Gyakran Ismételt Kérdések. a Kaspersky KAV / KIS 2013 vírusvédelemhez

Átírás

1 Gyakran Ismételt Kérdések a Kaspersky KAV / KIS 2013 vírusvédelemhez

2 2. oldal Gyakran Ismételt Kérdések a Kaspersky KAV / KIS 2013 vírusvédelemhez 2013 április 22. Dokumentum verzió: Tartalom TELEPÍTÉS ÉS TÁMOGATÁS...6 Telepítés kérdés: Hogyan javasolt a Kaspersky Internet Security 2013-at telepíteni, amennyiben már telepített, más vírusvédelmi szoftver fut a windows operációs rendszeren? kérdés: A Kaspersky Anti-Vírus mellett az Internet Security terméket is telepítenem kell? kérdés: Melyik a számomra megfelelő Kaspersky védelem, a KAV vagy a KIS? kérdés: A Kaspersky védelem telepítése előtt érdemes leszedni a más, külső gyártótól származó biztonsági szoftvereket a számítógépről? kérdés: A feltelepített KIS vagy KAV védelem ütközhet az előzőleg használt szülői felügyeleti vagy tűzfal szoftveremmel? kérdés: A webes telepítő csomag miért hoz létre hivatkozás ikont az Asztalon? kérdés: Hogyan történik a Kaspersky védelem használatára jogosító licenc aktiválása? kérdés: Lehetséges a KIS vagy KAV védelmet már fertőzött gépre telepíteni? kérdés: Hol kaphatok segítséget az általam használt KAV vagy KIS termékhez?...7 Temék-licencelés kérdés: Mi történik, ha lejár a gépre telepített próbaverziós Kaspersky védelem? kérdés: Hogyan válthatok KAV termékről a nagyobb tudású KIS védelemre? kérdés: A Kaspersky KAV, KIS és PURE termékek licencei egymás között felcserélhetők? kérdés: Mi történik, amikor lejár a megvásárolt Kaspersky licenc érvényessége? kérdés: A más országban vagy földrészen vásárolt Kaspersky kódok érvényesek? kérdés: A több gépre megvásárolt Kaspersky védelem több háztartás között megosztható? kérdés: Meglévő, korábbi évjáratú Kaspersky termékből automatikusan átmenthetem az egyedi beállításaimat a KIS vagy KAV 2013 védelem alá? kérdés: Hogyan válthatok egy felhasználós KIS/KAV termékről 3 gépes változatra? kérdés: KAV termékkel rendelkezem. Megújításkor válaszhatok KIS terméket?...8

3 3. oldal 10. kérdés: Más országba költözöm, meg tudom majd újítani a Kaspersky licencemet? kérdés: Lecserélem a régi gépem, a KIS / KAV védelmet használhatom az új gépen? kérdés: Ha a gépemen több operációs rendszer (dual-boot) van telepítve, elegendő egyetlen licencet vásárolnom?...9 A LEGÚJABB FENYEGETÉSEKKEL SZEMBENI VÉDELEMRŐL...10 Proaktív védelem a még ismeretlen fenyegetésekkel szemben kérdés: Miként védi a KAV / KIS termék a gépemet az új és ismeretlen veszélyektől? kérdés: Milyen ártalmas tevékenységek hatását vonathatom utólag vissza? kérdés: Mit kell tudni a Duqu trójai kódról és a hasonló fejlett fenyegetésekről?...10 Hálózati felhő alapú védelem (Network cloud) kérdés: Mit jelent a hálózati felhő alapú védelem és miért van rá szükség? kérdés: Mi a Kaspersky Security Network? kérdés: Ha a KIS / KAV termék telepítése során elutasítom a Kaspersky Security Network részvételt, később még csatlakozhatok? kérdés: Hány tagja van a Kaspersky Security Network hálózatának? kérdés: Milyen előnyökkel jár számomra a Kaspersky Security Network tagsága? kérdés: Kaspersky Security Network tagként milyen információkat szolgáltat a számítógépem a víruskutatóknak? kérdés: Akkor is részesülök az UDS védelem előnyeiből, ha nem csatlakozom a Kaspersky Security Network rendszerhez? kérdés: Netről letöltött vagy más forrásból kapott szoftverek esetén hogyan győződhetek meg a futtatás biztonságosságáról? kérdés: Milyen tartalmakat tud kezelni a Fájl Tanácsadó?...11 Támadókódok automatikus blokkolása kérdés: Mi az a támadókód (exploit)? kérdés: A Kaspersky védelme hatásos a támadókódok ellen? kérdés: Miért futtassam a szoftver-sebezhetőségi ellenőrzést, amikor a Kaspersky védelem rendelkezik automatikus támadókód-blokkoló képességgel?...12 KASPERSKY BIZTONSÁGOS BÖNGÉSZÉS...13 Adathalászat elleni védelem kérdés: A Kaspersky Internet Security telepítése megvéd a kártékony vagy adathalász weboldalaktól? kérdés: Honnan szerzi a Kaspersky Lab az adathalász információkat? kérdés: Hogyan védenek meg a Kaspersky Lab termékei az adathalászattól?...13 Kéretlen üzenetek szűrése (Anti-Spam) kérdés: Hogyan azonosítja a Kaspersky Lab a levélszemetet?...13 BIZTONSÁGOS PÉNZÜGYI MŰVELETEK...14 Biztonságos pénzügyek kérdés: Mit takar a Biztonságos pénzügyek elnevezés és miért van rá szükségem?...14

4 4. oldal 2. kérdés: Hogyan működik a Biztonságos pénzügyek? kérdés: Hogyan férhetek hozzá a Biztonságos pénzügyek modulhoz? kérdés: Ha a bankom weboldala nem a biztonságos környezetben nyílik meg, hozzáadhatom a biztonságos módban induló weboldalak listájához?...14 Biztonságos billentyűzet kérdés: Mire szolgál a biztonságos billenytűzet funkció? kérdés: Mi a különbség a Biztonságos billentyűzet és a Virtuális billentyűzet között? kérdés: Aktiválnom kell a Biztonságos billentyűzet funkciót?...15 Virtuális billentyűzet kérdés: Mi a különbség az korábbi és az új KIS verziók virtuális billentyűzete között? kérdés: Mi akadályozza meg a billentyűzetlopó programokat abban, hogy figyeljék az egér kattintásokat, hogy lássák mit írok be a virtuális billentyűzeten? kérdés: Mennyiben jobb, fejlettebb a Kaspersky virtuális billentyűzet a Windowsban beépítve található, hagyományos képernyő-billentyűzettől?...15 SZÜLŐI FELÜGYELET kérdés: Ha felügyelni szeretném gyermekeim számítógép használatát, mi akadályozza meg őket abban, hogy megváltoztassák a beállításokat? kérdés: Hogyan felügyelhetem a gyermekem internet használatát? kérdés: Felügyelhetem gyermekem tevékenységét a közösségi oldalakon? kérdés: A gyermek megtudhatja, hogy mely szövegrészleteket szűri meg a Szülői felügyelet? kérdés: Az általam megadott további szűrő-kifejezéseket láthatja a gyermekem? kérdés: Mi történik egy tiltott kifejezés észlelésénél? kérdés: Meggátolhatom, hogy a gyermekem személyes adatokat osszon meg másokkal online? kérdés: Melyik azonnali üzenetküldő chat programokat lehet felügyelni?...16 HELYREÁLLÍTÓ-LEMEZ kérdés: Ha a számítógépem megfertőződik, és az operációs rendszer nem töltődik be, hogyan segíthet rajtam a helyreállító lemez? kérdés: Készíthetek helyreállító-lemezt, ha már megfertőződött a számítógépem?...17 BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS TÉMAKÖR...18 A rendszer sérülékenységének vizsgálata kérdés: Miért különül el a rendszer sérülékenységének vizsgálata a teljes vizsgálattól? kérdés: A KIS és KAV termékek nem keresnek sérülékenységeket a kritikus területek átvizsgálásakor vagy a teljes rendszer-vizsgálatnál. Miért van ez? kérdés: Mit tegyek az észlelt sérülékenységekkel?...18 Intelligens, gyors vírusvizsgálat kérdés: Hogy előzhetem meg, hogy a víruskeresés lelassítsa a számítógépemet munka közben? kérdés: Miért tart jelentősen hosszabb ideig az első vizsgálat, mint az utána következők? kérdés: Milyen gyakran érdemes teljes vizsgálatot csinálni?...18

5 5. oldal 4. kérdés: Ha teljes keresést indítok a számítógépemen, a teljesítmény jelentősen csökken. Tehetek valamit ez ellen? kérdés: Meg tudom nézni, hogy melyik KAV vagy KIS feladatok és folyamatok aktívak jelenleg a számítógépemen?...19 KASPERSKY GADGET kérdés: Mi a Kaspersky Gadget és milyen előnyökkel jár a használata? kérdés: Tennem kell bármi különlegeset a Kaspersky Gadget használatához? kérdés: Testreszabhatom a Kaspersky Gadget megjelenését?...20 A VÉDELEM ÉS A VÍRUSISMERETI FRISSÍTÉS TELJESÍTMÉNYÉRŐL kérdés: Nem akarok állandóan vírusismereti frissítéseket kapni a gépemre! Mit tehetek ez ellen? kérdés: Kikapcsolhatom a KIS vagy KAV 2013 védelem automatikus frissítését? kérdés: Milyen gyakran kapnak a Kaspersky termékek szoftvermodul-frissítést? kérdés: Hogyan gyorsíthatnám a Kaspersky-frissítések letöltését? kérdés: Hogyan növelhetem a laptopom akkumulátoros élettartamát?...21 KOMPATIBILITÁS...22 KAV/KIS 2013 and Windows kérdés: A Kaspersky otthoni célú védelmi termékei támogatják a Windows 8 rendszert? kérdés: Mi történik, ha a KAV vagy KIS 2012 termékek felhasználói Windows 7->8 frissítést végeznek a számítógépükön? kérdés: Mi történik a telepített Kaspersky védelemmel, ha a felhasználó Windows 7 -> 8 rendszerfrissítést hajt végre a számítógépén? kérdés: A KAV és KIS 2013 termékek támogatják a Windows 8 Metro-stílust használó IE 10 webböngészőt? kérdés: Tervezi a Kaspersky cég Metro-sítlusú alkalmazás készítését a Windows Store számára? kérdés: A KAV és KIS 2013 termékek védik a Metro-stílusú alkalmazásokat? kérdés: A Metro felületet támogató kisalkalmazás már a Kaspersky 2013 védelem telepítésekor felkerül a Windows 8 számítógépekre? kérdés: Miként támogatja a KAV/KIS 2013 védelem a Windows 8 Védtelen felhasználó (UNP) elnevezésű, új riasztási módját?...23 Webböngésző támogatás kérdés: Mely böngészők használhatók a KAV / KIS 2013 védelemmel?...24 Netbook támogatás (kis méretű és teljesítményű mini-noteszgépek számára) kérdés: Futtatható netbookon a KIS / KAV 2013 védelem?...24 Táblázat 1. A Kaspersky KAV 2013 és KIS 2013 termékek részletes összehasonlítása...24

6 6. oldal TELEPÍTÉS ÉS TÁMOGATÁS Telepítés 1. kérdés: Hogyan javasolt a Kaspersky Internet Security 2013-at telepíteni, amennyiben már telepített, más vírusvédelmi szoftver fut a windows operációs rendszeren? A Kaspersky Internet Security 2013-at telepítése előtt érdemes a meglévő, futó vírusvédelmi alkalmazást eltávolítani (uninstall). Természetesen a Kaspersky Internet Security 2013 a telepítése során a meglévő vírusvédelmi szoftvert megpróbálja eltávolítani, de előfordulhat összeakadás a szoftverek között. 2. kérdés: A Kaspersky Anti-Vírus mellett az Internet Security terméket is telepítenem kell? Nem. Ha az egyik fajta védelmet telepítette, a másik termék telepítésére nincs szükség. 3. kérdés: Melyik a számomra megfelelő Kaspersky védelem, a KAV vagy a KIS? Ennek a dokumentumnak a végén részletes összehasonlítás található a kétféle termék képességeiről és funkcióiról. Általánosságban elmondható, hogy leggyakrabban a Kaspersky Internet Security (KIS 2013) terméket ajánljuk az otthoni és kisirodai ügyfeleknek - mivel az átfogó és valóban teljes körű védelmet nyújt a hordozható számítógépek, illetve a nagyobb teljesítményű, netezésre gyakran használt asztali gépek számára. A Kaspersky Anti-Virus (KAV 2013) termék hagyományos vírusvédelmet nyújt és elsősorban a kisebb teljesítményű, netezésre ritkábban igénybe vett asztali gépek üzemeltetői számára ajánlható. Mivel a KAV 2013 termék személyi tűzfal funkciót nem tartalmaz, ezért hordozható számítógépekre és router nélküli netkapcsolatot használó asztali gépekre nem javasoljuk a telepítését! 4. kérdés: A Kaspersky védelem telepítése előtt érdemes leszedni a más, külső gyártótól származó biztonsági szoftvereket a számítógépről? Javasolt, hogy egy számítógépen egyidejűleg csak egy biztonsági szoftver fusson, a kompatibilitási problémák, pl. lassulás vagy lefagyás elkerülése érdekében. Amennyiben módja van rá, érdemes eltávolítani a gépről a más gyártású biztonsági programokat, mielőtt megkezdi a KIS vagy KAV 2013 védelem telepítését. A KIS és KAV 2013 telepítő csomagok tartalmaznak egy olyan modult, amely a Kaspersky védelem installálása során automatikusan eltávolítja a gépről azokat a más gyártótól származó szoftvereket, amelyek potenciálisan ütközést okozhatnak. Ez a rendszeresen frissített funkció a legtöbb esetben megfelelően működik. Amennyiben ez a lépés mégsem eredményes és a Kaspersky telepítés meghiúsul, akkor a korábbi biztonsági szoftver eltávolításához segédprogramra lehet szükség. Ez ügyben kérjük lépjen kapcsolatba a műszaki támogató szolgálattal! 5. kérdés: A feltelepített KIS vagy KAV védelem ütközhet az előzőleg használt szülői felügyeleti vagy tűzfal szoftveremmel? A KAV és KIS 2013 termékek automatikusan felismerik és eltávolítják a más gyártmányú biztonsági szoftvereket - illetve szükség szerint lekapcsolják a Windows-ba gyárilag beépített Microsoft tűzfal működését. Ritkán előfordulhat ütközés a korábban használt és már eltávolított, más gyártmányú biztonsági szoftvereknek a számítógépen visszamaradt részeivel. Ez esetben - a műszaki támogatás javaslata alapján - szükség lehet eltávolító segédpogramok használatára.

7 7. oldal 6. kérdés: A webes telepítő csomag miért hoz létre hivatkozás ikont az Asztalon? A Windows munkaasztalon megjelenő Kaspersky ikon a termék könnyebb indítását segíti elő - ami nélkül sok felhasználó számára nehézkes lenne a KAV 2013 kezelői felületének elérése. A KIS 2013 védelem telepítésekor, ugyanezen okból egy második, a Biztonságos Pénzügyekre mutató ikon is létrehozásra kerül az Asztalon. 7. kérdés: Hogyan történik a Kaspersky védelem használatára jogosító licenc aktiválása? A lakossági felhasználási célú célú Kaspersky termékek licencének aktiválása a vásárláskor vagy előfizetéskor kapott 20 jegyű (4x5 jegyű) betű-szám kombinációs kódmondat használatával történik. A kódot a termék-telepítő varázslóban lehet megadni - illetve próbaverzióként működő Kaspersky termékek véglegesítése esetén utólag, a szoftver kezelői felületén beírható. 8. kérdés: Lehetséges a KIS vagy KAV védelmet már fertőzött gépre telepíteni? A KIS vagy KAV 2013 telepítő csomag fertőzött gépen futtatva is megkísérli az védelem installálását, a siker azonban nem garantálható - az aktív kártevők ugyanis gyakran szándékosan akadályozzák a biztonsági szoftverek működését. Emiatt javasoljuk, hogy elsőként a netről szabadon letölthető, Kaspersky AVP Tool nevű speciális tisztító eszközt futtassák le a fertőzöttnek vélt számítógépeken. Ezzel az egyszer használatos víruskeresővel elvégzett mentesítés után javasoljuk, hogy rögtön telepítsék fel gépükre a továbbiakban teljes értékű Windows védelmet nyújtó KAV 2013 vagy KIS 2013 biztonsági programot. (Rendkívül fertőzött gép esetén előfordulhat, hogy a mentesítés futó Windows alatt nem lehetséges, vagy a rendszer már be sem tud töltődni a kártevő pusztítása miatt. Ilyen esetekben Kaspersky Rescue Disk rendszerindító CD vagy USB lemez létrehozását, használatát ajánljuk az elsődleges mentesítéshez.) 9. kérdés: Hol kaphatok segítséget az általam használt KAV vagy KIS termékhez? A Kaspersky gyártmányú termékek műszaki támogatása több, egymásra épülő szinten történik: A végfelhasználó mindig a netszolgáltató vagy a távközlési szolgáltató saját ügyfélszolgálatát értesíti A szolgáltató nem gyakori probléma esetén kérheti a magyar forgalmazó termék-támogatását A magyar forgalmazó fordulhat a gyártói régiós támogatáshoz (bonyolult probléma esetén) A régiós központ kérheti a gyártó központi támogató szolgálata segítségét (bonyolult probléma esetén) A gyártó saját körben fordulhat a fejlesztői részlegéhez (pl. programozást igénylő hiba javítása esetén) Temék-licencelés 1. kérdés: Mi történik, ha lejár a gépre telepített próbaverziós Kaspersky védelem? A kipróbálási időszak végén a KIS vagy KAV 2013 próbaverzió megszűnik működni és nem védi tovább a számítógépet, illetve az azon tárolt adatokat a kártevőktől és a fenyegetésektől. A felhasználó dönthet arról, hogy élni kíván-e a program által felajánlott lehetőséggel - amely lehetővé teszi a védelem használati jogának meghosszabbítását. 2. kérdés: Hogyan válthatok KAV termékről a nagyobb tudású KIS védelemre? A KAV 2013 termék kezelői felületén az Upgrade gomb lenyomásával közvetlen lehetőség nyílik a KIS 2013 védelem behívására. Ennek a képességnek az aktiválásához nincs szükség a gépen már fent lévő programok törlésére vagy újabb szoftver letöltésére - mindössze a KIS termék használatára jogosító licencet kell online megvásárolni, vagy a korábban megvásárolt KIS licenchez tartozó aktiváló kódot beírni a szoftver kezelői felületén.

8 8. oldal 3. kérdés: A Kaspersky KAV, KIS és PURE termékek licencei egymás között felcserélhetők? Nem, mert a 20-jegyű aktiváló kódok csak az adott Kaspersky termék telepítését és használatát teszik lehetővé. 4. kérdés: Mi történik, amikor lejár a megvásárolt Kaspersky licenc érvényessége? Amennyiben egy kereskedelmi licenccel üzemelő Kaspersky termékben lejár az aktiváló kód érvényessége, akkor a védelem nem üzemel tovább. A valós idejű, felhő alapú KSN védelem nem érhető el, az új vírusismereti frissítések nem töltődnek le és a biztonságos pénzügyek, biztonságos böngészés, szülői felügyelet modulok szolgáltatásai is kikapcsolásra kerülnek. 5. kérdés: A más országban vagy földrészen vásárolt Kaspersky kódok érvényesek? A Kaspersky termékek kiválóságuk okán a szoftver-kalózok és a szürke-importőrök gyakori célpontjaivá váltak. A gyártó emiatt, jogos üzleti érdekeinek védelmében rákényszerült, hogy régiós alapon korlátozza a KIS és KAV szoftverek licenc-kódjainak felhasználását - vagyis a megvásárolt termékkód beírását és a kód online aktiválását az értékesítés helye szerinti országban kell elvégezni. Ezt az első alkalmat követően a Kaspersky védelmet futtató számítógép a világon bárhová szabadon hordozható. Amennyiben Önnek a fenti okok miatt problémája akadt egy külföldön vásárolt, vagy ajándékba kapott Kaspersky termék telepítése során, kérjük lépjen kapcsolatba a támogató szolgálattal - akik a Felhasználói Licencszerződés szabta keretek között igyekeznek segítséget nyújtani a probléma megoldásában. 6. kérdés: A több gépre megvásárolt Kaspersky védelem több háztartás között megosztható? Amennyiben Ön 3 vagy több rendszer védelmére jogosító Kaspersky licencet vásárolt, azt több különböző lakásban, vagy helyszínen is felhasználhatja telepítésre - feltéve, hogy az egyidejű példányszámot nem lépi túl és mindegyik számítógép az Ön vagy közvetlen családtagja tulajdonában van (beleértve a második lakásban, iskolai vagy felsőoktatásban használt, saját tulajdonú gépeket is). Nem megengedett azonban a Kaspersky termékek használati jogának kölcsönbe, haszonbérbe adása vagy külső személyek, szervezetek részére történő átengedése. 7. kérdés: Meglévő, korábbi évjáratú Kaspersky termékből automatikusan átmenthetem az egyedi beállításaimat a KIS vagy KAV 2013 védelem alá? A megbízható működés érdekében azt javasoljuk Önöknek, hogy a KIS vagy KAV 2013 védelmet tiszta telepítéssel tegyék fel a gépükre - vagyis előzetesen uninstallálják a már fent lévő, korábbi kiadású Kaspersky szoftvereket. Az esetleges egyedi beállításokat a KIS / KAV 2013 telepítése után kézzel lehet felvenni az új kezelői felületen - a legtöbb esetben azonban a Kaspersky 2013 évjáratú termékek a gyári alapbeállításokkal is megfelelően működnek. 8. kérdés: Hogyan válthatok egy felhasználós KIS/KAV termékről 3 gépes változatra? Ilyen igény esetén azt javasoljuk, hogy vásároljon három számítógép védelmére alkalmas KIS vagy KAV licencet. 9. kérdés: KAV termékkel rendelkezem. Megújításkor válaszhatok KIS terméket? Nem, megújítani csak a meglévő termék használati jogát lehet. A Kaspersky cég azonban a KIS megújításához hasonló, kedvezményes árakkal támogatja azokat, akik KIS-re váltva kívánják bővíteni számítógépük védelmét. 10. kérdés: Más országba költözöm, meg tudom majd újítani a Kaspersky licencemet? Igen, de kérjük vegye figyelembe, hogy a megújítást abban az országban javasolt megvásárolnia, ahol éppen tartózkodik, mert a kiindulási országban megvásárolt licenc-hosszabbítás nem feltétlenül lesz aktiválható az új tartózkodási helyén. Ez a korlátozás csak az aktiválási eseményre vonatkozik, a már aktivált Kaspersky licenckóddal a számítógépe világszerte szabadon hordozható.

9 9. oldal 11. kérdés: Lecserélem a régi gépem, a KIS / KAV védelmet használhatom az új gépen? Igen, de ne lépje túl a licencben foglalt korlátozást az egyidőben futtatható Kaspersky védelem példányszámára vonatkozóan. Az egy felhasználós licenc például egyidőben egy gépen jogosít a KIS/ KAV termék használatára. 12. kérdés: Ha a gépemen több operációs rendszer (dual-boot) van telepítve, elegendő egyetlen licencet vásárolnom? A KAV / KIS termékekkel a licencszerződés szövegében meghatározott számú számítógépet védhet egy időben - az azonos gépen telepített operációs rendszerek száma erre nincs kihatással.

10 10. oldal A LEGÚJABB FENYEGETÉSEKKEL SZEMBENI VÉDELEMRŐL Proaktív védelem a még ismeretlen fenyegetésekkel szemben 1. kérdés: Miként védi a KAV / KIS termék a gépemet az új és ismeretlen veszélyektől? Jelenleg naponta mintegy 125 ezer új kártevő-változat jelenik meg a neten és ezek összességét lehetetlen lenne a hagyományos, ujjlenyomat alapú vírusismereti adatbázis frissítésekkel feldogozni. A Kaspersky termékek elsődleges védelmi vonalát a proaktív technológia jelenti, például a KAV / KIS 2013 kiadásban megtalálható, jelentősen továbbfejlesztett rendszerfigyelés (System Watcher). Ez a modul követi és naplózza a gépen futó alkalmazások működését, összehasonlítva azt a kártékony tevékenységet osztályozó sablonokkal - ami lehetővé teszi a nem kívánatos szoftver-viselkedés blokkolását. Ezzel a módszerrel számottevően növelhető az új és ismeretlen kártevők felismerésének hatékonysága. 2. kérdés: Milyen ártalmas tevékenységek hatását vonathatom utólag vissza? Biztonságosan visszavonathatja a számítógépén kártevők által okozott, alábbi változtatásokat, anélkül, hogy emiatt a rendszer sérülne: fájlokkal kapcsolatos tevékenyeségek (létrehozás, átnevezés, módosítás, törlés), Windows Registry módosítások (kulcsok létrehozása, megváltoztatása, törlése), rendszer-tevékenységek (programfolyamatok indítása és leállítása, víruskódok beépülése más programokba). A Kaspersky termékek képesek leállítani a kártevők által indított program-folyamatokat és korlátozni az azokal kapcsolatos hálózati forgalmat. A felhasználó meghatározhatja, hogy mekkora (alapértelmezésben 30 MB) merevlemez-helyet kíván fenntartani azoknak a program-tevékenységeknek a naplózásához, amelyek lehetővé teszik a kártékony változtatások utólagos visszavonását. 3. kérdés: Mit kell tudni a Duqu trójai kódról és a hasonló fejlett fenyegetésekről? Ezeket a fejlett, gyakran rejtőzködő rootkit képességgel is rendelkező adattolvaj kártevőket nagy gazdasági, katonai és politikai hatalommal rendelkező államok készítették, kiber-hírszerzés és kémkedés céljából. Az ilyen, több millió dolláros költségvetéssel kifejlesztett, célzott fertőzések áldozatai ipari, pénzügyi vagy tudományos szempontból jelentős szervezetek és azok vezetői, VIP személyek. A lakossági netezők számára a Duqujelenségnek nincs gyakorlati jelentősége, mivel ilyen nagyértékű kiber-eszközöket tömegesen nem alkalmaznak. Hálózati felhő alapú védelem (Network cloud) 1. kérdés: Mit jelent a hálózati felhő alapú védelem és miért van rá szükség? Az új fenyegetések száma nap mint nap rendkívül gyorsan növekszik, ami kiemelt jelentőséget ad a Felhő technológiának, mint a frissen felbukkanó veszélyekkel szembeni leggyorsabb védekezési módszernek.a felhő alapú és a hagyományos ujjlenyomat alapú felismerés kombinálása magas fokú védelmet nyújt a legkülönfélébb digitális fenyegetésekkel szemben. 2. kérdés: Mi a Kaspersky Security Network? A Kaspersky Security Network (KSN) egy hálózati felhő alapú rendszer, amely a KIS / KAV védelemmel rendelkező gépek millióiról származó, biztonsági vonatkozású információkat összegez - abból a célból, hogy gyorsan felismerjük az új fenyegetéseket és meghatározhassuk a szoftverek, webhelyek reputációját. A KSN azonban nem csak érzékel, de a biztonságos programok és webhelyek adatbázisának, illetve a legújabb valós idejű felismerési technológiának (Urgent Detection System) köszönhetően védelmet is nyújt a résztvevő felhasználók számára!

11 11. oldal 3. kérdés: Ha a KIS / KAV termék telepítése során elutasítom a Kaspersky Security Network részvételt, később még csatlakozhatok? Igen erre megvan a lehetőség. A termék beállításai között a Visszajelzés (Feedback) fület kiválasztva bejelölhetjük, hogy részt kívánunk venni a Kaspersky Security Network hálózatban. 4. kérdés: Hány tagja van a Kaspersky Security Network hálózatának? Több mint 1 millió netpolgár csatlakozott eddig a KSN felhő rendszeréhez, amely valós idejű információkat gyűjt az új fenyegetésekről a Kaspersky Lab víruselemző szakértői számára. A Kaspersky Security Network rendszerre a polgárőrség virtuális megfelelőjeként gondolhatunk. 5. kérdés: Milyen előnyökkel jár számomra a Kaspersky Security Network tagsága? A hálózati tagság keretében az Ön gépe névtelenített adatok beküldésével járul hozzá ahhoz, hogy a Kaspersky cég minél teljesebb képet kaphasson a netes fenyegetések fejlődéséről. Ez elősegíti, hogy a Kaspersky labor gyorsabban reagálhasson az új és ismeretlen veszélyek felbukkanására és idejében beépítse a felismerésüket a védelembe. A KSN adatai ezen kívül a globális levélszemetet (spamet) szűrő adatbázisok bővítését is elősegítik. Az Ön és más KSN-tagok számítógépéről érkező alkalmazás- és program-információk elősegítik, hogy a Kaspersky labor felmérje a szoftver-sebezhetőségek előfordulását és megossza ezeket az adatokat a program-fejlesztői közösséggel. Ez a téma napjainkban különösen nagy jelentőségű, mivel a feltörések és fertőzések jelentős része szoftver-sebezhetőségi rések kihasználásával történik - vagy éppen a rendelkezésre álló biztonsági javítófoltok telepítésének elmulasztása miatt következik be! A Kaspersky Lab cég nem gyűjti, nem dolgozza fel és nem tárolja az Ön azonosítható, személyes adatait. 6. kérdés: Kaspersky Security Network tagként milyen információkat szolgáltat a számítógépem a víruskutatóknak? A KSN felhő-hálózat névtelen, az ott gyűjtött információkat nem lehet visszakövetni a felhasználó számítógépéig. A KSN által gyűjtött információk a PC-n futtatott operációs rendszerekre és alkalmazói programokra vonatkoznak - különös tekintettel a kártevő-gyanús viselkedést mutató szoftverekre. 7. kérdés: Akkor is részesülök az UDS védelem előnyeiből, ha nem csatlakozom a Kaspersky Security Network rendszerhez? Igen, mert minden, élő netkapcsolattal rendelkező Kaspersky Lab ügyfél részesül a hálózati felhő alapú védelem előnyeiből, beleértve ebbe az UDS sürgős felismerési rendszert (Urgent Detection System ) is. 8. kérdés: Netről letöltött vagy más forrásból kapott szoftverek esetén hogyan győződhetek meg a futtatás biztonságosságáról? Amennyiben nem biztos benne, hogy veszélytelen-e egy szoftver, a KIS / KAV 2013 védelem Fájl Tanácsadó funkciójával ellenőrizheti annak biztonsági reputációját. A KSN felhő alapú védelem által szolgáltatott adatok, pl. más Kaspersky felhasználók értékelései alapján a viszonylag új programok biztonságossága is megítélhető - még azelőtt, hogy a fájlok részletes a szakértői elemzésre kerültek volna. A Fájl Tanácsadó a tartalom eredetét is jelzi (pl. levélben, azonnali üzenetküldésben vagy webes letöltéssel érkezett). 9. kérdés: Milyen tartalmakat tud kezelni a Fájl Tanácsadó? A KIS / KAV 2013 védelem képes a futtatható állományok (.exe,.js,.vbs), a parancs szkriptek (.bat,.cmd), registry mentések (.reg) és néhány egyéb bináris formátum (.msi,.msc,.cpl,.dll) reputációjának megállapítására. Támadókódok automatikus blokkolása

12 12. oldal 1. kérdés: Mi az a támadókód (exploit)? Az exploit olyan kártékony program vagy kódtöredék, amely kifejezetten a szoftver-biztonsági hibák megkeresésére és ezen gyenge pontok kihasználására készült - például feltörés, fertőzés, adatlopás céljából. Az olyan, lakossági felhasználásban is elterjedt programokban, mint az Adobe Flash, az Acrobat Reader, a Java JRE vagy az Internet Explorer és Firefox webböngészők, meglehetősen gyakran azonosítanak hackerek által kihasználható hibákat. 2. kérdés: A Kaspersky védelme hatásos a támadókódok ellen? A KAV / KIS 2013 termékekben új, biztonsági rés kiaknázása elleni védelmi képesség található, amely képes blokkolni az exploit-okat.: 1. Felügyeli és korlátozza, ha egy biztonsági rést tartalmazó program (pl. webböngésző), vagy egy futtatható fájlok kezelésére nem megfelelő alkalmazás (például Word szövegszerkesztő, Excel táblázatkezelő) megpróbál bináris fáljokat indítani a gépen. 2. A futtatható fájlok indításakor ellenőrzi, hogy azok működése nem mutat-e támadókódra utaló jeleket. 3. Felügyeli és korlátozza a biztonsági rést tartalmazó alkalmazások potenciálisan veszélyes működését (pl. link megnyitása, más program-folyamatok memóriájába történő írás, stb.). 3. kérdés: Miért futtassam a szoftver-sebezhetőségi ellenőrzést, amikor a Kaspersky védelem rendelkezik automatikus támadókód-blokkoló képességgel? Javasoljuk a Sebezhetőségi Ellenőrzés futtatását, amely a Secunia cég által biztosított adatbázisokra támaszkodva azonosítja a már ismert szoftver-biztonsági hibákat. Ezen rések legtöbbjéhez már rendelkezésre áll az érintett szoftver gyártója által közzétett utólagos javítófolt, amelynek telepítésével 100%-os biztonságú védelmet nyerhetünk az adott sebezhetőséggel szemben. A Kaspersky termékek Biztonsági rés kiaknázása elleni védelem (AEP) képessége ezt kiegészítve, az újonnan felbukkanó, még ismeretlen sebezhetőségek kihasználását igyekszik megakadályozni - tehát a kétféle technológia párhuzamos működése biztosítja a védelem maximális hatékonyságát.

13 13. oldal KASPERSKY BIZTONSÁGOS BÖNGÉSZÉS Adathalászat elleni védelem 1. kérdés: A Kaspersky Internet Security telepítése megvéd a kártékony vagy adathalász weboldalaktól? A Kaspersky URL-tanácsadó megvédi Önt a kártékony vagy adathalász oldalaktól. A linkek ellenőrzése után figyelmezteti Önt a program, a link biztonságoságának függvényében különböző színekkel jelölve meg azt. Emellett megtekintheti minden egyes oldal ismertségét és kategóriáját, beleértve a gyanús oldalakat is, nem kívánt tartalommal (pl. adathalász oldalak, erőszakkal vagy drogokkal kapcsolatos oldalak, stb.). Ha van olyan speciális weboldal, melyet a Kaspersky Lab tanácsa ellenére meg kíván nyitni, kivételekt adhat meg, és utána hozzáférhet az oldalhoz. A Kaspersky Lab a Biztonságos Futtatás használatát ajánlja ezen oldalakhoz. 2. kérdés: Honnan szerzi a Kaspersky Lab az adathalász információkat? A Kaspersky Lab számos forrást használ az adathalász kísérletek azonosítására. Mi vagyunk az egyik kiemelt partnere a PhishTank szolgáltatásnak, melyet az OpenDNS biztosít és adatbázisa tartalmazza az ismert adathalász oldalakat, folyamatosan frissítve az Open Source közösség és átlagos felhasználók segítségével. Emellett megkapjuk a nagyobb pénzintézetek adathalász listáit és a nemzetközi Anti-Phishing Working Group adatait is többek között. 3. kérdés: Hogyan védenek meg a Kaspersky Lab termékei az adathalászattól? A KAV és a KIS 2013 termékek proaktívan észlelik a gyanús adathalász oldalakat és mindegyiket elemzik, hogy van-e az URL-ben adathalászatra utaló jel. Ha találnak ilyen jelet, akkor adathalász oldalként jelölik meg, és blokkolják a hozzáférést - akkor is, ha az oldal nem szerepel az ismert adathalász oldalak adatbázisában. Kéretlen üzenetek szűrése (Anti-Spam) 1. kérdés: Hogyan azonosítja a Kaspersky Lab a levélszemetet? A hagyományos módszerek mellett, mint a szöveg és képelemzés, a KIS 2013 a legújabb felhő alapú technológiákat és heurisztikát is használ a felhasználók védelmére, melyek jelentősen növelik a spamek felismerésének hatékonyságát. A felhő alapú spam védelem kényelmes és megbízható, mert valós időben történik. Ez lehetővé teszi az új spamek gyors és hatékony azonosítását és blokkolását. Hozzáférésünk van a világ vezető spam adatbázisaihoz, hogy biztosítsuk a vásárlók kiváló védelmét a nem kívánt ek ellen.

14 14. oldal BIZTONSÁGOS PÉNZÜGYI MŰVELETEK Biztonságos pénzügyek 1. kérdés: Mit takar a Biztonságos pénzügyek elnevezés és miért van rá szükségem? A Biztonságos pénzügyek védelmezi az összes pénzügyi műveletet, mint az online bankolás, online fizetési rendszerek (pl. PayPal, WebMoney, stb.) és az online vásárlás, a weboldal biztonságos módban való futtatásával. A KIS 2013 korlátozza az egyéb programoknak és folyamatoknak a hozzáférést a Biztonságos pénzügyek módban küldött adatokhoz, biztosítva a személyes adatok védelmét lopás ellen. 2. kérdés: Hogyan működik a Biztonságos pénzügyek? Ha a felhasználó belép egy online banki rendszerbe, bank weboldalára vagy fizetési rendszerbe, a KIS 2013 védelem az alábbi műveleteket végzi el: 1. Ellenőrzi, hogy a kérés valódi banki oldalhoz, vagy fizetési rendszerhez lett-e küldve (összehasonlítja a termékben található oldalak frissíthető listájával). 2. Ellenőrzi az oldal biztonsági tanúsítványát, megelőzendő a hamis oldalakra való átirányítást. 3. Átvizsgálja az operációs rendszert, kritikus online bankolási sérülékenységeket keresve. 4. Felajánlja, hogy az oldalt Biztonságos pénzügyek módban nyissuk meg, védve a személyes adatokat a lopás ellen. 3. kérdés: Hogyan férhetek hozzá a Biztonságos pénzügyek modulhoz? A Biztonságos pénzügyeket a fő ablakból, vagy a beállításokból érhetjük el. A Biztonságos pénzügyek akkor is aktiválódik, ha banki, online vásárlási vagy fizetési rendszerek weboldalára látogatunk. 4. kérdés: Ha a bankom weboldala nem a biztonságos környezetben nyílik meg, hozzáadhatom a biztonságos módban induló weboldalak listájához? Igen, hozzá tudja adni az oldalt a listához. Biztonságos billentyűzet 1. kérdés: Mire szolgál a biztonságos billenytűzet funkció? A KAV / KIS 2013 termék egy további védelmi funkciót nyújt a személyes adatok védelmére, még akkor is, ha fizikai billentyűzetet használunk. Ha megnyitja egy bank vagy fizetési oldal weboldalát vagy jelszót ír be egy weboldalon, a Biztonságos billentyűzet automatikusan aktiválódik. A termék beállításainál további kategóriákat választhat, ahol a Biztonságos billentyűzet modul aktiválódjon. 2. kérdés: Mi a különbség a Biztonságos billentyűzet és a Virtuális billentyűzet között? A virtuális billentyűzet a kártevők széles skálájától védi a felhasználókat, használatát pénzügyi műveleteknél ajánljuk. Mivel ezt a funkciót manuálisan kell elindítani, kifejlesztettük a Biztonságos billentyűzet módot, ami automatikusan elindul. Csak a KIS 2013 termék rendelkezik a virtuális billentyűzet gyors indításával (a védelem automatikusan aktiválódik a banki vagy online fizetős oldal beviteli mezőjénél). Ez a funkció nem érhető el a KAV 2013-ban.

15 15. oldal 3. kérdés: Aktiválnom kell a Biztonságos billentyűzet funkciót? Nem kell manuálisan aktiválni. Automatikusan elindul a KIS 2013 telepítését követő PC újraindítás után. Virtuális billentyűzet 4. kérdés: Mi a különbség az korábbi és az új KIS verziók virtuális billentyűzete között? Összehasonlítva a korábbi KIS 2012-es verzióval, a KIS 2013-ban található virtuális billentyűzet gyorsabban dolgozik és kényelmesebb használni. A KIS 2012-ben még a felhasználónak kellett elindítania a virtuális billentyűzetet a fő ablakból vagy az eszköztárból, de most már, ha megnyitunk egy banki vagy online fizetési oldalt a webes böngészőben, a virtuális billentyűzet automatikusan aktiválódik a beviteli mezőnél. A termék beállításainál a felhasználó további kategóriákat is választhat a billentyűzet használatára. 5. kérdés: Mi akadályozza meg a billentyűzetlopó programokat abban, hogy figyeljék az egér kattintásokat, hogy lássák mit írok be a virtuális billentyűzeten? A Kaspersky 2013 virtuális billentyűzete speciális technológiát alkalmaz azért, hogy meggátolja a billentyűzet-lopó és képrenyőt lopó programok működését, amikor megjelenik a képernyőn. 6. kérdés: Mennyiben jobb, fejlettebb a Kaspersky virtuális billentyűzet a Windowsban beépítve található, hagyományos képernyő-billentyűzettől? A Microsoft képernyős billentyűzete egyszerűen a beviteli eszköz alternatívája - míg a Kaspersky Lab virtuális billentyűzetét kifejezetten a kiberbűnözők által használt technológiák elhárítására fejlesztették ki.

16 16. oldal SZÜLŐI FELÜGYELET 1. kérdés: Ha felügyelni szeretném gyermekeim számítógép használatát, mi akadályozza meg őket abban, hogy megváltoztassák a beállításokat? Minden egyes számítógépen jelszóval védheti a beállításokat, megakadályozva ezzel a szoftver átállítását vagy eltávolítását. 2. kérdés: Hogyan felügyelhetem a gyermekem internet használatát? Felügyelheti a gyermek interneten töltött idejét az online eltölthető órák limitálásával vagy korlátozhatja a hozzáférést bizonyos napszakokra. Emellett letöltési korlátot is beállíthatunk bizonyos fájltípusokra (videók, tömörített fájlok, alkalmazások, stb.) vagy blokkolhatjuk a hozzáférést a nem kívánt tartalommal rendelkező oldalakhoz (erőszak, drogok, online vásárlás, stb.). 3. kérdés: Felügyelhetem gyermekem tevékenységét a közösségi oldalakon? Igen, mindössze be kell állítania a Szülői felügyelet funkciót, hogy lássa, kivel kommunikák a gyermekei - ezután korlátozhatja a kommunkációt egyes szemyélekkel vagy blokkolhatja a hozzáférést az olyan közösségi oldalakhoz, mint például a MySpace, Twitter vagy a Facebook. 4. kérdés: A gyermek megtudhatja, hogy mely szövegrészleteket szűri meg a Szülői felügyelet? A gyermeke nem látja, mely szövegrészletek kerülnek szűrésre. Ez részben azért történik így, mert ezek a szövegek trágár nyelvezetet vagy olyan kifejezésket tartalmazhatnak, amely bizonyos országokban jogi következményekkel is járnak, ha gyermekek elé kerülnek. Emellett valószínűleg a kifejezések között találhatók azok is, melyektől a gyermekét védeni szeretné. A szűrni kívánt kifejezéseket tetszés szerint bővíthetjük. 5. kérdés: Az általam megadott további szűrő-kifejezéseket láthatja a gyermekem? Nem, a külön megadott kifejezések (kulcsszavak) sem láthatók gyermeke számára, amennyiben jelszóval védi a Szülői felügyelethez való hozzáférést. Ha nem állít be jelszót, akkor viszont bárki hozzáférhet a szabályokhoz és akár ki is kapcsolhatja a Szülői felügyeletet. 6. kérdés: Mi történik egy tiltott kifejezés észlelésénél? Ha tiltott kifejezést (kulcsszó) észlel a Szülői felügyelet, akkor azt naplózza és Ön később megtekintheti a statisztikákat arról, hogy milyen gyakran fordult elő ez a kifejezés az otthoni hálózatához tartozó számítógépeken. 7. kérdés: Meggátolhatom, hogy a gyermekem személyes adatokat osszon meg másokkal online? Igen, megadhat kifejezéseket, mint például lakcím, és telefonszám, amelyeket szűrni fog a rendszer. 8. kérdés: Melyik azonnali üzenetküldő chat programokat lehet felügyelni? Yahoo, MSN, Windows Live, ICQ, QIP, Miranda, AIM, SIM, Trillian, Jabber, Google Talk és más szoftverek is felügyelhetők.

17 17. oldal HELYREÁLLÍTÓ-LEMEZ 1. kérdés: Ha a számítógépem megfertőződik, és az operációs rendszer nem töltődik be, hogyan segíthet rajtam a helyreállító lemez? A helyreállító-lemez Linux fájlrendszeren alapul, nem windowsos fájlrendszeren, így általánosságban sérthetetlen a fertőzések ezen családja ellen. A visszaállítási folyamat részekén a helyreállító lemez megpróbál internetes kapcsolatot létesíteni és valós idejú ellenintézkedésket tesz, ha azok elérhetők. 2. kérdés: Készíthetek helyreállító-lemezt, ha már megfertőződött a számítógépem? Ha a KIS vagy KAV dobozos változatát vásárolta meg, a telepítéshez használt CD bootolható helyreállító-lemezként is működik. A válasz igen, szükség esetén egy másik (nem fertőzött) gépen is készíthet helyreállító-lemezt. Ez egy jóval bonyolultabb folyamat, így a Kaspersky Lab azt ajánlja, hogy készítsen helyreállító lemezt a telepítésnél.

18 18. oldal BIZTONSÁGI ELLENŐRZÉS TÉMAKÖR A rendszer sérülékenységének vizsgálata 1. kérdés: Miért különül el a rendszer sérülékenységének vizsgálata a teljes vizsgálattól? A rendszer sérülékenységei nem biztonsági események, betörések a számítógépre, hanem olyan biztonsági lyukak a rendszer védelmében, melyeket a kiberbűnözők akár ki is használhatnak, hogy hozzáférjenek a rendszerhez. E mellett az az elsődleges oka ezen funkciók elkülönítésének, hogy így a teljes keresés lefutása jelentősen gyorsabb. 2. kérdés: A KIS és KAV termékek nem keresnek sérülékenységeket a kritikus területek átvizsgálásakor vagy a teljes rendszer-vizsgálatnál. Miért van ez? A sérülékenységek nem fertőzések. A sérülékenységek kezelése a proaktív védelem továbbfejlesztett formája. A sérülékenységek keresésének a teljes vizsgálatból és a kritikus területek vizsgálatából való kihagyásával jelentősen gyorsult a keresés sebessége. 3. kérdés: Mit tegyek az észlelt sérülékenységekkel? A rendszer elemzésekor talált problémák csoportosításra kerülnek veszélyességük függvényében. A sérülékenységek megszüntetéséhez válassza ki az elemet és kattintson a Javítás (Fix it) gombra. Intelligens, gyors vírusvizsgálat 1. kérdés: Hogy előzhetem meg, hogy a víruskeresés lelassítsa a számítógépemet munka közben? Van olyan beállítási lehetőség, hogy csak akkor fusson víruskeresés, ha a számítógép egy adott ideje használaton kívül van. 2. kérdés: Miért tart jelentősen hosszabb ideig az első vizsgálat, mint az utána következők? A Kaspersky Lab víruskereső motorja számos olyan továbbfejlesztett technológiát tartalmaz, amelyek az első keresés adatai alapján optimalizálják magukat a későbbi keresésekre. Az egyik ilyen példa az ichecker, amelynek segítségével nem szükséges azon fájlokat újra átvizsgálni, melyek nem módosultak az utolsó keresés óta. 3. kérdés: Milyen gyakran érdemes teljes vizsgálatot csinálni? Ha a rendszer védelmében nincsenek elavult elemek, a Kaspersky Internet Security valós idejű védelmének folyamatos futtatása mellett nincs szükség a rendszeres vizsgálatra. [ Megjegyzés: Léteznek olyan fejlett, rejtőzködő kártevők, amelyeknek a megjelenésük idején történő felfedezése, felismerése nem garantálható. Ezeket egy későbbi időpontban futtatott gépellenőrzés utólagosan felismerheti és ez értékes információkat adhat az esetleg szükséges intézkedésekről. Amennyiben Ön magas biztonsági igényeket támaszt a számítógépével szemben, javasolható a teljes vizsgálat havonkénti, esetleg 2 hetenként végrehajtása. ]

19 19. oldal 4. kérdés: Ha teljes keresést indítok a számítógépemen, a teljesítmény jelentősen csökken. Tehetek valamit ez ellen? A rendszer teljes vizsgálata egy erőforrás igényes folyamat, melynek során számos teszt fut végig a teljes fájlrendszeren. A Kaspersky Lab technológiái, mint például az iswift, azért lettek kifejlesztve, hogy kiegyensúlyozzák a terhelést a rendszervizsgálatok alatt. Ennek ellenére azt ajánljuk, hogy a teljes vizsgálatokat éjszaka indítsa, vagy amikor a rendszer nincs használatban. 5. kérdés: Meg tudom nézni, hogy melyik KAV vagy KIS feladatok és folyamatok aktívak jelenleg a számítógépemen? Bármikor lehetőség van megtekinteni, hogy milyen keresési feladatokat végez a termék. A KAV / KIS 2013 termékek rendelkeznek egy saját feladatkezelő funkcióval, amelynek segítségével Ön a leghatékonyabban használhatja ki a számítógép erőforrásait.

20 20. oldal KASPERSKY GADGET 1. kérdés: Mi a Kaspersky Gadget és milyen előnyökkel jár a használata? A Kaspersky Gadget minialkalmazás a felhasználói felület része, és a Windows asztalon található. Használatával gyorsan elérheti a termék fő funkcióit. Ez azt jelenti, hogy a felhasználó nagyon gyorsan elindíthatja a gyakori feladatokat. A felhasználó megadhatja, mely funkciókat szeretne elindítani a Kaspersky Gadget segítségével. A Kaspersky Gadget megmutatja a számítógép védelmi állapotát, emellett megtekintheti mely KIS/KAV folyamatok futnak a számítógépen, mint például a víruskeresés vagy az adatbázis frissítése. 2. kérdés: Tennem kell bármi különlegeset a Kaspersky Gadget használatához? Nem. A Kaspersky Gadget automatikusan települ Windows Vista, Windows 7 és Windows 8 alatt. 3. kérdés: Testreszabhatom a Kaspersky Gadget megjelenését? Két formátum közül választhat: hagyományos és maximalizált további funkciókkal.

21 21. oldal A VÉDELEM ÉS A VÍRUSISMERETI FRISSÍTÉS TELJESÍTMÉNYÉRŐL 1. kérdés: Nem akarok állandóan vírusismereti frissítéseket kapni a gépemre! Mit tehetek ez ellen? A Kaspersky termékekhez naponta akár többször jelenhet meg vírusismereti adatbázis-frissítés, amelyek mind az optimális védelem fenntartását szolgálják - ezek letöltése normális jelenség. Kérjük vegyék figyelembe, hogy a modern víruskeresők számára napi egy frissítés mindenképpen szükséges a hatásos védelem fenntartásához! A felhasználó azonban beállíthatja, hogy a frissítés éjszakai vagy a munka-tevékenységen kívüli időpontra időzítve, illetve csak kézi engedélyzés után fusson le. Amennyiben a gépe bekapcsolása után, bejelentkezéskor a védelem elavultságára vonatkozó figyelmeztetést kap, utasíthatja a Kaspersky terméket arra, hogy az új vírusismereti frissítés letöltése és érvényesítése csak késleltetett időpontban történjen meg. 2. kérdés: Kikapcsolhatom a KIS vagy KAV 2013 védelem automatikus frissítését? Nem javasoljuk a tartós és hatékony védelem szempontjából nagy fontosságú automatikus vírus-ismereti frissítések kikapcsolását - a felhasználónak azonban lehetősége van arra, hogy saját felelősségére letiltsa ezt az opcionális funkciót a Kaspersky termékekben. 3. kérdés: Milyen gyakran kapnak a Kaspersky termékek szoftvermodul-frissítést? A Kaspersky termékekhez naponta akár többször is jelenhet meg vírusismereti adatbázis-frissítés, amely a mintaadatbázison kívül keresőmotor és alkalmazásmodul frissítéseket is tartalmazhat. Mindezek az optimális biztonság fenntartását és az architektúra továbbfejlesztését szolgálják - az újonnan felbukkanó és mind fejlettebb kártevőkkel szembeni, tartósan hatékony védekezés érdekében. 4. kérdés: Hogyan gyorsíthatnám a Kaspersky-frissítések letöltését? A KAV és KIS 2013 termékek esetén a védelem egy része már a hálózati felhőben található, így annak a gépre történő teljes letöltése nem szükséges. Ez a fejlesztés jelentősen csökkenti a letöltendő adatmennyiséget és a frissítés időszükségletét. 5. kérdés: Hogyan növelhetem a laptopom akkumulátoros élettartamát? A KAV és KIS 2013 védelmi termékek akkumulátoros üzemmód észlelése esetén elhalasztják a nagy erőforrásigényű feladatok futtatását, így növelve a felhasználó rendelkezésére álló, konnekor nélküli üzemidőt.

22 22. oldal KOMPATIBILITÁS KAV/KIS 2013 and Windows 8 1. kérdés: A Kaspersky otthoni célú védelmi termékei támogatják a Windows 8 rendszert? A Kaspersky 2013-as évjáratú termékek 4190 vagy annál frissebb verziójú, magyarított telepítő csomagjai a weblapunkról szabadon letölthetőek és teljes mértékben támogatják a Microsoft Windows 8 operációs rendszert. A termék telepítése során a varázslóban a felhasználónak be kell írnia meglévő vagy megvásárolt, 20-jegyű (4x5 jegyű) Kaspersky licenc-aktiváló kódját. 2. kérdés: Mi történik, ha a KAV vagy KIS 2012 termékek felhasználói Windows 7->8 frissítést végeznek a számítógépükön? A Kaspersky cég 2012-es évjáratú védelmi termékei NEM kompatibilisek a Windows 8 rendszerrel - ezért még a Windows 7 lecserélése előtt, élő netkapcsolat mellett el kell távolítani a gépről a régi Kaspersky terméket. A Windows 8 frissítés megtörténte után a felhasználók telepítsék fel az aktuális, Kaspersky KIS vagy KAV 2013 védelem legalább 4190-es kiadású, netről letölthető telepítő csomagját a számítógépük tartós biztonsága érdekében! A termék telepítése során a felhasználónak a telepítő varázslóba be kell írnia a meglévő 20-jegyű (4x5 jegyű) Kaspersky licenc-aktiváló kódmondatát. 3. kérdés: Mi történik a telepített Kaspersky védelemmel, ha a felhasználó Windows 7 - > 8 rendszer-frissítést hajt végre a számítógépén? A Windows 8 rendszer frissítéskénti telepítése előtt nem kötelező eltávolítani a Windows 7 alatt futó KIS vagy KAV 2013 terméket. A Windows 8 rendszer feltelepülése után azonban a Kaspersky védelmet újra kell telepíteni, amire az alább látható, felbukkanó üzenet is figyelmeztetheti a felhasználót. (Az újratelepítéshez legalább Kaspersky 2013 build 4190 verziójú install csomagot kell használni - a korábbi Kaspersky 2013 build 3370 kiadás nem használható!)

23 23. oldal 4. kérdés: A KAV és KIS 2013 termékek támogatják a Windows 8 Metro-stílust használó IE 10 webböngészőt? Az alapszintű forgalmi szűrésben a webes víruskeresés és a banner-hirdetések blokkolása támogatott A Metro-stílust alkalmazó Internet Explorer 10 böngésző a gyártó Microsoft cég döntése alapján nem kapott plug-in támogatást - ezért az alábbi Kaspersky védelmi képességek nem működnek benne: a) Biztonságos pénzügyek b) Webes eszköztár c) Képernyős-virtuális és biztonságos billentyűzet Webes banner hirdetéseket szűrő plug-in 5. kérdés: Tervezi a Kaspersky cég Metro-sítlusú alkalmazás készítését a Windows Store számára? Terveink között szerepel egy Kaspersky Security Monitor elnevezésű, Metro-stílusú alkalmazás elkészítése - amely egyszerű kezelői felületen ábrázolja a számítógép biztonsági állapotát és lehetővé teszi egyes KAV / KIS funkciók (víruskeresés, vírusismereti frissítés, szülői felügyelet beállítás, stb.) futtatását. A továbbiakban egyéb funkciók beépítése is elképzelhető, úgymint: A Kaspersky KSN felhő rendszerből származó kártevő-statisztikák megjelenítése Securelist.com RSS hírcsatorna Beépített üzenetküldés Biztonságos keresés. 6. kérdés: A KAV és KIS 2013 termékek védik a Metro-stílusú alkalmazásokat? A Metro-stílusú Windows 8 alkalmazások védelme során a KAV és KIS 2013 termékek a Microsoft Remediation technikát használják. A keresés során fertőzöttnek talált fájlokat a víruskereső eltávolítja és az egész alkalmazást is megjelöli - így az érintett Metro-stílusú program rövid időn belül lecserélésére kerül egy, a Windows Store-ból érkezett friss, tiszta példánnyal. 7. kérdés: A Metro felületet támogató kisalkalmazás már a Kaspersky 2013 védelem telepítésekor felkerül a Windows 8 számítógépekre? Nem, a Metro felülethez illeszkedő kisalkalmazás telepítésére a Windows Store e-bolton keresztül van lehetőség. 8. kérdés: Miként támogatja a KAV/KIS 2013 védelem a Windows 8 Védtelen felhasználó (UNP) elnevezésű, új riasztási módját? A Kasperksy KAV és KIS 2013 termékek azonnal Lejárt / Expired állapot-bejelentést tesznek a Windows Biztonsági Központ felé, amint a szoftverlicenc érvényessége megszűnik.

24 24. oldal A Microsoft által meghatározott szabályok alapján ekkor a Windows Biztonsági Központ (WSC) lép kapcsolatba a felhasználókkal, hogy a licenc megújítására biztassa őket. Az első két hétben a riasztás a Windows munkasztalon megjelenő, vörös színű WSC ikonnal történik, de ha a megújítás elmarad, később felbukkanó szöveges ajánlat is megjelenik, az alábbi lehetőségekkel: 1. A meglévő víruskereső lejárt licencének megújítása 2. A meglévő víruskereső letiltása és a beépített Windows Defender védelem bekapcsolása 3. Versenytárs víruskereső megvásárlása a Windows Store online boltban 4. A döntés elhalasztása egy héttel. Webböngésző támogatás 1. kérdés: Mely böngészők használhatók a KAV / KIS 2013 védelemmel? A Kaspersky KAV és KIS 2013 termékek bizonyos képességei (pl. URL tanácsadó, Banner-hirdetés szűrő, képernyős billentyűzet, Biztonságos pénzügyek) az alábbi webböngészők használatát igénylik a beépülő plug-in modulok automatikus telepítéséhez: 1. Internet Explorer 8, 9 vagy Mozilla Firefox 9.x vagy újabb 3. Google Chrome15.x vagy újabb 4. Opera vagy újabb Netbook támogatás (kis méretű és teljesítményű mini-noteszgépek számára) 1. kérdés: Futtatható netbookon a KIS / KAV 2013 védelem? A Kaspersky KIS és KAV 2013 termékek teljes mértékben kompatibilisek a Windows alapú netbook számítógépekkel, mert minimális erőforrás-igénnyel rendelkeznek (*) és támogatják az alacsony, 1024x600 vagy 1366x768 pixeles képernyő-felbontás használatát. (*) Megjegyzés: a megfelelő teljesítmény eléréséhez egyedi konfigurálásra lehet szükség.. Táblázat 1. A Kaspersky KAV 2013 és KIS 2013 termékek részletes összehasonlítása Modul / képesség KAV 2013 KIS 2013 Alapvető védelem 1 Fájl víruskereső (valós idejű és kézi keresés) V V 2 Levél víruskereső V V 3 Azonnali üzenetküldés (IM) vírusellenőrzése V V 4 Webböngészés vírusvédelme V V 5 Vírusadatbázis frissítések V V Fejlett védelmi mechanizmusok 6 Alkalmazás-felügyelet - V 7 Alkalmazás-tevékenység ellenőrzése - V 8 Hálózati felhő (Cloud) alapú reputációs ellenőrzés V V 9 Fájl-tanácsadó Továbbfejlesztett kivitel V V 10 Automatikus biztonsági rés kihasználás (exploit) elleni védelem Újdonság! V V

25 25. oldal 11 Rendszerfigyelés V V 12 Rosszindulatú műveletek visszavonása V V Biztonság a neten és a helyi hálózaton 13 Biztonságos pénzügyek Újdonság! - V 14 URL (webes hivatkozás) tanácsadó Továbbfejlesztve V V 15 Biztonságos böngészés V V 16 Földrajzi hely alapú szűrés (Geo Filter) - V 17 Tűzfal - V 18 Behatolásmegelőzési rendszer - V 19 Hálózatfigyelő - V Digitális személyazonosság védelme 20 Adathalászat elleni védelem Továbbfejlesztve V V 21 Virtuális billentyűzet a képernyőn Továbbfejlesztve V V 22 Virtuális billentyűzet gyorsindítása Újdonság! - V 23 Biztonságos billentyűzet Újdonság! - V 24 Felhasználói tevékenység előzmények törlése V V 25 Személyes adatok hozzáférésének korlátozása - V Kéretlen tartalom blokkolása 26 Spamszűrés Továbbfejlesztve - V 27 Webes banner hirdetések blokkolása - V Védelem a családnak 28 Szülői felügyelet Továbbfejlesztve - V 29 Alkalmazások és a PC használatának korlátozása - V 30 Az , azonnali IM üzenetküldés és kapcsolati - V portál (FB) alapú kommunikáció korlátozása Rendszer-szintű biztonság 31 Rescue CD (gépindításra alkalmas víruskereső) V V 32 Rendszerellenőrzés fertőzés után V V 33 Biztonsági elemző V V 34 Webböngésző beállítása V V 35 Rejtőzködő rootkit kártevők felismerése V V Felhasználóbarát tulajdonságok 36 Grafikus kezelői felület Továbbfejlesztve V V 37 Web alapú telepítő készlet V V 38 Gamer üzemmód (Játék profil) V V Kaspersky Lab ZAO. All Rights Reserved.