MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 1. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ IVÓVÍZBEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

Átírás

1 MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 1. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ IVÓVÍZBEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

2 Üzletszabályzat 1. számú melléklete Az ivóvízbekötés általános műszaki feltételei A bekötés tervét vízimérnök tervezési (VZ-T), épületgépész-tervezői (G-T), illetve településrendezési víziközmű tervezési (TV-T) jogosultsággal rendelkező személy készítheti el. Előzetes egyeztetés nélkül tervezhető és Szolgáltató részéről elfogadott csőanyag a bekötővezetékek esetében: NA 60 mm átmérőnél kisebb bekötővezetékek esetében KPE cső, NA 60 mm átmérőnél nagyobb bekötővezetékek esetében KPE vagy KM-PVC anyagú, 10 bar nyomásfokozatú csővezetékek tervezése és beépítése szükséges. Ettől eltérő csőanyag alkalmazásával kapcsolatban a Szolgáltatóval előzetes egyeztetés szükséges. Az ivóvíz-bekötővezetéket és a házi ivóvízhálózatot elektromos hálózat és berendezések, villámhárítók földelésére felhasználni nem szabad. A vízmérő aknában egyedi villamos berendezés elhelyezése, csatlakozási pont kialakítása a víziközműszolgáltatás biztosítására szolgáló berendezések és azok energiaellátásához szükséges csatlakozási pont elhelyezése kivételével tilos. Az ivóvíz-törzshálózatba való bekötés tervének tartalmi és formai követelménye: 1. Műszaki leírás, amely tartalmazza: a) a kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét; b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolatát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET rendszerből származó másolat megfelel); c) a vízszükséglet összeállítását az egy főre jutó liter/fő/nap, vagy a normák szerinti m 3 /napban kifejezve, a csúcsfogyasztási igény feltüntetésével, továbbá vízszükséglet indokolását; d) a létesítmények, berendezések rövid leírását, műszaki jellemzőit, vízvételi helyek számát. 2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben), feltüntetve: a) az érintett ingatlant, helyrajzi, illetve házszámát, b) a vezetékek nyomvonalát, átmérőjét, anyagát; c) az ivóvízhálózathoz tartozó nyomásfokozó és nyomáscsökkentő helyét; d) a vezetékkel, berendezésekkel érintett létesítményeket. 3. Vízmérőhely építészeti, gépészeti terve (ha a Szolgáltató Üzletszabályzata az ivóvíz-törzshálózat vízminőségének megóvása vagy a fagyvédelem végett külön előírja, a bekötési vízmérőt követő elzáró-, valamint leürítő szerelvénnyel és visszacsapó szeleppel együtt). 4. Nem lakossági vízhasználat esetén az ivóvízhálózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépészeti általános terve. 2/3

3 Üzletszabályzat 1. számú melléklete 5. A Szolgáltató külön előírására hossz-szelvény és felhasználói egyenérték. Az ivóvíz-bekötővezeték kialakításának műszaki követelményei: A munkaárok balesetmentes kialakításáról, szükség szerinti dúcolásáról, körülkorlátozásáról, szükség esetén lefedéséről, éjszakai kivilágításáról a felhasználó, illetve a kivitelezője köteles gondoskodni és az esetlegesen bekövetkező balesetekért teljes felelősséget vállalni. A munkaárok mélysége min. 1,0 m, a keresztezett vízelvezető árok alatt is. A gerincvezetéknél 1 m x 1 m-es munkagödröt kell kialakítani és a gerincvezetéket körbe kell ásni úgy, hogy a vezeték alatt még 20 cm szabad hely legyen. Amennyiben a gerincvezeték az út másik oldalán található, úgy - az út kezelőjének előzetes engedélyével út alatti átfúrást kell készíteni és az út alá védőcsövet kell elhelyezni. A szerelési munkák megkezdése előtt a Szolgáltató ellenőrzi az esetlegesen helyszínen gyártott betonakna (méret, vízzáróság, lebúvónyílás, stb.) és a földmunka (magassági, mélységi vonalvezetés) megfelelőségét, majd elvégzi a szerelést. A szerelési munkák határa a vízmérőaknát követő max. 50 cm-es csőszakasz. A bekötést a kiviteli terveknek megfelelően kell elvégezni. Amennyiben előre nem látható akadály merül fel, ami a kiviteli tervtől való eltérést indokolja, megvalósulási tervet is készíteni kell. 3/3

4 MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 2. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZENNYVÍZCSATORNA BEKÖTÉS ÁLTALÁNOS MŰSZAKI FELTÉTELEI

5 Üzletszabályzat 2. számú melléklete A szennyvízcsatorna bekötés általános műszaki feltételei A bekötés tervét vízimérnök tervezési (VZ-T), épületgépésztervezői (G-T), illetve településrendezési víziközmű tervezési (TV-T) jogosultsággal rendelkező személy készítheti el. Előzetes egyeztetés nélkül tervezhető és Szolgáltató részéről elfogadott csőanyag a bekötővezetékek esetében: A bekötés anyaga NA 160 mm, KG SN 8 gyűrűmerevségű cső. Kisebb átmérő közterületen nem tervezhető. Ettől eltérő csőanyag alkalmazásával kapcsolatban a Szolgáltatóval előzetes egyeztetés szükséges. A csatlakozó házi szennyvízhálózatot a szennyvíz összetételének ellenőrzésére alkalmas aknával vagy tisztítónyílással kell kialakítani (közületi szennyvíz kibocsátás esetén minden esetben szennyvíztisztító aknát kell kiépíteni). A tisztítónyílást közterületen, a telekhatártól minimum egy méterre, de a lehető legközelebb a telekhatárhoz kell elhelyezni. A tisztítónyílás függőleges csőmérete min. NA 250 mm legyen. A tisztítóaknát az ingatlanon belül kell elhelyezni, a telekhatártól 1 m-en belül, melynek mérete min. NA 600 mm átmérőjű. Műszakilag indokolt esetekben, a fentiektől el lehet térni, egyedi megállapodás alapján. Az szennyvíz törzshálózatba való bekötés tervének tartalmi és formai követelménye: 1. Műszaki leírás, amely tartalmazza: a) a kérelmező (tulajdonos) nevét, postai címét; b) az ingatlan 60 napnál nem régebbi tulajdoni lap másolatát és földhivatali térképmásolatát (TAKARNET rendszerből származó másolat megfelel); c) az elvezetendő szennyvíz napi átlagos és csúcsidei mennyiségét (m 3 /nap, m 3 /óra), minőségét; d) az előtisztításra, valamint az előtisztítás utáni szennyvízminőségre vonatkozó adatokat; e) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (átemelő, szennyvíz előtisztító berendezés stb.) rövid leírását, műszaki jellemzőit. 2. Helyszínrajz (1:200, 1:500 léptékben), feltüntetve: a) az érintett ingatlant és annak helyrajzi számát, illetve házszámát, b) a szennyvízhálózatok nyomvonalát, átmérőjét, anyagát, lejtését, jellemző pontjainak abszolút magassági adatait, c) a szennyvízhálózathoz tartozó berendezések (aknák, szennyvíz előtisztító berendezés, szennyvízmennyiség-mérő stb.) helyét, d) a szennyvízhálózattal érintett létesítményeket. 3. Nem lakossági szennyvízkibocsátás esetén a szennyvízhálózathoz tartozó létesítmények és berendezések építészeti és gépészeti általános terve. 2/3

6 Üzletszabályzat 2. számú melléklete 4. A Szolgáltató külön előírására hossz-szelvény és felhasználói egyenérték. 3/3

7 MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 3. SZÁMÚ MELLÉKLET VÍZMÉRŐHELYEK KIALAKÍTÁSÁNAK MŰSZAKI FELTÉTELEI

8 Üzletszabályzat 3. számú melléklete Vízmérőhelyek kialakításának műszaki feltételei A vízmérőhelyet az ingatlanoknak a bekötést lehetővé tevő ivóvízhálózatot magában foglaló közterület felé eső 1 méteres sávjában kell kialakítani. Úszótelkes, telekhatáron kialakított zártsorú beépítés esetén, vagy műszakilag indokolt esetben a vízmérőhely épületen belüli közös helyiségben, faliszekrényben, más megoldás hiányában közterületen is kialakítható. A közterületi elhelyezés esetén a vízmérőhelyet a Szolgáltató a közterületen tulajdonosi jogokat gyakorló személy hozzájárulása alapján - állapítja meg. A vízmérőakna lehet helyszínen gyártott vagy előre gyártott beton vagy vasbeton akna, illetve hengeres műanyag vízmérő akna. Az aknák kialakításának szempontjai: A szereléshez szükséges hely rendelkezésre álljon, és a vízmérőhely fagymentessége biztosított legyen. Törekedni kell, hogy a vízmérő tengelye a bekötővezeték tengelyének irányába kerüljön. A mérő gyártójának előírásai teljesítve legyenek. A lakossági NA 13 mm és NA 20 mm mérők esetében a vízmérőaknák minimális méretét a 1. számú és 2. számú vázlatrajz tartalmazza. A mellékmérő vagy locsolási célú mérő helyének kialakítása során az alábbi szolgáltatói előírások betartása szükséges: - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő indulási érzékenysége nem lehet kisebb, mint a bekötési mérőé; - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő csak a gyártó által előírt helyzetben, és műszaki kialakítással építhető; - közvetlenül a mellékmérő vagy locsolási célú mérő előtt és után a mérőcserét száraz körülmények között lehetővé tévő elzárókat kell beépíteni; - a mellékmérő vagy locsolási célú mérő gyártói előírásában szereplő nyugalmi szakaszok kiépítése kötelező, a nyugalmi szakaszokba a nyitott golyóscsap beszámítható; - a szolgáltatói hitelesítő plomba elhelyezhetősége érdekében a szerelvényezés kialakításánál a szereléshez szükséges távolságokat meg kell tartani; - új mellékmérő hely kialakítását a Szolgáltató által jóváhagyott terv alapján lehet elvégezni. 2/4

9 Üzletszabályzat 3. számú melléklete 1. számú vázlatrajz Beton vízmérő akna kialakításának feltételei A vízmérőt a telekhatártól max. 1,0 m távolságra megépített, legalább 80 x 100 x 120cm belméretű, beton vagy vasbeton falazatú aknában kell elhelyezni, melyet a terheléshez igazodó teherbírású födémmel és 60x60 cm-es nyitható fedlappal kell ellátni. A lejárást az aknába legalább 3 db rögzített fém vagy műanyag hágcsón vagy létrán kell biztosítani. Az akna vízzáróságát minden esetben-az áttörések esetében is biztosítani kell. A vízmérőakna vázlata (13-20 mm-es vízmérők esetében) az alábbi ábrán látható: 3/4

10 Üzletszabályzat 3. számú melléklete 2. számú vázlatrajz Műanyag vízmérő akna kialakításának feltételei A vízmérő elhelyezhető műanyag aknában is, melynek belső átmérője minimum 50 cm. A vízmérőakna vázlata (13-20 mm-es vízmérők esetében) az alábbi ábrán látható: 4/4

11 MAKÓ-TÉRSÉGI VÍZIKÖZMŰ KFT. ÜZLETSZABÁLYZAT 4. SZÁMÚ MELLÉKLET A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL A FELHASZNÁLÓI KÖRBEN ALKALMAZOTT KÖZÜZEMI SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉSMINTÁK

12 Közüzemi szolgáltatási szerződés lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra (bekötési vízmérő esetén) A mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: , cégjegyzékszám: , (mint szolgáltató), másrészről A felhasználó neve: A felhasználási hely: Felhasználó azonosító: Anyja neve: Szül. helye: Születési dátum: (továbbiakban, mint felhasználó) között a mai napon közműves ivóvíz-szolgáltatás tárgyában az alábbi feltételekkel: Levelezési cím: Amennyiben a szerződés szerinti felhasználó az ingatlannak nem tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, a kizárólagos tulajdonos, vagy a tulajdonosok képviselőjének adatai a következők: Neve: Anyja neve: Szem. ig. sz.: Szül hely, idő: Lakcím: A szolgáltatás megkezdésének időpontja :. év hó.. nap, illetve folyamatban. 1. A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai a) a szerződés szerinti ivóvíz-szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérése (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. g) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; h) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; i) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; j) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került jogosult visszajáró összeg megtérítésére; k) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; l) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást ne veszélyeztesse; 2/41

13 b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi ivóvíz-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását szolgáló berendezések állapotát rendszeresen ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; g) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; h) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; i) az ingatlan vízellátásával kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; j) a Felhasználó személyében beállt változást a régi és az új Felhasználó együttesen a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; k) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. l) kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; 2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatást a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett felhasználó előzetesen egyeztetett időpontban köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; d) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására; e) a mellékvízmérős közműves ivóvízellátási szerződést 60 napon túli díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti felhasználóját köteles tájékoztatni. f) ha a mérésügyről szóló törvény végrehajtására kiadott kormányrendeletben előírt határidőn belül a mérőeszköz hitelesítéséről az elkülönített vízhasználó nem gondoskodott, a Szolgáltató a mellékszolgáltatási szerződést 30 napos határidővel felmondhatja. g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóvízhálózat ellenőrzését előírni. h) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított fogyasztási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a települések jegyzőivel egyeztetett módon a következőknek megfelelően történik: 1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar 2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar 3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi 4. lépcső: egészségügyi intézményi 5. lépcső: lakossági felhasználók korlátozása i) a jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; j) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; k) amennyiben nem a felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; l) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására. 3/41

14 2.2. A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani; b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. c) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetőleg 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát vagy üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről más módon köteles gondoskodni, a létfenntartáshoz szükséges 10 liter/fő mennyiségben. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség; d). a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. e) az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni kell; f) a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesítenie; g) a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. h) ; amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, i) a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; j) a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőket és a műszakilag átvett mellékmérőket a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. k) a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. l) a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; m) a Felhasználó megbízása alapján a költségek megelőlegezése esetén a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. Amennyiben a szolgáltató új hiteles vízmérőt szerel fel, cserekészülék felhasználására nincs szükség. n) a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. o) a mellékvízmérős közműves ivóvíz-ellátási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti felhasználót tájékoztatni; p) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; q) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. 4/41

15 r) a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; s) a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni. 3. Szolgáltatási pont A víziközmű-szolgáltató szolgáltatási kötelezettsége és a szolgáltatás minőségéért való felelőssége a közműves ivóvízellátás esetében a szolgáltatási pontig áll fenn. Ivóvíz-szolgáltatási pont: a) az ivóvíz-bekötővezetéknek a Felhasználó felőli végpontja, b) a víziközmű-szolgáltató által üzemeltetett törzshálózaton a közüzemi szerződésben meghatározott hely, elágazási pont vagy végpont, c) a víziközmű-szolgáltató által üzemeltetett rendszer átadási pontja, Ivóvíz-bekötővezeték: a víziközmű-szolgáltatásba bekapcsolt ingatlanon az ivóvíz-törzshálózat és a házi ivóvízhálózat vagy a csatlakozó ivóvízhálózat között kiépített vezeték a tartozékaival, valamint a bekötési vízmérő, amely a) bekötési vízmérő esetében - úszótelkes és telekhatáron kialakított zártsorú beépítésnél az épület külső falsíkjáig terjed, - egyéb esetekben a bekötési vízmérőt követően a vízmérési helyen beépített elzárószerelvény bekötési vízmérő felőli csatlakozó pontjáig, ennek hiányában a bekötési vízmérőt követő 10 cm-es vezetékszakasz végéig terjed, b) bekötési vízmérő hiányában az ivóvíz-törzshálózattól a közterület és az ingatlan határvonaláig húzódó vezetékszakasz végéig terjed, 4. Vízbekötés létesítése, a meglévő rendszer átalakítása a/ Üzemelő hálózatra történő csatlakozást, bekötési vízmérő felszerelést, cserét, kizárólag a Szolgáltató, vagy megbízottja végezhet. b/ A vízmérő csatlakozást a Szolgáltató az üzembe helyezéskor sorszámozott plombával (zárral) látja el. c/ A vízmérőt követő elzáró cseréjét, javítását, ha az a plomba felbontásával jár, a Szolgáltató felé haladéktalanul be kell jelenteni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást kezdeményezhet. d/ A házi vízellátó rendszer átalakításához a Szolgáltató előzetes hozzájárulását be kell szerezni. Amennyiben ezt elmulasztja, a vízminőség romlás felelőssége a Felhasználót terheli. 5. A bekötési - és mellékvízmérők a/ A vízdíj elszámolás alapjául szolgáló bekötési vízmérő (fővízmérő), valamint a zárak sértetlen megőrzéséért a Felhasználó felelős. b/ A Felhasználó a neki felróhatóan megrongálódott, vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, hitelesítésének és újra plombázásának költségeit köteles megtéríteni. c/ Szándékos rongálás, vagy jogtalan vízvételezés esetén a Szolgáltató szabálysértési eljárást, vagy büntetőeljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál. d/ Ha a bekötési mérő több felhasználóhely vízhasználatát is méri, a szolgáltatás szempontjából ekkor is a bekötési vízmérő az elszámolás alapja. Több felhasználási helyet magába foglaló és mellékmérővel felszerelt ingatlan esetén a Szolgáltató a közös képviseletet ellátó szervezettel, vagy a közös képviselővel áll jogviszonyban. A Szolgáltató a Felhasználó kérelmére a mellékmérők leolvasására és ezen mérők alapján történő számlázásra külön szerződést köthet. Ezen szerződést az ingatlanra vonatkozó közüzemi szolgáltatási szerződéssel együtt kell kezelni. e/ Ha a díj alapjául szolgáló bekötési mérő nem működik, vagy nem olvasható le, vagy 2 %-nál nagyobb hibát mutat, akkor a Szolgáltató a fogyasztott víz mennyiségét az előző év napi átlagfogyasztásának figyelembevételével határozza meg. f/ Mellékmérő felszereléséhez az ingatlan tulajdonosának és a Szolgáltatónak hozzájárulása is szükséges. A mellékvízmérő létesítésének és fenntartásának, elszámolásának minden költsége a felhasználót terheli. (Jelenlegi hitelesítési ciklus 8 év, amennyiben a számlázás alapjául szolgál, költségmegosztás esetén korlátlan.) 6. A bekötési vízmérő hitelesítése A Szolgáltató a bekötési vízmérőnek a mérésügyi jogszabályokban előírt időszakos hitelesítéséről saját költségén köteles gondoskodni. (Jelenleg 4 évenként.) A Felhasználó a Szolgáltatótól kérheti a bekötési vízmérő működésének rendkívüli vizsgálatát és hitelesítését. Amennyiben az ellenőrző vizsgálaton a fogyasztásmérő a hitelesítési előírásban megfogalmazott követelményeknek a) megfelelt, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége a vizsgálatot kezdeményezőt terheli, b) nem felelt meg, a mérőeszköz cseréjének és az ellenőrző vizsgálat elvégzésének költsége, a felhasználói szerződésszegés esetét kivéve, a tulajdonosát (Szolgáltatót) terheli. 7. Számlázás, díjfizetés a/ A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a leolvasási és számlázási rendje szerint az ingatlanon belül elhelyezett bekötési vízmérőt leolvassa és a Felhasználónak számlát bocsát ki (csekkes, folyószámlás ill. e- számlát) az illetékes miniszter által rendeletben meghatározott díj alapján. 5/41

16 A számla tartalmazza az alapdíjat, a fogyasztási díjat, az ÁFÁ-t, a teljesítés idejét és a fizetési határidőt, továbbá az árhatóság által jóváhagyott díjkedvezményeket, költségtérítéseket is. A számlakép a jogszabályban előírtaknak megfelelően készül. Jelenlegi számlakészítés Magánházaknál: - bekötési vízmérővel rendelkező Felhasználó esetén jelenleg évente 3 alkalommal (4 havonta) tényolvasás alapján - két leolvasás között 2 havi fogyasztásról rész-számla (előző év átlagfogyasztása alapján 2 hónapra számított érték) - méretlen ivóvíz felhasználásról a szolgáltató az üzletszabályzatban meghatározott normatíva alapján havonta készít számlát. Társasházi bekötéseknél: - társasházi bekötési vízmérő esetén 2 havonta tényolvasás alapján A Szolgáltató a leolvasási és számlázási rendjén való változtatás jogát fenntartja. A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a változásról a Felhasználót értesíti a médián keresztül (pl.: Vízmű Hírcsatorna, vízmű honlap, helyi sajtó). b/ A Felhasználó a vízmérő állását a Szolgáltató által elfogadott módon is megadhatja. (Pl. mérőábra, telefon, SMS, ) c/ A Felhasználó kötelezettséget vállal arra, hogy a Szolgáltató által kibocsátott számla ellenértékét a megadott határidőig kiegyenlíti. Fizetési lehetőségek: - csoportos beszedési megbízással - egyedi banki átutalással - készpénz-átutalási megbízáson - a Makó-Térségi Viziközmű Kft. pénztárában, készpénzben d/ A Felhasználó a számla kézhez vételétől számított 15 napon belül kifogással élhet a Szolgáltatónál, melynek a számla kiegyenlítésére nincs halasztó hatálya, kivéve, ha a számlán feltüntetett mennyiség az előző 365 nap átlag fogyasztásának kétszeresét meghaladja. e/ A Szolgáltató a benyújtott kifogást a kézhezvételtől számított 15 napon belül (indokolt esetben 15 nappal meghosszabbítható) megvizsgálni köteles, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót értesíti és az indokolatlanul felszámított díjat a Ptk. szerinti kamattal visszatéríti. f/ A Felhasználó késedelmes fizetése esetén a szolgáltató a Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel. 8. A vízdíj késedelmes fizetésének, illetve meg nem fizetésének következményei a/ A Szolgáltató a kiszámlázott díj megfizetésének elmulasztása esetén a Felhasználó figyelmét írásban felhívja a mulasztás következményeire. b/ Kétszeri eredménytelen írásbeli felszólítást követően a Szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti vagy korlátozhatja. d/ Díjhátralék miatti vízkorlátozás esetén, amennyiben a Felhasználó kiegyenlíti a díjtartozását és annak kamatait a korlátozással kapcsolatos műszaki, szerelési és egyéb költségeket, abban az esetben a Szolgáltató az ivóvízszolgáltatást 3 naptári napon belül teljes körűen visszaállítja. e/ A Szolgáltató követelésének teljesítése céljából bírósági eljárást és végrehajtási eljárást kezdeményezhet az illetékes hatóságnál, melynek keretében a felhasználó ingatlanának végrehajtási joggal való terhelését is kezdeményezheti, tartozásának mértékéig. 9. A felhasználó személyében történő változással kapcsolatos szabályok A Felhasználó személyében bekövetkezett változást a korábbi és az új Felhasználó köteles a változást igazoló dokumentummal és a vízmérőállás megjelölésével a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenteni. A bejelentés elmulasztása esetén a felhasználási helyen fennálló díjtartozás megfizetéséért és a Szolgáltatót ért károkért a korábbi és az új Felhasználó egyetemlegesen felel. Az ivóvíz-szolgáltatás alapdíját az a Felhasználó köteles megfizetni, aki a tárgyhó első napján az adott felhasználási helyen a Szolgáltatóval közüzemi jogviszonyban állt. A felhasználási hely tulajdonosa és az egyéb jogcímen használó között fennálló bérleti vagy egyéb szerződés megszűnése esetén, a tulajdonos köteles a Szolgáltatót a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül értesíteni. Amennyiben az egyéb jogcímen használó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, úgy a tulajdonos köteles a díjhátralékot és a felmerülő egyéb költségeket kiegyenlíteni. A Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén a korábbi vagy az új Felhasználó a szerződés megkötése előtt a Szolgáltatótól kérheti saját költségére a házi ivóvízhálózat ellenőrzését. A Szolgáltató az ellenőrzést a Felhasználóval előre egyeztetett időpontban végzi el, a felhasználási helyre történő sikertelen bejutás esetén értesítőt hagy az ellenőrzés időpontjáról. Az ellenőrzés eredményét jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Ha a Szolgáltató a felhasználói igénybejelentést követően 30 napon belül nem kezdeményezi az időpont egyeztetést, a továbbiakban nem hivatkozhat szabálytalan közműhasználatra, és ezen a jogcímen nem érvényesíthet igényt az új Felhasználóval szemben. A bejelentés megtételének bizonyítása a Felhasználót, a helyszíni ellenőrzés akadályoztatásának bizonyítása a Szolgáltatót terheli. 6/41

17 10. Amennyiben az elszámoláskor a Felhasználó számára visszatérítés jár, azt a Szolgáltató a visszatérítési igény elismerését vagy megállapítását követő 15 napon belül, a visszatérítés jogalapját képező időszak kezdő dátumától számított késedelmi kamattal együtt a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámlán jóváírja, vagy ha a visszajáró és késedelmi kamattal növelt összeg az 1000 forintot meghaladja a Felhasználó kérheti annak visszafizetését. A közüzemi szolgáltatási szerződés megszűnése esetén követendő részletes elszámolási szabályokat a Szolgáltató üzletszabályzata tartalmazza. 11. Amennyiben a Felhasználó ezen szerződésből eredő jogainak gyakorlásával - a szolgáltató előtt ismeretlen okok miatt felhagy - a szolgáltató a szolgáltatást felfüggesztheti. 12. Az (átmenetileg) átalánydíjas felhasználó köteles bejelenteni a felhasználó személyének megváltozását, a számlázás alapját képező valós adatokat, illetve azok megváltozását (személyek száma, komfortfokozat, állatállomány, házi kertlocsolás, gépkocsi, stb.), valamint tudomásul veszi, hogy a víziközmű-szolgáltatásról szóló évi CCIX. törvény 83. (4) bekezdés értelmében december 31-ig fogyasztásmérő berendezés elhelyezéseérdekében együttműködik a szolgáltatóval és az 58/2013 (II.27.). Korm. rendelet 58 (8) bek. alapján a szükséges eszközökről a Megrendelő költéségre a Szolgáltató gondoskodik. A vízmérő nélküli lakatlan ingatlan tulajdonosa, csak akkor és csak átmenetileg mentesül a fogyasztási díj fizetése alól, ha legalább 6 hónapra vonatkozó nulla fogyasztást tartalmazó áramszámlát csatol kérelméhez. Kérelmét félévenként nyújthatja be. 13. Ezen szerződés felmondásig, vagy a közmű csatlakozás megszűnéséig érvényes. 14. Felhasználó részéről történő közüzemi szolgáltatási szerződés felbontás szabályai A megkötött közüzemi szolgáltatási szerződést a Felhasználó, ha egyben az ingatlan tulajdonosa, az egyéb jogcímen használó pedig a tulajdonos hozzájárulásával 60 napos határidővel felmondhatja, amennyiben az ingatlanon nincs más felhasználó által igénybe vett közműves ivóvíz-szolgáltatás. 15. Egyéb kikötések - Ezen szerződés az Üzletszabályzat elválaszthatatlan részét képezi, annak III. pontjában került meghatározásra. Az Üzletszabályzat megtalálható a Szolgáltató ügyfélszolgálatán (Makó, Tinódi u. 8/A) illetve a honlapján ( - Ez a szerződés kizárólag háztartási célú ivóvíz-szolgáltatásra jogosít, ettől eltérő (pl. kereskedelmi, ipari, mezőgazdasági, vállalkozási stb.) célú vízfelhasználás esetén a Szolgáltatóval külön szerződést kell kötni, még abban az esetben is, ha a különböző célú vízfogyasztás ugyanazon ingatlanon belül jelentkezik. - A szerződő felek a jelen szerződésben nem vagy nem teljes körűen szabályozott kérdésekben a Szolgáltató Üzletszabályzata, a víziközmű-szolgáltatásról szóló évi CCIX. törvény, és e törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról szóló 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet, a Ptk. és a vízgazdálkodásról szóló évi LVII. törvény ide vonatkozó előírásait tekintik irányadónak, a vitás kérdéseket elsősorban korrekt partneri viszony alapján kívánják megoldani. - Szerződő felek szerződésszegés, jogvita esetén a Makói Járásbíróság kizárólagos illetékességét kötik ki és ismerik el. 16. Ezen közüzemi szolgáltatási szerződést felek, mint akaratukkal mindenben megegyezőt írták alá. 17. A felhasználó a pont felülvizsgálatát, megbeszélését kéri, melyet a Szolgáltató 15 napon belül kezdeményez. Makó, Szolgáltató Felhasználó/tulajdonos Felhasználó/egyéb jogcímen használó 7/41

18 Közüzemi szolgáltatási szerződés lakosság részére végzett ivóvízszolgáltatásra és szennyvíz-elvezetésre (bekötési vízmérő esetén) B mely létrejött egyrészről a Makó-Térségi Víziközmű KFT Makó, Tinódi u. 8/A, adószám: , cégjegyzékszám: , (mint Szolgáltató), másrészről A Felhasználó neve: A felhasználási hely: Felhasználó azonosító: Anyja neve: Szül. hely: Születési dátum: (mint Felhasználó) között a mai napon közműves ivóvíz ellátás és szennyvíz elvezetés tárgyában az alábbi feltételekkel: Az ingatlan szennyvíz-elvezetésének módja: - gravitációs Levelezési cím: ; - nyomás alatti (házi beemelő) Amennyiben a szerződés szerinti Felhasználó az ingatlannak nem tulajdonosa, hanem egyéb jogcímen használója, a kizárólagos tulajdonos, vagy a tulajdonosok képviselőjének adatai a következők: Neve:... Anyja neve:... Szem. ig. száma:... Szül hely, idő:... Lakcíme: A szolgáltatás megkezdésének időpontja: van..év.hó nap illetve folyamatban 1 A Felhasználó jogai és kötelezettségei 1.1. A Felhasználó jogai 8/41

19 a) a szerződés szerinti ivóvíz- és szennyvízelvezetési szolgáltatást igénybe venni; b) saját adataiba (leolvasó lista, folyószámla kivonat stb.), valamint a közüzemi szolgáltatás elszámolási adataiba betekinteni; c) a szolgáltatással kapcsolatos panaszok, észrevételek bejelentésére, azok kivizsgálásának kérésére, a vizsgálat eredményéről történő tájékoztatásra; d) a Felhasználó személyében bekövetkezett változás esetén a szerződés megkötése előtt - a korábbi vagy az új Felhasználó saját költségére kérheti a házi ivó- és szennyvízhálózat ellenőrzését; e) a Szolgáltató ellenőrzésével, annak körülményeivel és eredményével kapcsolatos állásfoglalását a jegyzőkönyvben feltüntetni; f) a bekötési vízmérő működésére vonatkozó soron kívüli vizsgálat kérésére (rendkívüli vizsgálat). Ha a rendkívüli vizsgálat során a bekötési vízmérő az előírtaknak megfelelően működik, a vizsgálat költségei a Felhasználót terhelik. g) a Szolgáltató gyakorlatától eltérő időpontban a vízmérő leolvasását és ellenőrzését kérni, a költségek megtérítése esetén; h) a szolgáltatás szüneteltetését és megszüntetését kérni; i) a számla kézhezvételétől számított 15 napon belül kifogással élni; j) jogos számlareklamáció esetén - amennyiben a kiszámlázott összeg már befizetésre került jogosult visszajáró összeg megtérítésére; k) amennyiben az időszakos leolvasást követő elszámoláskor a Felhasználó részére visszatérítés jár, azt a Szolgáltató köteles a Felhasználónak a Szolgáltató által vezetett technikai folyószámláján jóváírni, vagy kérés esetén 1000 Ft-ot meghaladó összeg esetén a Felhasználónak 15 napon belül visszautalni; l) kártérítést követelni, ha a Szolgáltató a tevékenységével okozati összefüggésben a Felhasználónak kárt okozott A Felhasználó kötelezettségei a) a Felhasználó köteles olyan magatartást folytatni, hogy a közműves ivóvízellátást és szennyvízelvezetést ne veszélyeztesse; b) a Szolgáltató részére a Szolgáltató által nyújtott közüzemi víziközmű-szolgáltatásért meghatározott időszakonként - számla alapján - szolgáltatási díjat fizetni; c) a felhasználási hely vízellátását, szennyvíz elvezetését szolgáló berendezések állapotát rendszeresen (legalább havonta) ellenőrizni, karbantartásukról gondoskodni; d) az ingatlanon lévő víziközmű-hálózat Szolgáltató által történő ellenőrzésének lehetőségét biztosítani, az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavításáról, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetéséről gondoskodni; e) együttműködni a Szolgáltató részéről ellenőrzést végző személlyel, továbbá lehetővé tenni a felhasználási helyre történő bejutást és az ellenőrzést; f) a Szolgáltatóval, illetve a fogyasztásmérő leolvasását végző személlyel együttműködni, a fogyasztásmérőhöz való hozzáférést biztosítani; g) gondoskodni a fogyasztásmérő tisztántartásáról, a fagy elleni védelméről, továbbá a fogyasztásmérő rendellenes működéséről a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni; h) gondoskodni a fogyasztásmérők és a leszerelésüket megakadályozó zárak sértetlen megőrzéséért és védelméért; i) megtéríteni a Szolgáltatónak a neki felróható okból megrongálódott vagy elveszett vízmérő javításának, pótlásának, szerelésének és hitelesítésének költségeit; j) az ingatlan vízellátásával és szennyvízelvezetésével kapcsolatos bekötővezeték kiépítéséhez, átalakítási, bővítési és megszüntetési munkáihoz a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezni; k) a saját célú vízkivételi műre hiteles fogyasztásmérőt felszerelni, amennyiben a kitermelt víz a szennyvízhálózatba kerül; l) amennyiben a Felhasználó a közműves vízszolgáltatáson kívül egyéb vízvételi forrással rendelkezik, a jogszabályban foglalt 10% locsolási kedvezmény nem illeti meg, valamint a szennyvízcsatornába kerülő többlet vízmennyiség után csatorna díjat köteles fizetni. m) a házi szennyvízhálózat építési követelményeknek megfelelő kialakítására és üzemképes állapotának fenntartására; n) a Felhasználó személyében beállt változást a régi és az új Felhasználó együttesen a vízmérő állás megjelölésével, a változástól számított 30 napon belül a Szolgáltatónak bejelenti; o) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. kártalanítás nélkül tűrni a közműves ivóvízellátás közérdekből vagy vis majorból történő korlátozását, illetve szüneteltetését; p) a szennyvíz törzshálózatba csak a külön jogszabályban vagy hatósági határozatban meghatározott minőségű szennyvizet, illetve szennyezőanyagotvezethet be. (a szennyvízcsatornába csak lakossági, kommunális jellegű szennyvizet vezethet). 9/41

20 q) TILOS a csatornába savat, lúgot, maró hatású folyadékot, olajat, növényvédő szert, nehézfémet és egyéb környezet- és csatornakárosító anyagot tartalmazó szennyvizet vezetni. r) A szennyvízcsatornába csapadékvizet, talajvizet, belvizet és trágyalevet bevezetni TILOS! s) Felhasználó a szennyvízelvezetési szolgáltatási pontba csak olyan minőségű szennyvizet vezethet be, mely e szennyvízelvezető művet nem károsítja, a kezelőt nem veszélyezteti, a szennyvíziszap felhasználását nem korlátozza. t) A Felhasználó nyilatkozik, hogy ingatlanáról csak kommunális szennyvizet bocsát be. Egyúttal tudomásul veszi, hogy amennyiben károsító szennyvíz érkezik, a szolgáltató a szolgáltatási szerződést azonnal felmondja, és ezen vizek bevezetésével okozott kárt valamint a felmerülő többlet költségeket is megtérítteti. u) A csatorna használat részletesebb szabályait a csatornabekötési hozzájárulás tartalmazza. v) Nyomás alatti szennyvíz elvezetés esetén : - A Felhasználó részére használatra átadott házi beemelő egység vagyonvédelméről, állag megóvásáról köteles gondoskodni. - A Felhasználó köteles szükség szerint, de legalább negyedévente egyszer a beemelő fedelét felemelve megszemlélni az átemelő működését, és szükség szerint erős vízsugárral az esetlegesen kicsapódott zsírt lemosni. 2. A Szolgáltató jogai és kötelezettségei 2.1. A Szolgáltató jogai a) ellenőrizni, hogy a Felhasználó a szolgáltatás(oka)t a közüzemi szolgáltatási szerződésben és a hatályos jogszabályokban meghatározott módon és célra veszi igénybe; b) az ingatlanokon lévő víziközmű-hálózat ellenőrzésére, amelyet az érintett Felhasználó előzetesen egyeztetett időpontban köteles lehetővé tenni. Az ellenőrzés során a házi és csatlakozó hálózaton észlelt hibák kijavítására, illetve az előírásoktól eltérő vízközmű-használat megszüntetésére irányuló Szolgáltatói felhívásnak határidőn belül a Felhasználó nem tesz eleget, a Szolgáltató a szolgáltatást korlátozhatja vagy felfüggesztheti. c) Szolgáltató az ellenőrzés szándékos akadályoztatása esetén, annak megszüntetésére hatósági segítséget vehet igénybe. d) a Felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokért járó díjak beszedésére; e) eredménytelen fizetési felszólítás esetén a szerződésszegés szankcióinak alkalmazására; f) a mellékszolgáltatási szerződést 60 napot meghaladó díjtartozás esetén további 15 napos határidővel felmondani, melyről egyidejűleg a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját köteles tájékoztatni; g) a Felhasználó személyében bekövetkező változás esetén, a szerződés megkötésének feltételeként a házi ivóés szennyvízhálózat ellenőrzését előírni; h) a szennyvíz törzshálózatba bocsátott szennyvíz mennyiségét és minőségét ellenőrizni, amelyet az nem akadályozhat; i) ha a közműves ivóvízellátásra rendelkezésre álló vízmennyiség természeti vagy egyéb elháríthatatlan okból csökken, a vízfogyasztás a külön jogszabály szerinti tervnek megfelelően korlátozható. A vízkorlátozást a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a polgármester rendeli el. A vízkorlátozás közzétételéről, a végrehajtás ellenőrzéséről a jegyző gondoskodik. A vízkorlátozás a jóváhagyott tervnek és a megállapított felhasználási rendnek megfelelően a következők szerint történik: 1. lépcső: ipari, kivéve élelmiszerelőállító ipar 2. lépcső: élelmiszerelőállító ipar 3. lépcső: intézményi, kivéve egészségügyi intézményi 4. lépcső: egészségügyi intézményi 5. lépcső: lakossági Felhasználók korlátozása j) jogszabályban meghatározott esetekben a közüzemi szolgáltatási szerződést felmondani; k) a Felhasználó szerződésszegése esetén a szerződésszegésből eredő igényeket érvényesíteni; l) amennyiben nem a Felhasználónak felróható okból - a vízmérő nem mér, rendellenesen vagy hibásan működik, illetőleg bármi oknál fogva nem olvasható le, akkor a jogszabályban meghatározott módon, számla elkészítésére; m) a Felhasználó szabálytalan közműhasználata esetén a külön jogszabályokban foglalt jogkövetkezmények alkalmazására A Szolgáltató kötelezettségei a) meghatározott időponttól a Felhasználó számára folyamatosan és biztonságosan a Felhasználó igénye szerint meghatározott közüzemi víziközmű-szolgáltatást nyújtani. b) a közműves ivóvízellátást legalább 1,5 és legfeljebb 6 bar hálózati nyomás mellett, a felszerelt vízmérő átfolyási keresztmetszete és az adott település hálózati nyomásától függő mennyiségben (l/perc), a szolgáltatási ponton teljesíteni a üzemeltetési vízjogi engedélyben meghatározott minőségben. Az ettől eltérő szolgáltatást a Szolgáltatótól lehet kérni költségtérítés ellenében. 10/41

21 c) ha a közműves ivóvízellátás a belterület legalább 20%-át, illetve 500-nál több főt érintően előre tervezetten 12 órát, üzemzavar esetén 6 órát szünetel, a Szolgáltató az ivóvízszükséglet kielégítéséről legalább 10 liter/fő mennyiségben köteles gondoskodni. A 12 órát meghaladó, de 24 óránál rövidebb szünetelés esetén legalább 20 liter/fő, 24 órát meghaladóan legalább 30 liter/fő/nap az előírt ivóvízmennyiség. d) a közműves ivóvízellátás Vksztv. szerinti korlátozása esetén a Szolgáltató a Vksztv. 58. (10) bekezdésében meghatározottak szerint az ivóvízellátásról gondoskodni. Ha a közműves ivóvízellátás megszüntetése a tűzivízhálózatot is érinti, a Szolgáltatónak az illetékes katasztrófavédelmi kirendeltség előzetes hozzájárulását is be kell szereznie. e) az előre tervezhető közérdekű tevékenység kapcsán felmerülő ivóvíz-korlátozásokról a Felhasználókat legalább 3 nappal korábban, a helyben szokásos módon tájékoztatni; f) a közműves ivóvízellátás műszaki okokból szükségessé váló nyomáscsökkentéséről vagy időszakos korlátozásáról a Felhasználókat a helyben szokásos módon legalább 3 nappal korábban értesíteni; g) a Felhasználók egészségét veszélyeztető vízminőség-romlás megelőzése érdekében folyamatosan gondoskodnia az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben előírt vízminőségi határértékek fenntartásáról. Ha a vízminőség romlás nem volt megelőzhető, az illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervével történő egyeztetést követően a víziközmű-szolgáltatónak a vízminőség helyreállítása iránt haladéktalanul intézkednie, a vízhasználat betiltását vagy korlátozását kezdeményeznie, és erről a Felhasználókat értesítenie kell. h) amennyiben a szolgáltatott ivóvíz minősége eltér az üzemeltetési vízjogi engedélyben vagy a közüzemi szolgáltatási szerződésben meghatározottaktól - az ott megállapított kötelezettségein túlmenően erről a Felhasználókat, valamint az ivóvíz minőségi követelményeiről és az ellenőrzés rendjéről szóló kormányrendeletben meghatározott illetékes népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul értesíteni, i) a vízminőséget veszélyeztető rendkívüli eseményekről a népegészségügyi szakigazgatási szervet haladéktalanul tájékoztatnia kell; j) a Felhasználó előzetes értesítése mellett a bekötési vízmérőt a Szolgáltató leolvasási rendje szerint rendszeresen leolvasni. Az előzetes értesítés a megelőző közüzemi számlán is feltüntetésre kerülhet. k) a szolgáltatási pont előtt beépített fogyasztásmérő (bekötési vízmérő) cseréjéről, hitelesítéséről a saját költségén gondoskodni. A Szolgáltató a fogyasztásmérő cseréjének megkezdését megelőzően 15 nappal köteles a Felhasználót írásban értesíteni. l) a bekötési vízmérőt, illetve a mellékszolgáltatási szerződés alapját képező mellékvízmérőt üzembe helyezéskor az illetéktelen beavatkozás, leszerelés megakadályozása céljából plombával vagy záró bélyeggel ellátni; m) a Felhasználó megbízása alapján a költségek megelőlegezése esetén a Felhasználó tulajdonában lévő és a mellékszolgáltatási szerződés alapjául szolgáló mellékvízmérő hitelesítését, rendkívüli vizsgálatát elvégezni, melynek költsége minden esetben a Felhasználót terheli. A Szolgáltató a megbízás teljesítését nem tagadhatja meg, és a hitelesítés idejére köteles a Felhasználónak ingyenesen cserekészüléket biztosítani. n) a Felhasználó által a fogyasztásmérő berendezés hibájával kapcsolatos bejelentést a bejelentéstől számított 8 napon belül a kifogásolt fogyasztásmérő működését ellenőrizni. Ha a fogyasztásmérő hibáját az ellenőrzés alátámasztja, a fogyasztásmérő cseréjéről a Szolgáltató a tulajdonos költségén haladéktalanul köteles gondoskodni. o) a mellékszolgáltatási szerződés felmondásáról a bekötési vízmérő szerinti Felhasználóját tájékoztatni; p) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Szolgáltató a fogyasztásmérő leolvasásakor, ellenőrzésekor vagy cseréje során észlelte, haladéktalanul köteles a Felhasználót szóban, illetve 8 napon belül írásban tájékoztatni a tapasztaltakról és a Felhasználó feladatairól; q) a házi ivóvízhálózat meghibásodása esetén, amennyiben a hibára utaló jelet a Felhasználó a házi ivóvízhálózat rendszeres ellenőrzésekor észlelte, köteles a Szolgáltatónak az aktuális mérőállás megjelölésével haladéktalanul bejelenteni, illetve a hiba kijavítását azonnal megkezdeni. A Szolgáltató a Felhasználó bejelentésétől számított 5 munkanapon belül köteles a helyszíni ellenőrzést elvégezni. r) a Felhasználói panaszokat kivizsgálni, a vizsgálat eredményéről a Felhasználót tájékoztatni; s) a közüzemi szolgáltatás ellenértékéről kiállított számlát a Felhasználóhoz eljuttatni. t) Nyomás alatti szennyvíz elvezetés esetén : a. Szolgáltató feladata a Felhasználó részére rendeltetésszerű használatra átadott házi beemelő egység karbantartását, valamint a rendeltetésszerű használatból eredő javítását (szükség szerinti cseréjét) elvégezni. b. A rendeltetésszerű használat feltételeit a nyomás alatti szennyvíz elvezetésre vonatkozó szolgáltatási szerződéshez mellékelten csatolt lakossági tájékoztató, beemelő szivattyú használati utasítás részletesen tartalmazza. c. Szolgáltató a házi beemelő üzemzavara bejelentésének időpontjától számított : munkanapokon órák között történő bejelentés esetén 4 órán belül megkezdi a hiba elhárítást munkaszüneti napokon órák között történő bejelentés esetén 5 órán belül megkezdi a hiba elhárítást 11/41