NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt.

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt."

Átírás

1 NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Általános Szerződési Feltételek a PKI szolgáltatásokhoz (ÁSZF-PKI) Verziószám 1.3 Objektum azonosító (OID) Hatályba lépés dátuma Hatósági nyilvántartásba vétel száma EF/ /2014 Dokumentum besorolása Publikus Copyright NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Minden jog fenntartva

2 Változáskezelés Verzió Dátum A változás leírása Készítette Ellenőrizte Jóváhagyta Első változat Pándi Boglárka dr. Sandl Judit Kővári Ferenc Ferencz Attila Ügyfélkör pontosítása Kővári Ferenc dr. Sandl Judit Ferencz Attila Hatóság észrevételei alapján módosított változat Jogszabályi hivatkozás pontosítása Kővári Ferenc dr. Sandl Judit Ferencz Attila Kővári Ferenc dr. Sandl Judit Ferencz Attila 2/16

3 Tartalom 1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI CÉGADATOK ILLETÉKES FOGYASZTÓVÉDELMI FELÜGYELŐSÉG KAPCSOLAT AZ ÜGYFELEKKEL PANASZOK BEJELENTÉSÉNEK HELYE AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA ÉS HATÁLYA AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK CÉLJA AZ ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA Személyi hatály Időbeli hatály Területi hatály KÖZZÉTÉTEL A SZOLGÁLTATÁS LEÍRÁSA MINŐSÍTETT ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁSSAL KAPCSOLATOS SZOLGÁLTATÁSOK FOKOZOTT BIZTONSÁGÚ ELEKTRONIKUS ALÁÍRÁSSAL KAPCSOLATOS SZOLGÁLTATÁSOK MINŐSÍTETT IDŐBÉLYEGZÉS SZOLGÁLTATÁS TITKOSÍTÓ TANÚSÍTVÁNY SZOLGÁLTATÁS AUTHENTIKÁCIÓS (AZONOSÍTÁS) TANÚSÍTVÁNY SZOLGÁLTATÁS A SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS FELTÉTELEI A SZERZŐDÉSKÖTÉS SZABÁLYAI Előfizetői szerződéskötés Előfizetői Szerződés teljesítése Előfizetői Szerződés időbeli hatálya ELŐFIZETŐI ADATOK MÓDOSÍTÁSA ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MÓDOSÍTÁSA ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGSZŰNÉSE Előfizetői Szerződés megszűnése a tanúsítvány visszavonásával Az Előfizető vagy a Szolgáltató felmondása SZERZŐDŐ FELEK FELELŐSSÉGE, JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGE Szolgáltató felelőssége hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén Időbélyegzés szolgáltatás esetén Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén AZ ELŐFIZETŐ FELELŐSSÉGE Előfizető felelőssége hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén Időbélyegzés szolgáltatás esetén Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén AZ ÉRINTETT FELEK FELELŐSSÉGE A SZOLGÁLTATÓ JOGAI ÉS KÖTELESSÉGEI A Szolgáltató kötelezettségei és jogai PKI szolgáltatások esetén AZ ELŐFIZETŐ JOGAI ÉS KÖTELESSÉGEI Hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén Időbélyegzés szolgáltatás esetén Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén DÍJAK ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK DÍJAK FIZETÉSI FELTÉTELEK KAPCSOLATTARTÁS, REKLAMÁCIÓK RENDEZÉSE HIBAELHÁRÍTÁS VIS MAJOR TITOKTARTÁSI KÖTELEZETTSÉG JOGKIKÖTÉS, JOGVITÁK ESETÉN KÖVETENDŐ ELJÁRÁS /16

4 1. Szolgáltató adatai 1.1. Cégadatok Szolgáltató neve: NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Cégjegyzék szám: Cg Székhely: 1081 Budapest, Csokonai u. 3. Levelezési cím: 1389 Budapest, Pf.: 133. Telefonszám: (36-1) Telefax szám: (36-1) Internetes honlap címe: Szolgáltatás internetes honlapjának címe: 1.2. Illetékes fogyasztóvédelmi felügyelőség Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Közép-magyarországi Regionális Felügyelősége 1052 Budapest, Városház u. 7. Telefon: , telefax: , Fogyasztókapcsolati Iroda 1052 Budapest, Városház u. 7. Telefonszám: Telefax: Kapcsolat az ügyfelekkel A vevői kapcsolatok (általános és részletes tájékozódás, szerződéskötés, aláírás létrehozó eszköz átadása, visszavonási kérelem megerősítése, stb.) biztosítása érdekében a Szolgáltató Ügyfélkapcsolati Irodát tart fenn, melyeket az ügyfelek személyesen annak nyitvatartási idejében kereshetnek fel. A mindenkori nyitvatartási rendet a Szolgáltató a Szolgáltatás honlapján teszi közzé. A NISZ PKI Ügyfélkapcsolati Iroda: 1081 Budapest, Csokonai u. 3. A NISZ PKI Ügyfélkapcsolati Iroda munkaidőben elérhető telefonon a és számon, vagy telefaxon számon, valamint elektronikus levélben az címen. A tanúsítványok felfüggesztésére a Szolgáltató folyamatos (7x24 órás) ügyfélszolgálatot (Help Desk szolgálatot) ad a és a számon, valamint elektronikus levélben az címen Panaszok bejelentésének helye a. személyesen az Ügyfélkapcsolati Irodában b. írásban a Szolgáltató levelezési címére címezve megjelölve: PKI szolgáltatások - ÜKI c. telefonon az Ügyfélkapcsolati Irodában d. elektronikus levélben az címen 4/16

5 2. Az Általános Szerződési Feltételek célja és hatálya 2.1. Az Általános Szerződési Feltételek célja Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF-PKI) célja a NISZ Zrt. által a. a évi XXXV. törvény az elektronikus aláírásról (továbbiakban: Eat.), valamint ennek végrehajtási jogszabályaiban meghatározottak szerint biztosított elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások igénybevételére, b. a évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól (továbbiakban: Ket.), valamint ennek végrehajtási jogszabályaiban meghatározottak szerint biztosított elektronikus aláírással kapcsolatos kormányzati hitelesítés-szolgáltatás igénybevételére, továbbá c. az Eat. hatálya alá nem tartozó titkosító és authentikációs (azonosítási célra kiadott) tanúsítvány szolgáltatások igénybevételére vonatkozó szerződés (továbbiakban: Előfizetői Szerződés) általános jogi- és kereskedelmi feltételeinek meghatározása. Az ÁSZF-PKI-ban használt fogalmak meghatározását az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzat tartalmazza. Jelen Általános Szerződési Feltételek a szolgáltatás nyújtására vonatkozó Szolgáltatási Szabályzattal, Előfizetői Szerződéssel és Hitelesítési Rend, illetve Időbélyegzési Rend dokumentumokkal együtt érvényes Az Általános Szerződési Feltételek hatálya Személyi hatály A Szolgáltató a 2.1 fejezetben rögzített szolgáltatásokat a vele előfizetői szerződéses viszonyban álló ügyfelek (továbbiakban Előfizetők) illetve az hozzájuk tartozó végfelhasználók részére szolgáltatja. Szolgáltató ügyfelei (Előfizetők) a 2004./ CXL törvény ) bekezdésben meghatározott közigazgatási hatóságok, továbbá a különböző állami intézmények, szervezetek, hivatalok illetve ezek háttérintézményei, valamint az állami tulajdonú társaságok, az önkormányzati tulajdonú szervezetek, intézmények, társaságok és ezek háttérintézményei. Az ÁSZF-PKI személyi hatálya kiterjed a felhasználói közösségre, azaz az Előfizetőkre, a végfelhasználókra, az Érintett felekre, valamint a Szolgáltatóra Időbeli hatály Az ÁSZF-PKI hatálya a címlapon megjelölt időponttól válik hatályossá, érvényessége megszűnik visszavonáskor vagy új verzió kiadásakor Területi hatály Jelen ÁSZF-PKI Magyarország területén érvényes. Szerződő felek ettől eltérően is megállapodhatnak az Előfizetői Szerződésben Közzététel Jelen Általános Szerződési Feltételeket és az aktuális szolgáltatási szabályzatokat valamint hitelesítési és időbélyegzési rendeket a Szolgáltató a szolgáltatások internetes honlapján (ld. Cégadatok c. fejezet) keresztül valamint az ügyfélkapcsolati irodában mindenki számára elérhetővé teszi évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól 5/16

6 3. A Szolgáltatás leírása A Szolgáltató az előfizetőknek az alábbiakban ismertetett, publikus kulcsú infrastruktúra (továbbiakban: PKI) technológián alapuló szolgáltatásokat nyújtja, ún. harmadik megbízható félként Minősített elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások A Szolgáltató az előfizetők részére a törvényben (Eat.) meghatározott szolgáltatások közül az alábbiakat biztosítja: a. elektronikus aláírás hitelesítés szolgáltatás (a továbbiakban: hitelesítés-szolgáltatás), b. aláírás-létrehozó eszközön az aláírás-létrehozó adat (kriptográfiai magánkulcs) elhelyezése 2. Szolgáltató a fentieket az Eat pontjában meghatározott minősített szolgáltatóként nyújtja. A hitelesítés-szolgáltatás során Szolgáltató egy előfizetői tanúsítvány (továbbiakban tanúsítvány) kiállításával igazolja, hogy az adott tanúsítványban szereplő aláírás ellenőrző adat (nyilvános kulcs) mely személyhez, szervezethez, vagy eszközhöz kapcsolódik. Szolgáltató a személyek, szervezetek és eszközök azonosításához eljárásokat rendel és hajt végre a Szolgáltatási szabályzat a minősített elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz c. dokumentumban (rövidítve: HSZSZ-M-ben) megadottak szerint. A kibocsátott tanúsítványok (illetve a tanúsítványokhoz kapcsolódó és összetartozó kriptográfiai kulcsok) felhasználhatók minden olyan informatikai rendszerben, amelyek támogatják a PKI technológián alapuló aláírás funkciókat. A szolgáltatások részletes leírását az HSZSZ-M tartalmazza Fokozott biztonságú elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatások A Szolgáltató az előfizetők részére a törvényben (Eat.) meghatározott szolgáltatások közül az alábbiakat biztosítja: a. elektronikus aláírás hitelesítés-szolgáltatás (a továbbiakban: hitelesítés-szolgáltatás), b. aláírás-létrehozó eszközön az aláírás-létrehozó adat (kriptográfiai magánkulcs) elhelyezése Szolgáltató a fenti szolgáltatásait az Eat pontjában meghatározott fokozott biztonságú elektronikus aláíráshoz kapcsolódó szolgáltatásként nyújtja. A hitelesítés-szolgáltatás során Szolgáltató egy előfizetői tanúsítvány kiállításával igazolja, hogy az adott tanúsítványban szereplő aláírás ellenőrző adat (nyilvános kulcs) mely személyhez, szervezethez vagy eszközhöz kapcsolódik. Szolgáltató a személyek, szervezetek és eszközök azonosításához eljárásokat rendel és hajt végre a Szolgáltatási szabályzat fokozott biztonságú elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz c. dokumentumban (rövidítve: HSZSZ-F-ben) megadottak szerint. A kibocsátott tanúsítványok (illetve a tanúsítványokhoz kapcsolódó és összetartozó kriptográfiai kulcsok) felhasználhatók minden olyan informatikai rendszerben, amelyek támogatják a PKI technológián alapuló elektronikus aláírás funkciókat. A szolgáltatás részletes leírását a HSZSZ-F tartalmazza Minősített időbélyegzés szolgáltatás A Szolgáltató az előfizetők részére a törvényben (Eat.) meghatározott szolgáltatások közül az alábbiakat biztosítja: a. időbélyegzés szolgáltatás, Szolgáltató ezen szolgáltatást az Eat pontjában meghatározott minősített szolgáltatóként nyújtja. Az időbélyegzés szolgáltatás során Szolgáltató egy az Előfizető által kezdeményezett biztonságos csatornán keresztül fogadja az időbélyegzési kérelmeket; azonosítja és hitelesíti az időbélyeg kérőt, ellenőrzi a kérelem szabályosságát; előállítja az időbélyeget; és a kérő által kezdeményezett biztonságos csatornán keresztül elküldi az időbélyeget a felhasználónak szabványos formában. A szolgáltatás részletes leírását az HSZSZ-M tartalmazza Titkosító tanúsítvány szolgáltatás A titkosító tanúsítvány szolgáltatás keretében Szolgáltató az Előfizetőknek Publikus Kulcsú Infrastruktúra (PKI) technológián alapuló titkosításhoz nyújt szolgáltatásokat ún. harmadik megbízható félként. A titkosító tanúsítvány szolgáltatás keretében a Szolgáltató az Előfizetők részére az alábbi szolgáltatásokat biztosítja az Előfizetési Szerződésben foglaltak szerint: a. Titkosító kulcspár előállítás, b. Titkosító tanúsítvány kibocsátás, tanúsítvány szolgáltatás, c. Publikus kulcs és tanúsítvány elhelyezése Tanúsítványtárban 2 aláíró eszköz szolgáltatás 6/16

7 d. Titkosító kulcspár és tanúsítvány elhelyezése kulcshordozóra, e. Titkosító kulcspár és tanúsítvány érvényesség kezelés (CRL 3 ), f. Titkosító kulcspár és tanúsítvány megőrzése, g. Titkosító kulcspár ismételt kiadása a kulcshordozó elvesztése esetén. A szolgáltatás során a Szolgáltató a titkosító tanúsítvánnyal igazolja, hogy a tanúsítványban szereplő nyilvános kulcs a tanúsítványban megnevezett személyhez vagy szervezethez illetve eszközhöz kapcsolódik. Szolgáltató a személyek, szervezetek és eszközök azonosításához eljárásokat rendel és hajt végre a Szolgáltató mindenkor aktuális Szolgáltatási Szabályzat nem aláírás célú tanúsítvány szolgáltatásokhoz c. dokumentumában (rövidítve: HSZSZ-T-ben) megadottak szerint. A kibocsátott tanúsítványok (illetve az ezekhez kapcsolódó és összetartozó titkosító magánkulcs és nyilvános kulcs) felhasználhatók minden olyan informatikai rendszerben, amelyek támogatják a PKI technológián alapuló titkosítási funkciókat. A szolgáltatás részletes leírását a HSZSZ-T tartalmazza Authentikációs (azonosítás) tanúsítvány szolgáltatás A Szolgáltató az előfizetők részére az alábbi szolgáltatásokat biztosítja az Előfizetési Szerződésben foglaltak szerint: a. Azonosítás-hitelesítő kulcspár előállítás, b. Azonosítás-hitelesítő tanúsítvány kibocsátás, tanúsítvány szolgáltatás c. Publikus kulcs és tanúsítvány elhelyezése Tanúsítványtárban d. Kulcspár és tanúsítvány elhelyezése kulcshordozóra e. Azonosítás-hitelesítő kulcspár és tanúsítvány érvényesség kezelés (CRL), A szolgáltatás során a Szolgáltató az általa kibocsátott tanúsítvánnyal igazolja, hogy a tanúsítványban szereplő nyilvános kulcs a tanúsítványban megnevezett személyhez, szervezethez vagy eszközhöz kapcsolódik. Szolgáltató a személyek, szervezetek, eszközök azonosításához eljárásokat rendel és hajt végre a Szolgáltatási Szabályzat nem aláírás célú tanúsítvány szolgáltatásokhoz c. dokumentumban (rövidítve: HSZSZ-T-ben) megadottak szerint. A kibocsátott tanúsítványok (illetve az ezekhez kapcsolódó és összetartozó azonosító magánkulcs és nyilvános kulcs) felhasználhatók minden olyan informatikai rendszerben, amelyek támogatják a PKI technológián alapuló azonosítási funkciókat. A szolgáltatás részletes leírását a HSZSZ-T tartalmazza. 3 Certificate Revocation List, magyarul: visszavont tanúsítványok listája 7/16

8 4. A Szerződés általános feltételei 4.1. A szerződéskötés szabályai A szolgáltatás igénybevételéhez Előfizetői Szerződés megkötése szükséges. Az Előfizetői Szerződés és nyomtatványai a Szolgáltató ügyfélkapcsolati irodájában igényelhetők. Az Előfizetői Szerződéshez tartozik és annak részeként kezelendő a jelen ÁSZF-PKI és az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzat. Ezek elfogadása az Előfizetői Szerződés megkötésének feltétele. Szolgáltató az Igénylők adatait az Előfizetői Szerződésben meghatározottak szerint nyilvántartásba veszi. Az Előfizetői Szerződésben a természetes személyek és nem természetes személyek előfizetői adatai eltérőek. A nyilvántartási adatok felvétele során a Szolgáltató az adott szolgáltatási szabályzat megfelelő pontjai szerint jár el Előfizetői szerződéskötés Az Eat. 6. (6) bekezdés értelmében az Előfizetői Szerződés érvényességének feltétele az írásba foglalás. Az Igénylő által kitöltött és aláírt nyomtatvány(oka)t az Igénylő juttatja el a Szolgáltató Ügyfélkapcsolati Irodájába vagy interneten keresztül a Szolgáltató weboldalán található adatlap kitöltésével jelenti be igényét. A Szolgáltató a hozzá beérkező igényeket nyilvántartásba veszi. A Szolgáltató a beérkezett igényeket megvizsgálja, azokról az igény beérkezéstől számított 15 napon belül az alábbi döntéseket hozza: a. Igénylés (megrendelés) elfogadása; b. az igénylő felhívása hiánypótlásra, pontosításra; c. az igénylés visszautasítása indoklással; Amennyiben az Igénylő a hiánypótlási, pontosításra irányuló felhívásnak 15 napon belül nem tesz eleget, ajánlatát a Szolgáltató visszautasítja, s az Előfizetői Szerződés megkötését megtagadja. A Szolgáltató visszautasíthatja az igénylést akkor is, ha az Igénylőnek a Szolgáltatóval szemben a Szolgáltatás korábbi igénybevételéből eredően díjtartozása van, vagy az Igénylő regisztrációja során az adatait a Szolgáltató felhívása ellenére sem pontosította, vagy hitelt érdemlően nem igazolta. Az adatok megfelelősége esetén az Előfizetői Szerződést a Szolgáltató is aláírja és ezzel a szerződés az Igénylő és a Szolgáltató között létrejön. Szolgáltató az Igénylőt Előfizetőként nyilvántartja. Az Előfizetői Szerződés Előfizető általi aláírása egyidejűleg a Szolgáltatási Szabályzat. az Általános Szerződési Feltételek és egyéb, Előfizető által igazoltan megismert szabályzatok, előírások Előfizető általi elfogadását is jelenti. Interneten keresztül történt igény bejelentése esetén, amennyiben a Szolgáltató az igénylést elfogadja, akkor a visszaigazolást, elektronikusan aláírt Előfizetői szerződést legalább fokozott biztonságú aláírással ellátva küldi vissza az igénylő részére, megjelölve a fizetendő díjat is. Az Előfizetői Szerződés ebben az esetben akkor jön létre, ha az igénylő a szerződést aláírta. Az Előfizetői Szerződés megkötésének megtagadása esetén, illetve ha a Szolgáltató az igénylést visszautasítja és a felek között szerződés nem jön létre, az Igénylő személyes adatait a Szolgáltató 5 napon belül megsemmisíti. Ha a Szolgáltató nem írja alá a szerződést, köteles az Igénylő adatait a meghiúsulás közlésétől számított 5 napon belül megsemmisíteni Előfizetői Szerződés teljesítése Az Előfizetői Szerződés teljesítése - amennyiben a felek az előfizetői szerződésben kifejezetten másban nem állapodnak meg - a jelen ÁSZF-PKI és a Szolgáltató adott szolgáltatására vonatkozó szolgáltatási szabályzata szerint történik, oly módon, hogy Szolgáltató tanúsítványt bocsát ki Előfizető részére, aki azt felhasználhatja az Előfizetői Szerződésnek megfelelően (aláírásra, titkosításra, azonosításra, vagy időbélyegzés szolgáltatás igénybevételére). A szolgáltatást a szerződéskötést követő 30 napon belül köteles Szolgáltató megkezdeni, amennyiben az Előfizető ezen időszak alatt a szolgáltatás igénybevételéhez szükséges feltételeket teljesíti. Abban az esetben, ha a szolgáltatás 30 napon belül nem valósul meg, Felek közösen döntenek az Előfizetői Szerződés fenntartásáról, vagy felbontásáról. A Szolgáltató adott szolgáltatásához tartozó szolgáltatási szabályzata részletesen leírja a Felek feladatait, jogait és kötelezettségeit Előfizetői Szerződés időbeli hatálya Az Előfizetői Szerződés érvényességi idejét a szerződés rögzíti. Ennek hiányában az Előfizetői Szerződés a tanúsítvány érvényességének végéig hatályos. 8/16

9 A tanúsítvány megújítása az Előfizetői Szerződés hatályát a megújított tanúsítvány érvényességi idejének végéig automatikusan meghosszabbítja. Az Előfizetői Szerződés megszűnését követően Feleket továbbra is terhelik az elektronikus aláírásról szóló törvényben és a kapcsolódó szabályozásokban meghatározottak Előfizetői adatok módosítása Az Előfizető adataiban történt adatváltozás esetén az Előfizető egy adatmódosítási lapon ismételten közli az adatait, a változás bekövetkeztétől számított 3 (három) napon belül. Az Aláíró adataiban történt adatváltozás esetén az Előfizető köteles haladéktalanul tájékoztatni a hitelesítésszolgáltatót. Amennyiben Aláíró tanúsítványban foglalt adatai is változtak, a tanúsítványt vissza kell vonni. Amennyiben a Szolgáltató észlelése vagy megállapítása szerint a beérkezett adatok aggályosak vagy hiányosak, azok kiegészítése vagy pontosítása szükséges, ezt köteles jelezni az adatszolgáltató felé és kérni az adatok kiegészítését, pontosítását vagy helyesbítését Előfizetői Szerződés módosítása Szolgáltató jogosult az ÁSZF-PKI-t és az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzatot egyoldalúan módosítani és a módosított változatot internetes honlapján közzétenni, legalább 30 nappal a hatályba lépést megelőzően. Azok az Előfizetők, akik a módosítást nem fogadják el, jogosultak a szerződést legkésőbb a módosítás hatálybalépésének napjáig írásban 15 napos felmondási idővel felmondani. Ebben az esetben a szerződés felmondása egyben a tanúsítvány iránti visszavonási kérelemnek is tekintendő és a Szolgáltató jogosult a tanúsítványt visszavonni Előfizetői Szerződés megszűnése Az Előfizetői Szerződés megszűnik: a. a szerződés érvényességi idejének lejártával b. a tanúsítvány érvényességi idejének lejártával; c. a tanúsítvány visszavonásával; d. az Előfizető vagy a Szolgáltató által történő felmondásával; e. a szerződés közös megegyezéssel történő megszűntetésével; f. az Előfizető elhalálozásával, vagy jogutód nélküli megszűnésével. Amennyiben az Előfizető egy szerződésben több tanúsítványt rendelt meg, és a visszavonás, felmondás, vagy lejárat nem valamennyire vonatkozik, úgy a szerződés csak az érintett részében szűnik meg Előfizetői Szerződés megszűnése a tanúsítvány visszavonásával A tanúsítvány visszavonásával egyidejűleg az Előfizetői Szerződés megszűnik. A Szolgáltató jogosult a tanúsítványt visszavonni az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzat szerint meghatározott esetekben Az Előfizető vagy a Szolgáltató felmondása Előfizető jogosult az Előfizetői Szerződést 30 napos felmondási határidővel írásban felmondani, amennyiben a szerződés nem határozott vagy minimálisan meghatározott időre jött létre. Előfizető a Szolgáltató súlyos szerződésszegése esetén jogosult a szerződést azonnali hatállyal, írásban felmondani. A Szolgáltató a határozott időre létrejött szerződés esetén a szerződést rendes felmondással nem, csak az Előfizető súlyos szerződésszegése esetén rendkívüli felmondással azonnali hatállyal írásban mondhatja fel. A Szolgáltató a határozatlan időtartamra létrejött szerződést rendes felmondással csak az évfordulóra mondhatja fel írásban, 30 napos felmondási idővel, míg az Előfizető súlyos szerződésszegése esetén rendkívüli felmondással azonnali hatállyal írásban jogosult a szerződést felmondani. 9/16

10 5. Szerződő felek felelőssége, jogai és kötelezettségei 5.1. A Szolgáltató felelőssége Szolgáltató felelőssége hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha az aláírás ellenőrzés lépései az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzatban meghatározott, illetve az adott helyzetben általában elvárható módon bármi okból beleértve a Szolgáltatónál keletkező működtetési és menedzselési problémát is nem hajthatók végre az aláírás ellenőrzésének időpontjában, és az elektronikus aláírás, illetve az aláírással ellátott dokumentum az aláírás ellenőrzője által ennek ellenére elfogadásra kerül. A Szolgáltató nem vagyoni felelőssége az Előfizető és Érintett Fél felé a Polgári Törvénykönyv nem vagyoni felelősségről szóló szabályai szerint áll fenn. Az Eat. 15. (1) értelmében a hitelesítés-szolgáltató a vele szerződéses jogviszonyban nem álló harmadik személlyel szemben Magyarország Polgári Törvénykönyvéről szóló évi V. törvény 6:519. -a szerint, az Előfizetővel szemben pedig a szerződésszegésért való felelősség szabályai szerint (Ptk. 6:142. ) felelős az elektronikus aláírással aláírt elektronikus dokumentummal okozott kárért. Azáltal, hogy a Szolgáltató az Előfizető részére tanúsítványt bocsát ki, semmilyen körülmények között sem tekinthető az Előfizető vagy az Érintett fél ügynökének, megbízottjának, képviselőjének, vagy bármilyen más, az Előfizetői Szerződésben meghatározottól eltérő funkciójú partnerének a hitelesítési tevékenysége vonatkozásában. A Szolgáltató felelősségének korlátját a felelősség felső határát az Előfizetői Szerződés rögzíti. Amennyiben ezt az Előfizetői Szerződés nem tartalmazza, a Szolgáltató felelőssége az Előfizetők részére kiállított, 0 Ft. tranzakciós limittel rendelkező, elektronikus aláírás célú, minősített tanúsítványhoz kapcsolódó kártérítési összeghatárig terjed, mely megtekinthető a Szolgáltató internetes honlapján. A Szolgáltató bizonyított helytállási kötelezettsége esetén csak ezen összeghatárig köteles a kárt megtéríteni. Ezen korlátokat meghaladó ügyletekben kibocsátott és aláírt elektronikus dokumentumokból származó követelésekért, illetve az így okozott károkért a Szolgáltató nem felel. Az Aláíró az Előfizetői Szerződésben rögzített tanúsítvány-alkalmazhatósági határokon belül alkalmazhatja az elektronikus aláírást. Ezen határok be nem tartásából következő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. A Szolgáltató a teszt célú magánkulcsok kompromittálódásából, a tanúsítványokkal és a kulcs-párokkal történő bármilyen visszaélésből származó károkért felelősséget nem vállal. Az Előfizető tudomásul veszi és az előfizetői szerződés aláírásával hozzájárul, hogy az aláírás ellenőrző adat, valamint a tanúsítvány harmadik személy által hozzáférhető Tanúsítványtárban kerüljön elhelyezésre. A Szolgáltató a Tanúsítványtárból történő felhasználásokért felelősséget nem vállal. Az Előfizető illetve Aláíró részére történő átadást követően az aláírás-létrehozó adat, illetve eszköz illetéktelen kezekbe kerülése esetén a Szolgáltató nem felelős az ebből fakadó károkért egészen az Előfizető vagy az Aláíró által tett bejelentés időpontjáig az Eat 13. (1) és (2) bekezdése által szabályozottak szerint. Az Előfizető hozzájárulása esetén Szolgáltató jogosult az Előfizető kérelmében szereplő adatait kizárólag az adott szolgáltatás érdekében a vele szerződéses kapcsolatban álló alvállalkozójának továbbítani. A Szolgáltató a vagyoni felelősségre vonhatóság, az általa okozott károkkal kapcsolatos saját felelősség, illetve a neki okozott károkért járó kártérítés megállapíthatósága, dokumentálása és bizonyíthatósága érdekében naplózza tevékenységeit, védi a naplóbejegyzések sértetlenségét és hitelességét, valamint hosszú távon megőrzi (archiválja) azokat Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha a titkosító tanúsítvány ellenőrzés lépései a szolgáltatásokhoz tartozó HSZSZ-T-ben meghatározott módon illetve az adott helyzetben általában elvárható bármi okból beleértve a Szolgáltatónál keletkező működtetési és menedzselési problémát is nem hajthatók végre a tanúsítvány ellenőrzésének időpontjában, és az elektronikus dokumentum ennek ellenére titkosításra kerül. A Szolgáltató nem vagyoni felelőssége az Előfizető felé a Polgári Törvénykönyv nem vagyoni felelősségről szóló szabályai szerint áll fenn. Azáltal, hogy a Szolgáltató az Előfizető részére tanúsítványt bocsát ki, semmilyen körülmények között sem tekinthető az Előfizetők ügynökének, megbízottjának, képviselőjének, vagy bármilyen más, az Előfizetői Szerződésben meghatározottól eltérő funkciójú partnerének a szolgáltatási tevékenysége vonatkozásában. A Szolgáltató felelősségének korlátját a felelősség felső határát az Előfizetői Szerződés rögzíti. Amennyiben ezt az Előfizetői Szerződés nem tartalmazza, a Szolgáltató felelőssége az Előfizetők részére kiállított, 0 Ft. tranzakciós limittel rendelkező, elektronikus aláírás célú, minősített tanúsítványhoz kapcsolódó kártérítési összeghatárig terjed, mely megtekinthető a Szolgáltató internetes honlapján. A Szolgáltató bizonyított helytállási kötelezettsége esetén csak ezen összeghatárig köteles a kárt megtéríteni. Ezen korlátokat meghaladó ügyletekben titkosított elektronikus dokumentumokból származó követelésekért, illetve az így okozott károkért a Szolgáltató nem felel. 10/16

11 Az Előfizető tudomásul veszi és az előfizetői szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a titkosító tanúsítvány harmadik személy által hozzáférhető Tanúsítványtárban kerüljön elhelyezésre. A Szolgáltató a Tanúsítványtárból történő felhasználásokért felelősséget nem vállal. Az Előfizető illetve a felhasználó részére történő átadást követően a titkosító privát kulcs, illetve a kulcshordozó eszköz illetéktelen kezekbe kerülése esetén a Szolgáltató nem felelős az ebből fakadó károkért egészen az Előfizető vagy a tanúsítvány tulajdonos által tett bejelentés időpontjáig. Az Előfizető hozzájárulása esetén Szolgáltató jogosult az Előfizető regisztrációs adatait kizárólag az adott szolgáltatás érdekében a vele szerződéses kapcsolatban álló alvállalkozójának továbbítani. A Szolgáltató a vagyoni felelősségre vonhatóság, az általa okozott károkkal kapcsolatos saját felelősség, illetve a neki okozott károkért járó kártérítés megállapíthatósága, dokumentálása és bizonyíthatósága érdekében naplózza tevékenységeit, védi a naplóbejegyzések sértetlenségét és hitelességét, valamint hosszú távon megőrzi (archiválja) azokat Időbélyegzés szolgáltatás esetén A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha az időbélyeg ellenőrzés lépései az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzatban meghatározott, illetve az adott helyzetben általában elvárható módon bármi okból beleértve a Szolgáltatónál keletkező működtetési és menedzselési problémát is nem hajthatók végre az időbélyeg ellenőrzésének időpontjában, és az időbélyeg, illetve az időbélyeggel ellátott dokumentum ennek ellenére elfogadásra kerül. A Szolgáltató nem vagyoni felelőssége az Előfizető és Érintett Fél felé a Polgári Törvénykönyv nem vagyoni felelősségről szóló szabályai szerint áll fenn. Az Eat. 15. (1) értelmében a hitelesítés-szolgáltató a vele szerződéses jogviszonyban nem álló harmadik személlyel szemben Magyarország Polgári Törvénykönyvéről szóló évi V. törvény 6:519. -a szerint, az Előfizetővel szemben pedig a szerződésszegésért való felelősség szabályai szerint (Ptk. 6:142. ) felelős az időbélyeggel ellátott elektronikus dokumentummal okozott kárért. A Szolgáltató felelősségének korlátját a felelősség felső határát az Előfizetői Szerződés rögzíti. Amennyiben ezt az Előfizetői Szerződés nem tartalmazza, a Szolgáltató felelőssége az Előfizetők részére kiállított, 0 Ft. tranzakciós limittel rendelkező, elektronikus aláírás célú, minősített tanúsítványhoz kapcsolódó kártérítési összeghatárig terjed, mely megtekinthető a Szolgáltató internetes honlapján. A Szolgáltató bizonyított helytállási kötelezettsége esetén csak ezen összeghatárig köteles a kárt megtéríteni. Ezen korlátokat meghaladó ügyletekből származó követelésekért, illetve az így okozott károkért a Szolgáltató nem felel. Az Előfizető hozzájárulása esetén Szolgáltató jogosult az Előfizető regisztrált adatait kizárólag az adott szolgáltatás érdekében a vele szerződéses kapcsolatban álló alvállalkozójának továbbítani. A Szolgáltató a vagyoni felelősségre vonhatóság, az általa okozott károkkal kapcsolatos saját felelősség, illetve a neki okozott károkért járó kártérítés megállapíthatósága, dokumentálása és bizonyíthatósága érdekében naplózza tevékenységeit, védi a naplóbejegyzések sértetlenségét és hitelességét, valamint hosszú távon megőrzi (archiválja) azokat Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén A Szolgáltató kizárja felelősségét, ha az azonosítás-célú tanúsítvány ellenőrzés lépései a szolgáltatásokhoz tartozó HSZSZ-T-ben meghatározott, illetve az adott helyzetben általában elvárható módon bármi okból beleértve a Szolgáltatónál keletkező működtetési és menedzselési problémát is nem hajthatók végre a tanúsítvány ellenőrzésének időpontjában, és az azonosítás a tanúsítvány alapján ennek ellenére megtörténik. A Szolgáltató nem vagyoni felelőssége az Előfizető felé a Polgári Törvénykönyv nem vagyoni felelősségről szóló szabályai szerint áll fenn. Azáltal, hogy a Szolgáltató az Előfizető részére tanúsítványt bocsát ki, semmilyen körülmények között sem tekinthető az Előfizető ügynökének, megbízottjának, képviselőjének, vagy bármilyen más, az Előfizetői Szerződésben meghatározottól eltérő funkciójú partnerének a szolgáltatási tevékenysége vonatkozásában. A Szolgáltató felelősségének korlátját a felelősség felső határát az Előfizetői Szerződés rögzíti. Amennyiben ezt az Előfizetői Szerződés nem tartalmazza, a Szolgáltató felelőssége az Előfizetők részére kiállított, 0 Ft. tranzakciós limittel rendelkező, elektronikus aláírás célú, minősített tanúsítványhoz kapcsolódó kártérítési összeghatárig terjed, mely megtekinthető a Szolgáltató internetes honlapján található árjegyzékben. A Szolgáltató bizonyított helytállási kötelezettsége esetén csak ezen összeghatárig köteles a kárt megtéríteni. Ezen korlátokat meghaladó ügyletekből származó követelésekért, illetve az így okozott károkért a Szolgáltató nem felel. Az Előfizető tudomásul veszi és az előfizetői szerződés aláírásával hozzájárul, hogy a tanúsítvány harmadik személy által hozzáférhető Tanúsítványtárban kerüljön elhelyezésre. A Szolgáltató a Tanúsítványtárból történő felhasználásokért felelősséget nem vállal. Az Előfizető illetve a felhasználó részére történő átadást követően a privát kulcs, illetve a kulcshordozó eszköz illetéktelen kezekbe kerülése esetén a Szolgáltató nem felelős egészen az Előfizető vagy a tanúsítvány tulajdonos által tett bejelentés időpontjáig. 11/16

12 Az Előfizető hozzájárulása esetén Szolgáltató jogosult az Előfizető regisztrációs adatait kizárólag az adott szolgáltatás érdekében a vele szerződéses kapcsolatban álló alvállalkozójának továbbítani. A Szolgáltató a vagyoni felelősségre vonhatóság, az általa okozott károkkal kapcsolatos saját felelősség, illetve a neki okozott károkért járó kártérítés megállapíthatósága, dokumentálása és bizonyíthatósága érdekében naplózza tevékenységeit, védi a naplóbejegyzések sértetlenségét és hitelességét, valamint hosszú távon megőrzi (archiválja) azokat Az Előfizető felelőssége Előfizető felelőssége hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén A tanúsítvány igénylésekor az Előfizető illetve az Igénylő köteles az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzatban megjelölt adatokat a valóságnak megfelelően megadni. A visszavont/visszavonandó és a felfüggesztett/felfüggesztendő tanúsítvány elfogadásából származó károkra a következő szabályok vonatkoznak: a. A visszavonási/felfüggesztési kérelem bejelentésének a Szolgáltatóhoz történő megérkezéséig és elfogadásáig az Előfizető illetve Aláíró felelős a felmerülő károkért. b. A visszavonási/felfüggesztési kérelem elfogadásától a visszavonás/felfüggesztés tényének a visszavonási listában való megjelenésig a Szolgáltató felelős a felmerülő károkért. Ez alól kivételt képez a bizonyíthatóan csalárd szándékkal történt visszavonás/felfüggesztés kérés, amely esetben a felmerülő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. c. A visszavonási listában való megjelenés után az Érintett fél felelős a felmerülő károkért. A visszavonás és a felfüggesztés folyamatát valamint a visszavonási/felfüggesztési kérelemre vonatkozó kivárási időket a szolgáltatási szabályzat részletezi Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén A tanúsítvány igénylésekor az Előfizető illetve az Igénylő köteles az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó HSZSZ-Tben megjelölt adatokat a valóságnak megfelelően megadni. A visszavont/visszavonandó és a felfüggesztett/felfüggesztendő tanúsítvány elfogadásából származó károkra a következő szabályok vonatkoznak: a. A visszavonási/felfüggesztési kérelem bejelentésének a Szolgáltatóhoz történő megérkezéséig és elfogadásáig az Előfizető illetve a tanúsítvány tulajdonos felelős a felmerülő károkért. b. A visszavonási/felfüggesztési kérelem elfogadásától a visszavonás/felfüggesztés tényének a visszavonási listában való megjelenésig a Szolgáltató felelős a felmerülő károkért. Ez alól kivételt képez a bizonyíthatóan csalárd szándékkal történt visszavonás/felfüggesztés kérés, amely esetben a felmerülő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. c. A visszavonási listában való megjelenés után a publikus kulcs felhasználója felelős a felmerülő károkért Időbélyegzés szolgáltatás esetén Az időbélyegzés szolgáltatás igénylésekor az Előfizető köteles az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzatban megjelölt adatokat a valóságnak megfelelően megadni Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén A tanúsítvány igénylésekor az Előfizető illetve az Igénylő köteles az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó HSZSZ-Tben megjelölt adatokat a valóságnak megfelelően megadni. A visszavont/visszavonandó és a felfüggesztett/felfüggesztendő tanúsítvány elfogadásából származó károkra a következő szabályok vonatkoznak: a. A visszavonási/felfüggesztési kérelem bejelentésének a Szolgáltatóhoz történő megérkezéséig és elfogadásáig az Előfizető illetve a tanúsítvány tulajdonos felelős a felmerülő károkért. b. A visszavonási/felfüggesztési kérelem elfogadásától a visszavonás/felfüggesztés tényének a visszavonási listában való megjelenésig a Szolgáltató felelős a felmerülő károkért. Ez alól kivételt képez a bizonyíthatóan csalárd szándékkal történt visszavonás/felfüggesztés kérés, amely esetben a felmerülő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget. c. A visszavonási listában való megjelenés után a publikus kulcs felhasználója felelős a felmerülő károkért Az érintett felek felelőssége Kárenyhítési kötelezettség terheli a PKI szolgáltatásokban érintett valamennyi résztvevőt, beleértve a szerződő feleket is. 12/16

13 5.4. A Szolgáltató jogai és kötelességei A Szolgáltató kötelezettségei és jogai PKI szolgáltatások esetén A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy a mindenkori ÁSZF-PKI-ban, az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzatban és az Előfizetői Szerződésben meghatározottak szerint jár el. Szolgáltató jogosult a szolgáltatásokért díjat kérni. Ennek mértéke az Előfizetői Szerződésben kerül rögzítésre. A Szolgáltató köteles a tanúsítvány megfelelő mezőjében feltüntetni, ha az Előfizetői Szerződésben a tanúsítvány felhasználhatóságával kapcsolatban összeg, területi vagy egyéb korlátozásokat köt ki. A Szolgáltató a tanúsítvány kibocsátását követően a tanúsítvány adatait nem változtathatja meg. Az Előfizető által a tanúsítványban foglalt adatok változtatására vonatkozó bejelentés automatikusan a tanúsítvány visszavonását vonja maga után. A Szolgáltató jogosult az Eat. 12. alapján a tanúsítványok kibocsátását megelőző egyedi ügyfél azonosítási eljárásrend meghatározására. A Szolgáltató vezeti és közzéteszi a jogszabály szerinti nyilvántartásokat, valamint a tanúsítvány kibocsátására vonatkozó saját szabályzatait. A Szolgáltató értesítést küld a lejáró tanúsítványokról az Aláíró/Előfizető részére legalább 15 nappal a lejárat előtt elektronikus formában ( ), és kéri az Aláíró/Előfizető további intézkedését a tanúsítvánnyal kapcsolatban. Az e mail értesítés felhívja az Aláíró/Előfizető figyelmét arra, hogy a tanúsítvány a lejáratát követően nem használható fel. Amennyiben az Aláíró/Előfizető a tanúsítvány lejártáig nem rendelkezik a tanúsítvány megújításáról, az esetben a tanúsítvány lejár és a Szolgáltató adott tanúsítványra vonatkozó szolgáltatási kötelezettsége a Szolgáltatási Szabályzatban vállalt adattárolási kötelezettségek kivételével megszűnik. Szolgáltató megőrzi a tanúsítványokkal kapcsolatos elektronikus információkat és az ahhoz kapcsolódó személyes adatokat legalább a tanúsítvány érvényességének lejártától számított 10 évig, illetőleg- amennyiben ezen időszakban az elektronikus aláírással, illetve az azzal aláírt elektronikus dokumentummal kapcsolatosan jogvita merül fel és azt a Szolgáltatónak írásban bejelentették- a jogvita jogerős lezárásáig. Ugyanezen határidőig olyan eszközt is biztosít, mellyel a kibocsátott tanúsítvány tartalma megállapítható Az Előfizető jogai és kötelességei Hitelesítés-szolgáltatás és aláíró eszköz szolgáltatás esetén Előfizető tudomásul veszi az Aláíró aláírás-létrehozó adatával készített elektronikus aláírás jogkövetkezményeit. Előfizető érvényre juttatja, hogy az Aláíró köteles haladéktalanul értesíteni az Előfizetőt és a Szolgáltatót a tanúsítvány érvényességét befolyásoló tényekről különösen az aláírás-létrehozó adatának, illetve aláírás-létrehozó eszközének megsemmisülése, elvesztése vagy illetéktelen harmadik személyhez kerülése esetén. Előfizető felelősségvállalás terhe mellett köteles biztosítani a következőket: a. Az Aláíró aláírás-létrehozó adatát és a tanúsítványt az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzatnak és a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően használja, továbbá, b. Az Aláíró nem jogosult arra, hogy a tanúsítványban megadott aláírás-ellenőrző adathoz tartozó aláírás-létrehozó adatot újabb tanúsítványok vagy bármely más formátumú tanúsított aláírás-ellenőrző adat (kriptográfiai magánkulcs) kiadására használja. Az Aláíró a tanúsítványban szereplő adatok változásáról valamint a tanúsítvánnyal ellátott elektronikus dokumentummal kapcsolatos jogvita megindulásáról köteles haladéktalanul tájékoztatni az Előfizetőt, az Előfizető pedig Szolgáltatót. Az Aláíró az Előfizetői Szerződésben rögzített tanúsítvány-alkalmazhatósági határokon belül alkalmazhatja az elektronikus aláírást. Ezen határok be nem tartásából következő károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli Titkosító tanúsítvány szolgáltatás esetén Előfizető felelősségvállalás terhe mellett köteles biztosítani, hogy végfelhasználója a kriptográfiai magánkulcsot és a tanúsítványt az adott szolgáltatáshoz tartozó HSZSZ-T-nek és a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően használja. Előfizető tudomásul veszi, hogy a titkosító tanúsítvány és kulcspár felhasználásával végzett műveletek jogkövetkezményeit viseli. Előfizető köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót a tanúsítvány érvényességét befolyásoló tényekről különösen a titkosító magánkulcs, illetve a kulcshordozó eszköz megsemmisülése, elvesztése vagy illetéktelen harmadik személyhez kerülése esetén. Előfizető köteles értesíteni a Szolgáltatót a tanúsítványban szereplő adatok változásáról a változás bekövetkeztétől számított 3 (három) napon belül. 13/16

14 Előfizető a tanúsítvánnyal kapcsolatos jogvita megindulásáról köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni Időbélyegzés szolgáltatás esetén Előfizető az időbélyegzéssel kapcsolatos jogvita megindulásáról köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni Authentikációs (azonosítás-célú) tanúsítvány szolgáltatás esetén Előfizető felelősségvállalás terhe mellett köteles biztosítani, hogy végfelhasználója a kriptográfiai magánkulcsot és a tanúsítványt az adott szolgáltatáshoz tartozó HSZSZ-T-nek és a hatályos jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően használja. Előfizető tudomásul veszi, hogy a kriptográfiai magánkulcs felhasználásával végzett azonosítás (authentikáció) jogkövetkezményeit viseli. Előfizető köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót a tanúsítvány érvényességét befolyásoló tényekről különösen a kriptográfiai magánkulcs, illetve a kulcshordozó eszköz megsemmisülése, elvesztése vagy illetéktelen harmadik személyhez kerülése esetén. Előfizető köteles értesíteni a Szolgáltatót a tanúsítványban szereplő adatok változásáról a változás bekövetkeztétől számított 3 (három) napon belül. Előfizető a tanúsítvánnyal kapcsolatos jogvita megindulásáról köteles a Szolgáltatót haladéktalanul tájékoztatni. 14/16

15 6. Díjak és fizetési feltételek 6.1. Díjak A mindenkor érvényes szolgáltatási díjakat a Szolgáltató az Ügyfélkapcsolati Irodában kifüggeszti, és a szolgáltatás internetes honlapján közzéteheti. Szerződő felek ettől eltérő egyedi díjakban is megállapodhatnak az Előfizetői Szerződésben. Szolgáltató jogosult az árlistát egyoldalúan módosítani, mely esetben az érintett ügyfeleket köteles tájékoztatni. A módosított árlista a tájékoztatást követő 30. napon lép hatályba. Azok az Előfizetők, akik a módosítást nem fogadják el, jogosultak az Előfizetői Szerződést legkésőbb a módosítás hatályba lépésének napjától számított 15 napon belül 15 napos felmondási idővel felmondani. Az Előfizetői Szerződés felmondása egyben a kiadott tanúsítvány(ok) iránti visszavonási kérelemnek is tekintendő és a Szolgáltató jogosult a tanúsítvány(oka)t visszavonni Fizetési feltételek A fizetési feltételekre az Előfizetői Szerződésben a Felek együttes elhatározásukból eltérő kitételekben is megállapodhatnak. 7. Kapcsolattartás, reklamációk rendezése Szolgáltató az Előfizetők részére az adott szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatási szabályzatban leírtak szerint ügyfélszolgálati (ügyfélkapcsolati) tevékenységet nyújt. Az ügyfélkapcsolat elérhetőségét és rendelkezésre állását az 1. fejezet rögzíti Hibaelhárítás Szolgáltató a részére beérkező hibajelzések kivizsgálását és a hibák kijavítását az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzat szerint végzi Vis major A hitelesítés szolgáltatással kapcsolatos jogviszonyokban vis maiornak minősül minden olyan a Felek érdekkörén, és ellenőrzésén kívül álló, az Előfizetői Szerződés megkötése után bekövetkező, előre nem látható esemény, amely a Felek által elháríthatatlan, és a szerződés teljesítését akadályozza, vagy meghiúsítja. A felek mentesülnek szerződésszegésük jogkövetkezményi alól, ha a szerződésszegés vis major miatt következett be. "Vis major" esetében Felek legkésőbb 5 napon belül írásban értesítik egymást az ilyen késedelem okairól. 8. Titoktartási kötelezettség Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a hitelesítés-szolgáltatás során tudomásukra jutott üzleti titkokat a tisztességtelen piaci magatartás és a versenykorlátozás tilalmáról szóló évi LVII. törvényben foglaltak szerint, a személyes adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló évi CXII. törvényben foglaltak szerint megőrzik. Amennyiben az Előfizető nem természetes személy, ebben az esetben is biztosítja, hogy munkatársai is ezen titoktartási kötelezettségnek eleget tegyenek. 15/16

16 9. Jogkikötés, jogviták esetén követendő eljárás A Felek kölcsönösen megállapodnak abban, hogy az Előfizetői Szerződésből eredő jogvitáikat mindenkor megkísérlik békés úton, tárgyalással rendezni. Amennyiben a Felek közötti egyeztetés valamelyik fél által kezdeményezetett egyeztetés napjától számított 30 napon belül nem vezet eredményre, úgy jogvita esetén a mindenkor hatályos Polgári perrendtartás (Pp). szerint illetékes bíróság jár el. Az Előfizetői Szerződésben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadók, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyv, az Eat., illetve az adatvédelmi jogszabályok rendelkezésire. Az ÁSZF-PKI-ben szereplő kifejezéseket és jogintézményeket az adott szolgáltatáshoz tartozó szolgáltatási szabályzat terminológiája, a magyar nyelv szabályai szerint, a szavak általánosan elfogadott mindennapi jelentése szerint, valamint a magyar jogszabályok alapján kell értelmezni. 16/16

MÁV INFORMATIKA. Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság

MÁV INFORMATIKA. Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság MÁV INFORMATIKA Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság Általános Szerződési Feltételek a PKI szolgáltatásokhoz (ÁSZF-PKI) Verziószám 4.0 Objektum azonosító (OID) 1.3.6.1.4.1.14868.4.2.4

Részletesebben

Általános Szerzodési Feltételek Titkosítás Hitelesítés Szolgáltatáshoz (ÁSZF-T)

Általános Szerzodési Feltételek Titkosítás Hitelesítés Szolgáltatáshoz (ÁSZF-T) Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelosségu Társaság Általános Szerzodési Feltételek Titkosítás Hitelesítés Szolgáltatáshoz (ÁSZF-T) Verziószám 3.0 Hatálybalépés dátuma 2005. augusztus

Részletesebben

Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Általános Szerződési Feltételek a Minősített Elektronikus Aláírással Kapcsolatos Szolgáltatásokhoz

Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Általános Szerződési Feltételek a Minősített Elektronikus Aláírással Kapcsolatos Szolgáltatásokhoz Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Kft. Trust&Sign Általános Szerződési Feltételek a Minősített Elektronikus Aláírással Kapcsolatos Szolgáltatásokhoz Verziószám 2.2 Hatálybalépés dátuma 2003. augusztus

Részletesebben

Magyar Telekom. Minősített Időbélyegzés-szolgáltatás. Általános Szerződési Feltételek

Magyar Telekom. Minősített Időbélyegzés-szolgáltatás. Általános Szerződési Feltételek Magyar Telekom Minősített Időbélyegzés-szolgáltatás Általános Szerződési Feltételek Egyedi objektum-azonosító (OID):... 1.3.6.1.4.1.17835.7.1.2.11.3.11.1.6 Verziószám:...1.6 Hatályba lépés dátuma:..2010.06.20.

Részletesebben

EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Közhasznú Társaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Közhasznú Társaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Közhasznú Társaság ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK zártkörű elektronikus aláírás hitelesítés szolgáltatások igénybevételéhez v 4.0 Hatálybalépés dátuma: 2007. május 30.

Részletesebben

NetLock Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF)

NetLock Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) NetLock Általános Szolgáltatási Feltételek (ÁSZF) 1 Az ÁSZF változatszáma E dokumentum a NetLock Hálózatbiztonsági és Informatikai Szolgáltató Kft. (továbbiakban Kibocsátó) Általános Szolgáltatási Feltételei

Részletesebben

SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS

SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Amely létrejött egyrészről Viselt név (a bemutatott igazolvány szerint) : e-mail cím : Lakcím: SZOLGÁLTATÁSI SZERZŐDÉS Elektronikus aláírással kapcsolatos fokozott biztonságú, közigazgatási célra alkalmas

Részletesebben

Matáv Minősített e-szignó

Matáv Minősített e-szignó Matáv Minősített e-szignó hitelesítésszolgáltatás és Időbélyegzésszolgáltatás Általános Szerződési Feltételek Egyedi objektum-azonosító (OID): 1.3.6.1.4.1.17835.7.1.2.8.2.1.11.1.1 Egyedi objektum-azonosító

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Készült: 2011. szeptember 19. Utolsó módosítás dátuma: 2011. szeptember 19. Utolsó módosítás hatályos: 2011. szeptember 19. Általános Szerződési Feltételek (1) A ToolSiTE Informatikai és Szolgáltató Kft.

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Általános Szerződési Feltételek NetLock Informatikai és Hálózatbiztonsági Korlátolt Felelősségű Társaság Nyilvántartási szám (OID): ---------- 1.3.6.1.4.1.3555.0.1.20071114 A Szabályzat hatályának kezdőnapja:

Részletesebben

Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.20.1.2 Verzió: 1.2 Első verzió hatálybalépése: 2006-11-19 Biztonsági besorolás: NYILVÁNOS

Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.20.1.2 Verzió: 1.2 Első verzió hatálybalépése: 2006-11-19 Biztonsági besorolás: NYILVÁNOS e-szignó Hitelesítés Szolgáltató nem minősített elektronikus aláírás hitelesítés szolgáltatásra és nem minősített időbélyegzés szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.20.1.2

Részletesebben

Vízöntő Gyógyszertár 2085 Pilisvörösvár Fő u. 69/a Vízöntő Patika Kft. 2085 Pilisvörösvár Klapka u. 30. www.vizontogyogyszertar.

Vízöntő Gyógyszertár 2085 Pilisvörösvár Fő u. 69/a Vízöntő Patika Kft. 2085 Pilisvörösvár Klapka u. 30. www.vizontogyogyszertar. VÍZÖNTŐ GYÓGYSZERTÁR HŰSÉGPROGRAM MŰKÖDÉSI SZABÁLYZAT Tartalom 1. A működési szabályzat érvényessége... 2 2. Általános feltételek, belépés... 3 3. A Regisztráció igénylése, adattartalma... 3 4. A Törzsvásárló

Részletesebben

Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban

Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban Tapasztó Balázs Vezető termékmenedzser Matáv Üzleti Szolgáltatások Üzletág 2005. április 1. 1 Elektronikus hitelesítés a gyakorlatban 1. Az elektronikus aláírás

Részletesebben

Általános Szerződési Feltételek

Általános Szerződési Feltételek Számítástechnikai Fejlesztő Kft. Minősített e-szignó Hitelesítés Szolgáltató által nyújtott időbélyegzés és on-line tanúsítvány állapot szolgáltatásokra vonatkozó Általános Szerződési Feltételek Azonosító:

Részletesebben

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos 2015. 03. 01. napjától -

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos 2015. 03. 01. napjától - ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK - hatályos 2015. 03. 01. napjától - A T&G Health Kft. (azonosító adatok: székhely: 1015 Budapest, Ostrom u 16. fszt. 1., cégjegyzékszám: 01-09-879970, adószám: 13280484-2-41,

Részletesebben

I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI

I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA II. KIADÓ ADATAI ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK (továbbiakban Előfizetési Feltételek ) a Silver Kiadó Kft által kiadott La Femme magazin (továbbiakban Kiadvány ) előfizetésére I. ÁLTALÁNOS ELŐFIZETÉSI FELTÉTELEK HATÁLYA

Részletesebben

Az Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatás ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GIRO Elszámolásforgalmi Részvénytársaság

Az Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatás ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GIRO Elszámolásforgalmi Részvénytársaság Az Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatás ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GIRO Elszámolásforgalmi Részvénytársaság Verziószám: 1.1 1/18 TARTALOMJEGYZÉK BEVEZETŐ... 3 1 SZOLGÁLTATÓ ADATAI...

Részletesebben

A Z E L E K T R O N I K U S A L Á Í R Á S J O G I S Z A B Á L Y O Z Á S A.

A Z E L E K T R O N I K U S A L Á Í R Á S J O G I S Z A B Á L Y O Z Á S A. JOGI INFORMATIKA A Z E L E K T R O N I K U S A L Á Í R Á S J O G I S Z A B Á L Y O Z Á S A. A kutatás a TÁMOP 4.2.4.A/2-11-1-2012-0001 azonosító számú Nemzeti Kiválóság Program Hazai hallgatói, illetve

Részletesebben

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott nem minősített tanúsítványokra (HR-NMT)

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott nem minősített tanúsítványokra (HR-NMT) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott nem minősített tanúsítványokra (HR-NMT) Verziószám 1.2 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.2.7.1.2 Hatósági

Részletesebben

Szolgáltatási szabályzat titkosító tanúsítvány szolgáltatáshoz (HSZSZ-T)

Szolgáltatási szabályzat titkosító tanúsítvány szolgáltatáshoz (HSZSZ-T) Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság Szolgáltatási szabályzat titkosító tanúsítvány szolgáltatáshoz (HSZSZ-T) Verziószám 4.0 Objektum azonosító (OID) 1.3.6.1.4.1.14868.1.4.4

Részletesebben

mint, szolgáltató,megbízott ( a továbbiakban: szolgáltató/megbízott) valamint,

mint, szolgáltató,megbízott ( a továbbiakban: szolgáltató/megbízott) valamint, LifeBOX SZERZŐDÉS A LifeBOX internetes tartalomszolgáltatás, műsor gyártás-és sugárzás kizárólagos jogbirtokosa a Varga és Zsótér Bt.(székhely : 1117.Budapest, Bercsényi u.26.fszt.3. adószám : 21816408-2-43,

Részletesebben

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató minősített elektronikus archiválás szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató minősített elektronikus archiválás szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek e-szignó Hitelesítés Szolgáltató minősített elektronikus archiválás szolgáltatásra vonatkozó általános szerződési feltételek Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.17.1.0 Verzió: 1.0 Első verzió hatálybalépése:

Részletesebben

GIRO Rt. Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF)

GIRO Rt. Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GIRO Rt. Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) HIF regisztrációs szám: FA 7717-1/2001 Verzió: 2.1 Kiadás dátuma: 2005. április 30. A szerződés hatályba

Részletesebben

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat 1 VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat I. A promóció szervező neve: (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2600 Vác, Zrínyi u. 9. cégjegyzékszáma: Cg. 13-09-060323 adószám:10242041-2-13 adatvédelmi

Részletesebben

ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS

ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS ELÕFIZETÕI SZOLGÁLTATÁSI SZERZÕDÉS Helyi wireless hálózaton történõ Internet szolgáltatás igénybevételére 1. Szerzõdõ felek: Szerzõdés száma: A szolgáltató adatai A szolgáltató neve: SYSCON-INFORMATIKA

Részletesebben

NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási szabályzat minősített elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-M)

NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási szabályzat minősített elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-M) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási szabályzat minősített elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-M) Verziószám 1.2 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.1.3.1.2

Részletesebben

Elektronikus rendszerek a közigazgatásban elektronikus aláírás és archiválás elméletben

Elektronikus rendszerek a közigazgatásban elektronikus aláírás és archiválás elméletben Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban elektronikus aláírás és archiválás elméletben Előadó: Erdősi Péter Máté, CISA elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási

Részletesebben

Elektronikus rendszerek a közigazgatásban

Elektronikus rendszerek a közigazgatásban Copyright 2011 FUJITSU LIMITED Elektronikus rendszerek a közigazgatásban Előadó: Erdősi Péter Máté, CISA elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatási szakértő Fujitsu Akadémia 1 Copyright 2011 FUJITSU

Részletesebben

v 5.6 EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK

v 5.6 EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK EDUCATIO Társadalmi Szolgáltató Nonprofit Kft. ÁLTALÁNOS SZERZİDÉSI FELTÉTELEK Fokozott biztonságú, nem minısített, elektronikus aláíráshoz kapcsolódó szolgáltatások igénybevételéhez OID: 1.3.6.1.4.1.27537.1.3

Részletesebben

Black Friday Akció Szabályzat

Black Friday Akció Szabályzat Black Friday Akció Szabályzat I. Szervező neve: Vác Városi Kábeltelevízió Kft. (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2600 Vác, Zrínyi u. 9. cégjegyzékszáma: Cg. 13-09-060323 adószám:10242041-2-13 adatvédelmi

Részletesebben

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat

VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat VAKÁCIÓ AKCIÓ! Sávszélesség prómóció szabályzat I. A promóció szervező neve: Kábelfix Kft. (a továbbiakban Szervező) székhelye: 2612 Kosd, Kossuth utca 41. cégjegyzékszáma: Cg: 13-09-066609 adószám: 10825529-3-13

Részletesebben

GIRO Zrt. nem minősített. Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF)

GIRO Zrt. nem minősített. Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) GIRO Zrt. nem minősített Elektronikus Aláírás Hitelesítés Szolgáltatásának ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (ÁSZF) NHH regisztrációs szám: FA 7717-1/2001 Verzió: 2.3 Biztonsági besorolás: Nyilvános Jóváhagyta:

Részletesebben

Általános szerződési feltételek. Mail Box 694 Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság

Általános szerződési feltételek. Mail Box 694 Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság Általános szerződési feltételek a Mail Box 694 Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság Postai közvetítői tevékenységi körére vonatkozóan Általános adatok A szolgáltatást nyújtó : Mail Box 694 Bt. Székhely:2030

Részletesebben

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott minősített tanúsítványokra (HR-MTT)

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott minősített tanúsítványokra (HR-MTT) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott minősített tanúsítványokra (HR-MTT) Verziószám 1.2 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.1.1.1.2 Hatósági azonosító

Részletesebben

Elektronikus aláírás. Miért van szükség elektronikus aláírásra? A nyiltkulcsú titkosítás. Az elektronikus aláírás m ködése. Hitelesít szervezetek.

Elektronikus aláírás. Miért van szükség elektronikus aláírásra? A nyiltkulcsú titkosítás. Az elektronikus aláírás m ködése. Hitelesít szervezetek. Elektronikus aláírás Miért van szükség elektronikus aláírásra? A nyiltkulcsú titkosítás. Az elektronikus aláírás m ködése. Jogi háttér Hitelesít szervezetek. Miért van szükség elektronikus aláírásra? Elektronikus

Részletesebben

Hitelesítési Rend titkosító és egyéb nem aláírás célú tanúsítványokra (HR-TET)

Hitelesítési Rend titkosító és egyéb nem aláírás célú tanúsítványokra (HR-TET) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Hitelesítési Rend titkosító és egyéb nem aláírás célú tanúsítványokra (HR-TET) Verziószám 1.2 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.5.9.1.2 Hatályba lépés

Részletesebben

Kiegészítő megállapodás az NIIFI Tagintézményi szerződéshez szerver tanúsítványok kiállítását illetően

Kiegészítő megállapodás az NIIFI Tagintézményi szerződéshez szerver tanúsítványok kiállítását illetően Kiegészítő megállapodás az NIIFI Tagintézményi szerződéshez szerver tanúsítványok kiállítását illetően amely létrejött egyrészt a másrészől a(z) Nemzeti Információs Infrastruktúra Fejlesztési Intézet székhely:

Részletesebben

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100

Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100 Városi Önkormányzat Képviselő - testülete Szociális Bizottsága 2651 Rétság, Rákóczi út 20. Tel: 35/ 550-100 KÉRELEM ÉTKEZTETÉS IGÉNYBEVÉTELÉHEZ I. 1. Az ellátást igénybe vevő adatai: Név:... Születési

Részletesebben

Ár: 3.735 Ft+Áfa/év. Ár: 7.485 Ft+Áfa/év

Ár: 3.735 Ft+Áfa/év. Ár: 7.485 Ft+Áfa/év HOSZT ITYU-125 125MB web tárterület, 125Mb e-mail tárterület, Ár: 3.735 Ft+Áfa/év ITYU-250 250MB web tárterület, 250Mb e-mail tárterület, Ár: 7.485 Ft+Áfa/év ITYU-500 500MB web tárterület, 500Mb e-mail

Részletesebben

Gépjármű távfelügyeleti szolgáltatási szerződés

Gépjármű távfelügyeleti szolgáltatási szerződés Az (Székhely H-2251 Tápiószecső, Deák Ferenc utca 32. Adószám: 11680235-2-13, bankszámla szám: Unicredit bank 10918001-00000107-91020006, bejegyezte: Fővárosi bíróság mint Cégbíróság: Cg.: 13-09-133542)

Részletesebben

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek

SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL. Általános szerződési feltételek SIGNAL ÜGYFÉLPORTÁL Általános szerződési feltételek A SIGNAL Biztosító Zrt. (Biztosító vagy Szolgáltató) internet alapú ügyfélszolgálatot biztosít ügyfelei számára SIGNAL Ügyfélportál (továbbiakban SÜP)

Részletesebben

JELENTKEZÉSI ÍV BABA-MAMA WEBKIÁLLÍTÁS 2015. FEBRUÁR 12-15.

JELENTKEZÉSI ÍV BABA-MAMA WEBKIÁLLÍTÁS 2015. FEBRUÁR 12-15. Szolgáltató adatai: Neve: Netex-Magyarország Szolgáltató Kft. Címe: 7932, Mozsgó, Árpád u. 59. Telefonszám: 30/709 5985 E-mail cím: b.krisztian@webkiallitas.hu JELENTKEZÉSI ÍV BABA-MAMA WEBKIÁLLÍTÁS 2015.

Részletesebben

Tájékoztató. a NISZ Zrt. elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól

Tájékoztató. a NISZ Zrt. elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól Tájékoztató a NISZ Zrt. elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásairól Elektronikus aláírás hitelesítés és időbélyegzés szolgáltatás, titkosító és autentikációs tanúsítvány kiadás Érvényes: 2015.

Részletesebben

Időbélyegzés Szolgáltatási Rend (ISZR)

Időbélyegzés Szolgáltatási Rend (ISZR) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Időbélyegzés Szolgáltatási Rend (ISZR) Verziószám 1.1 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.3.6.1.1 Hatósági azonosító jel NI-14020701-IR Hatályba lépés dátuma

Részletesebben

Szolgáltatási szabályzat nem aláírás célú tanúsítvány szolgáltatásokhoz (HSZSZ-T)

Szolgáltatási szabályzat nem aláírás célú tanúsítvány szolgáltatásokhoz (HSZSZ-T) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási szabályzat nem aláírás célú tanúsítvány szolgáltatásokhoz (HSZSZ-T) Verziószám 1.4 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.5.10.1.4 Hatályba lépés

Részletesebben

ADATVÉDELEM 1. Az adatkezelő megnevezése: 2. A kezelt személyes adatok köre:

ADATVÉDELEM 1. Az adatkezelő megnevezése: 2. A kezelt személyes adatok köre: ADATVÉDELEM A Pécs-Baranyai Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Baranya Megyei Fejlesztési és Képzési Bizottság (BMFKB), tiszteletben tartja az internetes oldalt felkereső személyek személyes

Részletesebben

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató e-szignó Hitelesítés Szolgáltató Minősített elektronikus aláírás hitelesítés szolgáltatásra, aláírás-létrehozó eszközön aláíró adat elhelyezése szolgáltatásra és minősített időbélyegzés szolgáltatásra

Részletesebben

Szolgáltatási szabályzat fokozott biztonságú elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-F)

Szolgáltatási szabályzat fokozott biztonságú elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-F) NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zrt. Szolgáltatási szabályzat fokozott biztonságú elektronikus aláírással kapcsolatos szolgáltatásokhoz (HSZSZ-F) Verziószám 1.4 OID szám 0.2.216.1.200.1100.100.42.3.2.8.1.4

Részletesebben

union24 portál felhasználási útmutató

union24 portál felhasználási útmutató union24 portál felhasználási útmutató 1. Az union24 portál bemutatása Az union24 portál az UNION Vienna Insurance Group Biztosító Zrt. által létrehozott és üzemeltetésében álló honlap, amelyen keresztül

Részletesebben

Egyedi Előfizetői Szerződés

Egyedi Előfizetői Szerződés Microsystem-Kecskemét Kft. Kecskemét, Nagykőrösi u. 12. Szerződés szám: VOIP /2009 Ügyfélkód: Értékesítő / Viszonteladó neve: Értékesítő / Viszonteladó kódja: Telefonszáma: TÁVBESZÉLŐ-SZOLGÁLTATÁSRA amely

Részletesebben

INTRUM JUSTITIA KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE (FOGYASZTÓI ÜZLETÁG)

INTRUM JUSTITIA KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE (FOGYASZTÓI ÜZLETÁG) INTRUM JUSTITIA KÖVETELÉSKEZELŐ ZÁRTKÖRŰEN MŰKÖDŐ RÉSZVÉNYTÁRSASÁG ÜZLETSZABÁLYZAT KÖVETELÉSKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGRE (FOGYASZTÓI ÜZLETÁG) 7/2015. (XI.01.) 1. A Szerződés tárgya A Megbízott kötelezettséget

Részletesebben

Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium ajánlása a közigazgatásban alkalmazható hitelesítési rendekre. 2005. december 7.

Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium ajánlása a közigazgatásban alkalmazható hitelesítési rendekre. 2005. december 7. Az Informatikai és Hírközlési Minisztérium ajánlása a közigazgatásban alkalmazható hitelesítési rendekre 2005. december 7. 1. Bevezetés Ez a dokumentum az elektronikus közigazgatásban alkalmazható hitelesítési

Részletesebben

Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt.

Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt. Domainregisztrációs Szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei Darkware Bt. Érvényes 2012. szeptember 1-jétől. 1. Értelmező rendelkezések ÁSZF-ek: a Számlafizető Általános Szerződési Feltételei, a Domain-kezelő

Részletesebben

SZERZŐDÉS JOGCÍM ÁTVEZETÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE

SZERZŐDÉS JOGCÍM ÁTVEZETÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE SZERZŐDÉS JOGCÍM ÁTVEZETÉSI SZOLGÁLTATÁS IGÉNYBEVÉTELÉRE a továbbiakban Szerződés, amely létrejött egyrészről az FGSZ Földgázszállító Zártkörűen Működő Részvénytársaság Székhelye: 8600 Siófok, Tanácsház

Részletesebben

Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat

Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt. Panaszkezelési szabályzat Hatályos: 2013. 05. 21. napjától 1. ÁLTALÁNOS RÉSZ 1.1. Az utasítás célja Jelen utasítás a Széchenyi Kereskedelmi Bank Zrt-vel (a továbbiakban:

Részletesebben

Szolgáltatási szerződés természetes személy felhasználónak próbaidőszakra

Szolgáltatási szerződés természetes személy felhasználónak próbaidőszakra Szolgáltatási szerződés természetes személy felhasználónak próbaidőszakra mely létrejött egyrészről az alább megjelölt Szolgáltató: Elnevezése: Siketek és Nagyothallók Országos Szövetsége Székhelye: 1068

Részletesebben

II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra. Szerződés befektetési tanácsadásra

II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra. Szerződés befektetési tanácsadásra II. 3. Szerződésminta befektetési tanácsadásra Jelen melléklet azon a napon lép hatályba, amelyen a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete a befektetési tanácsadási tevékenység végzését az Alapkezelő

Részletesebben

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető

ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig. Bevezető ÜGYFÉLPANASZ-KEZELÉSI SZABÁLYZAT RAIFFEISEN Biztosításközvetítő Kft. Hatályos: 2014. augusztus 1-től visszavonásig Bevezető A Raiffeisen Biztosításközvetítő Kft. (Szolgáltató) egyik elsődleges célja az

Részletesebben

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS

VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS VÁLLALKOZÁSI SZERZŐDÉS amely létrejött egyrészről: az Országgyűlés Hivatala 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 1-3. Adószám: 15300014-2-41 Bankszámlaszám: MÁK 10032000-01400805-00000000. Képviseletében eljáró

Részletesebben

MÁV INFORMATIKA. Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság

MÁV INFORMATIKA. Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság MÁV INFORMATIKA Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott nem minősített tanúsítványokra (HR-NMT) Verziószám 3.0 OID szám

Részletesebben

Szabó Zoltán PKI termékmenedzser szabo.zoltan@netlock.hu

Szabó Zoltán PKI termékmenedzser szabo.zoltan@netlock.hu Elektronikus számlázás Szabó Zoltán PKI termékmenedzser szabo.zoltan@netlock.hu TARTALOM A NetLock-ról röviden Magyarország első hitelesítés-szolgáltatója Az ealáírásról általában Hogyan, mivel, mit lehet

Részletesebben

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt.

MiFiN Mikrofinanszírozó Pénzügyi Szolgáltató Zrt. Panaszkezelési szabályzat A Magyar Nemzeti Bank elnökének 28/2014. (VII.23.) MNB rendelete (a pénzügyi szervezetek panaszkezelésére vonatkozó szabályokról) szerint előírt kötelező szabályokkal egységes

Részletesebben

Otthontérkép Lakásvadász Játékszabályzat

Otthontérkép Lakásvadász Játékszabályzat Otthontérkép Lakásvadász Játékszabályzat Játék, és adatkezelési szabályzat 1. A játék időtartama 2014. szeptember 29. 2014. december 31. 2. A játék szervezője Az INDEX.HU Zrt. székhely: 1033 Budapest,Flórián

Részletesebben

Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszerének Felhasználási Szabályzata

Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszerének Felhasználási Szabályzata Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszerének Felhasználási Szabályzata 1. A Végrehajtási Iratok Elektronikus Kézbesítési Rendszere felhasználási szabályzatának jogszabályi alapja, közzététele

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT. a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT a Willis Magyarország Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére Melléklet: Panaszbejelentõ lap Budapest, 2013. április 10. Hatályos: 2013. április 10. Jóváhagyta:

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PALLADIUM CONSULTING KFT. Hatályos: 2015. június 05- től visszavonásig TARTALOMJEGYZÉK I. ELŐSZÓ ----------------------------------------------------------------------------------------------

Részletesebben

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF)

Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) Recobin Kereskedelmi és Szolgáltató Kft. (továbbiakban: Recobin Kft.) Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban: ÁSZF) 1. Az ÁSZF alkalmazása 1.1. A Recobin Kft. szállításai és szolgáltatásai ha a

Részletesebben

Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat

Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat 5/1 Adatkezelési és Adatvédelmi Szabályzat 1. A Szolgáltató által kezelt személyes adatok köre, azok tárolásának időtartama és továbbításának esetei 1.1 A kötelező (jogszabályban előírt illetve biztosított

Részletesebben

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Pannon 2005 Faktor és Hitel Zrt. 1016 Budapest, Naphegy utca 19. PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT Érvényes 2014.08.01-től Jóváhagyta: Igazgatóság elnöke 2 TARTALOMJEGYZÉK 1. A SZABÁLYZAT CÉLJA... 3 2. A SZABÁLYZAT

Részletesebben

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÓ A személyes adatok védelmére komoly hangsúlyt helyezünk. Ez természetesen abban az esetben is érvényes, ha on-line foglalási rendszerünket használja, vagy feliratkozik hírlevelünkre.

Részletesebben

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hatályos: 2013. május 29. ArteusCredit Zrt. 1134 Budapest, Róbert K. krt. 59., Telefon: 06/1 814 2179 1 Az ArteusCredit Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Részletesebben

Hibridlevél Bankkártyás fizetés tájékoztató

Hibridlevél Bankkártyás fizetés tájékoztató Hibridlevél Bankkártyás fizetés tájékoztató 1 / 5 Tartalomjegyzék 1. A szolgáltatás általános ismertetése... 3 2. Fizetés menete... 3 3. Elfogadott kártyatípusok... 3 4. Megrendelés lemondása, reklamáció...

Részletesebben

Üzletszabályzat. Advocatus Díjcsomag

Üzletszabályzat. Advocatus Díjcsomag Üzletszabályzat Advocatus Díjcsomag NetLock Informatikai és Hálózatbiztonsági Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Nyilvántartási szám (OID): ------1.3.6.1.4.1.3555.1.43.20091030 A Szabályzat hatályának

Részletesebben

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott biztonságos aláírás-létrehozó eszköz alkalmazását megkövetelő minősített tanúsítványokra (HR-MTT+BALE)

Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott biztonságos aláírás-létrehozó eszköz alkalmazását megkövetelő minősített tanúsítványokra (HR-MTT+BALE) Kereskedelmi, Szolgáltató és Tanácsadó Korlátolt Felelősségű Társaság Hitelesítési Rend nyilvános körben kibocsátott biztonságos aláírás-létrehozó eszköz alkalmazását megkövetelő minősített tanúsítványokra

Részletesebben

A Kormány. 78/2007. (IV. 24.) Korm. r e n d e l e t e. a környezeti alapnyilvántartásról

A Kormány. 78/2007. (IV. 24.) Korm. r e n d e l e t e. a környezeti alapnyilvántartásról A Kormány 78/2007. (IV. 24.) Korm. r e n d e l e t e a környezeti alapnyilvántartásról A Kormány a környezet védelmének általános szabályairól szóló 1995. évi LIII. törvény (a továbbiakban: Kvt.) 110.

Részletesebben

Részvételi szabályzat

Részvételi szabályzat Részvételi szabályzat A www.velemenyklub.hu üzemeltetője (továbbiakban: Véleményklub vagy Weboldal ) és a Vasárnapi zárva tartás kérdőív kitöltéséhez kapcsolódó jelen részvételi feltételekben szabályozott

Részletesebben

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató nem elektronikus aláírásra szolgáló tanúsítványok kibocsátására vonatkozó általános szerződési feltételek

e-szignó Hitelesítés Szolgáltató nem elektronikus aláírásra szolgáló tanúsítványok kibocsátására vonatkozó általános szerződési feltételek e-szignó Hitelesítés Szolgáltató nem elektronikus aláírásra szolgáló tanúsítványok kibocsátására vonatkozó általános szerződési feltételek Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.15.1.3 Verzió: 1.3 Első verzió

Részletesebben

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató

Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató 1 Vác Városi Kábeltelevízió Kft. szolgáltató [ a tagja ] Elıfizetıi tájékoztatója az elektronikus hírközlésrıl szóló 2003. évi C. törvény 138. (2) bekezdése alapján vezetékes mősorjel-elosztási (nyilvános

Részletesebben

Megbízási szerződés. 1 A Szerződés célja

Megbízási szerződés. 1 A Szerződés célja Megbízási szerződés Mely létrejött egyrészről ( név) (születési hely,idő) (lakcím) (igazolvány szám, nyilvántartási szám) (telefonszám) (e-mail) továbbiakban Megbízó, másrészről a Creative Soul Kft. Telephely:

Részletesebben

Allianz Életprogramok

Allianz Életprogramok Allianz Életprogramok Netpartner-szolgáltatás Szerzõdési feltételek 1/6 Netpartner-szolgáltatási szerzõdés Általános Szerzõdési Feltételek 1. Értelmezõ rendelkezések Allianz Hungária Biztosító Zrt. honlap

Részletesebben

Bizományi szerződésminta

Bizományi szerződésminta Bizományi szerződésminta Amely létrejött Megbízó : Bizományos: Név: Név: Capmaci Kft. Cím: Cím: 1032 Budapest, Bécsi út 181. E-mail cím: E-mail cím: capmaci@capmaci.hu Tel.: Tel.: 06 30 401 77 81 Adószám:

Részletesebben

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ KORMÁNYZATI HITELESÍTÉS SZOLGÁLTATÁSHOZ

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ KORMÁNYZATI HITELESÍTÉS SZOLGÁLTATÁSHOZ ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ KORMÁNYZATI HITELESÍTÉS SZOLGÁLTATÁSHOZ Verziószám 1.1. Hatályba lépés dátuma 2014.10.15. Dokumentum besorolása Publikus 1 Változáskövetés Verzió Dátum A változás leírása Készítette

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Biztosítások.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. Ügyfelei részére I. BEVEZETÉS A Biztositasok.hu Biztosítási Alkusz és Tanácsadó Kft. (továbbiakban: Alkusz) a tevékenységére,

Részletesebben

NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság

NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság NISZ Nemzeti Infokommunikációs Szolgáltató Zártkörűen Működő Részvénytársaság Hitelesítési rend a személyazonosító igazolványokhoz kibocsátott minősített tanúsítványokhoz (HR-ESZIG) Verziószám 1.0 OID

Részletesebben

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT.

TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. Oldalszám: 1 - Retail\Panaszkezelési szabályzat TOYOTA PÉNZÜGYI ZRT. gondozásért felel: Ügyvezető igazgatója Hatályos: 2014.08.01-től Procedures\01 Hatályos - Operative\Vevőfinanszírozás

Részletesebben

Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás

Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás Internet szolgáltatás ÁSZF módosulás Tisztelt Előfizető! Tájékoztatjuk, hogy amennyiben a jelen módosításokat nem kívánják elfogadni, úgy az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 132. (5)

Részletesebben

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata

BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Kecskemét, 2010. január 4. Módosítva: 2015. augusztus 13. A BAG Hungary Biztosítási Alkusz Kft. az ügyfeleinek a BAG Hungary Biztosítási Alkusz

Részletesebben

TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződésekhez

TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződésekhez TÁJÉKOZTATÓ az UNIQA Biztosító Zrt.-vel távértékesítés keretében kötött biztosítási szerződésekhez Tisztelt Ügyfelünk! A távértékesítés keretében kötött pénzügyi ágazati szolgáltatási szerződésekről szóló

Részletesebben

Készülék kölcsönzésére és használatára vonatkozó szerződés természetes személy felhasználók számára

Készülék kölcsönzésére és használatára vonatkozó szerződés természetes személy felhasználók számára Készülék kölcsönzésére és használatára vonatkozó szerződés természetes személy felhasználók számára mely létrejött egyrészről az alább megjelölt Tulajdonos Elnevezése: Siketek és Nagyothallók Országos

Részletesebben

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról

Panaszkezelés. Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról Panaszkezelés Tájékoztató a panaszkezelési eljárásról A Focus Kft. panaszkezelési szabályozásának célja, hogy rendezett eljárásban biztosítsa ügyfelei számára a Focus Kft.. szolgáltatásai igénybe vétele,

Részletesebben

MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND

MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND MÁSOLATKÉSZÍTÉSI REND Gyollai Ügyvédi Iroda Irodavezető: Dr. Gyollai János ügyvéd Székhely: H-1126 Budapest, Ugocsa u. 4/b Tel.: (+36 1) 487-8715 Fax: (+36 1) 487-8701 E-mail: iroda@gyollai.hu Készítés

Részletesebben

I. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának célja. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának feltételei

I. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának célja. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának feltételei TARTALOMJEGYZÉK I. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának célja II. III. IV. Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának feltételei Az ÉFE Panaszmentességi Igazolás kiállításának megtagadása

Részletesebben

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12.

A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata. Közzétéve: 2013. december 12. A KLASSIS Z Biztosítási Alkusz Kft. Panaszkezelési Szabályzata Közzétéve: 2013. december 12. 1 Szeretnénk megköszönni, hogy ügyfelünkként megtisztelt minket bizalmával. Fontosnak tartjuk, hogy szolgáltatásainkat

Részletesebben

Biztonságos aláíró-eszközzel együttesen kiadott minősített tanúsítvány hitelesítési rendek

Biztonságos aláíró-eszközzel együttesen kiadott minősített tanúsítvány hitelesítési rendek Számítástechnikai Fejlesztő Kft. Minősített e-szignó Hitelesítés Szolgáltató Biztonságos aláíró-eszközzel együttesen kiadott minősített tanúsítvány hitelesítési rendek Azonosító: 1.3.6.1.4.1.21528.2.1.1.2

Részletesebben

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:...

Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra. név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... Megbízási Keretszerződés Befektetési Tanácsadásra Amely létrejött egyrészről név:... lakcím:... szem. ig. sz:... adóazonosító jel:... ügyfél azonosító:... mint megbízó (a továbbiakban: Megbízó) másrészről

Részletesebben

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT

PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT PANASZKEZELÉSI SZABÁLYZAT A Risk Partners Kft. Ügyfelei részére I. Panasz bejelentésének módjai 1) Szóbeli panasz a. Személyesen - Panaszügyintézés helye: 2120 Dunakeszi, Kertész u. 12. - Nyitva tartás:

Részletesebben

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata

Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. Panaszkezelési Szabályzata Az OTP Ingatlanlízing Zrt. befogad, nyilvántartásba vesz és kivizsgál minden, a termékeivel vagy a szolgáltatásaival kapcsolatban felmerült panaszt

Részletesebben

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT. www.intuitashop.com

ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT. www.intuitashop.com ADATKEZELÉSI NYILATKOZAT www.intuitashop.com A Paleandra Kft. (székhely: 1102 Budapest, Liget u 12/B. 1. em. 1.; cégjegyzékszám: 01-09- 707729; nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; adószám:

Részletesebben