Megoldáskereső Kft. business coaching, üzleti tanácsadás, tréning, interim management, mentoring

Átírás

1 Kft. business coaching, üzleti tanácsadás, tréning, interim management, mentoring

2 Bemutatkozás Szilágyi Judit vagyok, okleveles közgazdász, képzett business coach. Pályafutásom több mint húsz éve alatt sokat fáradoztam a vállalati működés hatékonyabbá tételén kontrollerként, gazdasági vezetőként illetve cégvezetőként. Hiszem és vallom, hogy a fejlődés elengedhetetlen tényezői a rendszerszemlélet és a stratégiai előrelátás. Probléma esetén kifogások és a bűnbak-keresés helyett a megoldásra koncentrálok, az így szoktuk típusú munkavégzéssel szemben előnyben részesítem az önálló gondolkodást. Fontosnak tartom a világ változásaihoz történő minél rugalmasabb alkalmazkodást, a kihívást jelentő, de reális célok kitűzését, valamint a belső erősségek és külső lehetőségek lehető legjobb kihasználását. Örömömre szolgálna, ha tevékenységemmel az Ön sikeréhez is hozzájárulhatnék. Szakterületem: Business coaching: a személyes és szervezeti hatékonyság növelése, változások és fejlődés coaching eszközökkel történő elősegítése. Jellemző témái: megrekedt fejlődés, alacsony hatékonyság, együttműködési problémák, kommunikációs zavarok, konfliktushelyzetek, döntési nehézségek, állandósult stressz, változtatás igénye. Üzleti tanácsadás: vezetéssel, szervezéssel, gazdálkodással kapcsolatos szakértői anyagok készítése. Jellemző témái: folyamatok racionalizálása, szervezetfejlesztés, stratégiai tervezés, tervezési és kontrolling rendszer kialakítása, belső szabályzatok készítése, szoftverbevezetés. Tréning: a tanácsadói tevékenység kiegészítése, ha a kitűzött cél a szervezet tagjaitól speciális készségek, jártasságok, kompetenciák elsajátítását igényli. Interim management: gazdasági vezetői (számvitel, pénzügy, kontrolling) területen, ha átmenetileg nem áll rendelkezésre megfelelő vezetői erőforrás. Mentoring: gazdasági vezetői (számvitel, pénzügy, kontrolling) területen, ha új kolléga pályára állítására van szükség.

3 Megoldáskeresés 1/2 A megoldáskeresés életünk fontos tevékenysége. E nélkül nem tudnánk alkalmazkodni a folytonos változásokhoz, fejlődésünk elakadna, életképtelenné válnánk. Munkavállalóként vagy vállalkozóként is naponta találkozunk megoldásra váró helyzetekkel, például ilyenekkel: Új kihívás: Nemrég megbízást kaptam annak az osztálynak a vezetésére, amelynek addig munkatársa voltam. Örülök az új kihívásnak, de elbizonytalanodtam, mert kollégáim, akik idősebbek és tapasztaltabbak nálam, rossz néven veszik, hogy én, aki korábban egy szinten voltam velük, most utasítom, ellenőrzöm őket. Változás, változtatás igénye: Új főnököm keresztülnéz rajtam, nem értékeli sok éves tapasztalatomat, korábbi szakmai sikereimet. Kellemetlen számomra ez a helyzet, meg szeretném változtatni. Elégedetlenség a jelenlegi helyzettel: Már két éve dolgozom a jelenlegi munkakörömben. Főnököm sajnos csak asszisztensi munkákat bíz rám, pedig végzettségem és képességeim alapján összetettebb, nagyobb felelősséget igénylő feladatokra is képes lennék. Kommunikációs problémák: Mostanában azt tapasztalom, hogy beosztottaim összesúgnak a hátam mögött, az étkezdében is folyton engem szidnak. Nem képesek megérteni, hogy a létszámleépítésre a válság miatt volt szükség. Időgazdálkodási problémák: Állandóan rohanok, soha nincs időm semmire. A tennivalóim tornyosulnak, ki sem látszom a munkából. Kapkodok ide-oda, folyton túlórázom, mégsem tudok semmit határidőre befejezni. A főnökeim elégedetlenek a teljesítményemmel, és én is úgy érzem, hogy kifáradtam ebben a mókuskerékben, nem vagyok elég hatékony. Konfliktushelyzet: Idősebb kolléganőm rendszeresen elrontja a kimutatásokat, amelyeket nekem kell kijavítanom és ezért gyakran késő estig dolgozom. Hiába kérem, hogy figyeljen oda jobban, nincs változás. Meggyőződése szerint én túlbuzgó vagyok és felháborítónak tartja, hogy egy kezdő hibát találjon az ő munkájában. Már a köszönésemet sem fogadja. Döntési dilemma: Vállalkozásom eddig iparágában piacvezető volt. Most feltűnt egy igen agresszív cég a piacon, amely erőteljesen terjeszkedik. Döntenem kell, hogy merre tovább, de nincs olyan személy a környezetemben, akivel ezt megbeszélhetném. Motiváció hiánya: Zavar, hogy a beosztottaimnak egyetlen céljuk az, hogy túléljék a napot, munkájuk iránt semmi lelkesedést illetve érdeklődést nem mutatnak. Hiába cseréltem le néhány embert, az újak sem jobbak. Állandósult stressz: Vezető beosztásban dolgozom, állandó feszültségben élek. Nagy a felelősség, folyton szorít a határidő. Főnökeim nem tűrik a hibázást és elvárják, hogy mindig azonnal rendelkezésükre álljak.

4 Megoldáskeresés 2/2 Belső bizonytalanság: Stabil állásom van, jó fizetésem, de a feladatok már nem jelentenek kihívást számomra. Egy ismerősöm hívott, hogy társuljak be a vállalkozásába. Vonzónak tűnik a lehetőség, mindig is szerettem volna a magam ura lenni, de tartok a bizonytalanságtól. Döntenem kéne, de nincs kivel megbeszélnem. Rosszul működő szervezet: Vállalkozásom lassan túlnő rajtam. Kezdetben mindent kézben tudtam tartani, az értékesítéstől a számlázáson keresztül a könyvelésig. Ma már jelentős bevételeim vannak, alkalmazottakat foglalkoztatok, de képtelen vagyok megbízni bennük. Úgy érzem, hogy mindenütt ott kell lennem, mindent ellenőriznem kell. Emiatt állandó feszültségben élek. Kontrollálhatatlan folyamatok: Vállalkozásomban túl átláthatatlanok, bonyolultak a folyamatok. Nehezen tudom kontrollálni a dolgokat, a működésünk nem elég hatékony. Tisztázatlan szerepek: Szervezetünk kusza, kész káosz. Keverednek a feladatok, nem tiszta, hogy ki miért felel. Olykor a sok bába közt elvész a gyerek. Alacsony hatékonyság: Cégünk nem tud elég gyorsan és rugalmasan alkalmazkodni a piac változásaihoz. A döntéshozatali folyamat lassú és körülményes, emellett a szervezeten belüli információ-áramlás is elég nehézkes. Együttműködési problémák: A részlegek egymás közti rivalizálása már a működésünket veszélyezteti. Együttműködés híján képtelenek vagyunk kihasználni piaci lehetőségeinket. Tisztázatlan cél: Nehéz úgy dolgoznunk, hogy nem látjuk tisztán a vállalat elérendő célját, nem vagyunk tisztában munkánk értelmével. Nem tudjuk pontosan, hogy mi a jó és mi a rossz. Új dolgokkal szembeni ellenállás: Új vállalatirányítási rendszer bevezetésén fáradozunk, de nehezen haladunk, mert nagy az ellenállás a kollégák részéről. A megoldáskeresés nem mindig egyszerű, vannak helyzetek, amikor ez saját erőből nem sikerül. Ezekben az esetekben forduljon hozzám bizalommal! Komplex, igény szerint egymásra épülő szolgáltatásokat kínálok: ha Ön szeretné megtalálni saját útját, céljait, megoldását és ehhez igényli egy objektív, elfogulatlan, professzionális beszélgetőtárs támogatását, válassza a COACHINGOT! Ha Önnek gondot jelent a megvalósításhoz szükséges elemzések, szakértői anyagok elkészítése, válassza a TANÁCSADÁST! Ha a megvalósítás speciális készségeket, jártasságokat, kompetenciákat igényel, válassza a TRÉNINGET! Ha a folyamatfenntartáshoz átmenetileg nem rendelkezik vezetői erőforrással, válassza az INTERIM MANAGEMENTET! Ha a folyamatfenntartáshoz új kolléga pályára állítása szükséges, válassza a MENTORINGOT!

5 Business Coaching Nem a dolgok nyugtalanítják az embereket, hanem azok az elképzelések, amelyeket a dolgokhoz társítanak. (Epiktétosz) Az üzleti életben és a munka világában gyakran előfordul, hogy úgy érezzük: nem jutunk egyről a kettőre. Tudjuk, hogy változnunk, változtatnunk kéne, hatékonyabbak, eredményesebbek szeretnénk lenni, de meglévő képességeink, tudásunk, tapasztalataink ellenére, valamilyen gátló tényező miatt ez nem sikerül. Fejlődésünk megreked, erőfeszítéseink nem állnak arányban az eredménnyel, állandó rohanásban és stresszben élünk, ugyanakkor alig haladunk előre. Életünket együttműködési problémák, kommunikációs zavarok és konfliktushelyzetek nehezítik. Olykor elbizonytalanodunk, döntési dilemma elé kerülünk. Ilyenkor érdemes coach-hoz fordulni. A coach szakszerűen hallgat és kérdez, támogatást nyújt a probléma feltárásában, a hangsúlyos területek megtalálásában, a célok kitűzésében. Elősegíti a meglévő képességek, készségek, belső erősségek megtalálását, mobilizálását, kibontakoztatását valamint új szemléletmód, más viszonyulás és új értékrend kialakítását. Vezetésével az egyén illetve a csoport, képes lesz tudatosan használni adottságait, melyekre támaszkodva megtalálja és megvalósítja a saját megoldását. A coaching a coach által irányított, szabályos időközönként zajló interaktív konzultáció sorozat. Az alkalmanként 1-1,5 órás konzultációk előre egyeztetetten, szabályos időközökben követik egymást. Először áttekintjük a coaching folyamatot, az alkalmazott technikákat, módszereket, majd megtörténik a problémafeltárás, a problémák súlyozása, a megoldandó probléma kiválasztása és az elérendő cél kitűzése. Találkozóinkon megvizsgáljuk az Ön által lehetségesnek tartott megoldásokat és megállapodunk a következő alkalomig elvégzendő feladatokról, amelyek az egyes alternatívák átgondolására vagy kipróbálására irányulnak. A továbbiakban ezek megállapításai alapján haladunk a kitűzött cél felé.

6 Üzleti Tanácsadás Tanács = valakinek mondott vélemény arról, hogy mit kellene tennie, vagy hogyan kellene csinálnia valamit. A coaching során megtalált saját megoldás megvalósítása olykor hosszabb távú, stratégiai jellegű változásokat, változtatásokat igényel a vezetés, szervezés illetve gazdálkodás területén. Az ehhez szükséges elemzések, szakértői anyagok, szabályzatok elkészítésére a napi működés mellett nem mindig jut elegendő idő. Ilyenkor érdemes tanácsadó segítségét igénybe venni. A tanácsadó a felmerült igények pontosítását követően összegyűjti a szükséges adatokat és információkat, majd ezek alapján konkrét javaslatot dolgoz ki. Elkészíti a megállapodás szerinti szakértői anyagokat, melyeket az Ön kérésének megfelelően prezentál illetve igény szerint részt vesz a megvalósításban. Jellemző témái: folyamatok racionalizálása, szervezetfejlesztés, stratégiai tervezés, tervezési és kontrolling rendszer kialakítása, belső szabályzatok készítése, szoftverbevezetés.

7 Tréning Tréning = edzés, gyakorlat, valamire való gyakorlás A coaching során kitűzött cél megvalósítása olykor speciális készségek, jártasságok, kompetenciák elsajátítását igényli a szervezet tagjaitól. Ezek megszerzésében segít a tréning. A tréning intenzív, komplex képzési illetve továbbképzési eljárás, melynek célja lehet: Egy feladatra, munkakörre való felkészítés A megfelelő személyiségjegyek (készség, jártasság, képesség) megerősítése, kiegészítése vagy kialakítása Jellemző tréningtípusok: Egyéni fejlesztést szolgáló tréningek: kommunikációs készségek fejlesztése szociális készségek fejlesztése vezetői készségek fejlesztése Csoportműködést, együttműködést fejlesztő tréningek A szervezet működését segítő tréningek

8 Interim Management Interim mangement = Vezetői erőforrás határozott időtartamra A coaching során elhatározott nagy ívű, stratégiai jellegű változás menedzseléséhez szükség lehet a belső vállalatpolitikától független, a változás iránt elkötelezett vezetőre, aki egy meghatározott időre a szervezet tagjává válva megszervezi, irányítja és kontrollálja a szükséges változtatásokat, megalapozza az új gyakorlathoz szükséges szervezeti tudást. Ebben az esetben érdemes interim managert alkalmazni. Az interim management átmeneti időre vállalt vezetői tevékenység, meghatározott feladatra vonatkozó szerződés alapján. Az interim manager tapasztalatot, know-how-t oszt meg a céggel, ad át a munkatársaknak, megnyugtató megoldást kínál a megbízónak és a tulajdonosi körnek. Friss gondolatokat visz a cégbe, lendületet ad. Tudja, hol lehetnek a problémák, buktatók és ezzel időt, pénzt takarít meg. Jellemző területei: 1. Hiányzó vezető pótlása Egy vezető távozása esetén az új vezető felvételéig terjedő időszak áthidalása: o napi feladatok ellátása, o az új vezető kiválasztása, betanítása Egy vezető helyettesítése hosszabb távollét (pl. szülési szabadság) esetén : o a vezetői feladatok ellátása a távollét időszakában 2. Szervezeti illetve egyéb változások bevezetését célzó projektfeladatok

9 Mentoring Mentoring = Személyes, segítő szándékú kapcsolat két különböző életkorú és jelentősen eltérő szervezeti- és élettapasztalattal rendelkező személy között A coaching során kitűzött cél megvalósításához szükség lehet egy új kolléga pályára állítására Ebben az esetben érdemes mentorhoz fordulni. A mentor nagy gyakorlattal rendelkező, kitűnő szakember, aki tudásának és tapasztalatainak átadásával elősegíti pártfogoltjának szakmai és személyes fejlődését. A mentoring funkciói: Karrier funkciók: Karrier előmozdítása Tudás, tapasztalat, információ átadás Kihívás, megmérettetés lehetőségének biztosítása Pszicho-szociális funkciók: Szerepmodell nyújtása Támogatás és megerősítés Konzultáció, együttgondolkodás A mentoring folyamata: - Személyes kapcsolat kialakítása - A meglévő tudás és a problémás területek feltárása, a fejlesztendő területek kijelölése, a célok és elvárások pontos megfogalmazása - Tudás átadás - Motiváció fenntartása, visszacsatolás