Nyilvános vetkőzés A bankokba vetett bizalom helyreállítása a Web 2.0 erejével
|
|
- Petra Szőke
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 Nyilvános vetkőz A bnkokb vetett bizlom helyreállítás Web 2.0 erejével
2 IBM Globl Business Services CRM Ügyfélkpcsolt-menedzsment Nyilvános vetkőz A bnkokb vetett bizlom helyreállítás Web 2.0 erejével A bnkok hgyományosn közösség megbízhtó, értékelt tgji. A globlizáció z újkori kommunikáció együttese zonbn, eltávolított z intézményt z ügyfelet. A bizlom helyreállítás érdekében értő figyelemmel kell z ügyfelek felé fordulni teljes átláthtóság szükséges. Hogyn tláljunk újr kpcsoltot z egyre változtosbb, széttgoltbb gynkvóbb ügyfélbázissl globális pénzügyi zűrzvr idején? Nincs mese: meg kell muttni mindent fel kell hsználni Web 2.0 változtos erőteljes eszköztárát (ld. keretes foglomtárunkbn). A mkcsul csökkenő árr, nehéz gzdsági helyzet bnkokb vetett bizlom megrendüle eredményeként z erős ügyfélkpcsoltok bizlom már még fontosbb, mint vlh. Úgy véljük, hogy Web 2.0-ás közösségi eszközökkel, vlmennyi ügyfél előtt zjló, átláthtó, nyílt dilógus segítségével újrépíthető z eredeti hgyományosn szoros kpcsolt bizlom. IBM Globl Business Services 2 A Forrester előrejelzei szerint 2010-ben immár csknem vállltok fele hsznált közösségi szoftvereket z együttműköd termelékenység jvítás érdekében, pedig ezek üzleti célokból csupán 3 éve bukkntk fel cégeknél! Nyilvános vetkőz
3 Npjinkbn kezdenek mind hsználni eszközöket többen A felhsználók, kik ngyrzt bnki 2.0-ás ügyfelek, nem elégednek már meg csupán oldlkt, bnkszámláik egyenlegének ellenőrzé- Web közösségi blogokt, wikiket hsonlókt. Az sével emberek rendezével. kpcsoltokt segítséget dönteikhez építenek, hvi számláik Szívják mgukb összevetnek z kpnk mindennpi információt, ezen eszközökön mindenről megosztják véleményüket, keresztül. kuttnk, online tpsztltikt. Az online népesség kéthrmd látogt közösségi oldlkt vgy blogokt. Ezen szájtok immár Az online népesség kéthrmd látogt közösségi oldlkt vgy blogokt. Ezen szájtok immár negyedik legnépszerűbb ktegóriát lkotják, megelőzve z e-mil-t is. eltöltött 11 percből egyet online blogok eltöltött olvsásávl/írásávl vgy kpcsoltépítsel, közösségi vgy Prktikusn minden 11 percből egyet blogok olvsásávl/írásávl kpcsoltépítsel, közösségi szolgálttásokkl, játékokkl töltenek állpítottfogllkozó meg szolgálttásokkl, játékokkl töltenek állpított meg Nielsen közösségi hálóztokkl Nielsen közösségi hálóztokkl fogllkozó tvszi jelente. A Grtner 2009 elején zárult tvszi jelente. A Grtner év elején zárult kuttás szerint pedig z meriki felnőttek csknem fele kuttás szerint pedig z meriki felnőttek csknem fele bnkol is online, britteknek bnkol online, britteknek pedig 30 százlék. pedigis30 százlék. negyedik legnépszerűbb ktegóriát lkotják, megelőzve z e-mil-t is. Prktikusn minden online A Web 2.0 lehetővé teszi, hogy z ügyfelek tetszőleges módon interkciób lépjenek. Akár bnkjukkl is. Az igényekre válszul bnkoknk be kell kpcsolódni dilógusb. Az ügyfelek internetes kpcsolti hálójáb lépve knázhtó ki közösség értékteremtő ereje. Kuttásink lpján hisszük, hogy közösségi internet pozitívn ht front-line-on: lehetővé teszi új ügyfelek jobb elérét jvítj z ügyfélkiszolgálást z innováció mgsbb szintjét eredményezi Úgy véljük továbbá, hogy egy mind költséghtékonybb egyre jobbn összekpcsolt Web 2.0 infrstruktúr hsznált bck-office fejlesztt is eredményezhet. IBM Globl Business Services 3 Nyilvános vetkőz
4 közösségi oldl: profiloldlkt, kpcsolti hálót megjelenítő oldl, 400 millió felhsználóvl büszkélkedő Fcebook, melyet csknem 123 millió egyéni felhsználó látogtott meg 2009 júliusábn, személyenként átlgosn több, mint három órányi szórkozásr hónp során wiki: közös szerkesztű weboldl, pl. Wikipédi online enciklopédi, mely tízpercekkel londoni öngyilkos bombtámdások után már szócikket terjesztett trgédiáról; Már nem birtokoljuk többé híreket - vllott be Richrd Smbrook, BBC globális hírek divíziójánk vezetője blog: hozzászólásokkl trkított internetes npló közösségi címkéz: olvsók áltl ktegórizált webtrtlmk RSS: felirtkozás trtlmk változásánk, újdonságoknk nyomon-követére, hírlevélhez hsonló, csk mgunk állítjuk össze: minket érdeklő oldlk változásiról kpunk értesítt podcst/vidcst, videómegosztás: letölthető hng-/videófelvétel ezeket közkinccsé tétele pl. Youtube-on, melynek júliusbn már 78 millió egyedi látogtój volt prediction mrkets: tömegek egyéni becsleit gyűjtő, összesítő eszköz előrejelzekhez Túl z lpokon Az online jelenlét, információnyújtás áltlánossá, számlkezel úgyszólván A Bnk of Americ például 2006 ót lpvető személyes pénzügyi funkcionlitást kínál. A budgeting-en ktegorizáláson túl egy sor előre formázott riportot tesz elérhetővé, többek között: csh-flow elemzt, költségelemzt, költségvet tényszámok összevetét, Sok más pénzintézet vgyonhitelkárty kihsználtság kimuttását, trnzkció riportok lekérdezét büdzsé célok kijelölének lehetőségét. már lpkövetel- ménnyé vált. Néhány bnk zonbn túllépett tipikus szolgálttásokon: több kényelmet kínálnk értéket nyújtnk budgeting csh-flow lklmzásikkl. Teljes körű számlképpel szolgálnk ügyfeleiknek (melybe más számlák Sok más pénzintézet vgyon- egyenlege is beleértendő) pénzügyi kezel nyugdíj területén is szolgál portáljukon vgy zonnli segítséget befektetekkel kzpénz menedzs- nyújtv, online csevegt tesznek lehe- ment eszközökkel. Brókerházk törnek tővé z ügyfélszolgálti képviselőkkel. be pénzintézeteknél vezetett bnkok fenségterületére csh menedzsment befekteti eszközeikkel. Automtikus fizett ( kidásokról értesítő) risztásokt, online számlfizett kínálnk. A befekteteket utomtikusn folyószámlákr ármolttják egyre kifinomultbb online vgyonkezelő eszközöket nyújtnk. IBM Globl Business Services 4 Nyilvános vetkőz
5 Egykor őrültségnek tűnhetett Már zonbn z ügyfelek egy ezen szolgálttásokt online felkínálni egzen új típus vn kilkulóbn. z Hmr túlléptek tömeges trnzkciók ügyfélszolgálti bnkfiókokr interkciókr strtégiák személyes lebonyolításán Az műértők tudtos csoportjává fejlődtek. online bnking számlegyenlegek Keresik módját, hogy személyes elérére pénzügyi menedzsmentjüket leegyszerű- megtlálásár sítsék, felgyorsítsák növeljék nnk szolgált. A vgyonkezel olyn tém értékét. Egyre jobbn bekpcsolódnk volt, melyet szemtől szemben, egy sokkl irodábn beszél meg z ember egy vezéreltek. Sokkl gykrbbn kuttnk, megbízhtó tnácsdóvl. vásárolnk legközelebbi összpontosítottk. költséghtékony vgy fiók egyszerűen önállóbbk, önmguk hoznk áltl pénzügyi dönteket egyedül, mint hgyományos ügyfelek. Többet krnk kpcsoltból, sóvárognk kpcsoltfelvételre átláthtóságot követelnek. A folymtos információ-árdtbn több bizonyítékr vn szükségük vásárláshoz. Az bnkok online ügyfelei hozzászoktk z átláthtósághoz, ezért ezt bnkoknk is biztosítni kell, mennyiben zt kívánják nyújtni, mit felhsználók keresnek. Az dtok bizlms kezele biztonság továbbr is z érdeklőd középpontjábn áll. Azonbn z ügyfelek zt is értékelik, h kérdeket tehetnek fel, megvizsgálhtják termékek minőségét ár összehsonlításokt végezhetnek. Továbbr is bizlom, z érték kényelem hármsáról szól történet, de Web 2.0 szubjektív világábn ezen szvk teljesen mást jelentenek. A közösségi száj(t) értéke A közösségi hálók mindig is kritikus szerepet játszottk pénzügyi dönthoztlbn. A hgyományos bnkolás pénzügyi szolgálttások jánlások rendszerére épültek. IBM Globl Business Services 5 Nyilvános vetkőz
6 Az online bnkároknk továbbr is fontos, hogy kit z ügyfelek növekvő ismersz. Azonbn z online bnkolás z internetes mgbiztosság sját közösségi pénzügyeik hálóztok születe drsztikusn megváltozttt bnkár-ügyfél rányt. Hgyományo- menedzsmentjét illetően sn egy bnkárr néhány egyén jutott. M e helyett ügyfelek milliói is juthtnk egy bnkárr! érdeklőd Npjink bnkjink két egymást keresztező trend teremt új kihívásokt lehetőségeket: 1 erősödő felhsználói kétirányú interkciókr közösségi oldlkon 2 Az iwiw, Fcebook LinkedIn közösségi szájtok sikere bizonyított kpcsolti hálók rohmosn bővülő online változtink népszerűségét. Az elérhető több százezer fogysztó z elmúlt években már vállltokt is fellépre kztette közösségi színtérre. Legtöbben még csk márképítre bizlom elnyerére lklmzzák legújbb webes eszközöket. Ugynkkor olyn meriki cég (Seren Softwre) is vn, mely belső intrnet hálózt helyett Fcebook-ot hsz- Márképít, bizlom erősíte kommunikáció diverzifikált szétprózott közönséggel minderre hsználják közösségi hálóztokt vállltok. nálj kpcsolttrtásr, 820 lklmzott közösségi oldl egy biztonságosn elkerített, válllti csoportjánk tgj. Hsonló csoportok révén legtöbb ngyválllt, vezető márk jelen vn különböző nemzetközi közösségi webhelyeken. Még hzi iwiw-en is szép számml tlálhtunk márkklubokt. Néhány cég közösségek erejét, tudását is kiknázz, de z óvtosbbk is felismerték hogy nem mrdhtnk ki webes kommunikációból ktívn bekpcsolódv pozitívbb képet formálhtnk. Az internetre lépve cégek egy közvetlenebb, nyíltbb, őszintébb emberek weben kommunikációvl meztelen tlálkoznk. igzságot Az teszik közszemlére, cenzúráztlnul kiöntenek mgukból hideget, meleget. A vállltoknk tehát erre kell felkzülni trnszprensekké, nyílttá kell válniuk. IBM Globl Business Services 6 Nyilvános vetkőz
7 A bnkok oldli npokon belül megosztották tnácsikt egyesítik közösségi hálózt (z "5 legjobb konkrét dolog, mit tehetsz kényelmes nehezebb időkre vló felkzül előnyeit, web 2.0-es pénzügymenedzsment ezáltl értéket teremtve érdekében"). ügyfeleiknek. A Wesbe nevű site-r például különböző bnkok Egy lépsel tovább hldv bizlom, érték kényelem mentén bnkszámlák dti tölthetőek fel, mely egyes webhelyek teljesen szkítnk lehetővé teszi költekezek nyomon- trdicionális hitelintézsel. A mgát követét más, hsonló pénzügyi kölcsönök eby-eként célokkl emberek Prosper.com ezáltl céljikr hitelezt vlósítj meg. A felhsználói vontkozó címkék hozzádásávl más látogtó egyénektől kölcsönöznek megosztásávl hitel megállpodások megköte útján. A rendelkező megismerét. A z pénzügyi ügyfelek tippeket kphtnk más tgoktól, hogy miként közvetítőként költsenek ismerősök, tkrítsnk meg működő brátok, hirdető közösségi Virgin Money rokonok htékonybbn. Ezen online közösségek kölcsönökkel igen válsz-kzek z egyéni igényekre. visszfizetben Például jelenlegi világméretű hitelkrízis közvetlen lehívásokt intéz z dós kezdetekor bnkszámlájáról. Wesbe felhsználói fogllkozik. is Még közti segédkezik, mert A felvillntott közösségi példák nem csupán új bnki üzleti modellek születét jelzik, hnem mintául is szolgálnk bnkoknk, hogy megérthessék mit is jelent válsztás közvetítőjének lenni z online pictéren. A web 2.0-ás eszközök számos lehetőséget nyújtnk z ügyfelek vonzásár. A bnkok kár beszállnk játékb, kár ki igyekszenek mrdni belőle, z ügyfelek mindenképpen osztályozzák rngsorolják, s kétségtelenül kritizálják is őket online közösségi oldlkon. Az új kor megköveteli, hogy bnkok nevet szerezzenek mguknk ezen közvetítők webes lpjin, melyek z ügyfelek érdeklőde igényei lpján rendszereznek, értékelnek, összekovácsolnk. Hogy megértsék, mit is krnk z ügyfelek, szerepet játssznk véleményük formálásábn végül is üzletet nyerjenek trtsnk meg, bnkoknk "be kell szállni játszmáb". Azonbn ez legtöbb szervezet számár gyökeres fordultot igényel, bbn hogy miként hol kezelik ügyfeleiket. IBM Globl Business Services 7 Nyilvános vetkőz
8 Vetkőz Egykor rról kellett strtégii döntt hozni, hogy hol nyíljon meg következő bnkfiók. m viszont zt z online portát kell zonosítni, hol érdemes virtuálisn jelen lenni. És ezen helyek egyre inkább különböznek sját válllti portáltól. Az ügyfelek vonzás, megtrtás megbízhtó tnácsdói szerep visszszerze érdekében bnkoknk nem csupán közösség rzévé kell válniuk, de zt is meg kell érteniük, hogyn hsználják ezen interkciókt érték teremtére. A bnk kkor válht közösség rzévé, h mgáévá teszi nnk lpvető célját mg kezdeményez. Számos lépsel bekerülhetünk z online ügyfelek tudtáb. Egyetlen strtégii sem lehet teljes vlmennyi cstorn figyelembe vétele nélkül. Az információ ngyobb átláthtóság szükséges: meztelen igzság. Nézz tükörbe! Kezdetnek blogok, fórumok online szolgálj ügyfeleik igényeit sem. csevegek monitoringját jvsoljuk. Az Mindegy milyen információ bukkn is ügyfelek gykrn mondnk kevsé felszínre, bnk előnyére fordíthtj hízelgő dolgokt online szolgálttások- online kommentár hozzáfűzével, h ról, termékekről, tpsztlt bánás- tényekkel hárítj el meglpoztln módról, negtivitást, s ezáltl jvítj márk sőt kpcsoltokról még is. társdlmi-politiki Ezen ténynek imázsát. Ugynkkor megcélzott figyelmen kívül hgyás nem szolgál ügyfelek közösségeire is rátlálhtunk, bnkok melyek helyben könnyen el is érhetőek. hsznár, s szintúgy nem Mutss némi húst! Jvsoljuk, hogy bnkok jelenjenek meg z olyn népszerű közösségi oldlkon, mint z iwiw, Fcebook LinkedIn. Az ezen fórumokr cstlkozott ügyfelektől tnulhtunk - célközönség demográfiáját, trendeket, vágykt, igényeket ggodlmkt - hogy ztán bnk speciális érdeklődű csoportokt lkíthsson ki már meglévő közösségi hálóztok kihsználásávl. Vgy sját közösségi helyet is életre hívht bnk célközönség megszólításár, megismerére. IBM Globl Business Services 8 Nyilvános vetkőz
9 Többen kísérleteznek már különféle eszközökkel, cstornákon Ami már ztán igzán futurisztikusnk tűnik, z virtuális átívelő, zökkenőmentes világokbn (pl. Second Life-bn) vló megjelen. Sok bnk ügyféltpsztlt mégis előrelépett már ezen területen. Hbár legtöbbeknek biztosítás érdekében. korink tűnne virtuális környezetben pénzügyi szolgálttásokt kínálni, hely ideális fórum fogysztói mgtrtás vásárlási szokások, online trendek megfigyelére. Hol vess le mindent? A legjobb bnki ügyfelek lehet, hogy z tudás hálóztokkl kezdődött. Jelenleg lklmzottk. H mégsem, kkor bnk olyn eszközökkel hld tovább, mint z kihgyj z egyik leghtásosbb web innovációs fórumok, blogok, wikik 2.0-ás dolgozói közösségi oldlk. Néhány bnk már hittérítt. Különösen z Y generáció elfogdt, hogy lehetetlen kiikttni ezen tgji jártosk web 2.0 hsználtábn: új kommunikációs módoztokt, nem személyes leküzdeni, hnem megszelídíteni kell mrketingeszközt, szkmi kpcsoltok kiépítében, dtok megtlálásábn őket, elemzében, Következképpen online vásárlásbn munk keresben. Miért várn lehetséges egy cstlkozni hozzájuk. megjelentek egyes bnkok lklmzottink szóló bnk mrketing ötletekre, újításokr egy csoportok különféle szájtokon, például LinkedIn-en többféle Riffeisen, megtlálhtó információk UniCredit ING csoport. megosztását is közösségi külső közösségi oldlon, h ugynezen belső ezen bátoríthtj? A belső együttműködre szolgáló eszközök meghonosítás megkönnyíti kommunikációt, bátorítj z innovációt gyorsbb tnulást, minőség rohmosbb jvulását teszi lehetővé. A szervezeti htárok, silók közötti ötletmegosztás változtos közös eszközök terjedő hsználtánk trendje IBM Globl Business Services Service Oriented Multipltform Open Model 9 Nyilvános vetkőz
10 Végül, egy jól strtégiánk átgondolt Web vlmennyi 2.0 elemzére vgyonkezel cstorn tervezére szolgál. Risztások útján fejlődét tekintetbe kell venni, nnk pedig proktívn értesítik z ügyfelet érdekében, hogy zt z átláthtóságot, megfelelő kényelmet gyorsságot tudj bnk lehetőségről. Továbbá biztosítni, mit z ügyfelek következő közvetlen online interkciób lépnek z pár évben meg fognk követelni mit ügyfelekkel technológi lehetővé tesz. Az új tlálkozók csevegi lklmzások generációs fejlesztek áltl teremtett útján. lehetőségek kihsználás Azonbn még ennél is érdekében, több bnknk rdikálisn át tovább kell gondolni, kell túl jobb lkítni z ügyfélképét, z bnki termékről, közös cstornán kedvező egyes bnkok böngz, net- ügyféldtok tárolásánk nyomon- eszközön követének módját, z dtelemzt környezetig z ügyfélviselkedre dott rekcióit. kultúráig, Néhány szervezet máris kísérletezik egy "bárhol, mroknyi eszközzel technológiávl ruglmsság hjt htároz meg. cstornákon ügyféltpsztlt Olyn mobil ügyfélélmény felé trtunk, biztosítás érdekében. A hgyományos mely ügyfélszegmenseken, iprágkon online modellel ellentétben, mely főként földrzeken átível. A nem túl távoli bnk trnzkcionális kiterjeszteként jövőben z érintőképernyőkkel működött, z vezeték elérhető technológiát átívelő új modell vlmennyi z egy olyn melyet bármikor" nélküli elektromossággl is ügyfél számolnunk kell, melyek vlószínűleg élményének jvításár hsznál fel. A bármely felületen, helyen méretben gykorltbn lehetővé nplószerű blog-ok, teszik interfzek letölthető hngnygok, videók, vlmint kilkítását. érzékelő lpú technológiák, vásárlói trtlomfigyelő okttási RSS promóciós technológi helymeghtározás viselked lklmzásáról vn szó. Néhányn hirdetek, teljes biometrikus zonosítás mind ígéretes elmozdultk, vezérlőpult mely felé is költekezek IBM Globl Business Services elemze, mobil vló pénzügyi célokr A hálózti fizet célzott lehetőségekkel kecsegtet. 10 Nyilvános vetkőz
11 Mutsd meg mgd! Nem z kérd, hogy htássl lesz-e Web 2.0 bnkokr. Máris htássl vn, kár tudtosn beszállnk játékb, kár nem. Rákerestünk nemrégiben z olyn blogok-r, melyekben szerepel z egyik vezető bnk neve, másfél millió tláltot kptunk. A kérd z, hogy milyen típusú információkt trtlmznk ezek blog-ok miként hsználhtják zokt bnkok érték teremtére. Hogyn regáljnk bnkok? A közösségi szájtok felhsználószámánk z együttműköden lpuló modellek vonzerejének kibontkozás, gyorsuló fejlődük rr fogj kztetni pénzügyi szolgálttókt, hogy gresszívn újrdefiniálják z online jelenlétük, nyújtott tpsztltokt. Mindenek előtt zt kell megérteni, hogy miért keresik fel közösségi oldlkt z ügyfelek. A kuttások szerint főbb mozgtórugók: emberek megismere (78%) tnulás (38%) szórkozás (47%) másokr htás (23%) Az emberek hsznosnk érzik közösségi szájtokt, mert zokon olyn információkt, véleményeket ismerhetnek meg, melyek segítik számos képesség, szolgálttás, pl. személyes pénzügymenedzsment értékének, hsználhtóságánk megítélét. M z ügyfelek kuttnk bnkjuk után neten, de jövőben már bnkoknk is kuttni kell z ügyfeleik jobb megismere érdekében. A kulcsszvk: meghllgtni, megtnulni hsznosítni. Ngyon fontos, hogy bnkok felülemelkedjenek z egyirányú interkciók világán. A ngyvállltok 60%- tervezi z ügyfelei bevonását olyn trtlmk létrehozásáb, melyek termékeit mgyrázzák, támogtják, népszerűsítik vgy fejlesztik. 47%-uk egyenesen jövőbeni termékfejlesztő prtnereinek tekinti z ügyfeleket. A web 2.0 CRM következő htár. Meg kell brátkozni vele, kár egy népszerű közösségi szájton vló megjelenben nyilvánul meg, kár virtuális világokb vló beépülben, új közösségi fórum teremtében vgy ezek bármely kombinációjábn. Kövesse trendet! Az online világ egy olyn világ, melynek máris rze. Az új, innovtív üzleti modellek inváziójából senki sem mrdht ki. Minél hmrbb cstlkozik beszélgetbe, nnál hmrbb válik z hsznár. IBM Globl Business Services 11 Nyilvános vetkőz
12 Kuttóintézetünk A bnkokb vetett bizlom helyreállítás Web 2.0 erejével jelentt z IBM Institute for Business Vlue kuttóintézete dt ki eredetileg ngol nyelven 2008-bn Hrnessing the power of Web 2.0 to rebuild trust in bnkig címmel. Az IBV kuttóintézet félszáznál is több kuttásr dedikált szkértővel rendelkező nemzetközi IBM szervezet, vezeti tnácsdást nyújtó Globl Business Services egyik rze. A legfrissebb IBM IBV CRM jelentek: 1. Confident Outperformers - the 2009 IBV CRM Executive Study 2. The Pth Forwrd Globl CRM Leders Study 3. Strtegies for the New Economy: Customer Smrt nd Chnnel Wise 4. Strtegic Service Delivery on the pth forwrd Az IBM üzleti tnácsdási üzletág Az IBM Globl Business Services üzletág világszerte 160 országbn, több, mint 5300 CRM szkértővel segíti elő z átlkítást strtégi lkotásától, z opertív CRM rendszerek bevezetén, továbbá mrketing, értékesít ügyfélszolgált, contct centerek optimlizálásán át z nlitikus, üzleti intelligenci megoldásokig. Az IBV kuttóintézet tnulmányát fordított kivontolt Pálfy M. Erik, GBS szenior CRM tnácsdój. Figyelmébe jánljuk fordító témáb vágó cikkeit Figyelőben (Új webes mrketingfegyverek, Virtuális össztűz, március 20., Cég+Pic mngement) HVG-ben (Tudásmenedzsment 2.0, Hsznos közösköd, szeptember, Háló/nvigátor). További információért forduljon bizlomml szerzőhöz z erik.plfy@hu.ibm.com címen vgy es telefonszámon. IBM Globl Business Services 12 Nyilvános vetkőz
13 Copyright IBM Corportion 2008 IBM Globl Business Services Route 100 Somers, NY U.S.A. Kzült z Ameriki Egyesült Állmokbn Minden jog fenntrtv. Az IBM, z IBM logó z ibm.com z Interntionl Business Mchines Corportion védjegye vgy bejegyzett védjegye z Egyesült Állmokbn /vgy más országokbn. Amennyiben ezeket vgy más IBM védjeggyel rendelkező kifejezeket dokumentumbn z első előfordulás helyén védjegy jelzsel láttuk el ( vgy ), úgy ez jelz zt jelenti, hogy z IBM tuljdonábn álló, z Egyesült Állmokbn bejegyzett vgy közönséges jog áltl védett védjegyről vn szó kidás időpontjábn. Ezek védjegyek bejegyzett vgy közönséges jog áltl védett védjegyek lehetnek más országokbn is. Az IBM védjegyeinek ktuális listáj elérhető z Interneten Copyright nd trdemrk informtion cím ltt következő weblpon: ibm.com/legl/copytrde.shtml. A kidványbn előforduló egyéb cégnevek, terméknevek vgy szolgálttások nevei mások védjegyei vgy szolgálttási védjegyei lehetnek. Bár kidványbn hivtkozhtunk z IBM más termékeire vgy szolgálttásir, ez nem jelenti zt, hogy z IBM-nek szándékábn áll ezeket z összes országbn elérhetővé tenni, hol z IBM működik. CBE03117-USEN-00 IBM Globl Business Services 13 Nyilvános vetkőz
Modul I Képzési szükségletek elemzése
Modul I Képzési szükségletek elemzése A Képzési szükséglet-elemzési kézikönyv szerzoje: Instituto do Emprego e Formção Profissionl 1 Képzési szükségletek elemzése A következo oldlkon Önnek módj lesz föltenni
RészletesebbenMTM Hungária Egyesület. Világszerte a hatékonyság standardja
MTM Hungári Egyesület MTM Világszerte htékonyság stndrdj Képzi kínált 2011/2012 KÖLTSÉGEK ELKERÜLÉSE KÖLTSÉGCSÖKKENTÉS HELYETT A Methods-Time-Mesurement (MTM) z időszükségletmeghtározás világszerte legszélesebb
RészletesebbenBite Barbara Juhász Anita: vezetőfejlesztési. paradigmaváltás küszöbén IRÁNYOK. fejlődése érdekében tudatosan tudja működtetni.
Mgyr Cochszemle Kuttás tudásmegosztás IRÁNYOK fejlőde érdekében tudtosn tudj működtetni. Bite Brbr Juhász nit: Új kihívások k előtt Vezetőfejleszt prdigmváltás küszöbén jó eredményesség, kiválsztás szervezeti
RészletesebbenTeljes körű, részletes termékinformációk mobilon
A LEGJOBB MÁRKÁK MÁR MOBILON IS ÜZENNEK A FOGYASZTÓIKNAK! ÖN KÉSZEN ÁLL A MOBILMARKETINGRE? www.sfebrnd.hu sfebrnd@sfebrnd.hu AZONNAL ELÉRHETŐ ELŐNYÖK A SAFEBRAND MOBILMARKETING PLATFORMMAL Teljes körű,
RészletesebbenÁllandó feladatunk: a változás Pongrácz Ferenc IBM Magyarország
IBM Váltsunk strtégiát! Budpest, 2012 november 14. Állndó feldtunk: változás Pongrácz Ferenc IBM Mgyrország 1972: NY PAR 900 dollár 7 ór 2010: NY PAR 5 cent 1 másodperc 2012 IBM Corportion 2,000,000 1,000,000
RészletesebbenDe mi is tulajdonképpen a Kaptár? Kalmár Elvirával, Pekár Dórával és Levendel Áronnal, a Kaptár megálmodóival beszélgettünk.
Coworking kicsit másként. Interjú Kptár létrehozóivl Írt: Mgyr Cochszemle 2012. ugusztus 11. szombt, 18:49 Igen beszédesek következő sorok, melyeket nemrégiben megnyílt Kptárbn megforduló, dolgozó ik ügyféltől,
RészletesebbenInterjú Dr. VÁRY Annamáriával
18 Interjú Dr. VÁRY Annmáriávl MA MÁR NEM PÁLYÁRA, HANEM ÁTMENETEKRE ÉS MÓDOSÍTÁSOK SOROZATÁRA KELL FELKÉSZÜLNI. D r. Váry Annmári kliniki és pálytnácsdó szkpszichológus, pszichoterpeut, Wekerle Sándor
RészletesebbenMAGYARORSZÁG - VIDÉKFEJLESZTÉSI PROGRAM 2014-2020
MAGYARORSZÁG - VIDÉKFEJLESZTÉSI PROGRAM 2014-2020 Összefoglló Prioritások A prioritás z lábbi hzi problémák megoldásár irányul: A prioritáshoz kpcsolódó tervezett intézkedések Mely EU temtikus célkitűzéshez
RészletesebbenTITÁN keretrendszer bemutatása
TITÁN keretrendszer bemuttás A közigzgtás területén kiemelkedően fontos szempont hogy olyn rendszert hsználjuk melynek segítségével pontosn nyomon követhetjük z egyes hivtlok munkfolymtink minden állomását
Részletesebben2000. évi XXV. törvény a kémiai biztonságról1
j)10 R (1)4 2000. évi XXV. törvény kémii biztonságról1 z Országgyűlés figyelembe véve z ember legmgsbb szintű testi és lelki egészségéhez, vlmint z egészséges környezethez fűződő lpvető lkotmányos jogit
RészletesebbenFrei Kitti: A coach én- márkája. Egy felmérés eredményei. A felmérésben egy hét alatt 28 gyakorló coach (5 férfi és 23 nő) vett részt, akik 28 és
Mgyr Cochszemle Kuttás tudásmegosztás felmérben egy hét ltt 28 gykorló coch (5 férfi 23 nő) vett rzt, kik 28 Frei Kitti: coch én- 54 év közöttiek, átlgos életkoruk 39,6 év, szkmi márkáj tpsztltuk évek
Részletesebbentársaságunk Xypex világszerte Kérjük látogassa meg honlapunkat: www.xypex.com, www.xypex.hu
társságunk > > XYPEX VILÁGSZERTE Xypex világszerte Az 1969-ben Vncouverben lpított Xypex Chemicl Corportion m világ egyik legngyobb vízszigetelő nygokt gyártó cége. A Xypex világszerte több mint 70 országbn
RészletesebbenJELENTÉS AZ INFORMÁCIÓS ÉS KOMMUNIKÁCIÓS ESZKÖZÖK, ILLETVE TECHNOLÓGIÁK ÁLLOMÁNYÁRÓL ÉS FELHASZNÁLÁSÁRÓL 2015
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenUV- TECH U - d z s é k e 1 0 5 1-0 5 0 mm s - m U -kik m é y t í ő b en e d zés k e
UV- TECH UV-berendezek 150-1500 mm-es mérethez UV-kikeményítő berendezek UV-TECH berendezek UV-kikeményítő lklmzott jvításár rendszerek szennyvízelvezető új bélcsövek (GFK) műnyg üvegszál-erősítű csővezetékek
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenTartalom I. 1. Kohászat. 2. Egyedi Protanium acél. 3. Első osztályú korrózióvédelem. 4. Örökös garancia
A profik válsztás pic egyetlen profi minőségű htszögkulcs Trtlom I. 1. Kohászt II. 2. Egyedi Protnium cél 3. Első osztályú korrózióvédelem 10 23 A szbványoknk vló 100%os megfelelés 26 Nincsenek rossz törések,
RészletesebbenA vasbeton vázszerkezet, mint a villámvédelmi rendszer része
Vsbeton pillér vázs épületek villámvédelme I. Írt: Krupp Attil Az épületek jelentős rze vsbeton pillérvázs épület formájábn létesül, melyeknél vázszerkezetet rzben vgy egzben villámvédelmi célr is fel
RészletesebbenFOGYATÉKOS SZEMÉLYEK ESÉLYEGYENLŐSÉGÉÉRT KÖZALAPÍTVÁNY 1139 BUDAPEST, Pap Károly u. 4-6.
FOGYATÉKOS SZEMÉLYEK ESÉLYEGYENLŐSÉGÉÉRT KÖZALAPÍTVÁNY 1139 BUDAPEST, Pp Károly u. 4-6. Nyilvántrtási szám: 01-0849-04 Akkreditációs ljstromszám: AL-2057 Prtneri ségmérés 2011. november Közlpítványunk
RészletesebbenFelvételi KÖZGAZDASÁG- ÉS GAZDÁLKODÁSTUDOMÁNYI KAR. Universitatea BABEŞ-BOLYAI. w w w. e c o n. u b b c l u j. r o BABEŞ-BOLYAI
BABEŞ-BOLYAI Universitte TUDOMÁNYEGYETEM BABEŞ-BOLYAI KÖZGAZDASÁG- ÉS GAZDÁLKODÁSTUDOMÁNYI KAR w w w. e c o n. u b b c l u j. r o Román, mgyr, német, ngol és frnci nyelvű képzési formák Helyek szám Részletek
RészletesebbenELBIR. Elektronikus Lakossági Bűnmegelőzési Információs Rendszer A FEJÉR MEGYEI RENDŐR-FŐKAPITÁNYSÁG BŰNMEGELŐZÉSI HIRLEVELE 2010.
ELBIR Elektronikus Lkossági Bűnmegelőzési Információs Rendszer FEJÉR MEGYEI RENDŐR-FŐKPITÁNYSÁG BŰNMEGELŐZÉSI HIRLEVELE Tisztelt Polgármester sszony/úr! DR. SIMON LÁSZLÓ r. dndártábornok z Országos Rendőr-főkpitányság
RészletesebbenPiaci kitekintő Erste Alapkezelő Kommentár 2014.09.30 1 000 000 000
Pici kitekintő Kommentár 2014.09.30 1 000 000 000 Jegyzet mgyr bnkrendszer kihívási hzi bnkrendszerrel kpcsoltos gzdsági (és politiki) eseményeket vizsgálv fontos kiemelni kereskedelmi bnkokt érintő legfrissebb
RészletesebbenHoya multifokális lencsék
Hoy multifokális lencsék Hozz ki legtöbbet multifokális szemüvegéből! Grtulálunk Önnek Hoy multifokális szemüveglencséjéhez! Ön egy első osztályú terméket vásárolt, mely z emberi szem minél tökéletesebb
RészletesebbenIntegrált nyílt forráskódú megoldások alkalmazási lehetőségei a kormányzati felhőben
Integrált nyílt forráskódú megoldások lklmzási lehetőségei kormányzti felhőben Török Tmás senior solution consultnt ULX Nyílt Forráskódú Tnácsdó és Disztribúciós Kft. Nyílt forráskód lehetőség Npjink egyik
RészletesebbenInlernet Online-utalványok könyvelése a Termékpartnernél. Kérdés. Válasz
Inlernet Online-utlványok könyvelése Termékprtnernél Kérdés Törzsvásárló rendelkezésére z Inlernet online, névre szóló utlványt állít ki. A kiállítot utlvány értéke 2-3 npon belül megérkezik Termékprtner
RészletesebbenKereskedelmi szálláshelyek kihasználtságának vizsgálata, különös tekintettel az Észak-magyarországi és a Dél-alföldi régióra
Észk-mgyrországi Strtégii Füzetek VII. évf. 2010 1 27-35 Kereskedelmi szálláshelyek kihsználtságánk vizsgált, különös tekintettel z Észk-mgyrországi és Dél-lföldi régiór A turizmusfejlesztés egyik prioritás
RészletesebbenHEFOP/2004/2.3.1. Hátrányos helyzetűemberek alternatív munkaerő-piaci képzése és foglalkoztatása
Hátrányos helyzetű lterntív munkerőpici képze fogllkozttás be bevonni kívánt célcsoportok kiválsztásávl összefüggő szkmi tpsztltok rövid áttekinte. 2005.11. 29. SZIKSZI SÁNDOR progrmot z Európi Szociál
RészletesebbenÉVES GAZDASÁGSTATISZTIKAI JELENTÉS A SZAKOSODOTT EGYSÉGEKRŐL, 2013
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 2157 ÉVES GAZDASÁGSTATISZTIKAI JELENTÉS A SZAKOSODOTT
RészletesebbenBalogh Emese. Barnóczki Annamária. Csetneki Csaba SZERZŐINKRŐL
SZERZŐINKRŐL Blogh Emese Blogh Emese mester coch, 2009 ót fogllkozik cochinggl, képesítését Dr. Kollár Coching Iskolcsoportnál szerezte. Csládi válllkozásbn dolgozott közgzdként és vezetőként is, így ismeri
RészletesebbenKerületi Közoktatási Esélyegyenlőségi Program Felülvizsgálata Budapest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzata 2011.
Kerületi Közokttási Esélyegyenlőségi Progrm Felülvizsgált Budpest Főváros IX. Kerület Ferencváros Önkormányzt 2011. A felülvizsgált 2010-ben z OKM esélyegyenlőségi szkértője áltl ellenjegyzett és z önkormányzt
RészletesebbenEgészsége és jó közérzete
Egészsége és jó közérzete Kidney Disese nd Qulity of Life (KDQOL-SF ) Ez kérdőív zt méri fel, hogy Ön hogyn vélekedik z egészségéről. Az így kpott információ segíteni fog nyomon követni, hogy Ön hogy érzi
RészletesebbenFriss tavaszi szélben ünnepeltünk
Ngykáti HÍRADÓ Ngykát Város Önkormányztánk lpj VIII. évfolym 3. szám 2014. március 26. Friss tvszi szélben ünnepeltünk Ez évben is megemlékeztünk 1848 49-es forrdlom és szbdsághrc évfordulóján. Az 1840-es
RészletesebbenPÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ. a Társadalmi Megújulás Operatív Program keretében
PÁLYÁZATI ÚTMUTATÓ Társdlmi Megújulás Opertív Progrm keretében Munkhelyi képzések támogtás mikro- és kisválllkozások számár címmel meghirdetett pályázti felhívásához Kódszám: TÁMOP-2.1.3/07/1 v 1.2 A projektek
RészletesebbenA lecke célja... A vállalati gazdálkodás célja hét A monopolerő hatása a kínálati magatartásra
04..07. -3. hét A monopolerő htás kínálti mgtrtásr A tiszt monopólium htárbevétele és mximális profitot biztosító kibocsátás. Hszonkulcs és monopolerő. A monopolerő jóléti htási. Természetes monopólium.
RészletesebbenElemezze már ma a holnap üzleti adatait.
Elemezze már m holnp üzleti dtit. Egyesítse tervezést, z elemzést, vizulizálást Corporte Plnner és QlikView / Qlik Sense stndrd integrálásávl. A Corporte Plnner Corporte Plnning Suite modulj 1 Tervezés,
RészletesebbenA Szolgáltatás minőségével kapcsolatos viták
I. A Szolgálttó neve, címe DITEL 2000 Kereskedelmi és Szolgálttó Korlátolt Felelősségű Társság 1051. Budpest, Nádor u 26. Adószám:11905648-2- 41cégjegyzékszám: 01-09-682492 Ügyfélszolgált: Cím: 1163 Budpest,
RészletesebbenBiztonságos és gazdaságos megoldás a mindennapokban
A felkészülés ugyn olyn fontos, mint egy jó kistehergépjármű-gumibroncs! Mielőtt útnk induln: Megfelelő gumibroncsok nyomásértéke? Ellenőrizte pótkerék nyomását is? Mindegyik szelepspk helyén vn? Átvizsgált
Részletesebbenv3.9h(e) LATERAL Consulting & SNI Eurosoft ITIL alapozó tanfolyam v3.9h(e) LATERAL Consulting & SNI Eurosoft ITIL alapozó tanfolyam
I IT-szolgálttáslpozó T L menedzsment I tnfolym IT-szolgálttásirányítás (lpozó tnfolym) IT Service Mngement (Foundtion Course) Kruth Péter Srkdi-Ngy István ITIF - 1 ITIF - 2 A tnfolym célj 1. Átfogó ismeretek
RészletesebbenAmiről mindenki hallgat (angliai támogatási rendszer) - Élet az Egyesült Királyságban (Angliában)! - FRAN
Amiről mindenki hllgt (nglii támogtási rendszer) - Élet z Egyesült Királyságbn (Angliábn)! - FRAN Bevezetként hd szögezzem le senki ne költözzön ki csk támogtások mi tt Angliáb mert z cslódni fog A támogtások
RészletesebbenGyerekek a képernyő előtt - Szülők gyermekeik tévénézési szokásairól
László King és Puhl Gábor Gyerekek képernyő előtt - Szülők gyermekeik tévénézési szokásiról - online kérdőíves felmérés (2013. ugusztus-szeptember) Jelen összefoglló egy online felmérés eredményeit trtlmzz,
Részletesebben- 43- A Képviselő-testület 2 igen szavazattal, 19 tartózkodás mellett elvetette a Pénzügyi Bizottság módosító javaslatát.
- 43- Lezárom vitát. A Pénzügyi Bizottságnk volt módosító indítvány, Jogi Bizottság támogtj, Környezetvédelmi szintén támogtj, Pétfürdo Rzönkormányzt módosító indítványsoroztot tett, ezeket sorbn megszvzzuk.
RészletesebbenTárgy: 2() 14. évi s ciális nyári gvenl[keztetés. Előterjesztő: Di. Földc vaboics gyző. Készítette: Dr. Fölűcsi Szabolcs jegyző
Előterjesztő: Di. Földc vbocs gyző Tervezett 1 db htározt Véleményező Szociális és [gészségügyi Bizottság Bizottság: Pénzügyi-, Gzdsági Bizottság Készítette: Dr. Fölűcsi Szbolcs jegyző el z lábbi htározti
RészletesebbenA HermannOrtho Fogszabályozás Belső Adatvédelmi Szabályzatának Melléklete: A HermannOrtho Fogszabályozás külső adatvédelmi tájékoztatója a weboldalon
A HermnnOrtho Fogszbályoz Belső Adtvédelmi Szbályztánk Melléklete: A HermnnOrtho Fogszbályoz külső dtvédelmi tájékozttój weboldlon A Hebros Kft. (székhely: 1089 Budpest, Benyovszky Móric u. 6., cégjegyzékszám:
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése
Részletesebbentud vinni, tehát nem kényszeríthetjük építsen magának, hogy a mozsárkályhát Abból indulnék ki, hogy nem elvétett gondolat-e a fűtőmű
lterntívát nem rr, kéményt bete brikettre. 85 tud vinni, tehát nem kényszeríthetjük építsen mgánk, mozsárkályhát T ó t h bból indulnék ki, nem elvétett gondolte fűtőmű megvlósítás, mert kb. 1 milliárd
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenÉVES BERUHÁZÁSSTATISZTIKAI JELENTÉS, 2014
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 2240 ÉVES BERUHÁZÁSSTATISZTIKAI JELENTÉS, 2014 Adtszolgálttók:
RészletesebbenHorváth Tünde: A team coach- ing különböző fajtái. Első rész. kialakításának egyik alappillére a team coaching valamelyik, vagy akár összes fajtája.
Mgyr Cochszemle Új utkon kilkításánk egyik lppillére tem coching vlmelyik, vgy kár összes fjtáj. Horváth Tünde: tem coch- MIÉRT VN SZÜKSÉG TEM COCHING- ing különböző fjtái R? Első rz Örkény István z utolsó
Részletesebbenfinanszírozza más városnak, tehát ezt máshonnan finanszírozni nem lehet.
19 finnszírozz más városnk, tehát ezt máshonnn finnszírozni lehet. Amennyiben z mortizációs költség szükségessé váló krbntrtási munkár elég, s melynek forrás csk ez, bbn z esetben z önkormányzt fizeti
RészletesebbenSzerelői referencia útmutató
Szerelői referenciútmuttó Dikin Altherm geotermikus hőszivttyú Szerelői referenci útmuttó Dikin Altherm geotermikus hőszivttyú Mgyr Trtlomjegyzék Trtlomjegyzék 1 Áltlános iztonsági óvintézkedések 3 1.1
RészletesebbenFolyamatba épített előzetes utólagos vezetői ellenőrzés. Tartalom. I. A szabálytalanságok kezelésének eljárásrendje
Melléklet Folymtb épített előzetes utólgos vezetői ellenőrzés Trtlom I. A szbálytlnságok kezelésének eljárásrendje II. Az ellenőrzési nyomvonl III. Folymtábrák IV. A tervezéssel, végrehjtássl, beszámolássl
RészletesebbenMTM Hungária Egyesület. Világszerte a hatékonyság standardja
MTM Hungári Egyesület MTM Világszerte htékonyság stndrdj Képzi kínált 2012 KÖLTSÉGEK ELKERÜLÉSE KÖLTSÉGCSÖKKENTÉS HELYETT A Methods-Time-Mesurement (MTM) z időszükségletmeghtározás világszerte legszélesebb
RészletesebbenLépések... ... a fenntarthatóság felé. A tartalomból: A környezettudatos és társadalmilag felelős vállalatvezető szaklapja
KÜLÖNKIADÁS. október A környezettudtos és társdlmilg felelős vállltvezető szklpj esület y g E T E V Ö K Különkidás ból á m l k l j ó fordul v é. 5 1 k n á fennállás A trtlomból: Wintertől Üzenet Dr. Georg
RészletesebbenJÁRÁSI SZINTŰ ESÉLYTEREMTŐ PÜSPÖKL ADÁNYI JÁRÁS
Püspökldány Város Önkormányzt 4150 Püspökldány, Bocski u. 2. Telefon 54/451-510 www.pupokldny.hu JÁRÁSI SZINTŰ ESÉLYTEREMTŐ PROGRAMTERV PÜSPÖKL ADÁNYI JÁRÁS 2015-2020 Készült: Püspökldány Város Önkormányzt
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenIGEN! Idősödő és idős generációk életminőségét javító akcióterv
IGEN! Idősödő és idős generációk életminőségét jvító kcióterv Társdlomfejlesztési és Módszertni Szolgálttó Központ 2014 Társdlomfejlesztési Módszertni és Szolgálttó Központ Nonprofit Kft. 1095 Budpest
RészletesebbenJegyzőkönyv. Termoelektromos hűtőelemek vizsgálatáról (4)
Jegyzőkönyv ermoelektromos hűtőelemek vizsgáltáról (4) Készítette: üzes Dániel Mérés ideje: 8-11-6, szerd 14-18 ór Jegyzőkönyv elkészülte: 8-1-1 A mérés célj A termoelektromos hűtőelemek vizsgáltávl kicsit
Részletesebbenvízújság Több polgármester Bemutatkozik a Vevőszolgálat Központi Telefonos Ügyfélszolgálata Még mindig a víz az Úr! Szakszervezeti hírek
XXVII. évfolym 1. szám 2010. július www.edvrt.hu Több polgármester is elismerően szólt z ÉDV Zrt.-vel vló együttműködésről 3. oldl Bemuttkozik Vevőszolgált Központi Telefonos Ügyfélszolgált 6. oldl Még
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenSosem volt még ennyire egyszerű a számlázás!
számlázás Ismerje meg hetőségét! legorszerűbb le Sosem volt még ennyire egyszerű számlázás! A np 0-24 órájábn állíthtj i számláit 1 perc ltt! nem ell telepíteni bárhonnn elérhető önnyen ezelhető jogszbályövető
RészletesebbenTENGELY szilárdsági ellenőrzése
MISKOLCI EGYETEM GÉP- ÉS TERMÉKTERVEZÉSI TASZÉK OKTATÁSI SEGÉDLET GÉPELEMEK c. tntárgyhoz TEGELY szilárdsági ellenőrzése Összeállított: Dr. Szente József egyetemi docens Miskolc, 010. A feldt megfoglmzás
RészletesebbenZ600 Series Color Jetprinter
Z600 Series Color Jetprinter Hsználti útmuttó Windows rendszerhez Az üzeme helyezéssel kpcsoltos hielhárítás Megoldás gykori üzeme helyezési prolémákr. A nyomttó áttekintése Tudnivlók nyomttó részegységeiről
RészletesebbenA "ROBINSON-TOURS" Idegenforgalmi és Szolgáltató Kft. Belső Adatvédelmi Szabályzatának II. sz. Melléklete:
A "ROBINSON-TOURS" Idegenforglmi és Szolgálttó Kft. Belső Adtvédelmi Szbályztánk II. sz. Melléklete: A "ROBINSON-TOURS" Idegenforglmi és Szolgálttó Kft. külső dtvédelmi tájékozttój weboldlon A "ROBINSON-TOURS"
RészletesebbenLakások elektromágneses sugárzásának mértéke és ezek csökkentési lehetőségei
Lkások elektro ánk mértéke ezek csökkenti lehetőségei Írt: Vizi Gergely Norbert, Dr. Szász ndrás múlt százdbn tudósok rájöttek, vezetékek elektro hullámokt bocsátnk ki, miket távkommunikációr lehet hsználni,
RészletesebbenEgyütt Egymásért. 6. Szám. Kirándulás Erdélybe. www.hkse-kup.atw.hu Kiadja a Háromhatár Kulturális és Sport Egyesület Kup
Együtt Egymásért 2011. 6. Szám www.hkse-kup.tw.hu Kidj Háromhtár Kulturális és Sport Egyesület Kup Kirándulás Erdélybe kupi Háromhtár Kulturális és Sport Egyesület Ifjúsági tgozt második lklomml vett részt
RészletesebbenPiaci kitekintő Erste Alapkezelő Kommentár 2015.11.30
Pici kitekintő Kommentár 2015.11.30 1 000 000 000 Jegyzet - Mgyr GDP lkulás December elején kijött részletes mgyr GDP dt. dt lpján mgyr gdság hrmdik negyedévben előző év hsonló időszkához képest 2,4%-kl
RészletesebbenKözépiskolás leszek! matematika. 13. feladatsor 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Középiskolás leszek! mtemtik Melyik számot jelentheti A h tudjuk hogy I felennyi mint S S egyenlõ K és O összegével K egyenlõ O és L különbségével O háromszoros L-nek L negyede 64-nek I + S + K + O + L
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, sk tájékozttóul szolgál! Nemzeti Fejlesztési Minisztérium Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenÁltalános Szerződési Feltételek vezetékes műsorjel-elosztási szolgáltatáshoz B jelű melléklet Adatkezelési- és adatvédelmi szabályzat
A Telephnt Távközlési és Telekommunikációs Szolgálttó Zártkörűen működő Részvénytársság ( továbbikbn: Telephnt Távközlési Zrt. vgy Szolgálttó ) z előfizetők személyes dtit bizlmsn, htályos jogszbályi előírásokkl
RészletesebbenA torokgerendás fedélszerkezet erőjátékáról 1. rész
A torokgerendás fedélszerkezet erőjátékáról. rész Bevezetés Az idő múlik, kívánlmk és lehetőségek változnk. Tegnp még logrléccel számoltunk, m már elektronikus számoló - és számítógéppel. Sok teendőnk
RészletesebbenKÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Telefon: 345-6 Internet: www.ksh.hu Adtgyűjtések Letölthető kérdőívek, útmuttók Az dtszolgálttás 265/28. (XI. 6.) Korm. rendelet lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 223/9
RészletesebbenKIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST NYÚJTÓ INTÉZMÉNYEK MŰKÖDÉSI ADATAIRÓL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: KIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST
Részletesebbeneurópa modern alkotmányos demokráciái ma jellemzően
z lkotmánybíróság többé nem z lkotmányvédelem legfó bb sz e rv e sólyom lászló volt köztárssági elnökkel kovács kriszt beszélget A Mgyrországon meglehetősen népszerűvé vált álláspont szerint z lkotmány
RészletesebbenPortfólió menedzser gyakornok
Portfólió menedzser gykornok Gykornoki munk Budpest IV. H diákmunk, kkor Mind-Diák! A diákszövetkezet, minek folymtos fejlődését több tízezer diák szorglm és tehetsége biztosítj. Különböző iprágkbn működő
RészletesebbenCsaládi napközi hálózatok pedagógiai munkájának támogatása a napközbeni kisgyermekellátás területén
Trtlom: Murányi Beát: Bevezető Tímárné Huny Tünde: A csládi npközi hálózti koordinátor kompetenciái Szombthelyiné dr. Nyitri Ágnes: A hálózti koordinátor támogtó, segítő szerepe Szombthelyiné dr. Nyitri
RészletesebbenMATEMATIKA FELADATLAP a 8. évfolyamosok számára
8. évfolym Mt2 feldtlp MATEMATIKA FELADATLAP 8. évfolymosok számár 15:00 ór NÉV: SZÜLETÉSI ÉV: HÓ: NAP: Tolll dolgozz! Zsebszámológépet nem hsználhtsz. A feldtokt tetszés szerinti sorrendben oldhtod meg.
RészletesebbenAZ EURÓPAI STATISZTIKA GYAKORLATI KÓDEXE
EURÓPAI BIZOTTSÁG EUROSTAT Főigzgtó-helyettes 0-2 egység: Sttisztiki irányítás, minőség és értékelés AZ EURÓPAI STATISZTIKA GYAKORLATI KÓDEXE Önértékelő kérdőív A kérdőív kitölthető elektronikus úton z
RészletesebbenIngyenes képzés Intézetünkben weblap- és kiadványtervezés
Hírlevél XV. évfolym 198. szám 2010. november A Bács-Kiskun Megyei Önkormányzt Közművelődési Szkmi Tnácsdó és Szolgálttó Intézetének információs hvilpj Ingyenes képzés Intézetünkben weblp- és kidványtervezés
RészletesebbenA Mihály Remete-forrás átépítése előtt (A), és 2014-ben (B) felújítása után.
Örvendetesen növekszik npjinkbn z erdőt járó emberek szám. Egy részük sportolásr, mások hosszbb kirándulásr hsználják zöld természetet. A többség kikpcsolódásból természet szeretetéért vgy túrtárskkl vló
RészletesebbenA TITÁN rendszer bemutatása
RITEK Zrt -- Szoftverfejleszt - Áltlános ismertető A TITÁN rendszer bemuttás A TITÁN RITEK Zrt sját fejlesztű keretrendszere mely létrehozáskor elsődleges feld tunknk tekintettük egy olyn rendszer létrehozását
RészletesebbenMKB HETI PÉNZ- ÉS TŐKEPIACI KITEKINTŐ szeptember 5.
MKB HETI PÉNZ- ÉS TŐKEPIACI KITEKINTŐ MÉRSÉKLŐDÖTT A SZEPTEMBERI FED KAMATEMELÉS VALÓSZÍNŰSÉGE A vártnál gyengébb meriki munkerő-pici dtok érkeztek pénteken. Az elemzők áltl várt 180 ezer helyett 151 ezerrel
RészletesebbenKÉRDŐÍV A SZOCIÁLIS SZOLGÁLTATÁSOKRÓL ÉS GYERMEKELLÁTÁSOKRÓL 2010
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Telefon: 345-6 Internet: www.ksh.hu Adtszolgálttóinknk Nyomttványok Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási
RészletesebbenA Dell gamer innovációi a 10. Gamescomon. Írta: Dell augusztus 27. hétfő, 14:09
A Dell tovább erősítette vezető szerepét PC játékok világábn Gmer közösségben Európ legngyobb interktív játékokkl szórkozttóiprrl fogllkozó eseményén, tizedik Gmescom kiállításon. új, e-sportolókt képző
RészletesebbenStatisztikai adatok. Szerkesztette Bálint Mónika. Összeállította Busch Irén Cseres-Gergely Zsombor Fazekas Károly Köllő János Lakatos Judit
Sttisztiki dtok Szerkesztette Bálint Mónik Összeállított Busch Irén Cseres-Gergely Zsombor Fzeks Károly Köllő János Lktos Judit sttisztiki dtok A 2-től kidott Munkerőpici Tükörben publikált munkpici folymtokt
RészletesebbenKöltség Típus Mérték Esedékesség Jellemző 3,17% Havi törlesztő részletekben Változó, éves meghatározott százalék. 2,69% 3,15%
K&H Bnk Zrt. 1095 Budpest, Lechner Ödön fsor 9. telefon: (06 1) 328 9000 fx: (06 1) 328 9696 Budpest 1851 www.kh.hu bnk@kh.hu hirdetmény Jelzáloglevél kmttámogtásos hitel kondícióiról Érvényes 2003. december
RészletesebbenUecker. Képpé formált anyag
A füzben szereplő műlkotások és rchív fotók (részlek): Címlp Günther Uecker egy óriás szöggel Bden-Bden egyik utcáján. Bden-Bden, 1968l 2-3. oldl Günther Uecker műtermében. Düsseldorf, [év nélkül] 4. oldl
RészletesebbenIBM Tealeaf megoldások
IBM szoftver Iparági megoldások IBM Tealeaf megoldások Hatékonyabb értékesítés az interneten úttörő ügyfélélmény-kezelési megoldásokkal IBM Tealeaf megoldások Az IBM Tealeaf megoldások az üzletmenet szempontjából
RészletesebbenÉVES ÉPÍTŐIPAR-STATISZTIKAI SZAKMAI JELENTÉS
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 1023 ÉVES ÉPÍTŐIPAR-STATISZTIKAI SZAKMAI JELENTÉS 2014
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) bekezdése
RészletesebbenKIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST NYÚJTÓ INTÉZMÉNYEK MŰKÖDÉSI ADATAIRÓL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: KIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST
RészletesebbenVÉREK TES. Amit Lélekben kezdtetek el. ANYÁK NAPJÁN SZERETETTEl KÖSZÖNTÜNK MINDEN ÉDESANYÁT!
TES VÉREK Budpest József Utci Bptist Gyülekezet lpj XXIV. évfolym 5. szám 2014.május ANYÁK NAPJÁN SZERETETTEl KÖSZÖNTÜNK MINDEN ÉDESANYÁT! Amit Lélekben kezdtetek el (Gl 3,1-11; Zsid 10,36-39) A májusi
RészletesebbenKÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Telefon: 345-6 Internet: www.ksh.hu Adtgyűjtések Letölthető kérdőívek, útmuttók Az dtszolgálttás 229/26. (XI. 2.) Korm. rendelet lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 167/7
RészletesebbenKÉRDŐÍV. (március hó 31. napja, 24 órai állás szerint) Születési idő. nős/férjezett
H O R V Á T K Ö Z T Á R S A S Á G KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL KÉRDŐÍV (március hó 31. npj, 24 óri állás szerint) P-1 Nyomttvány A jelen nyomttványbn szereplő összes dtok titoknk számítnk és cskis sttisztiki
RészletesebbenKÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Telefon: 345-6000 Internet: www.ksh.hu Adtgyűjtések Letölthető kérdőívek, útmuttók Az dtszolgálttás 300/2007. (XI. 9.) Korm. rendelet lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: Adtszolgálttók:
RészletesebbenFIGYELEM! Ez a kérdőív az adatszolgáltatás teljesítésére nem alkalmas, csak tájékoztatóul szolgál!
FIGYELEM! Ez kérdőív z dtszolgálttás teljesítésére nem lklms, csk tájékozttóul szolgál! KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 1993. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése
RészletesebbenTöbb, mint 140 kolléga vett részt a Magyar Közművelődésért Konferenciasorozat kecskeméti állomásán
Hírlevél XVII. évfolym 212. szám 2012. jnuár A Bács Kiskun Megyei Önkormányzt Közművelődi Szkmi Tnácsdó Szolgálttó Intézetének információs hvilpj Kecskemét Megyei Jogú Város lpolgármestere Okttás ifjúság,
RészletesebbenA városi ökölvívás. Egyszerű szótöbbség. nyílt ülés Maezik Róbert edző Egylet Surman Zoltán elnök Ciub. Surman Box. Tisztelt Bizottság!
I Előterjeszt Bék Város Önkormányzt Képviselő-testülete Okttási, Kulturális Sport Bizottságánk 2018. május 22-i ülére Sorszám: Tárgy: A városi ökölvívás fk)r/1. Dönthoztl módj: Egyszerű szótöbbség Tárgylás
RészletesebbenKIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST NYÚJTÓ INTÉZMÉNYEK MŰKÖDÉSI ADATAIRÓL
KÖZPONTI STATISZTIKAI HIVATAL Az dtszolgálttás sttisztikáról szóló 99. évi XLVI. törvény (Stt.) 8. (2) ekezdése lpján kötelező. Nyilvántrtási szám: 2 KIMUTATÁS A TARTÓS BENTLAKÁSOS ÉS ÁTMENETI ELHELYEZÉST
Részletesebben"ALAPÍTÓ OKIRAT... A továbbiakban változatlanul a 13. ponttal bezárólag. Határidő: határozat megküldésére: 199 6. október 30.
-8 4 - (...) "ALAPÍTÓ OKIRAT... (Változtlnul 12. pontig) 12.) Az intézmény vezetőiét pályázt útján Várplot város Önkormányztánk Képviselő-testülete htározott időre nevezi k i. Az áltlános iskolábn két
RészletesebbenJavaslom és kérem, hogy a következő alkalomra Várpalota
S o m o g y i J. Lászlóné: A Városi Televízióbn kétszer dtm nyiltkoztot, mikor módosult rendelet. 300 fő z, kinek nem is kellett kérelmet bedni, csk nyiltkoztot kitöltenie. Polgármester Űr láírásávl tájékozttó
RészletesebbenBevezetés. Egészséges táplálkozás. Az egészségi állapotunkat számos tényező befolyásolja,
Bevezet Az egzségi állpotunkt számos tényező befolyásolj, ezek között Egzséges z egyik legfontosbb életvitelünkkel z betegségeket életmódunk. előzhetünk meg, életminőségünk lehet jobb. Az egzségben töltött
Részletesebben