Általános Szerződési Feltételek

Átírás

1 Általános Szerződési Feltételek Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az FG-TECH KFT (székhelye: 6000 Kecskemét, Boróka utca 61.; cégjegyzékszám: ; adószáma: ; Bejegyző cégbíróság neve: Bács-Kiskun Megyei Bíróság, mint Cégbíróság, helyi önkormányzat nyilvántartási száma: 9993/2012, ügyiratszám: /2012 Elérhetőségek ) és az FG-TECH Kft. által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (Vevő, Vásárló Ön) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. Tulajdonjog Az áruházban található termékadatok, fotók, leírások az FG-TECH Kft tulajdonát képezik, ezért azok összegyűjtése, lementése, másolása, tárolása, vagy közzététele csak az FG-TECH KFT előzetes engedélyével lehetséges. Az oldal kialakítását és tartalmát magyar és nemzetközi törvények védik. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük. Kérdések esetén ügyfélszolgálatunk a fenti elérhetőségek bármelyikén készséggel áll rendelkezésére. Tartalomjegyzék Általános tudnivalók A webáruházban kapható termékek és szolgáltatások Rendeléssel kapcsolatos információk A megrendelt termék házhozszállítása és díjfizetési módok Jótállás Elállás joga Elállási jog gyakorlásának menete Adatvédelem Panaszkezelés Általános tudnivalók Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed, melyet Ön mint Vevő a bolthely.hu/levegotisztito áruházból történő megrendeléssel kezdeményez. A bolthely.hu/levegotisztito web áruházbantörténő vásárlás elektronikus úton lehetséges, Interneten keresztül a kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végigvitelével. Telefonon, faxon, e- mailen, levélben leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben ben, vagy telefonon visszaigazolást küld Önnek. Az ezt követő vásárlási folyamat és az arra érvényes feltételek az így leadott megrendeléseknél is megegyeznek az interneten leadott rendelések folyamataival és ezért jelen ÁSZF is egyaránt vonatkozik rájuk. A bolthely.hu/levegotisztito webáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás mind regisztrációval, mind anélkül lehetséges. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki elfogadja jelen ÁSZF feltételeit. A megrendelés leadása után néhány percen belül a megrendelés beérkezéséről rendszerünk automata visszaigazoló levelet küld a Vevőnek, ez azonban még nem minősül szerződésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor ezt követően egy második levélben visszaigazoljuk a megrendelést, vagy telefonon termékfelelőseink értesítik Önt a megrendelése elfogadásáról. A megrendelést Ön a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosíthatja, illetve lemondhatja. A módosításra/törlésre telefonon és elektronikus levélben van mód. Az ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A megrendelések teljesítési ideje, visszautasítása: A rendelések teljesítése ideje általában 2-3

2 munkanap.. A raktárkészlet függvényében ettől eltérhet a tényleges teljesítési idő, azonban erről Vevő tájékoztatást kap ben, vagy telefonon. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére. Árak: Az áruházban feltüntetett árak érvényes fogyasztói árak. Visszaigazolást követően a rendelés fizetendő végösszege nem változik. A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat azonban, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár jelenik meg. Ilyen esetben az áru elküldése előtt egyeztetés végett telefonon (vagy -ben) megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek, és az ebből eredő károkért cégünk nem vállal felellőséget. Képek: A megjelenített képek esetlegesen eltérhetnek a valóságtól, és bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek. Nem vállalunk felelősséget a technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli esetleges változása miatt. A webáruházban kapható termékek és szolgáltatások A webáruház termékkínálatát a bal felső termékek menüpontban találja. Elsősorban párászabályzó és légkezelő berendezéseket, és ehhez kapcsolódó szolgálatásokat kínál az áruház. A kínált termékeket több fő kategóriába soroltuk, és rendszereztük őket, mint pl. Páramentesítő - Penészmentesítő Páratartalom mérés Adszorpciós párátlanítók Ventilátor, szélgép Párásító készülék Klíma Rendeléssel kapcsolatos információk A termékek vagy szolgáltatások megrendelését egyszerűen elvégezheti a webes felületen. Nem kötelező regisztrálni, de a regisztráció azzal az előnnyel jár, hogy újbóli vásárlás esetén nem kell újra beírni az adatait, mert ha megadja felhasználónevét, és jelszavát, akkor a rendszer felkínálja a korábban elmentett adatait. A webes felületen túl rendelését leadhatja a fenti elérhetőségeink bármelyikén, tehát pl. ben, telefonon, faxon, vagy levélben is. Árak: A webáruházban bruttó árak kerülnek feltüntetésre, melyek már tartalmazzák a törvényben előírt ÁFÁ-t, de nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a termék súlyának függvényében változik. A díjtáblázatban pontosan láthatja ezeket a sávokat. Ennek megtekintéséhez kérem kattintson ide: vevőszolgálat. Külön csomagolási költséget nem számítunk fel. A pontos szállítási költségről a rendelés folyamatában, annak véglegesítése előtt is tájékoztatjuk. A házhozszállítás a GLS, a DPD vagy az MPL futárszolgálat segítségével történik. Amennyiben személyesen szeretné átvenni az árút, telephelyünkön előre egyeztetett időpontban erre is van lehetősége. A rendelések feladásakor a Vevő eldöntheti, hogy regisztrációval, vagy anélkül kíván vásárolni. A regisztráció nélküli vásárláskor a webáruház csak a megrendelés teljesítéséhez minimálisan szükséges adatokat kéri megadni (számlázási adatok, illetve kiszállításkor szállítási adatok). A regisztráció nélküli vásárlásnál a bolthely.hu/levegotisztito webáruház rendszerében nem jön létre

3 regisztrált vevő, így az ismételt vásárlások sem kötődnek egy konkrét személyhez. A rendelések folyamatos feldolgozása munkanapokon 8-16 óra között történik. Rendelését természetesen más időpontokban is leadhatja. 48 órán belüli rendelés visszaigazolás: A Szolgáltató köteles a Vevő részére a megrendelés leadását követő 48 órán belül ben visszaigazolni a leadott rendelést. Amennyiben ez 48 órán belül nem történik meg, úgy a Megrendelőt nem köti a megrendelése és nem köteles a kiszállított terméket átvenni. A Vevő-, illetve a rendelés adatokat a webáruház védett, biztonságos adatbázisban tárolja, és megőrzi, azonban azokat harmadik félnek nem szolgáltatja ki, kivéve ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél, a megrendelés teljesítésében részt vesz (pl. futárszolgálat). Ekkor azonban az alvállalkozók a cégünk által átadott személyes adatokat más célra semmilyen módon nem jogosultak felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a vevőadatok törlésére, akkor azokat adatbázisunkból törüljük. Az adatok felhasználása az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának megfelelően történik. Rendelés feladása 1. A kiválasztott terméket a mellette található kosárra, vagy a " Hozzáadás a kosárhoz" feliratra kattintva helyezzük el a bevásárló kosárban. 2. A weboldal jobb szélén lévő "Bevásárlókosár"- ban látjuk a kiválasztott termékeket. Ez alatt, a "Megrendelés véglegesítéséhez kattintson ide" hivatkozásra kattintva elkezdjük rendelésünk feladását és értelemszerűen kitöltjük az adatlapot, kiválasztjuk a fizetési és szállítási módot is. 3. Ha közben vissza szeretnénk helyezni valamit a polcra, akkor a termék mellett a "Törlés" gombbal tudjuk ezt megtenni 4. Ha mindent kitöltöttünk, akkor a "Véglegesítés"gombra kattintva kapunk egy táblázatot, melyben a rendszer összegzi rendelésünket, kiszámítja a végleges fizetendő összeget, megmutatja a kitöltött adatokat és amennyiben ezen az oldalon mindent rendben találtunk, a 5. "Megrendelés elküldése" gombra kattintunk. Nagyon fontos, hogy megfelelően adja meg az adatait, hiszen hibás adatok esetén mind a visszaigazolás, mind pedig a szállítás meghiúsulhat. A megrendelt termék házhozszállítása és díjfizetési módok Szállítási módok: A megrendelt terméket előre egyeztetett időpontban átveheti telephelyünkön, vagy kérhet házhozszállítást is. A termékeket a GLS, a DPD vagy az MPL szállítja Önnek házhoz 8-17 óra között. Igény esetén, és felár ellenében egyes településeken lehetőség van későbbi, vagy hétvégi kiszállításra is. Ennek a részleteit adott esetben kérjük, egyeztesse velünk elérhetőségeinken, mert ennek lehetősége és költsége szállítási hely, és időszak függvényében változhat. Amennyiben a kiszállítás időpontjában nem tartózkodik otthon, kérjük adjon meg más szállítási címet, pl. munkahelyének, vagy ismerősének a címét. A futárszolgálat sikertelen kézbesítés esetén másnap is megpróbálja kézbesíteni a csomagot. Amennyiben a Vevő nem veszi át a csomagot, úgy a szállítási költséget ráterheljük. Külföldi szállítás Az FG-TECH KFT vállalja a csomagok külföldi kézbesítését is. Ennek díja és módja országonként változik. Külföldi szállítás esetén kérjük, egyeztessen vevőszolgálatunkkal. Fizetési módok

4 A vevő által fizetendő teljes összeg mind a rendelés visszaigazolásában, mind pedig a megrendelő adatlapon a rendelés véglegesítése előtt látható. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítőjén, és a visszaigazoló levélben minden költséget tartalmaz. Jelenleg három fizetési mód közül választhat: 1. Utánvét: A visszaigazolásban szereplő teljes összeget a termék átvételekor kell kifizetni. 2. Átutalás: A visszaigazolásban található bankszámlára kell utalni a teljes összeget. Igény esetén proforma számlát is küldünk a Vevőnek. Miután az összeg megérkezik a bankszámlánkra, haladéktalanul átadjuk a terméket a futárnak. Átutalás esetén a csomag kézbesítésekor a Vevőnek semmit sem kell fizetnie. 3. Készpénzes fizetés: Előre egyezetett időpontban telephelyünkön is átveheti és készpénzben kifizetheti a terméket. A szállítási határidő általában 2-3 munkanap. Ennél hosszabb szállítási határidő esetén egyeztetünk a megrendelővel. Házhoz szállítás költsége A házhozszállítás díja a termék súlyától függ. A részletes díjtáblázatot megtalálja ide kattintva: házhozszállítás díja A csomag megérkezésekor A számlát és a jótállási jegyet a csomagra ragasztva, vagy a csomag tetejében találja. A csomagot feltétlen bontsa fel a futár előtt, és amennyiben sérülést, vagy bármi hiányt észlel, vetessen fel jegyzőkönyvet, és ne vegye át a csomagot. Kérjük, ellenőrizze a számlát és a jótállási jegyet is, hogy azok érvényesen kerültek-e kiállításra és kitöltésre. Amennyiben szabálytalanságot észlel, kérjük, jelezze ezt ügyfélszolgálatunk felé. A rosszul, vagy szabálytalanul kiállított, vagy hiányzó számla, vagy jótállási jegy esetén cégünk ugyanúgy vállalja kötelezettségeit. A Vevő joga nem sérülhet. Csak abban az esetben rendeljen, ha ki tudja fizetni! Csak akkor rendeljen wegáruházunkban, amennyiben a termék ellenértékét átvételkor ki is tudja fizetni. Amennyiben a Vevő nem veszi át a terméket, akkor a szállítás díját ráterheljük. Újabb csomagot csak előreutalás esetén küldünk számára. Jótállás A webshopban található termékekre a kötelező jótállási idő minimum 1 év, de több termékünk esetében is 2 éves jótállást nyújtunk. Az adott termékhez tartozó jótállási időről a leírásban pontosan tájékozódhat. A jótállási idő általában a termékleírásban a műszaki adatok alatti részen található. A jótállási idő akkor kezdődik, amikor a fogyasztó átveszi a terméket. Természetesen a gyártó/jogszabály által biztosított jótállás mellett a törvény által biztosított szavatossági jogok is érvényesek. Csere 3 munkanapon belül Amennyiben a Vevő 3 munkanapon belül érvényesíti csereigényét, akkor a hibás terméket kicseréljük, feltéve, hogy a meghibásodás akadályozza a rendeltetésszerű használatot. Meghibásodott termék esetén Amennyiben meghibásodott a terméke, akkor a szállításkor mellékelt jótállási jegyen megjelölt elérhetőségeken, vagy cégünk bármely elérhetőségén kaphat bővebb felvilágosítást. Körültekintően csomagolja be a hibás terméket, hogy az a szállítás során ne sérüljön. A jótállási jegyre jól olvasható módon írja rá a hibajelenséget. A számla másolatának csatolása megkönnyíti az ügyintézést.

5 Jótállási időn belül történt meghibásodás esetén az FG-TECH KFT saját költségén futárt küld a hibás termékért, majd a hiba elhárítása után vissza is szállítja azt az ügyfélhez, de természetesen személyesen is leadhatja a terméket telephelyünkön egy előre egyeztetett időpontban. A jótállás akkor érvényesíthető, ha a Vevő betartotta a használati utasításban leírtakat, és rendeltetésszerűen használta a terméket. Kérdés esetén a szerviznek kell bizonyítani, hogy a meghibásodást a nem rendeltetésszerű használat okozta. Elállás joga A csomag átvételétől számítva 8 munkanapon belül a Vevő indoklás nélkül visszaküldheti a megrendelt terméket. A termék árát cégünk legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatéríti. Az 17/1999. (II. 5.) Korm. Rendelet értelmében elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaszállítási költsége terheli, de a szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítését. Esetleges sérüléseket, hibákat, hiányosságokat az átvevő és a kézbesítő közötti jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia. Utólagos hiányosságokért, sérülésekért nem vállalunk felelősséget. Az FG-TECH KFT az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. (II. 5.) Kormány rendeletben foglaltakat magára nézve kötelezőnek tekinti. A vásárló az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenti a vásárlástól való elállási szándékát: en: airfresh.hu@gmail.com Postai úton: 6000 Kecskemét, Boróka utca 61. Telefonon: 06/ Elállási jog gyakorlásának menete Elállási jogának érvényesítéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségünk valamelyikén. Amennyiben postán értesít minket, akkor a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon a hívás időpontját, ben, faxon történő értesítéskor pedig azok elküldésének időpontját. A terméket kérjük, juttassa vissza címünkre. Az ezzel kapcsolatos költségek a vevőt terhelik. Igény esetén az FG-TECH KFT is tud futárt küldeni a termékért, de ennek költsége is a Vevőt terheli. Portósan feladott csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni. Kérjük, ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, hiszen a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vevőt terheli. A csomag hozzánk történő megérkezését, és kibontását, átvizsgálását videó felvételen rögzítjük, hogy az esetleges hiányosságokat, és a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkat igazolni tudjuk. Elállás esetén az FG-TECH KFT az elállástól számított 30 napon belül visszatéríti a termék árát banki átutalással, készpénzzel, vagy postai úton. Adatvédelem Az Adatvédelmi Szabályzat célja, hogy rögzítse az FG-TECH KFT. (székhely: 6000 Kecskemét, Boróka utca 61., cégjegyzékszám: , nyilvántartó hatóság: Bács-Kiskun Megyei Bíróság mint cégbíróság, adószám: ) által alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket és a Társaság adatvédelmi és adatkezelési politikáját. A jelen Szabályzat célja, hogy a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak feldolgozása során (adatvédelem).

6 FG-TECH Kft. (a továbbiakban: Eladó, Adatkezelő), mint Adatkezelő kijelenti, hogy az általa üzemeltetett webáruház működésével kapcsolatos adatkezelése a jelenleg hatályos jogszabályban előírtaknak megfelel. A felhasználók adatainak kezelésekor az alábbi hatályos jogszabályok figyelembevételével és betartásával járunk el. Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. Törvény; Az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során szóló évi VI. törvény; Az 2001.évi CVIII., az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról rendelkező törvény; Az elektronikus hírközlésről szóló évi C. törvény; Információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló CXII törvény; Jelen Nyilatkozat hatálya kizárólag az oldal használatához szükséges, az Adatkezelő rendelkezésére bocsátott adatokra terjed ki, rendelkezései nem vonatkoznak arra az esetre, ha valaki önszántából nyilvánosságra hozza saját személyes adatait, vagy azok egy részét az oldalon, vagy az oldal közvetítésével. Személyes adatnak minősül bármely meghatározott (azonosított, vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt közvetlenül, vagy közvetve név, azonosító jel, illetőleg egy, vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális, vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet. [2011. évi CXII. törvény] Az adatkezelő megnevezése Név: FG-TECH KFT Székhely és levelezési cím: 6000 Kecskemét, Boróka utca 61. Telefonszám: +3620/ cím: airfresh.hu@gmail.com A felhasználók ezeken a címeken kérhetik adataiknak törlését, vagy módosítását. A kezelt személyes adatok köre Regisztráció. A regisztráció során a Felhasználónak kötelezően meg kell adnia a következő személyes adatokat: felhasználónév, saját cím, jelszó, számlázási cím (számlázási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), szállítási cím (szállítási név, utcanév, házszám, település, irányítószám), telefonszám A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok: a felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybe vétele során generálódnak és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb személyes felhasználói adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az adatkezelő fér hozzá. A Weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt küldünk a látogató számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

7 Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a felhasználó korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén, és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a felhasználónak külső szolgáltatók - közöttük a Google - partnereinek internetes webhelyein. A felhasználók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a felhasználók számára, hogy a Network Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.) Alkalmazott cookie-k: Analitika, követés cookie Webhelyen keresztüli követés Bejelentkezési, felhasználó azonosító session cookie A legtöbb böngésző menüsorában található Segítség funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben hogyan lehet letiltani a cookie-kat, hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat. Az adatkezelés jogalapja, célja és módja Az adatkezelésre a internetes oldalon (a továbbiakban: Weboldal) található internetes tartalmak felhasználóinak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely nyilatkozat tartalmazza a felhasználók kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adataik felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évicxii. tv. (Infotv.) 5. (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Weboldalhasználatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Az adatkezelés célja a Weboldalon elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása. A Szolgáltató a felhasználó által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a felhasználók jogainak védelme. Az adatkezelő a megadott személyes adatokat az e pontokban írt céloktól eltérő célokra nem használja illetve használhatja fel. Személyes adatok harmadik személynek vagy hatóságok számára történő kiadása - hacsak törvény ettől eltérően nem rendelkezik kötelező erővel - a felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulása esetén lehetséges kizárólag. Adatkezelő a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a felhasználót terheli, aki az címet regisztrálta. Az adatkezelés időtartama A regisztráció során kötelezően megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart. Nem kötelező adatok esetén az adatkezelés az adat megadásának időpontjától a kérdéses adat törléséig tart. A regisztráció Felhasználó általi törlésére, valamint Szolgáltató általi törlésére bármikor, az Általános Szerződési Feltételekben (a továbbiakban: ÁSZF) rögzített esetben és módon kerülhet sor. A naplózott adatokat a rendszer az utolsó látogatás dátumának kivételével, amelyet automatikusan

8 felülír a naplózás időpontjától számított 6 hónapig tárolja. Fenti rendelkezések nem érintik a jogszabályban (pl. számviteli jogszabályokban) meghatározott megőrzési kötelezettségek teljesítését, valamint aweboldalon történő regisztráció során vagy egyéb módon adott további hozzájárulások alapján történő adatkezeléseket. Az adatokat megismerő személyek köre, adattovábbítás, adatfeldolgozás Az adatokat elsődlegesen Szolgáltató illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni, azonban azokat nem teszik közzé, harmadik személyek részére nem adják át. Az alapul fekvő informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, az elszámolás rendezése körében Szolgáltató adatfeldolgozót (pl.rendszer üzemeltető, fuvarozó vállalat, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős. Adatfeldolgozók megnevezése: Futárszolgálatok: GLS, MPL, DPD, Könyvelés Report Bt. A fentieken túl a Felhasználóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor. Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek A Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. Felhasználó jogosult továbbá adatai törlésének kérésére az e pontban megadott elérhetőségek útján. Szolgáltató a Felhasználó kérésére tájékoztatást ad a rá vonatkozó, általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. Az érintett a jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja: Levelezési cím: FG-TECH KFT, Boróka utca airfresh.hu@gmail.com Tel: 0620/ A Ügyfél bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel a Szolgáltató munkatársához fordulhat elérhetőségeinken keresztül. A felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni. A Szolgáltató a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Szolgáltató a szükséges időtartamig megőrzi. címek felhasználása A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít az általa kezelt elektronikus levélcímek felhasználásnak jogszerűségére, így azokat csak az alábbiakban meghatározott módon használja fel (tájékoztató vagy reklám) küldésére. Az címek kezelése elsősorban a Felhasználó azonosítását, a megrendelések teljesítése, szolgáltatások igénybe vétele során a kapcsolattartást szolgálja, így elsősorban ennek érdekében kerül sor küldésére. A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások vagy az ÁSZF változása esetén a változásokra vonatkozó, valamint a Szolgáltató egyéb hasonló szolgáltatásaira vonatkozó tájékoztatást a Szolgáltató bizonyos esetekben elektronikus formában, ben juttatja el az érintettek részére. Az ilyen "értesítési listáról" nem lehet leiratkozni, ezen értesítéseket azonban a Szolgáltató nem használja reklámozási célra.

9 A regisztráció során megadott elektronikus levélcímekre hirdetést vagy reklámot (hírlevél) tartalmazó leveleket a Szolgáltató csak a Felhasználó kifejezett hozzájárulásával, a jogszabályi előírásoknak megfelelő esetekben és módon küld. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről, a hírlevél alján elhelyezett link segítségével. Egyéb rendelkezések Szolgáltató rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet, melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyébadatokkal, sem más honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Szolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerzi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa. Szolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai intézkedéseket, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére. Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Szabályzatot a Felhasználók előzetes értesítése mellett egyoldalúan módosítsa. A módosítás hatályba lépését követően a Felhasználó a szolgáltatás használatával ráutaló magatartással elfogadja a módosított Szabályzatban foglaltakat. Panaszkezelés Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni: Levelezési cím: FG-TECH KFT, Boróka utca airfresh.hu@gmail.com Tel: 0620/ A Felhasználó az Infotv.,valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, továbbá Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C, Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5., Telefon: , Fax: , ugyfelszolgalat@naih.hu) fordulhat az adatkezelő adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban felmerült panasza esetén. Amennyiben Ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőséghez vagy a szolgáltató székhelye szerinti felügyelőséghez. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság: Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Levelezési cím: 1428 Budapest, PF: 20. Központi telefonszám: Faxszám: vagy: (Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség Cím: 6000 Kecskemét, Klapka u. 34. vagy 6000 Kecskemét, PF 209. Telefonszám: Telefax: fogyved_daf_kecskemet@nfh.hu Békéltető testület. A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél eljárást kezdeményezhet a lakóhelye szerint

10 illetékes szakmai kamara mellett működő békéltető testületnél. Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló évi IV. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló évi III. törvény rendelkezései szerint. Aki a bolthely.hu/levegotisztito weboldalon böngészik, azon keresztül vásárol, vagy regisztrál, az Általános Szerződési feltételeinket elfogadottnak tekinti, azzal egyetért és elfogadja az adatkezelési elveinket. Bármi kérdés esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal! Tiszteltettel FG-TECH KFT