ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI TELEFONSZOLGÁLTATÁSHOZ

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI TELEFONSZOLGÁLTATÁSHOZ"

Átírás

1 ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI TELEFONSZOLGÁLTATÁSHOZ KSH szám: Érvényes: 2010 február 15-tól

2 Tartalomjegyzék! "#$" % & '#!(#( " ) % * +(, -!(#(-./ #!(#( (,.!( (,(.-,(!/. ( (0 0 #!(#("!(% (,,(," (.#12 (,# 3 (-(( (#( -(.) -!(#(#./" #!(#(. ( #!(#((/ /(.,,#.((.- ) #!(#(#.. ( #..!(. '#.. #!(#. '#.. (#& * 4#!(#( ( #!(# "# ",,(.#.!("// (!(.#.0 4#!(#( // 4#!(# (. #!(##.! #!(#( (#( -(/ (!(

3 4#!(#(-.5(!( " (.# /..( #!(#.!((/" " 6 #.!. ) & "(,,#"- "(, "( "(,,(, & 7! 8/. #!(#(,% ( & 4#!(# ( 6 "(, 4#!(# (#/, "(, ( ( " 4#!(#(#./ 4#!(#( 6 % (.. &3 0 4#!(#(,.!(* 3 6.! (9,,9 (.#.,( ( #!(#(!". % ( 4#!(#(6 : (. ( ((.#..!( (. 9.(!(!(.!(. (.. 4#!(#(((#/#!(, ( ) ". %, (3 * ;. '& 6 (. & &

4 1. A szolgáltató neve, címe RLAN Internet Távközlési Szolgáltató Kft. Székhely: 9400 Sopron, Patak u. 10. Levelezési cím: 9400 Sopron, Újteleki u. 29. Adószám: Cégjegyzékszám:

5 2. A szolgáltató ügyfélszolgálatának elérhetsége, Internetes honlapja A Szolgáltató neve, címe, szervezeti felépítése: RLAN Internet Távközlési Szolgáltató Kft. Rövidített elnevezés: RLAN Internet Kft. Adószám: Cégjegyzékszám: Székhely: 9372 Csapod, Ciráki u. 11. Levelezési cím: 9400 Sopron, Újteleki u. 29. A szolgáltató ügyfélszolgálata: (Az ügyfélszolgálatokat szerzdéses partnereink alvállalkozóként üzemeltetik.) 9400 Sopron, Újteleki u. 29. A szolgáltató ügyfélkapcsolati pontjai: (Az ügyfélkapcsolati pontokat szerzdéses partnereink alvállalkozóként üzemeltetik.) 9330 Kapuvár, Vargyar u Pápa, Major u Sárvár, Sársziget u Gyr, Lukács S. u. 4. Ügyfélszolgálat és hibabejelent telefonos elérhetségei az adott körzetbl helyi tarifával: 20-as körzetbl Tel: es körzetbl Tel: as körzetbl Tel: es körzetbl Tel: es körzetbl Tel: ös körzetbl Tel: os körzetbl Tel: ; es körzetbl Tel: A továbbiakban: szolgáltató Az Általános Szerzdési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) a 249/2001 sz. Kormányrendelet alapján a Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala (továbbiakban NHHH) mködési engedélyre vonatkozó határozatának nyilvántartásbavételének napjától határozatlan ideig érvényes. 1.2.Tájékoztatás az ÁSZF-el érintett hatóságokról A vonatkozó rendelkezések értelmében tájékoztatást nyújtunk a szolgáltatással érintett hatóságok elérhetségeirl:

6 Nemzeti Hírközlési Hatóság Hivatala Nemzeti Hírközlési Hatóság Cím: 1015 Budapest Ostrom u Levelezési cím: 1525 Budapest Pf.75. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Budapesti Igazgatóság Cím: 1133 Budapest Visegrádi u Levelezési cím: 1386 Budapest 62. Pf.997. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Pécsi Igazgatóság Cím: 7624 Pécs Alkotmány u. 53. Levelezési cím: 7602 Pécs PFÜ Pf.: 459. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Debreceni Igazgatóság Cím: 4025 Debrecen Hatvan u. 43. Levelezési cím: 4001 Debrecen Pf.230. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Miskolci Igazgatóság Cím: 3529 Miskolc Csabai kapu 17. Levelezési cím: 3501 Miskolc Pf.391. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Szegedi Igazgatóság Cím: 6721 Szeged Csongrádi sgt. 15. Levelezési cím: 6701 Szeged Pf.689. Telefon: Telefax: Nemzeti Hírközlési Hatóság Soproni Igazgatóság Cím: 9400 Sopron Kossuth L. u. 26. Levelezési cím: 9401 Sopron Pf.123. Telefon: Telefax: Nyitvatartás: Hétf: Kedd: Szerda: Péntek: Nyitvatartás: Hétf: Szerda: Péntek: Nyitvatartás: Hétf: Szerda: Péntek: Nyitvatartás: Hétf: Szerda: Péntek: Nyitvatartás: Hétf: Szerda: Péntek: Nyitvatartás: Hétf: Szerda: Péntek: Gazdasági Versenyhivatal 0

7 levélcím: 1245, Budapest 5.Pf.1036 telefon (központ): fax (központi): cím: 1054, Budapest, V., Alkotmány u. 5. honlap: Fogyasztóvédelmi Felügyelség Budapest Fváros KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 1088 Budapest, József krt Budapest, Pf tel: közp.: fax: Baranya Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 7621 Pécs, József u Pécs, Pf tel: (72) fax: (72) Bács-Kiskun Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 6000 Kecskemét, Deák F. tér Kecskemét, Pf tel.: (76) Titk.: (76) fax: (76) Békés Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 5600 Békéscsaba, József A. u Békéscsaba, Pf. 284 tel: (66) Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 3525 Miskolc, Városház tér Miskolc, Pf tel.: (46) fax: (46) Csongrád Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 6741 Szeged, Rákóczi tér 1/A Szeged, Rákóczi tér 1/A. tel: (62) fax: (62) Fejér Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 8000 Székesfehérvár, Piac tér 12/14. tel: (22) fax: (22) Gyr-Moson-Sopron Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 9022 Gyr, Árpád út Gyr, Pf tel: (96) ; (96) fax: (96) Hajdú-Bihar Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 4024 Debrecen, Vármegyeháza u.1/a Debrecen, Pf. 83. közv.: (52) közp.: (52) fax: (52)

8 Heves Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 3300 Eger, Kossuth L. u Eger, Pf tel: (36) fax: (36) Jász-Nagykun-Szolnok Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 5000 Szolnok, Ságvári krt em Szolnok, Pf tel.: (56) fax: (56) Komárom-Esztergom Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 2800 Tatabánya, F tér Tatabánya, Pf tel: (34) fax: (34) Nógrád Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 3100 Salgótarján,Rákóczi út Salgótarján, Pf. 95. tel: (32) közp: (32) fax: (32) Pest Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 1052 Budapest, Városház u Budapest, Pf tel.: fax: Somogy Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 7400 Kaposvár, F u Kaposvár, Pf tel.: (82) tel/fax: (82) Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 4400 Nyíregyháza, Hsök tere 5. tel.: (42) tel.: (42) fax: (42) Tolna Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 7101 Szekszárd, Szent I. tér Szekszárd, Pf tel: (74) ; (74) fax: (74) Vas Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 9701 Szombathely, Berzsenyi D. tér Szombathely, Pf tel: (94) fax: (94) Veszprém Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 8200 Veszprém, Megyeház tér Veszprém, Pf tel/fax: (88) Zala Megyei KH Fogyasztóvédelmi Felügyelség 8900 Zalaegerszeg, Kosztolányi D.u Zalaegerszeg, Pf tel.: (92) fax: (92)

9 3. A szolgáltató által nyújtott elfizeti szolgáltatások meghatározása A jelen Általános Szerzõdési Feltételek alkalmazásában a szolgáltatás a VOIP adathálózati szolgáltatást jelenti, amelynek segítségével az Elfizetk az internet elfizeti végponton keresztül nyilvános telefonszolgáltatást vehetnek igénybe. A VOIP adathálózati szolgáltatás azt jelenti, hogy az Elfizetk elfizeti hozzáférési pontjukon keresztül hívást tudnak kezdeményezni ugyanazon vagy más helyhez kötött telefonhálózatok elfizeti végpontjára vagy bármely mobil rádiótelefon hálózat elfizeti végpontjára. Az elfizetk hívás fogadására képesek ugyanazon vagy bármely helyhez kötött telefonhálózatból vagy mobil rádiótelefon hálózatból érkezhívás esetében. A hívások kezdeményezése történhet akár belföldi akár nemzetközi irányban, illetve hívások fogadása történhet akár belföldi akár nemzetközi irányból. )

10 4. Alapszolgáltatások Helyi hívás Egyazon földrajzi számozási körzeten belüli elfizeti hozzáférési pontok között létrejött beszéd vagy fax forgalom, amely nem minõsül hálózaton belüli forgalomnak. Elfizeti hozzáférési pontról kezdeményezett hívások esetén a forgalmi díj mértéke percdíjon alapul, a beszélgetés tényleges másodpercében mért idõtartama szerint meghatározott, a hívás idõtartamától, valamint a díjazási idõszaktól függ. A forgalmi díjon felül kapcsolási díjat is felszámolhat a Szolgáltató eredményes jelátvitel vagy sikeres hívás esetében. Sikeres telefonhívásnak, illetõleg eredményes jelátvitelnek az minõsül, ha a hívó és hívott hozzáférési pontok között a beszédkapcsolat vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött. A kapcsolási díj a hívó és a hívott elfizeti hozzáférési pont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért a díjazási idõszaktól és a hívott díjzónától függetlenül hívásonként fizetend Szolgáltató hálózatán belüli hívás szolgáltatás A szolgáltató hálózatához tartozó két elfizeti hozzáférési pont közötti beszéd vagy fax forgalom. Ilyen típusú forgalom kizárólag a Szolgáltató elfizeti között jöhet létre. Elfizeti hozzáférési pontról kezdeményezett hívások esetén a forgalmi díj mértéke percdíjon alapul, a beszélgetés tényleges másodpercében mért idõtartama szerint meghatározott, a hívás idõtartamától, valamint a díjazási idõszaktól függ. A forgalmi díjon felül kapcsolási díjat is felszámolhat a Szolgáltató eredményes jelátvitel vagy sikeres hívás esetében. Sikeres telefonhívásnak, illetõleg eredményes jelátvitelnek az minõsül, ha a hívó és hívott hozzáférési pontok között a beszédkapcsolat vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött. A kapcsolási díj a hívó és a hívott elfizeti hozzáférési pont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért a díjazási idõszaktól és a hívott díjzónától függetlenül hívásonként fizetend Belföldi távolsági hívás-szolgáltatás Két különbözföldrajzi számozási körzetbe bekapcsolt elfizeti hozzáférési pont között létrejött beszéd vagy fax forgalom, amely nem minsül a pont szerint hálózaton belüli forgalomnak.. A hívott elfizet vagy szolgáltatás eléréséhez belföldi elõtétetet (06), belföldi rendeltetés, illetve a hatjegyû elfizeti számot kell tárcsázni. Elfizeti állomásról kezdeményezett hívások esetén a forgalmi díj mértéke percdíjon alapul, a beszélgetés tényleges másodpercében mért idõtartama szerint meghatározott, a hívás idõtartamától, valamint a díjazási idõszaktól függ. *

11 A forgalmi díjon felül kapcsolási díjat is felszámolhat a Szolgáltató eredményes jelátvitel vagy sikeres hívás esetében. Sikeres telefonhívásnak, illetõleg eredményes jelátvitelnek az minõsül, ha a hívó és hívott hozzáférési pontok között a beszédkapcsolat vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött. A kapcsolási díj a hívó és a hívott elfizeti hozzáférési pont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért a díjazási idõszaktól és a hívott díjzónától függetlenül hívásonként fizetend Nemzetközi hívás-szolgáltatás Valamely külföldi és a Magyar Köztársaság területén lévelfizeti hozzáférési pont között létrejött beszéd vagy fax forgalom. A hívott elfizet vagy szolgáltatás eléréséhez nemzetközi elõtétet (00), ország hívó (1-3 számjegy), hálózat azonosító kódot és elfizeti vagy globális elfizeti számot kell tárcsázni. Elfizeti állomásról kezdeményezett hívások esetén a forgalmi díj mértéke percdíjon alapul, a beszélgetés tényleges másodpercében mért idõtartama szerint meghatározott, a hívás idõtartamától, a hívó és a hívott közötti távolságtól (díjzónától), valamint a díjazási idõszaktól függ. A forgalmi díjon felül kapcsolási díjat is felszámolhat a Szolgáltató eredményes jelátvitel vagy sikeres hívás esetében. Sikeres telefonhívásnak, illetõleg eredményes jelátvitelnek az minõsül, ha a hívó és hívott hozzáférési pontok között a beszédkapcsolat vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött. A kapcsolási díj a hívó és a hívott elfizeti hozzáférési pont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért a díjazási idõszaktól és a hívott díjzónától függetlenül hívásonként fizetend Mobil hívás szolgáltatás A helyhez kötött hálózatba bekapcsolt és mobil rádiótelefon szolgáltató elfizeti hozzáférési pontjai között lebonyolított beszéd vagy fax forgalom. A hívott mobil rádiótelefon elfizet vagy szolgáltatás eléréséhez belföldi elõtétet (06), két számjegyû mobil hálózatkiválasztó kódot és 7 számjegyû mobil rádiótelefonszámot kell tárcsázni. Elfizeti állomásról kezdeményezett hívások esetén a forgalmi díj mértéke percdíjon alapul, a beszélgetés tényleges másodpercében mért idõtartama szerint meghatározott, a hívás idõtartamától, valamint a díjazási idõszaktól függ. A forgalmi díjon felül kapcsolási díjat is felszámolhat a Szolgáltató eredményes jelátvitel vagy sikeres hívás esetében. Sikeres telefonhívásnak, illetõleg eredményes jelátvitelnek az minõsül, ha a hívó és hívott hozzáférési pontok között a beszédkapcsolat vagy az adatátvitel ténylegesen létrejött. A kapcsolási díj a hívó és a hívott elfizeti hozzáférési pont közötti távközlési összeköttetés felépítéséért a díjazási idõszaktól és a hívott díjzónától függetlenül hívásonként fizetend.

12 4.1.6 Tudakozó hívás-szolgáltatások A Szolgáltató biztosítja, hogy elfizetje igénybe vehesse bármely országos tudakozó szolgáltatást, továbbá köteles megadni az ilyen tudakozó szolgáltatóknak, az elfizet hozzájárulásától függõen: - az elfizet nevét, - lakcímének a szolgáltatóval nyilvánosságra hozatal céljából közölt részét és - kapcsolási számát. Az átadott információk csak az egyetemes tudakozó szolgáltatáshoz használhatók fel Segélykér(különleges) hívás szolgáltatás Az alábbiakban felsorolt hívószámokon az igénybe veva szolgáltató által vállalt rendelkezésre állási idõben gyors és egyszerû módon adhat hírt valamilyen válságos helyzetrõl az erre szolgáló szervezetnek. Hívószámok: A segélykérhívások díjmentesek Belföldi zöld szám hívás szolgáltatás A Szolgáltató lehetõvé teszi elfizeti számára, hogy 80-as elõhívószámú telefonszámokra hívásokat kezdeményezzenek. A belföldi zöld szám hívásakor a hívást kezdeményezszámára a hívás díjmentes. A hívást a belföldi elõtéttel (06), a szolgáltatás-kijelölszámmal (80) és a hatjegyû, a zöld számhoz tartozó elfizeti számmal kell kezdeményezni. Csak olyan hálózatban található zöldszámok érhetõek el a Szolgáltató elfizeti hozzáférési pontjairól, amelyek irányában a szolgáltató hálózat-hozzáférési szerzõdésekkel rendelkezik Belföldi kék szám hívás szolgáltatás A szolgáltató lehetõvé teszi elfizeti számára, hogy 40-as elõhívószámú hívásokat kezdeményezzenek. A belföldi kék szám hívásakor a hívást kezdeményezszámára a hívás helyi szakaszára vonatkozó díját kell alkalmazni. Belföldi kék szám hívás szolgáltatást a belföldi elõtéttel (06), a szolgáltatáskijelölszámmal (40) és a hatjegyû, a kék számhoz tartozó elfizeti számmal kell kezdeményezni.

13 Csak olyan hálózatban található kékszámok érhetõek el a Szolgáltató elfizeti hozzáférési pontjairól, amelyek irányában a szolgáltató hálózat-hozzáférési szerzõdésekkel rendelkezik Emelt díjas szám hívás szolgáltatás (AudioTex) A szolgáltató lehetõvé teszi elfizeti számára, hogy 90-es elõhívószámú telefonszámokra irányuló emeltdíjas hívásokat kezdeményezzenek. Emeltdíjas szám hívás szolgáltatást a elfizeti hozzáférési pontról lehet igénybe venni belföldi elõtéttel (06), a szolgáltatás-kijelölszámmal (90) és a hatjegyû, a számhoz tartozó elfizeti számmal. A szolgáltatás kizárólag helyhez kötött hálózatok irányába vehetigénybe Távszavazáshívás szolgáltatás A szolgáltató lehetõvé teszi elfizeti számára, hogy 81-es elõhívószámú telefonszámokra irányuló hívásokat kezdeményezzenek. A távszavazás szolgáltatásnak az alábbi két fajtáját veheti igénybe az elfizet: Távszavazás hívás Hívások (szavazatok) számlálása. Ez esetben rövididejû (kb. 6 sec) hívásról van szó, és a kapcsolat a elfizeti hozzáférési pont és a szavazatszámláló berendezés között áll fenn. A szavazatszámláló berendezés a kapcsolat felépülése után a szavazat fogadását bemondással nyugtázza. Távszavazás beszélgetés (AudioFix) elõre meghatározott (beállított) hívásszám elérése után a következhívás, vagy a véletlenszerûen kiválasztott hívások operátorhoz történirányítása, riport készítése, vagy nyeremény rögzítése céljából. Ez esetben hosszabb idejû (több mint 6 sec.) hívás jöhet létre, mely alatt a kapcsolat az elfizeti hozzáférési pont és a Szolgáltató között jön létre. Távszavazás szolgáltatást a elfizeti hozzáférési pontról lehet igénybe venni belföldi elõtéttel (06), a szolgáltatás-kijelölszámmal (81) és a hatjegyû, a számhoz tartozó elfizeti számmal Inmarsat hívás szolgáltatás A szolgáltatás lehetõvé teszi távközlési összeköttetések létrehozását a Szolgáltató elfizeti hozzáférési pontjához csatlakozó elfizeti állomások, és a világ bármely pontján lévtengeri vagy szárazföldi mobil mûholdas távközlési hálózathoz csatlakozó elfizeti hozzáférési pontok között az Inmarsat szervezet által üzemeltetett mûholdakon keresztül beszéd-, szöveg-, valamint adatátvitel céljára. A távhívást a 00-nemzetközi elõtétszámmal, azt követõen a mobil-elfizet területi elhelyezkedésének megfelelrégió három számjegyû hívószámával és a mobilelfizet kapcsolási számával kell kezdeményezni. Kézi kapcsolás esetén az összeköttetésre vonatkozó kérést a nemzetközi telefonközpont kezelõjénél kell bejelenteni. &

14 A szolgáltatás a hívott fél költségére nem kérhetõ. Megkezdett perc alapú beszélgetési díj, melyet az igénybe vett szolgáltatás típusa határoz meg. 4.2 Kényelmi és egyéb szolgáltatások Titkos szám Az elfizet kérésére, erre vonatkozó nyilatkozata alapján kapcsolási száma nem jelenik meg semmilyen elfizeti névjegyzékben, és a tudakozó sem ad róla információt Rejtett szám Az elfizet kérésére, erre vonatkozó nyilatkozata alapján kapcsolási száma nem jelenik meg semmilyen elfizeti névjegyzékben, de a tudakozó tudakozódásra kiadja az elfizeti adatokat Tételes számlamelléklet A szolgáltató által alkalmazott telefonközpont rögzíti az elfizet hívószámáról kezdeményezett hívások adatait, így az elfizet részletes híváskimutatást kaphat, amely tartalmazza a helyi, helyközi, belföldi távolsági, nemzetközi, mobil, a telefon szolgáltatás útján igénybevett nem telefon szolgáltatások (így különösen az emelt díjas hívások, távszavazás, stb) díját, a hívott elfizeti számokat, a hívás kezdidõpontját, a hívások tartásidejét másodperc pontossággal, a hívásegység díját, a hívás díját, a hívások kapcsolási díját, a díjmentesen hívható számokra történhívásokat, valamint az elfizet és a központ közötti kapcsolatról szóló feljegyzéseket is. A tételes számla mellékletben a Szolgáltató köteles feltüntetni a beszéd és nem beszéd célú hívásokért felszámított díjakat is, továbbá a díjazási idõszakot és a kedvezményeket is. A tételes számlamelléklet határozott idõre akár egy hónap vonatkozásában -, vagy visszavonásig igényelhetõ. Az elfizetaz elfizeti szerzõdésben késõbb pedig külön nyomtatványon - tehet nyilatkozatot a tételes számlamelléklet igénylésére vonatkozóan A Szolgáltató természetes és nem természetes személy elfizet számára korlátlan alkalommal köteles átadni a tételes számlamellékletet mind nyomtatott, mind elektronikus formában. Az elektronikus forma a szolgáltatónál a tételes számlamelléklet formájában történkiküldését jelenti. Amennyiben az Elfizet a tételes számlamellékletet elektronikus formában nem ben, hanem bármely más módon - adathordozóra mentve - igényli (p.l. CD-n, vagy floppy-n), abban az esetben a Szolgáltató annak kiadását a 2. számú Mellékletben meghatározott díj ellenében eseti alapon biztosítja. Amennyiben az elfizet rendszeresen másnak is átengedi használatra a telefonállomást, az elfizetnek a hívásrészletezés kiadásához nyilatkoznia kell, hogy a

15 használó hozzájárulásával is rendelkezik. A használó is kérheti a hívásrészletezés kiadását, amely csak az elfizet hozzájárulásával teljesíthetõ Elfizet által kért hangbemondás (számváltozás esetén) Ha az elfizet kapcsolási száma az elfizet kérelme alapján megváltozik, az elfizet külön megrendelésére a régi kapcsolási számot hívók 60 (hatvan) napon keresztül automatikusan szöveges tájékoztatást kapnak az elfizet új hívószámáról Hívásvárakoztatás Aktivált szolgáltatás esetén a foglalt távbeszélõ-állomás elfizet je a beszélgetés alatt hangjelzést kap arról, hogy egy hívó éppen hívja az állomását. A hangjelzést követõen a hívott elfizet a következlehetõségek közül választhat: a jelzést figyelmen kívül hagyva folytathatja az eredeti beszélgetést, a kézibeszélõt letéve, az eredeti beszélgetést befejezve fogadhatja az új hívást, - a megfeleljelzéssel tartásba téve a fennálló beszélgetést, annak bontása nélkül fogadhatja az új hívást, majd a két hívóval felváltva beszélhet, a két hívás között tetszés szerint átkapcsolva Három résztvevõs konferencia Igényelt és aktivált szolgáltatás esetében a beszélgetést folytató elfizet a hívást fenntartva, felhívhat egy harmadik felet. Miután a harmadik fél válaszol, az elfizet a következlehetõségek közül választhat tetszõleges sorrendben: tetszés szerinti oda-vissza kapcsolhat a két fél között, közös beszédúttal hármas konferenciát hozhat létre Hangposta szolgáltatás A szolgáltatás igénybevétele esetén a hívó fél üzenetet hagyhat az elfizet számára, melyet az elfizet a megfeleltelefonszám felhívásával lehallgathat. A szolgáltatás a hívó fél döntésére bízza az üzenet hagyás lehetõségét az elfizet hangpostafiókjában. Díjazás A 2. számú Mellékletben foglalt díjtáblázat alapján A szolgáltatás rövidhívószámmal kizárólag a Szolgáltató hálózatából érhtetel. Más hálózatokból a társszolgáltatók tarifálásának megfelelhívással lehet a szolgáltatást elérni. A szolgáltatás igénybevételéhez az ügyfélnek a hívásokat a postafiókra kell irányítania. (pl. hívásátírányítás foglaltság esetén)

16 5. Az elõfizeti szerzõdés megkötésére vonatkozó eljárás, az elfizeti szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei, a szolgáltatás igénybevételének idõbeli és földrajzi korlátai 5.1. Az elfizeti szerzõdés megkötésére vonatkozó eljárás Az elfizeti szerzõdés az egyedi elfizeti szerzdésbõl, valamint a jelen Általános Szerzõdési Feltételekbõl áll. Az igényla Szolgáltatás igénybevételére vonatkozó bejelentését a Szolgáltató ügyfélszolgálatánál, vagy kijelölt képviselõjénél írásban, szóban, illetõleg a szolgáltató Internet oldalán található elektronikus adatlapon teheti meg. Az igénybejelentésnek tartalmaznia kell az igény teljesítéséhez és az elfizeti szerzõdés megkötéséhez szükséges elengedhetetlen adatokat. Amennyiben az igénybejelentés a szükséges adatokat nem tartalmazza, a szolgáltató az igénybejelentés megérkezését követ15 napon belül írásban, hírközlési úton vagy szóban felhívja az igénylõt az igénybejelentés kiegészítésére. Ebben az esetben az igénybejelentés idõpontja a hiánytalan igénybejelentés szolgáltatóhoz való megérkezése, illetõleg rendelkezésre állása. Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatás-hozzáférési pont létesítésére képes, úgy megteszi szerzõdéskötési ajánlatát az Igénylszámára, s egyben 30 (harminc) napon belüli idõpontra az Igényláltal erre a célra megadott telefonszámon idõpontot egyeztet a Szolgáltatás telepítésére, amennyiben a Felek egyez akarattal eltérõen nem rendelkeznek. Ha az elfizet a szerzõdéskötést követõen, de még a bekapcsolás eltt a szerzõdést felmondja, a 2. számú mellékletben meghatározott mértékû elállási díjat köteles megfizetni Az elfizeti szolgáltatások igénybevételének módja és feltételei A szolgáltatás igénybevételéhez szükséges távközlési berendezést és telefon adaptert a szolgáltató bocsátja az elfizet rendelkezésére. A távközlési berendezésért és a telefon adapter átadásakor a szolgáltató meghatározott mértékû óvadékot kérhet. Az óvadékból a szolgáltató jogosult a fenti eszközök megrongálódása, elvesztése esetén az õt ért kár összegét levonni,- ideértve a megrongálódás esetén felmerüljavítási költséget is- illetve az õt ért kár összegét beszámítani. Az óvadék visszajár, ha az alapul szolgáló szerzõdés megszûnt, és az elfizet a szolgáltató által átadott eszközöket sértetlenül ide nem értve a rendeltetésszerû használattal járó értékcsökkenést - visszaszolgáltatja. 0

17 Amennyiben óvadék fizetésére nem kerül sor az elfizet részérõl az elfizet tudomásul veszi, hogy a szolgáltató által számára ingyenesen rendelkezésre bocsátott és a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges eszközöket köteles a szerzõdés megszûntét követõen azonnal, hiánytalanul és rendeltetésszerû használatra alkalmas állapotban visszaszolgáltatni a szolgáltatónak. Amennyiben az elfizet ezen kötelezettségének nem tesz eleget, úgy köteles a szolgáltatót ért kár megtérítésére. Az Elfizet az elfizeti hozzáférési ponton keresztül kapcsolódik a Szolgáltató hálózatához, amely magába foglalja az ingatlanon belüli maximum 15 méter kábelt, a távközlési berendezést és/vagy a multimédia (telefon) adaptert. Az elfizeti végberendezés RJ 11 csatlakozóval kapcsolódik a szolgáltató hálózatához. Minden ettõl eltérfajtájú bekötést, pl. az Elfizet által igényelt telefonvonalnak telefonalközpontra való rákötését, illetõleg helyi hálózat aktiválálását a Szolgáltató jogosult megtagadni, illetõleg azt csak az Elfizet felelõsségére végzi el. A szolgáltató által nyújtott helyhezkötött telefonszolgáltatás igénybevétele alatt közvetítszolgáltató nem választható A szolgáltatás igénybevételének idõbeli és földrajzi korlátjai A Szolgáltató által biztosított VOIP adathálózati szolgáltatásoknak nincsen idõbeli korlátja, ugyanakkor azok az elfizet által biztosított folyamatos 220 V-os tápáramellátást igényelnek, amelybõl adódóan az áramszolgáltatásban bekövetkezett bármilyen kimaradás esetén, annak idõtartama alatt a 3. pont alatt felsorolt szolgáltatások nem elérhetõk. A Szolgáltató által biztosított VOIP adathálózati szolgáltatások a mindenkor érvényes hirdetményben meghatározott településeken vehetõk igénybe. Arról, hogy az adott településen, mely kerületben, utcában stb van lehetõség a szolgáltatás igénybevételére, arról a Szolgáltató ügyfélszolgálatai szolgálnak részletes felvilágosítással. A Szolgáltató által biztosított VOIP adathálózati szolgáltatáson keresztüldial-up rendszerû (telefonos betárcsázással mûködõ) Internet szolgáltatást nem biztosít. A Szolgáltatónak az EHT (1) pontja értelmében nincsen szerzõdéskötési kötelezettsége, az Elfizeti Szerzõdés kötését bármikor megtagadni, különösen, ha nyilvántartása szerint az Elfizetnek Internet hozzáférési szolgáltatással kapcsolatos számlatartozása van, vagy korábban igénybevett szolgáltatását a Szolgáltató az Elfizet súlyos szerzõdésszegése miatt, rendkívüli felmondással szüntette meg. A Szolgáltató abban az esetben is megtagadhatja a Szerzõdés megkötését, ha a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges mûszaki feltételeket az elfizetnem tudja biztosítani. 3

18 6. Az elfizeti hozzáférési pont létesítésére és a szolgáltatás igénybevételét biztosító üzembe helyezésre vállalt id (célérték), az igénybejelentéstl számítva A Szolgáltató vállalja, hogy az esetek 90%-ban az igénybejelentést követ30 (harminc) naptári napon belül a Szolgáltató állandó elfizeti-hozzáférési pontot létesít, amelyen az elfizet a hálózaton nyújtott VOIP adathálózati szolgáltatást az Elfizeti szerzõdés idtartama alatt igénybe veheti. Nem minõsül késedelmes teljesítésnek, ha az elfizet a szolgáltatóval elõzetesen írásban egyeztetett idõpontban a helyszíni szerelés feltételeit nem biztosítja; vagy ha a felek a szolgáltatás-hozzáférési pont létesítésére, illetve a rendszerre kapcsolás teljesítésére, illetve a szolgáltatás megkezdésére 30 napnál késõbbi idõpontban állapodnak meg.

19 7. A szolgáltatások minõségi célértékei, a minségi célértékek értelmezése és teljesítésük ellenõrzésének mérési módszere 7.1. Szolgáltatás minõség Ennek értelmében a Szolgáltató az elfizeti hozzáférési ponton és a nyilvános telefon állomáson keresztül igénybe vett telefon szolgáltatás esetén a felépített beszédkapcsolatot olyan minõségben biztosítja, hogy a) a beszéd folyamatosan érthetlegyen; b) a beszédkapcsolat során olyan zaj, kattogás vagy egyéb zavaró jel, illetve más összeköttetésbõl származó (áthallott) beszéd, amely a beszédérthetõséget tartósan befolyásolja ne forduljon elõ; c) beszédkapcsolatban szótagvesztések, zavaró visszhangjelenségek ne jelenjenek meg Szolgáltatás rendelkezésre állás A VOIP adathálózati szolgáltatás esetében az elfizet számára a Szolgáltatás rendelkezésre állás vállalt értéke legalább 95% egy szerzõdéses évben. Az Ügyfél szolgáltatási pontján keletkezáramkimaradások nem képezik a Szolgáltató felelõsségét, így az ebbõl az okból keletkezkiesések idejét Szolgáltatónak nem kell figyelembe vennie a rendelkezésre állás számításában. Az átvitt beszédhang fõbb paraméterei 1. Az átlagos beszédjel hallható frekvencia tartománya 300Hz-3,2KHz 2. A jel/zaj arány nem rosszabb, mint 30 db 3. Harmonikus torzítás értéke nem több 5-7%-nál 4. Sikertelen hívások aránya: Szolgáltató hálózatában egy számozási területen belül 2 %; Egyéb belföldi és nemzetközi hívások esetén 3 % 5. Hívás felépítési idõ: 10 mp Az átvitt FAX jelzés fõbb paraméterei A Szolgáltató az elfizeti hozzáférési ponton keresztül felépített telefax kapcsolatot olyan minõségben biztosítja, hogy a) a kapcsolatban levvégberendezések között legalább a 9600 bit/s átviteli sebességet mindenkor lehetõvé tegye; b) a kapcsolat ideje alatt a bekövetkezrövid idejû minõségromlások ne okozzanak 10%-nál nagyobb mértékû jelismétlést, illetve telefax átvitel esetén 10%-nál több lapismétlést. Minõségi jellemzparaméter érték )

20 Szolgáltatási szünetek (tervezett munkálatok miatti) összideje: évi maximum 20 óra Szolgáltatási szünetek (tervezett munkálatok miatt) idõpontja: 22 és 06 óra között A szolgáltató felelõssége az általa kiépített szolgáltatás-hozzáférési pontig terjed, ezen a ponton köteles a szolgáltató a jogszabályi elírásoknak megfelelmûszaki követelményeket, így különösen az érvényes szabványban meghatározottakat teljesíteni. A jelen ÁSZF értelmezésében szolgáltatás-hozzáférési pont a Szolgáltató által biztosított telefon adapter Elfizet-oldali csatlakozója (RJ 11). *

A RubiCom Zrt. a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján az alábbiakban meghatározott VOIP alapú távbeszélő szolgáltatásokat nyújtja

A RubiCom Zrt. a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján az alábbiakban meghatározott VOIP alapú távbeszélő szolgáltatásokat nyújtja meghatározása A a jelen Általános Szerződési Feltételek alapján az alábbiakban meghatározott VOIP alapú távbeszélő szolgáltatásokat nyújtja SZJ: 64.20.11.0. SZJ: 64.20.12.1. SZJ: 64.20.12.2 Nyilvános helyi

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSHOZ

ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSHOZ ÁLTALÁNOS SZERZDÉSI FELTÉTELEK A VOIP ADATHÁLÓZATI SZOLGÁLTATÁSHOZ KSH szám: 64.20.16.3 Érvényes: 2006 november 18-tól Tartalomjegyzék! "#$" % & '(!)() " * % +,)- (!)#)(./ #!)#) )-.!) )-).(-)!/. ) )& *

Részletesebben

Az Előfizetői panaszok kezelése

Az Előfizetői panaszok kezelése Az Előfizetői panaszok kezelése A Szolgáltató az Előfizetők tájékoztatására, az Előfizetői bejelentések intézésére, panaszok kivizsgálására és orvoslására az Előfizetők részére telefonon és interneten

Részletesebben

WNET Internet Távközlési Szolgáltató Kft.

WNET Internet Távközlési Szolgáltató Kft. WNET Internet Távközlési Szolgáltató Kft. helyhez kötött, VOIP alapú telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhető a www.wnet.hu honlapon,

Részletesebben

Bicomix Kft. helyhez kötött, VOIP alapú telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei

Bicomix Kft. helyhez kötött, VOIP alapú telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei Bicomix Kft. helyhez kötött, VOIP alapú telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhető a www.bicomix.hu honlapon, és a szolgáltató társaság

Részletesebben

Felügyeleti szervek, fogyasztóvédelmi szervek

Felügyeleti szervek, fogyasztóvédelmi szervek Lakossági Általános Szerződési Feltételek 1. Melléklet Felügyeleti szervek, fogyasztóvédelmi szervek Tartalomjegyzék 1.... 3 2. Média- és Hírközlési Biztos... 3 3. Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság... 4

Részletesebben

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS VoIP TELEFONSZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS VoIP TELEFONSZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS VoIP TELEFONSZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE 2012.03.17. Szeged Tartalomjegyzék 1.Személyes adatok:... 3 1.1.Az előfizető neve, lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye, levelezési

Részletesebben

Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei

Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhető a honlapon, és a szolgáltató társaság ügyfélszolgálatán. ÁSZF készítésének

Részletesebben

ZNET-Mikronet Kft. Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei

ZNET-Mikronet Kft. Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei ZNET-Mikronet Kft. Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhető a honlapon, és a szolgáltató társaság ügyfélszolgálatán.

Részletesebben

Szabolcs Kábeltelevízió Kft. Nyíregyháza Kábeltelevíziós és Informatikai Hálózat

Szabolcs Kábeltelevízió Kft. Nyíregyháza Kábeltelevíziós és Informatikai Hálózat Szabolcs Kábeltelevízió Kft. Nyíregyháza Kábeltelevíziós és Informatikai Hálózat Általános Szerződési Feltételek Helyhez kötött telefonszolgáltatás igénybevételére Készült: 2009. május 20 Hatálybalépés:

Részletesebben

Mikrohullámú Internet szolgáltatási szerződés (NETKUCKÓ Internet)

Mikrohullámú Internet szolgáltatási szerződés (NETKUCKÓ Internet) Mikrohullámú Internet szolgáltatási szerződés (NETKUCKÓ Internet) mely létrejött a Szolgáltató és Előfizető kötött az alábbi adatok alapján Internet hozzáférési ellátási szolgáltatásra. 1. Szolgáltató

Részletesebben

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft. ELŐFIZETŐI SZOLGÁLTÁSOK MEGHATÁROZÁSA A szolgáltatás a helyhez kötött, és a nem helyhez kötött telefonszolgáltatást jelenti, amelyek segítségével az Előfizetők az előfizetői végponton keresztül telefonszolgáltatást

Részletesebben

HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA

HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA Last- Mile Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. Székhely: 7635 Pécs, Jakabhegyi út 27. Postacím: 7602 Pécs, PFÜ, Pf:2. Tel: +36.72.21.41.61

Részletesebben

Com.unique Telekommunikációs Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Com.unique Telekommunikációs Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Com.unique Telekommunikációs Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság a tagja Előfizetői tájékoztatója az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján hírközlési szolgáltatás

Részletesebben

A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Díjbeszedő Faktorház Zrt. Budapest A Díjbeszedő Faktorház Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Hatályos: 2011. augusztus 22. A Díjbeszedő Faktorház Zrt. panaszkezelési szabályzata A Díjbeszedő Faktorház Zrt.

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés

Egyedi Előfizetői Szerződés Microsystem-Kecskemét Kft. Kecskemét, Nagykőrösi u. 12. Szerződés szám: VOIP /2009 Ügyfélkód: Értékesítő / Viszonteladó neve: Értékesítő / Viszonteladó kódja: Telefonszáma: TÁVBESZÉLŐ-SZOLGÁLTATÁSRA amely

Részletesebben

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE 1/6 EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE 1 A SZERZŐDŐ FELEK 1.1 Jelen Egyedi Előfizetői Szerződés egyrészről az Opennetworks Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű

Részletesebben

Invitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek Telefonszolgáltatásra

Invitel Távközlési Zrt. Általános Szerződési Feltételek Telefonszolgáltatásra Invitel Távközlési Zrt. 2040 Budaörs, Puskás Tivadar u. 8-10. Általános Szerződési Feltételek Telefonszolgáltatásra 6. sz. melléklet A hírközlési és a fogyasztóvédelmi hatóság szervei és azok elérhetősége

Részletesebben

NETSURF TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

NETSURF TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG NETSURF TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG HELYHEZ KÖTÖTT, TELEFON SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerződési Feltételek aktuális változata

Részletesebben

AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA

AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA InterEuro Computer Internet ÁSZF KIVONAT 2014. február 10. AZ INTEREURO COMPUTER KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNETSZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI VÁLTOZÁSÁNAK KIVONATA Az

Részletesebben

PannonSec Bűnmegelőzési Zrt. hatályos. Távfelügyeleti szolgáltatások. Általános Szerződési Feltételei

PannonSec Bűnmegelőzési Zrt. hatályos. Távfelügyeleti szolgáltatások. Általános Szerződési Feltételei PANNONSEC BŰNMEGELŐZÉSI ZRT. 1097 Budapest, Gubacsi út 6. Fszt/8. Ügyfélszolgálat: 06-46/357-380 hatályos Távfelügyeleti szolgáltatások Általános Szerződési Feltételei 1 T A R T A L O M J E G Y Z É K 1.

Részletesebben

2007. (c) Netsurf Távközlési Szolgáltató Kft. Minden jog fenntartva. Elérhetőség: 6724. Szeged, Rókusi krt. 42-64.., Tel.: 62 / 488-944, Web:

2007. (c) Netsurf Távközlési Szolgáltató Kft. Minden jog fenntartva. Elérhetőség: 6724. Szeged, Rókusi krt. 42-64.., Tel.: 62 / 488-944, Web: NETSURF TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG HELYHEZ KÖTÖTT, TELEFON SZOLGÁLTATÁS NYÚJTÁSÁRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Az Általános Szerződési Feltételek aktuális változata

Részletesebben

Értesítési cím, telefonszám: 1.2 Csak akkor töltendő ki, ha a fenti természetes személy Előfizető kiskorú vagy korlátozottan cselekvőképes!

Értesítési cím, telefonszám: 1.2 Csak akkor töltendő ki, ha a fenti természetes személy Előfizető kiskorú vagy korlátozottan cselekvőképes! Szerződésszám:.. Egyedi Előfizetői Szerződés Helyhez kötött telefon szolgáltatásra amely létrejött egyrészről DITEL 2000 Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1051. Budapest,

Részletesebben

4. sz. melléklet Előfizetői szerződés minta

4. sz. melléklet Előfizetői szerződés minta 4. sz. melléklet Előfizetői szerződés minta Szerződésszám:.. Egyedi Előfizetői Szerződés Internet hozzáférési szolgáltatásra amely létrejött egyrészről DENINET Üzleti Kommunikációs Kft.(székhelye: 1188.

Részletesebben

Valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók

Valamennyi elektronikus hírközlési szolgáltatás esetében használt, azonos célértékű mutatók A TESCO MBL Zrt. a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság elnökének az elektronikus hírközlési szolgáltatás minőségének az előfizetők és a felhasználók védelmével összefüggő követelményeiről, valamint a

Részletesebben

1. a. Telefonszolgáltatást tartalmazó Színvilág díjcsomaghoz tartozó díjmentes kiegészítő Start Plusz szolgáltatás

1. a. Telefonszolgáltatást tartalmazó Színvilág díjcsomaghoz tartozó díjmentes kiegészítő Start Plusz szolgáltatás 3. sz. melléklet - Telefonszolgáltatáshoz kapcsolódó kiegészítő szolgáltatások és kábel telefonszolgáltatás forgalmi díjak 1. a. Telefonszolgáltatást tartalmazó zínvilág díjcsomaghoz tartozó díjmentes

Részletesebben

Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerzıdési Feltételei

Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerzıdési Feltételei Helyhez kötött, telefon szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerzıdési Feltételei Az ÁSZF aktuális változata hozzáférhetı a honlapon, és a szolgáltató társaság ügyfélszolgálatán. ÁSZF készítésének

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 129. szerint

Egyedi Előfizetői Szerződés Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 129. szerint SZOLGÁLTATÓ 2, rue Peternelchen L-2370 Howald Luxembourg Közösségi adószám: LU23716367 Bankszámlaszám: 13700016-06497004 A UPC Direct a Luxembourg hivatalos védjegye, amely B87905 szám alatt került bejegyzésre

Részletesebben

ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS

ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS Helyi wireless hálózaton történõ Internet szolgáltatás igénybevételére 1. Szerzõdõ felek: Szerzõdés száma: A szolgáltató adatai A szolgáltató neve: SYSCON-INFORMATIKA

Részletesebben

Biatorbágyi Kábeltévé Kft

Biatorbágyi Kábeltévé Kft Biatorbágyi Kábeltévé Kft HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI Hatályos: 2010. május 7-től. Utolsó módosítás: 2011-07-18 TARTALOMJEGZÉK: 1.1 A Szolgáltató adatai,

Részletesebben

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS INTERNET HOZZÁFÉRÉSI (ELÉRÉSI) SZOLGÁLTATÁS

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS INTERNET HOZZÁFÉRÉSI (ELÉRÉSI) SZOLGÁLTATÁS Előfizető azonosító:... Szerződés szám:... EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS INTERNET HOZZÁFÉRÉSI (ELÉRÉSI) SZOLGÁLTATÁS 1. SZOLGÁLTATÓ NEVE: BÓLY VÁROS ÖNKORMÁNYZATA SZÉKHELYE 7754 BÓLY, RÁKÓCZI UTCA 3. TÖRZSKÖNYVI

Részletesebben

Az Általános Szerződési Feltételek Kivonata. 1.Szolgáltató adatai:

Az Általános Szerződési Feltételek Kivonata. 1.Szolgáltató adatai: Az Általános Szerződési Feltételek Kivonata. 1.Szolgáltató adatai: A szolgáltató neve: Trevol-Ker Kereskedelmi és Szolgáltató Bt. Rövidített neve: Trevol-Ker Bt. Székhelyének címe: 6900 Makó, Deák F. u.

Részletesebben

Előfizetői szerződés

Előfizetői szerződés 1. Szolgáltató adatai: Előfizetői szerződés Szolgáltató neve Bácska TV Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság Ügyfélszolgálat elérhetősége 06 40 111 006 ugyelet@cellanet.hu Ügyfélszolgálat nyitvatartási

Részletesebben

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft.

ISIS-COM Szolgáltató Kereskedelmi Kft. A SZOLGÁLTATÁS MINŐSÉGI MUTATÓI, CÉLÉRTÉKEI Minőségi mutatók neve, meghatározása, értelmezése 1. Új hozzáférési létesítési idő A szolgáltatáshoz létesített új hozzáféréseknek a vizsgálati tervben meghatározott

Részletesebben

Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek 2013.05.01. napjától hatályos szöveg A Magyar Telekom Nyrt. Általános Szerződési Feltételei Bérelt Vonali Szolgáltatásra 3. sz. függelék GigaLink bérelt vonali előfizetői szolgáltatás Tartalomjegyzék Ügyfélszolgálatok

Részletesebben

2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG

2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG 2. számú melléklet SZOLGÁLTATÁS-MINŐSÉG I. A SZOLGÁLTATÓ ÁLTAL RENDSZERESEN MÉRT MINŐSÉGI CÉLÉRTÉKEK MOBIL RÁDIÓTELEFON SZOLGÁLTATÁS 1. ÚJ HOZZÁFÉRÉS LÉTESÍTÉSI IDŐ A szolgáltatáshoz való új hozzáférés

Részletesebben

2. A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS ADATOK

2. A SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATOS ADATOK Soft-Dekor Informatikai Rendszerház Kft H-4625, Záhony, Ifjúság út 3/a Adószám: 14037337-2-15 Tel.: 06(45)525-192/ Fax: 06(45)525-193 Mobil: 06-20/959-8858 Honlap: www.soft-telekom.hu E-mail: kapcsolat@soft-telekom.hu

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételei

Általános Szerződési Feltételei Készítés időpontja: 2005. március 1. Utolsó módosítás időpontja: 2013.12.18. Hatályos: 2014.01.17. Uniport Kereskedelmi és Szolgáltató Zártkörű Részvénytársaság vezetékes műsorelosztási szolgáltatás nyújtására

Részletesebben

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató 1 Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató [ a tagja ] Elıfizetıi tájékoztatója az elektronikus hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján vezetékes mősorjel-elosztási (nyilvános

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés 1.ADATLAP

Egyedi előfizetői szerződés 1.ADATLAP Egyedi előfizetői szerződés szerződés száma:. Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

6. SZ. MELLÉKLET: EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS Egyedi előfizetői szerződés 1.ADATLAP

6. SZ. MELLÉKLET: EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS Egyedi előfizetői szerződés 1.ADATLAP 6. SZ. MELLÉKLET: EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS Egyedi előfizetői szerződés Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére

Egyedi előfizetői szerződés az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 2. sz. függelék 2. sz. melléklet az Internet IP előfizetői szolgáltatás igénybevételére 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató neve, címe Magyar Telekom Távközlési Nyilvánosan Működő Részvénytársaság

Részletesebben

A VértesComp Kistérségi Internetszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Általános Szerződési Feltételei

A VértesComp Kistérségi Internetszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság. Általános Szerződési Feltételei A VértesComp Kistérségi Internetszolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Internet-hozzáférési valamint (IP alapú) Bérelt vonali szolgáltatás nyújtására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei - Egységes

Részletesebben

LCCK Számítástechnikai és Informatikai Bt. Helyhez kötött telefonszolgáltatás

LCCK Számítástechnikai és Informatikai Bt. Helyhez kötött telefonszolgáltatás Általános Szerződési Feltételek kivonata 1. A SZOLGÁLTATÓ NEVE, CÍME cégnév: LCCK Bt. székhely 2518 Leányvár Kálvária utca 53. telefon: 06 40 620 116; 06 30 466 3340; 06 70 567 3155 Ügyfélszolgálat elérhetősége:

Részletesebben

Analóg kábel-tv Egyedi előfizetői szerződés

Analóg kábel-tv Egyedi előfizetői szerződés Analóg kábel-tv Egyedi előfizetői szerződés Szerződés száma: Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési

Részletesebben

Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás

Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás Tisztelt Előfizető! Tájékoztatjuk, hogy amennyiben a jelen módosításokat nem kívánják elfogadni, úgy az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 132. (5)

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés az Analóg bérelt vonali szolgáltatás igénybevételére

Egyedi előfizetői szerződés az Analóg bérelt vonali szolgáltatás igénybevételére Egyedi előfizetői szerződés az Analóg bérelt vonali szolgáltatás igénybevételére A szerződés azonosítója : 1. A szolgáltató adatai 1.1. A szolgáltató cégneve, székhelye, postacíme, cégjegyzékszáma Cégnév:

Részletesebben

Általános szerződési Feltételek Módosítása

Általános szerződési Feltételek Módosítása 1 Általános szerződési Feltételek Módosítása A Wirnet Távközlési és Informatikai Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 4034 Debrecen Hármashatárhegy u.34.) Helyhez kötött Internet-hozzáférési szolgáltatás

Részletesebben

Gépjármű távfelügyeleti szolgáltatási szerződés

Gépjármű távfelügyeleti szolgáltatási szerződés Az (Székhely H-2251 Tápiószecső, Deák Ferenc utca 32. Adószám: 11680235-2-13, bankszámla szám: Unicredit bank 10918001-00000107-91020006, bejegyezte: Fővárosi bíróság mint Cégbíróság: Cg.: 13-09-133542)

Részletesebben

SpyderNet A SPYDERNET INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁSRA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

SpyderNet A SPYDERNET INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁSRA ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI A SPYDERNET INFORMATIKAI SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG INTERNET HOZZÁFÉRÉSI SZOLGÁLTATÁSRA VONATKOZÓ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI KÉSZÍTÉS DÁTUMA: 2009. SZEPTEMBER 1. HATÁLYOS: 2009. OKTÓBER

Részletesebben

TARTALOMJEGYZÉK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

TARTALOMJEGYZÉK ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TARTALOMJEGYZÉK 1. A szolgáltató neve, címe...2 2. Az ügyfélszolgálat elérhetősége (cím, telefonszám, nyitvatartási idő, honlap cím)...2 3. A szolgáltató által nyújtott előfizetői szolgáltatások meghatározása...2

Részletesebben

2600 Vác, Zrínyi u. 9. előfizető azonosítója:

2600 Vác, Zrínyi u. 9. előfizető azonosítója: Egyedi előfizetői szerződés Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben foglalt tartalommal

Részletesebben

5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan. 5/3. számú melléklet GigaLink bérelt vonali előfizetői szolgáltatás

5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan. 5/3. számú melléklet GigaLink bérelt vonali előfizetői szolgáltatás A Magyar Telekom Nyrt. Üzleti Általános Szerződési Feltételeinek 5. sz. melléklete bérelt vonali szolgáltatásokra vonatkozóan 5/3. számú melléklet bérelt vonali előfizetői szolgáltatás Hatálya:2014. október

Részletesebben

TRIOTEL Távközlési Kft. 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8. Adószám: 13724159-2-19

TRIOTEL Távközlési Kft. 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8. Adószám: 13724159-2-19 TRIOTEL Távközlési Kft. 8500 Pápa, Budai Nagy Antal u. 8. Adószám: 13724159-2-19 ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ( ÁSZF ) HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁLTATÁSRA... Utolsó módosítás: 2007. szeptember 20.

Részletesebben

Micro-Wave Kft. Előfizető személyes adatai: Előfizető neve. Lakóhely, tartózkodási hely/székhely. Előfizetői hozzáférési pont helye.

Micro-Wave Kft. Előfizető személyes adatai: Előfizető neve. Lakóhely, tartózkodási hely/székhely. Előfizetői hozzáférési pont helye. Szerződésszám: Sorszám: Micro-Wave Kft. EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS TRIÓ-WAVE CSOMAGHOZ Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

MEGYE BÍRÁLAT HELYE BÍRÁLAT IDEJE TELEFONSZÁM Baranya 7623. Pécs, Rákóczi u. 30. Hétf : 13.00-16.00, szerda: 8.00-16.00, péntek: 8.00-12.00.

MEGYE BÍRÁLAT HELYE BÍRÁLAT IDEJE TELEFONSZÁM Baranya 7623. Pécs, Rákóczi u. 30. Hétf : 13.00-16.00, szerda: 8.00-16.00, péntek: 8.00-12.00. MEGYE BÍRÁLAT HELYE BÍRÁLAT IDEJE TELEFONSZÁM Baranya 7623. Pécs, Rákóczi u. 30. Hétf : 13.00-16.00, szerda: 8.00-16.00, péntek: 8.00-12.00. 72/512-461 Bács-Kiskun 6000 Kecskemét, Bajcsy-Zsilinszky krt.2

Részletesebben

Uniport Kereskedelmi és Szolgáltató Zártkörű Részvénytársaság internet kábelmodemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei

Uniport Kereskedelmi és Szolgáltató Zártkörű Részvénytársaság internet kábelmodemes szolgáltatás nyújtására vonatkozó. Általános Szerződési Feltételei Készítés időpontja: 2005. december 1 Utolsó módosítás időpontja: 2012.12.18. Hatályos: 2013.01.18.-től Uniport Kereskedelmi és Szolgáltató Zártkörű Részvénytársaság internet kábelmodemes szolgáltatás nyújtására

Részletesebben

Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2013) 2014. július

Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2013) 2014. július Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2013) 2014. július Változások a 2013-as HomeZone kérdőívhez képest: A korábban külön dokumentumként szereplő Nyilatkozat rész külön

Részletesebben

Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet

Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági. Tartalom. 3. sz. melléklet 3. sz. melléklet Szolgáltatások minőségi mutatói - lakossági Tartalom 1.1 GTS Ethernet Line... 3 1.2 GTS Ethernet VPN... 3 1.3 GTS Media Line... 3 1.4 GTS Internet Access (Bérelt vonali Internet)... 3

Részletesebben

Vodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA

Vodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Vodafone Magyarország Zrt. POSTAFON ÁSZF MÓDOSÍTÁSAINAK LISTÁJA Hatályba lépés: 2013. november 1. Ezúton értesítjük a Tisztelt Előfizetőket a Postafon Általános Szerződési Feltételek változásairól. I.

Részletesebben

Ludányi János. ( Egyéni Vállalkozó) Szolgáltató ApatNet. Kivonatolt ASZF. A szolgáltatás Általános szerződési feltételeinek kivonatolt változata.

Ludányi János. ( Egyéni Vállalkozó) Szolgáltató ApatNet. Kivonatolt ASZF. A szolgáltatás Általános szerződési feltételeinek kivonatolt változata. Ludányi János ( Egyéni Vállalkozó) Szolgáltató ApatNet Kivonatolt ASZF A szolgáltatás Általános szerződési feltételeinek kivonatolt változata. HATÁLYOS: 2014.11.01-TŐL Kelt: 2014. Szeptember 26. Közzététel:

Részletesebben

Tisztelt Ügyfeleink!

Tisztelt Ügyfeleink! Tisztelt Ügyfeleink! Tájékoztatjuk Önöket, hogy az NMHH CM/6839-1/2013 végzése alapján ÁSZF módosítást hajtunk végre, aminek hatályba lépése 2013-05-01. Az ÁSZF-ben lévő módosítások a következő pontokat

Részletesebben

4. sz. melléklet Kiegészítő szolgáltatások

4. sz. melléklet Kiegészítő szolgáltatások 4. sz. melléklet Kiegészítő szolgáltatások Különleges hívószámok elérése A szolgáltató külön megrendelés és szerződéskiegészítés nélkül, az egyes szolgáltatások alábbi leírásában szereplő és a díjszabásban

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA. LCCK Számítástechnikai és Informatikai Betéti Társaság

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA. LCCK Számítástechnikai és Informatikai Betéti Társaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK INTERNET SZOLGÁTATÁSRA LCCK Számítástechnikai és Informatikai Betéti Társaság Hatályos 2007.03.09. Utolsó módosítás: 2009. 03. 15. Hatályos 2009. 10. 31. TARTALOMJEGYZÉK

Részletesebben

A Giganet Internet Szolgáltató KFT Internet hozzáférési, ellátási szolgáltatására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei

A Giganet Internet Szolgáltató KFT Internet hozzáférési, ellátási szolgáltatására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei A Giganet Internet Szolgáltató KFT Internet hozzáférési, ellátási szolgáltatására vonatkozó Általános Szerződési Feltételei Érvényes: 2009. május 1-től 1 Készítés időpontja: 2005. július 28. Utolsó módosítás

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek Internet Szolgáltatásra Kivonata A 16/2003. IHM Rendelet Alapján Hatályos: 2006. Augusztus 1-től

Általános Szerződési Feltételek Internet Szolgáltatásra Kivonata A 16/2003. IHM Rendelet Alapján Hatályos: 2006. Augusztus 1-től Általános Szerződési Feltételek Internet Szolgáltatásra Kivonata A 16/2003. IHM Rendelet Alapján Hatályos: 2006. Augusztus 1-től ATW Internet Kft. H- (1) 450 13 06 (1) 450 03 07 atw.co.hu info@atw.hu Kiadva:

Részletesebben

Elıfizetıi szolgáltatások meghatározása

Elıfizetıi szolgáltatások meghatározása meghatározása A a jelen Általános Szerzıdési Feltételek alapján az alábbiakban meghatározott VOIP alapú távbeszélı szolgáltatásokat nyújtja SZJ: 64.20.11.0. SZJ: 64.20.12.1. SZJ: 64.20.12.2 Nyilvános helyi

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés (EESZ)

Egyedi Előfizetői Szerződés (EESZ) 6. sz. melléklet Varázsoldal.hu Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság, 2760 Nagykáta, Kossuth Lajos utca 163/23., Telefonszám.: (+36 29) 440-189, Ügyfélszolgálat: (+36 70) 393-0192, Hibabejelentés:

Részletesebben

GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT.

GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT. GYŐR.NET INTERNETSZOLGÁLTATÓ KFT. 9024 Győr. Közép u. 16. Általános Szerződési Feltételek egyéni és üzleti előfizetők részére nyújtott Internet hozzáférési és IP alapú telefonszolgáltatásra. 3.sz. melléklet

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés

Egyedi előfizetői szerződés Egyedi előfizetői szerződés szerződés száma:. Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

2. sz. melléklet Egyedi előfizetői szerződés

2. sz. melléklet Egyedi előfizetői szerződés 2. sz. melléklet Egyedi előfizetői szerződés Nem egyetemes hírközlési szolgáltatásokra Szolgáltató adatai A Szolgáltató cégneve A Szolgáltató székhelye BerzoCom Kft. 1107 Budapest, Fertő u. 8. A szolgáltató

Részletesebben

Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014) 2015. június

Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014) 2015. június Kitöltési útmutató HOME ZONE TÍPUSÚ TELEFONSZOLGÁLTATÁS KÉRDŐÍVEIHEZ (2014) 2015. június FONTOS INFORMÁCIÓK A KÉRDŐÍV KITÖLTÉSÉVEL KAPCSOLATBAN A kérdőív kitöltésének menete Az 1.HZ_Kapcsolat munkalap

Részletesebben

MVM NET TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ. Zártkörűen Működő Részvénytársaság

MVM NET TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ. Zártkörűen Működő Részvénytársaság MVM NET TÁVKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÓ Zártkörűen Működő Részvénytársaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK Törzsszöveg Utolsó módosítás dátuma: 2015. november 1. Hatályba lépés dátuma: 2015. december 1. 1. ÁLTALÁNOS

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés

Egyedi előfizetői szerződés Egyedi előfizetői szerződés szerződés száma:. Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁTATÁSRA DITEL 2000 KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁTATÁSRA DITEL 2000 KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HELYHEZ KÖTÖTT TELEFON SZOLGÁTATÁSRA DITEL 2000 KERESKEDELMI ÉS SZOLGÁLTATÓ KORLÁTOLT FELELŐSSÉGŰ TÁRSASÁG Hatályos: 2006. július 27-től Módosítva: 2006.12.05. Hatályos:

Részletesebben

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL Általános szerződési feltételek A SIGNAL Biztosító Zrt. (Biztosító vagy Szolgáltató) internet alapú ügyfélszolgálatot biztosít ügyfelei számára SIGNAL Ügyfélportál (továbbiakban SÜP)

Részletesebben

Előfizető neve Lakóhely, tartózkodási hely/székhely Előfizetői hozzáférési pont helye Számlázási cím Pénzforgalmi számlaszám 1

Előfizető neve Lakóhely, tartózkodási hely/székhely Előfizetői hozzáférési pont helye Számlázási cím Pénzforgalmi számlaszám 1 Egyedi előfizetői szerződés (kábeltelevízió) Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

Minőségi mutató neve

Minőségi mutató neve 1 6. számú melléklet: Minőségi mutatók Kondorosi Kábeltelevíziós Távközlési és Műsorszolgáltató Betéti Társaság 5553 Kondoros, Hősök tere 4-5. Tel/fax: 66/389 116; 30/219-3333 E-mail: ktv@kondorosiktv.hu

Részletesebben

NETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE

NETFONE TELECOM TÁVKÖZLÉSI ÉS SZOLGÁLTATÓ KFT. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE . ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK ELEKTRONIKUS HÍRKÖZLÉSI SZOLGÁLTATÁSOK IGÉNYBEVÉTELÉRE EGYÉNI ELŐFIZETŐK RÉSZÉRE Az Általános Szerződési Feltételek utolsó módosításának dátuma: 2016.01.15. A jelen módosítás

Részletesebben

I G É N Y B E V É T E L É R E

I G É N Y B E V É T E L É R E A B u s i n e s s T e l e c o m T á v k ö z l é s i K f t. Á L T A L Á N O S S Z E R Z Ő D É S I F E L T É T E L E I H e l y h e z k ö t ö t t V o I P ( I n t e r n e t a l a p ú ) t e l e f o n s z o

Részletesebben

OKSZI KFT. VOIP. Általános Szerződési Feltételek. Helyhez kötött telefon szolgáltatás nyújtásához

OKSZI KFT. VOIP. Általános Szerződési Feltételek. Helyhez kötött telefon szolgáltatás nyújtásához OKSZI KFT. VOIP Általános Szerződési Feltételek Helyhez kötött telefon szolgáltatás nyújtásához Készült: 2009.11.15. Előző módosítás: 2010. 08. 25. Előző módosítás: 2011. 10. 08. Előző módosítás: 2012.

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés

Egyedi előfizetői szerződés Egyedi előfizetői szerződés szerződés száma:. Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

Törzs4.doc bérelt vonal Készítés dátuma:. 2008.december 12. Utolsó módosítás:..2010.08.23.

Törzs4.doc bérelt vonal Készítés dátuma:. 2008.december 12. Utolsó módosítás:..2010.08.23. 1.A SZOLGÁLTATÓ ADATAI...1 1.1.A szolgáltató neve, székhelye, postacíme...1 1.2.Az általános szerződési feltételek célja, tárgyi és személyi hatálya...1 1.3.Az ÁSZF időbeli és területi hatálya...2 1.4.Tájékoztatás

Részletesebben

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MOBILINTERNET HOZZÁFÉRÉS-, ELLÁTÁS SZOLGÁLTATÁS HOZZÁFÉRÉSRE

EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MOBILINTERNET HOZZÁFÉRÉS-, ELLÁTÁS SZOLGÁLTATÁS HOZZÁFÉRÉSRE Szerződésszám: Sorszám: Micro-Wave Kft. EGYEDI ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MOBILINTERNET HOZZÁFÉRÉS-, ELLÁTÁS SZOLGÁLTATÁS HOZZÁFÉRÉSRE Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok és nyilatkozatok alapján, valamint

Részletesebben

Egyedi Előfizetői szerződés (INTERNET)

Egyedi Előfizetői szerződés (INTERNET) Egyedi Előfizetői szerződés (INTERNET) Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben foglalt

Részletesebben

ameddig az előfizető díjfizetési kötelezettségének eleget tehet a nélkül, hogy a Szolgáltató a szerződést felmondaná 15 11.1. Az Előfizetői Szerződés

ameddig az előfizető díjfizetési kötelezettségének eleget tehet a nélkül, hogy a Szolgáltató a szerződést felmondaná 15 11.1. Az Előfizetői Szerződés K I V O N A T a WES Net Kft. hírközlési szolgáltató 2015.11.15. napjától hatályos, internet elérési szolgáltatásra vonatkozó Általános Szerződési Feltételeiből A jelen kivonat a fent megjelölt hírközlési

Részletesebben

Egyedi előfizetői szerződés

Egyedi előfizetői szerződés Egyedi előfizetői szerződés szerződés száma:. Előfizető és Szolgáltató az alábbi adatok (1. Adatlap, 2. Szolgáltatási lap) és nyilatkozatok alapján, valamint a Szolgáltató Általános Szerződési Feltételeiben

Részletesebben

Szélessávú Internet szolgáltatás üzembe helyezésérl, szolgáltatás megkezdésérl SZOLGÁLTATÓ ADATAI ELFIZET ADATAI

Szélessávú Internet szolgáltatás üzembe helyezésérl, szolgáltatás megkezdésérl SZOLGÁLTATÓ ADATAI ELFIZET ADATAI Szélessávú Internet szolgáltatás üzembe helyezésérl, szolgáltatás megkezdésérl amely az alább megnevezett elektronikus hírközlési szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és ügyfele (a továbbiakban: Elfizet)

Részletesebben