DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Átírás

1 Üzletszabályzat M8 2. melléklet: ÁSZF HHSZ szerződés megkötéséhez Hatályos: DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A HÁLÓZATHASZNÁLATI SZERZŐDÉSHEZ I. A Szerződés létrejötte A Hálózathasználati Szerződés a Felek aláírásával jön létre. A Szerződés hatálybalépésének feltétele, hogy a rendszerhasználó rendelkezzen érvényes Kereskedelmi vagy mérlegkör szerződéssel. II. Felek jogai és kötelezettségei Felek kötelesek együttműködni a Szerződés céljainak megvalósítása érdekében, így különösen ésszerű határidőn belül tájékoztatni egymást minden olyan körülményről, mely a Szerződésben foglaltak teljesítését érinti, a Szerződésben foglalt adatok változását 8 napon belül bejelenteni, kivéve, ha a Szerződés eltérő rendelkezést tartalmaz. A Rendszerhasználó bejelentési kötelezettsége vonatkozik különösen arra az esetre, ha a Szolgáltatás igénybevételével felhagy, vagy egyéb olyan körülmény áll be, melynél fogva a Szerződés megszűnik. A Szerződés eltérő rendelkezése hiányában a Szerződéssel kapcsolatos jognyilatkozatokat írásban kell megtenni. A tájékoztatás elmulasztásából eredő károkért a mulasztást elkövető Fél felelős. III. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. jogai és kötelezettségei III.1. A szolgáltatás minősége III.1.1. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. kötelezettséget vállal arra, hogy a jogszabályban, hatósági határozatokban, Üzletszabályzatban megállapított szinten, a tőle elvárható módon a névleges csatlakozási teljesítmény mértékéig a Szerződés szerint nyújtja a Rendszerhasználó részére a Szolgáltatást. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles az ehhez szükséges felújítási, karbantartási munkákat elvégezni, valamint a szokásos hibaelhárító rendszerről gondoskodni. III.1.2 A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a csatlakozó-berendezést, illetőleg a csatlakozási pontot a hálózati viszonyoknak, valamint a műszaki, és biztonsági szempontoknak megfelelően, a rendszerhasználók villamos energia ellátásának és az egyéb érdekeltek jogos érdekeinek sérelme nélkül, saját költségén megváltoztathatja. III.2. Adatvédelem DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a Szolgáltatással, illetve hálózatának üzemeltetésével kapcsolatban tudomására jutott rendszerhasználói adatokat, információkat a Személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló évi LXIII. Törvény, a Vet. és az Üzletszabályzat 3. fejezetének előírásai szerint kezeli. III.3. Ellenőrzés, mérőhelyi munkavégzés a) A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. jogosult a. a villamos energia vételezést, a fogyasztásmérő berendezést, a Rendszerhasználói vezetékhálózatot, a Rendszerhasználói berendezést a saját és más rendszerhasználók biztonságos energiaellátása érdekében, valamint a Rendszerhasználó profilba sorolása alapjául szolgáló tényeket és körülményeket maga vagy megbízottja útján ellenőrizni (előzetes értesítés nélküli ellenőrzés), illetőleg b. a villamosenergia ellátás folyamatosságához szükséges munkálatokat (pl. fogyasztásmérő csere) előzetes értesítés után elvégezni b) Az ellenőrzést illetőleg munkák elvégzését a felhasználási helyen a Rendszerhasználó érdekeinek figyelembevételével, eltérő megállapodás hiányában munkanapokon 7 és 20 óra között kell lefolytatni. Az ellenőrző, munkavégző személynek arra feljogosító fényképes igazolvánnyal kell rendelkeznie. Amennyiben a munkát végző személy(ek) nem DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. alkalmazottai, megbízólevéllel is rendelkeznie(ük) kell. Az igazolványt a megjelenéskor be kell mutatni Rendszerhasználónak. Rendszerhasználót a munkálatok megkezdése előtt tájékoztatni kell az elvégzésre kerülő munkákról és műveletekről. Verziószám: 5. 1/10

2 c) Az a) alpontban meghatározott ellenőrzés érdekében (ideértve a szerződésszegést, vagy szabálytalan villamos energiavételezésre utaló körülmény kivizsgálását is) a Rendszerhasználó köteles DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. alkalmazottja vagy megbízottja számára a felhasználási helyre történő bejutást lehetővé tenni. Ebben az esetben nem alkalmazandók a következő pontban szereplő időpont egyezetési szabályok, és annak szankciói. d) A munkálatokkal kapcsolatban a rendszerhasználó köteles együttműködni a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft-vel, akár a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. által javasolt időpont elfogadásával, vagy az alábbi időpont-egyeztetési szabályok alkalmazásával: Rendszerhasználó köteles a munka elvégzésére az időpont-egyeztetést követően 30 napon belül lehetőséget biztosítani a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. számára. Rendszerhasználó az időpont-egyeztetési jog időtartamán belül jelezheti ajánlott levélben vagy a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. Rendszerhasználó lakóhelye szerint illetékes ügyfélszolgálati irodájában személyesen, ha neki a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. által megadott időpont nem felel meg. Az ügyfélszolgálati irodában személyesen tett bejelentést DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a bejelentés vételekor köteles írásban visszaigazolni Rendszerhasználó felé. III.4. Ha olyan gyanú merül fel, hogy a Rendszerhasználó a biztonságos szolgáltatásra vonatkozó előírásokat nem tartja be, és az ezzel kapcsolatos ellenőrzést nem teszi lehetővé, illetve azt meggátolja, a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a felhasználási helyre való bejutásig és a biztonsági ellenőrzés lefolytatásáig a rendelkezésre állást a korlátozhatja vagy a csatlakozási ponton kívüli beavatkozással felfüggesztheti. IV. A Rendszerhasználó jogai és kötelezettségei IV.1.1 A Rendszerhasználó köteles figyelemmel kísérni a Szerződés mellékletében meghatározott fogyasztásmérő és tartozékai rendeltetésszerű állapotát, s bármely rendellenesség esetén, illetve a méretlen csatlakozó vezeték és fogyasztásmérő (és annak zárópecsétje) kívülről észlelhető rendellenességét, sérülését, átalakítását, megszüntetését a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft-nek haladéktalanul, de az észlelést követő 8 napon belül bejelenteni. A bejelentés elmulasztása szerződésszegésnek minősül. A Rendszerhasználó köteles a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. vagy megbízottja számára a fogyasztásmérő berendezések leolvasásának, üzemeltetésének, ellenőrzésének, újrahitelesítésének, javításának, karbantartásának feltételeit biztosítani. IV.1.2 Rendszerhasználó a Hálózathasználati Megállapodás szerinti lekötött teljesítmény engedélyezett túllépését egy naptári évben legfeljebb három alkalommal, alkalmanként legfeljebb egy naptári hónap időtartamra igényelheti. A túllépés iránti igényt az előző hónap 15. napjáig a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részére írásban (levélben, faxon, elektronikus levélben) be kell jelenteni az Hálózathasználati Szerződésben szereplő szerződéskötő szervezeti egységénél. Amennyiben a hálózati viszonyok a túllépést nem teszik lehetővé, a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a bejelentést megelőző harmadik munkanap 16 óráig a kérelmet írásban (levélben, faxon, elektronikus levélben) elutasíthatja. IV.1.3 Ha Rendszerhasználó az igénybejelentés során a Hálózati Csatlakozási Szerződésben rögzített rendelkezésre álló teljesítménynél nagyobb teljesítményt jelent be, ezt az igényét a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. indoklás nélkül is elutasíthatja. A teljesítmény engedélyezett túllépéséért a rendszerhasználó díjat köteles fizetni. IV.2. Hálózati visszahatás IV.2.1 A Rendszerhasználó köteles a fogyasztási berendezéseit úgy üzemeltetni, hogy az a villamos energia folyamatos és biztonságos elosztását ne veszélyeztesse, illetőleg más rendszerhasználó szerződésszerű rendszerhasználatát ne zavarja vagy akadályozza. IV.2.2 A Rendszerhasználó köteles a használatában levő közcélú hálózat üzemét érintő berendezéseinek karbantartását, hibaelhárítását elvégezni. IV.2.3 A Rendszerhasználó köteles a Hálózati csatlakozási szerződésben előírt, az elosztóhálózat zavartatását csökkentő berendezéseket (pl. flicker kompenzátor, felharmonikus szűrők) folyamatosan üzemeltetni, esetleges meghibásodásukról a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft-t haladéktalanul értesíteni. IV.2.4 A Rendszerhasználó által okozott felharmonikus feszültség, illetve villogásmérték (flicker) nem lehet nagyobb, mint az EN szabványban, illetve az Elosztói Szabályzatban előírt határérték 1/5-e. IV.3. Áramfejlesztő berendezés üzemeltetése Áramfejlesztő berendezést olyan Rendszerhasználói hálózathoz csatlakoztatni és üzembe helyezni, amely DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. közcélú hálózatához is csatlakozik, csak a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. előzetes írásos engedélyének birtokában szabad. Az üzembe helyezés előfeltétele érvényes, az érintett felek áltat megkötött Hálózati Csatlakozási Szerződés és üzemviteli megállapodás megléte. Verziószám: 5. 2/10

3 Amennyiben a Rendszerhasználó az áramfejlesztő berendezést a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. írásos engedélye nélkül és/vagy az üzemviteli megállapodásban foglaltaktól eltérően csatlakoztatja vagy helyezi üzembe, szerződésszegést követ el. V. Díjfizetés V.1. Általános szabályok V.1.1 Az elosztóhálózat igénybevételéért a mindenkor hatályos rendszerhasználati díjak megállapításáról szóló jogszabály szerinti díjat kell megfizetni. A díj megfizetéséért a Rendszerhasználó és Fizető egyetemlegesen felelnek. Rendszerhasználó tudomásul veszi, hogy akkor sem mentesül a fizetési kötelezettség alól, ha a rendszerhasználati díjakat a Kereskedőnek megfizeti, de az a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. felé a fizetési kötelezettséget nem teljesíti. V.1.2 A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a fel nem számított, vagy tévedésből be nem szedett díjat az esedékesség napjától számított öt éven belül követelheti, a tévesen felszámított, illetve beszedett díjat öt éven belül jóváírja vagy visszatéríti. V.1.3 A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a rendszerhasználat ellenértékét és a villamosenergia-szolgáltatással kapcsolatos egyéb szolgáltatások díját rendszeresen, leolvasás és szerződött mennyiségek alapján számolja el. V.1.4 Amennyiben az elszámolási időszak az egy hónapot meghaladja, a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részszámlát jogosult kibocsátani, melyre a számlával azonos fizetési feltételek vonatkoznak. Fogyasztásmérő berendezés nélkül történő villamos energia vételezés esetén DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. Rendszerhasználóval történt megegyezés szerinti mennyiségű villamos energiáról részszámlát állít ki, elszámoló számla nem készül. V.2. V.2.1 V.3. A rendszerhasználati díj elszámolása Kereskedő, mint fizető eljárása A rendszerhasználó által fizetendő rendszerhasználati díjat jelen szerződés alapján a Kereskedő, mint Fizető fizeti meg. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a rendszerhasználati díjakról havonta számlát állít ki a Kereskedő irányába. A rendszerhasználó vételezésének elszámolása az elosztói engedélyes éves leolvasása alapján történik. Két leolvasás közti részszámla kibocsájtás az adott rendszerhasználó profilba való sorolása alapján és a mértékadó éves fogyasztása szerint történik. Az elszámolási időszak végén a fogyasztásmérő berendezés által mért villamos energia mennyiség alapján a rendszerhasználati díjakkal, valamint a mennyiségi eltérés díjával Felek elszámolnak. Az elszámolás alapján a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. elszámoló számlát állít ki. A Mennyiségi eltérés megfizetésére a Rendszerhasználóval hatályos Kereskedelmi Szerződéssel rendelkező Kereskedő köteles. A mennyiségi eltérés megfizetésére a Profil Elszámolású Rendszerhasználó csak akkor kötelezett, ha kizárólag menetrend alapú villamos energia kereskedelmi szerződéssel rendelkezik. A számlázás alapelvei V.3.1 Jelen szerződés szerinti díjfizetések számla alapján történnek. V.3.2 A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a számlát a tárgyhónap első napját követően a Kereskedőnek megküldi oly módon, hogy a Kereskedő, mint Fizető az esedékesség napja előtt 8 nappal megelőzően kézhez vegye. A Kereskedő, mint Fizető köteles a számlát az esedékesség napjáig kiegyenlíteni. Amennyiben a Kereskedő, mint Fizető a számla összegét az előírt határnapig nem fizeti be, a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a mindenkori Ptk. szerinti késedelmi kamatot számítja fel a késedelem időtartamára. V.3.3 A számla esedékességével, illetőleg a számla benyújtásának teljesítettségével kapcsolatos jogvitákban, valamint a fizetési kötelezettség késedelmes teljesítése tekintetében a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. Üzletszabályzata pontja és a polgári jog szabályai az irányadóak. V.4. Kifogás a számla ellen V.4.1 A Kereskedő, mint Fizető a számla ellen a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft-nél kifogást emelhet. A kifogás bejelentésének a számla kiegyenlítésére halasztó hatálya nincs, ha a számla összege az előző év azonos időszakára vetített díj 200%-át nem haladja meg. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. vagy megbízottja köteles a kifogást megvizsgálni, és ennek eredményéről a Kereskedőt, mint Fizetőt legkésőbb a kifogás vételétől számított 15 napon belül írásban értesíteni. V.4.2 Ha a Kereskedőt, mint Fizetőt visszatérítés illeti meg, DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft., illetve megbízottja ezt az értesítés közlésétől számított 8 napon belül köteles a rendszerhasználó részére visszautalni vagy számláján jóváírni. V.4.3 Ha a téves vagy elmaradt elszámolás miatt az DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft.-t, illetve megbízottját díj vagy díjkülönbözet illeti meg, a Kereskedő, mint Fizető azt a téves vagy elmaradt számlázás időtartamával azonos időn belül egyenlő részletekben jogosult Verziószám: 5. 3/10

4 VI. Mérés kiegyenlíteni. VI.1. Általános szabályok VI.1.1 A hálózatból vételezett villamos energia mennyiségét DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a tulajdonában lévő fogyasztásmérő berendezés adatai alapján állapítja meg, kivéve, ha Felek ettől eltérően állapodnak meg. VI.1.2 Profil Elszámolású Rendszerhasználó esetén a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. joga és kötelezettsége Rendszerhasználót profilba sorolni, illetve a profilba sorolás alapjául szolgáló körülmények lényeges megváltozása esetén átsorolni. Az ellátási szabályzatokban meghatározott mérési időintervallumonkénti mérési adatok képzése, és az adatszolgáltatás a MAVIR Zrt. és a Kereskedő felé a Profil Elszámolású Rendszerhasználó igazított terhelési profilja alapján történik. VI.1.3 A fogyasztásmérő berendezés a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft tulajdona, aki gondoskodik annak hitelesítéséről, cseréjéről. VI.2. Kifogás a fogyasztásmérő berendezés működésével kapcsolatban VI.2.1 DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles a rendszerhasználó kérésére, a kérelem kézhezvételétől számított 15 nap alatt, a kifogásolt fogyasztásmérő berendezés működését hitelesített ellenőrző fogyasztásmérő berendezéssel, vagy egyéb módon ellenőrizni. Ha az ellenőrzött fogyasztásmérő berendezés a külön jogszabályban előírt hibahatárt bármilyen irányban túllépi, DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles azt kicserélni. VI.3. Elszámolás hibás mérés esetén VI.3.1 Ha a fogyasztásmérő berendezés, vagy annak valamely része hibásan mér, annak adatai számlázás alapjául nem szolgálhatnak. A meghibásodott készüléket soron kívül meg kell vizsgálni, és a vizsgálat eredményétől függően az alábbiak szerint kell eljárni: VI.3.2 Ha a fogyasztásmérő berendezés vagy annak valamely része hibás működésének mértéke és időtartama a felek által közös egyetértéssel megállapítható, a leolvasott adatokat megfelelően helyesbíteni kell. A helyesbített felhasználási adatok meghatározásáig ideiglenes elszámolásnak van helye. Az ideiglenes elszámolás alapjául az előző, a meghibásodás előtti előző év azonos elszámolási időszak teljesítmény és fogyasztás, továbbá egyéb, díjat befolyásoló adatai szolgálhatnak. VI.3.3 Ha a helyesbítés mértéke nem határozható meg, vagy ha időközben a Rendszerhasználó vételezési szokásában lényeges változás következett be, a hibás mérést megelőző és követő elszámolási időszakok - de legalább négy hónap - felhasználási adatainak átlaga képezi az elszámolás alapját. VI.3.4 DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a hibás méréssel érintett időszak kezdő időpontjának megállapításához rendszerhasználóval történő megegyezés létrehozására törekszik. Ha a felek nem tudnak megállapodni a hibás mérés kezdeti időpontjában, úgy DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a felhasználási kép elemzésével állapítja meg azt az időpontot, ami a hibás mérés kezdete. VI.3.5 Ha az előbbi módszer sem vezet eredményre, úgy DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. az utolsó dokumentált mérőhelyi munka időpontjától számítja a hibás méréssel érintett időszakot. VI.3.6 A hibás mérésre vonatkozó elszámolás további szabályait az Üzletszabályzat pontja tartalmazza. VI.3.7. Ha a Rendszerhasználó teljesítmény gazdálkodó berendezést/rendszert kíván üzemeltetni és ennek működéséhez szükséges alapjeleket az elszámolási mérő impulzus kimenetéről kívánja kapni, bejelentett igény alapján, a meglévő mérő műszaki alkalmassága esetén az igényt kiszolgáljuk. Ha a meglévő elszámolási mérő erre nem alkalmas, akkor a cserét a Rendszerhasználó megrendelése alapján és költségére végezzük el. VI.3.8. A jelszolgáltatás meghibásodása, esetleges kimaradása nem képezhet jogalapot a rendszerhasználó számára, hogy a szerződött teljesítmény túllépéséből, vagy a menetrendtől való eltérésből származó hátrányos következmények alól kivonja magát, ill. azt a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft.-re hárítsa. VII. A hálózati hozzáférés szüneteltetése VII.1. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. jogosult a szükséges legkisebb Rendszerhasználói körben és időtartamban az elosztást korlátozni, szüneteltetni az élet- és vagyonbiztonság veszélyeztetése esetén; a villamosművek üzemzavarai esetén; más módon el nem végezhető munkák és kapcsolások esetén. Verziószám: 5. 4/10

5 VII.2. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles az előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szüneteltetés kezdési időpontjáról és annak várható időtartamáról a Rendszerhasználót az Üzletszabályzat M3. sz. mellékletében meghatározott időben és módon tájékoztatni, és a Rendszerhasználó figyelmét felhívni a kárelhárítási és kárveszély csökkentési kötelezettségére. VII.3. A Rendszerhasználó tudomásul veszi, hogy az átviteli hálózathoz való csatlakozást a MAVIR Zrt. korlátozhatja. A villamosenergia-rendszer jelentős zavara és a villamosenergia-ellátási válsághelyzet esetén DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. és a Rendszerhasználók kötelesek a 285/2007 (X.29.) Kormány rendelet előírásait betartani és az abban foglaltak szerint együttműködni. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. ilyen esetben jogosult kártérítési kötelezettség nélkül a hálózati hozzáférést szüneteltetni. VII.4. DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a rendelkezésre állást köteles felfüggeszteni, ha az egyetemes szolgáltató, a kereskedő a Rendszerhasználóval kötött szerződése alapján a Rendszerhasználó díjtartozása miatt ezt nála kezdeményezi, valamint a kereskedelmi szerződés rendkívüli felmondása esetén a felhasználási helyet kikapcsolja. A rendelkezésre állás felfüggesztése, illetve a kikapcsolás a hátralék rendezéséig az üzletszabályzatban rögzítettek szerint történik. DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a rendelkezésre állás felfüggesztése előtt köteles rendszerhasználónak felfüggesztési értesítést küldeni. DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. Rendszerhasználó hálózathasználatát a kérés jogszerűségének vizsgálata nélkül függeszti fel, illetve végzi el a kikapcsolást. Visszakapcsolás, illetve a felfüggesztés mellőzése csak a felfüggesztést kérő engedélyes kérésére történhet. DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. rendszerhasználó rendelkezésre állását felfüggeszti, ha Nem lakossági fogyasztó esetén 30 napon túli késedelem esetén. Jogkövetkezmény: a rendelkezésre állás szüneteltetése és/vagy hálózathasználati szerződés felmondása vagy előre fizetős mérő felszerelése Lakossági fogyasztó esetében 90 napon túli késedelem és a VET és a Vhr. által meghatározott feltételek teljesülése esetén a rendelkezésre állás szüneteltetése és/vagy hálózathasználati szerződés felmondása vagy előre fizetős mérő felszerelése Más engedélyes kérésére történő felfüggesztésből, kikapcsolásból eredő károkért a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. felelősséget nem vállal. A felfüggesztés időtartama alatt történő vételezés szerződésszegésnek, a kikapcsolást követően történő vételezés szabálytalan vételezésnek minősül. VIII. Szerződésszegés és jogkövetkezményei Felek szerződésszegéseinek eseteit és azok jogkövetkezményeit az Üzletszabályzat tartalmazza részletesen. E fejezet kivonata: Szerződésszegés DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részéről DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részéről szerződésszegésnek minősül különösen, ha a) a villamos energiát nem a hálózathasználati szerződésben, illetve az ellátási szabályzatokban és a működési engedélyében meghatározott módon továbbítja, valamint ha a továbbítás minőségi követelményeit megsérti, következménye: garantált szolgáltatásokban meghatározott kötbér, b) a már lekötött szállítások a rendszerhasználó érdekkörében felmerülő műszaki biztonsági okból, vagy a rendszerhasználó saját kérésére történő szüneteltetését követően a rendszerhasználónak a szüneteltetési ok megszüntetésére vonatkozó írásbeli értesítése kézhezvételét követő munkanapon, vagy a rendszerhasználóval egyeztetett időpontban a már lekötött szállítások teljesítését nem kezdi meg, következménye: kötbér, c) nem értesíti előre a rendszerhasználót az üzletszabályzatban, illetve a szerződésben meghatározott módon az előre tervezhető karbantartási, felújítási munkálatok miatti szünetelés időpontjáról és várható időtartamáról, következménye: garantált szolgáltatásokban meghatározott kötbér, d) olyan fogyasztásmérő berendezést alkalmaz, amely érvényes hitelesítéssel nem rendelkezik, következménye: megkezdett évenként egyszeri kötbér, e) a garantált szolgáltatásokat nem, vagy nem a Magyar Energia Hivatal garantált szolgáltatásokra vonatkozó határozata, illetve az üzletszabályzat M. 9. sz. melléklete szerint nyújtja, következménye: garantált szolgáltatásokban meghatározott kötbér, Verziószám: 5. 5/10

6 f) A l rendszerhasználóval szembeni nyilvántartási, mérési, leolvasási, számlázási kötelezettségeit elmulasztja, különösen: mérőnyilvántartási adatok változásának 30 napon túli átvezetése a nyilvántartásban, a védendő fogyasztókkal kapcsolatos nyilvántartás késedelmes vezetése, a felhasználási hellyel, a felhasználó vagy fizető személyével kapcsolatos, a szerződésből eredő jogok gyakorlásához, kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatok megváltozásának bejelentését követően a nyilvántartási rendszerben történő késedelmes (15 napon túli) átvezetése vagy az átvezetés elmulasztása, a felhasználó személyében beállt változás (Vhr. 1. sz melléklet 7. szerint), illetve a szolgáltatással felhagyó felhasználó esetén a csatlakozó és a mérőberendezés állapotát az egyetemes szolgáltató megrendelése ellenére a helyszínen határidőben A határidő pontosítása továbbra is kérdés, és hivatali feladat, a vonatkozó szabályzatok felülvizsgálatával. nem ellenőrzi, illetve ezzel kapcsolatos egyéb kötelezettségét nem teljesíti, a leolvasás és a számlázás a normál üzemmenet mellett nem a szerződésben, jogszabályban, üzletszabályzatban foglalt gyakorisággal és időpontban történik (a rendszerhasználóra vonatkozó szokásostól +15 napos eltérést követően), következménye: kötbér, g) A védendő fogyasztókkal kapcsolatos feladatokat nem látja el, következménye: kötbér h) a fentieken kívül a jogszabályokban, a hálózathasználati szerződésben, az általános szerződési feltételekben, illetve az üzletszabályzatban, a Hivatalnak az e) pont hatálya alá nem tartozó határozataiban foglaltakat egyébként megsérti. következménye: kártérítés. Szerződésszegés a rendszerhasználó részéről A rendszerhasználó részéről szerződésszegésnek minősül különösen, ha a) a szerződésben meghatározott rendelkezésre álló teljesítményt a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. hozzájárulása nélkül túllépi, következménye: pótdíj, a rendelkezésre állás szüneteltetése, b) a villamos energia folyamatos és biztonságos szolgáltatását, illetőleg más rendszerhasználó szerződésszerű vételezését veszélyezteti, zavarja vagy akadályozza, következménye: kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése, azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése c) a felhasználói, termelői berendezések létesítésére, üzemeltetésére, a villamosművel való összekapcsolására vonatkozó előírásokat nem tartja be, következménye: kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése, azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése, d) a csatlakozó berendezést, a fogyasztásmérő berendezést megrongálja, a zárópecsétet eltávolítja, következménye: kártérítés, a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre, e) olyan módon megrongált fogyasztásmérő berendezésen keresztül vételez, amely a mérés befolyásolását vagy a fogyasztásmérő berendezés megkerülését lehetővé teszi, következménye: kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre, f) a fogyasztásmérő berendezést megbontja, megbontott vagy befolyásolt fogyasztásmérő berendezésen keresztül, vagy a fogyasztásmérő megkerülésével vételez, következménye: kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése amennyiben a hiteles mérés feltételei a helyszínen azonnal nem állíthatók helyre, g) a rendelkezésre állás szüneteltetése alatt a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. beleegyezése nélkül annak hálózatából villamos Verziószám: 5. 6/10

7 energiát vételez, következménye: kötbér, azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése, h) ha a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. által kibocsátott számlán feltüntetett rendszerhasználati díjat késedelmesen, nem a szerződésben meghatározott időben fizeti, következménye: késedelmi kamat, 30 napon túli késedelem esetén: a rendelkezésre állás szüneteltetése és/vagy hálózathasználati szerződés felmondása vagy előre fizetős mérő felszerelése lakossági fogyasztó esetében 90 napon túli késedelem és a VET és a Vhr. által meghatározott feltételek teljesülése esetén a rendelkezésre állás szüneteltetése és/vagy hálózathasználati szerződés felmondása vagy előre fizetős mérő felszerelése i) villamos energia továbbadására vonatkozó szabályokat megszegi, következménye: rendelkezésre állás szüneteltetése, j) fogyasztásmérés nélküli felhasználás esetén a szerződésben szereplőnél nagyobb teljesítménnyel vételez, következménye: kötbér, a rendelkezésre állás szüneteltetése, azonnali hatályú szerződésfelmondás és a szolgáltatás megszüntetése, k) rendszerhasználó a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. Üzletszabályzata pontjában meghatározott módon megküldött értesítésben, vagy a közös megegyezéssel kijelölt időpontban nem teszi lehetővé, hogy a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft., a jogszabályban foglalt kötelezettségeinek teljesítése érdekében gondoskodjon a fogyasztásmérő berendezés leolvasása, hitelesítése, cseréje, valamint általános műszaki jellegű ellenőrzés érdekében a felhasználási helyhez tartozó mérőhelyen történő munkavégzésről következménye: kötbér, ugyanazon munkavégzés miatt a második esetet követően a rendelkezésre állás szüneteltetése, l) a korlátozási rendelkezéseknek nem tesz eleget, következménye: a rendelkezésre állás szüneteltetése a korlátozás időtartama alatt, m) a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. írásbeli felszólítása ellenére sem gondoskodik a fogyasztásmérő berendezés rendszerhasználó tulajdonában álló elemeinek hitelességéről, megfelelő műszaki állapotáról, vagy a távleolvasást lehetővé tevő adatátviteli kapcsolat folyamatos biztosításáról, következménye: kötbér, az ismételt felszólítást követően a rendelkezésre állás szüneteltetése n) a fentieken kívül a hálózathasználati szerződésben, az általános szerződési feltételekben illetve az üzletszabályzatban foglaltakat egyébként megsérti. A szerződésszegések következtében felmerülő fizetési kötelezettségek mértékét az Üzletszabályzat pontjai tartalmazzák. IX. A szerződés módosítása és megszüntetése, megszűnése IX.1. IX.1.1 IX.1.2 IX.1.3 A szerződés módosítása A szerződésmódosítás módjai: közös megegyezéssel történő szerződésmódosítás a Rendszerhasználó egyoldalú szerződésmódosítása a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft egyoldalú szerződésmódosítása Minden esetben módosítani kell a Szerződést, ha bármelyik csatlakozási pont vonatkozásában a csatlakozás módjának változása ezt szükségessé teszi, a Profil Elszámolású Rendszerhasználó profilba sorolása alapjául szolgáló körülmények lényegesen megváltoznak. Szerződésmódosítás közös megegyezéssel Verziószám: 5. 7/10

8 A Szerződést Felek írásban, közös megegyezéssel bármikor módosíthatják. A Szerződés módosítására a szerződéskötés szabályai értelemszerűen irányadók. IX Mértékadó Éves Fogyasztás (MÉF) módosítás IX Az adott elszámolási időszak előtt a Profil Elszámolású Rendszerhasználó nyilatkozhat az elszámolási időszakra vonatkozó MÉF mértékéről. Amennyiben nem nyilatkozik, a MÉF nagysága egyenlő a Profil Elszámolású Rendszerhasználó előző elszámolási időszakra vonatkozó mért fogyasztásával. IX A MÉF-et a Szerződésben rögzített elszámolási időszakon belül egyszer, idényjellegű fogyasztás esetén elszámolási időszakon belül évente kétszer lehet megváltoztatni. A módosítást az Elosztó kereskedő Szerződéssel rendelkező, a Profil Elszámolású Rendszerhasználó képviseletében eljáró Kereskedő az Elosztó kereskedő Szerződésben meghatározott formában és módon, ennek hiányában a Profil Elszámolású Rendszerhasználó írásban köteles bejelenteni. Amennyiben az elszámolási időszakon belül az eltérés az 5 %-ot meghaladja, a változtatást indokolni kell. IX A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a bejelentést a tudomásszerzéstől számított nyolc munkanapon belül elfogadja, vagy amennyiben a bejelentés indoklásában foglaltakkal nem ért egyet elutasítja. Az elutasítást a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles megindokolni. Amennyiben a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a bejelentést elfogadja, úgy a MÉF változás a bejelentés elfogadását követő fordulónaptól nem visszaható hatállyal alkalmazandó a Felek jogviszonyában. IX.1.4 Egyoldalú szerződésmódosítás a Rendszerhasználó részéről Rendszerhasználó egyoldalú szerződésmódosítása esetén a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a módosított szerződéses adatokat nyilvántartásaiban átvezeti, és erről visszaigazolást küld. Mindkét fél által aláírt, módosításokkal egységes szerkezetbe foglalt szerződés elkészítésére valamelyik Fél egyoldalú módosítása esetén nincs szükség. Ezen esetek az alábbiak: Módosítás a Rendszerhasználó részéről: Jogutódlás a Rendszerhasználó személyében (átalakulás, névváltozás) Törzsadatváltozás RendszerhasználóMódosítás a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részéről: Profil elszámolású Rendszerhasználó esetén profilba sorolás megváltoztatása (átsorolás) Csatlakozó berendezésben történt változás ÁSzF változás IX Változás a Rendszerhasználó személyében IX Jogi személy, vagy jogi személyiséggel nem rendelkező gazdasági társaság, egyéb szervezet átalakulása esetén a bejelentést a jogutód az átalakulás megtörténtét követő 15 napon belül köteles megtenni. Ennek elmaradásából eredő költségért és kárért a jogutód felel. IX Amennyiben a változás nem átalakulás miatt következik be így különösen a felhasználási helyen történt tulajdonos, bérlő, használó változás esetén az előző és az őt követő Rendszerhasználó együttesen köteles bejelentést tenni a változástól számított 15 napon belül. A Szerződés hatályos marad a bejelentés elmulasztása vagy késedelmes bejelentés esetén is, és ennek megfelelően a változás bejelentéséig a jogelőd Rendszerhasználó felel a Rendszerhasználói hálózat, a csatlakozó és mérőberendezés állapotáért, a rendszerhasználati díjak megfizetéséért, szerződésszegő magatartás esetén azok következményeiért. IX A bejelentést követő 15 napon belül a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. kezdeményezi a Profil Elszámolású Rendszerhasználó profilba sorolásának megváltoztatását. Az átsorolás hatályba lépésével egyidőben a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. megrendelés esetén - a névátírást elvégzi. A Rendszerhasználó kérésére a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a felhasználási helyen felszerelt fogyasztásmérő berendezést, annak tartozékait (fogyasztásmérő, áramkorlátozó berendezés, vezérlő eszközök stb.), méretlen fővezetéket a Rendszerhasználó vagy megbízottja jelenlétében felülvizsgálja, ellenőrzi, a fogyasztásmérőket leolvassa, az ellenőrzésről jegyzőkönyvet vesz fel és ebből a Rendszerhasználónak átad egy példányt. Az ellenőrzés elmaradásának lehetséges jogkövetkezményeiről a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles a Rendszerhasználót tájékoztatni. IX Törzsadatváltozás Amennyiben Rendszerhasználó, Fizető törzsadataiban (cégnév, székhely, egyéb cégadat, kapcsolattartó, képviselő, számlázási cím) változás következik be azt a Rendszerhasználó köteles haladéktalanul, de legkésőbb a változás bekövetkeztét követő 8 napon belül bejelenteni. Ennek elmaradásából eredő kárért a Rendszerhasználó felel. IX.1.5 Egyoldalú szerződésmódosítás a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részéről IX Profilba sorolás megváltoztatása (átsorolás) IX Amennyiben a Profil Elszámolású Rendszerhasználó tevékenysége, munkarendje vagy más, a csoportba sorolás szempontjából lényeges egyéb körülménye megváltozik, erről haladéktalanul, írásban tájékoztatni köteles a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft.-t, aki ezt követően kezdeményezi a Profil Elszámolású Rendszerhasználó átsorolását. IX A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. is kezdeményezheti az átsorolást a Profil Elszámolású Rendszerhasználó előzetes tájékoztatásával. IX Ha a kérdőív ismételt kitöltése és kiértékelése alapján indokolt, az átsorolást a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. köteles Verziószám: 5. 8/10

9 elvégezni. IX Amennyiben a profil csoportok száma vagy a besorolási szempontok rendszere változik, és a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. rendelkezik az átsorolás elvégzéséhez minden szükséges információval, az átsorolást a Profil Elszámolású Rendszerhasználó tájékoztatásával elvégezheti. IX Egyebekben az átsorolásra a profilba sorolás szabályait kell alkalmazni, azzal, hogy amennyiben a Profil Elszámolású Rendszerhasználó az átsorolást nem fogadja el, és teljesítménytárolós, távleolvasható fogyasztásmérő berendezés kialakítását sem vállalja, a Szerződés a következő Fordulónapon megszűnik. IX ÁSzF változás IX A hálózathasználati szerződések nagy számára való tekintettel a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a szolgáltatási környezet változása esetén csak úgy tudja vállalni a Szolgáltatás nyújtását, ha fenntartja magának a Szerződés egyoldalú módosítását, az érintett Rendszerhasználó előzetes értesítése mellett az alábbi esetekben: a hálózathasználati szerződésekre vonatkozó jogszabályok megváltoznak, ha az arra illetékes hatóság így különösen a MEH határozatában foglaltak teljesítéséhez az szükséges, a gazdasági, szolgáltatási körülményekben beállt változások ezt indokolják, valamint a körülményekben bekövetkezett egyéb lényeges változás ezt indokolja. IX A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft január 1-jét követően az ÁSZF megváltozása esetében a változás hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal köteles az érintett rendszerhasználókat írásban értesíteni arról, hogy az ÁSZF megváltozik, továbbá, az értesítendő rendszerhasználók körére tekintettel, országos vagy megyei lapban legalább két alkalommal feladott közlemény útján, valamint az Üzletszabályzatban meghatározott ügyfélszolgálati irodákban nyilvánosan közzétenni. Az érintett rendszerhasználók írásbeli értesítésére a kézbesítés szabályai vonatkoznak. Az értesítésnek az alábbiakat kell tartalmazni: az ÁSZF változására történő utalás, a módosítások lényegének rövid leírása, a módosítások hatálybalépésének időpontja, valamint tájékoztatás az érintett rendszerhasználót az ÁSZF módosítás esetére megillető jogosítványokról. IX Az ÁSZF módosítása nem minősülhet az érintett rendszerhasználók számára a már nyújtott szolgáltatásokhoz kapcsolódó új, illetve kiegészítő szolgáltatás megrendelésére vonatkozó ajánlat elfogadásának. IX Amennyiben a Rendszerhasználó az ÁSZF módosításával nem ért egyet, jogosult a Szerződést felmondani. Ekkor a Szerződés megszüntetésével járó költségek a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. t terhelik. IX.2. A szerződés megszüntetése IX.2.1 A Szerződés megszüntetése közös megegyezéssel Jelen szerződést Felek írásban, közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik. IX.2.2 A Szerződés felmondása a Rendszerhasználó részéről Rendszerhasználó a Szerződést 30 napos felmondási idővel írásban a hónap végére felmondhatja. A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a felmondási időtől eltekinthet. IX.2.3 A Szerződés felmondása DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részéről IX A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a Szerződést az ÁSZF szerint felmondhatja, ha a Rendszerhasználó fizetési kötelezettségének 30, illetve lakossági fogyasztó esetében 90 napon át nem tesz eleget és a VET-ben, VET Vhr-ben meghatározott további kötelezettségének eleget tett. IX Úgyszintén jogosult DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a rendszerhasználó csatlakozási pontjának kikapcsolására, ha a Rendszerhasználó a Szolgáltatás felfüggesztése alatt villamos energiát vételez. IX.2.4 Amennyiben a Szerződés több felhasználási helyre szól, Felek a Szerződés egyéb rendelkezéseinek betartása mellett jogosultak egyes felhasználási helyek vonatkozásában külön felmondani a Szerződést. IX.3. IX.3.1 A szerződés megszűnése Jelen szerződés megszűnik, amennyiben a) határozott időre szóló Szerződés esetén a határozott idő elteltével, b) Felek azt közös megegyezéssel megszüntetik, c) azt a Rendszerhasználó felmondja, d) azt a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. felmondja, e) a Rendszerhasználó jogutód nélkül megszűnik, Verziószám: 5. 9/10

10 f) A DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. megszűnik, vagy villamos energia működési engedélyét a Magyar Energia Hivatal visszavonja, vagy az lejár, és nem hosszabbítják meg, g) Amennyiben a Rendszerhasználó Kereskedelmi, ennek hiányában mérlegkör szerződése megszűnik, és annak megszűnését megelőző hónap 15. napjáig nem érkezik bejelentés egy Kereskedő, vagy a területileg illetékes közüzemi szolgáltató részéről a Rendszerhasználó ellátására vonatkozóan, továbbá a Rendszerhasználó maga Kereskedelmi Szerződés megkötését, önálló mérlegkör alakítását vagy mérlegkör tagsági szerződését sem igazolja, a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. jogosult a Szolgáltatást felfüggeszteni. h) jelen szerződésben meghatározott egyéb bontófeltétel bekövetkezik IX.3.2 Jelen szerződés a felmondási idő lejártával szűnik meg. A szerződés megszűnésével egyidejűleg a szerződésből származó minden fizetési kötelezettség azonnal esedékessé válik. Megszűnés esetén Felek a rendszerhasználati díjakkal valamint a mennyiségi eltérés díjával időarányosan elszámolnak. DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. felmondása esetén a Rendszerhasználó köteles a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. részére a szerződés megszűnéséből eredő költségeit megtéríteni. A Szerződés megszűnésének időpontjától a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. a csatlakozási pontot kikapcsolja, a további vételezés szabálytalan vételezésnek minősül. X. Vitás kérdések rendezése X.1. A Rendszerhasználó, amennyiben jelen szerződés teljesítésével kapcsolatos kérelmére, bejelentésére, észrevételére a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft. az előírt határidőn belül nem ad választ, azt nem intézi el, vagy a válasszal, intézkedéssel a Rendszerhasználó nem ért egyet, panasszal fordulhat a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft.-hez. X.2. A panaszbejelentések, illetve a közérdekű bejelentések kivizsgálására és az írásban történő válaszadásra a határidő a tudomásszerzéstől számított legfeljebb 30 nap. X.3. Amennyiben a Rendszerhasználó a panaszbejelentésre kapott válasszal, illetve intézkedéssel nem ért egyet, úgy a panaszlehetőség kimerítése után a Magyar Energia Hivataltól, illetve a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságtól kérheti sérelmének orvoslását. A Magyar Energia Hivatal és a Fogyasztóvédelmi szervezetek, hatóságok elérhetőségeit az Üzletszabályzat F.1. számú függeléke tartalmazza. XI. Vegyes és záró rendelkezések A Szerződésben használt fogalmak meghatározását az Üzletszabályzat 2. fejezete tartalmazza. Felek rögzítik, hogy a vis maior idejével a szerződés teljesítésének határideje automatikusan meghosszabbodik. Amennyiben jelen szerződés egyes rendelkezései érvénytelenné válnak, ez nem érinti a szerződés egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy szükség esetén az érvénytelenné vált rendelkezéseket a vonatkozó előírásoknak megfelelően módosítják. Jelen szerződésben a felek által nem rendezett kérdésekre vonatkozóan a Ptk., a Vet., a Vhr., a Vhsz., a villamosenergia-ellátásban alkalmazott általános rendszerhasználati díjak megállapításáról szóló 119/2007. (XII.29.) GKM rendelet, az Ellátási Szabályzatok, és az Üzletszabályzatban foglaltak az irányadók A rendszerhasználó felelőssége tudatában kijelenti, hogy a DÉMÁSZ Hálózati Elosztó Kft.-vel történő szerződéskötésre saját nevében/a rendszerhasználó képviseletében jogosult, szerződéskötési képessége korlátozva nincs, illetve az általa közölt adatok a valóságnak megfelelnek. A szerződő felek megállapodnak abban, hogy jelen szerződéssel kapcsolatos vitás kérdéseiket békés úton, egymás között kísérlik meg rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a vitás kérdések e szerződés teljesítési helye szerinti bíróság illetékességének vetik alá magukat. Szeged Verziószám: 5. 10/10