a Szociális, Egészségügyi és Ifjúsági Bizottsághoz a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ évi szakmai beszámolójának elfogadására

Átírás

1 Előterjesztés a Szociális, Egészségügyi és Ifjúsági Bizottsághoz a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ évi szakmai beszámolójának elfogadására Tisztelt Bizottság! A szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló, többször módosított évi III. törvény 92/B. (1) bekezdés dj pontja alapján a fenntartó évente egy alkalommal értékeli a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ szakmai munkájának eredményességét. Az Intézmény fenntartója a Nyírségi Többcélú Kistérségi Társulás. Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésnek a közgyűlés bizottságai feladatai és hatáskörei megállapításáról szóló 30/201O.(XI.12.) önkormányzati rendelet 13. (2) bekezdése szerint a Szociális, Egészségügyi és Ifjúsági Bizottság elfogadja az önkormányzati fenntartású, a társulásban fenntartott, illetve az önkormányzattal ellátási szerződést kötött egyházi és nem állami fenntartású személyes gondoskodást nyújtó szociális és gyermekjóléti intézmények, az ifjúsági feladatokat ellátó szervezetek szakmai beszámolóját, valamint az Egészségügyi Alapellátási Igazgatóság szakmai beszámolóját. Kérem a Tisztelt Bizottságot, hogy amellékelt évi szakmai beszámolókat megtárgyalni és elfogadni szíveskedjen. Nyíregyháza, szeptember 16.

2 Határozat-tervezet NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ város KÖZGYŰLÉSE SZOCIÁLIS, EGÉSZSÉGÜGYI ÉS IFJÚSÁGI BIZOTISÁGA.../2015.(...) számú határozata a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ évi szakmai beszámolójának elfogadásáról A Bizottság az előterjesztést megtárgyalta, és az abban foglaltak alapján a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ évi szakmai beszámolóját elfogadja. Nyíregyháza, szeptember 16. Rákóczi Ildikó a Bizottság elnöke A határozatot kapják: l. címzetes főjegyző 2. Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kormányhivatal 3. Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ 4. Irattár

3 \.... Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ BEszAMOLÓ NYÍREGYHAZI SZOCIALIS GONDOZAsIKÖZPONT 2014.

4 Az európai országok, köztük Magyarország korstruktúrája is, az utóbbi időszakban jelentősen átalakuláson ment keresztül. A termékenység tartós visszaesése, a születéskor várható élettartam javulása, a népesség fokozódó elöregedését, az idősek társadalmon belüli arányának emelkedését eredményezi. Az idősek számának növekedése Nyíregyháza városában is jól nyomon követhető, mely igen komoly, felelősségteljes feladatot ró az a város vezetésére és az idős ellátással foglalkozó intézményekre, többek között a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központra. Az Intézmény feladata A szociális igazgatásról és szociális ellátásokról szóló évi III. törvény szerinti alapszolgáltatások és szakosított ellátások nyújtása a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szóló 1/2000. (1.7) SZ.CS.M rendelet szerinti szakmai tartalommal. Biztosítja az egyes szolgáltatások közötti koordinációt. Tájékoztatást nyújt az ellátási területen élőknek a településen működő szociális intézményi ellátásokról. A biztosított alapszolgáltatások: szociális étkeztetés házi segítségnyújtás jelzőrendszeres házi segítségnyújtás pszichiátriai betegek részére nyújtott közösségi alapellátás támogató szolgáltatás nappali ellátás idősek nappali ellátása - idősek klubja pszichiátriai betegek nappali ellátása fogyatékos személyek nappali ellátása szociális foglalkoztatás Szakosított ellátások: idősek otthona Alapszolgáltatásokon túl: munkahelyi és vendégétkezetés gyógyászati segédeszköz kölcsönzés - térítésmentesen Az intézmény működési területe: Nyíregyháza Megyei Jogú Város közigazgatási területe. A Jelzőrendszeres Házi Segítségnyújtás és a Támogató Szolgálat esetében illetékességi területünk Nyírpazony község közigazgatási területére is kiterjed. Az intézmény jogállása: Önállóan működő és gazdálkodó költségvetési intézmény 2

5 Az Intézmény nyitva álló helyiségei Ellátásiforma Feladatellátás helye Ellátási terület Házi segítségnyújtás 1.sz. házi gondozói körzet Őz u Belváros 2.sz. házi gondozói körzet Őz u Északi városrész 3.sz. házi gondozói körzet Ungvár stny. 27. J ósaváros, Sóstófürdő, 4.sz. házi gondozó i körzet Kollégium u. 56. Sóstóhegy, Nyírszőlős, 5.sz. házi gondozói körzet Vécsey u. 15. Déli városrész Szent István u. 63. Keleti városrész, Borbánya 6.sz. házi gondozó i körzet Déli városrész, Nyugati Őz u városrész 7.sz. házi gondozói körzet Csaló köz Jósa város Szent István u. 63. Örökösföld Fő u. 3. Oros Támogató Szolgáltatás V écsey köz 2. "Esély Támogató Szolgálat" Az Intézmény működési Pszichiátriai közösségi ellátás Vécsey köz 2. területe Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Szent István u. 63. Az intézmény szolgáltatásainak kihasználtság mutatól Ellátásiforma Feladatellátás helye Engedélyezett Idősek Otthona Pacsirta u Rozsnyai u. 8/a. Idős nappali ellátás össz. 1. számú Idősek Klubja 2. számú Idősek Klubja 3. számú Idősek Klubja 6. számú Idősek Klubja 7. számú Idősek Klubja 9. számú Idősek Klubja Nyírszőlősi Idősek Klubja Fogyatékos Személyek Nappali Intézménye Pszichiátriai betegek nappali ellátása Vécsey köz 2. Fő u. 3. Csaló köz V écsey köz 31. Dália u. 1. Család u. 11. Kollégium u. 58. férőhelyszám Kihasználtság % , ,6 81,2 96,2 89,5 98,8 Tiszavasvári u Vécsey köz 31. Csaló köz ,2 Házi segítségnyújtás Vécsey köz ,6 Jelzőrendszeres házi Szent István u ,51 segítségnyújtás 3

6 Sajnos a kihasználtság mutatókat nagymértékben rontja a szociális szolgáltatás piacszerű átalakulása. A szociális szolgáltatások terén korábban elindult verseny 2014-ben fokozódott. Az új szolgáltatók, szolgáltatási díjai jóval alacsonyabbak az Intézményünk díjainál, jól lehet, mi szakszerű ellátást nyújtunk, képzett szakemberekkel. A civil, egyházi és egyéb fenntartású szolgáltatók sorra jelennek meg a városban, térítésmentesen, vagy a mienknél jóval alacsonyabb árért kínálva hasonló szolgáltatást. Sajnos az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy az ellátottakat kizárólag a szolgáltatás ára befolyásolja, a minőség és a szakszerű ellátás nem fontos számukra. Nehéz meggyőzni Öket arról, hogy bár nálunk sem magasak a szolgáltatási díjak, de az általunk nyújtott szolgáltatás szakszerű és megbízható. 1-2 esetben előfordult már, hogy visszatért ellátott, mert úgy ítélte, hogy mégis a mi szolgáltatásunk az, ami valóban kielégíti az ő személyes igényeit. Bízunk abban, hogy az idős emberek észreveszik és értékelik, hogy az intézményünk szakemberei megbízható, kiváló szakmai munkát végeznek április 1- vel, Intézményünk által ellátott otthoni szakápolási és hospice feladatok profiltisztítás címen átadásra kerültek a Nyíregyházi Egészségügyi Alapellátási Igazgatóságnak. Ez a döntés lehetővé tette, hogy az addigi tapasztalatokra alapozva az egészségügyi szolgáltatásokat költségtakarékosabb és hatékonyabb foglalkoztatási formában lássák el az egészségügyi dolgozók. A szakfeladat átadással megszűnt intézményük OEP finanszírozási alapú tevékenysége, illetve a feladat átadásával, 6 fő szakmai létszám, zárolásra került. A 2014-ben a szakmai létszám az 1/2000. SZ.CS.M. rendeletnek megfelelően 209,5 fő Pályázatok Jelenleg az intézményben három pályázat van megvalósítás alatt I. ÉAOP-S.1.1I8-09-2F "Az Érkerti lakótelep nagyvárosias lakókörnyezetének minőségi megújítása" című pályázat. Konzorciumi partnerként, soft projektelemeket valósítunk meg augusztustól indultak a programok, és ben érnek véget. Közösségi mobilizációs programokat szervezünk az érkertben élő lakosság számára, mely ismeretterjesztő és szórakoztató elemekből áll: angol nyelvtanfolyam, önismereti tréning, fitt torna, idősek Akadémiája III., tavaszi Fesztivál, "Panel lecsó 2." Érkerti gasztro-csata, vizi torna, Irodalmi műhely, Dr. Czégé Zoltánné Szabadi Babi "Színes iránytű egészségünk megőrzéséhez" című életmód kiadvány megjelentetése, kiadvány beharangozó és kóstoló Babi nénivel, táncklub, liba-napi vígasság. 4

7 A programelemek széles spektrumon mozogtak, és a lebonyolított képzési, kulturális, sport és egyéb szabadidős programok helyben történő megvalósítása az érkerti lakosokat fokozott részvételét ösztönözte. A projekt lehetőséget adott az érkerti lakosokkal foglalkozó szakembereink képezésére is. A lakosoktól érkező visszajelzések kedvezőek voltak, és összességében elmondható, hogy a városrész nagyon aktív volt. II. ÉAOP IB2-13k "A Nyíregyháza Örökösföld lakótelep rehabilitációja" CÍmű pályázat egyik soft elemét valósítjuk meg, melyben az Örökösföldön élő lakosokat szólítj uk meg, szabadtéri rendezvényekkel, helytörténeti kutatással, kiállítással és mozgásprogram sorozattal. A program novemberben indult. A fő programelemeket 2014 évben valósítottuk meg, melynek a helyi lakóközösség mobilizálása volt a célja. Így került sor helytörténeti kutatásra, melynek anyagát kiállítottuk és kiadványt készítettünk az anyagból. Volt ismeretterjesztő sorozat, környezet védelmi és környezet szépítő rendezvénysorozat. A legnagyobb sikere az egészségmegőrző mozgásos programoknak volt, melyek hónapokon át táncdélutánokkal és szabadtéri tornával szórakoztatták a helyi lakosságot. Tapasztalatunk szerint az Örökösföldön élők aktivizálása nehezebb volt, alacsony volt a részvételi szándék és a részvételi arány, főként a szabadtéri mozgásprogramok esetében. A helytörténeti kiállítás viszont várakozáson felüli sikert aratott, és nagyon jók voltak a visszaj elzések. III. T ÁMOP /1 A "Modellkísérleti program az alapszolgáltatások funkcionális összekapcsolására" CÍmű pályázat megvalósításában konzorciumi partnerként műkö dtünk együtt a pályázat megvalósítójával, a Debreceni Egyetem Egészségügyi Fő i sko l a i Karával, Illetve az Önkormányzattal. A programelemek nagy része munkatársaink kép zéséről szólt, tréningek formájában. Bornault megelőzés, önismeret, kommunikáció, de szerepelt a progran1ban ellátotti elégedettség mérés is. A megvalósítás során szorosan egy üttműkö dtün k a Gyermekjóléti Szolgálat munkatársaival is. A program ban kezd ődött és 2014 évben ért véget. Intézményünk ban is nagy hangsúlyt fektetett a társadalmi szerepvállalásra. Részt vállaltunk a közmunka programban, a közhasznú foglakoztatási programban, illetve regisztrálták intézményünket a közérdekű önkénteseket alkalmazó munkahelyek sorába. A szociális szakmát oktató alap, közép és felsőfokú intézményekkel gyakorlati terephelyszínként megállapodásokat kötöttünk, mely értelmében, szinte minden szolgáltatásunkban tölthetnek szakmai gyakorlatot a hallgatók. Önkéntesség A Nyíregyházi Szociális gondozási Központot a közérdekű önkéntes tevéken ysé gről szóló évi LXXXVIII. törvény alapján 2013-ban regisztrálták. Így lehetőség nyílt arra, hogy tevékenységi körünkbe önkéntes s eg ítő ket vonjunk be év 7 fő foglalkoztatására került sor ebben a formában. 5

8 Ez év végén az 50 órás, kötelezően teljesítendő iskolai közösségi szolgálat lebonyolításába kapcsolódtunk be fogadó intézményként ban 7 középiskolával került sor együttműködési megállapodás megkötésére. Önkéntesként 28 diák fordult meg intézményünk szolgáltatási területein. Közmunka - közérdekű munka Intézményünk Nyíregyháza megyei Jogú Város Címzetes Főjegyzőjének megkeresésére jelentkezett a közérdekű munka befogadására alkalmas munkahely programba ben 2 fő közérdekű munkát teljesítő személy volt intézményünknél átmeneti jelleggel alkalmazásban. Közmunka program keretében 2014-ben 28 főt alkalmaztunk, karbantartó, kerti munkás, takarítónő, gondozónő, konyhai kisegítő munkakörben. Az alábbi szakmai beszámoló részletesen tartalmazza a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ alap és szakellátási feladatainak évi szakmai beszámolóját. Szilvásiné Bojda Márta igazgató 6

9 Házi segítségnyújtás A Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ a városban, saját otthonukban élő idős, rászoruló embereknek nyújt segítséget, házi segítségnyújtás és jelzőrendszeres házi segítségnyújtás keretében. Több, mint 700 főt látunk el nap, mint nap képzett gondozónők segítségéve!. Ellátottaink azok az idős, rászoruló személyek, akik otthonukban önmaguk ellátására részben képesek, a gondozásuk indokolt, kérik és elfogadják a segítségnyújtást. A szolgáltatás keretében az igénybe vevő számára saját lakókömyezetében biztosít juk az ellátást, az önálló életvitel fenntartása érdekében. A gondozónők feladatai között szerepel a lakáson kívül segítségnyújtás is, az ellátott mindennapi élet, illetve ügyvitel ének segítése. Feladatok az alapvető gondozási, ápolási feladatok az ellátott és lakókörnyezete higiéniás körülményeinek megtartása a veszélyhelyzetek megelőzése, illetve elhárítása mentális gondozás, házi orvossal, illetve szakorvos sal történő folyamatos kapcsolattartás gyógyszerek felíratása, kiváltás a, gyógyszerek adagolásának ellenőrzése, segédeszközök felíratása, használatának megtanítása stb. érdekvédelmi feladatok ellátása (ügyintézés - pénzbeli, természetben nyújtott szolgáltatás indokoltság esetén-, levélírás stb.) élelmezés (bevásárlás, tálalás, etetés, mosogatás) foglalkoztatás különböző formáihoz való hozzájutás segítése (könyv kölcsönzés, folyóiratok beszerzése, felolvasás, illetve annak megszervezése stb.) Az szolgáltatásban ellátottak számának alakulása 2014-ben 2014 év fő/há 630 ~ ~ ~ ~ ~#_ ~ fő f--.., ,...--T--~r_~~...,. 7

10 A szolgáltatásért a saját jövedelem függvényében térítési díjat kell fizetni, melynek mértékét Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlése a 7/2013.(II.15) helyi rendeletben szabályozza. Ennek értelmében január l. és december 31. között a térítési díjak az alábbiak szerint alakultak: Jövedelem Ft-ig Ft Ft. felett T érítési díj 175 Ft.lóra 275 Ft.lóra 400 Ft.lóra A Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ házi-gondozói körzeteiben december hónapban 75 szakképzett gondozó 619 fő idős és rászoruló embert látott el. Az egy gondozónőre jutó ellátottak száma 8 fő volt. A szakképzett gondozónők munkáját egész évben közcélú foglalkoztatottak segítették. A házi segítségnyújtás szakfeladaton dolgozó gondozónők közül évben 2 fő nyugdíjba vonult, l fő jelenleg Gyesen van, 2 dolgozó munkaviszonya megszűnt. l fő kinevezett és 4 fő szerződéses dolgozó állt munkába az év folyamán. A szolgáltatást igénybe vevők közül decemberben 68 fő részesült fogyatékossági támogatásban, ami az ellátottak több mint 10 %-a évben december 31-ig a felvett ellátottak száma 229 fő volt. Az ellátotti létszám átlagosan 606 fő volt, mely a szünetben lévő, illetve a kórházi kezelés alatt álló betegek figyelembevételével értendő. Az össz. ellátotti létszárnhoz viszonyítva: 18 % mozgáskorlátozott 13 % halmozottan sérült 4 % hallássérült 12 % pszichiátriai beteg 4 % látássérült 2 % értelmileg sérült személy ellátásáról gondoskodunk a szolgáltatás keretében. A házi segítségnyújtásban december 31-én részesülő ellátottak kor és nem szerinti megoszlása év év év év év év év év felett 8

11 ~ ~ ~ Térítési díjflzetésre vonatkozó adatok december 31-i állapot szerint D 175 Ft-ot fizet D 275 Ft-ot fizet D 400 Ft-ot fizet A mindennapos ellátottak megoszlása gondozási idő alapján: 2-4 óra D 1-2 óra I 1 óra alatt ~.~. ~- l o Az ellátással kapcsolatos tervek Nyíregyháza sajátos települési formáját a város területéhez tartozó 58 bokortanya adja. A szórványosan lakott településrészeken élő i d őskorúak sok esetben magányosan, családi segítség nélkül élik mindennapjaikat alacsony komfortfokozatú otthonaikban. A bokortanyák infrastruktúrája sok esetben hiányos, a bevásárlás, vagy a megfe l e l ő gyógyszerek beszerzése is komoly gondot okoz az itt élőknek. Házi segítségnyújtás szolgáltatás keretében az itt élők ellátása komoly, főké nt közlekedési, megközelítési nehézségekbe ütközik decemberétől az intézmény rendelkezésére áll, egy olyan gépkocsi, ami nem megfelelő útviszonyok között is segíti a gondozónők kijutását a szórványosan lakott településrészekre. Ettől az időponttól zajlik azon rászorulók felkutatása, akik ellátásáról ezen szolgáltatás keretében gondoskodhatunk a jövőben. 9

12 Az ellátás szervezése során felmerülőproblémák: Az elmúlt években a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ mellett megjelent több nem állami fenntartású szolgáltató, melyek Nyíregyháza közigazgatási területén élő, idős rászoruló emberek számára biztosítanak különféle szociális szolgáltatásokat, többek között házi segítségnyújtást. Vannak olyan szolgáltatók, akik szintén szakképzett munkaerőt foglalkoztatva térítés mentesen, vagy lényegesen kedvezőbb térítési díj ellenében tudják biztosítani a szolgáltatást. Az egyszemélyes háztartások száma folyamatosan emelkedik, egyre több idős marad korábbi, sokszor egy fő számára irreálisan nagy alapterületű ingatlanban, így mindennapi megélhetésük, a megemelkedett rezsi és gyógyszerköltségek megfizetése mellett komoly problémát jelent. Az utóbbi években így érthető módon egyre többen választják az olcsóbb, számukra megfizethetőbb vagy ingyenes szolgáltatásokat. Az 1/2000. (I. 7.) SzCsM rendelet a személyes gondoskodást nyújtó szociális intézmények szakmai feladatairól és működésük feltételeiről szól. Ez rendelkezik az egy gondozónőre jutó ellátottak számáról. E szerint 9 fő ellátottra vetítve kell foglalkoztatni 1 fő szociális gondozót. Mindeközben a 36/2007. (XII. 22.) SZMM rendelet a gondozási szükséglet, valamint az egészségi állapoton alapuló szociális rászorultság vizsgálatának és igazolásának részletes szabályairól szól, miszerint a szolgáltatásba csak olyan személy vehető fel, akinek a gondozási szükséglete eléri az egy órát. Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás Jelzőrendszeres házi segítségnyújtás keretében a saját otthonukban élő, egészségi állapotuk és szociális helyzetük miatt rászoruló, a segélyhívó készülék megfelelő használatára képes időskorú vagy fogyatékos személyeket, illetve pszichiátriai betegeket látjuk el. Segítséget nyújtunk az önálló életvitel fenntartása mellett felmerülő krízishelyzetek elhárí tásában. A szolgáltatásban 1 fő szakmai egység vezető, 6 fő hivatásos gondozónő (jelenleg l fő Gyesen van) és 1 fő tiszteletdíjas gondozó tevékenykedik. A szolgáltatás keretében biztosít juk: az ellátott személy segélyhívása esetén az ügyeletes gondozónőnek a helyszínen történő haladéktalan megjelenését, a segélyhívás okául szolgáló probléma azonnali megoldását, vagy intézkedése megtételét szükség esetén további egészségügyi vagy szociális ellátás kezdeményezését. 10

13 A jelzőrendszeres házi segítségnyújtás igénybevétele szempontjából szociálisan rászorult az egyedül élő 65 év feletti személy, az egyedül élő súlyosan fogyatékos, vagy pszichiátriai beteg személy, vagy a kétszemélyes háztartásban élő 65 év feletti, illetve súlyosan fogyatékos, vagy pszichiátriai beteg személy, ha egészségi állapota indokolja a szolgáltatás folyamatos biztosítását. A szolgáltatásért fizetendő térítési díj mértékét Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlése 7/2013.(II.l5) helyi rendeletben szabályozza. A gondozónők a nap 24 órájában állnak a segélykérők rendelkezésére. A szolgálat diszpécser központja Nyíregyházán a Szent István u. 63. sz. alatt található, a segélykérések mind a városból, mind a hozzátartozó településekről ide érkeznek. E szolgáltatás januártól működik, és egyre nagyobb igény jelentkezik. Jelenleg Nyíregyházán 133 készülékkel, Nyírtelken 43 készülékkel, Nagycserkeszen 14 készülékkel, Kálmánházán 3 készülékkel, Nyírtéten 13 készülékkel, Napkoron 10 készülékkel, Sényőn 10 készülékkel működik a szolgáltatás. A szolgáltatás működéséhez biztosít juk: l. az ellátottnál elhelyezett segélyhívó készüléket 2. a jelzést továbbító berendezést 3. ajelzés fogadására alkalmas vevő berendezést 4. A készülékek karban tartását, folyamatos ellenőrzését 5. a diszpécser központban a személyi számítógépet a hozzá tartozó eszközöket 6. a gondozónőknek mobiltelefont 7. készenléti táskát felszerelve. Segélyhívás esetén, a város területén az ügyeletes gondozó taxival, míg a tanyai település részeken a tiszteletdíj as gondozó kerékpárral, a segélyhívás regisztrálását követően 30 percen belül köteles a helyszínre érkezni, és a szükséges intézkedést megtenni. A társult településeken az ügyeletet teljesítő gondozók végzik az ellátást. A jelzőrendszeres házi segítségnyújtásban december 31-én részesülő ellátottak kor és nem szerinti megoszlása év év év év év év év felett 11

14 A segélyhívások számának alakulása 2014-ben Hónap Készülékek kihelyezett napjainak száma Segélyhívások száma Január Február Március Április Május Június Július Augusztus Szeptember Október November December Összesen A segélyhívások közül 279 érkezett Nyíregyházáról, és 3 a bokortanyák területéről. A segélyhívások okai: A segélyhívás oka A segélyhívások száma Pszichés probléma 8 Elesés 59 Betegség, rosszullét 124 Higiénés szükséglet miatt 41 Téves riasztás 25 Segítés az esti lefekvéshez 4 Egyéb okok: (pl.:készülékhiba; tájékoztatás, tanácskérés; 21 betörés veszély) Összesen: december 31-én 26 fő várakozott a szolgáltatás ra. 12

15 Gyógyászati Segédeszköz Kölcsönzés 2000-től a Magyar Máltai Szeretetszolgálat Intézményünknek gyógyászati segédeszközöket adományozott, melyeket térítésmentesen adjuk kölcsön rászoruló ellátottak számára. Az eszközök átvételi elismervények ellenében kerülnek kiadásra, illetve visszavételre től a Gondozási Központ udvarán egy új helyiséget alakítottunk ki a Gyógyászati Segédeszköz Kölcsönző számára, amely így könnyen megközelíthetővé vált ban fokozott igény mutatkozott az eszközök iránt, amit sajnos már nem tudtunk minden esetben kielégíteni. Az Intézménynek csekély lehetősége van új eszközök beszerzésére, a régiek pedig a fokozott igénybevétel miatt egyre rosszabb állapotban vannak. Keressük a lehetőséget az eszközpark bővítésére, pályázatok adományok útján. Szociális étkeztetés A Szociális törvény rendelkezései szerint az étkeztetés keretében azoknak a szociálisan rászorultaknak a legalább napi egyszeri meleg étkezéséről kell gondoskodni, akik azt önmaguk, illetve eltartott j aik részére tartósan vagy átmeneti jelleggel nem képesek biztosítani, különösen a) koruk, b) egészségi állapotuk, c) fogyatékosságuk, pszichiátriai betegségük, d) szenvedélybetegségük, vagy e) hajléktalanságuk miatt. Az étkeztetés, térítési díj ellenében biztosított szolgáltatás - a térítési díj mértékét és a rászorultság feltételeit Nyíregyháza Megyei Jogú Város Közgyűlésének 7/2013 (II.15.) számú rendelete szabályozza-, amelyet intézményünkben a nappali ellátásban részesülő időskorúak vesznek igénybe. A helyi rendelet értelmében étkeztetés szempontjából szociálisan rászorultnak minősül: - a 70. életévét betöltött személy, - a rendszeres szociális segélyben részesülő egészségkárosodott személy, a hadigondozott, a rehabilitációs járadékos, öregségi járadékos, munkaképtelenségi járadékos, rokkantsági nyugellátásban, nyugellátásban részesülő személy, tartósan beteg személy, fogyatékosságban, pszichiátriai vagy szenvedélybetegségben szenvedő személy, és a hajléktalan személy. A rendelet értelmében 6 térítési díj kategória szerint, a személyes jövedelmük alapján fizetnek térítési díjat az ellátottak. Az ellátottak 73 %-a a legmagasabb összegű (490 Ft) térítési díjat fizeti. Ök alkotják azt a csoportot, akiknek a jövedelme Ft felett van. 20%-os térítési díjat (60 Ft) az ellátottak 10,2%-a fizet, ők Ft alatti jövedelemből élnek, jellemzően a szociális járadék, rokkantsági járadék egyetlen bevételi forrásuk ben az étkeztetésben részesülők összesen adag ebédet vettek igénybe. 13

16 2014. decemberében 144 fővel volt megállapodásunk étkeztetés igénybevételére. Ebben az évben többen kérték az étkeztetés igénybevételének a megszüntetését, mert az egyházak által biztosított étkeztetés olcsóbb, mint az intézmény által biztosított. Egyre több az az idős ember, aki az étkezést az egyházaktól veszi igénybe, míg az ingyenes nappali ellátást az intézménytől, amelyre a törvényi szabályozás lehetőséget ad. Az étkeztetést igénybevevők létszámának alakulása havi bontásban: r fo--- t-- Január f" r-f" f" r- r r- r fo--- fo--- fo--- fo--- fo----f" r- r r- r fo--- fo--- fo--- fo--- t- r- r- r- Március Május r- t-- t-- t---f" I- fo--- t- t- r- r- r- fo-- r- r- t-- t-- t-- t-- I-- Július Szeptember November Az étkeztetés adag számának alakulása: L- Dl ::l c: Dl, I-!- r-.." rd o'... c: Dl,...!- -!-!- - r- r- S :t:-, S Dl, "o... ~. ~ :!J. c: v;' c: '" '" -!- -!- - r- r- - r- r- - - r- r- - r- r- - L L C:, C:, :t: v> o z CJ N ::l c: rd ~ o rd (]Q c' "o < n c: c: O, r+ rd rd '" '" rd o' '" N rd 3 3 r o' o' c: o' rd rd '" rd Az intézmény az étkeztetést az idősek klubja tagjai számára a V écsey köz 2. szám alatti és a Pacsirta utcai konyháról biztosítja december l-jével bevezetésre került az élelmezésben a QuadroByte rendszer, me ly hatékonyságát az elmúlt években bizonyította. Az étlap összeállításánál a könnyű vegyes étrend kialakítása az irányadó. 14

17 Időskorúak nappali ellátása A Szociális Gondozási Központ 7 idősek klubját működtet Nyíregyháza város területén, 181 engedélyezett férőhellyel. A nappali ellátás igénybevétele térítésmentes. A nyitva tartás ideje hétfőtől-csütörtökig i O _16 00 óráig tart, pénteken: 7 30 _13 30 A nappali ellátást nyújtó idősek klubjaiban a következő szolgáltatásokat biztosít juk az 1/2000 (I.7) SZCSM rendelet előírásainak megfelelően: igény szerint meleg élelem biztosítása szabadidős programok szervezése, szükség szerint az egészségügyi alapellátás megszervezése, a szakellátásokhoz való hozzájutás segítése, hivatalos ügyek intézésének segítése, életviteire vonatkozó tanácsadás, életvezetés segítése, speciális önszerveződő csoportok támogatása, működésének, szervezésének segítése. A klubok a saját otthonukban élőknek biztosítanak lehetőséget a napközbeni tartózkodásra, társas kapcsolatok kialakítására. A személyi és tárgyi feltételek a klubok működéséhez biztosítottak. A rendszeres orvosi ellátás a háziorvosi szolgálatok által biztosított. Az idősek klubjaiban a célunk: A holisztikus szemlélet gyakorlati megvalósítása, Ellátottaink testi-szellemi frissességének, lelki egyensúlyának megőrzése, Egészséges öregedés elősegítése, Élethosszig tartó tanulás elvének gyakorlati megvalósítása, Ellátottaink szociális helyzetének javítása, Társadalmi és családi kapcsolataik fenntartásának elősegítése, Pszichés állapotuk szinten tartása javítása, Az idősek aktivitásának megőrzése. Élményszerű ellátás biztosítása Tagjai vagyunk a Sz.-Sz.-B. Megyei Nyugdíjasok Érdekvédelmi Szövetségének, valamint a Nyíregyháza és Térsége Nyugdíjas Szövetségnek is. Mindkét szövetségen keresztül segítséget nyújtunk az időseinknek abban, hogy az érdekképviseletük ellátása megfelelő legyen, a hagyományokat ápolni tudják, az élethosszig tartó tanulás folyamatában aktívan részt vehessenek. A generációk együttműködése kapcsán rendszeres és folyamatos kapcsolatot építettünk ki, és tartunk fent a bölcsődékkel, óvodákkal, iskolákkal. Minden évben közösen szervezünk karácsonyi ünnepséget, idősek napi ünnepséget, anyák napi ünnepséget. 15

18 Programjainkon nem csak az idősek klubjának tagjai vesznek részt, hanem a város időskorú lakossága is szabadon látogathat ja. Rendezvényeinkről tájékoztatást adunk a megyei napilapban, a város és az intézmény honlapján. Az idősek nappali ellátását igénybevevők létszámának alakulása az elmúlt idősza kban: decemberben 200 fővel volt megállapodásunk nappali ellátás igénybevételére. Az év folyamán 52 fő kérte a felvételét az idősek klubja valamelyikébe és 37 főnek szűnt meg az ellátása az év folyamán. A nappali ellátás igénybevételének alakulása a látogatások száma alapján: Január - - ~ ~ I--- I--- I--- I-- I--- I--- I--- I--- I--- I--- I--- I ~ - ' f-- f-- I-- I I--- - '---- I-- Március Május Július Szeptember November I-- I-- I-- A nappali ellátás kihasználtságának alakulása százalékos értékben: ::~.oc,... ;=1--F -..c: t--.,c:: I- I- I- I- I- I- I- I-,... I- I- I- I- I- I- I-.oc I- I- I- I- I- I- l- I- l- I- I- I- I- I- I- I- I- I- I- I- I... I- I- I... I- I- I- I- I- l- I- l- Január Március Május Júli us Szeptember November l- I- A diagramból is kitűnik, hogy a nappali ellátás kihasználtsága az év folyamán folyamatosan emelkedett. Kivéve az április és a december hónapokat, amikor az ünnepek alatt az idősek szívesebben töltik az időt a családjuk körében, így ritkábban jönnek a klubba, így csökken a kihasználtság. 16

19 Az elmúlt időszakban a következőképpen alakult az idősek klubjaiban a létszám: 210~ ' 20S~ ~--~~--~~ 200~ ~----=---~---t 19S~ n------~I ~------~ 18SJIo...---t S 170~~~~..~~~--~~~~~~~~--~~~~~~~~~ Január Március Május Július Szeptember November A klubtagjaink 73%-a nő, 27%-a férfi. Az idősek klubjában a klubtagok kor szerinti összetétele: év év év év év év év év fölött Nagyon érdekes, hogy klub onként eltérő az igénybevevők átlagéletkora, mely a következőképpen alakul Klub 1.sz.IK 2.sz.IK 3.sz.IK 6.sz. IK 7.sz.IK 9.sz.IK Nyírszőlősi Idősek Klubja Klubtagok átlag életkora 77 év 62 év év 70.3 év 58.6 év 71.7 év 70,2 év 17

20 A legidősebb korcsoport az l.sz. Idősek Klubjában található. A 70 éven felüli klubtagoknak speciális a gondozási szükséglete. Nagyobb odafigyelést, több törődést igényelnek munkatársaktól. A foglalkoztatásuk különös körültekintést igényel, a korukból adódóan is. A klubtagok 2% látássérült, 12 % mozgás szervi problémával rendelkezik, 16% hallássérült, 11 %-uk valamilyen pszichiátriai kórképpel rendelkezik, 1 %-uk halmozottan sérült. Mindezekből egyértelműen kiderül, hogy milyen nagy jelentősége van az idősgondozás eme formájának. A hozzátartozók biztonságban tudhatják napközben idős szüleiket. A rendszeres foglalkoztatás, a programok és az élethosszig tartó tanulás eredményeként javul az ellátottak szellemi frissessége, lelki egyensúlyuk is helyreáll. Minden idősek klubjában nagy figyelmet fordítanak a foglakoztatásra ezek a rendszeres programok a következők: Naponta rövid torna, csoport foglalkozások és egyéni beszélgetések amentálhigiénikus közreműködésével, kézműves foglalkozások, Istentisztelet. Havonta névnapok és születésnapok ünneplése, megemlékezések egyházi és nemzeti ünnepekről. Biztosított a rendszeres egészségügyi ellátás háziorvosok közreműködésével, rendszeres súly, vércukorszint, vérnyomásmeres. Színházlátogatás, játékos szellemi vetélkedők, ismeretterjesztő előadások, újág olvasási tv nézési lehetőségek biztosítása. Mentálhigiénés ellátás: A mentálhigiénikus munkatárs rendszeresen felkeresi a klubokat, ahol: figyelemmel kíséri az ellátottak mentális állapotát, a klubokban rendszeres időközönként csoport foglalkozásokat szervez, egyéni esetkezelést és kríziskezelést végez a nappali ellátást vezetők jelzései és az ellátottak mentális állapota alapján, részt vesz szabadidős programok és az Idősek Akadémiája szervezésében évben a mentálhigiénés tevékenységet a következő adatokkal lehet jellemezni: Hónap Csoportos foglalkozásban résztvevők száma Esetmegbeszélés klubtagokkal Esetmegbeszélés munkatársakkal Mentálhigiénés ellátásban részesült összesen: Január: fő Február: fő Március: fő Aprilis: fő Május: fő Június: fő Július: fő Augusztus: fő Szeptember: fő Október: fő November: fő December: fő 18

21 Az egyéni és csoport foglalkozások témakörei Életvezetési tanácsadás Bűnmegelőzésről tájékoztatás Egészség megőrzés, és a leggyakoribb időskori betegségcsoportok Idősek Otthona Az Idősek Otthona Nyíregyháza Megyei Jogú Város és Nyírpazony Község közigazgatási területén élő szociálisan és egészségi állapotuk miatt rászorultak részére nyújt szakosított ellátást a szociális törvényben megfogalmazottak szerint. Az intézmény két telephelyen működik. l.pacsirta utca 7 kétágyas, 7 háromágyas, 2 négyágyas lakószobákban 43 fő idős embert látunk el. Az épületben 2014 tavaszán tisztítófestésre került sor, karbantartás kisjavítás keretében, megújultak a lakószobák, a mellékhelyiségek, folyosók. 2.0ros- Rozsnyai utca 5 négyágyas szobákban 20 fő idős személyt gondozunk. A telephelyen melegítő konyháró l biztosítj uk az élelmezést. Főzőkonyha a Pacsirta utcai telephelyen üzemel. Napi háromszori étkezést biztosítunk kiegészítő étkezéssel. Dietetikust alkalmaz az intézmény, így Lehetőség van diétás étkezésre is. Az étrend összeállításánál figyelembe vesszük az intézmény orvosának véleményét, illetve az ellátottak igényeit is. A fekvőbeteg ellátottak étkezéséhez szükséges ágyasztalok az első félév során korszerűsítésre kerültek. Az eddig használt műanyag ágyasztalok helyett korszerű, fa egyénileg tervezett ágyasztalokról étkezhetnek az ágyban fekvő ellátottak. A mosodai feladatokat saját központi mosodában, a Pacsirta utcán végezzük. Ellátotti létszám alakulása évben: Telephely december 31-i létszám évben elhalálozások száma évben új ellátottak száma Pacsirta utca 41 fő 14 fő 16 fő Rozsnyai utca 18 fő 5 fő 7 fő Összesen: 59 fő 19 fő 23 fő 19

22 Életkor és nem szerinti megoszlás december 31. napján Pacsirta utcán év év év év év év 91 fölött Férfi: 2 fő fő 3 fő l fő N o: U l fő l fő l fő 6 fő 8 fő 13fő 5 fő Összesen: 3 fő 1 fő 1 fő 6 fő 10 fő 16 fő 6 fő Összesen: 43 fő Atlag életkor: 80,86 év Oros, Rozsnyai utcán év év év év év év 91 fölött Férfi: 1 fő - l fő 1 fő l fő - - N o: U l fő 1 fő 3 fő 5 fő 2 fő 2 fő 2 fő Összesen: 2 fő 1 fő 4 fő 6 fő 3 fő 2 fő 2 fő Összesen: 20fő Atlag életkor: 82,63 év A magas átlagéletkor nehezíti a gondozottak foglalkoztatását, de igyekszünk olyan programokat, elfoglaltságokat szervezni, melyek az érdeklődési körüknek megfelelő, valamint kiemelt figyelmet fordítunk a magányosság érzés megelőzésére. Az intézmény társalgóinak rendszeres látogatói az egyházak, akik heti gyakorisággal tm1anak rendezvényeket, istentiszteleteket. Az Intézmény fizikai aktivitást igénylő tevékenységeket, szellemi és szórakoztató tevékenységeket, kulturális tevékenységeket igény szerint és az Ellátott kondícióit figyelembe véve szervezi.. Napi rendszerességgel van kézműves foglalkozás, hetente biblia kör, beszélgető klub (irányított beszélgetés). AZ önkéntes foglalkozás szervező kolléga vezetésével ünnepi készülődés, hímző klub, kertészkedés. A nyári folyamán az ellátottak részvételével kialakításra került egy virágos kert és egy sziklakert. Az intézmény lakóinak egészségi állapota nagyon különböző. A 63 fő ellátottból 28 fő teljes ellátásra szorul (ebből 2 fő szondán táplált). A többi ellátott aktív, de pszichés gondozásra, bizonyos tevékenységek elvégzésében segítségre szorulnak. Az idősek egészségi állapotát figyelembe véve, személyre szabott ápolás- gondozás folyik, melynek pontos menetét a gondozási tervben rögzítjük. Igyekszünk biztosítani minden olyan 20

23 ellátást, melyet saját lakásában önállóan élő idős ember is igénybe vehet. Pl. fodrász, manikűr, pedikűr... Az idős emberek döntően saját ruházatukat használják, de szükség szerint intézményünk is biztosít ruhaneműt és textíliát. Ez év első felében a textília készletünket felújítottuk, a már elhasználódott, kopott ágynemű garnitúrák, lepedők egy részét újakra cseréltük. Munkatársaink az év során részt vettek továbbképzéseken, illetve Szociális Gondozó és Ápoló képzésben résztvevő hallgatók gyakorlati oktatásában. Dolgozói létszám: Pacsirta utcán: 1 fő szakmacsoport vezető, 12 fő ápoló-gondozó, 2 fő takarító munkatárs Rozsnyai utca: 1 fő szakmacsoport vezető, 8 fő ápoló-gondozó, 2 fő takarító munkatárs A évben 4 munkatársunk ment nyugdíjba, így ebben az évben 4új munkatárs felvételére került sor. Mindkét telephelyen kialakításra került a szabványnak megfelelő lehetőséget biztosít szükség esetén az elkülönítésre. betegszoba, mely 2014 II. félév étől kialakítás alatt van a szociális intézményen belüli szakápolás. Az intézmény infrastruktúrája és szakembergárdája lehetővé teszi ennek a szakfeladatnak a bevezetését. Ezáltal növekszik az intézmény szakmai színvonala, növekszik az ellátás minősége. (Az ellátást a Járási Tiszti főorvos 2015-ben engedélyéhez kötött.) Intézményünk a 2014-as évben is gyakorlati terephelyként és vizsga helyszínként szolgált több oktatási intézmény szociális gondozó és ápoló képzésében. Az Orosi telephelyen az Árpád-házi Szent Piroska Szakképző Iskola, a Pacsirta utcai telephelyen pedig a SZAK-MA Szakképző Iskola és a TETT Szakképző Iskola diákjai végezhették szakmai gyakorlatukat, és tehettek gyakorlati vizsgát Fogvatékos nappali ellátás A Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ Fogyatékos Személyek Nappali Ellátása Nyíregyháza város elsőként létrehozott intézménye, amely fogyatékkal élő, felnőtt korú embereknek nyújt szolgáltatást. A képzés - foglalkoztatás szemléletű ellátás biztosításával az ellátottak egyéni szükségleteire épített folyamatos fejlesztés annak érdekében történik, hogy minél nagyobb önállóságra tegyenek szert, csökkentve ezzel a másoktól való függés, kiszolgáltatottság negatív életérzését. 21

24 Mivel ellátottaink összetétele rendkívül heterogén, igyekszünk számukra egyéni érdeklődésre, készségszintre épülő tevékenységeket biztosítani. Szolgáltatásunk bizonyítottan hozzájárul a fogyatékosságból eredő hátrányok csökkentéséhez, alapvető jogaik biztosításához, önellátási készségük, önbizalmuk fej lődéséhez, összességében, életminőségük javításához. Ellátásunk biztosítja: Az ellátottak egyéni és csoportos foglalkoztató és rehabilitációs programokban való részvételét, készség, képesség fejlesztését. Segítségnyújtást a környezettel való kapcsolattartásban. Szocializációs szintjük szinten tartását, közösségi, kulturális és a szabadidős programokban való egyenjogú részvételt A társadalmi integráció elősegítését. Általános szükségleteiknek megfelelő egészségügyi, szociális, ellátásokhoz való hozzájutást. Fogyatékos személyt ellátó családok tehermentesítését, a családtagok felszabadítását a munkaerő piac számára Szociális foglalkoztatás keretein belül meglévő munkaképesség szinten tartását. A szolgáltatási elemek megvalósítása érdekében az alábbi foglalkozások kerültek megszervezésre: 1. Tánc, zeneterápia A tánc, a zene oldja a feszültséget, fejleszti a mozgáskoordinációt, erősíti a közösségi szellemet, állóképességet, ritmusérzéket. Eszköze a kapcsolatteremtésnek, erősíti a szocializációs, kommunikációs készséget, vidám hangulatot teremt. Heti egy alkalommal szervezünk tánc, zene foglakozásokat, ami ellátottaink körében rendkívül népszerű. A foglalkozásokon elsajátított ismeretek lehetővé tették, hogy különböző rendezvényeken fellépjenek, színvonalas táncprodukciójukkal kivívják a közönség elismerését. 2. Manuális foglalkozások Változatos, színes kézműves tevékenységek mindennaposak. Céljuk a kreativitás fejlesztése, önkifejezés megvalósítása, esztétikai érzék, finom motorika fejlesztése, az egymásra épülő munkafolyamatok szervezésével a szocializációs szint emelése. Ellátottaink a munkatársak kreativitásának, találékonyságának, jó szervezőképességének következményeként dekoratív, piacképes termékek előállítására váltak képessé. A különböző ajándéktárgyak készítése a szociális foglalkoztatásnak is szerves része. 3. Hittan, irodalmi foglalkozás Ellátottaink nagy részének szókincse szegényes, egyesek súlyos beszédnehézségekkel küzdenek. Gyakori a hibás hangképzés a beszédritmus zavara. Ezek a problémák negatívan befolyásolják önérvényesítési lehetőségeiket. A hittan és irodalmi foglalkozások során ezeket a problémákat igyekszünk egyéni lehetőségekhez mérten kiküszöbölni. Motiváljuk őket a folyamatos beszédre, bibliai történetek feldolgozásával bővítjük ismereteiket, ösztönözzük őket a másokra való odafigyelésre. A foglalkozás nyugodt légköre elősegíti a közösségi érzés fejlödését. 22

25 4. Angol oktatás évben a T.C.S. Stúdió Nyelviskola és Képzési Központ pályázatának keretében 15 fő ellátott számára lehetőség nyílt minimum szintű angol nyelv elsajátítására. Mivel a nyelvoktatási program nagy sikert aratott a résztvevők körében, a pályázati időszak lejártát követően intézményi keretek között, meglévő személyi feltételek mellet továbbra is biztosítottuk az angol nyelvű foglalkozás kereteit, melyre heti egy alkalommal került sor. Célunk az elsajátított ismeretek szinten tartása, és egyéni képességeknek megfelelő fej lesztése. A foglalkozásokon, heti szinten fő ellátott vesz részt 5. Játék és fejlesztő foglalkozás Célja a koncentrációs, logikai készség fejlesztése, ugyanakkor a közösségépítésnek is hatékony eszköze. A játékok irányítottak, ezáltal olyan feladatokat oldanak meg ellátottaink, amelyek a különböző részképességeket fejlesztik. A csoportos foglakozások előnye, hogy fejlesztik a társas kapcsolatokat, türelemre, egymásra való odafigyelésre ösztönöznek. Fejlesztő foglakozásaink kifejezetten egyénre szabottak, differenciáltak. Kiemelt feladata a problémamegoldó készség, logikus gondolkodás fejlesztése. A foglalkozás több, kis létszámú csoportban történik, feladatlapok, rejtvények, gondolkodásra ösztönző feladatok módszerével. A játékfoglalkozás keretein belül kerül sor az alapkészségeket szinten tartó (matematika, írás, értő olvasás) játékos formában történő gyakorlására is. 6. Kondicionáló torna, mozgásfejlesztés Célja az egészséges életmódra nevelés, a mozgáshiány okozta elhízás megelőzése, járásbiztonság fokozása, egyensúlyérzék, mozgáskoordináció fejlesztése. A foglakozás heti két alkalommal szerveződött, illetve igény szerint, felügyelet mellett, szervezett foglalkozáson kívüli időpontokban is igénybe vehetik a tornaszoba eszközeit. Annak érdekében, hogyellátottaink hasznosan, jó hangulatban töltsék napjaikat intézményünkben, a szervezett foglalkozásokon túlmenően is igyekszünk érdekes, élményszerű, igényeknek megfelelő programokat szervezni az alábbiak szerint: Szociális foglalkoztatás Az ellátottak munkaképességének szinten tartása, fejlesztése érdekében a nappali ellátás intézményi hátterével szociális foglalkoztatást működtetünk. A foglalkoztatás intézményi jogviszonyhoz kötött, önálló működési engedély által szabályozott. A szociális foglalkoztatásba bevonható maximális létszám 27 fő. A kihasználtság mutatók elemzése alapján megállapíthatjuk, hogyamunkatevékenység biztosítása ösztönzőleg hat az intézmény igénybe vételére, hiszen a foglalkoztatásba bevontak hiányzási aránya lényegesen kisebb, mint a csupán nappali ellátást igénylők esetében. Működési adatok Nappali ellátásban engedélyezett ellátotti létszám: 2014 évben ellátásunkból kikerült, más típusú ellátásba került: 35 2 fő 23

26 A tárgyév folyamán ellátásba vettek száma: 2fő december 31.-én betöltött létszám: 31 fő Atlagéletkor: 34 év Nemek szerinti megoszlás NU o: 14 fő Férfi: 17 fő Fogyatékosság típusa szerinti megoszlás Enyhe mentális retardáció: Középsúlyos mentális retardáció: Súlyos mentális retardáció Halmozottan sérült: Fogyatékosság melletti további diagnózisok: Gyermekkori autizmus: Down szindróma 6 fő 21 fő 3 fő 1 fő 5 fő 4 fő Ellátottaink nagy része esetében a mentális eredetű egészségkárosodás más szervi, mozgásszervi érzékszervi károsodással is társul, ami nagymértékben befolyásolja kihasználtságunkat évben 8-10 ellátottunk volt hetekig, illetve hónapokig távol műtét, kórházi kezelés, krónikus betegségek miatt. Korcsoport szerinti megoszlás: 23 fő év év 8 fő Kimutatás fogyatékos személyek nappali ellátásában gondozási napok igénybevételéről összesen Nappali ellátás és szociális fogla lkoztatás együttesen igénybe vevők nap Napi átlaglétszám: 22,16 fő Kihasználtság: 77% Ebből csak nappali ellátást igénybe vevők 385 Napi átlaglétszám: 1.53 fő 24

27 Szociális foglalkoztatás Az SZF-SZ 173/ számú finanszírozási szerződésben 2014 évre megállapított feladategység: Mivel az eltelt hónapok kihasználtság mutatói indokolttá tették, feladatmutató emelésre nyújtottunk be kérelmet. ( feladategység) Kérelmünkre az NRSZH a kért feladatmutató egységet megítélte Engedélyezett foglalkoztatott létszám: 27 fő Vállalt/megítélt feladatmutató: Teljesített feladategység jan dec. 31. közötti időszakban: Foglalkoztatásban résztvevők napl átlaglétszáma: Termékek előállítására fordított összeg: Reprezentációs ajándékként felajánlásra került intézményünk által szervezett fórumokon. Ertékesítésből származó bevétel összege: feladategység feladategység 20,6 fő ft Ft ft Szolgáltatási színvonalat, kihasználtságot negatívan befolyásoló tényezők: Az ellátotti kör elöregedése Az intézmény a városban elsőként, szeptember 01.-én kezdte el működését. A jelenlegi ellátottaink, néhány kivétellel szinte a kezdetektől igénybe veszi a nappali ellátást, az átlagéletkor 34 évre emelkedett. A fogyatékkal élők esetében megfigyelhető, hogy az egészségeseknél előbb jelentkeznek a fizikai, mentális problémák, gyakrabban és hosszabb ideig szorulnak kórházi kezelésre. A probléma megoldása érdekében a speciális képzést nyújtó intézményekkel történő szorosabb együttműködésre volt szükség augusztusát követően 3 fő nappali tanulmányait befejező fiatal került előjegyzésre, melyek közül 2 fő augusztus 1.-től, illetve november 11.-től ellátásunkba került. ORSZI felülvizsgálatok csúszása, államkincstár általi igazolások késése Az év folyamán 3 fő esetében okozott problémát a fogyatékos ellátás, valamint a közlekedési támogatás átmeneti szünetelése. A fogyatékosok számára biztosított közlekedési támogatás hiánya az intézménybe történő kijutást nagymértékben befolyásolta, mivel a támogató szolgálat valamint a térítésmentes utazás igénybevételéhez szükséges jogosultságuk szünetelt. 25

28 Ugyanazon épületben két különböző fenntartó által üzemeltetett fogyatékosok nappali ellátása működik II Esély" Támogató Szolgálat Támogató Szolgálatunk: a Finanszírozási Szerződésben meghatározott ellátási területen élő, a "Szociális igazgatásról és a szociális ellátásokról szóló évi III. törvény" által szociálisan rászorultnak minősülő, fogyatékkal élők segítését tűzte ki céljául. Ennek érdekében szállító szolgáltatást és személyi segítést is biztosít az azokat igénylők számára. Tárgyév során összesen 102 ügyféllel álltunk: kapcsolatban, december 31-én 87 ügyfelünk volt, ebből 13 fő volt az, aki csak a szállító szolgáltatást igényelte, illetve csak ezen szolgáltatás igénybevételére rendelkezett megállapodással, 77 fő volt az, aki mindkét szolgáltatástípus igénybevételét kérelmezte. Megállapodások szolgáltatás szerinti megoszlása szállítás és személyi segítés szolgáltatásra megállapodással rendelkezők csak szállítás szolgáltatásra megállapodással rendelkezők és között összesen 15 megállapodásunk: szűnt meg, döntő többségük a határozott időtartam lejárta miatt, de szűnt meg megállapodás az igénybevevő saját kérelmére, illetve halála miatt is. Ezen időszak alatt 13 új megállapodást kötöttünk. A szállító szolgálat működése, teljesítménymutatók és a működést befolyásoló tényezők: évben 3 gépkocsival végeztük az ellátást, de októberben és novemberben csak két gépkocsivezetőnk volt, ezért két hónapon keresztül két gépkocsival szolgáltattunk:. Az alábbi táblázat, a három gépkocsi által megtett hasznos, elszámolható km-eket tartalmazza, havi lebontás ban, és feladategységre átszámolva. 26

29 2014. január február március április május június július augusztus szeptember október november december összes LFD MAD KOK Feladatmutató ,8 509,2 463,4 423,6 397,8 272,6 421,4 390,4 315,6 299,6 4642,4 Megjegyzés A csoportos szállítások során kilométerosztással történő néhány tizedesnyi eltérés mutatkozik. elszámolási módszer alkalmazása miatt bizonyos esetekben 27

30 A következő diagramok egyenként mutatják be a gépkocsi futást, havi lebontásban..,..._ 148 december november LFD október szeptember augusztus. július június május április március február o január december november október szeptember MAD-581 augusztus. július. június május április március február o január 28

31 7 december november október 4 szeptember augusztus KOK-468. július. június május ápril is március február O január A következő két diagram pedig a három gépkocsi által megtett összes hasznos gépkocsinkénti arányát mutatja. km, 9129 KO K-468 MAD-S81 O LFD-904 Az összes, elszámolásnál figyelembe vehető km : LFD-904 MAD-S81 KOK

32 Szállításaink összetétele a következő: Rendszeres, napi/heti, tervezhető, viszonylag állandó időpontban történő, viszonylag azonos útvonalon megtett szállítások, például: iskolások iskolába, majd haza szállítása, intézményünk Tiszavasvári úti telephelyén működő fogyatékosok nappali intézményébe történő szállítás, gyermekek kórházi gyógytornára, illetve fejlesztésre történő szállítása, SM betegek SM Centrumba történő szállítása. Eseti jellegű, városon belüli szállítások, például: gyógykezelésekre, háziorvoshoz, szakorvosokhoz történő szállítások, bevásárlás, szociális illetve egyéb ügyintézés céljából történő szállítás, különböző közszolgáltatások, kulturális és egyéb szolgáltatások eléréséhez történő szállítások. Eseti jellegű, városon kívüli utak: ritkán fordulnak elő, általában Budapestre, különböző felülvizsgálatokra, illetve csak ott hozzáférhető egészsegugyi szolgáltatások igénybevétele céljából kérelmezett szállítások, pl.: végtagprotézis próbák. A szolgáltatás működését befolyásoló tényezők: a szolgáltatás kereteinek megismertetése és tudatosítása is okoz konfliktushelyzeteket, pl.: hétvégi és távolsági szállítások igénylésének elutasítása. módosult a szállítás szolgáltatás igénybevétele során, ha úticélja városon kívülre esik, akkor az ügyfélnek utazási időpont előtt legalább 10 munkanappal, írásban kérelmezi kell melyet a Nyíregyházi Szociális Gondozási Központ igazgatója engedélyez. mivel általában az ügyfelek a reggel 8 és 12 közötti időszakban igényelnek szállítást, előfordul, hogy még a három gépkocsi sem tudja teljes mértékben kiszolgálni az igényeket. Összességében, a szolgálat ügyfelei elégedettek a szolgáltatás minőségével, kiugró, extrém helyzet illetve megoldatlan probléma az adott időszakban nem fordult elő. A személyi segítés szolgáltatás működése, befolyásoló tényezők: teljesítménymutatók és a működést 2014 novemberéig 4, decemberben már csak 3 személyi segítő végzi az ellátottak elsősorban lakókörnyezetben, de adott esetben lakókörnyezeten kívül történő ellátását pl. szakorvoshoz való kísérés. Elsősorban a szolgáltatást igénylők életvitelében, háztmiásuk vezetésében nyújtanak segítséget, de fontos feladatuk a szociális illetve egyéb ügyek intézésében való segítségnyújtás is. Feladatuk rendkívül összetett és az ellátottak helyzetét illetve igényeit tekintve, speciális októberében a személyi segítést érintően új kódtábla került bevezetésre, melyet az ügyfelek átvettek aláírásukkal igazolva. 30