ELŐTERJESZTÉS. Balaton-parti Fenntartó és Hasznosító Kft Siófok, Petőfi sétány 3. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő:

Átírás

1 Balaton-parti Fenntartó és Hasznosító Kft Siófok, Petőfi sétány 3. Az előterjesztés törvényességi szempontból megfelelő:. dr. Pavlek Tünde jegyző ELŐTERJESZTÉS a Képviselő-testület októberi ülésére Tárgy: A évi idegenforgalmi szezon értékelése Előterjesztő: dr. Baráth István ügyvezető igazgató Tárgyalta: Idegenforgalmi és Rendészeti Bizottság, Városfejlesztési és Környezetvédelmi Bizottság

2 Tisztelt Képviselő-testület! 1 A Balaton-parti Kft. hatáskörébe tartozó, a évi idegenforgalmi szezonhoz kapcsolódó feladatok értékeléséről beszámolómat az alábbiakban terjesztem elő: I. Az idegenforgalom alakulását befolyásoló külső tényezők hatása 1. Időjárás A évi szezonra történő felkészülést és a balatoni turizmus alakulását befolyásolta az időjárás. Az idei szezonban a turizmus számára kedvezően alakult az időjárás. Főleg a strandolni vágyók számára kifejezetten előnyös volt a sok napsütés, és a meleg idő. Júliusban és augusztusban sokkal több volt a kánikulai nap, mint a megelőző években általában. A gyakori kánikula hatására az idei szezon folyamán szinte végig alacsony volt a Balaton vízállása, a szárazság következtében nyár végére a vízállás 70 cm alatt volt, mintegy 40 cm hiányzott az üzemi vízszinthez képest. Összességében a fürdőzők szempontjából a évi időjárás kedvezően alakult, sok volt a napsütés. 2. Gazdasági környezet A 2008 óta tartó, nemzetközi méretű válságjelenségek hatása idén is érződött. A Balaton, és Siófok idegenforgalma szempontjából legfontosabb vendégküldő terület továbbra is Magyarország, a belföldi turisták száma a tavalyi évhez hasonlítva nem bővült, de nem is csökkent, számarányuk 70 és 80% között alakult. Az országos tapasztalatoknak és adatoknak megfelelően nálunk is megfigyelhető volt a külföldről érkezett vendégek számának emelkedése. A belföldi turisták érdeklődése továbbra is megmaradt Siófok és a siófoki strandok iránt. A makrogazdasági hatások következtében azonban érzékelhető volt körükben a korábbiaknál fokozottabb takarékosság, ill. a fizetőképesség gyengülése. Minden eddiginél nagyobb mértékben vették igénybe a fizető strandokon a kedvezményeket. A fő nyitvatartási időben csökkent a vendégek létszáma, a nyitva tartási idő utolsó óráiban, amikor 50%-os kedvezménnyel lehetett jegyet venni, nőtt a vendégszám. Örvendetes, hogy nőtt a Siófok Kártyával érkező látogatók száma is. A külföldi turisták számának alakulása tekintetében 2011-hez hasonlóan kismértékű emelkedést tapasztaltunk. Elsősorban a Németországból és Hollandiából érkező vendégek részaránya, valamint a közeli kelet-közép európai országokból (Lengyelország, Csehország, Szlovákia) érkező vendégek száma nőtt. Az idei szezonban jelentősen nőtt az orosz és ukrán turisták száma. A külföldi turisták érdeklődésének felkeltése érdekében honlapunkat angol, német, lengyel és román nyelven is aktualizáltuk. Ezt a fajta marketing munkát a következő években tovább kívánjuk erősíteni. A belföldi turisták számára a korábbi Coke Club helyén üzemelő Beach Club jelentette a legnagyobb vonzerőt. A Coca-Cola Magyarország Kft.-vel kötött szerződést az idei szezon előtt a két fél megszüntette, és több ajánlattevő közül tendereztetéssel kiválasztott Beach Club Kft. vette át a club üzemeltetését. A Beach Club jó egyhetes késéssel nyitott a korábban megszokottakhoz képest az üzemeltető váltás miatt, azonban a zenei kínálatuk, műsoraik találkoztak a közönség igényével, színvonalas programokat biztosítottak. A turisták fizetőképességét, fizetési hajlandóságát figyelembe véve a korábbi években kialakított belépőjegy árakat az idei szezonra nem emeltük. A Balaton-parti Kft. a Siófok Kártya elterjedését támogatja, ehhez a szükséges fogadási feltételeket a Polgármesteri Hivatallal együttműködve kialakítottuk.

3 2 Az a tendencia idén is folytatódott, mely szerint a hazai turisták közül nem a hosszabb időre érkező vendégek voltak túlsúlyban, inkább az egy hétre, vagy néhány napra (hosszú hétvégére) idelátogatók aránya növekedett. A hét utolsó napjain (péntek, szombat, vasárnap) több mint kétszer annyi vendégünk volt, mint az egyéb napokon. Ezen tendenciák mögött mindenütt fellelhető kisebb-nagyobb mértékben a gazdasági környezet hatása. Ugyanakkor ezen tendenciákból az a következtetés is levonható, hogy a néhány napra, vagy hosszú hétvégére idelátogatók részére további programlehetőségeket, attrakciókat kell biztosítanunk. Az idei szezonban is tapasztaltuk, hogy az elmúlt évhez hasonlóan (különösen a hétvégeken) sok olyan strandvendégünk volt, aki csak egy napra, kifejezetten strandolni érkezett a dél-dunántúli megyék településeiről. A strandok és szabad strandok látogatottságának területi és időbeni megoszlása szempontjából a 2012-es szezon tapasztalatai az elmúlt évhez nagyon hasonlóak voltak. A Nagystrand látogatottsága a fő napszakban kissé csökkent, a délutáni, mérsékelt díjjal látogatható időszakban nagyobb volt a növekedés üteme. Az alacsonyabb belépődíjjal igénybe vehető sóstói strand látogatottsága nőtt, a díjmentesen látogatható újhelyi strandon szintén növekedett a forgalom. A legnagyobb mértékben a szabad strandok forgalma emelkedett az idei szezonban. A Nagystrand látogatottsága a belépődíjmentes napszakokban (esténként) a nappali forgalomhoz képest több mint kétszeres volt. Összességében a siófoki strandok az elmúlt évinél több vendéget fogadtak. A szabad strandokon és a díjmentesen látogatható Újhelyi strandon a korábbi éveknél nagyobb ráfordítással, kulturált szolgáltatások biztosításával vártuk a Siófokra érkezőket. A fizető strandokon nem emelkedett a vendéglétszám, gyakorlatilag a tavalyi szinten alakult. Sem a sóstói strandon, sem a Nagystrandon nem emeltük a belépőjegyek árát. Az óvatos árpolitikára vonatkozó elképzelésünk igazolódott: a strandbelépőkből származó bevételünk az elmúlt évivel közel azonos szinten alakult. A jövő évi díjak megállapításánál is hasonló körültekintésre, mértéktartó árpolitikára lesz szükség. 3. Konkurencia A balatoni idegenforgalmi szezon előkészítésekor, a tervezési időszakban a konkurencia várható hatását is figyelembe vettük. A korábbi években a horvátországi utazási irodák által elcsábított vendégek az Adriáról az ottani magas árak és a balatoninál kedvezőtlenebb ár-érték arány miatt egyre nagyobb számban tértek vissza a Balatonhoz. A költségtakarékosság idén még inkább előtérbe került a nyaralások megtervezésénél. Siófokon idén is jellemző volt, hogy a belföldi vendégek részaránya közel 80% volt, ma már vitathatatlanul több vendég érkezik a Balatonhoz belföldről, mint külföldről. Annak ellenére, hogy a belföldi vendégek jelentős részének a költési hajlandósága (költési képessége) nem túl magas, egyre inkább igazolódik az a tézis, mely szerint elsősorban a belföldi turizmust kell megbecsülni, a megerősödő belföldi piac alapjain kell a külpiacok (külföldi vendégek) számára is versenyképes kínálatot kialakítani. Ezzel együtt továbbra is fontos, hogy a Balaton szempontjából meghatározó vendégkör részére megfelelő színvonalú programokat és szolgáltatásokat tudunk nyújtani a fürdőzési és strandolási lehetőség mellett. A belföldi konkurencia értékelésénél megállapíthatjuk, hogy a Tisza-tó a Balatonnak nem jelent konkurenciát. Azok a korábbi aggodalmak, miszerint a Tisza-tó fejlesztése a balatoni vendégszám csökkenésével fog járni, mára már kétséget kizáróan alaptalannak bizonyultak. A Tisza-tó ugyanis egy teljesen más vendégkört vonz. Jellemző, hogy például emelkedő számban jönnek hozzánk

4 3 vendégek Debrecenből és környékéről, akik a hosszabb utazást is szívesen vállalják a Balaton kedvéért. Ugyanígy a Velencei tó sem jelent konkurenciát, a Balaton kedvéért a fővárosi vendégek is szívesen vállalják a valamivel hosszabb utazást. Az utóbbi években növekedett a Dél-dunántúl területéről hozzánk látogató turisták száma. Főként az egy napra, kifejezetten strandolási céllal, a tőlünk délre fekvő településekből érkező vendégek száma nőtt. Ez a tény is mutatja, hogy érdemes a belföldi turizmus, és azon belül a szűkebb értelemben vett régió számára versenyképes kínálatot biztosítani, ahhoz megfelelő szolgáltatási színvonalat és programokat kialakítani. II. Technikai feltételek Nagystrand A években megvalósult beruházási program keretében a Siófoki Nagystrand több mint 8 hektáros területe teljes egészében megújult. A 600 méteres Balaton-part szakaszon a partvédő mű megerősítésre került: egy vasalt betongerenda szegély épült a burkolat védelme érdekében. A parti sétány teljes hosszában elegáns burkolat került kiépítésre cytitop térkő elemekkel. A Nagystrand keleti részén került kialakításra a fogyatékkal élők részére kijelölt szakasz. Itt korláttal ellátott vízbe járó rámpa, sója, a mozgáskorlátozottak részére vízi lift, a parton mozgáskorlátozottak számára is használható öltöző és kerekes székesek részére is alkalmas vizesblokk is rendelkezésre áll. A hallássérültek részére indukciós hurkok, a látássérültek eligazodásának segítése érdekében taktilis sávok, és egyszerűsített eligazodást segítő táblák kerültek kihelyezésre. Szintén a strand keleti oldalán kapott helyet a kisgyermekesek számára kialakított rész. Itt fedett homokozó valamint homokfövenyes partszakasz várja a látogatókat. Telepítésre kerültek gyermekjátékok is, és ezen partszakasz közelében játszótér, valamint sakkasztalok és egy 6x6 méteres területen óriás sakk is található. Ugyanezen partszakaszhoz közel parkolók is kialakításra kerültek, a kismamák részére gyermekpelenkázó helyiség áll rendelkezésre. Az elmúlt évben 42x34 méter területű, az UEFA szabványainak megfelelő homokos strandfoci pálya ( centerpálya ) került kialakításra, lelátókkal. A strand nyugati részén is épült egy homokos strandfoci pálya, a kettő együtt már rangos nemzetközi versenyek lebonyolítására is alkalmassá teszi a Siófoki Nagystrandot. A homokos pályák multifunkcionálisak, minimális átalakítással strandröplabda pályaként is használhatók. Ezen pályákon nyáron egyebek mellett a magyar strandlabdarúgó bajnokság, a strandröplabda bajnokság döntője, valamint strandlabdarúgó válogatott mérkőzés került lebonyolításra, egyaránt nagy sikerrel, több ezres közönség előtt. Közvetlenül a centerpálya mellett egy füves strandfoci pálya is található. A centerpálya körül nézőt befogadó mobil lelátók is telepítésre kerültek. Ezek a pályák gyermekek részére sporttáborok rendezését is lehetővé teszik, melyekkel kapcsolatban szintén folynak egyeztetések. A felsorolt fejlesztések elemek nagy része a vendégek kényelmét szolgálja, elősegíti az aktív pihenést. Az eddiginél több sportcélú eszköz van a strandon, arra törekedtünk, hogy minél szélesebb kínálatot tudjunk nyújtani az ideérkezőknek.

5 4 A növénytelepítés és a térburkolatok, nem utolsó sorban a térvilágítás és díszvilágítás az eddiginél jobb esztétikai hatást kelt. Összességében egy elegáns, mediterrán jellegű strand alakult ki. A kényelem és sportolási lehetőségek mellett a térfigyelő kamerarendszer a vendégek nagyobb biztonságát is szolgálja. További strandterületek A Balatonújhelyi strandon idén is a karbantartás és az esztétikai állapot javítása volt a legfontosabb célkitűzés. Az Újhelyi strandon az asztalitenisz és lábtenisz pályák felújításra kerültek, a gyepfelületek egy részét pótoltuk, és virágosítást végeztünk a szezon előtt, valamint az utcai oldalon lefestettük a kerítést. A vendégek jól érezték magukat ezen a strandon, szinte mindig telt ház volt. Az Újhelyi strandon és az előtte lévő közterületen a fák karbantartása (ifjító metszése) vált szükségessé, amit a következő szezonig el kell végeznünk. A Sóstói strand területén szintén elvégeztük a szezonkezdet előtti műszaki munkálatokat, karbantartás és a környezet csinosítása történt a szezon kezdetéig. A korábbi években már megszokott szolgáltatásokat nyújtottuk, szerződéses partnereink a vizisportszer kölcsönzéstől a csúszda üzemeltetésig biztosították a strandvendégek részére a sportolási és szórakozási lehetőségeket. Idén is üzemelt ezen a strandon a mini golf pálya. Jogos kifogások érkeztek az üdülőtulajdonosoktól a Sóstói strand világításának műszaki színvonalát illetően. Ezen igénynek a következő szezon kezdetéig eleget tudunk tenni. Az idei szezon előtt az OMSZ viharjelző berendezést telepített a Sóstói strandon, amely az idei idényben már javította a fürdőzök, nagyobb mértékben a szörfösök és vitorlázók biztonságát. A Gamászai strandot bérlő üzemelteti, a szükséges műszaki előkészítési munkákat is a bérlő végezte el.

6 5 A szabadstrandokon az előbbiekhez hasonlóan a legfontosabb műszaki karbantartási munkálatok történtek meg a szezon előtt. (Lépcsőlejárók javítása, festése, tereprendezés.) 2005-től a Balaton-parti Kft. csatlakozott a Mozdulj Balaton programsorozathoz, idén is biztosítottuk az ehhez szükséges feltételeket. A műszaki-technikai felkészülés során a terület előkészítését elvégeztük. Ennek keretében az Ezüstparti szabadstrand Bakony utca végén lévő szakaszán a legutóbbi években strandröplabda, strandkézilabda, tollaslabda és minifoci pályákat alakítottunk ki a már meglévő streetball pályák mellett. Jelenleg már négy szabványos méretű strandröplabda pálya is van a területen. Az idei szezon előtt tereprendezést és füvesítést hajtottunk végre, ezáltal is javítottuk a sportolás technikai feltételeit. A szezon folyamán végig jelen volt a helyszínen animátorunk, aki felügyelte a területet és kiadta a sportfelszereléseket az érdeklődő vendégek részére. A szabad strandokon a zöld területek ápolását, tisztántartását a szezon folyamán végig kiemelt feladatként kezeltük. Ehhez a munkához 30 fő közhasznú munkást is igénybe vettünk. A Polgármesteri Hivatallal és a BVK-val együttműködtünk a foglalkoztatási program keretében. Biztosítani tudtuk a partszakaszok rendszeres tisztántartását, idénymunkások felvételével oldottuk meg a többletfeladatokat. Az idei szárazság következtében kialakult alacsony vízállás a strandvendégek számára egy különös hobbira is lehetőséget kínált: sok helyen behordták a mederbe a partvédő mű vörös köveit, ezeket alapnak használva gyönyörű homokvárakat építettek a tó medrében, a parttól m-re. Több olyan játékot is kitaláltak, amelyhez szintén behordták a köveket a mederbe. Az idén szeptember utolsó hetében már megkezdtük ezen kövek partra hordását, a kőszórások javítását. Ez a munka még tart, a Polgármesteri Hivatallal együttműködve próbáljuk anyagi lehetőségeink keretei között a partvédő műveket javítani. Mindenesetre az alacsony vízállás ehhez a munkához lehetőséget biztosít, ha tavaszig várnánk, már nem tudnánk ezt a feladatot végezni. Idén is nagyon sok vendég kereste fel a szabad strandokat, ennek következtében minden korábbinál nagyobb mennyiségű hulladék eltakarítását kellett megoldanunk napi rendszerességgel. Ebből a szempontból különösen a hétvégi napokon jelentkeztek a munkacsúcsok. A hulladékgyűjtés és a partszakaszok takarítása napi rendszerességgel megtörtént. A főszezon idején naponta kétszer volt hulladékgyűjtés a szabad strandi területeken, a Nagystrand területén naponta háromszor. A Nagystrandon részben már a korábbi években megvalósult a szelektív hulladékgyűjtés, ami azt jelenti, hogy az összegyűjtött hulladékot kézi válogatást követően tömörítve szállítják el a területről. Következő lépésként a szelektivitást kihelyezett gyűjtőedények alkalmazásával is biztosítottuk, három szelektív gyűjtőpont került kialakításra. Idén növeltük a szelektív hulladékgyűjtési pontok számát, a korábbiakhoz képest nagyobb mennyiségben szállítottuk be az AVE-Zöldfok Zrt. telephelyére a szelektíven gyűjtött hulladékokat. Az idei szezonban a Petőfi sétány takarítását is a Balaton-parti Kft. végezte, és a Beach Club hulladékának elszállítását is mi oldottuk meg. Összességében javult e feladatok elvégzésének színvonala, jórészt az elmúlt évben beszerzett korszerű eszközöknek köszönhetően. Idén is kihelyeztük a korábbi években már bevált, 2006-ban a Balaton-parti Kft. saját kivitelezésében készített két nagyméretű, egyenként 48 m hosszú napozóstéget. Az egyik a sóstói vasútállomásnál, a Vasút utca végénél lévő szabad strandra, a másik a sóstói fizetőstrandtól keletre lévő lejárónál került telepítésre. Ezeket a napozópadokat a fürdőzők nagyon megkedvelték, évrőlévre igen kedvező visszajelzéseket kaptunk az üdülőtulajdonosoktól, ezért az idei szezonban is biztosítottuk ezt a díjmentes szolgáltatást a fürdővendégek számára. A strandterületek kibólyázását, valamint a jogszabályokban előírt egyéb műszaki feltételek megteremtését mindenütt biztosítottuk.

7 6 Az üdülési szezon kezdetéig a strandterületekhez tartozó mederszakaszokat láncozással ellenőriztük, abból a célból, hogy a mederfenéken esetleg található, később balesetveszélyt okozó tárgyakat megtaláljuk, és eltávolítsuk. A legmagasabb szintű szakmai ajánlásnak is eleget téve, 200 méteres szakaszonként biztosítottunk evezős mentőcsónakot / mentő katamaránt a strandokon, a szakmai követelményeknek megfelelően szerveztük meg és biztosítottuk strandjainkon ezt a szolgáltatást. Az elsősegélyhelyet a Nagystrandon működtettük, az idei szezon előtt tovább javítottuk felszereltségének színvonalát. A korábbi években beszerzett defibrillátor, és laphordágyak alkalmazásával megfelelően láttuk el ezen feladatainkat. A strandőrség munkáját is igyekeztünk hatékonyabbá tenni. A Rendőrkapitánysággal és a Vízi Rendészettel együttműködve a szezon folyamán biztosítani tudtuk strandjainkon a fürdőzők nyugalmát. A strandőrség munkáját a vízimentő-szolgálat is hatékonyan segítette. Az üzemeltetésünk körébe tartozó siófoki strandokon halálos baleset az idei évben sem történt. Nem történt a siófoki strandokon maradandó sérüléssel, vagy súlyos sérüléssel járó vízi baleset sem. Jellemzőek voltak a kisebb sportsérülések, amelyek nem a vízben, hanem a strandterületeken keletkeztek. Összességében ezek száma is alacsony volt. A tavalyi évhez hasonlóan a kötelezően előírt vízminőségi vizsgálatokat az arra akkreditált szervezetnél idén is megrendeltük. A kéthetenként elvégzett mérések alapján a strandminősítési jegyzőkönyvekben rendre az alábbiak szerepeltek: - A strand fürdővíz minősítése: kiváló - A strand klorofill-a minősítése: kiváló. A strandvendégek szempontjából egyik legfontosabb feltétel, strandjaink vízminősége a szezon folyamán minden siófoki strandon végig kiváló volt. III. A siófoki strandokon lebonyolított rendezvények, programok Beach Club Az idei szezon előtt a Coca-Cola Magyarország Kft.-vel közös megegyezéssel megszüntettük az együttműködést, a Coca-Cola helyébe jogutódként a Beach Club Kft. lépett be az együttműködési szerződésbe. A közönség szempontjából az üzemeltető változásnak nem voltak érzékelhető hátrányos hatásai. A Beach Club igényes zenei programokkal és jó műsorválasztékkal várta a vendégeket. Az új üzemeltető fejlesztéseket is eszközölt, melyek nagyon fontos szempontja volt, hogy a zaj határértékek betartása lehetővé váljon. Ezek eredményeképpen javult a helyzet, a korábbinál kevesebb lakossági bejelentés érkezett a hangos zeneszolgáltatást kifogásolva. A Beach Club területét már az idei szezonra is irányított hangtechnikával látták el, melynek következtében csökkent a zajkibocsátás. Az új látványelemek, sportolási lehetőségek, hangulatos bútorok eredményeképpen az idei szezonban is nagyon népszerűnek bizonyult a fehér homokkal kialakított plázs. A kulturált létesítményekhez újszerű programok és minőségi szolgáltatások társultak. A közönség megváltozott igényeinek megfelelően a club jellegű programkínálat került előtérbe. Közvetlenül a Beach Club mellett az elmúlt években egy vadonatúj szórakoztató egység létesült, amely egy hajó hű mása: vannak vitorlái, van rajta horgony, a fedélzetén pedig kiváló programok, és színvonalas vendéglátás várja az idelátogatókat. A Captain Morgan hajó népszerűsége az idei szezonban tovább szárnyalt: nagyon sok strandvendég fotóztatta magát úgy, hogy a háttér a Captain Morgan hajó volt.

8 7 A Nagystrand programkínálatát alapvetően a Beach Club által biztosított programok, rendezvények határozták meg. Főleg a hétvégeken nagy tömegeket vonzottak a Club ingyenesen látogatható programjai. A Beach Club által szervezett programkínálat változatossága és a rendezvények színvonala, a lebonyolítás megszervezése jó volt, kifejezetten pozitívan értékelhető. Főleg az esti órákban vonzott jelentős tömegeket, de a sportprogramokkal színesítve napközben is folyamatos és érdekes lehetőségeket kínált az aktív pihenés iránt érdeklődők számára. Mind a szervezés, a lebonyolítás, valamint a programválaszték is elismerésre méltó volt, az esti órákban a fiatalok tömegeit vonzotta a Siófoki Nagystrandra. A Balaton-parti Kft. által szervezett és támogatott programok A Balaton-parti Kft. a Siófoki Nagystrandon kialakított strandfoci pályákon egy szervező céggel és az MLSZ-el együttműködve idén másodszor bonyolította le az Országos Strandfoci Bajnokság fordulóit, és döntőjét. Ezen felül itt rendeztek kettő válogatott strandlabdarúgó mérkőzést. Örömünkre szolgált, hogy az országos bajnokságban siófoki csapat is részt vett, és egy siófoki játékos a válogatottnak is tagja. Ugyancsak ezeken a pályákon, a strandfoci döntőt követően került megrendezésre az Országos Strandröplabda bajnokság döntője is. A fenti rendezvények szinte minden hétre folyamatosan biztosítottak közönségvonzó programot a Nagystrandon. A Balaton-parti Kft. idén is támogatta a Balatoni Szupermaraton megrendezését. Tavasszal került lebonyolításra ez a rendezvény, amelynek a rajtja és a célba érkezés is Siófokon volt.

9 8 A Balatoni szezonnyitó rendezvénysorozatához is csatlakoztunk, a technikai feltételek biztosításához nyújtottunk segítséget. Az Ezüstparton, a Bakony utca végén lévő sportpályákon került sor idén is a Balaton Beach Tour strandkosárlabda verseny siófoki döntőinek megrendezésére az Egyetemi és Főiskolai Amatőr Kosárlabdázók Egyesületének szervezésében. Idén is csatlakoztunk a Mozdulj Balaton rendezvénysorozathoz. Ennek keretében az Ezüstparton, a Bakony utca végén lévő szabadstrandon a nyár folyamán ingyenes sportolási lehetőséget biztosítottunk az üdülővendégek részére. A Balaton-parti Kft. kialakította a sportpályákat, a sportfelszereléseket, labdákat a helyszínen lévő animátorunk térítésmentesen bocsátotta az érdeklődők rendelkezésére. A korábbi évekhez hasonlóan idén is több divat-, és sportszergyártó cég promóciós rendezvénye került lebonyolításra a siófoki strandokon. A kulturális programokat rendszeresen népszerűsítettük, csakúgy, mint a Balatoni Hajózási ZRt. által biztosított programokat. Nagyon népszerűnek bizonyult a strandkönyvtár, amely idén a Siófoki Nagystrandon várta a látogatókat. A Tihanyi Szabadtéri Játékok kulturális rendezvénysorozat szervezőivel is együttműködtünk. A Bor és Kenyér Ünnepe elnevezésű városi rendezvénysorozat lebonyolításához idén is hozzájárultunk, a technikai feltételek biztosítását segítettük ben a Balatoni Szövetség által a korábbi években meghirdetett Kékhullám Zászló pályázat ismét lebonyolításra került. A Siófoki Nagystrand idén is elnyerte a Kékhullám Zászlót. Ezt a minősítési rendszert, melynek az EU-hoz tartozó országokban már szép hagyományai vannak, szakértő zsűri közreműködésével bonyolították le. Értékelték a strandok higiéniai, technikai felszereltségét, a fogyatékkal élők számára biztosított feltételeket, a környezetvédelmi szempontokat, hulladékgyűjtés megszervezését, a szolgáltatások színvonalát, kiemelten az egészségügyi és vizimentő szolgálat tevékenységét, és nem utolsó sorban a strandon biztosított programkínálatot. Eddig minden kiírás során megfeleltünk e magas színvonalú követelményeknek.

10 IV. Vélemények, visszajelzések 9 A Balaton-parti Kft. minden munkatársa a szezon folyamán végig arra törekedett, hogy a munkánkkal kapcsolatos jogos észrevételek, a lakosság és az üdülővendégek jelzései alapján lehetőségeinkhez mérten mindent megtegyünk annak érdekében, hogy a siófoki strandokra látogatók kellemesen érezzék magukat. Az üdülőtulajdonosok és az idelátogató turisták véleményét folyamatosan figyelembe vettük, az általuk felvetett reális igényeket az anyagi lehetőségekhez mérten megpróbáltuk teljesíteni. A vendégek részéről esetenként túlzó, vagy abszurd igények is felmerültek, melyeket azonban a legnagyobb igyekezetünk ellenére sem teljesíthettünk. Megtisztelő volt számunkra, hogy jó néhány írásos elismerés, munkánkat megköszönő levél is érkezett a vendégektől, és a programszervezőktől. Az általunk is jogosnak tartott kifogások, észrevételek: javítanunk kell a Sóstói strand térvilágítását, valamint az Aranyparton kijelölt fizető parkolók üzemeltetésének rendszerét is fejlesztenünk kell. A média részéről megnyilvánuló vélemények, visszajelzések pozitívak voltak. A hazai médiában mindenképpen kedvező az a változás, hogy háttérbe szorultak a Balatont sok esetben ok nélkül elmarasztaló vélemények. Ma már a sajtó felelősségteljesebben és reálisabban mond véleményt a Balatonról, és kevésbé propagálja a horvát tengerpartot, mint két-három évvel korábban. Kimondottan előnyös volt, hogy fejlesztéseinkről például úgy a helyi, mint az országos sajtó többször tudósított, valamint több helyi riportot is készítettek. A Beach Club programjai rendszeresen szerepeltek több országos médiában, a Siófoki Nagystrand sportrendezvényei pedig a helyi és országos sportsajtónak adtak folyamatosan témát. Az idei szezonban is nagyon sok látogató kereste fel a Balaton-parti Kft. honlapjait. Három weblapcímen ( érhető el információs honlapunk. A legfontosabb szöveges információk mellett sok fotó, és több videó klip látható a honlapunkon, a nyári hangulatot bemutató klipek mellett egy téli is megtalálható a kínálatban. A Balaton-parti Kft. honlapja az utóbbi években már magyar, angol, német, lengyel és román nyelven is elérhető volt. Szintén kedvező volt a sajtó általi megítélése a Petőfi sétányon kialakított korzónak.

11 10 V. Összegzés Az idei szezon előtt a hazai idegenforgalmi szakértők igen óvatosan fogalmazták meg várakozásaikat, a 2008 óta húzódó nemzetközi válságjelenségek hatásaitól még mindig féltették a turizmust. Ma már megállapítható, hogy a gazdasági válság hatásai a balatoni turizmus tekintetében az átlagosnál mérsékeltebben jelentkeztek. Siófok még a balatoni átlagnál is lényegesen kedvezőbb szezont zárt, főleg a hazai vendégek továbbra is kiemelt turisztikai célpontként tartják számon városunkat. A siófoki strandok látogatottsága az idei szezonban a tavalyi szinten alakult. Vendéglétszám csökkenés nem következett be, igaz növekedés sem volt. Tovább erősödött az a tendencia, miszerint a vendégek egyre rövidebb időt töltenek a Balatonnál. Jellemző volt, hogy a belföldi vendégek hosszú hétvégére látogattak hozzánk. A leglátogatottabb napok péntek, szombat és vasárnap, esetleg szerda és csütörtök. Hétfőn és kedden mérsékeltebb volt a látogatók száma. A külföldi turisták számának csökkenése az elmúlt évben megállt, idén valamelyest nőtt a számuk. A német és holland turisták mellett nőtt a más nyelvterületekről érkező külföldiek száma. Úgy tűnik, a magyar vendégek ismét szívesen látogatnak a Balatonhoz. A kedvező összképet némiképpen rontja, hogy az alacsonyabb költési készségű vendégek részaránya tovább nőtt. A Balaton-parti Kft. szerződéses partnereivel és a Polgármesteri Hivatallal együttműködve mindent elkövetett annak érdekében, hogy a szezonra történő felkészülés megfelelő színvonalú legyen, valamint igyekeztünk változatos, közönségcsalogató programokat biztosítani az idelátogatók számára. A Városi Rendőrkapitánysággal és a Vízirendészeti Rendőrkapitánysággal együttműködve sikerült elérnünk, hogy a közbiztonság a korábbi évekhez viszonyítva javult. Ebben közrejátszott, hogy bővítettük a térfigyelő kamerarendszert, és a csomagmegőrzők száma is nőtt. Kirívó rendzavarás a strandokon nem történt. Az időjárás idén a strandolók számára igen kedvezően alakult. Júliusban és augusztusban lényegesen több volt a napsütés, és magasabb volt a kánikulai napok száma, mint a megelőző években. A Balaton vízminősége a korábbi évekhez hasonlóan a szezon folyamán végig kiváló volt a siófoki strandokon. A Siófoki Nagystrand 2012-ben is megőrizte különleges vonzerejét. Ez elsősorban a Beach Club programsorozatának köszönhető, de a Nagystrand fejlesztése kapcsán létrehozott játszóterek, sportpályák is újabb vonzerőnek bizonyultak. Idén is nagyon népszerű volt az Önkormányzat, a Balaton-parti Kft., és a Petőfi sétány Kft. együttműködésével kiépített sétálóutca, amely a Petőfi sétány Nagystrand előtti szakaszának átépítésével jött létre. A mediterrán hangulatot árasztó, teraszokkal, napernyőkkel, szökőkutakkal újjáépített korzón a nap minden szakában sok volt a turista. A Nagystranddal együtt kiemelkedően vonzó szórakoztató negyedként üzemelt a városnak ez a területe. A legszigorúbb követelményeknek is eleget téve szerveztük meg Siófok strandjain az egészségügyi szolgálatot, strandőrséget, és vízimentő-szolgálatot. A strandokon igyekeztük bővíteni a szolgáltatások körét, és javítani színvonalát. Csakúgy mint a legutóbbi években, sem halálos strandbaleset, sem nagyon súlyos vizi baleset nem történt a város strandjain. A Balaton-parti Kft. idei szezonban végzett munkájával kapcsolatban általában pozitívak voltak a visszajelzések. Az üdülőtulajdonosok részéről, valamint a sajtóban általában elismerő vélemények voltak, előfordultak kritikai észrevételek, jogos igények is, melyeket további munkánk során feltétlenül figyelembe veszünk.

12 11 A nagyon szigorú szakmai zsűri értékelése alapján a Siófoki Nagystrand idén is elnyerte a Kék hullám Zászló minősítést. Összességében az idei szezonról megállapíthatjuk, hogy Siófok a nyaralók körében továbbra is kiemelten kedvelt fürdőváros, strandjai az idei szezonban is a legtöbb vendéget fogadták a balatoni strandok közül. A főszezonban végig kedvező volt az időjárás, végig kiváló volt a Balaton vizének minősége. A vendéglétszám nagyjából a tavalyi szinten alakult, ezen belül a fizető strandok forgalma nem nőtt, a szabad strandokat, és az esti órákban az ingyenes programokat jóval többen látogatták. A gazdasági válság negatív hatásai a strandok látogatottságát illetően mérsékelten jelentkeztek. Az idei szezon jó és rossz tapasztalatait felhasználva továbbra is törekednünk kell a tárgyi feltételek folyamatos javítására, valamint a programválaszték folyamatos bővítésére. Továbbra is az a célkitűzésünk, hogy mindent megtegyünk annak érdekében, hogy Siófok a hazai és külföldi turisták számára egyaránt kedvelt célterület legyen. Határozati javaslat: A Képviselő-testület a Balaton-parti Kft. által a évi idegenforgalmi szezon értékeléséről készített beszámolót elfogadja. Felelős: dr. Balázs Árpád, polgármester (a határozat közléséért) Határidő: értelem szerint Siófok, október 9. Dr. Baráth István sk. ügyvezető igazgató