ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI ÁRAMSZOLGÁLTATÓ RT. ELOSZTÓI ÜZLETSZABÁLYZAT

Átírás

1 ÉSZAK-MAGYARORSZÁGI ÁRAMSZOLGÁLTATÓ RT. ELOSZTÓI ÜZLETSZABÁLYZAT Mellékletekkel és függelékekkel Budapest, Augusztus 31.

2 Tartalomjegyzék 1 Az üzletszabályzat tárgya és hatálya Az üzletszabályzat tárgya Az üzletszabályzat hatálya Személyi és területi hatály Időbeli hatály Az üzletszabályzat közzététele, az általános szerződési feltételek hatályba lépése és rendszerhasználók tájékoztatása Az üzletszabályzat közzététele Az általános szerződési feltételek hatályba lépése 11 2 Fogalom meghatározások Az adatvédelemmel kapcsolatos fogalmak Adatvédelmi törvény Személyes adat Adatkezelés Adatfeldolgozás Adattovábbítás Nyilvánosságra hozatal Adatkezelő Adatfeldolgozó Gépi feldolgozás Adattörlés Alapmérés Csatlakozási pont A csatlakozó berendezéssel kapcsolatos fogalmak Csatlakozó berendezés Üzemszerű csatlakozó berendezés Tartalék csatlakozó berendezés Többirányú ellátás Ellátási szabályzatok 14 2

3 2.6 Elosztóhálózat Elosztói engedélyes Engedélyes Erőmű üzemeltetője Fizető Fogyasztási hely Egy fogyasztási hely Külön fogyasztási hely Közvilágítás esetében Fogyasztásmérő-berendezés és kiegészítő készülékei Fogyasztó Közüzemi fogyasztó Feljogosított fogyasztó Közvilágítási fogyasztó Fogyasztói vezetékhálózat Garantált szolgáltatások Hálózathasználati szerződés Hálózati csatlakozási szerződés Hálózati leágazó pont Hálózati visszahatás Írásos rendszerhasználói megkeresés Kereskedő Kikapcsolás, felfüggesztés fogalmi meghatározásai Kikapcsolás Felfüggesztés Csökkentett szintű ellátás Kisfeszültségű hálózat Közcélú hálózat Középfeszültségű hálózat Középfeszültségű transzformátorhoz történő csatlakozás Közvetlen vezeték Közterület 19 3

4 2.29 Közvilágítással kapcsolatos fogalmak Közvilágítás Üzemeltető Összekötő berendezés Panasz Rendelkezésre álló teljesítmény A csatlakozási pont részére rendelkezésre álló teljesítmény Egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték Profil Elszámolású Fogyasztó MÉF Mértékadó Éves Fogyasztás Mennyiségi eltérés Rendszerhasználó Rendszerhasználói megkeresés Rendszerirányító Rendszerszintű szolgáltatás Szüneteltetés, korlátozás fogalmi meghatározásai Szüneteltetés Korlátozás Teljesítési hely Terhelési profil Termelői engedélyes Többirányú ellátás Egyedi szolgáltatás Üzletszabályzat VET VHSZ Villamosmű Villamosenergia-ellátási szerződés VKSZ 23 3 Az ÉMÁSZ Rt Az ÉMÁSZ Rt. főbb cégjogi jellemzői Az ÉMÁSZ Rt feladata 24 4

5 3.3 Az ÉMÁSZ Rt. működési területe Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködés A villamosenergia-piac résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés Az ÉMÁSZ Rt. és a kereskedők közötti együttműködés Kapcsolat a fogyasztói érdekvédelmi, érdekképviseleti szervezetekkel Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei: Fejlesztési tervek végrehajtásának rendje Az üzemi szabályzatban meghatározott adatok és információk szolgáltatásának rendje Adatvédelem, adatbiztonság Az adatvédelem alapelvei, célja A rendszerhasználók személyes adatainak kezelése Adatfeldolgozás, adattovábbítás A személyes adatok kezelésének főbb esetei Az adatok kezelésének határideje Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések A rendszerhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai Az adatvédelmi felelős A rendszerhasználó jogorvoslati lehetősége 30 4 Szolgáltatás Elosztói szolgáltatás A szolgáltatás helye Az elosztásra vonatkozó mennyiségi és minőségi feltételek A szolgáltatás minősége A fogyasztói szolgálat Üzemzavar-elhárítás Összekötő berendezés üzemeltetése, üzemzavar elhárítása Az ÉMÁSZ Rt. által megbízott alvállalkozók A fogyasztók biztonságos ellátására vonatkozó garanciák 34 5 Hálózatra csatlakozás 34 5

6 5.1 A szerződéskötési kötelezettség köre Igénybejelentés, tájékoztatás Az igénybejelentés tartalma Tájékoztatás A hálózati csatlakozási szerződés előkészítése, létrejötte és hatálya Hálózati csatlakozási szerződés feljogosított fogyasztóvá áttérő közüzemi fogyasztóval Hálózati csatlakozási szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására A hálózati csatlakozási szerződés tartalma Díjfizetés A hálózati csatlakozási szerződés módosítása A hálózati csatlakozási szerződés felmondása Szerződésfelmondás a rendszerhasználó részéről Szerződésfelmondás az ÉMÁSZ Rt. részéről A szerződés megszüntetése A szerződés megszűnése Fizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén A hálózati csatlakozási szerződés megszegése és jogkövetkezményei Szerződésszegés az ÉMÁSZ Rt. részéről Szerződésszegés a rendszerhasználó részéről Kártérítés, kárfelszámítás 40 6 Fogyasztási helyek, csatlakozások létesítése Csatlakozási pont meghatározása Csatlakozó berendezés létesítése Tulajdonjogi határ, fenntartási feltételek Csatlakozási költségtérítés Csatlakozási szerződés megszűnése esetén leválás a közcélú elosztóhálózatról 42 7 Hálózathasználati szerződés A szerződéskötési kötelezettség köre A szerződéstervezet (ajánlat) készítése 43 6

7 7.2.1 Hálózathasználati szerződés feljogosított fogyasztóvá áttérő közüzemi fogyasztóval Hálózathasználati szerződés profil elszámolású fogyasztóval Hálózathasználati szerződés erőmű saját felhasználásának ellátására Hálózathasználati szerződés hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló egyéb fogyasztó ellátására A szerződéskötés és a hálózathasználati szerződés hatálya A hálózathasználati szerződés tárgya A hálózathasználati szerződés tartalmi elemei A hálózathasználati szerződés módosítása Hálózathasználati szerződés módosítása kereskedő váltáskor Mértékadó Éves Fogyasztás és profilcsoporthoz rendelés módosítása Terhelési profilhoz rendelés ellenőrző mérés alapján A hálózathasználati szerződés felmondása Szerződésfelmondás a rendszerhasználó részéről Szerződésfelmondás az ÉMÁSZ Rt. részéről A szerződés megszüntetése Fizetési kötelezettség a szerződés megszűnése esetén Szerződésszegés valamint szabálytalan vételezés és jogkövetkezményei Szerződésszegés az ÉMÁSZ Rt. részéről Szerződésszegés a rendszerhasználó részéről A szerződésszegés esetére szóló biztosítékok A kötbér Szabálytalan vételezés Szerződésszegés jogkövetkezményei a szerződött teljesítmény túllépése esetén Kártérítés, kárfelszámítás Felfüggesztés előtti eljárás rendje Felfüggesztés, leválasztás A kézbesítés szabályai Feljogosított fogyasztó leválasztása más engedélyes kérésére 57 8 Hálózatra kapcsolás, vételezés 58 7

8 8.1 Hálózatra kapcsolás Műszaki felülvizsgálat Ellenőrzés Az ÉMÁSZ Rt. ellenőrzési jogosultsága Az ellenőrzés lefolytatása Az ellenőrzési lehetőség biztosításának kötelezettsége 59 9 Fogyasztásmérés, leolvasás A mérőberendezések felszerelésének, hitelesítésének és karbantartásának rendje Kifogás a fogyasztásmérő berendezéssel szemben Helyszíni ellenőrző mérés Az ÉMÁSZ Rt. által felkért mérőlaboratóriumban végrehajtott ellenőrző mérés Leolvasás A rendszerhasználat elszámolása Az elosztói tevékenység ár- és díjtétel rendszere Jogszabály által megállapított rendszerhasználati díjak A rendszerhasználati díjak elszámolása és számlázása Profil elszámolású fogyasztó mennyiségi eltérés elszámolása Közüzemi szolgáltató által fizetendő rendszerhasználati díjak meghatározása Hőtermelőtől közvetlenül villamos energiát vásárló közüzemi fogyasztó elszámolása Elszámolás mérés nélküli vételezés esetén A nem mért hálózati szakasz veszteségének korrekciója Terheletlen állapotú transzformátor Elszámolás hibás mérés esetén A rendszerhasználati díj kiegyenlítése A rendszerhasználati díj megfizetése a villamos energia kereskedőn keresztül A számlák kiegyenlítésének módja egyéb rendszerhasználók esetében Kifogás a számla ellen Késedelmes fizetés 68 8

9 Késedelmes fizetés a kereskedő részéről Fizetési hátralékok behajtása Az üzemi események rendszere, szüneteltetés Hatósági korlátozás A villamosenergia-elosztás korlátozása, szüneteltetése Előre nem látható szünetelés Előre látható szüneteltetés A korlátozással, szüneteletetéssel kapcsolatos kártérítési igények bejelentésének, elbírálásának és teljesítésének rendje A kártérítési igények bejelentése A kártérítési igények elbírálása A kártérítési igények teljesítése Elvárhatóság Közvilágítás A közvilágítási berendezés részei Aktív elemek Passzív elemek Létesítés előkészítése, igénybejelentés Az igénybejelentés tartalma Az ÉMÁSZ Rt. tájékoztatója Kivitelezés, üzembe helyezés Elszámolás Működtetés, üzemeltetés Ellenőrzések Ügyfélszolgálat, panaszügyek kezelése Az ügyfélszolgálat feladata Ügyfélszolgálati egységek Telefonos Ügyfélszolgálati központ Személyes ügyfélszolgálatok Írásos ügyfélszolgálat Az ügyfélszolgálat működési rendje, hatáskörei Az ügyfélszolgálati irodák hatásköre: 78 9

10 Kiemelt ügyfelek irodája Nagyfogyasztói irodák Ügyfélszolgálati irodák (lakossági és kisvállalkozói ügyfélkör) Panaszügyek kezelése Panaszbejelentés kivizsgálására jogosult szervezeti egységek Ügyintézési határidő Nyilvántartás Minőségi kifogás Hatályba lépés 80 10

11 1 Az üzletszabályzat tárgya és hatálya A Budapesti Elektromos Művek Rt. (a továbbiakban: ÉMÁSZ Rt.) a Magyar Energia Hivatal (a továbbiakban: MEH) által kiadott 28/2003. számú működési engedély alapján végzi az elosztói tevékenységét. Az ÉMÁSZ Rt. a villamos energiáról szóló évi CX. Törvény (a továbbiakban: VET), valamint a törvény végrehajtása érdekében kiadott jogszabályok, az ellátási szabályzatok és a működési engedély előírásainak megfelelően készítette el üzletszabályzatát. Az ÉMÁSZ Rt. közüzemi szolgáltatói és elosztói tevékenységet végez. 1.1 Az üzletszabályzat tárgya Az üzletszabályzat tartalmazza az ÉMÁSZ Rt. által a rendszerhasználók részére nyújtott szolgáltatások igénybevételének részletes feltételeit. Az üzletszabályzat tartalmazza továbbá az adott fogyasztási helyre vonatkozó szerződés nélküli (szabálytalan) vételezés következményeit. 1.2 Az üzletszabályzat hatálya Személyi és területi hatály Az üzletszabályzat hatálya kiterjed az ÉMÁSZ Rt. M1 sz. mellékletben meghatározott területére, valamint az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett hálózatból vételező vagy abba betápláló rendszerhasználókra Időbeli hatály Az üzletszabályzat a Magyar Energia Hivatal jóváhagyásával lép hatályba. A már hatályos üzletszabályzat a hatálybalépése előtt létrejött jogviszonyokra is alkalmazandó. 1.3 Az üzletszabályzat közzététele, az általános szerződési feltételek hatályba lépése és rendszerhasználók tájékoztatása Az üzletszabályzat közzététele Az ÉMÁSZ Rt. az üzletszabályzatot az ügyfélforgalom számára nyitva álló helyiségekben jól látható módon elhelyezi, kérésére bárkinek rendelkezésre bocsátja, és honlapján hozzáférhetővé teszi Az általános szerződési feltételek hatályba lépése Az ÉMÁSZ Rt. az általános szerződési feltételek megváltozása esetében a változás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles az érintett rendszerhasználókat írásban értesíteni arról, hogy az általános szerződési feltételek megváltoznak. Ezen kívül az értesítendő rendszerhasználók körére tekintettel, országos vagy megyei lapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, valamint a 13. pontban meghatározott ügyfélszolgálati irodákban 11

12 nyilvánosan közzétenni az általános szerződési feltételek megváltozásának tényét valamint a változott általános szerződési feltételek megtekintésének lehetőségét. 2 Fogalom meghatározások 2.1 Az adatvédelemmel kapcsolatos fogalmak Adatvédelmi törvény A személyes adatok védelméről és közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. törvény Személyes adat A meghatározott természetes személlyel kapcsolatba hozható adat és az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható Adatkezelés Az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatok gyűjtése, felvétele és tárolása, feldolgozása, hasznosítása (ideértve a továbbítást és a nyilvánosságra hozatalt) és törlése. Adatkezelésnek számít az adatok megváltoztatása és további felhasználásuk megakadályozása is Adatfeldolgozás Az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől Adattovábbítás Ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik Nyilvánosságra hozatal Ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik Adatkezelő Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg Adatfeldolgozó Az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi. 12

13 2.1.9 Gépi feldolgozás A következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészében automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése Adattörlés Az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges. 2.2 Alapmérés Alapmérés feladatát ellátó fogyasztásmérő berendezés az alábbi készülékekből vagy azok egy részéből áll közvetlen mérés esetén: egy vagy két számlálóműves, terhelési görbét nem tároló fogyasztásmérő; vezérelt külön mért fogyasztó berendezések fogyasztásmérője; tarifa időprogram kapcsoló, átkapcsoló és a különmért fogyasztókat vezérlő kapcsolóóra, vagy központilag vezérelt vevőberendezés és a hozzátartozó mágneskapcsoló és a vételezhető teljesítmény korlátozására szolgáló kismegszakítók. 2.3 Csatlakozási pont Jelenti a villamosművek, villamosmű és a fogyasztói berendezések, továbbá a villamosmű és a közvetlen vezeték tulajdoni határát. Egy fogyasztási helynek több csatlakozási pontja lehet. A közcélú hálózat azonos pontjára csatlakozó különálló fogyasztási helyek csatlakozási pontját fogyasztási helyenként külön csatlakozási pontnak kell tekinteni. Egy csatlakozási pontnak kell tekinteni az egy fogyasztási helyen belül ugyanarra a közcélú vezetékre, transzformátorra csatlakozó több csatlakozó berendezés csatlakozási pontjait. Meglévő alfogyasztói villamos energia szolgáltatás csatlakozási pontja azonos az alfogyasztói szerződés létrejöttekor meglévő főfogyasztói csatlakozási ponttal. Az alfogyasztói csatlakozási pont egyben a villamos energia szolgáltatás teljesítési helye is. A villamos energia szolgáltatás mennyiségi és minőségi teljesítése ezen a ponton történik a meglévő alfogyasztók részére is. A vezérelt fogyasztók csatlakozási minden esetben külön csatlakozási pontnak minősül. 2.4 A csatlakozó berendezéssel kapcsolatos fogalmak Csatlakozó berendezés Jelenti azt a vezetékrendszert - a hozzá tartozó átalakító- és kapcsoló-berendezéssel együtt -, amely az átviteli vagy elosztó hálózatot a csatlakozási ponttal köti össze. A fogyasztásmérő berendezés a csatlakozó berendezés tartozéka. 13

14 2.4.2 Üzemszerű csatlakozó berendezés Jelenti az állandó és az ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezést Állandó üzemszerű csatlakozó berendezés Állandó üzemszerű csatlakozó berendezés a fogyasztási hely üzemszerű ellátásában résztvevő, a határozatlan időre kötött hálózati csatlakozási és hálózathasználati szerződésben foglalt teljesítmény és villamos energia-igény kielégítéséhez szükséges és alkalmazott csatlakozó berendezés Ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés Ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés a fogyasztási hely, illetve a fogyasztási helyen végzett tevékenység jellegéből fakadó ideiglenes jellegű villamos energia vételezés ellátására szolgáló csatlakozó berendezés. Az ideiglenes üzemszerű csatlakozó berendezés fennmaradásának időtartamát a csatlakozási vagy hálózathasználati szerződésben kell rögzíteni Tartalék csatlakozó berendezés Jelenti a fogyasztási hely üzemszerű ellátásában részt nem vevő, annak tartalék ellátására rendelkezésre álló a szerződésben foglalt feltételek mellett igénybe vehető csatlakozó berendezést. A fogyasztó a tartalék csatlakozó berendezést akkor veheti igénybe, ha az üzemszerűen igénybe vett csatlakozó berendezésen a vételezés bármely ok miatt részben vagy egészben lehetetlenné válik. A fogyasztó köteles a tartalék csatlakozó berendezés igénybevételét legkésőbb az ilyen vételezés megkezdésekor az ÉMÁSZ Rt.-nek bejelenteni. A tartalék csatlakozó berendezés igénybevételére való áttérés történhet automatikusan is. Ebben az esetben az ÉMÁSZ Rt. a szerződésben köteles nyilatkozni, hogy eltekint-e az igénybevétel bejelentésétől Többirányú ellátás Az az ellátási forma, amelynek keretében a villamos energia - a fogyasztó ilyen tartalmú igénye esetén több irányból érkezhet és ezt a fogyasztó és a hálózati engedélyes a hálózati csatlakozási és/vagy hálózathasználati szerződésben rögzítették. 2.5 Ellátási szabályzatok Jelenti az üzemi szabályzatot, a kereskedelmi szabályzatot és az elosztói szabályzatot. 2.6 Elosztóhálózat Jelenti a közcélú hálózatnak minősülő, a villamos energia elosztására és a fogyasztói csatlakozó berendezésekhez való eljuttatás céljára szolgáló vezetékrendszert beleértve a tartószerkezeteket is, a hozzá tartozó átalakító és kapcsoló berendezésekkel együtt. 14

15 2.7 Elosztói engedélyes Jelenti az ÉMÁSZ Rt.-t, mely elosztói működési engedéllyel rendelkezik illetve más elosztói engedéllyel rendelkező jogi személyt. 2.8 Engedélyes Jelenti az átviteli, elosztói, rendszerirányítói, villamos energia kereskedelmi, közüzemi szolgáltatói, közüzemi nagykereskedelmi, szervezett villamos energia piac működtetői és termelői engedélyest. 2.9 Erőmű üzemeltetője Jelenti a villamos energia termelői engedélyest és a kiserőmű üzemeltetőjét Fizető Jelenti azt a természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervezetet, aki (amely) a hálózathasználati szerződésben vagy külön kötött fizetési megállapodásban vállalja meghatározott csatlakozási ponton (pontokon) rendszerhasználati díj és az egyéb kötelezettségeknek (pl. ÁFA, késedelmi kamat, eljárási költség) megfizetését. A fizető és a rendszerhasználó - a felek megállapodásának megfelelően - tartósan vagy időlegesen is eltérő lehet. A fizető és a rendszerhasználó felelőssége egyetemleges a villamosenergia-szolgáltatás, a hálózathasználati díj és az egyéb kötelezettségek tekintetében Fogyasztási hely Jelenti azt az egy vagy több csatlakozási ponton keresztül ellátott, összefüggő területet, ahol a fogyasztó a villamos energiát felhasználja Egy fogyasztási hely Egy fogyasztási helynek kell tekinteni a fogyasztó tulajdonában (kezelésében) vagy használatában álló, azokat a nem összefüggő (egymással nem határos) területeket is, amelyek ugyanazon közút ellentétes oldalán egymással szemben helyezkednek el, vagy amelyekre a fogyasztó az ÉMÁSZ Rt. hozzájárulásával visz át villamos energiát. Egy fogyasztási helynek kell tekinteni továbbá az épület (lakóház, irodaház, társasüdülő, szociális, karitatív, egyházi, diplomáciai és egyéb rendeltetésű épület) közös használatú helyiségeit (területrészeit), vagy azt az összefüggő helyiségcsoportot, melyet önálló, mért fogyasztói hálózat lát el Külön fogyasztási hely Egy összefüggő területen (ingatlanon, épületen, épületszekción) belül külön fogyasztási helynek kell tekinteni minden egyes természetes vagy jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező társaság tulajdonában (kezelésében), használatában álló összefüggő területrészt, illet- 15

16 ve összefüggő helyiségcsoportot, amelyet egy önálló, mért fogyasztói hálózat lát el villamos energiával. Közös tulajdonban álló ingatlanon, külön fogyasztási helynek kell tekinteni a tulajdonostársak kizárólagos használatában lévő összefüggő területrészt, illetve helyiségcsoportot, amelyet egy önálló, mért fogyasztói vezetékhálózat lát el villamos energiával Közvilágítás esetében A közvilágítás-szolgáltatás, valamint a forgalomirányítás tekintetében egy fogyasztási hely a település teljes közigazgatási területe, illetve - a felek megállapodása esetében - annak a megállapodásban körülhatárolt része Fogyasztásmérő-berendezés és kiegészítő készülékei Jelenti a villamos energia-fogyasztás mérésére és elszámolására szolgáló egy vagy több fogyasztásmérőt, a kiegészítő készülékekkel együttesen, ideértve, de nem kizárólag: a hatásos és meddő energiát mérő fogyasztásmérőket, az időprogram kapcsoló és a különmért fogyasztókat vezérlő kapcsolóórát vagy központilag vezérelt vevőberendezést és a hozzá tartozó mágnes kapcsolókat, a vételezett és hálózatba táplált teljesítményt mérő és regisztráló készülékeket, a mérőtranszformátorokat, a mérőtranszformátorok szekunder oldali vezetékeit, a távadókészülékeket és azok vezetékeit, a vételezhető és a hálózatba táplálható teljesítmény korlátozására szolgáló kismegszakítókat, olvadóbiztosítókat, beállítható túláram-korlátozóval rendelkező megszakítókat, vagy egyéb készüléket Fogyasztó Jelenti a villamos energiát vételező természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervet. Az elosztói üzletszabályzat vonatkozásában a fogyasztó illetve a rendszerhasználó esetenként azonos fogalmat takar Közüzemi fogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, aki (amely) az ÉMÁSZ Rt.-től, közüzemi szerződés alapján vételez villamos energiát. A közüzemi fogyasztó lehet lakossági vagy egyéb fogyasztó Lakossági fogyasztó Az a fogyasztó, aki saját háztartása egy fogyasztási helyet képező, lakás céljára használt lakóépület, lakás, üdülő vagy hétvégi ház, továbbá lakossági célra használt garázs - fogyasz- 16

17 tása céljára vásárol villamos energiát a közüzemi szolgáltatóval villamos energia vételezésére megkötött közüzemi szerződés alapján, és az így vásárolt villamos energiával nem folytat haszonszerzés céljából gazdasági tevékenységet Nem lakossági fogyasztó Jelenti azokat a közüzemi fogyasztókat, akik (amelyek) nem minősülnek lakossági fogyasztónak Alfogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, akit (amelyet) a főfogyasztó mért hálózatáról (idegen hálózat) látnak el villamos energiával, valamint az ÉMÁSZ Rt. jogelődje vele közüzemi szerződést kötött a VET hatályba lépését megelőzően és a közüzemi szerződés a jelen üzletszabályzat hatálybalépésekor hatályos Feljogosított fogyasztó Jelenti azt a fogyasztót, aki (amely) a külön jogszabályban megállapított felhatalmazás szerint, saját döntése alapján villamos energia-termelői engedélyestől vagy villamos energiakereskedelmi engedélyestől nem közüzemi szerződés keretében vásárol villamos energiát, illetve az általa igénybe vett hőenergiával kapcsoltan termelt villamos energiát vásárolja meg Közvilágítási fogyasztó Jelenti a közvilágítás céljára villamos energiát vételező fogyasztót. Amennyiben közvilágítási fogyasztó az ÉMÁSZ Rt.-től, közüzemi szerződés alapján vételez villamos energiát, úgy a közvilágítási fogyasztó egyéb (nem lakossági) közüzemi fogyasztónak minősül Fogyasztói vezetékhálózat Jelenti a fogyasztói berendezés ellátására szolgáló, nem az ÉMÁSZ Rt. közcélú hálózatának részét képező villamos vezetéket, átalakító és kapcsoló berendezést, amely a csatlakozó berendezés, illetve a csatlakozási pont után van. A fogyasztói vezetékhálózat méretlen és mért fogyasztói hálózatból áll. A méretlen fogyasztói hálózat az ÉMÁSZ Rt. által üzemeltetett közcélú hálózatot köti össze a fogyasztásmérő berendezéssel, annak kiegészítő készülékeivel. A fogyasztásmérő hely és a fogyasztásmérő berendezések a méretlen fogyasztói hálózat részei. Egy fogyasztói vezetékhálózaton belül több különálló mért fogyasztói hálózat is lehet. Az összekötő berendezés a méretlen fogyasztói hálózat része Garantált szolgáltatások Jelenti azokat a szolgáltatásokat, amelyeket az ÉMÁSZ Rt. minimálisan biztosít a lakossági rendszerhasználók részére. 17

18 2.16 Hálózathasználati szerződés Jelenti az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó között az ÉMÁSZ Rt. üzemeltetésében álló hálózat használatának biztosítására írásban, az üzletszabályzatban meghatározott formában létrejött szerződést. A közüzemi fogyasztóval megkötött közüzemi szerződés magába foglalja a közüzemi fogyasztó hálózathasználati szerződését is Hálózati csatlakozási szerződés Jelenti az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerhasználó között, a rendszerhasználó csatlakozási pontjai vonatkozásában az ott rendelkezésre álló teljesítmény előfeltételeinek megvalósítására és a folyamatos biztosítására írásban, az üzletszabályzatban meghatározott formában létrejött szerződést Hálózati leágazó pont Jelenti a közcélú elosztóhálózat és a csatlakozó berendezés, illetve a közcélú elosztóhálózat és a fogyasztói vezetékhálózat összekötési pontját. A hálózati leágazó pont és a csatlakozási pont egybeesése esetén a villamosmű és a fogyasztói berendezések tulajdoni határa a hálózati leágazó pont Hálózati visszahatás Jelenti a villamos energia paramétereinek a rendszerhasználó(k) által történő befolyásolását Írásos rendszerhasználói megkeresés A rendszerhasználónak az ÉMÁSZ Rt. hivatalos kapcsolattartási címére, telefaxszámára, levélben, telefaxon, vagy -ben érkezett, a szolgáltatást érintő kérdése, észrevétele, panasza Kereskedő Jelenti a villamos energia kereskedelmére engedéllyel rendelkező jogi személyt Kikapcsolás, felfüggesztés fogalmi meghatározásai Kikapcsolás Jelenti a rendszerhasználó leválasztását az elosztó hálózatról Felfüggesztés Jelenti a rendszerhasználó átmeneti leválasztását az elosztó hálózatról. 18

19 Csökkentett szintű ellátás Az ÉMÁSZ Rt. által meghatározott minimális teljesítményű vételezés biztosítása felfüggesztés vagy kikapcsolás helyett illetve az(oka)t megelőzően Kisfeszültségű hálózat 230/400 V névleges feszültségű hálózat Közcélú hálózat Jelenti azt az átviteli vagy elosztóhálózatot, amelyet a rendszerirányító javaslatára a Magyar Energia Hivatal az együttműködő villamos energia-rendszer biztonságos és hatékony működéséhez szükségesnek minősít Középfeszültségű hálózat 1 35 kv névleges feszültségű hálózatok Középfeszültségű transzformátorhoz történő csatlakozás Az a csatlakozás, amelyiknél a csatlakozási pont 1 kv-nál nagyobb, de 35 kv-ot meg nem haladó névleges feszültségen van és a csatlakozási pont a nagy/középfeszültségű transzformátor kapcsokon vagy a középfeszültségű kapcsoló-berendezésen van Közvetlen vezeték Jelenti a közcélú hálózat részének nem minősülő, a villamosműhöz kapcsolódó, egy fogyasztónak vagy fogyasztók meghatározott csoportjának ellátására szolgáló vezetéket Közterület Jelenti a közhasználatra szolgáló minden olyan állami vagy önkormányzati tulajdonban álló földterületet, amelyet a rendeltetésének megfelelően bárki használhat, és az ingatlannyilvántartás ekként tart nyilván. Közterület rendeltetése különösen: a közlekedés biztosítása (utak, terek), a pihenő és emlékhelyek kialakítása (parkok, köztéri szobrok stb.), a közművek elhelyezése Közvilágítással kapcsolatos fogalmak Közvilágítás Jelenti a közterületeknek és a közforgalom számára megnyitott magánterületnek a közlekedés-, a köz- és vagyonbiztonság érdekében szükséges összefüggő, rendszeres, helyhez kötött, 19

20 villamos üzemű megvilágítását. Közvilágításnak kell tekinteni a közutak (autópálya, autóút, főút, mellékút, járda, gyalogút, és kerékpárút) megvilágítását, függetlenül attól, hogy a közút téren, parkban, alul- vagy felüljárón, alagútban, hídon, árkád alatt stb. vezet át. Ide kell érteni az autóparkolók világítását, illetőleg a középületek előtti területek, a menetrend szerint közlekedő közforgalmú járművek (tömegközlekedési járatok) megállóhelyei miatt esetleg szükséges világítási igényt, valamint a kijelölt gyalogos-átkelőhelyek emelt szintű világítását, továbbá minden olyan világítási berendezést, amelyet a jegyző igénybejelentésében közvilágításnak minősít. A közvilágítás általában nem tartalmazza a díszvilágítást Üzemeltető Jelenti azt a természetes vagy jogi személyt vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervet, amelyik a közvilágítás céljára szolgáló világító berendezés(ek) üzemeltetését ellátja Összekötő berendezés Jelenti a több fogyasztó által használt ingatlan belső vezetékhálózatának nem az ÉMÁSZ Rt. tulajdonában álló méretlen szakasza, amely az elosztó hálózat ingatlannál lévő csatlakozási pontját a fogyasztók fogyasztásmérőjénél lévő csatlakozási ponttal köti össze Panasz Olyan rendszerhasználói megkeresés, amely egyéni jogsérelem, vagy érdeksérelem orvoslására, megszűntetésére irányul, és elintézése nem tartozik más, jogilag szabályozott eljárásra Rendelkezésre álló teljesítmény Jelenti azt a teljesítőképesség értéket ( kva, kw vagy A), amelynek mértékéig a csatlakozási pontot ellátó ÉMÁSZ Rt. a hálózati csatlakozási szerződésben foglalt megállapodások szerint köteles a közcélú hálózat felől a csatlakozási pontig a hálózati teljesítőképességet (kapacitást) biztosítani A csatlakozási pont részére rendelkezésre álló teljesítmény A csatlakozási ponton rendelkezésre álló teljesítmény az a teljesítményérték: amelyre a fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. között meglévő érvényes hálózati csatlakozási szerződésben szerepel, és amelyért a fogyasztó a külön jogszabály szerinti díjat megfizette, díjfizetés nélküli hálózatra csatlakozás esetében a fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt., kereskedő, vagy erőmű üzemeltetője, vagy külföldi energiaszállító között megkötött legutóbbi villamos energia ellátási szerződésben lekötött legnagyobb vételezhető teljesítményérték, amely közüzemi szerződés esetében a lekötött, vagy a névleges csatlakozási teljesítményértékkel azonos, és amelynek mértékéig a fogyasztási helyet ellátó ÉMÁSZ Rt. köteles a fogyasztó részére teljesítményigényének megfelelő hálózati átviteli teljesítőképességet rendelkezésre bocsátani, 20

21 a VET hatálybalépése előtt, az ÉMÁSZ Rt. jogelődje és a fogyasztó vagy erőmű üzemeltetője között megkötött legutóbbi közüzemi szerződésekben szereplő rendelkezésre álló teljesítmény. feljogosított fogyasztó és az ÉMÁSZ Rt. közötti megállapodást tartalmazó hálózati csatlakozási szerződésben rögzített rendelkezésre álló hálózati kapacitás (teljesítmény) Egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték Az az erőmű által egy csatlakozási ponton betáplálható teljesítményérték, amely az erőmű egy csatlakozási pontjának és az ahhoz csatlakozó hálózatnak átviteli képességére jellemző teljesítőképesség érték (kva), és amely az erőmű üzemeltetője és az ÉMÁSZ Rt. között létrejött hálózati csatlakozási szerződésben szerepel, továbbá amelyért az erőmű üzemeltetője a külön jogszabály szerinti díjat megfizette Profil Elszámolású Fogyasztó jelenti a Rendszerhasználók között a kisfeszültségű fogyasztót, azon csatlakozási ponton mért fogyasztása tekintetében, amelynek a névleges csatlakozási teljesítménye 3 50A-nál nem nagyobb, vagy amelyen közvilágítás, vagy egyéb, a közvilágítási hálózatról ellátott, vagy azzal együtt vezérelt világítás (telefonfülke, közlekedési jelzőtábla, reklámvilágítás, stb.) céljára vételez, és nem kéri a fogyasztási helyen teljesítménytárolós, távleolvasható fogyasztásmérő berendezés felszerelését, és a mérési adatok alapján történő elszámolást. 92/2004. GKM. rendelet MÉF Mértékadó Éves Fogyasztás jelenti a Profil Elszámolású Fogyasztó adott elszámolási időszak alatti fogyasztására vonatkozóan az időszak elején megállapított azon villamos energia mennyiséget (kwh), mely alapadatként szolgál az időszak végén a mennyiségi eltérés elszámolására Mennyiségi eltérés jelenti egy csatlakozási ponton az adott elszámolási időszakban a mért és a Mértékadó Éves Fogyasztás alapján figyelembe vett villamos energia mennyiség különbségét. A pozitív eltérés túlfogyasztást, a negatív eltérés alulfogyasztást jelent. Elosztói Szabályzat 1. sz. melléklet 2.34 Rendszerhasználó Jelent bármely olyan természetes vagy jogi személyt, jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaságot, illetve egyéb szervezetet, aki (amely) a közcélú hálózathoz villamos energia betáplálása, illetve abból villamos energia vételezése céljából kapcsolódik. Vételezési vagy betáplálási csatlakozási pont hiányában a kereskedő nem minősül rendszerhasználónak. 21

22 2.35 Rendszerhasználói megkeresés Az ÉMÁSZ Rt. olyan személyesen, telefonon vagy írásban (levélben, telefaxon, ben) történő megkeresése, amelyben a rendszerhasználó a szolgáltatással kapcsolatos kívánságát közli Rendszerirányító Jelenti a rendszerirányításra engedéllyel rendelkező MAVIR Rt.-t Rendszerszintű szolgáltatás Jelenti a villamosenergia-szolgáltatáson túlmenő, a villamosenergia-rendszer biztonságos és megfelelő minőségű működéséhez szükséges, a rendszerirányító által minden rendszerhasználó számára egységesen biztosított szolgáltatást Szüneteltetés, korlátozás fogalmi meghatározásai Szüneteltetés Jelenti az elosztó hálózat rendelkezésre állásának engedélyesek általi szüneteltetését Korlátozás Jelenti a villamosenergia-szolgáltatás szüneteltetését rendkívüli hálózati állapotok, közcélú hálózatok, az erőművi teljesítmények, illetőleg a határon keresztül szállított villamos energia hiánya, az összekapcsolt villamosenergia-rendszer, illetve a villamosenergia-rendszer üzemzavara, a feljogosított fogyasztók ellátására kötött szerződések teljesítésének felfüggesztése esetén, az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése, a villamosművek üzemzavarai esetén, más módon el nem végezhető munkák és kapcsolások érdekében Teljesítési hely Jelenti azt a csatlakozási pontot, ahol ÉMÁSZ Rt. a rendelkezésre álló teljesítmény mértékéig a hálózati csatlakozási szerződésben foglaltak szerint hálózati átviteli kapacitással köteles rendelkezésre állni a rendszerhasználók részére Terhelési profil Statisztikai elemzéssel készült fogyasztói villamosteljesítmény-igény görbe, amely a profil elszámolású fogyasztók napi mérési adatainak helyettesítésére szolgál az engedélyesek közötti elszámolásokban. 22

23 2.41 Termelői engedélyes Jelenti a villamos energia termelésére engedéllyel rendelkező jogi személyt Többirányú ellátás Az az ellátási forma, amelynek keretében a villamos energia a fogyasztó ilyen tartalmú igénye alapján több irányból érkezhet, és ezt a fogyasztó és a hálózati engedélyes a hálózati csatlakozási és/vagy hálózathasználati szerződésben rögzítették Egyedi szolgáltatás Jelenti azokat a szolgáltatásokat, melyeket az ÉMÁSZ Rt., az elosztói üzletszabályzat szerint előírtakon túlmenően egyedi írásbeli megállapodás ellenében nyújthat a rendszerhasználók részére Üzletszabályzat Jelenti a jelen elosztói üzletszabályzatot VET Jelenti a villamos energiáról szóló évi CX. törvényt VHSZ Jelenti a 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet mellékletét képező villamos hálózati csatlakozási és hálózathasználati szabályzatot Villamosmű Jelenti az erőművet, az átviteli és az elosztó hálózatot, valamint a csatlakozó berendezést Villamosenergia-ellátási szerződés Jelenti a fogyasztó, az ÉMÁSZ Rt., kereskedő, erőmű üzemeltetője között a villamos energia adásvételére létrejött szerződést VKSZ Jelenti a 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet mellékletét képező villamos energia közüzemi szabályzatot. 3 Az ÉMÁSZ Rt. 3.1 Az ÉMÁSZ Rt. főbb cégjogi jellemzői A társaság cégneve: Észak-magyarországi Áramszolgáltató Rt. 23

24 Rövidített cégnév: ÉMÁSZ Rt. Székhely: 3525 Miskolc, Dózsa György út 13. Cégbejegyzés helye: Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Bíróság, mint Cégbíróság Cégbejegyzés időpontja: Cégjegyzék száma: /12 A társaság határozatlan időtartamra alakult. A társaság első üzleti éve január 1-jével kezdődött és ugyanezen év december 31. napján végződött. Az ezt követő üzleti évek minden év január 1-jén kezdődnek és ugyanazon év december 31-én végződnek. 3.2 Az ÉMÁSZ Rt feladata A villamosenergia-rendszer együttműködése és a közcélú hálózathoz való hozzáférés biztosítása érdekében ÉMÁSZ Rt. feladata különösen az általa üzemeltetett közcélú hálózatot biztonságosan, hatékonyan és a környezetvédelmi követelmények figyelembevételével üzemeltetni, fenntartani, a karbantartási, javítási, felújítási munkákat, fejlesztéseket időben elvégezni, valamint gondoskodni a szükséges készletekről és tartalékokról, biztosítani a közcélú hálózat üzemeltetéséhez szükséges műszaki feltételeket. a közcélú hálózatot úgy fejleszteni, hogy ahhoz minden fogyasztó hozzáférhessen. 3.3 Az ÉMÁSZ Rt. működési területe Az ÉMÁSZ Rt. működési területe az M1 sz. mellékletben meghatározott terület illetve az ÉMÁSZ Rt. üzemeltetésében álló hálózatok. 3.4 Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködés Az ÉMÁSZ Rt. tevékenységét a villamosenergia-piac hatékony működését biztosító, MEH által jóváhagyott ellátási szabályzatokban üzemi szabályzat, elosztói szabályzat, kereskedelmi szabályzat meghatározott előírások, műszaki feltételek alapján végzi. Az ÉMÁSZ Rt. és a rendszerirányító illetve más hálózati engedélyesek közötti együttműködést a jogszabályok, az ellátási szabályzatok valamint a közöttük létrejött szerződés tartalmazzák. Amennyiben az ÉMÁSZ Rt. Rt. hálózatához más elosztói engedélyes, mint rendszerhasználó csatlakozik, az ilyen hálózati csatlakozás feltételeit szintén együttműködési megállapodás keretein belül kell szabályozni. 3.5 A villamosenergia-piac résztvevőivel való kereskedelmi együttműködés A hatályos villamos energia törvénynek megfelelően az ÉMÁSZ Rt. mint elosztói engedélyes felelős a hálózati veszteségek fedezéséhez szükséges villamos energia beszerzéséért. Az ÉMÁSZ Rt. a hálózati veszteséget a VET végrehajtására kiadott 180/2002 (VIII. 23.) Korm. rendelet szerint a közüzemi nagykereskedőtől köteles beszerezni. 24

25 Az ÉMÁSZ Rt. által a közüzemi nagykereskedőtől a hálózati veszteség pótlására vásárolt villamos energia mennyiségét a rendszerirányító a kezelésében lévő mérési rendszer, valamint a feljogosított fogyasztók mérési eredményeinek figyelembe vételével határozza meg. Az ellenérték megfizetése a közüzemi nagykereskedővel való hatályos szerződésének megfelelően, a közüzemi nagykereskedő által kiállított számla ellenében történik. 3.6 Az ÉMÁSZ Rt. és a kereskedők közötti együttműködés Amennyiben a kereskedő betáplálási vagy vételezési csatlakozási ponttal rendelkezik, (ideértve a tranzit esetét is), az ÉMÁSZ Rt.-vel hálózati csatlakozási illetve hálózathasználati szerződést kell kötnie. Az ÉMÁSZ Rt. célja, hogy együttműködési megállapodást kössön mindazokkal a kereskedőkkel, vagy erőmű üzemeltetőkkel, akik ellátási alapú szerződést kötöttek vagy kívánnak kötni egy az ÉMÁSZ Rt. működési területén lévő feljogosított fogyasztóval, így azok mérlegkör-felelősévé válnak. Az együttműködési megállapodásban kívánja azokat a kérdéseket szabályozni, amelyeket a jogszabályok illetve az ellátási szabályzatok nem fednek le, s amelyek egyértémász rendezése mindkét fél érdekeinek védelmében szükséges. Az ÉMÁSZ Rt. célja, hogy amennyiben egy feljogosított fogyasztót az általa megbízott kereskedő képviseli a hálózathasználati szerződés megkötésekor, akkor a hálózathasználati szerződés keretén belül a kereskedővel való együttműködését is szabályozza. 3.7 Kapcsolat a fogyasztói érdekvédelmi, érdekképviseleti szervezetekkel Az ÉMÁSZ Rt. rendszeres kapcsolatot tart fenn a helyi és országos rendszerhasználói érdekképviseleti szervezetekkel, önkormányzatokkal, társ piaci szereplőkkel azért, hogy a rendszerhasználókat érintő kérdésekben megismerje azok véleményét, tájékoztassa azokat az ÉMÁSZ Rt. tervezett intézkedéseiről, visszajelzést adjon az érdekképviseletek által közvetített panaszok kivizsgálásának eredményéről. Az ÉMÁSZ Rt. azok kérésére megküld minden olyan kiadványt és tájékoztató anyagot az érdekképviseleti szerveknek, amely a rendszerhasználók és az ÉMÁSZ Rt. kapcsolatára vonatkoznak. 3.8 Környezetvédelmi előírások betartásának garanciális feltételei: Az ÉMÁSZ Rt. az általa üzemeltetett közcélú hálózatot a környezetvédelmi követelmények figyelembe vételével üzemelteti, tartja fenn. Így különösen figyelemmel van ilyen tevékenysége során az élővilág a levegő tisztaságának a természetes vizek, ivóvíz a talaj és termőföld az épített környezet 25

26 védelemére, valamint a a szennyvízkezelésre a hulladékgazdálkodásra, a zaj és rezgésvédelemre, elektromos és mágneses térre, és az ezekre vonatkozó jogszabályi előírásokat betartja. Amennyiben a az ÉMÁSZ Rt. az egységes környezethasználati engedélyezési eljárás részletes szabályairól szóló 193/2001. (X. 19.) Korm. rendelethatálya alá tartozó tevékenységeket folytat, vagy azt a jövőben kíván folytatni, úgy a rendeletben előírtakat betartja. Amennyiben a az ÉMÁSZ Rt. a környezeti hatásvizsgálatról szóló 20/2001. (II. 14.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó létesítményt kíván létrehozni vagy jelentősen módosítani, úgy a 20/2001. (II. 14.) Korm. rendeletben előírtakat betartja. Ennek érdekében a hatályos előírásoknak megfelelő környezetvédelmi szabályzatot dolgoz ki, gondoskodik arról, hogy azt a ÉMÁSZ Rt. minden munkavállalója ismerje, annak megfelelően járjon el, a környezetvédelmi előírások betartásához szükséges pénzügyi fedezetet költségei tervezésénél figyelembe veszi, valamint biztosítja annak tárgyi és személyi feltételeit törekszik arra, hogy a környezetszennyezést a keletkezés helyén megelőzze, megszüntesse, káros hatásait csökkentse, elsősorban az okának megszüntetésével a közcélú hálózatok üzemeltetése, fenntartása során környezetbarát technológiát, anyagokat használ fel. 3.9 Fejlesztési tervek végrehajtásának rendje Az ÉMÁSZ Rt. működési engedélyének és az üzemi szabályzat előírásainak megfelelően a rendszerirányítóval egyeztetett módon kétévente elkészíti fejlesztési tervét. Ezen túlmenően, ezzel összehangoltan minden évben elkészíti éves, valamint középtávú 3 éves üzleti tervét, melynek szerves része a hálózatfejlesztési terv és megvalósításának pénzügyi fedezete. Az üzleti terv megvalósítása mely minden üzleti vállalkozás tevékenységének meghatározója egyúttal biztosítja a fejlesztési tervek végrehajtását is Az üzemi szabályzatban meghatározott adatok és információk szolgáltatásának rendje Az ÉMÁSZ Rt. legalább kétévente elkészíti saját hálózatának fejlesztésére vonatkozó terveit és továbbítja a rendszerirányító felé, amely felhasználásával a rendszerirányító elkészíti a rendszerszintű hálózatfejlesztési terveket. Az ÉMÁSZ Rt. a szomszédos, illetve egymással közvetlen hálózati kapcsolattal rendelkező hálózati üzemeltetőket is tájékoztatja ezen terveiről, illetve egyezteti a fejlesztési szándékait. 26

27 Az ÉMÁSZ Rt. a rendszerirányító részére az előírt rendszerszintű, különböző időhorizontú hálózati tervek egyeztetéséhez az előírt határidőkre a kikapcsolási illetve feszültségmentesítési terveket, igényeket, előjegyzéseket megküldi. Az ÉMÁSZ Rt. a vonatkozó rendeletek, a kereskedelmi szabályzat, illetve egyéb előírások, kétoldalú szerződések által meghatározott határidőre és gyakorisággal átadja a rendszerirányító részére a területén lévő, feljogosított fogyasztók mérlegkörönkénti villamos energia fogyasztására vonatkozó mért értékeket elszámolási időintervallumonkénti bontásban, a piaci szereplők közötti elszámolások elvégezhetősége céljából. Az ÉMÁSZ Rt. üzemirányítója, a budapesti villamos teherelosztó szolgálat (BVTSZ) az operatív üzemirányításhoz szükséges adatokat adatkapcsolatokon keresztül biztosítja a rendszerirányító részére, az ÉMÁSZ Rt. és a MAVIR Rt. között megkötött szerződésnek megfelelően. ÉMÁSZ Rt. biztosítja, hogy az üzemi szabályzatban meghatározott adatok az illetékes rendszerhasználók és engedélyesek rendelkezésére álljanak az üzemi szabályzatban meghatározott határidőben Adatvédelem, adatbiztonság Az adatvédelem alapelvei, célja Az adatvédelem körében az ÉMÁSZ Rt., mint adatkezelő elsődleges feladata, hogy meghatározza az általa kezelt természetes személyekre vonatkozó (rendszerhasználói) személyes adatok körét, az adatkezelés módját, valamint biztosítsa az adatvédelem alkotmányos elveinek, az adatbiztonság követelményeinek érvényesülését, s megakadályozza a rendszerhasználói adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést, az adatok megváltoztatását és jogosulatlan nyilvánosságra hozatalát, vagy felhasználását. A rendszerhasználó személyes adatai kezelésének alapvető célja: a rendszerhasználó részére a villamos energia szolgáltatás elérhetővé tétele, a rendszerhasználó által igénybevett szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása, a kiszámlázott, de be nem fizetett ellenérték beszedése, behajtása, a kiszámlázott és befizetett díjak, valamint a díjszámítás helyességének ellenőrzése, és további intézkedések megtétele A rendszerhasználók személyes adatainak kezelése A ÉMÁSZ Rt. a rendszerhasználók részére történő számlázás és a kapcsolódó díjak beszedése valamint a hálózathasználati, illetve a hálózati csatlakozási szerződések figyelemmel kísérése céljából a hálózathasználati és a hálózati csatlakozási szerződésekben meghatározott adatokon túl, a következő adatokat kezeli: a rendszerhasználó azonosítója, vételezés és/vagy a betáplálás időpontja, tartama, vételezés és/vagy a betáplálás mennyisége, a hálózati visszahatások, a rendszerhasználati díjfizetéssel és a díjtartozással összefüggő adatok, a rendszerhasználó által más engedélyestől történt vagy történő villamos energia vételezés és elszámolás adatai, 27

28 a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés felmondásának eseményei, minden egyéb olyan adat, amelyet a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés tartalmaz, illetve amely a szerződéses jogviszony időtartama alatt a szerződésben foglaltak teljesítése érdekében szükséges Adatfeldolgozás, adattovábbítás A rendszerhasználó személyes adatai átadhatók adatfeldolgozás céljából, illetve - a rendszerhasználó előzetes jóváhagyásával - hozzáférhetővé tehetők (adattovábbítás) azoknak, akik az ÉMÁSZ Rt. megbízása alapján, a leolvasást, a számlázást, számlabemutatást ügyfélszolgálati tevékenységet a követelések kezelését, az ellenőrzést, a kivitelezést illetve az ügyfél-tájékoztatást végzik; a számlázási és elszámolási jogviták rendezésére az ÉMÁSZ Rt. megbízása alapján jogi képviselő valamint jogszabály alapján jogosult szervek részére; a nemzetbiztonság, a honvédelem és a közbiztonság védelme, a bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztonsági szerveknek, nyomozó hatóságoknak, bíróságoknak valamint egyéb bírósági és nyomozó szervek jogszerű megkeresése esetén; a Magyar Energia Hivatalnak azon adatok, amelyek a szolgáltatásra, vételezésre, betáplálásra vonatkoznak; közvélemény (rendszerhasználói elégedettség) kutatás céljából közvélemény kutató cégeknek; más engedélyesek részére a pont szerint. A jelen pont alapján átadott adatokkal kapcsolatban az adatokat átvevőkre az ÉMÁSZ Rt.-vel azonos titoktartási kötelezettség vonatkozik A személyes adatok kezelésének főbb esetei Számlakészítés Közös adatállomány részállományának biztosítása Rendszerhasználó felszólítása számlatartozásának rendezésére Rendszerhasználó értesítése Rendszerhasználói elégedettség vizsgálata, közvélemény kutatás Számlabehajtással kapcsolatos tevékenységek Nemzetbiztonsági, honvédelmi, közbiztonsági, egyéb bírósági és nyomozó szervek megkeresése Minden olyan egyéb eset, mely a pontban rögzített célokkal összhangban van Az adatok kezelésének határideje A rendszerhasználóhoz kapcsolódó valamennyi olyan dokumentumot és/vagy ezen dokumentumok számítástechnikai rendszerben rögzített adattartalmát, melyek gazdasági esemény megtörténtét dokumentálják, s így számviteli bizonylatnak minősülnek, a ÉMÁSZ Rt. a hatályos adó- és számviteli szabályokban meghatározott megőrzési időig tárolja. Ilyen dokumentumnak minősülnek különösen: szerződések, azok módosításai, az azokon alapuló számlák, befizetési bizonylatok, ellenőrzések, beavatkozások bizonylatai, dokumentumai. 28

29 Adatbiztonságra vonatkozó rendelkezések A ÉMÁSZ Rt. a szolgáltatással illetve hálózatának üzemeltetésével kapcsolatban a tudomására jutott információkat és adatokat a hatályos jogszabályok előírásainak megfelelően bizalmasan kezeli. Az adatokat a pontban foglaltak kivételével harmadik személyeknek nem továbbítja, és nem teszi hozzáférhetővé mindaddig, amíg a rendszerhasználó a hálózathasználati és a hálózati csatlakozási szerződésben foglalt kötelezettségeit maradéktalanul teljesíti. A rendszerhasználó a hálózathasználati illetve a hálózati csatlakozási szerződés aláírásával feltétel nélkül hozzájárul ahhoz, hogy amennyiben kötelezettségeinek nem tesz eleget, a ÉMÁSZ Rt. a szükséges rendszerhasználói adatokat a szintén titoktartásra kötelezett harmadik személy részére rendszerhasználói azonosítás és/vagy követelés érvényesítés céljából kiadja. A ÉMÁSZ Rt. mindent megtesz az általa kezelt rendszerhasználói személyes adatoknak a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás, törlés, sérülés, megsemmisülés ellen, illetve egyén adatait is törlés, illetőleg sérülés, megsemmisülés elleni védelméért. E tevékenysége körében a ÉMÁSZ Rt. többek között gondoskodik az adatok Tükrözéséről: A hálózati kiszolgáló gép (a továbbiakban szerver) a személyes adatok elvesztésének elkerülésére folyamatos tükrözéssel biztosítható egy tőle fizikailag különböző adathordozón. Archiválásáról: A személyes adatokat tartalmazó adatbázisok passzív hányadát a további kezelést már nem igénylő, változatlanul maradó adatokat el kell választani az aktív résztől, majd a passzívált adatokat időtálló adathordozón kell rögzíteni. Tűzvédelmi megóvásáról: Az adatokat és adatbázisokat tűzvédelmi és vagyonvédelmi berendezésekkel ellátott helyiségben kell elhelyezni. Vírusvédelméről: A személyes adatokat kezelő ügyintézők, alkalmazottak asztali számítógépein gondoskodni kell a vírusmentesítésről. Hozzáférés-védelméről: Az adatokhoz csak érvényes, személyre szóló jogosultsággal lehet hozzáférni. Hálózati védelméről: A mindenkor rendelkezésre álló számítástechnikai eszközök felhasználásával meg kell akadályozni, hogy adatokat tároló, hálózaton keresztül elérhető szerverekhez illetéktelen személy hozzáférjen. A ÉMÁSZ Rt. adatbiztonságra vonatkozó részletes eljárásait a belső adatkezelési szabályzat tartalmazza A rendszerhasználó adatbiztonságra vonatkozó jogosultságai Az adatvédelmi törvény alapján a rendszerhasználó jogosult tájékoztatást kérni adatainak kezeléséről, valamint adataiba betekinteni, adatainak helyesbítését kérni. Az adatkezelő köteles a tájékoztatási kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a kért tájékoztatást. Rendszerhasználó a saját személyes, illetőleg számlázási adatai vonatkozásában a betekintés lehetőségét a rendszerhasználó kérésére a rendszerhasználó számára biztosítja. 29