A szabadság mosolya. Spanyolország Görögország. Árak és információk. Nyár Törökország, Bulgária, Málta, Ciprus, Tunézia I A Á R G A R A N C

Átírás

1 Amennyiért foglal, annyiért utazik Amennyiért foglal, annyiért utazik Nyár 2008 A szabadság mosolya Árak és információk Spanyolország Görögország Törökország, Bulgária, Málta, Ciprus, Tunézia Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Amennyiért fogl Á R G A R A N C I A Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A A R A N C I A ik

2 Általános információk Szolgáltatásaink az Ön igazi nyaralása érdekében REPÜLŐÚT 20 kg úticsomag ingyenes szállítását vállaljuk. Repülőgépeink fedélzetén ellátást biztosítunk. Magyarul beszélő World of TUI-képviselő segít a repülőtereken az eligazodásban. Pre-boarding (elsőbbségi beszállás) A Wizz Air járatain cégünk biztosítja utasainknak a preboarding lehetőségét (elsőbbségi beszállás), illetve személyenként egy csomag ingyenes szállítását. További információk a csomagdíjakról és a preboarding lehetőségről a Wizz Air weboldalán olvashatók: SZÁLLÁS Szállás és ellátás az Ön által választott szálláshelyen. PARKOLÁS Budapesti indulású útjainknál a csomagár tartalmazza a parkolást a vecsési parkolóban (max. 21 nap). Foglalásonként egy parkolóhelyet biztosítunk. Az ingyenes parkolás nem vehető igénybe csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén. MEGÉRKEZÉS Magyarul beszélő World of TUI-képviselőt garantálunk a célterületeken, aki érkezéskor, majd fogadóóráin információkkal várja Önt. Transzfer a repülőtérről a szállodába és vissza (kivéve csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén). ÚTLEMONDÁSI BIZTOSÍ- TÁS Az általunk kalkulált részvételi díj tartalmazza az útlemondási biztosítást is, amely alapján a Magyar TUI Kft. minden utasát az utazási feltételek 9.b. pontjában szereplő költségekre az Európai Utazási Biztosító Zrt. (1132 Budapest, Váci út ) biztosítja. A biztosító társaság magára vállalja a lemondási díjak kifizetését a biztosított vagy kedvezményezettje részére biztosítottanként ,-Ft összeghatárig, amennyiben a lemondásának oka az alább felsoroltak egyike: biztosított előzmények nélkül hirtelen fellépő betegsége, balesete vagy halála, biztosított közeli hozzátartozójának (házastárs vagy élettárs, gyermek, szülő, nagyszülő, testvér) előzmények nélkül fellépő betegsége vagy balesete, amely miatt a biztosított magyarországi jelenléte feltétlenül szükséges, biztosított vagyontárgyában tűz, elemi kár vagy harmadik személy bűncselekménye által okozott káresemény miatt a biztosított magyarországi jelenléte mindenképpen szükséges, biztosítottat vagy házastársát az utazásra jelentkezést követően katonai szolgálatra hívták be. A biztosított köteles az utazásképtelenség tényét annak ismertté válását követően azonnal, de legfeljebb 2 napon belül az utazási irodánál írásban bejelenteni és az utazást lemondani. A biztosítás önrésze 30%, de min ,-Ft. További információ katalógusunk hátsó borítóján található. UTASBIZTOSÍTÁS A katalógusban szereplő részvételi díjak nem tartalmazzák a betegség-, baleset- és pogygyászbiztosítást, amelynek megkötését nyugalma érdekében minden esetben ajánljuk. Partnerünk, az Európai Utazási Biztosító Zrt. egyedülálló ajánlata katalógusunk hátsó borítóján található. A biztosítás mely önrészkiváltó- és utasbiztosítás egyben már 4.700,- Ft-tól köthető az utazási irodákban. További információk az árkatalógus utolsó oldalain találhatók. VÍZUM Magyar állampolgárok vízummentességet élveznek Bulgáriában, Cipruson, Görögországban, Máltán, Spanyolországban és Tunéziában. Amennyiben Törökországba kíván utazni, a beutazáshoz vízum szükséges. A vízumok és a turista kártyák beszerzésével és árával kapcsolatos információkat az adott országról szóló tájékoztató oldalon Üdülés..-ban címszó alatt ebben az árkatalógusban talál, illetve az utazási irodában kaphat. BEST PRICE SZOBA Egyes szállodáinkban Best price elnevezésű szobákat ajánlunk. Ezek a különösen kedvező áron foglalható szobák standard kategóriát jelentenek. Ez a szobatípus korlátozott számban áll rendelkezésre, ezért ha élni kíván ezzel az előnyös ajánlattal, ajánljuk, hogy utazását minél hamarabb foglalja le. Árlistánkban a szállodák ártáblázataiban megtalálhatja, hogy melyik szálláshelyen kínálunk Best price szobákat. REPÜLŐTÉRI- ÉS BIZTON- SÁGI ILLETÉK A repülőtéri- és biztonsági illetéket csomagáraink nem tartalmazzák. Ezeket az öszszegeket minden esetben külön számítjuk az Ön által fizetendő összeghez. Tájékoztatásul megadjuk a katalógus megjelenésének időpontjában érvényes illetékeket, amelyek összegével kapcsolatban a változtatás jogát fenntartjuk, amennyiben új rendelkezések kerülnek időközben bevezetésre. Bulgária Ft Ciprus Ft Halkidiki Ft Korfu Ft Kos Ft Kréta Ft Rodosz Ft Zakynthos Ft Málta Ft Gran Canaria Ft Malaga Ft Palma de Mallorca Ft Tenerife Ft Tunézia Ft Törökország Ft A NYARALÁS GARANCIÁJA A TUI Österreich GmbH & Co KG bécsi és budapesti indulással szervezett útjaiért a Magyar TUI Utazásszervező, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. felel, amely a Gazdasági Minisztérium nyilvántartásában a szám alatt Magyar TUI Utazásszervező, Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. néven került bejegyzésre. A Magyar TUI Kft. engedélyszáma az R-1239/1995/1999. Tevékenységi köre: utazásszervezés. A biztosítási ügyek intézéséért az Európai Utazási Biztosító Zrt. (1132 Budapest, Váci út ) felelős. A Magyar TUI Kft. kezesi biztosítást a GENERALI Providencia Biztosító Zrt-nél kötött, melynek kötvényszáma: Ezen biztosítási szerződésért a TUI AG (székhelye: Karl-Wiechert- Allee 4, D Hannover, cégjegyzék: Amtsgericht Berlin Charlottenburg: HRB 321, Amtsgericht Hannover: HRB 6 580, adószám: DE ) is készfizető kezességet vállalt. 2

3 TARTALOMJEGYZÉK MALLORCA Bahia del Sol 13 Eden Playa 13 Font de Sa Cala 16 Grupotel Los Principes 16 Grupotel Orient 14 Grupotel Taurus Park 14 Riu Bravo 14 Riu Camp de Mar 15 Riu San Francisco 15 Sofia 16 COSTA DEL SOL Fuerte Miramar SPA 19 Rincon Andaluz 19 Riu Belplaya 18 Riu Ferrara 17 Riu Nautilus 18 Riu Puerto Benalmádena 19 Sol Don Pablo 17 TENERIFE Europa Villa Cortes 21 Parque Santiago III 22 Riu Adeje 21 Riu Arecas 20 Riu Palace Tenerife 20 GRAN CANARIA IFA Interclub Atlantic 24 Lopesan Villa del Conde 23 Riu Gran Canaria 24 Riu Palace Maspalomas 23 Riu Vistamar 22 BURGASZ Marina Royal Palace 26 Miramar 27 Riu Evrika 28 Riu Helena Park 27 Riu Helios 28 VÁRNA Azalea 30 GRIFID Arabella 30 GRIFID Bolero 30 Meliá Grand Hermitage 29 Palace Sunny Day 29 HALKIDIKI Aegean Melathron 32 Alexander the Great 34 Grecotel Pella Beach 34 Oceania 33 Sani Beach Hotel 33 KORFU Corfu Chandris 37 Grecotel Corfu Imperial 35 Grecotel Daphnila Bay 35 Louis Corcyra Beach 36 LTI Gelina Village 37 Marbella Korfu 36 Menigos Resort 38 Pelekas Beach 38 ZAKYNTHOS BW Zante Park 40 Imperial Beach 39 Louis Zante Beach 40 Palazzo di Zante 41 Zakantha Beach 41 KRÉTA Albatros 45 Aldemar Knossos Royal 43 Aldemar Royal Mare 46 Candia Park Village 42 Creta Maris 44 Grecotel Amirandes 46 Grecotel Club Marine Palace 47 Grecotel Creta Palace 45 Malia Park 44 Nana Beach 43 Rithymna Beach 47 RODOSZ Atlantica Imperial 52 Esperides Family Resort 50 Esperos Palace 49 Esperos Village 53 Faliraki Beach 52 Grecotel Rhodos Royal 50 Lindos Princess Beach 51 Miramare 48 Rodos Palladium 49 The Lindos Bay 51 KOS Atlantica Porto Bello Royal 56 Grecotel Royal Park 55 Horizon Beach 55 Marmari Palace 54 Royal Kipriotis Village 57 CIPRUS Atlantica Aeneas 63 Atlantica Bay 59 Grecian Bay 61 Lordos Beach 62 Louis Princess Beach 62 Nissi Beach 61 Palm Beach 60 The Golden Coast Beach 63 MÁLTA Bayview 66 Dolmen Resort 67 Luna Holiday Complex 67 Riu Seabank 66 San Antonio 65 The Waterfront 66 ANTALYA Barut Lara 72 Blue Waters Club 69 Delphin Deluxe 70 Delphin Palace 71 Iberotel Palm Garden 74 Iberotel Serra Palace 77 Joy Kiris World 72 Kaya Village 73 Marti Myra Resort 73 Papillon Ayscha 74 Papillon Zeugma 75 Rixos Tekirova 76 Sueno Beach Side 77 DALAMAN Aqua 78 Iberotel Sarigerme Park 79 Lykia World Residence 78 Lykia World Village 79 TUNÉZIA El Mouradi Palm Marina 83 Hasdrubal 81 Riadh Palms 83 Riu Bellevue Park 84 Riu El Mansour 82 Riu Green Park 81 Riu Imperial Marhaba 82 Riu Park El Kebir 84 EUB SZERZŐDÉS FELTÉTELEI ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK 3 Általános információk

4

5 TUI all inclusive meglepően sokszínű Szíve vágya teljesül All inclusive Mivel az all inclusive nem mindenhol jelent valódi all inclusive szolgáltatást, ezért a TUI szigorú előírásainak megfelelően válogatjuk ki all inclusive szállodáinkat: a szolgáltatáshoz legalább teljes ellátás, snack ételek és/vagy sütemény, helyi alkoholos és alkoholmentes italok az étkezésekhez, a bárok nyitvatartási idejében, valamint hetente kétszer esti szórakoztató programok tartoznak. Minden all inclusive szállodát az itt található kategóriák szerint értékeltünk. Egy pillantás alatt megtalálhatja, amit keres. További információkat a szállodák leírásánál találhat. All inclusive TOP Ezt a jelzés a különösen magas színvonalat és még több szolgáltatást nyújtó szálláshelyek kapták. Feltételek: legalább 4,5 csillagos besorolású szálloda, amely az és a Szórakozás kategóriában legalább 4 pontot, a Sport és fitness kategóriában pedig legalább 3 pontot kapott, és legalább egy specialitásokat kínáló étteremmel rendelkezik. Ez biztosan megfelel az Ön ízlésének: dőzsölhet ételekben és italokban, élvezheti a konyhaművészet remekeit és közben még pénztárcája sem lesz karcsúbb. A TUI standard az alábbi szolgáltatásokat jelenti: teljes ellátás snackfélék és/vagy kávé és sütemény helyi alkoholtartalmú és alkoholmentes italok az étkezések alatt és a bárok nyitvatartási idejében Ahhoz, hogy ebben a kategóriában a szálláshely magasabb pontszámot kapjon, az alábbi all inclusive szolgáltatások szükségesek: legalább még egy specialitásokat kínáló étterem még kettő vagy több specialitásokat kínáló étterem hetente legalább még egy témaorientált büféétkezés a központi étteremben hetente még kettő vagy több témaorientált büféétkezés a központi étteremben italkínálat 24 órán át (legalább egy 24 órán keresztül nyitva tartó bár) nemzetközi italkínálat a minibár használata ingyenesen kímélő- és/vagy teljes tápértékű ételek Wwwww TUI standard WWwww még 1 feltétel megléte WWWww még 2 feltétel megléte WWWWw még 3 feltétel megléte WWWWW még 4 feltétel megléte Sport és fitness Töltse el a szabadságát sportosan, és a hétköznapok máris élvezetté alakulnak át. Sportosan aktív utasainkat széles kínálati paletta fogadja. 40 kiválasztott sport- és/ vagy fitness ajánlat alapján értékeljük a szállodákat. Wwwww legalább 3 ajánlat WWwww legalább 7 ajánlat WWWww legalább 10 ajánlat WWWWw legalább 13 ajánlat WWWWW legalább 18 ajánlat Szórakozás A TUI standard hetente legalább 2 alkalommal jelent szórakoztató programokat, mint pl. show műsorokat vagy élőzenét. Wwwww: TUI standard WWwww: hetente legalább 2 napon animációs és szórakoztató programok WWWww: hetente 3-5 napon animációs és szórakoztató programok WWWWw: hetente több mint 5 napon animációs és szórakoztató programok WWWWW: hetente több mint 5 napon, napközben és esténként animációs és szórakoztató programok, egyéb ajánlatokkal kiegészítve (pl. nyelv- és tánctanfolyamok, stb.) Gyermekek Miniklub (hetente legalább 5 alkalommal fél nap), tiniklub, gyermekmedence, játszótér, speciális gyermekprogramok, etetőszék az étteremben, rácsos kiságy, gyermekmenük, speciális étkezési idők, rövid út a strandhoz (legfeljebb kb. 500 m), lassan mélyülő strandszakasz és családok számára alkalmas szobák. Wwwww: miniklub, napközben és/vagy este felügyelet WWwww: legalább 5 szolgáltatás WWWww: legalább 7 szolgáltatás WWWWw: legalább 9 szolgáltatás WWWWW: legalább 11 szolgáltatás A TUI-vendégek véleménye A TUI-vendégek elégedettségét írásbeli és telefonos megkérdezések alapján mérjük fel. A nyaralóhellyel és a további szolgáltatásokkal való elégedettségi szintet 5 fokos skálán, 1-től (nagyon elégedett) 5-ig (egyáltalán nem elégedett) értékeljük. A skálaértékeket különböző kategóriákba sorolással (a katalógusban 10 kis négyzettel) jelöljük. WWWWWWWWWW: az utasok 59%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 60-69%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 70-79%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: az utasok 80-89%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal WWWWWWWWWW: legalább az utasok 90%-a volt nagyon elégedett, vagy elégedett a szolgáltatásokkal Az írásbeli megkérdezések folyamatos adatok gyűjtése alapján készülnek el, amelyek az utazási dokumentumokkal együtt kerülnek kiküldésre Németországban. Évente mintegy kérdőívet dolgozunk fel a szállodaértékelések alkalmával. Az egyes szállodák értékelhetőségéhez egy bizonyos számú, megfelelően kitöltött kérdőív szükséges. Amennyiben az egy szállodára leadott kérdőívek száma nem éri el ezt a minimális számot, akkor egy kutatóintézet telefonos megkérdezéseket is végez a vendégek körében. Az elégedettségi szint felmérése júliusától júliusáig a vendégek véleménye alapján készült el. Független piackutató intézmény végezte el mind az írásbeli, mind a telefonos megkérdezéseket és azok kiértékelését. 5

6 Beszéljünk nyíltan! Mindenekelőtt szeretnénk megköszönni Önnek, hogy nyaralását katalógusunkból választotta. Biztosítjuk arról, hogy minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy pihenése kellemes és zavartalan legyen. Szeretnénk, ha velünk töltött szabadsága az év legszebb napjai közé tartozna és felejthetetlen élményekkel térne onnan haza. Kérjük, figyelmesen olvassa el az alábbi sorokat. Ezzel szeretnénk elkerülni, hogy téves elvárások vagy hiányos információk miatt kellemetlen élményekben legyen része üdülése alatt. Általános információk BIZTONSÁG A közelmúlt eseményei bizonyították, hogy természeti katasztrófák, valamint terrorfenyegetettség a világ bármely pontján előfordulhat. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az Ön nyaralása biztonságosan és gondtalanul teljen. Amennyiben az Ön úticéljával kapcsolatban bármilyen figyelmeztetést kapunk, értesítjük Önt, illetve az utazási irodáját. A választott célországra vonatkozó beutazási feltételekről, illetve a biztonsági állapotról az aktuális információt a Külügyminisztériumtól szerezheti be. CÉLORSZÁG Indulás előtt gyűjtsön információkat (szükséges útiokmányok, vízum, védőoltások, biztonság, stb.) arról az országról, ahova utazni fog, és ne hagyja figyelmen kívül a vendéglátó ország vallási és kulturális hagyományait, szokásait, törvényeit és előírásait. Kérjük, vegye tekintetbe az állat- és növényvilágot és annak veszélyeit is. Az éghajlat következtében előfordulhatnak rovarok, jelenlétük a szállodák területén még rovarriasztó szerek használata ellenére sem zárható ki. Amennyiben rovarokat észlel, kérjük, azonnal jelentse, hogy a szálloda személyzete haladéktalanul intézkedhessen. Javasoljuk ezen kívül, hogy vigyen magával rovarirtó sprayt vagy elektromos szúnyogriasztót. Sok országban tapasztal majd más életszemléletet és életritmust, és gyakran a mindannyiunk számára oly fontos tisztaság és pontosság is mást jelent, mint amit megszoktunk. Kérjük, feltétlenül olvassa el az egyes országokról szóló tájékoztatást is ebből a katalógusból. REPÜLŐÚT Járatok: Járataink és Debrecenből indulnak. Szervezési okokból előfordulhat, hogy az ugyanazon célterületre indított légiláncok egymással nem kombinálhatók, az oda- és visszaút ugyanazon a légiláncon áll rendelkezésre. Árak és felárak: Árainkat SZEMÉ- LYENKÉNT adtuk meg. A felárak is minden esetben személyenként értendők, gyermekekre és felnőttekre egyaránt vonatkoznak. Repülőtéri és biztonsági illetékek: ezeket az összegeket a katalógusban megadott csomagárak nem tartalmazzák, kötelezően felszámolandók és gyermekekre is vonatkoznak. Menetrendváltozás: A tervezett indulási időpontokról az utazási irodában kaphat tájékoztatást. Az aktuális menetrendet az útiokmányban tüntetjük fel, amelyet Ön közvetlenül az utazás előtt az utazási irodában kap kézhez. Technikai vagy szervezési okból változhat a repülőgép típusa és útvonala, de megtörténhet az is, hogy a kiírt desztinációk között szükség esetén le kell szállnia a repülőgépnek. A menetrend- és más változtatások jogát mind az utazásszervező mind a légitársaság fenntartja magának. Amennyiben a fenti esetek valamelyike előfordulna, kérjük szíves megértését. Késés: Rossz idő, sztrájk vagy a légtér túlterheltsége miatt előfordulhatnak késések. Az utazásszervező ilyen estekre nincs befolyással. Ezen okok miatt nem tudjuk vállalni a felelősséget a késésből eredő többletköltségekért, a célterületen elmulasztott szolgáltatásokért és más egyéb kárért sem. Érkezés a repülőtérre: Kérjük, vegye tekintetbe, hogy charterjáratok esetében legalább 2 órával a gép indulása előtt jelentkeznie kell a repülőtéren, mert a bérelt járatok akár a megadott időpontnál korábban is felszállhatnak. Parkolás: Budapesti indulású útjainknál a csomagár tartalmazza a parkolást a vecsési parkolóban (max. 21 nap). Foglalásonként egy parkolóhelyet biztosítunk. Az ingyenes parkolás nem vehető igénybe csak repülőjegy vagy csak szállás foglalása esetén. Csak repülőjegy (Tramper): Azok az utasaink, akik csak repülőjegyet foglaltak, a visszaútjukat feltétlenül igazoltassák vissza a célterületen, 48 órával az indulás időpontja előtt. Erre vonatkozóan további információt a célterületre érkezéskor képviselőnk ad. Kérjük, hogy a célterületre érkezéskor a repülőtéren vegyék fel a kapcsolatot a telepített idegenvezetőnkkel, s kérjék el munkatársunk ügyeleti telefonszámát ill. tájékoztassák kollégánkat elérhetőségeikről, hogy visszaútjuk esetleges változásairól értesíteni tudjuk Önöket. Az Ön elérhetőségéről az adatvédelmi törvény értelmében ugyanis más módon nem tudunk tájékozódni. Csomag: Kérjük, vegye figyelembe a repülőjegyen megadott, maximálisan megengedett csomagsúly-keretet. Feltétlenül adja meg már a foglalás időpontjában, ha speciális csomaggal (pl. kerékpár, szörfdeszka, golfütők, stb.) szándékozik utazni. A túlsúlyos és terjedelmes csomag többnyire felár ellenében szállítható, előfordulhat azonban az is, hogy a légitársaság a tárgy szállítását (pl. helyhiány miatt) megtagadja. A felárat az utasnak kell megfizetnie, a speciális csomag szállítása közben keletkező kárért sem a légitársaság, sem az utazásszervező nem vállal felelősséget. Az olyan tárgyakat, amelyre az út folyamán vagy érkezéskor azonnal szüksége van (pl. rendszeresen szedett gyógyszerek), mindenképpen a kézipoggyászban helyezze el. Kérjük, legyen figyelemmel az EU új utasbiztonsági szabályaira, melyek korlátozzák a repülőterek ellenőrzési pontjain átvihető folyadékok, krémek és zselék mennyiségét. Bővebb tájékoztatást a Ferihegyi repülőtér honlapján olvashat vagy utazási irodájában kaphat. Az utas saját maga köteles gondoskodni dolgainak őrzéséről, felügyeletéről, kivéve, ha az utazásszervező, képviselője vagy közreműködője a dolgot megőrzésre kifejezetten átvette. A megőrzésre való átvételt az utasnak átadott csomagjegy/elismervény bizonyítja. Csomagkár, csomagkésés: Ilyen esetekben késedelem nélkül vegye fel a kapcsolatot a légitársasággal vagy helyi képviselőnkkel. Írasson jegyzőkönyvet (Property Irregularity Report) és őrizze meg azt. A légitársaság által átvett poggyászban bekövetkezett károkért (elveszés, megsemmisülés, sérülés, hiány) nem az utazásszervezőt, hanem a légitársaságot terheli a felelősség. Az utas igényével közvetlenül a légitársaságot köteles megkeresni. A légi járat törlése, késése, a beszállás megtagadása miatt keletkezett károkért az utazásszervezőt nem terheli felelősség. Ezekben az esetekben kártérítési, kártalanítási kötelezettség a légitársaságot terheli. TRANSZFEREK A CÉLTERÜLETEN Megérkezéskor a repülőtéren magyarul beszélő képviselőnk várja és a transzferbuszokhoz irányítja Önt. 6

7 Megértését kérjük azokban az esetekben, amikor az útviszonyok miatt, közlekedési vagy egyéb más okból a transzferbusz útvonalát megváltoztatná és emiatt a transzferidő hoszszabb lenne a katalógusban megadottnál. A közlekedési helyzet miatt előfordulhat, hogy a szálláshely bejáratát a transzferbusz nem tudja megközelíteni, ezért megtörténhet, hogy egy kis útszakaszt a csomaggal gyalog kell megtenni. Túlsúlyos vagy terjedelmes csomagok (pl. kerékpár, szörfdeszka, golfütők, stb.) szállítását már a foglaláskor kérjük jelenteni. Az ilyen csomagok szállításának felárát a helyszínen kell fizetni. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a saját csomagjáért mindenki maga felel, illetve győződjön meg arról, hogy a megfelelő transzferbuszba bekerül a csomagja. A főszezonban előfordulhat, hogy a visszaútnál a check in több időt vesz igénybe, emiatt a transzferidőt kicsit hosszabbra kalkulálják. SZÁLLÁS Három- / négyágyas szobák, pótágy: A szálláshelyek többnyire standard kétágyas szobákat pótágyaznak, kivéve, ha a szoba leírásában egyértelműen három-, vagy négyágyas szoba szerepel. A kétágyas szobák a pótágyazás következményeként túlzsúfoltakká és kényelmetlenebbekké válhatnak. A pótágyak többnyire nem normál méretű szállodai ágyak, hanem kihúzható- vagy összecsukható fekhelyek, és a megszokottnál keskenyebbek vagy rövidebbek is lehetnek. A családi szobákban is gyakran pótágyakat találunk a két normál ágy mellett. Egyágyas szobák: A legtöbb szálloda kevés egyágyas szobával rendelkezik, amelyek mérete, berendezése és fekvése gyakran eltér a standard kétágyas szobákétól. A szobák elfoglalása és elhagyása (check in/check out): A nemzetközi szokásoknak megfelelően az elutazó vendégek többnyire délig tartózkodhatnak szobáikban. Az érkező új vendégek emiatt csak a takarítás után, 15 óra tájban költözhetnek be. A szállásadók természetesen igyekeznek az újonnan érkezők szobáit mihamarabb rendelkezésre bocsátani, ha azt a szálloda töltése megengedi. Az utazás első és utolsó napja nem a pihenést, hanem az utazást szolgálja. Amennyiben a vendég a szobáját az elutazás napján délutánra is szeretné megtartani, ezt a recepcióval mindenképpen korábban meg kell beszélni, ugyanakkor fel kell készülni arra, hogy a szálláshely felárat (day-use) számít fel. Ezt az összeget a helyszínen kell kiegyenlíteni. Sok szálláshely csomagszobát vagy külön erre a célra kijelölt helyet biztosít az útipoggyász tárolására a szoba elfoglalásáig ill. a szálloda elhagyásának időpontjáig. A csomagtárolásért a szálláshely nem vállal felelősséget. Háziállatok: Amennyiben háziállatot is szeretne magával vinni, kérjük, a foglalás előtt egyeztesse az utazási irodával, hogy mely szállodákban van erre lehetőség. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben az adott szállodában ez megoldható, még ott sem mindig lehet a szálloda minden részére elvinni a háziállatot (pl. étterem). Műszaki fejlettség: Nem minden célország rendelkezik az itthon megszokott technikai fejlettséggel. A műszaki hibát (pl. lift vagy légkondicionáló esetén) okozó elromlott alkatrész beszerzése néha hosszabb időt vesz igénybe. Víz- és áramszolgáltatás: Hosszú ideig tartó szárazság, hőség esetén előfordulhat, hogy problémák adódnak a víz- és áramszolgáltatásban. A szálláshely ilyen esetekre sajnos nincs befolyással. Sok országban a melegvizet napenergia segítségével állítják elő. Légkondicionálás: A légkondicionáló berendezés meglétére és működési idejére vonatkozó információ az adott szálláshely leírásában olvasható. Megtörténhet, hogy a klímaberendezést központilag és csak időszakosan, az uralkodó hőmérséklethez igazodva működteti a szálloda vezetése. Az esetleges áramkimaradás vagy feszültségingadozás okozta problémákat a szálláshelyek általában helyi áramfejlesztővel orvosolják, amelynek teljesítménye a klímaberendezések működtetéséhez rendszerint már nem elegendő. Ezen túlmenően több létesítményben úgy alakították át a légkondicionáló berendezéseket, hogy csak zárt ajtók és ablakok mellett és a szobakulcs használatával működjenek. A berendezés tehát nyitott ajtó/ablak mellett ill. a szoba elhagyásakor automatikusan kikapcsol. Sajnos nem zárható ki, hogy a klímaberendezések működés közben zajt adnak. Amennyiben légkondicionálás lekérésre igényelhető, kérjük vegye figyelembe, hogy ez függ a szállodában rendelkezésre álló készülékek számától, így a helyszínen derül ki, hogy tudják-e biztosítani. Műholdas TV: Légköri zavarok miatt előfordulhat, hogy bizonyos adók nem foghatók tökéletesen. A magyar adók nem foghatók. Mozgáskorlátozottak: Némelyik szálláshelyet alkalmasnak ítélnek mozgáskorlátozottak fogadására, de a helyi szabályozás eltérhet az itthonitól, ezért már a foglaláskor tájékozódjon arról, hogy a választott szálloda az Ön igényeinek megfelelően felszerelt-e. Éjszakai nyugalom: Kérjük tekintetbe venni, hogy a szálloda vagy a klub területén - a szórakoztató programokra vonatkozó szerződésekben foglalt szabályozások alapján - 22 óra után hangerő korlátozás lép életbe. A déli országokban az élet csak este kezdődik és akár a kora reggeli órákig is tarthat. A szállodák környékén különösen a nyaralóhelyeken bárok, diszkók és más szórakozóhelyek is vannak, amelyek a helyi hatóságok által kiadott engedélyek alapján tartanak nyitva. Higiéniai szempontból a szemétszállítás a kora reggeli órákban zajlik, hogy elkerüljék a napközbeni magas hőmérséklet okozta kellemetlen szagokat. Megértését kérjük, hogy nem mindig tudják a szemétszállítást zajmentesen megoldani. A célterületekre a turisták nagy többsége repülőgéppel utazik, azért a repülőterek nagy forgalmat Minőségi tanúsítvány bonyolítanak. Nem kizárható tehát, hogy repülőgép zaja hallható. A repülőtér és a szálláshely hozzávetőleges távolságát a szálloda leírásában feltüntetjük. Kérjük, legyen arra is tekintettel, hogy a szálloda üzemeltetetésével is járhat zajhatás (pl. teherautók, aggregátorok, stb.) Sport és szórakozás: Az egyes szállodáknál felsorolt sport- és szórakoztató létesítmények az időjárás függvényében és a rendelkezésre álló készlet erejéig vehetők igénybe. Különösen nagy érdeklődés esetén is igyekeznek a szervezők minden vendég igényét azonos mértékben kielégíteni. Egyes esetekben előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokra hosszabb-rövidebb ideig várakozni kell, amiért szíves megértésüket kérjük. Bizonyos szolgáltatásokat csak előzetes bejelentés alapján lehet igénybe venni. Erre vonatkozóan információval helyi képviselőnk ill. a szálloda dolgozói szolgálnak. Kérjük, legyen megértéssel, ha a rendelkezésre álló sporteszközök vagy pl. teniszpályák nem mindig felelnek meg a megszokott minőségnek a gyakori és folyamatos használat miatt. A sporteszközöket mindenki saját felelősségére használhatja, az animációs programokon való részvétel is saját felelősségre történik. A gyermekekért a szülők tartoznak felelősséggel. A kikölcsönzött berendezések meghibásodásából eredő kárt a helyszínen kell megtéríteni. Animáció: A programokon való részvétel minden esetben saját felelős- Azokban az utazási irodákban, amelyek kirakatában a Hivatalos Értékesítő Partner matricát látja, termékeinkről garantáltan magas színvonalú és megbízható tanácsadást kaphat. Hivatalos Értékesítő Partnereinket folyamatosan tájékoztatjuk híreinkről, és rendszeresen képezzük annak érdekében, hogy Önnek minden tekintetben magas színvonalú kiszolgálásban legyen része. Általános információk 7

8 Általános információk ségre történik, a szálloda vezetősége nem vállal felelősséget semmiféle sérülésért vagy balesetért. Kérjük, csak olyan programokon vegyen részt, amelyeket otthon is gyakorol, és ügyeljen arra, hogy a szokatlan klíma miatt a megszokottnál hamarabb elfáradhat és több folyadékra lesz szüksége. Kérjük, hogy használat előtt ellenőrizze a sporteszközöket, kerékpárokat. Hiba esetén a sporteszközt hibátlanra cserélik. A sportrendezvények és más programok közben történt balesetekért csak akkor vállalunk felelősséget, ha vállalatunk mulasztása egyértelműen bizonyítható. Javasoljuk, kössön balesetbiztosítást. A gyermekek számára szervezett animációs programok és a gyermekklub szolgáltatásai nem azonosak az óvodában megszokottakkal. A gyermekek akaratuk ellenére nem kényszeríthetők a részvételre. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy a nemzetközi klubok és szállodalétesítmények szórakoztató programjai és az animáció több nyelven (többnyire angolul, németül, és az adott ország nyelvén) folynak. Hetenként legalább egy program nélküli nappal kell számolni. Bizonyos programokat csak megfelelő létszámú jelentkező esetén tartanak meg. Csecsemők: Ebbe a kategóriába soroljuk két éves korig a gyermekeket. Az ő számukra nem tartunk fenn külön ülőhelyeket a repülőgépeken. A szálláshelyeken elhelyezésük a szülőkkel egy ágyon történik, illetve ahol lehetőség van rá, korlátozott számban rácsos kiságyak állnak rendelkezésükre, alkalmanként felár ellenében. Javasoljuk, hogy már a foglalás időpontjában jelezzék erre vonatkozó igényüket. A rácsos kiságy felállítása után a szoba helyszűke miatt kényelmetlenné válhat. A csecsemők részére szükséges minden egyéb használati tárgyat (pl. bébiétel, pelenka, bili, stb.) célszerű már otthon a csomagba tenni, mert a szállodák legtöbbjében ezek nem szerezhetők be. Elő- és utószezon: A szállodai szolgáltatásokban bizonyos korlátozások figyelhetők meg az elő- és utószezonban. Ezt a körülményt a részvételi díj kalkulációjánál már tekintetbe vettük. All inclusive csomag: Az adott szálloda leírásában található azon szolgáltatások felsorolása, amelyeket a csomagár tartalmaz. Kérjük, figyelmesen olvassa el a leírásokat. A csomagárban szereplő szolgáltatások mennyisége a szálloda besorolásától is függ. Minden más, a részvételi díjban és a felsorolásban nem szereplő szolgáltatásért a helyszínen kell fizetni. Az all inclusive szolgáltatások a check out időpontjáig vehetők igénybe. Az igénybe nem vett szolgáltatásokért a szálláshely nem fizet visszatérítést. Étkezés, italok: A nyaralóhelyeken a legtöbb szállodában helyi ételeket kínálnak, amelyeket sok esetben számunkra szokatlan fűszerekkel és körítéssel készítenek és nem mindig forrón tálalnak. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy az emberi testnek gyakran több napra van szüksége ahhoz, hogy a melegebb klímára és a szokatlan táplálkozásra átálljon. Az előbbi okok, valamint a jéghidegre hűtött italok gyakran gyomor problémákat vagy hasmenést okoznak. Tapasztalataink alapján az ilyen jellegű megbetegedések olyan személyeknél is előfordulhatnak, akik gyakran utaznak déli országokba. A fent leírtak alapján az ő betegségük is gyakran a megváltozott viszonyokra, életmódra vezethetők vissza. Ez azt jelenti, hogy nem a romlott élelmiszerekre és a rossz higiéniai körülményekre kell legelőször gondolni. A legtöbb országban a csapvíz általában ivásra nem alkalmas. Ezért azt javasoljuk, hogy utazás előtt kérjen tájékoztatást orvostól vagy gyógyszerésztől és vigye magával a szükséges gyógyszereket. A félpanziós ellátás a repülés időpontjától függetlenül minden esetben a vacsorával kezdődik és az elutazás napján reggelivel zárul. Az igénybe nem vett étkezések ellenértékét nem áll módunkban visszatéríteni. Kérjük, vegyék figyelembe, hogy a szálloda nem köteles éjszakai érkezés esetén vacsorát ill. kora reggeli indulás esetén reggelit biztosítani az utasoknak. A repülőgép fedélzetén kínált étkezés is a foglalt szolgáltatás (ellátás) részét képezi. Főként a kiírt étkezési időpontok kezdetén, de máskor is megtörténhet, hogy az éttermekben és a bárokban várakozni kell. Még inkább igaz ez rossz idő esetén azokban az éttermekben, ahol az asztalok egy része a szabadban található. A személyzet természetesen igyekszik minden kívánságot teljesíteni és a várakozási időt a lehetőségekhez mérten csökkenteni. Ez az oka annak, hogy több szállodában a vacsorát két vagy több (választható) időpontban bonyolítják. Amennyiben kirándulást foglal, gondoljon arra, hogy a korai indulások időpontjában többnyire nem szolgálnak még fel reggelit. Érdeklődjön ezért időben a szállodában egy hidegcsomag lehetőségéről. Járulékos költségek: Az italok és a különböző szolgáltatások árait a szálloda vezetősége határozza meg, általában a szálloda kategóriájának megfelelően. Mind a pénzváltás, mind a telefonálás költségei a szállodában magasabbak. A szállodákban kialakított üzleteket magánvállalkozók bérlik, az árak kialakítását nem tudjuk befolyásolni. A szálláshelyek házirendje megtilthatja a szállodán kívül vásárolt élelmiszerek és italok bevitelét a létesítmény területére. Öltözködés: A legtöbb szálloda éttermében alkalomhoz illő öltözék viselése ajánlott, ezért azt javasoljuk, hogy a férfiak legalább egy hosszú nadrágot vigyenek magukkal. Napernyők/nyugágyak: A szállodák leírása utal arra, hogy napernyők és nyugágyak az adott szállodában rendelkezésre állnak-e, illetve hogy ezek külön térítés ellenében vehetők-e igénybe. Vegye figyelembe, hogy a nyugágyak és a napernyők száma nem mindig egyezik meg a szállodai férőhelyek számával, így többnyire főként a főszezonban előfordulhat, hogy a szükségesnél kevesebb áll belőlük rendelkezésre. Kérjük, kerülje több nyugágy és napernyő lefoglalását egy létesítményen belül. Strand/medence: A szállodák leírásában megadott távolságok becsült értékek, gyakran légvonalban értendők, emiatt előfordulhat, hogy a gyalog vagy kocsival megtett út a megadottnál hosszabb. A szálloda előtti strandok többnyire nyilvánosak, bár alkalmanként a szállásadó üzemelteti (nyugágy, napernyő, bár, stb.), de nemcsak a hotel vendégei használják. Emiatt a strand tisztán tartása a helyi önkormányzatok feladata és felelőssége, de természetesen a szálloda üzemeltetői is törekednek a tisztaság fenntartására. Önt is kérjük, ügyeljen a strand tisztaságára és ne hagyjon hátra szemetet távozáskor. A klímaváltozások, a széljárás és az erős hullámzás hatására a strandon moszatok, algák, medúzák, jelenhetnek meg, de a víz munkája is nagymértékben befolyásolhatja a strand állapotát (a területe pl. lecsökkenhet vagy feltöltődhet, stb.). Ezekre a körülményekre sem a szállásadó, sem az utazásszervező nincs befolyással. Kérjük, figyelje a fürdési lehetőségre vonatkozó figyelmeztetéseket a strandon vagy a szállodában, és figyeljen az erős hullámverésre és az időjárás változásaira is. Egészségügyi okokból szükséges, hogy a medencék vizét vegyi anyaggal kezeljék, ezért érzékeny bőrű utasainknak mindenképpen ajánljuk, hogy ez ügyben konzultáljanak háziorvosukkal. A fentieken túlmenően a medencék vizét rendszeresen cserélni kell, ez idő alatt nem lehet fürödni. A medencék csak a helyi szabályozás alapján meghatározott időpontokban saját felelősségre használhatók, a gyermekekért szüleik ill. a velük utazó felnőttek felelősek. Karbantartás/építkezések: Még gondos odafigyelés és rendeltetésszerű használat ellenére is előfordulhat, hogy bizonyos berendezések és a létesítmény egyes részei folyamatos karbantartást, javítást igényelnek. Az ilyen jellegű munkálatokból eredő kellemetlenségek miatt szíves elnézését és megértését kérjük. Több turisztikai régió még építés alatt áll, fejlesztik az infrastruktúrát vagy új szállodákat építenek, ezért a foglalt szálláshelyen kívül építkezéssel találkozhat, amelyre nem vagyunk befolyással, és meggátolni sem tudjuk. Az is előfordul, hogy építkezéseket egy időre abbahagynak, majd egyik pillanatról a másikra újra folytatnak. Igyekszünk azonban minden ezzel kapcsolatos információt beszerezni, hogy Önt időben tájékoztatni tudjuk. Biztonság: Feltétlenül őrizze értékeit, készpénzét, útlevelét és repülőjegyét széfben (a szobában vagy a recepción). Ha mégis megtörténne, hogy szabadsága alatt kirabolják, mindenképpen forduljon a helyi rendőrséghez, és jegyzőkönyvben rögzíttesse a lopás tényét. Kérjük, ilyen esetben hívja haladéktalanul helyi képviselőnket. Készpénzért és olyan értékes tárgyakért, amelyek nyaraláshoz nem feltétlenül szükségesek (pl. nagy értékű technikai felszerelések, speciális eszközök, ékszerek, stb.), sem vállalatunk, sem a szálláshely nem vállal felelősséget. A katalógus képanyaga: Miután katalógusaink jóval az Ön utazása előtt készülnek, előfordulhat, hogy időközben végrehajtott átalakítás, hozzáépítés vagy más változtatások miatt a katalógus fotói nem pontosan az aktuális állapotot tükrözik. A katalógusban szereplő képek illusztrációk. A szálláshely besorolása: Az adott szálláshelynél megadott besorolás a helyi turisztikai előírásoknak és besorolásnak megfelelő állapotot tükrözi, amely eltérhet a Magyarországon megszokott kategóriáktól. Sajátos TUI szempontok alapján osztályoztunk minden szálláshelyet, ez a minősítés is eltérhet a hivatalos helyi besorolástól. 8

9 Túltöltések: Sajnálatos módon az is megtörténhet, hogy a szállodát túltöltik. Igyekszünk az utazási irodát időben tájékoztatni az ilyen nem kívánatos eseményről és a lehetséges alternatív lehetőségekről. Amennyiben a túltöltésről nem kapunk időben értesítést, helyi partnerügynökségünk hatáskörébe tartozik, hogy hasonló vagy magasabb kategóriájú szálláshelyet bocsásson utasunk rendelkezésére. Hotel only (csak szállás): Amennyiben csak szállást foglal, szobánként 5.000,- Ft felárat számítunk fel. UTASKÍVÁNSÁGOK A foglaláskor megadott speciális kívánságokat továbbítjuk a célterületre ill. a szolgáltatókhoz, de hangsúlyoznunk kell, hogy ezek elbírálása kizárólag a szolgáltató hatáskörébe tartozik, az utazásszervező ezek teljesítésére semmiféle garanciát nem tud vállalni. Kizárólag az úti okmányon visszaigazolt utaskívánságokért vállalunk felelősséget. KIRÁNDULÁSOK Kihelyezett képviselőnk kirándulási programokkal várja Önt, amelyek általában német és angol nyelven indulnak, budapesti és debreceni indulású utaknál elegendő létszámú jelentkező esetén némelyik kirándulás magyar nyelven is. Erről helyi képviselőnk a helyszínen ad tájékoztatást. A kirándulásokat helyi partnerügynökségeink szervezik. Ők tartoznak felelősséggel a lebonyolításáért is, munkatársunk csupán közvetíti azokat. Bizonyos idegen nyelvű kirándulásokat is csak a megfelelő jelentkezői létszám meglétével indítanak el. HELYI KÉPVISELET A célterületre érkezéskor magyarul beszélő képviselőnk már a repülőtéren várja Önt. Az érkezést követően hasznos információkkal szolgál, majd fogadóórákon illetve indokolt esetben akár éjjel-nappal az Ön rendelkezésére áll. A fogadóórák időpontja és képviselőnk telefonszáma a szállodákban elhelyezett információs táblán, az információs mappában vagy az érkezéskor kapott, információkat tartalmazó borítékban olvasható. A visszautazásról, a transzferbusz illetve a repülőgép pontos indulási időpontjáról idejében tájékoztatjuk az információs táblán vagy a recepción elhelyezett információs mappákban. A törvényes előírások nem teszik lehetővé, hogy képviselőnk a repülőtereken áthaladjon az útlevélellenőrzésen. Kérjük szíves megértését, hogy munkatársunk csak az érkezési ill. indulási csarnokba kíséri Önt. SÉRELMEK Ha szabadsága idején kellemetlenségei adódnának, késedelem nélkül forduljon helyi képviselőnkhöz. Tapasztalt munkatársunk és helyi partnerirodánk sok problémát tud azonnal a helyszínen orvosolni, amennyiben tudomást szerez a hiányosságról. Javasoljuk, hogy a felmerült problémáról amennyiben az a helyszínen nem orvosolható - minden esetben kérjen munkatársunktól írásbeli igazolást (Vendégbejelentés című nyomtatvány!). Nem tartozik a helyi képviselet hatáskörébe a sérelem jogosságának elbírálása, elismerése és a követelések teljesítése. A szabályok értelmében a hibákat a helyszínen azonnal jelenteni kell. Törvény kötelez minket arra, hogy tájékoztassuk Önt: benyújthatja kártérítési igényét akkor is, ha a hibákat a helyszínen nem jelenti, de a jelentés elmulasztása miatt megtörténhet, hogy az elbírálásnál számításba veszik azt is, nem az Ön hibájából alakult-e ki a hiba. MÓDOSÍTÁS, STORNO, HosZ- SZABBÍTÁS Nyaralása alatti módosítási (időtartam, szobatípus, ellátás, szállodacsere, stb.) igényét jelentse képviselőnknek, aki a lehetőségek ismeretében (a szálloda ill. repülőgép töltöttségétől függően) segít kívánságát teljesíteni. A felmerülő kiegészítő költségeket (különbözet, felár, módosítási díj, szálláscsere esetén a transzferköltség vagy a foglalt szálloda által számlázott lemondási díj, stb.) a helyszínen kell rendezni. Amennyiben úgy dönt, hogy korábban hazautazik, a hátra lévő időre vonatkozó szállás- és ellátás-költséget nem áll módunkban visszatéríteni. A szállodával szóban történt megállapodás az utazásszervezőt nem kötelezi semmire. Kérjük, vegye tekintetbe, hogy a menetrend szerinti járatokra vonatkozó módosítás többletköltséggel jár. KÖRUTAZÁS Egy körutazás során lehetősége nyílik arra, hogy az idegenforgalmilag frekventált területeken kívül is megismerje az adott ország tájait, lakosságát. Felhívjuk a figyelmét, hogy a körutazás során igénybe vett szálláshelyek, éttermek színvonala nem minden esetben azonos a turisztikai központokban megszokottal. Alacsonyabb számú résztvevő esetén elképzelhető, hogy egy kisebb buszszal vagy terepjáróval biztosítják a közlekedést. A programváltozás jogát fenntartjuk. BE- ÉS KIUTAZÁSI SZABÁLYOK Szeretnénk nyomatékosan felhívni a figyelmét arra, hogy nem vállalunk felelősséget a be- ill. kiutazáshoz szükséges érvényes okmányok (útlevél, vízum, stb.) meglétéért. Kérjük, tartsa szem előtt az érvényes kiviteli és behozatali vámszabályokat, hogy szabadsága ne egy kellemetlen vámeljárás negatív élményével záruljon. Az Európai Unió területére lépő vagy azt elhagyó utazóknak be kell jelenteniük a 10 ezer eurót (vagy annak megfelelő valutaösszeget) meghaladó készpénzt, illetve könnyen átváltható fizetőeszközt a vámhatóságoknak. Védett állat- és növényfajok, valamint ezekből készült termékek beés kivitelét szigorúan korlátozzák, ill. gyakran teljesen megtiltják. Kérdéseire az utazási irodák, a célországok nagykövetségeinek konzuli osztályai valamint a Bel- ill. Külügyminisztérium készséggel válaszolnak. A javasolt védőoltásokról és egészségügyi előírásokról kérdezze meg háziorvosát vagy a Fodor József Országos Közegészségügyi Központ - Nemzetközi Oltóközpontját (1097 Budapest, Gyáli út 2-6., tel.: ). Javasoljuk, hogy már az utazás előtt 2-4 héttel érdeklődjön. A kötelező védőoltás illetve a közegészségügyi igazolás hiányából felmerülő kárért az utazásszervező nem tartozik felelősséggel. BIZTOSÍTÁS Csomagáraink tartalmazzák az útlemondási biztosítást 30% önrészesedéssel. A 30% önrészt kiváltó biztosítást is tartalmazó utasbiztosítás már 4.700,-Ft-tól köthető, kérjük, jelezze azt az utazási irodában a foglalás időpontjában. Bővebb információ katalógusunk hátsó borítóján található. Hogy szabadsága izgalom nélkül teljen, feltétlenül javasoljuk, hogy kössön betegség-, baleset- és poggyászbiztosítást. Partnerünk, az Európai Utazási Biztosító Zrt. sokféle biztosítási módozattal áll rendelkezésére. A lehetőségekről készséggel adnak tájékoztatást az utazási irodák. ADATVÉDELEM Szeretnénk hangsúlyozni, hogy a foglaláshoz szükséges személyes adatait az adatvédelmi törvény előírásainak megfelelően kezeljük, ezért információt az Ön foglalásáról még közvetlen hozzátartozóinak sem adunk. Megértését köszönjük. MEGBÍZHATÓ PARTNERÜNK - WORLD OF TUI HIVATALOS ÉR- TÉKESÍTŐ PARTNER Felhívjuk tisztelt utasaink figyelmét, hogy minőségi tanácsadást az utazásokkal kapcsolatban kizárólag az általunk regisztrált partner irodákban kaphatnak. Ezen irodákat vagy World of TUI hivatalos értékesítő partner, vagy World of TUI regisztrált ügynök matricával láttuk el. Kérjük, ezekkel a partnerekkel vegye fel a kapcsolatot, mivel ők rendelkeznek minden szükséges információval. Ezen partnerek listáját a weboldalon is megtalálhatja. Az árlistában megadott árak nettóárak, további kedvezményt nem áll módunkban adni ezekből. Minden a Magyar TUI Kft. által szervezett utazásra az általános utazási feltételek érvényesek (ld. árlista utolsó oldalai). Az itt részletezett információk része a velünk kötendő utazási szerződésnek. Az utazási irodák nem jogosultak a katalógus tartalmától eltérő vagy azt kiegészítő megállapodást kötni. Minden kiegészítő megállapodás kizárólag az utazásszervező írásbeli beleegyezésével történhet. A változtatás jogát fenntartjuk. A katalógusban szereplő képek illusztrációk. Köszönjük, hogy időt szakított tájékoztatónkra és reméljük, sok hasznos információval szolgáltunk. Kellemes kikapcsolódást, jó pihenést kívánunk és bízunk abban, hogy hamarosan újra utasaink között üdvözölhetjük. Rövidítések h.hét = hosszabbítási hét h.nap = hosszabítási nap EN = ellátás nélkül R = reggeli FP = félpanzió TP = teljes panzió Al = all inclusive Általános információk 9

10 csomagár kiszámítása A csomagárat az indulás napján érvényes szezonális besorolás alapján számítjuk ki, azaz Ön kiválasztja utazásának időpontját, az ártáblázatban a kiválasztott időpont alatt megtalálja az érvényes szezonális besorolást (A-E). Az egy- ill. két hétre, valamint 10 ill. 11 éjszakára szóló, SZEMÉ- LYENKÉNT megadott ár a kiválasztott szállodára vonatkozó ártáblázatban, az adott szezonnak megfelelő oszlopban, szobatípusokra lebontva található. 10 éjszakás ár kiszámítása: 1 hetes ár + 3x a hosszabbítási nap. 11 éjszakás ár kiszámítása: 1 hetes ár + 4x a hosszabbítási nap. A hosszabbítási hét (h.hét) ill. nap (h.nap) szezonális beosztása a tartózkodás tényleges dátuma alapján történik akkor is, ha a hosszabbítási hét az induláshoz viszonyítva alacsonyabb vagy magasabb szezonba esik. A megadott indulási és érkezési dátumok az utazás napját is magukba foglalják. A csomagár sokféle szolgáltatás árát tartalmazza, ezért pl. a hosszabbítási hét ára eltérhet a kiírt szállodaártól. Ez az oka annak is, hogy ha az egy hétre szóló csomagárból levonja a hosszabbítási hét árát, az nem egyezik meg a repülőjegy árával. Az árak kiszámítása Hotel Riu Helios ALL INCLUSIVE Burgasz Napospart A Szobatípus Szobakód Elhelyezés 1 hét 2 hét h.nap 1 Szoba* RIUELI DB 3 fő AI DB 2 fő AI EB 1 fő AI Kedvezményes gyermekár 2-13 éves korig AI Tengerre néző RIUELI DM 3 fő AI szoba* DM 2 fő AI Kedvezményes gyermekár 2-13 éves korig AI Családi RIUELI FA 3 fő AI szoba** FA 2 fő AI Kedvezményes gyermekár 2-13 éves korig AI * Max. 3 felnőtt ** Min. 2 felnőtt és 2 gyermek, max. 3 felnőtt és 1 gyermek, Debrecenből Indulási nap Június Július HÉTFŐ KEDD PÉNTEK SZEZON B C C C C D D D D D 9.800,-Ft/felnőtt/hét (1.400,-Ft/éj), ha utazását ig lef 7=6: i indulásnál 14=12: és i indulásoknál gyermekek Kedvezményes gyermekár: a tartózkodás időtartamától független részvételi díj gyermekenként, amelyet a felnőttek részvételi díjához kell hozzászámolni (A felnőttek részvételi díját mindig a teljes árat fizetők száma határozza meg.) Példa Általános információk Gyermekár: szintén gyermekenként értendő, azonban itt az összeg a tartózkodás időtartamától függően változik. Ugyanúgy a felnőttek részvételi díjához kell hozzászámolni (A felnőttek részvételi díját mindig a teljes árat fizetők száma határozza meg.) Gyermekeknek és felnőtteknek mindig egyforma ellátást kell foglalni. A gyermekek életkorának megállapításakor az indulás napján érvényes életkort vesszük alapul. Például: 0-2 év között: azok a gyermekek, akik az indulás napján még nem töltötték be 2. életévüket 2-12 év között: azok a gyermekek, akik az indulás napján elmúltak 2 évesek, de még nem töltötték be 12. életévüket A Szabó házaspár 10 éves gyermekével július 4-én 1 hétre Bulgáriába, Burgaszba utazik. Választásuk a Hotel Riu Helios DM típusú szobájára esett. A felnőttek részvételi díjának kiszámítása 1 hetes tartózkodásra vonatkozó ár a C szezonban fejenként ,- Ft x ,- Ft 7=6 akció keretében 1 napra vonatkozó ár (17.100,- Ft ) ,- Ft x ,- Ft Felnőttek összesen ,- Ft x ,- Ft A gyermek részvételi díja A 10 éves gyermekre vonatkozó Kedvezményes gyermekár ,- Ft Repülőtéri illetékek ,- Ft PÉLDA ,- Ft x ,- Ft Fizetendő végösszeg ,- Ft Számítási példák: (elhelyezés teljes árat fizető felnőttel/ felnőttekkel egy szobában) 1F+1Gy: vagy külön szobatípus vonatkozik rá, vagy egy megjegyzés található a szálloda ártáblázatában, miszerint a felnőtt a 2 fős elhelyezés esetén érvényes árat fizeti + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár. Ha az ártáblázat másként nem rendelkezik, 2 teljes felnőtt ár. 2F+1Gy: kétágyas elhelyezés esetén érvényes felnőtt ár + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár 1F+2Gy: ha az ártáblázat másként nem rendelkezik, 2 teljes felnőtt ár + gyermekár vagy kedvezményes gyermekár 10

11 gyerekjáték ld. kat. 48.old. B C D hét 2 hét h.nap 1 hét 2 hét h.nap 1 hét 2 hét h.nap vízum, repülőtéri illeték Magyar állampolgárok vízummentességet élveznek Bulgáriában, Cipruson, Görögországban, Máltán, Spanyolországban és Tunéziában. Amennyiben Törökországba kíván utazni, a beutazáshoz vízum szükséges. A vízumok és a turista kártyák beszerzésével és árával kapcsolatos információkat az adott országról szóló tájékoztató oldalon Üdülés..-ban címszó alatt ebben az árkatalógusban talál, illetve az utazási irodában kaphat. A repülőtéri- és biztonsági illetéket csomagáraink nem tartalmazzák. Ezeket az összegeket a részvételi díjon felül felszámítjuk. Részletek a 2. oldalon. Augusztus Szeptember D D D B B B A oglalja Előfoglalási kedvezmény A szállodák leírásában hívjuk fel figyelmét erre a lehetőségre, és természetesen az ártáblázatban is megtalálja az erre vonatkozó sorokat. A kedvezmény mértékéről és a foglalás határidejéről az adott szálláshely ártáblázata alatt tájékoztatjuk. Az előfoglalási kedvezmény csak felnőtt utasainkra érvényes és más kedvezményekkel nem kombinálható, kivéve, ha azt az árlistában jelezzük. Példa A Szőke család 5 éves gyermekével utazik. Ők augusztus 29-én indulnak útra, és 2 hetet töltenek el Bulgáriában, a Hotel Riu Helios DB típusú szobájában. A felnőttek részvételi díjának kiszámítása 2 hetes tartózkodásra vonatkozó ár az B szezonban fejenként ,- Ft.. x ,- Ft Előfoglalási kedvezmény a felnőttek esetében, 2 hétre (9.800,- Ft x2 hét) ,- Ft.. x ,- Ft Felnőttek összesen ,- Ft.. x ,- Ft A gyermek részvételi díja Az 5 éves gyermekre vonatkozó Kedvezményes gyermekár ,- Ft ,- Ft Repülőtéri illetékek ,- Ft.. x ,- Ft Fizetendő végösszeg ,- Ft RÖVIDÍTÉSEK Elhelyezkedés KN kertre néző o. TN oldalról tengerre néző TN tengerre néző Árgarancia A lefoglalt utazás ára változatlan marad. Garanciát vállalunk arra, hogy a lefoglalt utazás részvételi díját a foglalás napja után nem változtatjuk meg még akkor sem, ha Ön az utazási irodában csak előleget fizetett be. Ez azt jelenti, hogy sem a Forint és más külföldi fizetőeszköz közötti árfolyamváltozást, sem a kerozin árának emelkedését, sem pedig a repülőtéri illetékre vonatkozó árváltozást nem érvényesítjük a befoglalt utazásokra vonatkozóan. Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik I A I A 14=12, 7=6, stb. Bizonyos időpontokban hosszabb ideig nyaralhat kevesebb pénzért, pl. 14=12 esetén 14 napnyi nyaralást adunk 12 nap áráért. Ha az ártáblázatban szereplő hoszszabbítási hét árát elosztja héttel, megkapja a napi árat. A 12 napra vonatkozó kiszámításához a napi árat kétszer kell venni, és ezt a kéthetes árból le kell vonni (ld. példa). A kedvezmény más kedvezményekkel általában nem kombinálható, kivéve, ha azt az árlistában jelezzük. Kedvezmény a 3. vagy 4. fő részére Számtalan szobában lehetőség van 3. vagy 4. felnőtt utas elhelyezésére pótágyon, aki ez esetben kedvezményben részesül. Kérjük, vegye figyelembe a Beszéljünk nyíltan! oldalakon a pótágyakról szóló bekezdést. Kétágyas szoba egyágyas használatra Egyágyas szoba foglalása esetén több szálláshely kétágyas szobát bocsát felár nélkül vendégünk rendelkezésére. Á R G A R A N C Amennyiért foglal, annyiért utazik Á R G A R A N C I A Általános információk Amennyiért foglal, annyiért utazik Amenny Á R G A R A N C I A Amennyiért fogla Á R G A R A N C azik I A I A 11