Teljesítményértékelési rendszerrel kapcsolatos attitűdök a PTE Általános Orvostudományi Karán. Varga Zsuzsanna PTE ÁOK Magatartástudományi Intézet

Átírás

1 Teljesítményértékelési rendszerrel kapcsolatos attitűdök a PTE Általános Orvostudományi Karán Varga Zsuzsanna PTE ÁOK Magatartástudományi Intézet

2 TÉR definíció a szervezeti teljesítményhez történő egyéni, csoportos és szervezeti egység szintű hozzájárulások mértékének és módjának tervezésére, mérésére és értékelésére vonatkozó EEM-politika, személyzeti irányelvek, módszertani eszközök, technikák, illetve a szervezet által alkalmazott gyakorlat Kulcselem (kiválasztás, javadalmazás, fejlesztés, értékelés)

3 TÉR kutatói, irányvonalak Hazai, nemzetközi kutatási előzmények Karoliny Mártonné Bakacsi és szerzőtársai Liebel-Oechsler Bratton-Gold Armstrong-Murlis TÉR alapvető fontosságú Oakland Torrington-Hall Deming Gray Kennedy-Dresser

4 CÉL: Korábbi saját kutatás 2012 TÉR a térben (pilot) TÉR-hez való hozzáállás megvizsgálása Kialakítható-e egységes rendszer? MÓDSZERTAN: Vezetők strukturált interjú MINTA: Munkatársak saját fejlesztésű kérdőív Általános Orvostudományi Kar Bölcsészettudományi Kar Egészségtudományi Kar

5 A pilot kutatás eredménye, következtetések Az értékelők és az értékeltek hozzállása a TÉRhez minden Kar esetében azonos: Értékelő ÁOK BTK ETK Értékelt Egységes? NEM (74,2%) A munkaszervezés karspecifikus Különböző kultúra, hagyományok Különböző feladatok, munkakörök

6 Jelenlegi kutatás célja, mintája CÉL: A TÉR bevezetésével kapcsolatos támogató és ellenző körülmények komplex vizsgálata MINTA: 3 intézet és 3 klinika MIÉRT?

7 MIÉRT?

8 MIÉRT? Miért érdemes TÉR-t bevezetni egy szervezetben? Értékelő szempontjából: teljesítményjavulás (feedback) tervezés lehetősége megfigyelhetőség (teljesítménystandardok) mérhetőség kompetencia (kompetencia és a feladat összehangolása) Értékelt szempontjából: egyéni tanácsadás és támogatás a (vezetési) kompetenciák fejlődése, fejlesztése transzparens célkitűzés személyes fejlődési lehetőség elérhetőség (reális célok meghatározása)

9 Módszer Zárt kérdésekből álló, saját fejlesztésű kérdőíves adatfelvétel Mélyinterjúk Fókuszcsoportos interjúkészítés

10 Eredmények Hipotézis kezdetben ellenállást, feszültséget, negatív attitűdöt okoz a szervezetben a TÉR a hasznok később mutatkoznak és tudatosításuk, felismertetésük nem önmagától történik, jelentős befektetést igényel sikere függ a szervezet általános munkakultúrájától, a vezetés elkötelezettségétől

11 Következtetések Jól működő teljesítményértékelési rendszert bevezetni kihívás egy szervezet számára Jól működő TÉR?

12 Szakirodalom Armstrong Michael Murlis Helen (2005): Javadalmazás-menedzsment: Stratégia és gyakorlat. KJK-KERSZÖV Jogi és Üzleti Kiadó Kft. Budapest. Bakacsi Gyula - Bokor Attila - Császár Csaba - Gelei András - Kováts Klaudia - Takács Sándor (1999): Stratégiai emberi erőforrás menedzsment. Közgazdasági és Jogi Könyvkiadó. Budapest. Bokodi Márta - Dr. Hazafi Zoltán - Dr. Jászberényi Gábor - Dr. Karoliny Mártonné - Dr. Szakács Gábor (2007): A teljesítményértékelés és minősítés a közigazgatási szervek vezetésében. Kormányzati Személyügyi Szolgáltató és Közigazgatási Képzési Központ. Budapest. Bratton John - Gold Jeffrey (2003): Human Resource Management. Theory and Practice. Palgrava MacMillan. New York Karoliny Mártonné (2008): Az emberi erőforrás menedzsment alapjai. Pécsi Tudományegyetem Közgazdaságtudományi Kar. Karoliny Mártonné (2009): TÉR -kövek i-vel és í-vel. A teljesítményértékelésről kiegyensúlyozottan. Interdiszciplináris tudományos konferencia a Magyar Tudomány Napja és a Kreativitás és az Innováció európai éve tiszteletére Dunaújvárosi Főiskola november Karoliny Mártonné (2009): A TÉR -képek színe és fonákja. A teljesítményértékelésről másként is. LI. Georgikon Napok - 51st Georgikon Scientific Conference: Lokalizáció Megoldás a fenntarthatóságra? Keszthely október 1-2. Kennedy, Peter W. - Dresser, Sandy Grogan (2001): Appraising and Paying for Performance: Another Look at an Age-old Problem. Liebel Hermann J. - Oechsler Walter A. (1992): Personalbeurteiling: Neue Wege zur Bewertung von Leistung, Verhalten und Potential. Gabler. Wiesbaden. Murphy Kevin R. - Cleveland Jeanette N. (1995): Understanding performance appraisal: Social, organizational and goal-based perspectives. Sage Publications Inc. United States of America. Oakland John S. (1993): Total Quality Management: The route to improving performance. Butterworth-Heinemann. Oxford Soósné Dr. Faragó Magdolna (2003): Mentálhigiéniás pedagógiai szociálpszichológiai fogalomtár. Országos Pedagógiai Könyvtár és Múzeum. Budapest. p.4. Torrington Derek Hall Laura (1987): Personnel Management A new approach. Prentice Hall International Ltd. Hertfordshire

13 Köszönöm a figyelmet!