QUAESTOR KÁROSULTAK KÁRRENDEZÉSI ALAPJA
|
|
- Mihály Biró
- 8 évvel ezelőtt
- Látták:
Átírás
1 QUAESTOR KÁROSULTAK KÁRRENDEZÉSI ALAPJA K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T április 28.
2 T A R T A L O M Általános rendelkezések... 3 A kárrendezésre jogosultak... 4 Kárrendezés iránti kérelem... 5 A kérelem benyújtása... 6 A kérelmek vizsgálata... 7 A formai vizsgálat... 7 Az érdemi vizsgálat... 8 Kárrendezés összege és kifizetése... 8 A kifizetés... 9 Egyéb rendelkezések... 9 Felhatalmazás és hatálybalépés... 9 K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 2
3 K ÁRR E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T A Quaestor károsultak kárrendezését biztosító követeléskezelő alap létrehozásáról szóló évi XXXIX. törvény (a továbbiakban: Qtv.) 7. b) pontja szerint az igazgatóság szabályzatban határozza meg a Quaestor Károsultak Kárrendezési Alapjából (továbbiakban: Kárrendezési Alap) történő kárrendezés részletes szabályait. A hivatkozott rendelkezés felhatalmazása alapján az igazgatóság megalkotta a jelen Kárrendezési szabályzatot (a továbbiakban: Szabályzat). A Szabályzat a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Kft. által kibocsátott kötvényeknek a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., vagy annak kapcsolt vállalkozása általi értékesítési tevékenység következtében megkárosított befektetők kárrendezését szabályozza. Általános rendelkezések 1.1 A Szabályzat a Qtv. rendelkezéseinek keretei között, és annak előírásai szerint meghatározza a Kárrendezési Alap általi kárrendezés legfontosabb szabályait. A Szabályzat nem vonatkozik a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt. befektetőinek a nem Quaestor kötvényből eredő, egyéb követeléseire. Az egyéb követelések után a Befektető-védelmi Alap fizet kártalanítást, a kártalanításra vonatkozó általános szabályok szerint. 1.2 A Szabályzat rendelkezéseinek alkalmazása során jóhiszeműen, a jogosultak kártalanítására vonatkozó törvényi célok minél teljesebb érvényesítését és a hiteles tájékoztatást, valamint a Kárrendezési Alap vagyonának gondos kezelését szem előtt tartva kell eljárni. 1.3 A Szabályzat alkalmazása során az alábbi fogalmakat a következő tartalommal kell érteni: a) Kárrendezés: A Qtv. hatálya alá tartozó teljes követeléseknek a jogosult kérelmére ellenérték fejében, a törvény erejénél fogva történő átszállása a Kárrendezési Alapra. b) Kártalanítás: A Befektető-védelmi Alapnak (továbbiakban: Beva) a évi CXX. törvény (továbbiakban: Tpt.) alapján történő fizetési kötelezettsége. c) Kárrendezési eljárás: a Kárrendezési Alapnak a kárrendezési kötelezettsége alapján a károsultak tájékoztatása, a kárrendezés iránti kérelmek befogadása, vizsgálata, a kárrendezésről történő tájékoztatás és kárrendezés ellenértékének kifizetése céljából lefolytatott eljárása. d) Quaestor kötvény: a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Tanácsadó és Szolgáltató Kft. által kibocsátott vagy ilyenként megjelölt, és a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., vagy annak számviteli jogszabályok szerint kapcsolt vállalkozása által értékesített kötvény. e) Közeli hozzátartozó: a Polgári Törvénykönyvről szóló évi V. törvényben (továbbiakban: Ptk.) ilyenként meghatározott személy: a házastárs, az egyeneságbeli rokon, az örökbefogadott, a mostoha- és a nevelt gyermek, az örökbefogadó-, a mostohaés a nevelőszülő és a testvér. f) Hozzátartozó: a Ptk.-ban ilyenként meghatározott személy, azaz a közeli hozzátartozón kívül az élettárs, az egyeneságbeli rokon házastársa, a házastárs egyeneságbeli rokona és testvére, és a testvér házastársa. g) Kérelem benyújtására nyitva álló időszak: a május 6. és június 5. közötti időszak, amely alatt a jogosult kérelmet nyújthat be a Kárrendezési Alaphoz. K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 3
4 h) Jogosult: a Qtv. 1. szerinti követeléssel rendelkező személy, amennyiben nem minősül a kárrendezés alól kizárt személynek. i) Kárrendezés alól kizárt személy: Qtv. 1. szerinti követeléssel rendelkező személy, amennyiben a Qtv. 3. (2) bekezdése alapján a követelése nem szállhat át a Kárrendezési Alapra. 1.4 A Qtv., a Tpt. és a Szabályzat által nem rendezett kérdésekben a Ptk. szabályait kell alkalmazni. A kárrendezésre jogosultak 2.1 Kárrendezésre azok a magánszemélyek, jogi személyek és egyéb szervezetek jogosultak, akik a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Tanácsadó és Szolgáltató Kft. által kibocsátott vagy ilyenként megjelölt, és a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., vagy annak számviteli jogszabályok szerint kapcsolt vállalkozása által értékesített kötvények vásárlására irányult ügyletből eredően e társaságokkal szemben követeléssel rendelkeznek. (Qtv. 1. ) 2.2 Kárrendezésre nem jogosultak a Qtv. 3. (2) bekezdésének felsorolt személyek, azaz a) a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Kft., a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., és ezek számviteli szabályok szerint kapcsolt vállalkozása (továbbiakban Quaestor Csoporthoz tartozó társaság), b) a Quaestor Csoporthoz tartozó társaság vezető tisztségviselője, felügyelőbizottsági tagja, könyvvizsgálója, és ezek hozzátartozója, c) a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Kft.-vel, a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt.-vel, a QUAESTOR INVEST Kft.-vel munkaviszonyban vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy, és ezek hozzátartozója, d) a Quaestor kötvények értékesítésében függő ügynökként vagy más módon közreműködő vállalkozás, e) a Quaestor kötvények értékesítésében függő ügynökként vagy más módon közreműködő vállalkozással munkaviszonyban vagy munkavégzésre irányuló egyéb jogviszonyban álló személy, és ezek hozzátartozója, f) a Beva biztosítása alól a Tpt (1) bekezdése alapján kizárt személyek. 2.3 A Kárrendezési Alap a honlapján közzéteszi a Quaestor Csoporthoz tartozó társaságok, valamint a Quaestor kötvények értékesítésében függő ügynökként vagy más módon közreműködő vállalkozások listáját. 2.4 A 2.2 pontban felsorolt jogi személyek kárrendezés iránti kérelmet jogosultként nem nyújthatnak be. 2.5 Természetes személy, amennyiben a 2.2 pontban felsorolt megbízatás, munkaviszony, munkavégzésre irányuló egyéb jogviszony, valamint a hozzátartozói minőség a kárrendezés alapjául szolgáló követelésre vonatkozó szerződés megkötésétől a kérelem benyújtásáig terjedő időszakban, vagy annak egy része alatt fennállt, kárrendezés iránti kérelmet jogosultként nem nyújthat be még akkor sem, ha a kérelem benyújtásának időpontjában a kizárásra okot adó jogviszony, vagy a hozzátartozói minőség már nem áll fenn. 2.6 A kárrendezés iránti kérelmet benyújtó természetes személy a kérelmen büntetőjogi felelőssége tudatában nyilatkozik arról, hogy a kárrendezésre való jogosultságot kizáró körülmények esetében nem állnak fenn. Amennyiben a kérelem benyújtója a kárrendezésre K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 4
5 való jogosultságáról egyértelműen nyilatkozni nem tud, a kérelem benyújtására szolgáló űrlapon kérheti a kárrendezésre való jogosultság vizsgálatát annak az oknak a pontos megjelölésével, ami esetében okot adhat a kizárásra. Kárrendezés iránti kérelem 3.1 Kárrendezésre kizárólag a jogosultnak a kárrendezésre irányuló kérelme (továbbiakban: kérelem) alapján kerülhet sor. A kérelem a Kárrendezési Alap által meghatározott űrlapon nyújtható be, amely tartalmazza a jogosult, valamint meghatalmazott eljárása esetén a meghatalmazott azonosításához, és a velük való kapcsolattartáshoz szükséges adatokat, a Quaestor kötvényekre vonatkozó követelést, továbbá kárrendezésre való jogosultsággal kapcsolatos nyilatkozatot. 3.2 Az űrlap benyújtásával a jogosult egyszerre kéri a Quaestor Károsultak Kárrendezési Alapjától a Qtv. alapján történő kárrendezést és a Befektető-védelmi Alaptól a Tpt. alapján történő kártalanítást. A jogosult kérelmére a Qtv. 1. -a szerinti teljes követelés ellenérték fejében, a törvény erejénél fogva átszáll a Kárrendezési Alapra. 3.3 A kérelem benyújtására szolgáló űrlapot május 4-től az erre kijelölt, és a szabályzat mellékletében felsorolt kormányablakokban, továbbá a kifizetésben közreműködő kifizetőhelyi fiókokban lehet átvenni. Az űrlap május 4-től letölthető a Kárrendezési Alap ( és a Beva honlapjáról ( is, továbbá a honlapon érhető el a kérelem benyújtására kijelölt kormányablakok és a kifizetőhelyi fiókok elérhetőségére vonatkozó információ is. 3.4 Azonos űrlap szolgál a természetes és a jogi személyek, illetve jogi személyiség nélküli társaságok kérelmének bejelentésére azzal, hogy csak a jogosultra értelemszerűen vonatkoztatható adatokat kell kitölteni. 3.5 Az űrlapot az érvényes személyi okmányokba bejegyzett adatokkal megegyezően kell kitölteni abban az esetben is, ha az adatok a szerződéskötés óta megváltoztak, vagy a QUAESTOR Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt. nyilvántartásában más azonosító adat szerepel. 3.6 A napközbeni telefonszám, illetve az cím megadása a kérelmen nem kötelező, de megkönnyíti az ügyintézést, ha kérelemben foglaltak tisztázásához kérelem benyújtójával történő kapcsolatfelvétel válik szükségessé. Az elektronikus levelezési cím megadásával a kérelem benyújtója hozzájárul, hogy azt az ügyintézés során elektronikus levelezés céljából használják. 3.7 Az űrlapot a jogosult képviseletében eljáró meghatalmazott vagy törvényes képviselő is benyújthatja. Meghatalmazott eljárásakor az űrlapon ki kell tölteni a meghatalmazottra vonatkozó adatokat, és az űrlaphoz mellékelni kell az írásbeli meghatalmazás egy eredeti példányát, amely tartalmazza a jogosult és a meghatalmazott azonosításához szükséges személyes adatokat, a személyazonosító okmányuk (külföldi személy esetén útlevél) számát, a meghatalmazás tárgyát, a meghatalmazó és a meghatalmazott aláírását, továbbá a meghatalmazó sajátkezű aláírását tanúsító két tanú nevét, lakcímét, személyazonosító okmányának számát és aláírását. Az ügyvédi meghatalmazásra, illetve a közjegyzői okiratba foglalt meghatalmazásra a külön jogszabályban foglaltak irányadók. 3.8 Az űrlapon fel kell tüntetni a Qtv. hatálya alá tartozó követelést. A jogosult a Qtv. hatálya alá tartozó teljes követelését köteles feltüntetni az űrlapon, a követelés részbeni átszállására a kárrendezés keretében nem kerülhet sor. A jogosultnak nem kell meghatároznia a kötvényekkel kapcsolatos pénzkövetelése összegét, a követelés bejelentésére szolgáló táblázatban a megvásárolt kötvényeket kell felsorolni abban az esetben is, ha a kötvények lejártak. K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 5
6 3.9 A táblázatban a kötvényeknek (a szerződésekben használt elnevezés: pénzügyi eszköz) a kötvénysorozat azonosítására szolgáló, betűkből és számokból álló nevét, az azonos névhez tartozó mennyiséget (darabszámot és névértékét), és a befizetett vételárat kell megadni. Amennyiben a mennyiségre vonatkozó adatok közül (darabszám, névérték) a jogosult csak az egyiket tudja meghatározni, elegendő az egyik adat kitöltése. Ha az űrlapon rendelkezésre álló hely nem elegendő követelés felsorolására, a felsorolást újabb űrlapon kell folytatni, amelyen fel kell tüntetni, hogy PÓTLAP, és a személyes adatok közül elegendő a nevet és a lakcímet kell kitölteni Az űrlapot a jogosultnak alá kell írnia, meghatalmazás esetén a kérelmet a meghatalmazott is jogosult aláírni. Jogi személy esetén a kérelmet az aláírásra jogosult képviselőknek a cégnyilvántartásban szereplő módon kell aláírniuk és el kell látni a cég bélyegzőjének lenyomatával. Az űrlap eredeti aláírással ellátott példányát kell benyújtani a Kárrendezési Alaphoz Mellékletként kell csatolni a kérelemhez a követelés alapjául szolgáló szerződést és a jogosult számára vezetett értékpapírszámlán nyilvántartott kötvények mennyiségéről szóló igazolást. Azok, akik Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt-vel kötöttek szerződést, a társaság felszámolójától kapott egyenlegközlő igazolás megküldésével is eleget tehetnek az igazolásra vonatkozó kötelezettségnek Szerződésként a kötvény vásárlására vonatkozó egyedi adásvételi szerződést kell benyújtani a kérelem mellékleteként. Amennyiben az egyedi szerződés megkötésére telefonon, vagy online került sor, a kérelemhez a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt-vel megkötött keretszerződést kell csatolni Azoknak a jogosultaknak, akik nem a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrtnél, hanem Quaestor csoporthoz tartozó más társaságnál vásároltak Quaestor kötvényeket, a szerződésen kívül a vételár teljesítéséről szóló bizonylatot, és a társaságtól kapott igazolásokat is be kell nyújtaniuk a kérelem mellékleteként A mellékletként benyújtott dokumentumokat elegendő egyszerű másolatban (fénymásolat) csatolni, de ha kérelem vizsgálata során a Kárrendezési Alap szükségesnek tartja, kérheti az eredeti dokumentum bemutatását A kárrendezés feltételeinek megállapítása érdekében a Kárrendezési Alap jogosult az űrlapon megadott személyes adatokat kezelni, és a benyújtott kérelmet a törvény erejénél fogva bizalmasan, értékpapírtitokként kezeli Kárrendezési kérelemnek csak az a Kárrendezési Alap részére benyújtott írásos beadvány minősül, amely az alábbi kötelező kellékek mindegyikével rendelkezik: a.) az erre szolgáló űrlapon nyújtották be, b.) a kérelmező neve és címe kitöltésre került, c.) az űrlapon a Qtv. hatálya alá tartozó (Quaestor kötvényekkel kapcsolatos) követelés került feltüntetésre Amennyiben a kérelem a kötelező kellékek hiánya miatt nem minősül kárrendezési kérelemnek, a Kárrendezési Alap további vizsgálat nélkül jogosult azt elutasítani. A kérelem benyújtása 3.18 A kárrendezési kérelem május 6. és június 5. között nyújtható be. A benyújtási határidő jogvesztő. Határidőben benyújtottnak minősül az a kérelem, amelyet a benyújtási időszak alatt (utolsó napja: június 5.) könyvelt küldeményként (ajánlott levél, tértivevényes levél) postára adtak, és a postai feladás dátuma a küldemény borítékjáról, vagy a feladóvevény alapján egyértelműen megállapítható. A május 6. előtt benyújtott kárrendezési kérelmet a benyújtási határidő első napján beérkezettnek kell tekinteni. K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 6
7 3.19 A kérelem postai úton és a kijelölt kormányablakon keresztül nyújtható be a Kárrendezési Alaphoz, a kérelem elektronikus úton vagy az Alapnál történő személyes benyújtására nincs lehetőség A kérelem kormányablaknál történő benyújtása zárt borítékban történik. A borítékon feladóként a kérelemben jogosultként szereplő személy nevét és címét, címzettként pedig a Kárrendezési Alapot kell feltüntetni. A kérelem benyújtásával a kérelem jogosultja más személyt is megbízhat. A kormányablak ügyintézője a lezárt borítékot átveszi és erről elismervényt ad. Az átvételi elismervényen a kérelemben jogosultként szereplő személyt és a kérelmet benyújtó személyt egyaránt fel kell tüntetni. A kormányablak a zárt borítékokat haladéktalanul, de legkésőbb az átvétel napját követő munkanapon továbbítja a Kárrendezési Alap részére. A kérelem benyújtásának igazolásául az átvételi elismervény szolgál. A kormányablakoknál történő átvétel utolsó napja június 5. A kormányablakok ezen a napon a hivatali idő végéig vesznek át kérelmet, június 6-ával ez a szolgáltatás a kormányablakoknál megszűnik A kérelmet postai úton a Quaestor Károsultak Kárrendezési Alapjához címzett borítékban a 1476 Budapest Pf. 800 postacímre kell megküldeni. A postai úton benyújtott kérelem átvételéről a Kárrendezési Alap nem küld külön értesítést, tértivevénnyel történő feladás esetén az igénybejelentő lap átvételét a visszaérkező tértivevény igazolja. Amennyiben a kérelem nem érkezik be június 5. napjáig a Kárrendezési Alaphoz, kizárólag a könyvelt postai küldeményként (ajánlott levél, tértivevényes levél) feladott levelek esetében fogadható el a feladás igazolása. A tévesen a Bevához címzett és küldött kérelmeket a Beva haladéktalanul átadja a Kárrendezési Alap számára. A kérelmek vizsgálata 4.1 A kárrendezési kérelmek ügyintézését (iktatását, formai és érdemi vizsgálatát, a megállapított kárrendezési összeg kifizetését) olyan sorrendben kell elvégezni, hogy a kérelmezők azonos elbírálás alá essenek, és a többi kérelmezőhöz képest ne kerülhessenek indokolatlanul hátrányosabb helyzetbe. 4.2 Ha a kérelmező a kárrendezés iránti kérelemre vonatkozó nyilvános vagy részére közvetlenül adott tájékoztatást bármilyen okból nem tartja be, illetve késedelmesen teljesíti, úgy ennek következményeit (pl. a hiánypótlás időigényéből adódó késedelem) a kérelmezőnek kell viselnie. 4.3 A kérelmet a Kárrendezési Alap a kézhezvételtől számított 30 napon belül megvizsgálja, azonban ha a kárrendezés feltételei a kérelem hiányosságai, a hiányzó dokumentumok, a kárrendezésre való jogosultság vizsgálatára vonatkozó kérés, vagy egyéb, a Kárrendezési Alapon kívül eső okból ezen határidő alatt nem állapíthatóak meg, az egyedi kérelem vizsgálatának határideje automatikusan meghosszabbodik a feltételek tisztázásához szükséges idővel. 4.4 A kérelmek vizsgálatára rendelkezésre álló 30 napos határidőt a Kárrendezési Alap igazgatósága az ügyvezető igazgató erre vonatkozó, indokolással ellátott kérelme alapján valamennyi benyújtott kérelem tekintetében irányadó, általános jelleggel meghosszabbíthatja. A formai vizsgálat 4.5 A formai vizsgálat során annak megállapítása történik, hogy a kérelem alkalmas-e érdemi vizsgálatra. A kártalanítási kérelem akkor alkalmas érdemi vizsgálatra, ha az űrlap minden szükséges rovatát értelemszerűen kitöltötték, az űrlapot aláírták, valamint a Qtv. és a Tpt. által előírt, és jelen szabályzatban részletezett dokumentumokat az űrlaphoz mellékelték. K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 7
8 4.6 A Kárrendezési Alaphoz június 5-e után beérkezett kérelmek esetében vizsgálni kell azt is, hogy a kérelem határidőben került-e benyújtásra. Amennyiben ez a tértivevényből, a borítékon lévő postai átvétel pecsétjéből, vagy a kormányablaktól kapott adatszolgáltatásból nem állapítható meg, a kérelem benyújtóját fel kell hívni a postai feladás, vagy a kormányablaknál történő átvétel dátumának igazolására. 4.7 A június 5-e után benyújtott kérelmeket a Qtv. szerinti kárrendezés vonatkozásában a jogvesztő benyújtási határidő elmulasztására hivatkozással el kell utasítani, azonban a kártalanítási igény vonatkozásában az érdemi vizsgálatot a Beva Kártalanítási szabályzata szerint folytatni, és erről a kérelem kérelmezőt tájékoztatni kell. 4.8 Ha a benyújtott kérelem érdemi elbírálásra nem alkalmas, akkor a kérelmezőt fel kell hívni az észlelt hiányosságok pótlására, és erre a hiányosság jellegétől függően megfelelő határidőt kell biztosítani. A hiányosan benyújtott, és ezáltal érdemi vizsgálatra nem alkalmas kérelmek esetében a Kárrendezési Alap általi vizsgálat idejét a hiánypótlás teljesítésétől kell számítani. 4.9 Amennyiben a kérelmező a hiánypótlásban foglaltakat nem, vagy csak részben pótolta a megadott határidőre, a megadott határidő elteltével a kérelmet a rendelkezésre álló adatok és dokumentumok alapján kell elbírálni Amennyiben a rendelkezésre álló hiányos adatokból is kétségtelenül kitűnik, hogy a kérelem alapján nem történhet meg a kárrendezés és nem állapítható meg kártalanítás sem, akkor a hiánypótlási felhívást mellőzni kell, és a kérelmet érdemben el kell bírálni. Az érdemi vizsgálat 4.11 A kérelem érdemi vizsgálata keretében a Kárrendezési Alap megvizsgálja, hogy a kérelem megfelel-e a kárrendezés feltételeinek. Ennek körében a vizsgálat kiterjed arra, hogy a) a kérelem benyújtója kárrendezésre jogosult-e, b) a követelés a Qtv. hatálya alá tartozik-e, c) a kérelmező által benyújtott dokumentumok alátámasztják-e a követelést, d) a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., illetve Qtv. 1. (1) szerinti más társaság adatszolgáltatása a követelést alátámasztja-e Kárrendezés akkor állapítható meg, ha az alábbi feltételek mindegyike fennáll: a) A kérelmező érdemi vizsgálatra alkalmas kérelmet nyújtott be. b) A kérelmet benyújtó személy a kárrendezésre jogosult. c) A kérelem a Qtv. hatálya alá tartozó követelésre vonatkozik. d) A követelést a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt., mint értékpapírszámla-vezető nyilvántartása alátámasztja, illetve azok esetében, akik nem a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt-nél vásároltak Quaestor kötvényeket, a követelés fennállását az eladó elismeri A kárrendezés feltételeinek megállapítása érdekében a Kárrendezési Alap a Quaestor Értékpapírkereskedelmi és Befektetési Zrt.-től, illetve Qtv. 1. (1) szerinti más társaságtól adatszolgáltatást kér, és amennyiben a kérelem vizsgálatát az adatszolgáltatás beérkezéséig nem tudja elvégezni, erről a kérelmezőt egyedileg, vagy ha ez a kérelmezők valamely csoportját érinti, az érintetteket hirdetmény útján értesíti. Kárrendezés összege és kifizetése 5.1 A kárrendezés a Beva által kifizetendő kártalanítást meghaladó követelésre vonatkozik, annak összege személyenként nem haladja meg a Qtv. hatálya alá tartozó követelések összegét, legfeljebb azonban a Beva által fizetett kártalanítással együtt a harmincmillió forintot. K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 8
9 5.2 A kárrendezés összegének megállapításakor a Qtv. hatálya alá tartozó követeléseket tőkeértéken, a kötvényeket pedig névértéken kell figyelembe venni. 5.3 A kártalanítás összegének meghatározása a Tpt. szabályai alapján, a Beva Kártalanítási szabályzatának megfelelő alkalmazásával történik. 5.4 Ha a kérelem megfelel a kárrendezés feltételeinek az erről való tájékoztatást a jogosulttal írásban, könyvelt küldeményként feladott postai levélben kell közölni. A kárrendezésről történő tájékoztatás tartalmazza a) a jogosult nevét, címét, egyéb azonosító adatát, b) a jogosult követelését, amely után a kárrendezés megállapításra került, c) a kifizetés összegét, d) a kifizetés összegéből a Beva általi kártalanítást, e) a kifizetés módját, f) a kifizetés kezdő dátumát g) a követelés átszállásáról, és a kárrendezés közteherfizetés alóli mentességéről szóló tájékoztatást. 5.5 Amennyiben a kérelem a kárrendezés feltételeinek nem felel meg, az erről küldött értesítés tartalmazza a jogosult nevét, címét, egyéb azonosító adatát, és annak indokát, hogy a kérelem miért nem felelt meg a kárrendezés feltételeinek, továbbá tájékoztatást az esetleges egyéb igényérvényesítési lehetőségről. A kifizetés 5.6 A kárrendezés kifizetését a kárrendezésről szóló tájékoztatást követő 30 napon belül teljesíteni kell. A kifizetés időpontja az a nap, amikor a jogosult először hozzájuthat a megállapított összeghez. 5.7 A Qtv. hatálya alá tartozó követelés alapján a Beva által fizetendő kártalanítás teljesítésére a kárrendezéssel együtt kerül sor. 5.8 A kifizetést erre jogosult kifizető szervezet (hitelintézet) közreműködésével történik. A kárrendezésről történő tájékoztatásban megjelölt kifizetőhelyet a jogosultnak személyesen fel kell keresnie és a kifizetést megelőzően személyi okmányaival, jogi személy esetén a cégnyilvántartási adatokkal azonosítania kell magát, majd a részére járó összeget választása szerint készpénzben felveheti, vagy számlájára átutaltathatja. Egyéb rendelkezések 5.9 A Kárrendezési Alap ügyintézése során hozott intézkedések ellen formális jogorvoslat előterjesztésére nincs mód, azonban a kérelmező által előterjesztett új adatokat, okiratokat az Alap megvizsgálja, és indokolt esetben az kárrendezési feltételeknek történő megfelelésről hozott döntését módosítja A kérelmezőnek a Kárrendezési Alap ügyintézését kifogásoló, de új adatot, illetve okiratot nem tartalmazó beadványa alapján az Alap nem folytat le további vizsgálatot Amennyiben a kérelmező sérelmezi a Kárrendezési Alap döntését, úgy polgári peres úton megtámadhatja azt. Felhatalmazás és hatálybalépés 6.1 Az Alap igazgatósága felhatalmazza az ügyvezető igazgatót, hogy a Qtv., és a Szabályzat keretei között a munkaszervezet számára készítse el a kárrendezési kérelmek ügyintézésére K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 9
10 vonatkozó részletes végrehajtási szabályokat és a kérelem benyújtására szolgáló űrlap kitöltéséhez szolgáló tájékoztatót. 6.2 A Szabályzatot az igazgatóság az 5/2015. (IV. 28.) számú határozattal fogadta el, és az elfogadást követő napon lép hatályba. A szabályzat melléklete a kárrendezési kérelmek benyújtására kijelölt kormányablakok listája, a kérelem benyújtására szolgáló űrlapot az igazgatóság külön határozattal hagyja jóvá. A szabályzatot a Kárrendezési Alap honlapján kell közzétenni. A Quaestor Károsultak Kárrendezési Alapja igazgatósága K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 10
K Á R R E N D E Z É S I
K Á R R E N D E Z É S I S Z A B Á L Y Z A T 2016. január 7. T A R T A L O M Általános rendelkezések... 3 A kárrendezésre jogosultak... 4 Kárrendezés iránti kérelem... 5 A kérelem benyújtása... 7 A kérelmek
Részletesebben2015. évi XXXIX. törvény. a Quaestor károsultak kárrendezését biztosító követeléskezelő alap létrehozásáról
2015. évi XXXIX. törvény a Quaestor károsultak kárrendezését biztosító követeléskezelő alap létrehozásáról Az Országgyűlés a QUAESTOR FINANCIAL HRURIRA Tanácsadó és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
RészletesebbenBEFEKTETŐ-VÉDELMI ALAP
A BEFEKTETŐ-VÉDELMI ALAP K Á R T A L A N Í T Á S I S Z A B Á L Y Z A T A 2018. április 1. T A R T A L O M Általános rendelkezések... 3 A kártalanítási eljárás előkészítése... 4 A kártalanítási kérelem
RészletesebbenNyilatkozat. Otthonteremtési kamattámogatott lakáshitel igénylése esetén. a 341/2011 (XII. 29.) Korm. rendelet szerinti feltételek fennállásáról
1. Azonosító (Szerződésszám): Ügyfélszám: Hitel típusa: Nyilatkozat Otthonteremtési kamattámogatott lakáshitel igénylése esetén a 341/2011 (XII. 29.) Korm. rendelet szerinti feltételek fennállásáról Bank
RészletesebbenA Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata
A Configuro Válságkezelő és Tanácsadó Kft. Panaszkezelési Szabályzata I. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1. A Szabályzat célja A panaszkezelés szabályozásának célja a csődeljárásról és a felszámolási eljárásról 1991. évi
Részletesebben2009. évi LVI. törvény
2009. évi LVI. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól szóló 2004. évi CXL. törvény módosításáról szóló 2008. évi CXI. törvény hatálybalépésével és a belső piaci
Részletesebben60/2015. (III. 24.) Korm. rendelet
60/2015. (III. 24.) Korm. rendelet a négy vagy több gyermeket nevelő nagycsaládos személyek és a mozgásukban korlátozott személyek részére nyújtott útdíjfizetési kompenzáció szabályairól és egyes kormányrendeletek
RészletesebbenGLOBALFX INVESTMENT ZRT. Befektető-Védelmi Alap (BEVA) TÁJÉKOZTATÓ
GLOBALFX INVESTMENT ZRT. Befektető-Védelmi Alap (BEVA) TÁJÉKOZTATÓ AKTUALIZÁLVA: 2014. JÚLIUS 14. BEFEKTETŐ-VÉDELMI ALAP - általános tájékoztató (forrás: www.bva.hu) A jelen összeállítás tájékoztató jellegű,
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,
RészletesebbenKitöltési útmutató a 09VAMO Állandó meghatalmazás bejelentésére szolgáló nyomtatványhoz
Kitöltési útmutató a 09VAMO Állandó meghatalmazás bejelentésére szolgáló nyomtatványhoz Az állami adóhatóság előtti eljárásban az adózónak lehetősége van arra, hogy ügyében helyette képviselője, meghatalmazottja
RészletesebbenPANASZKIVIZSGÁLÁSI SZABÁLYZAT
DENTAFORM Egészségügyi Szolgáltató, Gyógyászati és Egészségügyi Cikkeket Forgalmazó Korlátolt Felelősségű Társaság Dr. Kerekes Sándor Rendelő vezető fogszakorvos, főorvos Székhely: 2241 Sülysáp, Fő út
RészletesebbenA 32/2013. (XII.16.) MNB
A Magyar Nemzeti Bank elnökének 32/2013. (XII.16.) MNB rendelete a kockázati tőkealapokkal, a kibocsátókkal és a nyilvános vételi ajánlatot tevő szervezetekkel összefüggő kötelező elektronikus kapcsolattartással
RészletesebbenSzabályzat a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről
MAGYAR TUDOMÁNYOS AKADÉMIA Agrártudományi Kutatóközpont Szabályzat a közérdekű adatok megismerésére irányuló igények teljesítésének rendjéről Martonvásár, 2016. január 4. Dr. Balázs Ervin főigazgató 0
RészletesebbenIngatlan-nyilvántartási kérelem I.
Ingatlan-nyilvántartási kérelem I. IKTATÓ BÉLYEGZŐ HELYE A vékony vonallal bekeretezett rovatokat a kérelmező vagy a nevében eljáró képviselő tölti ki. A kérelem kitöltésével kapcsolatban a kérelmező/
RészletesebbenNYILATKOZAT KÖZELI HOZZÁTARTOZÓI VISZONYRÓL 1
TÁJÉKOZTATÓ A mező és erdőgazdasági földekre szerződéssel alapított, 2014. április 30-án fennálló, határozatlan időre, vagy 2014. április 30-a után lejáró, határozott időtartamra nem közeli hozzátartozók
RészletesebbenMiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.
Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes
RészletesebbenKITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ az elektronikus ügyintézéshez rendszeresített Regisztrációs lap hoz
KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ az elektronikus ügyintézéshez rendszeresített Regisztrációs lap hoz KÉRJÜK, HOGY A REGISZTRÁCIÓS LAP KITÖLTÉSE ELŐTT A KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ T FIGYELMESEN OLVASSA EL! AZ ELEKTRONIKUS ÜGYINTÉZÉST
RészletesebbenÚTDÍJFIZETÉSI KOMPENZÁCIÓ
ÚTDÍJFIZETÉSI KOMPENZÁCIÓ A négy vagy több gyermeket nevelő nagycsaládos személyek és a mozgásukban korlátozott személyek részére nyújtott útdíjfizetési kompenzáció szabályairól és egyes kormányrendeletek
RészletesebbenArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: A Kérelmező panaszt nyújtott be a pénzügyi intézményhez, melyben az elszámolást vitatja vagy azt sérelmezi, hogy nem kapott elszámolást,
RészletesebbenÖNKORMÁNYZATI BÉRLAKÁSBA TÖRTÉNŐ BEFOGADÁS
1041 Budapest, István út 14. 231-3179, Fax.: 231-3191 lakas.osztaly@ujpest.hu Hivatali ügyfélkapu elérhetőség: IVKERPMH, KRID: 701127129 Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzat POLGÁRMESTERI HIVATAL
RészletesebbenFORS Faktor Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
1023 Budapest, Orgona utca 8. Cégjegyzékszám: 01-10-044014 PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT 2019. március 01. 1 A pénzügyi intézmény (Pénzügyi intézmény vagy Szolgáltató) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a www.penzugyibekeltetotestulet.hu oldalról,
RészletesebbenPÁLYÁZATI ADATLAP. VERPELÉT VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK.. ÉVBEN KIÍRT PÁLYÁZATOKHOZ A pályázat benyújtásának határideje:
1.SZ. MELLÉKLET A beérkezés időpontja: Beérkezési iktatószám: PÁLYÁZATI ADATLAP VERPELÉT VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK.. ÉVBEN KIÍRT PÁLYÁZATOKHOZ A pályázat benyújtásának határideje: 1.A pályázó(k) hivatalos
RészletesebbenSTART Garancia Zrt. Panaszkezelési. Szabályzat. Budapest, november 18.
START Garancia Zrt. Panaszkezelési Szabályzat Budapest, 2010. november 18. 1. Általános rendelkezések 1.1. A szabályzat célja és hatálya A START Garancia Zrt. - továbbiakban Start Zrt. - Panaszkezelési
RészletesebbenA bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendjéről Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
RészletesebbenACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt.
ACCESS Befektetési Alapkezelő Zrt. Ügyfélfogadás rendje és panaszkezelésre vonatkozó szabályzat Verzió Hatályos Döntés száma 1. 2012. április 26. 7/2012.(04.26) vezérigazgatói határozat 2. 2014. július
RészletesebbenA KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉT RÖGZÍTŐ SZABÁLYZAT Érvényes: 2016. január 1-től visszavonásig.. Dr. Horváthné Németh Klára ügyvezető igazgató Az információs önrendelkezési
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÁS. Társaságunknak tevékenysége során számos jogszabályi, felügyeleti előírásnak, hazai és nemzetközi sztenderdnek kell megfelelnie.
TÁJÉKOZTATÁS Az ügyfél-átvilágítás során a pénzmosás és terrorizmus finanszírozása megelőzéséről szóló 2007. évi CXXXVI. törvény (továbbiakban: Pmt.) 6-7 -ai alapján: Kedves Ügyfelünk! Társaságunknak tevékenysége
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező panaszát az elszámolással és/vagy szerződésmódosulással kapcsolatban a pénzügyi intézmény elkésettség
RészletesebbenTiszavárkony Polgármesteri Hivatal Kézbesítési Szabályzata
Tiszavárkony Község Önkormányzat J e g y z ő j e 5092 Tiszavárkony, Endre Király út 37. Tel. 56/436-036, fax: 56/436-555 Tiszavárkony Polgármesteri Hivatal Kézbesítési Szabályzata A közigazgatási hatósági
Részletesebben1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS
SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS POLGÁRMESTERE SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS JEGYZŐJE 1/2017. (I.19.) SZÁMÚ POLGÁRMESTERI ÉS JEGYZŐI EGYÜTTES UTASÍTÁS SZOMBATHELY MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNÁL ÉS POLGÁRMESTERI
RészletesebbenVIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
VIN-FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 1/2010. sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2010. január 05. Érvényes: Visszavonásig A Társaság Panaszkezelési Szabályzatában
Részletesebben152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN
152. KÉRELEM PANASZELJÁRÁS LEFOLYTATÁSA TÁRGYÁBAN vonalkód helye ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye (A Kérelmező panaszát az elszámolással és/vagy szerződésmódosulással kapcsolatban a pénzügyi intézmény elkésettség
RészletesebbenPénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés)
Pénztártag rendelkezése az egészségpénztári szolgáltatásra jogosult személyéről (Társkártya megrendelés) A pénztártag azonosító adatai: Név: Adóazonosító: Email cím: Tagsági azonosító: Születési dátum:
RészletesebbenINTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
INTERCASH ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA I. PREAMBULUM Az INTERCASH Zrt. (székhelye: 1053 Budapest, Károlyi utca 12., a továbbiakban: INTERCASH Zrt. vagy Társaság) a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenA Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata
A Hitex Pénzügyi Zrt. panaszkezelési szabályzata Érvényes: 2014.08.01. napjától Panaszkezelési szabályzat Társaságunk befogad minden, a tevékenységével, termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban
RészletesebbenÖNKORMÁNYZATI BÉRLAKÁSBA TÖRTÉNŐ BEFOGADÁS
1041 Budapest, István út 14. 231-3179, Fax.: 231-3191 lakas.osztaly@ujpest.hu Budapest Főváros IV. kerület Újpest Önkormányzat POLGÁRMESTERI HIVATAL SZOCIÁLIS FŐOSZTÁLY LAKÁSÜGYI OSZTÁLY ID 114 601 0024
RészletesebbenTamási Városi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és társadalmi kapcsolatainak megerősítése. Tanulmány
Tamási Városi Önkormányzat Polgármesteri Hivatalának szervezetfejlesztése és társadalmi kapcsolatainak megerősítése Tanulmány ÁROP 2.f) Közbeszerzési eljárások lebonyolítása Készítette: Közigazgatási Igazgatósága
RészletesebbenFÖLDHASZNÁLATI VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI ADATLAP
Földhivatal neve: Érkezési idő:... Iktatószám:... Pótlapok száma:... Mellékelt okiratok, szerződések száma:... FÖLDHASZNÁLATI VÁLTOZÁS-BEJELENTÉSI ADATLAP I. Földhasználó adatai 1. Magánszemély földhasználó
RészletesebbenA Kormány. Korm. rendelete. a rendvédelmi feladatokat ellátó szervek személyi állományának kártalanításáról
TERVEZET! A Kormány /2016. ( ) Korm. rendelete a rendvédelmi feladatokat ellátó szervek személyi állományának kártalanításáról A Kormány a rendvédelmi feladatokat ellátó szervek hivatásos állományának
RészletesebbenBenyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez, -egy elszámolásról szóló tájékoztatóhoz kapcsolódóan egy kérelem nyújtható be
ÜGYSZÁM: Érkeztetés helye 151. KÉRELEM HELYES ELSZÁMOLÁS MEGÁLLAPÍTÁSA TÁRGYÁBAN (A Kérelmező szerint az elszámolás helytelen adatot, számítási hibát tartalmaz, és/vagy vitatja a forintban kifejezett követelésre
Részletesebben19TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP
19TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP a munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó adatokról a munkavállalót kölcsönvevő, foglalkoztató adózó részére történő bejelentéshez Tisztelt Adózó! Felhívjuk szíves figyelmét,
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
I.A panasz bejelentésének módjai 1. Szóbeli panasz: a) személyesen: Kreditor Pénzügyi Zrt. (1135 Budapest, Frangepán utca 7.) b) telefonon: 1/ 236-0129, vagy 06-21-24-24-444 (nem emeltdíjas) számokon Hétfőtől-péntekig
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a www.penzugyibekeltetotestulet.hu oldalról,
RészletesebbenBaracs Község Önkormányzata Képviselő-testülete 1/2015. (I.23.) önkormányzati rendelete 1. számú melléklete: PÁLYÁZATI ADATLAP
Baracs Község Önkormányzata Képviselő-testülete 1/2015. (I.23.) önkormányzati rendelete 1. számú melléklete: PÁLYÁZATI ADATLAP Baracs Község Önkormányzat pályázati alapjából történő pénzbeli támogatás
RészletesebbenKÖLCSEY FERENC ÖSZTÖNDÍJ
DEBRECEN MEGYEI JOGÚ VÁROS ÖNKORMÁNYZATÁNAK PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA KÖLCSEY FERENC ÖSZTÖNDÍJ Debrecen Megyei Jogú Város Önkormányzata pályázatot hirdet amatőr és hivatásos művészek, művészeti együttesek alkotói
RészletesebbenPaks Város Önkormányzata Képviselő-testülete Humánpolitikai Bizottságának PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA
Paks Város Önkormányzata Képviselő-testülete Humánpolitikai Bizottságának PÁLYÁZATI FELHÍVÁSA Paks Város Képviselő-testületének Humánpolitikai Bizottsága a 15/2004. (V.25.) önkormányzati rendelet alapján
RészletesebbenB E F I Z E T É S I S Z A B Á L Y Z A T
B E F I Z E T É S I S Z A B Á L Y Z A T 2016. december 14. 2 T A R T A L O M 1. Általános rendelkezések... 3 2. Befizetésre kötelezettek... 3 3. Az éves befizetési kötelezettség meghatározása... 4 4. A
RészletesebbenA Személy-, Vagyonvédelmi és Magánnyomozói Szakmai Kamara. Segélyalap Szabályzata
Személy-, Vagyonvédelmi és Magánnyomozói Szakmai Kamara 1135 B u d a p e s t, Szegedi út 37-39. Telefon: 00-(36)-1-220-5690. FAX: 00-(36)-1-220-8921. Száma: 00/A/ 00008/2007. A Személy-, Vagyonvédelmi
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Panaszkezelési Szabályzat A KDB Bank Európa Zrt. (a továbbiakban: KDB Bank ) minden munkatársa arra törekszik, hogy ügyfeleinket maradéktalanul, teljes megelégedésükre szolgálja ki. Ha ennek ellenére bármely
Részletesebben1/2017(11.23) jegyzői utasítás
1/2017(11.23) jegyzői utasítás A polgármesteri és képviselői vagyonnyilatkozat tétellel, betekintéssel és ellenőrzéssel kapcsolatos eljárási szabályokról 1. A polgármester és az önkormányzati képviselő
RészletesebbenNyílt PÁLYÁZATI FELHÍVÁS. Budakalász Város Képviselő-testületének 44/2008 (XII.1) rendelete alapján
Nyílt PÁLYÁZATI FELHÍVÁS Budakalász Város Képviselő-testületének 44/2008 (XII.1) rendelete alapján A Budakalász, 0184/4 hrsz kivett agyagbánya önkormányzati tulajdonban lévő tó felület értékesítésére KIÍRÓ:
RészletesebbenÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
ÁRGUS-SECURITY KFT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT I. A S z a b á l y z a t c é l j a : A Szabályzat az ÁRGUS-SECURITY Vagyonvédelmi Kft. (Továbbiakban: ÁRGUS-SECURITY) üzleti tevékenységével és működésével
RészletesebbenMORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
MORTGAGE SOLUTIONS ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. Általános rendelkezések 2 I.1. A Szabályzat célja 2 I.2. A Társaság általános kötelezettségei 2 II. A panasz bejelentésének módjai 3
RészletesebbenAppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat
AppeninnCredit Hitelezési Zártkörűen Működő Részvénytársaság Panaszkezelési Szabályzat 2016. október 20. 1 1. Kapcsolódó jogszabályok 2013. évi CCXXXVII. törvény a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:
Részletesebben1.5. Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célok érdekében eljáró természetes személy (magánszemély).
A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. Panaszkezelési szabályzata 1.1. A CIB Befektetési Alapkezelő Zrt. (székhely: 1027 Budapest, Medve u. 4-14., cg.: 01-10- 044283, tevékenységi engedély száma: III/100 036-4/2002.)
Részletesebben2014. ÉVI PÁLYÁZATI ADATLAP AZ EGYHÁZAK TÁMOGATÁSÁRA KIÍRT PÁLYÁZATHOZ
2014. ÉVI PÁLYÁZATI ADATLAP AZ EGYHÁZAK TÁMOGATÁSÁRA KIÍRT PÁLYÁZATHOZ 1.) A pályázó adatai: 1.1. A pályázó szervezet neve: 1.2. A pályázó szervezet székhelye: 1.3. A pályázó szervezet levelezési címe:
RészletesebbenAz Országos Egészségbiztosítási Pénztár pályázati felhívása a tartósan betöltetlen háziorvosi körzeteket betöltő orvosok letelepedésének támogatására
A támogatás célja: Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár pályázati felhívása a tartósan betöltetlen háziorvosi körzeteket betöltő orvosok letelepedésének támogatására A legalább 12 hónapja betöltetlen
RészletesebbenJogcímkód: Általános tudnivalók
KITÖLTÉSI ÚTMUTATÓ A juh és kecske állatállomány elektronikus jelölése kapcsán a 79/2011. (VIII. 3.) VM rendelet alapján benyújtott támogatási kérelem kitöltéséhez Jogcímkód: 6.127.08.01 Általános tudnivalók
RészletesebbenNyilatkozat. Otthonteremtési kamattámogatott lakáshitel igénylése esetén. a 341/2011 (XII. 29.) Korm. rendelet szerinti feltételek fennállásáról
1. Azonosító (Szerződésszám): Ügyfélszám: Hitel típusa: Nyilatkozat Otthonteremtési kamattámogatott lakáshitel igénylése esetén a 341/2011 (XII. 29.) Korm. rendelet szerinti feltételek fennállásáról LAKÁS
RészletesebbenMAGNET FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
MAGNET FAKTOR ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT TARTALOMJEGYZÉK I. Általános rendelkezések 2 I.1. A szabályzat célja, hatálya 2 I.2. A fogalom meghatározások 2 II. A panasz kivizsgálása 2 II.1. Szóbeli panasz
RészletesebbenPÁLYÁZATI KIÍRÁS. helyi civil szervezetek támogatására. A pénzügyi támogatás iránti pályázatot a polgármesterhez kell benyújtani.
PÁLYÁZATI KIÍRÁS helyi civil szervezetek támogatására Ádánd Községi Önkormányzat Képviselő-testülete a civil szervezetek önkormányzati támogatásáról szóló 16/2013. (XI.28) önkormányzati rendeletének 6.
RészletesebbenUgod Község Önkormányzat Képviselő-testületének 12/2015. (X.25.) önkormányzati rendelete a szociális tűzifa támogatás helyi szabályairól
Ugod Község Önkormányzat Képviselő-testületének 12/2015. (X.25.) önkormányzati rendelete a szociális tűzifa támogatás helyi szabályairól Ugod Község Önkormányzat Képviselő-testülete a szociális igazgatásról
RészletesebbenPályázati feltételek:
Kistelek Város Önkormányzat 22/2014. (XII.17.) önkormányzati rendelete alapján pályázatot hirdet városi székhelyű és a városban tevékenykedő társadalmi szervezetek számára elnyerhető, vissza nem térítendő
Részletesebben13TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP
13TMUNK BEJELENTŐ ÉS VÁLTOZÁSBEJELENTŐ LAP a munkaerő-kölcsönzésre vonatkozó adatokról a munkavállalót kölcsönvevő, foglalkoztató adózó részére történő bejelentéshez Tisztelt Adózó! Felhívjuk szíves figyelmét,
RészletesebbenA KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉRŐL SZÓLÓ SZABÁLYZAT
A KÖZÉRDEKŰ ADATOK MEGISMERÉSÉRE IRÁNYULÓ IGÉNYEK TELJESÍTÉSÉNEK RENDJÉRŐL SZÓLÓ SZABÁLYZAT A Körös-Maros Nemzeti Park Igazgatóságon (továbbiakban: Igazgatóság) a közérdekű adatok megismerésére irányuló
RészletesebbenPANASZKEZELÉS. Az alábbiakban összefoglaljuk a természetes személyek és a nem természetes személyek által igénybe vehető panaszbejelentés rendjét.
PANASZKEZELÉS A BaranyaCredit Zrt. egyik elsődleges célja Ügyfelei magas színvonalú kiszolgálása. A legjobb szándékunk ellenére is előfordulhat, hogy olyan problémával találkozik, melyet munkatársaink
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat. Medicover Egészségközpont Zrt.
Panaszkezelési Szabályzat Medicover Egészségközpont Zrt. Tartalom 1. A szabályzat célja... 3 2. Fogalom-meghatározás... 3 3. A panasz bejelentésének módjai... 3 3.1. Szóbeli panasz esetén:... 3 3.2. Írásbeli
RészletesebbenEgyéb közlemény: KÖZBESZERZÉSI ÉRTESÍTŐ A Közbeszerzési Hatóság Hivatalos Lapja
Nemzeti közbeszerzési hirdetmény feladására irányuló kérelem NFM. r. 6. (5) bekezdése értelmében a kérelemben meg kell adni az alábbiakat: a) a Kbt. 21. (5) bekezdése szerint a Hatóság által vezetett ajánlatkérők
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat Beteg és hozzátartozók részére
Panaszkezelési szabályzat Beteg és hozzátartozók részére Kiadás: 2. Dátum: 2017.01.24. Tartalom 1. A panaszkezelés általános szabályai, célja... 3 2. Az szabályzat alkalmazási területe... 3 3. Hivatkozások...
Részletesebben1. Tájékoztatási kötelezettség
17/2018. (XI.26.) MÜK szabályzat 1 az ügyvédek által készített vagy letétbe vett végrendeletek és haláleseti rendelkezéseket tartalmazó okiratok központi nyilvántartására vonatkozó szabályokról A Magyar
RészletesebbenTÁJÉKOZTATÓ. 1. Hatósági képzést és vizsgáztatást végző szervek jegyzékébe vétel iránti kérelem
TÁJÉKOZTATÓ a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (továbbiakban: Hatóság) által a függő és független biztosításközvetítői hatósági képzés követelményrendszeréről és a hatósági vizsgáról szóló 18/2008
RészletesebbenF E L H Í V Á S. Gencsapáti székhelyű civil szervezetek évi támogatására
F E L H Í V Á S Gencsapáti székhelyű civil szervezetek 2015. évi támogatására Gencsapáti Község Önkormányzat Képviselő-testülete pályázatot hirdet az Önkormányzat költségvetésében civil szervezetek számára
RészletesebbenPannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT
RészletesebbenAz Országos Egészségbiztosítási Pénztár pályázati felhívása a tartósan betöltetlen háziorvosi körzeteket betöltő orvosok letelepedésének támogatására
Az Országos Egészségbiztosítási Pénztár pályázati felhívása a tartósan betöltetlen háziorvosi körzeteket betöltő orvosok letelepedésének támogatására A támogatás célja: hatályos: 2015.08.18 - A legalább
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PK KÖVETELÉSKEZELŐ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályba léptette: 4/2018 (II.14.). sz. Vezérigazgatói Utasítás Hatályba lépés dátuma: 2018. február 14. Érvényes: Visszavonásig 1 Jelen szabályzat rögzíti
RészletesebbenA bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje
A bíróságon kívüli adósságrendezési eljárásokban történő együttműködés és kapcsolattartás rendje Tartalomjegyzék 1. Általános rendelkezések... 3 2. A felek közötti kapcsolattartás módja... 3 3. A felek
RészletesebbenSzéchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat
Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2013. 05. 21. napjától 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az utasítás célja Jelen utasítás a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt-vel (a továbbiakban:
RészletesebbenEzen a nyomtatványon a adóévre vonatkozó kötelezettség teljesíthető!
Kitöltési útmutató a 18K37 jelű, a munkáltató adatszolgáltatása az általa munkavállalónak lakáscélú felhasználásra hitelintézet vagy a kincstár közvetítésével nyújtott kölcsön 2018. évben elengedett összegéről
RészletesebbenKÉRELEM AZ ELISMERT MUNKAVÁLLALÓI ÉRTÉKPAPÍR-JUTTATÁSI PROGRAM NYILVÁNTARTÁSBA VÉTELÉRE
Benyújtandó 4 példányban! példány Az elismert munkavállalói értékpapír-juttatási program szervezőjének (a továbbiakban Szervező) neve (cégneve):. székhelye:. ir. sz. levelezési címe: ir. sz. Az ügyben
RészletesebbenA TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai
A TakarékBank Zrt. Panaszkezelési Szabályai Tisztelt Ügyfelünk! A Takarékbank Zrt. (a továbbiakban: Bank) munkatársai mindent megtesznek annak érdekében, hogy Önt a lehető leghatékonyabban szolgálják ki,
RészletesebbenK É R E L E M. Súlyos mozgáskorlátozott személyek közlekedési kedvezményei ügyében KÉRJÜK NYOMTATOTT NAGYBETŰKKEL, OLVASHATÓAN KITÖLTENI!
(Átvétel: Szignó: Előzmény: ) K É R E L E M Súlyos mozgáskorlátozott személyek közlekedési kedvezményei ügyében KÉRJÜK NYOMTATOTT NAGYBETŰKKEL, OLVASHATÓAN KITÖLTENI! KÉRELMEZŐ ADATAI: Név: Születéskori
Részletesebben6. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ ECONET.HU NYRT. ALAPTŐKE-EMELÉSÉHEZ KAPCSOLÓDÓ ELSŐBBSÉGI JOG GYAKORLÁSÁNAK FELTÉTELEIRŐL SZÓLÓ RÉSZLETES TÁJÉKOZTATÓ
6. SZÁMÚ MELLÉKLET AZ ECONET.HU NYRT. ALAPTŐKE-EMELÉSÉHEZ KAPCSOLÓDÓ ELSŐBBSÉGI JOG GYAKORLÁSÁNAK FELTÉTELEIRŐL SZÓLÓ RÉSZLETES TÁJÉKOZTATÓ Társaságunk az alaptőke-emeléshez kapcsolódóan a részvények átvételére
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:
RészletesebbenPanaszkezelési szabályzat
ARGENTUM HOLDING ZRT. Panaszkezelési szabályzat Az ügyfelek panaszainak bejelentéséről, kezeléséről, nyilvántartásától Elfogadva az Alapító /2014 (.). határozatával 2014.01.01. Lucsik János Elnök-vezérigazgató
RészletesebbenAz L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata
Az L.M.N. Bróker Kft. panaszkezelési szabályzata Jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban szabályzat ) a pénzügyi vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető
RészletesebbenDUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
DUNACORP FAKTORHÁZ ZRT. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA Panaszügyintézéshez szükséges adatok: Panaszügyintézés helye: 1074 Budapest, Dohány u.14. Levelezési cím: 1398 Budapest,Pf.: 576. Elektronikus levelezési
RészletesebbenK i v o n a t Biatorbágy Város Önkormányzat Képviselő-testületének március 27-én megtartott ülésének jegyzőkönyvéből
K i v o n a t Biatorbágy Város Önkormányzat Képviselő-testületének 2013. március 27-én megtartott ülésének jegyzőkönyvéből Biatorbágy Város Önkormányzata Képviselő-testületének 60/2013. (03.27.) Öh. sz.
RészletesebbenAZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA
AZ AMERICAN EXPRESS SERVICES EUROPE LIMITED FIÓKTELEP, MAGYARORSZÁG PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZATA A jelen panaszkezelési szabályzat (a továbbiakban: a Szabályzat ) célja, hogy biztosítsa az American Express
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Hatályos: 2013-09-10-től Az OTP Ingatlan Befektetési Alapkezelő Zrt. (továbbiakban: Alapkezelő) a befektetési alapkezelőkről és a kollektív
RészletesebbenPÁLYÁZATI ADATLAP. A PÁLYÁZÓ SZERVEZET KÉPVISELŐJÉNEK Neve: Postacíme: Telefonszáma: Fax-száma
PÁLYÁZATI ADATLAP AZ ÖNSZERVEZŐDŐ KÖZÖSSÉG Neve: Címe: A szervezet telefon-, faxszáma, e-mail címe, A szervezet formája: Egyesület, alapítvány, egyházi szervezet, közhasznú szervezet, egyéb (éspedig).
Részletesebben150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM
vonalkód helye 150. ÁLTALÁNOS FOGYASZTÓI KÉRELEM ÜGYSZÁM: Benyújtandó 1 példányban a Pénzügyi Békéltető Testülethez Érkeztetés helye E nyomtatványt letöltheti a Pénzügyi Békéltető Testület honlapjáról
RészletesebbenAláírás: TAJ szám: - - Kelt:,...
Adatlap a többször módosított 1968. február 29-i 259/68/EGK, Euratom, ESZAK tanácsi rendelet és a 2012. évi CXII. törvény alapján, nyugdíjtranszferhez E nyomtatvány pontos kitöltése a kérelem elbírálását
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK Jelen szabályzat a NOVIS Poisťovňa a.s. (továbbiakban: Biztosító) panaszkezeléssel kapcsolatos eljárási szabályait definiálja. 1. Panaszkezelési fogalmak: Panasz fogalma: Minden
RészletesebbenÚJÉVI ORGONAKONCERT PETŐFI NÉPE - NYEREMÉNYJÁTÉK JÁTÉKSZABÁLYZATA
ÚJÉVI ORGONAKONCERT PETŐFI NÉPE - NYEREMÉNYJÁTÉK JÁTÉKSZABÁLYZATA 1. A JÁTÉK SZERVEZŐJE ÉS LEBONYOLÍTÓJA A meghirdetett játék (a továbbiakban: játék) szervezője és lebonyolítója a Mediaworks Hungary Zrt.
RészletesebbenPANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT
PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Az ügyfelek részére történő szolgáltatásnyújtás során a legfontosabb célunk, hogy mindig a legnagyobb fokú gondossággal és megbízhatósággal járjunk el, továbbá jogszerű és professzionális
RészletesebbenPanaszkezelési Szabályzat
Panaszkezelési Szabályzat Hatályos: 2014. október 1. napjától TARTALOMJEGYZÉK TARTALOMJEGYZÉK... 2 1. Bevezetés és általános rendelkezések... 3 1.1. Bevezetés... 3 1.2. A Panaszkezelési szabályzat kiadásának
Részletesebben