A diszkrimináció elleni küzdelem folyamatai és eszközei a TÁMOP projektben Dr. Pánczél Márta EBH TÁMOP projektvezető

Átírás

1 TÁMOP-5.5.5/08/1 A diszkrimináció elleni küzdelem a társadalmi szemléletformálás és hatósági munka erősítése A diszkrimináció elleni küzdelem folyamatai és eszközei a TÁMOP projektben Dr. Pánczél Márta EBH TÁMOP projektvezető Tapasztalatátadó tanácskozás október 17. Hunguest Hotel Erkel Gyula 5700 Gyula, Várkert u. 1. Nemzeti Fejlesztési Ügynökség

2 Az igény 2003: Ebktv. 2005: a hatóság működni kezd. 2007: Egyenlő Esélyek Éve EBH: színvonalas közigazgatási kultúra, pozitív szervezeti ethosz. Alacsony szervezeti ismertség, alacsony szintű társadalmi tudatosság és jogtudatosság. Magas látencia, szolgáltatáselérési akadályok. Akadályozott hatékonyság akadálytalan diszkriminációs mechanizmusok. Cél: az EBH feleljen meg a célnak, amiért létrehozták. Eszköz: TÁMOP-5.5.5

3 A projekt Megvalósítási időszak: IV VI.30. Támogatási összeg: Ft Megvalósító: az Egyenlő Bánásmód Hatóság fő közvetlen érintett, a lakosság elérése 80%

4 A program 4 pillére 1. Megyei egyenlőbánásmód-referensi hálózat 2. Képzések 3. Kutatások 4. Kommunikáció

5 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! 1.) Egyenlőbánásmód-referensi hálózat Szervezeti integritás Rendszeresen elérhető szolgáltatások megyei és kistérségi helyszíneken. Ügyfélfogadási idő havi 12 óráról 332 órára nő. Ügyfélelégedettség-mérés, rendszeres monitoring, nyilvánosság. Szakmai és civil partnerségek, tudatosítás, jogtudatosítás.

6 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Ügyfélforgalmi adatok Összesen: 7161 fő Ügyfélforgalom havi átlaga: 155,67 fő/ hó ezer db , ,54 Panaszbejelentő lap Regisztrációs lap

7 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Kistérségi ügyfélfogadáson történt-e a panasz felvétele? Összesen: 540 panasz nem 77,3% 22,7% igen

8 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Ügyfél lakóhelye Összesen: 540 panasz Község 26,8% Budapest 12,5% 26,6% Város 34,1% Megyszékhely

9 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Ügyfél lakóhelye milyen kistérséghez tartozik Összesen: 540 panasz hátrányos helyzetű 15,2% 71,0% nem hátrányos helyzetű 5,4% LHH 8,4% LHH KPS

10 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Mindent egybevetve mennyire volt megelégedve az ügyintézés színvonalával? Összesen: 2733 fő Átlag: 9, % 80 73, ,2 0 0,1 0,2 0,4 1 0,8 1,3 5,8 16,2 0 teljesen elégedetlen teljesen elégedett

11 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Megelőzés és minta 2.) 71 képzés országszerte Az egyenlő bánásmód érvényesítése és a társadalmi érzékenység fejlesztése akkreditált képzéssorozat

12 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Képzésen résztvevők demográfiai adatai: az ügyfél lakóhelye kistérségek szerint Összesen: 1372 fő Leghátrányosabb helyzetű komplex programmal segítendő kistérség LHKPS 10,1% 5,3% 71,1% nem hátrányos helyzetű 13,5% LHH Leghátrányosabb helyzetű kistérség HH Nem hátrányos helyzetű kistérsé Hátrányos helyzetű kistérség

13 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Rendelkezik-e valamilyen védett tulajdonsággal? Összesen: 1372 fő igen 33,2% 66,8% Igen válasz esetén 1-5 védett tulajdonságot jelöltek meg a válaszadók. nem

14 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Mindent egybevetve mennyire felelt meg várakozásainak a képzés? Összesen: 1347 fő Átlag: 9,39 Egyáltalán nem felelt meg Teljesen megfelelt 0,0 0,0 0,2 0,1 0,1 1,0 1,3 4,1 9,1 17,4 66,8 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 %

15 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! A képzésen szerzett ismeretei és személyes élményei hozzájárultak-e társadalmi érzékenységének fejlődéséhez, a kisebbségiek/többségiek elfogadásához? Összesen: 1347 fő 3,0% Nem 97,0% Igen

16 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! A képzésen szerzett ismeretek és személyes élmények hasznosíthatóak-e a gyakorlati életben? Összesen: 1328 fő Átlag: 4,66 1- Egyáltalán nem hasznosítható 0,0 2 0,0 3 4,3 4 24,9 5- Teljes mértékben hasznosítható 70,8 0,0 20,0 40,0 60,0 80,0 %

17 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! felismerem a diszkriminációt hasznos információkhoz jutottam Érthető, továbbadható, életből vett, gyakorlatias, konkrét példák Elfogadóbb, toleránsabb lettem magánéletben és szakmában egyaránt hasznosítható ok-okozati összefüggéseket magyaráz meg továbbadható a tapasztalat Ösztönző élmények fontos társadalmi szerepe van az itt szerzett tudásnak munkám során fogom tudni hasznosítani vagy orsolya.panczel@egyenlobanasmod.hu ; Sokat tanultam, fejlődött az önismeretem Új szempontokat, új látásmódot adott

18 Partnerségek - visszacsatolás Workshopok - tapasztalatátadó tanácskozások országszerte 9 alkalommal 100 fős 1 napos workshop szervezése. Tapasztalatátadó tanácskozások közigazgatási és civil partnerekkel félévente. Elméleti és gyakorlati elemekkel az esélyegyenlőség témakörének gyakorlatorientált bemutatása. Célja a párbeszéd, az igények feltárása, a tudásátadás és a tapasztalatcsere a diszkriminációs mechanizmusok felismerésének és megfelelő kezelésének elősegítéséért, a védett tulajdonságú csoportok esélyegyenlőségének fejlesztéséért és megerősítéséért.

19 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! 3., Kutatások A tények 1-4.) Az Esélyegyenlőség a munka világában című kutatás keretében a TÁMOP projekttel együttműködésben megvalósuló kutatási programok, az 1-4-es számú kutatások: 1.) Egyenlő munkáért egyenlő bért 2.) A munkáltatók kiválasztási gyakorlata a diszkrimináció tükrében 3.) Az esélyegyenlőségi terv hatásának vizsgálata 4.) A munkáltatók attitűdjeinek és a fogyatékos munkavállalók munkaerő-piaci foglalkoztatottságának, a megfelelő munkafeltételek biztosításának összefüggései 5.) A védett tulajdonságokkal rendelkező lakossági csoportok hozzáférésének akadályai a közszolgáltatások, a közösségi szolgáltatások és fejlesztések elérésében 6.) A közigazgatás és jogalkotás kirekesztő mechanizmusainak feltárása önkormányzati szinten 7.) Országos reprezentatív fókuszban a romák és a fogyatékos- és az LMBT emberek - mintavételen alapuló közvélemény-kutatás az egyenlő bánásmóddal kapcsolatos jogtudatosság növekedésének témájában 8.) Képzések, programok résztvevőinek jogtudatossága. A kutatási tanulmányok letölthetők:

20 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! 4., Kommunikáció Párbeszéd, információk, jogtudatosítás, érzékenyítés Hírlevelek MAGAZIN jogesetek interjúk, tudósítások portrék felhívások novellák játék Regisztráció: katalin.fris@egyenlobanasmod.hu; anna.ago@egyenlobanasmod.hu

21 A Fiatalok a diszkrimináció ellen című ifjúsági akcióra benyújtott alkotások 2010-ben Egyenlőség gyerekszemmel 59 novella 7 fénykép 332 grafika/festmény 18 szobor Élőben a játszótérről vándorkiállítás 42 helyszínen országszerte

22 EBH MÉDIAKAMPÁNYA

23 A tavaszi kommunikációs kampány főbb mutatói az országos reprezentatív minta alapján

24 KÖZTERÜLETI MÉDIA MEGOSZLÁSA

25 AZ EBH ÓRIÁSPLAKÁT KAMPÁNYA FEBRUÁR között

26 ONLINE KAMPÁNY FEBRUÁR 11-MÁRCIUS 31. Index.hu február 19. Origo.hu február 27. Startlap február 20. NOL.hu AV Profession.hu február

27 OFFLINE MÉDIA Magazinok Megyei napilapok Országos napilapok 168 óra, Figyelő, Heti Válasz, HVG, Magyar Narancs, Vasárnap Reggel, Vasárnapi Blikk, Kiskegyed, Nők Lapja, Story, Színes RTV, TVR Hét 24 Óra, Békés Megyei Hírlap, Délmagyarország+Délvilág, Észak-Magyarország, Fejér Megyei Hírlap + Dunaújvárosi Lap, Heves Megyei Hírlap, Kelet-Magyarország, Kisalföld, Napló, Nógrád Megyei Hírlap, Petőfi Népe, Somogyi Hírlap, Tolnai Népújság, Új Dunántúli Napló, Új Néplap, Vas Népe, Zalai Hírlap Blikk, Bors, Metropol, Magyar Hírlap, Magyar Nemzet, Nemzeti Sport, Népszabadság, Népszava, Világgazdaság

28

29

30

31 A program és a kampány hatása a jogtudatosság mértékére összehasonlító kutatások alapján Az EBH Az egyenlő bánásmód érvényesítése és a társadalmi érzékenység fejlesztése képzés hallgatóinak jogtudatosság-változása Országos reprezentatív kutatás a jogtudatosság változásával kapcsolatban A kutatások módszere: kvantitatív, kérdőíves adatfelvétel A képzést elvégzett hallgatók körébenösszesen 1197 fő, 63 képzés Kutatás ütemezése: 1. hullám: között folyamatosan a képzések elején 2. hullám (kontroll mérés): Kutatói team: EBH munkatársai 1000 fős országos lakossági minta Kutatás ütemezése: 1. hullám: 2010 ősze 2. hullám: március Kutatói team: MTA Társadalomtudományi Kutatóközpont Szociológiai Intézet

32 A program és a kampány hatására nőtt az EBH ismertsége Kampány előtt Kampány után

33 A program és a kampány hatása: csökkent a bizonytalanok aránya, nőtt az EBH bizalmi indexe

34 A képzés hatására nőtt a jogorvoslati lehetőségeket ismerők aránya Magyarországon létezik-e olyan törvény, amely tiltja a diszkriminációt? (2013)

35 A program, a kampány és a képzés hatása: a képzésben résztvevők 98%-a, a lakosság 85%-a fontosnak, vagy nagyon fontosnak tartja a diszkrimináció és az egyenlő bánásmód kérdését, nőtt az EBH legitimációs indexe

36 Egyenlő bánásmód - mindenkit megillet! Mindössze 5,5%-a zárkózik el teljesen a pozitív diszkriminációtól, azaz egyetlen esetben sem tartja indokoltnak a megerősítő intézkedés alkalmazását. Akik társadalmi okokat feltételeznek a hátrányos helyzet kialakulása hátterében, azok nagyobb valószínűséggel értenek egyet a pozitív diszkriminációs eszközök alkalmazásával. Akik maguk is nagyobb valószínűséggel vannak kitéve a különböző hátrányoknak (nők, alacsony iskolai végzettségűek, rosszabb anyagi viszonyok között élők), inkább mutatják a szociális érzékenység jeleit, mint a társadalmi pozíciójuk alapján jobb helyzetű társaik.

37 Egyetért-e Ön azzal, hogy (előnyben részesítés/pozitív diszkrimináció) PPKE szeptember, 51 fő

38 Ön elfogadná-e? (Bogardus-skála, rotálva) PPKE szeptember, 51 fő

39 A kirekesztés, a diszkrimináció egy közösségi korrupció. Kollektív önbecsapás, amellyel a közösség és intézményei hamis és vélt nyereségek érdekében kisebbségi közösségek esélyegyenlőségét akadályozzák, miközben mindannyian súlyos árat fizetünk érte. Köszönöm a figyelmet! Dr. Pánczél Márta Egyenlő Bánásmód Hatóság TÁMOP projektvezető marta.panczel@egyenlobanasmod.hu