5/1. sz. melléklet NYILATKOZAT

Átírás

1 5/1. sz. melléklet NYILATKOZAT A Békés Megyei Vízm űvek Zrt. (5600 Békéscsaba, Dobozi út 5.), mint Megbízó és a Samling Gazdasági Továbbképző Kft. (1124 Budapest, Németvölgyi út 64.), mint Megbízott az alábbi közös nyilatkozatot teszik: A szerződő felek az Ajánlati felhívásnak, az Ajánlati dokumentációnak és a végs ő Ajánlatnak megfelelően a Lean Menedzsment képzést a tematikájában megegyez ő, 128 órás LEAN menedzser képzés formájában valósítják meg. A LEAN menedzser képzés a csatolt FAT által lepecsételt képzési programnak megfelel ően 128 órás, 16 napban megvalósuló képzés. Munkaügyi regisztrációs száma: , Programakkreditációs lajstromszáma: PL Kelt: Békéscsaba, április 12. EEKÉS MEGYEI VíZMÜVEK Zrt. Megbízott.z6 s.:%1ling

2 int FELNŐTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET H-1085 Budapest, Baross u. 52. Tel.: Fax: Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811 PROGRAM-AKKREDITÁCIÓS TANÚSÍTVÁNY A Felnőttképzési Akkreditáló Testület a 22/2004. (II. 16.) Korm. rendelet alapján lefolytatott program-akkreditációs eljárás eredményeként tanúsítja, hogy a feln őttképzést folytató intézmények nyilvántartásában szám alatt bejegyzett Sinling Gazdasági Továbbképz ő Kft. melynek székhelye: 1124 Budapest, Németvölgyi út 64. által folytatott Tárgyalástechnika képzési programja, melynek alapján a mellékletben részletezett kompetenciák szerezhet ők meg, megfelel a 24/2004. (VI. 22.) FMM rendeletben előírt akkreditációs követelményeknek. Az akkreditáció érvényes: október október 29. napjáig. Budapest, október 29. A MÁSOLAT AZ ENEDETIVEL MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT HITELÉÜL.. ai Istvan elnőttkép si Akkreditáló Testület elnöke "ZA 1 2

3 1 FELNÖTTKÉPZÉSI AKKREDITÁLÓ TESTÜLET H-1085 Budapest, Baross u. 52. Tel : Fax: Program-akkreditációs lajstromszám: PL-2811 PROGRAM-AKKREDITÁC1ÓS TANÚSÍTVÁNY (melléklet) A(z) Tárgyalástechnika" képzési program során megszerezhet ő kompetenciák: A résztvevőkben kialakulnak azok a készségek, melyek alkalmassá teszik őket az eredményes, mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalások megtervezésére, lebonyolítására, lezárására. A MÁSOLAT AZ EREDETIVEL MEGE.YE.;:;,L - A MÁSOLAT HITELÉÚL /

4 Közép-magyarországi Regionális Munkaügyi K őzpont Ügyiratszám: / Tárgy: felnőttképzést folytató Ügyintéző : Bukovenszkiné Urbán Ildikó intézmény nyilvántartásba vétele ÉRTESÍTÉS SmIing Gazdasági Továbbképz ő Kft Budapest, Németvölgyi út KSH számú feln őttképzést folytató intézményt számon napján napjáig nyilvántartásba veszem. A felnőttképzési tevékenység, szolgáltatás módja sorsz. azonosítója megnevezése bels ő Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi Refa Controller-képz ő tanfolyam) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Ismeretfelújító valutapénztárosi és ügyintéző i szaktanfolyam) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i képzés) Megúj Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Ügyfélszolgálati képzés) Megúj Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Eladói képzés) Megúj Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Forintpénztárosi- és értéktárkezelöi szaktanfolyam) Megúj Egyéb, más ágazatba nem sorolható képesítések (Aláírás- és okmányazonosítási szaktanfolyam) Megúj Szállítási, hírközlési képesítések (Autóbuszgépkocsivezető i ügyfélkezelési képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzserek szakmai továbbképzése) Megúj Személyi szolgáltatási, vendéglátói, kereskedelmi, idegenforgalmi képesítések (Kiskereskedelmi eladó képzés) Megúj Előzetes tudásszint felmérés Megúj Képzési szükségletek felmérése és képzési tanácsadás Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvviteli szolgáltatást végzők szakmai továbbképzése) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i utánpótlás képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Controlling menedzser) 1082 Budapest 08. ker. Kisfaludy utca ,1,, r,nr, r , -7 Enni-, 1/11,4nn Al/ nn LJI I

5 Ügyiratszám: / /9 oldal Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Az EUban alkalmazott projekt menedzsment ismeretek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Tárgyalástechnika az EU-ban) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i továbbképzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN alappillérek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Változásmenedzsment) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony ügyfélszolgálat a közigazgatásban) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i készségfejlesztő tréning a közigazgatási középvezető k részére) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Módszertani alapismeretek projektvezető knek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi pénzügyi és vezet ői számvitel - Általános menedzser) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi pénzügyi menedzsment- Pénzügyi menedzser) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Médiakommunikáció) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Asszertivitás és személyes hatékonyság) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony prezentáció) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeres üzletkötés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Munkajogi ismeretek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (M űvezető képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Éves beszámoló elemzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma Green Belt) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Six Sigma Yellow Belt) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Filozófia) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Expert) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Hatékonyságnövelési képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Termelésszervezés)

6 Ügyiratszám: / /9 oldal Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (nemzetközileg elismert) (Value Stream Mapping Haladó) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyek nem pénzügyi szakembereknek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (nemzetközileg elismert) (zetközi Refa controlling menedzser képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Költségcontrolling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Bevezetés a költségcontrollingba) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési controlling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (HR controlling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektcontrolling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Termelési controlling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Logisztikai controlling) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Controller képzés) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i számvitel) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi menedzsment) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Controlling a gyakorlatban) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Számvitel a gyakorlatban) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügy a gyakorlatban) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Tárgyalástechnika Fókusz) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia Fókusz) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés Fókusz) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (Hatékony prezentáció Fókusz) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Asszertív kommunikáció Fókusz) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN Fókusz) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Business Game Fókusz) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (Fókusz Ügyfélszolgálat) Meg új Gazdasági és igazgatási képesítések (Sikeres üzletkötés Fókusz) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Key account menedzsment Fókusz)

7 Ügyiratszám: / /9 oldal Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia Fókusz II.) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Érzelmi intelligencia) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Interjútechnika) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Komplex vezető képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Keres őmarketing) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN szemléletű vezető i készségfejlesztő program) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vezet ő i kontroll) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi és vezet ői kontroll) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi menedzsment és vezet ői kontroll) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (LEAN alapismeretek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesitések (Kiégés elleni képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Stresszkezelés és regenerációs program) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Sámling Coach Képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzsment - haladó képzés) Megúj Távközlési és informatikai hálózatszerelő Megúj Valutapénztáros és valutaügyintéz ő Megúj Kifizető helyi pénztáros Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (zetközi ) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Fogyasztóvédelmi ismeretek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (HR eszközök, HR módszerek) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (HR technikák) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Vállalatés vállakozásfejlesztési tanácsadó képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Emeltszint ű autóbuszgépkocsivezet ői ügyfélkezelési képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Tréner tanácsadó képzés) Megúj Gazdasági és igazgatási képesítések (Projektmenedzsment HR munkatársaknak) Megúj Kis- és nagyüzemi képesítések (ISOfTS alapképzés) Megúj Kis- és nagyüzemi képesítések (ISO 9001 Belső Auditor alapképzés)

8 Ügyiratszám: /9 oldal Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Beruházási controlling) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési és ügyfélszolgálati technikák) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Értékesítési technikák) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Esélyegyenlőségi képzés) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (IFRS Update) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Ismeretfelújító forintpénztárosi és értéktárkezelői szaktanfolyam) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvviteli szolgáltatást végzők évi továbbképzése) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Könyvvitel' szolgáltatást végző k évi továbbképzése) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Munkáltatói érzékenyítés) Új Gazdasági és igazgatási képesítések (Pénzügyi controlling) Felhívom figyelmét, hogy a feln őttképzést folytató intézmény köteles a nyilvántartásba vételi számát a tevékenysége gyakorlása során használt képzési dokumentációban (jelenléti ív, haladási napló, bizonyítvány, stb.), valamint a képzéssel kapcsolatos üzleti dokumentumokon folyamatosan használni, arról ügyfeleit tájékoztatni, tevékenységéről közreadott írott tájékoztatójában, programfüzetében szerepeltetni és az ügyfelek által jól látható módon kifüggeszteni, a 48/2001. (XII.29) OM rendelet 11. (2) bekezdésében meghatározott módon tevékenységérő l beszámolót kell benyújtania. - Ennek alapján els ő beszámolási kötelezettsége: második beszámolási kötelezettsége: a nyilvántartásba vétel iránti kérelemben, illetve annak mellékleteiben meghatározott adataiban történő változást, azok bekövetkeztét ől számított 15 napon belül be kell jelentenie a nyilvántartást vezetőnek, a nyilvántartást vezet ő kérelmére köteles, illetve hivatalból jogosult a nyilvántartásba bejegyzés érvényességének id őtartama alatt ellen őrizni, hogy a nyilvántartásba vétel feltételei továbbra is fennállnak. A regionális munkaügyi központ hatásköre és illetékessége a feln ő ttképzésrő l szóló évi Cl. törvény 8. (4) bekezdésén, továbbá a feln őttképzést folytató intézmények nyilvántartásba vételének részletes szabályairól szóló 48/2001. (XII. 29.) OM rendelet 2. (3) bekezdésén alapul, a jogorvoslatról szóló tájékoztatást a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló évi CXL törvény 72. (4) bekezdése alapján mell őztem. Budapest, november 3. A MÁSOLAT AZ ERED.r.-:1,.. MEGEGYEZIK, A MÁSOLAT HIT/ELÉ(1,... /1-\ -jyarors,,,7 Vass István fő igazgató nevében és megbízása alapján é eth Magdolna osztályvezető

9 A program megnevezése A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a feln őttképzési tevékenységet folyiató intézmények nyilvántartásában szerepl ő megnevezéssel! 1.1. ' Tárgyalástechnika OKJ-s program esetén ADATLAP - A program általánoítártalma l 1.2. OKJ száma is A képzés nem OKJ rendszerű. A program besorolása Csak egy terület jelölhet ő meg! 2.1 Általános képzés 2.2 Nyelvi képzés 2.3 Szakmai képzés x 2.4 Szolgáltatás 2.5 Egyéb A program célja A képzés célja, hogy a résztvev őkben kialakuljanak azok a készségek, melyek alkalmassá teszik őket az eredményes, mindegyik fél számára sikeresnek mondható tárgyalások megtervezésére, lebonyolítására, lezárására. A program célcsoportja A képzésen részt vehet bárki, akinek munkájához bármilyen szinten hozzátartozik a tárgyalás. r'' (A 24/2004. (VI.,),FMM rendele08. ám melléklete) 9 A MÁSOLAT AZ EREDEllVEL MEGEGYEZIK A MÁSOLAT HITELÉÜL

10 A program során megszerezhető kompetenciák 5.1. I A résztvevő : képes lesz az empátiára, az empatikus ért ő figyelemre, mely az eredményes tárgyalás alapja. tudatos kommunikátorrá válik. fejl ődik az interperszonális és kommunikációs készsége. képes lesz a hiteles kommunikációra. fejl ődik kérdezés-technika szempontjából. konfliktuskezelési módszereket sajátít el. egyéni megoldásokat dolgoz ki tárgyalási helyzetben. -- képes lesz a megfelel ő stílus megválasztásaáz adott tárgyalási helyzetben. CI képes lesz az asszertív tárgyalási kommunikációra, vagyis er őszakmentes önérvényesítésre. érzelmi intelligenciája fejl ődik. képes lesz az eredményes problémamegoldásra.. képes lesz a hatékony konfliktuskezelésre. képes lesz alkalmazni a tárgyalás siker-kritériumait. képes lesz a stratégiai gondolkodásra. képes lesz a korrekt helyzetfelismerésre. képes lesz előkészíteni a tárgyalásokat. képes lesz tudatosan felkészülni a tárgyalásokra. képes lesz az érdekegyeztetés módjait a legmegfelel őbben alkalmazni. képes lesz a klasszikus tárgyalási ciklus lépéseit szem el őtt tartva tárgyalni. megismeri az ajánlattétel szabályait és megtanulja használni a benne rejl ő lehetőségeket. képes lesz a tárgyalási témákat a leghatékonyabban strukturálni. felismeri a másik fél által alkalmazott harci taktikákat, képes rájuk adekvátan reagálni, és képes lesz azokat alkalmazni. a tárgyalásokhoz kapcsolódó protokolláris szabályokat megismeri és képes lesz azokat alkalmazni. A programba való bekapcsolódás feltételei Végzettség. szükséges SzáRmai gyakorlat szükséges..is i Aki 'e9'" Qi 6.3. EgészségÉlkalmasság előírt. ' ',?.:,- h. á/ta/,ta>itele 0_- e Elözetesenelvárt ísmeret(ek) -., b,' -Q a, / 4) 6.5. gypt54itétél"(pk) 9 E; 7. A programban való részvétel feltételei 7.1. Résztvevők által aláírt, napló éti ív, haladási A résztvevő hiányzásainak óraszáma nem haladhatja meg a teljes tanfolyam időtartamának 30%-át. Esetleges hiányzás esetén személyes konzultáció keretében a turfás megszerzése pótolható. \(24 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) A MASa i A í AZ EREDED MEGEGYEZJK,

11 7.3. Egyéb feltétel(ek) Részvételi díj befizetése. 8 A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő, illetve egészséges hallgatók között. Amennyiben a résztvev ők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkor számára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk. Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, és vizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját. Tervezett képzési id ő [ Óra Szakmai képzés esetén ebb ő l 9.2. Elmélet 12 Óra 9.3. Gyakorlat 12 Óra 9.4. Intenzitás 3 egymást követő képzési nap nap IdőtartaM hét Hónap A képzés módszerei Oktatói prezentáció, szimulációs játékok, egyéni.- és kiscsoportos munka, egyéni gyakorlat. A program egységei/moduljai A program egységeinek, moduljainak rnegneezése Részletes bemutatást tartalmazó melléklet sorszáma A tárgyalás mint kommunikációs és Asszertivitás a tárgyalásban ' A tárgyalás felépítése, sikerkritériumok, taktikák és protokoll 4. Részletes bemutatást tarigniazó melléklet fájlfféve Kepzesi_program_ Tárgyalástechnika Kepzesiprograin_ Tárgyalástechnika Kepzesi_program_ Tárgyalástechnika A program folyamata 13. Csoportlétszám MinirhUM Maximum , A rnéllék.1 a FAMe née`1 s -- Képzési program része: Programfolyama ró hitelesítvé4t.a (t% -,,, w. Kepzes i_program_ Tárgyalástechnika (A 24/2004. (V122.) ~ rendelet 8. számú melléklete).at AZ EREDEllVEL OLA HITELÉÜL,

12 14. A program során alkalmazott értékelési rendszer Számonkérések formája Gyakorlati feladatmegoldások, oktatói megfigyelés. Szóbeli záróvizsga Számonkérések rendszeressége Az oktatói megfigyelés folyamatos A program zárásának feltétele(i) Aktív részvétel a képzési napok minimum 70 %-án és a részvételi díj befizetése. A progom zárásának módja Záróvizsga a képzés végén Számonkérések tartalma A modulok során átadott ismeretanyag Á felnőttek tudásszintjének ellen őrzésére szolgáló módszer(ek) Előzetes tudásszintfelmérés Elő adások közbeni szóbeli visszakérdezés, valamint az elmélet helyes alkalmazásának megfigyelése a gyakorlatban (a résztvev ők a képzés során folyamatos visszajelzést kapnak szolgáltatói kompetenciáik fejl ődésérő l) A modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkel ellen őriznek Szóbeli záróvizsga Megszerezhető minősítések Megfelelt nem felelt meg Megszerezhető min ősíté4ekhez,,,, tart6zó követelményszintek Siartelen teljesítés(ek) következménye(i) Megfelelt 50 % és felette felelt meg 50 % alatt Vizsgaismétlés. Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja Az el őzetes tudásszintet kérd őív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérd őív eredményét ő l függetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni. A program zárása Amennyiben a program záróvizsgával fejez ődik be : Szóbeli záróvizsga 16.3 A záróvizsga rendje ' 40 szóbeli kérdésb ől tételhúzással választanak a vizsgázók 2 kérdést. 1 órás a szóbeli vizsga, 15 perces felkészüléssel A záróvizsga követelménye Minimum 50 % -os teljesítmény A záróvizsga,--, - min ősítési szintjei Megfelelt nem felelt meg 16..,f*3,,,,, különböző minöktésekhez tartozó M e t. és felette n követélményszintek ''' k b5.1 kre07 c. fele eg 4> _ 1 % alatt i Sikertelen teljesítés következménye kerl-tigpkis{tilffisa es Ne a hallgató 2 hónapon "selsikót.y4s4tcleheg cd A MÁSOLAT AZ EREDET1VEL MEGEGYEZJK, A MÁSOLP.T-4-JITELÉlk, Ic (A 24/2004. (V1.22.) MMren zámú mel éklete) -,cr

13 A program elvégzését igazoló okirat 17.1 Bizonyítvány Tanúsítvány x Látogatási igazolás Egyéb Éspedig: A program elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei El őírt jelenlét (minimum '70 %) a jelenléti ív alapján A záróvizsga sikeres teljesítése. A program megvalósítására vonatkozó szabályozások Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára. A résztvev ők elégedettségére, a képzés megvalósulására, valamint eredményességére vonatkozó információgy űjtés eljárása, a visszajelzések feldolgozásának és hasznosításának módja A résztvev ők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Hallgatói kérd őív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő s személy végzi. Az el őadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat a hallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal A képzés megvalósulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthet ő : A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai: Jogi megvalósulás Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerződések megkötése; oktatók díjazása. Képzés célja szerinti megvalósulás A hallgatók felkeresése egy kés őbbi id őpontban, amelynek során meggy őződünk a gyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességről (pl. szituációs gyakorlat). A megkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszer ű kiválasztás során vagy körlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.). 3. Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti valósulás Adatgyűjtés és statisztika: a képzések (meghirdetési id őpontok); árbevétel megfelel ő alkalmazása. 4. Modulok teljesítése és a tanúsít aajok2r1j na-k %4z és megvalósult száma jewtaképz vetítve; marketing eszközök inrelesítve 1. Egy hallgató esetében annak feljegy ese(kép, kánra ;ílgatói lista - excel tábla), hogy mely modulokat teljesítette. %lis t\-láṇ... (A 24/2004. (V1.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) MÁSOLAT AZ EREDET1jL MEGEGYEZJK, A MÁSOLAT HITELÉÜL, r 11.11fi ,

14 20.3_ A képzés eredményességére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Eredményességi szempontok: 1. Hallgatói elégedettség kérd ő ív megszerkesztése, képzést követően annak kitöltetése; célkit űzés az eredményességet illet ően (min. 75%); kiértékelés; következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése. Oktatói elégedettség tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosan legalább 75%-os elégedettség. Résztvev ők száma csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés, marketing eredményessége. Kiadott tanúsítványok a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába való közelítés. Munkaerőpiaci elégedettség a tárgyalástechnikai tudás elvárása, a törvényi el őírásnak való megfelelés, konfliktusok számának csökkenése, a beiskolázó cég ügyfeleinek elégedettsége A visszajelzések feldolgozasának és hasznosításának módja Visszajelzési módozatok: Hallgatói visszajelzés 1.1. Kötetlen jelzés telefonos, személyes véleménynyilvánítás hallgatói excel táblába történő feljegyzés (hasznosíthatóság: a témakör kérd őívbe való beillesztése) Elégedettségmérés hallgatói kérd őív alapján kiértékelés jelzés az oktatók és a szervező felé helyesbítés, fejlesztés Reklamáció - hallgatói excel táblába történ ő feljegyzés (hasznosíthatóság: bels ő oktatás, helyesbítés, fejlesztés). Oktatói visszajelzések Kötetlen jelzés telefonos, személyes véleménynyilvánítás szükség szerinti feljegyzés intézkedést kívánó esetekben, rendszeres visszajelzés esetén oktatói kérdőív szerkesztése. 3. Munkaerő-piaci, munkaadói visszajelzések. Munkahelyeken végzett szúrópróbaszerű interjú, miszerint mennyire tartják fontosnak az ad elterjesztését interjúkészítés vagy kérd őív szerkesztése, kiérté e@t;i,aigs% tés támogatása. hogyan/milyen mértékbe ek%1w ieilenff<, vagy egy munkavállaló szolgáltató fejl ődését a kapcsolat a sicei-ülligyfelek elégedettsége tükrében. Q.> 3. a magasabb szintű szolg ltutás ol I vő Munkavállalója többletteljesítményét vagy tudásának alkalm sát észlel' mérési lehet őségek felkínálása, személyes látogatás.... István e" (A 24/2004. (V122.) FMM r9delet 8. számú melléklete) A MÁSOLAT AZ EREDE MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT.k

15 Hasznosítás: Programfejlesztés pl. átdolgozás, tananyagfejlesztés. Helyesbítő és megel őző intézkedés pl. átdolgozás, oktatók min ősítése. Marketing meghirdetésben, honlapon az elégedettség közzététele, meghirdetési módok megválasztása. Piaci döntések munkaer ő-piaci képzés, többszöri meghirdetés lehet ő sége, együttműködés szervezetekkel. 5. Cég stratégiai és gazdasági döntései, képzés árfekvésének felügyelete. Dátum: Budapest, augusztus 27. P. H. o Cégszerű aláírás MÁSO LAT AZ MEGEGYEZIK. MÁSOL-Aj- 7 HITELÉOL (A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete)

16 A program megnevezése I. ADATLAP- A program általános tartalma A program megnevezése legyen pontos és egyértelm ű, valamint egyezzen a felnőttképzési levékenységet folytató intézmények nyilvántattásában szerepl ő megnevezéssel! OKJ-s program esetén 1.2, OKJ száma is A képzés nem OKJ rendszer ű. A program besorolása Csak egy terület jelölhető meg! Általános képzés Nyélví képzés zakmai képzés X A program célja A program során átadott szemlélet lehet ővé teszi, hogy a résztvev őkből vállalatuk egy olyan fejlesztési csoportot alakítson ki, amely képes a szervezet teljesítményét tovább javítani, hosszú távon fejleszteni. A termelés/szolgáltatás során felmerül ő veszteségek rendszerezett kiküszöbölésére és a kis hatásfokú folyamatok szisztematikus megváltoztatására alkalmassá válnak a képzésben résztvev ők. NKkroci.f A program célcsoportja áltol '0' A képzésen részt vehet bárki, aki termel ő, vagy szolgál Minimálisan javasolt a szakmunkás végzettség. Jellemz ően ol át hall atók jelentke várjuk, akik fontosnak tartják, hogy birtokában legyenek a leg a jibb 2fl e-42s-monit teelth káknak, módszereknek, el ősegítve egy társaság fejl ődését. 5. A program során megszerezhet ő kompetenciák P4-4 v.8`l A hallgató megtanulja a teljesítmény-mérőszámokat, megis 1 tvp, eszteség Vadászat" módszerét. A hallgató megismeri a humánfejlesztés promócióját, megtanulja a Kaizen technikát. A hallgató megismeri az 5 S kifejezés (szétválaszt, rendbetesz, söpör, rendszerez, fenntart) jelentését és használatát, a vizuális munkahely kialakítását. A hallgató megismeri a menedzsment vizsgálat módszerét, valamint az egységesített gyártási eljárásokat. (SOP) A' hallgató képessé válik a hiba-biztosság meghatározására és a hibaköltségek elemzésére, továbbá hibabiztos rendszerek alkalmazására. A hallgató megismeri a folyamatos fejl ődés elérésének módjait. A képzés továbbá az érdekl ődés felkeltését és a Lean folyamat rendszerezett megközelítését adja. (A 24/2004. (V122.) FMM rendelet 8. számú melléklete) A MÁSOLA Í AZ ERF A M ÁSOLAT HiTL,; 201e

17 I A programba való bekapcsolódás feltételei 6.1. Végzettség Legalább szakmunkás végzettség és minimum 1 év munkatapasztalat Szakmai gyakorlat Lásd fenn 6.3. Egészségügyi alkalmasság előírt Előzetesen elvárt ismeret(ek) _ 6.5. Egyéb feltétel(ek) - A programban való részvétel feltételei 7..1, RésZvétel követésének módja Résztvevők által aláírt, napi jelenléti ív, haladási napló Megengedett hiányzás 7.5. Egyéb feltétel(ek) Részvételi díj befizetése. A résztvev ő hiányzásainak óraszáma nem haladhatja meg a teljes tanfolyam id őtartamának 30 %-át. Esetleges hiányzás esetén személyes konzultáció keretében a tudás megszerzése pótolható. 8. A fogyatékosságból ered ő speciális igények figyelembe vételének módja A képzésen nem teszünk különbséget a fogyatékkal él ő, illetve egészséges hallgatók között. Amennyiben a résztvev ők között mozgáskorlátozott hallgató van, akkor számára az akadálymentes közlekedést, és megfelel ő elhelyezést biztosítjuk. Hallássérült hallgatók esetében gondoskodunk arról, hogy megfelel ő hangosítás, és vizuális tananyag segítse a résztvev ők munkáját. 9. Tervezett képzési id ő 128 Szakmai képzés esetén ebbő l 10. A képzés módszerei Frontális - magyarázat, csoportos - előadás, páros - megbeszélés, egyéni - szemléltetés, konkrét lean fejlesztések megvalósítása és elemzése tanulási céllal. A MÁ SOLAT.4Q E.;-<& -. MEGEGYEZJK'.- A MÁSOLAT HITELÉÜL. (A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) ábbkép. 63 s ,44 G Vz), k,3

18 11. A program egységei/moduljai A program egységeinek, moduljainak megnevezése 11.1 Bevezetés a Veszteség-kiküszöbölés Világába Részletes bemutatást tartalmazó mellékleirszáma Részletes bemutatást tartalmazó melléklet fájlneve 4. Kepzesi_program_ S 'Nagytakarítás' 4 Kepzesi_program_ Hiba-kiküszöbölés 4. Kepzesi_program_ Az OEE és TPM Optimalizálása 4. Kepzesi_program_ Gyors átállás 4. Kepzesi_program_ Lean alapú anyagáramlás (FLOW) 4. Kepzesiprogram_ Value Stream Mapping 4. Kepzesi_program_ Workshop - 5S bevezetés 4. Kepzesi_program_ Kepzesi_ program_ Workshop - Értékáram elemzés 4. (VSM) Workshop - Gyártócella kialakítás Workshop - Gyors szerszámváltás (SMED) Kepzesi_program_ 4 Kepzesi_program_ 12. A program folyamata Címe Képzési program része: Programfolyamat 4. Fájl megnevezése_ Kepzesi_program_ e e e 13. Csoportlétszám Minimum 13.2 Maimurri 14. A program során alkalmazott értékelési rendszer,./., 14.1 ±árrid - esek formafa Gyakorlati feladatmegoldáso -L71 fil- E 'i7 N.1 oktatói megfigyelés.,-. Záróvizsga (írásbeli, feleletvál kps esess kérdésekkel) 'István e erese erf s r.: - Az oktatói megfigyelés folyamatos. Záróvizsga Számon, A modulok során átadott ismeretanyag e A MÁ SOLAY AZ E.R. 0i.:.:711,'E, MEGEGYE7JK, A MÁSOLAT HITELÉÜL. (A 24/2004. (VI22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) 0bbkéh (.7 S OW1 'G. é x rie 1/

19 E e e e A feln őttek tudásszintjének ellen őrzésére szolgáló módszer(ek) A program zárásának feltétele(i) A program zárásának módja Előzetes tudásszintfelmérés El őadások közbeni szóbeli visszakérdezés, valamint az elmélet helyes alkalmazásának megfigyelése a gyakorlatban A modulok során az oktatók szóbeli kérdésekkel ellenőriznek Záróvizsga Megszerezhető minősítések Megfelelt - nem felelt meg Megszerezhető minősítésekhez tartozó követelményszintek Sikertelen teljesités(ek) következménye(i) Megfelelt - 60 % és felette felelt meg - 60 % alatt Vizsgaismétlés Az el őzetesen megszerzett tudás elismerésének módja Az el őzetes tudásszintet kérd őív segítségével mérjük fel. A kitöltött kérd őív eredményétő l függetlenül a hallgatók kötelesek a képzésben részt venni. A program zárása Amennyiben a program záróvizsgával fejez ődik be : Aktív részvétel a képzési napok minimum 70 %-án és a részvételi díj befizetése. Záróvizsga 16.3 A záróvizsga rendje Záróvizsga (írásbeli, feleletválasztós és esszé kérdésekkel) A záróvízsga követelménye Minimum 60 %-os teljesítmény A záróvizsga minősítési szintjeí Megfelelt - nem felelt meg ' 51 Akk A különböző minősítésekhez tartozó Megfelelt - 60 % és fele e. z.k.- 4/tel követelményszintek -,, r, hite! - O felelt meg - 60 % * tt -1h/e 1 -t A o 9nno n, ai Sikertelen teljesítés következménye- ' Sikertelen vizsga eseté II 'flharrau)ydrólnon Es^: belül pótvizsgát tehet -,, c-- z A program elvégzését igazoló okirat Bizonyítárty..;:-1 1.'" Látogat Egyéb A Smallpeice Enterprises Ltd. által kiállított nemzetközi, angol nyelvű oklevél. A rogram elvégzését igazoló okirat kiadásának feltételei Előírt jelenlét (minimum 70 %) - a jelenléti ív alapján A záróvizsga sikeres teljesítése. (A 24/ (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) M ÁSOLAT AZ EREDETIVEt MEGEGYEZIK. A MÁSOLAT HITELÉÜL

20 19. A program megvalósítására vonatkozó szabályozások Egyéb szabályozások nem vonatkoznak a program megvalósíthatóságára A résztvevők elégedettségére vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalma Hallgatói kérd őív kiosztása a képzés utolsó napján. A kiértékelést a képzésért felel ő s személy végzi. Az el őadóval megosztja a vélemények átlagát. Konkrét panaszokat a hallgató nevének említése nélkül tárgyal meg az oktatókkal A képzés megvalósulására vonatkozó információgy űjtés eljárása és tartalnia A képzés megvalósulására információ több szempontból gy űjthető : A képzés megvalósulásának lehetséges szempontjai: 1. Jogi megvalósulás Haladási napló, jelenléti ív vezetése; képzési szerz ődések megkötése; oktatók díjazása. Képzés célja szerinti megvalósulás A hallgatók felkeresése egy kés őbbi időpontban, amelynek során meggyőződünk a gyakorlati alkalmazásról vagy alkalmazási képességr ől (pl. szituációs gyakorlat). A megkeresés történhet személyes interjúval szúrópróbaszer ű kiválasztás során vagy körlevélben, melyre választ kérünk a lehet őségek figyelembevételével (titoktartás stb.). Intézmény által kinyilatkozott célok szerinti megvalósulás Adatgyűjtés és statisztika: a képzések indításának tervezett és megvalósult száma (meghirdetési id őpontok); árbevétel százalék jelen képzésre vetítve; marketing eszközök megfelel ő alkalmazása. 4. Modulok teljesítése és a tanúsítványok kiadása. Egy hallgató esetében annak feljegyzése (képzés száma mely modulokat teljesítette. 20:3. A képzés eredményérségére vonatkozó információgy űjtés Eredményességi szempontok: gatchi éri Akkre iíat ite, )-cérct-,a3, " la), hogy eo E'f' '; Hallgatói elégedettség kérdőív megszerkesztése, képzést követően annak kitöltetése; célkitűzés az eredményességet illetően (min. 75%); kiértékelés; következtetések levonása; helyesbítés, fejlesztés, tanárok min ősítése. Oktatói elégedettség tananyaggal, szervezéssel, oktatási helyszínnel kapcsolatosan legalább 75%-os elégedettség. Résztvevők száma csoportonként a maximális létszám felé történ ő közelítés, marketing eredményessége. Kiadott tanúsítványok a jelentkez ők és teljesítők között a minimális irányába való közelítés. (A 24/2004. (VI.22.) FMM rendelet 8. számú melléklete) MÁsoLAr dz Er,,E, DET7VEL. \j