M E G O L D Ó L A P. Egészségügyi Minisztérium

Átírás

1 Egészségügyi Minisztérium Szolgálati titok! Titkos! Érvényességi idı: az írásbeli vizsga befejezésének idıpontjáig A minısítı neve: Vízvári László A minısítı beosztása: fıigazgató M E G O L D Ó L A P szakmai írásbeli vizsga Egészségügyi menedzser szak február 7.

2 2 T Á J É K O Z T A T Ó az értékelı tanár részére A vizsgázó csak a kiosztott feladatlapon dolgozhat. Tévedés esetén helyes megoldásnak csak a vizsgázó egyértelmő javítása fogadható el. A dolgozatban elıforduló esetleges hibákat, tévedéseket kérjük, feltőnıen jelöljék! A feladatlap egységes értékeléséhez használják fel a rendelkezésükre bocsátott megoldási javaslatot! Kérjük, hogy minden feladat esetén a maximálisan adható pontszám melletti négyzetbe írja be az elért pontszámot a javítást végzı tanár! A megoldólaptól eltérı, de tartalmában azonos egyéb helyes megoldás is elfogadható a ponthatáron belül a csillaggal (*) jelölt kérdéseknél. A feladatlap szerkesztésénél Dr. Fábián Pál Dr. Magasi Péter Orvosi Helyesírási Szótár (Akadémia Kiadó, Országos Orvostudományi Információs Intézet és Könyvtár Budapest, 1992.) útmutatásait vettük figyelembe. Maximálisan adható pontszám: 100 pont Ponthatárok: jeles jó közepes elégséges elégtelen

3 3 Maximálisan adható pontszám: 1. Sorolja fel a menedzseri munkában szereplı tervezési 6 pont folyamat fı lépéseit! - cél kitőzése - program kidolgozása - ütemterv kidolgozása - költségvetés készítése - prognózis készítése - eljárások kidolgozása 2.* Sorolja fel a menedzseri készségeket! Írjon négyet /4/! 4 pont - intellektuális készségek - vállalkozói készségek - interperszonális készségek - társadalmi-érzelmi készségek 3. Csoportosítsa a munkapszichológusok által vizsgált 4 pont munkaterheléseket a jellemzıikkel! Írja a betőjelekhez a megfelelı sorszámokat! A. kockázati terhelés B. klimatikus terhelés C. koncentrációs terhelés D. mentális terhelés 1. a nagy zajártalom 2. a hibapotenciál nagysága 3. egy tevékenység információfeldolgozással, erıfeszítéssel és felelısséggel járó megterhelése 4. klimatikus változásoknak a szervezetre gyakorolt egészségkárosító hatása A.- 2 B.- 4 C.- 1 D.- 3

4 4 4. Párosítsa a vezetési stílust a felkészültségi szintükkel! 4 pont Vezetıi stílus Felkészültségi szint 1. rendelkezı A. nem képes, de hajlandó 2. meggyızı B. képes, de nem hajlandó 3. együttmőködı C. nem képes, nem hajlandó 4. delegáló D. képes és hajlandó C A B D Sorolja fel a stratégiai HRM (Human Resources 5 pont Managment) tervezés öt alapvetı lépését! - a cégfilozófia meghatározása és a szervezet missziójának elkészítése - a környezeti feltételek felmérése - a szervezet erısségeinek és gyengeségeinek értékelése - a célkitőzések kidolgozása (konkrét célok) - a stratégia kidolgozása (változások, struktúra, kultúra, módszerek) 6. Sorolja fel a konfliktuskezelési stratégiákat! 5 pont 1. elkerülés 2. versengés 3. együttmőködés 4. kompromisszum 5. alkalmazkodás 7.* Ismertesse a teljesítmény fogalmát marketing 2 pont szempontból! Teljesítmény az, amit a piacon megvesznek.

5 5 8.* Ismertesse a teljesítménymérés célját az egyén szintjén! 2 pont Az intézmény a magasabb aktivitást, a jobb munkavégzési minıséget és a pozitívabb hozzáállást magasabb bérrel kívánja elismerni. 9.* Sorolja fel a szervezet teljesítményétıl függı kiegészítı 6 pont bérezés lehetıségeit! - egyéni bonusz - csoportos bonusz - változó béremelés - kompetencia-alapú bérrendszer - nyereségrészesedés - juttatások 10.* Írja le az autokratikus vezetés jellemzıit! 3 pont Az autokratikus vezetés egyenlı az olyan egyszemélyi vezetéssel, ahol a csoport tagjainak a döntésekbe semmiféle beleszólása nincs. A vezetı kiadja a szigorú utasításokat, a cselekvés ennek megfelelı kell, hogy legyen, ettıl eltérni nem lehet. 11.* Soroljon fel a szociológia fıbb irányzatai közül 6 pont hatot /6/! - pozitívizmus - szociologizmus - marxizmus - megértı szociológia - funkcionalizmus - szimbolikus interakcionalizmus - kritikai szociológia

6 6 12. Párosítsa a népességtípusokat a hozzájuk tartozó 3 pont korfával! Írja a sorszámokat a megfelelı betőjelek mellé! Népességtípus: A: fiatal népesség B: stagnáló népesség C: öreg népesség Korfák: 1. hagyma (urna) alakú korfa 2. piramis alakú korfa 3. harang alakú korfa A - 2, B - 3, C Írja le a népesség dinamikája szempontjából fontos 2 pont tényezıket! A népesség létszámát növelı tényezık: - születések - bevándorlások A népesség létszámát csökkentı tényezık: - halálozások - kivándorlások (Helyes válaszonként 0,5-0,5 pont adható!) 14.* Határozza meg a küldetési nyilatkozat funkcióit! 6 pont Soroljon fel hatot /6/! - hozzájárul a döntéshozatal folyamatához - a stratégiai menedzsment alapja - orientálja az alkalmazottakat - javítja a szervezeti kultúrát - emeli az azonosság tudatát - lényeges eleme a szervezetrıl alkotott kép, a szervezeti image alakításának

7 7 15. Sorolja fel azokat a tényeket, amelyeket a menedzsernek 3 pont az informális szervezettel kapcsolatban el kell fogadnia! - az informális szervezet elkerülhetetlen - az informális szervezet központi magját kis csoportok alkotják - az informális szervezetek pozitív és negatív hatást gyakorolnak a szervezet mőködésére 16. Húzza alá az intézeteknél kötelezıen elıírt 1 pont szabályzatokat! - leltári szabályzat - szervezeti és mőködési szabályzat - élelmezési szabályzat - számlatükör - számlarend (Csak a két helyes válasz aláhúzása fogadható el. Több válasz esetén a megoldás érvénytelen!) 17. Sorolja fel a szervezeten belüli, alapvetı strukturális 4 pont jellemzıket! - munkamegoszlás - hatáskörmegoszlás - koordinációs eszközök - konfiguráció 18. Ismertesse a bürokratikus szervezet jellemzıit és 8 pont problémáit! Töltse ki a táblázatot! bürokratikus szervezet modellje Jellemzıi Írjon ötöt /5/! - specializáció és munkamegosztás - a pozíciók hierarchiája - szabályok következetes rendszere - személytelen kapcsolatok - technikai képzettség, hozzáértés Problémái Írjon hármat /3/! - túlzott centralizálás - elidegenedés - aktatologatás

8 8 19.* Írja le a minıségellenırzés fogalmát! 2 pont A minimum követelmények érdekében alkalmazott operatív eljárások és tevékenységek összessége. 20.* Ismertesse a kérdıív alkalmazásának elınyeit és 4 pont hátrányait! Egészítse ki a táblázatot! elınyei rövid idı alatt nagy tényanyag összegyőjtése viszonylag költségkímélı eljárás hátrányai meghatározott megállapítások (konkrét) véleményt formál standardizálható mélyebb okokat nem tud feltárni könnyen értelmezhetı, értékelhetı kitöltési és visszaküldési arány esetleges 21. Ismertesse a munkaviszony megszőnésének okait! 3 pont - a munkavállaló halála - a munkáltató jogutód nélküli megszőnése - a határozott idejő szerzıdés lejárta 22.* Fogalmazza meg a beteg, orvosi titoktartáshoz való 2 pont jogát! A beteg jogosult arra, hogy az egészségügyi ellátásban résztvevı személyek az ellátása során tudomásukra jutott egészségügyi és személyes adatait csak az arra jogosulttal közöljék, és azokat bizalmasan kezeljék.

9 9 23.* Ismertesse a szőkösség törvényét! 2 pont A szőkösség azt jelenti, hogy nincs és soha nem is lehet elegendı erıforrásunk arra, hogy minden emberi igényt és szükségletet kielégítsünk. 24. Csoportosítsa a vezetıi és pénzügyi számvitelre 3 pont jellemzıket! Írja a csoportokhoz a megfelelı sorszámot! 1. pénzügyi könyvelés 2. analitikus könyvelés 3. pénzügyi tervezés 4. mérlegkészítés és eredményszámítás 5. beruházás gazdaságossági számítás 6. vállalati statisztikák készítése Vezetıi számvitel: 3, 5, 6 Pénzügyi számvitel: 1, 2, 4 (Helyes válaszonként 0,5-0,5 pont adható!) 25.* Jellemezze az egészségügyi finanszírozás két /2/ fı 4 pont mozzanatát! A forrásképzés az a folyamat, amelyben (a járulékból, adóból, adományból, biztosítási díjból) összegyőjti az egészségbiztosítási célra fordítható pénzt a finanszírozó. Az allokáció az a folyamat, amelyben a különbözı finanszírozási konstrukciókban eltérıen, de (törvényben) meghatározott játékszabályok szerint eljuttatja ezt a pénzt az egészségügyi intézményekhez, egészségügyi szolgáltatókhoz. (Felsorolásra és jellemzésre 2-2 pont adható!) 26. Írja le a költségek volumentıl függı két nagy csoportját! 2 pont - állandó költségek - változó költségek

10 10 27.* Párosítsa az összetartozó fogalmakat! 4 pont Írja a számok mellé a megfelelı bető jelét! A. karbantartás B. felújítás C. kapacitáskihasználás D. beruházás 1. célja az eszközök állagmegóvása 2. nagy értékő tárgyi eszközök beszerzése, pótlása 3. a gépek optimális teljesítıképességének, optimális teljesítésének meghatározása a termelékenység érdekében 4. a tárgyi eszközök bıvítése, rendeltetésének helyreállítása 1.: A 2.: D 3.: C 4.: B