Logisztikai kézikönyv beszállítók részére

Átírás

1 Logisztikai kézikönyv beszállítók részére Verzió: 6.8 Kiadva:

2 Tartalom 1 Bevezetés Alapvető információk Általános követelmények Áruátvételi időpontok, alapelvek Szállítási hőmérsékletek Frissáru átvétel Fagyasztott áru átvétel Zöldség-gyümölcs áruátvétel specifikumai Fogyaszthatósági, minőség-megőrzési idő EKÁER Display-ek Szállítói feltételek Fuvarkísérő okmányok A beléptetés rendje Szállítólevelek, fuvarokmányok átvétele, kapura állítás Időkapus rendszer Mercareon Belső közlekedési rendszabályok További rendszabályok Áruátadásra vonatkozó főbb szabályok A termékek rakatolására, gyűjtőcsomagolására vonatkozó további elvárások Szárazáru CD3-as beszállításai Visszáru elszállításra vonatkozó szabályok Göngyölegek kezelése EUR és egyutas raklap főbb ismérvei CHEP raklap Raklap ellenőrzése az áruátvétel során Göngyöleg kiadásának folyamata a beszállító partnerek részére Az áru jelölésével kapcsolatos információk GS1 128 (EAN-128) GS1-128-as kódok elhelyezésével és méretével kapcsolatos információk Rakatazonosító címkével kapcsolatos információk Elektronikus adatcsere Elérhetőségek Logisztikai központok címei Raktári elérhetőségek Egyéb elérhetőségek Változáskövetés Logisztikai kézikönyv v6.8 2 / 29 Kiadva:

3 1 Bevezetés Ez a dokumentum szabályozza a SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft. (székhely: 2060 Bicske, SPAR út 0326/1. hrsz.; cg.: ; a továbbiakban: SPAR) logisztikai központjaiba történő beszállítások módját, feltételeit, az árut kísérő göngyöleg kezelését, a beszállított áru jelölésének előírásait, valamint a beszállítással kapcsolatos tevékenységeket. 2 Alapvető információk 2.1 Általános követelmények A SPAR által rendelt áruknak kivétel nélkül meg kell felelniük az alább felsorolt logisztikai követelményeknek, melyek kötelezően betartandóak: Minden egyes megrendelés megfelelő mennyiségben, minőségben és időpontban legyen beszállítva. A csomagolásnak megfelelő védelmet kell biztosítania az árunak. Minden termék gyűjtőcsomagolását megfelelő minőségű vonalkóddal kell ellátni. A minőség-megőrzési / fogyaszthatósági idővel rendelkező termékeknél a megfelelő időadatot, a lejárati idővel nem rendelkező élelmiszereknél a nyomon követéshez szükséges egyéb adatokat (pl.: LOT szám) a vonalkódba kell kódolni, GS1-128-as formátumban. A kódoknak a raklapokon kifelé, jól látható helyen kell, hogy elhelyezve legyenek. A részletes szabályokról az 5. fejezet rendelkezik. GS1-128-as vonalkód használata alól csak a termék szortiment managere adhat írásban felmentést. Egy raklapon csak azonos termék, azonos kiszerelésben, azonos fogyaszthatósági, minőség-megőrzési idővel lehet. A rakatok homogenitását és a rajta lévő termékek megfelelő rögzítését a beszállítónak kell biztosítania. Ellenkező esetben a sofőr feladata a rakat szétpakolása és az áru megfelelő rögzítése. A megrendelt áru kizárólag szabványos, sértetlen EUR, CHEP vagy EPAL raklapon (baromfi és frisshús területre H1-es műanyag raklapon), biztonságos kötésben, maximum 1000 kg súlyban, legfeljebb 195 cm magasan 1 (raklappal együtt) szállítható be. Sem a rakodott áru, sem a rögzítés nem lehet szélesebb, mint a raklap. További lényeges szempont, hogy a rakat faktorát előre kell jelezni az átvétel felé. Az áru lepakolása a sofőr kizárólagos feladata, SPAR dolgozó nem léphet a raktérbe. Ennek oka, hogy az áru iránti felelősségvállalás csak az átvétel pillanatában kerül át a SPAR részére. A kirakodás során a sofőr biztonsági 1 Kivétel a zöldség-gyümölcs szortiment, ahol előzetes egyeztetés után lehetséges magasabb rakatok szállítása is. Az ezen rendelkezések alóli kivételekre vonatkozóan a Feleknek külön megállapodást kell kötniük. Logisztikai kézikönyv v6.8 3 / 29 Kiadva:

4 cipőt köteles viselni, a logisztikai központ területén sárga vagy zöld színű láthatósági mellény használata kötelező. Minden, a raktárba beérkező terméken kötelező a magyar nyelvű felirat a jogszabályban meghatározott feltételek szerint. Fontos, hogy a beszerzési osztállyal előre leegyeztetett göngyöleggel érkezzen az áru a raktárunkba. Tej- és húskészítmények esetében a lédig termékeknél rakatösszesítőt kell feltüntetni, mely tartalmazza a rakat bruttó és a termékek nettó összsúlyát, valamint a rakaton lévő nagykereskedelmi egységek számát. A minőség-megőrzési és a fogyaszthatósági dátumnak a fogyasztói csomagon a nap/hónap/év vagy a nap/hónap sorrendet kell követnie, a 19/2004 (II.20.) FVM-ESZCsM-GKM rendeletnek és módosításainak megfelelően. A beszerzési osztály által a szállítóhoz kiküldött belistázási adatlap pontos, hiánytalan kitöltése rendkívül fontos tényező. Termékenkénti kis szállítási mennyiség esetén szendvicsraklapos vagy könnyen szortírozható inhomogén raklapokon való szállítás engedélyezett, de ebben az esetben is a sofőr feladata a homogén rakatok képzése. 2.2 Áruátvételi időpontok, alapelvek A beszállítóknak előre meghatározott időintervallum pontos betartása fontos a szakszerű és folyamatos átvétel érdekében. Szárazáru raktár*: H 06:00 SZO 06:00* Frissáru raktár**: Zöldség gyümölcs raktár: H - CS és SZO 19:30 06:00** V 21:30 06:00 (Bicskén 19:30-06:00) Bicske: H V 19:30-06:00 Üllő: H V 21:30 06:00 Baromfi és friss hús raktár**: H SZO 19:30 04:00** Mélyhűtő raktár***: H P 06:00 14:30*** *Szombaton 02:00-ig be kell jelentkezni a teherportán **Az időkapu nélküli beszállításokat adott átvételi nap 03:00-ig tudják fogadni ***13:00-ig van bejelentkezés, időkapu esetében 15 óráig A SPAR minőségpolitikájához tartozik, hogy az Európai Unió és a magyar szabványoknak, jogszabályoknak megfelelő termékek kerülhetnek kereskedelmi forgalomba. Az áruátvétel és a minőség-ellenőrzés ennek alapvető része. A SPAR fenntartja magának azt a jogot, hogy a szállítmányt visszaküldi, ha az higiéniai vagy más szempontból nem felel meg a vonatkozó jogszabályi, illetve a szerződéses előírásoknak. A SPAR higiéniai elvárásai elérhetőek az alábbi linken: atok.html Logisztikai kézikönyv v6.8 4 / 29 Kiadva:

5 A beérkező árut csak érvényes rendelés mellett, a megfelelő dokumentációkkal vesszük át. Élelmiszerek átvétele során az áruátvevő kiemelten figyel a fogyaszthatósági, minőség-megőrzési időkre, a magyar nyelvű feliratok meglétére, teljességére, a rakatok homogenitására, állati eredetű termékek esetén pedig az állategészségügyi jel meglétére és amennyiben releváns a szállítási hőmérsékletre. 2.3 Szállítási hőmérsékletek Nyers tálcás húsok (marha, sertés): Nyers baromfi és fűszerezett húsok: Belsőség: Darált hús (marha, sertés, baromfi): Tej- és tejtermékek: Húskészítmények (felvágottak, szalámik): Csomagolt cukrásztermékek: Hidegkonyhai termékek Zöldség-gyümölcs Fagyasztott termékek: 0 és +5 C között 0 és +4 C között 0 és +3 C között 0 és +2 C között 0 és +5 C között 0 és +5 C között 0 és +5 C között 0 és +5 C között a csomagoláson feltüntetett paraméterek figyelembevételével (pl. gomba +2 és +6 C között) a gyártó meghatározása az irányadó, ami háromféle lehet: -12 C, -18 C, -24 C 2.4 Frissáru átvétel Baromfi és nyers- és tőkehús termékek esetében a beérkező árut ládákban tárolva, csak H1-es szürke, műanyag raklapon fogadjuk el. Húskészítményeknél és egyéb ömlesztett áru esetén ládabélelő fólia használata kötelező, amelynek a termék teljes felületét takarnia kell, illetve az állategészségügyi regisztrációs számot tartalmazó címke megléte alapkövetelmény, melyet minden egyes cikkhez kapcsolni kell. Nem ömlesztett áruk esetében a csomagolásnak megfelelő védelmet kell nyújtania a sérülésekkel és szennyeződésekkel szemben. Ez kifejezetten igaz a vákuumcsomagolt termékekre. Alapfeltétel a fogyaszthatósági/minőség-megőrzési idő helyes feltüntetése. Súlyra mért árunál a palettakísérőnek az alábbi adatokat kell tartalmaznia: gyártó (állategészségügyi regisztrációs szám) termék megnevezése mennyiség (nettó tömeg és nagykereskedelmi egység) csomagolás időpontja fogyaszthatósági idő Logisztikai kézikönyv v6.8 5 / 29 Kiadva:

6 2.5 Fagyasztott áru átvétel A fagyasztott termékek beszállításakor kiemelendő, hogy a lepakolás ideje alatt a tehergépjármű hűtőberendezését folyamatosan működtetni kell. 2.6 Zöldség-gyümölcs áruátvétel specifikumai Elvárásaink: Forgalmazási szabvánnyal rendelkező termék esetén a jogszabályi előírásoknak való megfelelés. Minden termék alakja, fejlettsége, színe fajtájára jellemző legyen. Minden termék csomagolási egységének tartalma legyen egyöntetű, azonos eredetű, azonos fajtájú, típusú, azonos minőségű és azonos méretű. Eltérés egy csomagolási egységen belül maximum 10% lehet. A termék csomagolása legyen tiszta, védje az árut, és ne okozzon benne károsodást. A csomagolás látható része a teljes belső tartalmat képviselje. Az egységcsomagokban (necc, tálka, zsák) lévő termékek mindegyike ép, egészséges, romlóhibától mentes legyen. A termék nem lehet fagyott, illetve fagy által károsított. Az átvételnél reprezentatív mintát vizsgálunk, amit a véletlen kiválasztás módszerével nyerünk. Leellenőrizzük a szállítmány osztályba sorolásának megfelelősségét az áru címkéjén feltüntetettel. Az áruátvétel során abban az esetben, ha a termék nem felel meg az elvárásoknak, minden esetben termékminősítő jegyzőkönyvet veszünk fel, aminek az egyik példányát a leigazolt szállítólevéllel együtt átadjuk a beszállítónak. A bolti hiányszállítás csökkentése, elkerülése érdekében a minőségi hiba miatt át nem vett termékekre felajánljuk a beszállítók részére a csere lehetőségét. A megtagadás indokát amennyiben az szemmel látható - digitálisan archiváljuk, a felvételeket 60 napig megőrizzük. Minőségellenőrzés Ezen folyamat során a minőségellenőr szétpakolja a rakatokat, és ellenőrzi a beérkezett termékeket. A minőségellenőrzésbe beletartozik: a) a hőmérsékletellenőrzés b) a súlymérés c) a termék minőségi ellenőrzése: frissesség, állag, esztétika, méret A következő tulajdonságoknak kell megfelelni: ép, egészséges, (kizáró tényező a rothadás vagy egyéb állagromlás, amely a terméket fogyasztásra alkalmatlanná teszi) Logisztikai kézikönyv v6.8 6 / 29 Kiadva:

7 tiszta, azaz: gyakorlatilag minden látható idegen anyagtól mentes szennyeződéstől mentes kártevőktől gyakorlatilag mentes kártevők okozta károsodástól gyakorlatilag mentes rendellenes külső nedvességtől mentes, azaz mosás után megfelelően szárították idegen szagtól és/vagy íztől mentes minőségromlás nélkül kibírja a szállítást és az árukezelést. érett, (a túlérett, vagy teljesen éretlen termék nem felel meg az elvárásoknak) d) a csomagolás megfelelőségének ellenőrzése e) feliratozások Kizárólag egy felirat szerepelhet rekeszenként. A csomagolási egységek egyazon oldalán olvashatóan, letörölhetetlenül és kívülről jól láthatóan az alább felsorolt adatokat kell feltüntetni: o A szállító neve, címe, elérhetősége A csomagoló és/vagy forgalmazó neve és címe, vagy a hivatalosan kiadott, illetve elfogadott kódjelzése. Kódjelzés alkalmazása esetén azonban a kód közvetlen közelében fel kell tüntetni a csomagoló és/vagy forgalmazó, importőr hivatkozást (vagy az ennek megfelelő rövidítést). o A termék megnevezése Zöldség-gyümölcs esetén a megnevezésen kívül jogszabályi előírás szerint a fajta, vagy kereskedelmi típus megnevezését, egyes esetekben a gyümölcshús színét. o A termék eredete A származási ország és - nem kötelezően - a termesztési tájegység, illetve az ország, a régió vagy a helység neve. A citrus termékeknél a címkén fel kell tüntetni a betakarítást követő kezeléseket. o Kereskedelmi jellemzők Minőségi osztályba sorolás, kiszerelés. o Méretmegjelölés, tól-ig határok között Ha méret szerint válogatták a terméket, megadva a legkisebb és legnagyobb átmérőt. Csak az EU szabvány szerinti 10 termék kategóriában + görögdinnye esetében kötelező feltüntetni. o Súlyadatok Nettó tömeg vagy darabszám feltüntetése. Logisztikai kézikönyv v6.8 7 / 29 Kiadva:

8 2.7 Fogyaszthatósági, minőség-megőrzési idő Minden beérkező fogyaszthatósági, minőség-megőrzési idővel rendelkező terméknél kötelező feltüntetni a csomagolás dátumát, és a csomagolt termékeknél a fogyaszthatósági, minőség-megőrzési időt (kivéve zöldség-gyümölcs). A dátumnak a fogyasztói csomagon a nap/hónap/év vagy a nap/hónap sorrendet kell követnie (fagyasztott áru esetén hónap/év is elfogadható). A fogyasztói csomagoláson és a gyűjtőkartonon feltüntetett eltarthatósági időknek adattartalom szempontjából meg kell egyezniük. Ez alól a feltétel alól a vegyes fogyasztói termékeket /mixeket/ tartalmazó gyűjtőkartonok kivételt képeznek. Ilyen esetben a fogyasztói csomagokon lévő legrövidebb eltarthatóságot kell a gyűjtőkartonon feltüntetni. Az azonos termékek, azonos ízek ilyen esetben is ugyanolyan eltarthatósággal kell, hogy legyenek egy gyűjtőkartonon belül. A 128-as vonalkódok kódolási szabványa szerint a dátumok kódolása az év/hónap/nap (ÉÉÉÉHHNN) sorrendet követi. Így a nagykereskedelmi egység szöveges részében megengedett az ennek megfelelő sorrend használata. Az GS1-128-as kódba megfelelően kell, hogy legyen bekódolva a fogyaszthatósági, minőség-megőrzési idő. Feltétel a minőség megőrzéséhez szükséges különleges tárolási vagy felhasználási feltételekre vonatkozó feliratok megléte. 2.8 EKÁER Az érvényes jogszabályoknak megfelelően, a belföldi viszonylatban SPAR részére szállított szállítmányok esetén a beszállító feladata az EKÁER bejelentési kötelezettség megtétele, frissítése, és lezárása. A SPAR ebben az esetben nem ellenőrzi a szám meglétét, vagy a bejelentés helyességét. Azokban az esetekben, amikor a SPAR a kötelezett a bejelentést megtenni, a partner kötelessége a szállítmány eljuttatásához kapcsolódó adatokat megadni, az adatok módosításáról az illetékes, bejelentést indító személyt folyamatosan tájékoztatni. Ilyenkor a bejelentés adattartalma átvétel során is ellenőrzésre kerül a megfelelő adatok visszajelentése érdekében. Logisztikai kézikönyv v6.8 8 / 29 Kiadva:

9 2.9 Display-ek A displaynek megfelelő stabilitással kell rendelkeznie, amit mozgatás közben is tartania kell célszerű a displayt a mozgatási segédeszközre pántolni, fóliázni. Az egyedi display csomagolásnak zártnak kell lennie, megakadályozva a hozzáférést és a termékek kihullását. A display külső jelölésnek tartalmaznia kell a display megnevezését és az ahhoz tatozó vonalkódot is. A display nem lóghat le a mozgatási segédeszközről, ami negyed vagy fél raklap negyed vagy fél dolly lehet. Normál negyed vagy fél raklapos display-ek súlykorlátja 30 kg. A bolti mozgatások megkönnyítése érdekében a nehezebb displayeket dolly-n kell kezelni. Egyedi alakú (pl.: kör alakú) displayek szállítása a termék szortiment managerének írásos hozzájárulásával a hagyományos módon, raklapon is történhet. A display minőség-megőrzési idejeként az azt tartalmazó termékek adatai közül a legrövidebbet kell megjelölni. Egy raklapra nem kerülhet különböző típusú/feltöltöttségű display. Dollyk esetén kiegészítés, hogy A dolly-k 4-esével is összefóliázva, önállóan mozgatható állapotban, ill. targoncával való mozgatásra alkalmasan kell, hogy beszállításra kerüljenek a logisztikai központokba. (Egyéb mozgatási segédeszközt, pl. raklapot nem kell alkalmazni!) A display méretének tökéletesen passzolnia kell a dolly méretére, hogy az esztétika is és a mozgathatóság is megfelelő legyen (¼ raklap). Az üres displayeket nem kell Dolly-n szállítani! Logisztikai kézikönyv v6.8 9 / 29 Kiadva:

10 3 Szállítói feltételek 3.1 Fuvarkísérő okmányok A szállítólevelet minimum 3 példányban kell elkészíteni, melyből 1 példány a SPAR-nál marad. A szállítólevél tartalmi követelményei: Szállító adatai (név, cím, bankszámlaszám, adószám) Vevő adatai (név, cím) Szállítólevél szám Teljesítés időpontja Rendelés szám Termék pontos megnevezése, kiszerelése, mennyisége, SPAR-os cikkszáma, esetleg vonalkódja Nyilatkozat az áru termék-specifikációnak való megfeleléséről (pl.: élelmezésegészségügyi várakozási idő betartásáról) Átvevő aláírása Dátum Göngyöleg tételes felsorolás EKÁER szám, amennyiben a szállítmány bejelentésre kötelezett 3.2 A beléptetés rendje A logisztikai központ területére a be- és kiléptetés a teherportán keresztül történik. A sorompónál az érkező járművek regisztrálásra kerülnek és csak a biztonsági szolgálat ellenőrzése után, annak engedélyével hajthatnak tovább. Árubeszállítást végző tehergépkocsi-vezető kizárólag Beléptető jegy birtokában jelentkezhet belépésre, melyet a külső irányító vagyonőrtől kap meg. Az áru átadásáig a külső parkolóban köteles várakozni. A Beléptető jegyen a következő információkat kell megadni: Bejelentkezés dátuma és időpontja Szállító cég, partner neve Gépkocsivezető neve, telefonszáma, fényképes igazolvány száma Gépjármű (vontató), pótkocsi rendszáma Beszállítani kívánt áru megnevezése, mennyisége EKÁER szám Továbbszállít-e, üres raklapok száma, kézi anyagmozgató eszközzel rendelkezik-e. A megadott információkat a gépkocsivezető aláírásával igazolja. Az áruátvétel meghatározza a beszállítók átvételhez való érkezésének sorrendjét. A Mercareon rendszerben történt foglalás esetén, a foglalás tényét (és a foglalt időpontot, ill. foglalási számot) jelezni kell a foglalási jeggyel vagy SMS-sel a teherportán bejelentkezéskor. Az időkapuban történő átvétel feltétele, hogy az igazolással történő bejelentkezés legalább az időkapu kezdetének időpontja előtt fél órával megtörténjen. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

11 A göngyöleg átadás-átvétel a göngyöleg raktárban dolgozó áruátvevő utasítása szerint történik. 3.3 Szállítólevelek, fuvarokmányok átvétele, kapura állítás A beszállítást végző gépkocsivezetőnek a kijelölt helyen kell jelentkeznie az áruátvételen. Itt kell leadnia a szállítólevele(ke)t, esetleg a fuvarokmányokat, menetlevelet, CMR-t. Elvárások az okmányokkal szemben: (áruátvevő ellenőrzi) valóban oda került-e beszállításra, ahova az címezve volt van-e érvényes rendelés a beszállított termékekre az áru feladója egyezik-e a rendelésben szereplővel szükség esetén megvannak-e a bor/sörkísérő, EKO, TKO okmányok jövedéki termékek szállítólevéllel történő beszállítás esetén, ha a szállítólevélen fel van tüntetve a raktár jövedéki száma, akkor annak helyességét is ellenőrizni kell zöldáru esetében megtalálható-e a beszállító nyilatkozata a növényvédő szerrel kapcsolatos élelmezésügyi várakozási idő betartásáról gomba beszállítása esetén termesztési nyilatkozat megléte Az okmányok ellenőrzését követően az áruátvevő tájékoztatja a beszállítót vagy annak képviselőjét (pl. gépkocsivezetőt) az áruátvétel feltételeiről és azzal kapcsolatos feladatairól: a beszállított áru lepakolása az áruátvételi területre homogén rakatok képzése termékenként, azon belül fogyaszthatósági időre vonatkozóan is (szétpakolás) rakaton az áru megfelelő rögzítése csereképtelen raklapok kezelése (lásd: Raklapok kezelése fejezet) esetleges visszáru elszállítása, mely a beszállító vagy annak képviselőjének a feladata Ezek után az áruátvevő kijelöli az áruátvételi kaput a gépkocsivezető számára. A kapura állást követően ellenőrzi a rámpa tisztaságát, a beszállító jármű megfelelősségét. Ezek után a sofőr elkezdheti a le- és szétpakolást. A beszállító jármű higiénés követelményeknek való megfeleléséről a szállító köteles gondoskodni. Az áruátvevő ellenőrzi, hogy: a beszállító jármű zárt rakterű, hűtést igénylő termékek esetén temperált legyen (az előírt hőmérsékletek a 2.3.-as pontban láthatóak) a raktér tiszta, idegen szagoktól és szennyeződésektől mentes legyen Az áruátvétel lezárásaként az átvevő ellenőrzi az azonosított és a bevételezett tételek egyezését, majd gondoskodik a csereképes rakodólap, illetve egyéb göngyölegek beszállítottal azonos minőségű és mennyiségű cseréjéről. (lásd: 4.4 fejezet) Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

12 Az átvétel megtörténte, a szállítólevél aláírásával, áruátvételi és (csere estén) raklapcserét igazoló bélyegzővel történő lepecsételésével kerül igazolásra. A sofőr az áruátvételi területet tisztán és rendezett állapotban hagyhatja el. 3.4 Időkapus rendszer Mercareon Partnereinknek a beszállítás során lehetőséget biztosítunk időkapu foglalására, ezáltal megkönnyítve az áruátvétel folyamatát. Frissáru raktár-területünkre erre a célra fenntartott címeken (idokapuullo@spar.hu, illetve idokapu-bicske@spar.hu) történik a foglalás, mely után a lefixált időpont visszavonásig érvényes lesz, a beszállítások minden nap ugyanabban az időintervallumban történnek. A fenti címeken adhatják le az igényüket, majd a visszaigazolást követően, és a szállítói nyilatkozatot aláírva, regisztrálva lesz az időkapu. Száraz- és a mélyhűtött áru területünkön a fentitől eltérő módon, rendelésenként kell foglalni. Ez a folyamat egy online kezelőfelületen keresztül történik, melynek feltétele, hogy beszállító partnerünk szerződést kössön a Mercareon-nal. A rendszerben avizó szám alapján tudnak foglalni a még szabad időpontokra, adott szállítási nap reggel 6 óráig. Ennek során fel kell tüntetni értelemszerűen a beszállító nevét, partner kódját, a gépjármű rendszámát és a ténylegesen hozott rakatok mennyiséget. Fontos leszögezni, hogy itt nem az autón lévő raklapok számát kell megadni, hanem ami a gépjárműről lepakolva homogén rakatokra szortírozva létrejön. A teherportára való pontos érkezés alapkövetelmény, ugyanis az áruátvételi rend betartása érdekében elvárásunk, hogy a foglalt időpont előtt legalább 30 perccel megérkezzen a partner és bejelentkezzen. Az érvényesítéshez a sofőrnek rendelkezni kell a foglalási számmal (foglalási jegy formájában vagy SMS-ben). A megadott időablakoktól csak kivételes esetekben (útlezárás, baleset, rendkívüli időjárási körülmények) lehet eltérni, ilyenkor a beszállító kapcsolattartója a késés tényét, annak okát, a várható érkezés időpontját még az időablak kezdete előtt írásban, -ben köteles jelezni. A lekésett időkapu esetén a gépjárművet az érkezési sorrenden alapuló átvételben kezeljük. Egy időablakhoz egy gépjármű tartozik. Alapvetően egy időkapu egy szállítmányt takar, ez lehet több rendelés, de csak egy autó. A foglalásnál a szállítónak van lehetőség több rendelésre foglalni (multiple). Amennyiben a megrendelés több autóra fér csak fel, minden autóhoz külön szállítólevelet szükséges mellékelni. Mercareon magyar nyelvű ügyfélszolgálat: (új beszállító ezen az elérhetőségeken tud regisztrálni a rendszerbe) Tel: Fax: support.hu@mercareon.com Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

13 3.5 Belső közlekedési rendszabályok A SPAR belső területeire a KRESZ szabályai érvényesek. Gépkocsival a raktár egész területén a megengedett legnagyobb sebesség 20 km/óra. A logisztikai központ területén kizárólag zárt rakterű gépkocsival szabad közlekedni, lenyitott emelőhátfallal balesetveszélyes és szigorúan tilos! A telephelyen egyirányú forgalmi rend van érvényben, a haladás iránya a Beléptető jegy hátoldalán megtalálható. Emelőhátfalat lenyitni fokozott figyelem mellett csak a kapura állás előtt, a kaputól számított 5 méteren belül szabad, az emelőhátfalat a rámpától távozva 5 méteren belül teljesen zárt állapotba kell helyezni. Teherportai kilépés során kizárólag a sorompó előtt megállva lehet a vezetőfülkét elhagyni, ha a teherportán kiléptetés folyik, akkor a felfestett várakozóhelyen kell várni. Meghibásodott, műszaki hibás árubeszállító járművön javítás a SPAR Logisztikai Központja területén nem történhet. Amennyiben a gépjármű belső területen robban le, a szállító köteles azonnal elszállíttatni az autót. Amennyiben ez 24 órán belül nem történik meg, vagy a lerobbant autó a közlekedést akadályozza, és szállító nem szállítja el azonnal, a SPAR elszállíttatja azt a szállító költségére. 3.6 További rendszabályok Gépjárművezetőknek a járművükből kiszállva zöld vagy sárga színű láthatósági mellényt kell viselniük, illetve a raktár épületébe való belépés csak zárt cipőben történhet. Az áru lerakodásáról a fuvarozó köteles gondoskodni. Belépés csak a gépkocsivezető részére engedélyezett. Rakodók, vagy partnercég képviselője csak a raktári vezetéstől kapott engedély után léphetnek a raktár területére. A fülkében tartózkodó utasok, családtagok a külső porta épületében várhatják meg áruátvétel végét. Károkozás esetén a Logisztikai Központ biztonsági szolgálata jegyzőkönyvet készít, és a SPAR Magyarország Ker. Kft. benyújtja kárigényét a fuvarozó felé. A SPAR Magyarország Kereskedelmi Kft IFS Logisztika 2.1-es élelmiszerbiztonsági és minőségirányítási rendszert üzemeltet. Az ezzel kapcsolatos aktuális szabályok a teherportán kerülnek kifüggesztésre. Érintett területek: munkavégzés tilalma (fertőző betegségek, tudatmódosító szerek hatása) személyi higiénia hulladékkezelés. A belső szabályok megszegéséről minden esetben jegyzőkönyv készül. A Logisztikai Központ területén a dohányzás csak a kijelölt helyen engedélyezett! Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

14 3.7 Áruátadásra vonatkozó főbb szabályok A Logisztikai központokban a SPAR belső szabályzatai, ill. a Logisztikai központ illetékes vezetőjének utasításai érvényesek, a beszállító alkalmazottaira és megbízottaira is. A Beszállító, ill. szállítmányozója köteles az áruk lerakodásához szükséges személyi és tárgyi feltételeket biztosítani (a lepakoláshoz szükséges emelőberendezést csak az arra jogosultak részére /érvényes könnyűgépkezelői jogosítvány/, és csak a rendelkezésünkre álló erőforrások mértékéig tudunk biztosítani). Az áruátvételhez minden esetben szükséges a szállítólevél, melyen feladóként a szállítópartner, címzettként a SPAR megfelelő logisztikai központját kell megjelölni. Beszállító a megrendelt árut kizárólag szabványos, sértetlen EUR, CHEP, EPAL vagy H1-es raklapon, biztonságos kötésben, max kg súlyban, max. 195 cm magasan (raklappal együtt) rakodva szállíthatja le és adhatja át a vevőnek, ellenkező esetben a vevő az áru átvételét megtagadhatja. A termék palettához történő rögzítéséről (pl. fóliázás, pántolás) a beszállító, vagy annak képviselője köteles gondoskodni. A terméknek biztonságosan, stabilan kell állnia a raklapon, szállítás közben nem billeghet, mozoghat külön a raklaptól. Amennyiben a beszállító sérült, hibás vagy egyutas raklapon szállít, köteles az árut a vevő által biztosított szabványos raklapra átrakodni és a nem megfelelő raklapokat azonnal visszaszállítani. Az átrakott áru raklapon történő, a fenti előírásoknak megfelelő rögzítéséről a beszállító köteles gondoskodni. A cikkek raklapra történő (cikkenkénti) szortírozása, valamint az áru mérlegre történő esetleges helyezése a beszállító feladata. Az árut kísérő rekeszekkel, ládákkal szemben támasztott követelmények: a rekesz szemmel láthatóan tiszta, mentes minden olyan szennyeződéstől, amely az adott termékhez nem kapcsolható a rekeszen az aktuális címkén kívül nem lehet további egyéb nem a termékhez kapcsolódó címke, függesztő, jelölő, stb. a rekeszek nem töröttek. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

15 3.8 A termékek rakatolására, gyűjtőcsomagolására vonatkozó további elvárások A csomagolás a Supply Chain rendkívül fontos eleme, melyet a folyamat valamennyi résztvevője azonos mértékben használ. Funkciója a tartalom megfelelő védelme, bemutatása, szállítása, tárolása, melyet az alábbi elvárásokon keresztül tudunk biztosítani: Az árukat védeni kell a sérülésektől, szennyeződésektől és az elmozdulástól, ezért feltétlenül szükséges a raklapok fóliázása. A fóliaborításnak a raklap aljáig kell érnie. A raklapokat úgy kell megképezni, hogy a termékek a rögzítő fólia eltávolítása után is megőrizzék stabilitásukat (kötésben kell elhelyezni.) A gyűjtőcsomagolásnak és az árut védenie kell a szállítás, tárolás, komissiózás és rakodás során az ellátási lánc különböző szakaszaiban fellépő mechanikus klimatikus kémiai mikrobiológiai biológiai eredetű károsodások ellen. Tárolásra alkalmas rakomány feltételei A raklap méretén belül merőleges oldalakkal bíró rakat. Szállítás, emelés, döntés alatt is stabil alaktartó rakat. Rakatmagasság maximum 195 cm-ben van meghatározva, egy raklap súlya maximum 1000 kg tömeg lehet. A raklap hibátlan, megfelelő teherbírású, szabványos legyen. Összefoglalva: a termék gyűjtőcsomagolásának és rakatolásának alkalmasnak kell lennie, a disztribúciós folyamat során felmerülő igénybevételre, különös tekintettel az egyedi termék fizikai védelmére, eltarthatóságára és forgalmazhatóságára, a rakatolhatóságra, a komissiózásra és a szállításra. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

16 3.9 Szárazáru CD3-as beszállításai A CD3 rendszerünkben a szállítópartnereinknek hetente a megadott időkapunak megfelelően kell beszállítaniuk a megrendelt áruk összességét pontosan annyit, amennyi megrendelésre került, a termékből maradék raktárkészlet nincs, minden termék a beszállítást követően komissiózásra és ütemterv alapján kiszállításra kerül az üzletek számára. Ezért nagyon fontos, hogy a szállítópartnereink az előzetesen leegyeztetett időkapura érkezzenek. A beszállító autójának az időkapu időpontja előtt legalább 15 perccel be kell jelentkeznie a teherportán. Amennyiben a szállítópartner a kiosztott időponthoz képest 15 percnél többet késik, az adott napra elveszti jogát az időkapus átvételre, az áru átvétele ilyen esetben az érkezési sorrend alapján történik. Az időkapuk kiosztásáról ebben az esetben a termékek beszerzőjével kell egyeztetni. Abban az esetben, ha egy szállító azonos szállítási napra normál és CD3-as megrendelést is kapott, és szeretné egyszerre leadni a két különböző típusú áruját, a normál megrendelés időkapuban történő átvételéhez időablakot kell foglalni a Mercareon rendszerben, a fix CD3-as időkapuval megegyező időpontra, vagy annak közvetlen közelébe. Ez természetesen nem kötelező, csak könnyítés, lehetőség van a normál árut a megrendelési napon a CD3 időponttól függetlenül is szállítani Visszáru elszállításra vonatkozó szabályok Az áru leadásához hasonlóan a beszállító partnernek, vagy annak képviselőjének a teherportán kell bejelentkeznie, jelezve, hogy visszárut fog elszállítani. Itt kap tájékoztatást a visszaszállítás részleteiről is. Az elszállított mennyiségről készült kézi szállítólevelet minden esetben le kell igazolnia az elszállítónak, ha ezt nem teszi meg (nincs aláírási joga), az áru nem kerülhet átadásra. Egy cégtől érkezhet több beszállítást végző autó is, így bár az áruátvétel jelzi, ha adott cégnek elszállítandó visszáruja van, a gépkocsivezetőnek előre kell tudnia a visszáruzásról. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

17 4 Göngyölegek kezelése Célunk, hogy a logisztikai raktárba, ill. a SPAR hálózatba az áruátvétel során csak jó minőségű, szabványoknak megfelelő, az áru megfelelő stabilitását és biztonságát biztosító göngyölegek kerüljenek be. 4.1 EUR és egyutas raklap főbb ismérvei Szabványos EUR raklap, 800x1200x140 Egyutasnak tekinthető az a raklap, amely szabványos méretű, de nem található rajta az EUR/EPAL jelzés. Ezért a típusért a beszállító nem kap cserét és a bevételezés is kizárható. 4.2 CHEP raklap Az áru beszállítása a központi raktárunkba és a hálózatba nem csak hagyományos EUR raklapon, hanem kék színű CHEP raklapon is történhet. A raklap ismertetőjele, a saroklábon található CHEP logó: Az ilyen típusú raklapok szigorú elszámolás alá tartoznak, ami azt jelenti, hogy a készletét az EUR raklaptól külön vezetjük a CHEP raklapot csak a CHEP cég képviselőjének adjuk ki más szállítónak csereraklapként semmilyen esetben sem adjuk vissza minden egyes CHEP raklapért az adott telephelyünk a felelős minden bevételezést, kiadást, nyilvántartást ugyanúgy hajtunk végre, mint bármely más mozgatási segédeszközzel a raklapok javítását a CHEP Magyarország Kft. végzi, ezért a sérült raklapokat is neki adjuk vissza. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

18 4.3 Raklap ellenőrzése az áruátvétel során Az áru mennyiségi és minőségi ellenőrzése során az áruátvevő a raklap minőségét is ellenőrzi. Az ellátási lánc során az EUR/EPAL raklapra kizárólag két minőségi fogalmat használunk: csereképes raklap (lásd: fent) cserére alkalmatlan raklap (lásd: alább) Ezen felül az áruátvétel során törekszünk arra, hogy a szállító ugyanolyan minőségű EUR/EPAL raklapot kapjon vissza csere raklapként, mint amilyenen az árut leszállította. Amennyiben megfelelő csere raklap nem áll rendelkezésre, és emiatt a csere nem bonyolítható le, a beérkező raklapot bevételezzük az árugazdálkodási rendszerbe. Cserére alkalmatlan raklap ismérvei (UIC 435-2) Nem vehető át, illetve nem cserélhető a raklap, ha egy deszka teljesen vagy részlegesen hiányzik, ferde, vagy törött talp vagy tetőperem-deszka úgy le van forgácsolódva, hogy a szegek vagy a csavarok láthatóak egy tuskó teljesen vagy részlegesen hiányzik, összetört vagy el van forgácsolódva, hogy a szögelés vagy csavarozás látható nincs vagy nem látható legalább egy azonosító jegy: EUR, EPAL, UIC vagy bérrendszerjelölés (pl. CHEP) a paletta mindkét hosszabbik oldalán az általános állapota annyira rossz, hogy a teherbíró képessége többé nem garantált vagy rakomány szennyeződhet, illetve sérülhet szemmel láthatóan más anyaggal szennyeződött, amely mind a raklapot mind az azon tárolt árut élelmiszerbiztonsági szempontból veszélyezteti, illetve arra tisztaság, íz, szag, állag tekintetében káros hatást gyakorol. Ha a felsorolt esetek egyike is fennáll, akkor a raklap nem kerülhet vissza a forgalomba. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

19 Eljárás cserére alkalmatlan raklap esetén Amennyiben a szállító cserére alkalmatlan raklapon szállít, köteles az árut a megrendelő által biztosított szabványos raklapra átpakolni és a cserére alkalmatlan raklapokat visszaszállítani. Az átrakott áru raklapon történő, előírásoknak megfelelő rögzítéséről a szállító köteles gondoskodni. Nem megfelelő minőségű göngyöleg nem cserélhető, ismérvei a következők: nem megfelelő típusú paletta, illetve láda hibás vagy törött göngyöleg a higiéniai előírásoknak nem felel meg az általános fizikai állapota annyira rossz, hogy nem bírja el az árut 4.4 Göngyöleg kiadásának folyamata a beszállító partnerek részére A kiadási kapunál a beazonosítás szállítólevél és beléptető jegy alapján történik. Az áruátvevő az áruval beszállított göngyölegmennyiségek alapján leegyezteti a gépjárművezetővel az elszállítandó göngyölegek fajtáját, mennyiségét. A kiadandó göngyöleget a targoncások a kiadási kapuk vonaláig szállítják, onnantól viszont a rakodást a gépjárművezető végzi. A beszállítottal azonos minőségű göngyöleg kerül visszaadásra. A kiadott mennyiségekről az áruátvevő 3 példányos szállítólevelet készít, melyből egy a beszállító partnernél marad. Ezek aláírásra kerülnek mind a gépjárművezető (aláírás, rendszám), mind az áruátvevő (aláírás, bélyegző) által, majd a raklapcserét igazoló bélyegzőt is megkapják. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

20 5 Az áru jelölésével kapcsolatos információk Jelenleg érvényben lévő jogszabályokban a termékre vonatkozó követelményeknek megfelelő kötelező vagy ajánlott feliratok megléte a végfelhasználói csomagoláson: termékmegnevezés gyártó vagy forgalmazó megnevezése, elérhetősége élelmiszerek esetében az összetétel felsorolása állati eredetű termékeknél az állategészségügyi jel megléte származási hely megléte, ahol előírás, illetve a fogyasztót megtévesztése fennállhat elektronikai termékek esetén CE jelölés (szükség szerint garanciajegy megléte) Gyűjtőcsomagoláson az alábbi adatokat kell feltüntetni: a gyűjtő EAN (GS1) kódját a gyűjtőben lévő termékek mennyiségét a termék pontos megnevezését a minőség megőrzési, ill. fogyaszthatósági időt a jogszabály által előírt módon a 178/2002 EK. rendelet szerinti nyomon követhetőséget biztosító gyártási tételazonosítót (sarzs) és/vagy minőség-megőrzési/fogyaszthatósági időt és különösen az EAN 128 (GS1) azonosítót 5.1 GS1 128 (EAN-128) A GS1-128 (korábban EAN-128) nemzetközileg szabványosított vonalkód, mely a nyomon követés egyik lehetséges eszköze. Terméktípusonként szállítóinknak az általuk használt nyomon követési adatot kell bekódolni gyűjtő GS1-128-as kódjaikba. Ezzel jelentősen javítható az áru kezelésének hatékonysága minden logisztikai folyamat során. A GS1-128-ba a cég- és termékazonosító (GTIN-14) szám mellett, annak kiegészítéseként az alábbi információkat kötelező feltüntetni, amelyek a termékazonosító számban nem közölhetők: termék fajtától függően: fogyaszthatósági idő AI (17) vagy minőség-megőrzési idő AI (15) vagy csomagolási dátum AI (13) gyártási tételszám AI (10) súlyra mért áru esetén a nettó névleges tömeg AI (310x), egalizált termékek esetén AI (37) lédig zöldség-gyümölcs termékek esetén a származási ország AI (422) 2 Az adattartalom azonosító (AI) 2 vagy több karakteres előtag, mely zárójelben megjelenik a közölt adat előtt. Ez határozza meg az utána következő adatot, mely rögzített vagy változó hosszúságú. 2 Bővebb tájékoztatást az érintett termékekről a zöldség-gyümölcs beszerzést tud adni. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

21 Magyarázat a feltüntetendő adattartalom azonosítókhoz: (17) fogyaszthatósági idő, (15) minőség-megőrzési idő A kódban: (17) jelentése: a termék fogyaszthatósági ideje Minden esetben 6 karakterben kell megadni: ééhhnn formátumban /Év, hónap, nap/. (10) Gyártási tételszám 20 karakterig szabadon választott karakterszámmal kifejezhető azonosító (sarzs szám, műszakszám stb.) (310X): (csak mérendő termékek esetében kell bekódolni) Azt a nettó, névleges mennyiséget fejezi ki tömegben, amelyet egy vevő normál körülmények között az adott csomagolásban a kiskereskedelemben megkap. Karakter típusa: numerikus Hossza: 6 karakter Értelmezése: kilogramm A nagyságrendet az X helyére írt szám, mint a 10 negatív kitevőjű hatványa fejez ki. Példa: 250 g-os nettó tömeg kifejezése. 250 g = 0,25 kg = 25 x10 - ² kg, tehát: (3102) Egyéb példák: (3103) = 2,512 kg (3101) = 0,5 kg Amennyiben a vonalkód olvashatóságát, minőségét nem rontja, a logisztika egységben található kereskedelmi egységek darabszáma is bekódolható egalizált termékek esetén AI (37). 1-8 karakterrel kifejezhető ki a darabszám, szabadon választva ezen intervallumon belül. Cikkazonosítás történhet: (AI01): Globális Kereskedelmi Áruazonosító Szám (GTIN). (AI02): Logisztikai egység tartalmának GTIN-je (raklapcímkéken feltüntetendő) Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

22 Indikátor: A kereskedelmi egységek azonosítása lehetséges az GTIN-14 szám képzésével, amelyet az indikátor alkalmazásával kapunk meg. 1-8-ig lehet az indikátor értéke állandó tömegű termék (egalizált) esetében. 9-es az indikátor a változó tömegű, mennyiségű termékek esetében. EAN cégprefix: Az első két vagy három számjegy: országkód (nem azt jelenti, hogy az egység abban az országban készült, amelyben kódolták). Magyarország országkódja: 599 Cégazonosító szám 1-6 karakter hosszúságú. Termékszám 1-6 karakter hosszúságú. Sorszámozást alkalmaznak. A 14. szám az ellenőrző szám, amelyet a legtöbb szoftver magától generál. Előforduló problémák, amikor az EAN128 vonalkódok nem leolvashatóak: Beégett termo-fej miatt olvashatatlan vonalkódok Gyűrődött a vonalkód Nedves a kód Fénylik, csillog Nem sima felületre van felragasztva Sérült Rossz a nyomtatási minőség, pl. kevés a festék a nyomtatóban Túl sűrű a vonalkód Nincs megfelelő mennyiségű fehér sáv a vonalkód mellett Nincs megfelelő kontraszt a világos és sötét vonalak között. ( A vonalkód olvasók /szkennerek/ a fényvisszaverés mérésével dolgoznak, jelentős kontrasztnak kell lenni a sötét és világos vonalak között A szalámi-rudakon hosszába kell felragasztani a vonalkódot, keresztbe ragasztva nem leolvasható (Tengelyiránnyal párhuzamosan kell a kódokat felragasztani!) Egy rekeszen, ládán több termék vonalkódja fel van ragasztva. Kizárólag egy címke szerepelhet a göngyölegen! Ha már rendelkeznek GS1-128-as vonalkóddal, akkor minden újonnan belistázásra került, a SPAR logisztikai központjaiba beszállított termék vonalkódját ellenőrzés és rögzítés céljából el kell küldeni az EAN koordinátor részére, az áru beérkezését megelőző minimum 3 munkanappal. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

23 5.2 GS1-128-as kódok elhelyezésével és méretével kapcsolatos információk Modulméret: a legvékonyabb vonal (és köz) szélessége [mm] Maximális: 0,660 mm (200%) Optimális: 0,330 mm (100%- nagyítási tényező) Minimális: 0,264 mm (80%) Élektől való távolsága szabályozott (egyetlen éléhez sem lehet közelebb 8 mm-nél és távolabb 100 mmnél) Kerüljük az éleket! Legyen a címke középre rendezett! A nem középre rendezett címke információvesztést okoz! Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

24 5.3 Rakatazonosító címkével kapcsolatos információk A SPAR igényt tart a rakatok GS1-128-as rakatazonosító címkével való jelölésére is. Adattartalom: SSCC 18-jegyű egyértelmű jelölése a rakatnak AI (00) gyűjtőcsomagolás GTIN száma AI (02)* minőség-megőrzési idő AI (15) vagy fogyaszthatósági idő AI (17) gyártási tételazonosító (sarzs) AI (10) gyűjtőcsomagolások száma a rakaton AI (37) mérendő termékek esetén a nettó súly AI (310X) * A GS1-128-as rakatazonosító címkén lévő kódnak a SPAR-ral történt megegyezésben szereplő gyűjtőcsomagolás kóddal meg kell egyeznie. Modulszélesség / vonalkód magasság: X-Modul: 0,495 1,016 mm Magasság írás nélkül: 32 mm Címke formátum (ajánlás): DIN A5 210 x 148 mm (magasság x szélesség) DIN A6 148 x 105 mm (magasság x szélesség) Példa: Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

25 (02) Application Identifier (AI) a raklap kereskedelmi egységeinek GTIN kódjához A kereskedelmi egység GTIN kódja (10) Application Identifier (AI) a gyártási tételazonosítóhoz Gyártási tételazonosító (3100), (3101), (3102) vagy (3103)* Application Identifier (AI) a súlyhoz* * A raklapon lévő összes súly* (15) Application Identifier (AI) a minőségmegőrzési időhöz Minőség-megőrzési idő (00) Application Identifier (AI) az SSCC-hez SSCC kód (91) Application Identifier (AI) cégen belüli információra * Mérendő termékek esetén A rakatazonosító címke felhelyezésénél az alábbi kritériumokra kell figyelni: a földtől mérve mm magasságban* legalább 50 mm-re az élektől a rakat két oldalán kell elhelyezni. * Alacsony rakatoknál a szöveges rész a termékek tetejére hajtható úgy, hogy a vonalkódos rész a rakat oldalán maradjon, vízszintesen és olvasható módon. Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

26 6 Elektronikus adatcsere A SPAR lehetőséget nyújt partnereinek elektronikus adatcserére. Ez magába foglalja az EDI megrendelést, az elektronikus szállítólevelet (DESADV), áruátvételi jelentést (RECADV) és az elektronikus számlázást is. A központi raktárakban különös hangsúlyt fektetünk az elektronikus szállítólevélre, amely lehetővé teszi az áruátvétel pontosabb tervezését és végrehajtását. Ennek eredménye a rövidebb várakozási idő az áruátvételkor. Partnereinknek ezért lehetőséget biztosítunk, hogy élhessenek az elektronikus szállítólevél előnyeivel, a jelenleg érvényes szabványnak megfelelően (hierarchikus DESADV, SSCC kóddal együtt). További információ a DESADV üzenetek előnyeiről, adattartalmáról, használatáról az alábbi elérhetőségeken kapható: Kerkai Gábor kerkai.gabor@spar.hu Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

27 7 Elérhetőségek 7.1 Logisztikai központok címei 2060 Bicske, Spar út 0326/1. hrsz Üllő, Zsaróka út 3664/19. hrsz Központi telefonszám: / Raktári elérhetőségek Szárazáru átvétel Tel: / (Bicske) Tel: / (Üllő) Frissáru átvétel Tel: / (Bicske) Tel: / (Üllő) Zöldség-gyümölcs átvétel Tel: / (Bicske) Tel: / (Üllő) Baromfi átvétel Tel: / (Bicske) Tel: / (Üllő) Mélyhűtő átvétel EAN koordinátorok - Tel: / (Üllő) Szegedi Zsuzsanna Frissáru, zöldség-gyümölcs termékek Tel: / Szegedi.Zsuzsanna@spar.hu Csaba Péter Szárazáru, fagyasztott és baromfi termékek Tel: / Csaba.Peter@spar.hu Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

28 7.3 Egyéb elérhetőségek Szárazáru, mélyhűtő időkapu - Mercareon Tel: +36-1/ Fax: / support.hu@mercareon.com mercareon@spar.hu Frissáru, zöldség-gyümölcs, baromfi időkapu idokapu-bicske@spar.hu (Bicske) idokapu-ullo@spar.hu (Üllő) Elektronikus szállítólevél Kerkai Gábor kerkai.gabor@spar.hu (Logisztika) Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva:

29 8 Változáskövetés Verziószám Dátum Változás Belső verziók Első kiadás Dolly-val kapcsolatos elvárások pontosítása (2.7) Gyűjtő karton jelölési elvárás frissítése a minőség megőrzési / fogyaszthatósági idővel nem rendelkező termékek esetében (2.1) Új pont: Fagyasztott átvétel 2.5 Új pont: EKÁER (2.8) Dolly-val kapcsolatos elvárások pontosítása (2.9) Higiéniai és termékbiztonsági elvárások frissítése (3.7, 3.8, 4.3) Időkapus szabályok egyértelműsítése (3.4, 3.9) RECADV (6) Logisztikai kézikönyv v / 29 Kiadva: