BENCMARKING. Eötvös József Főiskola minőségértékelési rendszerének felépítése. Zellei LászlL FőiskolaF

Átírás

1 MINŐSÉGÉRTÉKELÉS MINŐSÉGFEJLESZTÉS BENCMARKING Eötvös József Főiskola minőségértékelési rendszerének felépítése Pilot fázis eredményei Zellei LászlL szló projekt koordinátor Eötvös s József J FőiskolaF Szeged,, 2006 december 15. 1

2 Célrendszer, intézményi célok INTÉZMÉNYI CÉLOK MINŐSÉGSTRATÉGIA NÉZŐPONT 1 CÉLTERÜLET 1 CÉLCSOPORT 1 CÉL 1 MUTATÓ 1 FORRÁSADAT 1 NÉZŐPONT 2 FORRÁSADAT 2 NÉZŐPONT 3 CÉLTERÜLET 2 CÉLTERÜLET 10 (12) CÉLCSOPORT 2 CÉL 2 MUTATÓ 2 FORRÁSADAT 3 CÉLCSOPORT 25 (36) CÉL 86 (130) MINŐSÉGÉRTÉKELÉSI MUTATÓSZÁM RENDSZER ~1500 MUTATÓ 149 (223) MŰKÖDÉSI FOLYAMATOK 2 (ADATFORRÁSOK)

3 Pilot fázis feladatok, szereplők Kézikönyv tartalmi, formai vélemények, javaslatok Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok 3

4 Pilot fázis feladatok, szereplők Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok Teljes célrendszer értékelés és módosítási javaslat, amely kitérhet a mutatók meghatározására, mértékegységére, képzési szintjeire, gyakoriságára és helyére, jellemző határértékeire, adatforrásaira, a mutatószám kártyán szereplő valamennyi adatra. Javaslat a mutatók súlyszámaira (nézőpontok munkalapjain a súlyszám oszlopba beírva) Javaslat a célok célcsoporton belüli és a célcsoportok célterületen belüli súlyszámaira (javaslatok az adott cellába zárójelek közé beírva) Súlyszám skálázás: 1 5 tartományban! Javaslatokat az EJF céltérkép_v6_xxx.xls XXX.xls fájlnévvel kérjük elmenteni. 4

5 Pilot fázis feladatok, szereplők Mutatószámok képzése Cél- és mutatószám rendszer intézményrészenkénti testre szabása: Intézményi cél- és mutatószám rendszer Szervezeti egység cél- és mutatószám rendszer Egység cél- és mutatószám rendszer irányban Mutatószámok képzése jellemzően egység szinten Agregációk Önértékelés a Kézikönyv 2. fejezetében leírtak alapján Egység Szervezeti egység Intézm zmény irányban 5

6 6

7 Pilot fázis eredmények Kézikönyv tartalmi, formai vélemények, javaslatok Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok Jellemzően van vélemény és az támogató Jellemzően vannak fenntartások: adatok megbízhatósága, egységes értelmezhetősége, célértékek meghatározása körében Szándék a kiterjesztésére (tanszéki szintű mutatók, összemérhetőség) Intézmény szintű összemérhetőség igénye, nemzeti standardok 7

8 Pilot fázis eredmények Kézikönyv tartalmi, formai vélemények, javaslatok Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok Készüljön egységes és alapos értelmező kiegészítés, ezzel kiszűrhetők a meglévő belső ellentmondások Javaslatok a fejlesztési információ tartalmat nem hordozó mutatók törlésére pl.: hálózatba kötött gépek száma - 100% Intézményi célok kifejeződnek a célértékekben és azok változásában, ami az egységek mutatóit (eredményeit) befolyásolja Sláger téma : kommunikáció, gyakorlatias képzés 8

9 Pilot fázis eredmények Kézikönyv tartalmi, formai vélemények, javaslatok Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok Adatforrás meghatározások gyakran pontosításra szorulnak Érkeztek kisebb elemzések működő, párhuzamos eredmények bemutatásával A A mutatók legyenek mértek, visszaellenőrizhetők (ellenőrzöttek) és dokumentáltak Súlyszámok és intézményi aggregálás fontossága, érzékenysége Informatikai háttér és támogatás szükségessége 9

10 Pilot fázis eredmények Kézikönyv tartalmi, formai vélemények, javaslatok Céltérkép és mutatószám rendszerrel kapcsolatos vélemények, javaslatok Fontos értelmezni és meghatározni a forrásadat időbeni érvényességét Szervezeti kérdések: legyen-e önértékelő célszervezet? Készüljön közérthető, rövid általános tájékoztató a hallgatók felé is 10

11 MÉR szerepkörök Felsővezető Minőségfejlesztési Bizottság Intézményi minőségügyi felelős Szervezeti egység, egységvezető Szervezeti egység, egység minőségfejlesztési munkatárs Szakfelelős IT rendszergazda Adatkezelő 11

12 Intézményi MÉR eljárások Adatgyűjtés Adatértékelés és jelentés készítés Adatelemzés és beavatkozás Minőségértékelési mutatószámrendszer felülvizsgálata Minőségértékelési mutatószámrendszer fejlesztése Ismétlődés Évente, az adott mutató jellegétől függően Oktatási folyamatok tanév (szeptember) Egyéb folyamatok naptári év (februármárcius) 12

13 Elfogadott eredménydokumentum (Továbbítva a következ szint felé) MŰKÖDÉS, FOLYAMAT, ESEMÉNY Forrásadatok gyűjtése Módosítás, kiegészítés Elfogadás Beavatkozás a működésbe MMR működés módosítása Forrásadatok ellenőrzöttek és elfogadottak Elfogadás Szint mutatószámok képzése, aggregációk a célrendszer szerint, szint adatbázis létrehozása Szint eredménydokument um ellenőrzött és elfogadott Módosítás, kiegészítés Szint mködés, valamint mutatószámrendszer mködés elemzés és módosítási javaslat 13

14 Folytatás Szakértői csoport Eredmények összegzése, mutatószámrendszer véglegesítése, súlyszámok, intézményi mutatók képzése Alkalmazási dokumentumok véglegesítése Informatikai és szakmai támogatás Egységek Munkaköri leírások kiegészítése Rendszer alkalmazása és folyamatos fejlesztése 14

15 Ph. D./DLA tudományos fokozattal rendelkező oktatók aránya az összes oktató körében EJF 70.0% 60.0% Éves mennyiség (db) 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Évek ÉRTÉKEK Célérték Megfelelőségi határ Nem megfelelőségi határ 15

16 Ph. D. hallgatók aránya a fokozattal nem rendelkezők körében 70.0% 60.0% Éves mennyiség (db) 50.0% 40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% Évek ÉRTÉKEK Célérték Megfelelőségi határ Nem megfelelőségi határ 16

17 Záróvizsga bizottságok jegyzőkönyveinek kiértékelése EJF MGF Szak átlaga Évek KM ÉM Célérték Megfelelőségi határ Nem megfelelőségi határ 17

18 12 Belső meghirdetésű szakmai díjak száma 10 Éves mennyiség (db) Évek ÉRTÉKEK Célérték Megfelelőségi határ Nem megfelelőségi határ 18

19 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! 19