Damjanovich Nebojsa. Website ergonómiai teszt. Útmutató

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Damjanovich Nebojsa. Website ergonómiai teszt. Útmutató"

Átírás

1 Damjanovich Nebojsa Website ergonómiai teszt Útmutató 1

2 Tartalom Mi a Usability teszt? Milyen célt szolgál? Hogyan illeszkedik a felhasználó-központú dizájnba (UCD, azaz User Centered Design)? Mikor érdemes alkalmazni? Mit tudhatunk meg a teszt segítségével? Mire ügyeljünk a tesztelésnél? Hány résztvevő szükséges a teszt elvégzéséhez? Mennyibe kerül maga a teszt? Mit jelent a mérhető ergonómiai cél? Milyen típusú ergonómiai célokat határozzunk meg? Milyen mértékegységekre alapozzunk? Hogyan határozzuk meg a mérhető ergonómiai célokat? 2007 OMOK Kft. - Az OMOK Szolgáltató Kft. a szerzői jogról szóló évi LXXVI. törvényben meghatározott jogait magának fenntartja. E dokumentum arculati elemeit, képeit és szövegeit felhasználni csak az OMOK Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet. 2

3 Mi a Usability teszt? A Usability teszttel az átlag felhasználót képviselők (a website célcsoportja) tipikus műveleteket végezhetnek a website-tal, míg a megfigyelők közöttük a fejlesztési személyzet, hallgatnak, fülelnek, illetve jegyzetelnek. A vizsgálati termék éppúgy lehet weboldal, mint web-alkalmazás, vagy bármilyen más web alapú termék/szolgáltatás. Nem feltétlenül kell kész website-nak lennie. Teszteljünk mindent, a korai, a papíralapú fázisból származó protoípusoktól a működőképes website későbbi fázisokig! Milyen célt szolgál? Minden egyes ergonómiai vizsgálat előtt tegyük fel, illetve ismerjük a specifikus kérdéseinket és céljainkat, majd úgy szerkesszük meg a tesztet, hogy az ezekre összpontosítson. Például egy projekt elején vizsgálhatjuk a mennyiségi alapkonfigurációkat lásd az időt, a hibaarányt, az elégedettséget stb., hogy majd azokat az átdolgozott oldal későbbi vizsgálataival összevethessük. Íme egy példa. Ha a mérhető ergonómiai célokat határoztunk meg, akkor kideríthetjük, hogy ezeknek a termék mennyire felel meg. A tipikus Usability teszt célja: bármilyen jellegű ergonómiai probléma felfedése; a résztvevők teljesítményéről mennyiségi adathalmazok begyűjtése; a közreműködők website-tal való elégedettségének felmérése. Hogyan illeszkedik a felhasználóközpontú dizájnba (UCD azaz User Centered Design)? Usability teszt a UCD fontos alkotórésze, hiszen a UCD folyamatának egy sor tesztet magában kell foglalnia, például amiket specifikusan a teljesítmény- és preferencia értékelésére dolgoztak ki. 3

4 Mikor érdemes alkalmazni? Mindenképpen teszteljünk korán és gyakran, ugyanis a Usability teszttel a dizájn-, és a fejlesztési csapatok különböző problémákat még azelőtt felismerhetnek, hogy azok konkréttá válnának. Minél korábban megtalálják és hozzák helyre a hibákat, annál olcsóbb a korrigálásuk, ugyanis a projekt előrehaladtával egyre nehezebb és költségesebb a nagyszabású dizájn-változtatás. Minél többet tesztelünk és változtatunk annak alapján, amit kiderítettünk, annál biztosabbak lehetünk abban, hogy az oldal elindítását követően majd megfelel a célkitűzéseinknek, illetve a felhasználók szükségleteinek. Ismételgetés a prototípusok kifejlesztése, azoknak a felhasználókkal történő teszteltetése, a vizsgálati eredmények elemzése alapján a prototípus megváltoztatása, majd a teszt megismétlése, analizálása, a ciklusok átdolgozás - a sikeres weboldal, illetve webalkalmazás létrehozásának legkiválóbb módja. Mit tudhatunk meg a teszt segítségével? A tipikus Usability teszt a következő kérdésekre ad választ: Vajon a vizsgálat résztvevői a meghatározott feladatokat sikeresen hajtották végre? Ha igen, akkor egy-egy feladatot mennyi idő alatt végeztek el? Hány oldalra (kattintásra) volt szükségük ehhez? A résztvevők a műveletek elvégzésével hozzájárultak az ergonómiai célkitűzés megvalósulásához? Mennyire elégedettek az oldallal? Milyen változtatások szükségesek ahhoz, hogy az oldal egyre több felhasználónak segítse a sikeres feladatvégzését? Természetesen a fentieknél specifikusabb kérdéseink is lehetnek. Például, amikor a tesztmenet egyik kulcskérdése az, hogy a felhasználóknak mennyire jól működik a keresőfunkció. Ilyen esetben a következő kérdésekre összpontosítsunk: A résztvevők az oldalakra rákattintanak vagy a keresőt használják? A kereséshez melyik szavakat használják leggyakrabban? A keresődoboz megfelelő helyen található-e, illetve a leggyakrabban használt szavaknak vajon elég nagy e a mérete? A keresési eredmények a felhasználók kérdéseire elég gyors válaszokhoz vezetnek? 4

5 Amennyiben a keresési eredmények válaszokat tartalmaznak, úgy ezek általában az első eredményoldalon találhatók-e? Vajon a gépelési hibák kiderítésében, illetve azok kijavításában a keresés kellő szolgálatot tesz-e? Mire ügyeljünk a tesztelésnél? Négy fontos szempontra koncentráljunk: az oldalt, nem pedig a felhasználókat teszteljük; inkább a teljesítményre, nem a preferenciával kapcsolatos tapasztalatokra támaszkodjunk; hasznosítsuk megfelelően az információkat; törekedjünk arra, hogy a sokféle felhasználónak megfelelő, legjobb megoldás szülessen. Az oldalt, nem pedig a felhasználókat teszteljük Néhány felhasználó a teszt szót negatívan értelmezi. Nagyon oda kell figyelni arra, hogy a résztvevők ne azt gondolják, őket teszteljük. Igyekezzük velük megérteni, hogy a prototípus vagy weboldal tesztelésével ők segítenek nekünk. Tulajdonképpen nem érdemes a vizsgálat vagy teszt szót használni, helyette kérjük azt, hogy a prototípust, vagy egy-egy funkciót segítsenek kipróbálni. Inkább a teljesítményre, ne a preferenciával kapcsolatos tapasztalatokra támaszkodjunk! A teljesítmény és a preferencia egyaránt mérhető. Az előbbihez az idő, a sikeresség, a hiba szám és milyenség stb. tartozik, az utóbbi a felhasználó elégedettségével és kényelmével kapcsolatos önbeszámolót tartalmazza. Némely website-fejlesztő úgy véli, hogy amennyiben a dizájn a felhasználók elvárásainak megfelel, akkor az oldal a felhasználó sikeres működését biztosítja majd, noha az eredmények ezt nem mindig támasztják alá. Számos okfejtés született annak magyarázatára, hogy miért értékelnek néhányan bizonyos oldalakat sokkal jobban, mint ahogy az a teljesítményük alapján várható volna. Talán az oldallal megtapasztalt problémákért saját magukat hibáztatják, s nem a portált. Esetleg azt hiszik, hogy megsértenének bennünket, ha rossz értékelést adnának, netán nincsenek tisztában a problémákkal, és azt gondolják, sikeresek voltak, pedig a valóságban kudarc a munkájuk. Az iméntiek azt a tanácsot támasztják alá, miszerint inkább a teljesítményméréssel, mint a preferenciaméréssel szerzett tapasztalatokra alapozzunk. 5

6 Hasznosítsuk megfelelően az információkat! A Usability teszt a projektmenetben nem csupán kipipálandó mérföldkő, ugyanis nem akkor ér végett, amikor az utolsó résztvevő is eltávozott. A vele dolgozó csapat szembesül az eredményekkel, prioritásokat állít fel, a megtapasztaltak alapján adott esetben akár a prototípust, akár a weboldalt is meg kell változtassa. Törekedjünk arra, hogy a sokféle felhasználónak megfelelő, legjobb megoldás szülessen Bármilyen termék kidolgozásánál beleértve a weboldalakat és a web-alkalmazásokat is a legkülönbözőbb felhasználóknak kell megfelelni. Olyanokat, akiknek eltérőek a munkamódszereik, a tapasztalataik, a kérdéseik és természetesen az igényeik. A legtöbb projekt beleértve a weboldal dizájnt, vagy átdolgozást, idő, pénz, és forráskorlátozásokkal kénytelen szembesülni. Ezek kiegyensúlyozása a legtöbb projekt főbb kihívásai között szerepelnek. Amikor mérlegeljük a korlátokat és a kompromisszumokat, akkor olyan weboldalt, web-alkalmazást készítsünk, amely a legtöbb felhasználónak lehetővé teszi, hogy sikeresen találhasson válaszokat a kérdéseire, illetve eredményesen dolgozhasson vele. Különböző kutatások szerint a termék elindítását követően a sikertelen próbálkozóknak szóló segítségnyújtás sokkal költségesebb, mint a felhasználói igényeknek megfelelően a termék indítása előtti módosítás. Amikor szemügyre vesszük a mintafelhasználókat, azok forgatókönyveit, illetve az ergonómiai tesztből nyert tapasztalatokat, akkor a beazonosított felhasználóknak próbáljunk a dizájnnal kapcsolatos felvetéseikre tökéletes megoldásokkal szolgálni. Ha ugyanis a kevesebbel beérjük, várhatóan a felhasználók kevésbé lesznek sikeresek, ahogy egyébként lehetnének. Az eredmények azt mutatják, hogy egy tökéletlen termékkel még intenzív használat és tapasztalat után sem válnak a felhasználók soha olyan sikeressé, mint amilyenek egy jobb interfésszel. Hány résztvevő szükséges a teszt elvégzéséhez? A kérdésre a válasz az, hogy változó, mert például egy (I.N.T.E.R.F.A.C.E. BME Ergonómiai és Pszichonlógiai Tanszék által kifejlesztett műszeres típusú) vizsgálatmenet tipikus létszáma 8 16 fő. Ha minden felhasználó 1 órát dolgozik velünk, akkor a vizsgálat csoportonként egy-két napot vesz igénybe. 6

7 A komoly problémák kiderítésére azonban már 5 6 közreműködő is elegendő lehet, ha: papíralapú prototípusokat (Paper Prototyping) tesztelünk, vagy a fejlesztés kezdeti szakaszánál tartunk; a fejlesztés során több ízben tesztelünk; a felhasználók összetétele aránylag homogén. Ha több és különböző célcsoporttal számolunk lásd orvosok, betegek, kutatók stb., mindegyikből vonjunk be képviselőket. Amennyiben valószínűsíthető, hogy eltérő web és számítógéptapasztalattal rendelkező felhasználóval lesz dolgunk, akkor tapasztalt, illetve kevésbé tapasztalt felhasználókat egyaránt foglalkoztassunk a tesztelés során. Ha formális, mennyiségi termék-, vagy rendszervizsgálatot szeretnénk, akkor a statisztikai eredményekhez mindenképpen több ember szükséges. Diagnosztikus használhatósági vizsgálatoknál a termék főbb problémáinak kiderítésére általában 6 8 is elegendő. Amennyiben ismétlődő használhatósági vizsgálatot folytatunk a weboldal fejlesztése során, akkor igencsak fontos, hogy különböző felhasználó vegyen részt a kialakuló oldal egy-egy változatának tesztelésében. Így ugyanis minden egyes használhatósági vizsgálatban akár tíznél kevesebb résztvevő is elég, de az oldal elindítását megelőzően a a tesztelő az optimális. Mennyibe kerül maga a teszt? A költségek természetesen függnek az oldal méretétől, attól, hányszor kell a tesztet elvégezni, hányféle felhasználóra számítunk, továbbá mennyire formálisan szervezzük meg a vizsgálatot. A szabványeljárás és az újrahasználható segédanyagok lényegesen csökkentik a használhatósági vizsgálat költségeit, sőt még fel is gyorsítják a munkafolyamatot. Mindig vegyük figyelembe a következő, a Usability teszt költségvetésével összefüggő elemeket! Tervezés: válassza ki a teszt kiemelt témáit (pl. problémákat a website-on), határozza meg a bevonni kívánt felhasználói típusokat, írjon szűrőkérdőívet a felhasználók toborzásához, és készítsen a felhasználói viselkedésről forgatókönyveket! Toborzási költség: a helyi személyzet munkaideje, vagy a toborzó cég (pl. NRC piackutató cég) tiszteletdíja. 7

8 A Usability szakértő által az oldal megismerésére fordított idő, illetve a csapat kísérleti ideje, akik azt vizsgálják, hogy az oldalnál mennyire működnek a forgatókönyvek. A laboratórium, vagy a hordozható labor, illetve videofelvételi berendezések bérlésének amennyiben a tesztelést videóra rögzítjük költsége. A csapat megfigyelési ideje (a felhasználók tesztelés közbeni követése). A résztvevőknek fizetés, illetve ajándék adása. A csapat által megfigyeltek értékelésére, a problémák feltárására, az utóbbiak megoldására tett javaslatokra fordított idő. A fejlesztőkkel folytatott megbeszélésre, az eredményeket, illetve a javaslatokat tartalmazó beszámoló írására eltöltött idő. A költségvetésben mindenképpen egynél több Usability teszttel kalkuláljunk, ugyanis egy weboldalba, vagy bármely más termékbe az ergonómia beépítése ismétlődésre épülő folyamat. A fejlesztés során értékesebb lehet a költségvetést több kisebb vizsgálatra felhasználni, mint a végén egy nagyot elkészíteni. Mit jelent a mérhető ergonómiai cél? A mérhető ergonómiai cél weboldalunk adott felhasználócsoport által végzett specifikus feladatra vonatkozó, sikeres használhatóságának definíciója. A fenti mondatra álljon itt egy példa. Kisvállalkozóknak készül egy website, amivel online fizethetnek be állami adókat. A mérhető usability célok meghatározhatóak. A vállalkozó, aki eddig postai úton küldött csekken keresztül fizetett, mostantól online fizeti adóját. Első próbálkozáskor: 5 perc vagy még kevesebb idő alatt sikeresen elvégzi a műveletet; a megfelelő összeget a megfelelő bankszámláról a megfelelő bankból utalja tovább; az alkalmazás során egy hibánál nem követ el többet; bármilyen hibát 1 perc vagy még kevesebb idő alatt helyrehoz; az egytől-ötig terjedő skálán a tapasztalatot négyesre vagy ötösre értékeli, ahol öt a legjobb érték; jelzi, hogy a jövőbeni adóbefizetéseknél is ezt az alkalmazást kívánja használni. 8

9 Milyen típusú ergonómiai célokat határozzunk meg? Tipikus használhatósági cél lehet: az idő; a pontosság; az átfogó siker; az elégedettség. Az idő A felhasználó által a weboldalon elvégzett feladat (forgatókönyv) végrehajtására fordított valamennyi időre meghatározhatunk ergonómiai célt. Lebonthatjuk azt, és a következőkre használhatósági célokat határozhatunk meg: az alkalmazáshoz, illetve a megfelelő információs weboldalra való eljutáshoz szükséges idő; az alkalmazásnak, vagy az információ megértésének ideje; a hiba helyrehozásának időtartama. A pontosság Hasonlóan definiálhatjuk azt a használhatósági célt, ami a feladat (forgatókönyv) végrehajtásakor a felhasználó pontosságát méri. Ezt különböző célokra bonthatjuk, úgymint: az eredménytelen navigációs választások száma; az eredménytelen keresések száma; az alkalmazás használata során az elkövetett hibák száma; a félreértett információk száma. Átfogó siker Természetesen a fő ergonómiai cél a felhasználók sikere. Ha ugyanis a weboldon nem tudják a feladataikat elvégezni, illetve nem kapnak a kérdéseikre megfelelő választ, akkor a portállal nem tudnak mit kezdeni. A mérhető használhatósági célokat a siker módjára is meghatározhatunk. Webes alkalmazásra is meghatározható mérhető ergonómiai cél, aminél az új felhasználók szükség esetén először a segítség funkcióhoz folyamodnak, majd 2 percen belül visszatérnek az eredeti feladatukhoz. Arra is létezhet mérhető használhatósági cél, hogy ha valaki, aki már a segítség funkcióval adott feladatot megoldott, az másodszor már segítség nélkül is ugyanazt elvégezze. 9

10 Elégedettség Természetes, hogy a felhasználók elégedettsége mérhető használhatósági cél legyen. Sok egyéb mellett mérhető az általános elégedettség is, mint ahogy külön-külön meghatározható a mérhető használhatósági cél navigációra, keresésre, tartalmi részletességre, tartalmak nyelvezetére. De más specifikus tényezőkre is bontható az elégedettség. Milyen mértékegységekre alapozzunk? Amikor a weboldalunkat a mérhető ergonómiai célok szemszögéből vizsgáljuk, akkor fontosabb paraméternek számít a teljesítmény idő, pontosság, siker, mint az elégedettség. Ha az oldal alacsony osztályzatokat kap a felhasználóktól, akkor azt ki kell javítani. Ha ugyan magas osztályzatokat kap, azért nem biztos, hogy az a valóságos kép. A használhatósági vizsgálatnál gyakori, hogy a felhasználók akkor is magas elégedettségi osztályzatokat adnak, amikor pedig komoly teljesítési problémáik vannak. Hogyan határozzuk meg a mérhető ergonómiai célokat? A felhasználók megfigyelésével és Usability teszt lefolytatásával. Felhasználók megfigyelése A mérhető használhatósági célok definiálásának egyik bevált módszere a jelen pillanatban hasonló feladatokat végzők vagy hasonló információt keresők megfigyelése. Amikor új webes alkalmazáson dolgozunk, akkor tudnunk kell, hogy azzal a felhasználónak legalább olyan gyorsan kell a feladatát elvégezni, esetleg néhány kisebb hibával, de ugyanannyi sikerrel, mint ami a jelenlegi munkamódszere. Ideális esetben még fel is gyorsul, pontosabbá, sikeresebbé, így elégedettebbé válik, ellenkező esetben nem használja az általunk kínált webes lehetőséget. Amennyiben információs weboldalon dolgozunk, annak túl kell teljesítenie az ugyanolyan információ beszerzésének többi telefon, nyomtatott dokumentum, más weboldal módját. 10

11 Usability teszt A Usability teszttel is meghatározhatunk mérhető ergonómiai célokat. Végezzünk Usability tesztet a meglévő oldalunkról, gyűjtsünk adatot a lehetséges mértékegységekről, beleértve az időt, a pontosságot, a sikert és az elégedettséget is. Ha a felhasználóknak problémáik adódnak, akkor minden egyes használhatósági szempont kijavításához határozzunk meg specifikus célokat. A mérhető használhatósági célok definiálásánál koncentráljunk arra, hogy mi teheti hatékonyabbá és eredményesebbé a felhasználók munkáját, illetve mitől lesznek elégedettek. Nem mondhatjuk azt, hogy a rendszer válaszadási ideje nagyon lassú lesz, ezért az időcélunkat e lassú válaszadásnak megfelelően határoztuk meg. Ugyanis a felhasználók elhagyják az oldalt, ha túl lassú, tehát a felhasználók szükségleteinek és elvárásainak megfelelő célt kell magunk elé tűznünk. Ha másképp nem tudunk a használhatósági célnak megfelelni, akkor a rendszer válaszadási idejét feljavító dizájnt kínáljunk. Különböző példák a mérhető ergonómiai célokra Íme példa gyanánt néhány weboldal-aspektusra vonatkozó mérhető ergonómiai cél. (A saját oldalát céljainak, szándékainak, az oldal felhasználóinak, azok feladatainak és elvárásainak megfelelően határozza meg!) Weboldal szintje: Az ügyfelek 95%-a képes lesz megtalálni és megrendelni egy terméket. Az orvosok 95%-a képes lesz megtalálni, elolvasni és megérteni a tüdőrák kezelésére vonatkozó legfrissebb információkat. Az utazók 95%-a képes lesz önállóan megrendelni a repülőjegyét. Forgatókönyv szintje (általában két vagy több oldal egy nagyobb felhasználói interakció típus kérdéseire ad választ): A felhasználók 90%-a a pajzsmirigyrákról 3 percen belül megtalálja a keresett cikket. A felhasználók 90%-a a bőrrákról kevesebb, mint 5 perc alatt képes lesz elolvasni a legfrissebb cikket. A felhasználók 90%-a képes lesz repülőjegyet foglalni kevesebb, mint 5 perc alatt. 11

12 Oldalszint (mindig az egy oldalon belül): A felhasználók 90%-a képes lesz megtalálni és rákattintani egy specifikus linkre 15 másodpercen belül. A felhasználók 90%-a képes lesz megtalálni és rákattintani egy speciális grafikára 2 másodpercen belül. Az oldal 5 másodperc vagy kevesebb idő alatt töltődik le a szélessávú kapcsolatot használó rendszereknél. Eszközszint: A felhasználók 95%-a képes lesz bizonyos eszközt megtalálni és kiválasztani, a legördülő listát használni. A felhasználók 95%-a a tüdőrákról szóló információ kiválasztásához képes lesz az alfabetikus listát használni. A felhasználók 95%-a a rádiógombok segítségével képes lesz kiválasztani valamit. Az útmutató részlet a nemsokára megjelenő Website ergonómia c. elektronikus könyvemből 2007 OMOK Kft. - Az OMOK Szolgáltató Kft. a szerzői jogról szóló évi LXXVI. törvényben meghatározott jogait magának fenntartja. E dokumentum arculati elemeit, képeit és szövegeit felhasználni csak az OMOK Kft. előzetes írásbeli engedélye alapján lehet. 12

13 Bemutatkozó Közel 12 éves média, ügynökségi és tanácsadói területen szerzett tapasztalatomat adom át belső vállalat-specifikus, nyílt szemináriumaimon és újonnan online képzéseimen. Az online kommunikációval kapcsolatos valós problémákra kínálok vállalatra szabott megoldásokat. A visszatérő ügyfeleim többek között a Vodafone, a Microsoft Magyarország, a T-Com, a T-Online, a Magyar Telekom, a NOKIA Hungary, a HVB Bank Hungary, a Raiffeisen Bank, az OTP Bank, a HP, a GlaxoSmithKline, a Bayer, a Richter Gedeon, a Teva Magyarország, az AstraZeneca, a DHL, a UPC, az Air France, a Danubius Hotels Group, a Vatera, a Tele-Data, az Office Depot, a Syngenta, a Sanoma Budapest, az Inform Média, a Lapcom, a Junior Achievemen és a ROMbrandt. Szakmai és együttműködő partnere vagyok a Webanalitikai Szövetségnek (Web Analyitcs Association), a Magyar Public Relations Szövetségnek illetve elnökségi tagja vagyok a Marketing Tanácsadók Klubjának. Közös szerzőkkel, a HVG kiadásában jelentettem meg a Blogvilág című könyvet, illetve szakmailag lektoráltam John Battelle Keress című könyvét. Szakmai cikkeket és tanulmányokat publikálok a magyar és angol offline és online médiában: Népszabadság, Világgazdasság, Kreatív Online, Kreatív, Média Figyelő, Figyelő, BTL, Menedzsment Fórum, Business Online, Kommunikáció Menedzsment, Marketing Pirula, GYOM (Gyógyszeripari Online Marketing), Independent Consultants Association, Global Brand Network, emarketing Association. Két saját könyvem is megjelent, az marketing és a Keresőmarketing, illetve három újabb munkám megjelenését tervezem a közeljövőben (Online pr, Hatékonyságmérés az online marketingben, Online reklám és Website ergonómia). Több, az online kommunikációval kapcsolatos felsőoktatási program kidolgozásában vettem részt és aktívan dolgozok tanárként a Modern Üzleti Tudományok Főiskoláján a nappali, másoddiplomás és szakirányú továbbképzésben ben a Marketing Akadémiával együttműködve elsőként indítottam el átfogó képzést Marketing és Public Relations az Interneten címmel. Emellett rendszeres előadó vagyok a színvonalas szakmai konferenciákon és fórumokon. További részletek: 13

Online marketing szakirányú továbbképzési szak képzési és kimeneti követelményei

Online marketing szakirányú továbbképzési szak képzési és kimeneti követelményei Online marketing szakirányú továbbképzési szak képzési és kimeneti követelményei Tudományterület, tudományág: gazdaságtudományok Képzési forma: levelező A szakért felelős kar: Gazdálkodástudományi és Vidékfejlesztési

Részletesebben

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató Email Marketing szolgáltatás tájékoztató RENDESWEB Kft. Érvényes: 2013.03.01-től visszavonásig +3 20 A RENDES (273 337) Adószám: 12397202-2-42 Cégjegyzékszám: 01-09-7079 1. Minőség Nálunk legmagasabb prioritást

Részletesebben

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató

Email Marketing szolgáltatás tájékoztató Email Marketing szolgáltatás tájékoztató RENDESWEB Kft. Érvényes: 2012.03.01-től visszavonásig +3 20 A RENDES (273 337) 1. Minőség Nálunk legmagasabb prioritást vevőink elégedettsége élvez így próbálunk

Részletesebben

Az Arkánum Medhotel fejlődése

Az Arkánum Medhotel fejlődése Az Arkánum Medhotel fejlődése Hogyan véssük be egy új hotel nevét a köztudatba 2015-ben? Péter Krisztina Link Consulting Kft. PR is storytelling for your business. Patrick Goodness, The Goodness Company

Részletesebben

AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN

AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN AZ INTERNET SZEREPE A FELSŐOKTATÁSI BEISKOLÁZÁSI MARKETINGBEN, ILLETVE AZ INTÉZMÉNYVÁLASZTÁSI FOLYAMATBAN Bányai Edit, PhD Dudás Katalin, PhD III. Felsőoktatási Marketing Konferencia, Pécs, 2010. október

Részletesebben

használhatósági szakértő

használhatósági szakértő ! használhatósági szakértő Használhatósági Szakértő" 3 1. Szerepkör leírás" 3 2. Szerepkör profil" 5 2.1 Profil összefoglalása" 5 2.2 Részletes profil" 6 2 Használhatósági Szakértő 1. Szerepkör leírás

Részletesebben

minic studio Melinda Steel Weboldal kivitelezési árajánlat 2013.03.01.

minic studio Melinda Steel Weboldal kivitelezési árajánlat 2013.03.01. minic studio Melinda Steel Weboldal kivitelezési árajánlat 2013.03.01. Weboldal 1. Előkészítés 1.1. Anyaggyűjtés 1.2. Kutatás 2. Tervezés 3. Kivitelezés 3.1. Drótváz 3.2. Grafikus tervezés 3.3. Programozás

Részletesebben

ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS

ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS Online marketing ügyfélszerzés és megtartás a XXI. században Edutus Főiskola 2016 Online marketing szakirányú továbbképzés Magyarország első számú online marketing

Részletesebben

EUGA. EU Pályázati Tanácsadó (EU Grants Advisor) Vicze Gábor EU Üzletfejlesztési tanácsadó v-gaborv@microsoft.com www.microsoft.

EUGA. EU Pályázati Tanácsadó (EU Grants Advisor) Vicze Gábor EU Üzletfejlesztési tanácsadó v-gaborv@microsoft.com www.microsoft. EUGA EU Pályázati Tanácsadó (EU Grants Advisor) Vicze Gábor EU Üzletfejlesztési tanácsadó v-gaborv@microsoft.com www.microsoft.com/hun/euga EUGA projekt háttere Lisszaboni program Az EU 2010-re a világ

Részletesebben

ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS

ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS ONLINE MARKETING SZAKIRÁNYÚ TOVÁBBKÉPZÉS Online marketing ügyfélszerzés és megtartás a XXI. században Edutus Főiskola 2015 Online marketing szakirányú továbbképzés Magyarország első számú online marketing

Részletesebben

Oktatói weboldalak vizsgálata hallgatói szemszögből

Oktatói weboldalak vizsgálata hallgatói szemszögből Oktatói weboldalak vizsgálata hallgatói szemszögből Hallgatói és oktatói igények összevetése NETWORKSHOP KONFERENCIA 2013. március 26-28. Kvaszingerné Prantner Csilla Eszterházy Károly Főiskola csilla@ektf.hu

Részletesebben

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN A SZERZŐI KÖNYVKIADÁS FORRADALMA II. Évad, 2. Szám, 2015. 07. A HÓDÍTÓ ÍR Egy kis whisky-történelem A TŐZSDEI ROBOT Barát vagy ellenség? INGYENES TECHNOLÓGIA ÉS ÜZLET MÁSKÉPP SPÓROLJUNK AZ IRODAI REZSIN

Részletesebben

3 Filozófia A biológiai információ generációk közötti átadását az örökítőanyag biztosítja. A DNS szerkezete teremti meg az információ majdnem tökéletesen stabil tárolását, pontos megkettőződését és átadását.

Részletesebben

A Mediaforce. A többit bízza ránk:

A Mediaforce. A többit bízza ránk: A Mediaforce Cégünk egyedi, testre szabott megoldásokat kínál vállalkozása fejlesztésére és marketingjének racionalizálására. A mindig túlterhelt vállalatvezetők válláról vesszük le a terhet integrált

Részletesebben

Projektek értékelése. dr. Koós Tamás 2013. szeptember 18. Budapest

Projektek értékelése. dr. Koós Tamás 2013. szeptember 18. Budapest Projektek értékelése dr. Koós Tamás 2013. szeptember 18. Budapest Az értékelés Annak a vizsgálata, hogy a projekt vagy program miképpen járul hozzá a kitűzött, átfogó célok eléréséhez; Annak vizsgálata,

Részletesebben

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a

A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a 365 365 A 365 Solutions Kft. büszke a teljesítményére, az elért sikereire és a munkatársai képességeire. Kamatoztassa ön is a tapasztalatainkat és a tökéletesre való törekvésünket: Legyen a partnerünk,

Részletesebben

Vajda Éva. Keresőoptimalizált üzleti honlap

Vajda Éva. Keresőoptimalizált üzleti honlap Vajda Éva Keresőoptimalizált üzleti honlap Hagyományos és keresőmarketing Hagyományos marketing Csoportképzésen alapul Passzív befogadás Magas belépési korlát Konverzió alig mérhető Keresőmarketing Egyéni

Részletesebben

smepro.eu tananyagbázis és kurzusrendszer portálok felépítése

smepro.eu tananyagbázis és kurzusrendszer portálok felépítése smepro.eu tananyagbázis és kurzusrendszer portálok felépítése Az SMELearning módszertan egyik legfontosabb ajánlása, egybehangzóan az előzetes szükségletelemzés következtetéseivel a következő: a kis-és

Részletesebben

Követelmény alapú minőségbiztosítás az államigazgatásban

Követelmény alapú minőségbiztosítás az államigazgatásban Követelmény alapú minőségbiztosítás az államigazgatásban László István 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Témák Követelmény

Részletesebben

Tesztelés: kezdd el már az elejétől!

Tesztelés: kezdd el már az elejétől! 1 HWSW App!mobile konferencia, MOM Budapest, 2014. november 12. Tengen Szolgáltató Kft. Tesztelés: kezdd el már az elejétől! Pintér Róbert AppDevCare - Mobil alkalmazások fejlesztőit segítő szolgáltatási

Részletesebben

A magyarok közel fele kipróbálna új bankot Bemutatkozik a Budapest Bank Banki Mobilitási Indexe

A magyarok közel fele kipróbálna új bankot Bemutatkozik a Budapest Bank Banki Mobilitási Indexe A magyarok közel fele kipróbálna új bankot Bemutatkozik a Budapest Bank Banki Mobilitási Indexe Budapest, 2012. október 30. A Budapest Bank a lakossági ügyfelek bankhűségének feltérképezése céljából évente

Részletesebben

S atisztika 2. előadás

S atisztika 2. előadás Statisztika 2. előadás 4. lépés Terepmunka vagy adatgyűjtés Kutatási módszerek osztályozása Kutatási módszer Feltáró kutatás Következtető kutatás Leíró kutatás Ok-okozati kutatás Keresztmetszeti kutatás

Részletesebben

Közösségi marketing 2015-ben. Facebook kommunikáció miért kell?

Közösségi marketing 2015-ben. Facebook kommunikáció miért kell? Közösségi marketing 2015-ben Facebook kommunikáció miért kell? Hidasi Judit Író (Húsz éve ír és szerkeszt, öt regényt írt közben) Kommunikátor (PR és Közösségi Marketing szakértő Uzine Communications)

Részletesebben

SLA RÉSZLETESEN. 14. óra

SLA RÉSZLETESEN. 14. óra 14. óra SLA RÉSZLETESEN Tárgy: Szolgáltatás menedzsment Kód: NIRSM1MMEM Kredit: 5 Szak: Mérnök Informatikus MSc (esti) Óraszám: Előadás: 2/hét Laborgyakorlat: 2/hét Számonkérés: Vizsga, (félévi 1db ZH)

Részletesebben

SIGNATUM Kommunikációs Kft. Referencia füzet

SIGNATUM Kommunikációs Kft. Referencia füzet Referencia füzet Elérhetőségeink: SIGNATUM Kommunikációs és Pénzügyi Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság 4033 Debrecen, Herpay Gábor utca 12. Tel.: +36 30 943 12 11 +36 30 991 29 32 email: signatum@gmail.com

Részletesebben

SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA

SZÁMALK SZAKKÖZÉPISKOLA KÉPZÉS MEGNEVEZÉSE: Felhasználóbarát digitális szolgáltatások fejlesztése (Használhatósági szakértő/usability expert alapok fakultáció) Készítette: dr. Mlinarics József ügyvezető elnök Magyar Tartalomipari

Részletesebben

Termékhasználat. Helyes helytelen termékhasználat. Felhasználók. Ergonómiai hagyományok. Az ergonómia integrálása a termékfejlesztés folyamatába

Termékhasználat. Helyes helytelen termékhasználat. Felhasználók. Ergonómiai hagyományok. Az ergonómia integrálása a termékfejlesztés folyamatába Termékhasználat Helyes helytelen termékhasználat A felhasználók bevonása a Gyermek Interakció Termék termékfejlesztésbe A termékhasználat ergonómiai megközelítése Helytelen, veszélyes, tilos Baleset Ergonómiai

Részletesebben

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet

A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet A B2B marketingkommunikációs eszközei Dr. Piskóti István Miskolci Egyetem Marketing Intézet - Nem tudom ki vagy. - Nem ismerem a céged. - Nem ismerem a céged termékeit. - Nem tudom mire törekszik a céged.

Részletesebben

marketing gyorsindító alapvetések

marketing gyorsindító alapvetések marketing gyorsindító alapvetések munkafüzet!1 Kiadja: Oláh Sándor Mérhető Marketing Megoldások 2015. Minden jog fenntartva. A jelen jegyzet tartalmának másolása, sokszorosítása, közzététele bármilyen

Részletesebben

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu

TRL Hungary Kft. Cégismertető. TRL Hungary Kft. www.trl.hu Cégismertető www.trl.hu Cégismertető A 2000. óta Magyarország, Szlovénia, Horvátország, Finnország és a balti államok regionális Maconomy disztribútora. A ezenkívül Európától Ázsiáig számos nemzetközi

Részletesebben

I. Felsőoktatási Marketing Verseny Versenyképes honlap kritériumrendszere

I. Felsőoktatási Marketing Verseny Versenyképes honlap kritériumrendszere I. Felsőoktatási Marketing Verseny Versenyképes honlap kritériumrendszere Losonczi György 2010 A kutatás célja és menete 1. Versenyképesség tényezőinek maghatározása kritériumrendszer felállítása 2. A

Részletesebben

Felkészültél az új szezonra?

Felkészültél az új szezonra? Felkészültél az új szezonra? Bizonyíto)an működő szállodai online marke7ngeszközök Damjanovich Nebojsa - tanácsadó Bemutatkozó Bemutatkozó Tanácsadó a Fortune 500 cégeknek Magyarországon Bemutatkozó Tanácsadó

Részletesebben

Gyakorlati vizsgatevékenység B

Gyakorlati vizsgatevékenység B Gyakorlati vizsgatevékenység B Szakképesítés azonosító száma, megnevezése: 55 481 04 0000 00 00 Web-programozó Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 2270-06 Web-alkalmazás fejlesztés

Részletesebben

Magyar Turizmus Zrt. Marketingterv 2010. Budapest, 2009. október 28.

Magyar Turizmus Zrt. Marketingterv 2010. Budapest, 2009. október 28. Magyar Turizmus Zrt. Marketingterv 2010 Budapest, 2009. október 28. Tartalomjegyzék Vezetői összefoglaló. 4 1 Bevezető 14 2 Helyzetelemzés 16 2.1 Nemzetközi trendek... 16 2.2 Magyarország turizmusának

Részletesebben

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal

3 + 1 SZEMPONT. gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal 24 SÁNDOR Jenő 3 + 1 SZEMPONT A COACH-KÉPZÉS KIVÁLASZTÁSÁHOZ Először is lépjünk egyet hátra: mi a coaching? E gy jó coach többek között arról ismerszik meg, hogy mielőtt a hogyannal foglalkozna, világos

Részletesebben

Webanalitika a mindennapokban

Webanalitika a mindennapokban Webanalitika a mindennapokban NEEK konferencia 2015.02.19. www.gemius.hu Rólunk A Gemius világszerte Piaci igények széleskörű ismerete Nemzetközi háttér, folyamatos fejlesztés Innovatív üzleti megoldások

Részletesebben

MAGAZIN KIAJÁNLÓ. 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN

MAGAZIN KIAJÁNLÓ. 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN MAGAZIN KIAJÁNLÓ 2015. december LAPSZÁMOK MAGYAR ÉS ANGOL NYELVEN PERSPECTIVE Lapunkon keresztül alternatív perspektívát adunk Olvasóinknak a jövő technológiai újításaihoz és a mögöttük fellelhető üzlet

Részletesebben

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék

Output menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...

Részletesebben

1. A hallgató adatai. 2. A szakmai gyakorlat vezetőjének adatai: 1.1 Név: 1.2 Melyik szakra jár? HFF-Idegenforgalmi. HFF-Turizmusvendéglátás

1. A hallgató adatai. 2. A szakmai gyakorlat vezetőjének adatai: 1.1 Név: 1.2 Melyik szakra jár? HFF-Idegenforgalmi. HFF-Turizmusvendéglátás BKF KarrierCentrum KarrierCentrum Szakmai gyakorlat (SZGYN 09/10-1) Válasz megjelölése: Javítás: Kérem, használjon tollat vagy vékony hegyű filcet. Az űrlap automatikus feldolgozásra kerül. Az optimális

Részletesebben

Agilis projektmenedzsment

Agilis projektmenedzsment Agilis projektmenedzsment 2013. április 10. 1 Adaptive Consulting Kft. Csutorás Zoltán Agile coach, tréner zoltan.csutoras@adaptiveconsulting.hu 2 www.scrummate.hu 3 Agilis ernyő Scrum Lean/Kanban Crystal

Részletesebben

Agilis vezető, eredményes csapat. 2015. április 16.

Agilis vezető, eredményes csapat. 2015. április 16. MEGHÍVÓ LEAN Office Konferencia Agilis vezető, eredményes csapat 2015. április 16. MEGHÍVÓ Vezetőként az a legfőbb dolgom, hogy a csapatban mindenkit jobbá tegyek. (Kemény Dénes) A vállalat, akár az emberi

Részletesebben

Smart City Tudásbázis

Smart City Tudásbázis Smart City Tudásbázis Projektpartner: Vezető partner és további projektpartnerek: TINA VIENNA (Vezető partner) Esetleg Bécs város kollégái és üzlettársai a kiválasztott tématerületeken Potenciális projektpartnerek

Részletesebben

ComFit Kft. részére végzett

ComFit Kft. részére végzett Mobil: +36-2/9252-193 ComFit Kft. részére végzett Farmakovigilanciai irodalomfigyelés - Megbízói elégedettség mérő kérdőív 215. A kérdőív zárásának időpontja: 215.3.26. A kiküldött kérdőívek száma: 35

Részletesebben

ENELFA - ENtrepreneurship by E-Learning For Adults. Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése

ENELFA - ENtrepreneurship by E-Learning For Adults. Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése Az ENELFA projekt eredményeinek hasznosítása, értékesítése A projekt jövőbeni hasznosíthatósága kétirányú: egyrészről a Továbbképzési és Szakképzési Központ segítségével külső körnek történő értékesítés,

Részletesebben

Általános nyomtató meghajtó útmutató

Általános nyomtató meghajtó útmutató Általános nyomtató meghajtó útmutató Brother Universal Printer Driver (BR-Script3) Brother Mono Universal Printer Driver (PCL) Brother Universal Printer Driver (Inkjet) B verzió HUN 1 Áttekintés 1 A Brother

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS TERV. RADNÓTI MIKLÓS KÖZGAZDASÁGI SZAKKÖZÉPISKOLA 7633Pécs, Esztergár Lajos út 6. OM 027423. Tartalma

KOMMUNIKÁCIÓS TERV. RADNÓTI MIKLÓS KÖZGAZDASÁGI SZAKKÖZÉPISKOLA 7633Pécs, Esztergár Lajos út 6. OM 027423. Tartalma RADNÓTI MIKLÓS KÖZGAZDASÁGI SZAKKÖZÉPISKOLA 7633Pécs, Esztergár Lajos út 6. OM 027423 KOMMUNIKÁCIÓS TERV Tartalma 1. A kommunikációs terv célja 2. Hatókör 3. A kommunikáció felelősei 4. A kommunikáció

Részletesebben

Web Értékesítő" 3. 1. Szerepkör leírás" 3. 2 Szerepkör profil" 4. 2.1 Profil összefoglalása" 4. 2.2 Részletes profil" 5

Web Értékesítő 3. 1. Szerepkör leírás 3. 2 Szerepkör profil 4. 2.1 Profil összefoglalása 4. 2.2 Részletes profil 5 ! Web Értékesítő Web Értékesítő" 3 1. Szerepkör leírás" 3 2 Szerepkör profil" 4 2.1 Profil összefoglalása" 4 2.2 Részletes profil" 5 2 Web Értékesítő 1. Szerepkör leírás Profil neve Profil alternatív nevei

Részletesebben

KERESŐMARKETING SPECIALISTA KÉPZÉS

KERESŐMARKETING SPECIALISTA KÉPZÉS KERESŐMARKETING SPECIALISTA KÉPZÉS látogatószerzés költséghatékonyan Edutus Főiskola 2014 Keresőmarketing specialista képzés Az egyik legátfogóbb keresőmarketing képzés Magyarországon. Top ajánlat azoknak,

Részletesebben

A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban

A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban Keresőmarketing Nap 2007 A keresés mindent visz? Avagy a keresés szerepe a mindennapokban Darvas Péter Szonda Ipsos Ipsos csoport és a keresőmarketing SEM Felhasználó Online kutatások, panel rekrutáció

Részletesebben

A könyvvizsgálat kihívásai a változó világgazdasági helyzetben

A könyvvizsgálat kihívásai a változó világgazdasági helyzetben A könyvvizsgálat kihívásai a változó világgazdasági helyzetben Gion Gábor, Deloitte vezérigazgató Balatonalmádi, 2012. szeptember 6. Könyvvizsgálói szakma kilátásai A jelen és jövő kihívásai Az auditált

Részletesebben

II. PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program. A szak- és felnőttképzés struktúrájának átalakítása konstrukció keretében

II. PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program. A szak- és felnőttképzés struktúrájának átalakítása konstrukció keretében II. PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program A szak- és felnőttképzés struktúrájának átalakítása konstrukció keretében a TISZK rendszer továbbfejlesztése című pályázati felhíváshoz Kódszám:

Részletesebben

Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői

Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői Informatikai projekteredmények elfogadottságának tényezői Rabi Ákos 2014.02.18. Tartalom 1. Problémafelvetés Informatikai projekteredmények elfogadottsága 2. Informatikai projektek sikertényezői 3. Szoftverek

Részletesebben

INFORMATIKAI RENDSZER FEJLESZTÉSE. TÁMOP 4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013 A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése

INFORMATIKAI RENDSZER FEJLESZTÉSE. TÁMOP 4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013 A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése INFORMATIKAI RENDSZER FEJLESZTÉSE TÁMOP 4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013 A Szolnoki Főiskola idegen nyelvi képzési rendszerének fejlesztése IDEGEN NYELVI KÉPZÉSEK INFORMATIKAI TÁMOGATÁSA A TÁMOP-4.1.2.D-12/1/KONV-2012-0013

Részletesebben

' ' KIIRAS BEKULDENDO MUNKAK: PRIZMA KREATÍV PR DÍJ

' ' KIIRAS BEKULDENDO MUNKAK: PRIZMA KREATÍV PR DÍJ KIIRAS PRIZMA KREATÍV PR DÍJ A verseny kiírója, a Kreatív Csoport termékeinek kiadója, a Professional Publishing Hungary Kft. A verseny célja, hogy megtaláljuk a legjobb hazai pr-projekteket és ügynökségeket,

Részletesebben

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások

Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Informatikai és telekommunikációs szolgáltatások Az ITSource Kft. célja ügyfelei költséghatékony és rugalmas kiszolgálása. Cégünk olyan hosszú távú együttműködés megvalósítására törekszik, melynek során

Részletesebben

FoglalkoztaTárs - Társ a foglalkoztatásban AZ INNOVATÍV BESZÉD AZ EREDMÉNYES MÉDIASZEREPLÉS TITKA

FoglalkoztaTárs - Társ a foglalkoztatásban AZ INNOVATÍV BESZÉD AZ EREDMÉNYES MÉDIASZEREPLÉS TITKA FoglalkoztaTárs - Társ a foglalkoztatásban Tudásbővítés közvetlen célcsoport részére 1. nap 10:00 10:10 A program levezetőjének bemutatkozása 10:10 10:50 Résztvevő szervezetek bemutatkozása, ki vagyok,

Részletesebben

Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához. Angol nyelv

Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához. Angol nyelv Értékelési útmutató a középszintű szóbeli vizsgához Angol nyelv Általános jellemzők FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁM Bemelegítő beszélgetés Nincs értékelés 1. Társalgási feladat: - három témakör

Részletesebben

Nos akkor beszállsz a játékba?!

Nos akkor beszállsz a játékba?! Nos akkor beszállsz a játékba?! Úgy gondoltam, végre írok egy cikket arról, amit lépen nyomon hangoztatok, és amiben maximálisan hiszek: nem vagyok híve "csak" az online marketing technikáknak, és nem

Részletesebben

Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10. Mikrohitel közvetítői kommunikáció

Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10. Mikrohitel közvetítői kommunikáció Uniós Vállalkozói Hitelek kommunikációs kampány 2009-10 Mikrohitel közvetítői kommunikáció Gáspár Bence, főosztályvezető, Kommunikációs és Ügyfélkapcsolati főosztály, MAG Zrt. Uniós Vállalkozói Hitelek

Részletesebben

A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel

A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel A T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra Ha az ügyfél már rendelkezik saját domain névvel Fontos megjegyzések A lépéseken sorban végighaladva postafiókunk teljes

Részletesebben

Régi oldal. Új oldal. Útmutató az új honlaphoz. Regisztráció a Lépéselőny Üzleti Közösségi Portálon

Régi oldal. Új oldal. Útmutató az új honlaphoz. Regisztráció a Lépéselőny Üzleti Közösségi Portálon Mostantól Ön egy még áttekinthetőbb, praktikusabb oldalt használhat, amely számos új funkcióval bővült, hogy még egyszerűbben érhesse el a számára legmegfelelőbb partnereket. Útmutató az új honlaphoz Regisztráció

Részletesebben

Egy hirtelen ötlet. 2013. december 30. felmerült egy kérdés: Vajon mi jellemző a magyar fiatalok közösségi média használatára?

Egy hirtelen ötlet. 2013. december 30. felmerült egy kérdés: Vajon mi jellemző a magyar fiatalok közösségi média használatára? Egy hirtelen ötlet 2013. december 30. felmerült egy kérdés: Vajon mi jellemző a magyar fiatalok közösségi média használatára? Megoldás: Google kérdőív + Facebook hirdetések Kutatás a Facebookon Előadó:

Részletesebben

Kommunikációs terv.

Kommunikációs terv. <Kisfaludy Károly Általános Iskola> Kommunikációs terv TÁMOP 3..7-/2-20-0569 A kommunikáció tervezése része a TÁMOP 3..7 projekt szakmai tervezésének. A kommunikációs feladatokat a szakmai feladatok határozzák

Részletesebben

SystemDiagnostics. Magyar

SystemDiagnostics. Magyar SystemDiagnostics Magyar Szeretne hozzánk fordulni... műszaki jellegű kérdéseivel vagy problémájával? Az alábbiakkal veheti fel a kapcsolatot: Forróvonalunk/ügyfélszolgálatunk (lásd a mellékelt forróvonal-listát,

Részletesebben

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A

HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A HOGYAN JELEZHETŐ ELŐRE A MUNKATÁRSAK BEVÁLÁSA? A BELSŐ ÉRTÉKELŐ KÖZPONT MÓDSZEREI ÉS S BEVÁLÁSVIZSG SVIZSGÁLATA Budapest, 2010.03.25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Besze Judit BÉK módszergazda. 1/28 BEVÁLÁS

Részletesebben

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János

Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés. Vezető János Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérés április 18, 2011 Végezte Innermetrix Hungary Copyright Innermetrix, Inc. 2008 1 IMX Szervezeti Egészség Felmérés Üdvözöljük az Innermetrix Szervezeti Egészség Felmérésén!

Részletesebben

T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel

T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra. Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel T-Online-os Ügyfelek postafiókjainak áttétele Virtualoso email szolgáltatásra Ha az ügyfél még nem rendelkezik saját domain névvel Fontos megjegyzések A lépéseken sorban végighaladva postafiókunk teljes

Részletesebben

Toborzás a Linkedin és okosórák korában A toborzás, mint ügyfélkapcsolat kezelés

Toborzás a Linkedin és okosórák korában A toborzás, mint ügyfélkapcsolat kezelés 1 Toborzás a Linkedin és okosórák korában A toborzás, mint ügyfélkapcsolat kezelés Dr. Szeles János ProMigCon Kft. ügyvezető Bíró Gábor- ProMigCon Kft. vezető tanácsadó 2 Témakörök A ProMigCon Kft. bemutatása

Részletesebben

A KONFERENCIA FELSZÓLALÓINAK BEMUTATKOZÓI

A KONFERENCIA FELSZÓLALÓINAK BEMUTATKOZÓI A KONFERENCIA FELSZÓLALÓINAK BEMUTATKOZÓI Kőszegi András Szakmai és közéleti ismerkedését első munkahelyén a Magyar Rádióban kezdte 1985-ben. A legfontosabb tanulási folyamatnak a hosszú évek óta készített

Részletesebben

Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.

Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal. Fogalomtár Etikus hackelés tárgyban Azonosító: S2_Fogalomtar_v1 Silent Signal Kft. Email: info@silentsignal.hu Web: www.silentsignal.hu. 1 Tartalom 1. BEVEZETŐ... 3 1.1 Architektúra (terv) felülvizsgálat...

Részletesebben

VBA makrók aláírása Office 2007 esetén

VBA makrók aláírása Office 2007 esetén VBA makrók aláírása Office 2007 esetén Windows tanúsítványtárban és/vagy kriptográfia eszközökön található tanúsítványok esetén Office 2007 alkalmazással 1(10) 1. Tartalomjegyzék 1. Tartalomjegyzék...

Részletesebben

VII. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében

VII. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ. Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében VII. ELSZÁMOLHATÓ KÖLTSÉGEK SPECIFIKÁCIÓ a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében Civil szervezeteknek szolgáltató, azokat fejlesztő szervezetek támogatása c. pályázati felhívásához Kódszám: TÁMOP-5.5.3/08/2

Részletesebben

Bemutatkozó anyag, referenciák

Bemutatkozó anyag, referenciák Sales Database Kft. Bemutatkozó anyag, referenciák A cégről A Vállalkozás 2007 óta foglalkozik webes alkalmazás fejlesztéssel, kezdetben egyéni vállalkozásként, majd 2010 óta Sales Database Kft. néven.

Részletesebben

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG

PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG PROFESSZIONÁLIS OKTATÓI TEVÉKENYSÉG KIVÁLÓSÁG PROFIL 2011. június A kiváló szervezetek elérik és fenntartják azt a teljesítményt, mely megfelel a partnereik elvárásainak. Ennek a célnak sikeres elérése

Részletesebben

Itthon, Magyarországon

Itthon, Magyarországon Itthon, Magyarországon Dóra Bálint Nemzetközi Migrációs Szervezet IOM Budapest 2012 Bepillantás az IOM-be Az IOM küldetése IOM Magyarországon Otthon, Magyarországon alapok Otthon, Magyarországon célok

Részletesebben

A helyismereti információszolgáltatás jellemzői és új irányai a könyvtári honlapokon

A helyismereti információszolgáltatás jellemzői és új irányai a könyvtári honlapokon A helyismereti információszolgáltatás jellemzői és új irányai a könyvtári honlapokon Antaliné Hujter Szilvia KKMK, helyismereti szaktájékoztató Győr, 2012. július A témaválasztás indoka Információs társadalom

Részletesebben

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával

2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Lean HR Est 2010. április 9. Szakmai fórum a HR és a LEAN menedzsment kapcsolatáról HR- és ügyvezetők bevonásával Helyszín: Budapesti Corvinus Egyetem 1093 Budapest, Fővám tér 8., III. előadó Időpont:

Részletesebben

Vajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe

Vajda Éva. Bevezetés a keresőmarketingbe Vajda Éva Bevezetés a keresőmarketingbe Alapfogalmak Fizetett hivatkozások - hirdetés Organikus találatok - ki kell "érdemelni" jó honlappal Organikus vs fizetett hivatkozás Organikus - keresőoptimalizálás

Részletesebben

Képes vagy-e szemüveg nélkül használni a telefonod? DE! 2012 NJSZT 4

Képes vagy-e szemüveg nélkül használni a telefonod? DE! 2012 NJSZT 4 Magyar Gábor BME DE! 2012 NJSZT 2 DE! 2012 NJSZT 3 Képes vagy-e szemüveg nélkül használni a telefonod? DE! 2012 NJSZT 4 Új termékek: senior telefonok DE! 2012 NJSZT 5 DE! 2012 NJSZT 6 A több-képernyős

Részletesebben

Minőségirányítási Program

Minőségirányítási Program 1 Ikt. sz: 2007/306 -OM azonosító: 034720- Készítette: Soós Jánosné óvodavezető Közreműködők : Sulyokné Smidéliusz Marianna vezetője Süveg Miklósné tagja Aláírás: Dátum: Készítette: Soós Jánosné. 2007-02-28.

Részletesebben

Anyagleadási paraméterek az utolsó oldalon

Anyagleadási paraméterek az utolsó oldalon Bemutatkozás A 2015-ben 10 éves Termálfürdő.hu Magyarország vezető egészségturizmussal foglalkozó portálja, amely a fürdőzés mellett életmód, wellness témákban nyújt érdekes és minőségi információkat olvasóinak.

Részletesebben

Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója. Olasz nyelv

Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója. Olasz nyelv Középszintű szóbeli érettségi vizsga értékelési útmutatója Olasz nyelv FELADATTÍPUS ÉRTÉKELÉS SZEMPONTJAI PONTSZÁM Bemelegítő beszélgetés 1. Társalgási feladat/interjú: három témakör interakció kezdeményezés

Részletesebben

Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani?

Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani? Hogyan lehet a nappali tagozatos hallgatókat éjjel is tanítani? Dr. Létray Zoltán Egyetemi docens EIK igazgató Széchenyi István Egyetem Az előadás tartalma: E-learning rendszer bevezetése a Széchenyi István

Részletesebben

A kutatás időtartama: 2013. március

A kutatás időtartama: 2013. március 1 A kutatás célja a Magyarországon működő, rendszeresen frissített termékkínálattal rendelkező, online kiskereskedelemmel foglalkozó cégek működésének vizsgálata. A kutatás célcsoportjának kiválasztása:

Részletesebben

A Felsőoktatási Információs Rendszertől az elektronikus felvételiig. -olyan szülőknek, akik nem bíznak az elektronikus út megbízhatóságában-

A Felsőoktatási Információs Rendszertől az elektronikus felvételiig. -olyan szülőknek, akik nem bíznak az elektronikus út megbízhatóságában- A Felsőoktatási Információs Rendszertől az elektronikus felvételiig -olyan szülőknek, akik nem bíznak az elektronikus út megbízhatóságában- Jelentkezés papíron Az ingyenesen beszerezhető felsőoktatási

Részletesebben

Igyunk-e előre a medve. Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft.

Igyunk-e előre a medve. Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft. Igyunk-e előre a medve bőrére? Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft. Hogyan fejlesszünk jobb terméket/reklámot? Új termék vagy kommunikáció kidolgozásához /fejlesztéséhez

Részletesebben

Képernyőképes segédlet a Prompt e-learning portál használatához

Képernyőképes segédlet a Prompt e-learning portál használatához Képernyőképes segédlet a Prompt e-learning portál használatához Regisztráció 1. lépés Az edu.prompt.hu címen elérhető e-learning portál használatához minden résztvevőnek szükséges elkészítenie a saját

Részletesebben

A FileZilla program beállítása az első belépés alkalmával

A FileZilla program beállítása az első belépés alkalmával 6. A záróvizsga-jegyzőkönyv készítése A záróvizsga-jegyzőkönyveketa Karok többsége a jegyzőkönyvkészítésre Dr. Tánczos László által kifejlesztett Access alkalmazás használatával készíti el. A záróvizsga-jegyzőkönyv

Részletesebben

Mire jók az ajánlórendszerek? Tikk Domonkos

Mire jók az ajánlórendszerek? Tikk Domonkos Mire jók az ajánlórendszerek? Tikk Domonkos 10 February 2009 MI FÁN TEREM AZ AJÁNLÓRENDSZER? Speciális információszűrők, amelyek felhasználói és termékprofilokat építenek tanuló algoritmusok segítésével.

Részletesebben

INNOVÁCIÓS FELMÉRÉS. Vállalkozás kapcsolódása az innovációs folyamathoz. Cég neve: Cég fő tevékenysége:

INNOVÁCIÓS FELMÉRÉS. Vállalkozás kapcsolódása az innovációs folyamathoz. Cég neve: Cég fő tevékenysége: Vállalkozás kapcsolódása az innovációs folyamathoz Cég neve: Cég fő tevékenysége: 1. Tudás megszervezése 1.1. Általános adatok Vállalkozásban foglalkoztatottak létszáma: Vezetők száma: Fejlesztést végzők

Részletesebben

Designer Drogok Prevenciós Program Tervezet

Designer Drogok Prevenciós Program Tervezet Designer Drogok Prevenciós Program Tervezet Problémafelvetés, beavatkozási területek: Magyarországon jelenleg a fiatalok jelentős része találkozik különböző tudatmódosító szerekkel. Ezek fogyasztása, illetve

Részletesebben

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár

AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI. Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár AZ INTEGRÁLT KOMMUNIKÁCIÓ ELMÉLETI ÉS GYAKORLATI KÉRDÉSEI Dr.Tasnádi József fıiskolai tanár Gábor Dénes Fıiskola www.gdf.hu e-mail: tasnadi@gdf.hu Magyar Tudomány Napja - 2008 1 Tartalom Bevezetés Fogalom

Részletesebben

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató KépzésTér

HVG Állásbörze 2011 ősz. Tájékoztató KépzésTér HVG Állásbörze 2011 ősz Tájékoztató KépzésTér A HVG Állásbörze hazánk legnagyobb állás és képzésvására Évente két rendezvény 7.500-9.000 látogató a helyszínen Rendezvényenként 120-150 kiállító és több

Részletesebben

Prof. Dr. Varga Mihály. Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP 4.1.1.C

Prof. Dr. Varga Mihály. Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP 4.1.1.C Prof. Dr. Varga Mihály Gépészeti mechatronikai hálózati kutatás és képzési együttműködés projekt bemutatása, TÁMOP 4.1.1.C DUÁLIS KÉPZÉS A MŰSZAKI FELSŐOKTATÁSBAN szakmai fórum Felsőoktatási Centrum Zalaegerszeg,

Részletesebben

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában

Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Társasági képzések az üzleti stratégia szolgálatában Budapest, 2010. március 25. PSZE HR Szakmai nap Előadó: Kalocsai Katalin Oktatási Központ Alapok A humán n tőke t elemei képzettség végzett munkával

Részletesebben

ÖKOTÁR S ZSEBKÖ NY V 1.

ÖKOTÁR S ZSEBKÖ NY V 1. ÖKOTÁR S ZSEBKÖ NY V 1. Sorozatunkkal az a célunk, hogy segítséget nyújtsunk a civil non-profit szervezetek életében felmerülő szervezési kérdésekben. Lényegre törő leírásokra törekedtünk, ami alkalmassá

Részletesebben

A munkahelyi biztonság és egészségvédelem mindenkit érint. Jó Önnek. Jó a vállalkozásoknak.

A munkahelyi biztonság és egészségvédelem mindenkit érint. Jó Önnek. Jó a vállalkozásoknak. Egészséges munkahelyek Kezeljük a stresszt! A munkahelyi stressz és a pszichoszociális kockázatok kezelése Balogh Katalin Nemzeti Fókuszpont vezető 2014. április 23. A munkahelyi biztonság és egészségvédelem

Részletesebben

MINISZTERELNÖKI HIVATAL. Szóbeli vizsgatevékenység

MINISZTERELNÖKI HIVATAL. Szóbeli vizsgatevékenység MINISZTERELNÖKI HIVATAL Vizsgarészhez rendelt követelménymodul azonosítója, megnevezése: 1189-06/5 Szóbeli vizsgatevékenység Szóbeli vizsgatevékenység időtartama: 15 perc A 20/2007. (V. 21.) SZMM rendelet

Részletesebben