MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

Átírás

1 MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánsan Működő Részvénytársaság Földgázértékesítési ÜZLETSZABÁLYZATA január 1.

2 Tartalmjegyzék 1. Preambulum Az Üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fgalm meghatárzásk, az engedélyesre vnatkzó adatk Az Üzletszabályzat tárgya Az Üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre Fgalm-meghatárzásk A Földgáztermelőre vnatkzó adatk A Földgáztermelő által végzett tevékenység és a nyújttt szlgáltatásk bemutatása, a Földgáztermelő által elláttt felhasználói csprtk felsrlása A külső környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszerüzemeltetőkkel való kapcslat Felettes szervekkel való kapcslat, a felettes szervek felhasználók részére biztsíttt feladatai Felhasználókkal való kapcslattartás szervezete és működése A Felhasználók részére rendszeresen nyújttt és földgáz-értékesítési szerződés alapján nyújtható infrmációk Rendszerirányítóval, rendszerüzemeltetőkkel való kapcslat Általáns földgázellátás-biztnsági, adatvédelmi és környezetvédelmi előírásk A felhasználók biztnságs ellátására vnatkzó garanciák és az ellátást biztsító rendelkezések Az adatvédelemre vnatkzó biztsítékk (a szerződő fél kezelt adatainak köre, a személyes adatk kezelésének rendje és a személyes adatkhz fűződő jgk megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend) A környezetvédelmi előírásk és az előírást biztsító rendelkezések A földgáz-értékesítéshez kapcslódó szlgáltatásk és a frgalmaztt földgáz minőségi követelményei A földgáz-értékesítési tevékenység Földgáztermelő által biztsíttt minőségi jellemzői A frgalmaztt földgáz minőségi előírásai A gázminőség ellenőrzésének eljárásrendje A felhasználói igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt váltzásk bejelentésének szabályai Az igénybejelentő részére történő tájékztatás rendje és szabályai Az igénylőtől kért adatk, dkumentumk felsrlása és a benyújtás módja Az internetes vagy papír alapú földgáz-értékesítési szerződéskötés sajátssága A Felhasználónál történt váltzás esetén alkalmaztt eljárás, a szerződés módsítása A kereskedőváltás szabályai, eljárásrendje, elszámlási módszerek A Szerződés felmndása Kereskedőváltáshz szükséges infrmációk Elszámlás A 20 m 3 /h alatti felhasználókra vnatkzó különös feltételrendszer

3 1. Preambulum A MOL Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánsan Működő Részvénytársaság (a tvábbiakban: Földgáztermelő vagy MOL ) nem végez a földgázellátásról szóló évi XL. törvény (tvábbiakban: GET ) szerinti engedélyköteles tevékenységet. A MOL a GET a. pntja alapján rendszerhasználónak minősül, illetve a GET 72.. (16) bekezdés alapján jgsult a kitermelt földgáz értékesítése érdekében az együttműködő földgázrendszer betáplálási és kiadási pntjain kapacitást lekötni, amennyiben a földgázkereskedőre vnatkzóan, GET-ben és az e törvény végrehajtására kiadtt jgszabályban fglalt feltételeknek a tevékenység flytatáshz szükséges külön engedély kiváltására vnatkzó kötelezettség kivételével megfelel. A MOL által ellátásra kerülő felhasználó (tvábbiakban: Felhasználó ) a GET 62..(2) b) pntja alapján jgsult a MOL-tól, mint Földgáztermelőtől - saját termelése mértékéig - földgázt vásárlni. A GET a alapján a jelen üzletszabályzat tartalmazza a Földgáztermelő által nyújttt szlgáltatás általáns biztnsági, minőségi, műszaki, kereskedelmi, elszámlási és fizetési előírásait, valamint az ellátás színvnalának és a felhasználói igény kielégítésének feltételeit. 2. Az Üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre, fgalm meghatárzásk, az engedélyesre vnatkzó adatk 2.1. Az Üzletszabályzat tárgya A MOL a bányászatról szóló évi XLVIII. törvény (tvábbiakban: Bányatörvény) szerint rögzített termelési engedély alapján Magyarrszág területén szénhidrgén termelést és feldlgzási tevékenységet flytat, valamint földgáz értékesítési tevékenységet végez. A jelen Üzletszabályzat tárgya a Földgáztermelő által termelt földgáz értékesítési tevékenysége körében létrejövő földgáz-értékesítési (felhasználói és nagykereskedelmi) jgvisznyk általáns műszaki, kereskedelmi, elszámlási és fizetési szerződési feltételeinek szabályzása a GET, a földgázellátásról szóló évi XL. törvény rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 19/2009. (I. 30.) Krm. rendelet (a tvábbiakban: Vhr. ), tvábbi vnatkzó jgszabályk, az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat, valamint az egyéb szabályzatk előírásainak történő megfelelés érdekében. Jelen Üzletszabályzat célja, hgy a Földgáztermelő lehetővé tegye a Felhasználók, illetve más engedélyesek részére az általa nyújttt szlgáltatásk mindkét fél számára kötelező érvényű szabályainak megismerését és alkalmazását Az Üzletszabályzat hatálya és érvényességi köre Területi hatály: Az Üzletszabályzat hatálya Magyarrszág teljes területére kiterjed. Személyi hatály: Jelen Üzletszabályzat hatálya kiterjed (i) a Földgáztermelőre; ii) azkra a Felhasználókra, akik részére a Földgáztermelő földgáz-értékesítési szerződéssel földgázt értékesít; tvábbá (iii) azkra az engedélyesekre akik részére földgáz-nagykereskedelmi szerződés keretében földgázt értékesít. Időbeli hatály: Jelen Üzletszabályzat a Magyar Energetikai és Közmű-szabályzási Hivatal (tvábbiakban: Hivatal) jóváhagyását követően lép hatályba. Az Üzletszabályzat hatálya a hatályba lépését követően megkötött jgvisznykra terjed ki és alkalmazandó. A Földgáztermelő az Üzletszabályzatt a tevékenységet érintő üzleti és / vagy a gazdasági környezetben bekövetkezett jelentős váltzás esetén, illetőleg akkr módsítja, ha azt a jgszabály-váltzásk kötelezővé vagy szükségessé teszik. Tárgyi hatály: Az Üzletszabályzat tartalmazza a Földgáztermelő által végzett értékesítési tevékenység és nyújttt szlgáltatás általáns biztnsági, minőségi, műszaki, értékesítési, mennyiségi elszámlási és fizetési előírásait, szerződési feltételeit, a szerződésszegésre valamint a szerződés nélküli földgázvételezésre vnatkzó szabálykat. A kizárólag a Földgáztermelőt és a Felhasználót (tvábbiakban: Felek ) érintő egyedi körülményeket, feltételeket a Felek között létrejött egyedi földgáz-értékesítési szerződés (a tvábbiakban: Szerződés ) tartalmazza. A Földgáztermelő egyedi Szerződésekben az Üzletszabályzattól eltérő feltételekben is megállapdhat a Felhasználókkal, ez aznban nem vezethet a Felhasználók közötti indklatlan 2

4 különbségtételhez. Az Üzletszabályzat és a Szerződés rendelkezési közötti esetleges eltérések esetén a Szerződés rendelkezései az irányadóak. Földgáztermelő az Üzletszabályzatt, és annak bármely mellékletét vagy függelékét a Hivatal jóváhagyásával egyldalúan módsíthatja. Földgáztermelő az egyldalú módsításról a hnlapján történő közzétételen kívül saját belátása szerint tájékztathatja Felhasználóit külön tájékztató levéllel, vagy egyéb írásbeli módn. Ha a módsítás a Felhasználó számára egyldalúan hátránys rendelkezéseket tartalmaz, a Felhasználó a hnlapn történt közzététel napjától számíttt 30 napn belül legalább 30 naps felmndási idővel felmndhatja a Szerződést. Ha a Felhasználó a Szerződést e határidőn belül nem mndja fel, a határidő leteltét követően kibcsáttt első számla kifizetését úgy kell tekinteni, hgy a Felhasználó az Üzletszabályzat módsult rendelkezéseit megismerte és kifejezetten elfgadta. Földgáztermelő az Üzletszabályzat egységes szerkezetbe fglalt szövegét a Hivatal jóváhagyásának napját követően a Hivatal jóváhagyó határzatával együtt haladéktalanul hzzáférhetővé teszi a hnlapján Fgalm-meghatárzásk A jelen Üzletszabályzatban használt fgalmakn a Bányatörvény, a GET, a Vhr. és a GET felhatalmazása alapján kiadtt tvábbi jgszabálykban, valamint az ÜKSZ-ben meghatárzttakat, tvábbá az alábbi fgalmakat kell érteni: adatfeldlgzás : az adatkezelési műveletekhez kapcslódó technikai feladatk elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásáhz alkalmaztt módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől; adatfeldlgzó : az a természetes vagy jgi személy, illetve jgi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján adatk feldlgzását végzi; adatkezelés : az alkalmaztt eljárástól függetlenül az adatkn végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárlása, megváltztatása, felhasználása, lekérdezése, tvábbítása, nyilvánsságra hzatala, összehanglása vagy összekapcslása, zárlása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatk tvábbi felhasználásának megakadályzása; fénykép-, hang- vagy képfelvétel készítése, valamint a személy aznsítására alkalmas fizikai jellemzők rögzítése; adatkezelő : az a természetes vagy jgi személy, illetve jgi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki, vagy amely önállóan vagy máskkal együtt az adatk kezelésének célját meghatárzza, az adatkezelésre vnatkzó döntéseket meghzza és végrehajtja, vagy az általa megbíztt adatfeldlgzóval végrehajtatja; adattvábbítás : az adat meghatárztt harmadik személy számára történő hzzáférhetővé tétele; adattörlés : az adatk felismerhetetlenné tétele ly módn, hgy a helyreállításuk többé nem lehetséges; Infó törvény : az infrmációs önrendelkezési jgról és infrmációszabadságról szóló évi CXII törvény; Ajánltt Küldemény : a Pstatörvény pntja szerinti tértivevény szlgáltatás nélküli, a Pstatörvény pntja szerinti ajánltt szlgáltatás igénybevételével tvábbíttt küldemény; alapdíj : az a meghatárztt díj, amelyet a m 3 /h közötti névleges (össz)teljesítményű mérővel rendelkező felhasználó a földgáz rendelkezésre állásáért a földgáz-értékesítési szerződés időtartamára fizet, és amely tartalmazza a rendszerhasználattal (tárlással, szállítással és elsztással) kapcslats rendszerhasználati díjakat; allkálás : az együttműködő földgázrendszer két egymáshz közvetlenül csatlakzó rendszerüzemeltetője közötti földgáz frgalm maradéktalan felsztása az adtt hálózati pntn érintett rendszerhasználó párkra, valamint a rendszerüzemeltetői saját felhasználás és elszámlási különbözetre és hálózati veszteségre, ahl az egyik rendszerhasználó az egyik rendszerüzemeltető, a másik rendszerhasználó a másik rendszerüzemeltető rendszerhasználója, illetve a Rendszerüzemeltető(k) által a felhasználási helyeken átadtt mennyiség meghatárzása; átadás-átvételi pnt(k) : ellenkező megállapdás hiányában (i) szállítóvezetékről gázátadó állmásn keresztül elláttt felhasználó esetében a szállítóvezeték mérési rendszerrel elláttt azn gázátadó 3

5 állmásának kilépő csnkja, amely az adtt Felhasználó - közvetlen vagy közvetett - ellátását szlgálja, (ii) szállítóvezetékről nem gázátadó állmásn keresztül elláttt felhasználó esetén a szállítóvezeték azn mérési rendszerének kilépő csnkja, amely az adtt Felhasználó - közvetlen vagy közvetett ellátását szlgálja, (iii) elsztóvezetékhez csatlakzó Felhasználó esetén a Felhasználó földgázellátásáhz létesített mérési rendszer(ek) kilépő csnkja(i). A földgáz tulajdnjga, és a kárveszély az átadás-átvételi pnt(k)-n száll át az átadó Félről az Átvevő Félre; bányahatóság : a Bányatörvény 43. (1) szerinti bányafelügyelet; csatlakzási szerződés : a szállítási rendszerüzemeltető vagy a földgázelsztó és a leendő Felhasználó, vagy a földgáztermelő között létrejött szerződés, amely biztsítja a Felhasználók és a földgáztermelő szállító, vagy elsztóvezetékre való csatlakzási jgát, a vásárlt kapacitás mértékét, valamint rögzíti a csatlakzás műszaki-gazdasági feltételeit; együttműködő földgázrendszer : az összekapcslt szállítóvezeték, a szállítóvezetékhez közvetlenül kapcslódó elsztóvezeték, a földgáztárló valamint a részleges szigetüzem; elsztóhálózat-használati szerződés : a földgázelsztó és a felhasználó között létrejött szerződés, amely alapján a felhasználó az elsztóvezetéket a földgázelsztói csatlakzási szerződésben meghatárztt vásárlt kapacitás mértékéig használhatja; elsztóvezeték : az a csővezeték a tartzékaival együtt, amelyen keresztül a földgáz elsztása történik, és amelynek kezdőpntja a gázátadó állmás kiadási pntja, vagy a földgáztárló vagy a földgáztermelő üzem elsztói betáplálási pntja, végpntja pedig a felhasználási hely telekhatára, mint elsztói kiadási pnt, ahl a földgáz a felhasználó részére átadásra kerül; égéshő : az a hőmennyiség, amely meghatárztt mennyiségű gáznak levegőben való tökéletes elégése srán felszabadul, ha a reagáló anyagk a kiindulási hőmérsékletre hűlnek le, és az égés srán keletkezett víz flyadék-halmazállaptú. A kiindulási hőmérséklet az un. égési referencia hőmérséklet; felhasználó : aki földgázt saját felhasználás céljára vásárl; felhasználási hely : az az ingatlan, ahl a felhasználói berendezés, a gázfgyasztást szlgáló nymásszabályzó, a gázmérőhely vagy a fgyasztói főcsap van; fizető : az a Felhasználótól eltérő, harmadik személy (természetes személy vagy jgi személy, illetve jgi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság), aki a földgáz felhasználás ellenértékének és egyéb díjainak kiegyenlítését a Földgáztermelővel való megállapdás alapján tartósan vagy időlegesen vállalja, és akinek a felelőssége a Felhasználóval valamennyi Szerződésből eredő díj, illetve egyéb fizetési kötelezettség teljesítésére egyetemleges. Amennyiben a Szerződésben fizető feltüntetésre kerül, úgy a Felhasználóra előírt fizetési kötelezettség kötelezettje alatt autmatikusan a fizetőt is érteni kell, és az Üzletszabályzatban/ÁSZFben szereplő vnatkzó rendelkezések a fizetőre is irányadóak. földgáz : lyan természetes éghető gáz, amely a földkéregben keletkezett, bányászati tevékenység srán kerül a felszínre, valamint bármely, a GET szerint alkalmaztt berendezésben környezetvédelmi és műszaki biztnsági szempntból megfelelő módn, biztnságsan felhasználható, ideértve a GET 26. pnt szerinti gázfajtákat is; földgázelsztó : a Hivataltól földgázelsztásra működési engedélyt kaptt földgázipari vállalkzás; földgáz kereskedelem : az a tevékenység, amelynek srán a Get. szerint a rendszerhez való hzzáférés tekintetében földgázkereskedőnek minősülő földgáztermelő a földgázt közvetlenül a felhasználónak adja el; földgáztárló : az a besajtló és kitermelő technlógiai létesítménnyel elláttt földalatti természetes földtani szerkezet, mesterségesen kialakíttt földalatti üreg, vagy a földfelszínen létesített építmény, amely földgáz tárlására alkalmas; földgáztárlási engedélyes : a Hivataltól földgáztárlásra működési engedélyt kaptt földgázipari vállalkzás; földgáztermelés : a földgáz, mint ásványi nyersanyag természetes előfrdulási helyéről történő lefejtése, elválasztása, felszínre hzatala; 4

6 földgáztermelő : az a gazdálkdó szervezet, amely Magyarrszág területén földgázbányászati tevékenységet végez, vagy bigáz és bimasszából származó gázk, valamint egyéb gázfajták előállítását üzletszerűen végzi. fűtőérték : az a hőmennyiség, amely meghatárztt mennyiségű gáznak levegőben való tökéletes elégése srán felszabadul, ha az összes égéstermék gáz halmazállaptú a reagáló anyagk hőmérsékletén; gáznap : minden naptári nap 06:00-tól a következő naptári nap 06:00-ig terjedő időszak, a 984/2013/EU rendelet 3. cikk 7. pntjában meghatárztt fgalm; gázév : a tárgyév któber 1-jei gáznap kezdetétől a tárgyévet követő év szeptember 30-ai gáznap végéig terjedő időszak; gáztechnikai nrmál köbméter vagy [m 3 ] : az a gázmennyiség, amely 1 m 3 térfgatt fglal el 288,15 ºK (15ºC) hőmérsékleten és Pa nymásn; havária : az összekapcslt földgázszállító, földgázelsztó, földgáztárló és földgáztermelő rendszer tervszerű, nrmál üzemmenetétől eltérő lyan, nem beflyáslható kkból bekövetkező üzemállapt (pl. létesítményekben bekövetkezett törés, felszakadás, kilyukadás, tűz, rbbanás), melynek következtében ellátás biztnság csökkenés, súlys környezetszennyezés, közveszély keletkezhet és a felhasználók gázellátása krlátzttá válik, illetve a gázátadó állmásn a nrmál üzemmeneten kívüli üzemi paraméterek keletkeznek; kapacitás : a szállítóvezeték és az elsztóvezeték adtt pntjának, a földgáztárló betáplálási-kiadási pntjának időegységre vnatkztattt teljesítőképessége, valamint a földgáztárló tárlási képessége; kereskedőváltás : azn flyamat, mely flyamat srán a Felhasználót ellátó jgi személy váltzik a GET 31/A.-C.-a alapján; kapcslt vállalkzás : az a vállalkzás, amelyben a Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánsan Működő Részvénytársaság (székhely: 1117 Budapest, Október husznharmadika utca 18., Magyarrszág) legalább 50%-s közvetett vagy közvetlen tulajdnsi részesedéssel rendelkezik, illetve amennyiben az adózó és más vállalkzás között, az ügyvezetés egyezőségére tekintettel megvalósul a döntő beflyásgyakrlás az üzleti és pénzügyi plitikára; krlátzás : földgázellátási zavar esetén az egyes krlátzási kategóriákba besrlt felhasználók gázfgyasztásának csökkentése vagy megszüntetése annak érdekében, hgy az együttműködő földgázrendszeren vagy annak egy részén a hidraulikai egyensúly fenntartható vagy helyreállítható legyen; magas inertgáz tartalmú földgáz : az lyan földgáz, amelyben a nem éghető gázk (jghatású méréssel meghatárztt) aránya eléri vagy meghaladja a 30 (térfgat)%-t, a Bányatörvény pntja szerinti definíció; Minőség Elszámlási Rend vagy MER : Az egyes hálózati pntkhz tartzó krmatgráf mintaáramk hzzárendelésének meghatárzására szlgáló eljárásrend, ami szabályzza a krmatgráfk mintaáramainak frgalmi rendtől függő helyettesítését is, valamint meghatárzza az egyes hálózati pntkhz tartzó éves súlyztt átlag égéshőt (tájékztató jelleggel a fűtőértéket is) és földgázcsprtt. A földgázszállító rendszer betáplálási-kiadási pntjainak földgáz minőségi elszámlási rendje tárgyú dkumentum a szállítási rendszerüzemeltető internetes hnlapján publikálásra kerül. MOL-csprt : jelenti a MOL-t és bármely lyan gazdasági társaságt, amelyben a MOL-nak akár közvetlenül, akár közvetve legalább 50%-s tulajdni részesedése van. munkanap : Minden naptári nap, kivéve a szmbatkat, vasárnapkat és Magyarrszág Krmánya által ünnepnappá nyilváníttt napkat. Munkanap tvábbá a jgszabály által munkanappá minősített nap is, amennyiben a Megbízó és a Megbíztt bankja ezen a napn nyitva tart. POD (Pint f Delivery) : Felhasználó felhasználási helyének egyértelmű aznsítására szlgáló minden felhasználói mérési pnthz hzzárendelt egyedi aznsító; Pstatörvény : a pstai szlgáltatáskról szóló évi CLIX. törvény; 5

7 prfil alapú elszámlási rendszer : a 100 m 3 /h, és annál kisebb névleges (össz)teljesítményű gázmérővel rendelkező felhasználási helyek fgyasztásának gáznapi elszámlása (allkálása) a földgázelsztó által, az ÜKSZ vnatkzó szabályai szerint; rendszerhasználó : az a felhasználó, földgáztermelő, földgázkereskedő - beleértve a krlátztt földgázkereskedelmi engedélyest és az egyetemes szlgáltatót is -, illetve rendszerüzemeltető, aki rendszerhasználati szerződés alapján a földgázrendszer kapacitását leköti, vagy azt földgáz betáplálására vagy vételezésére igénybe veszi; rendszerhasználati szerződés : a rendszerhasználó által a szállítási rendszerüzemeltetővel, a földgázelsztóval vagy a földgáztárlói engedélyessel a GET.-ben, vagy a GET. végrehajtására kiadtt rendeletekben, az Üzemi és Kereskedelmi Szabályzatban, a kapacitáslekötési platfrm szabályzatában, valamint a rendszerüzemeltető működési engedélyében és üzletszabályzatában meghatárztt tevékenységek végzésére és szlgáltatásk biztsítására kötött szerződés; rendszerüzemeltető : a szállítási rendszerüzemeltető, a földgáztárlói engedélyes és a földgázelsztó; szabályzatk : a GET mindenkri rendelkezései szerint ilyennek minősülő szabályzatk; szállítási rendszerüzemeltető : a földgázszállítást, a szállítóvezeték üzemeltetését, karbantartását és fejlesztését végző engedélyes; szállítási rendszerirányító : az együttműködő földgázrendszer GET-ben meghatárztt képviseleti, irányítási és krdinációs feladatainak ellátására a Hivatal által kijelölt szállítási rendszerüzemeltető; személyes adat : az érintettel kapcslatba hzható valamint az adatból levnható, az érintettre vnatkzó következtetés; szénhidrgén mező : egy vagy több, szakmailag igazlható módn ugyanazn földtani szerkezethez vagy szerkezetileg összefüggő, közös hidrdinamikai rendszerű, jól lehatárlható rétegtani képződményhez tartzó szénhidrgén telepből álló szénhidrgén előfrdulás; teljesítmény : az a Felhasználó által szerződött, a részére az átadási-átvételi pntn biztsíttt időegységre vnatkztattt gázmennyiség vételezési képesség, amelyet rendelkezésre kell tartani a szerződéses időszak alatt. A Földgáz teljesítmény megállapdás szerint megszakítható és nem-megszakítható teljesítményre sztható; Üzemi és Kereskedelmi Szabályzat (ÜKSZ) : az együttműködő földgázrendszer technikai működésére, valamint a kereskedelmi flyamatra vnatkzó főbb szabálykat tartalmazó, a Hivatal által jóváhagytt szabályzat; üzemzavar": minden lyan a földgáz termelését, tárlását, szállítását, elsztását krlátzó vagy megszüntető esemény, amelynek ka az együttműködő földgázrendszer nrmál üzemmenettől eltérő lyan működése, amelynek következménye veszélyeztetés vagy földgázellátási zavar, és amely egy vagy több felhasználó földgázellátásának szünetelését kzza; vásárlt kapacitás : felhasználási helyen vagy szállítóvezetékhez közvetlenül csatlakzó felhasználó esetén a szállítórendszer érintett kiadási pntján a felhasználó, vagy földgázszállító vagy földgázelsztó rendszer betáplálási pntján a földgáztermelő által megvásárlt vagy egyéb jgcímen, igazlt módn megszerzett kapacitás; végszámla : a földgáz-értékesítési szerződés megszűnését követően mérőállás alapján kiállíttt számla A Földgáztermelőre vnatkzó adatk A társaság megnevezése: Magyar Olaj- és Gázipari Nyilvánsan Működő Részvénytársaság A társaság angl megnevezése: MOL Plc. A társaság székhelye: 1117 Budapest Október husznharmadika utca 18. 6

8 A társaság levelezési címe: 1117 Budapest Október husznharmadika utca 18. Cégjegyzékszám: Cégbíróság: Fővársi Törvényszék Cégbírósága Adószám: Hnlap: A Földgáztermelő üzleti éve minden év január 1-én kezdődik és december 31-én ér véget. 3. A Földgáztermelő által végzett tevékenység és a nyújttt szlgáltatásk bemutatása, a Földgáztermelő által elláttt felhasználói csprtk felsrlása A MOL, mint Földgáztermelő egyik fő tevékenysége a földgáztermelés, és ahhz kapcslódóan a termelt és/vagy előkészített földgáz rendszeres és ellenérték fejében történő értékesítése, valamint a földgázellátáshz kapcslódó szlgáltatásk nyújtása. A Földgáztermelő a vele szerződéses kapcslatban álló Felhasználók, illetve más engedélyesek számára biztsítja a megkötött szerződésben fglalt feltételek szerinti földgázellátást, illetve más egyéb kapcslódó szlgáltatáskat megállapdás tárgyát képező díj ellenében. Földgáztermelő az alábbi szlgáltatáskat nyújtja: Földgáz értékesítése, A földgáz értékesítéshez kapcslódóan díjmentesen, illetve meghatárztt díj ellenében: a szerződött minőségű földgázmennyiség biztsítása a szerződésben meghatárztt átadási pntkn; mennyiségi és pénzügyi elszámlásk; szerződésben meghatárztt adatszlgáltatásk, valamint tanácsadás biztsítása; flyamats ügyeleti szlgálat (diszpécserszlgálat); a gázfgyasztás szeznális és rövid távú kiegyenlítése; nminálás, infrmatikai platfrmhz való csatlakzás. A Földgáztermelő által nyújttt szlgáltatásk igénybevételére a jelen Üzletszabályzat, illetve a Földgáztermelő által elkészített Általáns Szerződéses Feltételek (tvábbiakban: ÁSZF ) alapján megkötött Szerződés keretében kerülhet sr. A Földgáztermelő által elláttt felhasználói csprt az üzemi paraméterek alapján 20 m 3 /h, vagy azt meghaladó gáztechnikai nrmálállaptra átszámíttt névleges (össz)teljesítményű gázmérővel rendelkező felhasználási helyek. A Földgáztermelő nem lát el egyetemes szlgáltatásra jgsult Felhasználókat. A Földgáztermelő elláthat a távhőszlgáltatásról szóló törvény szerinti lyan távhőtermelő engedélyest, amely lakssági felhasználókat vagy külön kezelt intézményeket is ellátó távhőszlgáltató számára értékesít távhőt, illetve távhőszlgáltató engedélyesként lakssági felhasználókat vagy külön kezelt intézményeket is ellát távhőszlgáltatással. 4. A külső környezettel, felügyeleti szervekkel, felhasználókkal és rendszerüzemeltetőkkel való kapcslat 4.1. Felettes szervekkel való kapcslat, a felettes szervek felhasználók részére biztsíttt feladatai Magyar Energetikai és Közmű-szabályzási Hivatal 7

9 A Hivatal a GET-ben meghatárztt jgkörei alapján biztsítja a Földgáztermelő hatósági előírásknak és jgszabályknak megfelelő működését, valamint ellátja a Földgáztermelő hatósági felügyeletét a Bányahatósággal egyetemben. E körben a Hivatal feladata különösen a Földgáztermelő által kidlgztt Üzletszabályzat jóváhagyása. A Hivatal jár el a hatáskörébe tartzó felhasználói panaszk ügyében, így különösen az elszámlásra, számlázásra, díjfizetésre vagy mérésre, valamint a földgáz-ellátásból történő, fizetési késedelem miatt végrehajttt felfüggesztésre vagy kikapcslásra, illetve a tartzás rendezését követően a felhasználó ellátásba történő ismételt bekapcslására vnatkzó rendelkezések lakssági fgyasztónak nem minősülő felhasználókkal szembeni megsértése esetén. Nemzeti Adatvédelmi és Infrmációszabadság Hatóság A Nemzeti Adatvédelmi és Infrmációszabadság Hatóság az Infó törvény szerint, bejelentés alapján vizsgálatt flytat a törvényben fglalt kötelezettségek teljesítésének vagy megszegésének ellenőrzésére. Bányahatóság Piacfelügyeleti hatáskört gyakrl a Bányatörvény, a termékek piacfelügyeletéről szóló törvény, valamint a külön jgszabály alapján 4.2. Felhasználókkal való kapcslattartás szervezete és működése Földgáztermelő a Felhasználókkal kötött Szerződésekben minden esetben rögzíti a szerződésszerű teljesítéssel kapcslats kérdésekben nyilatkzatk megtételére jgsult személyek (kijelölt kapcslattartók) elérhetőségi adatait (név, telefn, telefax, ). A Földgáztermelő több kapcslattartót jelöl meg a Szerződésekben elkülönült hatáskörrel. A Földgáztermelő által a Szerződésekben kijelölt kapcslattartók az alábbiak: Szerződéses kapcslattartó; Számlázási és mérési, elszámlási kapcslattartó; Nminálási kapcslattartó; A Felhasználókkal, illetve a felhasználói érdekképviseleti szervezetekkel történő közvetlen kapcslattartás biztsítására, a bejelentések intézésére, a panaszk kivizsgálására, a földgáz-értékesítési szerződéssel kapcslats ügyintézésre a MOL személyesen, telefnn, elektrnikusan és írásban elérhető ügyfélszlgálatt tart fenn. A MOL ügyfélszlgálatának elérhetősége az Üzletszabályzat 1. sz. mellékletében szerepel. Kézbesítési szabályk A Szerződéssel kapcslats írásbeli értesítések, nyilatkzatk és megkeresések az alábbiak szerint tekintendők kézbesítettnek és hatálysnak: a) Személyes átadás esetén az átadás napján; b) Futárszlgálat igénybevétele esetén a kézbesítés igazlt napján; c) A kapcslattartásra megadtt levelezési címre küldött levelet a feladástól számíttt 5. munkanapn kell kézbesítettnek tekinteni. Ha tértivevény alkalmazására is sr kerül, akkr a tértivevény címzett általi aláírásának napján, ha a küldemény a tértivevény tanúsága szerint az átvételt megtagadta jelzéssel kerül vissza a kézbesítés megkísérlésének napján, ha pedig nem kereste jelzéssel érkezik vissza, a pstai kézbesítés megkísérlésének napját követő 10. munkanapn; d) Telefax esetén a sikeres adatátvitel visszaigazlásáról érkezett igazlás szerinti időpnt; munkanapkn a 16 óra utáni kézbesítés esetén, vagy munkaszüneti napkn, a sikeres adatátvitelt követő munkanap 9.00 óra. e) Elektrnikus levél útján történő megküldés esetén ha a küldő fél nem kap hibaüzenetet az elektrnikus levél megküldésének napján, amennyiben a küldés munkanapkn 16 óra előtt történik; 16 óra utáni időpntban vagy munkaszüneti napn történő küldés estén a következő munkanapn A Felhasználók részére rendszeresen nyújttt és földgáz-értékesítési szerződés alapján nyújtható infrmációk 8

10 A Felhasználók számára a földgáz-értékesítési szerződés alapján nyújtható infrmációk körét a Földgáztermelővel megkötött vagy megkötésre kerülő Szerződés mellékletét képező ÁSZF-ben leírtak rögzítik. Ennek keretében a Földgáztermelő az alábbiakkal kapcslatban biztsít infrmációkat a Felhasználók részére: a hazai gázpiac működése; a Földgáztermelő gázipari tevékenysége; a Földgáztermelő által nyújttt szlgáltatásk; földgázpiaci trendek, prgnózisk; árképzés módszere; új felhasználó csatlakzásának és ellátásának rendje; szerződéskötés flyamata; szerződött Felhasználók jgi, gázüzleti tájékztatása; a napi adatszlgáltatás és kapcslattartás rendje; gázellátási zavar esetén követendő eljárás; a Felhasználó fgyasztási adatai (a Földgáztermelővel kötött földgáz-értékesítési szerződés hatálya alatt); kereskedőváltás flyamata; egyéb, az Üzletszabályzat által nem szabályztt Felhasználói igények kielégítésének rendje; és energiahatéknysággal kapcslats tájékztatás. A Földgáztermelő hnlapt üzemeltet, ahl közzéteszi a mindenkr hatálys Üzletszabályzatát, az ÁSZF-et, a tervezett módsításkat, valamint a Hivatal által kiadtt határzatkat, amennyiben erre a Hivatal a Földgáztermelőt kötelezi. A Földgáztermelő köteles a Felhasználót szerződéskötés és szerződésmódsítás srán tájékztatni a szlgáltatási területén az épületek energetikai jellemzőinek tanúsítását végző energetikai tanúsítók, valamint az energetikai auditálást végző személyek és szervezetek elérhetőségéről, tvábbá az energiahatéknyság javítását célzó intézkedések, prgramk hzzáférhetőségéről, valamint ezen infrmációkat a hnlapján közzétenni és ügyfélszlgálatán térítésmentesen a Felhasználók rendelkezésére bcsátani. A Földgáztermelő köteles tvábbá a Felhasználót a szerződéskötés és szerződésmódsítás srán tájékztatni a szlgáltatási területén működő, energetikai fgyasztói tanácsadó vagy érdekvédelmi szervezetek elérhetőségéről (beleértve internetes hnlapjuk elérhetőségét), amelyek tájékztatást nyújthatnak energiahatéknyságt javító intézkedésekről és prgramkról, az energiafgyasztásra vnatkzó referenciaértékekről, valamint a földgázzal működő berendezések fgyasztás-csökkentésével kapcslats leíráskról. A Felek a Szerződés teljesítése srán kötelesek egymást minden lényeges körülményről megfelelő időben és módn tájékztatni Rendszerirányítóval, rendszerüzemeltetőkkel való kapcslat A Földgáztermelő a rendszerszintű szlgáltatásra vnatkzóan szerződéses kapcslatban áll a szállítási rendszerirányítóval, szállítási rendszerüzemeltetővel, földgáztárlói és elsztói engedélyesekkel. A Földgáztermelő a Felhasználóval kötött Szerződésben fglaltak teljesítése érdekében együttműködik és rendszerhasználati szerződést köt a rendszerüzemeltetőkkel a szállítóvezeték, az elsztóvezeték, illetve a földgáztárlói rendszereken a jgszabályk és szabályzatk szerint kapacitást köt le. A Felhasználó, a földgázellátás érdekében a szükséges kapacitáslekötési jgát a Szerződés aláírásával, annak időtartamára, az abban fglalt mértékig a Földgáztermelőnek átadja. Földgáztermelő a Felhasználótól kaptt kapacitás lekötés jgát harmadik fél részére átadhatja. Ha a Szerződés bármely módn megszűnik, a megszűnés napjával a kapacitáslekötési jg visszaszáll a Felhasználóra. A Földgáztermelő közvetlenül megköti a rendszerüzemeltetővel az adtt felhasználási hely ellátása érdekében szükséges rendszerhasználati szerződést, valamint annak keretében leköti a szükséges kapacitáskat. A Földgáztermelő a rendszerhasználati díjakat (valamint a szagsítási díjat) közvetített szlgáltatásként számlázza tvább a Felhasználónak. A rendszerüzemeltetők az általuk üzemeltetett földgáz-rendszerhez kapcslódó, a Földgáztermelővel szerződéses jgvisznyban álló Felhasználók fgyasztási adatait a szabályzatknak megfelelően megadják a Földgáztermelőnek. A földgázelsztó a Vhr.-ben meghatárzttak szerint nyilvántartja az elsztóvezetékről vételező felhasználási helyek aznsítóit, a fgyasztási és kapacitás adatait, amelyeket a felhasználási helyen vételező Felhasználó vagy az általa megnevezett földgáztermelő kérésére köteles átadni. 9

11 5. Általáns földgázellátás-biztnsági, adatvédelmi és környezetvédelmi előírásk 5.1. A felhasználók biztnságs ellátására vnatkzó garanciák és az ellátást biztsító rendelkezések A Felhasználók Földgáztermelő általi biztnságs ellátására az alábbiak nyújtanak garanciát: szakember-állmány; megfelelő anyagi és tárgyi feltételek; a Felhasználói igényeket kiszlgálni képes szervezet; a földgáz-értékesítési tevékenység végzéséhez szükséges eszközök, módszerek és technlógiák; az ÜKSZ vnatkzó rendelkezéseit kielégítő adatfrgalmi és infrmációs rendszer; a rendszerüzemeltetőkkel kötött rendszerhasználati szerződések; és a földgáztermelési tevékenység flytatásáhz szükséges hatósági engedélyek megléte és flyamats rendelkezésre állása. A Földgáztermelő szerződéses háttere garantálja a vele szerződéses jgvisznyban álló Felhasználók biztnságs ellátását: a Felhasználók ellátásáhz szükséges földgázt az általa üzemeltetett szénhidrgén mezőkön megtermeli; flyamatsan rendelkezik a rendszerirányítóval és a rendszerüzemeltetőkkel kötött hatálys együttműködési, rendszerhasználati szerződésekkel, és a vele szerződéses jgvisznyban álló Felhasználók ellátásáhz szükséges kapacitáskat a Felhasználókat megillető kapacitás-lekötési jgk alapján leköti. A Földgáztermelő a földgázfrrásaival úgy gazdálkdik, hgy a Felhasználóival megkötött Szerződéseiben vállalt földgáz-átadási kötelezettségeit a szállítói vagy elsztói rendszer karbantartása, üzemzavar, havária, vis mair esetét kivéve maradéktalanul ki tudja elégíteni. Az üzemzavar, karbantartás vagy a Földgáztermelő tevékenységétől független kból bekövetkező frráshiány miatt elrendelt fgyasztási krlátzás függetlenül attól, hgy milyen kból és milyen felhasználói körben került elrendelésre - minden esetben a szlgáltatás jgszerű megtagadásának minősül. Földgáztermelő a Vhr. 11. mellékletének 1. pntja szerinti "2H" és/vagy 2S minőségű földgázt illetve egyedi esetekben ahl ez lehetséges, ettől eltérő minőségű (Pl.: magas inertgáz tartalmú) földgázt értékesít Az adatvédelemre vnatkzó biztsítékk (a szerződő fél kezelt adatainak köre, a személyes adatk kezelésének rendje és a személyes adatkhz fűződő jgk megsértése esetén alkalmazandó eljárásrend) Az adatvédelem alapelvei, célja, az adatk kezelése Földgáztermelő a GET 125. (1) alapján az engedélyköteles tevékenység végzése, a Szerződések tartalmának meghatárzása, módsítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az azkban meghatárztt díjak számlázása, tvábbá a Szerződésekből eredő egyéb követelések érvényesítése és az ÜKSZ-ben fglalt együttműködési, adatszlgáltatási kötelezettségek teljesítése céljából kezelheti a Felhasználó, valamint a Vhr. 1. (1) 4. pntjában meghatárztt fizető aznsításáhz szükséges és elégséges személyes adatkat. Az adatvédelem körében a Földgáztermelő, mint adatkezelő elsődleges feladata, hgy meghatárzza az általa kezelt személyes adatk körét, az adatkezelés módját, valamint biztsítsa az adatvédelem alktmánys elveinek, az adatbiztnság követelményeinek érvényesülését, és megakadályzza a felhasználói adatkhz való jgsulatlan hzzáférést, az adatk megváltztatását és jgsulatlan nyilvánsságra hzatalát, vagy felhasználását. A Felhasználó aznsításáhz a természetes személy felhasználó esetén neve, lakcíme, születésének helye és ideje, valamint anyja neve, nem természetes személy felhasználó esetén elnevezése, székhelye, adószáma, cégjegyzékszáma (egyéb nyilvántartási száma) szükséges. 10

12 A Felhasználó aznsításáhz szükséges adatain kívül a Földgáztermelő a következő adatkat kezeli: a Felhasználási hely aznsítója (POD); szerződés időtartama; vételezett földgáz mennyisége; a kiszlgáláshz szükséges kapacitásk mértéke; a díjfizetéssel és a díjtartzással összefüggő adatk; a szerződések megkötésének és felmndásának (megszűnésének) eseményei; a Felhasználó erre vnatkzó megbízása esetén a Felhasználó elsztóhálózat-használati és földgáz-értékesítési szerződéseinek megbízttként történő összevnt kezelésére vnatkzó infrmáció; bármely egyéb lyan adat, amely a szerződéses jgviszny időtartama alatt a Szerződésben fglaltak teljesítése érdekében szükséges. Földgáztermelő a tudmására juttt adatkat és infrmációkat a hatálys jgszabályk előírásainak megfelelően bizalmasan kezeli, azkat az alábbiakban fglalt kivételekkel harmadik személyeknek nem tvábbítja. Földgáztermelő minden tőle elvárhatót megtesz az általa kezelt adatknak a jgsulatlan hzzáférés, megváltztatás, nyilvánsságra hzatal, törlés, sérülés, megsemmisülés elleni védelméért Adatfeldlgzás, adattvábbítás A Felhasználó pntban meghatárztt adatai a GET (4) bekezdés alapján átadhatók: a) azknak a természetes személyeknek vagy gazdálkdó szervezeteknek, akik megbízás alapján a szerződés megkötését, a lelvasást, a számlázást, a kézbesítést, a díjfizetések és követelések kezelését, a frgalmazás kezelését, a felhasználási helyek műszaki kivitelezését, felülvizsgálatát, ellenőrzését, kikapcslását illetőleg az ügyfélszlgálati tevékenységet végzik; b) a számlázási és frgalmazási jgviták rendezésére jgszabály vagy a szerződő felek megállapdása alapján jgsult szervezetek részére; c) a nemzetbiztnság, a hnvédelem és a közbiztnság védelme, tvábbá a közvádas bűncselekmények üldözése céljából az arra hatáskörrel rendelkező nemzetbiztnsági szerveknek, nymzó hatóságknak, az ügyésznek, valamint a bíróságnak; d) a bírósági végrehajtásról szóló évi LIII. törvény előírásai szerint a végrehajtónak, e) a Nemzeti Fgyasztóvédelmi Hatóságnak. A fenti a)-b) és d) pntkban meghatárztt szervezeteknek történő adatátadás esetén Földgáztermelő az adatk átadásával egyidejűleg értesíti a Felhasználót. Az értesítés megvalósulhat a jgszabályi rendelkezésre vagy jelen Üzletszabályzatra történő hivatkzással. Felhasználó a Szerződés aláírásával kifejezetten hzzájárul ahhz, hgy a Földgáztermelő a Felhasználó adatait rögzítse, azkat számítástechnikai eszközökkel autmatizáltan feldlgzza és elemezze. A Felhasználóhz kapcslódó valamennyi lyan dkumentumt vagy ezen dkumentumk infrmatikai rendszerben rögzített adattartalmát, melyek gazdasági esemény megtörténtét dkumentálják, és így számviteli biznylatnak minősülnek, a Földgáztermelő a hatálys adó- és számviteli szabálykban meghatárztt megőrzési időig tárlja. Ilyen dkumentumnak minősülnek különösen a Szerződések és az azkhz kapcslódó dkumentumk, azk módsításai, az azkn alapuló számlák, befizetési biznylatk, ellenőrzések, beavatkzásk biznylatai, dkumentumai. A Felhasználó kifejezetten hzzájárul ahhz, hgy a Földgáztermelő a Felhasználó által megadtt adatkat kezelje a közöttük lévő jgviszny teljesítésének és a földgáz kereskedelmi tevékenység ellátásának céljából, a cél megvalósulásáhz szükséges ideig A Felhasználó jgai Az Infó törvény 14. -a alapján Felhasználó a Földgáztermelőtől tájékztatást kérhet személyes adatai kezeléséről, kérheti személyes adatainak helyesbítését, illetve - a jgszabálynak megfelelő adatkezelések kivételével törlését vagy zárlását. Amennyiben a fent hivatkztt eljárást nem tartja kielégítőnek, abban az esetben a Felhasználó a Nemzeti Adatvédelmi és Infrmációszabadság Hatóság eljárását kezdeményezheti. A Felhasználó jgainak megsértése esetén, valamint az Infó törvényben meghatárztt más esetekben az adatkezelő ellen bírósághz frdulhat. Az adatkezeléssel kapcslats részletes jgkat és jgrvslati lehetőségeket az Infó törvény és 30. alfejezetei tartalmazzák. 11

13 5.3. A környezetvédelmi előírásk és az előírást biztsító rendelkezések A Földgáztermelő alapvető célkitűzése, hgy tevékenységét a mindenkri környezetvédelmi előíráskkal és elváráskkal összhangban fejtse ki. Földgáztermelő környezetvédelemmel kapcslats tevékenységét, feladatait a GET, valamint a környezet védelmének általáns szabályairól szóló évi LIII. törvény szabályzza. 6. A földgáz-értékesítéshez kapcslódó szlgáltatásk és a frgalmaztt földgáz minőségi követelményei 6.1. A földgáz-értékesítési tevékenység Földgáztermelő által biztsíttt minőségi jellemzői Az együttműködő földgázrendszerben a minőségi követelményeknek való megfelelés közös cél, amelyet az engedélyesek saját tevékenységük és egymással való együttműködésük srán valósítanak meg. A Földgáztermelő által nyújttt szlgáltatásk minőségi jellemzői megfelelnek a szabványk, a jgszabályk és az ÜKSZ rendelkezéseinek, valamint a Felhasználókkal kötött Szerződésekben rögzített feltételeknek. A Földgáztermelő által nyújttt szlgáltatásk és termékek a jgszabályknak, szabványknak történő megfelelősségét a Földgáztermelő szerződéses partnereivel fennálló szerződései garantálják. A Földgáztermelő tevékenységének minőségügyi követelményeit a) az értékesített földgáz minőségi előírásaira vnatkzó szabványk, szabályk és eljárásrend betartásával; b) szlgáltatása feltételeinek, színvnalának a Hivatal által hztt határzatkban fglaltak betartásával és a Szerződésekben történő részletes meghatárzásával; és c) egyéb intézkedéseken és eljáráskn (pl. felhasználói elégedettség mérés) keresztül biztsítja A frgalmaztt földgáz minőségi előírásai A Földgáztermelő a földgáz minőségére vnatkzó mindenkri szabványnak megfelelő minőségű földgázt értékesít. Egyedi igény alapján gázértékesítési szerződésükben a felek más minőségben is megállapdhatnak, amennyiben ahhz a szlgáltatást nyújtó rendszerüzemeltető engedélyesek is hzzájárulnak. A földgáz összetételének, relatív sűrűségének, égéshőjének és fűtőértékének mérése a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (a tvábbiakban: MKEH ) vagy jgelődje által hitelesített gázkrmatgráffal történik. A Földgáztermelő által termelt földgáz csak akkr kerül az együttműködő földgázrendszerbe betáplálásra, ha az megfelel a szabvány követelményeinek. A relatív sűrűség és fűtőérték kiszámítását a földgáz összetételéből az MSZ ISO 6976:1997 a hőértékek, a sűrűség, a relatív sűrűség és a Wbbe-szám számítása a földgáz összetételből szabvány szerint kell elvégezni. A földrajzi elhelyezkedésből adódóan a Felhasználó részére átadásra kerülő földgáz minősége, fűtőértéke esetlegesen váltzhat. A földrajzi elhelyezkedéstől függő szerződött fűtőértéket és a megengedett eltérést a Szerződések tartalmazzák. Felhasználó tudmásul veszi, hgy azn átadás-átvételi pntk (POD-k) esetében, melyek közvetlenül, vagy közvetetten nem azns szállítórendszeri kiadási pnthz csatlakznak, az átadtt-átvett földgáz minősége eltérhet az együttműködő földgázrendszer fizikai sajátsságaiból adódóan. Tvábbi minőségi kritériumk a Vhr. 11. sz. mellékletében találhatóak. A földgáz szagsítása a szállítási rendszerüzemeltető kötelezettsége, és a szaghatás megfelelőségét a minőségirányítási rendszerben meghatárztt eljárásrend alapján ellenőrzi és dkumentálja A gázminőség ellenőrzésének eljárásrendje A földgáz minőségi jellemzőit (összetevőinek kncentrációja, relatív sűrűség, fűtőérték, égéshő, Wbbeszám) a szállítási rendszerüzemeltető a szállítórendszeren beépített flyamatsan üzemelő földgáz krmatgráffal méri, illetve az ellenőrzéseket akkreditált labratóriumban végzi. A minőségi paramétereket és azk ellenőrzésének részletes szabályait az ÜKSZ tartalmazza. 12

14 Minőségi hibás a teljesítés akkr, ha a szerződésben kikötött minőségtől az tt meghatárztt mértéket meghaladó eltérés áll fenn. A minőségi hiba időtartama az az időszak, amely a vizsgált, és kifgáslt minta vételének napját megelőző utlsó mérési naptól a minőségi hiba megszüntetésének vagy a szerződés módsításának napjáig tart. Ha a földgáz minőségi paraméterei nem elégítik ki a Szerződésben rögzített határértékeket, a Földgáztermelő a Felhasználót az eltérés várható vagy bekövetkezett mértékéről, annak tudmására jutását követően 24 órán belül értesíti. Amennyiben a minőségváltzás a Szerződésben kikötöttnél nagybb mértékű, a Felhasználó az értesítést vagy a minőségváltzást követően igényelheti a gáz átadásának szüneteltetését anélkül, hgy a szerződésszegés esetére meghatárztt jgkövetkezmények rá nézve beállnának. Abban az esetben, ha az átadtt földgáz minősége eltér a Szerződésben meghatárztt minőségtől, amelyre vnatkzóan a Földgáztermelő a Felhasználót meghatárztt módn és időben értesítette, aznban a Felhasználó az ellen kifgást 2 munkanapn belül nem emel, úgy a gázminőséget szerződésszerűnek kell tekinteni. A földgáz minőségi hibáját az észleléstől számíttt 24 órán belül a Felhasználónak írásban kell bejelentenie, majd a minőségi hiba részletezésére tvábbi 48 órán belül van lehetősége. A minőségi hiba tényét az elszámlási időszakra vnatkzó jegyzőkönyvezéskr is rögzíteni kell. A megadtt határidőkön túl a Földgáztermelő felé minőségi kifgás nem érvényesíthető. Ha a Felhasználó mintával rendelkezik a kifgáslt gázból, akkr annak vizsgálatáról a Felek megegyezni törekszenek, megegyezés hiányában a mintát a MKEH-ba kell szállítani döntő vizsgálat céljából. Amennyiben a Felhasználó minőségi reklamációját a Földgáztermelő nem ismeri el és a Felhasználó mintával nem rendelkezik, a Földgáztermelő a rendelkezésére álló dkumentumk alapján állapítja meg a kifgáslt időszak tényleges gázminőségét. Tvábbi véleményeltérés esetén a Felek szakértők, az MKEH, illetve egyéb akkreditált szervezet bevnásával kísérlik meg a megegyezést. Amennyiben a Földgáztermelő a Felhasználó szerződésszerű ellátása érdekében a szerződöttől eltérő minőségi paraméterekkel rendelkező földgázt kíván átadni-, vagy a szerződött minőségi feltételeknek nem tud eleget tenni, jgában áll szerződésmódsítást kezdeményeznie, amely részmennyiségekre is vnatkzhat. Tekintettel arra, hgy a Felhasználó közvetlen fizikai ellátását a területileg illetékes rendszerüzemeltető végzi, a Felhasználó fizikai ellátását végző területileg illetékes rendszerüzemeltető érdekkörében bekövetkező minőségi hibás teljesítésért a területileg illetékes rendszerüzemeltető tartzik felelősséggel. Földgáztermelő vállalja, hgy amennyiben a földgáz minőségi jellemzőinek módsítását tervezi, arról a Felhasználót előzetesen értesíti. A földgáz minőségének megváltztatásával kapcslats tevékenységeket és ezek időbeli ütemezését a Felek előzetesen egyeztetik. 7. A felhasználói igény kielégítésének módjai és részletes szabályai, valamint a felhasználónál történt váltzásk bejelentésének szabályai 7.1. Az igénybejelentő részére történő tájékztatás rendje és szabályai Mind a Felhasználó, mind a Földgáztermelő jgsult a másik felet földgáz-értékesítési szerződés megkötése céljából megkeresni. Ennek érdekében a Felhasználó, mint igénybejelentő ajánlattételi felhívást, a Földgáztermelő pedig szerződéses tájékztató anyagt vagy szerződéses ajánlatt küld a másik fél részére. A Földgáztermelő az igénybejelentő megkeresésére legkésőbb 15 naptári napn belül nyilatkzik, hgy tude szerződési ajánlatt küldeni az igénybejelentőnek. Abban az esetben, ha az igénybejelentés hiánys vagy ajánlat elkészítésére nem alkalmas, a Földgáztermelő az igénybejelentés kézhezvételétől számíttt 15 naptári napn belül köteles az igénybejelentőt hiánypótlásra felszólítani a hiányk pnts megjelölésével. Ha a jelzett igény kielégítésére mind földgázmennyiségi, mind kapacitás ldalról lehetőség van, akkr a Földgáztermelő a fenti igénybejelentés, illetve hiánypótlás kézhez vételétől számíttt 15 naptári napn belül elkészíti szerződéses ajánlatát. A Földgáztermelőt nem terheli ajánlattételi kötelezettség, szerződéses ajánlatait a mindenkri üzleti, piaci, jgszabályi visznyknak megfelelően teszi meg. 13

15 A Földgáztermelő az igénybejelentő részére, saját mérlegelése szerint, vagy indikatív (felhívás szerződéskötésre) vagy kötelező érvényű ajánlatt tesz. Indikatív ajánlat esetén a Földgáztermelő felhívja az igénybejelentőt, hgy amennyiben elfgadja a Földgáztermelő indikatív ajánlatában rögzített feltételeket, akkr az indikatív ajánlatban egyedileg meghatárztt időtartamn belül küldje el kötelező érvényű ajánlatát a Földgáztermelőnek. Amennyiben az igénybejelentő a Földgáztermelő indikatív ajánlatában rögzített feltételeket nem fgadja el, a Földgáztermelő egyeztetést kezdeményez az igénybejelentővel a feltételek mindkét fél igényeit kielégítő módn történő kitárgyalására és rögzítésére. Amennyiben az egyeztetés eredménnyel zárul, a Földgáztermelő új ajánlatt küld az igénybejelentőnek. Kötelező érvényű ajánlat küldése esetén megszűnik a Földgáztermelő ajánlati kötöttsége, ha az igénybejelentő nem küldi meg a Földgáztermelő által a kötelező érvényű ajánlatában egyedileg meghatárztt időtartamn belül cégszerűen aláírt ajánlat elfgadó nyilatkzatát. A Szerződés csak akkr jön létre, ha a Felhasználó a jelen Üzletszabályzat 7.7. pntja szerint megfgalmaztt követelményeknek (A szerződött partnerrel szemben támaszttt követelmények) eleget tesz Az igénylőtől kért adatk, dkumentumk felsrlása és a benyújtás módja A földgázvásárlási és egyéb szlgáltatási igényeket írásban kell benyújtani a Földgáztermelő felé Az igénylőtől kért adatk, dkumentumk az igénylő általáns adatai: név, cím, cégképviseletre jgsult személy(ek) neve, nyilvántartást végző cégbíróság és cégjegyzéki szám, számlavezető pénzintézet és számlaszám, adószám, statisztikai aznsító szám vagy vállalkzói igazlvány szám; a rendszerüzemeltető által a Felhasználó kérésére kiadandó, a nyilvántarttt adatairól szóló igazlásban szereplő adatkat, mint: a vásárlt kapacitás mértéke, a lekötött kapacitás mértéke, a felhasználói prfilba történő besrlás, a felhasználási hely egyedi aznsítója (POD), a felhasználási helyen lévő gázmérő jellemző adatai és aznsító száma, a felhasználó krlátzási besrlása, valamint a felhasználó aznsításáhz szükséges adatk és fgyasztási adatk; az igényelt teljesítmény igénybevételének kérelmezett kezdeti időpntja, várható időtartama; a fgyasztás jellege (hőfkfüggő / hőfk-független, megszakítható / nem megszakítható, stb.); a felhasználási hely / átadás-átvételi pnt helye; a felhasználási helyre vnatkzó várható havi fgyasztás, órai vételezési csúcsteljesítmény (téli és nyári időszakban); szükséges műszaki specifikációk, pl. nymásigény az átadó állmás kimenetén, vagy az átadásiátvételi pntn, az ipari erőműveknél a felterhelési sebességre vnatkzó adatk; amennyiben van a Felhasználó igényének kielégítéséhez szükséges, de nem a Földgáztermelőtől vásárlt szlgáltatás, akkr annak a meglétéről hitelt érdemlő tájékztatás; amennyiben van, a szerződő felet az adtt pillanatban ellátó kereskedő által, a Felhasználó számára a földgáztárlókba betárlt földgázmennyiség, annak mértékéről; pénzügyi elszámlás módja, preferált fizetési feltételek; tervezett földgázfelhasználást érintő karbantartás időpntja; és egyéb speciális igények. A Földgáztermelő ezen túlmenően az ajánlattételét megelőzően felhívhatja az igénylőt, hgy az általa megadtt adatkat dkumentumkkal igazlja, így különösen bcsássa a Földgáztermelő rendelkezésére az alábbi iratkat: 30 napnál nem régebbi cégkivnat vagy cégmáslat, aláírási címpéldány/aláírás-minta (a cégjegyzési jgsultság igazlására), vagy amennyiben a Fizető és a Felhasználó személye különbözik, a Fizető általáns adatai, 14