Tájékoztató A követeléskezelés menetéről a BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezetnél
|
|
- Endre Rácz
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Tájékoztató A követeléskezelés menetéről a BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezetnél A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete elnökének 14/2012. (XII.13.) számú ajánlása, valamint a Magatartási Kódex alapján, ez úton szeretnénk tájékoztatni fizetési késedelembe esett Ügyfeleinket a Takarékszövetkezetünknél alkalmazott követeléskezelés folyamatáról. Jelen tájékoztató hatálya kiterjed az alábbi személyekre: - a fogyasztóra, aki az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy, vagyis fogyasztónak minősül az adós és adóstárs, valamint - a fogyasztónak nyújtott hitelhez kapcsolódó magánszemély kezes, és zálogkötelezett (a fogyasztóval kötött kölcsönszerződésben kezesként részt vevő magánszemély, továbbá - ha a zálogfedezetet nem a hitelfelvevő nyújtja - a magánszemély zálogkötelezett), és vonatkozik - a követeléskezelési tevékenységre, ami a Takarékszövetkezet által üzletszerűen nyújtott saját, vagy harmadik személyt megillető, pénzügyi szolgáltatásból származó késedelmes, lejárt követelés érvényesítése érdekében végzett tevékenységet jelenti. 1. A Takarékszövetkezetünk adatai: Hitelintézet neve: BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezet Székhelye: 2441 Mezőkeresztes, Dózsa Gy. u. 37. Honlapja: címe: tkszmker@t-online.hu Tevékenységi engedély száma: 815/1997/F. sz. ÁPTF határozat Tevékenységi engedély dátuma: december 16. Mindenekelőtt szeretnénk kiemelni, hogy Takarékszövetkezetünknek sem érdeke a kölcsönszerződés felmondása és a követelés érvényesítésének esetleges jogi útra terelése. Amennyiben fizetési kötelezettségét nem tudja teljes mértékben teljesíteni, annak érdekében, hogy mielőbb közös megoldást találhassunk, kérjük, érdeklődjön a fizetési könnyítési lehetőségekről kirendeltségeinken, ahol kollégáink készséggel állnak rendelkezésére. (Kirendeltségeink nyitva tartásáról és elérhetőségeiről a honlapon Fiók- és ATM kereső menüpont alatt, valamint a Panaszkezelés menüpont alatt a Panaszkezelés Szabályai 4. sz. mellékletében talál információt). A Felügyelet által kiadott mintatájékoztatót (Tájékoztató fizetési nehézségek esetére) fizetési nehézségek esetére a honlapon Közzétételek menüpont alatt a lakossági tájékoztatók között találja. 2. Fizetési könnyítési lehetőségek Takarékszövetkezetünknél: Az áthidaló megoldások kidolgozása, a kapcsolódó eljárás lefolytatása az alábbiak figyelembevételével történik: Az adós teherviselő képességére vonatkozó körülményeket és saját üzletpolitikát figyelembe véve a felmondás előtt a Takarékszövetkezet megvizsgálja annak lehetőségét, hogy az adós fizetési késedelme esetén van-e lehetőség az alábbi áthidaló megoldások, vagy azok kombinációjának alkalmazására: - Futamidő hosszabbítás (prolongáció): Hitele futamidejének hosszabbításával csökkentheti havi törlesztő részleteit. Lakáscélú jelzáloghitel esetén lehetősége van arra, hogy a kölcsönszerződés futamidejét díjmentesen meghosszabbítsa. (max. 5 évvel). 1
2 - Törlesztő részlet átmeneti csökkentése: Átmeneti fizetési probléma esetén a jövőben esedékes törlesztések megfizetésére lehetősége van Takarékszövetkezetünkkel megállapodást kötni, melynek keretében az átmeneti időszakban egy Ön által vállalt csökkentett havi törlesztő részletet kell teljesítenie. A törlesztés csökkentés idejének lejártát követően az aktuális tőketartozása és az érvényes hiteldíjak alapján új törlesztő részlet kerül megállapításra, mely magasabb lehet a jelenlegi törlesztő részletnél. - Törlesztő részlet csökkentése futamidő hosszabbítással kombinálva: A törlesztő részlet csökkentésénél leírt lehetőségek kombinálhatók a futamidő meghosszabbításával. A törlesztés csökkentés időtartamának lejártát követően az új törlesztő részlet megállapítása során a már meghosszabbított futamidőt vesszük figyelembe, így a jövőbeni terhek is csökkenthetők. - Részletfizetés: A már esedékessé vált, de meg nem fizetett törlesztő részletekre adható. A részletfizetés során a tartozások összegét részletekben, a havonta esedékes törlesztő részletekkel együtt kell megfizetni. A teljes rendezés napjáig a meg nem fizetett összegekre késedelmi kamatot számítunk fel. A felmondott hitelszerződésekből származó követelések érvényesítésére irányuló bírósági eljárások és bíróságon kívüli nem peres eljárások megindítása előtt a Takarékszövetkezet megvizsgálja a részletfizetés lehetőségét, vagy új hitelszerződés megkötésének lehetőségét. A Takarékszövetkezet tájékoztatja az ügyfelet valamennyi általa igénybe vehető állami áthidaló programról. A Takarékszövetkezet nem hoz áthidaló megoldásról szóló döntést fizetőképesség vizsgálata nélkül. A Takarékszövetkezet határozza meg, hogy a fizetőképesség megállapításánál melyek a figyelembe vehető jövedelmi tételek és milyen módon lehet azokat igazolni, valamit meghatározza a benyújtandó igazolások és a nyilatkozatok tartalmát. Abban az esetben, ha a fogyasztó (adós) elmulasztja benyújtani a Takarékszövetkezet által meghatározott igazolásokat a megadott határidőre, akkor a Takarékszövetkezet a rendelkezésére álló információk szerint dönt. A Takarékszövetkezet - együttműködve az adóssal - törekszik az adós vagyoni helyzetének, fizetőképességének megfelelő felmérésére, következésképpen olyan áthidaló megoldást nem javasol, amelyet az adós nyilvánvalóan nem fog tudni teljesíteni. FONTOS! Fizetéskönnyítésre vonatkozó kérelmét írásban kell benyújtani Takarékszövetkezetünkhöz. Felhívjuk figyelmét, hogy a kérelem benyújtása önmagában nem jelent automatikus jóváhagyást, Takarékszövetkezetünk az egyedi elbírálás jogát minden esetben fenntartja és az ügyfél teherviselő képességének megvizsgálásához további dokumentumok (pl. Munkáltatói igazolás) benyújtását is szükségessé teheti. 3. Az állam által kínált áthidaló megoldások: - Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (NET) által nyújtott lehetőség - Otthonteremtési kamattámogatás 3.1. A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (NET) által nyújtott lehetőség: A NET feladata azoknak a szociálisan leginkább rászorult hiteladósoknak a megsegítése, akiknek jelzáloghitelük van, de fizetési kötelezettségeiknek tartósan nem tudnak eleget tenni. 2
3 A NET bizonyos feltételek fennállása esetén ezen adósok lakóingatlanát megvásárolhatja, egyidejűleg biztosítva, hogy az adós bérlőként a lakásban maradhasson. A programba jelzáloghitel-szerződéshez fedezetként szolgáló ingatlanok vonhatóak be, függetlenül attól, hogy a hitelszerződés lakáscélú vagy szabad felhasználású volt. A lehetőség lényege, hogy a NET által kifizetett vételárat meghaladóan a hiteladósnak ne maradjon fenn tartozása a pénzügyi intézménnyel szemben, tehát a tartozás fennmaradó része elengedésre kerüljön. Az eljárást az adós a Takarékszövetkezethez írásban benyújtott szándéknyilatkozattal kezdeményezheti. A Takarékszövetkezet írásban értesíti a hiteladóst, ha a rendelkezésére álló információk alapján valószínűsíthető, hogy az érintett lakóingatlan megfelel a törvényi feltételeknek, és a Takarékszövetkezet elvi hozzájárulását adja az értékesítéshez. A lehetőségről további információkat talál a internetcímen Az otthonteremtési kamattámogatás: A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (NET) vagyonkezelésbe tartozó lakóingatlan vonatkozásában a visszavásárlási jogát gyakorló hiteladós vagy zálogkötelezett otthonteremtési kamattámogatást igényelhet. A kölcsön otthonteremtési kamattámogatással érintett összege nem haladhatja meg a 6 millió forintot. Az otthonteremtési kamattámogatás iránti kérelem legfeljebb a Nemzeti Eszközkezelőtől történő visszavásárlási jog gyakorlására biztosított határidő lejártát követő 30 napon belül, írásban nyújtható be a Takarékszövetkezethez. Az állami kamattámogatás a NET által megvásárolt lakóingatlan visszavásárlására, mint hitelcélra igényelhető. A kamattámogatást annál az intézménynél lehet igényelni, amely a késedelmessé vált vagy felmondott jelzáloghitelt eredetileg folyósította. Az otthonteremtési kamattámogatással kapcsolatosan további általános információkról részletes tájékoztatást a Takarékszövetkezet bármely kirendeltségénél kérhet. 4. Természetes személyek adósságrendezése: Az eljárás célja, hogy a fizetési nehézségekkel küzdő természetes személyek adóssága a szükséges vagyon és jövedelem felhasználásával szabályozott keretek között kerüljön rendezésre úgy, hogy az eljárás alatt az adósok fizetőképessége helyreálljon. Az adósságrendezési eljárás azoknak az adósoknak jelenthet segítséget, akiknek van vagyonuk, rendszeres jövedelemmel rendelkeznek, képesek fizetni a jogszabályi előírások szerint megállapított minimális törlesztőrészletet, meg szeretnék tartani lakóingatlanukat, hajlandóak és képesek 5 évig az adósságrendezés szerinti egyezségnek megfelelően törleszteni a tartozásukat, képesek szoros pénzügyi kontroll mellett élni annak érdekében, hogy az eljárás végeztével mentesüljenek korábbi adósságuk egy meghatározott részének megfizetése alól. Az adósságrendezési eljárásban az adós a jogszabály szerinti mértékű állami törlesztési támogatásra jogosult. Az eljárás részletes szabályai, a tájékoztatók és az eljárás megindításához szükséges dokumentáció megtalálható a Takarékszövetkezet honlapján a bíróságon kívüli adósságrendezéssel összefüggő információk menüpont alatt, valamint további fontos információk érhetőek el a honlapon és Magyar Nemzeti Bank honlapján. 3
4 5. Késedelmes teljesítéshez kapcsolódó következmények: Nemfizetés esetén az Ön tartozása folyamatos növekszik. Nemfizetés esetén minél hosszabb idő telik el, annál magasabb lesz a hitelező pénzintézet követelésének az összege, Önt várhatóan annál nagyobb anyagi terhek fogják súlytani, még akkor is, ha végül nem kerül sor végrehajtási eljárásra. A késedelemnek ára van: Önnek meg kell fizetnie a késedelemmel összefüggésben felmerülő valamennyi költséget. A késedelem elsődleges költsége a késedelmi kamat, amely a hitel felmondásáig a késedelmes tartozást terheli. Ennek mértékéről informálódhat a tájékoztatóval megküldött első értesítő levelünkből. A késedelmi kamat aktuális mértékét a Takarékszövetkezet által közzétett hirdetményben találja meg. A késedelem további költsége, az egyes hitelezői tevékenységekért felszámított díjak. Tipikusan ilyen a felszólító levél díja, amely mértékét megtalálja a Takarékszövetkezet által közzétett hirdetményben. Amennyiben az áthidaló megoldás realizálásaként szerződésmódosítás szükséges, jelentős díjtétel lehet a szerződésmódosítás díja, a prolongációs díj, felmondási díj vagy jelzáloghiteleknél az ehhez kapcsolódó közokiratba foglalás miatt felmerülő, és a közjegyző részére fizetendő díj. A késedelem következménye, hogy a havi minimálbért meghaladó, több mint 90 napot elérő folyamatos fizetési késedelem esetén, a Takarékszövetkezet meg kell küldje a késedelemre vonatkozó adatokat a Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR) részére, amely adatok, a bejelentésük időpontjától 10 évig más hitelező részére is átadhatók lehetnek, amennyiben Ön további hitelt szeretne bármely pénzintézetnél felvenni. Ha a késedelmes tartozását az adós rendezi, a KHR a késedelem tényét a teljesítéstől számított 1 év elteltével visszavonhatatlanul törli. A fentiek következtében Ön nem, vagy csak szigorúbb feltételekkel kaphat hitelt, amíg a KHR nyilvántartásában szerepel. 6. A követeléskezelés folyamata: 6.1. Tájékoztató felszólító levelek küldése: Takarékszövetkezetünk a fizetési késedelem fennállása alatt rendszeres tájékoztatást biztosít az alábbi értesítő leveleken keresztül: 1. késedelembe esést követő első értesítő levél 30 nap 2. felszólító levél az adós/ok/nak és a kezes/ek/nek 45, 60, 75, 90, 120 nap 3. felmondás előtti értesítő levél 150 nap 4. rendszeres értesítő levél évente 5. követelés átruházásáról szóló értesítő levél - Adós kérésére Takarékszövetkezetünk 15 napon belül írásos tájékoztatást nyújt a lejárt követelés kezelési állapotáról, a várható lépésekről, a fennálló követelés nagyságáról és annak összetételéről Felmondás: Amennyiben a felmondás előtti utolsó felszólító levélben közölt végső határidőre nem történik meg a tartozás rendezése, Takarékszövetkezetünk élhet a felmondási jogával. A felmondás megtörténtéről postai úton, írásban tájékoztatjuk az Ügyfeleinket. A felmondással a teljes tartozás lejárttá válik, ami azt jelenti, hogy a késedelmi kamat nem csak az elmaradt törlesztő részletek után, hanem a teljes tartozás után számítódik. Lakáscélú hitelszerződés esetén a késedelmi kamat a felmondást követő 90 napon túl nem lehet magasabb, mint a felmondás időpontjában alkalmazott ügyleti kamat és kezelési költség mértéke. A felmondást követően a kölcsönszerződés eredeti feltételeinek visszaállítására nincs lehetőség. A hitelszerződés felmondása előtt álló adósoknak szóló, Felügyelet által kiadott mintatájékoztatót (Tájékoztató a hitelszerződés felmondása előtt) a honlapon Közzétételek menüpont alatt a lakossági tájékoztatók között találja. 4
5 6.3. A behajtási folyamat jogi útra terelése: A kölcsönszerződés értelmében Adós, Adóstárs és Készfizető kezes egyetemlegesen felel a hitel visszafizetéséért, késedelmes teljesítés esetén a Hitelintézet jogosan követelheti mindhárom ügyletszereplőtől a teljes hátralékos tartozás rendezését. A Zálogkötelezett a fedezeti ingatlan értékének erejéig felel a tartozásért. Amennyiben Adós, Adóstárs és Készfizető Kezes a felmondás kézhezvételétől számított 15 napon belül nem rendezi a teljes tartozást, Takarékszövetkezetünknek jogában áll követelését jogi úton érvényesíteni. Felhívjuk figyelmét, hogy az egyes jogi eljárások megindításának költségei, az ügyvédi közreműködés díja az Adós/ok/at terheli, és tartozást jelentős mértékben megnövelheti. 7. Behajtási cselekmények: 7.1. Fizetési meghagyásos eljárás kezdeményezése: Amennyiben a tartozás a megadott határidőre nem kerül rendezésre, Takarékszövetkezetünk az alábbi lépéseket teheti a követelés megtérülése érdekében: 1. elektronikus számítástechnikai rendszeren keresztül kezdeményezi a fizetési meghagyásos eljárást (2009. évi L. törvény) a Magyar Országos Közjegyzői Kamara (MOKK) felé, vagy 2. követelését az illetékes bíróság előtt peres eljárás útján érvényesíti, vagy 3. a végrehajtási eljárás megindításának érdekében kezdeményezi a közjegyzői okirat végrehajtási záradékkal történő ellátását A fizetési meghagyásos eljárással kapcsolatos főbb díjak és költségek: - A fizetési meghagyásos eljárásért a MOKK részére törvényben megállapított díjat kell fizetni. Ennek mértéke a évi L. törvény (FMH) 45.. alapján az alapeljárásban érvényesített követelés 3%-a, legkevesebb 5.000,- Ft. és legfeljebb ,- Ft - A követelés perré alakulása esetén az eljárás illetéke az alapeljárásban érvényesített követelés 6%-a, - Az ügyvédi munkadíj összege a 32/2003. (VIII.22) IM rendelet 3. (2) bekezdés a) pontja alapján kerül meghatározásra: Polgári perben, az elsőfokú bírósági eljárásban az ügyvéd munkadíjának a pervesztes felet terhelő összege a) 10 millió Ft-ot meg nem haladó pertárgyérték esetén a pertárgyérték 5%-a, de legalább Ft, - közjegyzői okirat záradékolása: az eljárási díj mértéke a tőkekövetelés 1 százaléka, de legalább forint, maximum forint, amely összeget a végrehajtást kérő előlegez. Biztosítási intézkedés elrendelésénél a tőkekövetelés 1 százaléka, de legalább forint, maximum forint Végrehajtási eljárás megindítása: - Az elektronikus MOKK rendszeren keresztül jogerőre emelkedett FMH-k esetében Takarékszövetkezetünk végrehajtási lap kiállítását kezdeményezi az elektronikus MOKK rendszeren keresztül - Jogerős bírósági ítélet esetén végrehajtási lap, vagy bírósági letiltó végzés kibocsátását kezdeményezzük az illetékes bíróságnál. A végrehajtási lap megküldésre kerül az illetékes bírósági végrehajtóhoz, aki a végrehajtási költségelőleg megfizetését követően megkezdi a végrehajtási eljárást. A végrehajtási eljárás kiterjedhet az ügyfél munkabéréből, vagy egyéb járandóságából való letiltásra, bankszámláinak hatósági átutalási megbízással történő letiltására, valamint ingó- és ingatlan vagyontárgyaira vezetett végrehajtásra és árverezésére is. Felhívjuk figyelmét, hogy a végrehajtási eljárás során további költségek merülhetnek fel, melyek megfizetése szintén Önt, mint Adóst fogja terhelni, tekintettel az évi LIII. tv. (Vht.) 34.. (1) 5
6 pontjában foglaltakra: A végrehajtás során felmerült költséget ha a törvény másképpen nem rendelkezik a végrehajtást kérő előlegezi, és az adós(ok) viseli(k). 7.3.Végrehajtási eljárással kapcsolatos főbb díjak és költségek: Felhívjuk figyelmét, hogy a díjak/költségek a mindenkor hatályos jogszabályok szerint kerülnek felszámításra. - A végrehajtás elrendeléséért az eljáró közjegyzőnek minden esetben díjat kell fizetni, melynek mértéke a évi L. törvény (FMH) 55.. rendelkezései szerint eljárásonként az eljárás megindításakor fennálló tőkekövetelés 1%-a, de legalább 5.000,- Ft, maximum ,- Ft. - A bírósági végrehajtásról szóló évi LIII. törvény 254. rendelkezései alapján a végrehajtót a tevékenységéért a jogszabályba foglalt végrehajtói díjszabás szerint megállapított díj és költségtérítés illeti meg. A 14/1994 (IX.8.) IM rendelet (a bírósági végrehajtói díjszabásról) alapján, A 8. (1) bekezdés szerint a végrehajtási ügyértékhez igazodó munkadíj összege: ,-Ft-ot meg nem haladó ügyérték esetén ,-Ft feletti, de ,-Ft-ot meg nem haladó ügyérték esetén 4.000,-Ft és a ,-Ft feletti rész ,-Ft feletti, de ,-Ft-ot meg nem haladó ügyérték esetén ,-Ft és a ,-Ft feletti rész ,-Ft feletti, de ,-Ft-ot meg nem haladó ügyérték esetén ,-Ft és a ,-Ft feletti rész ,-Ft feletti ügyérték esetén ,-Ft és a ,-Ft feletti rész 4.000,-Ft 3 %-a 2 %-a 1 %-a 0,5 %-a 19. (1) Pénzkövetelés esetén a behajtási jutalék összege a végrehajtható okiratban feltüntetett teljes összegből (7. ) behajtott összeg alapulvételével: ,-Ft-ot meg nem haladó összeg esetén 10 %-a ,-Ft feletti, ,-Ft-ot meg nem haladó összeg esetén 8 %-a ,-Ft és az ,-Ft feletti rész ,-Ft feletti összeg esetén ,-Ft és a ,-Ft feletti 5 %-a rész 7.4. A fedezeti ingatlan végrehajtása: Ingatlanok esetében a bírósági végrehajtásról szóló évi LIII. törvényben (Vht.) foglaltak alapján történik a végrehajtás: - Az ingatlan értéke 6 hónapnál nem régebbi adó- és értékbizonyítvány alapján kerül megállapításra - Bármelyik fél erre irányuló kérelmére az illetékes bíróság igazságügyi szakértőt rendel ki az ingatlan becsértékének megállapítására. A szakvélemény elkészítésének költség vonzata van! - Az ingatlan kikiáltási ára a becsérték összege - Lakóingatlanra legalább a becsérték 70%-ánek megfelelő összeggel tehető érvényes vételi ajánlat, ha az adósnak ez az egyetlen lakóingatlana, lakóhelye ebben van és a végrehajtási eljárás megindítását megelőző 6 hónapban is ebben volt. - Egyéb ingatlan esetében az ingatlan kikiáltási ára a becsérték 50%-ára csökkenthető le. - A 4. árverést követően a kikiáltási ár további csökkentése kezdeményezhető 6
7 - Sikeres árverést követően a Vht. kielégítési sorrendre vonatkozó szabályai szerint a végrehajtó a befolyt vételárat felosztási terv alapján elszámolja és annak megfelelően a jogosultaknak elutalja. - Amennyiben a végrehajtó által utalt összegből Takarékszövetkezetünk teljes követelése nem térül meg, úgy ebben az esetben a tartozás minden kötelezettje ellen a folytatjuk a végrehajtási eljárást a tartozás maradéktalan megtérüléséig A követelés engedményezése: A követelés behajtás eredménytelensége esetén Takarékszövetkezetünk dönthet úgy, hogy követelését értékesíti. A követelésértékesítés során Takarékszövetkezetünk a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény (Ptk) 6: :201. -aiban szabályozott módon úgynevezett engedményezési szerződést köt a vevővel. A követelések kizárólag követelésvásárlásra jogosult, felügyeleti engedéllyel rendelkező gazdasági társaság részére kerülnek értékesítésre. A követelés értékesítését követően az ügylet szereplői 15 napon belül levélben értesítést kapnak az engedményezés tényéről, időpontjáról, továbbá az Engedményes személyéről és elérhetőségéről. Az értékesítést követően a tartozásról azon gazdasági társasággal tud egyeztetni, aki a követelést megvásárolta. 8. A kamat és díjszámítás módja Takarékszövetkezetünknél alapesetben: tőke összege x kamatláb(%) x naptári nap száma 360x A hátralékos tartozás kiegyenlítésének elszámolási sorrendje: Takarékszövetkezetünk az adós hátralékos tartozásának kiegyenlítését jogszabálynak megfelelően számolja el. Az elszámolási sorrendet a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény 6:46 - a tartalmazza: Ha a pénztartozás teljesítéseként fizetet összeg az egész tartozáskiegyenlítésre nem elegendő, azt ha a jogosult eltérően nem rendelkezett, és egyértelmű szándéka sem ismerhető fel - elsősorban a költségekre, majd a kamatokra és végül a főtartozásra kell elszámolni. Például: Ha az adós 1.000,- Ft költséggel, 2.000,- Ft késedelmi kamattal, 3.000,- Ft kamattal és ,- Ft főtartozással rendelkezik és befizet 5.000,- Ft-ot, akkor a tartozása adott időpontban a következők szerint alakul: Az 1.000,- Ft költség, a 2.000,- Ft késedelmi kamat és a kamatból 2.000,- Ft rendezettnek minősül. A fennálló tartozása az adott időpontban tehát 1.000,-Ft kamat és ,- Ft főtartozás. A példából látható, hogy a főtartozás csupán abban az esetben csökken, ha az adós a felhalmozódott költség és kamat összegén felüli befizetést tud teljesíteni! 10. Az adóssal történő kapcsolatfelvétel és kapcsolattartás formája és gyakorisága Takarékszövetkezetünknél: - Az adóssal való kapcsolatfelvételt illetve kapcsolattartást a követelést kezelő kirendeltségünk bonyolítja. - Takarékszövetkezetünk szerződésenként heti három alkalomnál többször nem létesít kapcsolatot az adóssal, - Eljáró ügyintézőink a kapcsolat-létesítéskor azonosítják magukat, valamint azt, hogy kinek a nevében, és képviseletében járnak el, azonosítják az adóst és a követelést és röviden tájékoztatják az adóst arról, hogy milyen célból veszik fel vele a kapcsolatot. - Ügyintézőink hétköznapokon reggel 8 és délután 16 óra között kezdeményeznek kapcsolatfelvételt az adóssal. 7
8 - Fizetési könnyítésre, szerződésmódosításra irányuló kérelmét írásban kell Takarékszövetkezetünkhöz benyújtania. - Személyes találkozásra időpont kérhető az adott kirendeltség ügyintézőjétől a kirendeltséghez tarozó elérhetőségeken. A helyszíni szemle kivételével személyes találkozásra kizárólag a Takarékszövetkezet hivatalos helyiségeiben kerülhet sor. - A követelés aktuális összegéről, annak értesítő levelekben szereplő megbontásáról, a foganatosított követeléskezelési lépésekről ügyintézőink személyesen illetve adós erre irányuló kérelme esetén írásban, postai úton adnak tájékoztatást. Takarékszövetkezetünk védi az adós banktitokhoz és személyhez fűződő jogait, ennek megfelelően az adóson kívül harmadik, illetéktelen személy részére a követeléskezelésről információt nem adunk át. 11. Panaszkezelés: Takarékszövetkezetünk törekszik az ügyfelek és az ügyfélbejelentések mindenfajta megkülönböztetés nélküli, ugyanazon eljárás keretében és szabályai szerint történő kezelésére. Takarékszövetkezetünk az ügyfélbejelentéseket az alábbi módokon fogadja el: - Személyesen írásban vagy szóban Takarékszövetkezetünk kirendeltségein és központunkban, munkanapokon nyitvatartási időben. - Telefonon a 06-49/ és 06-20/ telefonszámon nyitvatartási időben 8 és 16 óra között, minden hétfői munkanapon reggel 8 órától este 20 óráig. - Írásban, levélben: 3441 Mezőkeresztes, Dózsa Gy. u Telefaxon: 06-49/ Elektronikus úton a tkszmker@t-online.hu címen. Telefonon történő panaszkezelés esetén a Takarékszövetkezet és az Ügyfél közötti telefonos kommunikáció rögzítésre kerül és a hangfelvételt egy évig megőrizzük. Ügyfelünk kérésére lehetővé tesszük a hangfelvétel visszahallgatását, illetve térítésmentesen rendelkezésére bocsátjuk a hangfelvételről készített hitelesített jegyzőkönyvet. Takarékszövetkezetünk az írásbeli panasszal kapcsolatos, indoklással ellátott álláspontját a panasz közlését követő 30 napon belül küldi meg a panaszosnak. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy - a Magyar Nemzeti Bankról szóló évi CXXXIX. törvény szerinti fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén a Magyar Nemzeti Banknál fogyasztóvédelmi eljárást kezdeményezhetnek (cím:1013 Budapest, Krisztina krt. 39. levelezési cím: 1534 Budapest, BKKP, Pf.: 777.) - a szerződés létrejöttével, érvényességével, joghatásaival és megszűnésével, továbbá a szerződésszegéssel és annak joghatásaival kapcsolatos jogvita esetén bírósághoz fordulhatnak vagy a Pénzügyi Békéltető Testület eljárását kezdeményezhetik (cím:1013 Budapest, Krisztina krt. 39., levelezési cím: H-1525 Budapest BKKP Pf. 172, telefon: , pbt@mnb.hu). Mezőkeresztes, október 1. BORSOD TAKARÉK Takarékszövetkezet 8
Tájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról
Érvényes: 2013. május 1-jétől Tájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról Tisztelt Ügyfelünk! Az alábbiakban a Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zrt. fogyasztónak
RészletesebbenTájékoztató a Fegyvernek és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet Követeléskezelési gyakorlatáról
Tájékoztató a Fegyvernek és Vidéke Körzeti Takarékszövetkezet Követeléskezelési gyakorlatáról Tartalomjegyzék 1. Áthidaló megoldások... 2 2. A nemfizetés következményei... 4 3. Követeléskezelés menete...
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁS KÖLTSÉGEIRŐL ÉS A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT MINIMÁLIS VÉTELI ÁRAKRÓL
TÁJÉKOZTATÓ A VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁS KÖLTSÉGEIRŐL ÉS A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT MINIMÁLIS VÉTELI ÁRAKRÓL ERSTE Lakáslízing Zrt. Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26. Cégjegyzékszáma: Cg.01-10-046409
Részletesebbenhitelszerződés felmondásakor? Mit tegyünk a
Mit tegyünk a hitelszerződés felmondásakor? Otthona elvesztéséhez is vezethet, ha a pénzügyi szolgáltató felmondja a hitelszerződést. Ha azonban tájékozódik és együttműködik, azzal sokat tehet a probléma
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁS KÖLTSÉGEIRŐL ÉS A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT MINIMÁLIS VÉTELI ÁRAKRÓL JELZÁLOGJOGGAL BIZTOSÍTOTT ÜGYLETEKNÉL
TÁJÉKOZTATÓ A VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁS KÖLTSÉGEIRŐL ÉS A JOGSZABÁLYOKBAN MEGHATÁROZOTT MINIMÁLIS VÉTELI ÁRAKRÓL JELZÁLOGJOGGAL BIZTOSÍTOTT ÜGYLETEKNÉL ERSTE BANK HUNGARY ZRT. Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő
RészletesebbenÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A KÖVETELÉSKEZELÉS FOLYAMATÁRÓL, ESETLEGES VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁSRÓL, KAPCSOLÓDÓ KÖLTSÉGEKRŐL ÉS DÍJAKRÓL
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A KÖVETELÉSKEZELÉS FOLYAMATÁRÓL, ESETLEGES VÉGREHAJTÁSI ELJÁRÁSRÓL, KAPCSOLÓDÓ KÖLTSÉGEKRŐL ÉS DÍJAKRÓL A kölcsönszerződés értelmében Adós és Adóstárs egyetemlegesen felel a hitel visszafizetéséért,
RészletesebbenÜgyféltájékoztató II. a Pannon Takarék Bank Zrt. fizetési nehézségek esetére kínált áthidaló megoldásainak hatásairól
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ ÁTHIDALÓ MEGOLDÁSOKRÓL SZÁMPÉLDÁKKAL A Pannon Takarék Bank Zrt. fizetési nehézségek esetére kínált áthidaló megoldásai hatásainak számszerű bemutatása Bevezető: A lakossági ügyfelek számára
Részletesebben1./ Ügyféltájékoztató a fizetési nehézségek körében alkalmazandó eljárásokról, áthidaló megoldásokról
1./ Ügyféltájékoztató a fizetési nehézségek körében alkalmazandó eljárásokról, áthidaló megoldásokról A Hartai Takarékszövetkezet kiemelten a fizetési nehézségekkel küzdő, a takarékszövetkezettel együttműködő
RészletesebbenTájékoztató a Rum és Vidéke Takarékszövetkezet követeléskezelési tevékenységével összefüggő információkról
Tájékoztató a Rum és Vidéke Takarékszövetkezet követeléskezelési tevékenységével összefüggő információkról A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (továbbiakban: Felügyelet) Elnökének 14/2012. (XII.13.)
RészletesebbenTájékoztató a követeléskezelési tevékenységről
Tájékoztató a követeléskezelési tevékenységről Tisztelt Ügyfelünk! A (továbbiakban, vagy Takarékszövetkezet) jelen ügyféltájékoztatójának a célja, hogy segítséget nyújtson a fizetést könnyítő konstrukciók
RészletesebbenTájékoztató. A Takarékszövetkezetnél követelés kezelés során alkalmazott feltételek:
Tájékoztató a Takarékszövetkezet követeléskezelési tevékenységével összefüggő információkról A Felügyeleti ajánlásban foglaltaknak megfelelően kiemeljük, hogy a kialakított eljárás az olyan adós tekintetében
RészletesebbenInformáció az Adósok tájékoztatásának szabályairól
A fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról szóló tájékoztató 2. számú függeléke Érvényes: 2013. május 1-jétől Információ az Adósok tájékoztatásának szabályairól Tisztelt
RészletesebbenTájékoztató a Takarékszövetkezet követeléskezelési tevékenységével összefüggő információkról
Tájékoztató a Takarékszövetkezet követeléskezelési tevékenységével összefüggő információkról A Felügyeleti ajánlásban foglaltaknak megfelelően kiemeljük, hogy a kialakított eljárás az olyan adós tekintetében
RészletesebbenTájékoztató A fizetési nehézségekkel küzdő adósok részére a rendelkezésre álló áthidaló megoldásokról
Tájékoztató A fizetési nehézségekkel küzdő adósok részére a rendelkezésre álló áthidaló megoldásokról Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékszövetkezet, figyelemmel a Magatartási Kódexben vállalt kötelezettségeire,
RészletesebbenEOS FAKTOR MAGYARORSZÁG ZRT.
EOS FAKTOR MAGYARORSZÁG ZRT. KÖVETELÉSEK ÖNKÉNTES TELJESÍTÉSE ELMARADÁSÁNAK KÖVETKEZMÉNYEI (ügyfél-tájékozató) Mit tegyünk fizetési késedelem esetén? Fizetési késedelem esetén a legfontosabb, hogy mielőbb
RészletesebbenEOS KSI MAGYARORSZÁG INKASSZÓ KFT.
EOS KSI MAGYARORSZÁG INKASSZÓ KFT. KÖVETELÉSEK ÖNKÉNTES TELJESÍTÉSE ELMARADÁSÁNAK KÖVETKEZMÉNYEI (ügyfél-tájékozató) Mit tegyünk fizetési késedelem esetén? Fizetési késedelem esetén a legfontosabb, hogy
RészletesebbenTájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról
Tájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról Tisztelt Ügyfelünk! Az alábbiakban a Dunaföldvár és Vidéke Takarékszövetkezet fogyasztónak minősülő adósokkal
RészletesebbenHasznos információk fizetési nehézséggel rendelkező ügyfelek számára
Hasznos információk fizetési nehézséggel rendelkező ügyfelek számára A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete elnökének 14/2012. (XII.13.) számú - a követeléskezelők számára a követeléskezelési gyakorlatuk
RészletesebbenA fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról szóló tájékoztató 2. számú függeléke
A fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról szóló tájékoztató 2. számú függeléke Érvényes: 2013. május 1-jétől Információ az Adósok tájékoztatásának szabályairól Tisztelt
RészletesebbenTájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról
Tájékoztatás a fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról Tisztelt Ügyfelünk! Alábbiakban tájékoztatjuk Önt a Takarékszövetkezetünk fogyasztónak minősülő adósokkal szemben
RészletesebbenAGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet 3346 Bélapátfalva, Május 1. u. 2/a. 3/9. Lakossági Devizahitelezés Üzletszabályzata
AGRIA Bélapátfalva Takarékszövetkezet 3346 Bélapátfalva, Május 1. u. 2/a. 3/9. Lakossági Devizahitelezés Üzletszabályzata TARTALOMJEGYZÉK 1. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK... 3 1. 1. Alkalmazási kör... 3 2. A
RészletesebbenKöveteléskezelés menete
Követeléskezelés menete 2016.08.01. Sor szá m Esemény Időpontok/egyéb lépések Tájékoztatá s jellege 1 fizetési késedelembe Késedelembe esést követő azonnal, de legkésőbb 3 munkanapon 2 fizetési késedelembe
RészletesebbenKÖVETELÉSKEZELÉS MENETE GÉPJÁRMŰ VÁSÁRLÁSA CÉLJÁBÓL LÉTRJEÖTT, ILLETVE GÉPJÁRMŰ FEDEZETE MELLETT NYÚJTOTT SZEMÉLYI KÖLCSÖNSZERZŐDÉSEK ESETÉBEN
KÖVETELÉSKEZELÉS MENETE GÉPJÁRMŰ VÁSÁRLÁSA CÉLJÁBÓL LÉTRJEÖTT, ILLETVE GÉPJÁRMŰ FEDEZETE MELLETT NYÚJTOTT SZEMÉLYI KÖLCSÖNSZERZŐDÉSEK ESETÉBEN Tisztelt Ügyfelünk! A Santander Consumer Finance Zrt. figyelemmel
RészletesebbenHIRDETMÉNY. A Jogelőd SAVARIA Takarékszövetkezetnél és között forgalmazott SAVARIA SZEMÉLYI KÖLCSÖN
HIRDETMÉNY A Jogelőd SAVARIA Takarékszövetkezetnél 2017.07.01. és 2017.10.31. között forgalmazott SAVARIA SZEMÉLYI KÖLCSÖN esetében alkalmazott kondíciókról Hatályos: 2017. november 01. Közzététel napja:
RészletesebbenLakossági hitelek. Hitelfolyósítás során alkalmazott díjak, jutalékok, kamatok 2013. augusztus 1-től
Lakossági hitelek Hitelfolyósítás során alkalmazott díjak, jutalékok, kamatok 2013. augusztus 1-től Kamat mértékek: 3 havi BUBOR ( 2013.07.01.-2013.09.30.) 4,20 % Referenciakamat Kamattámogatott lakáshitelhez
RészletesebbenKÖVETELÉSKEZELÉS MENETE GÉPJÁRMŰ VÁSÁRLÁSA CÉLJÁBÓL LÉTREJEÖTT KÖLCSÖN ÉS PÉNZÜGYI LÍZINGSZERZŐDÉSEK ESETÉBEN (TOVÁBBIAKBAN SZERZŐDÉS )
KÖVETELÉSKEZELÉS MENETE GÉPJÁRMŰ VÁSÁRLÁSA CÉLJÁBÓL LÉTREJEÖTT KÖLCSÖN ÉS PÉNZÜGYI LÍZINGSZERZŐDÉSEK ESETÉBEN (TOVÁBBIAKBAN SZERZŐDÉS ) Tisztelt Ügyfelünk! Az UniCredit Leasing figyelemmel a Magyar Nemzeti
RészletesebbenTájékoztató a követeléskezelés folyamatáról a kölcsönszerződés felmondásáig
Tájékoztató a követeléskezelés folyamatáról a kölcsönszerződés felmondásáig A Takarékbank Zrt. (székhely: 1124 Budapest, Németvölgyi út 97., a továbbiakban Takarékbank) prudens működésének megfelelően,
RészletesebbenKorábban értékesített Három vagy többgyermekes családok otthonteremtési kamattámogatása mellett nyújtott lakáscélú kölcsön (OTK 10)
Lakossági Hitelek kondíciói Érvényes: 2018. szeptember 03 -tól/től visszavonásig Korábban értékesített Három vagy többgyermekes családok otthonteremtési kamattámogatása mellett nyújtott lakáscélú kölcsön
RészletesebbenKorábban értékesített Három vagy többgyermekes családok otthonteremtési kamattámogatása mellett nyújtott lakáscélú kölcsön (OTK 10)
Lakossági Hitelek kondíciói Érvényes: 2017. szeptember 01 -tól/től visszavonásig Korábban értékesített Három vagy többgyermekes családok otthonteremtési kamattámogatása mellett nyújtott lakáscélú kölcsön
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. Mértéke. Bruttó kamat* Kamattámogatás 4,8810% 0,0000% 4,8810%
H I R D E T M É N Y MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE NYÚJTHATÓ FORINT ALAPÚ LAKÁSCÉLÚ KAMATTÁMOGATÁSOS KÖLCSÖN KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL Érvényes 2015.01.05-től KAMATTÁMOGATOTT HITEL 134/2009. (VI.23) Kormányrendelet
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. Mértéke. Kamattámogatás. Bruttó kamat* Állami kiegészítő kamattámogatásos lakóingatlan korszerűsítési kölcsön esetén
H I R D E T M É N Y MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE NYÚJTHATÓ FORINT ALAPÚ LAKÁSCÉLÚ KAMATTÁMOGATÁSOS KÖLCSÖN KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL Érvényes 2015.08.01-től KAMATTÁMOGATOTT HITEL 134/2009. (VI.23) Kormányrendelet
RészletesebbenÁllami kamattámogatott hitelek
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai
RészletesebbenPANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:
Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,
RészletesebbenPanaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról
Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,
RészletesebbenA hitelkésedelmi díj a vizsgálat időpontjában kerül előjegyzésre, amelyet az Adósnak akkor is meg kell fizetni, ha a hátralék rendezésére a hitelkésed
A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. tájékoztatója a követelés érvényesítésével kapcsolatos, a követeléskezelő által a fogyasztó részére alkalmazott költségekről és díjakról, a kamat- és díjszámítás módjáról,
Részletesebbena Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet
a Takarékbank Zrt. 22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzata alapján a Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Szabályai KM 3. számú melléklet 2 Hatályos: 2015. év február hó 4. napjától A
RészletesebbenA JELZÁLOGFEDEZET MELLETT NYÚJTOTT LAKOSSÁGI HITELEKRŐL
RÉTKÖZ TAKARÉKSZÖVETKEZET KISVÁRDA HIRDETMÉNY A JELZÁLOGFEDEZET MELLETT NYÚJTOTT LAKOSSÁGI HITELEKRŐL OTTHONTEREMTÉSI JELZÁLOGHITEL ÚJ LAKÁS ÉPÍTÉSÉRE, VÁSÁRLÁSÁRA (1 ÉVES REFERENCIA-KAMATLÁB PERIÓDUS)
RészletesebbenT/6631. számú. törvényjavaslat. a természetes személyek adósságrendezéséről szóló évi CV. törvény módosításáról
MAGYARORSZÁG KORMÁNYA T/6631. számú törvényjavaslat a természetes személyek adósságrendezéséről szóló 2015. évi CV. törvény módosításáról Előadó: Dr. Trócsányi László igazságügyi miniszter Budapest, 2015.
Részletesebbenmax Ft Kedvezmény (CSOK) az előtörlesztési megbízás benyújtásakor az átutalási megbízás benyújtásakor
16/2016. és 17/2016. Korm. rendelet 1,5 % szerinti Családi Otthonteremtési max. 30.000 Ft Kedvezmény (CSOK) bírálati (bonyolítási) díj 12/2001. (I.31.) Korm. rendelet szerinti akadálymentesítési támogatást
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Hatálybalépés napja: 2016. október 01-jétől A a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt az alábbi feltételek szerint nyújtja: Takarék Személyi Kölcsön célja: A Takarék
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. MÉG ÁLLOMÁNYBAN LÉVŐ, DE MÁR NEM FOLYÓSÍTHATÓ KÖLCSÖNÖK KONDÍCIÓI KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL. jegybanki alapkamat + 3 %
H I R D E T M É N Y MÉG ÁLLOMÁNYBAN LÉVŐ, DE MÁR NEM FOLYÓSÍTHATÓ KÖLCSÖNÖK KONDÍCIÓI KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL 1. SZABOLCS viharkár hitel 2010 Érvényes: 2010.06.23. jegybanki alapkamat + 3 % Folyósítási
RészletesebbenMielőtt ez bekövetkezne, gondolja át a lehetőségeket és cselekedjen!
A hitelszerződés felmondásának komoly következményei lehetnek, melyek kihatással vannak Önre és egész családjára is. Mielőtt ez bekövetkezne, gondolja át a lehetőségeket és cselekedjen! Milyen kérdésekben
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
22/2014. számú közvetlen hatályú szabályzat Panaszkezelési Szabályzat KM 3. számú melléklet Tompa és Vidéke Takarékszövetkezet Panaszkezelési Tájékoztató Hatályos: 2014. december 18. A Tompa és Vidéke
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. MÉG ÁLLOMÁNYBAN LÉVŐ, DE MÁR NEM FOLYÓSÍTHATÓ KÖLCSÖNÖK KONDÍCIÓI KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL. jegybanki alapkamat + 3 %
H I R D E T M É N Y MÉG ÁLLOMÁNYBAN LÉVŐ, DE MÁR NEM FOLYÓSÍTHATÓ KÖLCSÖNÖK KONDÍCIÓI KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL 1. SZABOLCS viharkár hitel 2010 Érvényes: 2010.06.23. jegybanki alapkamat + 3 % Folyósítási
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Hatálybalépés napja: április 1-től
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Hatálybalépés napja: 2017. április 1-től A Szegvár és Vidéke Takarékszövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt az alábbi feltételek szerint nyújtja: Takarék
RészletesebbenBAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata
BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz
RészletesebbenHirdetmény. Érvényes 2015.04.01-től
Hirdetmény Az otthonteremtési kamattámogatásával nyújtott lakáscélú kölcsönök kondícióiról valamint A fiatalok, valamint többgyermekes családok kamattámogatott lakáscélú kölcsöneinek kondícióiról és A
RészletesebbenÁllami kamattámogatott hitelek
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai
RészletesebbenÁllami kamattámogatott hitelek
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai
RészletesebbenÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A KÖNYVELÉSI SORRENDRŐL és a kapcsolódó késedelmes napszámról
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A KÖNYVELÉSI SORRENDRŐL és a kapcsolódó késedelmes napszámról Felhívjuk figyelmét, hogy jelen tájékoztató általános információkat tartalmaz, mely teljes körűen, a jelzáloggal fedezett,
Részletesebben1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
RészletesebbenÁllami kamattámogatott hitelek
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai
RészletesebbenKIRÁLY HITEL ÉS MEGTAKARÍTÁSI SZÁMLA FŐBB KONDÍCIÓI
Takarékszövetkezet/Bank (a továbbiakban Hitelintézet) KIRÁLY HITEL ÉS MEGTAKARÍTÁSI SZÁMLA FŐBB KONDÍCIÓI Hatálybalépés napja: 2011. április 1. A Király Hitel elengedhetetlen szerződéskötési feltétele,
Részletesebben. ERSTE BANK HUNGARY ZRT
TÁJÉKOZTATÓ FIZETÉSI NEHÉZSÉGEK KEZELÉSÉRŐL JELZÁLOGJOGGAL BIZTOSÍTOTT ÜGYLETEK ESETÉN A jelenleg hatályos jogszabályi rendelkezések, felügyeleti ajánlások, az Üzletszabályzatunk és Hirdetményeink alapján
RészletesebbenA Bankunk adatai: Bevezető:
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ A Pannon Takarék Bank Zrt. jelen ügyféltájékoztatójának a célja, hogy segítséget nyújtson a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete 14/2012. (XII.13.) számú ajánlása, valamint a Magatartási
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. Mértéke. Kamattámogatás 6,0000% 0,3660% 6,3660% Állami kiegészítő kamattámogatásos lakóingatlan korszerűsítési kölcsön esetén
H I R D E T M É N Y MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE NYÚJTHATÓ FORINT ALAPÚ LAKÁSCÉLÚ KAMATTÁMOGATÁSOS KÖLCSÖN KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL Érvényes 2014. június 01-től KAMATTÁMOGATOTT HITEL 134/2009. (VI.23)
RészletesebbenHIRDETMÉNY AEGON Magyarország Hitel Zrt. hitelkiváltási célú kölcsöne
HIRDETMÉNY AEGON Magyarország Hitel Zrt. hitelkiváltási célú e AEGON Magyarország Hitel Zrt. Információs vonal: +36/1-477-4888 1091 Budapest, Üllői út 1. www.aegonhitel.hu Érvényes 2017. január 02-től
Részletesebben1. SZÁMÚ DOKUMENTUM KITÖLTENDŐ 2 PLD-BAN! Egy példány a Tájékoztatást kérő példánya Egy példány a Bank példánya
FELVILÁGOSÍTÁS FORINT ALAPÚ CIB LOMBARD KÖLCSÖN 1. TÁJÉKOZTATÁS a jövedelemarányos törlesztőrészlet és a hitelfedezeti arányok szabályozásáról szóló 32/2014. (IX.10.) MNB rendeletről A CIB Bank Zrt. szóban
Részletesebben1. SZÁMÚ DOKUMENTUM KITÖLTENDŐ 2 PLD-BAN! Egy példány a Tájékoztatást kérő példánya Egy példány a Bank példánya
FELVILÁGOSÍTÁS DEVIZA CIB LOMBARD KÖLCSÖN 1. SZÁMÚ DOKUMENTUM 1. TÁJÉKOZTATÁS a jövedelemarányos törlesztőrészlet és a hitelfedezeti arányok szabályozásáról szóló 32/2014. (IX.10.) MNB rendeletről A CIB
RészletesebbenHIRDETMÉNY. A Jogelőd Kis-Rába menti Takarékszövetkezetnél október 1. és október 31. között forgalmazott
HIRDETMÉNY A Jogelőd KisRába menti Takarékszövetkezetnél 2017. október 1. és 2017. október 31. között forgalmazott Ingatlan célú nem támogatott Takarékszövetkezeti Kölcsön esetében alkalmazott kondíciókról
RészletesebbenÉrtékesítési Ajánlat KV/3/2016.
Értékesítési Ajánlat KV/3/2016. Tisztelt Érdeklődő! A WELLUM Pénzügyi Zrt. a Magyar Nemzeti Bank által kiadott H-EN-I-366/2016. számú határozata alapján engedéllyel rendelkező pénzügyi vállalkozás. Társaságunk
RészletesebbenHIRDETMÉNY A TERMÉSZETES SZEMÉLYEK ADÓSSÁG RENDEZÉSÉRŐL SZÓLÓ 2015. ÉVI CV. TÖRVÉNY HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ VÁLLALKOZÓI ÜZLETÁGI ÜGYFELEK RÉSZÉRE
HIRDETMÉNY A TERMÉSZETES SZEMÉLYEK ADÓSSÁG RENDEZÉSÉRŐL SZÓLÓ 2015. ÉVI CV. TÖRVÉNY HATÁLYA ALÁ TARTOZÓ VÁLLALKOZÓI ÜZLETÁGI ÜGYFELEK RÉSZÉRE Hatályos: 2015. szeptember 1-től Figyelem felhívó tájékoztatás
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig TARTALOMJEGYZÉK I. ELŐSZÓ ----------------------------------------------------------------------------------------------
RészletesebbenHIRDETMÉNY A VÁLLALKOZÓI HITELEKRŐL
RÉTKÖZ TAKARÉKSZÖVETKEZET KISVÁRDA HIRDETMÉNY A VÁLLALKOZÓI HITELEKRŐL ÉRVÉNYES: 2015. március 02.-től VÁLLALKOZÓI HITELEK Érvényes a 2015. március 02-től befogadott igénylésekre. : magánszemély által
RészletesebbenLakossági szabad felhasználású jelzáloghitel hirdetmény
Lakossági szabad felhasználású jelzáloghitel hirdetmény Érvényes: 2017. január 1-től Jelzálog fedezete mellett nyújtott, felhasználási célhoz nem kötött forintalapú jelzáloghitel magánszemélyek részére,
RészletesebbenPannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT
RészletesebbenH I R D E T M É N Y. Mértéke. Kamattámogatás 0,5970% 6,4650 % Állami kiegészítő kamattámogatásos lakóingatlan korszerűsítési kölcsön esetén
H I R D E T M É N Y MAGÁNSZEMÉLYEK RÉSZÉRE NYÚJTHATÓ FORINT ALAPÚ LAKÁSCÉLÚ KAMATTÁMOGATÁSOS KÖLCSÖN KAMAT, DÍJ-, és KÖLTSÉGTÉTELEIRŐL Érvényes 2014. március 01-től KAMATTÁMOGATOTT HITEL 134/2009. (VI.23)
RészletesebbenVIRPAY Financial Group Zrt.
VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial
RészletesebbenInformáció az Adósok/Kötelezettek tájékoztatásának szabályairól
A fogyasztónak minősülő adósokkal szemben végzett követeléskezelési eljárásról szóló tájékoztató 2. számú függeléke Érvényes: 2016.08.01-jétől Információ az Adósok/Kötelezettek tájékoztatásának szabályairól
RészletesebbenHirdetmény. Érvényes 2015.04.01-től
Hirdetmény Az otthonteremtési kamattámogatásával nyújtott lakáscélú kölcsönök kondícióiról valamint A fiatalok, valamint többgyermekes családok kamattámogatott lakáscélú kölcsöneinek kondícióiról és A
RészletesebbenMinden esetben egy példahitellel szemléltetjük a törlesztőrészletek rövid- és hosszútávon történő módosulását.
ÜGYFÉLTÁJÉKOZTATÓ MKB Bank fizetést könnyítő konstrukciói fizetési nehézségekkel küzdő illetve tartósan nem teljesítő ügyfelek részére Érvényes: 2015. május 28-tól Az MKB Bank felelősen eljáró hitelezőként
RészletesebbenVASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ EGÉSZSÉG- ÉS ÖNSEGÉLYEZŐ PÉNZTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017. A Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár a panaszkezelés során alkalmazandó
RészletesebbenA TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai
A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékbank Zrt. (a továbbiakban: Bank) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgálják ki,
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Érvényes: 2017. január 16-tól Közzététel: 2017. január 13. A Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN FIX TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS AKCIÓS HIRDETMÉNY
KIVÁLTÓ FIX ÉS AKCIÓS HIRDETMÉNY A 3A Takarékszövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt és Kiváltó Takarék Személyi Kölcsönt az alábbi feltételek szerint nyújtja: Kölcsön célja: A Takarék Személyi
RészletesebbenAKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Piaci feltételű hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a Hirdetményben a személyi hitel kamata változott a báziskamat
RészletesebbenA TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai
A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékbank Zrt. (a továbbiakban: Bank) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgálják ki,
RészletesebbenÁllami kamattámogatott hitelek
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Állami kamattámogatott hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy az államilag támogatott lakáscélú hitelek kamatai
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Érvényes: január 16-tól
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Érvényes: 2017. január 16-tól A 3A Takarékszövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt és Kiváltó Takarék Személyi Kölcsönt
RészletesebbenAz UniCredit Jelzálogbank Zrt. jelen tájékoztatójának célja, hogy áttekintést és hasznos információt nyújtson lakossági ügyfelei részére
Az UniCredit Jelzálogbank Zrt. követeléskezelési folyamataira, az ügyfelekkel történő kapcsolatfelvételre, a kapcsolattartás formáira és gyakoriságára vonatkozó általános szabályok Tisztelt Ügyfelünk!
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY április 1-től visszavonásig
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY 2017. április 1-től visszavonásig Az M7 TAKARÉK Szövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt és Kiváltó Takarék Személyi Kölcsönt
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
Részletesebben74/2015. számú Hirdetmény Fogyasztási hitelekről ( előtt nyújtott hitelek)
74/205. számú Hirdetmény Fogyasztási hitelekről (205..5-előtt nyújtott hitelek) I.A) Fogyasztási célú hitelek (205.07.5-től) Az éves ügyleti kamat (%) referenciakamatból és kamatfelárból áll. A referencia
RészletesebbenA Dél TAKARÉK Szövetkezet Panaszkezelési Szabályai
A Dél TAKARÉK Szövetkezet Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Dél TAKARÉK Szövetkezet (a továbbiakban: Társaság) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban
RészletesebbenAKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE
AKTÍV ÜZLETÁGI HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK RÉSZÉRE Piaci feltételű hitelek Indoklás: A Hpt.279 (15 ) bekezdés értelmében tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a Hirdetmény módosítására a 2014. évi LXXVIII. törvény
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A FIZETÉSI KÉSEDELEM KÖVETKEZMÉNYEIRŐL
TÁJÉKOZTATÓ A FIZETÉSI KÉSEDELEM KÖVETKEZMÉNYEIRŐL ERSTE Lakáslízing Zrt. Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26. Cégjegyzékszáma: Cg.01-10-046409 PSZÁF engedély száma: EN-I/M-505/2009 PSZÁF engedély
RészletesebbenTájékoztató a Budapest Bank Zrt. követeléskezelési (behajtási) folyamatáról
Tájékoztató a Budapest Bank Zrt. követeléskezelési (behajtási) folyamatáról I. A Budapest Bank Zrt. követeléskezelési eljárásainak irányelvei: A Budapest Bank Zrt. a követeléskezelési eljárás során a mindenkor
RészletesebbenSAJÓVÖLGYE TAKARÉKSZÖVETKEZET (A TOVÁBBIAKBAN HITELINTÉZET) KIRÁLY HITEL ÉS MEGTAKARÍTÁSI SZÁMLA HIRDETMÉNYE
Kölcsönszerződés 2.sz. függeléke SAJÓVÖLGYE TAKARÉKSZÖVETKEZET (A TOVÁBBIAKBAN HITELINTÉZET) KIRÁLY HITEL ÉS MEGTAKARÍTÁSI SZÁMLA HIRDETMÉNYE Hatálybalépés napja: 2011. július 01. A Király Hitel elengedhetetlen
RészletesebbenA Foldana Pénzügyi Zrt. üzletszabályzatának melléklete. Hatályos: január 1.
HIRDETMÉNY A üzletszabályzatának melléklete Hatályos: 2019. január 1. Vásárolt követelések érvényesítése kapcsán a kötelezettek felé felszámítható díjak, költségek, késedelmi kamatok: Részletfizetési A
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY A Mohácsi Takarék Bank Zrt. a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt az alábbi feltételek szerint nyújtja: Takarék Személyi Kölcsön célja: A Takarék Személyi Kölcsön standard
RészletesebbenHirdetmény Lakossági hitelek Hatályos: április 1-től
6328 DUNAPATAJ ÉS VIDÉKE TAKARÉKSZÖVETKEZET Hirdetmény Lakossági hitelek Hatályos: 2012. április 1-től A Teljes Hiteldíj Mutató meghatározása az aktuális feltételek, illetve a hatályos jogszabályok (83/2010.sz.
Részletesebben31/2015. számú Hirdetmény Fogyasztási hitelekről Érvényes: 2015.06.18-tól
31/2015. számú Hirdetmény Fogyasztási hitelekről Érvényes: 2015.06.18-tól I. Fogyasztási célú hitelek (2015.02.01.) Az éves ügyleti kamat* (%) referenciakamatból és kamatfelárból áll. A referencia kamat
Részletesebben2015. február 01. hatállyal a évi LXXVIII. törvény által módosított, fogyasztónak nyújtott hitelről szóló évi CLXII. törvény változásai
HIRDETMÉNY az AEGON Magyarország Hitel Zrt. Áthidaló kölcsöne A kölcsönszerződésekhez kapcsolódó valamennyi jog és kötelezettség átruházására került a Raiffeisen Bank Zrt. részére 2018. október 5. napján.
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ A FIZETÉSI KÉSEDELEM KÖVETKEZMÉNYEIRŐL INGATLANLÍZING ÜGYLETEK ESETÉN
TÁJÉKOZTATÓ A FIZETÉSI KÉSEDELEM KÖVETKEZMÉNYEIRŐL INGATLANLÍZING ÜGYLETEK ESETÉN ERSTE BANK HUNGARY ZRT. Székhely: 1138 Budapest, Népfürdő utca 24-26. Cégjegyzékszáma: Cg.01-10-041054 PSZÁF engedély száma:
RészletesebbenHIRDETMÉNY AEGON Magyarország Hitel Zrt. hitelkiváltási célú kölcsöne
AEGON Magyarország Hitel Zrt. Információs vonal: +36/40-400-800 1091 Budapest, Üllői út 1. www.aegonhitel.hu HIRDETMÉNY AEGON Magyarország Hitel Zrt. hitelkiváltási célú e Érvényes 2015. március 31-től
Részletesebben1. FOGYASZTÁSI KÖLCSÖN THM* 25,59-25,99 % (500.000,- Ft hitelösszegre, 3 éves lejáratra számítva)
Ügyleti kamat évi Éven belül: Éven túl: Egyszeri KISKUN TAKARÉKSZÖVETKEZET HIRDETMÉNY A KISKUN Takarékszövetkezetnél alkalmazott lakossági forint hitelek kondícióiról Érvényes: 2014. július 10. napjától
RészletesebbenTAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY
TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN ÉS KIVÁLTÓ TAKARÉK SZEMÉLYI KÖLCSÖN HIRDETMÉNY Érvényes: 2018. január 01-től Közzététel: 2017. december 29. A Bóly és Vidéke Takarékszövetkezet a fedezetlen Takarék Személyi Kölcsönt
RészletesebbenMiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
RészletesebbenTAKARÉKSZÖVETKEZET. Ügyfél-tájékoztató a fizetési nehézségek körében alkalmazandó eljárásokról, áthidaló megoldásokról
1. sz. melléklet: Ügyfél-tájékoztató a fizetési nehézségek körében alkalmazandó eljárásokról, áthidaló megoldásokról A Nemesnádudvar és Vidéke Takarékszövetkezet számára kiemelten a fizetési nehézségekkel
Részletesebben