Korszerű elemzési lehetőségek a jövedelmezőség szolgálatában. Szűcs István, Zsemlye Tamás HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2013 március 6.
|
|
- Krisztián Bogdán
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Korszerű elemzési lehetőségek a jövedelmezőség szolgálatában 1 Szűcs István, Zsemlye Tamás HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2013 március 6.
2 Mit akarnak a bankok? Néhány a bankokat érdeklő téma és újszerű megközelítés: 1) Lehet-e egyszerre az elégedettséget növelni és a költséget csökkenteni az ügyfélkiszolgálásnál? 2) Van-e jobb módszer ügyfeleink megismerésére, mint hogy megkérdezzük őket? 3) Hogyan felelhetünk meg a növekvő felügyeleti elvárásoknak az ügyfélinterakciók és az iratkezelés terén? 4) Nagyobb biztonság és alacsonyabb költség a hitelezési háttérműveleteknél 5) Lehet-e mindezt egy platformon megvalósítani? 2
3 A klasszikus IT eszközei struktúrált adatok feldolgozására képesek A számítástechnika kezdetekor a rendszereink képtelenek voltak az információkat a maguk gazdagságában feldolgozni. A struktúrált adatok jelentették azt az absztrakciót amely lehetővé teszi a gépi feldolgozást. Az azóta eltelt idő alatt a technológia sokat változott: mainframe, kliens-szerver, virtualizáció, internet, felhő alapú megoldások De ezek a változások a technológia szintjén maradtak Most a jelentés alapú technológiák lehetővé teszik, hogy a gépek a humán információkat azok gazdagságában értelmezzék, 3 Így a vállalatok is elindulhatnak a humán információ feldolgozás irányába
4 Miért más a humán információ? Az információ sokszínű Szöveg, beszéd, XML, video, audio Nincsenek abszolút találatok Snoopy kutya? Rajzfilmhős? Merchandise? A jelentés dinamikus Gratulálok! Ezt jól megcsináltad! A jelentés többrétegű A jelentés relatív A jelentés közösségi A jelentésekben nincs abszolút találat, csak távolság Struktúrált Nem struktúrált Mennyiség 15% 85% Növekedés 22% 62% A kulcsszavak és metaadatok nem oldják meg a problémát, mert csak adott kontextuson belül értelmezhetőek. A feladat automatizálni a humán információ feldolgozást, keresést. 4
5 Információforrások Funkcionalitás Alkalmazások Elektronikus dokumentumok Papír dokumentumok ek Megjegyzések Szöveg mezők Beszéd Audio Video Facebook Logok Fórumok Arcfelismerés Beszédfelismerés, átírás Kódolás Audio/video indexelés Beszélő azonosítás Nyelvazonosítás Biometrikus azonosítás Szegmentáció OCR Érzelem elemzés Dokumentum kezelés Csalásdetekció Csatorna optimalizáció Felügyeleti és belső megfelelés ediscovery és perkezelés Rich Media kezelés Vita megoldás Hatékony backoffice Nyomozás Értékesítés ellenőrzés Social media elemzés Beszéd elemzés Kockázatelemzés Ügyfélszolgálat optimalizáció 5 5
6 Banki alkalmazások Panaszkezelés, contact center 6
7 A kihívások köre egyre szélesebb Inkonzisztens ügyfélélmény 7 Csak többszöri kapcsolatfelvétel vezet megoldásra Az ügyintézők fluktuációja miatt nehéz a tudásmenedzsment Termék és szolgáltatás problémák Csökken az ügyfelek tűréshatára A web és az önkiszolgáló portál nem csökkenti a hívások számát A social media és a fórumok az erőegyensúlyt az ügyfél felé billentik Piaci jellemzők A verseny folyamatosan erősödik Az új piacok, termékek hatására a klasszikus termékek korszerűtlenné válnak Compliance PCI megfelelés
8 Korlátozott alternatívák Hagyományos minőségellenőrző rendszerek A szúrópróba szerű ellenőrzések nem adnak elég mélyreható információt a valós problémákról Kevés tapasztalat a direkt és indirekt kapcsolati pontok (pl. social media, contact center) együttes kezelésében Különálló torony, amely nem épít a már létező infrastruktúrára Social media elemző megoldások Az erősségük az indirekt csatornák és a kulcsszó keresés Csak korlátozottan kezelik a beszéd és videó állományokat Nincs konceptuális keresés Nem működik együtt a vállalati biztonsági infrastruktúrával Teljesítménymenedzsment eszközök Adatbázis vezéreltek, erősek lehetnek a struktúrált adatok kezelésében Nem kezelik a humán információkat (videó, beszéd) 8
9 Az Autonomy technológiája Piacvezető beszédkonverzió Bármilyen területre szabható, megtanítható az adott területnek megfelelő speciális kifejezések felismerésére Skálázható valósidejű szöveg felismerés A beszélt szöveg konverziója magas erőforrás igényű feladat Szabadalmazott algoritmusok lehetővé teszik az erőforráshatékonyság növelését, a hardver követelmény csökkentését Hangállomány indexelés konfidencia értékekkel Beszélő azonosítás Nyelvfelismerés Audio ujjlenyomat felismerése 9
10 A többcsatornás contact center komplexitása, értéke magasabb, hatóköre szélesebb Humán információ Képességek Visszajelzés Marketing Hívásrögzítés Promóciók Támogatás Operátor értékelés Élmény Értékesítés Ügyfél kérdőív Ügyfél Szociális hatás Operátor Coaching és oktatás Beszédelemzés Csalás Compliance Kockázat Jog Hiba Hírek Teljesítmény Termék 10 Műszak
11 Az ügyfél útja Pénzintézetek Telekommunikáció Egészségügy Technológia Kereskedelem Szállodaipar Egy ügyfél egy órája felhívta a contact centert és most többen a websiteunkon ugyanezzel a problémával jelentkeztek. A riasztásnak köszönhetően az ügyfélkommunikáció már megtörtént,a szakterület már dolgozik a probléma elhárításán. 11
12 12 Mit nyújthat az Autonomy az ügyfélszolgálatoknak Mennyi idő telt el a hívás egyes fázisaiban? Csökken az egy hívással töltött idő / nő a contact center kapacitása Gyorsabban kap az ügyfél releváns válaszokat a tudásbázis kiaknázásával Teljesítményértékelés szúrópróba helyett minden hívás monitorozásával Automatikus kategóriák: Panasz vagy érdeklődés? Nem mindegy! Az ügyfélpanasz teljes életciklusa követhető Compliance szabályok érvényesítése minden ügyfélszolgálati folyamatban, csatornafüggetlenül Automatikusan felismerhetőek és azonnal kezelhetőek az új
13 Banki alkalmazások Compliance, információbiztonság 13
14 Kihívások A felügyeleti szervek elvárásai folyamatosan nőnek A belső szabályozásoknak való megfelelés egyre több energiát von el A szabályok nem az információ formájával, hanem azok tartalmával kapcsolatosak A dokumentumokon túl az interakciók vizsgálata, felügyelete is szükséges Az Autonomy lehetővé teszi minden humán információ követését ellenőrzését és kezelését egy közös pontról Alkalmazható élőben az interakciók kontrolljára és a dokumentumok, iratok kezelésében egyaránt PSZÁF, NAIH, AJBH,MNB,GVH,POH 14
15 Interakciókkal kapcsolatos szabályok betartatása Fogalmak és kontextus automatikus felismerése Az egyetlen megoldás, amely képes a humán információ értelmezésére Egységes standard a vállalati szabályok alkalmazására minden információs csatornán, minden formátumban és alkalmazásban Teljeskörű ellenőrzés a szúrópróba helyett Az automatizálás növeli a hatékonyságot, kiküszöböli a szubjektivitást és az emberi hibát Nem utólagosan ellenőriz, kikényszeríti a szabályok betartását Átfogó jelentéseket készít a megfelelőségről ek, chatek, social media üzenetváltások szövegének, kapcsolati mintájának követése, akár eszközökön, csatornákon keresztül minden csatornán amelyhez kapcsolódni tudunk 15
16 Autonomy Interaction Control Element (ICE) 16 Követi az eseményeket (billentyűzet, egérmozgás, képernyőn megjelenő szöveg) és ha szükséges további lépéseket indít A riasztásokon túl súlyosabb esetekben közvetlen beavatkozásra is képes. Más modullal kiegészülve képes az interakciók mintáját is követni (kikkel beszél, levelez, telefonál, oszt meg információt) Egyaránt védi a vállalatot és a munkavállalót Elrettent a belső lopástól, szivárogtatástól PCI megfelelőséget biztosít, és ellenőrzi a személyes adatok megfelelő kezelését Felvétel felfüggesztése, vagy maszkolása az üzleti konfigurációnak megfelelően Az érzékeny adatok nem kerülnek rögzítésre a biztonságos adatkezelés és a PCI megfelelés érdekében
17 Dokumentum és iratkezelés 17 Control point: Jelentés alapú iratkezelés A dokumentumok érzékenységét, elsősorban nem a dokumentum forrása és formája, hanem az információ tartalma, jelentése határozza meg. A jelenlegi infrastruktúra ezt nem képes kezelni különböző adattípusok, tárak és formátumok között. A control point képes: Automatikus taxonomia építésre és kategorizálásra Automatikus megtartásra (tartási idők tartalom alapján történő meghatározására) Deduplikációra SharePoint és több mint 400 féle egyéb tár támogatására A szabályok betartatására Minderre képes a dokumentumok duplikációja, mozgatása nélkül!
18 Mit nyújthat az Autonomy compliance területen 18 Az ügyfél interakciók kontrollját Egységes központi platform, amely képes egy egységes szabályrendszert alkalmazni Minden interakció követése, értékelése, legyen bár hívás, , vagy chat Figyelmeztetés, jelzés, vagy beavatkozás, ha az ügyintéző vét a szabályok ellen, bármely kommunikációs csatornán Több interakcióból álló minták azonosítása A dokumentum és iratkezelés megfelelőségének biztosítását Egységes tartalom és jelentés alapú szabályok alkalmazását Formátumtól, forrástól helytől függetlenül, másolás, mozgatás nélkül Benntartási idő, archiválás, visszakeresés automatikusan tartalom függvényében a szabályoknak megfelelően Olvasási, másolási, továbbítási jogok alkalmazását akár meglévő jogosultsági rendszerre épülve Tartalom, jelentés alapú keresést akár a teljes banki humán információs vagyonban
19 JPMC: Felügyeleti megfelelőség Igény Megfelelés a törvényi szabályozásnak Struktúrált és nem struktúrált adatok kezelése minden leányvállalatnál Modulok Archiving, Legal Hold, ediscovery, ECA, Analytics Eredmények Több, mint 50%-os költségcsökkentés az elemzéseknél 71 ezer munkaállomás és szalagos másolat adatainak kezelése munkaállomás teljes feldolgozása 30 nap alatt 500 TB tárhely megtakarítás deduplikáció által 19
20 Banki alkalmazások Social Intelligence and Analytics 20
21 Ügyfeleink véleménye nagyon fontos számunkra. Mit tehetünk, hogy megismerjük? 21 Érték és kihívások Megkérdezzük őket, fókusz csoportban, telefonon, ben, kérdőíven, smsben DE: Csak az előre feltett kérdésekre tudtunk választ kapni, következő kérdés, következő kutatást jelent Az ügyfelek által adott válaszokat gyakran nincsenek összhangban a spontán viselkedéssel Változást, trendet csak akkor tudtunk felrajzolni, ha a korábbi mintavételezés során is feltettük ugyanazt a kérdést A kérdés felmerülése, a kérdés megfogalmazása, a piackutatás és a kiértékelés átfutási ideje túl hosszú az időszerű beavatkozáshoz A social media tartalom volumene hatalmas és gyorsan nő Az egyszerű megoldások nem működőképesek Taggelés, főnév keresés rengeteg emberi munkával jár Szubjektív kódolás Nem derül ki a valódi jelentés A szleng, diáknyelv és a rövidítések szótár alapú értelmezése nem naprakész
22 Az Autonomy egyedi megközelítése 22 Jelentés és sentiment értelmezése Hozzájárul a marketing szegmentációhoz és a big data / előrejelzés törekvésekhez Minden social media csatornát támogat Twitter, Facebook, YouTube, iwiw, blogok, fórumok Az új social media üzleti lehetőségek motorja Korszerű algoritmusokkal azonosítja a vásárlási szándékot Képes társasági hálókat és humán információkat együtt értelmezni a struktúrált adatokkal (pl. szegmens, ügyfélérték, trend, kockázat)
23 23 Magyarország, 2012 február
24 24 A világ, 2012 február 25 - március 2
25 25 Sentiment és véleményvezérek
26 26 Témák és az irántuk érdeklődő csoportok
27 Mit nyújthat az Autonomy a social media elemzés területén Választ adhat a következő kérdésekre: Milyen a brandünk/termékünk híre az egyes felhasználói szegmenseknél a versenytársakkal összevetve? Mik az erősségeink/gyengéink? Hogyan fogadják az ügyfelek az új termékünket/kampányunkat? Milyen problémák vezetnek leggyakrabban elvándorláshoz? Mivel tarthatnánk meg leginkább profitábilis ügyfeleinket? Milyen kommunikációs modellre vevő leginkább a megcélzott ügyfélkörünk? Ügyfeleink milyen más termékek iránt érdeklődnek? Előnyök egyéb kutatási módszerekhez képest: Folyamatos monitorozás lehetősége Befolyásoló kérdés helyett az ügyfelek spontán reakciói Azonnali, késleltetés nélküli válaszok 27 Az új kérdéseinket múltbeli bázissal is feltehetjük
28 Banki alkalmazások Hitelezés támogatás 28
29 Hitelezés támogatás 29 A hitelezési folyamatok különleges jellemzőkkel bírnak: A folyamatok Humán munkaigényesek Magas a költségük Magas az időigényük Jelentős a kockázatuk Dokumentumok Jelentős a papír alapú dokumentum mennyiség A dokumentumok száma egy-egy ügyben is jelentős Hiteltípusokon keresztül összesen sok tucat féle különböző dokumentum szükséges Bizonyos esetekben egyedi dokumentumtípusok feldolgozása is szükséges Az iratkezelés szigorú, a módja, a tartási idők ügylettől függnek Nehéz a hozzáférés az archivált anyagokhoz
30 Mit nyújthat az Autonomy a hitelezés támogatás területén 30 Munkafolyamat kezelés Űrlapok, formanyomtatványok, szerződések, szkennelt dokumentumok, bizonylatok, fedezet dokumentációk, pdf-ek ek, word dokumentumok, excel, dokumentumok, döntéselőkészítő anyagok, értesítések, automatikus feldolgozása Dokumentum és iratkezelés automatizálása Teljes munkafolyamat implementálása, ideértve az automatikus és a humán folyamatokat is Automatikus archiválás Elemzések, jelentések, utókezelés Dokumentumok tartalmának értelmezése, indexelése, kategorizálása Jelentés alapú elemzés támogatása Statisztikák és automatikus készítése dokumentum tartalom alapján Compliance szabályok automatikus érvényesítése, emberi közreműködés nélkül Audit támogatás a teljes folyamaton keresztül Ad hoc keresés előre nem definiált kérdések alapján és archivált tartalmon is Work-out támogatás
31 Referencia: Hipotēku Banka, Lettország Lett jelzálogbank, az egyik legnagyobb bank Lettországban 31 Lakossági tevékenység országszerte Jelzáloglevelek kibocsátása Államilag támogatott és piaci hitelek kis- középvállalkozások számára közvetlenül és takarékszövetkezetek segítségével Autonomy megoldás terjedelme Integrált munkafolyamat kezelés a teljes munkafolyamat támogatására Dokumentum és iratkezelés minden képi és e-dokumentumra Integráció Microsoft Worddel, Microsoft Excellel és egyéb forrásokkal Teljes monitoring,belső és külső szabályok automatikus alkalmazása Eredmény Gyorsabb átfutási idő, kevesebb hiba, hatákonyabb emberi erőforrás felhasználás
32 Köszönjük a figyelmet! Copyright 2013 Hewlett-Packard Development Company, L.P. 32 The information contained herein is subject to change without notice.
A hitelezési folyamatok hatékonyságának növelése - Autonomy alapú iratkezelés. Szűcs István HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2014 március 6.
A hitelezési folyamatok hatékonyságának növelése - Autonomy alapú iratkezelés 1 Szűcs István HP Informatikai Kft. E-banking konferencia 2014 március 6. A klasszikus IT eszközei strukturált adatok feldolgozására
RészletesebbenKÖVETKEZŐ GENERÁCIÓS NAGYVÁLLALATI TARTALOMKEZELŐ MEGOLDÁSOK Stratis Kft. / Autonomy üzleti reggeli / 2014.10.16. Mezei Ferenc üzletág-igazgató
KÖVETKEZŐ GENERÁCIÓS NAGYVÁLLALATI TARTALOMKEZELŐ MEGOLDÁSOK Stratis Kft. / Autonomy üzleti reggeli / 2014.10.16. Mezei Ferenc üzletág-igazgató Hasonló, mégis más Ez se rossz amíg ezt ki nem próbáltad!
RészletesebbenÁtfogó dokumentum kezelési megoldások a HP-tól
Átfogó dokumentum kezelési megoldások a HP-tól Perjési Zoltán Technológiai konzulens HP Magyarország 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change
RészletesebbenVersenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában. Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató November 5.
Versenyelőnyszerzés az intelligens megoldások korában Rehus Péter, SWG CEE, IS brand igazgató 2013. November 5. Az új korszak átformálja a üzleti folyamatokat Big Data, közösség, mobil és felhőalapú e-business
RészletesebbenÖn a megfelelő mennyiségű és minőségű információk alapján hozza meg döntéseit? Stratis Kft. / Autonomy üzleti reggeli / 2014.10.16.
Ön a megfelelő mennyiségű és minőségű információk alapján hozza meg döntéseit? Stratis Kft. / Autonomy üzleti reggeli / 2014.10.16. Tracsek Ferenc igazgató Alapvető változások kora Az IT iparágban alapvető
RészletesebbenBevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe a CRM implementációs projektekben Jógyakorlatok: mire figyeljünk a CRM tervezés közben.
Mire figyeljünk a CRM rendszerek tervezésekor? Gyakorlati tapasztalatok Komáromi András Bevezetés: Mi a CRM? A tervezési fázis helye és szerepe Miért fontos a tervezési fázis? A tervezési fázis helye és
RészletesebbenA cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban
A cloud szolgáltatási modell a közigazgatásban Gombás László Krasznay Csaba Copyright 2011 Hewlett-Packard Development Company HP Informatikai Kft. 2011. november 23. Témafelvetés 2 HP Confidential Cloud
Részletesebben1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Insert Information Protection Policy Classification from Slide 7
1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights 2011 November 8 th Budapest Fel a fellegekbe! Oracle alkalmazások szolgáltatásként az Oracle CRM, ERP, HR Visky Máté Vezető CRM Tanácsadó Sonnevend
RészletesebbenAZ ÜGYFÉL KOMMUNIKÁCIÓ ÚJ FORMÁI POZITÍV ÜGYFÉLÉLMÉNY SZÖVEGBÁNYÁSZATI MEGOLDÁSOK
AZ ÜGYFÉL KOMMUNIKÁCIÓ ÚJ FORMÁI POZITÍV ÜGYFÉLÉLMÉNY SZÖVEGBÁNYÁSZATI MEGOLDÁSOK HOFGESANG PÉTER ÜZLETI INTELLIGENCIA A JÖVŐ, AHOGY MI LÁTJUK Hagyományos és új kommunikációs formák Szöveges adatok Szöveganalitika
RészletesebbenIRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN
IRÁNYTŰ A SZABÁLYTENGERBEN amikor Bábel tornya felépül BRM konferencia 2008 október 29 BCA Hungary A Csapat Cégalapítás: 2006 Tanácsadói létszám: 20 fő Tapasztalat: Átlagosan 5+ év tanácsadói tapasztalat
RészletesebbenKövetelmény alapú minőségbiztosítás az államigazgatásban
Követelmény alapú minőségbiztosítás az államigazgatásban László István 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice Témák Követelmény
RészletesebbenCopyright 2012, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved.
1 Oracle Felhő Alkalmazások: Gyorsabb eredmények alacsonyabb kockázattal Biber Attila Igazgató Alkalmazások Divízió 2 M I L L I Á RD 4 1 PERC MINDEN 5 PERCBŐL 5 6 Ember használ mobilt 7 FELHŐ SZOLGÁLTATÁS
RészletesebbenLogisztikai. ellátási lánc teljes integrálására. Logisztikai szolgáltatók integrációja. B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben.
Logisztikai szolgáltatók integrációja B2B hálózatokhoz a FLUID-WIN projektben Külső logisztikai szolgáltatók integrációja interdiszciplináris web-alapú platformon The logistic domai under the 6th Fram
RészletesebbenI. CRM elmélete és gyakorlata. II. Stratégiai elemek. III. Strukturális megoldások
Transzformáció -CRM Értékesítési stratégiák I. CRM elmélete és gyakorlata II. Stratégiai elemek III. Strukturális megoldások 1 Customer Relationship Management egy filozófia Értékesítés Ügyfél Marketing
RészletesebbenInfor PM10 Üzleti intelligencia megoldás
Infor PM10 Üzleti intelligencia megoldás Infor Üzleti intelligencia (Teljesítmény menedzsment) Web Scorecard & Műszerfal Excel Email riasztás Riportok Irányít Összehangol Ellenőriz Stratégia Stratégia
RészletesebbenStratégiai és üzleti döntéstámogatás közösségi médiaelemzéssel
Stratégiai és üzleti döntéstámogatás közösségi médiaelemzéssel @MIBE konferencia, 2017.10.03. Szekeres Péter CEO peter.szekeres@neticle.com +36 70 701 6488 2 2013. óta vagyunk a magyar piacon. 2015. május
RészletesebbenEnterprise extended Output Management. exom - Greendoc Systems Kft. 1
Enterprise extended Output Management exom - Greendoc Systems Kft. 1 exom - Greendoc Systems Kft. 2 Sokféle bementi adatformátum kezelése Adatok fogadása különböző csatornákon Előfeldolgozás: típus meghatározás,
RészletesebbenÚjdonságok. Jancsich Ernő Ferenc
Újdonságok Jancsich Ernő Ferenc Microsoft Dynamics NAV o Világszerte, több, mint 110 000 ezer kis- és középvállalat választotta a Microsoft Dynamics NAV rendszert növekedésének támogatásához. o Ez közel
RészletesebbenAz alkalmazás minőségbiztosítás folyamata Fókuszban a teszt-automatizálás
Az alkalmazás minőségbiztosítás folyamata Fókuszban a teszt-automatizálás Alvicom HP szeminárium 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without
RészletesebbenInformációbiztonság fejlesztése önértékeléssel
Információbiztonság fejlesztése önértékeléssel Fábián Zoltán Dr. Horváth Zsolt, 2011 Kiindulás SZTE SZAKK információ információ adatvédelmi szabályozás napi gyakorlat információ Milyen az összhang? belső
RészletesebbenPapp Attila. BI - mindenkinek
Papp Attila BI - mindenkinek 100% 28% 2012 A kiterjesztett BI piac alakulása BAM/CEP 0.23 Other Data 2 Warehouse 10.5 CRM Analytics 1 Data Integration, Data Quality 3 2010 57 mrd USD BI Services 30 2011
RészletesebbenGlobális trendek lokális stratégiák. Kovács András
Globális trendek lokális stratégiák Kovács András CLOUD KOLLABORÁCIÓ FOLYAMATFEJLESZTÉS CRM MOBILITÁS ALKALMAZÁSOK PLATFORMOK Strausz János FUJITSU Sales Operations Manager Veres Zsolt IBM Magyarország
RészletesebbenFolyamatok rugalmas irányítása. FourCorm Kft.
Folyamatok rugalmas irányítása FourCorm Kft. www.frckft.hu 1 Dokumentumok áramlása Gyakran szekvenciális Rengeteg felesleges másolat Információk alacsony rendelkezésre állása Nincs szolgálati út- és határidőfigyelés
RészletesebbenIBM Software Group Archiválási technológiák - tartalomkezelés Kovács László Az információ kezelésének evolúciója Struktúrált adatok kezelése '60s Alkalmazások '70s Adatbázisok alkalmazásokra optimalizálva
RészletesebbenMEGTUDHATJUK, MIT BESZÉLNEK RÓLUNK A SOCIAL MÉDIÁBAN? REPLISE
MEGTUDHATJUK, MIT BESZÉLNEK RÓLUNK A SOCIAL MÉDIÁBAN? REPLISE Gyógyszerkommunikációs Konferencia 2013 A REPLISE BEMUTATÁSA A Replise (korábban: Brandmonitor) rendszere 2010 óta pásztázza az online fogyasztói
RészletesebbenKitekintés a jövőbe: új technológiák és modellek a fogyatékkal élők szolgálatában
: új technológiák és modellek a fogyatékkal élők szolgálatában Fókuszban a MOBIX - az integrált, multi-platform támogatású, biztonságos videó kommunikációs és üzenetküldő platform Antal.Kuthy@egroup.hu
RészletesebbenSymbol Ügyvitel CRM Extra modul
Miért CRM? Minden cég alapvető érdeke, hogy lehetséges vevői közül a lehető legtöbbet szerezzen meg, a legtöbbjük számára tudja értékesíteni termékeit vagy szolgáltatásait. A megfelelő eszközzel ezek az
RészletesebbenVezetői információs rendszerek
Vezetői információs rendszerek Kiadott anyag: Vállalat és információk Elekes Edit, 2015. E-mail: elekes.edit@eng.unideb.hu Anyagok: eng.unideb.hu/userdir/vezetoi_inf_rd 1 A vállalat, mint információs rendszer
RészletesebbenÜgyfélkapcsolat-kezelés Microsoft alapokon a Dynafix Kft-nél
Ügyfélkapcsolat-kezelés Microsoft alapokon a Dynafix Kft-nél Budapest, 00.0. Jakab Ákos Sárközi Szabolcs CRM ügyfélkapcsolatok kezelése A cégről Tevékenység Microsoft szoftverek beszerzésében CRM, vállaltirányítási
RészletesebbenBeszédfelismerés. mit jelent, hogyan működik, kinek éri meg. Tibor Fegyó SpeechTex Kft.
Beszédfelismerés mit jelent, hogyan működik, kinek éri meg Tibor Fegyó SpeechTex Kft. SpeechTex Kft. Magyar KKV Bő 20 éve a számítógépes beszédfelismerés területén dolgozó magyar kutatók, szakemberek Célunk:
RészletesebbenÜzleti architektúra menedzsment, a digitális integrált irányítási rendszer
Üzleti architektúra menedzsment, a digitális integrált irányítási rendszer XXII. MINŐSÉGSZAKEMBEREK TALÁLKOZÓJA A digitalizálás a napjaink sürgető kihívása Dr. Ányos Éva működésfejlesztési tanácsadó Magyar
RészletesebbenMég közelebb az üzlethez! 4. itsmf konferencia 2008, Budapest. Tartalom
Üzleti folyamat monitoring egyik napról a másikram Garai János IT Fejlesztési si főov,, OTP Bank Péceli Erika Főmunkatárs, OTP Bank Király Endre Tanácsad csadó,, HP Mo. Még közelebb az üzlethez! 4. itsmf
RészletesebbenVáltozások előtt hol áll a banki (adat)elemzés? Nándorfi György
Változások előtt hol áll a banki (adat)elemzés? Nándorfi György Budapest Bank 1987-ben jött létre az egyik legelső hazai kereskedelmi bankként A 8 hazai nagybank egyike Tulajdonosi háttér: 1995-től 2015-ig
RészletesebbenE-Számlázás az ECOD rendszeren belül. Horváth Péter, Senior Projekt Menedzser Synergon Retail Systems Kft.
E-Számlázás az ECOD rendszeren belül Horváth Péter, Senior Projekt Menedzser Synergon Retail Systems Kft. Tartalom ECOD EDI rendszer Magyarországon és a helyi ECOD HelpDesk E-számlák archiválása az ECOD
Részletesebben1 IdMatrix Identity Governance Válaszok a GDPR kihívásaira
1 www.businesstemplates.com IdMatrix Identity Governance Válaszok a GDPR kihívásaira 2 www.businesstemplates.com TODAY S AGENDA Rólunk Központi jogosultság kezelés Az Innomatrix Services Kft. saját fejlesztésű
RészletesebbenELO Digital Office ERP integráció
ELO Digital Office ERP integráció Lázár Péter ECM Business Unit Manager peter.lazar@itelligence.hu Enterprise Content Management www.elo.com Miért kell ERP integráció? Hozzáféréseket szabályozni és auditálni
RészletesebbenPalaczk Péter A marketing folyamatok adattárház alapú támogatása
Palaczk Péter A marketing folyamatok adattárház alapú támogatása A hatékony marketingtámogatás alapjai Infrastrukturális feltételek Működő vállalati adattárház Megbízható ügyféladatok Beüzemelt adatbányászati
Részletesebben7. Óravázlat. frontális, irányított beszélgetés. projektor, vagy interaktív tábla az ismétléshez,
7. Óravázlat Cím: Információk feltöltése, biztonságos, jogszerű megosztása Műveltségi terület / tantárgy: Informatika Évfolyam: 7-8. évfolyam (vagy felette) Témakör: Az információs társadalom/ Az információkezelés
RészletesebbenA Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja
A Bankok Bázel II megfelelésének informatikai validációja 2010. november 30. Informatika felügyeleti főosztály: Gajdosné Sági Katalin Gajdos.Katalin@PSZAF.hu Kofrán László - Kofran.Laszlo@PSZAF.hu Bázel
RészletesebbenTeljes Életút Bázis Adatok
TÉBA Teravágimov Zsolt, IQSYS Subert Péter, Oracle TÉBA Rövidítés Támogatási Életút Bázis Adatok Teljes Életút Bázis Adatok TÉBA Meghatározás A családtámogatási ellátások folyósításának A családtámogatási
RészletesebbenTudásalapú információ-kereső rendszerek elemzése és kifejlesztése
Tudásalapú információ-kereső rendszerek elemzése és kifejlesztése 1 Tudásalapú információ-kereső rendszerek elemzése és kifejlesztése Természetes nyelv feldolgozás 2 Tudásalapú információ-kereső rendszerek
RészletesebbenInformációbiztonság az Ibtv. tükrében Dr. Krasznay Csaba
Információbiztonság az Ibtv. tükrében Dr. Krasznay Csaba 1 Nemzetközi biztonsági trendek és hatásaik Kiberfenyegetések 56% azon szervezetek aránya, akik kibertámadás áldozatai voltak 2 Kiterjedt ellátási
RészletesebbenAdatkezelési tájékoztató
Adatkezelési tájékoztató Az Ön és cége személyes adatainak védelme fontos a Dymol Kft. számára, amely e tekintetben szigorú elveket fogadott el az egész cégre vonatkozóan. A jelen tájékoztató részletes
RészletesebbenNéhány sikeres külföldi eeducation projekt áttekintése
Néhány sikeres külföldi eeducation projekt áttekintése Kovács Krisztina Education Business Developer Közép-Kelet Európa, Közel-Kelet, Afrika 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information
RészletesebbenKnowledgeTree dokumentumkezelő rendszer
KnowledgeTree dokumentumkezelő rendszer Budapest, 2011. január 11. Tartalomjegyzék Tartalomjegyzék... 2 Dokumentum információ... 3 Változások... 3 Bevezetés... 4 Funkciók... 5 Felhasználói felület... 5
RészletesebbenFelhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül!
www.minervatel.hu Felhő alapú telefon és Call Center beruházási költség és rizikó nélkül! Kisvállalkozásoktól nagyvállalatokig. Mindenki számára elérhetően. Virtuális telefonközpont. Egyedi telefonrendszerek.
RészletesebbenHogyan növelje kritikus üzleti alkalmazásainak teljesítményét?
Hogyan növelje kritikus üzleti alkalmazásainak teljesítményét? Alkalmazás archiválás EMC Forum 2013 Sepsy Zoltán Mindennapi alkalmazásaink Folyamatos változás az alkalmazás technológiákban. Kiterjedt
RészletesebbenDokumentumok Information kezelése? Management Információ - management. Professzionális dokumentumkezelés hiteles másolat készítés. Offisys Kft.
Dokumentumok Information kezelése? Management Információ - management Professzionális dokumentumkezelés hiteles másolat készítés Offisys Kft. 2014.10.16 Professzionális dokumentum menedzsment Rendszerezetten
RészletesebbenKormányzati Ügyfélvonal Előadó: Fazekas Csaba főosztályvezető
1818 - Kormányzati Ügyfélvonal Előadó: Fazekas Csaba főosztályvezető Új csatornák a közigazgatásban 2 Új csatornák a közigazgatásban Kormányablak hálózat Kormányzati Ügyfélvonal Kormányzati portál személyes
RészletesebbenÜzletmenet folytonosság menedzsment [BCM]
Üzletmenet folytonosság menedzsment [BCM] Üzletmenet folytonosság menedzsment Megfelelőség, kényszer? Felügyeleti előírások Belső előírások Külföldi tulajdonos előírásai Szabványok, sztenderdek, stb Tudatos
RészletesebbenGroupBy. by RÉGENS RÉGENS LOGISTICS GYŰJTŐ DARABÁRU SZÁLLÍTMÁNYOZÁS
GroupBy by RÉGENS RÉGENS LOGISTICS GYŰJTŐ DARABÁRU SZÁLLÍTMÁNYOZÁS GroupBy JELLEMZŐK A GroupBy program a gyűjtőpontok közötti szállítási feladatok kezelésére optimalizált, annak minden járulékos adminisztrációs
RészletesebbenBig Data az ellenőrzésben: Kihívás vagy lehetőség?
www.pwc.com : Kihívás vagy lehetőség? 2016. november 24. A gazdasági élet egyre intenzívebben támaszkodik komplex informatikai megoldásokra Az 5. Magyarországi Vezérigazgatói Felmérés* 155 hazai felsővezető
Részletesebben2016. júniusi állapot. ELO kliens összehasonlítás ELO ECM Suite 10
2016. júniusi állapot összehasonlítás ECM Suite 10 összehasonlítás / ECM Suite 10 xc Archiválás ok archiválása 1 Automatikus archiválás 2 2 Drag & Drop 1 Tömeges archiválás 3 3 1,3 Archiválás párbeszédablak
RészletesebbenAZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu
AZ INTEGRÁLT NYOMONKÖVETŐ RENDSZER BEMUTATÁSA (TÁMOP 3.4.2-B) Kern Zoltán Közoktatási szakértő Kern.zoltan@educatio.hu Integrált (Elektronikus) Nyomonkövető Rendszer Miért használjuk? Hogyan használjuk?
RészletesebbenDr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek
Dr. FEHÉR PÉTER Magyarországi szervezetek digitális transzformációja számokban - Tények és 1trendek 2 Változás sebessége A gazdasági átalakulás nehezen követi a technológiai fejlődést Technológiai változás
RészletesebbenOPEN SPACE FÓRUM TÉMA JEGYZET
OPEN SPACE FÓRUM TÉMA JEGYZET Téma neve/címe: Integrált ügyfélszolgálat kialakítása Téma gazdája: Lakatos András Jegyzetkészítő: Lakatos András További résztvevők: Csiba András Kovács István Lackó Péter
Részletesebben30 MB INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR
INFORMATIKAI PROJEKTELLENŐR 30 MB DOMBORA SÁNDOR BEVEZETÉS (INFORMATIKA, INFORMATIAKI FÜGGŐSÉG, INFORMATIKAI PROJEKTEK, MÉRNÖKI ÉS INFORMATIKAI FELADATOK TALÁKOZÁSA, TECHNOLÓGIÁK) 2016. 09. 17. MMK- Informatikai
RészletesebbenELO kliens funkciók összehasonlítása
funkciók összehasonlítása összehasonlítás Java Web mobil Platform független Kliens telepítés szükséges (és Webstart) Unicode képes Vonalkód támogatása Dokumentumok egyenkénti vagy összefűzött szkennelése
RészletesebbenALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp
ALITERA Ügyfélkapcsolati Kft. Támogatott kapcsolatok ügyfélkiszolgálás másképp Ügyfélkapcsolat fejlesztése ALITER = másképpen Alapítva: 2004. Ügyfélkapcsolati Fejlesztő Központ programja a minőségi ügyfélkapcsolatokért
RészletesebbenÁLMODJ NAGYOT, KEZDD KICSIBEN, HALADJ GYORSAN
ÁLMODJ NAGYOT, KEZDD KICSIBEN, HALADJ GYORSAN Integrált marketing stratégia egy szakmai szövetségnél Schlégl Tímea Kommunikációs és operatív igazgató LÉPÉSEK A DÖNTÉSIG 1. 2. Szervezet 4. 3. Célok 6. 5.
RészletesebbenToborzás a Linkedin és okosórák korában A toborzás, mint ügyfélkapcsolat kezelés
1 Toborzás a Linkedin és okosórák korában A toborzás, mint ügyfélkapcsolat kezelés Dr. Szeles János ProMigCon Kft. ügyvezető Bíró Gábor- ProMigCon Kft. vezető tanácsadó 2 Témakörök A ProMigCon Kft. bemutatása
RészletesebbenRÉGENS LOGISTICS NEMZETKÖZI SZÁLLÍTMÁNYOZÁS
RÉGENS LOGISTICS NEMZETKÖZI SZÁLLÍTMÁNYOZÁS Track JELLEMZŐK A Régens Track a nemzetközi vagy belföldi komplett- (FTL) és részrakományok (LTL) szállítmányozási feladatainak végrehajtását támogatja. Programunk
RészletesebbenAz e-közmű és a BIM üzleti előnyei az infrastruktúra tervezéstől az üzemeltetésig. Baranyi Péter, GIS üzletág igazgató
Az e-közmű és a BIM üzleti előnyei az infrastruktúra tervezéstől az üzemeltetésig Baranyi Péter, GIS üzletág igazgató Több mint 25 éve közös nevezőnk a TÉR(KÉP) Műszaki Térinformatika Téradatbázis építés,
RészletesebbenE-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció. Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva
E-kereskedelmi kommunikáció és marketing automatizáció Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva E-kereskedelmi trendek Prémium SEO és PPC megoldások, ügyfélre szabva Klikkmánia - We understand, We
RészletesebbenA vezetői jelentésrendszer alapjai. Információs igények, irányítás, informatikai támogatás
A vezetői jelentésrendszer alapjai Információs igények, irányítás, informatikai támogatás Tartalomjegyzék Döntéstámogató információs rendszer piramisa Integrált rendszer bevezetésének céljai Korszerű információ-szolgáltatási
RészletesebbenA DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER
ISO 9000 FÓRUM A DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER A DOKUMENTÁLT INFORMÁCIÓK KIALAKÍTÁSÁNAK BUKTATÓI, FORTÉLYAI AZ AUDITOR SZEMÉVEL. AVAGY MIT KERES AZ AUDITOR AZ ÚJ TANÚSÍTÁS SORÁN? DOKUMENTÁCIÓS RENDSZER LOGIKUS
RészletesebbenAz Indecs rendszer. Kockázat- és követeléskezelés nagyvállalati környezetben
Késmárki Szoftverfejlesztő Kft Budapest, Cházár András utca 18. Tel.: +36 (1) 794-9199 Mobil: +36 (20) 319-0612 Web: www.kesmarki.com Az Indecs rendszer Kockázat- és követeléskezelés nagyvállalati környezetben
RészletesebbenIBM felhő menedzsment
IBM Váltsunk stratégiát! Budapest, 2012 november 14. IBM felhő menedzsment SmartCloud Provisioning és Service Delivery Manager Felhő alapú szolgáltatások Felhasználás alapú számlázás és dinamikus kapacitás
RészletesebbenOktatási keretrendszer. Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt
1 Aba 0 perces ügyintézés pilot projekt 1 Közigazgatás jelene 2 Problémák Lassú ügyintézési folyamat Államháztartásnak költséges működés Cél Hatékonyság növelése Legyen gyorsabb, egyszerűbb Költség csökkentés
RészletesebbenVigilancePro. All Rights Reserved, Copyright 2005 Hitachi Europe Ltd.
Reseller Lengyelországban: VigilancePro All Rights Reserved, Copyright 2005 Hitachi Europe Ltd. Bevezetés Vigilance Pro Hálózati elemzés valós időben A Vigilance Pro szoftver egy egyedi megoldás, amely
RészletesebbenPapír helyett elektronikus űrlap. Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben
Papír helyett elektronikus űrlap Szabadság és interaktivitás az űrlapkezelésben Csamangó András SAP tanácsadó Creative 4U Kft., Budapest 2010 Bemutatás 2002-ben alakult SAP Service Partner fő tevékenység:
RészletesebbenSzabálykezelés a gyakorlatban
Szabálykezelés a gyakorlatban ILOG-eszközökkel Ivicsics László vezető tanácsadó BCA Hungary 2008. június 25. Üzleti folyamatok és szabályok Üzleti folyamatok Munkautasítások Szabályzatok Példa: Hitelképesség
RészletesebbenHogyan használjuk ki a digitális HR lehetőségeit a munkaidő nyilvántartás kihívásainak kezelésére?
Hogyan használjuk ki a digitális HR lehetőségeit a munkaidő nyilvántartás kihívásainak kezelésére? DR. MESTER CSABA ÜGYVEZETŐ IGAZGATÓ 2017. NOVEMBER 14. Kik vagyunk? Szoftverfejlesztő és tanácsadó cég
RészletesebbenAz Enterprise Content Management. Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter
Az Enterprise Content Management Miért, mit, hogyan? 2013. 03. 28., Sasi Péter Alapok Mit jelent az ECM megközelítés erősen leegyszerűsítve Tartalomkezelés: 1. az információvagyon teljes strukturálatlan
RészletesebbenK&H Központosított felhasználó adminisztráció gyakorlati megvalósítása
K&H Központosított felhasználó adminisztráció gyakorlati megvalósítása Döntés előtt Körülmények, amelyek alapján a döntés megszületett a Központi Felhasználó Adminisztráció (CUA) szükségességéről Informatikai
RészletesebbenVáltozó vásárlói szokások nyomon követése 2016 Szeptember SAP Forum. Komjáthy Csaba
Változó vásárlói szokások nyomon követése 2016 Szeptember SAP Forum Komjáthy Csaba Digitális átalakulás, nem csak az online boltokban A bolti értékesítés megoszlása a teljes kereskedelmi bevételek tekintetében
RészletesebbenMűszaki dokumentációkezelés az ELO-ban Ajkai Elektronikai Kft. esettanulmánya
Műszaki dokumentációkezelés az ELO-ban Ajkai Elektronikai Kft. esettanulmánya Dezsényi Csaba Ovitas Magyarország Kft. csaba.dezsenyi@ovitas.hu ELO bevezetés projekt Ajkai Elektronikai Kft. Közepes méretű
RészletesebbenEGYSZERŰSÍTJÜK AZ IRODAI MUNKÁT.
EGYSZERŰSÍTJÜK AZ IRODAI MUNKÁT. Az OfficeGuru segít a munkahelyi Excel felhasználóknak egyszerűbbé és gyorsabbá tenni a napi feladatokat azzal, hogy automatizálja a munka favágó részét. Így több idő marad
RészletesebbenEszköz és karbantartás management
Eszköz és karbantartás management Hangoljuk össze a vállalati tevékenységeket a CabMap GIS rendszerével IBM Maximo: A vállalat komplex tevékenységének felölelésére alkalmas rendszer, mely által egy egységes
RészletesebbenÜzleti folyamatok a felhőben. ECM Szakmai Kongresszus 2011.október 4.
Üzleti folyamatok a felhőben ECM Szakmai Kongresszus 2011.október 4. Mi is a SkyPort? Üzleti modell Beruházás -> Költség Tervezhető Skálázható le és fel Gyenge lekötés Kulcsrakész informatikai eszköz
RészletesebbenDIGITÁLIS MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK MIT ÉS HOGYAN HASZNÁLJAK?
DIGITÁLIS MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉSI CSATORNÁK MIT ÉS HOGYAN HASZNÁLJAK? Online marketing fogalmak Marketing értékesítés Online marketing termékek és szolgáltatások reklámozása és eladásösztönzése az interneten
RészletesebbenAz OpenScape Business rendszerek egységes architektúrára épülnek: Rugalmas, skálázható és megbízható
Rugalmas, skálázható és megbízható Az OpenScape Business rendszer a kis- és közepes vállalkozások változatos igényeinek minden szempontból megfelelő korszerű, egységes kommunikációs (UC) megoldás. A rendszer-felépítése
RészletesebbenA CRD prevalidáció informatika felügyelési vonatkozásai
A CRD prevalidáció informatika felügyelési vonatkozásai Budapest, 2007. január 18. Gajdosné Sági Katalin PSZÁF, Informatika felügyeleti főosztály gajdos.katalin@pszaf.hu Tartalom CRD előírások GL10 ajánlás
RészletesebbenÉLET A FELHŐBEN - HATÉKONYSÁGNÖVELÉS CLOUD TECHNOLÓGIÁVAL. Baranyi Fanni Microsoft Online Szolgáltatások Értékesítési Szakértő
ÉLET A FELHŐBEN - HATÉKONYSÁGNÖVELÉS CLOUD TECHNOLÓGIÁVAL Baranyi Fanni Microsoft Online Szolgáltatások Értékesítési Szakértő Magunknak állítjuk elő: kapacitáshiány, vagy kapacitástöbblet Közműhálózatok:
RészletesebbenA Jövő Internet Nemzeti Kutatási Program bemutatása
A Jövő Internet Nemzeti Kutatási Program bemutatása Dr. Bakonyi Péter és Dr. Sallai Gyula Jövő Internet Kutatáskoordinációs Központ Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetem Budapest, 2013. június
RészletesebbenFárasztó a gépelés? Nehéz helyet találni? Sokáig tart megtalálni? Az adatrögzítés elvesztegetett idő, bízza inkább szoftverünkre.
Fárasztó a gépelés? Nehéz helyet találni? Az adatrögzítés elvesztegetett idő, bízza inkább szoftverünkre. Sokáig tart megtalálni? Naponta 1 db dokumentum előkeresése és visszahelyezése 7 perc, évente 5
RészletesebbenAz egységes tartalomkezelés üzleti előnyei
CNW Rendszerintegrációs Zrt. Mészáros Tamás értékesítési igazgató Az egységes tartalomkezelés üzleti előnyei NetRegisterX - Webes dokumentumkezelési megoldások A-Z-ig 1 Az éves papírfelhasználás mértéke
RészletesebbenKutatás-fejlesztés, innováció
Az ellátás minősége a magán és a közfinanszírozott szolgáltatóknál Dr. Papik Kornél (Országos Gerincgyógyászati Központ, Budai Egészségközpont Szakkórháza) I. Egészségközpont Magán járóbeteg-ellátás Teljes
RészletesebbenMerre megy a könyvvizsgálat a digitalizáció korában?
Merre megy a könyvvizsgálat a digitalizáció korában? XXVI. Országos Könyvvizsgálói Konferencia 2018. szeptember 6. Halmosi Gábor, FCCA kamarai tag könyvvizsgáló Napirend A digitalizáció hatása napjainkra
RészletesebbenA változó tőkepiaci környezet és kihívásai
A változó tőkepiaci környezet és kihívásai Szeniczey Gergő ügyvezető igazgató Kecskemét 2016. szeptember 16. 1 Előadás tartalma Szabályozási változás- MiFID II. Technológiai fejlődés - Fintech Automatizált
RészletesebbenMOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ
MOBILITÁS VÁLLALATI KÖRNYEZETBEN MEGOLDÁS KONCEPCIÓ 1 Mobil eszközök növekedési trendje 2 A mobil eszközök előnyei Támogatják a mobilitást, könnyű velük utazni, terepen munkát végezni Széles applikáció
RészletesebbenHP NFC megoldások a fókuszban
HP NFC megoldások a fókuszban HP-Alphanet partner nap 2014. április 24. Perjési Zoltán Printer Termékkategória Menedzser Hewlett-Packard Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information
RészletesebbenÖrökölt adattárháztól a CMDB-ig
Örökölt adattárháztól a CMDB-ig Engel László, Ferrinfo Zrt. Bartók Nagy János, ICON Zrt. Ferrinfo bemutatás a Dunaferr csoport informatikai szolgáltatója 3500 felhasználó mintegy 30 üzleti partner 2 telephely
RészletesebbenEgyüttműködés, tudásmegosztás és feladatmenedzsment. avagy Microsoft eszközrendszer a vállalati folyamatok szolgálatában
Együttműködés, tudásmegosztás és feladatmenedzsment avagy Microsoft eszközrendszer a vállalati folyamatok szolgálatában Áttekintés Az EURO ONE fejlesztési üzletága Üzleti problémák megoldása SharePointtal
RészletesebbenCopyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved.
1 Intelligens adatkinyerés, hiteles archiválás megvalósítása EMC Captiva termékkel 2 Tartalom EMC Captiva nagyvállalati megoldás EMC Captiva 7 új képességek áttekintése Hiteles másolatképzés és archiválás
RészletesebbenA Hivatal érvényben lévő alábbi dokumentumok létrehozása, szinkronizálása szükséges
Informatikai Biztonsági feladatok: Fizikai biztonsági környezet felmérése Logikai biztonsági környezet felmérése Adminisztratív biztonsági környezet felmérése Helyzetjelentés Intézkedési terv (fizikai,
RészletesebbenCompliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon
Compliance szerepe és felelőssége a magyar bank/tőke és biztosítási piacon Szabó Katalin Csilla felügyelő Tőkepiaci felügyeleti főosztály Tőkepiaci és piacfelügyeleti igazgatóság 2015. november 27. 1 A
RészletesebbenOutput menedzsment felmérés. Tartalomjegyzék
Összefoglaló Output menedzsment felmérés 2009.11.12. Alerant Zrt. Tartalomjegyzék 1. A kutatásról... 3 2. A célcsoport meghatározása... 3 2.1 Célszervezetek... 3 2.2 Célszemélyek... 3 3. Eredmények...
RészletesebbenHogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában?
Hogyan segíthet egy tanácsadó egy költséghatékony IT kialakításában? Kórász Tamás igazgató, KPMG Tanácsadó Kft. 2013.11.12. Tartalom 1. Mit vár el egy KKV-vezető az informatikától? 2. A buzzword felhő
Részletesebben