Tartalom ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

Átírás

1 Tartalom Áttekintés... 4 A készülék részei... 6 Néhány szó a kezelési útmutatóról...10 A kezelési útmutatóban használt figyelmeztető szimbólumok és kifejezések Rendeltetésszerű használat Megfelelőségi nyilatkozat...12 Tájékoztató a márkajelzésekről...12 Biztonsági útmutatások...13 Gyermekeket és készülékek üzemeltetésében korlátozott képességekkel rendelkező személyeket fenyegető veszélyek...13 Üzembiztonság...13 Soha ne próbálja saját maga megjavítani a készüléket Adatmentés A csomag tartalma...16 A számítógép elhelyezése Elhelyezés...17 Környezeti feltételek...17 Ergonómia Csatlakoztatás Vezetékes csatlakozások létrehozása...20 Monitor csatlakoztatása...21 HDMI-eszköz csatlakoztatása USB-eszköz csatlakoztatása Audiokimenet / fejhallgató / hangszórók csatlakoztatása...23 Mikrofon csatlakoztatása...23 Audio bemenet / felvételi jelforrás csatlakoztatása...23 Hálózat (LAN) csatlakoztatása...24 Áramellátás csatlakoztatása...25 Egér Bal gomb...26 Jobb gomb...26 Görgető gomb...26 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Tartalom ALDI Content MSN final.indb :59:05

2 Tartalom Billentyűzet Az Alt, Alt Gr és Ctrl billentyűk...26 Merevlemez...27 Fontos könyvtárak Külső merevlemez csatlakoztatása...29 Optikai meghajtó Lemez betöltése...30 Lemez lejátszása / beolvasása Üres CD- és DVD-lemezek Kártyaolvasó...32 Memóriakártya behelyezése...33 Memóriakártya eltávolítása...33 Grafikus rendszer Hangrendszer USB-csatlakozó Hálózati üzemmód Vezeték nélküli LAN (rádiós hálózat)...35 Beállítások...37 Számítógép visszaállítása a gyári állapotra UEFI belső vezérlőprogram-beállítás...38 GYIK - Gyakran ismételt kérdések Ügyfélszolgálat Elsősegély hardverproblémák esetén A hiba okának megkeresése Hibák és lehetséges okok További támogatásra van szüksége?...41 Illesztőprogram támogatás...42 Szállítás Tisztítás és ápolás Bővítés/átalakítás és javítás Értesítés szerviz szakembernek...43 Újrahasznosítás és ártalmatlanítás Impresszum Tárgymutató ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:12

3 Tartalom Jótállási adatlap Jótállási tájékoztató ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:12

4 Néhány szó a kezelési útmutatóról Néhány szó a kezelési útmutatóról Mielőtt használatba venné a készüléket, figyelmesen olvassa végig a biztonsági útmutatásokat. A készüléken és a kezelési útmutatóban olvasható figyelmeztetéseket tartsa be. Tartsa mindig keze ügyében a kezelési útmutatót. Ha valakinek eladja vagy odaadja a készüléket, okvetlenül adja át ezt a kezelési útmutatót is. A kezelési útmutatóban használt figyelmeztető szimbólumok és kifejezések VESZÉLY! Ez a jelzőszó nagyfokú kockázattal járó veszélyt jelöl, amely ha nem sikerül elkerülni halált vagy súlyos sérülést eredményez. FIGYELMEZTETÉS! Ez a jelzőszó közepes fokú kockázattal járó veszélyt jelöl, amely ha nem sikerül elkerülni halált vagy súlyos sérülést eredményezhet. VIGYÁZAT! Ez a jelzőszó alacsony fokú kockázattal járó veszélyt jelöl, amely ha nem sikerül elkerülni csekély vagy mérsékelt sérülést eredményezhet. ÉRTESÍTÉS! Ez a jelzőszó lehetséges anyagi károkra figyelmeztet, vagy hasznos kiegészítő információkat szolgáltat az összeszereléssel vagy az üzemeltetéssel kapcsolatban. FIGYELEM! Figyelmeztetés túl nagy hangerő általi veszélyre! 10 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:12

5 Néhány szó a kezelési útmutatóról Ez a szimbólum hasznos kiegészítő információkat nyújt az öszszeszereléssel vagy az üzemeltetéssel kapcsolatban. Megfelelőségi nyilatkozat (lásd Megfelelőségi nyilatkozat c. fejezet): A jelen szimbólummal megjelölt termékek megfelelnek az EK-irányelvek követelményeinek. Rendeltetésszerű használat Ez a készülék elektronikus dokumentumok és multimédiás tartalmak használatára, kezelésére és szerkesztésére, valamint digitális kommunikációra való, és csak személyes felhasználásra, nem pedig ipari/üzleti célra szolgál. Kérjük, ügyeljen arra, hogy nem rendeltetésszerű használat esetén a garancia megszűnik: Hozzájárulásunk nélkül ne alakítsa át a készüléket, és ne használjon általunk nem engedélyezett vagy nem általunk szállított kiegészítő eszközöket. Csak az általunk szállított vagy engedélyezett pótalkatrészeket és tartozékokat használja. Vegye figyelembe a jelen kezelési útmutatóban megadott összes információt, különösen a biztonsági előírásokat. Bármely más használat nem rendeltetésszerűnek minősül, és személyi sérülést, illetve vagyoni kárt okozhat. Ne használja a készüléket szélsőséges környezeti feltételek mellett. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:12

6 Néhány szó a kezelési útmutatóról Megfelelőségi nyilatkozat A számítógéphez a következő rádiós felszerelés tartozik: Vezeték nélküli LAN Billentyűzet Egér A gyártó kijelenti, hogy a termék megfelel a következő európai követelményeknek: 1999/5/EK RTTE-irányelv 2009/125/EK irányelv a környezetbarát tervezésről 2011/65/EU RoHS-irányelv. Ha a készüléke 5 GHz-es frekvenciatartományú, beépített vezeték nélküli LAN hálózati megoldással működik, a készülék az EU minden országában csak épületeken belül használható.* A megfelelőségi nyilatkozatok teljes változatai a következő honlapról tölthetők le: Tájékoztató a márkajelzésekről Az MS-DOS és a Windows a Microsoft bejegyzett védjegyei. Az Intel, az Intel Logo, az Intel Inside, az Intel Core, az Ultrabook és a Core Inside az Intel Corporation USA-ban és más országokban bejegyzett márkaneve. Az egyéb védjegyek a mindenkori birtokosok tulajdonát képzik. * Ezen feltétel teljesítése érdekében ne használja a es csatornatartományt a vezeték nélküli LAN csatlakozási ponton. 12 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:12

7 Biztonsági útmutatások Gyermekeket és készülékek üzemeltetésében korlátozott képességekkel rendelkező személyeket fenyegető veszélyek A készüléket nem úgy tervezték, hogy testi, szellemi fogyatékos, illetve korlátozott érzékelési képességgel rendelkező, vagy az ilyen készülék használatához szükséges gyakorlatnak vagy tudásnak híján lévő felnőttek (gyermekek) kezeljék, kivéve, ha a készülék használata közben arra illetékes személy felügyeli a biztonságukat, illetőleg az ő utasításai szerint járnak el. A gyermekeknek felügyeletet kell biztosítani, és ügyelni kell arra, hogy ne játsszanak vele. Gyermekek a készüléket felügyelet nélkül nem használhatják. A készüléket és tartozékait olyan helyen tárolja, ahol nem férhetnek hozzá gyermekek. VESZÉLY! Fulladásveszély! A csomagolófóliákat valaki lenyelheti vagy szakszerűtlenül használhatja, ily módon fulladásveszélyesnek minősülnek! Ügyeljen arra, hogy a csomagolóanyag, pl. fólia vagy műanyag zacskó ne kerüljön gyermek kezébe. Üzembiztonság Olvassa el figyelmesen az útmutatót elejétől a végéig és kövesse a benne található útmutatásokat. Ezáltal biztosíthatja számítógépe megbízható működését és hosszú élettartamát. A készülékbe kerülő folyadék negatívan befolyásolhatja az elektromos biztonságot. Ne tegye ki a készüléket csepegő vagy spriccelő víz hatásának, és ne állítson a készülékre folyadékkal töltött edényeket, pl. vázát. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Biztonsági útmutatások ALDI Content MSN final.indb :59:12

8 Biztonsági útmutatások A számítógépen található rések és nyílások a szellőzés célját szolgálják. Ne takarja le ezeket a nyílásokat, különben a készülék belseje túlmelegedhet. A számítógép elhelyezése során ügyeljen arra, hogy minden oldalon maradjon 20 cm légrés. Ne helyezzen be tárgyakat a számítógépe belsejébe a réseken és nyílásokon keresztül. Ez elektromos rövidzárlatot, áramütést, sőt tüzet is okozhat, aminek következtében számítógépe megrongálódik. Ha nyitva van a számítógépház, áramütés vagy elektromos égés veszélye áll fenn. Sohase nyissa fel a számítógép házát! Nyitott házzal soha ne működtesse a számítógépet. Ha nyitva van a tápegység burkolata, áramütés vagy elektromos égés veszélye áll fenn. Soha ne nyissa fel a tápegység burkolatát! Soha ne babrálja a tápegységet vagy más áramvezető alkatrészeket! Az optikai meghajtók (CDRW, DVD, DVD-RW) 1. lézerosztályba sorolt berendezések. Ne távolítsa el a meghajtók burkolatát, mivel abból szemmel nem látható lézersugárzás léphet ki. Kapcsolja ki azonnal a számítógépet, ill. be se kapcsolja, és forduljon a vevőszolgálathoz, ha... a hálózati kábel vagy a csatlakozódugasz megégett vagy megrongálódott. A tönkrement hálózati adaptert/hálózati kábelt csak eredeti alkatrészekre cseréltesse ki. Semmiféleképpen nem szabad javíttatni ezeket! 14 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

9 megrongálódott a számítógép háza vagy folyadék került bele. A számítógép átvizsgálását bízza a vevőszolgálatra. Különben előfordulhat, hogy a számítógép üzemeltetése nem lesz biztonságos, és áramütés általi életveszélyt okozhat! Soha ne próbálja saját maga megjavítani a készüléket FIGYELMEZTETÉS! Áramütés veszélye! Szakszerűtlen szerelés esetén áramütés veszély áll fenn! Semmi esetre se próbálja meg felnyitni vagy javítani a készüléket! Meghibásodás esetén forduljon szervizközponthoz vagy megfelelő szakműhelyhez. Adatmentés ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! Minden frissítés előtt készítsen adatairól biztonsági másolatot külső tárolóeszközön. Az adatvesztés miatt támasztott kártérítési igényeket és az ennek következtében keletkezett további károk megtérítését kizárjuk. A csomag tartalma Kérjük, ellenőrizze a csomag teljességét, és amennyiben hiányos lenne a tartalma, a vásárlás napjától számított 14 napon belül értesítsen arról bennünket. Ennek alkalmával feltétlenül adja meg a sorozatszámot. A megvásárolt számítógéppel Ön az alábbiak birtokába jut: Számítógép és csatlakozókábel Billentyűzet és egér Dokumentáció A csomag tartalma ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

10 A csomag tartalma VESZÉLY! Fulladásveszély! A csomagolófóliákat valaki lenyelheti vagy szakszerűtlenül használhatja, ily módon fulladásveszélyesnek minősülnek! Ügyeljen arra, hogy a csomagolóanyag, pl. fólia vagy műanyag zacskó ne kerüljön gyermek kezébe. 16 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

11 A számítógép elhelyezése A számítógép helyes elhelyezése nagyban hozzájárul a kényelmes kezelhetőséghez. Elhelyezés Minden készüléket stabil, sík és rázkódásmentes alapra helyezzen, és csak ilyen alapon működtesse azokat a számítógép meghibásodásának elkerülése érdekében. Tartsa távol számítógépét és valamennyi rácsatlakoztatott készülékét a nedves helyektől, és kerülje a poros, meleg és közvetlen napsütésnek kitett helyiségeket. Ezáltal elkerülheti a számítógép üzemzavarait vagy károsodását. A képernyős munkahelyekről szóló rendelet 2. -a értelmében a számítógépe nem használható képernyős munkahelyi készülékeként. Környezeti feltételek A számítógép olyan helyen üzemeltethető, amelynek környezetében +10 C C-os hőmérséklet és 30%-70%-os relatív (nem kicsapódó) páratartalom van. Kikapcsolt állapotban -20 C - 50 C-os helyiségben tárolható a számítógép. Vihar esetén húzza ki a hálózati dugaszt a konnektorból, és feltétlenül távolítsa el a hálózati kábelt, amennyiben használ ilyet. A nagyobb biztonság érdekében ajánlatos túlfeszültségvédőt használni, amely megvédi a számítógépet a feszültségcsúcsok vagy a hálózaton át terjedő villámcsapás okozta rongálódástól. Szállítás után addig ne vegye használatba a számítógépet, amíg az át nem vette a környezet hőmérsékletét. Ha erősen ingadozik a hőmérséklet vagy a páratartalom, a számítógép belsejében nedvesség képződhet a kicsapódó pára miatt, ami elektromos zárlathoz vezethet. A számítógép elhelyezése ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

12 A számítógép elhelyezése Ergonómia Látásának védelme érdekében kerülje az olyan helyeket, ahol szemét vakító, visszatükröződő fény érheti. Soha nem célszerű ablakok közvetlen közelébe állítani a monitort, mert a dolgozószobának ezt a részét éri legerősebben a nappali fény. A világos fény miatt a szem nehezebben tud alkalmazkodni a sötétebb monitorhoz. Mindig olyan helyre állítsa a monitort, ahol a tekintetének iránya párhuzamos az ablak síkjával. A párhuzamos nézési irányt a mesterséges világítóberendezések vonatkozásában is be kell tartani. Vagyis, ha a dolgozószobát mesterséges fény világítja meg, lényegében akkor is ugyanezek a kritériumok és indoklások érvényesek. Ha nem lehet a képernyőt az ismertetett módon elhelyezni, az alábbi intézkedések segíthetnek: a képernyő elfordítása, leengedése vagy döntése; reluxa vagy szalagfüggöny felszerelése az ablakokra; paraván vagy a világítóberendezések átalakítása. Amikor képernyő előtt dolgozik, rendszeresen iktasson be szüneteket, hogy megelőzze az izmok elmerevedését és a fáradást. A hosszantartó ülő testtartás kényelmetlen lehet. A fizikai panaszok vagy egészségkárosodás kockázatának csökkentésében igen fontos szerepe van a helyes testtartásnak. 18 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

13 A számítógép elhelyezése cm cm cm Általános Változtassa gyakran (kb percenként) a testtartását, és iktasson be gyakran szüneteket, hogy ne fáradjon el. Hát A munkahelyen úgy üljön a széken, hogy a függőleges vagy kissé hátradöntött háttámla megtámassza a hátát. Karok A kar és könyök ne feszüljön, legyen laza. A könyök legyen közel a felsőtesthez. Tartsa az alkarját és a kezét megközelítőleg párhuzamosan a padlóval. Csuklók A billentyűzet, az egér vagy a trackball használatakor a csukló a lehető legjobban legyen kinyújtva és legfeljebb 10 -os szöget bezáró helyzetben maradjon. Ügyeljen arra, hogy a csukló ne pont az asztal szélén legyen. Lábak A combok lehetőleg vízszintes vagy kissé hátrafele lejtő helyzetben legyenek. A lábszárnak célszerű nagyjából 90 -os szöget bezárnia a combbal. A lábnak célszerű teljes felületével a padlón nyugodnia. Adott esetben használjon lábtámaszt, de előzőleg bizonyosodjék meg arról, hogy helyesen állította be az ülésmagasságot. Fej A fejnek célszerű függőlegesen vagy kissé előre hajtott helyzetben állnia. Ne dolgozzon oldalra fordított fejjel vagy felsőtesttel. A monitor felső széle munka közben nagyjából szemmagasságban vagy kicsivel az alatt legyen. A monitor és a szeme közötti távolság az adott követelményektől függ. Az cm közötti távolság alkalmazása a gyakori. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

14 Csatlakoztatás Csatlakoztatás A felsorolt készülékek közül nem mindegyik feltétlenül tartozék. Önnek csak azokat a rendszerelemeket kell csatlakoztatnia, amelyeket a számítógépével működtetni szeretne. Ha nem rendelkezik az itt leírt készülékkel, kihagyhatja az adott pontot és esetleg később visszatérhet rá. Vezetékes csatlakozások létrehozása Kövesse a következő utasításokat számítógépe helyes és biztonságos csatlakoztatására vonatkozóan: Nagyfrekvenciás és mágneses zavarforrásoktól (TV-készülékektől, hangszóródobozoktól, mobiltelefonoktól, DECT-telefonoktól stb.) tartson legalább egy méteres távolságot az üzemzavarok és az adatvesztés megelőzése érdekében. Ügyeljen arra, hogy a számítógéppel csak 3 méternél rövidebb, árnyékolt kábellel köthet össze külső portokat. Nyomtatóhoz csak kétszeresen árnyékolt vezetéket használjon. Vezesse úgy a kábeleket, hogy senki ne tudjon rájuk lépni vagy megbotlani bennük. Ne tegyen semmilyen tárgyat a kábelekre, mivel azok megrongálódhatnak. Kerülje a vezetékek törését, ne nyomja össze vagy hajlítsa meg túlzott mértékben a kábeleket, mert rövidzárlathoz vezethet. A kábelek és csatlakozódugók csatlakoztatását ne erőltesse, és tartsa a csatlakozódugókat megfelelő oldalukkal felfelé. A számítógépre csak olyan készülékek csatlakoztathatók, amelyek megfelelnek az EN60950 Információtechnológiai berendezések biztonsága című vagy az EN60065 Biztonsági követelmények - Audio video- és hasonló elektronikus készülékek című szabvány előírásainak. Periféria eszközöket mint pl. billentyűzet, egér, monitor stb. csak akkor csatlakoztasson, ha a számítógép ki van kapcsolva, ily módon tudja elkerülni a számítógép, illetve az eszközök károsodását. Bizonyos eszközöket működés közben is csatlakoztathat. Ez többnyire az USB-csatlakozós készülékeknél áll fenn. Minden esetben kövesse a kezelési útmutató megfelelő utasításait. 20 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

15 A periféria eszközök csatlakozásához is csak a készülékekhez mellékelt csatlakozókábeleket használja. Ne engedje, hogy pl. oldalirányból nagy erőhatások érjék a csatlakozódugókat. Ez ugyanis károkat okozhat a készülékén és annak belsejében. A csatlakozókábelt mindig a csatlakozódugónál és soha ne a kábelnél fogva húzza ki a készülékből. Ne cserélje le másikkal a tartozék kábeleket. Kizárólag a géphez tartozó kábeleket használja, mivel ezeket alaposan megvizsgáltuk laboratóriumainkban. Győződjön meg arról, hogy valamennyi kábel össze legyen kötve a hozzá tartozó periféria eszközzel, nehogy zavaró sugárzások keletkezzenek. Távolítsa el azokat a kábeleket, amelyekre nincs szüksége. Monitor csatlakoztatása A számítógépe VGA-csatlakozóval 20 és displayporttal 23 van felszerelve. ÉRTESÍTÉS! Kárveszély! Ha több bemenettel is rendelkezik a monitorja, mindig csak egy adatkábelt csatlakoztasson a jelhozzárendelési problémák elkerülése érdekében. Ügyeljen arra, hogy a dugasz és az aljzat pontosan illeszkedjenek egymásba, így elkerülheti az érintkezők sérülését. Aszimmetrikus alakja miatt a dugasz csak egyetlen helyzetben illik bele az aljzatba. Kösse össze a képernyő adatkábelét a grafikus rendszer aljzatával. (Amennyiben van), távolítsa el a fehér védőgyűrűt a monitor csatlakozódugójáról. VGA- vagy DVI-készülék csatlakoztatását követően kézzel húzza szorosra a monitorkábel csavarjait. Csatlakoztatás ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

16 Csatlakoztatás HDMI-eszköz csatlakoztatása A HDMI a High Definition Multimedia Interface rövidítése, amely egy hangés képadatok teljesen digitális átvitelére szolgáló portot jelent. Csatlakoztasson TV-készüléket, monitort vagy projektort erre a csatlakozóra 24, ha ezek a kimeneti eszközök is rendelkeznek megfelelő csatlakozóval. USB-eszköz csatlakoztatása ÉRTESÍTÉS! Az USB-eszközöket az új számítógép első konfigurációját követően csatlakoztassa. Így meg tudja akadályozni, hogy telepítéskor zavart okozzon. Ezeket a készülékeket rendszerint működés közben is csatlakoztatni lehet. Ezzel kapcsolatban olvassa el a perifériák kezelési útmutatóját. A számítógép USB-eszközök számára fenntartott feszültség-kimeneteit biztosíték (Limited Power Source az EN60950 szerint) védi. Ez biztosítja, hogy a számítógép műszaki hibája esetén a szóban forgó csatlakozókon éppen rajta lévő készülékek ne károsodjanak. Többnyire több csatlakozóaljzat 9 / 11 is rendelkezésére áll, amelyeket szabadon használhat. ÉRTESÍTÉS! Kárveszély! Ügyeljen arra, hogy a dugasz és az aljzat pontosan illeszkedjenek egymásba, így elkerülheti az érintkezők sérülését. Az érintkezők elrendezése miatt a dugasz csak egyetlen helyzetben illeszkedik bele az aljzatba. Csatlakoztasson eszközöket (nyomtatót, szkennert, kamerát stb.) a megfelelő portra. Az eszközöket lehetőleg mindig ahhoz a porthoz csatlakoztassa, amelyen keresztül telepítve lettek. Máskülönben új azonosítót kapnak és utólag telepítenie kell az illesztőprogramot. 22 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

17 Audiokimenet / fejhallgató / hangszórók csatlakoztatása Csatlakoztassa ide a lejátszáshoz használandó aktív hangszórót vagy a felvétel készítéséhez használandó audio csatlakozókábelt. Nézzen utána a sztereó berendezés kezelési útmutatójában, hogy melyik bemenetet kell használnia erre a célra (többnyire a Line In vagy Aux). A 3,5 mm-es sztereó jack dugós kábelt dugja a számítógép hátoldalán elhelyezett zöld nyílásba 12. Fejhallgató csatlakoztatása Csatlakoztassa ide a fejhallgatót/fülhallgatót. A 3,5 mm-es sztereó jack dugós kábelt dugja a számítógép zöld nyílásába 12. FIGYELMEZTETÉS! Halláskárosodás! Ha a fülhallgatót vagy a fejhallgatót túl nagy hangerőre állítja, vagy ha a hangszínszabályzó, az illesztőprogramok, a szoftver vagy az operációs rendszer gyári beállításait megváltoztatja, a hangnyomás olyan nagy lehet, hogy hallása károsodhat. A lejátszás előtt állítsa a hangerőt a legkisebb értékére. Indítsa el a lejátszást, és növelje meg a hangerőt a fülének kellemes szintre. Mikrofon csatlakoztatása A rózsaszínű aljzata 3,5 mm-es mono jack dugóval ellátott mikrofont csatlakoztasson 13. Úgy helyezze el a mikrofont, hogy ne közvetlen a hangszóróra mutasson. Ezzel meg tudja akadályozni az akusztikus visszaverődéseket, amelyek hangos sípolásként jelentkeznek. Audio bemenet / felvételi jelforrás csatlakoztatása Ez a csatlakozó külső, analóg hangforrások (pl. sztereó berendezés, szintetizátor) csatlakoztatására szolgál. A 3,5 mm-es sztereó jack dugós csatlakozókábelt dugja a világoskék aljzatba 14. Csatlakoztatás ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:13

18 Csatlakoztatás Hálózat (LAN) csatlakoztatása A hálózati csatlakozón keresztül tudja előkészíteni a számítógépét a hálózati üzemre. Az adathálózati kábel rendszerint két RJ45-ös csatlakozóval rendelkezik, ezért nincs jelentősége, hogy melyik végét melyik aljzatba dugja. Dugja be a hálózati kábel egyik végét a számítógép csatlakozójába 27. Kösse össze a kábel másik végét egy másik számítógéppel vagy egy hub/ switch egységgel. Ehhez kapcsolódóan további útmutatások olvashatók a Hálózati üzem című fejezetben. 24 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

19 Csatlakoztatás Áramellátás csatlakoztatása Végül hozza létre a számítógép és a monitor az áramellátását. Dugja be a hálózati kábelt a konnektorba, majd kösse össze a számítógép hálózati csatlakozóaljzatával. Fogadja meg az alábbi biztonsági útmutatásokat: VESZÉLY! Áramütés veszélye! A készülék egyes részei kikapcsolt állapotban is feszültség alatt vannak. A számítógép áramellátásának megszakításához, illetve az eszköz teljes feszültségmentesítéséhez húzza ki a hálózati csatlakozót az aljzatból. A dugaszolóaljzatnak a számítógép közelében, könnyen elérhető helyen kell lennie. Csak földelt, háztartási dugaszolóaljzatról üzemeltesse a számítógépet. Csak a termékhez mellékelt hálózati kábelt használja. A nagyobb biztonság érdekében ajánlatos túlfeszültségvédőt használni, amely megvédi a számítógépet a feszültségcsúcsok vagy a hálózaton át terjedő villámcsapás okozta rongálódástól. A számítógép gyári tápegységén van be- és kikapcsoló. Ezzel lehet ki- és bekapcsolni a számítógépet. A kapcsoló AUS (0) állásában a készülék nem fogyaszt áramot. Még ne indítsa el a számítógépet! Előtte olvassa el a következő fejezetet, amely felsorolja, hogy mire kell figyelnie a készülék üzembe helyezésekor. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

20 Egér Egér Az egér a két szabványgombon kívül még egy harmadikkal is rendelkezik a görgető gomb formájában. Bal gomb A bal gombbal kiválaszthatja (egy kattintás) és jóváhagyhatja (dupla kattintás) az opciókat. Jobb gomb A jobb gombbal bizonyos helyeken parancsokat (helyi menüket) hívhat elő. Görgető gomb A középen elhelyezkedő görgető gomb kétféleképpen működik: a görgővel lapozhatja át a hosszabb dokumentumokat, pl.: honlapokat vagy szövegeket (görgetés). az egér beállításától függően a görgő harmadik gombként is használható. A görgető gombot a Vezérlőpult egér beállításainál lehet testre szabni. Amennyiben az egérmutatót csak szaggatottan lehet mozgatni, próbáljon másik alátétet (egérpadot) használni. Az üveg- és fémalátétetek problémát okozhatnak. B illen t y ű zet A billentyűzeten keresztül a szokásos számok és karakterek mellett be lehet vinni még néhány más speciális karaktert is, továbbá programtól függően bizonyos parancsokat is végre lehet hajtani. Ezek a speciális eszközök az Alt; Alt Gr és Ctrl gombok segítségével irányíthatók. Az Alt, Alt Gr és Ctrl billentyűk Az Alt billentyű bizonyos más billentyűkkel együtt megnyomva meghatározott műveleteket hajt végre. Ezeket a funkciókat a mindenkori program határozza meg. Több billentyűs parancsnak az Alt billentyű közreműködésével történő beviteléhez tartsa nyomva az Alt billentyűt, miközben a másik billentyűt működteti. Az Alt Gr gomb az Alt gombhoz hasonlóan működik, csak meghatározott különleges karaktereket választ ki. A Ctrl (vezérlő vagy Control) billentyű, akárcsak az Alt billentyű, programműveleteket hajt végre. 26 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

21 Merevlemez A merevlemez az a fő tárolóeszköz, amely egyesíti magában a nagy tárolókapacitás és a gyors adatelérés előnyeit. Számítógépével együtt Ön a *Microsoft Windows operációs rendszer OEM verzióját vásárolta meg, amely teljes mértékben támogatja a számítógép összes működési jellemzőjét. A számítógép merevlemezének gyárilag olyan konfigurációja van, hogy Ön optimális módon dolgozhat vele anélkül, hogy saját magának bármit is telepítenie kellene. A merevlemez kezeléséhez a Windows operációs rendszernek szüksége van a tárolókapacitás egy részére, ezért nem áll rendelkezésre a merevlemez teljes kapacitása. Ez magyarázatot ad arra, hogy miért áll fenn esetleges különbség a BIOS által és az operációs rendszer által kijelzett értékek között. A merevlemezen található a számítógép operációs rendszere, valamint további felhasználói programok és biztonsági fájlok is, ezért már eleve kisebb a teljes kapacitás. ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! Sohase próbálja meg kikapcsolni a számítógépet, mialatt az hozzáfér a merevlemezhez, mivel ennek adatvesztés lehet a következménye. Fontos könyvtárak ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! Ne törölje ki vagy változtassa meg ezeket a könyvtárakat vagy azok tartalmát, máskülönben adatok veszhetnek el vagy veszélybe kerül a rendszer működése. Az első partíción (C:\) találhatók az operációs rendszer, az alkalmazási programok és a beállított felhasználók dokumentumai. Az alábbiakban felsoroljuk a legfontosabb könyvtárakat és ismertetjük azok tartalmát. Merevlemez * Original Equipment Manufacturer/gyártótól vásárolt programverziók, amelyek többnyire végfelhasználói készülékekkel együtt kerülnek értékesítésre. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

22 Merevlemez C:\Felhasználók Ez a könyvtár minden beállított felhasználó számára tartalmaz egy mappát. Ezekben a mappákban fontos, a Windows indításához és működéséhez szükséges fájlok és mappák találhatók; gyári állapotban ezek biztonsági okokból nem láthatók. C:\Programok Ebben a mappában találhatók a telepített alkalmazásokhoz tartozó fájlok. C:\Windows A Windows rendszer főkönyvtára. Ebben a könyvtárban találhatók az operációs rendszer fájljai. A második partíció (D:\), amely az adatmentésre szolgál, tartalmazza a számítógépe kiszolgálásához használt illesztőprogramokat (D:\Illesztőprogramok) és kiszolgáló programokat (D:\Eszközök). A számítógép beállításaitól függően a további partícióknak eltérő meghajtóneveik lehetnek. Ezért a D:\ meghajtó-elnevezés itt csak egy lehetőségként értendő. D:\Illesztőprogramok Ebben a mappában találja meg a számítógépéhez szükséges illesztőprogramokat. Ezekre a fájlokra rendszer-helyreállítás után szüksége lehet. D:\Eszközök Itt találhatók a számítógépe működéséhez szükséges beépülő modulok és további dokumentációk. D:\Recover Itt találhatók azok a visszamentett fájlok, amelyekkel a gyári beállításokra állíthatja vissza számítógépét. ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! Továbbá a többi felülírhatatlan partíción találja a rendszer helyreállításhoz szükséges indítási fájlok, valamint a Windows telepítő fájljait. Ezek a partíciók nem láthatók és nem törölhetők. 28 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

23 Merevlemez Külső merevlemez csatlakoztatása Számítógépe rendelkezik egy nyílással, amely lehetővé teszi, hogy a MEDION HDDrive 2Go super speed* külső merevlemezt 2 könnyedén és egyszerűen csatlakoztassa az USB 3.0 csatlakozón keresztül. A csatlakoztatás teljesen betöltött operációs rendszer mellett történik, mint az USB-kulcsoknál. A merevlemezt automatikusan, cserélhető adathordozóként ismeri fel a rendszer, és azonnal kap egy meghajtónevet. Ez a nyílás csak a MEDION HDDrive 2Go super speed merevlemezekkel kompatibilis. A korábbi generációk más HDDrive 2Go merevlemezei nem használhatók! ÉRTESÍTÉS! Kárveszély! A dokkoló csatlakozóinak védelme érdekében a csatlakozódugók porvédő kupakokkal vannak ellátva, amelyeket használat előtt el kell távolítani. Ha nem használja a csatlakozókat, feltétlenül vissza kell tenni a kupakokat. A MEDION HDDrive 2Go super speed merevlemez a következő méretekben kapható: MEDION HDDrive 2Go super speed merevlemez 6,35 cm / 2,5 USB 3.0, valamint MEDION HDDrive 2Go super speed merevlemez 8,89 cm / 3,5 USB 3.0, valamint * A MEDION HDDrive 2Go super speed merevlemezek nincsenek benne a csomagban. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

24 Optikai meghajtó O p tik ai me ghaj tó Lemez betöltése ÉRTESÍTÉS! Kárveszély!! Mivel a lemez nagy sebességgel forog a meghajtóban, eltörhet, és a tönkrement adathordozó megrongálódhatja a készüléket. Az olyan károk, amelyeket a hibás tárolóeszközök okoztak, kívül esnek a garancia körén és külön díj ellenében lehet csak kijavítani őket. Ne használja a lemezt, ha össze van karcolva, el van törve, piszkos vagy rossz minőségű. Ne ragassza le a lemezeket védőfóliával vagy más öntapadós címkével; a ragasztóanyag megrongálhatja a lemezek felületét és tönkreteheti az adatait. Vizsgálja meg alaposan a lemezt, mielőtt betenné a meghajtóba. Ha sérülések vagy szennyeződések nyomai láthatók rajta, nem szabad használni. A lemeztálca nyitásához nyomja meg az optikai meghajtó 3 kiadó gombját 4. A címkézett oldalával felfelé tegye rá a lemezt a tálcára úgy, hogy síkban felfeküdjön. Ellenőrizze, hogy a lemez akadálymentesen forgatható-e. Óvatosan tolja be a tálcát, míg ellenállást nem tapasztal, és utána a tálca automatikusan visszamegy az optikai meghajtóba. Gyári állapotban az optikai meghajtóhoz az E:\ meghajtónév van hozzárendelve. A Windows Intézővel (Számítógép) kényelmesen hozzá tud férni a lemezen lévő adatokhoz. Indítsa el a Windows Intézőt a tálcán található ikon segítségével vagy a Windows gomb és az E gomb egyidejű megnyomásával. A DVD-videókhoz (illetve hagyományos CD-ken tárolt audio- és videofájlokhoz) való hozzáféréshez a gép automatikusan a gyárilag feltelepített lejátszó programot használja. 30 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

25 Optikai meghajtó Lemez kivétele ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! Ne próbálja kivenni a lemezt a meghajtóból, amíg a számítógép használja azt. A lemez eltávolításához ismételten nyomja meg a lemezkiadó gombot 4. Távolítsa el a lemezt és helyezze egy CD-tartó tokba. Végül zárja vissza a meghajtót. Lemez lejátszása / beolvasása Egyes lemezek önműködően elindulnak a behelyezésük után. Ez az operációs rendszertől és a megfelelő beállításoktól függ. Számítógépe az optikai meghajtón keresztül képes audió CD-k, DVD-filmek vagy adatlemezek lejátszására. A lemez berakása után megjelenik egy előugró ablak, amelyben különféle lejátszási opciók láthatók. Rendszerint különböző programok állnak rendelkezésére. DVD-filmcímek lejátszása magában foglalja az MPEG2 videó, digitális AC3 audió adatok és CSS védelemmel ellátott tartalmak dekódolását. A CSS (amelyet néha Copy Guard néven is említenek) egy adatvédelmi program nevét takarja, amelyet a filmipar emelt be védelmi eszközeinek sorába, hogy megakadályozza az illegális másolatok készítését. A CSS engedélyesek részére kidolgozott nagyszámú szabályozás közt talán az a legfontosabb, hogy az adott ország felhasználói számára készített tartalmak lejátszását korlátozzák. A földrajzilag korlátozott filmengedélyek kiadásának megkönnyítése érdekében a DVD-számok lejátszását meghatározott régióban engedélyezik. A szerzői jogvédelmi törvények megkívánják, hogy minden DVD-film csak meghatározott régiókban legyen lejátszható (többnyire abban a körzetben, ahol eladták). Bár a DVD-filmek különböző verzióit több körzetben is terjesztik, de a CSS szabályok megkívánják, hogy minden CSS-dekódoló rendszer csak egy régióban legyen használható. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

26 Kártyaolvasó A régió beállítását legfeljebb ötször lehet megváltoztatni a lejátszóprogrammal, utána véglegessé válik az utolsó beállítás. Ha ezután ismét meg szeretné változtatni a régió beállítást, az csak gyárilag tehető meg. Az elküldés és beállítás költségei az alkalmazót terhelik. Üres CD- és DVD-lemezek A normál lemezeket üveg negatívval nyomják és utána lezárják. Üres lemezek esetén az író lézersugara égeti be a digitális információt. Ezért ezek érzékenyebbek, mint a hagyományos lemezek. Emiatt főként a fel nem írt üres lemezeknél okvetlenül el kell kerülni, hogy: (UVA/UVB) napsugarak érjék összekarcolódjanak vagy megrongálódjanak szélsőséges hőmérsékletek érjék Kártyaolvasó Ha számítógépe fel van szerelve kártyaolvasóval, többek között az alább felsorolt kártyatípusok használhatók. A memóriakártyák behelyezésekor ügyeljen arra, hogy a memóriakártyák érintkező egységei, a következő felsorolás szerint, a helyes irányba mutassanak. A kártya nem megfelelő behelyezése a kártyaolvasó és/vagy a kártya megrongálódásához vezethet. Kártyatípus SD; SDHC (Secure Digital) MMC (MultiMediaCard) Memory Stick Memory Stick Pro Összekötő érintkezők lefelé mutatnak lefelé mutatnak lefelé mutatnak lefelé mutatnak 32 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

27 Grafikus rendszer Memóriakártya behelyezése ÉRTESÍTÉS! Kárveszély!! A memóriakártyákat csak egyféleképpen lehet behelyezni. Vegye figyelembe a fentebbi szakaszban lévő utasításokat. Ütközésig tolja be a kártyát. Ha egy kártya a kártyanyílásba 8 van dugva, a számítógép egy szabad meghajtónevet rendel hozzá a munkaterületen (csak akkor, ha cserélhető adathordozóról van szó). Memóriakártya eltávolítása Ezután húzza ki a kártyát, majd tárolja azt szakszerűen. Grafikus rendszer A program lehetőséget biztosít a képernyőn megjelenő kép személyes beállítására. A beállítható tulajdonságok közé tartoznak pl. a háttérkép, a képernyőkímélő, valamint a képernyő és grafikus kártya egyéb beállításai. A program a következő módon indítható el: Jobb kattintás a Windows felületre (Asztal) Ezután bal kattintás az Beállítások megjelenítése opcióra. vagy Válassza az Beállítások menüpontot a Start menüben. Válassza ki a Rendszer lehetőséget. Majd kattintson a Raszter pontra. A most megnyitott választóablakban válassza az Kijelző testre szabása opciót. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

28 Hangrendszer Hangrendszer A külső audio összeköttetés úgy konfigurálható, hogy térhangzású hangrendszert is rá lehessen csatlakoztatni. Ha meg szeretné változtatni az alaphangerőt, kattintson a tálcán lévő hangszóró ikonra. FIGYELMEZTETÉS! Halláskárosodás! Ha a fülhallgatót vagy a fejhallgatót túl nagy hangerőre állítja, vagy ha a hangszínszabályzó, az illesztőprogramok, a szoftver vagy az operációs rendszer gyári beállításait megváltoztatja, a hangnyomás olyan nagy lehet, hogy hallása károsodhat. A lejátszás előtt állítsa a hangerőt a legkisebb értékére. Indítsa el a lejátszást, és növelje meg a hangerőt a fülének kellemes szintre. USB-csatlakozó Az USB-BUS-ra közvetlenül csatlakoztatott készülékeknek legfeljebb 500 ma lehet az áramfelvételük. A feszültségkimenetet egy biztosíték (az EN értelmében az ún. Limited Power Source, azaz áramkorlátozott tápegység) védi. Ha olyan készülékeket szeretne csatlakoztatni, amelyek nagyobb teljesítményt igényelnek, össze kell kötnie két USB-csatlakozót egy Y-kábellel. Az USB 3.0 csatlakozók kompatibilisek az összes korábbi USB 2.0 és 1.1 eszközzel. Az USB-eszközöket lehetőleg mindig ahhoz a porthoz csatlakoztassa, amelyen keresztül fel lettek telepítve. Máskülönben új azonosítót kapnak és utólag telepítenie kell az illesztőprogramot. 34 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:14

29 Hálózati üzemmód Hálózati üzemmód Vezeték nélküli LAN (rádiós hálózat) Számítógépe rendelkezik Wi-Fi vevővel. A megfelelő elemek (modul, antennák) már be vannak építve és üzembe vannak helyezve számítógépében. Szükség esetén ez a funkció kikapcsolható a Windows eszközkezelőjében. A vezeték nélküli LAN lehetővé teszi rádióhullámokkal működtetett hálózati kapcsolat kiépítését a megfelelő távoli állomás felé. Ne üzemeltesse a számítógép vezeték nélküli LAN funkcióját olyan helyeken, ahol rádióhullámokra érzékeny eszközök találhatók (pl.: kórházakban stb.). Ha nem biztos benne, hogy a rádióhullámok nem befolyásolják vagy zavarhatják az ilyen készülékeket, kapcsolja ki ezt az opciót. Előfeltételek Távoli állomásként egy ún. LAN Access Point használható. A Wi-Fi hozzáférési pont olyan rádióhullámokat továbbító készülék, amely kommunikál a számítógépével, és vezérli a csatlakoztatott hálózathoz való hozzáférést. LAN hozzáférési pontokat gyakran találunk nagy irodákban, repülőtereken, pályaudvarokon, egyetemeken vagy internet kávézókban. Ezek hozzáférést kínálnak saját szolgáltatásokhoz és hálózatokhoz, illetve az internethez. Használatukhoz legtöbbször hozzáférési jogosultságok szükségesek, amelyek rendszerint díjkötelesek. Gyakran lehet találkozni integrált DSL modemű hozzáférési pontokkal. Ezek az ún. útválasztók meglévő DSL-internetkapcsolat és a vezeték nélküli LAN között teremtenek kapcsolatot. Azonban hozzáférési pont nélkül is létrehozható kapcsolat egy másik végberendezéssel, amennyiben az rendelkezik a vezeték nélküli LAN funkcióval. Mindenesetre, amennyiben nincs útválasztó, a hálózat a közvetlenül összekapcsolódott készülékekre korlátozódik. A vezeték nélküli hálózati kapcsolat az IEEE n* szabvány szerint működik, és kompatibilis az IEEE b/g szabvánnyal is. Egyéb szabványokat (802.11a stb.) nem támogat. * A teljes teljesítmény kihasználásához egy n szabvány szerinti WLAN útválasztóra van szükség. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

30 Hálózati üzemmód Ha az adatátvitelt titkosítjuk, akkor minden készüléknek ugyanazon eljárás szerint kell működnie. A titkosítás mint eljárás arra szolgál, hogy megvédjük a hálózatot az illetéktelen hozzáféréstől. Az átvitel sebessége a távolság és a távoli állomás leterheltségének függvényében változhat. 36 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

31 Beállítások Beállítások Számítógép visszaállítása a gyári állapotra Telepítéssel kapcsolatos problémák vagy olyan egyéb szoftveres gondok esetén, amikor újra kell telepíteni a szoftvert, a Windows három lehetőséget kínál arra, hogy a számítógépére újratelepítse a Windows -et. Előtte ügyeljen arra, hogy minden fontos adat és program mentve legyen. Rendszer-helyreállítás indítása Újraindítás után nyomja meg az F11 gombot, vagy indítsa el a számítógépet lenyomott F11 billentyűvel, így elindul a PowerRecover. vagy Kattintson a PowerRecovery Windows asztali alkalmazásra a program Windows Asztalról történő indításához. A rendszer a következő lehetséges opciókat fogja felkínálni: Illesztőprogramok és eszközök optikai lemezre írása Support lemez készítése Frissítse számítógépét anélkül, hogy adatai megsérülnének Számítógép adattörlés nélküli frissítése. Gyári állapot visszaállítása Válasszon a két visszaállítási lehetőség közül: Visszaállítás HDD-n - felhasználói adatok mentése nélkül A számítógépen lévő összes adat visszavonhatatlanul törlődik. Visszaáll a gép gyári állapotára. Visszaállítás HDD-n - mentett felhasználói adatokkal Visszaáll a gyári állapot, és a felhasználói adatokat a C:\USER mappába menti. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

32 Beállítások ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! A felhasználói adatok mentése opció esetén a biztonsági másolat visszaállítása nagyon sokáig eltart. Csak a C:\felhasználó mappában találhatók adatok kerülnek mentésre. Az egyéb adatok törlésre kerülnek. Ezért rendszeres időközönként mentse adatait külső adathordozón. Az adatvesztés miatt támasztott kártérítési igényeket és az ennek következtében keletkezett további károk megtérítését kizárjuk. A gyári állapot helyreállításához kattintson a Tovább gombra, és kövesse a képernyőn megjelenő további utasításokat. UEFI belső vezérlőprogram-beállítás Az UEFI belső vezérlőprogram-beállítás (rendszerének hardveres konfigurációja) révén többféle beállítási lehetőség áll rendelkezésére számítógépének üzemeltetéshez. Példának okáért meg lehet változtatni a portok működési módját, a biztonsági tulajdonságokat vagy az energiagazdálkodást. ÉRTESÍTÉS! Adatvesztés! A számítógép gyárilag eleve úgy van beállítva, hogy optimális módon üzemeljen. Csak akkor módosítsa a beállításokat, ha feltétlenül szükséges és jártas a konfigurációs alkalmazások kezelésében. Az UEFI belső vezérlőprogram-beállítás futtatása A konfigurációs programot csak rendszerindításkor lehet végrehajtani. Ha a számítógép már elindult, akkor zárja be a Windows -t, és indítsa újra. A számítógép újraindítása előtt nyomja meg az Entf billentyűt, és tartsa nyomva, amíg meg nem jelenik az Entering Setup üzenet. 38 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

33 GYIK - Gyakran ismételt kérdések Hol találom a számítógépemhez szükséges illesztőprogramokat? Az illesztőprogramok a merevlemez második partícióján találhatók a Drivers (Illesztőprogramok) és Eszközök mappában. Mit jelent a Windows aktiválása? A kezelési útmutatóban van egy fejezet, amely részletes tudnivalókat tartalmaz a témával kapcsolatban. Hogyan tudom aktiválni a Windows-t? A Windows automatikusan aktiválódik, amint létrejön az internetkapcsolat. Hogyan tudom internetkapcsolat nélkül aktiválni a Windows-t? A Windows telefonon keresztül is aktiválható. Kövesse a Windows aktiválás részben leírt utasításokat a Windows telefonos aktiválásához. Mikor ajánlatos helyreállítani a kiszállítási állapotot? Ezt a módszert lehetőleg csak utolsó megoldásként kell alkalmazni. Olvasson utána a Rendszer helyreállítás c. fejezetben, hogy milyen alternatívák állnak rendelkezésre. Hogyan tudom elvégezni az adatmentést? Készítsen biztonsági másolatot külső tárolóeszközön a kiválasztott adatokról, és másolja vissza azokat, hogy megismerkedjen az alkalmazandó technikával. A biztonsági másolat használhatatlan, ha segítségével nem képes helyreállítani az adatokat, a tárolóeszköz hibás vagy nem áll rendelkezésre. Miért kell újratelepítenem az USB-eszközömet, noha ezt egyszer már megtettem? Ha az eszközt nem ugyanazon az USB-csatlakozón üzemelteti, amelyen telepítette, önműködően új azonosítót kap. Az operációs rendszer ezután úgy kezeli az eszközt, mintha új eszköz lenne, és újra akarja majd telepíteni. Használja a telepített illesztőprogramot, vagy csatlakoztassa az eszközt ugyanarra a csatlakozóra, amelyen telepítette. GYIK - Gyakran ismételt kérdések ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

34 Ügyfélszolgálat Ügyfélszolgálat Elsősegély hardverproblémák esetén A hibás működésnek különböző okai lehetnek; most szeretnénk egy vezérfonalat a kezébe adni a problémák megoldásához. Ha az itt vázolt tennivalók nem hozzák meg a kívánt eredményt, szívesen segítünk Önnek a további teendők megadásával. Hívjon fel bennünket! A hiba okának megkeresése Kezdje a keresést az összes kábelcsatlakozás alapos szemrevételezésével. Ha nem működnek a jelzőfények, győződjön meg arról, hogy a számítógép és az összes perifériaeszköz áramellátása rendben van-e. Ellenőrizze a dugaszoló aljzatot, a hálózati kábelt és az aljzat kapcsolókörében lévő összes kapcsolót. Kapcsolja ki a számítógépet, és ellenőrizze az összes kábelcsatlakozást. Ne cserélje ki egymással válogatás nélkül a különböző készülékek kábeleit, még akkor sem, ha pontosan ugyanúgy néznek is ki. Lehet, hogy más a kábelek póluskiosztása. Ha biztonsággal megállapította, hogy a készülék áram alatt van és az összes kapcsolat működik, akkor kapcsolja be újra a számítógépet. Hibák és lehetséges okok A képernyő sötét. Győződjön meg róla, hogy a számítógép nincs alvó üzemmódban. Nem pontos a kijelzett idő és a dátum. Kattintson a tálcán lévő időkijelzőre. Válassza a Datums- und Uhrzeiteinstellung ändern... opciót, majd állítsa be a helyes értékeket. Az újraindítás után a kártyameghajtóban lévő kártyák másik meghajtó betűt kapnak. Ez akkor történhet meg, ha a kártyaolvasó a rendszer indulásakor frissíti valamelyik nyílást. Ilyenkor a rendszer esetleg új azonosítókat ad ki, ami egyes kártyáknál új meghajtójelző betűk megjelenéséhez vezethet. 40 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

35 Az optikai meghajtóból nem olvashatók ki adatok. Ellenőrizze, hogy rendesen van-e behelyezve a lemez. Az egér vagy a billentyűzet nem működik. Ellenőrizze a kábelcsatlakozást. Ha vezeték nélküli egérrel, ill. vezeték nélküli billentyűzettel rendelkezik, ellenőrizze az elemeket és a jelvevőt. A merevlemezen nincs elég hely A nem használt adatokat mentse ki CD-R-re, DVD-re vagy más külső adathordozóra. A számítógép nem indul el. Ha a kábelcsatlakozások rendben vannak, próbálja meg a számítógép tápegységét újraindítani. A számítógép hátoldalán lévő hálózati kapcsolót tegye 0 (AUS) állásba. Ezután az előlapon lévő főkapcsolót 10 másodpercig tartsa nyomva. Várjon még 5 másodpercet, és indítsa újra a számítógépet. Az alkalmazások (pl. időjárás alkalmazás) nem jeleníthetők meg élő csempeként. Ellenőrizze a dátumot, az időzónát és az időt. További támogatásra van szüksége? Ha az előző szakaszokban javasolt lépések még mindig nem oldják meg problémát, hívja fel az illető ország ügyfélszolgálati számát, ahol a számítógépet vásárolta. Megpróbálunk telefonon segíteni Önnek. De mielőtt hozzánk fordulna, készítse elő a következő adatokat: Végzett-e bővítéseket vagy változtatásokat az eredeti konfiguráción? Milyen kiegészítő perifériákat használ? Milyen üzenetek jelennek meg a képernyőn, ha egyáltalán megjelenik valami? Milyen szoftvert használt a hiba bekövetkezésekor? Milyen lépéseket tett eddig a probléma megoldására? Ügyfélszolgálat ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

36 Szállítás Illesztőprogram támogatás Kísérleti laboratóriumainkban alaposan és sikeresen teszteltük a rendszert a telepített illesztőprogramokkal. A számítógép iparban azonban időről időre frissítik az illesztőprogramokat. Ennek oka, hogy pl. a még nem tesztelt összetevőkkel (programokkal, eszközökkel) esetleg kompatibilitási problémák adódtak. Szállítás A számítógép szállításakor kövesse az alábbi útmutatásokat: A szállítás során keletkező károk megelőzőse érdekében csomagolja viszsza a számítógépet az eredeti csomagolásába. Tisztítás és ápolás Ha megfogadja a következő tanácsokat, meghosszabbíthatja számítógépe várható élettartamát: A számítógép házában nincsenek karbantartandó vagy tisztítandó alkatrészek. A tisztítás előtt mindig húzza ki a hálózati csatlakozódugaszt, valamint az összes összekötő kábelt. Használjon enyhén nedves, foszlánymentes kendőt a számítógép tisztításához. Ne használjon oldószert, maró hatású vagy gáznemű tisztítószereket. Az optikai meghajtó (CD/DVD) tisztításához ne használjon CD-ROM tisztítólemezeket vagy hasonló termékeket, amelyek a lézer lencséjét tisztítják. A lézer nem igényel tisztítást. A por elzárhatja a szellőzőnyílásokat, ami túlhevüléshez és meghibásodáshoz vezethet. Rendszeres időközönként (kb. 3 havonta) bizonyosodjon meg arról, hogy a szellőzőnyílások kellő mértékben lehetővé teszik-e a levegő keringését. A szellőzőnyílásokból porszívóval távolítsa el a port. Ha a készülék rendszeresen sok port vonz magához, ajánlatos szakemberrel kitisztíttatni a számítógép belsejét. 42 ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15

37 Bővítés/átalakítás és javítás Kizárólag képzett szakemberre bízza számítógépe bővítését, átalakítását és javítását. Ha Ön nem rendelkezik az ehhez szükséges képzettséggel, bízza a munkát megfelelő szerviz szakemberre. Amennyiben műszaki problémái adódnak a számítógéppel, forduljon az illetékes ügyfélszolgálathoz. Ha javítás válik szükségessé, kizárólag szerződéses szervizpartnerünkhöz forduljon. Értesítés szerviz szakembernek A ház felnyitása előtt húzza ki az összes hálózati és csatlakozókábelt. Ha a felnyitás előtt nem választja le a számítógépet az elektromos hálózatról, akkor áramütés általi életveszélynek teszi ki magát. Ráadásul fennáll a veszélye, hogy esetleg megrongálódnak az egyes komponensek. A számítógép belső alkatrészei elektrosztatikus kisülés (ESD) következtében károsodhatnak. Végezze a javításokat, valamint rendszerbővítéseket és -változtatásokat ESD ellen védett munkahelyen. Ha nem áll rendelkezésre ilyen munkahely, vegyen fel antisztatikus mandzsettát, vagy érintsen meg valamely földelt fém testet. A szakszerűtlen kezelés következtében keletkezett károkat csak díj ellenében javítjuk ki. Csak eredeti pótalkatrészeket használjon. FIGYELMEZTETÉS! Robbanásveszély! Az alaplapon lítium gombelem található. Az gombelemek különleges hulladéknak minősülnek, és szakszerű hulladékkezelést igényelnek. Sohase próbálja tölteni a gombelemet. Ne tegye ki a gombelemet magas hőmérséklet vagy tűz behatásának. A gombelem behelyezésekor ügyeljen a polaritásra. A gombelemeket tartsa távol a gyerekektől. Csak azonos (CR 2032) típusra cserélje a gombelemet. Bővítés/átalakítás és javítás ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ALDI Content MSN final.indb :59:15