Az adatbázisok minősége és a kampányok hatékonysága közti összefüggések. Előadó: Bánki Márton PROAKTÍVdirekt Életmód Klub

Méret: px

Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "Az adatbázisok minősége és a kampányok hatékonysága közti összefüggések. Előadó: Bánki Márton PROAKTÍVdirekt Életmód Klub"

Klaudia Fülöp
8 évvel ezelőtt
Látták:

1 + Az adatbázisok minősége és a kampányok hatékonysága közti összefüggések Előadó: Bánki Márton PROAKTÍVdirekt Életmód Klub

2 + ERRŐL FOGOK BESZÉLNI! Miért és hogyan tervezzünk adatbázist? Hogyan profilozzunk, frissítsük az adatbázisunkat? Hogyan legyünk és maradjunk érdekesek és kerüljük el a Spam mappákat?

3 + MEDDIG TART AZ ADATBÁZISOK TÉRHÓDÍTÁSA? Amíg a kommunikációé A hatékony kommunikáció alapja Ősember: a növények, az állatok, a társadalmi szereplők, stb ismerete a tevékenység és a kommunikáció meghatározója Állandó adatbázis építés Állandó adatbázis frissítés Állandó adatbázis használat Mindig létszükséglet lesz. A hatékonysága pedig versenyelőny.

társadalmi szereplők, stb ismerete a tevékenység és a kommunikáció meghatározója

4 + MI A KONKRÉT CÉLOM AZ ADATBÁZISSAL? Természetesen a vásárlás generálás Az üzletemben/weboldalamon érdeklődők megszólításával? A A vásárlóim megtartásával? A vásárlóim többlet költésre ösztönzésével? Új érdeklődők toborzásával?

5 + CÉLHOZ ILLŐEN gyűjtsünk kapcsolati adatokat (minden adattal célunk kell, hogy legyen) kérdezzünk, hogy relevánsan kommunikálhassunk rögzítsük a viselkedési adatokat, hogy szegmentálhassunk (milyen oldalakat olvasott, hol lépett ki, stb) válasszunk kommunikációs eszközt és időpontokat (pl: autoresponder, trigger levelek) alkossunk üzenetet (pl: ügyfélmegtartás, új vevő szerzés ) mérjünk (kiküldés/megnyitás, kiküldés/kattintás, konverzió)

olvasott, hol lépett ki, stb) válasszunk kommunikációs eszközt és időpontokat (pl: autoresponder, trigger

6 + Pl: gyűjtsünk valid kapcsolati adatokat Minden adattal célunk kell, hogy legyen, legalább 1 évre előre. Telefonszámot használjuk? Címet használjuk? Valid adatok Szintaktikailag helyes (xxx@yyy.hu/com/net, stb) Szemantikailag helyes (20/30/70, stb előtagok a telefonszámban, ha magyar)

Címet használjuk? Valid adatok Szintaktikailag helyes (xxx@yyy.

7 + Pl: gyűjtsünk valid kapcsolati adatokat

8 + kérdezzünk, hogy relevánsan kommunikálhassunk

9 + rögzítsük a viselkedési adatokat, hogy szegmentálhassunk Milyen kampányra kattintott, milyen oldalakat olvasott, milyen érdeklődési területei vannak, hol lépett ki, stb)

10 + válasszunk kommunikációs eszközt és időpontokat Pl: autoresponder vagy trigger levelek

11 + Érdeklődésre szűrt trigger levél

12 + válasszunk kommunikációs eszközt és időpontokat Kampány levél

13 + FRISS ADATOKAT TÁROLJUNK 6 havonta kérjünk adatfrissítést (ösztönzéssel) Automatikus frissítés a számítható adatok esetén (pl: életkor) Kemény visszapattanó címek azonnali törlése

14 + TÖRVÉNYESEN ÉS FAIR MÓDON Kifejezett hozzájárulás az adatok kezeléséhez Dupla opt-in (visszaigazolás) Leiratkozási lehetőség minden üzenet alján és a profilban

15 + Leiratkozási lehetőség minden üzenet alján és a profilban

16 + TECHNIKAILAG KORREKTÜL Biztonságos adattárolás Biztonságos adatküldés (titkosított excel, zip, dvd, sftp, stb) Biztonságos belső adatkezelési folyamatok Tiszta domain és küldő IP cím Spam korrekt hitelesítők beállítása (dkim, spf, dmarc) Tesztelő eszköz:

folyamatok Tiszta domain és küldő IP cím Spam korrekt e-mail hitelesítők

17 + TARTALMILAG HATÉKONYAN Aktivitás alapon: Nem fejezte be a regisztrációt? Nem fejezte be a vásárlást? Vásárolt már? Régen vásárolt? Még nem vásárolt? Életkor, nem, stb Spam korrekt tartalom (html/kép arány, kulcsszavak, txt verzió,stb) Releváns küldő és tárgy

18 + A rossz kampány eredménye Botrányos megnyitás (2-3%), átkattintás (0,01-0,03%), konverzió (közel nulla) Feketelista a levező szerverek listáján a központi nyilvántartásokban a felhasználók mappájában (spambe dobják és ott is marad) Brand leértékelődés Nyilvános példa: 4 millió címre küldhető

listáján a központi nyilvántartásokban a felhasználók mappájában (spambe

19 + A jó kampány eredménye Megfelelő megnyitás. Iparágtól, cím mennyiségtől függően 10-40% Megfelelő átkattintás. Iparágtól függően 1,2-10% Megfelelő konverzió. Konverzió típusától függ. Regisztráció: 0,5-10% (a kiküldött mennyiséghez képest) Vásárlás: 0,001-0,005% (a kiküldött mennyiséghez képest)

Iparágtól függően 1,2-10% Megfelelő konverzió. Konverzió típusától függ.

20 + AZ IRÁNYTŰ LEGYEN A JÓZANÉSZ! A BIZONYOSSÁG LEGYEN MÉRÉS EREDMÉNYE! KÖSZÖNÖM A FIGYELMÜKET! Bánki Márton banki.marton@proaktivtanacsadas.hu 06/70/ PROAKTIVdirekt.hu Életmód magazin ADATBÁZISÉPÍTÉS - LEADGENERÁLÁS

Hasonló dokumentumok

E-mail marketing megoldások. Előadó: Lukács Zoltán

E-mail marketing megoldások. Előadó: Lukács Zoltán E-mail marketing megoldások Előadó: Lukács Zoltán Bemutatkozás Lukács Zoltán 1998-2004: Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar, marketing szakirány 2005-2008: Diákhitel Központ, online marketing