ÉRTESÍTŐ 2016/1. SZÁM TARTALOM. 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről...

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "ÉRTESÍTŐ 2016/1. SZÁM TARTALOM. 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről..."

Átírás

1 2016/1. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről... 2 Egyéb közlemények A 2015/43. sz. MÁV-START Értesítő megjelenését követően kiadásra került díjszabási rendelkezések... 14

2 Utasítások ÉRTESÍTŐ 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről 1.0 AZ UTASÍTÁS CÉLJA Az utasítás célja: valamennyi munkavállalónk tapasztalatának, kreativitásának mozgósítása, a munkavállalók jobbító szándékú gondolatainak, ötleteinek hasznosítása a MÁV- START Zrt., illetve egy-egy részterület működésének javítása céljából, valamilyen egyszerűsítés, könnyítés, gyorsítás, minőségjavítás vagy költségmegtakarítás által; lehetőséget biztosítani munkavállalóinknak, hogy aktívan és mérhetően részt vegyenek munkavégzésük hatékonyságának, körülményeinek jobbításában, és növekedjen a munkáltató iránti elkötelezettségük; a társaság fejlesztési innovatív kapacitásának növelése. 2.0 HATÁLY ÉS FELELŐSSÉG MEGHATÁROZÁSA 2.1 Az utasítás hatálya Az utasítás személyi hatálya kiterjed a MÁV- START Zrt. valamennyi munkavállalójára. Az utasítás tárgyi hatálya a munkavállalók által benyújtott ötletekre terjed ki. Nem tárgya az utasításnak a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalomra, a használati minták oltalmáról szóló évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalomra, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalomra bejelentett ötlet. 2.2 Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért felelős Az utasítás kidolgozásáért és karbantartásáért a Kabinetvezető, működtetéséért az ötletmenedzsment rendszer valamennyi résztvevője felelős. 2/15 oldal 3.0 FOGALMAK MEGHATÁROZÁSA Társaság: a MÁV-START Zrt. Ötlet: olyan újító gondolat, amely a napi feladatok elvégzését megkönnyíti, meggyorsítja, a folyamatokat racionalizálja, időmegtakarítás, illetve költségtakarékosság irányába hat. Olyan hasznos gondolat, amelynek bevezetésével a fennálló működési folyamatok jobbítása érhető el, és ez a jobbítás az ötlet benyújtása nélkül nem történt volna meg. A jobbítási javaslatoknak tehát gazdasági vagy egyéb hasznot kell hozniuk. Nem tekinthető ötletnek: amit korábban már benyújtottak, illetve azonos alapú ötlet továbbfejlesztése, amely javasolt megoldás megvalósítása az ötlettől függetlenül már folyamatban van, amely egy állapot kritikáját tartalmazza, hiányosságokra utal, anélkül, hogy jobbításra vonatkozó javaslatot fogalmazna meg, ha a javasolt megoldás megvalósításával a Társaság bármilyen törvényt, jogszabályt, belső vagy külső szabályozást megsértene, ami szociális juttatást igényel, vagy arra vonatkozik. Alapfeltétel, hogy az ötlet a MÁV-START Zrt. által megvalósítható legyen. Ötletgazda: az a MÁV-START Zrt. munkavállaló, aki az ötletet benyújtja. Ötletmenedzsment rendszer: fejlesztési eszköz, amely A munkatársak bevonása minőségirányítási alapelvre épül. Olyan jobbítási folyamat, amelyben a munkavállalók ötleteit folyamatosan, szervezett formában gyűjtik, értékelik, elbírálják, hasznosítják, jutalmazzák, továbbá mérik és értékelik a rendszer működéséből származó eredményeket. : az Integrált Rendszermenedzsment vezető (IRM vezető) által a beérkezett ötletek nyilvántartásával és az Ötletmenedzsment rendszerben szükséges teendők koordinálásával megbízott Integrált Irányítási szakértő.

3 4.0 AZ UTASÍTÁS LEÍRÁSA 4.1. Az Ötletmenedzsment rendszer működtetése, motiválás Az Ötletmenedzsment rendszer változásairól a Társaság Hírlevélben tájékoztatja a munkavállalókat, amelyben röviden összefoglalja az ötletek gyűjtésének, elbírálásának szabályait, a lehetséges jutalmakat, és hivatkozik a részletes szabályokat tartalmazó jelen utasításra, amelyet minden munkavállaló számára hozzáférhetővé kell tenni, akár nyomtatott formában is Az ötletek beadása, továbbítása Az ötleteket az Ötletlap nevű (jelen utasítás 1. számú mellékletét képező minta) bizonylaton lehet beadni. A bizonylat elektronikus formában megtalálható a Társaság számítógépes hálózatán (B:\KOZOS\Ertesitok\MÁV-START Értesítők\Nyomtatványként használható mellékletek). Az ötletlap kétféleképpen is kitölthető: MS Word űrlap formátumban számítógéppel, vagy a pdf formátum kinyomtatását követően kézírással. Egy Ötletlapon csak egy ötlet adható be, több ötlet esetén mindegyikhez külön lapot kell kitölteni. Az elektronikusan vagy kézzel kitöltött ötletlapokat a következőképpen lehet beadni: zárt, ÖTLET megjelöléssel ellátott borítékban a MÁV-START Zrt. központjában (1087 Budapest, Könyves Kálmán krt ) az nél (Kabinet/Integrált Rendszermenedzsment), a területi knél, vagy a területi igazgatóságok vezetői által kijelölt munkavállalóknál; ben az otlet@mav-start.hu címre az elektronikusan vagy kézzel kitöltött, aláírt, szkennelt ötletlapokat elküldve. A szervezeti egységek vezetői kötelesek tájékoztatni az egység munkavállalóit és az IRM vezetőt azokról a helyekről/személyekről ahol/akiknél az ötletek leadhatók (és a későbbiekben ezek esetleges változásáról is). 3/15 oldal aláírni, és a zárt borítékot érkeztetés után továbbítani a MÁV-START Zrt. központjába a Kabinet / Integrált Rendszermenedzsment részére. A nyomon követhetőség érdekében az Ötletgazda részére meg kell adni az érkeztetési azonosítót. Az Ötletgazda az ötletlap benyújtásával a 4.7. pontban foglaltakat ide nem értve térítésmentesen átruházza a szerzői jogról szóló évi LXXVI. törvény (továbbiakban Szjt.) szerint meghatározott összes szerzői vagyoni jogát a MÁV-START Zrt.-re, valamint kifejezetten nyilatkozik, hogy nem él a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalom, a használati minták oltalmáról szóló évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalom, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalom jogával, a hivatalos bejelentést nem teszi meg. Amennyiben az Ötletgazda a jogszabályok szerinti hivatalos bejelentést megteszi, a jelen utasításban foglaltak alkalmazhatósága az adott ötlet tekintetében megszűnik, és a Társaság a kifizetett jutalmat visszakövetelheti. A MÁV-START Zrt.-t megillető kizárólagos felhasználási jog magában foglalja az Szjt.- ben írt valamennyi felhasználási módot, beleértve ebbe az átdolgozás iránti jogot és a digitális műfelhasználást is Az ötletek regisztrálása Az az ben érkezett, és a szolgálati helyekről a Társaság központjába levélben beküldött ötleteket a hatályos Iratkezelési szabályzatnak megfelelően iktatja, és nyilvántartásba vételükről az iktatószámot tartalmazó értesítést küld az ötletadó által megadott értesítési címre ( címre, ha cím nincs megadva, telefonon szóban, vagy SMS-ben értesíti az ötletadót). A szolgálati helyeken leadott ötletek átvételével megbízott munkavállaló köteles az átvétel helyét és időpontját ráírni a borítékra,

4 Az az ötletekről nyilvántartást vezet jelen utasítás 3. számú melléklete szerint, amelynek legalább a következő rovatokat kell tartalmaznia: Az ötlet nyilvántartási száma (iktatószám), Az ötlet tárgya (röviden), Az Ötletgazda neve, munkaköre és törzsszáma, Az ötlet beadásának dátuma, Az ötlet nyilvántartásba vételének dátuma, Az értékelésre történt átadás dátuma, Az elbírálás dátuma, Az elbírálás eredménye (elfogadva, elutasítva), A bevezetésért felelős személy neve, A bevezetés határideje, A megvalósítás időpontja, A jutalom összege. A nyilvántartásba vétel után az az ötleteket továbbítja az elbírálást végző munkacsoport vezetőjének (IRM vezető) Az ötletek értékelése és elbírálása Az IRM vezető az ötlet tartalmának ismeretében eldönti, hogy az értékelhető-e az Ötletmenedzsment rendszerben. Amennyiben az ötlet nem felel meg a jelen utasításban meghatározott ötlet-fogalomnak, vagy egyéb, a 3. pont szerinti kizáró ok áll fenn, az ötletet elutasítja. Erről az értesíti az Ötletgazdát. Az Ötletmenedzsmentben értékelhető ötletek értékelését kompetens szakértő, elbírálását munkacsoport végzi a és a pontok szerint Az ötletek értékelése Az ötlet tartalmának ismeretében az IIR szakértő - az IRM vezetővel történt egyeztetés alapján - felkéri az ötlet tárgyát illetően leginkább kompetens szervezet vezetőjét, hogy jelöljön ki szakértőt az ötlet értékelésére, amelynek célja, hogy előkészítse és segítse az elbírálást végző munkacsoport döntését. Az értékelésre kijelölt szakértő egyben az elbíráló munkacsoport egyik tagja is lesz. 4/15 oldal Az értékelésre kijelölt és az abba bevont további szakértők, valamint az ötletek elbírálását végző munkacsoport tagok nem lehetnek az ötletgazda közvetlen munkatársa(i), vagy vele függelmi viszonyban lévő vezetők vagy beosztott munkavállalók. Az az Ötletlap másolatát és az értékeléshez szükséges ot (jelen utasítás 2. sz. melléklete) megküldi a kijelölt szakértő részére. Az tájékoztatásul olyan Ötletlap másolatot küld meg az értékelésben és az elbírálásban résztvevőknek, amelyről előzőleg törölték az Ötletgazda azonosítására alkalmas személyes adatokat, ezzel biztosítva az értékelés és az elbírálás folyamán az Ötletgazda anonimitását. Az anonimitás csak abban az esetben oldható fel, ha az ötlet értékeléséhez elengedhetetlen az ötletgazdával való személyes konzultáció. Az értékeléssel megbízott szakértő köteles megvizsgálni az ötlettel, annak hasznosításával kapcsolatos valamennyi körülményt. Szükség esetén - az IRM szervezet közreműködésével - felkérheti más, a témában érintett szervezeti egység vezetőjét további szakértő kijelölésére. A felkért vezetők a témában kompetens szakértőt jelölnek ki, aki a továbbiakban részt vesz az előzetes értékelés elkészítésében. Az értékelés elkészítéséért, az általa bevont további szakértők véleményének figyelembevételéért az elsőként megbízott szakértő felelős. Az értékelést alapvetően az on, annak kitöltésével kell dokumentálni, amennyiben szükséges, további dokumentumokat (pl. a többi bevont szakértő véleményét) lehet hozzá csatolni. Az értékelésben legalább az Ötletértékelő lapon megadott szempontokra ki kell térni, és javaslatot kell tenni az ötlet elfogadására vagy elutasítására, elfogadás esetén pedig a jutalom összegére is. Az értékeléssel elsőként megbízott szakértő az ot, rajta az ötlet elbírálására vonatkozó javaslatával ha szükséges, a többi szakértői véleménnyel együtt - továbbítja az nek.

5 Az értékelés elkészítésének határideje a szakértő kijelölését követő 15. munkanap. Amennyiben a kijelölt szakértő munkavégzésében akadályoztatva van (pl. táppénz, vagy szabadság), a határidő betartása érdekében az őt kijelölő vezető felelőssége másik szakértőt kijelölni a feladatra Az ötletek elbírálása Az ötletek elbírálását végző munkacsoport vezetője az IRM vezető, tagjai a Kontrolling szervezet kijelölt szakértője és az ötlet értékelésével a pont szerint elsőként megbízott szakértő. Az tájékoztatja az elbírálást végző munkacsoport tagjait az értékelés eredményéről, és értekezletet hív össze az ötlet elbírálása céljából. A munkacsoport az ötletek elbírálását szükség szerinti rendszerességgel végzi. Az elbíráló munkacsoport tagja az értekezleten való részvételének akadályoztatása esetén felhatalmazás alapján kompetens helyettesítőt kell, hogy delegáljon, vagy véleményét az értekezlet időpontjáig írásban meg kell, küldje az elbíráló munkacsoport vezetőjének. A munkacsoport döntését szakmai szempontok mentén, megalapozottan, a témában felkészülten, konszenzusos döntéshozatallal hozza, az ötlet értékelésére felkért szakértő véleményének figyelembevételével. Az elbírálás során az ötleteket a következő két csoport egyikébe kell besorolni: Elutasítva: az ötlet az Ötletmenedzsment rendszerben nem értékelhető, nem megvalósítható és/vagy nem hoz hasznot, ezért nem támogatható. Elfogadva: az ötlet jó, bevezethető, érdemes megvalósítani. Az értékelési, döntési folyamat végén a munkacsoport tagok észrevételei és értékelése alapján az kitölti az Ötletértékelő lap döntésre vonatkozó rovatait, majd a munkacsoport tagok egyetértésük jeléül aláírásukkal látják el az ot. Ezután a döntés megerősítéséhez egyetértés esetén - a kijelölt szakértő vezetője és a Kontrolling vezető is aláírja az ot. Az ötletek értékelésére és elbírálására rendelkezésre álló idő az ötlet nyilvántartásba vételétől számított 30 nap. 5/15 oldal 4.5. Az ötletek jutalmazása Az elfogadott, bevezethető ötletek jutalmazása pénzjutalommal történik. A jutalom - amely a munkabérrel együtt kerül kifizetésre - bruttó ,- Ft közötti összeg lehet. Abban az esetben, ha az ötlet bevezetése jelentős megtakarítást, bevételt vagy bevétel-növekedést eredményez, kivételesen magasabb összegű jutalom kifizetésére is sor kerülhet, amelynek mértéke legfeljebb bruttó 1 millió Forint lehet. Az Ötletgazda a fenti jutalom összegén túl, különös tekintettel a 4.2. pontban meghatározottakra, további díjazásra nem jogosult. A jutalom az adott időben érvényes engedélyezési eljárásoknak és jogszabályoknak megfelelően fizethető ki. Az a munkavállaló, akinek a munkaköri leírásában vagy a munkáltató által adott konkrét feladatai között tervezés, fejlesztési javaslat kidolgozása vagy ezzel összefüggő feladat jelenik meg, csak a munkaköri leírásában nem megjelölt vagy a feladatai körébe nem tartozó ötletek tekintetében válhat jogosulttá javadalmazásra a jelen utasítás alapján. Ennek értékelése során tekintettel kell lenni a mindenkor hatályos szerzői jogi törvény, a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló törvény, a használati minták oltalmáról szóló törvény valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló törvény rendelkezéseire is. Vezetők jelen utasítás alapján javadalmazásra nem jogosultak. A jutalmazási keretet a Kabinet / Integrált Rendszermenedzsment javaslata alapján a Humánerőforrás kontrolling szervezet évente betervezi, és követi annak felhasználását, melyről negyedévente az IRM vezetővel egyeztet. Az éves keret kimerülése esetén a Gazdasági igazgató felterjesztésére a Vezérigazgató biztosíthat külön keretet. Az elfogadásra javasolt ötletek jutalmazása érdekében az elbírálás során bevezethetőnek minősített ötletek jóságát, hasznosságát értékelni (becsülni) kell, és meg kell határozni a javasolt egyszeri jutalom mértékét.

6 Az elbíráló munkacsoport által javasolt jutalom kifizetését ,- Ft-ig az IRM vezető, e feletti összeg esetén a Vezérigazgató hagyhatja jóvá. A javasolt jutalomkifizetés engedélyezésének dokumentálása az on (2. sz. melléklet) történik. A jóváhagyó által aláírt ot ezután az átadja a Humánerőforrás kontrolling vezetőnek, aki intézkedik a jutalom kifizetése iránt, és ezt az aláírásával dokumentálja, majd az általa aláírt ot visszajuttatja az IRM szervezethez Az Ötletgazda értesítése Az az ötlet elutasításáról illetve elfogadásáról az ötletgazdát az Ötletlapon megadott elérhetőségek egyikén értesíti, és az elutasítás vagy az elfogadás tényét a nyilvántartásba bevezeti. Amennyiben az ötlet elbírálására rendelkezésre álló határidő valamilyen okból nem tartható, annak lejártakor az értesíti erről az ötletgazdát Az ötletek megvalósítása Az elfogadott ötletek megvalósítására a jutalomnak az ötletgazda részére történt kifizetése után kerülhet sor. Az ötlet megvalósításáért felelős személyt a vezérigazgató jelöli ki az megfelelő rovatának kitöltésével és aláírásával. A felelős a megvalósításról háromhavonta haladásjelentésben köteles tájékoztatni az IRM vezetőt Az ötletek megvalósításának figyelemmel kísérése Az és a Kontrolling szervezet szakértőjének feladata a bevezetett ötletek eredményének, hasznosságának becslése és utólagos ellenőrzése, felmérése is A rendszer eredményességének értékelése Folyamatosan figyelemmel kell kísérni az Ötletmenedzsment rendszer működését, eredményességét, hasznosságát is. Ennek érdekében a központi nyilvántartásba bevitt adatok alapján évente az Integrált Irányítási Rendszer vezetőségi átvizsgálása alkalmával értékelni kell 6/15 oldal a benyújtott ötletek mennyiségének időbeli alakulását, az elbírálások átfutási idejét, az elutasított és a bevezetett ötletek arányát, az elbírálástól a bevezetésig eltelt időt és a megtakarításokat. Az értékelés az IRM vezető és a Kontrolling vezető feladata. Az Ötletmenedzsment működésének tapasztalatairól, eredményeiről félévente hírlevélben (vagy más formában) a Társaság munkavállalóit is tájékoztatni kell. Az elfogadott, bevezetett ötletek tartalmi kivonatát a Társaság az Intraneten tájékoztatásul közzéteszi. 5.0 HIVATKOZÁSOK, BIZONYLATOK, MÓDOSÍTÁSOK HATÁLYON KÍVÜL HELYEZÉSEK, RENDELKEZÉSEK Jelen utasítás hatálybalépésével a 6. pontban foglaltak szerint - hatályát veszti a 37/2014. (III. 24. MÁV-START Ért. 18.) sz. vezérigazgatói utasítás. 6.0 HATÁLYBA LÉPTETÉS Jelen utasítás a MÁV-START Értesítőben történő közzététel napján lép hatályba és visszavonásig érvényes azzal, hogy a folyamatban lévő ügyekre alkalmazni nem lehet, azokat a 37/2014. (III. 24. MÁV- START Ért. 18.) sz. vezérigazgatói utasításban foglaltak szerint kell kezelni/elbírálni. 7.0 MELLÉKLETEK 1. sz. melléklet: Ötletlap. 2. sz. melléklet:. 3. sz. melléklet: Ötletek nyilvántartása. 4. sz. melléklet: Az ötletmenedzsment folyamata. Csépke András sk. vezérigazgató

7 7/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 1. sz. melléklet 1. Adatok ÖTLETLAP Kitöltés után nem nyilvános! Ötletgazda tölti ki IIMR szakértő tölti ki Név: Törzsszám: Beosztás: Nyilvántartási szám (azonosító) Nyilvántartásba vétel dátuma Elbírálás dátuma Szervezeti egység: Telefonszám: Értesítési cím: 2. Az ötlet tárgya: 3. A jelenlegi helyzet (probléma) leírása, amire az ötlet vonatkozik: 4. Az ötlet leírása: 5. Az ötlet megvalósításától várható eredmény: Kijelentem, hogy a benyújtott ötlet a sajátom. Kijelentem továbbá, hogy a MÁV-START Zrt. Ötletmenedzsment rendszeréről szóló 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. vezérigazgatói utasítás tartalmát ismerem, az abban foglaltakat magamra nézve kötelezőnek elfogadom. Az ötlet benyújtásával a MÁV-START Zrt. részére a szerzői jogról szóló évi LXXVI. törvény szerinti összes szerzői vagyoni jogot térítésmentesen átadom, továbbá kijelentem és szavatolom, hogy nem élek a találmányok szabadalmi oltalmáról szóló évi XXXIII. törvény rendelkezései szerinti szabadalmi oltalom, a használati minták oltalmáról szóló évi XXXVIII. törvény rendelkezései szerinti használati mintaoltalom, valamint a formatervezési minták oltalmáról szóló évi XLVIII. törvény szerinti formatervezési mintaoltalom jogával, a hivatalos bejelentést nem teszem meg. Kelt:, 20. év hó nap Aláírás:

8 8/15 oldal 1. Adatok rész Kitöltési útmutató az Ötletlaphoz Az Ötletlap rovatai közül a javaslattevőnek az Ötletgazda tölti ki feliratú oszlop alatti rovatokat kell kitöltenie. Kérjük, hogy itt minden rovatot töltsön ki, az elérhetőségek közül amennyiben rendelkezik hivatalos MÁV-START Zrt. címmel és/vagy telefonnal, azt kérjük feltüntetni. Ha nem rendelkezik ilyennel, akkor azt a címet és/vagy telefonszámot adja meg, amelyen - szükség esetén - felvehetjük Önnel a kapcsolatot. A jobb oldali oszlopba nem kell írnia semmit, azt az tölti ki az Ötletlap beérkezése után. 2. Az ötlet tárgya Ebben a részben kérjük, határozza meg néhány szóban ötletének témáját. 3. A jelenlegi helyzet (probléma) leírása, amire az ötlet vonatkozik Ebben a részben kérjük, fejtse ki röviden, azt a helyzetet, szituációt, problémát, amire vonatkozóan az ötletét, javaslatát, javító szándékát szeretné bemutatni, vagyis azt az állapotot, amin ötletével javítani szeretne. 4. Az ötlet leírása Itt írhatja le, azokat a gondolatait, konkrét javaslatait, amelyek megvalósulása esetén Ön szerint a leírt probléma megoldható, kijavítható. Itt kell bemutatni azt is, hogy ehhez milyen intézkedéseket, eszközöket vagy módszereket javasol és ezek várhatóan milyen beruházásokat, ráfordításokat igényelnek. Ezért kérjük, tüntesse fel, illetve fejtse ki: Ön szerint várhatóan mibe kerül az ötlete, van-e szükség valamilyen beruházásra? Milyen tényezőket érint az ötlete? Miket változtat meg? Mi az a dolog, amire hatással lesz? Pl. szolgálati óra változás, önköltség, állásidő, gépmenet, karbantartás, munkakörök, létszám, valamint bevételi hatás, átfutási idő, stb. Érinti-e az ötlete a MÁV-START Zrt.-nél érvényben lévő valamelyik szabályzatot, előírást, utasítást, stb.? 5. Az ötlet megvalósításától várható eredmény Kérjük, hogy alapos átgondolás után itt mutassa be részletesen, hogy Ön szerint ötletének milyen hatása lesz, milyen javulás következhet be annak esetleges bevezetése esetén. Mutassa be javaslatában, hogy milyen előnyei származnak a Társaságnak, munkahelyének, a környezetében dolgozó kollégáinak, vagy milyen pozitív változások következhetnek be a használt eszközökben, a bevételekben, stb. Az ötlet várható eredményének megadásánál a következő szempontokra térjen ki: bevételnövelés, költségcsökkentés, improduktív teljesítmény csökkentése, munkaidő igény csökkentése. Amennyiben szükségesnek tartja, kitérhet más szempontokra is. Végül kérjük, ne felejtse el feltüntetni a dátumot! A kitöltött és aláírt ötletlapot a következő címre kell beküldeni: otlet@mav-start.hu. Az ötletlapot zárt borítékban ÖTLET megjelöléssel leadhatja szolgálati helyén is. Az átvevő munkavállalótól kérje, hogy a leadás dátumát és időpontját írja rá a borítékra! Köszönjük, hogy ötletével hozzájárul Társaságunk jobb működéséhez!

9 9/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 2. sz. melléklet ÖTLETÉRTÉKLŐ LAP AZ ÖTLETÉRTÉKELÉSSEL KAPCSOLATOS ADATOK (az tölti ki) Az ötlet nyilvántartási száma (iktatószám) Az ötlet tárgya Az értékelésre kijelölt szakértő neve, beosztása A kijelölés dátuma AZ ÖTLET ÉRTÉKELÉSE (a kijelölt szakértő tölti ki) Érintett (az értékelésbe bevont) szervezetek és kijelölt szakértőik (név, beosztás) Érintett szabályozás, utasítás A megvalósíthatóság hatóköre (a megfelelő aláhúzandó) A megvalósíthatóság lehetséges időtávja Várható megtakarítás és/vagy egyéb (pénzben nem mérhető) előny, haszon Várható ráfordítások, a bevezetés költsége (ha nem számítható, lehet becsült is) Egyéb, nem számszerűsíthető hatások, kockázatok Javaslat az elbírálásra (elfogadás vagy elutasítás) és annak indoklása A javasolt jutalom összege (elfogadásra javasolt ötlet esetén) A bevezetés módja, feltételei (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Az ötlethez kapcsolódó egyéb javaslat (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Az érintett szabályozások módosításának szükségessége (elfogadásra javasolt ötlet esetén) A várható eredmény mérési lehetősége (elfogadásra javasolt ötlet esetén) Csatolt mellékletek Az értékelés dátuma MÁV-START-on belül MÁV Csoporton belüli együttműködéssel MÁV Csoporton túl/szélesebb körben

10 10/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 2. sz. melléklet AZ ÖTLETELBÍRÁLÁS EREDMÉNYE (az tölti ki) Az elbíráló munkacsoport javaslata (a megfelelő aláhúzandó) Az elbírálás dátuma Elfogadva Elutasítva Kijelölt szakértő: Kontrolling szakértő: IRM vezető: Az elbírálást végző szakértők és vezetőik neve és aláírása.... név név név Kijelölt szakértő vezetője: Kontrolling vezető: A javasolt jutalom kifizetését engedélyezem.. név név ( ,- Ft-ig) ( ,- Ft felett).. IRM vezető vezérigazgató A jutalom kifizetéséhez a keretösszeg rendelkezésre áll, a kifizetés iránt intézkedtem Az ötlet bevezetéséért felelős neve, határidő.. Humánerőforrás kontrolling vezető Az ötlet bevezetését elrendelem.. vezérigazgató

11 11/15 oldal 1/2016. (I. 14. MÁV-START Ért. 1.) sz. VIG 3. sz. melléklet ÖTLETEK NYILVÁNTARTÁSA Kitöltés után nem nyilvános! Beadás dátuma Nyilvántartási szám (iktatószám) Nyilvántartásba vétel dátuma Ötletgazda neve munkaköre törzsszáma Az ötlet tárgya Elbírálóknak átadva Elbírálás időpontja Elbírálás eredménye Jutalom Bevezetésért felelős Bevezetés határideje Bevezetés időpontja

12 AZ ÖTLETMENEDZSMENT FOLYAMATA 12/15 oldal 4. sz. melléklet Indítás Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötlet beadása Ötletgazda Kitöltött Ötletlap Kitöltött Ötletlap Az ötlet átvétele, érkeztetése vagy kijelölt területi megbízottak Kitöltött Ötletlap, átvételi feljegyzések Kitöltött Ötletlap, átvételi feljegyzések Az ötlet nyilvántartásba vétele, iktatása Ötletnyilvántartás, iktatott ötlet Ötletnyilvántartás, iktatott ötlet Az Ötletgazda értesítése a nyilvántartásba vételről Értesítő , levél Kitöltött Ötletlap Az ötlet megismerése és IRM vezető Értesítő , levél Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötletmenedzsmentben értékelhető? Nem Az Ötletgazda értesítése Vége Igen Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Kompetens vezető felkérése szakértő kijelölésére Felkérés Felkérés Kompetens szakértő kijelölése és megbízása az értékeléssel Kompetens vezető Megbízás Ötletlap másolat Az ötlet vizsgálata 1. kijelölt szakértő Szükséges további szakértő(k) bevonása? Igen Érintett szervezeti egység(ek) vezetőjének felkérése szakértő kijelölésére Felkérés Nem Szakértő kijelölése Szervezeti egység vezető Ötletlap másolat Közreműködés az előzetes véleményezésben Kijelölt szakértő(k) Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Ötletértékelés elkészítése és megküldése az IIR szakértőnek 1. kijelölt szakértő Ötletértékelés () 2

13 13/15 oldal 2 Ötletértékelés () Az elbíráló munkacsoport tájékoztatása és értekezlet összehívása Ötletértékelés () Ötletmenedzsmentre vonatkozó utasítás Az ötlet elbírálása Elbíráló munkacsoport Szakértők által aláírt Kitöltött Ötletlap Az ötlet elfogadásra javasolt? Nem Az Ötletgazda értesítése Értesítő , levél Szakértői vélemény Szakértők által aláírt Kitöltött Ötletlap Igen Vezetői jóváhagyás Kompetens szervezet vezetője, IRM vezető, Kontrolling vezető Vége Vezetők által aláírt Vezetők által aláírt Az Ötletgazda értesítése Értesítő , levél Vezetők által aláírt A jutalom kifizetésének jóváhagyása IRM vezető / Vezérigazgató Jóváhagyó által aláírt Jóváhagyó által aláírt Intézkedés a jutalom kifizetése iránt Humánerőforrás kontrolling Humánerőforrás kontrolling vezető által aláírt Jutalom-kifizetésről készült feljegyzés Humánerőforrás kontrolling vezető által aláírt Az ötlet bevezetésének elrendelése, a megvalósításáért felelős személy kijelölése Vezérigazgató Vezérigazgató által aláírt Ötletértékelő lap Haladásjelentés A megvalósítás figyelemmel kísérése, Kontrolling szakértő Ötletnyilvántartás Ötletnyilvántartás A megvalósítás dokumentumai Statisztikák, értékelések készítése az ötletmenedzsment működéséről IRM vezető, Kontrolling vezető Értékelések, Vezetőségi átvizsgálás jegyzőkönyve Vége

14 A 2015/43. sz. MÁV-START Értesítő megjelenését követően kiadásra került díjszabási rendelkezések 78/2015. sz. díjszabási rendelkezés JÉ bevezetéséhez kapcsolódó változások, feladatok és kezelési segédlet, kiemelt tekintettel a Pilot üzemre 79/2015. sz. díjszabási rendelkezés Magyar Katolikus Karizmatikus Megújulás 24. Országos Találkozója 80/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-NRT Különleges Nemzetközi Szállítási Feltételek a helybiztosítást nem tartalmazó menetjeggyel történő utazásra 81/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-EWT Különleges Nemzetközi Szállítási Feltételek a Kelet-Nyugat forgalomban menetjeggyel történő utazásra 82/2015. sz. díjszabási rendelkezés UIC elektronikus adatbázis frekventált viszonylatokra 83/2015. sz. díjszabási rendelkezés Két- és többoldalú megállapodások gyűjteménye a nemzetközi vasúti utazási kedvezményekről 84/2015. sz. díjszabási rendelkezés A december 13-tól érvényes Vasúti Menetdíjtáblázatok II. kötetének hatályba léptetése 85/2015. sz. díjszabási rendelkezés Elővételi menetjegy-értékesítés november 16-tól Nyíregyháza Wien viszonylatra 86/2015. sz. díjszabási rendelkezés City-Star díjszabás 87/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT European East Pass és Central European Triangle Pass díjszabás /15 oldal 88/2015. sz. díjszabási rendelkezés Különleges határozmányok Magyarország és Németország közötti forgalomban 89/2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT Interrail díjszabás /2015. sz. díjszabási rendelkezés SCIC-RPT Eurail díjszabás /2015. sz. díjszabási rendelkezés Nem került felhasználásra. 92/2015. sz. díjszabási rendelkezés Vasutas IC kártya használatának szabályozása megjelent: 2015/46. sz. MÁV-START Ért. ( ) adatokkal 93/2015. sz. díjszabási rendelkezés Üzletpolitikai kedvezmények 94/2015. sz. díjszabási rendelkezés Feláras vonatok belföldön történő igénybevételének szabályozása a 2015/2016. évi menetrendi időszakra 95/2015. sz. díjszabási rendelkezés Vasúti Menetdíjtáblázatok I. Kötet Belföld /2015. sz. díjszabási rendelkezés Nicolas Shöffer kiállítás 97/2015. sz. díjszabási rendelkezés A 2015/2016. évi menetrendi időszakra kiadott elárusítható Vasúti menetrendkönyv értékesítésének szabályozása 98/2015. sz. díjszabási rendelkezés A december 13-tól érvényes díjszabási változások és az elektronikus jegyértékesítési felületek programmódosításai 99/2015. sz. díjszabási rendelkezés ÖBB otthon nyomtatott jegyek ellenőrzése kódcsere megállapodás alapján 100/2015. sz. díjszabási rendelkezés Két- és többoldalú megállapodások gyűjteménye a nemzetközi vasúti utazási kedvezményekről - 1.sz. módosítás

15 15/15 oldal Szerkeszti: MÁV-START Zrt. Kabinet Felelős kiadó: Csépke András vezérigazgató

ÉRTESÍTŐ 2016/44. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/44. SZÁM TARTALOM 2016/44. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 61/2016. (XII. 22. MÁV-START Ért. 44.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV-TRAKCIÓ Zrt. vezényelt utazói munkarendben foglalkoztatott munkavállalók utazási idő díjazásának

Részletesebben

2013/2. SZÁM TARTALOM

2013/2. SZÁM TARTALOM 2013/2. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 3/2013 (I. 09. MÁV-START Ért. 2.) sz. vezérigazgatói utasítás a 16/2012. (V. 07. MÁV-START Ért. 9.) sz. a Vasutas IC kártya használatáról szóló vezérigazgatói utasítás

Részletesebben

2015/15. SZÁM TARTALOM

2015/15. SZÁM TARTALOM 2015/15. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 16/2015. (IV. 28. MÁV-START Ért. 15.) sz. vezérigazgatói utasítás a MÁV Szolgáltató Központ Zrt. által a hatékonyabb (csoportszintű) szállítás megszervezéséhez szükséges

Részletesebben

2014/6. SZÁM TARTALOM

2014/6. SZÁM TARTALOM 2014/6. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 92/2013.(XI. 05. MÁV-START Ért. 30.) sz. díjszabási rendelkezés a MÁV-START Zrt. munkavállalóinak feláras vonatok szolgálati célú igénybevételének szabályozásáról

Részletesebben

E/1/2016. (VII.28.) számú H A T Á R O Z A T A

E/1/2016. (VII.28.) számú H A T Á R O Z A T A A Semmelweis Egyetem Rektorának és Kancellárjának E/1/2016. (VII.28.) számú H A T Á R O Z A T A a Semmelweis Egyetem közalkalmazottainak külföldi tanulmányútjához, valamint munkavállalás és egyéb célból

Részletesebben

2015/27. SZÁM TARTALOM

2015/27. SZÁM TARTALOM 2015/27. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 31/2015. (VII. 01. MÁV-START Ért. 27.) sz. vezérigazgatói utasítás a típusszerződések alkalmazásáról szóló 36/2014. (III. 20. MÁV-START Ért. 17.) sz. vezérigazgatói

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/22. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/22. SZÁM TARTALOM 2016/22. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 29/2016. (VI. 29. MÁV-START Ért. 22.) sz. vezérigazgatói utasítás a rendkívüli munkaidő tervezésének, kontrolljának folyamatszabályozása, és rendkívüli munkaórák

Részletesebben

2014/31. SZÁM TARTALOM

2014/31. SZÁM TARTALOM 2014/31. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 61/2014. (VI. 27. MÁV-START Ért. 31.) sz. vezérigazgatói utasítás a vasúti utazási és felügyeleti igazolvány, valamint a Felügyeleti igazolvány2 kiadásának és használatának

Részletesebben

AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN. Balatonalmádi, szeptember 14.

AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN. Balatonalmádi, szeptember 14. AZ ÖTLETMENEDZSMENT RENDSZER FEJLŐDÉSE A MOL-BAN ~ A MUNKAVÁLLALÓK MOTIVÁLÁSA ÉRDEKÉBEN Balatonalmádi, 2017. szeptember 14. Almássy Erika Szabályozás és adatmenedzsment vezető szakértő KEREKASZTAL MUNKAVÁLLALÓI

Részletesebben

2013/20. SZÁM TARTALOM

2013/20. SZÁM TARTALOM 2013/20. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 22/2013. (VI. 06. MÁV-START Ért. 20.) sz. vezérigazgatói utasítás a vasúti utazási és felügyeleti igazolvány, valamint a felügyeleti igazolvány2 kiadásának és használatának

Részletesebben

2013/36. SZÁM TARTALOM

2013/36. SZÁM TARTALOM 2013/36. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 46/2013. (XII. 20. MÁV-START Ért. 36.) sz. i utasítás a MÁV-START Zrt. munkáltatói jogkörgyakorlásának szabályozásáról (egységes szerkezetben)... 2 Egyéb közlemények

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/6. SZÁM TARTALOM. Egyéb közlemények

ÉRTESÍTŐ 2016/6. SZÁM TARTALOM. Egyéb közlemények 2016/6. SZÁM TARTALOM Egyéb közlemények oldal 1/2016. (II. 17. MÁV-START Ért. 6.) sz. gazdasági igazgatói munkautasítás az idegen személyek által a gördülő állományban okozott közúti károk KGFB terhére

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/28. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/28. SZÁM TARTALOM 2016/28. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 39/2016. (VII. 18. MÁV-START Ért. 28.) sz. vezérigazgatói utasítás a munkakör átadás-átvétel rendje a MÁV-START Zrt.-nél... 2 Utasítások ÉRTESÍTŐ 39/2016. (VII.

Részletesebben

2013/31. SZÁM TARTALOM

2013/31. SZÁM TARTALOM 2013/31. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 40/2013. (XI. 07. MÁV-START Ért. 31.) sz. i utasítás a MÁV-START Zrt. munkáltatói jogkörgyakorlásának szabályozásáról (egységes szerkezetben)... 2 Utasítások ÉRTESÍTŐ

Részletesebben

Az MKK MAGYAR KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Panaszkezelési Szabályzata. Budapest, december

Az MKK MAGYAR KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG. Panaszkezelési Szabályzata. Budapest, december Az MKK MAGYAR KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Panaszkezelési Szabályzata Budapest, 2010. december A panaszkezelési szabályzat célja, hogy az MKK Magyar Követeléskezelő Zártkörűen Működő

Részletesebben

2013/3. SZÁM TARTALOM

2013/3. SZÁM TARTALOM 2013/3. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 4/2013. (I. 29. MÁV-START Ért. 3.) sz. vezérigazgatói utasítás a Szervezettel (JNT Security Logisztikai és Biztonsági Kft.-vel) történő készpénzbeszállítás szabályozásáról...

Részletesebben

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában

Részletesebben

A VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A VASUTAS ÖNKÉNTES TÁMOGATÁSI ALAP PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2013. július 1. - 1 - T a r t a l o m j e g y z é k I. Bevezetés Alapelvek II. III. IV. A Szabályzat hatálya Kapcsolódó szabályzatok Részletes

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/8. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/8. SZÁM TARTALOM 2016/8. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 6/2016. (III. 01. MÁV-START Ért. 8.) sz. vezérigazgatói utasítás Díjszabás és a jogszabályban megállapított utazási kedvezmények 4. számú módosításáról... 2 15/2016.

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/7. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/7. SZÁM TARTALOM 2016/7. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 5/2016. (II. 18. MÁV-START Ért. 7.) sz. vezérigazgatói utasítás a típusszerződések alkalmazásáról szóló 36/2014. (III. 20. MÁV-START Ért. 17.) sz. vezérigazgatói

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Ikt.sz: 39/66/2017. 202187 ÁGASEGYHÁZA NAPKÖZI OTTHONOS ÓVODA 6076 Ágasegyháza, Óvoda utca 2. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 ÁLTALÁNOS RÉSZ Bevezetés Az óvoda a dolgozók, szülők, partnerek panaszainak egységes

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TÁMOP-3.1.7.-11/2-2011-0524 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés A Iskolája a referencia intézményi partnerek panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2017. TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ...3 1.1 Bevezetés:...3 2.1 A szabályzat célja:...3 3.1 Alapelvek...3 2. A PANASZKEZELÉS MENETE...3 2.1 A panasz bejelentése...3 2.2 A panasz kivizsgálása

Részletesebben

magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság

magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság 23. szám 127. évfolyam 2012. október 5. ÉRTESÍTŐ magyar államvasutak zártkörűen működő részvénytársaság Utasítás TARTALOM Oldal Egyéb közlemény: Oldal 53/2012. (X. 05. MÁV Ért. 23.) EVIG számú elnök-vezérigazgatói

Részletesebben

A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata. 2009. június

A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata. 2009. június A BorsodChem Csoport Etikai Vonal Szabályzata 2009. június 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA Az Etikai Vonal működésének részletes leírása, a felelősség és hatáskörök egyértelmű rögzítése, a bejelentett panaszok

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT BIATORBÁGYI BENEDEK ELEK ÓVODA PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Intézmény OM- azonosítója 032933 Intézményvezető:... Hingyiné Molnár Ildikó Legitimációs eljárás Nevelőtestület nevében: Alkalmazotti közösség nevében:

Részletesebben

48/2005. (III. 23.) Korm. rendelet

48/2005. (III. 23.) Korm. rendelet 48/2005. (III. 23.) Korm. rendelet a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvény hatálya alá tartozó munkáltatóknál működő szakszervezetek reprezentativitásának megállapításáról A közalkalmazottak

Részletesebben

DOKUMENTUMOK KEZELÉSE

DOKUMENTUMOK KEZELÉSE EH - 01 MINŐSÉGÜGYI ELJÁRÁS DOKUMENTUMOK KEZELÉSE 1. ELJÁRÁS CÉLJA Az eljárás célja a Polgármesteri Hivatal által használt külső és belső készítésű dokumentumok (szabályozások) kezelésének rögzítése. Jelen

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2012 Ügyvezető igazgatói utasítás Hatályba lépés időpontja: felszámolói névjegyzékre kerülés napja Érvényes: Visszavonásig Tartalomjegyzék I. Általános rendelkezések...3

Részletesebben

SZTE Innovációs díj - Pályázati felhívás 2019

SZTE Innovációs díj - Pályázati felhívás 2019 SZTE Innovációs díj - Pályázati felhívás 2019 A Szegedi Tudományegyetem Tudományos és Innovációs Rektorhelyettese pályázatot hirdet a Szegedi Tudományegyetem Innovációs díj elnyerésére. 1. A Pályázat célja:

Részletesebben

Javaslat óvodavezető beosztás ellátására szóló megbízás pályázati kiírására

Javaslat óvodavezető beosztás ellátására szóló megbízás pályázati kiírására 1 PÁSZTÓ VÁROS POLGÁRMESTERE 3060 Pásztó, Kölcsey u. 35. (06-32) 460-753 Fax: (06-32) 460-918 E-mail: forum@paszto.hu Testületi napirend sorsz.: Bizottsági napirend sorsz.: Szám: 1-184/2018. Megtárgyalás

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat Panaszkezelési szabályzat I. Általános rendelkezések 1. A Ceglédi Városi Könyvtár panaszkezelési szabályzatának célja, hogy a könyvtár szolgáltatásaival összefüggő, tevékenységéhez kapcsolódó konkrét bejelentés,

Részletesebben

ADATLAP. A program címe (max. 200 karakter) A program helyszíne

ADATLAP. A program címe (max. 200 karakter) A program helyszíne ADATLAP Kérjük, hogy az adatlapot hiánytalanul töltse ki! A kitöltött pályázati űrlapot nyomtatott formában (1 példányban) és elektronikusan (2 példány CD-n / DVD-n, mindkét adathordozón az űrlapot word

Részletesebben

BESZERZÉSI SZABÁLYZAT

BESZERZÉSI SZABÁLYZAT 1. kiadás 1. módosítás 1. oldal DUNAÚJVÁROSI FŐISKOLA Dunaújvárosi Főiskola Szenátusa a 30-2010/2011. (2011.06.07.) sz. határozatával 2011.06.07-én jóváhagyta, hatályos 2011.06.08-tól. módosítások: - A

Részletesebben

A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata

A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. A Szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 1991. évi

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I.) Általános rendelkezés Szabályzatunk célja, hogy a Pomázi Városi Könyvtár, mint nyilvános könyvtár, a könyvtár funkcióinak és a minőségbiztosítási rendszerének figyelembe vételével

Részletesebben

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat KÁMK Zöldág Napköziotthonos Óvoda Panaszkezelési Szabályzat 2018. TARTALOM 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ... 3 1.1 Bevezetés:... 3 2.1 A szabályzat célja:... 3 3.1 Alapelvek... 3 2. A PANASZKEZELÉS MENETE... 3 2.1

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Szent István Egyetem Kosáry Domokos Könyvtár és Levéltár Panaszkezelési Szabályzat Verziószám: 1. Iktatószám: SZIE-R/1752-1/2017 Összeállította: Dokumentumellátó és Tájékoztató Részleg Véleményezte: Minőségirányítási

Részletesebben

A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A SOMOGYI-KÖNYVTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Somogyi Károly Városi és Megyei Könyvtár Készült: 2016. május 4. Hatálybaléptetés dátuma: 2016. június 1. Jóváhagyta: Minőségirányítási bizottság Készítette:

Részletesebben

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG AUDIT BIZOTTSÁGÁNAK Ü G Y R E N D J E

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG AUDIT BIZOTTSÁGÁNAK Ü G Y R E N D J E AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG AUDIT BIZOTTSÁGÁNAK Ü G Y R E N D J E HATÁLYOS 2010. SZEPTEMBER 14. NAPJÁTÓL AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

Részletesebben

A BGE KKK Könyvtárának panaszkezelése

A BGE KKK Könyvtárának panaszkezelése Általános rendelkezések A BGE KKK Könyvtárának panaszkezelése 1. A szabályzat célja, hogy a Budapesti Gazdasági Egyetem Külkereskedelmi Kar Könyvtára (továbbiakban: Könyvtár) számára nyilvános szakkönyvtári

Részletesebben

Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata

Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető

Részletesebben

PÁLYÁZATI ADATLAP LAKHATÁSI TÁMOGATÁS

PÁLYÁZATI ADATLAP LAKHATÁSI TÁMOGATÁS PÁLYÁZATI ADATLAP LAKHATÁSI TÁMOGATÁS Tompa Város Önkormányzatának Esély Otthon-Tompa Város népességmegtartó képességének javítása Tompa-Otthon egy életen át elnevezésű EFOP-1.2.11-16-2017-00055 azonosítószámú

Részletesebben

A Diamond Property Care Kft. iratkezelési szabályzata

A Diamond Property Care Kft. iratkezelési szabályzata I. Bevezetés DIAMOND PROPERTY CARE KFT. Székhely: 1118 Budapest, Muskotály utca 5. fszt. 1-2. A Diamond Property Care Kft. iratkezelési szabályzata A szolgáltató (üzemeltető), mint adatkezelő adatai Diamond

Részletesebben

PTE ÁJK Pályázati Szabályzata

PTE ÁJK Pályázati Szabályzata PTE ÁJK Pályázati Szabályzata 1. A PTE ÁJK Pályázati Szabályzatának (továbbiakban: Szabályzat) célja összhangban a PTE pályázati rendjéről szóló 4/2007.sz. Rektori Utasítással a PTE ÁJK pályázati aktivitásának

Részletesebben

ÉRTESÍTŐ 2016/16. SZÁM TARTALOM

ÉRTESÍTŐ 2016/16. SZÁM TARTALOM 216/16. SZÁM TARTALOM Utasítások oldal 18/216. (V. 13. MÁV-START Ért. 16.) sz. vezérigazgatói utasítás a többletképesítésen, tudáson alapuló ösztönző juttatási rendszerről a Járműbiztosítási Igazgatóságokon...

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat Panaszkezelési szabályzat I. Általános rendelkezések 1. A szabályzat célja, hogy a II. Rákóczi Ferenc Megyei és Városi Könyvtár (továbbiakban: Könyvtár) nyilvános könyvtári funkcióinak és minőségbiztosítási

Részletesebben

SZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h.

SZMSZ. 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. Kertvárosi Óvoda 7632 Pécs, Testvérvárosok tere 1-3. OM: P.h. I-427/B-2018 SZMSZ 2. számú MELLÉKLET PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kertvárosi Óvoda Testvérvárosok tere 1-3. OM: 027 000 2018. szeptember 01. Weizer Józsefné óvodavezető P.h. TARTALOM Általános rész... 3

Részletesebben

~ 1 ~ JEGYZŐKÖNYV. A Képviselő-testület 7 igen, egyhangú szavazati aránnyal az alábbi határozatot hozza az ülés napirendi pontjainak tárgyában:

~ 1 ~ JEGYZŐKÖNYV. A Képviselő-testület 7 igen, egyhangú szavazati aránnyal az alábbi határozatot hozza az ülés napirendi pontjainak tárgyában: ~ 1 ~ JEGYZŐKÖNYV amely készült Nagyszentjános Község Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. július 30-án 17.00 órakor kezdődő nyilvános testületi ülésén, Nagyszentjánoson, az Önkormányzati Hivatal

Részletesebben

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. az ÁROP 1.1.15 kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan

PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. az ÁROP 1.1.15 kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ az ÁROP 1.1.15 kiemelt projekt keretében megvalósítandó mikroinnovációs ötletpályázat kidolgozása projekthez kapcsolódóan 2013. 07. 19. Kapcsolattartó: Saád Tamás E-mail: saad.tamas@aam.hu

Részletesebben

J a v a s l a t az ÓZDINVEST Kft. ügyvezetői állás betöltésére vonatkozó nyilvános pályázat kiírására

J a v a s l a t az ÓZDINVEST Kft. ügyvezetői állás betöltésére vonatkozó nyilvános pályázat kiírására J a v a s l a t az ÓZDINVEST Kft. ügyvezetői állás betöltésére vonatkozó nyilvános pályázat kiírására Előterjesztő: Polgármester Előkészítő: P.H. Településfejlesztési Osztály Ózd, 2017. október 26. Ózd

Részletesebben

a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről

a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről 26/2016. (VI. 30.) BM rendelet a bizalmi felügyelet által vezetett nyilvántartások tartalmáról és a bizalmi szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos bejelentésekről Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi

Részletesebben

1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása.

1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása. Oldal: 2/5 1. Cél A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének szabályozása. 2. Érvényességi terület Az utasítás szabályai a (a továbbiakban: MSZT) közérdekű adatai rögzítésével, nyilvántartásával

Részletesebben

3. A Könyvtár a panasz megtételére az alábbi két eljárási lehetőséget biztosítja: nem hivatalos, illetve hivatalos panaszkezelési eljárás.

3. A Könyvtár a panasz megtételére az alábbi két eljárási lehetőséget biztosítja: nem hivatalos, illetve hivatalos panaszkezelési eljárás. Panaszkezelési szabályzat I. Általános rendelkezések 1. A szabályzat célja, hogy a Művészetek Háza Kulturális Központ és Városi Könyvtár, Pilisvörösvár (továbbiakban: Könyvtár) nyilvános könyvtári funkcióinak

Részletesebben

START Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.

START Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18. START Garancia Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Budapest, 2010. november 18. 1. Általános rendelkezések 1.1. A szabályzat célja és hatálya A START Garancia Zrt. - továbbiakban Start Zrt. - Panaszkezelési

Részletesebben

Magyar joganyagok - 58/2013. (XII. 13.) NGM rendelet - a felnőttképzési minőségbizt 2. oldal f) honlapján rendszeresen közzéteszi a képzési tevékenysé

Magyar joganyagok - 58/2013. (XII. 13.) NGM rendelet - a felnőttképzési minőségbizt 2. oldal f) honlapján rendszeresen közzéteszi a képzési tevékenysé Magyar joganyagok - 58/2013. (XII. 13.) NGM rendelet - a felnőttképzési minőségbizt 1. oldal 58/2013. (XII. 13.) NGM rendelet a felnőttképzési minőségbiztosítási keretrendszerről, valamint a Felnőttképzési

Részletesebben

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Ü G Y R E N D J E. módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva

AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Ü G Y R E N D J E. módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ NYILVÁNOSAN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG FELÜGYELŐ BIZOTTSÁGÁNAK Ü G Y R E N D J E módosításokkal egységes szerkezetbe foglalva Hatályos: 2010. október 26. napjától AZ ALTEO ENERGIASZOLGÁLTATÓ

Részletesebben

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július

Részletesebben

Székesfehérvár MJV Önkormányzat Közgyűlése 431/2013. (VIII.16.) számú határozatának. melléklete

Székesfehérvár MJV Önkormányzat Közgyűlése 431/2013. (VIII.16.) számú határozatának. melléklete Székesfehérvár MJV Önkormányzat Közgyűlése 431/2013. (VIII.16.) számú határozatának melléklete TELEPÜLÉSRENDEZÉSSEL ÖSSZEFÜGGŐ PARTNERSÉGI EGYEZTETÉS SZABÁLYAI Jelen szabályzat Székesfehérvár Megyei Jogú

Részletesebben

Speciális védőruha beszerzés AJÁNLATI FELHÍVÁS. Versenyeztetési eljárás. Eljárás száma: BKV Zrt. V-338/13. Budapest, 2014.

Speciális védőruha beszerzés AJÁNLATI FELHÍVÁS. Versenyeztetési eljárás. Eljárás száma: BKV Zrt. V-338/13. Budapest, 2014. Speciális védőruha beszerzés Versenyeztetési eljárás Eljárás száma: BKV Zrt. V-338/13 AJÁNLATI FELHÍVÁS Budapest, 2014. Ajánlatkérő neve: AJÁNLATI FELHÍVÁS Ajánlati felhívás Budapesti Közlekedési Zártkörűen

Részletesebben

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK

CÉLOK ÉS ELŐIRÁNYZATOK, KÖRNYEZETKÖZPONTÚ IRÁNYÍTÁSI ÉS MEB PROGRAMOK 1/6 oldal Tartalomjegyzék: 1/ Célmeghatározás 2/ Területi érvényesség 3/ Fogalom meghatározások 4/ Eljárás 5/ Kapcsolódó dokumentációk jegyzéke 6/ Dokumentálás Készítette: Szigeti Edit Jóváhagyta: Bálint

Részletesebben

NYÍREGYHÁZI FŐISKOLA A BELSŐ ELLENŐRZÉSI IRODA ÜGYRENDJE. Elfogadva: március 22. Módosítva: január 22., hatályba lép: 2013.

NYÍREGYHÁZI FŐISKOLA A BELSŐ ELLENŐRZÉSI IRODA ÜGYRENDJE. Elfogadva: március 22. Módosítva: január 22., hatályba lép: 2013. NYÍREGYHÁZI FŐISKOLA A BELSŐ ELLENŐRZÉSI IRODA ÜGYRENDJE Elfogadva: 2011. március 22. Módosítva: 2013. január 22., hatályba lép: 2013. január 24-én A Belső Ellenőrzési Iroda ügyrendjét (a továbbiakban:

Részletesebben

Az előterjesztés nem végleges, ezért az nem tekinthető a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium álláspontjának.

Az előterjesztés nem végleges, ezért az nem tekinthető a Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium álláspontjának. 1 Jelen előterjesztés csak tervezet, amelynek közigazgatási egyeztetése folyamatban van. A minisztériumok közötti egyeztetés során az előterjesztés koncepcionális kérdései is jelentősen módosulhatnak,

Részletesebben

KÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS

KÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS KÖZÖS JOGKEZELÉSI MEGBÍZÁS A MEGBÍZÓ Neve: Születési dátuma: Telefonszáma: E-mail címe: @ Jogosulti csoportja: Előadóművész Nyilatkozom, hogy a jogkezelési megbízást (aláhúzással jelölve) (a) előadóművészként

Részletesebben

A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT

A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT Érvényes: 2016. január 1-től visszavonásig.. Dr. Horváthné Németh Klára ügyvezető igazgató Az információs önrendelkezési

Részletesebben

Pályázati felhívás nevelési-oktatási és egyéb intézmény vezetői álláshelyének betöltésére 1

Pályázati felhívás nevelési-oktatási és egyéb intézmény vezetői álláshelyének betöltésére 1 2535 OKTATÁSI ÉS KULTURÁLIS KÖZLÖNY 2017. évi 3. szám Pályázati felhívás nevelési-oktatási és egyéb intézmény vezetői álláshelyének betöltésére 1 A pályázatok benyújtásával és közzétételével (így különösen

Részletesebben

A hazai K+F+I pályázatok iparjogvédelmi vonatkozásai

A hazai K+F+I pályázatok iparjogvédelmi vonatkozásai A hazai K+F+I pályázatok iparjogvédelmi vonatkozásai Németh Gábor Szellemi Tulajdon Nemzeti Hivatala Múlt jelen jövő a szellemi tulajdon világában MIE szakmai konferencia, Visegrád, 2015. november 25.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Krízis-Megoldás Kft PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kelt Budapesten, 2013. június 10. napján Porpáczy Tamás ügyvezető 1 Krízis-Megoldás Kft Jelen szabályzat a Krízis-Megoldás Kft működésével kapcsolatos panaszügyek

Részletesebben

2009. évi LVI. törvény

2009. évi LVI. törvény 2009. évi LVI. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény módosításáról szóló 2008. évi CXI. törvény hatálybalépésével és a belső piaci

Részletesebben

Iktatószám: Pályázati adatlap

Iktatószám: Pályázati adatlap Az Alapítvány tölti ki! Beérkezés dátuma: Iktatószám: Pályázat sorszáma: Szociálisan rászoruló személyek pályázati úton történő támogatása gyógyszer, gyógyászati segédeszköz beszerzéséhez, gyógykezelés

Részletesebben

PANASZKIVIZSGÁLÁSI SZABÁLYZAT

PANASZKIVIZSGÁLÁSI SZABÁLYZAT DENTAFORM Egészségügyi Szolgáltató, Gyógyászati és Egészségügyi Cikkeket Forgalmazó Korlátolt Felelősségű Társaság Dr. Kerekes Sándor Rendelő vezető fogszakorvos, főorvos Székhely: 2241 Sülysáp, Fő út

Részletesebben

270/2002. (XII. 20.) Korm. rendelet az Iparjogvédelmi Szakértői Testület szervezetéről és működéséről

270/2002. (XII. 20.) Korm. rendelet az Iparjogvédelmi Szakértői Testület szervezetéről és működéséről 270/2002. (XII. 20.) Korm. rendelet az Iparjogvédelmi Szakértői Testület szervezetéről és működéséről Az Iparjogvédelmi Szakértői Testület feladatai 1. (1) Az Iparjogvédelmi Szakértői Testület (a továbbiakban:

Részletesebben

J A V A S L A T. köznevelési intézmény vezetői megbízásának véleményezésére. Ózd, november 25. Humánerőforrás és Képviselő-testületi Osztály

J A V A S L A T. köznevelési intézmény vezetői megbízásának véleményezésére. Ózd, november 25. Humánerőforrás és Képviselő-testületi Osztály J A V A S L A T köznevelési intézmény vezetői megbízásának véleményezésére Ózd, 2015. november 25. Előterjesztő: Előkészítő: Polgármester Humánerőforrás és Képviselő-testületi Osztály A nemzeti köznevelésről

Részletesebben

A Hotel Síkfőkút Kereskedelmi és Vendéglátó Kft. - Hotel Síkfőkút*** és Étterem iratkezelési szabályzata

A Hotel Síkfőkút Kereskedelmi és Vendéglátó Kft. - Hotel Síkfőkút*** és Étterem iratkezelési szabályzata A Hotel Síkfőkút Kereskedelmi és Vendéglátó Kft. - Hotel Síkfőkút*** és Étterem iratkezelési szabályzata I. Bevezetés A szolgáltató (üzemeltető), mint adatkezelő adatai Hotel Síkfőkút Kereskedelmi és Vendéglátó

Részletesebben

Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének. Kohári Nándor önkormányzati képviselő

Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének. Kohári Nándor önkormányzati képviselő Szeged Megyei Jogú Város Közgyűlésének E L Ő T E R J E S Z T É S Előterjesztő: Kohári Nándor önkormányzati képviselő Szám:./2013. Tárgy: Halaszthatatlan előterjesztés a Szegedi Ifjúsági Ház Nonprofit Kft.

Részletesebben

A Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár Panaszkezelési Szabályzata

A Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár Panaszkezelési Szabályzata A Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár Panaszkezelési Szabályzata I. Általános rendelkezések, fogalom meghatározások 1. A szabályzat célja, hogy a Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár

Részletesebben

Szabályzat a felszámolási tevékenység során felmerült panaszok kezeléséről

Szabályzat a felszámolási tevékenység során felmerült panaszok kezeléséről Szabályzat a felszámolási tevékenység során felmerült panaszok kezeléséről 1. A szabályzat célja Jelen szabályzat rögzíti az ügyfelek bejelentései, észrevételei, panaszai befogadásának, kivizsgálásának,

Részletesebben

igazgató (magasabb vezető)

igazgató (magasabb vezető) Földművelésügyi Miniszter a közalkalmazottak jogállásáról szóló 1992. évi XXXIII. törvény 20/A. alapján pályázatot hirdet a Batthyány Lajos Mezőgazdasági és Élelmiszeripari Szakképző Iskola és Kollégiumnál

Részletesebben

SEGÉDLET. A támogatási év minden év április 1-jétől, következő év március 31-éig tart és négy tárgynegyedévből áll.

SEGÉDLET. A támogatási év minden év április 1-jétől, következő év március 31-éig tart és négy tárgynegyedévből áll. SEGÉDLET a tenyészkoca állatjóléti támogatások igénybevételéhez szükséges N0632 számú Kifizetési kérelem, valamint N0633 számú Tartási hely adatok Kifizetési kérelemhez nyomtatványok helyes kitöltéséhez

Részletesebben

BESZÁMOLÓ NYOMTATVÁNY Az Onga Város Önkormányzata által nyújtott 201. évi Működési támogatottak részére

BESZÁMOLÓ NYOMTATVÁNY Az Onga Város Önkormányzata által nyújtott 201. évi Működési támogatottak részére Támogatott neve: Támogatási szerződés azonosító száma: I. PÉNZÜGYI ELSZÁMOLÁS: BESZÁMOLÓ NYOMTATVÁNY Az Onga Város Önkormányzata által nyújtott 01. évi Működési támogatottak részére 1. Részletes költségvetés:

Részletesebben

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ. Jogcímkód: 6.122.01.01. Általános tudnivalók

KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ. Jogcímkód: 6.122.01.01. Általános tudnivalók KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ a fiatal mezőgazdasági termelők indulásához a 2009. évtől nyújtandó támogatás keretében a támogatási összeg 90%-ára vonatkozó kifizetési kérelem kitöltéséhez Jogcímkód: 6.122.01.01 Általános

Részletesebben

./2016.(.MÁV-START Ért..) sz. vezérigazgatói utasítás. Tárgy: Vonatkísérő személyzet szolgálat ellátásához szükséges felszerelése

./2016.(.MÁV-START Ért..) sz. vezérigazgatói utasítás. Tárgy: Vonatkísérő személyzet szolgálat ellátásához szükséges felszerelése Készítette: MÁV-START Zrt. Személyzetmenedzsment Szilágyi Gerzson 01/11-09 44730/2016/START./2016.(.MÁV-START Ért..) sz. vezérigazgatói utasítás Tárgy: Vonatkísérő személyzet szolgálat ellátásához szükséges

Részletesebben

ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület 2014. április 24.-én tartandó ülésére. Pályázat kiírása a Lurkófalva Óvoda Füzesgyarmat óvodavezetői állására

ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület 2014. április 24.-én tartandó ülésére. Pályázat kiírása a Lurkófalva Óvoda Füzesgyarmat óvodavezetői állására Füzesgyarmat Város Önkormányzat P O L G Á R M E S T E R É T Ő L 5525 Füzesgyarmat, Szabadság tér 1. sz. (66) 491-401, Fax: 491-361 E-mail: fgyphiv@globonet.hu Tisztelt Képviselő-testület! ELŐTERJESZTÉS

Részletesebben

A TESTÜLETI ELŐTERJESZTÉSEK RENDJE 1

A TESTÜLETI ELŐTERJESZTÉSEK RENDJE 1 A TESTÜLETI ELŐTERJESZTÉSEK RENDJE 1 A Szervezeti és Működési Szabályzat (a továbbiakban: SZMSZ) 25. (10) bekezdésében foglaltak szerint az előterjesztések rendjének további szabályait és a benyújtásukhoz

Részletesebben

10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA

10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA 10/2015. ATÁRNOKI POLGÁRMESTERI HIVATAL HIVATALOS HONLAPJÁNAK KÖZZÉTÉTELI SZABÁLYZATA 1 I. A Polgármesteri Hivatal (továbbiakban: Hivatal) honlapjának működtetéséhez kapcsolódó feladatok és felelőségi

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat. (érvényes 2013. október 10-től visszavonásig)

Panaszkezelési szabályzat. (érvényes 2013. október 10-től visszavonásig) Panaszkezelési szabályzat (érvényes 2013. október 10-től visszavonásig) 1 Az Astra S.A. Biztosító Magyarországi Fióktelepe Panaszkezelési szabályzata (a továbbiakban: Szabályzat) 1. Bevezetés Jelen Panaszkezelési

Részletesebben

Panaszkezelési rendszer leírása

Panaszkezelési rendszer leírása Panaszkezelési rendszer leírása 1. A Panaszkezelési Szabályzat célja A Panaszkezelési Szabályzat célja, hogy a felnőttképzési szolgáltatásokat igénybe vevők (tanulók, vizsgázók stb., továbbá minden olyan

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat 2018 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés Az iskola partnerei panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása érdekében elkészítette a

Részletesebben

2011. ÉVI DÉL-ALFÖLDI INNOVÁCIÓS DÍJ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. Szeged, 2011. április 15.

2011. ÉVI DÉL-ALFÖLDI INNOVÁCIÓS DÍJ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ. Szeged, 2011. április 15. 2011. ÉVI DÉL-ALFÖLDI INNOVÁCIÓS DÍJ PÁLYÁZATI FELHÍVÁS ÉS ÚTMUTATÓ Szeged, 2011. április 15. A Magyar Tudományos Akadémia Szegedi Akadémiai Bizottság szakmai közreműködésével a Bács-Kiskun Megyei Kereskedelmi

Részletesebben

TESTNEVELÉSI EGYETEM. Rendezvényszervezési szabályzat

TESTNEVELÉSI EGYETEM. Rendezvényszervezési szabályzat TESTNEVELÉSI EGYETEM Rendezvényszervezési szabályzat 1 Tartalomjegyzék I. FEJEZET: BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK...3 1. Szabályozás célja...3 2. Szabályozás személyi és tárgyi hatálya...3 3. Alapfogalmak...3

Részletesebben

13/13. kötet HU. Az Európai Unió Hivatalos Lapja

13/13. kötet HU. Az Európai Unió Hivatalos Lapja 113 31994D0023 L 17/34 AZ EURÓPAI KÖZÖSSÉGEK HIVATALOS LAPJA 1994.1.20. A BIZOTTSÁG HATÁROZATA (1994. január 17.) az európai műszaki engedélyre vonatkozó közös eljárási szabályokról (94/23/EK) AZ EURÓPAI

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Kiskunfélegyháza, 2018. 03.02. 1 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Bevezetés Az iskola partnerei panaszainak egységes szabályok szerint történő, átlátható, hatékony kezelése és kivizsgálása

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Adószám: 14283624-2-02 Cégbíróság: Baranya Megyei Bíróság Cégjegyzékszám: Cg.02-10-060357 CORRIGIA Pénzügyi Szolgáltató Zrt. 7630 Pécs, Bor u. 67. Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2011. december 1.

Részletesebben

ÜZLETI TERV KEZELÉSI ELJÁRÁSREND GINOP

ÜZLETI TERV KEZELÉSI ELJÁRÁSREND GINOP ÜZLETI TERV KEZELÉSI ELJÁRÁSREND GINOP-5.2.2-14-2015-00020 Hatályos: 2017.03.24. 1. Az Eljárásrend hatálya kiterjed: 1. A GINOP-5.2.2-14-2015-00020 azonosítószámú, Vállalkozz Itthon Junior Fiatalok vállalkozóvá

Részletesebben

versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez

versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez ŰRLAP versenykorlátozó magatartás bejelentéséhez Alkalmazandó 2018. január 1-jétől Az űrlap kitöltése előtt olvassa el figyelmesen a kitöltési útmutatót! I. A bejelentettekre vonatkozó adatok Az összes,

Részletesebben

Módosítás-Tiszafüred,Poroszló

Módosítás-Tiszafüred,Poroszló Módosítás-Tiszafüred,Poroszló Közbeszerzési Értesítő száma: 2015/85 Vállalkozási szerződés a Tiszafüred - Poroszló Beszerzés tárgya: vonalszakasz rézsűhelyreállítási és partvédelmi munkáinak megvalósítására

Részletesebben

1. A pályázó civil szervezet adatai

1. A pályázó civil szervezet adatai PÁLYÁZATI ŰRLAP 2014. A pályázat sorszáma (az Önkormányzat tölti ki): 1. A pályázó civil szervezet adatai A szervezet megnevezése: A szervezet bírósági bejegyzésének száma: A szervezet nyilvántartási száma:

Részletesebben

A Kincsem+ TUTI nyereményjáték Részvételi- és Játékszabályzata

A Kincsem+ TUTI nyereményjáték Részvételi- és Játékszabályzata A Kincsem+ TUTI nyereményjáték Részvételi- és Játékszabályzata 1. SZERVEZÉS ÉS LEBONYOLÍTÁS A Nyereményjáték szervezője: a Szerencsejáték Zrt. (székhely: 1015 Budapest, Csalogány utca 30-32., cégjegyzékszám:

Részletesebben

MTA Könyvtár és Információs Központ. Panaszkezelési szabályzat

MTA Könyvtár és Információs Központ. Panaszkezelési szabályzat MTA KÖNYVTÁR ÉS INFORMÁCIÓS KÖZPONT LIBRARY AND INFORMATION CENTRE OF THE HUNGARIAN ACADEMY OF SCIENCES MTA Könyvtár és Információs Központ Panaszkezelési szabályzat 2016. I. Általános rendelkezések A

Részletesebben