Kaizen 3 szinten. Lean-klub december 7. Gergely Judit Lean TPM tanácsadó

Átírás

1 Kaizen 3 szinten Lean-klub december 7. Gergely Judit Lean TPM tanácsadó gergelyjudit@lean3.hu

2 Bemutatkozás A.A. Stádium Kft alapítva műszaki diagnosztika 1996 termelékenység-fejlesztés (TPM, Lean ) Túl az 70-en! Szakmai rendezvények

3 A.A. Stádium Kft. 2 % 18 % 80 % 4 főállású tanácsadó 1984 óta

4

5 Gergely Judit BME GTK- BSc gazdálkodás és menedzsment / termelésmenedzsment, Lean menedzsment GTK- MSc Számvitel 2011 decembere óta az A.A. Stádium Kft-nél Lean TPM, 5S, projektek támogatása Szakcikkek (Számviteli tanácsadó, Transpack) Kutatási terület: o VSM-elemzés fejlett módszerekkel o Lean eszközök továbbfejlesztése

6 Lean és kaizen A Lean a veszteségmentes vállalati működés filozófiája (Ohno, 1988.) Veszteség: minden olyan tevékenység, amely a vevő számára közvetlenül értéket nem teremt (Ohno, 1988.) o Vevő: minden olyan szereplő, aki pénzt, terméket vagy szolgáltatást ad a vállalat által legyártott termékért cserébe. A teljes vevői értékteremtés filozófiája Filozófia: o Koncepció, értékrend o Eszközök, módszerek 6

7 A Lean 5 alapértéke 1. Veszteségközpontú gondolkodás/törekvés a veszteségek visszaszorítására 2. Összefüggésekben való gondolkozás (rendszerszemlélet) 3. Folyamatos fejlődés (változás, innováció) 4. Az ember szerepének fontossága, tisztelet, fejlesztés 5. Hosszú távú gondolkodás/jövőorientáció

8 Értékrend Az öt alapérték a teljes Lean bevezetést átszövi. A Lean bevezetés lépései, módszere belőlük következik. Az összes Lean eszközben felismerhetően meg kell jelenniük.

9 Veszteségközpontúság Minden dolgozónak ismerje és értse a veszteségeket Átfogó oktatás szükségessége A dolgozó könnyen jelezhesse a veszteségeket, a jelzést korrektül kell kezelni Például: dolgozói ötletrendszerek Veszteség mérések szükségessége Vizuálmenedzsment Magas szintű mérőszámok

10 Összefüggésekben gondolkodás: Rendszerszemlélet A szigetek megszüntetése Csapatmunka A kapcsolódási pontok fejlesztése Minden mindennel összefügg, az erősítő hatásokat ki kell használni Minden részletre kiterjedő tervezés (Lean definíció) Testreszabás A mérőszámok néha becsapnak Közös mérőszámok Én határozom meg azt, hogy mi legyen fontos a beszállítómnak

11 FOLYAMATOS FEJLŐDÉS (VÁLTOZÁS, INNOVÁCIÓ)

12 Kaizen (Continuous Improvement = folyamatos fejlődés/fejlesztés) Kai-Zen Változás jó irányban Kai Zen Változás Jó irányba

13 Kaizen: Kis lépésekben Idő Beruházás Beruházás Teljesítmény Hagyományos megközelítés Kaizen megközelítés (Mitsubishi klíma) Az időtényező fontossága

14 A folyamatos fejlődés jelentése Hagyományos esetben másképp Mindennapos feladatunk: A rendszerek működtetése Probléma = baj (mert nem tud miatta működni a rendszer) Lean felfogásban Mindennapos feladatunk: A rendszerek működtetése és fejlesztése Probléma = öröm (mert fejlődési lehetőség)

15 A problémamegoldás folyamatábrája IGEN Működik? NEM Ne piszkáld! IGEN Maceráltad? DE MARHA VAGY! NEM Tud róla más is? IGEN SZARBAN VAGY! IGEN Robban? Dugd el! NEM NEM Rá tudod fogni valaki másra? NEM Nézz másfelé... IGEN Nincs is probléma...!

16 A folyamatos fejlődés jelentése másképp Nem a hibázás a gond, hanem az arra adott reakció. mert vétkesek közt cinkos aki néma. Babits Mihány: Jónás könyve féltek gólt lőni nekünk, mert tudták, hogy mi jön utána Sir Alex Ferguson

17 Mit jelent ez? Minden dolgozó kritikus a munkájával kapcsolatban, jelzi ha gond van ha fejlesztési ötlete támad Kis Kaizen A döntéseket megfontoltan, alapos előkészítés, mérlegelés után hozzák meg Közép Kaizen Nagy Kaizen

18 Kis Kaizen Egyéni Kaizen Jellemzően: A saját munka javítására tett javaslatok dolgozói ötletek, és saját erőből történő megvalósításuk

19 START - Ötlet felmerülése Kis Kaizen vizuálisan 0.1. Ötlet egyeztetése az adott terület vetetőjével (3. szintű vezető)) 0.2. Ötletlap kitöltése, elókalkulációhoz szükséges alapadatok megadása 1. Javaslatok eljuttatása az ötletládákba vagy a otletlada@pickszeged.bonafarm.hu címre 2. szintű veze 2. Öltetládák ürítése, kitöltés ellenőrzése igen Kitöltlés megfelelő? nem 3. visszejelzés az ötletelőnek az ötletlap javításáról 2. Öltet rögzítése az ötletláda.xls-ben, eljuttatása az ötlet felelőshöz /projektvezetőhöz Ötlet megvalósítha tó? (most) nem Leadott ötletek Státusz Folyamat Feladatok Felelősségek Eredmények igen 8. Ötlet megvalósítása : - Ötletláda felelős projektcsapatot szervez - Részletes tervezés Ötlet várható megtakarítása x érték feletti? igen 5. Ötlet továbbítása Kontrolling felé 6. Megtakarítási kalkulációk elkészítése, jelzés az Ötletláda felelősnek 8. Ötlet megvalósítása : Kivitelezés + eredmények ellenőrzése 9. Megtakarítási utókalkulációk elkészítése, jelzés az Ötletláda felelősnek és a szakmai vezetőnek és HR nek Jutalom kifizetése a megvalósító csapatnak 3. Visszajelzés az ötletelőnek az ötlet beérkezéséről - Jutalom kifizetése nem Erzsébet utalvány vagy tárgyjutalom átadása(?) 10. Projekt lezárása, (adminisztrációja) eredméynek széleskörű kommunikációja. VÉGE

20 A Közép Kaizen Csoportos Kaizen A szervezetben dolgozókból alakított vegyes csoportok (egy adott területen dolgozó kollégák alkotják a csapatot) Egy célra, feladatra vagy területre koncentráltan Rövid idő alatt (tipikusan 1nap 1 hét) - Workshop

21 Közép Kaizen Lényeges a formális működés Standard ütemterv: o 2 hét előkészítés o 1 hét workshop o 12 hét utómunka o Rendszeres vezetői beszámolók A munkafolyamat lépéseinek betartása o A3 problémamegoldó lap o GPS (Gemba Problem Solving Sanofi) Működtetők o Képzett facilitátorok

22 Közép Kaizen A3 problémamegoldó lap CÍm: Felelős 2. Tárgy : Indítás dátuma: Felelős: Team: Szakértők: Módosítás dátuma: Problémamegoldó projekt neve: Módosítás verziószáma: Segítő: Háttér / a jelen állapot Analízis, gyökérok TERV A probléma leírása Célok INTÉZKEDÉS VIZSGÁLAT MEGVALÓSÍTÁS TERVEZÉS Gyökérokok elleni intézkedések Vizsgálat (tervezett és a tényleges eredmények összehasonlítása) Intézkedés a tapasztalatok alapján Résztvevők aláírása:

23 A Nagy Kaizen Nagy Kaizen: Projektszerű munka Rendszerek, technológia, fő eljárások fejlesztése Vegyes csapat, inkább mérnöki, vezetői szemlélet Alapja a szisztematikus problémamegoldás Eredménye: pénzügyi megtakarítás

24 A projekt csapat Csapattagok Projektvezető Moderátor Milyen felelősséggel jár? Szponzor

25 Nagy Kaizen - projektterv

26 Nagy Kaizen Veszteségek = megtakarítás lehetőségek Túltermelés Készletek Várakozás Felesleges mozgás/mozgatás Nem ergonomikus munkavégzés Felesleges tevékenység Hiba, utómunka Kihasználatlan emberi tudás Anyag Energia Segédanyag Munkaóra Készlet

27 Folyamatos fejlődés Mindig lehet még tovább javulni Felejtsük el a jelent, merjünk nagyot álmodni! A fejlődés lépésekben történik Mindenki tegyen a fejlődésért! Oktatás, bevonás Önkritikus hozzáállás A fejlesztés átgondoltan megy Adatgyűjtés, elemzések, alapos tervezés

28 Az emberi erőforrás tisztelete A dolgozókat meg kell becsülni A dolgozói észrevételek értéke óriási Vonjuk be őket a munkájukat érintő döntésekbe Motiváció, oktatás Egyedül nem megy Csapatmunka

29 A hosszú távú gondolkodás Hosszú távon gondolkodók: Taiichi Ohno - Toyota gyártósor Google sikertelen projektek elvetése Gemba week A döntéseknél feláldozza a rövid távú előnyöket a hosszú távú célok érdekében. Kerüljük a csípőből tüzelő döntéshozatalt Törekedjünk a megfontolt, együttműködő munkára

30 KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET! KÉRDÉSEK? Gergely Judit Lean TPM tanácsadó gergelyjudit@lean3.hu