Mitl lesz hasznos és eredményes a controlling rendszerünk?

Átírás

1 MCE Konferencia 2007 A controlling gyakorlata Mitl lesz hasznos és eredményes a controlling rendszerünk? - A szervezeti kultúra és a személyes magatartás hatása a controllingra - Csanádi Péter MCS Management & Controlling-Service Vezetési Tanácsadó Kft Budapest, Babér u. 5., Tel: Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november mcskft@mcskft.hu 1/20

2 Controlling az MCS Kft. értelmezése szerint Amit jelent: controlling szabályzókör a controlling tervezést és irányítást, azaz "kézben tartást" jelent felsvezetk menedzsment funkciója döntési szinten szakmai vezetk irányítási funkciója operatív mködési szinten controllerek szolgáltatási funkciója a vezetk számára a controlling a tudatos vezetés eszköze a vállalat teljeskör és egyeztetett tervezésére és irányítására Aminél több: a controlling nem kontrollt jelent és ezért írjuk "c"-betvel a controlling nem a bels ellenrzés feladata a controlling nem megoldatlan vállalati problémák "raktára" a controlling több, mint költségszámítás és beszámolás Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

3 Kézben tartás, avagy a controlling szabályzókör mködése irányítási intézkedések visszacsatolás célegyeztetés tervezés célok megtervezése célelérés prognózisa controlling szabályzókör tényadatok rögzítése eltérések elemzése terv-tény összehasonlítás irányítás Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

4 Együttmködés, hatáskörök, felelsségek menedzsment döntési kompetencia eljárások tartalmak controlling módszertani kompetencia cél módszerek funkcionális szakterületek szakmai kompetencia Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

5 A felelsségbl fakadó feladatok menedzsment döntési kompetencia funkcionális szakterületek szakmai kompetencia elirányzatokat, stratégiát határoz meg jóváhagyja a célokat, a stratégiát és a terveket biztosítja a feltételeket felel a célkonfliktusok megoldásáért felel a kivitelezésért, a gazdasági eredményekért és döntésekért cselekményfelels rendkívüli helyzetekben szakmai döntéstámogatást nyújt felel a terv szakmai minségéért felel az erforrás- és teljesítményigényekért egyeztetési kötelezettsége van felel a gazdaságos teljesítésért kezeli az operatív információs rendszereket értelmezi az eltéréseket controlling módszertani kompetencia szervezi és koordinálja a tervezési folyamatot módszereket és eljárásokat bocsát rendelkezésre összefoglalja a terv eredményeit helyzetelemzéseket végez a terveltérések kimutatását biztosítja várható értékeket számít korai zavarjelzést ad döntési javaslatokat, alternatívákat dolgoz ki Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

6 A kommunikáció a controlling szabályzókörben célelérés értékelése tárgyi szint célelképzelés kommunikációs folyamat célegyeztetés eltérések elemzése emocionális szint céltervezés Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

7 Els gondolatok, reakcók érzések, érzelmek,... - túlteljesítési kényszer - sürgetés a célelérés érdekében - bénultság az elmaradások miatt irányítási intézkedések visszacsatolás célegyeztetés tervezés célok megtervezése - magas elvárások - biztonságra törekvés - túl-, vagy alulkövetelés - egyéni érdekek ütközése célelérés prognózisa controlling szabályzókör tényadatok rögzítése eltérések elemzése irányítás terv-tény összehasonlítás - félelem a szankcióktól - bizalmatlanság az ellenrzéssel szemben - elégedetlenség a túlmunka miatt Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

8 Vállalati életciklus Adizes alapján Megállapodottság Férfikor Serdülkor Id eltti öregedés Válás Beteljesületlen vállalkozó Arisztokrácia Korai bürokrácia Gyerünk-gyerünk Csecsemkor Alapítói vagy családi kelepce Csecsemhalandóság Bürokrácia Udvarlás Szerelmi viszony Halál Növekedés Öregedés Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

9 A controlling fejldése az MCS Kft. tapasztalatai alapján Változás intenzitása Új minség vállalati életpálya A tudatos vezetés korszer szemléletének fejldése Controlling szervezet fejldése Küls szakértk bevonása Controlling mködés Indulás Fejldés Megújulás Zöldmezs Szigetvilág Integrált mködés Teljes áthatás Vállalati életciklus Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

10 Controller szerepek és lehetségek Menedzsment-, és rendszerorientált controller stratégiai és operatív controlling döntéstámogatást nyújt rendszer- és módszertani szakember extrém dinamikus környezetben mködik "innovátor" Jöv,- és akció-orientált controller költséggazdálkodás és operatív controlling tervezési és irányítási információkat szolgáltat elemzéseket végez és várható értékeket számol korlátozottan dinamikus környezetben mködik "navigátor" hagyományos, számvitel-orientált controller ügyel a küls és bels beszámolók elkészítésére nem ad irányítási információkat számfejt és múltba tekint statikus környezetben mködik "regisztrátor" Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

11 A controller kompetenciák követelményprofilja Tudás, ismeret, gyakorlat szakmai kompetenciák közgazdaságtan számvitel / pénzügy projektmenedzsment csoportmunka vezetés módszertani kompetenciák szervezetfejlesztés informatikai rendszerek matematika / statisztika általános mveltség vállalatvezetés 100 % 75 % 50 % 25 % prezentációs technikák rendszerezési és elemzési módszerek tervezési és prognózis módszerek kreativitás technikák beszédképesség vezeti képesség együttmködési képesség konfliktuskezelési képesség kommunikációs képesség koordináló képesség önállóság szociális kompetenciák vevorientáltság MINTA! analitikus gondolkodás absztrakciós képesség kreativitás elkötelezettség lelkesedés önbizalom személyes integritás Készség, képesség, attitd személyes kompetenciák Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

12 Handy szervezeti kultúra modellje Személyiség-kultúra Hatalom-kultúra Szerep-kultúra pókháló halmaz Feladat-kultúra görög oszlopcsarnok háló Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

13 Quinn szervezeti kultúra modellje rugalmasság Támogató Innováció-orientált befelé összpontosítás kifelé összpontosítás Szabály-orientált Célorientált szoros kontroll Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

14 MBTI: Myers-Briggs Típusindikátor preferencia-párok Carl Gustav Jung nézetein nyugvó rendszer, személyiség tipológia. Gondolkodási sémaként használva, mélyebb megértésre juthatunk a személyek és a csoportok munkájára vonatkozóan. Jung elmélete szerint három alappreferencia-pár ( energia, észlelés, döntés ) közül mindenki valamelyiket elnyben részesíti. Tanítványai (Myers és Briggs) egészítették ki egy negyedik preferencia-párral ( életstílus ). Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

15 Energia HONNAN GYJTJÜK ENERGIÁNKAT? Extrovertált (Extraversion) E Aki inkább extrovertált, az szeret emberek között lenni és küls történésekbe bekapcsolódni. Energiájukat kifele fordítják és onnan is töltdnek fel: élményekbl, eseményekbl és kapcsolatokból. Jellemzjük: beszéddel kommunikálnak megbeszélés és munka közben tanulnak a legjobban társasági emberek, és jó a kifejez készségük nagy bennük a kezdeményez kedv a munka és a személyes élet terén egyaránt Introvertált (Introversion) I Aki inkább introvertált, az jobban a bels világára, gondolataira és élményeire figyel. Energiájukat befele irányítják és onnan is töltdnek fel: energiájukat gondolataikból, érzelmeikbl és tndéseikbl nyerik. Jellemzjük: inkább írásban kommunikálnak reflexió, tndés, mentális gyakorlatok által tanulnak személyes dolgai vonatkozásában zárkózott és visszafogott személyek jól és könnyen összpontosítanak Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

16 Észlelés HOGYAN GYJTJÜK AZ INFORMÁCIÓKAT? Érzékel (Sensing) S Az érzékelést preferáló személyek elssorban az öt érzékszerven keresztül fogadják az információt. Jó megfigyelk és különösen a praktikus dolgokat veszik észre. Jellemzjük: a valósra és aktuálisra fókuszálnak gyakorlati alkalmazást értékelik tényszerek, konkrétak és részleteket megfigyelk a tapasztalatban bíznak Intuitív (Intuition) N Az intuíciót preferáló emberek az információt inkább a nagy egész átlátásából nyerik, a konkrét jelentésen túli jelentést keresik Alapmintákat keresnek. Különösen jók az új lehetségek és alternatív megoldások meglátásában. Jellemzjük: a lehetségekre fókuszálnak a képzelert és meglátásokat értékelik elvontak és elméletiek az inspirációban bíznak Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

17 Döntés HOGYAN HOZZUK MEG A DÖNTÉSEINKET? Gondolkodó (Thinking) T A gondolkodó típusúak a döntések és választások logikai oldalát látják meg inkább. Céljuk az objektív igazság és a korrekt alapelvek alkalmazása. Ersségük éppen a problémamegoldásban rejlik. Jellemzjük: deduktív érvelés racionálitás korrektség személytelen, objektív igazságra törekvés Érz (Feeling) F Aki az érzelmeket használja a döntéseknél, az jobban ügyel arra, hogy rá, és a döntés érintettjeire a döntés maga milyen hatással lesz. Céljuk a harmónia és a másik ember figyelembevétele. Ersségük a megértés, elismerés és támogatás. Jellemzjük: a személyes értékek vezérlik együttérzek, elfogadóak harmóniára és egyéni elismerésre törekszenek elvontak és elméletiek Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

18 Életstílus HOGYAN IRÁNYÍTJUK ÉLETÜNKET? Megítél (Judging) J Akik inkább a megítél, következtet állapotot preferálják, azok szeretik a döntéseiket idben meghozni. Kedvelik az idbeli strukturáltságot. Tevékenységeiket a cél, eredmény érdekében végzik. Életüket és dolgaikat az áttekintés, az elrelátás irányítja. Jellemzjük: szervezettség módszeresség szeret tervezni nem hagyja a dolgokat az utolsó pillanatra Észlel (Percieving) P Az észlelést preferáló emberek a minél teljesebb információbázist részesítik elnyben. Elhalasztják a döntést, ha nem tartják elégségesnek az információkat. A folyamat minsége motiválja ket. Életüket és dolgaikat az élmények, az új impulzusok igénye irányítja. Jellemzjük: spontaneitás rugalmasság szeretik, ha a dolgok nincsenek behatárolva a szk idhatár energiával tölti fel Készült az ARK Anima Ráció Konzultánsok forrásanyagainak felhasználásával. Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

19 És az Ön kompetenciaprofilja? szakmai kompetenciák közgazdaságtan számvitel / pénzügy projektmenedzsment csoportmunka vezetés módszertani kompetenciák szervezetfejlesztés informatikai rendszerek vállalatvezetés 100 % 75 % 50 % prezentációs technikák rendszerezési és elemzési módszerek tervezési és prognózis módszerek matematika / statisztika általános mveltség 25 % kreativitás technikák beszédképesség vezeti képesség együttmködési képesség konfliktuskezelési képesség kommunikációs képesség koordináló képesség önállóság szociális kompetenciák vevorientáltság analitikus gondolkodás absztrakciós képesség kreativitás elkötelezettség lelkesedés önbizalom személyes integritás személyes kompetenciák Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november /20

20 Köszönjük a figyelmüket! MCS Management & Controlling-Service Vezetési Tanácsadó Kft Budapest, Babér u. 5., Tel: Magyar Controlling Egyesület Szeged, 2007 november mcskft@mcskft.hu 20/20