ÜZEMELTETÉS-TÁMOGATÁS ÉS KARBANTARTÁSI SZERZŐDÉS

Átírás

1 ÜZEMELTETÉS-TÁMOGATÁS ÉS KARBANTARTÁSI SZERZŐDÉS Amely létrejött a Körös Volán Zrt Békéscsaba Szarvasi út 103. (adószám: ) mint Megrendelő (továbbiakban Megrendelő) valamint a Delta Systems Kft Budapest, Szentendrei Út (adószám: ) és az Innotrend Consulting Kit 141 Budapest, Bazsarózsa u /4. (adószám: ) mint Vállalkozók (továbbiakban Vállalkozók) között az alábbiak szerint. Előzmény: A fenti Vállalkozók a DAOP-3.2.1/A l0 számú projekt keretében szállítási és üzemeltetési szerződés megkötése az integrált forgalomirányítási, utastájékoztatási rendszer bevezetésére, a rendszerhez szükséges hardverek és szoftverek szállítása és követő szolgáltatások nyújtása a Körös Volán Zrt. részére tárgyú, tárgyalásos közbeszerzési eljárásában érvényes pályázati ajánlatot tettek, mint közös ajánlattevök. A pályázatot megnyerték s az eredmény kihirdetésre került. Jelen szerződést az ajánlattétel tárgyalási szakaszászában a felek közösen értelmezték és véglegesítették. Megrendelő a szállítási szerződésben foglalt szolgáltatásokkal összefüggésben jelen üzemeltetési és karbantartási szerződés rendelkezései szerint megbízza a Vállalkozókat a kifejlesztett rendszer informatikai elemei üzemeltetése támogatásának keretében az üzemeltetés megfelelő színvonalához szükséges ügyfélszolgálati és monitoring szolgáltatások valamint ennek ellátásával. Jelen szerződésben foglalt rendelkezések és a Vállalkozók ebben rögzített kötelezettségei nem érintik Megiendelőnek a szállítási szerződés alapján, annak rendelkezései szerint fennálló igényeit, különös tekintettel a Vállalkozók által nyújtandó mindenjótállásra. 1. Vállalkozó jelen szerződés alapján december 31.éig köteles az üzemeltetéstámogatás szolgáltatás nyújtására. Szerződő felek megállapodnak, hogy jelen szerzödésből eredő kötelezettségeit a Vállalkozó az Integrált és dinamikus utastájékoztatási és GPS alapú járműkövetési és irányítási rendszer folyamatos üzemeltetésének biztosításával látja el. Vállalkozók egyúttal vállalják a kockázatot az érdekkörükbe tartozó üzemeltetési és kapcsolódó tevékenységeinek elmaradásából eredő hátrányos következményekért. 2. Szerzödő felek megállapodnak, hogy Vállalkozók a jelen szerződés tárgyát képező üzemeltetési és üzemeltetést támogató feladatok ellátását az alábbiakban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően biztosítják, és ezért jelen szerződés rendelkezései szerint felelősséget vállalnak. 3. A Vállalkozók a szerződés teljesítésében nem jogosult 10 %-ot meghaladó részben alvállalkozókat igénybe venni. 4. Amennyiben a Vállalkozók az itt nem megjelölt alvállalkozó(k) helyett más, illetve új 10% feletti alvállalkozó(ka)t kíván bevonni a szerződés teljesítésébe, csak a évi CVIII. közbeszerzésekről szóló törvényben foglaltak szerint és a Megrendelő előzetes írásbeli hozzájárulásával teheti meg. Ír

2 Alvállalkozók jogosulatlan igénybevétele esetén a Vállalkozó felelős minden olyan kárért is, amely a jogosulatlanul igénybe vett alvállalkozók nélkül nem következett volna be. A teljesítés helyei részletesen, jelen szerződés L számú mellékletében találhatóak, ahol rögzítésre került a teljesítés helyein megvalósítani kívánt műszaki tartalom is. 5. Vállalkozók kötelesek a projektzárást követően, de legkésőbb az üzemeltetési szolgáltatás megkezdésekor az alábbi szolgáltatásokat és üzemeltetési folyamatokat kialakítani, illetve erre vonatkozóan Megrendelő részére a doluimentált üzemeltetési és üzemeltetés támogatási folyamatának leírását bemutatni és átadni az alábbiak szerint: - Ügyfélszolgálat és Szolgáltatás menedzsment. - Alkalmazás menedzsment. - Adatközponti szolgáltatások. - Speciális adatátviteli hálózati szolgáltatások: - Munkahelyi o WAN szolgáltatások. eszközök (diszpécseri munkahelyek) szolgáltatások (a megrendelő szolgáltatja, a Vállalkozó üzemeltetési támogatást biztosít). - Közlekedés specifikus eszközök szolgáltatások - Rendszerfelügyelet o Járműfedélzeti eszközök és azok perifériái, o Telepített utastájékoztatási eszközök és azok perifériái. és biztonságmenedzsment szolgáltatások. 6. Jelen szerződésben foglalt feladatok ellátásának díjai: Éves díj HUF/év (ÁFA nélkül) Üzemeltetés első éve Üzemeltetés második éve Üzemeltetés harmadik éve Üzemeltetés negyedik éve Üzemeltetés ötödik éve Összesen: Az üzemeltetés során a Vállalkozók az üzemeltetési díjról havonta, a tárgyhót követő hónap. 5. napjáig számlát állítanak ki, amelyet ajánlatkérő a számla kézhezvételétöl számított 30 napon belül, átutalással egyenlíti ki a Kbt szerint. Amennyiben a megrendelő bármely fizetési kötelezettsége teljesítésével 10 napot meghaladó késedelembe esik, a vállalkozók jogosultak a szerződéses kötelezettségeinek teljesítését felfüggeszteni mindaddig, ameddig a késedelmes összeg számláján meg nem jelenik. 8. Vállalkozók kötelesek a kifizetés megkezdését megelőzően írásos nyilatkozatában igazolni a köztartozásmentes adózói adatbázisban való részvételüket. Amennyiben Vállalkozók a kifizetés időpontjában nem szerepelnek a fenti adatbázisban, úgy a 2003.évi XCII. törvény (Árt. 36.* (6) bekezdése alapján a Megrendelő részére be kell mutatnia, át kell adnia, vagy meg kell küldenie a tényleges kifizetés időpontjától számított 30 napnál nem régebbi nemlegesnek minősülő adóigazolását.

3 9. Jelen szerződés értelmében javított és/vagy cserélt tartalék alkatrészekre ajótállási idő hat (6) hónap a javitás és/vagy csere időpontjától számítva. A szállítási szerződésből eredő jótállási kötelezettségeket az abban foglaltak szerint kell szabályozni, és ennek a szerződésnek a rendelkezései nem bírálhatják felül a szállítási szerződésnek a jótállási kötelezettségre vonatkozó rendelkezéseit. 10. Vállalkozó az, Integrált Utastájékoztatási és Forgalom irányítási rendszer (Integrált rendszer) üzemeltetésére vonatkozóan az alábbi Szolgáltatási szinteket teljesíti: a) Ügyfélszolgálat (HelpDesk) szolgáltatás rendelkezésre állása: heti 7x24 óra. b) Az ügyfélszolgálatra bejelentett hibák hibaelháritá.si ideje a járműkörnyezetet érintő hiba esetében: a hiba bejelentésétől számított, vagy a jármű nevesített szerelési ponton történő átadásától számított 4 órán belül. c) A leszállított és üzembe helyezett eszközöket érintő hibák esetében a hiba elhárítása: 4 órán belül. d) A központi Transmodel alapú adattár, és az erre épülő tény adatokon alapuló alkalmazásokhoz kapcsolódó hiba elhárítása: a hibabejelentéstől számított 3 óráit belül. e) Baek-OtIice modulok rendelkezésre állása a hiba keletkezését megelőző 30 napon belül: 99 %. (folyamatos üzemszünet egybefüggően nem lehet több mint 4 óra) 1) A tevékenységre vonatkozó adatok letárolásának rendelkezésre állása: 100 %. 11. Megrendelő a szerződés 10. pontja szerinti a)-f) pontokban leírt szolgáltatási szintek késedelmes teljesítése esetén kötbért jogosult felszámitani. A kötbér mértéke a 10. pontban meghatározott szintek nem teljesítése esetén, minden megkezdett késedelmes órára számítva a 10. pont d) pontja esetén Ft/óra, a 10. pont a), b), c) e) O pontja esetén berendezésenként Ft/óra. Felek a kötbér mértékét havonként értékelik és állapítják meg, az adott hónapra vonatkozó teljesítés igazolása során. Megrendelő a fenti kötbérköveteléseiről mindkét fél elfogadása esetén jegyzőkönyvben rögzíti a Vállalkozó felé, mely a kötbér megfizetésének alapbizonylata. A Vállalkozó a jegyzőkönyvben rögzített kötbér ellenértékét annak kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül köteles megfizetni. 12. Jelen szerződésben foglalt teljesítés meghiúsulása esetén a Megrendelő a Ptk. szerinti meghiúsulási kötbért érvényesíthet a Vállalkozók felé, mely esetben Vállalkozók kötelesek a Megrendelőnek a 6. pontban rögzített nettó ellenérték 100 %-ának megfelelő értéket megfizetni. 13. Vis Major: A szerződö felek hatáskörén kívül eső eseményt vagy helyzetet jelent, amely előre nem látható, el nem kerülhető és létrejötte nem tudható be szerzödő felek hanyagságának vagy gondosságuk hiányának. Ilyen esemény lehet p1. háború, forradalom, árvíz, járvány stb. Szerződő felek nem felelősek a Vis Major eseményből bekövetkező kárért. Vis Major helyzet esetén a szerződő feleknek egymást írásban haladéktalanul értesíteniük kell. Amennyiben a Megrendelő írásban más utasítást nem ad, Úgy Vállalkozóknak ilyen esetben is folytatniuk kell szerződéses kötelezettségeinek teljesítését, valamint a tőjük elvárható mértékben elfogadható alternatívát kell keresnie olyan szintű teljesítésre, amelyet nem akadályoz a Vis Major eseménye. Amennyiben a Vis Major helyzet a hat hónapot meghaladja, Úgy a szerződő feleknek egymás értesítése mellett kölcsönösen meg kell állapodniuk jelen szerződés további

4 feltételeiben. Ha a felek elfogadható időn belül nem jutnak megegyezésre, Úgy bármelyik fél jogosult Jelen szerződés megszüntetésére. 14. Jelen szerződés aláírásának napjától érvényes, és a szerződés aláírástól a komplex rendszer üzembe helyezését követően lép hatályba 5 évig azzal, hogy amennyiben a Megrendelő közszolgáltatási szerződése a szerződés hatálya alatt bármilyen okból megszűnik akkor a Megrendelő a pályázati kiírás alapján köteles a helyi, helyközi közszolgáltatási tevékenységet továbbiakban ellátó szervezetnek átadni a komplex rendszer tulajdon-, felhasználási és üzemeltetési jogát. Ez esetben a Megrendelő a szerződést a határozott időtartamon belül is megszüntetheti írásban egyoldalúan, a megszüntetés idöpontja előtti 45 napos tájékoztatással. 15. Megrendelőnek és Vállalkozóknak bizalmasan kell kezelniük minden dokumentumot, adatot, információt, és azokat a másik szerződő fél/felek írásbeli beleegyezése nélkül nem adhatják ki harmadik félnek. 16. Szerződő felek kötelezettsége nem vonatkozik az olyan információra, amely: nyilvános adat, igazolhatóan az érintett fél birtokában volt a fe[fedés időpontjában és előzőleg nem a másik féltőt kapta, egyéb módon a másik Fél birtokába került harmadik féltől. titoktartási kötelezettség nélkül. 17. Megrendelő tájékoztaja a Vállalkozót, hogy a magyar állam többségi befolyása alatt álló gazdasági társaságok, és az állami vagyonról szóló évi CVI. törvény 5. * (I)-(2) bekezdései értelmében közfeladatot ellátó gazdasági társaságoknak minősülnek. Erre való tekintettel az információs önrendelkezésről és az információs szabadságról szóló évi CXII. törvény, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok valamint tájékoztatási kötelezettségük áll fenn, melyet a jogszabályok értelmében teljesíteni alapján az kötelesek. általuk kötött szerződések vonatkozásában 18. Vállalkozók a tájékoztatást megértették. tudomásul veszik, és hozzájárulnak, hogy a Megrendelő Jelen szerződéssel összeggésben a jogszabályokban előírt közzétételi és tájékoztatási kötelezettségeit ajogszabályokban előírtak szerint teljesítse. 19. Jelen szerződés kizárólag a Kbt. 132.*-a szerinti esetekben módosítható. A módosítások, kiegészítések kizárólag írásban érvényesek. 20. Abban az esetben, ha jelen szerződés egyes rendelkezései érvénytelenek, Úgy ez nem érinti a fennmaradó rendelkezések érvényességét feltéve, hogy a részleges érvénytelenség miatt a szerződés tekintetében bármelyik szerződő fél oldalán indokolt érdekmúlás nem átit be. 21. AKbt (4) bekezdésében szereplő kötelező szerződéses feltételek: a) a Vállalkozók nem fizetnek, illetve számolnak el a szerződés teljesitésével összefliggésben olyan költségeket, melyek az 56. * (1) bekezdés k) pontja szerinti feltételeknek nem megfelelő társaság tekintetében merülnek fel, és melyek a Vállalkozók adóköteles jövedelmének csökkentésére alkalmasak; közzétételi,

5 b) a szerződés teljesítésének teljes időtartama alatt tulajdonosi szerkezetét az Megrendelő számára megismerhetővé teszi és az (5) bekezdés szerinti ügyletekről az Megrendelőt haladéktalanul értesíti. A Megrendelő jogosult és egyben köteles a szerződést felmondani -ha szükséges olyan határidővel, amely lehetővé teszi, hogy a szerződéssel érintett feladata ellátásáról gondoskodni tudjon a) a Vállalkozókban közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni ha részesedést szerez valamely olyan jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, amely nem felel meg az 56. (1) bekezdés k) pontjában meghatározott feltételeknek. b) a Vállalkozók közvetetten vagy közvetlenül 25%-ot meghaladó tulajdoni részesedést szerez valamely olyan jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságban, amely nem felel meg az 56. (1) bekezdés k) pontjában meghatározott feltételeknek. 22. Jelen szerződés megszűnése rendkívüli felmondás esetén: a.) Rendkívülifelmondás mulasztás miatt: amennyiben Vállalkozók nem teljesítik valamelyik lényeges szerződéses kötelezettségüket, és a kötbér értéke eléri az éves díj 20%-ának megfelelő összeget, ha a Vállalkozók nem teljesítik valamelyik lényeges szerződéses kötelezettségüket, és mulasztásuk orvosolható, de a Vállalkozók ezt a mulasztást a Megrendelő által megszabott méltányos határidőn belül nem orvosolják, úgy a szerződés megszűnik, amennyiben Megrendelő értesítette a Vállalkozókat, hogy megszabott idő eltelte után az ilyen kötelezettség teljesítését nem fogadja el. Abban az esetben, ha a Megrendelő jelen szerződést jogszerűen felmondja, a Megrendelő beszerezheti a nem teljesített szolgáltatásokat, és a Vállalkozók kötelesek megtériteni a megrendelő számára az igy igénybe vett szolgáltatások igazolt többletköltségét. b.) Rendkívülifelmondásjizetésképtelenség miatt: A Megrendelő bármikor felmondhatja jelen szerződést a Szállítóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal, amennyiben a Vállalkozók bármelyike csödbe megy, vagy másképpen tizetésképtelenné válik. c.) Rendkívülifelmondás a Vállalkozók által: Szerződő felek megállapodása alapján a Vállalkozók általi rendes felmondás lehetőségét kizárják. Kivétel: amennyiben Megrendelő a Vállalkozók részére fizetendő havi díj megfizetésével több, mint 60 nap késedelembe esik. 23. Sem a Megrendelő, sem a Vállalkozók nem ruházhatják át sem egészben, sem részben jelen szerződésben foglalt kötelezettségeiket. 24. A Szerződő felek megállapodnak abban, hogy esetleges jogvitáikat elsődlegesen békés úton, tárgyaiások útján kívánják rendezni, s Csupán akkor fordulnak bírósághoz, ha a tárgyalásos rendezés nem vezetett eredményre. Szerzödő felek jelen szerződésből eredő jogviszonyból keletkező jövőbeni jogvitájuk esetére a Pp. ide vonatkozó rendelkezései figyelembevételével pertárgy értéktől rüggően kikötik a hatáskörrel

6 S rendelkező Gyulai Törvényszék, mint első fokon eljáró bíróság kizárólagos illetékességét. 25. Jelen szerződésben óem szabályozott kérdésekben, illetve a jelen szerződés tartalma megállapítása tekintetében a magyar jog szabályai az irányadóak. A felek közötti jogviszony tartalmát e szerződés rendelkezései határozzák meg. Amennyiben a szerződéses rendelkezés a vitás kérdést nem rendezi, elsősorban az ajánlati felhívásban és dokumentációban valamint az ajánlatban foglaltak irányadóak. A szerződés itt nem szabályozott kérdéseiben a Magyar Polgári Törvénykönyv, a Közbeszerzésekről szóló törvény, és a szerződés tárgyára vonatkozó egyéb magyar jogszabályok, magyar szabványok az irányadók. 26. Jelen szerződés 5 megegyező, eredeti példányban készült és elválaszthatatlan részét képezik annak mellékletei, melyek a szerződés megkötésekor a következők: (1) Műszaki leírás (2) Megrendelő részvételi- és ajánlattételi felhívása, valamint végső ajánlatkérési dokumentációja, annak valamennyi mellékletével együtt (ide értve a kiegészítő táj ékoztatásokat ig), (3) Tárgyalási jegyzőkönyvek (4) Vállalkozónak a Megrendelőhöz benyújtott közbeszerzési végső ajánlata, esetleges biánypótlási dokumentumai annak valamennyi mellékletével együtt. KŐRÖS VOLÁN Körös Volán Zrt. nevében aláíró: Adászám: I Szarvs eter Vezérigaztő Delta Systems Kft. nevében aláíró: Szűcs Norbert igazgató Delta Systems Kit. 13Btdest. NNOTRíNŰÖNSULTlNG KFT. I Rzsroz;a u. /4. 7 Adzn,: 14U Innotrend Consulting Kit nevében aláíró:..::.- r---- Gerencsér Zoltán Ugyvezető igazgató Békéscsaba, augusztus 09.

7 1 1 L 2 I 1 Telepitési helyszinek 1. számú melléklet 1P!SIISIít*S#4**W Körös Volan Zrt Bekéscsaba, Szarvasi ut 103 L L X 2 Koros Volaji Zrt Rekéscsaba, Csaba Center Ügyfélszolgálat Koros Volan Zrt Bekescsaba Andrassy ut 60 BuPu bi. 835/2 Oroshaza Varas Ónkorrnanyzata Orosháza, BuPu /1 Koros Volán Zrt Gyula! BuPu /1 Koros Volan Zrt Bekés, BuPu T 4329/2 Kóros Volari Zrt Szarvas, SuPu /1 Koros Volan Zrt Sarkacl, Aut vt r Sekescsaba Város Ónkormanyzata Békescsaba, Szabadsag tér /3 Békescsaba Város Önkomianyzata Bekescsaba, Petoü liget /1 Bekescsaba Varas Ónkormanyzata Sékescsaba, Andrassy ut 49 I /1 Bekesosaba Varas Önkormanyzata Békescsaba, Temető sor 081 oldal (1db opció) [-1! 3111/3 Békescsaba Varas Önkormanyzata Bekescsaba, Temető sor paratlan I /1 Gyula Varas Őnkormanyzata Gyula, Kossuth ter megallok Gyula Város Ónkormanyzata Gyula, Kossuth tér megallok I Gyula Város Ónkormanyzata Gyula, Kossuth ter megállák 1 [17 Gyula Varas Önkormanyzata Gyula, Varfürdő megalló (opco) 18 14/13 Battonya Varosi Ónkomianyzat Battonya, Aut vt Lii 1597/4 Gyomaendrod Város Önkormányzata Gyomaendrod, Aut vt Fa ter [jp_ 502 Varos Ónkormanyzata Szeghalom, Kossuth tér, Aut vt ir 3537 Mezöberény Város Önkormányzata Mezőberény, Liget utca 459/2 Mezökovácsháza Város Önkormányzata Mezökovácsháza, BuPu I Összesen: I 3 Oldal I (\L

8