Az EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása

Átírás

1 Az EDR bővülő lehetőségeinek bemutatása Kozma Béla vezérigazgató Pro-M Zrt

2 Stabil működés A készenléti szervezetek kommunikációját korszerűsítő EDR rendszer nagy utat tett meg három éves fennállása alatt. LEGkomplexebb készenléti hálózat (11 készenléti szerv) LEGgyorsabban kiépített országos hálózat LEGdinamikusabb használatbavétel (közel regisztrált felhasználó) Az EDR hálózat elkészült, ügyfeleink használatba vették és stabilan működik 2 oldal

3 Ügyfél elégedettség évi tapasztalatok Pro-M számára szerződéses kötelezettségen túl fontos, hogy visszajelzést kapjunk a teljesítményünkről. Felhasználói visszacsatolás hiánya, a gondos előkészítés ellenére Eredmény: Az EDR megítélése továbbra is átlag feletti Az ügyfélszolgálat fontossága és megítélése nőtt Magas szintű elégedetlenség az információ nyújtással és képzéssel kapcsolatban Pl. csak 32% számára elegendő a képzés és ismeret, 34% kapott is információt, képzést, de szerinte még szükség van további képzésre Pl. e-learningről 12% hallott, de a felmérés után 10-szeres a jelentkezők száma Jövőben tervezzük: Komplex, strukturált kérdőív, a szélesebb kör véleménye érdekében Új módszerek keresése a KEK KH és a MeH bevonásával 3 oldal

4 e-learning Az EDR e-learning lehetőséggel kapcsolatos tapasztalatok Csupán 12% hallott róla! Az EDR e-learning lehetőség fogadtatása Csak a kapcsolattartók ötöde próbálta ki! A felmérés befejezése óta megtízszereződött a jelentkezők száma! 4 oldal

5 Új utakon az EDR Felhasználók Szolgáltatások Készenléti felhasználók a 279/2001.sz. Kormányrendelet szerint Szolgáltatások az EDR szerződés szerint Felhasználók a 109/2007.sz. Kormányrendelet szerint lefedettségi problémákat segítő eszközök VSAT-os csatlakozás e-learning Megújult járműkövetés Mobil intelligens eszközök 5 oldal

6 Termékfejlesztés és alkalmazásbővülés Jármű- és járőrkövetés A felhasználói visszajelzések alapján fejlesztett, megújult Járműés járőrkövető rendszer GPS koordináták mellett, egyedülálló módon, a jármű státuszinformációinak lekérdezése, és megjelenítése Hálózati elérés biztosítása Mobil, intelligens eszközök elérhetősége 6 oldal

7 Mobil, intelligens eszköz 7 oldal

8 Térkép újdonságok Folyam km megjelenítés 8 oldal

9 Térkép újdonságok Egyéni objektum megjelenítése, saját, kikapcsolható rétegen 9 oldal

10 Térkép újdonságok Km megjelenítés Házszám megjelenítés Érdekes pontok megjelenítése 10 oldal

11 Térkép újdonságok Egyedülálló módon a státuszüzenetek és állapotinformációk megjelenítése 11 oldal

12 Térkép újdonságok Saját ikon definiálása és megjelenítése Saját réteg megjelenítése, amely ki- és bekapcsolható a megjelenítés során 12 oldal

13 Térkép újdonságok Saját réteg megjelenítése, amely ki- és bekapcsolható a megjelenítés során 13 oldal

14 Ismerje meg még jobban EDR rádiója működését Információ átadás EDR kisokos Bemutató, konzultáció, képzés a felhasználó helyszínén: Vezetői szintű (pl.omsz) Operatív vezetői szint (pl. VSAT bemutató) Szakértői szint (pl. átjátszó (gateway) helyszíni bemutató, oktatás) Oktatás e-learning széléskörű elterjesztése e-learning tematikus csomag Helyszíni szakértői képzés, betanítás 14 oldal

15 Új utakon az EDR Az EDR hálózat elkészült, ügyfeleink használatba vették és stabilan működik Új szolgáltatások Új felhasználók Együttműködés 15 oldal

16 Köszönöm a figyelmet!