BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR KÜLGAZDASÁGI (FRANCIA) SZAK Nappali tagozat REKLÁM szakirány CHERCHEZ L HOMME

Méret: px
Mutatás kezdődik a ... oldaltól:

Download "BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR KÜLGAZDASÁGI (FRANCIA) SZAK Nappali tagozat REKLÁM szakirány CHERCHEZ L HOMME"

Átírás

1 BUDAPESTI GAZDASÁGI FŐISKOLA KÜLKERESKEDELMI FŐISKOLAI KAR KÜLGAZDASÁGI (FRANCIA) SZAK Nappali tagozat REKLÁM szakirány CHERCHEZ L HOMME KERESD A FÉRFIT!; AVAGY ÜZLETILEG GENERÁLT SZÉPSÉGÁPOLÁS Készítette: Timár Orsolya Budapest, 2007

2 TARTALOMJEGYZÉK 3 1. TÉMAFELVETÉS, BEVEZETÉS 8 2. FÉRFI SZTEREOTÍPIÁK A XX. SZÁZADBAN A férfi, mint macsó Férfi testképzavarok Az új férfi vs. metroszexualitás Tényleg új az új? - A színpompás hím felbukkan A HATÁSKELTÉS LÉLEKTANA Az emberi szükségletek befolyásolása A FOGYASZTÓI DÖNTÉSEK HÁTTERE Fogyasztási sémák Referenciacsoportok Motivációk Fogyasztói attitűdök A SZÜKSÉGLETGENERÁLÁS ÉLLOVASAI: A KOZMETIKAI CÉGEK Hierarchikus hatásmodellek AIDA- modell D.A.G.M.A.R- modell Rogers-modell Ad-force modell Én -képek A VÁSÁRLÁSRA HATÓ TÉNYEZŐK Aktuális trendek, ellentrendek Az új férfi a magatartáskutatók szemszögéből Trendaffinitás 42 3

3 7. A FÉRFI KOZMETIKAI PIAC A metroszexualitás, mint trend kihasználása A férfiak igényeire specializálódott brandek A csomagolás szerepe a férfi kozmetikai piacon Támadás a férfiak ellen; a csatornák elárasztása Luxus piac Professzionális piac (fodrászat, kozmetika) Gyógyszertár, mint disztribúciós csatorna Mass-market On-line Door-to-door A METROSZEXUALITÁS BŰVÖLETÉBEN ÚJ SZOLGÁLTATÁSOK FÉRFIAKNAK Férfi kozmetikák Masculin Fekete Tulipán Plasztikai sebészet A REKLÁMOZÁS LEHETŐSÉGEI: HOGYAN ÉS HOL ÉRJÜK EL AZ ÚJ FÉRFIT? ZÁRSZÓ: A JÖVŐKÉP MI LESZ A FÉRFIAKKAL? 68 FELHASZNÁLT IRODALOM 69 4

4 MELLÉKLETEK 74 I. számú melléklet: Vichy Homme kvalitatív kutatás 74 II. számú melléklet: Vichy Homme kampány-stratégia 95 III. számú melléklet: Vichy Homme fogyasztói brosúra 97 IV. számú melléklet: BOSS Skin fogyasztói brosúra 98 V. számú melléklet: Shiseido fogyasztói brosúra 99 VI. számú melléklet: Jean-Paul Gaultier honlapja 100 VII. számú melléklet: BOSS Skin PR-hirdetés 101 VIII. számú melléklet: Termékajánló a Douglas Parfüméria magazinjában 102 IX. számú melléklet: Termékajánló a Marie Claire magazinban 103 X. számú melléklet: A Vichy Homme PR-cikknek álcázott hirdetése 104 XI. számú melléklet: A Nivea for Men micro-site-ja 105 XII. számú melléklet: A Vichy Homme micro-site-ja 106 XIII. számú melléklet: Gaultier montázs 107 5

5 ÁBRAJEGYZÉK 1. ábra: Férfi táplálkozási zavarok ábra: Az önmegnyugtató fogyasztás sémája ábra: Az önkifejező fogyasztás sémája ábra: A fogyasztó felépítése ábra: A motívumok csoportosítása eredet alapján ábra: Maslow-féle piramis (1970) ábra: A reklám háromirányú feladata ábra: AIDA- modell ábra: Az önmagunkról alkotott kép ábra: Trendek és újratrendek alakulása a társadalmi csoportokban ábra: Trendek és ellentrendek ábra: A férfiak vásárlói magatartás modellje (McGrath Otnes, 2001) ábra: Férfitípusok ábra: Az újítások elterjedése ábra: A magyar lakosságra jellemző trendaffinitási-csoportok aránya ábra: A magyar vásárlói csoportok (n=1000) ábra: Férfiak alkalmazkodása a társadalmi szerepekhez 47 6

6 - Vigyázzon, le ne süljön! Nem állna jól magának. - Nem törődöm vele! kiáltott Dorian Gray [ ] - Magának pedig mindennel kell törődnie. - Miért? - Mert magának nagyszerű fiatalsága van, és a fiatalság ezen a földön az egyetlen érték. - Én ezt nem is érzem Lord Henry. - Nem, most nem érzi. Egy napon azonban, ha majd öreg lesz és ráncos, és csúnya lesz, ha majd a gondolat redőket vés a homlokára [ ] akkor majd érzi, borzalmasan érzi. Most amerre megy elbűvöli a világot. Azt hiszi mindig így lesz ez? Csodálatosan szép arca van, Gray úr. Ne ráncolja a homlokát. Csodálatosan szép arca van. És a szépség a szellem formája. Sőt magasabb, mint a szellem, mert magyarázni sem kell. [ ] A szépségé a fölény isteni joga. Aki birtokában van, abból herceget csinál. Mosolyog? Ó, ha majd elveszti, nem mosolyog többé [ ] De amit az istenek adtak azt hamar vissza is veszik. Csak egypár éve van, hogy igazán, tökéletesen és egészen éljen. Ha elmúlik az ifjúsága, szépsége is vele vész, és akkor tüstént fölfedezi, hogy nincs több diadal számára [ ] Ó, élje az ifjúságát, amíg fiatal. Ne pocsékolja el napja aranyát, [ ] Élje azt a csodálatos életet, mely önben van. Semmi se menjen veszendőbe. Folyton-folyvást új és új meglepetéseket hajszoljon. Ne féljen semmitől az új hedonizmus! Erre van szüksége századunknak. Ön lehet a látható jelképe. Az ön egyéniségével bármit megvehet. A világ is a magáé egy idényre [ ] - Milyen szomorú - suttogta Dorian Gray, és szemével rámeredt arcképére. Milyen szomorú. Én majd öreg leszek és borzalmas leszek és iszonyatos leszek. De ez a kép mindörökre fiatal marad. Sohasem lesz öregebb, mint ezen a júniusi napon. Jaj, ha megfordítva lenne! Bárcsak én lennék mindig fiatal, és a kép öregedne meg! Ezért ezért mindenemet odaadnám. Igen, nincs a világon semmi, amit ne adnék oda. Odaadnám ezért a lelkemet. 1 1 Wilde, Oscar: Dorian Gray arcképe; Ulpius-ház Könyvkiadó, Budapest

7 1. TÉMAFELVETÉS, BEVEZETÉS Oscar Wilde egyetlen regénye, a Dorian Gray arcképe 1891-ben került először az angol olvasóközönség elé. Azonnal botrányirodalomnak titulálták. A könyv erős társadalomkritika, amely görbe tükröt tart a korabeli angol társadalom elé. Az élvezetek hajszolása, a felszínes szépség, mint az élet értelme, a mindenkit elvakító külsőségek a XIX. század végi a londoni elit urainak körében. Felettébb érdekes összecsengés, hogy ugyanezt a jelenséget diagnosztizálta több mint száz év elteltével Mark Simpson újságíró is metroszexualitás néven. Dolgozatomban a kozmetikai cégek legújabb fogását, a férfiak szépségápolási szükségleteinek kielégítési vágyát és ennek a törekvésnek az eszköztárát helyezem a középpontba. Az alapkoncepció kibontását a metroszexualitás definiálásával és történetével kezdem, hiszen a fogalom annyira új keletű, hogy semmiképpen sem hagyható magyarázat nélkül. A metroszexuális egyed, az új férfi ideál, a tradicionálisan férfias és a homoszexuális vonások lelki és fizikai keveréke, az egészség- és szépségipar nagy felfedezettje. A metroszexuális férfi, mint új célcsoport kiváló lehetőséget biztosít a kozmetikai cégek számára, hogy a mára már elcsépeltté vált szingli női fogyasztók bombázása után a profit növelése érdekében egy teljesen új területet vehessenek uralmuk alá. A támadás abszolút direkt és frontális, nincs olyan disztribúciós csatorna, amit ne árasztottak volna még el férfikozmetikumokkal. Az a cég, az a márka, amely nem tart lépést a férfiaknak szóló termékek fejlesztésével, lemarad egy hatalmas, fokozódó keresletet mutató piacról. Változó világunk új női és férfi szerepértelmezések kialakulását eredményezi. A hagyományos női és férfi vásárlói magatartásminták újraértékelődnek a megváltozott beállítódások miatt. A tolerancia, empátia, együttműködés, mint tradicionális értékek halványulni kezdenek a nőknél, viszont bizonyos férfiaknál e tulajdonságok felerősödése figyelhető meg. Ez a tendencia hat a fogyasztásra is, új termékek és szolgáltatások megjelenését generálja a piacon. 8

8 Felértékelődő testkultusz jellemzi napjainkat. A fiatal test egyben a teljesítmény, a jó munkaerő, a terhelhetőség és a megfelelő vásárlóerővel való rendelkezést sugallja. A fiatalság egy életen át korában élünk, ahol a test kényeztetése abszolút központi témává vált. A mai öregedő társadalmakban az idősödő emberek nem hajlandók azonosulni saját korukkal, de eközben mégis megkülönböztetett figyelmet várnak el. Az életkori kategóriák határai is változóban vannak, kitolódnak ill. elmosódnak. Ma már nem tudjuk egyértelműen megmondani, ki számít fiatalnak, középkorúnak vagy öregnek. Az emberek, elsősorban a nők, de már a férfiak is egyre többen számtalan dolog megvásárlására, megtételére rábírhatók, ha emögött az az üzenet áll, hogy az öregség, mint életszakasz eltörölhető. A trendek alapvető mozgatórugója a mintakövetés, amely véleményirányítók közvetítésével katalizálható. A reklám a fogyasztási minták bemutatásával az ideális szerepeket rajzolja meg. Mivel az egyén szocializációja során viselkedésmintákat követ, a fogyasztással kapcsolatos minták is meghatározó befolyást gyakorolnak rá. Bár társadalmi csoportok közvetítik az egyes mintákat, de lényegében csak egy-egy személy, véleményirányító (opinion leader) van ekkora hatással a szociális környezet alakulására. A kozmetikai és egyéb szépségipari szolgáltatások sem maradnak meg kizárólag a nők privilégiumaiként. Szeretnék rávilágítani arra, hogy már Budapest a magyar metropolisz is rejteget lehetőségeket a metroszexuális igények kielégítésére. Zárszóként pedig a metroszexuális férfiakra váró jövőkép alternatíváit és a férfi kozmetikai ipar fejlődési lehetőségeit vázolom fel. 9

9 2. FÉRFI SZTEREOTÍPIÁK A XX. SZÁZADBAN 2.1. A férfi, mint macsó A macsó a nyers férfiasságot képviseli, duzzadó izomzattal rendelkezik, legyőzhetetlenséget sugároz kicsit nyers, de mindemellett magabiztos, viselkedésmódja rebellis. A férfiak egyedfejlődése során képesek voltak elejteni egy állatot, majd mielőbb hazatérni. Ez a minta a mai napig megmutatkozik vásárlási szokásaikban is. A férfiaknál a vásárlás öröme csak néhány területen mutatkozik meg, elsősorban a műszaki cikk vagy az autóvásárlás területén, a többi területen a vásárlást örömtelen rutinnak tekintik. 2 A macsó szerepben az elsődleges cél a hódítás bármi áron: A kalandvágyó, a provokatív nőfaló, a céltudatos csábító, a macsó, akinek egyetlen hölgy sem tud ellenállni. Fokozódó elvárások alakulnak ki a férfiak külsejével kapcsolatban, mind a magánéletben, mind a munkában. A jó megjelenésű emberek sikeresebbek, könnyebben juthatnak munkához vagy gyorsabban kapaszkodhatnak fel a ranglétrán. A fokozódó kihívásoknak pedig a férfiak is egyre jobban meg szeretnének felelni, hiszen a nők testének kritizálása utána, most az övék van soron, és ez a megfelelési kényszer stresszt ill. frusztrációt okozhat Férfi testképzavarok Arnold Schwarzenegger és Sylvester Stalone honosították meg a férfiak körében a testépítő-kultuszt. A férfi ideáltípus átalakulóban van. A body-builder újságokban pózoló táplálékkiegészítőket reklámozó abnormális méretű modellei kezdenek kimenni a divatból. Már nem trendi az egészségtelen izmosság. 2 Gálos Linda (2006): Barbie és Ken összecsapása; avagy a nemi sztereotípiák a reklámokban; BGF- KKFK, Budapest 10

10 El is érkeztünk egy nagyon kényes témához: a férfi táplálkozási zavarokhoz. A testépítők körében ismert betegség, az izomdiszmorfia. A kényszeres edzés, a dekára és percre kiszámított étrend mellett az illető férfiaknak egyetlen öröme - a szociális kapcsolatok leépülése miatt - a minél tökéletesebb testkompozíció elérésének vágya marad. 1. ábra: Férfi táplálkozási zavarok 3 Az izomdiszmorfia azonban csak egy a férfiak körében ismert táplálkozási zavarok közül. A nemzetközi adatok szerint az evészavarokban szenvedőknek legalább tíz százaléka férfi. Tehát az anorexia és a bulímia nem nőnemű kifejezés többé. Az érintettek már nevet is kaptak: ők a manorexiások Az új férfi vs. metroszexualitás A mai média már nem csak információt szolgáltat: szavak nélkül sugallja a férfiaktól elvárt magatartást, hogyan legyenek kívánatosak, sikeresek, mit vegyenek fel a státuszuknak megfelelően, hogyan legyenek még ápoltabbak, kidolgozottabbak. Eközben a férfiak sem veszik észre, hogy a média lehetetlen elvárásokat támaszt a külsőt illetően, és egyre több pénz elköltésére ösztönöz. A sztárkultusz a mai média egyik legalattomosabb fegyvere a fogyasztók ellen. A férfi modellek újfajta trendet hirdetnek: a metroszexualitást. Külön kozmetikumokat, sminkeket, krémeket, körömlakkokat, szájfényt gyártanak számukra, és már-már nőies 3 letöltve: :32 Betegesen fogyózó férfiak; január 25., szerda 13:48 11

11 ápoltságot követelnek meg tőlük. Ráadásul egyre kisfiúsabb, feminin vonások figyelhetőek meg rajtuk. 4 A metroszexuális kifejezést először Mark Simpson használta a The Independent című lapban, 1994-ben. Bevallása szerint maga sem gondolta komolyan, hogy a maga kreálta fogalommal mennyire fején találta a szöget. A cikk írásakor tulajdonképpen a reklámiparban, a médiában, különösen a népszerű férfimagazinokban egyre kíméletlenebbül lejáratott hagyományos férfiképre reagált. Majd 2002-ben a internetes magazinban definiálta is a kifejezést: a tipikus metroszexuálisok azok a többnyire nagyvárosban élő, egyedülálló fiatal, akik jól keresnek, menő boltokban vásárolnak, sokat költenek, különösen divatra, kozmetikumokra, fodrászra. Különféle flancos klubokhoz tartoznak, edzőterembe járnak. Különösen jól képzettek, s az élet szinte minden területén kiemelt kényelmet élveznek. Ma már szinte minden szférában megtalálhatóak, rendszerint a médiában, reklámszakmában, művészvilágban ténykednek, de a sportcsillagok között is megjelennek mondja Simpson. Jól illusztrálható a metroszexuálisok életérzése az internetes forrásból származó néhány törvénnyel : A metroszexualitás alaptörvényei 5 Az első törvény: David Beckham A harmadik törvény: Divatos étrend : light cola, vagy szénsavmentes ásványvíz. Az ebéd cézár saláta, joghurtos dressinggel (nem, nem öntettel, dressinggel). A negyedik törvény: Hibátlan test : kigyúrt, lebarnult, mindenhol szőrtelen. Ezért alapkövetelmény a rendszeres kondi, szoli, manikűr, pedikűr, trendi séró, na meg persze az arcpakolás. A tizedik törvény: Az egyéniség. A két kulcsszó: ipod és MacBook. Vásárlásra fel! 4 letöltve: :11 Satyrant: A média hatása testképünkre; le=yes &printable=yes letöltve: :59 A metroszexualitás alaptörvényei 12

12 A tizenkettedik törvény: A rózsaszín ing. Egy metrós ruhatárából nem hiányozhat a manapság legtrendibb színű ing, lehetőleg a következő márkák valamelyikéből, vagy mindegyikéből: Calvin Klein, Ralph Lauren, Hugo Boss, Versace, Gucci, Armani Tényleg új az új? - A színpompás hím felbukkan 6 A madarak és emlősök többségénél a hím megjelenése a feltűnőbb, melynek célja a fakó nősténynek való imponálás. Az embernél az utóbbi századokban ez pont fordítva történik, hiszen a női nem jár élen a szexuális-önreklámban, segítségül hívva ebben a törekvésben a tárgyi eszközvilágot (ruhák, ékszerek, kozmetikumok). A nők tetszelgési vágya a szépségápolást és a divatot hatalmas iparággá fejlesztette fel. A nők dominanciája a divat és a szépségápolás terén azonban nem volt mindig ilyen egyértelmű, ennek gyökereit a divattörténeti példákkal szeretném bemutatni. A ruha teszi az embert. A meztelen emberek kevés, vagy semmilyen befolyással nem rendelkeznek a társadalomban. (Mark Twain) Az ősi, primitív törzsek testkultusza a férfiak testének festésében és ékszerekkel való díszítésében nyilvánult meg. A görögök, a rómaiak, cézárok és az egyiptomi fáraók szintén ékesítették testüket. Ruházatuk színpompás volt, nem is beszélve a Távol-Kelet kincseiből készült ékszerekről és különleges növényekből sajtolt illóolajokról. A XVI-XVII. században az európai férfiak öltözködési és testápolási kultúrája hihetetlenül fejlett volt: a parókák, arcfestékek, hatalmas ékszerek, díszes öltözékek, harisnyák, magas sarkú cipők, parfümök és illatos olajok mindennapos kellékek voltak elsősorban a francia királyi (pl. XIV. Lajos, a Napkirály) udvarban élőknek, az 6 Pease Barbara & Allan (2006): A testbeszéd enciklopédiája /15. fejezet: Udvarlás és csalogatás; Park Könyvkiadó, Budapest 13

13 arisztokráciának és a nemeseknek. A kor férfijának a célja az átlagos nők túlöltözése volt. A piperkőcködés, parádézás hajdanában is csak a gazdagabbak kiváltsága volt, a kétkezi munkából élő emberek nem értek rá arra, hogy reggelente cicomázzák magukat, és fodros ruhákba bújva induljanak a földekre, műhelyekbe, az istállóba vagy a piacra. 7 A test díszítésének hátterében meghúzódó motiváció a nők esetében elsősorban a férfiak meghódítása ill. az egymás közti rivalizálás áll; a férfiak más indítatásból teszik mindezt: az elsődleges indok a társadalmi státusz demonstrálása, másodsorban az ellenség (tehát a másik hím) elrettentése a hölgyek kegyeiért folytatott harcban. Tehát a férfi szépségápolási kultusz egyáltalán nem új keletű jelenség, nem bombasztikus újdonság, hanem a történelem folyamán mindig is fel-felbukkanó igény. Bátran mondhatjuk tehát, hogy a szolid férfi ideáljának a XX. század második felében ismételten vége lett. A beat- és a hippi divat, valamint néhány invenciózus designer (Versace, Gaultier vagy Montesinos) visszaveszi a férfiak számára újból azt a jogot, hogy ismét színesen öltözködjenek. David Bowie az 1970-es években teremtette meg az androgün, vagyis kétnemű figurát. Botrányt okozott és a jövőbe látott. Sminkelve és női ruhákban jelent meg a színpadon, miközben a jövőről énekelt 8. A férfi test elsősorban a sportolóknak köszönhetően került a figyelem középpontjába, közülük is élen járnak a focisták magamutogatásban és ön-ékesítésben. David Beckham a feminin fenomén allűrjei megfertőzték az egész celebrity világot; ahol a test fokozott előtérbe helyezése tapasztalható. A divat, mint szellemi áramlat, mint gondolkodási séma, és a divatipar, mint ezek megjelenítője, az egyik leglátványosabb globalizációs terület. 9 Az Amerikai Egyesült Államok nagyvárosai, metropoliszai között mindig is New York volt a szülőatyja/anyja a legújabb trendeknek. A szingliség is a Nagy Almából terjedt el a Sex&City c. 7 letöltve: : letöltve: : letöltve: :34 Demeter Zsófia: Férfi és női szerepek a divat tükrében 14

14 sorozatnak és négy egyedülálló hősnőjének köszönhetően vált az egész világon trenddé, az életmód és életstílus kutatások legaktuálisabb témájává és hatására a marketingesek legnagyobb örömére egy vadonatúj, remekül célozható fogyasztói csoporttá. Nem meglepő tehát, hogy a metroszexualitás is innen indult világhódító útjára. A metroszexuális férfiak nem homoszexuálisok, hanem női viselkedésmintákat követő legtöbbször heteroszexuálisok, olykor biszexuálisok. A metroszexuális férfiak egyáltalán nem rejtegetik nőies énjük igényeit. Nem ritka, hogy manikűröshöz, pedikűröshöz járnak (a Távol-Keleten férfiak is építettnek műkörmöt, melyet lakkoztatnak is), különleges ruhadarabokat, ékszereket, kiegészítőket viselnek, organikus, vegetáriánus vagy wellness étrenden élnek, botox injekció kúrákra járnak, plasztikai sebészhez mennek ráncaikat felvarratni, végleges szőrtelenítést igénybe venni vagy zsírt leszívatni. A férfi plasztikai sebészet felvirágoztatása az amerikai színészvilágnak köszönhető, elsősorban az öregedés látható jeleinek ill. a zsírpárnák eltüntetését vették igénybe olyan nagynevű sztárok, mint pl. Al Pacino, akin pedig egyetlen feminin külső jegy sem található. 15

15 3. A HATÁSKELTÉS LÉLEKTANA 3.1. Az emberi szükségletek befolyásolása Reklámra azért van szükség, hogy valamely tevékenységet kiváltsunk, elősegítsünk vagy meghatározott irányba tereljük. Mindez csak abban az estben valósulhat meg, ha a vitális lelki ösztönző erőket sikerül mozgásba hozni, mégpedig úgy, hogy az emberben olyan szükséglet keletkezzen, amely végül vásárlási tevékenységben elégül ki. Nem mindegyik szükséglet tud akadálytalanul felszínre jutni, ezáltal kielégítésre kerülni, az emberben ugyanis kialakulnak bizonyos lelki tényezők, amelyek egyes szükségleteket elfojtanak vagy csökkentenek - írja Berth 10. Ez az elfojtási folyamat az egyénben belső konfliktushoz vezethet. Ez esetben a tudatos döntés elnyomja a belső akaratot a társadalom által elfogadhatónak vélt magatartás-minta javára. Ezek a folyamatok nem a tudati szférában, hanem a tudattalan lelki rétegekben zajlanak. A tudattalanul jelen lévő latens szükségletek azonban éppoly fontosak lehetnek, mint a tudatos (manifeszt) szükségletek. Murray 17 különböző szükségletet különböztetett meg, amelyek kombinációja egyedi szükségletprofilokat alakít ki. A 17 szükséglet közül csak azokra térnék ki, amelyek a férfi kozmetikumok célcsoportját vagy a rájuk irányuló reklámüzeneteket jellemzik. Az engedelmesség iránti szükséglet a példaképek viselkedésmintáinak lemásolásában manifesztálódhat pl. egy filmsztár hajviseletének utánzása. A reklámtevékenység folyamán gyakran kerül ez a szükséglet előtérbe, mint kielégítendő cél. Gondoljunk csak a különböző divatirányzatok követésére vagy azokra a reklámüzenetekre, amelyek bizonyos termékek birtoklását olyan normaként tünteti fel, amely alól senki sem vonhatja ki magát. A siker korunk legfontosabb társadalmi értékmérője lett. A sikeres ember tudatában van saját értékének, más embereket irányíthat, beleszólhat a dolgok menetébe. A siker másik megnyilvánulási formája a magányos sikerélmény, amely nem igényel külső elismerést. Azonban a társadalmi presztízs vagy az egyes csoportokon belül elért siker 10 Berth, R. (1963): Die Ansprache menschlicher Grundstrebungen (Az emberi szükségletek befolyásolása); in: Wähler und Verbraucher Beeinflussung o.; Fischer Verlag, Stuttgart 16

16 értéke szubjektív, mások megítélésétől függő tényező. A siker általában erősen viszonylagos és gyakran mások teljesítményén való felülkerekedéssel érhető csak el. A sikervágy szintén erősen kötődik a példaképekhez, akik viselkedésmintájának követése egyfajta mentális megkönnyebbüléssel jár, hiszen csak követni kell a már kész receptet. A reklámüzenetek is fókuszba helyezik a sikert: egyes tárgyak birtoklását a siker jeleként tüntetik fel, legyen szó akár a másik nemnél elért sikerről, akár hivatásbeli sikerről. A hirdetésekben bizonyos termékek megvétele szintén sikerrel kecsegtet pl. a fiatalság megőrzése terén. A férfiak agresszióval való viszonya szintén érdekes szükségletet feszeget. A rombolás vágya, a pusztító, harcias, a vetélytársak ellen irányuló érzelmek elsősorban a férfiakban a férfiaknál kerülnek előtérbe. Egyes hirdetésekben a kozmetikai szerek vásárlóit azzal bíztatják a termék megvásárlására, hogy azok használatával győzelmet arathatnak vetélytársaik felett. A feltűnési vágy, az igény arra, hogy mások észrevegyenek, lássanak minket, embertársainkat megbotránkoztassuk, vagy lenyűgözzük. Azonban a hiúság nem mindig társul valós önbizalommal. Gyakran az exhibicionista a figyelem felkeltésének eszköztárát csak azért veti be pl. bizonyos ruhadarabok vagy ékszerek viselését, hogy tettetett önbizalmat mutatva, egy számára tetszetős szerepet játszhasson, elfedve ezzel személyiségének bizonytalanságait. A társas kapcsolatok keresése iránti szükséglet a legtöbb emberben igen erősen élő motívum, amely alapja a kölcsönös vonzalom, a közösség érzete. Önmagunk kényeztetésének leggyakoribb kifejezési formái: az öncsodálat, a felsőbbrendűség-tudat, heves vágy a dicsőség, elismerés, tisztelet iránt és fokozott érzékenység a mellőzöttséggel szemben. A gondoljon önmagára is!, Ön megérdemli! típusú üzenetek az önmagunk kényeztetése iránti szükséglet kielégítését veszik célba. A gyönyörködés, a meglátás szükséglete, az észrevevés és a felfedezés öröme a reklámüzenetek a kísérletező kedvre való építésében jelentkezik. A Próbálja ki Ön is! felszólítások ehhez a szükséglethez szólnak. Az új termékek ingerkeltési hatására 17

17 és a kipróbálás iránti vonzalom túlértékelése a reklámokban azonban oda vezethet, hogy egyes fogyasztókat szkeptikussá tesz az újdonságokkal szemben. Sas István 11 a reklám eszköztárában öt olyan alapmotívumot, tulajdonképpen öt pszichológiai drive-ot emel ki, amely magába foglalja az összes motívum fogyasztásra gyakorolt szerepét: Kíváncsiság Félelem Nyereség Siker Támogatás, támaszkeresés 11 Sas István (2005): Reklám és pszichológia; Kommunikációs Akadémia Könyvtár, Budapest 18

18 4. A FOGYASZTÓI DÖNTÉSEK HÁTTERE 4.1. Fogyasztási sémák Törőcsik Mária azt írja Empatikus marketing c. könyvében 12, hogy az ember a létfenntartás, a túlélés érdekében alapvetően kétféle stratégiát alkalmaz, amelyek kombinációja a fogyasztás során is megmutatkozik: a prométheuszi stratégia a funkcionalitásra, a védelem igényére épül, magába foglalja a tudomány és a technika fejlődését, az apollóni stratégia az érzelmek területén épít ki védekezési mechanizmusokat, amelyek a létezés alapvető és bizonytalan kérdéseire próbálnak válaszokat találni. Ennek köszönhetően a félelmek és szorongások, a múlandóság érzete, a haláltól való rettegés, mint érzések gyengülnek. A két stratégia arra kíván rávilágítani, hogy az embernek legalább akkora szüksége van a technikai vívmányokra, mint a szimbólumok és illúziók világára, amelyek a lelki egészség fenntartását szolgálják. Az apollóni stratégia szellemi világa manapság eltárgyiasult a művészetek, a vallás, az esztétika felé fordulás helyett ezeket a félelmeket termékek és szolgáltatások fogyasztásával igyekszünk semlegesíteni. A fogyasztás a fenti két stratégia alapján két alapvető kategóriára bontható: az érthető, funkcionális fogyasztás, az érthetetlen, a szimbolikus fogyasztás, amelynek indíttatása is különböző lehet, aszerint, hogy a fogyasztás milyen célból történik: önmegnyugtatás vagy önkifejezés A fogyasztási séma egyénenként változik és eltérő arányokat mutat. A vásárlás akkor jön létre, ha az adott termékben vagy szolgáltatásban a fogyasztó számára optimális mértékben vegyülnek a racionális-funkcionális elemek a szimbolikus tartalmakkal. Dolgozatomban elsősorban ez utóbbi, az érthetetlen fogyasztással kívánok foglalkozni, hiszen eredendően az egész kozmetikai piac és divatipar erre épül. A 12 Törőcsik Mária, dr. (2000): Empatikus marketing; Bagolyvár Könyvkiadó, Budapest 19

19 szimbólumfogyasztás, érzelemfogyasztás ugyanis olyan termékek megvásárlását generálja, amelyek szükségessége nem logikus, nehezen magyarázható ill. olyan márkák fogyasztását indukálja, amelyek üzeneteivel a fogyasztók azonosulni képesek, valamilyen többletérzelmet biztosítanak a számukra. Az érzelemfogyasztás mélyén két különböző motiváció bújhat meg: az önmegnyugtatás, amely során a cselekvés saját magunk irányába történik és az önkifejezés, amikor a fogyasztás célja kifelé, környezetünk felé irányul, kívülről várunk visszaigazolást. Termék Fogyasztás A fogyasztóban kiváltott érzelmek Haszonképződés 2. ábra: Az önmegnyugtató fogyasztás sémája 13 Termék Fogyasztás A figyelő reakciója Haszonképződés 3. ábra: Az önkifejező fogyasztás sémája 14 Az önkifejező fogyasztás célja a környezetre való hatásgyakorlás, az identitás és a személyiség kifejezése. A fogyasztó azért vásárol termékeket, vesz igénybe 13 Törőcsik Mária, dr. (2007): VÁSÁRLÓI MAGATARTÁS Ember az élmény és a feladat között; Akadémiai Kiadó, Budapest 14 Törőcsik Mária, dr. (2007): VÁSÁRLÓI MAGATARTÁS Ember az élmény és a feladat között; Akadémiai Kiadó, Budapest 20

20 szolgáltatásokat, hogy megmutassa életstílusát, társadalmi hovatartozását. A hedonizmus és a nárcizmus terjedése, a metroszexuális viselkedésminta is olyan társadalmi jelenségek, amelyek önkifejező fogyasztásra ösztönöznek. Az önkoncepció-önimázs, értékek és adottságok A megjelenés és az önmegjelenítés Az idegen imázs, tükröződés 4. ábra: A fogyasztó felépítése Referenciacsoportok Az identitások vásárában élünk. Az ember társas lény, általában nem magányos farkasként, hanem élete során több különböző csoportok él. Ezek a csoportok az ún. vonatkoztatási (referencia) csoportok, amelyek értékeit és normáit az egyén követi, viselkedésmintáit ezekre építi (attól függetlenül, hogy a csoport elfogadja-e őt vagy sem). A csoportnyomás hatására teljesen más összvélemény születhet egy csoportban, mint az egyének különvéleményeinek összesítésével. Gondoljunk csak Jézus és Barabás esetére, a tömeghatást Karinthy Frigyes nagyon szemléletes módon ábrázolja Barabbás című novellájában. A pszichológiában ezt a jelenséget társas facilitációnak nevezik. Meg kell említenünk a Le Bon 16 által leírt dezindividualizációs jelenséget is, amely a szociálpszichológiai folyamatok mellett a fogyasztói magatartásban is erősen tükröződhet. Ez a jelenség az, amikor azt tapasztaljuk, hogy senki sem meri felvállalni 15 Törőcsik Mária, dr. (2000): Empatikus marketing; Bagolyvár Könyvkiadó, Budapest 16 Le Bon, Gustave (1993): A tömegek lélektana; Hatágú Síp Alapítvány, Budapest 21

21 saját véleményét, egyéniségét, ill. tetteit. Ilyen esetben én-tudatosságunk csökken, az anonimitási szintünk nő, miközben a racionalitás, ill. az önkontroll szintén csökken. A referenciacsoportok megfelelési mintákat közvetítenek, melyek a következők lehetnek: Akkomodáció (alkalmazkodás, idomulás): a csoportnorma követésével az egyén célja a jutalomban való részesülés vagy a büntetés elkerülése. Identifikáció (azonosulás): az egyén a csoport elvárásainak szeretne megfelelni azzal, hogy követi viselkedésmintájukat. Interiorizáció (belsővé tétel): Az egyén és a csoport értékrendszere teljesen azonos, ezáltal a csoport értékeit és normáit az egyén sajátjaként fogadja el. Oppozíció (ellenkezés): az is egy viszonyítási viselkedés, amikor az egyén a csoportnormákkal látványosan szemben áll Motivációk A reklámok elsődleges céljának nem a termékvásárlásra való ösztönzést, hanem a fogyasztók motívumainak kielégítését kellene tekinteni. A reklám olyan ingerek halmaza, amely mozgásba hozza a fogyasztókat, tehát motiválja őket. A motívumok, indítékok is valamelyest különböző tartalmi jelentéssel bírnak: Ösztön Késztetés Szükséglet Hajtóerő (drive) Igény Érdek Vágy ősi, alig befolyásolható erős, belső mozgatóerő ősi és egyénenként változó tanult forma, a szociális háttér jelentős szerepet játszik benne szerzett, egyéni, szocializált viszonylagos a legerősebb motívum 22

22 A motívumok bonyolult rendszerének kategorizálása az alábbi szempontok szerint történhet: A motívumok eredete alapján: John Anderson 17 és Henri Joannis 18 munkái alapján a késztetések két nagy csoportját különíthetjük el. A belső indítékok közvetlenül a tárgyra irányulnak, míg a külsők elsősorban az önmegvalósítás, a teljesítmény ill. a kompetencia érdekében. BELSŐ INDÍTÉKOK Érdeklődés, kíváncsiság KÜLSŐ INDÍTÉKOK Érdek, dicséret, jutalom Belső (intrinsik) indítékok Birtoklás: szerzés, önzés fontossága Hedonizmus: életörömök hajszolása Innovativitás: aktivitás, nyitottság, újdonságkeresés Kényszerek, komplexusok: szenvedélybetegségek, függések Kognitivitás: érdeklődési körből, műveltségből fakadó indítékok A motívumok iránya alapján 5. ábra: A motívumok csoportosítása eredet alapján 19 Külső (extrinsik) indítékok Exhibicionizmus: bizonyítási kényszer, önmagunk megmutatásának szükséglete Félelem: kirekesztéstől, lemaradástól, megszégyenüléstől, tilalmaktól Morális szükséglet: jócselekedet utáni vágy Sikervágy Társadalmi megbecsültség igénye A motívumok iránya alapján: A vásárlással direkt módon öt szükséglet kapcsolható össze, állapította meg J. N. Sheth 20. Az alábbi szükségleteket lehet reklámtevékenységgel befolyásolni: 17 Anderson, John (1990): Cognitive Psychology and its Implications 18 Joannis, Henri (1972): De l étude des motivations à la création publicitaire et la promotion des ventes; Dunod, Paris 19 Sas István (2005): Reklám és pszichológia; Kommunikációs Akadémia Könyvtár, Budapest 23

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ

REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7. A MOTIVÁCIÓ Vance Packard: The Hidden Persuaders (1970) Az üzletember a reklámot hajszolva furcsa vadonba tévedt; a lélek tudatalatti rétegébe Motiváció-kutatás Ernest Dichter: 1962

Részletesebben

REKLÁMPSZICHOLÓGIA MOTIVÁCIÓ. és érintettség

REKLÁMPSZICHOLÓGIA MOTIVÁCIÓ. és érintettség REKLÁMPSZICHOLÓGIA 9. MOTIVÁCIÓ és érintettség Vance Packard: The Hidden Persuaders (1970) Az üzletember a reklámot hajszolva furcsa vadonba tévedt; a lélek tudatalatti rétegébe Motiváció-kutatás Ernest

Részletesebben

Nemek és a vásárlói magatartás

Nemek és a vásárlói magatartás Nemek és a vásárlói magatartás A magyar férfiak és nők A nemek között lényeges különbségek vannak a vásárlásokkal kapcsolatban beállítódásaikat, szokásaikat tekintve, amit kutatásokkal és tapasztalatokkal

Részletesebben

A reklám hatásmechanizmusa

A reklám hatásmechanizmusa HATÁS MECHANIZMUSOK A reklám hatásmechanizmusa ktív affe s é v í t i n Kog ok folyamat bent? a d o k i n é t Mi tör Input Output? Mire Mirehat? hat? Gondolkodásunkra? Gondolkodásunkra? Érzelmeinkre? Érzelmeinkre?

Részletesebben

Motiváció Mi készteti az embereket a cselekvésre? Hogyan / mivel fokozható ez a késztetés?

Motiváció Mi készteti az embereket a cselekvésre? Hogyan / mivel fokozható ez a késztetés? És mit ír az újság? Motiváció Mi készteti az embereket a cselekvésre? Hogyan / mivel fokozható ez a késztetés? MOTIVÁCIÓ IRÁNY INTENZITÁS IDŐTARTAM A motiváció alapjai Cselekvéseink alapvető indítékai

Részletesebben

A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában

A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában Milyen a mai fogyasztó? A mai vevő Vagabund Individualizált Új Multicsatorna használó Fáradt A fogyasztási lehetőségek

Részletesebben

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA

REKLÁM PSZICHO- LÓGIA REKLÁM PSZICHO- LÓGIA Ű Reklámpszichológia Módszertan, Történet, Feladatkörök A befogadás kapui Érzékelés, észlelés, figyelem A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Emlékezés, bevésés,

Részletesebben

MENEDZSMENT ALAPJAI Motiváció I.

MENEDZSMENT ALAPJAI Motiváció I. MENEDZSMENT ALAPJAI Motiváció I. Dr. Gyökér Irén egyetemi docens BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék 2016 ősz 2016.10.18. 1 Vezetés A szervezeti tagok viselkedésének befolyásolása Munkaerő-biztosítás

Részletesebben

SZERVEZETI VISELKEDÉS Motiváció

SZERVEZETI VISELKEDÉS Motiváció SZERVEZETI VISELKEDÉS Motiváció Dr. Gyökér Irén egyetemi docens BME Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék 2014 ősz Motiváció * Mi készteti az embereket cselekvésre? Hogyan fokozható ez a késztetés?

Részletesebben

REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN

REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN REKLÁM PSZICHOLÓGIA 2. MÓDSZERTAN Reklámpszichológia Módszertan, Történet, Feladatkörök A befogadás kapui Érzékelés, észlelés, figyelem A feldolgozás lélektana (kognitív szakasz) A hatás lélektana Emlékezés,

Részletesebben

A könyörtelen (a vásárló) Mi kell a vevő komfort érzetéhez? dr. Törőcsik Mária egyetemi tanár Pécsi Tudományegyetem

A könyörtelen (a vásárló) Mi kell a vevő komfort érzetéhez? dr. Törőcsik Mária egyetemi tanár Pécsi Tudományegyetem A könyörtelen (a vásárló) Mi kell a vevő komfort érzetéhez? dr. Törőcsik Mária egyetemi tanár Pécsi Tudományegyetem A könyörtelen könyörtelen a vásárló? Igen, a vásárló könyörtelen. egyértelmű a véleménye

Részletesebben

VESZÉLYES EBEK A RENDELŐBEN. Tényleg veszélyesebbek-e az ebek a rendelőben?!

VESZÉLYES EBEK A RENDELŐBEN. Tényleg veszélyesebbek-e az ebek a rendelőben?! VESZÉLYES EBEK A RENDELŐBEN Tényleg veszélyesebbek-e az ebek a rendelőben?! VESZÉLYES EBEK Néhány gondolat a statisztikák kapcsán KUTYAHARAPÁSI STATISZTIKÁK - MAGYARORSZÁG Kevés pontos adat, W54 BNO kód

Részletesebben

Sas István. www.sasistvan.hu. www.sasistvan.hu. Kommunikációs Akadémia

Sas István. www.sasistvan.hu. www.sasistvan.hu. Kommunikációs Akadémia Sas István Kommunikációs Kommunikációs Akadémia Akadémia www.sasistvan.hu www.sasistvan.hu KOGNITÍV KOGNITÍV DISSZONANCIA DISSZONANCIA A szokásos logikai, erkölcsi beidegződéshez képest ellentétes tudattartalmak

Részletesebben

A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában. 5.Tétel

A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában. 5.Tétel A fogyasztói magatartást befolyásoló tényezők a vevőérték megítélésében és kiválasztásában 5.Tétel Marketing a gyakorlatban Petruska Ildikó A vevők megváltozott szerepe Hatalommal bíró Fáradt Mai fogyasztó

Részletesebben

A CÉLPONT GYORSAN MOZOG!

A CÉLPONT GYORSAN MOZOG! VIGYÁZZ! A CÉLPONT GYORSAN MOZOG! LŐGYAKORLATOK KEZDŐKNEK ÉS HALADÓKNAK Sas István Kommunikációs Akadémia www.sasistvan.hu www.koak.hu HEISENBERG FÉLE FÉLE BIZONYTALANSÁGI RELÁCIÓ Egy részecske x helyét

Részletesebben

Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek. Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése

Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek. Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése Diszpozícionális perspektíva 2.: Szükséglet-, és motívum elméletek Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése Vonások, mint szükségletek és motívumok megközelítése A diszpozíciókat úgy is elképzelhetjük,

Részletesebben

7a. AZ ATTITŰD- ÉS MOTIVÁCIÓKUTATÁS MÓDSZERTANA

7a. AZ ATTITŰD- ÉS MOTIVÁCIÓKUTATÁS MÓDSZERTANA REKLÁMPSZICHOLÓGIA 7a. AZ ATTITŰD- ÉS MOTIVÁCIÓKUTATÁS MÓDSZERTANA Kérdőívek A fogyasztó a motívumai alapján határoz és cselekszik. Ha így van, akkor a reklámokkal ezeket a fogyasztói késztetéseket, szükségleteket

Részletesebben

Idősek a reklámokban

Idősek a reklámokban Idősek a reklámokban AKTÍV IDŐSKOR NEMZEDÉKEK ÚJ SZEREPBEN (Active Ageing, Generations in New Roles) Nyíregyházi Gerontológiai Napok XI. Nemzetközi Konferencia A Debreceni Egyetem Egészségügyi Kar és a

Részletesebben

A fejezet tartalma. Marketing - 3. fejezet: Fogyasztói magatartás meghatározása. Fogyasztói magatartás elmélet és gyakorlat. Fogyasztói magatartás

A fejezet tartalma. Marketing - 3. fejezet: Fogyasztói magatartás meghatározása. Fogyasztói magatartás elmélet és gyakorlat. Fogyasztói magatartás A fejezet tartalma Marketing - 3. fejezet: Fogyasztói magatartás Bauer András Berács József Fogyasztói magatartás Vásárlási folyamat Fogyasztói információ-feldolgozás A fogyasztói magatartást befolyásoló

Részletesebben

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel

A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS. 7. tétel A VÁSÁRLÓI DÖNTÉS ÉS VEVŐTÍPUSOK 7. tétel A vásárlási döntés folyamata A kereskedelmi vállalkozások létérdeke a forgalom folyamatosságának fenntartása, növelés. Ehhez nem elegendő csupán alkalmazkodniuk

Részletesebben

3. számú melléklet Kivonat az osztályfnöki munkatervbl

3. számú melléklet Kivonat az osztályfnöki munkatervbl 3. számú melléklet Kivonat az osztályfnöki munkatervbl 7. évfolyam Egészségfejlesztés test és lélek (minimum 10 óra) Testi lélek egészség: testkultúra, napi higiéniai szokások, lelki higiénia, egészséges

Részletesebben

Igyunk-e előre a medve. Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft.

Igyunk-e előre a medve. Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft. Igyunk-e előre a medve bőrére? Szükségletpiramis az italfogyasztásban Gergely Ferenc / Cognative Kft. Hogyan fejlesszünk jobb terméket/reklámot? Új termék vagy kommunikáció kidolgozásához /fejlesztéséhez

Részletesebben

Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás

Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás Oktatók, stratégiák, motiváció tanulás 1 A felnőttképző oktatóval szemben támasztott követelmények 1.Tanácsadó szerep szakmai felkészültség oktatási módszerek ismerete és alkalmazása a tudás átadásának

Részletesebben

Dg:_ KESZONBETEGSÉG. Sas István. KommunikációsAkadémia

Dg:_ KESZONBETEGSÉG. Sas István. KommunikációsAkadémia Dg:_ KESZONBETEGSÉG Sas Sas István István Kommunikációs KommunikációsAkadémia Akadémia AA fogyasztói fogyasztóikeszonbetegség keszonbetegség olyan olyantünetegyüttes, tünetegyüttes, amit amitaafogyasztót

Részletesebben

A televíziós reklámok hatása a középosztálybeliek és a mélyszegénységben élők érzelmeire

A televíziós reklámok hatása a középosztálybeliek és a mélyszegénységben élők érzelmeire A televíziós reklámok hatása a középosztálybeliek és a mélyszegénységben élők érzelmeire Készítette: Suha Tamás Szociológia MA Konzulens: Prof. Dr. Csepeli György Egyetemi tanár Szociológiai Intézet Miskolc

Részletesebben

SAS ISTVÁN. Reklám és pszichológia a webkorszakban. Upgrade 3.0. Kommunikációs Akadémia

SAS ISTVÁN. Reklám és pszichológia a webkorszakban. Upgrade 3.0. Kommunikációs Akadémia SAS ISTVÁN Reklám és pszichológia a webkorszakban Upgrade 3.0 Kommunikációs Akadémia TARTALOM 7 TARTALOM E L S Ő R É S Z VÁLTOZÓ KOMMUNIKÁCIÓ, VÁLTOZÓ REKLÁM, VÁLTOZÓ PSZICHOLÓGIA 1.0 UPGRADE 3.0 ALKALMAZKODÁS

Részletesebben

- sztereotípiák kezdőknek és haladóknak. a férfi? Az Y kromoszóma irányítja Nincsenek kielégítve a megfelelő

- sztereotípiák kezdőknek és haladóknak. a férfi? Az Y kromoszóma irányítja Nincsenek kielégítve a megfelelő A vezetői nem? Miért rossz vezető - sztereotípiák kezdőknek és haladóknak a nő? a férfi? Piros pontos napok vannak Az Y kromoszóma irányítja Nincsenek kielégítve a megfelelő Nem rendelkezik, megfelelő

Részletesebben

Az erőszak kialakulásának transzgenerációs modellje: a destruktív jogosultság. Dr. Barát Katalin Szent Rókus Kórház

Az erőszak kialakulásának transzgenerációs modellje: a destruktív jogosultság. Dr. Barát Katalin Szent Rókus Kórház Az erőszak kialakulásának transzgenerációs modellje: a destruktív jogosultság Dr. Barát Katalin Szent Rókus Kórház Milyen tényezők játszanak szerepet a család agresszív légkörének kialakulásában / Strauss-

Részletesebben

A bűnözés társadalmi újratermelődése. Dr. Szabó Henrik r. őrnagy

A bűnözés társadalmi újratermelődése. Dr. Szabó Henrik r. őrnagy A bűnözés társadalmi újratermelődése Dr. Szabó Henrik r. őrnagy A makro-környezet fogalma - Az egyéntől függetlenül létező, - tágabb értelemben vett társadalmi környezet, - amellyel az egyén ritkán kerül

Részletesebben

SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS

SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS Szocializáció A gyermekből a társas interakciók révén identitással rendelkező személy, egy társadalom tagja lesz Ebben fontos a család, a kortárscsoportok, az iskola, a munkahelyi,

Részletesebben

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II.

Gazdálkodási modul. Gazdaságtudományi ismeretek II. Gazdálkodási modul Gazdaságtudományi ismeretek II. Vezetés és kommunikációs ismeretek KÖRNYEZETGAZDÁLKODÁSI MÉRNÖKI MSc TERMÉSZETVÉDELMI MÉRNÖKI MSc Motiváció 82. lecke A motiváció fogalma Pszichológiai

Részletesebben

Fenomenológiai perspektíva

Fenomenológiai perspektíva Fenomenológiai perspektíva Fenomenológiai perspektíva Jellemzői, kiindulópontjai: A világból felvett összes információt némiképpen megszemélyesítve értelmezzük A hangsúly az egyén szubjektív tapasztalatán,

Részletesebben

Osztályfőnöki 5. - 8. évfolyam

Osztályfőnöki 5. - 8. évfolyam Osztályfőnöki 5. - 8. évfolyam 5. évfolyam ök Önismeret 6 Együtt élünk 4 A drog fogalma, hatásai 1 Személyes biztonság: jogaim, kötelességeim 2 Tanulási szokások 5 Szabad felhasználás 4 Összesen: 36 6.

Részletesebben

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ

MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ MARKETING- KOMMUNIKÁCIÓ Az előadás témái 1./ A marketingkommunikációs mix tartalma 2./ Reklám 3./ Eladásösztönzés 4./ Személyes eladás 5./ PR Kommunikációs mix Reklám Eladásösztönzés Public Relations Személyes

Részletesebben

Sajtóközlemény. A stresszt okolják a magyarok a betegségekért. 2012. november 14.

Sajtóközlemény. A stresszt okolják a magyarok a betegségekért. 2012. november 14. Sajtóközlemény 2012. november 1. A stresszt okolják a magyarok a betegségekért A stressz tehet leginkább a rövidebb életről, a stressz miatt alakulnak ki bennünk a rettegett betegségek ezt gondolja a magyar

Részletesebben

Az osztályozóvizsgák témakörei évfolyamonként angol nyelvből 2019.

Az osztályozóvizsgák témakörei évfolyamonként angol nyelvből 2019. Az osztályozóvizsgák témakörei évfolyamonként angol nyelvből 2019. Ötévfolyamos nyelvi képzés 9.ny évfolyam : Beginner ( kezdő) szinten Tematikai egység, Témakör I. SZEMÉLYES VONATKOZÁSOK, SZÁRMAZÁS, CSALÁD

Részletesebben

2015. november 7 8. Millenáris. A szépségipar. fejlődő szegmense

2015. november 7 8. Millenáris. A szépségipar. fejlődő szegmense 2015. november 7 8. Millenáris A szépségipar leggyorsabban fejlődő szegmense A világon nők és férfiak milliói tennének meg szinte bármit azért, hogy lassítsák bőrük öregedését. Laboratóriumok ezrei dolgoznak

Részletesebben

A marketing új koncepciói 1. Tétel. Dr. Petruska Ildikó

A marketing új koncepciói 1. Tétel. Dr. Petruska Ildikó A marketing új koncepciói 1. Tétel Dr. Petruska Ildikó Értékorientáció (értékvezérelt marketing) Dr. Petruska Ildikó Termék vs. vevőérték Termék Megoldás A termék csupán tárgyi kifejezője a fogyasztóknak

Részletesebben

KONSTRUKTÍV KONFLIKTUSKEZELÉS ÍRÁSVIZSGÁLAT RÉSZÉRE DECEMBER 29. GRAFOKOM BT.

KONSTRUKTÍV KONFLIKTUSKEZELÉS ÍRÁSVIZSGÁLAT RÉSZÉRE DECEMBER 29. GRAFOKOM BT. mindenki azt tesz, amit akar, és a saját szemszögéből nem ítélheti el a többiek cselekvését és szempontjait. (Jean Paul Sartre) KONSTRUKTÍV KONFLIKTUSKEZELÉS ÍRÁSVIZSGÁLAT MINTA TAMARA RÉSZÉRE 2011. DECEMBER

Részletesebben

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK

Mohamed Aida* 58% 27% 42% EGYÉNI STRESSZLELTÁRA. (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT SZOKÁSOK /JELLEMZŐK Mohamed Aida* EGYÉNI STRESSZLELTÁRA (valós eredmény kitalált névvel) STRESSZHATÁSOK 100-66% 65-36% 35-0% 27% EGÉSZSÉGI ÁLLAPOT 0-35% 36-65% 66-100% 42% SZOKÁSOK /JELLEMZŐK 0-35% 36-65% 66-100% 58% Cégnév:

Részletesebben

A táplálkozási zavar gyűjtőfogalom, nehéz definiálni, pontosan mi tartozik bele: általánosságban minden, ami táplálkozással kapcsolatos zavar.

A táplálkozási zavar gyűjtőfogalom, nehéz definiálni, pontosan mi tartozik bele: általánosságban minden, ami táplálkozással kapcsolatos zavar. Evészavarok A táplálkozási zavar gyűjtőfogalom, nehéz definiálni, pontosan mi tartozik bele: általánosságban minden, ami táplálkozással kapcsolatos zavar. Két legismertebb típusa: az anorexia és a bulimia

Részletesebben

Burnout, Segítő Szindróma

Burnout, Segítő Szindróma TÁMOP-5.5.7-08/1-2008-0001 Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ Burnout, Segítő Szindróma Hőhn Ildikó ellátottjogi képviselő. Segítő attitűd és a jogvédő Az attitűd étékelő

Részletesebben

A marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó

A marketing új koncepciói. Dr. Petruska Ildikó A marketing új koncepciói Értékorientáció (értékvezérelt marketing) A vevő nem terméket akar vásárolni, hanem problémamegoldást Szükségletkielégítő hasznosság Gyakorlati Társadalmi Érzelmi 3 A vevő problémája

Részletesebben

Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek. Groska Éva mentor

Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek. Groska Éva mentor Hogyan adjuk, és hogyan fogadjuk az önkéntes tevékenységet? Önkéntes motivációk és önkéntes menedzsment elemek Groska Éva mentor Az önkéntes szemszögéből felmerülő szempontok 1. Milyen tevékenységeket

Részletesebben

A modern menedzsment problémáiról

A modern menedzsment problémáiról Takáts Péter A modern menedzsment problémáiról Ma a vezetők jelentős része két nagy problémával küzd, és ezekre még a modern a természettudományos gondolkodáson alapuló - menedzsment és HR elméletek sem

Részletesebben

A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható

A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható A településfejlesztés eszköztára bár látszatra távol áll a politikától, mégis jól alkalmazható Politikusi imázs 8 a politikai kommunikáció világában. A társadalmasítás, azaz a fogyasztói oldal véleményének

Részletesebben

Ismeretkörök : 1. Az etika tárgyának definiálása 2. Etikai irányzatok 3. Erkölcsi tapasztalat 4. Moralitás: felelősség, jogok, kötelességek 5.

Ismeretkörök : 1. Az etika tárgyának definiálása 2. Etikai irányzatok 3. Erkölcsi tapasztalat 4. Moralitás: felelősség, jogok, kötelességek 5. Etika Bevezető Oktatási cél: A kurzus célja az etika körébe tartozó fogalmak tisztázása. A félév során olyan lényeges témaköröket járunk körbe, mint erény erkölcsi tudat, szabadság, lelkiismeret, moralitás,

Részletesebben

Stratégiai tervezés szerepe. Budapest, 2009. február 12.

Stratégiai tervezés szerepe. Budapest, 2009. február 12. Stratégiai tervezés szerepe Budapest, 2009. február 12. E:\Szeminarium\Apple Genius.mov Mit jelent az apple példa számunkra? Nem születhet mindenki zseninek, de a logikus, végiggondolt és megalapozott

Részletesebben

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR

Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció. Schwarcz Tibor Oneline PR Marketing és kommunikáció PR Online kommunikáció Schwarcz Tibor Oneline PR Marketingkommunikáció elhelyezése A marketing ( társadalmi és vezetési lépések láncolata, melyek során az egyének és csoportok

Részletesebben

Pedagógusszerepek a tehetséggondozásban. c. egyetemi docens a MTT alelnöke a MATEHETSZ alelnöke

Pedagógusszerepek a tehetséggondozásban. c. egyetemi docens a MTT alelnöke a MATEHETSZ alelnöke Pedagógusszerepek a tehetséggondozásban Szolnok, 2016. ápr. 26. Dr. Polonkai Mária c. egyetemi docens a MTT alelnöke a MATEHETSZ alelnöke Személyiség és szerep közötti viszony Magszerepek - foglalkozási

Részletesebben

Mit közvetítenek a női magazinok 2012-ben?

Mit közvetítenek a női magazinok 2012-ben? Haraszti Adrienn Tömör Ágnes Mit közvetítenek a női magazinok 0-ben? A Nők Lapja, a Kiskegyed, az Éva és a Cosmopolitan magazinok 0-es évfolyamának tartalomelemzése Bevezetés A tömegkommunikáció korszakában

Részletesebben

Reziliencia, boldogulási képesség és a szupervízió

Reziliencia, boldogulási képesség és a szupervízió Reziliencia, boldogulási képesség és a szupervízió Nemes Éva 2016. 10. 21. Kapcsolataink üzenete Szupervíziós Vándorkonferencia, Keszthely Változó világ Változó környezet, kiszámíthatatlan jövő Most zajlik.

Részletesebben

AGRESSZÍV, MERT NINCS MÁS ESZKÖZE Magatartászavaros gyerekek megküzdési stratégiáinak vizsgálata a Pszichológiai Immunkompetencia Kérdőív tükrében

AGRESSZÍV, MERT NINCS MÁS ESZKÖZE Magatartászavaros gyerekek megküzdési stratégiáinak vizsgálata a Pszichológiai Immunkompetencia Kérdőív tükrében AGRESSZÍV, MERT NINCS MÁS ESZKÖZE Magatartászavaros gyerekek megküzdési stratégiáinak vizsgálata a Pszichológiai Immunkompetencia Kérdőív tükrében Készítette: Uicz Orsolya Lilla 2011. Erőszakos, támadó!

Részletesebben

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL

SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL SZÓBELI ÉRETTSÉGI TÉMAKÖRÖK ANGOL NYELVBŐL Az érettségi vizsga tartalmi részét az alább felsorolt témakörök képezik, azaz a feladatok minden vizsgarészben tematikusan ezekre épülnek. Ez a lista az érettségi

Részletesebben

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója.

Azaz az ember a szociális világ teremtője, viszonyainak formálója. Takáts Péter: A TEREMTŐ EMBER Amikor kinézünk az ablakon egy természetes világot látunk, egy olyan világot, amit Isten teremtett. Ez a világ az ásványok, a növények és az állatok világa, ahol a természet

Részletesebben

KÜLPIACI TÁRSADALMI, KULTURÁLIS KÖRNYEZET

KÜLPIACI TÁRSADALMI, KULTURÁLIS KÖRNYEZET III-IV. téma KÜLPIACI TÁRSADALMI, KULTURÁLIS KÖRNYEZET Készítette: Solymosi Antal Tudás-transzfer menedzser Pannon Egyetem, Georgikon Kar Keszthely, 2011. Fogalmi tisztázás: Mi a kultúra? Régen: - Szellemi

Részletesebben

Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei

Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei Hazai fogyasztók, hazai élelmiszerek - a bizalom építésének lehetőségei Dr. Polereczki Zsolt Dr. Szakály Zoltán Egyetemi adjunktus Egyetemi docens, Tanszékvezető KE-GTK, Marketing és Kereskedelem Tanszék

Részletesebben

TARTALOM Előszó 1. FEJEZET / A MEGISMERŐ FOLYAMATOK Juhász Márta Laufer László 1.1 Bevezetés 13 1.2 Az érzékelés (szenzáció) 14 1.2.1 Abszolút küszöb 15 1.2.2 Különbségi küszöb 16 1.3 Az észlelés (percepció)

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus 1 Asszertivitás (Sam R. Lloyd alapján) Jelentése: Pozitívan gondolkodunk Önérvényesítő módon viselkedünk Önbizalmat érzünk 2 Önmagunk és

Részletesebben

Fogyasztói szokások az étrendkiegészítők. élelmiszer-biztonság szempontjából

Fogyasztói szokások az étrendkiegészítők. élelmiszer-biztonság szempontjából Fogyasztói szokások az étrendkiegészítők körében az élelmiszer-biztonság szempontjából Németh Nikolett Szent István Egyetem Gazdálkodás- és Szervezéstudományok Doktori Iskola Bükfürdő, 2016. április 7-8.

Részletesebben

A kiégés veszélyei és kezelésének lehetőségei az egészségügyben. 2013. május 28.

A kiégés veszélyei és kezelésének lehetőségei az egészségügyben. 2013. május 28. LÁNG, PARÁZS, HAMU A kiégés veszélyei és kezelésének lehetőségei az egészségügyben 2013. május 28. A kiégési tünetegyüttes (burnout szindróma) jelensége Technológiából átvett fogalom: az energiaforrás

Részletesebben

A stressz és az érzelmi intelligencia Készítette: Géróné Törzsök Enikő

A stressz és az érzelmi intelligencia Készítette: Géróné Törzsök Enikő A stressz és az érzelmi intelligencia Készítette: Géróné Törzsök Enikő A lelki egészség a WHO szerint Mentális egészség: A jóllét állapota, amelyben az egyén meg tudja valósítani képességeit, meg tud birkózni

Részletesebben

Eredmény rögzítésének dátuma: Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése

Eredmény rögzítésének dátuma: Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése Eredmény rögzítésének dátuma: 2016.04.20. Teljesítmény: 97% Kompetenciák értékelése 1. Pedagógiai módszertani felkészültség 100.00% Változatos munkaformákat alkalmaz. Tanítványait önálló gondolkodásra,

Részletesebben

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus

Kommunikáció elmélete és gyakorlata. Zombori Judit, pszichológus Kommunikáció elmélete és gyakorlata Zombori Judit, pszichológus Önmenedzselés, karriertervezés Lehetőségek, technikák Mit értünk karrier alatt? Karrier = gyors, sikeres előmenetel, érvényesülés; Karriert

Részletesebben

Mi működik nálunk? Motiváció a mindennapokban

Mi működik nálunk? Motiváció a mindennapokban Mi működik nálunk? Motiváció a mindennapokban Nagy Bandor bandor@mkba.hu +36.30/99.22.005 A kiinduló pont Akik szeretnének egészségesebben, tudatosabban élni, akik szeretnék, hogy segítségükkel munkatársaik

Részletesebben

A kutya kiképzése. Az alkalmazott etológia kérdései. I. rész

A kutya kiképzése. Az alkalmazott etológia kérdései. I. rész A kutya kiképzése Az alkalmazott etológia kérdései I. rész Tény: Az ember kb. i. e. 12000 évvel ezelőtt háziasította a kutyákat, az állatok közül vélhetőleg elsőként. - Mi hát az etológia? A tudomány szempontjából

Részletesebben

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez

Témakörök az idegen nyelvi érettségihez Témakörök az idegen nyelvi érettségihez TÉMAKÖR 1. Személyes vonatkozások, család 2. Ember és társadalom Középszint A vizsgázó személye, életrajza, életének fontos állomásai (fordulópontjai) Családi élet,

Részletesebben

Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II.

Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II. Dr. Veres István - Marketingkommunikáció II. Előadás vázlat 1) BTL eszközök 2) Vásárlásösztönzés Előadás a ZH-ra készüléshez + 6. fejezet 2 1. BTL eszközök A marketingkommunikáció olyan tervezett cselekvéssorozat,

Részletesebben

{ Budapest, 2015. április 16 16--17. A SZOLGÁLTATÓK (SEGÍTŐK) JÓ KÖZÉRZETE avagy: ki segít a segítőknek? Kineziológiával a jó közérzetért Mindenki azzal foglalkozik, hogy mit tud kínálni a kliensnek/ügyfélnek/vendégnek.

Részletesebben

A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A JÖVŐ ÉPÍTŐI. Sas István. Kommunikációs Akadémia

A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A JÖVŐ ÉPÍTŐI. Sas István. Kommunikációs Akadémia MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA Sas István A JÖVŐ ÉPÍTŐI Kommunikációs Akadémia Hurka nóta 1982 MILYEN MILYEN VÉDELEM VÉDELEM (SZŰRÉS) (SZŰRÉS) KELL KELLAAREKLÁM REKLÁM ELLEN? ELLEN?

Részletesebben

A megismerés lehetőségei GYE RMEKKÉP ÉS EGYÉNI SA JÁTOSSÁGOK

A megismerés lehetőségei GYE RMEKKÉP ÉS EGYÉNI SA JÁTOSSÁGOK A megismerés lehetőségei GYE RMEKKÉP ÉS EGYÉNI SA JÁTOSSÁGOK CZETŐ KRISZTINA A tudományos megismerés sajátosságai Tudatos, tervezett, módszeres információgyűjtés. Célja van: pl diagnosztikus cél fejlesztő

Részletesebben

Bohnné Keleti Katalin: Marketing I. III.A fogyasztói magatartás

Bohnné Keleti Katalin: Marketing I. III.A fogyasztói magatartás Bohnné Keleti Katalin: Marketing I. III.A fogyasztói magatartás Szükséglet, igény, kereslet A szükséglet fiziológiai vagy pszichológiai természetű hiányérzet. Sokféleképpen kielégíthető, s amikor a vásárló

Részletesebben

UEFA B. Az edző, sportoló, szülő kapcsolat

UEFA B. Az edző, sportoló, szülő kapcsolat Az edző, sportoló, szülő kapcsolat A család (szülő)- sportoló kapcsolat A család fogalma: különnemű, legalább két generációhoz tartozó személyek csoportja, amely reprodukálja önmagát. A tagok egymáshoz

Részletesebben

Bevezetés a pszichológia néhány alapfogalmába

Bevezetés a pszichológia néhány alapfogalmába Bevezetés a pszichológia néhány alapfogalmába (Készítette: Osváth Katalin tanácsadó szakpszichológus) Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ 2015. ÁPRILIS. 01. TÁMOP 5.5.7-08/1-2008-0001

Részletesebben

SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS

SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS SZOCIALIZÁCIÓ - IDENTITÁS Szocializáció Az újszülött gyermekből a társas interakciók révén identitással rendelkező személy, egy adott társadalom tagja lesz Ebben fontos a család, a kortárscsoportok, az

Részletesebben

Az európai időszemlélet változása és értelmezése

Az európai időszemlélet változása és értelmezése MACZÁK NÓRA Az európai időszemlélet változása és értelmezése Toronyórák, karórák, templomharangok szabdalják az éveket hónapokra, a hónapokat napokra, a napokat órákra, az órákat másodpercekre. Az idő

Részletesebben

A hatékony pedagógiai kommunikáció eszköztára

A hatékony pedagógiai kommunikáció eszköztára A hatékony pedagógiai kommunikáció eszköztára Készítette: L. Stipkovits Erika klinikai és mentálhigiéniai szakpszichológus, pszichoterapeuta, tanár, tréner, szakíró A pedagógus munkáját nehezítő attitűdök

Részletesebben

Az egyén és a csoport A szociálpszichológia alapfogalmai. Osváth Viola szeptember. 18

Az egyén és a csoport A szociálpszichológia alapfogalmai. Osváth Viola szeptember. 18 Az egyén és a csoport A szociálpszichológia alapfogalmai Osváth Viola 2012. szeptember. 18 Szociálpszichológia Az egyén és a társadalom kapcsolatát ragadja meg Társas lény Fontos szerepe a társaknak Festinger:

Részletesebben

Dr. Balogh László: Az Arany János Tehetséggondozó program pszichológiai vizsgálatainak összefoglalása

Dr. Balogh László: Az Arany János Tehetséggondozó program pszichológiai vizsgálatainak összefoglalása Dr. Balogh László: Az Arany János Tehetséggondozó program pszichológiai vizsgálatainak összefoglalása (In: Balogh-Bóta-Dávid-Páskuné: Pszichológiai módszerek a tehetséges tanulók nyomon követéses vizsgálatához,

Részletesebben

A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA.

A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A MAGYAR PUBLIC RELATIONS SZÖVETSÉG SZAKMAFEJLESZTŐ BIZOTTSÁGÁNAK I. számú ÚTMUTATÓ ÁLLÁSFOGLALÁSA. A public relations tevékenység struktúrájával kapcsolatos szakmai kifejezések tartalmának értelmezése:

Részletesebben

Fogyasztói piac és vásárlói magatartás. Dr. Petruska Ildikó

Fogyasztói piac és vásárlói magatartás. Dr. Petruska Ildikó Fogyasztói piac és vásárlói magatartás Dr. Petruska Ildikó Fogyasztói piac Fogyasztói piac A termékeket és szolgáltatásokat személyes szükségletük kielégítésére vásárló egyének vagy háztartások. Fogyasztói

Részletesebben

KAPITÁNY ZSUZSA MOLNÁR GYÖRGY VIRÁG ILDIKÓ HÁZTARTÁSOK A TUDÁS- ÉS MUNKAPIACON

KAPITÁNY ZSUZSA MOLNÁR GYÖRGY VIRÁG ILDIKÓ HÁZTARTÁSOK A TUDÁS- ÉS MUNKAPIACON KAPITÁNY ZSUZSA MOLNÁR GYÖRGY VIRÁG ILDIKÓ HÁZTARTÁSOK A TUDÁS- ÉS MUNKAPIACON KTI IE KTI Könyvek 2. Sorozatszerkesztő Fazekas Károly Kapitány Zsuzsa Molnár György Virág Ildikó HÁZTARTÁSOK A TUDÁS- ÉS

Részletesebben

Jogi és menedzsment ismeretek

Jogi és menedzsment ismeretek Jogi és menedzsment ismeretek Értékesítési politika Célja: A marketingcsatorna kiválasztására és alkalmazására vonatkozó elvek és módszerek meghatározása Lépései: a) a lehetséges értékesítési csatornák

Részletesebben

EGÉSZSÉGNEVELÉSI PROGRAM

EGÉSZSÉGNEVELÉSI PROGRAM EGÉSZSÉGNEVELÉSI PROGRAM Szeresd az egészséged, mert ez a jelen. Védd a kisgyermeket, mert ő a jövő. őrizd a szüleid egészségét! merta múlton épül föl a jelen és a jövő. Bárczy Gusztáv 2 Tartalom 1. Egészséges

Részletesebben

A beteg és családja lelki reakciói az életet fenyegető betegségre és a veszteségre. Magyari Judit

A beteg és családja lelki reakciói az életet fenyegető betegségre és a veszteségre. Magyari Judit A beteg és családja lelki reakciói az életet fenyegető betegségre és a veszteségre Magyari Judit A betegek és családtagjaik lelki alkalmazkodásában nagy szerepe van: a rákkal kapcsolatos mai társadalmi

Részletesebben

REKLÁMBAN RÁ! Sas István

REKLÁMBAN RÁ! Sas István EZÉRT NEM LESZ AZONNAL KLÍMAKATASZTRÓFA KÉSZÜLJÜNK FEL A REKLÁMBAN RÁ! Sas István A reklám hatása környezeti szempontból is igen káros. A környezeti mutatók egyre jobban romlanak, a Föld erőforrásait

Részletesebben

Deviancia Bánlaki Ildikó 2010

Deviancia Bánlaki Ildikó 2010 Deviancia Bánlaki Ildikó 2010 Deviancia Elhajlás, (helyes) úttól való eltérés. Deviáns viselkedés Olyan viselkedésforma, amely a társadalom többsége által elfogadott normát, normákat sért. Társas együttélésünket

Részletesebben

IDENTITÁS (ÖN)AZONOSSÁG - TUDAT

IDENTITÁS (ÖN)AZONOSSÁG - TUDAT IDENTITÁS AZONOSSÁG IDENTITÁS (ÖN)AZONOSSÁG - TUDAT FOBB KÉRDÉSEI KI VAGYOK ÉN? / 0 -? / MERRE TARTOK? / 6-40 / HOVÁ TARTOZOM?/ milyen csoportokhoz/? / 3 -? / MILYEN ÉRTÉKEKET TARTOK FONTOSNAK? / 3-13

Részletesebben

Vezetői Tudatosság és Változáskezelés

Vezetői Tudatosság és Változáskezelés Vezetői Tudatosság és Változáskezelés AZ ÉRZELMI INTELLIGENCIA SZEREPE A MEGÚJULÁS KATALIZÁLÁSÁBAN Cséffalvay Gábor Creanova Szervezet- és vezetésfejlesztési Kft. A tagja Tartalom Változás Megújulás -

Részletesebben

TÁMOP-2.1.3.C-12/1-2012-0231

TÁMOP-2.1.3.C-12/1-2012-0231 TÁMOP-2.1.3.C-12/1-2012-0231 Munkavállalók képzésének megvalósítása a Raben Trans European Hungary Kft.-nél Napjainkra az emberi erőforrás-fejlesztés, különösen a felnőttek oktatása és képzése egyre nagyobb

Részletesebben

A fogyasztói magatartás dimenziói a funkcionális élelmiszereknél

A fogyasztói magatartás dimenziói a funkcionális élelmiszereknél XII. Nemzetközi Táplálkozásmarketing Konferencia A fogyasztói magatartás dimenziói a funkcionális élelmiszereknél Dr. Kontor Enikő Dr. Kiss Marietta Prof. Dr. Szakály Zoltán Debreceni Egyetem Gazdaságtudományi

Részletesebben

Szervezeti viselkedés. Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak

Szervezeti viselkedés. Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak Szervezeti viselkedés Dr. Gyökér Irén Szigorlati felkészítő Vezetés-szervezés mesterszak 1 21.* / 9.** tétel: Melyek a szervezetek strukturális és kulturális jellemzői? A szervezeti struktúra kialakításának

Részletesebben

A védjegyekkel kapcsolatos fogyasztói reakciók. Kiváló minőségű pálinkák megkülönböztetése a piacon Budapest, 2014. május 21. Dr.

A védjegyekkel kapcsolatos fogyasztói reakciók. Kiváló minőségű pálinkák megkülönböztetése a piacon Budapest, 2014. május 21. Dr. A védjegyekkel kapcsolatos fogyasztói reakciók Kiváló minőségű pálinkák megkülönböztetése a piacon Budapest, 2014. május 21. Dr. Totth Gedeon A téma aktualitása - környezetváltozás változik a fogyasztói

Részletesebben

Megcélozni a legszebb álmot, Komolyan venni a világot, Mindig hinni és remélni, Így érdemes a földön élni.

Megcélozni a legszebb álmot, Komolyan venni a világot, Mindig hinni és remélni, Így érdemes a földön élni. Ajánlás A családtörténet feltárása hidat épít múlt és jövõ között, összeköti a nemzedékeket oly módon, ahogyan azt más emléktárgyak nem képesek. Azok a változások, melyek korunk szinte minden társadalmában

Részletesebben

Marketingkommunikáció

Marketingkommunikáció Marketingkommunikáció Tk. 10.fejezet Marketingkommunikáció (piacbefolyásolás) A vállalati célcsoport(ok) közvéleményének, közvélekedésének olyan irányban való befolyásolása, amely a vállalat értékesítéssel

Részletesebben

Betegségmagatartás. Orvosi pszichológia előadás 3. hét Merza Katalin

Betegségmagatartás. Orvosi pszichológia előadás 3. hét Merza Katalin Betegségmagatartás Orvosi pszichológia előadás 3. hét Merza Katalin WHO definíciója: Mi az egészség? Az egészség a teljes testi, lelki és szociális jólét állapota, és nem csupán a betegség vagy fogyatékosság

Részletesebben

MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA. István KommunikációsAkadémia www.sasistvan.hu. www.sasistvan.hu

MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA. István KommunikációsAkadémia www.sasistvan.hu. www.sasistvan.hu MÉDIA HATÁSA A GYEREKEKRE A GYEREKEK HATÁSA A MÉDIÁRA Sas SasIstván István Kommunikációs KommunikációsAkadémia Akadémia www.sasistvan.hu www.sasistvan.hu Hurka Gyurka 1982 MILYEN MILYEN VÉDELEM VÉDELEM

Részletesebben

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM

KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM KOMMUNIKÁCIÓS SZEMINÁRIUM OFTEX által akkreditált: A kommunikáció szerepe a szív- és érrendszeri, illetve onkológiai szűréseken való lakossági részvétel befolyásolásában és az egészséges életmódszemlélet

Részletesebben

szakpszichológus képzés

szakpszichológus képzés K. Németh Margit szakpszichológus képzés Freud: Kis Hans Kivel is dolgozott??? Sikeres lett a megoldás??? Ma kivel is dolgozunk? Sikeres a megoldás? Anna Freud Gyereket nem lehet analízisbe venni Pedagógia

Részletesebben

A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői

A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői A tára határa A gyógyszervásárlási döntéshozatal befolyásoló tényezői Kvantitatív kutatási eredmények 2017. szeptember 14. A KUTATÁS HÁTTERE Korábbi patikai attitűd- és viselkedés-kutatásokból láttuk,

Részletesebben