JÓTÁLLÁSI (GARANCIÁLIS) FELTÉTELEK SZERVÍZELÉS ASZTALI ITALCSAPOLÓ BERENDEZÉSEINKRE

Átírás

1 JÓTÁLLÁSI (GARANCIÁLIS) FELTÉTELEK ÉS SZERVÍZELÉS ASZTALI ITALCSAPOLÓ BERENDEZÉSEINKRE

2 2 Garancia és Szerviz Az általunk gyártott és forgalmazott asztali italcsapoló berendezéseinkre 1 év jótállást vállalunk. Az alábbiakban olvasható részletes leírásunk a garanciális feltételekről és asztali italcsapoló berendezéseink szervízeléséről. FORGALMAZÓ: Móga Tamás egyéni vállalkozó Aszód, Csengei u. 13 sz. Telefon: JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK 1. Általános tájékoztató: A jótállás (köznapi nyelven: garancia) kétféle lehet: önkéntes, illetve az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) alapján, kötelező. A Korm. rendeletben tételesen felsorolásra kerülnek a jótállásköteles termékek, melyekre a forgalmazónak egy év jótállást kell vállalnia. Jelen fogyasztási termék nem tartozik a Korm. rendeletben tételesen felsorolt 1 év garanciavállalású jótállásköteles termékek, termékcsoportok közé. Mindezek ellenére, bízván termékünk megbízhatóságában és sikerében, valamint az ügyfélközpontú kiszolgálást szem előtt tartva, az önkéntes garancia/jótállási feltételek kialakításánál figyelemmel voltunk a Korm. rendeletben foglaltakra, az abban felállított szabályok maradéktalan betartására törekedtünk, így a jótállási időt a Korm. rendeletben szabályozott bruttó Ft vételár felett vásárolt tartós fogyasztási cikkekre kötelezően előírt, a vásárlás napjától számított 12 hónapban határoztuk meg termékünkre, bizonyos feltételek teljesülése esetén. A jótállási jegy elkészítésénél az volt az elsődleges célunk, hogy olyan dokumentumot bocsássunk a fogyasztó rendelkezésére, amely széleskörű jótállási igényt kielégít, és amely valamennyi termékünk esetében használható. A jótállás kötelezettje a forgalmazó: az, aki a terméket a fogyasztó részére közvetlenül értékesíti. A jótállási jogokat a fogyasztási termék tulajdonosa érvényesítheti a jótállási jeggyel. Jótállási jegy hiányában, ha a fogyasztó jótállási igényt kíván érvényesíteni, és amennyiben a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot, úgy a fogyasztói szerződés megkötését a 49/2003. (VII.30.) GKM rendelet 2. -a alapján bizonyítottnak kell tekinteni. Vállalkozásunk egy plusz elemű szolgáltatásként elfogadja bizonylat hiányában, az ezzel egyenrangú hitelesített jótállási jegy bemutatását is. 2. Fontos! 1. Kérjük tisztelt Vásárlóinkat, hogy őrizzék meg a fizetési bizonylatot, vagy a hitelesített jótállási jegyet, mely a jótállás érvényesítéséhez elengedhetetlen. 2. Kérjük, követelje meg a forgalmazótól, hogy a jótállási jegyet szabályosan töltse ki! A jótállási jegy szabálytalan kitöltése, vagy a fogyasztó részére történő átadásának elmaradása, nem érinti a jótállási kötelezettségvállalás érvényességét. 3. A jótállási jegyen történt bármilyen idegenkezű javítás, törlés, átírás, valótlan adatok bejegyzése, a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után. 4. Elvesztett jótállási jegyet csak az eredeti vásárlási bizonylat alapján tudunk pótolni, ellenérték fejében. 5. Jótállási, javítási munkát, cserét, kizárólag az érvényes jótállási jegy alapján végezhetnek a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatok. HITELESÍTETT JÓTÁLLÁSI JEGY TARTALMA Hitelesített jótállási jegynek tartalmaznia kell: - a termék megnevezését, gyári számát - az eladás keltét - a kereskedelmi cég (kereskedő), vállalkozás bélyegzőjét, vagy aláírását. Oldal 2

3 3 Garancia és Szerviz A FOGYASZTÓ JÓTÁLLÁSON ÉS SZAVATOSSÁGON ALAPULÓ JOGAI A fogyasztót a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvény 6: : aiban, a 151/2003. (IX.22.) Kormányrendeletben, valamint 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben meghatározott alábbi jogok illetik meg: 1. Hibás teljesítés esetén a fogyasztó: - kijavítást/kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a kötelezettnek (forgalmazónak) aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve, a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet. - Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított 3 munkanapon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a terméket kicserélni (figyelembe véve a jótállási igény érvényesítésének kizáró okait). 2. A fogyasztó választása szerint: - Ha a fogyasztó kijavítást vagy kicserélést kér, a kijavítást vagy kicserélést a termék (dolog) tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. A forgalmazónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást, vagy kicserélést a hiba bejelentésétől számított legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Javítás esetén a termékbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. - Ha a termék nem javítható, a termék azonos típusú új termékre való kicserélését kérheti. - Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. - Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs lehetőség, vagy ha a forgalmazó a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének, megfelelő határidőn belül a fogyasztó (jogosult) érdekeit figyelembe véve nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz, vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó választása szerint az ellenszolgáltatás árleszállítását igényelheti, vagy elállhat a szerződéstől (a termék visszavásárlását kérheti). - Ha a forgalmazó a termék javítását a fent meghatározott 15 napos határidőn belül nem vállalja vagy nem végzi el, a fogyasztó a hibát a forgalmazó költségére maga kijavíttathatja, vagy mással kijavíttathatja. - Kérheti, hogy a termék kijavítását, vagy cseréjét, helyben az üzemeltetés helyén végezzék el, kivéve, ha ez nem jár a javítást végző vagy forgalmazó aránytalan többletköltségével. Ez esetben a fogyasztónak kell gondoskodnia a javítást/cserét végzőhöz történő szállításról. - Nem számít bele a jótállási (elévülési) időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó (jogosult) a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A kellékszavatossági igény, a terméknek a kicseréléssel vagy kijavítással érintett részére, valamint a kijavítás következményeként jelentkező hiba tekintetében, újból kezdődik. - A szavatossági (jótállási) kötelezettség teljesítésével és a szerződésszerű állapot megteremtésével kapcsolatos költségek ideértve különösen az anyag-, munka- és továbbítási költségeket a forgalmazót, azaz a kötelezettet terhelik. - A 10 kg-nál súlyosabb vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható fogyasztási cikket az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, az el és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik. - A 10 kg-nál könnyebb terméket a fogyasztó szállítja be a lakóhelyén lévő javítószolgálathoz, ha ilyen nem működik lakóhelyén, akkor a jótállási jegyen feltűntetett legközelebbi javítószolgálathoz, vagy ahhoz a kereskedőhöz, akinél a terméket vásárolta. 3. A termék kicserélését kérheti a fogyasztó akkor, - ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül meghibásodott, és a fogyasztó a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, kívánságára azt azonos típusú új termékre cseréli ki a forgalmazó, az értékesítő kereskedelmi egység, vagy kereskedő, és nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. Ha a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot nem akadályozza, ilyen esetben a termék kijavítására kerül sor. - ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat visszafizetik, vagy a vételár különbözet elszámolása mellett, más típusú terméket adnak ki részére. A jótállás nem érinti a fogyasztó (jogosult) jogszabályból eredő - így különösen szavatossági, illetve kártérítési - jogait. Oldal 3

4 4 Garancia és Szerviz A JÓTÁLLÁSI IGÉNY ÉRVÉNYESÍTÉSE A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni. A fogyasztó jótállási igényét a forgalmazónál, kereskedőnél, kereskedelmi egységnél érvényesítheti. A forgalmazó a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről szóló 49/2003. (VII. 30.) GKM rendelet (a továbbiakban: GKM rendelet) 3. -a szerint köteles az ott meghatározott tartalommal jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát a fogyasztó részére átadni. A forgalmazó, illetve a szerviz, a termék javításra való átvételekor a GKM rendelet 5. -a szerinti elismervény átadására köteles. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 4. ). A fogyasztó a jótállási igényét a forgalmazónál, illetve a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatoknál közvetlenül is érvényesítheti (151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 5. ). A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles kifogását közölni a kötelezettel. Késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt kifogást. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó a felelős. A jótállási és szavatossági jogok határideje a terméknek, vagy fődarabjának kicserélése, kijavítása esetén a kicserélt termékre (fődarabra) újból kezdődik. ELJÁRÁS VITA ESETÉN A jótállásra kötelezett a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A kötelezett a fogyasztó kifogásáról jegyzőkönyvet köteles felvenni, ennek másolatát, a fogyasztónak át kell adni. Ha a kifogás rendezésének módja a fogyasztó igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben meg kell adni. Ha a kötelezett a fogyasztó igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. Ha a hiba tényének, jellegének, illetve keletkezési időpontjának megállapításához különleges szakértelem szükséges, a fogyasztó, a kijelölt minőségvizsgáló szervezetektől (Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség) szakvéleményt kérhet. A szakvéleményezés lehetővé tétele érdekében a kötelezett fokozott együttműködésre köteles. Ennek érdekében köteles a fogyasztó részére (a hiba jellegére és keletkezésének lehetséges okaira vonatkozó) álláspontjáról haladéktalanul írásbeli nyilatkozatot adni. Továbbá vita esetén a fogyasztó a helyi Békéltető Testülethez, valamint az illetékes Városi Bírósághoz fordulhat polgárjogi (polgári peres) igénye esetén és a fogyasztói szerződésből eredő igényeit bírósági eljárás keretében érvényesítheti. A minőségvizsgáló szerv által végzett vizsgálat és szakvélemény térítésköteles. JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK KÖZÉ NEM TARTOZÓ HIBÁK, JÓTÁLLÁSI FELELŐSSÉGÜNK KIZÁRÁSA 1. A jótállás határideje a termék, fogyasztó részére való átadásától vagy az üzembe helyezéstől (amennyiben azt a forgalmazó vagy annak megbízottja végezte el) számított 1 év. 2. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék, fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát - szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a forgalmazó, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza) - rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása, - helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás, - elemi kár, természeti csapás okozta. Oldal 4

5 5 Garancia és Szerviz 3. Jótállási felelősségünk nem áll fenn, ha a forgalmazó vagy a javítószolgálat bizonyítja, hogy a hiba, a kár, rendeltetésellenes használat, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb vásárlás után keletkezett okból következett be. Amennyiben a terméket megbontották, vagy a terméken nem a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálati javítási kísérlet történt, a készülék vonatkozásában jótállási kötelezettségünk megszűnik. A rendeltetésellenes használat elkerülése érdekében a termékhez használati utasítást mellékelünk, és kérjük az abban foglaltakat saját érdekében tartsa be, mert a használati utasításban foglaltaktól eltérő használat, kezelés miatt bekövetkezett hiba esetén, a termékért jótállást nem vállalunk. Karbantartási munkák elvégzése (ami a tisztítást foglalja magában) a vásárló (fogyasztó) feladatát képezi. Helytelen karbantartás, vagy a karbantartás elmulasztása miatt meghibásodott termék javítási költsége a jótállási időtartamon belül is a vásárlót terheli. Ez vonatkozik a termék külső és belső tisztítására is. 4. A termék javítása lehetetlenné válik a gyártó, az értékesítő vagy a szerviz működési körén kívül álló okból, (pl. ha a fogyasztó a szükséges javítás elvégzését bármilyen okból megakadályozza, vagy ha terméket olyan helyen üzemeltetik, amely nem közelíthető meg, illetve onnan a termék elszállítása nem lehetséges, vagy ha a szabadon álló terméket házilagosan olyan helyre építették be, amely a termék javításához szükséges mozgást lehetetlenné teszi). 5. A jótállási jegy a valóságnak nem megfelelő adatokat tartalmaz. Minden termékhez számozott jótállási jegy tartozik, így nem a termékhez tartozó jótállási jegy érvénytelen, így azzal jótállást érvényesíteni nem lehet. 6. A termék mely alkatrészelemeinek esetlegesen a szavatossági időn belül, azaz 1 éven belül előforduló hibáira, károsodásaira terjed / nem terjed ki a garanciális szolgáltatásunk? A termék fő/mellék alkatrész elemei: 1. Fa/műanyag talp (Főelem) 2. Átfolyó műanyag egység (Főelem) 3. Víztiszta plexicső (Főelem) 4. Műanyag sapka (Mellékelem) 5. Műanyag fogantyús záró (fedél) kupak (Mellékelem) 6. Sörcsapoló csapszerkezet (sörcsap) - Műanyag/fém (Főelem) 7. Fa/műanyag fogantyú (Mellékelem) 8. Ellenanya (Mellékelem) 9. Víztiszta plexicső (jégakku) Nem tartozék (Mellékelem) - A talp: a termék fa talpa a használat során megrepedhet. Repedés keletkezhet pl. ütődéstől, erős hőingadozástól (hideg-meleg váltakozása), és ragasztás elengedésétől, amihez nem kell erős igénybevétel sem. E repedéseket hajszálrepedésnek hívjuk. E hajszálrepedésekre garanciát nem tudunk vállalni. A garancia azonban kiterjed arra a hibára, amennyiben a fa talpa rendeltetésszerű használat közben magától, mindenféle erőbehatás nélkül kettéhasad (kettétörik). Annak megállapítása, hogy a fatalp rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben hasadt el, tört ketté, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától hasadt el (ketté), javítószolgálatunk feladata eldönteni. Ugyanis a jótállás, a fatalp rendeltetésszerű használat közbeni kettéhasadása esetére fennáll. A fatalp festése erős koccanásra, ütődésre megrepedhet, karcolódhat. Rendeltetésszerű használat esetén ez nem fordulhat elő. A fatalp funkciója ugyanis álló, statikus. Óvjuk ezért az ütődésektől, koccanásoktól, súrlódásoktól, hogy hosszú ideig megőrizze szép állapotát. A fatalp tetején található mélyedés szélein lévő festés, a műanyag átfolyó egység belehelyezései és abból történő kivételei folytán, a rendeltetésszerű használat (súrlódás) közben is el fog kopni. A festésre így garanciánk nem terjed ki. - Az átfolyó műanyag egység: A műanyag átfolyó főelem erős anyagból készült, így sem folyadék, sem a rendeltetésszerű használat nem árt neki. Erős ütődésre eltörhet, megrepedhet, azonban e hiba a rendeltetésszerű használata során nem történhet meg. Ha kívülről történő megrepedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy a műanyag átfolyó főelem rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben hasadt el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától hasadt el, repedt meg, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a műanyag átfolyó főelem rendeltetésszerű használat közbeni esetleges anyagfáradása miatt bekövetkezett kettéhasadása, repedése esetére fennáll. Ha belső repedést észlelünk e főelemnél, a garancia (jótállás) fennáll. Oldal 5

6 6 Garancia és Szerviz - Víztiszta plexicső: A víztiszta plexicső főelem, erős anyagból készült 3 mm vastagságú műanyag csőszerkezet. Sem a benne lévő folyadék, sem rendeltetésszerű használata nem árt a csőszerkezetnek. Rendeltetésellenes használata, azaz pl, erős ütődésre (leejtés) eltörhet, megrepedhet, más tárgyhoz történő koccanása esetén rugalmassága törésmentességet biztosít. Ha kívülről történő repedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy a műanyag plexicső főelem rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben tört el, repedt meg, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától tört el, repedt meg, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a műanyag plexicső főelem rendeltetésszerű használat közbeni esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. Ha a csőszerkezeten belüli belső átmérőn repedést észlelünk e főelemnél, a garancia (jótállás) fennáll. A víztiszta műanyag plexicső folyamatos tisztántartása, tisztítása során karcosodhat, használattól függően karcosodása következtében víztisztaságát el fogja veszíteni és kissé homályossá válik. Ez a természetes elhasználódás következménye. Erre a jelenségre jótállást/garanciát nem tudunk vállalni. A víztiszta plexicső külső felületén található piros színnel jelzett víz és időjárásálló anyagú űrmérték jelzés kopása idővel megtörténhet. Az egy éven belüli kopásra a jótállás fennáll. - Műanyag sapka és benne található műanyag fogantyús záró (fedél) kupak: A műanyag sapka és a műanyag fogantyús záró kupak erős anyagból készült, így sem folyadék, sem a rendeltetésszerű használat nem árt neki. Rendeltetésellenes használat során erős ütődésre eltörhetnek, megrepedhetnek, azonban e hibák a rendeltetésszerű használatuk során nem történhetnek meg. Ha kívülről történő megrepedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy ezen műanyag elemek rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben repedtek meg, törtek el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától, repedtek meg, törtek el, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a műanyag elemek rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. - Műanyag sörcsapoló csapszerkezet (sörcsap): A sörcsap főelem szerkezetre a jótállás 1 év. Rendeltetésszerű használata során meghibásodása nem jellemző. Jól bírja az ütődést, és erős igénybevételt. Nyilván erős ütődés (pl. földhöz vágás) fogantyújának feszítése, és a műanyag átfolyó főelembe történő erőltetett becsavarása nem rendeltetésszerű használat. Ebben az esetben eltörhet, megrepedhet a műanyag vázszerkezet, eltörhet a menet. Letörhet a fogantyúja. A sör csapolása a fogantyúval történik, mely enyhe mozgatásra működőképes, így ez rendeltetésszerű használatnak számít. Ha kívülről történő megrepedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy a sörcsap rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben repedt meg, tört el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától, repedt meg, tört el, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a műanyag sörcsap rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. A sörcsapon található gumigyűrű tömítéseknek anyagfáradása fennáll, erre a jótállás/garancia nem terjed ki. - Sárgaréz (nikkelezett, antikolt, szinterezett, krómozott) sörcsapoló csapszerkezet (sörcsap): Rendeltetésszerű használata során meghibásodása nem jellemző. Jól bírja az ütődést, és erős igénybevételt. Nyilván erős ütődés (pl. földhöz vágás) fogantyújának feszítése, nem rendeltetésszerű használat. Ebben az esetben eltörhet, letörhet a fogantyúja. A sör csapolása a fogantyúval történik, mely enyhe mozgatásra működőképes, így ez rendeltetésszerű használatnak számít. Ha kívülről történő megrepedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy a sörcsap rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben repedt meg, tört el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától, repedt meg, tört el, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a sörcsap rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. A sörcsapon és sörcsapban található gumigyűrű tömítéseknek anyagfáradása fennáll, erre a jótállás/garancia nem terjed ki. - Krómozott fém sörcsapoló csapszerkezet (sörcsap): Lásd előzőeket. Oldal 6

7 7 Garancia és Szerviz - Fa fogantyú: A fa fogantyúnak rendeltetésszerű használata során történő meghibásodása nem jellemző. Jól bírja az ütődést, és erős igénybevételt. Nyilván erős ütődés (pl. földhöz vágás) nem rendeltetésszerű használat. Ebben az esetben eltörhet, megrepedhet a fogantyú és annak festése is megrepedhet, lejöhet a felületről. A sör csapolása a fa fogantyúval történik, mely enyhe mozgatásra működőképes, így ez rendeltetésszerű használatnak számít. Ha kívülről történő megrepedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor a fogantyúnak, annak megállapítása, hogy a fogantyú rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben repedt meg, tört el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától, repedt meg, tört el, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a fogantyú rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. Mivel ez a szerkezeti elem az, mely dinamikus mozgású és közvetlenül érintkezik felülethez (pl. kézfelület), festésének kopása a rendeltetésszerű igénybevétel során idővel óhatatlanul bekövetkezik. A fa fogantyú festése erős koccanásra, ütődésre megrepedhet, karcolódhat. Rendeltetésszerű használat esetén ez nem fordulhat elő. Óvjuk ezért az ütődésektől, koccanásoktól, súrlódásoktól, hogy hosszú ideig megőrizze szép állapotát. Ezért jótállást/garanciát a fogantyú festésének meghibásodására, ezekben az esetben nem tudunk vállalni. - Műanyag fogantyú: A műanyag fogantyúnak rendeltetésszerű használata során történő meghibásodása nem jellemző. Jól bírja az ütődést, és erős igénybevételt. Nyilván erős ütődés (pl. földhöz vágás) nem rendeltetésszerű használat. A sör csapolása a fogantyúval történik, mely enyhe mozgatásra működőképes, így ez rendeltetésszerű használatnak számít. Ha repedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor a fogantyúnak, annak megállapítása, hogy a fogantyú rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben repedt meg, tört el, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától, repedt meg, tört el, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a fogantyú rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. - Ellenanya (sárgaréz): Rendeltetésszerű használata és rendeltetésellenes használata (erős ütődés, vagy erőltetett csavarás) során történő meghibásodása nem jellemző. A jótállás, az ellenanya rendeltetésszerű használata közbeni, esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. - Víztiszta plexicső (jégakku) dugóval: A jégakku, erős anyagból készült műanyag csőszerkezet. Sem a benne lévő folyadék, sem rendeltetésszerű használata nem árt a csőszerkezetnek. Rendeltetésellenes használata azaz pl, erős ütődésre (leejtés) eltörhet, megrepedhet, más tárgyhoz történő koccanása esetén rugalmassága törésmentességet biztosít. Ha kívülről történő repedést, törést észlelünk a garancia érvényesítésekor, annak megállapítása, hogy a műanyag plexicső rendeltetésellenes használat (pl.: erős ütődés) közben tört el, repedt meg, vagy rendeltetésszerű használat közben, erőbehatás nélkül magától tört el, repedt meg, javítószolgálatunk feladata. Ugyanis a jótállás, a műanyag plexicső rendeltetésszerű használat közbeni esetleges anyagfáradása miatti repedése, törése esetére fennáll. Ha a csőszerkezeten belüli belső átmérőn repedést észlelünk, a garancia (jótállás) fennáll. A víztiszta műanyag plexicső folyamatos tisztántartása, tisztítása során karcosodhat, használattól függően karcosodása következtében víztisztaságát el fogja veszíteni és kissé homályossá válik. Ez a természetes elhasználódás következménye. Erre a jelenségre jótállást/garanciát nem tudunk vállalni. Oldal 7

8 8 Garancia és Szerviz A FORGALMAZÓ ÉS A JAVÍTÓSZOLGÁLAT JÓTÁLLÁSI JEGGYEL KAPCSOLATOS FELADATAI: A forgalmazó a termék eladásakor köteles a jótállási jegyen a készülék gyártási számát és típusát egyeztetni a jótállási jegyen azokat feltüntetni, a jótállási jegyet az eladás keltének feltüntetésével hitelesíteni, és azt a fogyasztónak átadni. HIBABEJELENTÉS ÉS GARANCIÁLIS JAVÍTÁS HELYE 1. A fogyasztónak a jótálláson alapuló igénye érvényesítésével kapcsolatos nyilatkozatát a forgalmazónak vagy a jelen jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnak kell bejelentenie. A fogyasztó köteles a hiba felfedezése után kifogását haladéktalanul közölni. 2. A fogyasztó javítási igényével az alábbi szervízelési helyekhez fordulhat: Név: Móga Tamás E. V. Cím:2170. Aszód, Csengei u. 13 sz. Telefonszám: cím: mogal.zsiraf@gmail.com Név: Gál László Cím:2170.Aszód, Petőfi u. Telefonszám: cím: mogal.zsiraf@gmail.com Oldal 8