14. Az elszámoló helyek működéséhez szükséges szigorúan elszámolandó nyomtatványok megrendelése, készletben tartása, az árupénztárak megrendeléseinek teljesítése. A szükséges nyomtatványkészletek folyamatos biztosítása, a készletek nyilvántartása. A gyártással kapcsolatos követelések jogosságának elbírálása, intézkedés a kiegyenlítés iránt. A forgalomból kivont nyomtatványok átvétele, ellenőrzése és megsemmisítéséről való gondoskodás. 15. Közreműködés a feladatkörébe tartozó szabályozások és egyéb megállapodások, illetve peres ügyek előkészítésében. 16. Állat- és növény-egészségügyi vizsgálati díjak el és leszámolásának ellenőrzése, hiányzó tételek bekövetelése iránti intézkedés. Leszámolás a Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal tal. Állat- és növényegészségügyi vizsgálati díjakkal kapcsolatos felszólamlások intézése. KONTROLLING ÉS PORTFOLIÓKEZELÉS Célja: A kontrolling és a portfoliókezelés, -fejlesztés eszközeivel, koncepciók kidolgozásával, rendszerek működtetésével irányítja a MÁV Cargo Csoport eredménycéljainak teljesülését, tervezési beszámolási folyamatait, továbbá a társaságok vagyonának megőrzését, gyarapítását és a portfoliókkal kapcsolatos tranzakciókat. KONTROLLING Célja: Szabályozza, irányítja és működteti a MÁV Cargo Csoport tervezési és beszámolási rendszerét, információkat szolgáltat és visszacsatol a szervezeti egységeknek gazdálkodási kérdésekben a Csoport stratégiai céljainak teljesülése érdekében. Szabályozza és irányítja a statisztikai adatszolgáltatást. Feladata: 1. A MÁV Cargo Csoport kontrolling rendszerének és politikájának kialakítása, irányítása és működtetése, a MÁV Cargo Csoport eredmény céljainak teljesülése érdekében. 2. A középtávú üzleti tervek és az éven belüli várható előrejelzések peremfeltételeinek, premisszáinak koordinált kialakítása és kiadása. 3. A MÁV Cargo Csoport középtávú és éves operatív tervének összehangolt kialakítása és előterjesztése. 4. A MÁV Cargo szintű üzleti és éves tervezés módszerének és eljárásrendjének kialakítása és működtetése. 5. A MÁV Cargo csoport menedzsment információs rendszerének kialakítása és működtetése, közreműködés a konszolidált beszámoló elkészítésében. 6. A teljesítményegység szintű üzleti elemzési rendszerek kialakítása, működtetése. 7. A MÁV Cargo Zrt. részesedésű társaságok mérlegeinek, eredmény-kimutatásainak elemzése, csoport szintű beszámolók készítése. 8. Célrendszer (BSC), teljesítménykövetelmények meghatározása, lebontása és közvetítése a szervezeti egységek felé, célrendszer teljesítésének monitoringja. 9. A MÁV Cargo Zrt. statisztikai rendszerének kidolgozása, fejlesztése a hatályos jogszabályokhoz igazodva, külső (államigazgatási) és belső (társasági) adatszolgáltatások koordinálása. 10. Időszaki jelentések, kötelező statisztikai adatszolgáltatások készítése a i Statisztikai Hivatal, UIC, Gazdasági- és Közlekedési Minisztérium részére teljesítményi- pénzügyi- és műszaki-gazdasági adatok vonatkozásában. 11. Forrásallokációs folyamatok, beruházási döntés előkészítési számítások szabályozása, irányítása. 12. Projekt kontrolling rendszer, projekt utóértékelési rendszer kialakítása és működtetése. 13. Középtávú előrejelzések, hatékonyságjavító és/ vagy költségcsökkentésre vonatkozó javaslatok kidolgozása. 14. Pályázati források kezelése, pályázatírás koordinálása. 15. Közreműködés a csoportstratégia megalkotásában, döntés előkészítő folyamatokban, a stratégiai célokhoz illeszkedő fejlesztési és költség projekt tervek koordinált kialakítása, üzleti tervbe illesztése, a megvalósítás nyomon követése. 16. Üzlet- és eszközfejlesztési koncepciók, tervek, elemzések készítése, javaslatok kidolgozása. 17. A pénzügyi teljesítményekre vonatkozó és a folyamatok kulcsteljesítmény mutatóin alapuló benchmarking tevékenység koordinálása. 18. A Területi Üzemeltetési okban működő területi gazdálkodási csoportok szakmai irányítása és ellenőrzése. A Területi Üzemeltetési teljes működési területére vonatkozóan a költség/bevétel gazdálkodással, tervezéssel kapcsolatos feladatok irányítása, szervezése és ellenőrzése. 20