A SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSI RENDSZERE AZ EURÓPAI UNIÓBAN

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSI RENDSZERE AZ EURÓPAI UNIÓBAN"

Átírás

1 A SZÁLLÁSHELYEK BESOROLÁSI RENDSZERE AZ EURÓPAI UNIÓBAN Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata 2009

2 Tartalomjegyzék 1. Bevezetés 3 2. A legproblémásabb területek és eltérések a különféle szálláshely- besorolási rendszerek között 4 3. A szálláshelyi létesítmények besorolása az egyes tagállamokban 6 4. Az Európai Fogyasztói Központok elérhetôségei 36 2 ECC-Net

3 1 Bevezetés Az Európai Fogyasztói Központok Hálózata egy 29 központból álló hálózat, melyben minden uniós tagállam, valamint Izland és Norvégia vesz részt. A Hálózatot az Európai Tanács Egészségügyi és Fogyasztóvédelmi Fôigazgatósága, a tagállamok, továbbá Norvégia és Izland finanszírozzák. Az EFK Hálózat feladata a fogyasztók tájékoztatása az európai uniós jogalkotás alapján ôket megilletô fogyasztói jogokról, illetve az Egységes Piac által biztosított lehetôségeikrôl annak érdekében, hogy megteremtsék a fogyasztói bizalmat a határon átnyúló ügyletek kapcsán is. A fogyasztói bizalom megteremtését azáltal segíti elô a Hálózat, hogy tanácsot és segítséget nyújt a fogyasztóknak jogaik érvényesítésekor más tagállamokbeli kereskedôkkel folytatott tranzakcióik során. Segítségére van továbbá a Hálózat a fogyasztóknak abban is, hogy szükség szerint a határon átnyúló fogyasztói jogvitáikat nem peres úton rendezzék. Az Európai Fogyasztói Központok és Hálózata a fogyasztói ügyek kezelése során szerzett gyakorlati tapasztalatai alapján információkat és adatokat gyûjt, kiadványokat, tanulmányokat készít meghatározott témákban mind nemzeti, mind pedig uniós szinten. A nyilvántartásba vett ügyek alapján az Európai Fogyasztói Központok Hálózata megállapította, hogy az európai fogyasztóknak gondot jelent a szálláshelyek besorolása. Az egységes szálláshelyi besorolás gyakran bizonyult félrevezetônek a fogyasztók számára. Azonban a fogyasztók még mindig a szálláshelyek besorolási rendszereinek segítségével tudják legkényelmesebben kihasználni az egységes piac nyújtotta elônyöket azáltal, hogy össze tudják hasonlítani a szálláshelyi kategóriák árait és a szolgáltatások körét minden egyes tagállamban. A fentiekre tekintettel, a 2008-ban Párizsban megrendezett Kooperációs Napon az Európai Fogyasztói Központok Hálózata létrehozta az Európai Unión belüli szálláshelyek besorolása címet viselô közös projektet. A kiadvány kidolgozásában a következô fogyasztói központok vettek részt: Európai Fogyasztói Központ (EFK) Ciprus koordinátor EFK Belgium EFK Bulgária EFK Románia EFK Lettország EFK Görögország EFK Spanyolország EFK Lengyelország A gazdasági szereplôk oldaláról: A Ciprusi Idegenforgalmi Szövetség A Ciprusi Szállásadók Szövetsége A Ciprusi Idegenforgalmi Vállalkozások Szövetsége Az egyes szálláshelyi besorolásokra vonatkozó információkat az adott tagállamokban mûködô Európai Fogyasztói Központok gyûjtötték össze, a munkacsoport által összeállított, meghatározott kritériumokat tartalmazó, részletes kérdôív alapján. ECC-Net 3

4 2 A legproblémásabb területek és eltérések a különféle szálláshely-besorolási rendszerek között A szállodaipar sok országban dinamikusan növekvô szektor, különösen az olyan államokban, ahol a turizmus az elmúlt idôben indult fejlôdésnek. Emellett az üzleti utak számának drasztikus növekedése is megfigyelhetô. Az üzletág gyors növekedése az alábbi okoknak tudható be: n az üzleti tevékenységek nemzetköziesedése, amely az utazások számának növekedéséhez vezetett; n a gazdasági növekedés, amely többletbevételhez juttatja a fogyasztókat, akik így többet költhetnek utazásra; n a közlekedési szolgáltatások, különösen a légi közlekedés fejlôdése; n a reklámok fejlôdése; n a személyek szabad áramlása az Európai Unión belül. A szálláshely-besorolási rendszerek miért olyan eltérôek? Az emberi munka mint tényezô nagyban befolyásolja a munka elvégzésének minôségét, ami esetenként a szálloda munkájának akadályozásához vezethet. Az elmúlt idôben emiatt egyre több és több szálloda mozdult el a szolgáltatások standardizálása felé. A standardok olyan kritériumokat határoznak meg, amelyeknek megfelelôen az ügyfélszolgálat és a személyzet által nyújtandó általános szolgáltatások egy becsült szintjét kell biztosítani. A nemzeti, kulturális és egyéb hagyományok miatt világszerte minden állam a saját szálláshelyi besorolási rendszerét alkalmazza, amely azonban megakadályozza az egységes besorolási rendszer globális bevezetését. Több mint 30 különféle szálláshely-besorolási rendszer létezik a szálláshely komfortszintje alapján (például): n az Európai rendszer/a csillagok rendszere; n a betûk rendszere; n a koronák rendszere; n a szintek rendszere. 4 ECC-Net

5 A szálláshelyek besorolási rendszereinek köre A szálláshelyek besorolási rendjének elfogadása szerint az országok három kategóriába sorolhatók: (A) Azon államok csoportja, amely nem fogadtak el semmilyen besorolási rendszert mint pl. a skandináv államok. Ezekben az országokban a besorolási rendszerek ellenzôinek legitimációs érve a piac szabadsága, amely ellentmond az intervenció és kontroll minden formájának. (B) Az olyan országok, amelyek szintén nem fogadtak el hivatalos besorolási rendszereket, ám rendelkeznek egy nem hivatalos besorolási rendszerrel, mely általánosan elismert. Az Egyesült Királyságban két gépkocsitársaság (Gépkocsi Egyesület és a Királyi Automobil Klub) egy csillagokon alapuló rangsorolási rendszert vezettek be 1* 5* terjedô rendszerben. Más országokban (Svájc, Németország) maguk a szállodatulajdonosok kategorizálják szolgáltatásaikat az egyéb szakmai szervezetek által meghatározott besorolási rendszer alapján. (C) Végül egyes országok egy többé-kevésbé részletes formális besorolási rendszert fogadnak el (Olaszország, Írország, Hollandia, Görögország, Luxemburg stb.). A legösszetettebb rendszerek egyike Franciaországban található. Levonhatjuk ugyanakkor a következtetést, mely szerint a különbözô besorolási rendszerek közös nyelvet beszélnek az alábbiakat illetôen: n a nyújtott szolgáltatások minôsége; n az épület általános állapota; n a szálloda hall; n a szállodai létesítmények; n a szálláshelyek; n a mellékhelyiségek; n az étkezôk; n a szálloda díjába beletartozó, avagy egy külön juttatásért, a turisták számára nyújtott minimális szolgáltatások; n a személyzet attitûdje és hozzáértése. A tanulmány kidolgozásában részt vevô szervezetek álláspontja szerint egy teljesen egységesített piac fokozná a versenyt, megnövelné a fogyasztók választási lehetôségeit, illetôleg alacsonyabb árakat eredményezne. ECC-Net 5

6 3 A szálláshelyi létesítmények besorolása az egyes tagállamokban AUSZTRIA Besorolási rendszer: Ausztriában önkéntességen alapuló nemzeti besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: Osztrák Szállodák Szakmai Egyesülete, 1045 Bécs, Wiedner, Hauptstrasse 63, telefon: Kategóriák: szállodák, vendégházak (Gasthof), panziók (Pension), garniszállók, apartmanok. Osztályok: 1 csillagos szálloda: turista 2 csillagos szálloda: standard 3 csillagos szálloda: komfort 4 csillagos szálloda: szuperior 5 csillagos szálloda: luxus Szálláshelyi létesítmények: A vonatkozó katalógus éppen felülvizsgálat alatt áll, és január 1-jétôl lesz elérhetô. Alapvetô besorolási kritériumok: Annak érdekében, hogy egy létesítményt besorolás alá vegyenek, teljes körûen teljesíteni kell a besorolás általános értékelési kritériumait, illetve az egyes kategóriák követelményeit. Az alapvetô értékelési kritériumok, az általános benyomás és a létesítmény állapota, valamint a létesítmény tisztasága mind az osztrák szálláshelyi besorolási rendszer követelményrendszeréhez tartoznak. Az alábbi pontok szintén fontosak a besoroláskor: A szolgáltatás minôsége. Ide tartozik a személyzet viselkedése, megjelenése, öltözete, segítôkészsége és a vezetés, valamint a személyzet kompetenciája. A külsô megjelenés, beleértve többek között az útjelzô táblákat, a bekötôút meglétét, a gépko csi be hajtót, a parkolót és a kertet. A specifikus szórakoztató mûsorok és további létesítmények (pl. fedett uszoda, szauna, konferenciatermek, kertek, garázsban lévô parkolóhelyek stb.). Szállóvendégek megelégedettsége (a szállóvendégek reklamációinak gyakorisága és kezelési módja). A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Nem elérhetô. A szállodafoglaláskor megadott ár általában nem tartalmazza a reggelit. Fôszabály szerint a szállásköltségben nincsenek benne az adók és illetékek. Számos szálláshely nyújt mozgássérültek számára szolgáltatásokat és létesítményeket (további tájékoztatásért keresse meg az Osztrák Szálláshelyek Szakmai Szövetségét). A weboldalon tehet panaszt, vagy kérhet információt szállodai lé te sít mények rôl. 6 ECC-Net

7 BELGIUM Besorolási rendszer: Belgiumban regionális alapú kötelezô szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A Flamand részen Toerisme Vlaanderen, Grasnarkt Brüszszel, telefon: ; a vallon részen: Le Commissariat General au Tourisme, Avenue Gouverneur Bovesse, Jambes; Brüsszelben Commission Communautaire Francaise, Commissariat au Tourisme, Rue des Palais 42, 1030 Brüsszel, telefon: Kategóriák: hotelek, vendég szobák, nyílt rekreációs terület, nyaralók, motelek. Osztályok: 1-tôl 5-ig terjedô csillagozási rendszer van érvényben. Szálláshelyi létesítmények: 5 csillagos szálloda: légkondicionálás, internet, recepciós és szobaszerviz a nap 24 órájában, cipôtisztító szolgáltatás, újság- és magazinvásárlási lehetôség, kozmetikai termékek és ajándékok, londiner szolgáltatás, parkoló szolgáltatás, tisztító, fodrászat, titkársági szolgáltatás, lakosztályok, à la carte étterem stb. Alapvetô besorolási kritériumok: Szobák: méret, bútorzat, higiéniai felszereltség, technikai felszereltség (világítás, ventiláció, fûtés stb.). Épület: Közös higiénés létesítmények, közös szolgáltatások és szobák a szállóvendégek számára, technikai felszereltség (lift, telefon, fax stb.). Szolgáltatások: Reggeli, cipôtisztítási lehetôségek, londiner szolgálat, széf, a személyzet nyelvtudása, szobaszerviz stb. Általánosságban: Tisztaság és az általános gondozottsági szint. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Az árakat kötelezô feltüntetni a fôbejáratnál, úgy, hogy azok kívülrôl is jól láthatók legyenek, illetve a szobákban is jelezni kell azokat. A bejáratnál fel kell tüntetni a minimális és a maximális árát egy egyágyas és kétágyas szobának (zuhanyzóval és/vagy anélkül, illetve külön fürdôszobával), és, amennyiben a szoba ára nem tartalmazza a reggelit, annak árát, illetve a félpanzió és teljes ellátás árát, a minimális tartózkodási idôt és az alkalmazandó árakat. A kijelentkezés idôpontját is fel kell tüntetni. Ugyanezeket az információkat a szobákban is fel kell tüntetni és az adott szoba díjait is indikálni kell 1, 2 vagy 3 személy tartózkodása esetén. A recepción ezen árak részletezését és egyéb szolgáltatásokat (mint a szobában felszolgált étel külön díját) legalább hollandul, franciául, németül és angolul jelezni kell. A szálláshely kategóriáját jelzô táblát minimum egy csillaggal a bejáratnál kell elhelyezni. A 3 vagy annál több csillagos szállodákban információs katalógust kell rendelkezésre bocsátani a szálloda szolgáltatásairól a recepción. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Számos szálláshely nyújt mozgássérültek számára szolgáltatásokat és létesítményeket (további tájékoztatásért keresse meg: Könnyû Megközelíthetôségi Utazási Pont Flamandoknak nevû szervezetet: további információ a Flandriában való utazáshoz: illetve a franciául beszélô régiókban és Brüsszelben: Bármely fent említett hatóságnál lehet panaszt tenni vagy információt kérni. A szálláshelyekre vonatkozó jogszabályokat regionálisan alkotják (Flandria, vallon provinciák és Brüsszel), azonban a komfortszintek minden régióban megegyeznek. ECC-Net 7

8 BULGÁRIA Besorolási rendszer: Bulgáriában kötelezô nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik (amennyiben a szálláshely 1 vagy 2 csillagos besorolást kap, a pontos kategóriát az önkormányzat polgármestere határozza meg). Illetékes hatóság: Állami Idegenforgalmi Ügynökség, amely a Gazdasági Minisztériumnak alárendelve mûködik. Címe: Sofia 1, Sveta Nedelia sq., telefon: , fax: Kategóriák: szállodák (1 5 csillag), motelek (1 3 csillag), nyaralótelepek (3 5 csillag), családi szállodák (1 3 csillag), panzió (1 3 csillag), bungalók és kempingek (1 2 csillag), vendégszobák, vidéki házak és házak (1 3 csillag). Osztályok: 1 5 terjedô csillagozási rendszer. Szálláshelyi létesítmények: 5 csillagos szálloda: fürdô, edzôterem, fedett és kültéri úszómedence, étterem, kávézó, bár, üzletek, parkolás, tv, internet, 24 órás szobaszerviz, konferenciaterem és fodrászat. 4 csillagos szálloda: fedett és kültéri úszómedence, internet-csatlakozás, tisztító, mosás, vasalás, konferenciaterem, sportcentrum és parkolás. 3 csillagos szálloda: játszótér, postai szolgáltatások, autóbérlés, szervezett utak idegenvezetôvel, szobaszerviz, minibár, tv, parkoló. 2 csillagos szálloda: minibár, tv, tisztító, mosás, vasalás, parkolás, értékmegôrzés. 1 csillagos szálloda: postai szolgáltatások, telefon, értékmegôrzés, parkolás. Alapvetô besorolási kritériumok: A földrajzi elhelyezkedés szerint (tenger melletti, hegyi vagy városi). Más besorolási lehetôség a fürdôk, wellness, a gyógyfürdô üzletág és az apartmanok. A fürdô- és kereskedelmi szállodákban lehet konferenciaterem és szatellitcsatlakozás, ám ezek csak a 4 és 5 csillagos szállodákban találhatók meg. A besorolást az alábbi kategóriáknak való megfelelés alapján állapítják meg: az épület konstrukciója, bútorzat, a személyzet szakmai és nyelvtudása. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A kereskedôk kötelesek egy éjszakai tartózkodás árát, illetve a kínált szolgáltatások díját a recepció közelében és minden szobában feltüntetni. Minden árat a helyi pénznemben kell meghatározni, közérthetô módon. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Minden szálláshely köteles a mozgássérültek számára szolgáltatásokat és létesítményeket biztosítani (további tájékoztatás az idegenforgalmi hivatalokban és az internetes oldalakon: Panaszt tenni vagy információt kérni a Fogyasztóvédelmi Tanácsnál lehet (a bolgár nemzeti panaszok tárgyában) vagy a bolgár Európai Fogyasztói Központnál (határon átnyúló fogyasztói jogviták esetén) és különféle civil szervezeteknél. 8 ECC-Net

9 CIPRUS Besorolási rendszer: Cipruson kötelezô nemzeti besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: Ciprusi Idegenforgalmi Szervezet, Pf , CY 1390 Nicosia, Cyprus, telefon: , fax: Kategóriák: szállodák, apartman-hotelek, üdülôtelepek, turista villák, kempingek, tradicio nális házak (szállodák és apartman-hotelek), turista apartmanok. Osztályok: A szállodák öt osztállyal (1 5 csillag) rendelkeznek. Az apartman-hotelek, üdülôtelepek és turista villák négy osztállyal (Deluxe, A, B és C osztályok) rendelkeznek. A kempingek két osztállyal (A és B osztály) rendelkeznek. A tradicionális házak (a szállodák és az apartman-szállók rendszerébe tagozódnak be). Csillag nélküli szállodák és vendégházak. Szálláshelyi létesítmények: A szálláshelyekrôl és idegenforgalmi létesítményekrôl szóló jogi szabályozás az apartman-hotelek négy osztályát különbözteti meg Deluxe, A, B és C osztályok, míg a szállodák az 1 5 csillagos besorolási rendszer szerint osztályozódnak. A gyakorlatban azt mondhatjuk, hogy egy 4 csillagos szálloda nívója és szolgáltatásai nagyjából egy Deluxe apartman-szállodáénak felelnek meg, míg egy A osztályú szálló által nyújtott nívó és szolgáltatások egy 3 csillagos szállodáéval azonosak. Alapvetô besorolási kritériumok: Cipruson az alapvetô szálláshelyi besorolási kritériumrendszer az alábbi aspektusokat veszi figyelembe: a szobák, apartmanok és közösségi termek mérete, a létesítmények és szolgáltatások, privát gépkocsiparkoló, légkondicionált szobák, bárés éttermi szolgáltatások, szobaszerviz, fedett és kültéri úszómedence, teniszpálya és egyéb sportolási lehetôségek, fitneszterem, szauna, jakuzzi, bálterem és konferenciatermek, a létesítmény személyzete, a szolgáltatások szintje stb. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A kereskedôk kötelesek egy éjszakai tartózkodás árát, illetve a kínált szolgáltatások díját a recepció közelében és minden szobában feltüntetni. Minden árat a helyi pénznemben kell meghatározni, közérthetô módon. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. A szálláshelyen való tartózkodás feltételeirôl a vendéget érkezésekor tájékoztatják. Ahol e tájékoztatás nem történik meg, a szálláshoz reggeli is kell hogy járjon. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. A Kereskedelmi, Ipari és Idegenforgalmi Minisztérium rendelete szerint minden adó, illeték és szolgáltatási díj benne foglaltatik az árban. Cipruson vannak szálláshelyek, amelyek mozgássérültek számára szolgáltatásokat és létesítményeket biztosítanak. További tájékoztatásért a potenciális vendégeknek a szálláshelyekhez kell fordulniuk. A ciprusi szálláshelyekkel kapcsolatos információkat kérni vagy ezekrôl panaszt tenni a Ciprusi Idegenforgalmi Szervezetnél lehet. Ezentúl lehetôség van közvetlenül a szálláshelyhez, a Ciprusi Szállodai Egyesülethez vagy a Ciprusi Idegenforgalmi Létesítmények Egyesületéhez fordulni. ECC-Net 9

10 CSEH KÖZTÁRSASÁG Besorolási rendszer: A Cseh Köztársaságban önkéntességen alapuló nemzeti besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A Cseh Szállodák és Éttermek Szövetsége, Revolucni 13, Praha 1, Cseh Köztársaság, telefon: Kategóriák: szállodák, motelek, panziók, kempingek, faházak, túraházak, botelek (hajószállók). Szálláshelyi létesítmények: 1 csillag: turista 2 csillag: kedvezményes 3 csillag: standard 4 csillag: elsô osztály 5 csillag: luxus Szálláshelyi létesítmények: Négycsillagos szálláshelyi létesítmények kötelezôen kell hogy sportlétesítményeket tartalmazzanak, csakúgy, mint az ötcsillagos szálláshelyek (mint például szauna vagy teniszpálya). A többi szálláshelyi létesítménynél a sportolási lehetôségek biztosítása a tulajdonos döntésétôl függ (egycsillagos szálláshelyi létesítmények is rendelkezhetnek teniszpályával). A hivatalos követelményrendszer megtalálható a következô weboldalon: Alapvetô besorolási kritériumok: A szobák területének nagyságát és egyéb technikai kérdéseket a cseh jog szabályozza. Az egyes osztályokba való besorolási rendszer kategóriái a fürdôszobai felszereltség, internet, minibár árlistával, a recepció nyitvatartási ideje, a reggeli (egycsillagos szálláshelyi létesítmények nem kötelesek reggelit biztosítani), az éttermek nyitvatartási ideje, a szobák takarításának sûrûsége, tisztító (a szolgáltatás egy napon belül elérhetô), londiner, portás. További információt a következô weboldalon találhat: cz/?page=3&ing=en. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Minden egyes szálláshelyi létesítménynek saját házirendje van, amelyet a recepción vagy az ajtókon tüntetnek fel. Az egyes házirendek szálláshelyi besorolási szintenként eltérôek. Amennyiben például az adott szálláshely besorolása három- vagy több csillagos, meghatározott információkat kötelezô feltüntetni vészhelyzetben hívható telefonszámokat, a szálláshely által nyújtott szolgáltatásokat, árakat, felszereltséget, illetve programtippeket a turistáknak a szálláshely környékén (városok, vízi vidámparkok stb.) A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. Amennyiben a reggeli nincsen benne az árban, a szálláshely 19% áfát köteles fizetni, míg ha benne van az árban, az áfa mértéke csak 9%. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. A Cseh Köztársaságban nincsenek külön a mozgássérültek számára létesített szálláshelyek, ám az új építésû szálláshelyeken figyelembe vették a fizikai fogyatékkal élôk igényeit. A cseh szálláshelyekkel kapcsolatos információkat kérni vagy ezekrôl panaszt tenni a Cseh Szállodák és Éttermek Szövetségénél lehet. További információkért keressék fel a következô honlapot: 10 ECC-Net

11 DÁNIA Besorolási rendszer: Dániában kötelezô nemzeti besorolási rendszer mûködik a HORESTRA tagoknak (szállodák, éttermek és idegenforgalmi létesítmények szakmai szervezete) (önkormányzat). Minden, a HORESTRA-val társult dán szálláshely, amely minimum 40 férôhellyel rendelkezik, besorolási kötelezettség alá esik. Illetékes hatóság: HORESTRA és három képviselô a VisitDenmarktól, Vodroffsvej 32, DK Frederiksberg, telefon: Osztályok: szállodák és szállók (hosztelek). A HORESTRA a szállodák, míg a DANHOSTEL a szállók (hosztelek) számára hozott létre egy besorolási rendszert. Kategóriák: Minden olyan dán szálloda, amely a HORESTRA tagja és minimum negyven férôhellyel rendelkezik, 1 5 csillagos skálán került besorolásra. Ugyanígy, a DANHOSTEL kötelékébe tartozó szállók (hosztelek) egy 1 5 csillagos besorolási rendszer mentén kerültek kategorizálásra. Szálláshelyi létesítmények: 1 csillagos szálloda: alapbútorzat, egy mosdókagyló, reggeli. 2 csillagos szálloda: az elôbbiek és a szobához tartozó fürdôszoba, valamint mellékhelyiség. 3 csillagos szálloda: az elôbbiek, valamint egy íróasztal, tv és rádió, továbbá egy internetcsatlakozással rendelkezô számítógéphez való hozzáférési lehetôség. 4 csillagos szálloda: az elôbbiek, valamint magas esztétikai fokú belsô dekoráció, minibár, tv és kényelmes bútorzat, internet-hozzáférés, étterem, a nap 24 órájában mûködô recepció. 5 csillagos szálloda: az elôbbiek, valamint légkondicionálás, páncélszekrény, internet-hozzáférés, kényelmes és jó minôségû bútorzat, étterem, személyzettel ellátott edzôterem vagy fedett uszoda. Alapvetô besorolási kritériumok: HORESTRA tagok számára létesített szálláshelyi besorolási kritériumok : általános követelmények, közösségi terek és létesítmények, étkeztetés, a vendégek számára elérhetô technikai felszereltség, megközelíthetôség, más létesítmények, melyek a vendégek számára elérhetôk, szobák (általánosságban, ventiláció, belsôépítészet, higiénés létesítmények, elektronikai felszereltség, hôszabályozás, rádió, tv és telefon, szoba mérete). A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A HORESTRA ajánlása szerint a tagszervezeteknek a lényeges információkról az érkezés elôtt kell tájékoztatni a vendégeket. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Dániában a jogi szabályozás értelmében minden szolgáltatás és adó benne van az árban. Jelenleg Dániában nincsenek olyan szálláshelyek, amelyek külön létesítményekkel rendelkeznének a mozgássérültek számára. A HORESTRA a mozgássérültek számára való létesítmények kialakításának elôkészítése keretében foglalkozik a kérdéssel. Panaszt tenni vagy információt kérni szállodákkal kapcsolatban a Dán Szállodai, Éttermi, Idegenforgalmi, Panaszkezelô Testületnél lehet, DK-1217 Copenhagen K, Telefon: , weboldal: A szállodákkal kapcsolatban forduljanak a HORESTAhoz (elérhetôségeket lásd fentebb) vagy a DANHOSTEL-hez cím: Danmarks Vandrerhjem, Vesterbrogade 39, 1., DK-1620 Copenhagen V, telefonszám: , fax: , Megközelítôleg 900 szálloda mûködik Dániában, melyek közül 413 került besorolásra, de a szállodai tartózkodások körülbelül 85%-a osztályozott szálláshelyen történik. ECC-Net 11

12 ÉSZTORSZÁG Besorolási rendszer: Észtországban kötelezô nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A szálláshelyeket felügyelô szervek Észtországban a helyi ön kor mányza tok, a Fogyasztóvédelmi Testület, a Kimentési Testület és az Egészségvédelmi Felügyelôség. A szálláshely felszereltségével és szolgáltatásaival kapcsolatos panaszokkal a Fogyasztóvédelmi Testület felé kell megkeresésekkel élni Kriku 4, Tallin, Észtország; telefon: , weboldal: Kategóriák: szállodák, motelek, vendégházak, üdülôhelyek és kempingek, nyaralók, apartmanok, panziók. Osztályok: Észtországban csillagrendszer mûködik (szállodáknak 1 5 csillagos besorolással, moteleknek pedig 1 3 csillagos besorolással). Szálláshelyi létesítmények: Általánosságban véve elmondható, hogy a 4 5 csillagos szállodák rendelkeznek olyan létesítményekkel, mint például: gyógyfürdô, edzôterem, szauna stb. Ugyanakkor ezen létesítmények megléte nem mindig kötelezô feltétele a magas minôsítés megszerzésének, azonban vannak olyan követelmények, amelyek megléte a besorolási feltételrendszer része. Alapvetô besorolási kritériumok: Ventiláció, víz, világítás, különféle szobák (hálószoba, fürdôszoba stb.), az ágyak mérete, párnák és takarók, törülközôk, lepedôk stb. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Minden, a szálláshelyeken nyújtandó szolgáltatás tárgyában az észt Fogyasztóvédelmi Törvény az irányadó. Az észt Fogyasztóvédelmi Törvény kimondja, hogy mielôtt a fogyasztó átveszi a terméket vagy részesül a szolgáltatásban, az eladó vagy a gyártó köteles a fogyasztót részletesen tájékoztatni a termék vagy szolgáltatás tulajdonságairól, használati módjáról és állapotáról, az árról, a fizetés módjáról, a szerzôdés teljesítésérôl, a szerzôdésbôl fakadó jogokról, kötelességekrôl és felelôsségrôl, beleértve a panasztétel jogát a termékkel és szolgáltatással kapcsolatban. A szolgáltatások árának feltüntetése: amikor a fogyasztónak egy szolgáltatást ajánlanak, vagy közvetlenül a szolgáltatásnak a fogyasztó számára való nyújtása elôtt, a kereskedônek tájékoztatnia kell a fogyasztót a szolgáltatás árának egyes komponenseirôl, és a díjszabás alapjául szolgáló tarifákról, annak érdekében, hogy a fogyasztó a szükséges pontossággal meghatározhassa a szolgáltatás díját. A szállodafoglaláskor megadott ár a reggelit általában tartalmazza. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. A csillaggal ellátott szállodákra vonatkozó jogi szabályozás értelmében minden közösségileg használt teremben biztosítani kell a kerekes székkel való közlekedés lehetôségét. A 2 5 csillagos szállodákban legalább egy olyan szobának kell lennie, amelyet mozgássérültek számára alakítottak ki, amennyiben a szállodai férôhelyek száma legfeljebb 5, míg az 50-nél több férôhellyel rendelkezô szállodáknak két, a mozgássérültek számára kialakított szobával kell rendelkezniük. Panaszt tenni az Észt Fogyasztóvédelmi Tanácsnál lehet, amely nemzeti ügyekkel foglalkozik, míg a határon átnyúló fogyasztói jogviták tárgyában az Észt Európai Fogyasztói Központot kell megkeresni. 12 ECC-Net

13 FINNORSZÁG Besorolási rendszer: Finnországban semmilyen szálláshelyi besorolási rendszer nem létezik. Miután nincs hivatalos besorolás, számtalan weboldal mûködik, amelyek a szálláshelyeket, éttermeket és bárokat értékelik. Ezek a weboldalak a fogyasztók visszajelzésein alapulnak, nem pedig objektív kritériumrendszereken. Illetékes hatóság: Miután nincs hivatalos szálláshelyi besorolási rendszer, illetékes hatóság sincs. A fogyasztóvédelmi ombudsman kíséri figyelemmel a fogyasztók helyzetét, a marketinget és a szerzôdési feltételeket. Kategóriák: Minden szállásadással foglalkozó kereskedô jogosult a saját kategorizációs rendszerét felállítani és alkalmazni. Szálláshelyi létesítmények: Nem elérhetô. Alapvetô besorolási kritériumok: Nem elérhetô. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A fogyasztónak bejelentkezéskor ki kell töltenie egy adatlapot és be kell mutatnia egy érvényes személyi igazolványt, amivel azonosíthatja magát, de nincs meghatározva, hogy mely információkat kell számára nyújtani, leszámítva a szoba leírását és az árakat. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. A nagyobb szállodaláncok biztosítanak a mozgássérültek számára megfelelô létesítményeket. Nem kötelezô azonban a mozgássérültek számára külön létesítményeket biztosítani, kivéve, ha étterem is tartozik a szállodához, mert ebben az esetben ki kell alakítani egy mozgássérült-mellékhelyiséget. Panaszt tenni a telefonszámon lehet, és amennyiben egy tanácsadó segítségével nem megoldható a probléma, a fogyasztók a Fogyasztói Viták Testülete elé vihetik a vitát, amely békéltetô testületként mûködik Finnországban. Tanácsot kérni a turista információs pontokon lehet (a Helsinki régióban a ECC-Net 13

14 14 ECC-Net FRANCIAORSZÁG Besorolási rendszer: Franciaországban önkéntességen alapuló nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A Francia Köztársaságban egy, a csillagok száma által osztályozott szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. A besorolási rendszert jelenleg a DGCCRF (Versenyjogi, Fogyasztóvédelmi és Csalásmegelôzô Általános Igazgatóság) felügyeli. Ugyanakkor azonban a Francia Idegenforgalmi Fejlesztési Ügynökség (Agence de development touristique de la France) is megbízást kapott e feladatra, amely hamarosan kizárólagos felügyeletet fog a terület felett gyakorolni. Kategóriák: turistaszállók, szállók (hosztelek) ( A Francia Hosztelek szövetsége létrehozott egy nem hivatalos jóváhagyási és hitelesítési eljárást, amelyet a nemzeti végrehajtó hatóságok is elismernek) és vendégszobák (különféle jóváhagyási fokozatok) léteznek (Clevacances, Fleur du Soleil, Accueil Paysan). Osztályzás: A turistaszállókat az általuk nyújtott szolgáltatások és minôségük alapján kategorizálják. Az osztályzási rendszer 0 csillagtól a 4 csillagos, luxus kategóriáig terjed. A francia kormány nemrégiben módosította ezeket a kategóriákat, az új szabályozás szerint pedig 1 5 csillagos rendszer fog hamarosan életbe lépni, a nemzetközi átláthatóságot elôsegítendô. Szálláshelyi létesítmények: Egy 0 csillagos szállodában: minimum 5 szoba, hall, a légkondicionálón elhelyezett fûtô berendezés, higiéniai felszereltség, telefon, reggeli, hangszigetelés, sötétítô, konyhasarok, mellékhelyiségek, felszerelések a mozgássérültek számára. Egy 1 csillagos szállodában: a fenti kritériumok teljesítése szükséges, továbbá legalább 7 szoba, a mellékhelyiségekkel kapcsolatban szigorúbb szabályozás van érvényben, és magasabb követelményrendszer a recepciót illetôen. Egy 2 csillagos szállodában: a fenti kritériumok teljesítése szükséges, továbbá a szállodai személyzetnek legalább egy idegen nyelven kell beszélnie, a mellékhelyiségekkel kapcsolatban szigorúbb szabályozás van érvényben, és magasabb követelményrendszer a recepciót illetôen. Egy 3 csillagos szállodában: legalább 10 szoba kell hogy legyen, és a fenti kritériumok teljesülése mellett a szobákban kell a reggelit felszolgálni, a személyzetnek pedig angolul és még egy idegen nyelven kell beszélnie. Egy 4 csillagos szállodában: az elôbbiekhez képest szignifikánsan jobb teljesítménye a fenti kritériumrendszernek, különösen az enteriôrt és a szolgáltatások színvonalát illetôen. Alapvetô besorolási kritériumok: A szobák mérete, a hall mérete, fürdôszobák és mellékhelyiségek, a recepciós személyzet nyelvtudása, telefon elérhetôsége stb. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A szállodák kötelesek a recepciónál, a szobákban és a szállodán kívül is feltüntetni az árakat. Ezek az árak tartalmazzák az adókat és szolgáltatások díját. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Franciaországban minden szállodában biztosítani kell a megfelelô felszereltséget a fogyatékkal élôk számára. A csillagok száma a fogyatékkal élôk számára nyújtott felszereltségtôl függ (pl. vakok számára nyújtott felszerelések). Az Idegenforgalmi és Fogyatékkal Élôk Egyesülete (l association Tourisme et Handicap) létrehozta az idegenforgalom és fogyatékosság bizonyítványt. Ez az egyesület a különféle, az idegenforgalommal és fogyatékkal élôkkel foglalkozó hatóságok kiemelt partnere. Panaszt tenni a Fogyasztói Egyesületnél, a DGCCRF-nél (Versenyjogi, Fogyasztóvédelmi és Csalásmegelôzô Általános Igazgatóság), és a Szolidáris Idegenforgalmi Szakmai Egyesületnél (Association professionelle de Solidatite du Tourisme) lehet.

15 GÖRÖGORSZÁG Besorolási rendszer: Görögországban kötelezô nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A Görög Nemzeti Idegenforgalmi Szervezet (http://visitgreece.gr) 7, Tsoha, Athén, telefon: és a Görög Szállodai Kamara (http://www. hotels.gr), 24 Stadiou Street, , Athén, telefon: , fax: , Kategóriák: Elsôdleges szálláshelyek: standard szállodák, motelek, bútorozott és bútorozatlan apartmanok (stúdiók, lakosztályok, bungalók), vegyes típusú szállodák, (vad)kempingek. A másodlagos szálláshelyek magukban foglalnak mindenféle kiadó szobát, bútorozott apartmanokat, bútorozott házakat és villákat, valamint turistaszállókat. Osztályzás: Minden szálloda, kiadó szoba és apartman egy, a Görög Nemzeti Idegenforgalmi Szervezet által meghatározott szálláshelyi besorolási rendszer hatálya alá tartozik; a besorolás egy 1 5 csillagos rendszeren alapul. Szálláshelyi létesítmények: Az olyan létesítmények biztosítása, mint a gyógyfürdô, az egészségközpont, edzôtermek, uszodák stb. nem kötelezô a másodlagos szálláshelyek számára, ám az elsôdleges szálláshelyek számára kategóriától függôen igen. Alapvetô besorolási kritériumok: A szobák alapterülete és elhelyezkedése, felszereltség, a kínált szolgáltatások, lakosztályok, a létesítményhez közeli közterületek, a szobák száma. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A szállásadó köteles a fogyasztó és a szállásadó viszonyára vonatkozó Viszonyrendszeri Irányelvek szabályait, valamint a szobák árait jól látható helyen, valamint a szobákban kihelyezni. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Tanácsos ez ügyben elôzetesen megkeresni a szállásadót. A szállásköltség nem mindig tartalmazza az adókat és illetékeket. A szálláshely besorolási kategóriájától és a kínált szolgáltatásoktól függ, hogy az ár tartalmazza-e az adókat. Az áfa minden esetben benne foglaltatik az árban. Görögországban a már mûködô szállodák közül néhányban megtalálható a fogyatékkal élôk számára szükséges felszereltség, ám a már mûködô szálláshelyi létesítmények számára nem kötelezô a mozgássérültek számára megfelelô felszereltséget kiépíteni. Az újonnan létesülô szállodák számára azonban már kötelezô, hogy a fogyatékkal élôk számára is megfelelô felszereltséget biztosítsanak. További információt errôl a Görög Szállodai Kamara tud nyújtani. A fogyasztók panaszaikkal a Görög Nemzeti Idegenforgalmi Szervezethez és az Idegenforgalmi Rendôrséghez fordulhatnak. A szálláshelyekkel kapcsolatos összes információ megtalálható a Görög Szállodai Kamara honlapján: ECC-Net 15

16 HOLLANDIA Besorolási rendszer: Hollandiában kötelezô nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik (Holland Szálláshelyi Besorolás). Illetékes hatóság: A Holland Szálloda és Vendéglátó Vállalatok, Het Bedrijfschap Horeca en Catering t.a.v. afdeling NHC, postbus 121, 2700 AC Zoetermeer. Kategóriák: szállodák, kempingek és bungaló parkok. Osztályok: 1 5 csillagig terjedô szálláshelyi besorolási rendszer. Szálláshelyi létesítmények: Gyógyfürdôk, edzôterem, fedett és kültéri uszodák: opcionális standardok a 2, 3, 4 és 5 csillagos rendszerben. Alapvetô besorolási kritériumok: Szobák, a szolgáltatás minôsége, minôségi szempontok, a szállodai felszerelés funkcionalitása és standardjai. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A szálláshelyek kötelesek egyértelmûen jelezni, hány csillagos a létesítmény besorolása. A csillagok szerinti osztályzást jól láthatóvá kell tenniük egy táblán, melyet a homlokzatra kell kiakasztani. Amennyiben egyes standardok meghatározott szolgáltatásokat írnak elô, fontos a fogyasztó tudomására hozni e szolgáltatások igénybevételének lehetôségét. Egyes adatokat a szobákban, másokat pedig a recepción kell elérhetôvé tenni a fogyasztók számára. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Minden szállodának, besorolástól függetlenül, kötelessége biztosítani a reggeli lehetôségét, ám ennek árát nem feltétlenül kell hogy tartalmazza a szobafoglaláskor feltüntetett ár. A szállásköltség nem mindig tartalmazza az adókat és illetékeket. Nem kötelezô az adókat és illetékeket belefoglalni az árba, ez mindig az adott szállásadón múlik. Hollandiában vannak olyan szálláshelyi létesítmények, amelyek nyújtanak a mozgássérültek számára szolgáltatásokat és létesítményeket. Ez opcionális a 2, 3 és 4 csillagos szállodák számára. Ezen szolgáltatások és létesítmények opcionális standardokkal bírnak: a bejáratnak alkalmasnak kell lennie kerekes székesek általi használatra, rendelkezni kell mellékhelyiséggel és szobával, amelyet a mozgássérültek igényeinek megfelelôen alakítottak ki, mozgássérülteknek kialakított parkolóhelyekkel. Egy 5 csillagos szállodának rendelkeznie kell olyan bejárattal, amely alkalmas a kerekes székesek általi használatra, illetve rendelkezni kell legalább egy, a mozgássérültek számára kialakított mellékhelyiséggel. A mozgássérültek számára szoba és parkolóhely kialakítása a szállásadó választásától függ. (További információért keresse: Nederlandse Branchevereniging Aangepaste Vakanties NBAV, Regentesselaan 20-26, 1217 EG Hilversum, telefon: , fax: , Tájékoztatást kérhet és panaszt tehet a szálláshelyekkel kapcsolatban a Holland Szálloda és Vendéglátó Vállalatoknál (elérhetôségeket lásd fent). 16 ECC-Net

17 ÍRORSZÁG Besorolási rendszer: Írországban kötelezô nemzeti szálláshelyi besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: A Failte Írország egy állami szerv, amely az idegenforgalmi szektort ellenôrzi Írországban. A regisztráció, illetve a regisztráció megújítása tárgyában, a Szállásadási Management Szolgáltatás Kft. jár el (Failte Írország részlege); 56 Drury Street, Dublin 2; Kategóriák: szállodák, vendégszállók, üdülôszállók, ifjúsági szállók, üdülôtáborok, kempingek, nyaralók, apartmanok (lásd Approved-Accomodation). Osztályok: A szállodák besorolását illetôen egy 1 5 terjedô csillagozási rendszer, míg a vendégházakat illetôen egy 1 4 terjedô csillagozási rendszer mûködik. Szálláshelyi létesítmények: A Failte Írország létrehozott egy Szálloda és Vendégszálló Besorolási Mátrixot, amely kimerítôen felsorolja azt, hogy milyen kritériumokat kell teljesíteniük a szállodáknak és vendégszállóknak ahhoz, hogy megkapják az adott csillag szerinti besorolásukat. Részletekrôl a szállodai kritériumokkal kapcsolatban: getdoc/9b853f d b-466b791ef63b/hotel-classification-matrix-on, vendégszállók kal kapcsolatban pedig a -on tud tájékozódni. Alapvetô besorolási kritériumok: Minden egyes kritérium megtalálható a Szálloda és Vendégszálló Besorolási Mátrixban, az alapkritériumok a szobák, az apartmanok és a közös helyiségek mérete és alapterülete, a meglevô felszereltség és a kínált szolgáltatások. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Az Idegenforgalmi Törvény rendelkezései alapján a szálloda árait fel kell tüntetni minden szobában, és részletezni kell a legalacsonyabb és a legmagasabb árakat is. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. Mivel a reggeli általában benne van az árban, ellenkezô esetben a szállodafoglaláskor kifejezetten fel kell hívni a figyelmet arra, ha megadott ár mégsem tartalmazza a reggelit. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Az Állami Idegenforgalmi Testület, a Failte Ireland kifejlesztett egy rendszert a fogyatékkal élôket ellátó nyilvántartásba vett és jóváhagyott szálláshelyekrôl szóló adatok hitelesítésérôl és terjesztésérôl. Ez a VAS (Validated Accessible Scheme Hitelesített Megközelíthetôségi Rendszer) (http://www.discoverireland.ie/wheretostay/vas.aspx). A VAS rendszer a fogyatékkal élôk számára felszerelt szálláshelyeket kategorizálja az általuk nyújtott felszereltség szerint, négy csoportba sorolva azokat attól függôen, hogy ambuláns betegeknek vagy kerekes székeseknek biztosítanak-e szálláshelyet Tájékoztatást kérni, illetve panaszt tenni a Failte Írországnál lehet (elérhetôségeiket lásd fent). ECC-Net 17

18 IZLAND Besorolási rendszer: Izlandon önkéntességen alapuló nemzeti besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: Az Izlandi Idegenforgalmi Testület (Feroamalastofa), Laekjararkata 3, 101 Reykjavík, telefon: , Kategóriák: szállodák, apartman szállók, motelek, szállók (hosztelek), nyaralók, panziók. Osztályok: A besorolási rendszer a dán éttermi és szállodai szövetség (HORESTRA) besorolási rendszerén alapul. Az 1 5 csillagos besorolási rendszer a szálláshely felszereltsége alapján kategorizál. Szálláshelyi létesítmények: 1 csillagos szálloda: mosdókagyló minden szobában; minimum egy fürdôszoba minden tíz szobára; nyilvános telefon; reggeli. 2 csillagos szálloda: a fentiek, továbbá egy telefonfülke, egy bár vagy pult, ahol be lehet szerezni üdítôket; étkezô, ahol a reggelit és egyéb étkezéseket el lehet fogyasztani. 3 csillagos szálloda: a szobához tartozik fürdôszoba; íróasztal; tv és rádió; telefonhoz való hozzáférés és internet-csatlakozással rendelkezô számítógép elérhetôsége; lift, amennyiben az épület minimum négyemeletes; a kétágyas szobák minimum 17 nm-esek, az egyágyasak pedig minimum 14 nm-esek. 4 csillagos szálloda: a belsôépítészet és az enteriôr magas színvonalú, pamlag minden szobában; a szobákban van minibár vagy van szobaszerviz a nap 24 órájában; tv és rádió; telefon és internetcsatlakozás minden szobában; egy étterem; tisztító; reggeli a szobában; lift; a kétágyas szobák minimum 20 nm-esek, az egyágyasak pedig minimum 16 nm-esek. 5 csillagos szálloda: a fenti kritériumok, továbbá luxus enteriôr; páncélszekrény minden szobában; fürdôköpenyek és napi ágyazás minden szobában; személyzettel ellátott edzôterem vagy fedett uszoda; ajándékbolt, hordár szolgálat; a kétágyas szobák minimum 26 nm-esek, az egyágyasak pedig minimum 18 nm-esek. Alapvetô besorolási kritériumok: Szállodák: Olyan szálláshely, ahol a nap 24 órájában mûködik a recepció, és ahol jár reggeli. Fôszabály szerint minden szobához tartozik egy teljesen felszerelt illemhelyiség, ám a szobák egy része esetében ettôl a szabálytól el lehet térni. Hosztelek: szolgáltatása a szállodákénál alacsonyabb szintû, ám van éjszakai mûszak. Hálózsákos szállóvendégeik számára férôhelyeik, ágyaik vagy alvófülkéik vannak. Panzió: A kereskedô saját lakhelyén történik az elszállásolás vagy külön apartmanban vagy nyaralóban. Általában van reggeli, ám más szolgáltatás nincs. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A feltüntetett áraknak magukban kell foglalniuk az adókat, így a szálláshelyek (vagy a különféle extra szolgáltatások) áraiként a teljes összeget kell megadni. A szállodafoglaláskor megadott árban a reggeli általában nincs benne. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Az Izlandi Idegenforgalmi Testület összegyûjtött adatokat arra nézve, hogy mely szálláshelyek rendelkeznek a fogyatékkal élôk számára felszereltséggel. Az izlandi szálláshelyeket illetô információkat kérni vagy panaszt tenni az Izlandi Idegenforgalmi Testületnél lehet (elérhetôségeiket lásd fent). 18 ECC-Net

19 LENGYELORSZÁG Besorolási rendszer: Lengyelországban kötelezô szálláshelyi besorolási rendszer mûk öd i k. Illetékes hatóság: Marszalek Wojewodztwa Varsóban, Jagiellonske Street 26, Varsó, telefon: (+48 22) , fax: (+48 22) , vagy az Idegenforgalmi Minisztérium, telefon: (022) , fax: (022) Kategóriák: szállodák, motelek; panziók/vendégszállók; kempingek, turistaházak; ifjúsági szállók, szállók (hosztelek), szabadtéri táborok. Osztályok: Szálloda, motel, panzió: 1 5 csillagig terjedô besorolás; kempingek: 1 4 csillagig terjedô besorolás; turistaházak/vendégházak és ifjúsági szállók: 1 3 csillagig terjedô besorolási rendszer, amelyet római számokkal jeleznek. Szálláshelyi létesítmények: Szállodák, motelek, panziók: Minden esetben egy önálló épületnek kell lennie, amely biztonsági és egészségügyi berendezésekkel ellátott, valamint külön bejárattal rendelkezik, mely a recepcióhoz vezet. Biztosítani kell továbbá a hideg/meleg vizet, megfelelô világítást, fûtést, egy közös helyiséget külön mellékhelyiséggel, minden szobában megtalálható tájékoztatót a létesítmény szolgáltatásairól és a biztonsági tudnivalókról, hálószobai felszereltséget és egy csomagtárolót. Alapvetô besorolási kritériumok: A létesítmény környezete, technikai felszereltség és eszközök, fogyasztóbarát épület, kizárólag a vendégek számára fenntartott épületrészleg (szobák). A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: A szállodáknak jól látható helyen, az épületen belül kötelezô jelezniük az alábbi információkat: a szálloda neve és címe, a szálloda besorolási kategóriája, a szolgáltatások köre, az alapárak, a mozgássérültek számára kínált felszereltség és szolgáltatások. Amennyiben a szálloda saját biztonsági szabályzattal rendelkezik, ezt szintén jól látható helyre ki kell helyezni. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Az árnak tartalmaznia kell minden szükséges adót és egyéb díjat. A szálloda köteles tájékoztatást adni a fogyasztók által választható további szolgáltatások árairól. Lengyelországban vannak olyan szállodák, amelyek rendelkeznek a mozgássérültek számára szolgáltatásokkal és létesítményekkel. Az errôl szóló tájékoztatást a szálloda épületén kívül, jól látható helyen kell feltüntetni (hasonlóan a csillagok számának és az áraknak a jelzéséhez). Tájékoztatást kérhet, és panaszt tehet az illetékes hatóságnál (elérhetôségeit lásd fent). ECC-Net 19

20 LETTORSZÁG Besorolási rendszer: Lettországban önkéntességen alapuló nemzeti besorolási rendszer mûködik. Illetékes hatóság: LLC Szálloda és Étterem Központ (alapítva a Lett Szálloda és Étterem Egyesület által). A. Caka str , Riga, LV 1011, Lettország, telefon: Kategóriák: szállodák, vendégszállók, motelek. Osztályok: A szállodák és a gyógyszállók számára 1 5 csillagig terjedô osztályzási rendszer; a vendégházak és motelek számára I IV kategóriáig terjedô osztályzási rendszer; a kempingek és ifjúsági szállók számára I III kategóriáig terjedô osztályzási rendszer lehetséges. Szálláshelyi létesítmények: 1 csillagos szálloda: hideg reggeli; gépjármûparkoló; tv; telefon minden recepción. 2 csillagos szálloda: a szobák 75%-ához tartozik mellékhelyiség; mosdókagyló és zuhanyzó; étterem vagy étkezô; hideg reggeli, parkolás; tv; telefon a recepción; szobaszerviz. 3 csillagos szálloda: étterem, parkoló; tv és telefon a szobákban; szobaszerviz; fodrászat, játszótér vagy játszóház gyermekeknek; tisztító; vasalás és vegytisztítás; turista információ, autóbérlés információ. 4 csillagos szálloda: edzôterem vagy egészségklub; szauna; fedett uszoda a gyógyszállókban; étterem; bár; parkoló; tv és telefon minden szobában; szobaszerviz; elsôsegélynyújtás; fodrászat; tisztító; vasalás és vegytisztítás; utazási iroda; autóbérlés. 5 csillagos szálloda: edzôterem vagy egészségklub; szauna; fedett uszoda a gyógyszállókban; több étterem; bár; parkoló; tv és telefon minden szobában; szobaszerviz; elsôsegélynyújtás; fodrászat; tisztító; vasalás és vegytisztítás; utazási iroda; autóbérlés. Alapvetô besorolási kritériumok: Az épület minôsége, a jogszabályok betartása; a fürdôszobák alapterülete és mérete; a szálláshely létesítményei és további szolgáltatások. A bejelentkezéskor kötelezô tájékoztatás: Árlista. A szállodafoglaláskor megadott ár általában tartalmazza a reggelit. A reggeli biztosítása a 3 5 csillagos szállodákban kötelezô kritérium. Fôszabály szerint a szállásköltség tartalmazza az adókat és illetékeket. Lettországban vannak olyan szálláshelyek (különösen szállodák), amelyek a mozgássérültek számára nyújtanak létesítményeket (további tájékoztatásért látogassa meg a címû weboldalt). Tájékoztatást kérni vagy panaszt tenni az LLC-nél, a Szálloda és Étterem Központnál tud (elérhetôségét lásd fent). 20 ECC-Net

Szállodákról általában

Szállodákról általában Szállodákról általában A szálloda vagy másképpen hotel az otthonuktól átmeneti idıre távol levıknek ellenszolgáltatásért szállást adó intézmény, amely többnyire ellátást, kiszolgálást nyújt. Korábbi akadémiai

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 1036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

*CSALÁDI NYARALÁS AHOL A GYEREKEK INGYEN VAKÁCIÓZHATNAK* ***2 felnőtt + 2 gyerek (14 éves korig) 2 fő fizet 2 gyermek GRATIS***

*CSALÁDI NYARALÁS AHOL A GYEREKEK INGYEN VAKÁCIÓZHATNAK* ***2 felnőtt + 2 gyerek (14 éves korig) 2 fő fizet 2 gyermek GRATIS*** 2015 *CSALÁDI NYARALÁS AHOL A GYEREKEK INGYEN VAKÁCIÓZHATNAK* ***2 felnőtt + 2 gyerek (14 éves korig) 2 fő fizet 2 gyermek GRATIS*** CAMPING FIORI*** RABAC - Isztriai félsziget Horvátország 560 km-re Bp-től

Részletesebben

A hozzáadott érték adó kötelezettségekből származó adminisztratív terhek

A hozzáadott érték adó kötelezettségekből származó adminisztratív terhek A hozzáadott érték adó kötelezettségekből származó adminisztratív terhek 15.02.2006-15.03.2006 A beállított feltételeknek 589 felel meg a(z) 589 válaszból. Jelölje meg tevékenységének fő ágazatát. D -

Részletesebben

1. Az R. 2. számú melléklete I. Az üdülő minősítési követelményei része bevezető rendelkezésének helyébe a következő rendelkezés lép:

1. Az R. 2. számú melléklete I. Az üdülő minősítési követelményei része bevezető rendelkezésének helyébe a következő rendelkezés lép: 2. számú melléklet a /2006. ( ) Korm. rendelethez 1. Az R. 2. számú melléklete I. Az üdülő minősítési követelményei része bevezető rendelkezésének helyébe a következő rendelkezés lép: Üdülő az a nem üzleti

Részletesebben

2015. május RIO 2016 OLIMPIA

2015. május RIO 2016 OLIMPIA Engedélyszám: U 000390 Molnár Kriszta sportutak Tel: +361 999 1446 Fax: +361 345 1566 E-mail: kmolnar@tensi.hu Kovács Mónika sportutak Tel: +361 345 1589 Fax: +361 345 1566 E-mail: mkovacs@tensi.hu 2015.

Részletesebben

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról

Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról Munkaidő-szab{lyoz{s Európ{ban A Policy Solutions közpolitikai h{ttérelemzése az Európai Unió egyes tag{llamainak munkaidő-szab{lyoz{s{ról 2011. augusztus Vezetői összefoglaló A munkaidőre vonatkozó szabályozás

Részletesebben

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája?

Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai egészségbiztosítási kártyája? MEMO/11/406 Brüsszel, 2011. június 16. Egészség: Készülünk a nyaralásra mindig Önnél van az európai kártyája? Nyaralás: álljunk készen a váratlan helyzetekre! Utazást tervez az EU területén, Izlandra,

Részletesebben

Követelmények szálláshelytípusonként

Követelmények szálláshelytípusonként ,, Követelmények szálláshelytípusonként (A 239/2009. (X. 20.) Korm. rendelet 1. melléklete) 1. Szálloda 1/A. Engedélyezési követelmény: 1. Fogadóhelyiség, közös tartózkodó helyiség, étkező, 30 ágy felett

Részletesebben

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az adatszolgáltatás a statisztikáról szóló 99 évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése alapján kötelező. Nyilvántartási szám: 036 JELENTÉS A KERESKEDELMI SZÁLLÁSHELYEKRŐL

Részletesebben

3 Szolgáltatások - szállás

3 Szolgáltatások - szállás - szálláshelyek Szálláshely Mayer Péter Pannon Egyetem, Turizmus Tanszék... olyan létesítmény, amely fizetés ellenében éjszakai szállást és (korlátozottan) szolgáltatásokat nyújt a látogatóknak mayer@turizmus.uni-pannon.hu

Részletesebben

Erzsébet Üdülőközpont és Tábor Zánka

Erzsébet Üdülőközpont és Tábor Zánka Központi szállodaépület (nyitva: június 15 - augusztus 29.) Az üdülőközpont 2012-ben felújított központi épületében több szinten helyezkednek el a szálláshelyek, melyek 1, 2 és 3 ágyasak. Ezek a szobák

Részletesebben

SZÁLLÁS AJÁNLATOK (saját ügyintézésben!) a 2015. évi Országos Molnárnapokhoz VESZPRÉM

SZÁLLÁS AJÁNLATOK (saját ügyintézésben!) a 2015. évi Országos Molnárnapokhoz VESZPRÉM 1 Péter Pál Panzió Veszprém, Dózsa Gy. út 3. Tel/Fax: 88/328-091 www.peterpal.hu E-mail: info@peterpal.hu SZÁLLÁS AJÁNLATOK (saját ügyintézésben!) a 2015. évi Országos Molnárnapokhoz VESZPRÉM Szobák száma:

Részletesebben

Az EUREKA és a EUROSTARS program

Az EUREKA és a EUROSTARS program Az EUREKA és a EUROSTARS program Mészáros Gergely vezető-tanácsos 2014.03.13. Az EUREKA program 1985-ben létrehozott kormányközi együttműködés, Cél: Az európai ipar termelékenységének és világpiaci versenyképességének

Részletesebben

Akadálymentesített bükfürdői szálláshelyek

Akadálymentesített bükfürdői szálláshelyek Akadálymentesített bükfürdői szálláshelyek Apartmanok Anna Apartman Házba és az apartmanokba be lehet jutni kerekes székkel A teraszra rámpa van kialakítva A fürdőszobában a kádba be kell lépni, de ott

Részletesebben

Hotelben. 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját!

Hotelben. 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját! Hotelben 1. A négycsillagos Bio-Sport Hotel Lövér. Egészítse ki a -val/-vel megfelelő alakját! foglalunk egy szobát / kiveszünk egy szobát egy hotelben szállunk meg = egy hotelben töltjük az éjszakát a

Részletesebben

1408/71 rendelet: 12.; 72. cikk 574/72 rendelet: 10a.; 85.2. és 3. cikk

1408/71 rendelet: 12.; 72. cikk 574/72 rendelet: 10a.; 85.2. és 3. cikk MIGRÁNS MUNKAVÁLLALÓK SZOCIÁLIS BIZTONSÁGÁVAL FOGLALKOZÓ IGAZGATÁSI BIZOTTSÁG Lásd az Útmutatót a 3. oldalon E 405 ( 1 ) A BIZTOSÍTÁSI, FOGLALKOZTATOTTSÁGI VAGY MUNKANÉLKÜLISÉGI IDŐSZAKOK ÖSSZESÍTÉSÉRE,

Részletesebben

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS

TURIZMUS ÉS REGIONALITÁS A magyarországi turisztikai régiók vendégforgalma 2002-ben 1 Kiss Kornélia Sulyok Judit kapacitása 2002-ben 2 Magyarországon 3377 kereskedelmi szálláshely mûködött, összesen 77 155 szobával és 335 163

Részletesebben

Család, szórakozás és pihenés...

Család, szórakozás és pihenés... Család, szórakozás és pihenés... UMAG I VILLAGE SOL GARDEN ISTRA 4* CSALÁDI AJÁNLAT 2015.10.23-11.01. családi szobában 2 felnőtt + 2 gyermek 101 700 Ft/CSALÁD/3 éj félpanzióval családi szoba: két összenyitható

Részletesebben

2012. ELŐSZEZONI PIHENÉS

2012. ELŐSZEZONI PIHENÉS 2012. ELŐSZEZONI PIHENÉS PIROSKA HOTEL*** BÜK Érvényes: 2012.06. 01 30.között, a hét bármely napján! Ár: 8.126 Ft / fő / éj 2 éjszaka foglalással Ár: 7.460 Ft / fő / éj 3 éjszaka foglalással Szállás kétágyas

Részletesebben

Szállást a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni.

Szállást a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni. SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezőiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelműen jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett

Részletesebben

GRAND HOTEL ARANYBIKA RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT

GRAND HOTEL ARANYBIKA RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT GRAND HOTEL ARANYBIKA RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT 2012 RENDEZVÉNY ÉS KONFERENCIAAJÁNLAT 2012 Debrecen szívében, a Nagytemplom szomszédságában található a patinás szálloda. Megközelítés: Debrecen-Budapest

Részletesebben

Horvátország HOTEL LIŠANJ 2* - NOVI VINODOLSKI

Horvátország HOTEL LIŠANJ 2* - NOVI VINODOLSKI HOTEL LIŠANJ 2* - NOVI VINODOLSKI A hotel közvetlen tengerparton található, közelében postahivatal, bank és benzinkút, a városközpont kb. 10 perc. A kétágyas szobák mindegyikben zuhany/wc, SAT TV, telefon.

Részletesebben

Fedezze fel Baselt 3 nap alatt!

Fedezze fel Baselt 3 nap alatt! Fedezze fel Baselt 3 nap alatt! HOTEL MÜNCHNERHOF*** 3 nap/2 éjszaka A csomag foglalható: 2008.02.01-11.01. között tetszőlegesen. A csomag tartalma: szállás a Hotel Münchnerhof-ban, mely Kleinbasel városrészben,

Részletesebben

Mobilitásgarancia füzet

Mobilitásgarancia füzet Mobilitásgarancia füzet Minőségi használt autók. Garanciával. Mobilitásgarancia Fontos tudnivalók Kérjük, figyelmesen olvassa el a klubkártya használatáról szóló jelen fejezetet, mielőtt szolgáltatásainkat

Részletesebben

Hotel Makár Sport & Wellness***/**** 7635 Pécs, Középmakár dűlő 4.

Hotel Makár Sport & Wellness***/**** 7635 Pécs, Középmakár dűlő 4. SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezőiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelműen jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett

Részletesebben

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban

A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A magyar gazdaság főbb számai európai összehasonlításban A Policy Solutions makrogazdasági gyorselemzése 2011. szeptember Bevezetés A Policy Solutions a 27 európai uniós tagállam tavaszi konvergenciaprogramjában

Részletesebben

Ó B U D A I E G Y E T E M K O L L É G I U M HOTEL@BMF DIÁKOTTHON **

Ó B U D A I E G Y E T E M K O L L É G I U M HOTEL@BMF DIÁKOTTHON ** Ó B U D A I E G Y E T E M K O L L É G I U M HOTEL@BMF DIÁKOTTHON ** 1084 Budapest, Tavaszmező utca 7-13. OLCSÓ SZÁLLÁSLEHETŐSÉG IGÉNYESEKNEK Budapest belvárosában, 2013 nyarán a főszezonban ( július augusztus

Részletesebben

Országos Nyílt A és B Kategóriás Mazsorett Verseny MÓR - 2015. március 21. SZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK. Kedves Csoportvezetők!

Országos Nyílt A és B Kategóriás Mazsorett Verseny MÓR - 2015. március 21. SZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK. Kedves Csoportvezetők! SZÁLLÁSLEHETŐSÉGEK Kedves Csoportvezetők! Az alábbiakban szálláslehetőségeket kínálunk Móron, Bodajkon, Székesfehérváron. A szállásokon tudnak a versenyről, várják a jelentkezéseket. A szállásnál szereplő

Részletesebben

Menü. Az Európai Unióról dióhéjban. Továbbtanulás, munkavállalás

Menü. Az Európai Unióról dióhéjban. Továbbtanulás, munkavállalás Az Európai Unióról dióhéjban Továbbtanulás, munkavállalás Dorka Áron EUROPE DIRECT - Pest Megyei Európai Információs Pont Cím: 1117 Budapest Karinthy F. utca 3. Telefon: (1) 785 46 09 E-mail: dorkaa@pmtkft.hu

Részletesebben

BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KOLLÉGIUM

BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KOLLÉGIUM 4. 3. verzió BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA SZERVEZETI ÉS MŰKÖDÉSI REND KIEGÉSZÍTÉSE KOLLÉGIUM Budapest, 2007. április május A Budapesti Műszaki Főiskola Szervezeti és Működési Szabályzat 1. számú mellékletének,

Részletesebben

Madrid KÉRJEN IRODÁNKTÓL AJÁNLATOT! Hotel Tryp Gran Via***

Madrid KÉRJEN IRODÁNKTÓL AJÁNLATOT! Hotel Tryp Gran Via*** Madrid KÉRJEN IRODÁNKTÓL AJÁNLATOT! Hotel Tryp Gran Via*** Fekvése: központi helyen, Madrid legnagyobb bevásárló utcáján, a Gran Vián fekszik. Ideális kiindulópont a történelmi Madrid felfedezéséhez, a

Részletesebben

A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ

A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ A. MELLÉKLET A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ AZ EGT-MEGÁLLAPODÁSBAN HIVATKOZOTT AZOK A JOGI AKTUSOK, AMELYEKET A 2003. ÁPRILIS 16-I CSATLAKOZÁSI OKMÁNY MÓDOSÍTOTT Az EGT-megállapodás

Részletesebben

Szállást már csak a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni.

Szállást már csak a Pécsi Tudományegyetem Egészségtudományi Kar Laterum Kollégiumába tud foglalni. SZÁLLÁSFOGLALÁS A szervezıiroda vállalja a szállodai szobafoglalások lebonyolítását. Kérjük, pontos igényüket egyértelmően jelöljék be a regisztrációkor. A szállást csak a 2015. július 30-ig beérkezett

Részletesebben

KONZULTÁCIÓ A TÁRSASÁGOK BEJEGYZETT SZÉKHELYÉNEK MÁSIK TAGÁLLAMBA HELYEZÉSÉRŐL Konzultáció a Belső Piaci és Szolgáltatási Főigazgatóság szervezésében

KONZULTÁCIÓ A TÁRSASÁGOK BEJEGYZETT SZÉKHELYÉNEK MÁSIK TAGÁLLAMBA HELYEZÉSÉRŐL Konzultáció a Belső Piaci és Szolgáltatási Főigazgatóság szervezésében KONZULTÁCIÓ A TÁRSASÁGOK BEJEGYZETT SZÉKHELYÉNEK MÁSIK TAGÁLLAMBA HELYEZÉSÉRŐL Konzultáció a Belső Piaci és Szolgáltatási Főigazgatóság szervezésében Bevezetés Előzetes megjegyzés: Az alábbi dokumentumot

Részletesebben

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon?

42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 42. Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? Kultúra keretprogram: változik, hogy változatlan maradjon? 2000. óta létezik az Európai Unió egységes kultúratámogató programja. A korábbi

Részletesebben

ÜDÜLÉS 2007. TÁJÉKOZTATÓ A 2007. ÉVI KEDVEZMÉNYES GYÓGYÜDÜLÉSRŐL

ÜDÜLÉS 2007. TÁJÉKOZTATÓ A 2007. ÉVI KEDVEZMÉNYES GYÓGYÜDÜLÉSRŐL ÜDÜLÉS 2007. TÁJÉKOZTATÓ A 2007. ÉVI KEDVEZMÉNYES GYÓGYÜDÜLÉSRŐL Az üdülést igénybe veheti: a Szövetség tagsága, a tagok hozzátartozói (férj, feleség, élettárs és maximum két nem nagykorú unoka), valamint

Részletesebben

Munkavállalás az EU/EGT tagállamokban az EURES hálózat. Mészáros Mónika EURES tanácsadó

Munkavállalás az EU/EGT tagállamokban az EURES hálózat. Mészáros Mónika EURES tanácsadó Munkavállalás az EU/EGT tagállamokban az EURES hálózat Mészáros Mónika EURES tanácsadó A TÉMÁK ISMERTETÉSE EURES, az EU tagországai, általános tudnivalók az uniós munkavállalásban Álláskereső honlapok

Részletesebben

Apartmanok a Schladming-Dachstein régióban www.sissipark.at

Apartmanok a Schladming-Dachstein régióban www.sissipark.at SISSIPARK Apartmanok a Schladming-Dachstein régióban 1 Apartmanok Studió plusz A stúdió plusz egy légterű, nappali/hálószobás apartman dupla ággyal és kihúzható kanapéval. A stúdiókhoz étkező, teljesen

Részletesebben

HATÁRON ÁTLÉPŐ GÉPJÁRMŰVEK FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSÉNEK IGAZOLÁSA

HATÁRON ÁTLÉPŐ GÉPJÁRMŰVEK FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSÉNEK IGAZOLÁSA HATÁRON ÁTLÉPŐ GÉPJÁRMŰVEK FELELŐSSÉGBIZTOSÍTÁSI SZERZŐDÉSÉNEK IGAZOLÁSA A PSZÁF tájékoztatója a Magyar Köztársaság területére belépő külföldi telephelyű gépjárművek, valamint a magyar forgalmi rendszámú

Részletesebben

A Régiók Bizottsága tagjainak kinevezési folyamata. A tagállamokban alkalmazott eljárás

A Régiók Bizottsága tagjainak kinevezési folyamata. A tagállamokban alkalmazott eljárás A Régiók Bizottsága tagjainak kinevezési folyamata A tagállamokban alkalmazott eljárás ÖSSZEFOGLALÓ Az Európai Unióról szóló szerzıdés célkitőzései között szerepel az, hogy a szerzıdı felek tovább viszik

Részletesebben

Apartmanok 2 0 1 5 Lido di Jesolo

Apartmanok 2 0 1 5 Lido di Jesolo Apartmanok 2 0 1 5 Lido di Jesolo LIDO DI JESOLO az Adriai tengerpart egyik legfőbb üdülőhelye, mindössze 21 km-re található az egyedülálló várostól, a nemzetközi kulturális események színházától, Velencétől.

Részletesebben

A gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete

A gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete A gazdasági és közlekedési miniszter 54/2003. (VIII.29.) GKM rendelete a kereskedelmi és a fizetővendéglátó szálláshelyek osztályba sorolásáról, valamint a falusi szálláshelyek minősítéséről szóló 45/1998.

Részletesebben

HEGYVIDÉKI NYÁR BELFÖLDÖN 4 7 napos csomagajánlatok a 2012.nyári vakációra

HEGYVIDÉKI NYÁR BELFÖLDÖN 4 7 napos csomagajánlatok a 2012.nyári vakációra HEGYVIDÉKI NYÁR BELFÖLDÖN 4 7 napos csomagajánlatok a 2012.nyári vakációra MÁTRA - PARÁDFÜRDŐ ERZSÉBET HOTEL*** Érvényes: 2012.07.09-08.17.között, 6 éjszakás foglalással, a hét bármely napján Ár: 9.900

Részletesebben

November 4.,11. 8 NAP / 7 ÉJSZAKA. FP 99.000,- Ft/fő Hotel Iberotel Grand Sharm***** FP 136.000,- Ft/fő Hotel LTI Grand Azure*****

November 4.,11. 8 NAP / 7 ÉJSZAKA. FP 99.000,- Ft/fő Hotel Iberotel Grand Sharm***** FP 136.000,- Ft/fő Hotel LTI Grand Azure***** November 4.,11. 8 NAP / 7 ÉJSZAKA Hotel Falcon Hills*** FP 99.000,- Ft/fő Hotel Iberotel Grand Sharm***** FP 136.000,- Ft/fő Hotel LTI Grand Azure***** AI 143.000,- Ft/fő standard kétágyas szoba Hotel

Részletesebben

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt.

Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A főbb küldőterületek előrejelzései, piaci várakozások 2006. Újvári Ágnes nemzetközi hálózati igazgató Magyar Turizmus ZRt. A nemzetközi turizmus középtávú tendenciái 2005-ben minden korábbinál szívesebben

Részletesebben

Trek biciklitúra sorozat és a 2011-es modellek tesztelése Velencei-tó

Trek biciklitúra sorozat és a 2011-es modellek tesztelése Velencei-tó Trek biciklitúra sorozat és a 2011-es modellek tesztelése Velencei-tó Aktív hétvégére várjuk a sportszerető családokat! Ezt a hétvégét olyan családoknak vagy egyéneknek ajánljuk, akik szeretnének egy sportos

Részletesebben

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA

PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A 2015/2016. ÉVI ERASMUS+ TANULMÁNYI ÉS SZAKMAI GYAKORLATI CÉLÚ HALLGATÓI MOBILITÁSRA 1. A pályázati felhívás célja: A pályázni jogosult hallgatói számára Erasmus+ külföldi részképzés

Részletesebben

HOTEL@BMF DIÁKOTTHON **

HOTEL@BMF DIÁKOTTHON ** BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA KOLLÉGIUM HOTEL@BMF DIÁKOTTHON ** 1084 Budapest, Tavaszmező utca 7-13. OLCSÓ SZÁLLÁSLEHETŐSÉG IGÉNYESEKNEK Budapest belvárosában, 2008 nyarán a főszezonban ( július augusztus

Részletesebben

Kitöltési útmutató az E-adatlaphoz V1.2

Kitöltési útmutató az E-adatlaphoz V1.2 Kitöltési útmutató az E-adatlaphoz V1.2 Változás jegyzék Módosítás dátuma Módosítás jellege Érintett oldalak 2014.10.03 Változás 4. oldal 2014.12.10 Kiegészítés 3. oldal 2. ú melléklet Leírás NYOMT_AZON

Részletesebben

Néhány európai ajánlatunk

Néhány európai ajánlatunk Néhány európai ajánlatunk Alábbi ajánlatainkat azoknak készítettük, akik saját maguk szervezik meg útjaikat, és ehhez csak a megfelelő szálláshelyeket foglalják le irodákon keresztül. Az alábbi felsorolás

Részletesebben

Erasmus+ Erasmus tanulmányi mobilitás 2015/2016

Erasmus+ Erasmus tanulmányi mobilitás 2015/2016 Erasmus+ Erasmus tanulmányi mobilitás 2015/2016 PÁLYÁZATI FELHÍVÁS A Pázmány Péter Katolikus Egyetem pályázatot hirdet hallgatói részére a 2015/2016-os tanév őszi és tavaszi félévére egyaránt. I. Általános

Részletesebben

Hunor Hotel Budapest, H-1039 Pünkösdfürdő u.40. Phone: +36 1 243 09 49 Fax: +36 1 244 08 21 info@hunor-hotel.com www.hunor-hotel.

Hunor Hotel Budapest, H-1039 Pünkösdfürdő u.40. Phone: +36 1 243 09 49 Fax: +36 1 244 08 21 info@hunor-hotel.com www.hunor-hotel. Üdvözöljük A Hunor Szálloda Budapest egyik legszebb kerületében Óbudán, Békásmegyeren a Duna-parttól 500 m-re található. 140 kétágyas komfortos klimatizált szobával és tíz apartmannal várja egyéni és csoportos

Részletesebben

CA NOGHERA - CAMPING ALBA D ORO

CA NOGHERA - CAMPING ALBA D ORO CA NOGHERA - CAMPING ALBA D ORO IT0205 Leírás: a kemping a Marco Polo reptér közelében fekszik 15 km-re Velencétől. Szolgáltatás: étterem, élelmiszerüzlet, bár, parkoló, internet lehetőség.elhelyezés:

Részletesebben

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail

MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015. Interrail MÁV-START / ÉKSZ - 07/002/2015 Interrail Örömmel üdvözöljük Önt az Interrail tel utazók széles táborában! Reméljük, utazásai során sok nagyszerű élményben lesz része. Jó időt, kellemes útitársakat kívánunk!

Részletesebben

HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board

HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board HOTELSTARS Előny és minőség a szállodaiparban Kopócsy Andrea MSZÉSZ, Hotelstars Board MSZÉSZ KÖZGYŰLÉS Hotel Mercure Budapest Buda, 2011.november 24. Szállodák osztálybasorolása Magyarország, 2011 Rendelet

Részletesebben

A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ

A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ 404 der Beilagen XXII. GP - Staatsvertrag - Anhänge Ungarisch (Normativer Teil) 1 von 89 A. MELLÉKLET A megállapodás 3. cikkében hivatkozott lista I. RÉSZ AZ EGT-MEGÁLLAPODÁSBAN HIVATKOZOTT AZOK A JOGI

Részletesebben

FRUIT LOGISTICA SZAKVÁSÁR. Berlin / 2013. február 06-08. Utazási ajánlat

FRUIT LOGISTICA SZAKVÁSÁR. Berlin / 2013. február 06-08. Utazási ajánlat PROKO TRAVEL Hungary 1037 Budapest, Katona J. u. 14. Tel: 1 354 1300 Fax: 1 354 1301 www.prokotravel.hu budapest@prokotravel.hu Engedélyszám: R 0857/1993 Utazás repülővel: 1/ Kiutazás egyénileg FRUIT LOGISTICA

Részletesebben

(Kötelezően közzéteendő jogi aktusok)

(Kötelezően közzéteendő jogi aktusok) 2006.4.27. HU Az Európai Unió Hivatalos Lapja L 114/1 I (Kötelezően közzéteendő jogi aktusok) AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 629/2006/EK RENDELETE (2006. április 5.) a szociális biztonsági rendszereknek

Részletesebben

Szakszervezeti tisztségviselők munkaidő-kedvezménye Európában

Szakszervezeti tisztségviselők munkaidő-kedvezménye Európában Magyar Szakszervezetek Országos Szövetsége www.mszosz.hu Szakszervezeti tisztségviselők munkaidő-kedvezménye Európában A munkavállalói érdekképviseletek a legtöbb országban kedvezményeket élveznek a működésüket

Részletesebben

UTAZÁS. Repülővel (charterjárattal) Budapest-Rodosz-Budapest útvonalon (minden csütörtökön)

UTAZÁS. Repülővel (charterjárattal) Budapest-Rodosz-Budapest útvonalon (minden csütörtökön) RODOSZ Repülővel (charterjárattal) Budapest-Rodosz-Budapest útvonalon (minden csütörtökön) Repülőjegy árak/fő oda-vissza Indulási időpontok (minden csütörtökön) gyerekár gyerekár felnőtt ár 2-12 éves korig

Részletesebben

A biztosítás nemzetközi jogi. Kovács Norbert SZE, Gazdálkodástudományi Tanszék

A biztosítás nemzetközi jogi. Kovács Norbert SZE, Gazdálkodástudományi Tanszék 10. Elõadás A biztosítás nemzetközi jogi környezete Kovács Norbert SZE, Gazdálkodástudományi Tanszék Az Európai Közösség jogi háttere EGK - Római Szerzõdés Gazdasági célok Integráció, Közös piac áruk,

Részletesebben

ÓBUDAI EGYETEM EGYETEMI KOLLÉGIUM

ÓBUDAI EGYETEM EGYETEMI KOLLÉGIUM ÓBUDAI EGYETEM EGYETEMI KOLLÉGIUM KISS ÁRPÁD KOLLÉGIUM OLCSÓ TÚRISTASZÁLLÁS IGÉNYESEKNEK Budapesten, Óbudán, 2015 nyarán a főszezonban (július augusztus) Tisztelt Leendő Partnerünk, Vendégünk! Engedje

Részletesebben

Az egészségturizmus szerepe az önkormányzatok életében

Az egészségturizmus szerepe az önkormányzatok életében A KÖZSZFÉRA VERSENYKÉPESSÉGE KÖZPÉNZÜGYEK AKTUÁLIS KÉRDÉSEI Az egészségturizmus szerepe az önkormányzatok életében Tapolczai Tímea PhD. hallgató Kaposvári Egyetem Bodrogai László Magyar Turizmus Zrt. Közép-Dunántúli

Részletesebben

ÜDÜLÉSI LEHETŐSÉGEK AZ ELTE SZB SZERVEZÉSÉBEN 2014

ÜDÜLÉSI LEHETŐSÉGEK AZ ELTE SZB SZERVEZÉSÉBEN 2014 ÜDÜLÉSI LEHETŐSÉGEK AZ ELTE SZB SZERVEZÉSÉBEN HÉVÍZ HOTEL PANORÁMA*** (8380 Hévíz, Petőfi u. 9.) ELHELYEZÉS: 2 ágyas classic típusú erkélyes, fürdőszobás szállodai szobában, televízióval, telefonnal, minibárra,

Részletesebben

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013

FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 FIATALOK LENDÜLETBEN PROGRAM 2007-2013 Nem-formális tanulás? Informális tanulás Formális tanulás Nem-formális tanulás 2 Fiatalok Lendületben Program számokban Elızmény: Ifjúság 2000-2006 Program Idıtartam:

Részletesebben

Egyéni síutak Ausztria

Egyéni síutak Ausztria Gasthof Meyer Egyéni síutak Ausztria Annabergben található, kitűnő elhelyezkedésű, barátságos, kétcsillagos panzió, amely csoportok részére is ideális választás. Sílift: 2 üléses felvonótól 50 méterre.

Részletesebben

Egészségügyi ellátások. Alapellátás és Járóbeteg-ellátás: Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente.

Egészségügyi ellátások. Alapellátás és Járóbeteg-ellátás: Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente. Egészségügyi ellátások Ausztria: Alapellátás és Az ellátásért 10 eurót kell fizetni a biztosítottnak évente. Átlagban 8-10 eurót kell fizetni naponta, de ez tartományonként változik. 28 nap a felső korlát.

Részletesebben

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete

Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Az orosz piacban rejlő turisztikai lehetőségek Szegedi Andrea képviselet-vezető Magyar Turizmus Zrt. moszkvai képviselete Oroszország! A gazdasági növekedés a válságig az orosz középosztály megerősödését

Részletesebben

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 29/1995.(VII.1.) számú. r e n d e l e t e

NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK. 29/1995.(VII.1.) számú. r e n d e l e t e NYÍREGYHÁZA MEGYEI JOGÚ VÁROS KÖZGYŰLÉSÉNEK 29/1995.(VII.1.) számú r e n d e l e t e a vásárokról és piacokról (egységes szerkezetben a 17/1997. (III.1.) sz., 46/1997. (VI.1.) sz., 30/1998. (VII.1.) a

Részletesebben

Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei. 2015. április 1. Amway

Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei. 2015. április 1. Amway Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei 2015. április 1. Amway Nemzetközi Szponzorálás Irányelvei Ez a irányelv minden olyan európai piacra vonatkozik, ahol az Amway 2015. április 1-én saját leányvállalatai

Részletesebben

Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban

Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban Mire, mennyit költöttünk? Az államháztartás bevételei és kiadásai 2003-2006-ban Kiadások változása Az államháztartás kiadásainak változása (pénzforgalmi szemléletben milliárd Ft-ban) 8 500 8 700 9 500

Részletesebben

A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LEHETŐSÉGEI KÖTELEZETTSÉGEI AZ ÚJ EURÓPAI UNIÓS NORMÁK FÉNYÉBEN BUDAPEST, 2014. NOVEMBER 10.

A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LEHETŐSÉGEI KÖTELEZETTSÉGEI AZ ÚJ EURÓPAI UNIÓS NORMÁK FÉNYÉBEN BUDAPEST, 2014. NOVEMBER 10. A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEK LEHETŐSÉGEI KÖTELEZETTSÉGEI AZ ÚJ EURÓPAI UNIÓS NORMÁK FÉNYÉBEN BUDAPEST, 2014. NOVEMBER 10. A BÉKÉLTETŐ TESTÜLETEKRE VONATKOZÓ EURÓPAI UNIÓS SZABÁLYOZÁS.MOSTANÁIG CSAK BIZOTTSÁGI

Részletesebben

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT

SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT SZÁLLÍTÁSI SZABÁLYZAT A DHANVANTARI Kft. a logisztikai szolgáltatást szerződött partnerei útján látja el. A termékek központi raktározása M5-Gyál Business Parkban (cím: 2360 Gyál, Bem J. u. 32.), az AUTÓKER

Részletesebben

A Tolna Megyei Önkormányzat 10/2002. (IV. 24.) önkormányzati rendelete 1 a külföldi kiküldetésekről - a módosítással egységes szerkezetben - 2

A Tolna Megyei Önkormányzat 10/2002. (IV. 24.) önkormányzati rendelete 1 a külföldi kiküldetésekről - a módosítással egységes szerkezetben - 2 1. oldal A Tolna Megyei Önkormányzat 10/2002. (IV. 24.) önkormányzati rendelete 1 a külföldi kiküldetésekről - a módosítással egységes szerkezetben - 2 A Tolna Megyei Önkormányzat Közgyűlése a helyi önkormányzatokról

Részletesebben

Négy napra megy nyaralni a magyar

Négy napra megy nyaralni a magyar Négy napra megy nyaralni a magyar Még mindig a magyar tenger a legnépszerűbb belföldi úti cél ez derült ki a Szállásvadász.hu friss turisztikai felméréséből, amelyben több mint 18 ezer hazai utazót kérdeztek

Részletesebben

ZÁRÓOKMÁNY. AA2003/AF/TR/hu 1

ZÁRÓOKMÁNY. AA2003/AF/TR/hu 1 ZÁRÓOKMÁNY AA2003/AF/TR/hu 1 I. A ZÁRÓOKMÁNY SZÖVEGE ŐFELSÉGE A BELGÁK KIRÁLYA, A CSEH KÖZTÁRSASÁG ELNÖKE, ŐFELSÉGE DÁNIA KIRÁLYNŐJE, A NÉMETORSZÁGI SZÖVETSÉGI KÖZTÁRSASÁG ELNÖKE, AZ ÉSZT KÖZTÁRSASÁG ELNÖKE,

Részletesebben

II. Wolters Kluwer Jogi Konferencia - Tájékoztató. 1. Bejelentkezés, csomagszoba

II. Wolters Kluwer Jogi Konferencia - Tájékoztató. 1. Bejelentkezés, csomagszoba II. Wolters Kluwer Jogi Konferencia - Tájékoztató 1. Bejelentkezés, csomagszoba A Thermal Hotel Visegrád****superior szobáit az érkezés napján 10.00-13.00 óra között lehet átvenni, távozás napján 10.00

Részletesebben

XVII. KICK-BOX VILÁGKUPA INFORMÁCIÓK

XVII. KICK-BOX VILÁGKUPA INFORMÁCIÓK INFORMÁCIÓK Verseny információk: A verseny rendezője: Magyar Kick-Box Szakszövetség Tigers Kick- Box és Szabadidő SE Szeged Helyszín: Szeged, Városi Jégpálya Cím: Szeged, Szabadkai út 22. Időpont: 2011.

Részletesebben

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT

BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT BAKKER AKCIÓS SZABÁLYZAT 3. tavaszi nagykatalógus (kiegyenlítő csomag LCD ajándékkal) 1. RÉSZ: A KAMPÁNY SZERVEZŐI ÉS A HIVATALOS AKCIÓS SZABÁLYZAT 1.1 A nyereményjáték a hollandiai Bakker Hillegom B.V.

Részletesebben

Kapacitást jellemző naturális adatok: Csaknem 32.000 lélekszámú Ajka várost elsősorban üzleti céllal felkereső látogatókat kell kiszolgálni megfelelő

Kapacitást jellemző naturális adatok: Csaknem 32.000 lélekszámú Ajka várost elsősorban üzleti céllal felkereső látogatókat kell kiszolgálni megfelelő Liget Hotel építése Ajka város Önkormányzata a város tüdejét jelentő Városliget területén, a Csónakázó-tó közvetlen környezetében egy háromcsillagos fitness-wellness szálloda építését tervezi. A szálloda

Részletesebben

2012.06.08. / TENSI HOLIDAY

2012.06.08. / TENSI HOLIDAY LUX* Hotel Gran Gaube (Legends)***** Mauritius / Grand Gaube Sokféle szolgáltatással rendelkező szálloda, az aktív pihenést keresők számára ideális. Fekvése A LUX* Island Resorts szállodalánc tagja Grand

Részletesebben

MALDÍV-szigetek: HOLIDAY ISLAND

MALDÍV-szigetek: HOLIDAY ISLAND MALDÍV-szigetek: HOLIDAY ISLAND 3 csillagos, 700m x 140m, zátony: 350-400 m, 35 perc belső járattal Malé reptértől+ 5 perc hajóval: PADI búvárközponttal rendelkezik! Talán a legkedvezőbb áru sziget! A

Részletesebben

III. Fedett Pályás Nyílt Szenior Úszó Országos Bajnokság 2014.június 27-29. Hódmezővásárhely

III. Fedett Pályás Nyílt Szenior Úszó Országos Bajnokság 2014.június 27-29. Hódmezővásárhely III. Fedett Pályás Nyílt Szenior Úszó Országos Bajnokság 2014.június 27-29. Hódmezővásárhely A verseny célja: A MSzÚOSz által szervezett legmagasabb szintű versenyen Magyarország 2014. évi Fedett Pályás

Részletesebben

PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK

PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK Szobaáraink 2013: áraink Forintban egy főre, egy éjszakára értendőek Normál kétágyas szobában (2 fő +1 pótágy): 9720 Ft/fő/éj, -10% kedvezmény

Részletesebben

Kereskedelmi ingatlan vagyonértékelése. Készítette: Kozári Karina Mária Témavezető: Mizseiné Dr. Nyíri Judit

Kereskedelmi ingatlan vagyonértékelése. Készítette: Kozári Karina Mária Témavezető: Mizseiné Dr. Nyíri Judit Kereskedelmi ingatlan vagyonértékelése Készítette: Kozári Karina Mária Témavezető: Mizseiné Dr. Nyíri Judit A feladat leírása Készítse el a Forrás Hotel Komárom ingatlan értékelési szakvéleményét. Ismertesse

Részletesebben

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma

Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit. XXI. Magyar Min. Hét Managerek Fóruma Tisztelettel köszöntöm a Menedzserek Fórumának résztvevőit 1 A szállodai vendégkérdőívek szerepe a szolgáltatások fejlesztésében Mezey Tamás Danubius Hotels Group 2 Danubius Hotels Group 23 magyarországi

Részletesebben

Azon ügyfelek számára vonatkozó adatok, akik részére a Hivatal hatósági bizonyítványt állított ki

Azon ügyfelek számára vonatkozó adatok, akik részére a Hivatal hatósági bizonyítványt állított ki Amerikai Egyesült Államok Ausztrália Ausztria Belgium Brunei Ciprus Dánia Egyesült Arab Emírségek Egyesült Királyság Finnország Franciaország Görögország Hollandia Horvátország Irán Írország Izland Izrael

Részletesebben

Buy Smart+ A zöld beszerzés előnyei

Buy Smart+ A zöld beszerzés előnyei Buy Smart+ A zöld beszerzés előnyei Budapest, 2013. október 30. Zöld beszerzés villásreggeli Varga Katalin, Energiaklub Tartalom Az Energiaklubról A zöld beszerzés definíciója A zöld beszerzés előnyei

Részletesebben

ÓBUDAI EGYETEM ÜDÜLÉSI TÁJÉKOZTATÓ

ÓBUDAI EGYETEM ÜDÜLÉSI TÁJÉKOZTATÓ ÓBUDAI EGYETEM ÜDÜLÉSI TÁJÉKOZTATÓ Budapest, 2015. Tisztelt Kolléganők / Kollégák! Az Óbudai Egyetem meghirdeti 2015. nyári üdülésre Balatonszepezd és Zamárdi üdülőket. Az üdültetésben valamennyi dolgozónk

Részletesebben

(Törzskönyvezett) Név Dózis Gyógyszerforma Alkalmazási mód. Arimidex 1 mg Filmtabletta Orális alkalmazás. Arimidex 1 mg Filmtabletta Orális alkalmazás

(Törzskönyvezett) Név Dózis Gyógyszerforma Alkalmazási mód. Arimidex 1 mg Filmtabletta Orális alkalmazás. Arimidex 1 mg Filmtabletta Orális alkalmazás I. MELLÉKLET FELSOROLÁS: MEGNEVEZÉS, GYÓGYSZERFORMÁK, GYÓGYSZERKÉSZÍTMÉNY- DÓZIS(OK), ALKALMAZÁSI MÓD(OK), FORGALOMBA HOZATALI ENGEDÉLY JOGOSULTJA(I) A TAGÁLLAMOKBAN 1 Ausztria Belgium Bulgária Ciprus

Részletesebben

Foglalását kérem a piknik@piknik.hu e-mail címen írja meg

Foglalását kérem a piknik@piknik.hu e-mail címen írja meg PIKNIK WELLNESS ÉS KONFERENCIA HOTEL *** & PIKNIK APARTMANOK Siófok, Honvéd u. 73. Szobaáraink 2013: áraink Forintban egy főre, egy éjszakára értendőek Normál kétágyas szobában (2 fő +1 pótágy): 9720 Ft/fő/éj,

Részletesebben

HOGYAN TOVÁBB IRÁNYVÁLTÁS A FOGLALKOZTATÁSPOLITIKÁBAN

HOGYAN TOVÁBB IRÁNYVÁLTÁS A FOGLALKOZTATÁSPOLITIKÁBAN HOGYAN TOVÁBB IRÁNYVÁLTÁS A FOGLALKOZTATÁSPOLITIKÁBAN DR. CZOMBA SÁNDOR államtitkár Nemzetgazdasági Minisztérium 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 76,3 74,1 72,9 71,4 71,0 Forrás: Eurostat TARTÓS LEMARADÁS

Részletesebben

PE/113/S SZÁMÚ ÁLLÁSHIRDETÉS. IGAZGATÓ (AD 14 besorolási fokozat) (2008/C 145 A/02)

PE/113/S SZÁMÚ ÁLLÁSHIRDETÉS. IGAZGATÓ (AD 14 besorolási fokozat) (2008/C 145 A/02) C 145 A/8 HU Az Európai Unió Hivatalos Lapja 2008.6.11. PE/113/S SZÁMÚ ÁLLÁSHIRDETÉS IGAZGATÓ (AD 14 besorolási fokozat) TOLMÁCSOLÁSI ÉS KONFERENCIASZERVEZÉSI FŐIGAZGATÓSÁG A IGAZGATÓSÁG TOLMÁCSOLÁS (2008/C

Részletesebben

OLCSÓ TÚRISTASZÁLLÁS IGÉNYESEKNEK

OLCSÓ TÚRISTASZÁLLÁS IGÉNYESEKNEK BUDAPESTI MŰSZAKI FŐISKOLA KOLLÉGIUM KISS ÁRPÁD KOLLÉGIUM OLCSÓ TÚRISTASZÁLLÁS IGÉNYESEKNEK Budapesten Óbudán, 2008 nyarán a főszezonban ( július augusztus ) Tisztelt Leendő Partnerünk, Vendégünk! Engedje

Részletesebben

INFORMÁCIÓKÉRÉS A CSALÁDI JUTTATÁSOKRA VALÓ JOGOSULTSÁGRÓL A CSALÁDTAGOK LAKÓHELYE SZERINTI TAGÁLLAMBAN

INFORMÁCIÓKÉRÉS A CSALÁDI JUTTATÁSOKRA VALÓ JOGOSULTSÁGRÓL A CSALÁDTAGOK LAKÓHELYE SZERINTI TAGÁLLAMBAN MIGRÁNS MUNKAVÁLLALÓK SZOCIÁLIS BIZTONSÁGÁVAL FOGLALKOZÓ IGAZGATÁSI BIZOTTSÁG Lásd az Útmutatót a 4. oldalon E 411 ( 1 ) INFORMÁCIÓKÉRÉS A CSALÁDI JUTTATÁSOKRA VALÓ JOGOSULTSÁGRÓL A CSALÁDTAGOK LAKÓHELYE

Részletesebben