2013. tél VIII. évfolyam 4. (32.) szám

Átírás

1 teletextil tél VIII. évfolyam 4. (32.) szám Kellemes Ünnepeket! A lakástextil magazin teletextil.blogspot.com! Miért nem hasítanak a függönyös webshopok?! Brinkus-Vándor Kata, a szõnyegszobrász! Roger Duffhuis (Kobe) a holland- és a világpiac aktuális helyzetérõl

2

3 beköszöntõ 03 Számokba fojtva Elgondolkodtató adatokat lehet olvasni a hazai szaksajtóban a magyar gazdaság elmúlt idõszakban nyújtott általános teljesítményérõl. Jellemzõ mutató, és áttételesen a lakástextil szakmát is érinti, hogy 2012-ben fele annyi lakásberuházás sem történt, mint 2008-ban; vagyis a háztartások is erõteljesen amortizálódtak, nem csak az üzleti szféra fogta vissza a beruházásait. Nézzük a fogyasztást is alapvetõen befolyásoló tényezõket. A magyar háztartások 2008, azaz a világgazdasági válság kitörése óta erõteljes anyagi veszteséget szenvedtek el. Jövedelmük az azóta eltelt idõszakban nagyjából hét százalékkal csökkent, fogyasztásuk pedig ennél is nagyobb mértékben. A háztartások jövedelemcsökkenését külön is súlyosbítja, hogy számukra nem 2008 volt az utolsó Csökkenõ jövedelmek, visszaesõ fogyasztás szigorú tények, melyekkel minden hazai lakástextil kiskereskedõnek számolnia kell idehaza. Olyan faktumok ezek, melyek érdemben nem befolyásolhatók, de melyhez rugalmas és innovatív üzletpolitikával alkalmazkodni lehet, sõt kell is. Ehhez viszont újszerû, vagy éppen már egyszer bevált, de ismét sikerrel alkalmazható marketingfogásokra van szükség. Sikerrel alkalmazható marketingfogásokra van szükség békeév, hanem Az azt követõ két esztendõben már csaknem hét százalékos mínusz jött össze. Ehhez adódott a válság következményeként elszenvedett újabb jövedelemvesztés. Ezekbõl nyújtunk át néhányat idei utolsó, téli lapszámunkban, egy széleset merítve a hazai és nyugat-európai nagykereskedõ cégek és gyártók gazdag tapasztalataiból. Ezzel kíván kellemes ünnepeket a Teletextil szerkesztõsége tisztelt Olvasóinak! tartalom A lapot Brinkus-Vándor Kata munkái illusztrálják. 04 sztori Miért nem hasítanak a függöny-webshopok? 07 textilhír Hírek 08 marketing Vásárlás másként 11 szubjektív Bakody Katalin az élménymarketingrõl 12 karácsony Mindent a fa alá 15 interjú Hegedûs Gyõzõvel (INKU) 16 mûhely Brinkus-Vándor Kata szõnyegszobrai 18 textilhír Hírek 19 üzlet a korzón Bíborcsiga Függönystúdió 21 könyvespolc Az Interia melléklete 22 interjú Roger Duffhuis (Kobe) Ingyenes, negyedéves, lakástextil magazin! teletextil@gmail.com! Kiadó: IKAT Bt.! Fõszerkesztõ: Szarvas György! Elõkészítés: Kiss Tibor Noé! Nyomda: Demax Mûvek! Csomagolás: Benyó Kft.! Hirdetés: Focizz és Tippelj Bt.

4 04 sztori HOL VANNAK A LAKÁSTEXTILES WEBSHOPOK? Nem nagyon találni a neten mûködõ magyar lakástextiles webshopot, holott a forgalom szempontjából ma már egyértelmûen ez a jövõ. Pénzhiány, a megvalósítás technikai nehézségei, vagy csak a legendás hazai ráérünk még mentalitás lehet az ok? Írásunkban a teljesség igénye nélkül jártuk körül a problémát. Ezzel a példával valójában a probléma gyökeréhez jutottunk el. Míg a klasszikus darabáruk esetén (legyen az egy csempe, vagy éppen egy párna, hogy a lakberendezés témakörében maradjunk) elegendõnek tûnik a választáshoz, ha a termék képe felkerül a netre, se méretbeli, se egyéb problémák a késõbbiek során nem nagyon merülhetnek fel a megvásárolt áruval kapcsolatban. Függöny esetén viszont nem is csak egy terméket viszünk a piacra, hanem egy komplex szolgáltatással jelenünk meg, ahol a méret és a kiválasztott anyag szabása legalább annyira fontos, mint például az anyag minõsége (megjegyzendõ, hogy az internet egy finom kelme milyenségérõl nem is igen képes megbízható információkkal szolgálni). Vagyis: itt nem mûködik a darab, darab gyakorlat, a színt látni kell, az anyagot tapintani, de ha ezektõl a követelményektõl el is tekintünk, még mindig ott vannak a technikai problémák: hogyan történjen a méret megadása, a szabás; ha pontatlan a munka, az elszabott függöny bizony mehet a kukába, azzal többet nem nagyon tudunk mit kezdeni. Van tehát egy komoly technikai probléma, ami a méretmegadásból, a készre szabásból és egyáltalán magából a textil anyagából adódik, ez utóbbi ugyanis egyszerûen igényli a tapintást, ha úgy tetszik a személyes jelenlétet. A növekedés az internetes vásárlások területén éves szinten minimum kétszámjegyû Közhely, hogy az internet megjelenésével mára a vásárlási szokásaink is gyökeresen megváltoztak. Krónikus idõhiányban szenvedünk, a világhálón viszont minden a rendelkezésünkre áll, egy helyen, teljesen koncentráltan. Nem kell rohangálni a városban, nincs szükség arra, hogy boltokban tolongjunk, embereket kerülgessünk, megspórolhatjuk az eladókkal való huzakodást, a weben kedvünkre válogathatunk, nyugodtan mérlegelhetünk, dönthetünk befolyásolástól mentesen, hogy végül egyszerûen, pénzkímélõ módon vásároljuk meg a kiválasztott terméket. A csomagszállító cég, vagy éppen a posta pedig egyenesen a lakásunk küszöbéig hozza vágyunk aktuális tárgyát. Ha mindez ennyire kényelmes és könnyû, akkor miért nem találunk kellõ számú hazai webes áruházat a lakberendezési termékek piacán? Miért, hogy míg lámpa és bútor beszerezhetõ ily módon, addig lakástextil, szõnyeg, de még ágynemû is csak elvétve fedezhetõ fel azokon a bizonyos virtuális polcokon. Pedig a forgalmi adatok alakulása is az elõbb elmondottakat támasztják alá. A növekedés ebben a szegmensben, vagyis az internetes vásárlások területén éves szinten ma már minimum kétszámjegyû (!), míg ellenpróbaként megállapítható: aki nem fejleszt a weben, az már közép távon is az egyszerû talpon maradást kockáztatja. Mi akadályozza manapság Magyarországon, hogy ha nem is tömegesen, de legalább megpróbálkozzanak lakástextillel foglalkozó kiskereskedõk a weben keresztül történõ árusítással? Említhetjük a jelenlegi jogszabályi környezetet, amely nem különösebben kedvez ennek a kereskedési formának. Létezik ugyanis az úgynevezett elállás joga mely a vevõ számára biztosít lehetõséget arra, hogy ha a kiválasztott áru nem nyeri el a tetszését, akkor két héten belül a terméket visszaküldheti a kereskedõnek, a vételárra pedig igényt tarthat. Sajnos az internetes vásárlás tág teret nyújt ahhoz, hogy ezzel a rendelkezéssel visszaéljenek: a termék maga nem, csak annak fotója tekinthetõ meg, és így a nem tetszik kijelentés is bármikor megkockáztatható. Ennek megoldása egyrészt programozói feladat (ami nem lehetetlen, hiszen nyugaton számos lakástextiles webshop mûködik sikerrel) másrészt vannak pénzügyi vetületei is, melyek szintén szót érdemelnek. Becslések szerint egy ilyen honlap tervezése, elkészítése alsó áron számolva is belekerül egy millió forintba, és akkor még nem is beszéltünk a képek feltöltésérõl (mellékesen: általában nem is nagyon áll rendelkezésre a gyártóktól elegendõ mennyiségû és minõségû kép), valamint a webshop folyamatos mûködtetésérõl, karbantartásáról, ami szintén igencsak költséges szórakozás lehet. WEBSHOPOK KÜLFÖLDÖN

5

6

7 textilhír 07 HÍREK A Sasatex Kft. és az Ajour Line Kft. november 1-tõl régi-új helyén, a Bécsi úton nyílt bemutatóteremben folytatja tevékenységét. A költözés okairól elmondták, hogy elsõsorban exkluzív kollekciójuknak szerettek volna méltóbb megjelenési lehetõséget biztosítani. A környéken az elmúlt években végrehajtott innovációk, többek között a sétálóutca kialakítása, ehhez megfelelõ környezetet hozott létre. A saját fejlesztésekkel, mint például a raktár és a bemutatóterem egy szintre hozásával pedig a régebbi logisztikai nehézségeket küszöbölték ki. A költözés alatt a kiszolgálás zavartalanul folyt. Tekintettel a közelgõ karácsonyi szezonra, az új bemutatóterem felavatását jövõre, a 2014-es kollekció bemutatásával kívánják egybekötni. Az új cím: Budapest, 1036 Bécsi út Az INKU Károly körúti bemutatóterme adott otthont az Interplay design hét egyik rendezvényének, melynek keretében szeptember 27-e és október 6-a között az INKU-nál két textilmûvész, Ambrus Ágnes és Gulyás Judit alkotásai kerültek kiállításra. A látogatók az izgalmas munkákat otthonos környezetben tekinthették meg. Ambrus Ágit és Gulyás Juditot, e két kísérletezõ kedvérõl ismert mûvészt a textúrák, faktúrák, anyagok szokatlan használata vonzza és hajtja a textilmûvészetben új és új megoldások felé, nem téve különbséget alkalmazott textil-design és szuverén mûvészet között. A nagyszámú látogatót vonzó kiállítást Zobor László (DLA, belsõépítész) nyitotta meg. A Laguna Lakástextil Kft. 18 százalékkal növelte összforgalmát az év elsõ tíz hónapjában, a tavalyi azonos idõsszakhoz viszonyítva. Ezen belül a csak Magyarországon megvalósított forgalom növekedése is kétszámjegyû. A belföldön elért sikert a cégben annak tulajdonítják, hogy a gazdasági nehézségek közepette megnõtt a hazai piac igénye a színvonalas, de méltányos árú termékekre. Külföldön pedig mind kevesebb elõítélet, egyszersmind növekvõ lelkesedés fogadja a Magyarországról érkezõ, eredetiségre törekvõ stílust és eleganciát. Emellett a bel- és külpiacon egyaránt van becsülete a gyors és pontos szállításnak. Az ARCHLine.XP Virtuális Bemutatóterme újabb képanyaggal bõvült az InteriArt dekorációs, sötétítõ függöny és bútorszövet kollekciójából. A szoftverbõl közvetlenül elérhetõ Virtuális Bemutatóterem anyagait a tervezõk mindennapi munkájuk során használják terveik bemutatásához. A gyûjtemény ma már több ezer tervezõnek nyújt lehetõséget arra, hogy felfedezzék partnercégek termékeit, és beépítsék azokat digitálisan elkészített terveikbe, majd valósághû látványterv formájában megmutassák azt megrendelõiknek. A CadLine Kft. várja partnercégek jelentkezését, akik termékeiket szeretnék bemutatni az ARCHLine.XP Virtuális Bemutatóteremben. Tel.: 1/ , 1/ , info@cadline.hu, web: A Firhang Kft. szokásához híven rendszeres Bandex akciókkal kedveskedik partnereinek. A cég a Bob behúzók és dekorkellékek teljes választékát is forgalmazza. A kínálatról tájékozódjon a bandex.com oldalon, ha pedig érdeklik az aktuális ajánlatok, iratkozzon fel a cég hírlevelére: info@firhang.hu. Megérkezett az INKU-hoz a Brink & Campman neves holland szõnyeggyár 2014-es kollekciója. A kiváló minõségû szõnyegek karakteres, gazdag színeikkel, varázslatos textúráikkal üde színfoltok a magyar szõnyegpiacon. A különféle alapanyagokból készült divat- és trendkövetõ, egyedi, kézmûves szõnyegek exkluzív mintasálakon kerülnek bemutatásra, melyet katalógus egészít ki. A mintasálakat és a szõnyegeket az INKU forgalmazza. A Bevlo Kft. októberben tartott szakmai napot a Continental Zara Hotelben, ahol az õszi kollekciók bemutatását elõadásokkal kötötte össze. A Bevlótól megszokott magas színvonalú termékcsaládok több mint 20 új tapétakönyvvel és közel 50 új textilkönyvvel bõvítették a cég eddig is színes kínálatát, melyek továbbra is megtekinthetõk a cég bemutatótermében. A Smirna Kft. novemberben új kollekció forgalmazását indította el. A Pestige kollekcióban egyedi válogatású klaszszikus stílusú bútorszövetek találhatók. A Firhang Kft. idén nyáron kezdte forgalmazni egy török gyártó ModeHome nevû kollekcióját. A visszajelzések szerint a cég vevõi elégedettek; a teljes egészében dupla szélességû vágó kollekció stílusa és ára kiváló. A ModeHome teljes képanyaga elérhetõ a magyar cégnél. Érdeklõdés esetén a Firhang picasa hivatkozást küld és személyesen is felkeresi az igénylõket. A Rovitex Kft ben Frankfurtban a Heimtextilen szokásos helyén és nagyságrendben, a 3.0 csarnok A90 standján állít ki. A Trend Forumon való részvételre idén is felkérték a céget, ahol megjelennek a jelen és a jövõ divatirányzatai. A szinte kötelezõ tavaszi új minták mellett komplett új kollekcióval is debütál a cég, melynek az elõzetes nemzetközi piaci tesztek nagy sikert prognosztizáltak. Koncepcionálisan az értékesítési fókuszban Kelet-Európa mellett a nyugat-európai piacok lesznek, ahol a kisszériás, egyedi megrendelésekre koncentrál a cég, melyet hamarosan induló új gyártósoraik tesznek lehetõvé. Az INKU a Mora, Piel és Antilo spanyol takarógyárak termékeivel Valencia aranyló melegét varázsolja a téli otthonokba. A kiváló minõség sok éve méltán népszerû a vásárlók körében. A minden évben frissülõ kínálat mellett az INKU idén is kínál akciós ajánlatot viszonteladóinak. Õszi újdonságokkal jelentkezett a nemrég a prémium termékeirõl elhíresült Zimmer + Rhode (Z+R) tulajdonába került német ADO cég. A fényáteresztõ és dekorációs textíliákat is tartalmazó kollekció megtekinthetõ személyesen az Amento Kft. budapesti bemutatótermében, valamint egy, az új anyagokat prezentáló válogatás is fellelhetõ a magyarországi forgalmazó honlapján. A Zimmer + Rhode (Z+R) exkluzív párizsi szalonjában mutatja be jövõ tavaszi kollekcióját az ADO január 24. és 27. között. A francia metropolisz divathetéhez (Déco Off, Maison&Objet) kapcsolódó kiállításon gyõzõdhetnek meg elõször az érdeklõdõk a Z+R-vel történt egyesülés során kijelölt profilfrissítés megvalósulásáról. Az eseményen a német vállalat magyarországi képviselete, az Amento is részt vesz. A Landegger cég õsszel, a bécsi operaház táncosainak közremûködésével, 800 fõs közönség elõtt mutatta be a 100 éves múltra visszatekintõ Böhm textilmárkájának új, Metamorphose nevet viselõ õszi kollekcióját. Az új kollekció neve a Böhm márka újrapozícionálását is kifejezi, az igényes katalógusokkal és webes eléréssel támogatott teljes kollekciót az INKU forgalmazza. A Gardisette JAB Anstoetz Magyarországi Képviselete 2014 január 1-tõl Gyõrbõl Budapestre költözik. A székhelyváltozás nem érinti a cég tevékenységét, továbbra is várják kedves partnereiket a Vörösmarty tér 5. szám alatt, elõzetes idõpont egyeztetés alapján.

8 08 marketing VÁSÁRLÁS MÁSKÉNT A világ vezetõ, kiskereskedelemben érdekelt és érintett vállalatai idén október 7-9-ig Párizsban tartották a Retail Világkonferenciát, ahol a globális fogyasztói és vásárlási szokások változása volt a fókuszban. Olyan nevek vonultak itt fel mint a Microsoft, a Samsung, a MasterCard, a Tesco és a Carrefour csak hogy párat említsünk a legjelentõsebbek közül. A kongresszus jó apropót ad nekünk is arra, hogy számos tanulmányon keresztül áttekintsük, hová is tart szektorunk, mire számíthatunk, hiszen globalizált világunkban a trendek kihatással vannak piacainkra. A konferencia legforróbb témái az internetes vásárlás és a bolti vásárlási élmény kapcsolatát elemezték. Ugyanakkor a konferencia és számos egyéb elemzés is rávilágított az egyes piaci szektorok közötti különbözõségekre is, melyek a lakástextil szektort is érintik. Matthew Healey, a Technology Business Research vezetõ üzleti elemzõje kiemeli, hogy a magasabb minõséget, magasabb árkategóriát képviselõ termékeknél a Egyszerre kell szállítani a trendeket, az ötleteket, és a termékeket webes vásárlás hatásai kevésbé érvényesülnek, hiszen az üzletben vásárlás sokkal több érzelemmel teli benyomással szolgál, mint az online shopping. A helyi szaküzletek szerepérõl és perspektíváiról szólva a KPMG, globálisan az egyik vezetõ üzleti tanácsadó cég tanulmánya rámutat arra, hogy a helyi szaküzleteket a vásárlók a tanácsadás és az egyedülálló vásárlási élmény miatt látogatják. A szaküzletek így egy terméknél sokkal többet tudnak nyújtani és a termékeket a megfelelõ szolgáltatással párosítva képesek vásárlóikat megtartani. A divatcikkek, esetünkben a lakástextilek területén számszerûsítve ezt az adatot a GFK, a világ egyik vezetõ piackutató cégének 2013-as trend monitor elemzésére hagyatkozhatunk, akik 2020-ra a szektor kiskereskedelmi forgalmának több mint 20 százalékát az internetes csatornán keresztül prognosztizálják. Ez azt is jelenti, hogy gyakorlatilag a forgalom még mindig 80 százaléka az üzleteken keresztül zajlik. Így a lakástextil piacon elmondhatjuk, hogy különösen jó helyzetben vagyunk, hiszen az anyagok minõsége és a szolgáltatások komplexitása révén a szaküzletek az internet elõretörése ellenére is képesek vevõkörük megtartására. Az internet és mobil kommunikáció térnyerése mellett a GFK az árérzékenység csökkenését, az árverseny háttérbe szorulását jelzi elõre. Nem újdonság számunkra az olló nyílásának jelensége, azaz a társadalom jövedelmi viszonyok mentén történõ kettészakadása, melyet az Eurostat az EU Statisztikai hivatalának 2013-as kiadványában is alátámaszt: a magyar lakosságnak immár 31 százaléka szegény vagy szegénységgel fenyegetett. Ugyanakkor a vásárlóerõvel rendelkezõk egyre inkább a minõséget és a trendeket keresik. Mindezekbõl az adatokból kirajzolódni látszik egy kép. A tehetõsebb vásárlói réteg fizetõképes, és pénzüket a lakástextilek esetében elsõsorban szolgáltatással kombinálva, vásárlási élményt nyújtó módon költik el: azaz a professzionális szaküzletek és a lakberendezõk szerepe felértékelõdik. Hazánkban ez idáig nem születtek hasonló, reprezentatív iparági felmérések, elõrejelzések, ugyanakkor saját felmérésem, a válság éveiben is sikeres lakástextil-viszonteladó partnereinkkel folytatott számos beszélgetés ugyanazokat a kulcspontokat említi: személyes kapcsolatot a vevõvel, tanácsadó, bizalmas szerepkör elérését, mert ez vezet oda, hogy a vásárló pozitív élményét továbbadva újabb vevõket irányítson az üzletbe és maga is visszatérõ vásárló legyen. Fontos tehát a vevõ igényének teljes körû, szakértõ kiszolgálása, olyan vásárlási élményt és megoldásokat nyújtva számára, melyek nem csak megfelelnek elvárásainak, de azokat meg is haladják. Az eladónak egyszerre kell szállítania a trendeket, az ötleteket, a termékeket, komplett koncepciókat, a kiszolgálást, szolgáltatásokat és after-sales (értékesítés utáni) szervizt. Ehhez pedig olyan nagykereskedõ partnerre van szüksége, akire ezekben bizton támaszkodhat. A cikkhez felhasznált források A párizsi VII. World Retail Congress anyaga Az Eurostat, az Európai Unio hivatalos statisztikai hivatalának 2013-as kiadványa GFK 2012/13 globális retail trend kutatása GFK Magyarország elõrejelzései A KPMG és a Technology Business Research tanulmányai Radnai Krisztina, marketing manager A cikk a Rovitex Homedeco Group, a Gardénia forgalmazójának támogatásával jelenik meg.

9

10 Minden kedves üzleti partnerének, boldog békés Karácsonyi Ünnepeket és sikerekben gazdag Új Esztendõt kíván a Smirna Kft!! Smirna Kft! Függöny nagykereskedés! 1089 Budapest, Elnök utca 1.! Tel: 36-1/ , , ! Tel/Fax: 36-1/ ! smirna@smirna.hu

11 szubjektív 11 Élménymarketing Bakody Katalin, JAB/Gardisette Célunk az, hogy a vendégeket többszörös élménnyel ajándékozzuk meg. Az információ, és rajta keresztül a világ felgyorsulását kár lenne tagadni. A mindannyiunkra záporozó óriási mennyiségû inger miatt egyre ritkább, hogy valamire felkapjuk a fejünket, hogy valami megragadja a figyelmünket. Ennek a jelenségnek az egyik következménye, hogy a nyomtatott formában megjelenõ reklámok, prospektusok, a statikus felületek mára sokat veszítettek hatóerejükbõl az internet mozgalmas, audiovizuális világa mellett. Ezt a változást senki sem hagyhatja figyelmen kívül, aki termékét sikeresen akarja elhelyezni a piacon. A nagykereskedõk és a kiskereskedõk egyaránt hatalmas küzdelmet folytatnak saját vevõikért, a végsõ fogyasztókért. Ha nem engedjük, hogy pusztán az ár döntsön egy termék sikerérõl, ki kell találnunk, hogyan lehetünk jobbak, vonzóbbak partnereink számára. A JAB-nál éppen ezért fektetünk nagy hangsúlyt a minõségre, az esztétikára, a választékra, a kiszolgálásra és a szállítási idõkre, a technikai, azaz a szakmai innovációkra. A termékek egyedisége egyébként ma már nem annyira elsõdleges szempont, hiszen éppen a feltartóztathatatlan információáramlás és a technológia következtében a dizájnok azonnal másolhatóvá lettek, így a hangsúlyok az egyediségen manapság nehezen tarthatók meg. Sokkal fontosabb azonban az a felismerés, hogy a nagykereskedõk-kiskereskedõkvégfelhasználók közötti távolságot minimálisra csökkentsük, mert hitünk szerint ez lehet a jövõ leghatékonyabb stratégiája. Tapasztalatunk szerint a hagyományos módszerekkel már nem lehet hatékonyan elérni a partnereket vagy a végsõ ügyfeleket. A magazinokban, szaklapokban elhelyezett hirdetések hatása nagyon alacsony, illetve a hagyományos, passzív befogadáson alapuló kiállítások sem hozzák a remélt eredményeket. Szükségszerû tehát, hogy a termékbemutatót olyan prezentációs formával kapcsoljuk össze, ami a közönség számára nagyobb ingert, látványt, szórakozást nyújthat. Vevõorientált cégként korábban számtalan módszerrel próbálkoztunk, hogy új partnereket szólítsunk meg, a szórólapoktól vagy a szaksajtóban közölt PR cikkektõl kezdve a kupon alapú kedvezményeken keresztül a nyereményjátékig, ám ezek közül egyik módszer sem hozta a várt eredményt, többnyire csak az akciókra, kedvezményekre utazó közönség reagált a kezdeményezésekre. Mivel termékeink márkatermékek és márkáink arculatával nem egyeztethetõ össze az olcsóságra építkezõ, önmagát azzal eladni kívánó marketing, muszáj volt kidolgoznunk egy másfajta megközelítést, amellyel termékeinket bemutathatjuk. A párizsi, müncheni bemutatótermeinkben már bevált, így jutottunk el az élményalapú bemutatáshoz, amely termékeinket kiegészítõkkel gazdagítva, valamint szabadabb formákban, mint enteriõr, ruha, táska jeleníti meg, mindezt például egy divatbemutató keretében megvalósítva. Igyekszünk mindent megtenni, hogy közelebb kerüljünk a vevõkhöz, ezért a potenciális vásárlókat partnereink bevonásával, az õ aktív közremûködésével és segítségével próbáljuk meghódítani. Ennek figyelembevételével dolgoztuk ki a JAB-roadshow-t is, aminek kapcsán szerte az országban, stratégiai partnereinkkel közösen kiállításokat, szakmai elõadásokat tartunk, a fent már említett divatbemutatóval még izgalmasabbá téve a dolgot. Együttmûködésünk lényege, hogy mi adjuk a szakmai hátteret, a nemzetközi tapasztalatokat és a kollekciókat, a kiskereskedelmi partner pedig megszervezi, meghívja saját törzsvevõit és a lakberendezõket, akikkel egyébként is jó kapcsolatot ápol. Ezek az alkalmak nem csupán a függönyrõl szólnak, hiszen célunk az, hogy a vendégeket többszörös élménnyel ajándékozzuk meg. Partnereink üzletében, bemutatótermében az ilyen események együttjárnak csokoládé- és borkóstolókkal, ékszerek és divatkiegészítõk bemutatásával, minden olyan értékkel, amelyeket a nõk magukhoz közel állónak éreznek. Tudjuk, hogy a kellemes körülmények között rögzülõ tapasztalatok és a termékekkel kapcsolatos élmények sokkal mélyebbek, így a vevõk is szívesebben választják azt a márkát, amihez egy-egy szép estét vagy eseményt kapcsolhatnak.

12 12 karácsony MINDENT KARÁCSONY KÖZELEDTÉVEL A TELETEXTIL BEMUTATJA, MIFÉLE ÚJDONSÁGOKKAL KEDVESKEDNEK A TÉLI IDÕSZAKBAN PARTNEREIKNEK A HAZAI NAGYKERESKEDÕ CÉGEK

13 karácsony 13 A FA ALÁ Név: Henrietta & Henrik, termék: maratott organza és jacquard dekor, forgalmazó: Szintetika Kft. 02 Név: Love Story paplan, termék: egyedi ton in ton nyomott mintás 100 százalék pamut huzattal, forgalmazó: Billerbeck Budapest Kft. 03 Név: Folklore Christian Fischbacher, termék: 100 százalék új-zélandi merinó gyapjú szõnyeg, forgalmazó: Amento Kft. 04 Név: Azurit, termék: nyomott, antikolt hatású bársony, 140 centiméter széles, arany, krém színekben, forgalmazó: JAB 05 Név: Gardénia Collection Trend, termék: natúr hatású dekoranyag, forgalmazó: Rovitex Homedeco Group 06 Név: Leonida Harlequin, termék: tapéta és textil, forgalmazó: Bevlo Kft. 07 Név: Ivy, termék: 300 cm magas, 100 százalék poliészter dekor anyag, ólomzsinórral, forgalmazó: Firhang Kft. 08 Név: Alugard, termék: sávos roló, alumínium kazettában, gyöngylánc kezeléssel, mennyezeti és oldalfali konzollal, 100 százalék poliészter, forgalmazó: Gardinia Bt. 09 Név: Belle Epoque, termék: Dekor, 145 cm széles, forgalmazó: Sasatex Kft. 10 Név: Narin 2544, termék: dekor, mérete: 290 cm, forgalmazó: Smirna Kft. 11 Név: Fusion Brink & Champman, termék: szõtt, új-zélandi gyapjú PES designszõnyeg, forgalmazó: INKU Kft. 12 Név: Java North Pole, termék: 140 cm széles sötétítõ függöny, forgalmazó: Laguna Kft.

14

15 interjú 15 NÁLUNK AZ ÜGYFELEK LEHALÁSZÁSA TABU Az INKU egy szempontból bizonyosan speciális helyet foglal el a hazai lakástextil- és melegburkolat piacon, ugyanis évtizedek óta egyszerre mind kiskereskedõként, mind pedig viszonteladóként jelen van. Mivel az elmúlt években több függönyös és szõnyeges cég is hasonló üzletpolitikába kezdett, talán nem érdektelen Hegedûs Gyõzõt, az INKU tulajdonosát kérdezni ezen üzleti gyakorlat tapasztalatairól. Hogyan lehet ezt a nyilvánvalóan ellentétes két területet sikeresen összeegyeztetni? Jó ez egyáltalán a fogyasztóknak, viszonteladóknak? Kezdjük az elmélettel. Aki egy szûkebb, homogén termékkört forgalmaz, annak elõnyösebb, ha egy területre koncentrál: a homogén vásárlókört, az egyszerû és specializált üzletpolitikát laposabb és olcsóbb szervezettel, jobban kalkulálható költségekkel is elérhetjük, ez pedig versenyképesebb árakban tükrözõdik. Homogén termékkörnél, vagy egy cég korai fázisában a koncentrált üzletpolitika elõnyös, késõbb, ha egy vállalat egy komplex világot, márkanevet, életérzést akar megjeleníteni, már érdemesebb több területet is lefedni. Nem látom, hogy ez miért elõnyös a vásárlóknak, viszonteladóknak? Azt értem, hogy az INKU-nak esetleg elõnyösebb, ha minden piacot elfoglal, így a nagykereskedõi tevékenység forgalmat, a kiskereskedõi szegmens pedig árrést biztosít. De hol van mindebben a viszonteladó, vagy a vásárló elõnye? Rögtön három okot is tudok mondani, hogy miért jó a partnereknek, ha a korrekt forgalmazó, bárki is legyen az, egyszerre kiskereskedõ és nagykereskedõ is. Elõtte azonban hadd említsem meg, hogy nálunk azért van egy történelmi helyzet is. Mi soha nem leszünk saját partnereink versenytársa Huszonöt éve kiskereskedõként kezdtünk és az elsõ tíz évben kizárólag saját kiskereskedelmi üzleteink részére építettük fel márkanevünket. Nálunk a nagykereskedelmi tevékenység csupán utólag, kiegészítésként jött: egy ismert márkát bocsátottunk költségek nélkül a partnerek rendelkezésére. Vagyis? Ebbõl következik az elsõ ok, a marketing-elõny: A saját üzleteink forgalma az országos médiában állandó és intenzív reklámjelenlétet tesz lehetõvé. Ehhez partnereink minden további nélkül közvetlenül is csatlakozhatnak: ha valaki elegendõen széles INKU választékot tart, szívesen reklámozzuk üzletét. Ehhez nem kell bonyolult szerzõdés, nincs forgalmi limit, nincs semmilyen rejtett költség. Ez gyakorlatilag egy olyan soft-franchise rendszer, melyben a viszonteladó partner szinte semmit nem vállal, mégis költségek nélkül jut országos megjelenéshez. Az erõs márkaismertség még akkor is erõsíti a partnerek pozícióját, ha a reklámokban közvetlenül meg sem jelennek. És mi a második ok? Második elõny az árbiztonság. Nálunk a fogyasztói ár nem csak javasolt, hiszen az INKU tényleges kiskereskedelmi árai nyilvánosak, melyek már tartalmazzák a garantált és korrekt viszonteladói árrést. Van tehát egy kemény árkorlát. Ha a viszonteladó megmutatja vevõjének az INKU árlistáját, aki látja, hogy korrekt árat kapott, valószínûleg nem fog végiglátogatni minden fellelhetõ konkurenst. Létezik ugye egy másik gyakorlat, amikor a partnerek csak nagyker árat kapnak. Ekkor jellemzõen mindenki jóval magasabb szorzóval kezd számolni, a vevõ meg úgy érzi, hogy kénytelen a piacon körbenézni, végül mindig lesz valaki, aki az ajánlott fogyasztói ár alá megy, ami végsõ soron minden piaci szereplõnek rossz: a vásárlónak rengeteg ideje elment, a kereskedõ meg nem tud rendesen megélni és legközelebb még magasabb szorzóval számol. Ez egy ördögi kör, ami egy újabb beszélgetés témája lehetne. Három okot említett Igen, komoly elõny származik az elõbb említett komplexitásból is. Ha közös felületen mutatunk be sok egymáshoz kapcsolódó terméket, több ezer magasan pozícionált, innovatív szõnyegpadlót és egyéb különleges burkolatot, a vevõ egy komplex képet, egy koncepciót kap. Összefoglalva, azzal nincs baj, ha egy cég végfelhasználóinak más árat ad, mint viszonteladóinak, akik kollekcióba, mintaállványba, idõbe és üzlethelységbe ruháztak be. A baj ott kezdõdik, amikor ugyanez a forgalmazó már a saját viszonteladói elõl kezdi még jobb kondíciókkal elszívni a vevõket. Nálunk egyetlen vásárló, egyetlen lakberendezõ, vagy egyetlen belsõépítész sem kaphat soha a viszonteladóéval összemérhetõ árat, mi soha nem leszünk saját partnereink versenytársa. A viszonteladók számára sohasem a korrekt módon üzemeltetett saját kiskereskedelmi hálózat jelent fenyegetést, hanem az inkorrekt piaci magatartás, az ügyfelek lehalászása. Ami nálunk tabu.

16 16 mûhely A SZÕNYEGSZOBRÁSZ Brinkus-Vándor Kata (44) már igen korán, gyakorlatilag a szegedi Tömörkény István mûvészeti szakközépiskolában egy életre szólóan eljegyezte magát a textilekkel. Szerencséje is volt, hogy avatott, a szó szoros értelmében valódi pedagógusok keze alá került, tõlük sajátíthatta el a szakma alapfogásait, gyakorlatilag a szövés-fonás csínjátbínját, olyannyira, hogy az ott tanultak jó részét a mai napig készség szinten tudja alkalmazni munkájában. Akkor kötött életre szóló barátságot a matériával, és bár a grafikusi véna igencsak erõs volt benne, mégis nagyon élvezte, hogy nem papíron, hanem magukkal az anyagokkal manipulálva, textilekkel, de gyakran fémmel, fával, papírral lehetett terveket készíteni, amikor is a kísérletezés végén ott volt a kézzelfogható, tapintható kész termék, az idea anyagba öntve, megformálva. A dolgok plaszticitása és a hétköznapi használhatóság Kata számára mindig is elsõdleges volt, többek között ezért is jelentkezett az iparmûvészeti egyetemre, és mivel gobelin szak csak minden második évben indult, végül az úgynevezett ipari szövõ szakon kezdte meg tanulmányait, ahol is a gépesített technológiákról, amit lehetett, mindent meg is ismert. Közben azért a kísérletezéssel sem hagyott föl, ugyanakkor az experimentális technikákat igyekezett az ipari technológiával is szinkronba hozni, vegyíteni: az egyik diplomamunkája például egy makraméból összeálló tértextil, egyfajta textil szobor volt, amit aztán a soproni szõnyeggyár öntött végsõ formában. A nyugat-magyarországi városka üzemében Katának állást is ajánlottak, lehetett volna ott tervezõ, Õ azonban gondolt egy nagyot és önállósította magát. A kilencvenes évek elejének vállalkozó szelleme õt is elragadta, különleges ágytakarókat, függönyöket, párnákat készített magánmegrendelõinek, tíz évig gyakorlatilag ez töltötte ki az életét, amikor is egy megrendelõje barátságosan neki szegezte a kérdést: szõnyeget miért nem készítesz?. A váltás szándéka akkorra Katában már egyébként is megfogalmazódott, úgyhogy csak a szükséges módszerre kellett rálelni, és már indulhatott is az új vállalkozás. Kata egy félig kézi, félig ipari, az úgynevezett handtufting technológiát kezdte alkalmazni, ahol is egy kézi fúvógép segítségével a fonalakat gyakorlatilag belövik a hordozó vászonba, így gyakorlatilag csomózás nélkül készülnek el a ragasztott szõnyegek. Ráadásul sokkal gyorsabban, mintha hagyományos technológiával készülnének. Kata kizárólag egyedi megrendelés alapján dolgozik, a tervet és a színeket is egyezteti a vásárlóval, hogy aztán egy kis hazai üzemben német alapanyagból legyártott szõnyegeket ollóval Õ hangszerelje egészen finomra. Ezekbe az úgynevezett forma szõnyegekbe, ha a megrendelõ úgy kívánja, apró kis ledek kerülhetnek, az úgynevezett világító szõnyeg Brinkus-Vándor Kata egyedi fejlesztése, magyar szabadalom. A plasztikus kialakítású szõnyegek iránt egyre többen érdeklõdnek külföldrõl, megrendelések voltak már Ausztriából, Franciaországból, de még Hollandiából is.

17 Hirdetés

18 HÍREK A német Adramaq cég megvásárlásával a dizájner padlóburkolatok viszonylag fiatal piacára lépett be a JAB Anstoetz, hogy máris egy friss, izgalmas kollekcióval jelentkezzen. A cég az igényes lakberendezést szem elõtt tartva bõvítette ki termékportfólióját, amelyben ezután már a prémium minõségû, kitûnõ variálhatóságú PVC burkolatok is szerephez jutnak. A JAB Design Floor kollekció máris megtekinthetõ a müncheni House of JAB Anstoetz bemutatótermében. A Rovitex Kft. nagyszabású logisztikai rendszerfejlesztésének tesztje sikeresen lezajlott, az integrált vállalatirányítási rendszer immár kész a küszöbön álló új bázis nyitásakor a komplex, egyedi gyártási és kiszállítási feladatok zökkenõmentes kezelésére. A Rovitex vevõi egyelõre ebbõl leglátványosabban a vágatok csomagolását és jelölését látják, ahol immár a rendszer szolgáltatja a vonalkóddal is ellátott egyedi termék azonosítót. Partnereik számára ezzel a csomagcímke néhány fontos információt tartalmaz, míg számukra a mögöttes plusz adatok széles tárházát adja. Egyértelmûen visszakereshetõ például, hogy mely gyártásból származik a vágat, ki konfekcionálta, csomagolta, és hogy az adott csomag az ellátási és szállítási láncban éppen hol tart. Ezzel partnereiknek a gyorsabb és pontosabb kiszolgálás és a nagyobb rugalmasság jelent majd komoly versenyelõnyt. A párizsi Déco Off és Maison&Objet rendezvénysorozat keretein belül mutatja be jövõ évi kollekcióját a Christian Fischbacher cég január 24-én. A rendezvény helyszínéül egy gyönyörûen felújított ferences rendi kolostor szolgál a francia fõvárosban. A legújabb trendeket, lakástextíliákat, ágynemûket és kiegészítõket Camilla Fischbacher, a svájci vállalat mûvészeti vezetõje mutatja be a közönségnek. Az újdonságokat a felsõ kategóriás cég magyarországi forgalmazója, az Amento Kft. kora tavasszal tárja a hazai érdeklõdök elé. Hirdetés

19 üzlet a korzón 19 SZÍNHÁZ AZ EGÉSZ VILÁG Baji Zoltán a világot jelentõ deszkákat cserélte fel a függöny boltok szolidabb, csendesebb világára. A váltás nem volt magától értetõdõ, de hogy megtörtént, abban a sorsnak legalább annyi szerepe volt, mint a tudatos döntésnek és a komoly elhatározásnak. Az élet néha tökéletesen kiszámíthatatlan. Az élet néha igenis irányítható és kézben tartható. De nézzük akkor a tényeket! Baji Zoltán valamivel több, mint tíz évet töltött el jelmezkészítõként a békéscsabai Jókai Színházban. A nagy öregek keze alatt sajátította el a zsakettek, frakkok, díszmagyarok, ferencjóskák elkészítésének csínját-bínját, velük szabta, varrta a különleges ruhadarabokat, közben megismerte a textilek sajátos világát, muszlinokat, selymeket, darócot. A szakmai fejlõdésbe azonban még az ezredforduló elõtt beleszólt a magánélet. Akkori párjával, aki lakberendezõnek tanult, úgy döntöttek, hogy belevágnak a függönyözésbe, egy kis boltot nyitottak a város egy viszonylag eldugott részén, és nekiálltak kereskedni. A bolt kialakításában jól jött a színházi múlt, korábbi kollégák segítettek kifesteni az üzlethelyiséget, a márványos hatást keltõ fal, és a falra felfestett ablak, benne egy kedves kis toszkán táj a nyitáskor igazi különlegességnek számított. Bizony volt, aki csak azért tért be a boltba, hogy mindezt megcsodálja. Persze a kezdeti idõkre Bajiék is a korabeli üzleti modell szerint mûködtek: elsõsorban anyagokat, zömében exkluzív árút forgalmaztak, a felmérés, varrás, szerelés részét pedig másokra hagyták; a váltás is a korszellemnek megfelelõen következett be, pár év alatt a szolgáltatás lett a fõ profil, ma már kilencven százalékban el is készítik és fel is szerelik a kívánt terméket. Zsakettek, frakkok, díszmagyarok, ferencjóskák A klasszikus vevõkön túl a színházi világból is folyamatosak a megrendelések, hol egy hátsó függönyt, hol pedig egy nagyfüggönyt kell legyártani és készre szállítani a játszó helyeknek. De vannak egészen rendhagyó megrendelések, igények is; legutóbb például az egyik közeli református gyülekezet rendelt bársony terítõket a templom díszítésére. A folyamatosan, és egyre jobb helyekre költözõ bolt fejlõdését szerencsére nem akasztotta meg, hogy a pár útjai elváltak, Baji Zoltán, aki saját bevallása szerint inkább a színekhez és a kivitelezéshez ért, ezért olyan munkatársakat vett maga mellé Békéscsabán, akik átlátják a tervezés folyamatát is, ugyanakkor kiskereskedõként egy komoly lakberendezõi együttmûködõ hálózatot is ki tudott építeni. A munkák egymást hozzák, a munkatársak pedig egymást segítik. Így kerek a világ. BÍBORCSIGA FÜGGÖNY STÚDIÓ 5600 Békéscsaba, Andrássy út Nyitva tartás: H-P , SZ Tel: , Web: biborexkft@gmail.com

20

21 könyvespolc Könyvek & trendek Három lenyûgözõ képi világú és ihletekben gazdag képeskönyvet ajánlunk figyelmükbe a nemzetközi könyvpiacról THE BIG BOOK OF CHIC Miles Redd, a színekben szinte tobzódó enteriõreirõl híres new yorki lakberendezõ legújabb kötetében 150 gyönyörû fotón keresztül enged bepillantást munkáiba. A kötetet a szerzõ dizájnerpéldaképeitõl kölcsönzött anekdoták és idézetek teszik még izgalmasabbá. Assouline / 300 oldal / 62,99 euró 02 NORDIC LIVING Dániai magánlakásokról készült felvételek segítségével mutatja be a stílusszakértõ Marion Hellweg, hogyan teremthetünk otthonosságot és kényelmet a visszafogottabb, skandináv lakberendezés irányzatainak megfelelõen. Busse Seewald / 160 oldal / 29,95 euró KREATIVE LEIDENSCHAFT Hosszú az út az ötlettõl az elsõ sikerekig. Simone Krauss portrégyûjteményében húsz nõ meséli el varrodai, mûhelyi vagy otthoni környezetben, hogyan sikerült kreatív álmaik megvalósítása. Callwey / 176 oldal / 29,95 euró Az oldal az Interia Magazin és a Teletextil együttmûködésében jelenik meg

22 22 interjú SZENVEDÉLYES EMBEREKTÕL VÁSÁROLUNK Roger Duffhuis, a Kobe Értékesítési és Marketing Igazgatója a vele készült interjúban vall a holland piac aktuális állapotáról, a kelet-európai kilátásokról és arról, milyen irányba is fejlõdik a világ, már, ami a lakástextileket illeti. A holland lakástextil piac is megszenvedte a 2008-as válságot. A fogyasztás Hollandiában is csökken, a családok visszafogják költéseiket, takarékoskodnak. Mik azok a kereskedelmi technikák, fogások, melyekkel az ottani kiskereskedõk megpróbálják a negatív hatásokat kivédeni, és több forgalmat generálni? Az európai kiskereskedelmi piac is nehéz idõket él így fontos, hogy a kiskereskedõk pontosan meghatározzák saját piaci szerepüket. A piacok egyre érettebbek és sokrétûbbek, a végfelhasználói karakterek szerepe egyre erõsebb. Ennek következtében a tájékozódás, az inspiráció és a döntéshozatali folyamatok a végfelhasználó szemszögébõl egyre dinamikusabbak, így a piaci kereslet állandóan változik. Ennek tudatában mi a Kobenál úgy gondoljuk, hogy a tervezõi/belsõépítészeti üzletágon belül az emberek a szenvedélyes emberektõl vásárolnak, így a következõ kérdéseket tesszük fel a kiskereskedõknek: Mi a Te szenvedélyed, érdeklõdési köröd? Ki és mi akarsz lenni a végfelhasználó szemében? A következõ lépés, hogy lefordítsuk és kifejezzük válaszainkat a kiskereskedelmi üzletág minden területére: márkák portfóliók, kommunikáció elõadások, értékesítési folyamatok, értékesítõk és a szolgáltatás színvonala. Mint üzleti partner, a Kobe támogatja a kiskereskedõket ebben a folyamatban, segítünk, hogy minél sikeresebbek legyenek szakmájukban. A Kobe jelenléte a kelet-európai piacon meghatározó. A válság 2008-as kitörése óta ez a jelenlét hogyan alakult? A Kobe márka jellegzetességének is köszönhetõ, hogy Kelet-Európában stabil piaci részesedést értünk el. A Kobe stílus folyamatosan fejlõdik: a múltbéli, történelmi stílusok keverednek a jövõ belsõépítészeti trendekkel. Ennek eredménye az egyedi, inspirálóan klasszikus stílus modern elemekkel keveredve, amely tökéletesen kielégíti a kelet-európai keresletet. Stabil piaci szerepünknek a másik oka, hogy régóta komolyan vesszük a kelet-európai piacot, már több mint 25 éve forgalmazzuk itt termékeinket után a Kobe magasan képzett képviseleteinek köszönhetõen a Kobe márka stabil tudott maradni. A Kobe kizárólagos forgalmazója, a Bevlo, nagyon megbízható partnerünk már évek óta a magyar piacon. A Kobe támogatja a kiskereskedõket, hogy minél sikeresebbek legyenek A Kobe a világpiac minden változására érzékenyen reagál. Mit gondol, milyen irányban fejlõdik a világ lakástextil piaca? Lesz-e újabb visszaesés, vagy inkább stagnálásra, esetleg növekedésre számíthatunk? Általában azt tapasztaljuk, hogy az európai piacok a stabilitásra törekednek. Elõre látva az európai gazdaság stabilizálódását úgy véljük, hogy 2014-ben a végfelhasználók bizalma fokozódni fog, ami a piaci fogyasztás növekedését eredményezi majd. Az a szint, ahol a Kobe jelen van, azaz a belsõépítészeti, tervezõi piac valószínûleg kihívások elé néz majd, köszönhetõen a változó végfelhasználói keresletnek. Akik képesek követni a változásokat, azok nagyobb piaci részesedéshez jutnak majd, akik nem, azok a saját egzisztenciájukat sodorják majd veszélybe. A kiskereskedõknek kihívás lehet, hogy a termékeket a belsõ érzelmek közvetítésével adják el. A végfelhasználó keresi az átláthatóságot, jó ár-érték arányú termékeket. Amellett, hogy a kiskereskedõknek kell megszervezniük és ellenõrizniük az értékesítési folyamatokat a valós üzleti világban, mind a bemutatótermekben, mind a digitális internet világában, mivel a végfelhasználók egyre többet használják az internetet a kiskereskedõk kiválasztásában, valamint azon keresztül tájékozódnak, szerzik az inspirációkat. A Kobe kész segíteni a kiskereskedõket, hogy együtt hozzunk létre egy növekedésen alapuló közös jövõt.

23

24 BÉKÉS KARÁCSONYI ÜNNEPEKET ÉS SIKEREKBEN GAZDAG ÚJ ÉVET KÍVÁNUNK PARTNEREINKNEK! 1036 Budapest, Bécsi út Tel.: ! Fax: FÜGGÖNY! DEKOR! BÚTORSZÖVET! TAPÉTA! PASZOMÁNY