A CIB Credit Zrt Budapest, Medve u PÉNZÜGYI LÍZING VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: november 30. napjától

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "A CIB Credit Zrt Budapest, Medve u PÉNZÜGYI LÍZING VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: november 30. napjától"

Átírás

1 A CIB Credit Zrt Budapest, Medve u PÉNZÜGYI LÍZING VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: november 30. napjától

2 Az Üzletszabályzat hatálya I. ÁLTALÁNOS RÉSZ A CIB Credit Zrt. (, központi ügyintézés helye: 1054 Budapest, Szabadság tér 15., központi ügyfélszolgálat: 1024 Budapest, Petrezselyem u. 2-8., cégjegyzékszám: , Fővárosi Bíróság, mint Cégbíróság, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete által kiadott alapítási és működési engedély száma, kelte: I-1579/2001., november 27.) részvénytársasági formában működő pénzügyi vállalkozás (a továbbiakban: CIB Credit Zrt.) Az Üzletszabályzat a CIB Credit Zrt. és Ügyfelei között a Hpt. 3. (1) bekezdés c) pontjában meghatározott a pénzügyi lízing nyújtása tevékenység (PSZÁF határozat száma, kelte: I-1579/2001., november 27.) körében létrejövő jogügyletek általános jellegű üzleti feltételeit tartalmazza. A pénzügyi lízing nyújtás fogalmára a hitelintézetekről és pénzügyi vállalkozásokról szóló évi CXII. törvény (Hpt.) 2. számú mellékletének I. 11. pontja az irányadó Az Üzletszabályzat alkalmazásában Ügyfél minden olyan természetes személy vagy jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, akit a CIB Credit Zrt. a szerződéskötést megelőzően a jelen Üzletszabályzatban foglaltak szerint átvilágított, hitelképesség szempontjából megvizsgált és a vizsgálat alapján vele gépjármű vásárlásához kapcsolódó pénzlízing nyújtására Lízingszerződést kötött. Ügyfélnek minősül az a személy is, aki pénzügyi szolgáltatás igénybevétele érdekében kérelmet nyújtott be a CIB Credit Zrt-hez. Az Ügyfelek közül fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében köti a Lízingszerződést A CIB Credit Zrt. és az Ügyfél között megkötésre kerülő Lízingszerződésre és az ahhoz kapcsolódó biztosítéki szerződés(ek)re - a Felek ellenkező értelmű írásbeli megállapodása hiányában a jelen Üzletszabályzaton túlmenően - a Lízingszerződés elválaszthatatlan részét képező CIB Credit Zrt. Általános Szerződési Feltételek zárt végű pénzügyi lízing személy- és kishaszon-gépjárművek megnevezésű okiratban (a továbbiakban: "ÁSZF") foglaltak is irányadóak Az Üzletszabályzat közzététele A CIB Credit Zrt. Üzletszabályzatát az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben és internetes honlapján - megtekintésre - hirdetményben közzé teszi, és az Ügyfél kérésére azt ingyenesen rendelkezésre bocsátja Csatlakozás a Magatartási Kódexhez A CIB Credit Zrt. a szeptember 16-án aláírt és január 1. napján hatályba lépett Magatartási Kódex rendelkezéseinek alávetette magát, az abban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. A CIB Credit Zrt vállalja, hogy a pénzlízing nyújtása során, a pénzlízing nyújtása előtt és a teljes futamidő alatt, továbbá a fizetési nehézségek felmerülése esetén a transzparencia, a szabályelvűség és a szimmetria alapelveinek betartásával érvényesíti a Magatartási Kódex előírásait a fogyasztónak minősülő természetes személlyel szembeni magatartásában. A Magatartási Kódex teljes szövege elérhető a CIB Credit Zrt. internetes honlapján ( valamint az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségekben.

3 3 II. ÜGYFÉL-ÁTVILÁGÍTÁS, AZ ÜGYFÉL KÉPVISELETE 2.1. Az Ügyfél átvilágítása A pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló évi CXXXVI. törvény ("Pmt.") előírásaira figyelemmel a CIB Credit Zrt. mint pénzügyi szolgáltatási tevékenységet végző gazdálkodó szervezet köteles az Ügyfél, az Ügyfél meghatalmazottja, a rendelkezésre jogosult, továbbá az Ügyfél nevében eljáró személy (képviselő) átvilágítását elvégezni, többek között az Ügyféllel történő ügyleti (szerződéses) kapcsolat létesítésekor Amennyiben a CIB Credit Zrt. nem tudja végrehajtani az ügyfél-átvilágítást, akkor az érintett ügyfélre vonatkozóan a CIB Credit Zrt. köteles megtagadni üzleti kapcsolat létesítését és ügyleti megbízás teljesítését, illetve köteles megszüntetni a vele fennálló üzleti kapcsolatot Ha az Ügyfél jogi személy vagy más szervezet, a nevében vagy megbízása alapján eljáró személy átvilágítása mellett a jogi személy, illetőleg a más szervezet átvilágítását is el kell végezni Nyilatkozattétel az átvilágítás során Az ügyfél-átvilágítás során az Ügyfél köteles a CIB Credit Zrt. részére írásbeli nyilatkozatot tenni arról, hogy a saját vagy a tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el. Amennyiben az ügyfél arról nyilatkozik, hogy tényleges tulajdonos nevében, illetőleg érdekében jár el, írásbeli nyilatkozatának tartalmaznia kell legalább a természetes személy tényleges tulajdonos családi és utónevét, valamint születési nevét lakcímét állampolgárságát. A jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, ügyfél, köteles írásban nyilatkozni a tényleges természetes személy tulajdonosáról/tulajdonosairól, és az írásbeli nyilatkozatnak tartalmaznia kell legalább a természetes személy tényleges tulajdonos(ok) fenti adatait. A külföldi lakóhellyel rendelkező természetes személy ügyfélnek, illetve a nem természetes személy ügyfél nevében eljáró, külföldi lakóhellyel rendelkező személynek írásbeli nyilatkozatot kell tennie arról, hogy saját országának joga szerint kiemelt közszereplőnek minősül-e (illetve annak minősült-e a nyilatkozat megtételétől számított egy éven belül), valamint azt, hogy milyen minőségben minősült kiemelt közszereplőnek Személyazonosság igazoló ellenőrzésére ásra szolgáló okmányok Az Ügyfél az átvilágítás során a CIB Credit Zrt. részére az alábbi, érvényes okmányok bemutatására köteles: a) természetes személy esetén magyar állampolgár személyazonosság igazolására alkalmas hatósági igazolványa és lakcímet igazoló hatósági igazolványa külföldi természetes személy útlevele vagy személyi azonosító igazolványa, feltéve hogy az magyarországi tartózkodásra jogosít vagy tartózkodási jogot igazoló okmánya vagy tartózkodásra jogosító okmánya

4 4 b) jogi személy, jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a nevében vagy megbízása alapján eljárni jogosult személy a) pontban megjelölt okiratának bemutatásán túl az azt igazoló - 30 napnál nem régebbi - okiratot, hogy a belföldi gazdálkodó szervezetet a cégbíróság bejegyezte, vagy a gazdálkodó szervezet a bejegyzési kérelmét benyújtotta; egyéni vállalkozó esetében azt, hogy az egyéni vállalkozói igazolvány kiadása vagy a nyilvántartásba vételről szóló igazolás kiállítása megtörtént, illetőleg az egyéni vállalkozói tevékenység megkezdéséhez szükséges bejelentést az egyéni vállalkozó megtette belföldi jogi személy esetén, ha annak létrejöttéhez hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel szükséges, a nyilvántartásba vétel megtörtént külföldi jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén a saját országának joga szerinti bejegyzése vagy nyilvántartásba vétele megtörtént c) cégbejegyzési, hatósági vagy bírósági nyilvántartásba vétel iránti kérelem cégbírósághoz, hatósághoz vagy bírósághoz történő benyújtását megelőzően a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet társasági szerződését (alapító okiratát, alapszabályát). Ez esetben azonban a nyilvántartásba vételt követő 30 napon belül annak megtörténtét okirattal igazolni. A CIB Credit Zrt. a bemutatott okiratok érvényességét ellenőrzi. Az Ügyfél köteles továbbá mindazon okiratok bemutatására is, amelyet a CIB Credit Zrt. Tájékoztatója előír. Az Ügyfél kifejezetten és önkéntesen hozzájárul ahhoz, hogy a jelen pontban felsorolt, az Ügyfél átvilágítására szolgáló okiratokról a CIB Credit Zrt. másolatot készítsen, azokat az átvilágítás során keletkezett adatokkal együtt az adatkezelés céljának fennállása alatt, de legalább a Pmt.-ben meghatározott ideig tárolja és megőrizze. Az Ügyfél a hozzájárulását írásban bármikor visszavonhatja Tájékoztatás az adatok változása esetén Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy köteles a szerződéses kapcsolat fennállása alatt az átvilágítás során megadott adatokban, illetve nyilatkozatokban bekövetkezett változásokról a tudomásszerzéstől számított öt munkanapon belül a CIB Credit Zrt-t írásban értesíteni A CIB Credit Zrt. az Ügyfél képviseletében eljáró személyt mindaddig az Ügyfél képviselőjének tekinti, amíg a cégnyilvántartásra, illetőleg, ha a szervezetet más nyilvántartásba jegyezték be, ez utóbbi nyilvántartásra vonatkozó jogszabályok szerint a szervezet képviseletére jogosult, illetve más, az ügyfél képviseletére jogosult személy(ek) ettől eltérő írásbeli igazolást nem bocsátottak a CIB Credit Zrt. részére A CIB Credit Zrt. jogosult a rendelkezésére álló aláírás-minta (pl. aláírási címpéldány, személyi azonosító igazolványban tett aláírás stb.) alapján a hozzá benyújtott okmányokon szereplő aláírások valódiságát vizsgálni, de nem felel az elvárható gondosság mellett sem felismerhető hamis, vagy hamisított aláírások következményeiért. A CIB Credit Zrt. az általa vizsgált iratok, az azon lévő aláírások valódiságáért felelősséget nem vállal, vizsgálata arra terjed ki, hogy az okiratok külső megjelenésükben megfelelnek-e a jogszabály szerinti okirati kellékeknek, illetve az aláírások az általános gyakorlat szerint külső megjelenésükben megegyeznek-e a CIB Credit Zrt.-hez benyújtott okiratokon lévő aláírásokkal.

5 5 III. SZERZŐDÉSKÖTÉS 3.1. A CIB Credit Zrt. mindenkori aktuális Tájékoztatója tartalmazza a Lízingszerződés megkötésének egyéb előfeltételeit, a szerződéskötéshez szükséges egyéb információszolgáltatási kötelezettséget, a hitelképesség elbírálásához szükséges okmányokat és a finanszírozási feltételeket. A CIB Credit Zrt. a mindenkori aktuális Tájékoztatót az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben kifüggeszti és internetes honlapján közzéteszi A CIB Credit Zrt.-t tevékenységi körében nem terheli szerződéskötési kötelezettség. 3.4 A CIB Credit Zrt. és az Ügyfél közötti Lízingszerződés érvényességéhez a szerződés írásba foglalása szükséges. A Lízingszerződés aláírására a CIB Credit Zrt. részéről kizárólag az arra felhatalmazott személyek jogosultak. Lízingszerződést a CIB Credit Zrt. meghatalmazottja útján is köthet. A Lízingszerződés és az ÁSZF egy eredeti példányát át kell adni az Ügyfélnek. A CIB Credit Zrt-t a szerződésben foglalt kötelezettségek csak akkor terhelik, ha jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező más szervezet Ügyfél esetén mind az Ügyfél, mind a CIB Credit Zrt. cégszerűen, természetes személy Ügyfél esetén pedig az Ügyfél személyesen vagy közokiratba, illetve teljes bizonyító erejű magánokiratba foglalt meghatalmazás útján meghatalmazottja által, a CIB Credit Zrt. pedig cégszerűen aláírta, továbbá az aláírt szerződést a Felek a jelen Üzletszabályzatnak megfelelően átadták egymásnak Az Ügyfél a Lízingszerződés aláírásával elfogadja, hogy a CIB Credit Zrt. a telefonos ügyfélszolgálatán (Call Center) keresztül megbízást adó, vagy információt kérő, illetve a CIB Credit Zrt-vel telefonon kapcsolatot felvevő Ügyféllel folytatott telefonbeszélgetést, illetőleg a CIB Credit Zrt. által az Ügyfél irányában kezdeményezett bármely telefonhívást jogosult hangfelvételen rögzíteni, és az ilyen hangfelvételt elszámolási és biztonsági célból jogosult 10 évig tárolni és felhasználni A fogyasztónak minősülő Lízingbevevővel kötött pénzügyi Lízingszerződéssel összefüggésben a CIB Credit Zrt. a teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III.25.) Korm. rendelet szerinti Teljes Hiteldíj Mutató (THM) tájékoztató értékét jelen Üzletszabályzat 1. sz. mellékletében tünteti fel. IV. ÉRTESÍTÉSEK 4.1. A fogyasztónak minősülő természetes személy Ügyfelekkel kötött lízingszerződések vonatkozásában: A CIB Credit Zrt. Hirdetmény formájában teszi közzé ezen Ügyfeleket érintő díjak és költségek mértékét. A CIB Credit Zrt. a díjak és költségek ezen Ügyfelekre kedvezőtlen módosítására csak az Általános Szerződési Feltételek külön pontjában meghatározott feltételek, illetve körülmények esetén jogosult. A kedvezőtlen módosítást a CIB Credit Zrt. a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 60 nappal hirdetményben teszi közzé és legkésőbb a módosítás hatályba lépését legalább 60 nappal megelőzően postára adott levélben értesíti ezen Ügyfeleket. A kedvezőtlen módosítás esetén ezen Ügyfelek a módosítás hatályba lépése előtt jogosultak a Lízingszerződés díjmentes felmondására, azzal, hogy a felmondással egyidejűleg valamennyi fizetési kötelezettségük egyösszegben esedékessé válik. A CIB Credit Zrt. vállalja, hogy, költségeket és díjakat évente maximálisan a Központi Statisztikai Hivatal által közzétett éves átlagos infláció mértékében emel.

6 6 A CIB Credit Zrt. vállalja, hogy hirtelen bekövetkező nagyfokú pénz- és tőkepiaci zavarok bekövetkezése esetén átmenetileg, a zavarok fennállásáig módosít egyoldalúan díjat, költséget. A CIB Credit Zrt. vállalja továbbá, hogy ilyen intézkedés alkalmazását a PSZÁF egyidejű tájékoztatása mellett nyilvánosságra hozza. A fogyasztónak nem minősülő Ügyfelekkel kötött Lízingszerződések vonatkozásában: A CIB Credit Zrt. Hirdetmény formájában teszi közzé ezen Ügyfeleket érintő díjak és költségek mértékét. A CIB Credit Zrt. a díjak és költségek, továbbá egyéb szerződéses feltétel ezen Ügyfelekre kedvezőtlen módosítására csak az Általános Szerződési Feltételekben, külön pontban meghatározott feltételek, illetve körülmények esetén jogosult. A kedvezőtlen módosítást a CIB Credit Zrt. a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább 15 nappal hirdetményben teszi közzé A CIB Credit Zrt. köteles az Ügyfelet a Lízingszerződésekben foglaltak szerint időszakosan tájékoztatni A CIB Credit Zrt. az ügyfélfogadási időpontjait az ügyfélfogadásra nyitva álló helyiségeiben jól látható helyen feltünteti A CIB Credit Zrt. az Ügyfél részére szóló értesítéseket, nyilatkozatokat, ajánlatokat és okmányokat (a továbbiakban együtt: iratok) arra a címre küldi meg, amelyet az Ügyfél megadott részére. A CIB Credit Zrt. nem felel azért, ha a megadott név, cím pontatlansága, változása miatt vagy más, a CIB Credit Zrt-n kívül álló okból a kézbesítés elhúzódik, vagy eredménytelen A CIB Credit Zrt. az Ügyfél részére szóló iratokat nem köteles ajánlottan vagy tértivevénnyel postára adni. Az elküldést megtörténtnek kell tekinteni, ha az Ügyfél részére szóló eredeti irat másolata, vagy kézjeggyel ellátott példánya a CIB Credit Zrt. birtokában van, vagy ha az elküldést kézjeggyel ellátott feladójegyzék, feladóvevény vagy a CIB Credit Zrt. által e célból vezetett nyilvántartás igazolja Belföldi cím esetén a postára adást követő 3., külföldi cím esetén a postára adást követő 10.postai munkanap elteltével a CIB Credit Zrt. jogosult így tekinteni, hogy az írásos értesítést az Ügyfél megkapta, azaz az értesítés megtörtént Az Ügyfél a CIB Credit Zrt. részére szóló küldeményeket a CIB Credit Zrt. székhelyére, telephelyére vagy fióktelepére köteles megküldeni. A CIB Credit Zrt.-hez érkezett küldemények érkezési idejére a CIB Credit Zrt. nyilvántartása az irányadó. V. EGYÜTTMŰKÖDÉS 5. A CIB Credit Zrt. és az Ügyfél az egymással létesített üzleti kapcsolataikban - egymás érdekeinek szem előtt tartásával kölcsönös együttműködésre törekedni kötelesek. Az Ügyfél köteles az adott Lízingszerződés szempontjából lényeges körülményekről, azok változásáról a CIB Credit Zrt-t haladéktalanul értesíteni. VI. FELELŐSSÉGI SZABÁLYOK 6.1. A CIB Credit Zrt. üzleti tevékenysége során a tőle általában elvárható gondossággal és körültekintéssel, az Ügyfél érdekeinek figyelembevételével köteles eljárni.

7 A CIB Credit Zrt. nem felel az olyan károkért, amelyek erőhatalom, jogszabályváltozás, hatósági rendelkezés, szükséges hatósági engedély megtagadása, vagy késedelmes megadása folytán következnek be, kivéve, ha a hatósági rendelkezésnek, a szükséges hatósági engedélyek megtagadásának, vagy késedelmes megadásának az oka a CIB Credit Zrt. jogellenes magatartása, mulasztása. A jelen pont értelmében "erőhatalom" bármely olyan eseményt vagy történést, vagy azok kombinációját jelenti, amely valamennyi Fél akaratától függetlenül következik be, és amelyet egyik Fél sem tud kellő gondossággal megelőzni vagy elhárítani, és amely az Üzletszabályzatból vagy az Üzletszabályzat alapján megkötött szerződésből eredő bármely kötelezettség teljesítését korlátozza vagy lehetetlenné teszi, ideértve többek között az alábbiakat: (i) (ii) (iii) (iv) (v) bármely törvényes, bel- vagy külföldi hatóság cselekedete vagy mulasztása, bármely hadüzenettel vagy anélkül folyó háború, ellenségeskedés, blokád, forradalom, felkelés, lázadás, polgári engedetlenség, rekvirálás, lefoglalás vagy államosítás, import- illetve exportkorlátozás, repülőterek, vagy más, a nemzetközi közlekedéshez szükséges berendezések lezárása bármely helyen, országos méretű sztrájk és munkabeszüntetés radioaktív vagy vegyi szennyeződés, tűz, szokatlan áradás, földrengés, folyók kiszáradása, vihar, villámcsapás, járvány, karantén. A jelen pont értelmében "jogszabályváltozás" bármikor bármilyen létező Jogszabály módosítása vagy megváltoztatása, új Jogszabály hatálybalépése, vagy bármilyen Jogszabály-értelmezésében vagy -alkalmazásában bekövetkező változás A CIB Credit Zrt. - a jogszabályban meghatározott eseteken kívül - nem felel az Ügyfél szerződésszegéséért, illetve harmadik személy által az Ügyfélnek okozott kárért A CIB Credit Zrt. nem felel az általa vállalt szolgáltatás teljesítésének elmaradásáért vagy késedelméért, ha eljárását az Ügyfél és harmadik személy közötti jogvita, vagy az Ügyfél, illetve harmadik személy felróható magatartása akadályozza. A szolgáltatásért kikötött díj a CIB Credit Zrt-t a megbízás teljesítésének arányában ez esetben is megilleti A CIB Credit Zrt. nem vállal felelősséget az átutalást vagy transzfert végző hitelintézet vagy más szervezet hibájából ideértve az átutalási késedelemből adódó árfolyamveszteséget is az Ügyfélnél esetlegesen keletkezett veszteségért A telefon, távirat, telefax és egyéb elektronikus adatátviteli forgalomban vagy rögzítési módban a kommunikáció módjából (ideértve, de nem kizárólagosan az átviteli vagy rögzítő rendszer hibáját, valamint hamis üzenet, illetve az üzenet olvashatatlanságának esetét) származó károkért a CIB Credit Zrt. az Ügyféllel szemben csak akkor felel, ha a kárt jogellenesen és neki felróható módon okozta. A CIB Credit Zrt. nem felel azokért a károkért, melyek a postai úton történő kézbesítés a CIB Credit Zrt-nek nem felróható hibáiból erednek. Telefaxon eljuttatott üzenetek, illetve megbízások esetén az Ügyfél felelőssége, hogy az üzenet hibátlan megérkeztéről meggyőződjön. A CIB Credit Zrt. a beérkező üzeneteket valódiság és az eredetivel való egyezőség tekintetében - ha a Felek eltérően nem állapodnak meg - nem vizsgálja felül A CIB Credit Zrt. nem köteles az Ügyfélre vonatkozó adózási optimumot és egyéb személyes körülményeket a megbízásoknál és azok teljesítésénél figyelembe venni.

8 8 VII. FELELŐSSÉG A KÖZREMŰKÖDŐÉRT 7. Amennyiben a CIB Credit Zrt. a Lízingszerződés megkötéséhez közreműködőt vesz igénybe, akkor a közreműködő eljárásáért CIB Credit Zrt. úgy felel, mintha saját maga járt volna el. Ha a közreműködő felelősségét jogszabály korlátozza, a CIB Credit Zrt. felelőssége a közreműködő felelősségéhez igazodik. Ha a CIB Credit Zrt. által igénybe vett közreműködőt az Ügyfél jelölte ki vagy annak igénybevétele jogszabály által kötelező, a CIB Credit Zrt. e személy eljárásáért nem felelős. VIII. BIZTOSÍTÉKOK 8.1 A CIB Credit Zrt. követelései megtérülésének biztonságát szerződéses biztosítékokkal is elősegítheti. A különböző biztosítékokat a Felek a Lízingszerződésben állapítják meg és külön okiratokba foglaltak szerint határozzák meg azok részletes szabályait A CIB Credit Zrt. egyes szerződések, illetve eseti megállapodások kötésének feltételéül előírhatja, hogy az Ügyfél a CIB Credit Zrt-nél azok megkötését megelőzően biztosítékot helyezzen el, azok kapcsán esetlegesen keletkező fizetési kötelezettségeinek teljesítésére A CIB Credit Zrt. jogosult szolgáltatásai teljesítését megtagadni mindaddig, míg az Ügyfél valamely, a CIB Credit Zrt-vel szemben fennálló szerződéses kötelezettségének (ideértve esedékes fizetési kötelezettségeit is) nem tesz eleget. IX. A BANKTITOK, AZ ÜZLETI TITOK 9. A CIB Credit Zrt. köteles a banktitokra vonatkozó jogszabályi rendelkezéseket megtartani. X. AZ ENGEDÉLYEK VISSZAVONÁSA, FELFÜGGESZTÉSE, KORLÁTOZÁSA 10. A CIB Credit Zrt. Hirdetményben köteles közzé tenni Felügyeleti engedélye részleges vagy teljes felfüggesztését, illetve részleges vagy teljes visszavonását. XI. KISZERVEZÉS 11. A CIB Credit Zrt. a Hpt. 13./A (12) bekezdés rendelkezéseivel összhangban tájékoztatja Ügyfeleit, hogy az alábbi tevékenységeket kiszervezés keretében külső vállalkozásokkal végezteti: iratmegsemmisítés

9 9 REMONDIS DATA Office Kft. (1238 Budapest, Helsinki út 105.) január 22. ügyféldokumentumok előállítása és azok ügyfelekhez történő továbbítása Állami Nyomda Nyrt. (1102 Budapest, Halom u. 5.) július 2. dokumentum- és iratkezelés, elektronikus feldolgozás DocuScan Kft. (1149 Budapest, Róna u ) július 1. rendszertámogatási szolgáltatások Comparex Magyarország Kft. (1037 Budapest, Montevideo u. 5.) 2009.március 31. dokumentumkezelési tevékenység (irattárolás, adatszolgáltatás) Rhenus Archico Kft. (2310 Szigetszentmiklós, Leshegy u. 30.) augusztus 1. a behajtás üzemeltetéssel kapcsolatos hibaelhárítási, üzemmenet értékelési és egyéb támogatási szolgáltatások LOXON SOLUTIONS Kft. (1146 Budapest, Hungária krt ) július 29. az elektronikus számla előállító és megjelenítő alkalmazás üzemeltetése IND Kft. (3530 Miskolc, Széchenyi u. 70.) február 5. Az AdviseSoft nyilvántartó rendszer helyszíni hibaelhárításával és a hibaelhárítással összefüggő helyszíni közreműködési szolgáltatással kapcsolatos tevékenységek Advisesoft Információtechnológiai Kft. (1139 Budapest, Váci út 99.) június 29. Lízing termékek feldolgozásának, irodai dokumentációs szolgáltatásnak, csoportmunkának, ügyfélszolgálati telefonközpontnak, vállalati irányítási tevékenységnek informatikai támogatása,

10 10 munkaállomás üzemeltetése, informatikai működést támogató kiegészítő tevékenység CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u ) december 11. LIZA rendszerrel kapcsolatos hibaelhárítási, telepítési, telefonos és es támogatási szolgáltatás és kiemelt támogatási szolgáltatási tevékenység MelorIT Kft.. (1119 Budapest, Petzvál J. u. 44.) február 23. dokumentumkezelési (fizikai és elektronikus irattárolás, selejtezés, dokumentum-digitalizáló és iratkezelő külső szolgáltatók) felügyelete; postázási (beérkező és kimenő küldemények kezelése); a hiteladminisztrációs (portfólió-kezelési feladatok, pénzügyi kötelezettségek teljesítésével kapcsolatos feladatok, adminisztrációs feladatok, a megbízók képviselete); a számviteli (pénzügy beszámolók összeállítása, könyvelés, hatósági kommunikáció, egyéb számviteli feladatok) tevékenység CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u ) június 25. működés-támogatási (titkársági feladatok; fedezet nyilvántartás üzemeltetése; szakértési tevékenység; megbízók kockázati adatpiacának üzemeltetése, és ezzel kapcsolatos adatbányászati feladatok; paraméterezés és template karbantartási; kontrolling feladatokon belül adatbányászati és elemzési tevékenység; csalás megelőzéssel kapcsolatos feladatok, operációs kockázatkezelési feladatok); és értékesítés támogatási (adatbányászati, értékesítés ösztönzési feladatok) tevékenység CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u ) június 29. vagyongazdálkodási tevékenységet (eszközgazdálkodás, ingatlangazdálkodás; eszközellenőrzés, okmányirodai ügyintézés) tevékenység CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u ) június 30. egyes ügyféldokumentumok (fizetési értesítő levél, kamatszámla, késedelmi kamat bekérő, monitoring díj számla, törlesztő-részlet számla, fizetési ütemezés) előállítása és azok ügyfelekhez továbbítása Selecta CEE, s.r.o.

11 11 (8510 Pozsony, Udernicka 15., Szlovák Köztársaság) december 21. (kiszervezés kezdete: július 8.) XII. IRÁNYADÓ JOG 12. A CIB Credit Zrt. és Ügyfelei között létrejövő jogviszonyra a Lízingszerződések, az ÁSZF és az Üzletszabályzat rendelkezései (ebben a sorrendben) az irányadóak. Az ezekben nem rendezett kérdéseket illetően a Polgári Törvénykönyv, valamint a jogviszonyt szabályozó más hatályos magyar jogszabályok az irányadóak.

12 12 Üzletszabályzat 1. sz. melléklete Teljes Hiteldíj Mutató (%) A teljes hiteldíj mutató meghatározásáról, számításáról és közzétételéről szóló 83/2010. (III.25.) Korm. rendelet alapján számítva Érvényes: november 30-tól THM (%) 500 ezer forint lízingfinanszírozási összeggel és 3 éves futamidővel számítva 1 3 millió forint lízingfinanszírozási összeggel és 5 éves futamidővel számítva 2 HUF 40,00 35,07 EUR 40,00 30,10 A THM értéke ügyletenként változó, ezért a táblázatban megadott értékek maximumok. A lízingdíjak törlesztése egyenletes és nem egyenletes is lehet, amelyet a konkrét egyedi Lízingszerződés, illetve ÁSZF határoz meg. 1 Maximális THM 1 millió forintos összeghatárig nyújtott pénzügyi lízingnél 2 Maximális THM 1 millió forint feletti pénzügyi lízingnél

13 13 A CIB Bankcsoport tagjainak felsorolása Intesa Sanpaolo s.p.a. székhely: Piazza Paolo Ferrari Milano cégjegyzékszám: Milano Company Register and Fiscal Code Intesa Holding International S.A. székhely: LU-1724 Luxembourg, Boulevard du Prince Henri cégjegyzékszám: RCS Luxembourg: B Üzletszabályzat 2. sz. melléklete CIB Bank Zrt. Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Lízing Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Lízing Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Credit Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Credit Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Ingatlanlízing Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Ingatlanlízing Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve) CIB Property Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Property Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Lakáslízing Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Lakáslízing Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Rent Operatív Lízing Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Rent Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Befektetési Alapkezelő Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Befektetési Alapkezelő Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Faktor Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB Faktor Zrt.) székhely: 1054 Budapest, Báthory u. 5. Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB REAL Ingatlanhasznosító és Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB REAL Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIB Support Kft. Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve)

14 CIB Autó Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (CIB Autó Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve Recovery Ingatlanhasznosító Kft. Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve 14 CIB New York Broker Befektetés és Pénzügyi Közvetítőt Zártkörűen Működő Részvénytársaság (CIB New York Broker Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve LELLE-SPC ÉPÍTŐ, BERUHÁZÓ ÉS INGATLANFORGALMAZÓ Zártkörűen Működő Részvénytársaság (LELLE-SPC Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIL-FOOD 2006 Ingatlanhasznosító Korlátolt Felelősségű Társaság (CIL-FOOD 2006 Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIL MNM Ingatlanhasznosító Korlátolt Felelősségű Társaság (CIL MNM Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon bejegyezve CIL BUDA SQUARE Ingatlanhasznosító Korlátolt Felelősségű Társaság (CIL BUDA SQUARE Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon Óbudai Dunapart Irodaház Központ Korlátolt Felelősségű Társaság (Óbudai Dunapart Kft.) székhely: 1036 Budapest, Lajos u Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon Brivon Hungary Ingatlanforgalmazó Zártkörűen Működő Részvénytársaság (Brivon Hungary Zrt.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon CSB PLAZA Ingatlanhasznosító Korlátolt Felelősségű Társaság (CSB PLAZA Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon Hotel Wien Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon Lánchíd Palota Ingatlanfejlesztő és Üzemeltető Korlátolt Felelősségű Társaság (Lánchíd Palota Kft.) Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság által cégjegyzékszámon

A CIB Credit Zrt Budapest, Medve u PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSA PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

A CIB Credit Zrt Budapest, Medve u PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSA PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA A CIB Credit Zrt. 1027 Budapest, Medve u. 4-14. PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSA PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Kölcsön- vagy lízingdíj-tartozás kiváltására vonatkozó kölcsönszerződések

Részletesebben

A CIB Credit Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: augusztus 1. napjától

A CIB Credit Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: augusztus 1. napjától A CIB Credit Zrt. 1138 Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2007. augusztus 1. napjától 2 A CIB Credit Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 140., cégjegyzékszám:

Részletesebben

A CIB Ingatlanlízing Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: április 7.

A CIB Ingatlanlízing Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: április 7. A CIB Ingatlanlízing Zrt. 1138 Budapest, Váci út 140. PÉNZÜGYI LÍZINGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2008. április 7. napjától 2 A CIB Ingatlanlízing Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 140.,

Részletesebben

Pénzmosás elleni szabályzat

Pénzmosás elleni szabályzat Pénzmosás elleni szabályzat A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvényben foglaltak értelmében az Euro Quattro Bróker Kft. köteles ügyfeleit

Részletesebben

Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról

Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról ... (társaság neve)... (adószám) Szabályzat a Pénzmosás Megelőzéséről és Megakadályozásáról Érvényes:... -tól Érvénybe helyezte:... Tartalomjegyzék 1. A pénzmosás megelőzéséről és megakadályozásáról szóló

Részletesebben

A CIB Lízing Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: április 7.

A CIB Lízing Zrt Budapest, Váci út 140. PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA. Hatályos: április 7. A CIB Lízing Zrt. 1138 Budapest, Váci út 140. PÉNZKÖLCSÖN NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Hatályos: 2008. április 7. napjától 2 A CIB Lízing Zrt. (székhely: 1138 Budapest, Váci út 140., (cégjegyzékszám:

Részletesebben

A személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében az ügyfél köteles valamely alábbi, érvényes és sérülésmentes okiratát bemutatni:

A személyazonosság igazoló ellenőrzése érdekében az ügyfél köteles valamely alábbi, érvényes és sérülésmentes okiratát bemutatni: H I R D E T M É N Y A pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvény által támasztott követelményekről A Magyarországi Volksbank Zrt. (a továbbiakban:

Részletesebben

HIRDETMÉNY. rögzíteni és azokat a Pmt-ben meghatározott ideig visszakereshető módon nyilvántartani.

HIRDETMÉNY. rögzíteni és azokat a Pmt-ben meghatározott ideig visszakereshető módon nyilvántartani. HIRDETMÉNY A pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről l és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvény által támasztott követelményekről 2013. november 01 A Sberbank Magyarország Zrt.

Részletesebben

2. A Lízingbeadó pénzügyi szolgáltatási tevékenységét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) felügyeli.

2. A Lízingbeadó pénzügyi szolgáltatási tevékenységét a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (1013 Budapest, Krisztina krt. 39.) felügyeli. Érvényes: 2011. január 1. napjától CIB LÍZING ZRT. LAKÁS ÉS NEM LAKÁSCÉLJÁRA SZOLGÁLÓ INGATLAN ZÁRT VÉGŰ ÉS NYÍLT VÉGŰ PÉNZÜGYI LÍZING ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA I. A

Részletesebben

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival kapcsolatban felmerült panaszt

Részletesebben

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

FORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1023 Budapest, Orgona utca 8. Cégjegyzékszám: 01-10-044014 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2019. március 01. 1 A pénzügyi intézmény (Pénzügyi intézmény vagy Szolgáltató) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

HIRDETMÉNY. A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. ügyfél-átvilágítással kapcsolatos kötelezettségeiről

HIRDETMÉNY. A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. ügyfél-átvilágítással kapcsolatos kötelezettségeiről HIRDETMÉNY A Fundamenta-Lakáskassza Zrt. ügyfél-átvilágítással kapcsolatos kötelezettségeiről 2018 Tisztelt Ügyfeleink! A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló

Részletesebben

számra hitelt érdemlően (legalább teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt feltétlen és visszavonhatatlan nyilatkozatával) azt,

számra hitelt érdemlően (legalább teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt feltétlen és visszavonhatatlan nyilatkozatával) azt, Érvényes: 2014. június 23. napjától kötött pénzügyi lízingszerződésekre Hatályos: 2014. június 23. napjától CIB LÍZING ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA SZEMÉLY- ÉS KISHASZON-GÉPJÁRMŰVEK

Részletesebben

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről, b) az Aktv.43/H-43/I. -a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettségéről.

a) az illetőségvizsgálat elvégzéséről, b) az Aktv.43/H-43/I. -a alapján az adóhatóság felé fennálló adatszolgáltatási kötelezettségéről. TÁJÉKOZTATÓ A Magyar Takarékszövetkezeti Bank Zártkörűen Működő Részvénytársaság (1122 Budapest, Pethényi köz 10., Cg. 01-10-041206) Befektetési szolgáltatási tevékenységekre is kiegészítő szolgáltatásokra

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat ARGENTUM HOLDING ZRT. Panaszkezelési szabályzat Az ügyfelek panaszainak bejelentéséről, kezeléséről, nyilvántartásától Elfogadva az Alapító /2014 (.). határozatával 2014.01.01. Lucsik János Elnök-vezérigazgató

Részletesebben

1. A Társaság alapadatai (jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet) Társaság neve

1. A Társaság alapadatai (jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet) Társaság neve AZONOSÍTÓ ADATLAP A 2017. ÉVI LIII. TÖRVÉNYBEN ELŐÍRT FELADAT VÉGREHAJTÁSÁHOZ JOGI SZEMÉLYEK, VAGY JOGI SZEMÉLYISÉGGEL NEM RENDELKEZŐ SZERVEZETEK RÉSZÉRE Fontos figyelmeztetések Az adatokat kérjük pontosan

Részletesebben

Pénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés)

Pénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés) Pénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés) A pénztártag azonosító adatai: Név: Adóazonosító: Email cím: Tagsági azonosító: Születési dátum:

Részletesebben

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).

1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély). A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden

Részletesebben

HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT HUNGARIKUM BIZTOSÍTÁSI ALKUSZ KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Dokumentum azonosító: Hungarikum Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési szabályzat Felelős szerkesztő: Kis-Faragó Tamás Dokumentum frissítés

Részletesebben

Tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek 2011. augusztus elsejei változásáról

Tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek 2011. augusztus elsejei változásáról Tájékoztató az Általános Szerződési Feltételek 2011. augusztus elsejei változásáról Tisztelt Ügyfelünk! Tájékoztatjuk Önt, hogy a pénzforgalmi keretszerződés részét képező Általános Szerződési Feltételeink

Részletesebben

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA AZ AURUM CREDIT ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Tevékenységi engedély száma: EN-I-369/2010 Tevékenységi engedély dátuma: 2010. május 31. TARTALOMJEGYZÉK A. KAPCSOLÓDÓ JOGSZABÁLYOK 3 B. BEVEZETŐ 3 C. PANASZKEZELÉS

Részletesebben

VIRPAY Financial Group Zrt.

VIRPAY Financial Group Zrt. VIRPAY Financial Group Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos : 2015. július 7. napjától A VirPay Financial Group Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Hatályos: 2015. július 7. napjától A VirPay Financial

Részletesebben

A. Melléklet. Keretszerződés. Keretszerződés

A. Melléklet. Keretszerződés. Keretszerződés A. Melléklet Keretszerződés Keretszerződés Hatályos: 2014. június 13. napjától, az ezt követően megkötött szerződések esetében, míg az ezt megelőzően megkötött szerződések esetében 2014. július 14. napjától.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális

Részletesebben

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT

Részletesebben

GÉPJÁRMŰ- PÉNZÜGYI LÍZING

GÉPJÁRMŰ- PÉNZÜGYI LÍZING CIB LAKÁSLÍZING ZRT. 1138 BUDAPEST, VÁCI ÚT 140. TELEFON : 485-9800 TELEFAX : 489-6700 GÉPJÁRMŰ- PÉNZÜGYI LÍZING ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos: 2008. augusztus 13.-tól 1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK Jelen Üzletszabályzat

Részletesebben

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek

Részletesebben

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.

ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014.08.01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás

Részletesebben

A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata

A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata Érvényes: 2014.08.01. napjától Panaszkezelési szabályzat Társaságunk befogad minden, a tevékenységével, termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban

Részletesebben

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.

Panaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli

Részletesebben

AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat

AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

ADATLAP KKV VÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE Bt, egyéni vállalkozó

ADATLAP KKV VÁLLALKOZÁSOK RÉSZÉRE Bt, egyéni vállalkozó CIB Lízing Csoport H-1138 Budapest, Váci út 140. Telefon: (36-1) 485-9861, 485-9863, 485-9739. Telefax: (36-1) 489-6718 BCI Italian Banking Group Registry Code No. 20024 I. ÜGYFÉL INFORMÁCIÓK Cégnév (rövidített

Részletesebben

A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA

A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ LÍZINGBEVEVŐVEL 2012.07.17-2015.01.31. NAPJA KÖZÖTT KÖTÖTT, MEG NEM SZŰNT FORINT ALAPÚ GÉPJÁRMŰ PÉNZÜGYI LÍZINGSZERZŐDÉSKRE 2015. február

Részletesebben

Rábaközi Takarékszövetkezet

Rábaközi Takarékszövetkezet Rábaközi Takarékszövetkezet Vállalkozások és egyéni vállalkozók részére vezetett pénzforgalmi számlák és betétszámlák kamatairól, valamint a vonatkozó betétbiztosítási feltételekről Hatályos: 2015. július

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT FINANCIAL EXPERT Országos Hiteliroda Hálózat Korlátolt Felelősségű Társaság

ÜZLETSZABÁLYZAT FINANCIAL EXPERT Országos Hiteliroda Hálózat Korlátolt Felelősségű Társaság ÜZLETSZABÁLYZAT FINANCIAL EXPERT Országos Hiteliroda Hálózat Korlátolt Felelősségű Társaság székhely: 1143 Budapest, Stefánia út 16. mfszt 1. cégjegyzékszám: 01 09 940107 adószám: 13740407 2 1 Általános

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2013.01.02-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás

Részletesebben

Panaszkezelési szabályzat

Panaszkezelési szabályzat Golden Gate Global Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2017. 1 Bevezetés A Golden Gate Global Zrt. (továbbiakban: GGGL Zrt.) tevékenységére, magatartására vagy mulasztására vonatkozó panaszok hatékony,

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2013-09-10-től Az OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. (továbbiakban: Alapkezelő) a befektetési alapkezelőkről és a kollektív

Részletesebben

Tisztelt Munkáltató!

Tisztelt Munkáltató! Tisztelt Munkáltató! 1 A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2007. évi CXXXVI. törvény (továbbiakban Pmt.) értelmében Pénztárunk részére kötelező a szerződés

Részletesebben

Hatályba lépés: május 25.

Hatályba lépés: május 25. Vodafone Magyarország Zrt. VEZETÉKES ADAT ÉS INTERNET SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÜZLETI ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2018. május 25. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket az

Részletesebben

Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság

Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Hungarikum Biztosítási Alkusz Korlátolt Felelősségű Társaság Panaszkezelési szabályzat Hatályba lépés napja: 2017.05.15. 1 Tartalomjegyzék 1. Bevezető rendelkezések... 3 2. Panasz bejelentése... 4 3. Panasz

Részletesebben

A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata A MikroCredit Zrt. Panaszkezelési Szabályzata 1. Bevezetés I. Általános rész A MikroCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: MikroCredit" vagy Társaság'') a Magyar Nemzeti Bank elnökének

Részletesebben

A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás)

A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás) A CIB Lízing Zrt. Összefoglaló Hirdetménye (XXL finanszírozás) Személy- és kishaszon-gépjárművek vonatkozásában fogyasztónak minősülő Ügyféllel kötött deviza alapú pénzügyi lízing- és kölcsön ügyletek

Részletesebben

www.sveafinance.hu SVEA FINANCE ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG (ZRT.) Panaszkezelési Szabályzat 1146 Budapest, Hungária körút 179-187.

www.sveafinance.hu SVEA FINANCE ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG (ZRT.) Panaszkezelési Szabályzat 1146 Budapest, Hungária körút 179-187. SVEA FINANCE ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG (ZRT.) Panaszkezelési Szabályzat A SVEA Finance Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: SVEA Finance Zrt. vagy Társaság; székhely: céget nyilvántartó

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2018.05.25-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás Oldalszám: 2 I.

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1016 Budapest, Krisztina körút 99. 2. em.; telefon: +361-224-0134; e-mail: info@creditover.hu; Cg. 01-10-047917; MNB engedély szám: H-EN-I-1180/2013; Bankszámlaszám: 11709002-2064569-00000000 CREDIT OVER

Részletesebben

Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek Zálogkölcsön-nyújtási tevékenység végzéséhez

Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek Zálogkölcsön-nyújtási tevékenység végzéséhez Érvényes: 2013. július 4. Általános rendelkezések Üzletszabályzat és Általános Szerződési Feltételek Zálogkölcsön-nyújtási tevékenység végzéséhez A hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 1 1 MNB 6/C.5 1 Az AG Credit Hungary Pénzügyi Zártkörűen Működő Részvénytársaság (a továbbiakban: Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi

Részletesebben

Hatályos: április 24-től Készítés időpontja:

Hatályos: április 24-től Készítés időpontja: 5. SZÁMÚ MELLÉKLET A TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIHEZ Hatályos: 2018. április 24-től Készítés időpontja: 2018.03.22. SZERZŐDÉSKÖTÉSHEZ, MEGHATALMAZÁSSAL TÖRTÉNŐ ÜGYINTÉZÉSHEZ

Részletesebben

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről

A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek

Részletesebben

Tájékoztató az NN Biztosító Zrt. ügyfél-azonosítási rendjéről

Tájékoztató az NN Biztosító Zrt. ügyfél-azonosítási rendjéről NN Biztosító Zrt. Tájékoztató az NN Biztosító Zrt. ügyfél-azonosítási rendjéről Bevezetés A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (továbbiakban:

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Egyesület neve: Magyar Máltai Szeretetszolgálat Egyesület Székhely: 1125 Budapest, Szarvas Gábor út 58-60. Nyilvántartási szám: 01-02-0000010 Adószám: 19025702-2-43 E-mail: mmsz@maltai.hu

Részletesebben

A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA

A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA A PORSCHE BANK ZRT. KIEGÉSZÍTŐ ÜZLETSZABÁLYZATA FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ ADÓSSAL 2004.05.01-2014.03.14. NAPJA KÖZÖTT KÖTÖTT, MEG NEM SZŰNT FORINT ALAPÚ GÉPJÁRMŰ- FINANSZÍROZÁSI KÖLCSÖNSZERZŐDÉSEK ÁLTALÁNOS

Részletesebben

OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG

OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG OREX-ZÁLOG ZÁLOGHITELEZŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG Panaszkezelési Szabályzata 1 HATÁLYOS: 2015. JÚLIUS 24. NAPJÁTÓL Az OREX-ZÁLOG Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos 2015. július 24. napjától

Részletesebben

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN LÍZING ZRT. ÉS RAIFFEISEN CORPORATE (PROPERTY) LÍZING ZRT. Hatályos: november 1.

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN LÍZING ZRT. ÉS RAIFFEISEN CORPORATE (PROPERTY) LÍZING ZRT. Hatályos: november 1. ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN LÍZING ZRT. ÉS RAIFFEISEN CORPORATE (PROPERTY) LÍZING ZRT. Hatályos: 2015. november 1.-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Lízing Zrt. (RL) és Raiffeisen

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,

Részletesebben

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:...

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra Amely létrejött egyrészről név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó) másrészről

Részletesebben

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés:

PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: Ű PANASZOK KEZELÉSÉRE VONATKOZÓ SZABÁLYZAT ÉS TÁJÉKOZTATÓ hatályba lépés: 2018.03.20. Tisztelt Ügyfelünk! Köszönjük, hogy pénzügyei kezelésével az Erste Befektetési Zrt-t bízta meg. Elsődleges szempontunk,

Részletesebben

E. Melléklet Treasury meghatalmazott nyilatkozat minták

E. Melléklet Treasury meghatalmazott nyilatkozat minták E. Melléklet Treasury meghatalmazott nyilatkozat minták Treasury meghatalmazott nyilatkozat minták Hatályos: 209. július 5. napjától Közzétéve: 209. július 5. OTP Bank Nyrt. Székhelye: 05 Budapest, Nádor

Részletesebben

iktatószámú értékpapír-kölcsön. szerződés 1. sz. melléklete

iktatószámú értékpapír-kölcsön. szerződés 1. sz. melléklete iktatószámú értékpapír-kölcsön. szerződés 1. sz. melléklete Alulírott név:.. születési név: szül. helye, ideje:..,..év..hónap nap anyja születési neve:... lakcíme:. levelezési címe: személyazonosító okmányának

Részletesebben

KEZESSÉGVÁLLALÁSI MEGÁLLAPODÁS (készfizető kezesség)

KEZESSÉGVÁLLALÁSI MEGÁLLAPODÁS (készfizető kezesség) OTP BANK Nyrt. Szerződésszám: Előadó: KEZESSÉGVÁLLALÁSI MEGÁLLAPODÁS (készfizető kezesség) amely létrejött egyrészről az OTP BANK NYRT., (székhely: 1051 Budapest, Nádor u. 16., nyilvántartásba vette a

Részletesebben

ÜZLETSZABÁLYZAT. Felülvizsgálandó szükség esetén, de legalább minden év elején Felülvizsgálatért felelos: Ügyvezeto igazgatók

ÜZLETSZABÁLYZAT. Felülvizsgálandó szükség esetén, de legalább minden év elején Felülvizsgálatért felelos: Ügyvezeto igazgatók EXCLUSIVE CHANGE KFT (105 1.Szent István tér 3..) ÜZLETSZABÁLYZAT Felülvizsgálandó szükség esetén, de legalább minden év elején Felülvizsgálatért felelos: Ügyvezeto igazgatók Elfogadásra került: Budapest,

Részletesebben

PANASZKEZELÉS. Az alábbiakban összefoglaljuk a természetes személyek és a nem természetes személyek által igénybe vehető panaszbejelentés rendjét.

PANASZKEZELÉS. Az alábbiakban összefoglaljuk a természetes személyek és a nem természetes személyek által igénybe vehető panaszbejelentés rendjét. PANASZKEZELÉS A BaranyaCredit Zrt. egyik elsődleges célja Ügyfelei magas színvonalú kiszolgálása. A legjobb szándékunk ellenére is előfordulhat, hogy olyan problémával találkozik, melyet munkatársaink

Részletesebben

KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK BUDAPEST DÍJBESZEDŐ FAKTORHÁZ ZRT.

KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK BUDAPEST DÍJBESZEDŐ FAKTORHÁZ ZRT. DÍJBESZEDŐ FAKTORHÁZ ZRT. BUDAPEST A KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZAT ÉS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Hatályos: 2015. július 1. TARTALOM BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK... 3 1. ÁLTALÁNOS

Részletesebben

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz

Részletesebben

INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben

HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK ÉS EGYÉNI VÁLLALKOZÓK RÉSZÉRE SZÓLÓ ÁLTALÁNOS LAKOSSÁGI ÜZLETSZABÁLYZATA MÓDOSÍTÁSÁRÓL

HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK ÉS EGYÉNI VÁLLALKOZÓK RÉSZÉRE SZÓLÓ ÁLTALÁNOS LAKOSSÁGI ÜZLETSZABÁLYZATA MÓDOSÍTÁSÁRÓL HIRDETMÉNY FOGYASZTÓK ÉS EGYÉNI VÁLLALKOZÓK RÉSZÉRE SZÓLÓ ÁLTALÁNOS LAKOSSÁGI ÜZLETSZABÁLYZATA MÓDOSÍTÁSÁRÓL A CIB Bank Zrt. (1027 Budapest, Medve u. 4-14.; cégjegyzékszám: 01-10-041004) ezúton értesíti

Részletesebben

a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8.

a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8. a Diófa Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési Szabályai Közzétéve: 2015. szeptember 8. 1. A panasz bejelentésének módjai 1.1. Személyesen A Diófa Alapkezelő Zrt. a személyesen benyújtott szóbeli panaszokat az

Részletesebben

CIB LÍZING ZRT. GÉP, BERENDEZÉS, JÁRMŰ 1 ZÁRT VÉGŰ ÉS NYÍLT VÉGŰ PÉNZÜGYI LÍZING ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

CIB LÍZING ZRT. GÉP, BERENDEZÉS, JÁRMŰ 1 ZÁRT VÉGŰ ÉS NYÍLT VÉGŰ PÉNZÜGYI LÍZING ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA Érvényes: 2012.03.23. napjától CIB LÍZING ZRT. GÉP, BERENDEZÉS, JÁRMŰ 1 ZÁRT VÉGŰ ÉS NYÍLT VÉGŰ PÉNZÜGYI LÍZING ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET TARTALMAZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA I. A LÍZINGBEADÓ MEGHATÁROZÁSA,

Részletesebben

Pénzmosás, terrorizmus finanszírozásának megelőzése, csalásmegelőzés

Pénzmosás, terrorizmus finanszírozásának megelőzése, csalásmegelőzés Pénzmosás, terrorizmus finanszírozásának megelőzése, csalásmegelőzés tag kedvezményzetett/örökös Azonosítást végző Családi és utónév; születési név; születési helye és ideje; állampolgárság; anyja születési

Részletesebben

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA

A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA A VÖRÖSKŐ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEKET IS TARTALMAZÓ PÉNZÜGYI SZOLGÁLTATÁS KÖZVETÍTÉSÉRE VONATKOZÓ ÜZLETSZABÁLYZATA KÖZVETÍTŐ: VÖRÖSKŐ Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:

Részletesebben

Hatályos: 2015. március 1-jétől Készítés időpontja: 2015.01.28. Amit magával kell hoznia Előfizetői Szerződés megkötéséhez

Hatályos: 2015. március 1-jétől Készítés időpontja: 2015.01.28. Amit magával kell hoznia Előfizetői Szerződés megkötéséhez 5. SZÁMÚ MELLÉKLET A TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIHEZ Hatályos: 2015. március 1-jétől Készítés időpontja: 2015.01.28 A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK Amit magával

Részletesebben

Nem természetes személy ügyfél általános tényleges tulajdonosi nyilatkozata

Nem természetes személy ügyfél általános tényleges tulajdonosi nyilatkozata Tisztelt Ügyfelünk! A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény 9. (1) bekezdése szerint a jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező

Részletesebben

MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. Általános rendelkezések 2 I.1. A Szabályzat célja 2 I.2. A Társaság általános kötelezettségei 2 II. A panasz bejelentésének módjai 3

Részletesebben

Ügyleti megbízás: Üzleti kapcsolat Adatrögzítés adatrögzítést végez összeghatárra való tekintet nélkül belföldi postautalvány FM jelzést nem

Ügyleti megbízás: Üzleti kapcsolat Adatrögzítés adatrögzítést végez összeghatárra való tekintet nélkül belföldi postautalvány FM jelzést nem HIRDETMÉNY A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017.évi LIII. tv. valamint a kapcsolódó egyéb jogszabályok által előírt kötelezettségek postai végrehajtásáról,

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: január 15-tõl visszavonásig. Bevezetõ

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: január 15-tõl visszavonásig. Bevezetõ ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN BANK ZRT. Hatályos: 2018. január 15-tõl visszavonásig Bevezetõ A Raiffeisen Bank Zrt. (Bank) egyik elsõdleges célja az Ügyfelek magas színvonalú kiszolgálása.

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2018.03.01. Bevezető Az Exclusive Pannon Change Kft. (székhelye: 1051 Budapest, Szent István tér 3.; továbbiakban Szolgáltató ) mint a Raiffeisen Bank Zrt. (1054

Részletesebben

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2010. augusztus 1-től

HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT. Hatályos: 2010. augusztus 1-től HC KÖZPONT PÉNZÜGYI KÖZVETÍTŐ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT Hatályos: 2010. augusztus 1-től HC KÖZPONT KFT. Székhely: 1023 Budapest, Lajos u. 28-32. Cégjegyzékszáma: 01-09-716975 Adószám:

Részletesebben

II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra. Szerződés befektetési tanácsadásra

II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra. Szerződés befektetési tanácsadásra II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra Jelen melléklet azon a napon lép hatályba, amelyen a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a befektetési tanácsadási tevékenység végzését az Alapkezelő

Részletesebben

VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA VASUTAS ÖNKÉNTES KÖLCSÖNÖS KIEGÉSZÍTŐ EGÉSZSÉG- ÉS ÖNSEGÉLYEZŐ PÉNZTÁR PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA 2017. A Vasutas Önkéntes Kölcsönös Kiegészítő Egészség- és Önsegélyező Pénztár a panaszkezelés során alkalmazandó

Részletesebben

Amit magával kell hoznia Előfizetői Szerződés megkötéséhez

Amit magával kell hoznia Előfizetői Szerződés megkötéséhez 5. SZÁMÚ MELLÉKLET A TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIHEZ A SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES DOKUMENTUMOK Amit magával kell hoznia Előfizetői Szerződés megkötéséhez I. Meghatalmazással

Részletesebben

Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az Oney Magyarország Pénzügyi Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság (továbbiakban: az Oney) a hozzá benyújtott panaszok ügyintézésének

Részletesebben

AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban: a Szabályzat ) célja, hogy biztosítsa az American Express

Részletesebben

FINEXT Vagyonkezelő. Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

FINEXT Vagyonkezelő. Nyilvánosan Működő Részvénytársaság FINEXT Vagyonkezelő Nyilvánosan Működő Részvénytársaság BENNFENTES INFORMÁCIÓKRÓL ÉS NYILVÁNTARTÁS VEZETÉSÉRŐL ILLETVE A BENNFENTES KERESKEDELEM TILALMÁRÓL SZÓLÓ SZABÁLYZATA Igazgatóság a 3/2010 (február

Részletesebben

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ AZ ÉRINTETT TERMÉSZETES SZEMÉLY JOGAIRÓL SZEMÉLYES ADATAI KEZELÉSE VONATKOZÁSÁBAN TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETÉS I. FEJEZET - AZ ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE II. FEJEZET - ADATFELDOLGOZÓK

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat A KDB Bank Európa Zrt. (a továbbiakban: KDB Bank ) minden munkatársa arra törekszik, hogy ügyfeleinket maradéktalanul, teljes megelégedésükre szolgálja ki. Ha ennek ellenére bármely

Részletesebben

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS-TERVEZET. Székhelye: Képviselője: Adószám: (a továbbiakban: Megbízó)

MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS-TERVEZET. Székhelye: Képviselője: Adószám: (a továbbiakban: Megbízó) MEGBÍZÁSI SZERZŐDÉS-TERVEZET amely létrejött egyrészről a: másrészről az: Székhelye: Képviselője: Adószám: (a továbbiakban: Megbízó) Székhelye: Képviselője: Cégjegyzékszám: Adószám: MKVK száma: (a továbbiakban:

Részletesebben

Hatályos: március 7-dikétől Készítés időpontja:

Hatályos: március 7-dikétől Készítés időpontja: 5. SZÁMÚ MELLÉKLET A TELENOR MAGYARORSZÁG ZRT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEIHEZ Hatályos: 2017. március 7-dikétől Készítés időpontja: 2017.02.02. SZERZŐDÉSKÖTÉSHEZ, MEGHATALMAZÁSSAL TÖRTÉNŐ ÜGYINTÉZÉSHEZ

Részletesebben

Panaszkezelési Szabályzat

Panaszkezelési Szabályzat Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2014. október 1. napjától TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 2 1. Bevezetés és általános rendelkezések... 3 1.1. Bevezetés... 3 1.2. A Panaszkezelési szabályzat kiadásának

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig TARTALOMJEGYZÉK I. ELŐSZÓ ----------------------------------------------------------------------------------------------

Részletesebben

Kedvezményezett: az, aki a betét tulajdonosának nyilatkozata alapján, valamilyen feltétel teljesülése esetén a betét tulajdonosává válik.

Kedvezményezett: az, aki a betét tulajdonosának nyilatkozata alapján, valamilyen feltétel teljesülése esetén a betét tulajdonosává válik. BOROTAI TAKARÉKSZÖVETKEZET TAKARÉKSZELVÉNY ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Hatályos: 2015.07.23. napjától Jelen általános szerződési feltételek hatálya az Ügyfelek által a Borotai Takarékszövetkezetnél

Részletesebben

INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA

INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról

Részletesebben